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2020第4期
您的满意，是我们永恒的追求！
XINJIA NEWS
目录
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春日焕鑫计划
执行春日改善计划，通过美化、净化活动提升园区生活环境。
日常荣誉榜
专注于细节，打造高品质服务，赢得业主肯定。
五一小长假来临，鑫江物业温馨提示您注意出行安全。
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鑫江·健康焕鑫季
鑫江集团25载，千万钜惠福利助力鑫式美好生活
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服务提升计划
通过系列培训加强服务工作管理，以提升管理服务品质。
节日温馨提示
FORWARD
刊首寄语
新一季的风景在鑫派园林里焕然鑫生，
这样的季节里，我们对于美好鑫生活有着无限向往，也有着新的感悟、新的面貌、新的计划。
在最美四月天的尾端，有珍贵的瞬间、有已经完成的计划、有美好祝愿，鑫江物业为您呈这一季的鑫式美好。
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保洁部：清理环境卫生
工程部：园区设施检修
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春日焕鑫计划
UPDATED PLAN
新季节新面貌，为打造优美的小区环境，提升业主生活体验，鑫江物业4月份开展春日焕鑫计划，对园区进行清洁、保养、改造。
小区内实行标准化清洁保洁。彻底清洗垃圾桶、雨水篦子、水系等，保持小区道路、公共场地及楼道内干净整洁，不留死角。同时进行消杀工作避免蚊虫滋生。
对园区设施进行全方位检修改造，包括园区监控设备改造、消防设施排查、各类线路检查、出入口电动门改造等等。
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加强物业培训，提升服务质量
Improving service quality
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服务提升计划
IMPROVEMENT
为进一步提高员工业务技能，规范员工操作流程，更好地为广大业主提供优质物业服务。鑫江物业加强员工业务技能培训。物业客服人员、维修人员、秩序维护员、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理知识、专业技能培训。
各部门推行分片承包责任制，由负责人负责本部门工作任务。鑫江物业在稳步发展的基础上着重于“精细化”服务，增强大局意识和协作意识，用高度的责任心做好各项工作。
专题介绍
SPECIAL REPORT
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日常荣誉榜
OUR HONOUR
被评为全省物业服务行业文明服务明星
鑫江·水青花都客服主管
秦媛娣
今年是客服主管秦媛娣在鑫江物业工作的第14个年头，“干一行，爱一行，专一行，精一行”就是她的工作目标。
她是同事口中认真负责的“秦姐”，严格要求自己，以身作则，做好带头工作，积极做好部门员工的思想工作，使大家心往一处想，劲往一处使。她是业主眼中贴心靠谱的“小秦”，水青花都小区有4000多户业主，她竭尽全力了解业主需求，积极为业主排忧解难。多次受到业主的称赞好评。
她说“作为一名物业人，虽不能做到如圣人般天下为公，无私奉献，但起码有一颗善良、仁爱、诚信和服务之心，以高质量的服务赢得业主的信赖。”
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玫瑰园二期保洁张守文在工作时捡到手机一部上交，经公司落实失主是一期业主，已将失物归还业主。
拾金不昧品德高
High moral character
亲情式服务
INTIMATE SERVICE
2020年4月25日下午16点，玫瑰园六号岗秩序员李延曰捡到业主遗失在门岗的手机一部，长时间等待失主未到场领取，后上交秩序部主管，寻得失主，为表感谢失主送表扬信一封，以示感谢。
充满关怀的亲情化服务，一直作为鑫江物业服务的亮点，赢得广大业主的认可、满意和支持。疫情期间的帮办采买、平常日子的“搭一把手”，汇成一幕幕动人瞬间。
五一小长假已经到来，为使大家度过一个平安愉快的假期，鑫江物业提醒广大业主朋友请注意以下事项：
请将电动车辆停放在指定位置，严禁停放楼道
天气变化较大，请及时增添衣物谨防感冒
出门前关闭水、电、气等阀门，以免引发事故
外出注意行车安全，遵守交通规则
注意饮食卫生安全，以防食物中毒
外出看管好自身财务，避免引发损失
建议出门配戴口罩，远离人群聚集
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节日温馨提示
KINDERLY REMINDER
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鑫江集团25载，千万消费福利开启鑫式健康美好生活。5月1日-5月31日，鑫江·健康焕鑫季，焕鑫城市，焕鑫生活。
本次“健康焕鑫季”，鑫江集团联合旗下鑫江置业、鑫江东方城、鑫江温德姆酒店三大产业，联合推出千万消费福利。
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鑫江·健康焕鑫季
UPDATED SEASON
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