疫情后，品牌是否具备赋能能力对门店来说至关重要，这直接影响到门店对消费者的触达能力。以前，大量的短线投机品牌涌入母婴市场，摸准了门店对高毛利的需求，热炒一波赚得盆满钵满后，便不再投入市场维护，品牌在消费者心中的口碑难以树立，渠道信任度也越来越差。
据一些渠道的反映情况来看，短线投机品牌可以让单体门店短期获得收益，但不能长远发展；连锁门店则一定会选择长线品牌操作，因为短线品牌根本不会做市场，不符合连锁的需求。但眼光不准难免入坑，特别是疫情后渠道对品牌赋能的要求提高，品牌的短线投机行为很可能受到渠道的抵制。
如零辅食品类一直不温不火，有个重要的原因就是市面上可选择的品牌太少。真正做渠道维护的厂商少，品牌方不想投入资源，没有相关的推广活动，这让渠道对做好辅食品类丧失了信心。
1
2
短线投机品牌，路越走越窄
“实体+商城+直播+送货到家”，也挡不住“猪队友”拉你入坑。
文/ 中童传媒记者 亦心
疫情发生后，消费者不出门，保住老客和获取新客成为门店的第一目标，为此，门店不得不为消费者提供更多有价值的
服务，如利用社群维护与顾客的关系，提供直播等新渠道卖货给顾客，线下送货到家门口，母婴店正在向以消费者为中心的业态转型。
广西爱婴贝美品诚母婴林学焕在接受采访时就表示，疫情后会考虑对个别辅食品牌进行调整，引进更多进口和有机品项。林学焕认为，现在的消费者对辅食的认知在提高，对线上的操作和品牌认知也在加深，必须以消费需求为导向来调整，寻找有实力、团队方面更专业的品牌赋能，补足零辅食品类的缺失。
而笔者在采访连锁做直播的情况时，发现同一品类的不同品牌直播存在较大差异：有些品牌的直播几千人观看，有些品牌只有几十人观看。显然，疫情这块试金石，不仅试出了消费者对门店服务的需求，也把品牌赋能连锁的专业能力暴露无疑。
拿湖南爸爸爱来举例，爸爸爱整个公司正在进行零售业务的升维拓展，门店负责会员招募及产品现场体验销售和售后工作，公司统一负责社群运营，通过直播加强消费者教育和引导，促成顾客下单，再将订单自动化到门店及个人的业绩上，且总部加强配送到家的服务能力，形成实体+商城+直播+送货到家的新零售模式。
3
4
其中线上小程序商城与线下的ERP、CRM、POS系统打通，可以更准确地进行业务分润和提成，让全体人员一起参与社群运营和教育。这样引导与销售串联到一起，最终形成合力。
然而，教育和引导能获取流量，流量还需要转化，转化需要门店销售人员的跟进以及品牌方的加持。这些都是依靠利润或收益驱动的，品牌方如果不能提供产品信任背书，加大活动力度，优化专业赋能，连锁这套专业化的运营系统也就“难为无米之炊”。
爸爸爱联合创始人唐利认为，各个母婴品类都在向品牌升级、品质升级与营销升级的方向跃迁，立足长远又能持续付出的品牌，会依靠专业度建立壁垒，成为渠道商未来选择母婴品牌的核心标准。
增值电信业务经营许可证：陕B2-20210327 | 
陕公网安备 61102302611033号