目录
Contents
卷首语…………………………………………………（4）
【民主管理】
基层央行民主管理创新与实践思考
……………………………人民银行常州市中心支行 季步高（6）
【心理健康】
浅谈疫情后员工状态调整与复工激励
……………………………人民银行徐州市中心支行 孟广浩（14）
对构建具有央行特色的职工心理健康服务体系的思考
……………………………人民银行无锡市中心支行 段西（19）
【女工工作】
新形势下基层央行女职工工作组织力提升探索
……………………………人民银行淮安市中心支行 倪彩霞（25）
做实基层央行女职工特色工作的实践与思考
…………………………人民银行徐州市中心支行工会女工委（30）
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基层央行女职工心理压力分析及对策
………………………………… 人民银行宜兴市支行 殷航（37）
【调查研究】
基层央行工会先进典型选树工作探讨与建议
…………………人民银行无锡市中心支行
徐艳如 何雨柔（42）
【动态简讯】…………………………………… …（47）
4月23号是联合国教科文组织确定的世界读书日。
面对疫情影响无法举办聚集性活动的不利因素，分行辖内工会干部不等不靠、脑洞大开、妙招叠出，举办了“同心战疫 阅读阅美”、“好书云荐”、“诗词问答线上挑战”等各种旨在推动职工坚定战疫信心、享受阅读之美的活动，使职工在这场百年未遇之大疫情面前能够身心安然。
蒋勋说，读书就是在不同的境遇中去求一个安。在这特殊的日子里，对我们每个人、每个家庭来说，“安”是头等大事。如何在不确定的大环境中，得到安然、安静、安详，读书是个好办法。
没有疫情的日子里，我们每天忙忙碌碌，不知所终，心为形役，身心浮躁。疫情期间宅在家里，正是大好的读书时间。读书，使我们克服浮躁，养成静气；读书，使我们脱离低级趣味，给予从容生活的底气；读书，使我们生活越来越充实、自然、喜乐……。
人间四月天，正是读书时，不能行万里路，就让我们沉下心来破万卷书吧。
人间四月芳菲日，朗朗读书正当时
基层央行民主管理创新与实践思考
人民银行常州市中心支行党委委员 工会主任 季步高
加强民主管理工作是构建和谐央行的重要内容，是促进基层央行全面发展的重要基石。积极探索职工民主管理的有效途径，不断促进民主管理工作创新，对提高领导决策的正确性、科学性和有效性，维护广大职工的合法权利，促进基层央行稳定发展具有不可替代的作用。
一、常州中支创新民主管理的探索与实践
近年来，在南京分行工会和中支党委的正确领导下，常州中支认真贯彻落实党的十九大精神和工会十七大，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持和完善民主管理制度，发挥工会和职工代表在民主决策、民主管理、民主监督中的积极作用，不断增强工会组织的亲和力、凝聚力和号召力，营造了团结和谐、积极向上的浓厚氛围，为中支高效履职提供了不竭动力。
（一）领导重视，组织健全有力。中支党委高度重视民主管理工作，始终坚持“依法治行”、“民主治行”，将民主管理纳入重要治行方略之一，每年对民主管理工作作出专门部署和具体安排。制定了《常州市中支民主管理办法》，明确职工代表大会、民主管理季度例会、行务公开、党务公开等多项制度，并结合日常工作不断完善和补充，为深入开展民主管理工作提供了制度支持。
（二）坚持职代会制度，保障职工权利。中支坚持每年按时召开职工代表大会，职工代表高效审议行政工作、工会工作、提案工作、经费审查和党风廉政等各项报告，激发全体职工干事创业的热情，为中支发展增光添彩。在职代会闭会期间，中支工会认真履行“督办”职责，协助承办部门落实整改，使提案工作做到“事事有回音、件件有落实”，落实率达100%。
（三）畅通行务公开渠道，确保阳光透明。中支成立了民主管理领导小组和行务公开领导小组，负责对相关工作进行组织领导和指导协调。领导小组在宣传群工部设办公室，牵头组织实施各项工作。根据职能分工，各部门主动公开涉及干部竞聘、公务用车、大宗物品采购、基建项目招标等事项，做到廉洁透明，主动接受职工监督，取得了广大职工的信任。
（四）健全民主监督机制，激发参与热情。依托现有民主监督网络，制定完善了《常州市中支行务公开监督小组工作职责》和《常州市中支行务监督员制度》，进一步明确了监督对象、范围、方式、条件和程序。近年来，先后组织职工代表列席述职述廉、职务竞聘和考核测评等工作，以及参与职工体检、食堂、卫生保洁、司机、电工服务外包、内联网信息共享平台建设等采购项目，实现“人、财、物”多领域监督，变“单一结果公开”为“参与过程管理”，进一步增强了监督效果。
（五）创新民主管理手段，搭建多种平台。在职代会闭会期间，中支召开民主管理座谈会、意见征集会
二、当前基层央行民主管理面临的问题
（一）职工参与度不够。职代会工作还存在程序不够科学，少数职工代表认为民主管理与己无关，自己工作较忙无暇顾及；或者没有充分发挥代表的职责作用，片面认为自己的提案无足轻重，提了也不会受重视，所以在一些民主管理活动中没有用心投入，存在走过场的心态。
（二）职代会提案质量不够高。作为职代会重要内容之一的职工提案工作，存在着“三多三少”的问题，即反映微观事情多、考虑宏观事情少；站在局部立场提意见多、站在全局高度看问题少；知下情多、知上情的少。如常州中支近五年来职代会收集提案36件，其中涉及金融监管类2件、金融服务类4件、内部管理类29件、党建类1件，“内部管理”类提案占比高达80.56%。
（三）职工民主监督意识有缺失。很多职工代表认为，由于单位内部已设置纪委监察室、内审科等监督审计职能部门，职工民主监督职能就没有存在的必要，所以群众性监督作用发挥不够。比如虽然建立了民主监
“我与行长面对面”等活动，每周安排一位行领导负责接待干部群众来访，搭建起职工与行领导零距离沟通交流的平台。为充分发挥职工代表在职代会闭会期间民主管理、民主监督的作用，自2014年制定《常州中支民主管理季度例会制度》以来，已召开季度例会16次，共征集意见建议79条，促进了职工合理诉求的及时落实解决。工会还建立起“工会小组长”日常联络群，收集职工心声，及时处理意见，更好地为群众服务。
（四）民主管理形式较为单一。从目前基层职工参与民主管理的方式来看，主要是职代会、座谈会、意见征集会和个别谈话等。新媒体在职工民主管理中的应用不高，目前在用的一些微信、平台功能也仅用于发布通知、日常联络和个别交流，新媒体在调查问卷、收集职工心声、汇总意见建议等方面的功能还未充分利用起来。
三、准确把握创新民主管理工作的关键要素
职工民主管理是广大职工行使民主权利的重要阵地。作为工会组织而言，要抓住民主管理工作的关键要素，充分调动职工的积极性和创造性，全面提升职工的责任意识和履职水平，使之成为推动基层央行发展的助推器。
(一)以人为本，调动职工参政议政热情。“以人为本”是指在管理过程中以人为出发点和中心，围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性，以实现人与集体共同发展的一系列管理活动。民主化的管理理念是现代企业制度的主流文化和核心基础，而民主管理则是“人本管理”的重要组成形式。基于此，基层央行民主管理工作的首要任务也是“以人为本”，要充分依靠职
督制度、行务公开工作监督小组和行务监督员队伍，但存在着不想监督、不愿监督、不敢监督的问题，没有能够正常开展询问、检查和监督工作；在职代会闭会期间的作用发挥效果还不明显，职工代表对提案的督办力度不大。
(二)把握定位，切实维护职工合法权益。维权是促进职工民主管理的前提和基础，工会组织是代表职工利益的团体，始终把维护职工权益放在首要位置。维护职工的合法权益，既包括职工工作环境的优化、工资待遇的改善、社会保障的到位，也包括邀请工会会员深度参与职工民主管理和民主监督等方面。基层央行工会通过各种途径和方式，为职工创造更多的展示锻炼机会，创造更丰富的业余文化生活；积极做好“送温暖”工作，关心关爱困难职工，为职工办实事办好事。
(三)加强引导，激励职工实现自身价值。通过邀请职工代表参与行内重大决策、重大事项以及与自身利益息息相关的民主管理事项，使职工看到党委领导有力、行务公开内容全面、公开过程规范透明等实际情况，感受到风清气正、公平公正的良好氛围，从而起到潜移默化的激励效果。让职工相信，只要努力工作，就能充分获得认可，实现个人价值提升和央行履职发展的共赢。
