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文/中童传媒记者 木夕
渠道新动力
疫情进入攻坚期，蓓康僖同盟军强力应援！
疫情将母婴行业推向了“一级警备”，物流配送、复工复产成了产业链各个环节都不得不面对的头号难题。在这场环境性危机面前，谁也无法独善其身，但同样，只有上下游同心协力者，才能最先走出泥泞。
正如蓓康僖人在非常时期所展现出的团结、坚守和实干：厂家稳定供应，真金白银地补贴配送；经销商甘冒风险，保障物流中转，稳定下游军心；门店坚守一线，积极动员，力保宝宝口粮不断。
“风暴中心”的坚守
全国的“抗疫战争”正如火如荼地进行着，其中，作为核心重灾区的湖北，尤其是武汉，情势尤为险恶。
武汉中兴和泰贸易有限公司总经理李红是蓓康僖的湖北代理商，她正巧处在风暴中心。武汉最早封城，物流全部停滞，李红也最先遇到货进不来、也发不出去的困阻，眼见客户的求
货电话越来越密集，都快要“打爆”了，她果断决定，冒险开仓发货，搭着顺丰保障物资的名义，一路申请，一路过关，把货送到地市，高昂的快递费全部自行承担。
三言两语不能尽述其详，但只要你关注武汉的疫情动态，就能体会，其中的难度有多大。
发货是当务之急，但李红要做的还有更多。她敏锐地发现，因为疫情所困，消费者被“赶”到了线上，母婴店也纷纷加紧了新营销的步伐。
“我们的客户里，大约有80%的门店有社群，60%-70%的门店做直播，所以我们在社群和直播上也做了投入。”为了鼓励门店的创新尝试，中兴和泰还专门拨出费用，直接给到一线店员，以实际行动表达最真切的关怀和支持——这风格，和蓓康僖如出一辙。
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疫情期的销售小高峰
蓓康僖的大本营在长沙，作为当地的经销商，乐亨商贸总经理杨四美对疫期的安全问题非常重视。乐亨商贸的仓库位于长沙经济技术开发区，那里本身对仓库的管理就非常严格，员工进出要有体温记录，仓库要消毒，在此基础上，杨四美还给员工配备了口罩、一次性手套、一次性雨衣，车辆早出晚归都要消毒，进
虽然正值隔离期，线下购物受阻，但蓓康僖反而在年后迎来了一波销售的小高峰，使得乐亨商贸的仓库一度面临断货——“蓓康僖平时就卖得好，这次赶上疫情，消费者有囤货的需求，我们和门店也会做一些让利，鼓励消费者整件购买。”
好在，蓓康僖拥有黑龙江省商务厅为宜品乳业开具的民生保供企业资质证明，有了这个“通行证”，货物从工厂到长沙几乎畅通无阻。
在杨四美看来，疫情也许能在月底前迎来转折，但消费者的心理阴影至少要持续到4月，门店不能坐以待毙，必须借助新零售工具，挖掘更多销售机会。恰好，这段时间，蓓康僖的在合杨四美心意，她表示受益良多。
其实，教渠道伙伴如何自救，何尝不是厂家的一种自救方式？
仓库的每一批货也要消毒，甚至还给导购发了乳铁蛋白、益生菌等强化免疫力的营养品，非常周全。
“移民市场”的智慧
相比之下，浙江的企业复工环境要好太多了。作为全国疫情防控的楷模，浙江的经济也最先迎来“解冻”。金华辰越母婴总经理曹腾飞笑言，“政府都是催着我们复工的，主动补贴机票、高铁票给老板，去接外地返程的复工人员。”
曹腾飞从大年初二就开始发货了，天天跑邮政。得益于“厂家的照顾”，他的货源相对
由于经济发展得好，浙江已经成为一个标准的“移民市场”——义乌的母婴店，供应着来自全国各地的消费者。正值过年，又赶上疫情，一些店老板被困家中，就把消费者的订单信息给到曹腾飞，让他代为发货，远至新疆、云南、贵州，近一点的安徽、江西等地都有覆盖。
尤其在初八以后，消费者订单量迎来了一个小高峰，配送压力非常大，金华当地的经销商就临时成立了一个“应急指挥中心”，进行资源协调，让那些手里没货的经销商帮助有货的经销商分担配送任务，曹腾飞就得到过这样的支援。
特殊时期，为了保证宝宝不断粮，母婴人付出了很多。
稳定，再加上蓓康僖的销量一直不错，门店都会习惯性地按照月销量的1.5-2倍备货，所以即使疫情突发，也不至于手忙脚乱。
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“蓓康僖是我们的通行证”
阿拉小优崇州东关店老板王成娇每天都辗转于送货的路上。她担心店员的安危，就把外出的工作全部揽了下来，自己主外，姐妹们主内，工作有条不紊地开展着。
每天，王成娇都会开车把货送到村口或小区门口的指定地点，奉行无接触式的配送原则，把奶粉放在地上拍个照，再微信告知客户。送货途
中，她会经过一些管制路口，每次都要停下来登记出入信息，时间一长，她跟路口的志愿者都熟了，对方就说，“以后你不用再登记了，只要把蓓康僖放在车窗前，我们就知道你送奶粉来了！”
蓓康僖成了王成娇的一张特殊的“通行证”。
王成娇2017年就开始卖蓓康僖了，因为产品口碑好，客户黏性高，所以即便是疫情也没有影响销量。偶尔有几次缺货断货的情况，都能顺利解决，要么是供应商第一时间响应，驱车2小时送货上门，还给店员每个人附赠了口罩、蛋白粉等防护物品和营养品，要么是家有双胞胎宝宝的客户慷慨相助，从家中仅剩的两罐奶粉中拿出一罐以解断粮宝宝的燃眉之急。
热心、善良、直爽是四川人的性格标签，也是王成娇的生意经中不可缺少的灵魂元素。
“送货上门”里的门道
对龙台贝贝乐老板王林林来说，给客户送货是一件再熟悉不过的事。当地很多年轻人在外上班，家里只留老人带孩子，老人腿脚不方便，送货上门就成了一项“刚需”。此外，王林林发现。
老人的育儿观念相对落后，而且不容易改变，但通过一次次上门拜访，不仅与他们增进了客情，还能够潜移默化地引导他们的消费观念，可以说是一件一举多得的事情。
因此，虽然现在交通管控很严，村与村之间设卡，每天出行时间不能超过3小时，但贝贝乐凭借对会员家路线的熟悉与合理规划，提高了送货效率，并没有被环境“困住了手脚”。
更何况，厂家也积极支援——王林林透露，蓓康僖很给力，每送一件货就会给门店发红包做补贴，体恤大家的辛劳。
像很多夫妻店一样，龙台贝贝乐服务的客户不多，但黏性很强，换句话说，王林林对自己的“私域流量”维护得很好。但是，她不满足于此，疫情让她坚定了挖掘增量的必要性，所以她对这段时间蓓康僖推出的在线培训非常期待，希望能掌握更多实用的营销工具——3年前，王林林就是因为参加了蓓康僖纯羊奶的营养培训，收获颇丰，便跟蓓康僖携手至今，并且屡创销售佳绩。
“疫情结束后，我还想去扫村，走乡串户，不知道效果怎么样。”
其实，思想先动起来了，距离目标也就不远了。
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