(四)营造氛围，注重发挥典型示范效应。浓厚的民主管理氛围，能有效畅通职工上下沟通的渠道，促进人际和谐、干群关系融洽、劳动关系稳定。在实践工作中，通过开展对身边榜样先进事迹的展示宣传，营造“比、学、赶、超”的良好氛围，为职工干事创业、快速成长搭建平台，引领职工立足岗位、贡献央行。
工、信赖职工，让职工享有知情权、参与权、选择权和监督权，融入集体，共谋发展。
四、创新民主管理途径的政策建议
（一）主动作为，激发民主管理的动力。民主管理工作不是某个职能部门的工作，不仅要有制度、渠道、办法等“硬件”支撑，更需要干部职工的重视、理解和参与等“软件”因素。要通过宣传教育和培训，帮助全行干部职工树立正确的民主管理理念，激发央行“主人翁”的自豪感，真正关心民主管理工作，懂得如何正确行使民主管理权力、履行民主管理义务，将基层央行民主管理工作贯穿于履职过程之中。
（二）创新机制，加强民主管理的制度建设。为促进民主管理有章可循、有据可查，基层工会组织应结合本单位实际情况，制定更有针对性的管理办法和实施细则，健全相应制度，并在民主监督、民主参与和职代会闭会期间功能作用等方面弥补缺失，注重源头引导和过程疏导，最大程度地发挥群众的监督作用。
（三）激发诉求，坚持和完善职工代表大会。要严格按照职代会工作制度，开展职工代表选举、提案、预备大会、全体大会等工作，规范操作流程，确保职代会工作发挥最大效能。针对提案质量不高等问题，工会要提前做好指引工作，对提案主题和质量作出详细的要求和界定，并在各提案撰写的过程中，做好辅导；争取征集到的各类提案能够适应基层央行履职的新形势和新要求，能够进一步激发广大干部职工干事创业的热情，为党委决策提供依据和参考。
（四）延伸触角，优化民主管理日常工作。在坚
持职代会制度基础上，积极拓宽职工民主管理途径，为不同群体、不同层次、不同年龄的职工提供发声机会；邀请行务公开监督员和职工代表列席党委会，参与行务公开、党务公开、政务公开等“三重一大”讨论，拓宽民主参与渠道；运用好“互联网+”模式，用新媒体手段为职工集思广益、建议献策提供平台。
浅谈疫情后员工状态调整与复工激励
人民银行徐州市中心支行 孟广浩
随着疫情状况好转，各行各业逐步进入了复工复产阶段。央行员工也从远程办公、弹性办公逐步恢复到了正常的工作秩序。本文主要从疫情对员工状态的影响，分析复工后员工的精神状态、工作状态，提出多层面调整员工状态的措施。
一、疫情影响复工状态
经过走访和与部分职工沟通，我们了解到虽然已经复工，但部分职工的状态并没有完全恢复到正常的工作效率和状态。
（一）受疫情结束时间影响。疫情防控虽已取得显著成效，但是疫情什么时间能结束？复工后会不会在工作场所产生新的传播？境外输入能否有效控制？自己会不会被感染？这些想法会困扰着员工，产生不确定性和不安全感。而这种不安全感进而对员工的认知、情绪和行为带来负面影响，工作中出现注意力不集中、情绪不稳定、工作效率不高的问题，甚至发生工作失误。
（二）受特长假期影响。两个多月的疫情居家生活和防控以及复工后的弹性办公，离开了有规律的现场办公环境和有效的纪律约束，部分员工们养成了较为懒散的生活方式，这种惯性会延续带到复工后的工作中。
（三）受防疫环境影响。不管是在办公室，还是在办公楼区域，员工们都戴着口罩，这种人人自防的特
（四）受“压力应激反应”影响。这次病毒来得突然、凶猛、涉及面广、持续时间长，再加上各类谣言、假消息的趁虚而入，促发了应激反应，容易诱导产生“替代性创伤后应激障碍”。从而在牵引出一系列的身体反应，比如：失眠、作息异常、记忆力下降、头晕胸闷等。
二、统筹好防疫和复工
本次疫情防控时间跨度长、负面影响大，员工的状态调整需要一个过程，要从多方面、多渠道鼓励员工一手抓防疫，一手抓履职，帮助和引导员工尽快调整工作状态。
（一）继续做好防疫工作。
从目前疫情状况看，防疫工作仍然不可掉以轻心。
1.佩戴口罩。佩戴口罩是社会公众预防新型冠状病毒感染的重要手段，尤其是在人员密集场所，每个人都应当佩戴口罩，做好自身防护。虽然同事之间需要沟通交流，但非常时期需要非常手段，防疫期间更要预防为先，员工之间要互相理解，逐步适应疫情期间的口罩关系，认真遵守国家卫建委提出的“戴口罩、勤洗手、常通风、少外出”等防疫指南。
2.保持距离。新型冠状病毒主要通过飞沫传播和接触传播。人打喷嚏最远可以让飞沫飞8米，咳嗽最远可以让飞沫飞6米远。而带有病菌的气溶胶微粒悬浮在空气中，大部分集中在1米左右的范围，这是医学上公认
殊环境，无形中干扰着员工之间的人际互动和工作交流。
3.锻炼身体。疫情隔离期间，员工们大部分时间在家上网刷信息，大大减少了活动量。因此，要积极引导职工八小时之外远离网络，亲近自然，多参加一些户外锻炼，增强免疫力，减少不必要的网络闲聊，从网友关系逐步恢复到同事关系。而在工作上同事们可以广泛地运用现有的云办公工具，加强工作上的沟通，在沟通中彼此了解，互相关爱，互相支持。
（二）调整员工状态。面对返岗复工，不同的人有不同的心态，大致有急于返岗、迫于返岗和惧怕返岗三类，虽然返岗复工心态不同，但有一点心理活动相似，那就是担心、害怕甚至恐惧，亟需做好整体状态调整。
1.调整生活规律。为了复工后能更快速的进入状态，要从改变习惯开始，按照工作时间调整作息时间，正常作息、保证饮食和睡眠，控制刷手机、看电视的时间，适当运动和娱乐，或者找些愿意倾听的朋友、同事，通过聊天释放压力、分享喜悦，转移关注点；疫情当前，切忌酗酒、熬夜等不良行为，以免影响自体免疫功能。
2.调整思想情绪。员工方面，要相信政府所公布信息的权威性，不要轻信未经核实的信息，更不要以讹传讹，也需要给自己设置一个关注的频率，适时“轻视”海量信息。可以利用这个时间段做些能让自己感觉更好的事情，如看电视、看书、听音乐、运动，将自己注意
的致病传染区域。因此，在疫情解除前，同事之间仍然要保持相对比较安全的距离。
3.调整工作状态。首先，进入工作状态。人的机能和工作效率在工作开始后一段时间内逐步提高的过程叫进入工作状态。可以通过营造工作氛围，引导员工从居家生活状态进入正常工作状态，以积极心态迎接工作，逐步恢复机能、产生工作效率；其次，适应工作节奏。工作的快慢、工作的时间安排、工作的效率都属于工作的节奏。面对疫情期间积攒下来众多的工作，不要急于求成，忙于把所有工作短时间内全部做完，而是要把工作内容分成轻重缓急，有效地运用时间，做好工作规划，有条不紊地依次完成工作内容；最后，提升工作热情。对工作的热衷、执着和喜爱就是工作热情。它是一种意识状态和精神特质，代表一种积极的精神力量，善加利用，可以使之转化为巨大的能量。提升工作热情不仅能够大大提高工作效率，更有助于消除疫情的阴霾，取得工作和抗疫的双胜利。
三、发挥工会职能，有效激励复工
各级工会要协助做好复工后的各项工作，加强对职工的舆论引导，及时传达疫情知识，科学调适心理，关心关爱职工生活，有效发挥工会职能，用心传递工会
力转移到能让自己舒适、放松的事情上来；组织方面，要提高主动服务的意识，保障日常防护物资需求，办公场所彻底消杀、加强通风换气，重点关注就餐卫生，采用分时段就餐、分散就餐等方式，尽可能减少人员聚集，及时关注员工情绪状况，创新文体活动形式，积极组织线上文体活动，提升员工的组织归属感，科学引导员工认识疫情变化，缓解员工紧张、焦虑情绪。
（一）抓好思想引领。组织干部职工及时深入学习习近平总书记关于打赢新冠肺炎疫情阻击战的系列重要讲话，引导职工自觉遵守总分行和市委市政府关于疫情防控的各项规定，部署做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。
（二）关爱职工心理。一是了解职工思想状况。开展员工情绪状况问卷调查，了解职工关于疫情的所思所想，利用大数据科学制定调整措施，提振职工抗击疫情的信心，带领职工科学、高效地打好抗疫阻击战；二是做好职工的心理疏导工作。线上开展心理援助服务，推送心理健康知识，开通心理咨询服务热线，帮助职工稳定情绪、缓解紧张，减轻未知带来的失控感与焦虑感；三是有序安排工作任务，适时组织线上文体活动拉近职工心理距离，逐步引导员工进入工作状态。
（三）表彰先进典型。对抗疫中做出突出贡献的先进集体和个人进行逐级表彰，大力宣传先进典型在疫情防控中展现出的勇气和精神，激励员工奋发有为，努力工作，营造万众一心抗击疫情的氛围，促进人民银行各项工作开创新局面。
“娘家人”的温暖，把上级工会和党委的关怀和温暖传递到职工心上，让职工们暖心、舒心、放心，为实现疫情防控和科学履职“双胜双赢”保驾护航。
对构建具有央行特色的职工心理健康服务体系的思考
人民银行无锡市中心支行 段西
心理健康对于职工履职至关重要。研究表明，职工的心理健康程度越佳其工作热情越高，创新能力越强，为更好地帮助职工发现心理问题，解决心理问题，引导职工以热情饱满的状态投入到工作当中，基层央行应当构建具有央行特色的职工心理健康服务体系，积极关注职工心理健康，为职工提供更多排解压力、舒缓情绪的方式方法，使职工保持情绪稳定，缓解心理不适。
一、构建央行心理健康服务体系的现实意义
（一）是落实国家政策的基本要求。2017年初，国家卫生计生委、中宣部等22个部委共同印发《关于加强心理健康服务的指导意见》（以下简称《意见》），该《意见》是我国首个加强心理健康服务的宏观政策文件，文件指出：“各机关、企事业和其他用人单位要把心理健康教育融入职工，制定实施职工心理援助计划，为职工提供健康宣传、心理评估、教育培训、咨询辅导等服务，传授情绪管理、压力管理等自我心理调适方法和抑郁、焦虑等常见心理行为问题的识别方法，为职工主动寻求心理健康服务创造条件”。央行作为国家机关，应当积极贯彻落实文件精神，关爱职工心理健康，构建具有央行特色的心理健康服务体系。
（二）满足职工对美好生活的向往。构建央行心理服务体系是满足基层央行职工对美好生活的向往的现实要求。随着基层央行职能进一步拓展和加强，职业紧张强度进一步加大，央行职工在履行职责的时候会面临诸多工作压力。同时，随着经济社会的不断发展，基层央行职工对美好生活需求也在不断增长，从简单的物质需求上升到更高层次的心理需求。央行职工需要完善的心理健康服务体系，为其提供更加人性化、专业化的心理健康服务，帮助职工缓解工作压力，保持情绪稳定，满足职工对心理健康的需求。
（三）有利于建设和谐央行文化。构建基层央行心理健康服务体系是建设和谐央行文化的需要。建设央行文化能够增强职工对央行工作的认同感，引导职工树立正确的职业观，而建设和谐央行文化更是央行文化建设工作的应有之义。“和谐”二字意味着和睦协调，只有职工心理健康、情绪稳定，才能够与领导同事和睦相处、良好沟通，进而高效协调的推进工作，所以建设和谐央行文化必须要构建基层央行心理健康服务体系。
二、当前基层央行心理健康服务体系存在的问题
（一）心理健康服务缺乏制度规范。基层央行虽然已经开展了一系列关爱职工心理健康活动，但是活动往往难以形成完整的体系，存在碎片化、随意化的现象。不成体系的心理健康服务难以达到理想的效果，出现提供了服务却费力不讨好的情况。构建完善的央行心理健康服务体系需要明确的制度来规范，只有将心理健康服务通过制度来进行规定，让每一项服务、每一个行
（二）心理健康服务队伍建设不足。心理健康服务工作是专业性极强的工作，需要专业的心理咨询人员利用心理知识和科学方法提供服务。当前，基层央行的心理健康服务主要由工会负责，工会人员一是除了心理健康服务以外还有大量的日常工作需要完成，存在精力不济的现象；二是工会人员中具备专业心理咨询师资格的人少之又少，当职工心理出现问题需要咨询或者辅导时，工作人员难以提供专业的心理咨询服务，很难从根本上帮助职工解决心理问题。
（三）心理健康服务缺乏针对性。基层央行传统的做法是通过思想教育、培训辅导、专题讲座、文体活动等形式引导职工树立正确的人生观、价值观、世界观。同时，积极组织开展心理健康知识讲座、心理学书籍阅读等活动，帮助职工清晰认识自我，调整认知模式。但是，宏观层面上的培训教育虽然能够使职工在大方向上保持心理不扭曲、思想不歪曲，对于真正因为工作压力大、家庭琐事多而产生心理健康问题的职工来说，这样的教育培训式的心理健康服务并不能够帮助他们实质性的解决心理问题，缺乏一定的针对性。
（四）心理减压硬件设施利用率低。为了帮助职工更好地调适心理状态，舒缓心理压力，基层央行职工之家配备了健身设施、按摩椅和击打减压沙袋等器材，建立了心理减压活动室，也设置了图书阅览室、电影放映室等场所。虽然硬件设施齐全，但是实际使用频率并
为都能够找到依据，才能够增强职工对心理健康服务工作的认同感。
三、构建央行心理健康服务体系的实践路径
（一）规范心理健康服务体系制度。基层央行构建心理健康服务体系应当制定成体系的制度规范，确保心理健康服务工作有规可依，使心理健康服务管理更加制度化、规范化、标准化。如制定《职工心理健康服务体系管理流程》、《职工心理健康服务体系工作人员职责》、《职工心理健康服务体系人员培训制度》、《职工心理健康服务活动制度》等，为职工心理健康服务工作的正常运行提供制度保障。
（二）建立完善的心理咨询师体系。基层央行应当构建自己的心理咨询师体系，可以通过鼓励工会、团委、人事部门中有相关学科背景，并且有兴趣、有意愿的职工考取相关资格证书的方式，增加基层央行内部专业心理咨询师人员配备。同时可以定期采取网络培训或面授等方式对该类人员进行专业心理知识培训，不断提升和优化心理咨询师的专业知识储备。另外可以加强与外部专业心理咨询机构的合作，购买心理咨询服务，定期或不定期对基层央行职工提供心理咨询服务，让专业的人做专业的事，帮助职工更好地解决心理问题，满足职工心理健康服务需求。
（三）针对性开展心理健康服务。可以通过建立职工家庭及健康状况信息系统，通过对影响职工关键因素的了解来掌握职工心理变化情况。定期开展全员心理健康情况调查，建立心理健康档案。引进专业化心理测
不高，导致心理减压硬件设施不能很好的发挥效果。
（四）增加心理减压硬件设施利用率。首先应当引导职工从思想上重视自身心理健康，可以以科室为单位设置心理辅导员，负责对本科室职工的心理问题和倾向性信息进行捕捉。当发现有职工需要心理疏导时，可以引导职工利用单位提供的健身设施、按摩椅和减压沙袋等器材，以及心理减压活动室、图书阅览室、电影放映室等场所放松心情。同时要定期组织一些以心理减压为主题的活动，如观看减压电影、举办趣味球类运动减压赛等。另外可以进一步提升心理减压硬件设施的专业性及针对性，探索设立EAP工作室、职工倾诉室、群众工作室、情绪宣泄室、减压音乐室等，为职工提供更加舒适私密的心理减压环境和更加专业的心理减压服务。
评软件，定期对全体职工心理健康状况展开测评。根据测评结果，及时发现职工心理问题，并针对不同的心理问题采取不同的心理辅导方案,重点关注测评结果为亚健康的群体，为该类职工提供更多的心理健康服务，进一步增强服务的针对性和实效性。畅通职工诉求渠道，开通职工倾诉专线，开展"一对一”心理调适工作。发现职工心理出现问题时及时进行干预和调适，通过让单位持有相关资格证书的专业人员提供咨询或购买外部机构心理咨询服务的方式，协助职工解决心理困扰。
新形势下基层央行女职工工作组织力提升探索
人民银行淮安市中心支行 倪彩霞
习近平总书记指出：“妇女是物质文明和精神文明的创造者，是推动社会发展和进步的重要力量。没有妇女，就没有人类，就没有社会”。女职工工作是工会工作的重要内容。做好女职工工作，既是党对工会的要求,是形势发展的需要，更是广大女职工的迫切愿望。新形势下，基层央行女职工工作如何通过提升组织力，提高女工工作的有效性，为促进基层央行高质量发展发挥积极作用，笔者以为可以从以下五方面入手。
一、聚焦组织建设讲广度，提升基层央行女职工工作的组织覆盖力
工会女职工组织建设是推动工会女职工工作发展的基础。近年来，基层央行女职工队伍不断壮大，以淮安市中支为例，截止2020年3月末，中支系统共有职工总数289人，其中女职工107人，占比37%。基层央行女职工组织担负着联系、宣传、组织、团结女职工的重要职责。加强女职工组织建设，不仅是女职工组织自身存在和应对挑战的需要，也是新时期做好女职工工作的基础和保障。组织健全是确保女职工组织具有旺盛战斗力的基础。要严格按照《工会女工委员会条例》的规定，按照哪里有女职工，哪里就有工会女工组织的原则，配备专兼职人员，负责女工工作。积极选配热爱女工工作、
四、强化人文关怀讲温度，提升基层央行女职工工作的群众凝聚力
中央群团工作会议和党的十九大为今后一个时期群团工作指明了方向，提出了群团工作改革必须坚持“政治性、先进性、群众性”的总体要求。基层央行女职工工作，要以“三性”为总的原则，坚持女职工工作的群众性，以履行好维护好基层央行女职工合法权益为重点，更多关注、关心、关爱女职工，把女职工组织真正办成女职工的“娘家人”。代表和维护女职工的合法权益，是基层央行工会女职工组织的神圣职责和重要职能。保障女职工身心健康是关爱女职工的重要举措，要以实际行动把党对女职工的关心呵护送到女职工身边，提高女职工生活幸福指数。树立“让人心暖起来”的工作理念，大力推动《中国人民银行女职工劳动保护规定实施办法》落实，针对女职工工作生活负担较重现象，实施女职工EAP项目，成立各种兴趣小组，鼓励女职工积极参与，锻炼身心，引导女职工丰富生活，自我学习，自我调节。深化困难女职工“关爱行动”。全面掌握困难女职工动态，关心单亲困难女职工，普及女职工维权工作的相关法律法规知识，切实维护女职工合法权益和特殊利益，帮助女职工排忧解难，了解她们的需求，通过谈心、家访等各种方式，关心女职工八小时以
有较强事业心、乐于奉献的女职工充实到女工干部队伍，使女工工作真正有人抓、有人管,层层建立健全女工组织，使之成为环环相接、上下贯通的立体组织网络，为基层央行女职工工作的开展奠定好基础。
二、突出政治功能讲高度，提升基层央行女职工工作的政治领导力
基层央行女职工组织必须把政治功能作为工作导向，牢牢把握基层央行女职工组织是政治组织的根本定位,始终把旗帜鲜明讲政治摆在第一位。要深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，贯彻落实习近平总书记关于工会工作和妇女工作重要论述，进一步增强“四个意识”，切实发挥群团组织桥梁纽带作用，引导基层央行广大女职工以真挚情感坚决维护习近平总书记党中央核心、全党核心地位，在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。要切实转变工作作风，按照打铁还需自身硬的要求从严管理，带头提高政治站位，提升政治能力。要克服空喊口号、不务实功的漂浮作风，真正树立起一心向党、一心干事、心系群众的新时代基层央行女工组织良好形象。要提高政治洞察力和敏锐性，牢牢把握党的意识形态领域的主动性，引导女职工树立听党话、跟党走的坚定信念，积极践行“巾帼心向党”。
三、紧盯能力培养讲硬度，提升基层央行女职工工作的发展推动力
外的生活状况，针对实际情况进行帮扶、关爱、劝导和教育，尽可能解决女职工的具体困难和后顾之忧，让她们感到人民银行大家庭的温暖，更好地处理好家庭与工作关系，调整心态，充实自己。通过为女职工多办暖人心、解民情、促发展的实实在在的事情，增强女工组织的凝聚力。
女职工工作最终是由女工干部来做，女工干部的素质好不好直接影响着女职工工作的好坏。一是基层央行女工干部要强化学习能力。新时代、新思想、新矛盾、新目标对女职工工作提出了新要求，女工干部要通过学习理论、学习群众工作本领、学习央行业务，克服“本领恐慌”，全面增强党的十九大报告提出的“八种本领”，不断提高服务女职工的能力、服务大局的能力。二是基层央行女工干部要强化使命担当。时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人，女职工对美好生活的向往就是女工组织的奋斗目标。新时代新要求，基层央行女工干部要有一种“永远在路上，时刻准备着考试”的精神，主动肩负起历史责任，自觉把党的十九大确定的目标任务，把上级行对女工工作的决策部署一项项落实、落细、落到女职工。要聚焦主责主业，切实增强政治担当、历史担当、责任担当，把责任扛在肩上、抓在手上、落在实处，不回避矛盾和问题，敢于迎难而上，坚持用更高的标准、更严的要求，为女职工做好表率。三是要加大对基层央行女工干部培训力度。定期组织女工干部参加上级行或是地方工会、妇联等组织的培训活动，并结合本行实际情况，有针对性地组织女工干部进行培训，进而不断提升女工干部的素质。
五、坚持改革创新讲深度，提升基层央行女职工工作的自我革新力
基层央行工会女职工工作要树立开放的理念，勇于跳出已有思维模式，努力把握新的时代特点，学习借鉴先进的工作经验，创新女职工工作的思路及机制，通过
积极主动的联络、沟通和协调，整合各方面的资源，不断延伸领域，扩展对象，丰富内容，构建女职工工作新格局，实现工会女职工工作理论观念创新、活动载体创新、工作机制创新和工作方法创新。一是以人民银行职工大讲堂、职工书屋、职工之家为依托，聚人心促发展，围绕女职工需求开展活动。活动从形式到内容要有特色，充分利用读书日、“三八”妇女节、全民健身日、宪法日等时机，紧贴女职工求知、求新、求美的需求，开展形式多样、内容丰富、寓学于乐的活动，极大丰富女职工工作的内容，进一步增加女职工工作的吸引力。二是构建“巾帼建功”、“巾帼风采”的展示平台。通过座谈会、报告会，增强心系央行的责任心和使命感。引导积极参与“立足岗位、巾帼建功”，“我为央行发展做贡献”以及争当巾帼建功标兵等一系列劳动竞赛活动。三是要典型引路，以点带面。深化“中国梦劳动美”主题活动，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，进一步营造干事创业、创先争优的浓厚氛围，更好地引导和激励广大女职工把个人梦同中国梦紧紧联系在一起，爱岗建功、争创一流，营造劳动光荣的央行文化。利用新媒体、宣传栏等资源，广泛宣传“央行她力量”，引导所有女职工在改善金融服务、提高业务素质、支持地方经济高质量发展中贡献力量。
做实基层央行女职工特色工作的实践与思考
——以徐州中支为例
人民银行徐州市中心支行工会女工委
女职工工作是基层央行工会工作的重要组成部分，如何适应新形势，不断创新，做实做好基层央行工会女职工特色工作，维护好女职工的合法权益，助力女职工队伍素质提升，是目前基层央行女职工工作的重要任务。
一、做好女职工特色工作的重要性及意义
（一）是适应时代发展要求的重要体现。关心女性的权益保障，提倡女性建功立业是我党的优良传统，以习近平同志为核心的党中央始终高度重视妇女事业，总书记在同全国妇联新一届领导班子集体谈话时指出：“今天，我们面临的任务更加繁重，面向的目标更加远大，更需要我国广大妇女贡献智慧和力量。”有力的话语鼓舞着新时代的每一位女性建功立业。在金融改革不断深入的新形势下，需要不断创新女职工工作形式，开展女职工特色工作，进一步助力女职工的综合素质提高，营造女职工工作生活良好氛围。
（二）是助力央行事业发展的重要保障。随着社会进步发展，越来越多的女性参与到央行工作岗位中，实践证明，基层央行工作中的某些岗位女性更能胜任，在部门和谐中女职工起着不可或缺的作用。女职工是基
（三）是构建和谐社会稳定发展的重要举措。“修身、齐家、治国、平天下”是中国传统社会的理想目标，传统认知中女性在家庭中承担着更重的角色。直至今日，一个家庭是否和谐稳定幸福，女性的作用无可取代，所以基层央行女职工在与男职工们一样专注工作、认真履职的同时，有时候要承担更重的生活担子，兼顾工作和家庭的双重责任。家庭的稳定是构成社会稳定最基本单位，小家庭的稳定与社会大家庭的稳定发展息息相关，做实基层央行工会女职工特色工作，为协调女职工的双重角色创造条件，缓解角色压力，对构建和谐社会起着积极作用。
二、如何做好基层央行工会女职工特色工作
（一）提高工作认识，加强组织建设
1.勤思考细观察，注重服务需求转变。随着经济社会日新月异的发展进步，女职工的思想观念也随之逐渐改变，基层央行工会必须主动适应女职工的服务需求转变，有针对性地加强女职工工作力度。徐州中支女工委坚持以需求为导向，把为女职工排忧解难当成工作使命，充分关注女职工的理想、职业追求、婚姻家庭以及调查研究，在帮助女职工提高生活、工作质量中探索思
层央行物质文明和精神文明的重要建设者，肩负着央行事业发展“半边天”的重要作用。做实做好女职工特色工作，引领女职工树立正确的世界观、人生观、价值观，对自身价值树立正确清晰的定位，能够进一步为女职工扫清干事创业的奋斗阻碍，提升女职工履职能力，凝聚发展正能量。
2.善学习促履职，注重服务能力提升。基层央行工会女工委是做实女职工特色工作的基础组织保障，要充分发挥委员会作用，切实加强对女职工工作的领导，进一步调动广大女职工的工作积极性。要进一步完善女工委自身队伍建设，近年来徐州中支女工委持续加强专兼职干部队伍配置，组织女工干部积极参加省总工会举办的全省产业和基层工会女职工培训班、市女工委主办的女工干部维权能力提升培训班，督促女工委干部与时俱进学习进步，提升履职能力，保障服务效果。
3.强信念重引领，注重思想教育从严。坚持党对女职工工作的领导，把团结引导女职工听党话、跟党走作为重要政治任务，不断提高思想政治工作的影响力，切实提高女职工学习教育的覆盖面和渗透力，发挥好思想政治工作潜移默化的作用，工会女工委要切实承担起引领女职工建功新时代、贡献巾帼力量的责任。徐州中支女工委积极引导女职工参与“不忘初心、牢记使命”主题教育、党员“两学一做”、团员“一学一做”等活动，把爱国爱党教育融入日常生活。高度重视女职工思想建设，坚持不懈地抓好女职工思想理论武装，教育女职工把好思想“总开关”，始终保持干事创业和攻坚克难的精气神。
（二）实施人文关怀，营造健康氛围
1.维护合法权益，增强女职工内心归属。维护好
路、创新方法，切实发挥桥梁和纽带的作用，进一步增强女职工工作的凝聚力和向心力，保持女职工工作的生命力和活力。
2.着力心理疏导，培育女职工健康心态。女职工在承担家庭、工作两种角色的同时，面临着复杂的多种压力，徐州中支持续强化工会女工委在心理疏导方面的职责与任务，加强与高校心理专业老师的联系与合作，通过谈心谈话、问卷调查等形式掌握女职工心理状况，建立心理预警机制，邀请专家开展心理健康卫生知识讲座，引导女职工以开阔的胸襟和积极的心境对待工作和生活，学会兼容并包，搞好团结协作，营造和谐人际环境，心情舒畅地工作与生活。
3.注重价值培养，提高女职工自我认同。积极培育和践行社会主义核心价值观，引导女职工养成正确的
女职工合法权益是基层央行工会女职工工作的基础和落脚点，确保女职工各项合法权益切实落实到位，有助于提高女职工对单位的归属感，激发女职工与单位共同奋进的责任与决心。徐州中支女工委组织全系统女职工学习《江苏省女职工劳动保护特别规定》，从大处着手落实女职工合法权益保障，细化到日常工作和生活中的点滴小事中去，认真做好生病、结婚、生育等慰问，积极与政府有关部门协调、落实女职工生育保险金发放政策，保障女职工产假、异地夫妻探亲假等休假待遇以及体检服务等福利，建立健全困难女职工长效帮扶机制，发放困难补助慰问金，同时对辖内县（市）支行贯彻落实女职工合法权益情况进行检查，督促落实女职工特殊保险等保障措施，让女职工时刻感受到组织的关怀和温暖，切实提升女职工的幸福感、安全感、归属感。
（三）创新工作方法，提升工作质效
1.尊重需求差异，抓住分众化特点。基层央行女职工队伍人数众多，年龄结构跨越达30年差异。徐州中支女工委遵循差异化服务的原则，针对不同年龄结构女职工群体提供分众化服务。通过谈心交流、征集意见建议等形式，将不同年龄段女职工的服务需求归类总结，以需求为出发点开展关怀，有针对性地推出个性化、特色化服务。如积极与团市委沟通，为未婚女青年提供婚恋相亲交友平台；关注哺乳期女职工需求，进一步完善“爱心母婴室”建设；利用青春五四志愿服务队资源，为女职工家庭中青少年儿童提供诚信、反假识假、金融安全等知识教育，从不同角度出发，切实为女职工解决工作生活难题，同时呼吁男性职工将更多的业余时间回归家庭。
2.因地制宜实施，突出品牌化建设。基层央行工会在开展女职工特色工作时要注重结合实际，善于发现工作中的亮点及优势，积极锻造女职工工作品牌，提升号召力。徐州中支女工委借助自身“博闻”读书会、全国总工会优秀职工之家等优势，发展女职工读书品牌，倡导终身学习进步的理念，为女职工搭建加强学习、沟
自我价值认同。深化女职工素质提升工程，激励女职工自我成长、自我思考、自我提升。徐州中支女工委大力宣传倡导中支文化理念，在全行营造共同奋进的和谐氛围，积极运用美篇、h5等新媒体软件，借助总行《女职工之窗》、分行《工会通讯》稿件征集等契机，宣传展示女职工蓬勃向上的精神面貌。
3.强化榜样宣传，汇聚向上力量。基层央行工会要积极发现、推荐身边的女职工先进典型，着力健全和完善推荐评选机制，让表彰、推广、宣传、引导与评选相结合，在女职工中传导壮大，形成人人争当先进的“雪球”效应。徐州中支女工委积极开展“女职工文明示范岗”、“巾帼建功标兵”等评选，深入挖掘女职工爱岗敬业，立足新时代、担当新使命、展现新风采的事迹，并借助中支微信交流群、内网网页、宣传栏等载体，通过制作美篇、H5、展板等形式，倡导向先进学习，进一步激发女职工在工作岗位上边干边学边提升，塑造学习型、专业型、进步型女职工队伍，实现女职工个人发展与央行事业发展的双赢。
三、关于今后工作开展的几点建议
一是建议落实女职工特殊福利待遇。建议从上级行层面，对非人民银行出台的女职工福利保障政策能否落实、按什么标准落实统一口径，避免出现基层落实时模糊不清、想落实却面临困难的情况。
二是建议增加女职工技能培训提升机会。建议在专业技能培训、外出学习交流等活动中，对女职工参与名额有侧重考虑，进一步提升女职工履职能力，提高自
通交流、舒缓压力、提升自身素养的平台。组织全市金融系统女职工参与《江苏省女职工劳动保护特别规定》知识竞赛，得到市总女工委的肯定，被邀请参加全市比赛，取得三等奖的好成绩，在引导女职工运用法律武器维护自身合法权益的同时，提高了中支女职工工作在全市的知名度，增强了女职工工作集体荣誉感。
三是建议加强女工委干部队伍建设。目前，基层央行工会女工委干部虽为专职，但也同时身兼数职，建议落实女职工工作一岗一职，能全身心投入到女职工工作中，为女职工工作的正常运转和维护女职工合法权益提供保障。
我认同，更好地促进基层央行事业发展。
基层央行女职工心理压力分析及对策
人民银行宜兴市支行 殷航
新形势下,如何科学分析和把握基层央行女职工的思想状况,了解女职工的心理诉求,建立完善女职工心理疏导、心理减压机制,扎实做好女职工心理关爱工作,具有十分重要的现实意义。
一、女职工心理压力成因分析
基层央行女职工的心理压力主要来自以下几个方面：
（一）社会原因
一是传统观念的束缚。自古以来，社会一直存在着“男主外，女主内”的思想，尽管国家实施了男女平等的政策，重男轻女现象仍然存在于社会生活之中，社会习惯让人们普遍认为生儿育女、相夫教子、操持家务是女性的责任和义务；二是多种身份角色的冲突。虽然国家赋予了女性更多的权利，很多女性自身也想在事业上闯出一片天，获得成功。然而固有的思维模式要求女性必须以家庭为重，由于时间和精力的限制，女性往往不能够同时兼顾，这就免不了在工作上受挫，或是产生家庭矛盾。现代职场女性，一方面要勤奋努力地工作，紧跟时代的步伐，努力在职场中站稳脚跟;另一方面要努力照顾好家庭，充分融入每个家庭成员的世界，努力完
（二）工作压力
女职工由于家庭、工作的双重负担，对工作的危机感日益增强，造成一些人精神压力加大，心理负担日益加重。如金融稳定、调查统计等岗位需经常加班加点，信贷、支付结算等岗位工作创新要求也不断提高，编研编译工作经常熬夜赶稿……,给这些岗位的女职工带来了较大工作压力。影响着女职工的心理，甚至出现失眠、焦虑、抑郁、暴躁等一些不良症状。
（三）生理压力
由于男女生理的差异性，生理因素也成为制约女性职场发展的因素之一。统计表明，女性抑郁症的发病率是男性的两倍。生育期、哺乳期、更年期，这些特殊时期的职业女性往往更易出现抑郁、焦虑情绪。研究显示，男女大脑对压力的反应可能有所不同，女性对压力的反应更为敏感。除此之外，荷尔蒙的男女差异也是女性更易感到焦虑的原因。一些研究表明焦虑与激素孕酮有关，对于经期前感到烦躁不安的女性来说，孕激素的增加改变了大脑中抑制焦虑的受体功能的正常发挥。对于产后女性来说，孩子出生后体内荷尔蒙的剧烈变化也可能是焦虑的根源。
二、缓解女职工心理压力的途径与方法
（一）加强心理健康宣传，普及心理健康知识。为加强心理健康宣传以及心理沟通的专业性，基层央行
善自己，为一个美好和谐的家庭努力。在事业和家庭的重重压力之中往往不能两全，就很容易导致女性产生心理压力。
（二）定期开展心理健康调查，了解女职工心理状况。随着社会和经济的不断发展，女职工的心理状况会不断地改变，因此，定期开展女职工心理健康状况普查和调研工作是十分必要的。在调查过程中，基层央行女工委应根据本单位女职工的实际情况，并借助社会心理服务机构的力量设计调查量表，召开座谈会,探求切实帮助基层央行女职工解决工作、学习、生活中困难的各种途径和方法，从而充分发挥潜力、获得社会承认。
（三）培育学习型女职工队伍，提高女职工整体素质。组织女职工学习中国特色社会主义理论体系，培养女职工牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。组织女职工开展读书活动，用优秀的文学作品鼓舞她们，陶冶她们的思想道德情操。利用网络及单位宣传橱窗、版面、简报等宣传阵地，大力宣传各级、各类女职工先进典型，激发女职工岗位奉献的工作热情，发扬自尊、自信、自立、自强的“四自”精神。
（四）倡导身心健康理念，提高女职工的身心健康。女工委要积极探索，帮助女职工树立积极向上的健
女工委可邀请社会心理专家为女职工开展讲座或举办培训班，开展个体心理疏导、团体EAP服务等形式向女职工普及心理学知识，为她们缓解工作、家庭压力提供帮助。使每个女职工都认识到心理健康对正常工作、正常生活的重大影响，了解心理问题产生的原因，学会合理调适情绪，树立养心比养身更重要的意识，以饱满的精神和愉悦的心情投入工作和生活。
康理念，掌握健康知识，加强身体锻炼，逐步摆脱身心亚健康状态，提高身体、心理素质。通过多种方式组织女职工开展丰富多彩的文体活动，动员女职工参与到各种有益健康的活动中来；为女职工专题举办健康讲堂、妇科讲座及咨询活动，并每年为女职工进行健康检查，建立健康档案；经常深入基层倾听女职工的所思、所想、所感，帮助她们排忧解难，缓解心理压力，排除心理矛盾，达到心理平衡，使她们最终以平和、愉悦的心情面对工作和生活。
基层央行工会先进典型选树工作探讨与建议
人民银行无锡市中心支行 徐艳如 何雨柔
先进典型是高擎的道德旗帜，是群众的精神丰碑，更是时代的价值风向。如何保障基层央行工会先进典型的形象长效性、选树民主性、考核科学性、类型丰富性，并将选树先进典型塑造成工会的特色品牌工程，是基层央行工会亟需思考并深入探讨的重要命题。
一、基层央行工会推进先进典型选树工作的必要性
（一）是适应时代发展的必然需求。当前，我们正处于社会的转型期和变革期，各类思想观念呈现多元化、多样化的特点，科技的进步更给思想观念的传播添加了催化剂。在职工中树立和巩固社会主义核心价值观，是紧要且繁复的任务。选树时代鲜明、示范性高、引领性强的工会先进典型，相当于在职工中培育马克思主义思想的引领者和践行社会主义核心价值观的先行者，是引领职工行为的一面“旗帜”。
（二）是做好思想政治工作的有效途径。基层央行工会在深入推进职工思想政治工作的进程中，离不开说事实、讲典型、论奉献。典型是先进思想的成功实践者，能有效增强思想理论的说服性和科学性。基层央行工会通过培育树立先进典型，使良好的价值取向和高尚的思想道德情操能够以具体形象为群众所接受，以积极
（三）是落实“三贴近”的切实体现。“从群众中来，到群众中去”是党的群众路线的领导方法和工作方法，先进典型是思想政治工作与职工群众的紧密连接点。发掘和培育先进典型，需要结合实际，深入基层，发掘普通职工身上的可贵品质。坚持“贴近实际、贴近群众、贴近生活”的选树标准，选树出具有“接地气、有深度、入民心”的先进典型，有助基层央行思想政治工作的持续深化。
二、当前基层央行工会典型选树工作基本情况
（一）树立先进标杆，履职成效得以提高。当前，基层央行工会先进典型既有各个业务条线的先进工作代表，也有不同职工群体中的先进人物，如：面向各岗位的先进职工、面向女职工的巾帼岗、面向青年群体的青年岗位能手等等。通过树立先进标杆，职工的尽责履职意识得到有效激发，进一步提升自我工作要求，履职服务质效从而提高。
（二）宣传渠道多样，示范引领得以强化。基层央行工会先进典型的宣传方式将传统媒体与新兴媒体结合，既包括先进典型风采展、先进典型主题讲堂、各类报纸、宣传展板、信息等传统媒体，也包括新浪、搜狐、地方政府网站、各分行微信公众号等网络阵地。加大网络宣传力度，扩大先进典型宣传覆盖面，从而形成传统媒体与新兴媒体互动并进的典型宣传新格局。
向上的途径凝聚合力，以润物无声的方式熏陶受众，从而唱响主旋律，激发正能量。
（三）凝炼典型内涵，品牌效应得以彰显。基层央行工会将先进典型的选树工作作为思想政治宣传工作的重要抓手，为“央行人”赋予内在的精神力量和深刻的文化内涵，央行品牌影响力逐步扩大。从职工内部来看，掀起了一股向先进典型学习的热潮，先进典型起到“点亮一盏，照亮一片”的作用；从社会外部来看，向社会集中展示央行职工敬业奉献、崇德向善的精神风貌和人民银行道德建设的丰硕成果。
三、存在问题及原因
（一）工作不到位。部分单位工会干部在先进典型选树工作中，抱着任务主义心态，忽视了对推荐人员质量的把关。某些基层央行工会在选树过程中群众工作也不到位，导致职工参与积极性不高，选出的先进典型无法获得群众广泛的内心认同。
（二）欠缺科学性。在基层央行工会先进典型选拔过程中，有时出现刻意拔高典型的思想境界，搏人眼球，导致典型形象脱离实际，经不起推敲，降低选树工作在职工中的可信度，影响了典型的示范作用的发挥。
（三）标杆持续力不足。某些先进典型获得表彰后，思想没有得到进一步的升华，甚至出现了滞后的问题，存在着荣誉功利化、典型衰退化的现象。基层央行工会先进典型的再培养工作、激励保障工作、以及典型与群众的交流工作不同程度存在缺失或者不到位的情况。
（四）作用发挥不充分。一是部分单位工会开展
四、深化先进典型选树工作的建议与意见
（一）树立“三种认知”，深化选树工作顶层架构。一是高度负责、严谨认真。要把先进典型选树工作当做一项重要工作抓紧抓牢，把好“深入发掘、细心观察、广泛宣传、精心培养”过程，构建先进典型选树工作的长效机制。二是全面、客观、立体地看待典型。不能只看、只讲典型的优点，而看不到典型身上的不足之处。但不能因为某些不足而全盘否定这位典型。三是坚持群众路线，深入基层。要深入到群众中去，发现平凡岗位中的感人事迹，在细微的小事中发现闪光点。
（二）注重“三个标准”，切实保障选树工作科学性。一是要注重先进性。选树典型要跟得上时代的脚步，能够反映社会价值取向，才能在群众中立得住脚，叫得出响。要重点关注那些为中国梦、央行梦不懈奋斗的基层央行职工。二是要注重真实性。在发掘和推选先进典型的过程中，要综合考量被推选人的思想品德、工作表现、行为举止、作风态度等，保证推选资料的真实可靠、有说服性，不弄虚作假、夸大事实。三是要注重全面性。不同层面的工会典型影响力不同，选树典型要多视角、多层次地挖掘，选出的各类典型能够较好满足群众的精神需求。
向先进典型学习的工作中氛围还不够浓厚，仅停留在看事迹、写感悟的阶段，典型精神未能入脑入心。二是学习者积极性不高，缺少群体荣誉感和参与感，没有认识到先进典型品牌工程的成功塑造需要全员参与。
（三）建立“三种机制”，规范先进典型培育管理。一是完善组织监督机制。增强工会先进典型选树工作规范化和标准化建设，建立并保存好每一位先进典型的个人档案，增强工作的稳定性、可应对性、透明度和开放化，使群众及时了解选树工作进度，收集反馈群众意见，让群众全程参与到选树工作中来。二是建立交流发展机制。长期关注先进典型的发展情况，组织先进典型到上级部门开展带训或者争取脱产理论培训。三是建立激励保障机制。落实先进典型的各项政治待遇、物质奖励、福利待遇，关心其可持续性的职业生涯规划。
（四）立足“三个角度”，创新宣传典型手段与方法。一是让群众有共鸣。在宣传先进典型的过程中，决不能过分拔高或者贬低先进典型的形象，应当从生活、家庭、履职等角度让群众感受到自身与先进典型的相似、相远之处，以人为本、以情动人、以事说理，让群众产生认同感。二是全员发动与参与。引导职工形成尊敬先进典型、学习先进典型的良好氛围，将先进典型学习作为精神文明创建的有机组成，深入开展“学习先进、成为先进、超越先进”活动，使人人争当先进。三是让典型成品牌。既要展现先进典型、先进集体的特有品质、代表性品质，也要侧重找寻各个典型身上的共通点，即“身边央行人”的共有特性，有效推动基层央行工会发展和典型深化的相促互进，真正将基层央行工会先进典型选树工作打造成颇具特色的品牌工程。
为激励广大金融职工争先创优，有效发挥金融在推动苏州实现高质量发展走在前列中的重要作用，4月24日上午，人民银行苏州中支联合苏州市总工会、苏州地方金融监督管理局、苏州银保监分局共同举办了“金融强实体 聚力再出发”金融服务实体经济劳动竞赛启动仪式。苏州市人大常委会副主任、市总工会主席温祥华，人民银行苏州中支党委书记、行长姚军，出席开幕式并致辞。苏州市总工会、苏州市地方金融监督管理局、苏州银保监分局等单位的相关领导，全市各金融单位负责人共计60余人参加了启动仪式。
人民银行苏州中支党委书记、行长姚军在致辞中强调，劳动竞赛承载了新时代工会工作的重任，广大金融劳动者要牢牢把握金融服务实体经济这一主题，以本次竞赛活动为契机，永葆金融产业工人的政治本色，争做助推经济发展的金融先锋，成为永立时代潮头的金融工匠，全面展现新时代苏州金融行业的新作为。
本次竞赛旨在通过比服务高质量发展贡献值、比金融科技创新力、比舒心服务满意度的“三比”竞赛内容，充分发挥劳动竞赛对提升金融服务实体经济效能的推动作用。
（人民银行苏州中支工会）
苏州中支举办金融服务实体经济劳动竞赛启动仪式
在第25个“世界读书日”来临之际，扬州中支自4月中旬起，举办为期一个月的“书韵飘香 共读好书”职工读书节活动。
一是开展“员工荐书”活动。4月13日，成立了“悦闻书香”读书群，提出“让阅读成为习惯，让文化自信深入血脉”的口号，广邀爱读书的员工入群推荐书单。活动一经推出，大家反响热烈，积极入群推荐书籍，推荐书籍种类广泛，包括经济、历史、人文、思维、科学等多个领域，中支工会梳理后编辑成H5反馈到微信群中。
二是开展“图书漂流”活动。“让知识因传播而美丽”，为进一步促进职工之间读书交流，中支工会搭建了图书共享平台，号召全体员工将自己的闲置图书投放到职工图书室，无偿供给大家阅读，在互相传递中让图书资源流动起来，让书籍得到新的阅读生命。
三是开展“读书感言”活动。在读书节期间，将组织职工在“幸福人行”、“悦闻书香”微信群中将自己的读书感言与大家分享交流，结合工作岗位，深入探讨读书为自身的工作和生活带来的改变，引导干部职工爱读书、勤思考、多交流。
四是举办“读书沙龙”活动。通过举办“跃青春·悦读书·越担当”读书沙龙，组织青年员工共同学习《顶天立地谈信仰——原来党课可以这么上》，分享自己读过的好书，同时还将组织新行员开展“信仰与担当”诗歌朗诵活动。通过分享活动，进一步引导青年员工坚定理想信念，树立崇高信仰。
（人民银行扬州中支工会）
扬州中支举办“书韵飘香 共读好书”职工读书节活动
为推进学习型中支建设，无锡中支工会在行领导的大力支持下，以“一书一课”为载体，在全行职工中掀起了全民读书活动，取得了初步成效。
1.强化理念引领。在干部职工中积极倡导工作学习化、学习工作化的理念，持续增强干部职工的能力素质和本领。一是提倡主动学习。只有主动学习，才能挺起责任担当，才能消除本领恐慌，才能有所成长成就。二是提倡终身学习，始终保持与时俱进、持之以恒、学用相长的学习状态。三是提倡团队学习，通过集体深度汇谈、知识共享，真正实现1+1>2的效果。
2.完善机制建设。无锡中支工会办公室作为全行学习型中支建设的牵头部门，面对突如其来的疫情，不等不靠，在分管行长的带领下，秉持着逆行而上的作风，组织相关部门通过网上办公系统、微信群讨论等手段，集中全行智慧，自上而下、自下而上，经过多轮推敲、打磨，最后经全行职工讨论认可，出台了《学习型中支实施方案》《“每周一学”管理办法》等制度，用制度来构建中支机关全面系统学、及时跟进学、深入思考学、联系实际学的机制和氛围。
3.丰富学习载体。中支全辖干部职工集体加入樊登读书会，运用“一书一课”线上平台，以每周一本书、每月一门课的频率，引导职工每年听50本书、12门课。经过三个月的推广，很多干部职工切身感受到了“听书”“读书”的好处，参与的热情非常高。干部职工普遍感受到获得知识滋养的喜悦，有些同志反映，听完《好妈妈胜过好老师》《幸福的方法》等书以后，生活得到改善，和孩子的沟通变得顺畅，家庭更加和睦。有的职工说《结构性思维》《用流程解放管理》等课程有助于增强我们的思维结构和思维方式，有助于破解工作中的难题，对工作帮助、启发很大。有的干部职工不仅带动全家一起听，还主动推荐给朋友听，积极影响他人。
4.注重氛围营造。一是建立健全符合实际、行之有效的学习制度，来保障学习要求落到实处。通过营造学习工作化、工作学习化的氛围，推动学习像工作一样计划、布置、考核、评比，工作像学习一样吸收、互动、反思、质疑、提高。二是注重“导学”，按周、月、季制定学习计划，及时反馈学习情况。目前已编制了2期无锡中支“梁溪悦读”电子期刊，供干部职工分享交流学习体会。通过积极打造多层次立体化的学习平台，建立开放型成长型知识共享体系，不断提升全体干部职工学思用贯通、知信行统一的能力，促进履职水平不断提升。
（人民银行无锡中支 吴臻）
无锡中支以“一书一课”为载体推进学习型中支建设
盐城中支开展“书香中支 联动开花”活动
为进一步丰富广大职工的精神文化生活，盐城中心支行启动“书香中支 联动开花”项目，通过“市县联动”，引导干部职工传播好声音、汇聚正能量，在学思践悟中提升输入和输出能力。
深耕细作，“一盘棋”谋划到底。在连续两年开展“一书一课”学习的基础上，盐城中支今年在全辖开展“读薄一本书”活动。运用费曼学习法，以分享输出来强化输入：一是发布每周一学“读薄一本书”书单，确定了包括《习近平在正定》《和繁重的工作一起修行》等推荐书单。二是在全辖组建“青年讲师团”。第一批“青年教师”有13人，制定分享计划表和分享书目，每月开展1-2本书的宣传分享。三是制定联动读书方案，确定四家支行先试先行，明确活动主题、时间节点、活动方式和活动环节。
费曼学习，“一平台”共享到底。开展“费曼学习——我是讲书人”线上读书沙龙活动。第一讲，由宣传群工部讲书人分享《活好》这本书，从生死、爱、人际关系、挫折与困难、未来五个角度，以语音、PPT、视频多种形式，力求原汁原味解读日野原重明这位105岁老人的智慧心路。第二讲，人事科讲书人分享《匠人精神》，从日本企业的匠人精神切入，延伸到中国的工匠文化，探讨了如何坚守匠心之道。线上，参与人员互动讨论，积极分享，实现了由分享人输出到听讲人输入，再转化为听讲人的二次输出。
市县联动，“一张网”联结到底。宣传群工部作为主牵头部门，积极指导推进结对部门与结对支行联合开展读书沙龙分享活动。调查统计科、货币金银科分别走进建湖支行、滨海支行，开展读书分享活动，得到了参与人员的一致好评。
“书香中支 联动开花”项目，“一盘棋”谋划、“一平台”共享、“一张网”联结，微光成炬，熠熠生辉，以阅读启迪智慧，滋养心灵，以阅读净化灵魂、照亮人生，守护自己，守护家人，守护国家。
（盐城中支工会蔡丽华 花林月）
为深入贯彻落实分行工会《关于在分行辖内开展县支行工会会计档案资料送审工作的通知》（南银工〔2020〕2号）要求，近日，连云港中支工会组织开展县支行工会会计档案送审工作，对辖内4家支行工会会计档案进行全面检查。
为确保送审工作规范化，中支工会及时转发文件至各县支行，组织支行工会分管领导、职能部门负责人和工会财务人员认真学习通知，把握工会会计档案送审要求。在此基础上，发出《关于送审工会会计档案资料的通知》，明确2020年一季度工会会计档案的送审形式、审核资料、审核时间和审核内容。
4月20日起，工会会计档案送审工作开始。中支工会财务经审人员根据财务经审工作要求，对照“记账凭证要素是否齐全、科目使用是否准确、工会经费收缴是否及时足额、开展活动附件是否齐全和发票是否规范、工会经费支出是否超标超范围”等方面要求，逐一审查各支行一季度送审凭证。检查中发现，经过前期集中培训和政策讲解，各支行充分重视工会经费管理，能够按照制度规定使用和管理工会经费。检查中也存在科目使用不规范、活动附件标准不一等问题。针对存在问题，中支财务经审人员逐一对接送审支行，详细宣讲工会财务管理政策，指导支行对存在问题和下一阶段工会账务进行查漏补缺。通过对县支行工会会计档案送审工作，进一步规范了辖内各支行工会经费核算，防范了财务风险，确保了工会经费得到合理使用。
（人民银行连云港中支 高姝瑾）
连云港中支积极做好县支行工会会计档案送审工作
守护温暖 共抗疫情
苏州中支工会多措并举助力财务管理提质增效
在新冠肺炎疫情防控期间，人民银行苏州中支工会积极行动，心系员工，迅速部署，科学布防，加强工会疫情防控资金的投入和管理，为抓好金融支持疫情防控和复工复产筑牢防线，贡献力量。
一、注重实效，强化政策学习力度。苏州中支工会及时将《中华全国总工会办公厅关于加强新型冠状病毒感染肺炎防控工作专项资金使用管理的通知》（厅字﹝2020﹞3号）、《关于全省工会协助做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的紧急通知》等文件转发至支行，强调资金使用程序、使用原则，及时组织财务人员、经办人员认真学习文件精神，确保防疫资金用到实处。利用工会财务、经审工作交流学习群，及时转发《中华全国总工会办公厅关于印发<工会预算管理办法>的通知》（总工办发﹝2019﹞26号）等文件，对工会财务会计科目使用、工会经费列支项目范围以及账务处理等问题进行讨论研究，使相关政策落地落实落细，确保工会经费管理、核算和使用更加规范。
二、高效履职，及时解决基层工会难题。为避免人员聚集导致病毒集散和交叉感染，苏州中支工会秉持“非必须，不见面”的原则尽量减少见面次数，通过邮箱、电话、微信等方式指导工作。在疫情防控期间，提前介入，通过电话了解各支行防疫专项资金使用意向，对支行提出的问题及时给予解答指导，确保疫情防控资金合理合规安全使用，解决基层燃眉之急。3月2日，苏州中支工会提前完成对辖区5家县支行工会经费补助工作，对每家县支行补助工会经费2万元。中支工会合理规划使用疫情防控经费，积极寻找资源，第一时间采购口罩、消毒水、洗手液、体温计等防护用品，及时将物资发放至干部职工手中，确保职工安全履职。
三、规范管理，提升工会财务管理水平。为进一步加强疫情期间工会财务工作科学化、规范化管理，注重防范工会账务风险，苏州中支工会利用工作群提醒县支行足额拨缴和上解工会经费，按时将凭证、报表等资料送上级行审核，中支工会经审委对各支行2019年的会计凭证、报表等进行了审核。加强财务管理软件的运行维护，线上指导人民银行工会财务管理软件的安装和运行，学习探讨新系统操作过程中相关的业务、技术等问题。积极响应地方总工会开展基层工会经费管理工作规范化建设审查工作安排，完成本级工会2019年经费管理工作规范化建设自查工作。
苏州中支工会将牢记职责使命，确保疫情防控专项资金使用依法合规及时有效，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献力量。
（人民银行苏州中支工会）
受镇江市妇女联合会委托，近日，镇江中支工会女职工委员会牵头金融系统开展江苏省“十行百星”巾帼创业创新典型申报推荐工作。
一、以制定方案为前提，争取党委支持。中支女工委及时向中支党委进行汇报，争取党委的指导与支持。中支党委指示中支女工委加强宣传发动，深入调查了解，摸清金融机构优秀女职工状况。在此基础上，中心支行召开女工委会议，学习有关文件精神，就组织申报、评选推荐步骤达成一致。
二、以强化宣传为基础，积极营造氛围。中支女工委通过工作微信群向各家金融机构下发申报通知，对此次评选活动的指导思想、评选标准、相关要求等进行说明，明确此次评选工作的目的是丰富金融系统女职工岗位建功活动的时代内涵，展现新时代镇江金融职业女性风采，引领带动金融系统女职工立足岗位、建功成才。着力引导金融机构深刻领会申报活动在精神文明建设中的内涵，提高其参与活动的主动性与积极性。
三、以优中推优为抓手，发挥引领效应。全市各家金融机构纷纷响应、积极参与，推选出本单位最优秀的女职工参选。中支女工委对报送材料进行筛选，在重点考察申报对象工作经历、工作性质、所获荣誉等内容，坚持面向基层一线，把握“在今年抗击新冠肺炎疫情中奋战、服务抗疫、防疫一线，成绩突出的优先推荐”的原则，优中选优，确定推选对象。要求申报单位进一步修改完善事迹材料，严格按照文件要求准备申报材料，进行报送。
通过开展推选活动，镇江中支女工委进一步梳理掌握了全市金融机构优秀女职工分布状态，提高了人民银行在当地金融机构中的影响力与号召力。下阶段，中支女工委将通过适当途径开展金融业优秀女职工宣传表彰工作，引导金融系统女职工增强学习先进的责任感和主动性，形成明星闪耀、群星灿烂的典型引领效应。通过选树标杆传递正能量，引领金融行业女职工建功立业、成长成才。
（人民银行镇江中支女工委）
镇江中支牵头金融系统开展江苏省“十行百星”
巾帼创业创新典型申报推荐工作
泰州中支开展“抗击疫情 为爱逆行”无偿献血活动
防控新冠肺炎疫情期间，居民宅家、高校延假、企业停工，让无偿献血工作几乎停顿，直接导致泰州市中心血站的血库存量接近于0，极大地影响了医院的临床用血。为此，市中心血站打来紧急求助电话。
无偿献血是公民应尽的法律义务，是央行员工应有的社会担当。泰州中支工会立即行动，以最快速度、最强声音在机关职工中开展了“抗击疫情 为爱逆行”无偿献血活动。并向广大职工发出倡议，号召广大职工伸出援手，用基层央行人真诚坦荡的爱心和无惧无畏的勇气，传承中华民族救死扶伤传统美德，以最美逆行者形象，为生命加油、为幸福添彩。
倡议得到了全行员工特别是青年职工的积极响应，4月10日的早晨，大家纷纷来到早早停在中支大院的采血车上，按照防控疫情的要求，佩戴口罩、一出一进、隔位坐人，在工作人员的指导下，紧张有序地填写表格，测量血压，检验血质，最后共有17职工成功献血，累计献血量为6000毫升，市中心血站现场为每位献血者颁发了感谢状。
（人民银行泰州中支 张嘉琨）
人民银行南通中支工会积极响应南通市总工会号召，在全年节日福利总额内，按照每人300元标准，为全体会员发放超市类“抗疫促进消费券”158份。
南通市中支发放抗疫促进消费券
根据南通市总工会要求，中支机关工会立即部署。3月23日召开机关工会委员会专门会议研究讨论，大家一致认为这既是一项政治任务，也是一项关心关爱
会员的活动，在报经行领导同意后，分别于25日和27日将“抗疫促进消费券”发放到各工会会员手中，鼓励职工恢复消费信心，助推企业复工复产，同时也提醒职工在购物消费的同时，注意做好个人防护，执行好佩戴口罩等防控要求，做到文明消费、安全消费。
这次为职工发放“抗疫促进消费”暖心券，中支工会在长期合作商家麦德龙超市的基础上，增加了离行较近的中南欧尚超市，给会员更加灵活的选择。由于商家的优惠返利，大家实际可以买到310元的商品或者得到价值7.5元的实物返利小礼品。辖内海安、海门、启东支行也加入抗疫促进消费活动，共发放78份超市类消费券。据统计，本次南通中支机关共发放4.74万元消费券，最终同单消费达到6万元。
（人民银行南通市中支 张洪云）
无锡中支工会开展“致敬抗疫英雄”网上祭奠活动
为进一步传承和弘扬中华民族优秀传统文化，丰富央行文化内涵，在这个“战疫”的特殊时期，无锡中支工会用新媒体开展“致敬抗疫英雄”网上祭奠活动，引导全辖干部职工传承清明文化内涵，缅怀纪念抗疫英雄，继承发扬优良品格，用实际行动践行民族精神，唱响时代主旋律。
一是围绕文化主题，普及清明知识。中支工会利用新媒体，介绍了“清明节”的由来、历史渊源和风俗习惯，引导干部职工了解节日文化。
二是结合特殊时期，倡导文明新风。向全行干部职工发出“移风易俗 文明祭祀”的倡导，号召干部职工在这个特殊时期减少外出，如需外出戴好口罩，做好防护，避免参加聚会和集体活动。在慎终追远、缅怀亲人的同时，严格遵守疫情防控要求，破除祭扫陋习，开展文明祭祀，做文明有礼央行人。
三是缅怀抗疫英雄，开展网络祭扫。运用新媒体平台，组织干部职工开展云祭扫活动。选取武汉中心医院医生李文亮、南京市中医院副院长徐辉以及无锡本地派出所民警荣志珏的抗疫先进事迹进行分享，传递榜样力量；设置留言弹幕、在线送花等功能，供干部职工表达对抗疫牺牲英雄的景仰和追思，引导干部职工在缅怀英雄中追寻初心，激励大家传承民族精神，立足央行岗位，爱国爱岗、奋斗进取。
（人民银行无锡中支 杨琪璇）
连云港中支举办职工医疗商业保险“云宣讲”活动
为保障疫情防控期间工会服务，落实总行工会《关于开展人民银行职工保障体系建设相关工作的通知》要求，为职工购买医疗商业保险提供有效对接，近日，连云港中支工会根据前期工作安排，与交银康联人寿保险公司联合举办职工福利保障项目服务“云宣讲”，工会小组长、支行联络员80余名职工在线参加。
由于疫情防控要求，原定于年初由交银人寿现场宣讲的保险业务改为线上宣讲，中支工会精心准备、提前对接、搭建平台，确认宣讲时间、人员、形式，做到“防疫不见面 服务心连心”。确定具体宣讲时间后，中支工会精心组织各保险专员和中支职工提前半小时有序进入宣讲微信群，听取由交银康联人寿保险公司江苏省分公司讲师张杰开展的“幸福人行，交银相伴”主题宣讲。
半小时的宣讲中，张杰讲师交替运用微信语音和幻灯片形式，详细介绍了面对人民银行员工推出的“团体交银安康终身重大疾病”和“团体优享人生高端医疗保险”两种保险产品的保障计划、保险责任、保障额度，说明了交银康联人寿的承保优势、出险保障服务，并结合出险过程中遇到的典型案例进行保险条款解读。主讲讲师和各保险专员在线和职工互动，对职工的问题逐一答疑解惑。为进一步满足职工个性化需求，中支工会组建了部门对接联络群，引导5名保险服务专员分别联络各部门、各支行，根据个人情况量身定制健康保障计划书，使职工购买到符合自身情况的保险产品，也为后期保险专员上门现场服务畅通联络通道。
此次宣讲会的举办，让广大职工不仅清楚了解了两种保险的投保、理赔、服务等方面知识，也进一步强化了全民健康意识，取得了良好成效。
（人民银行连云港中支 高姝瑾）
连云港中支举办职工医疗商业保险“云宣讲”活动
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