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今天分享的内容是——疫情后会开启营养品新的淘汰赛。
其实，疫情之前，母婴门店的淘汰赛已经开始了，有三大力量在推动整个淘汰的进程。
一是人口红利消失后的供需不平衡，门店太多，僧多粥少，必然有门店要出局。
二是90、95后，甚至00后消费者进场，她们到店的频率越来越低，消费在向线上流失。
三是整个经济本来处于下行态势，叠加疫情，消费复苏是一个缓慢的过程，可能到今年四季度才会有比较好的经济增长。这对消费冲击很大，自然会连累母婴门店。
三大淘汰势力里，最重要的是第二种力量。消费者到店率低是一个致命因素，因为这不是威胁个别门店，是威胁整个母婴店业态。
中国的母婴店是从奶粉店和童装店逐渐扩充品类而来，现在变成一站式购物实体空间。
为什么顾客又不来店里了呢？
因为母婴店专业度跟不上顾客了。
中国互联网高速发展，很多顾客在专业方面并不比店员差，甚至超过店员，尤其一二线城市。消费者通过网络可以解决问题，就不会到店里。这一点实际上揭示了母婴店的立身之本是要比别人专业。
90、95后的顾客不来，无非三种情况：
一是消费者发现你并没有比他更专业。
二是消费者虽然没有你专业，但是你说的专业内容她听不懂。
三是消费者觉得和导购有代沟，不在一个频道上，宁愿到网上，泡社群，和大v交流。
专业店业态被专业淘汰，才是最致命的打击，这会动摇一个业态的根本。
那么这跟营养品又有什么关系？
顾客到店率为什么直线下滑？
文/ 中童传媒总编 王晨
王晨：
母婴营养品“生死淘汰赛”
所以母婴营养品不是标品。如果某一天母婴营养品快消化了，这个部类在母婴店里一定没有出路。大家在网上可以买到不需要咨询、没有个性化的东西，必然会被线上抢走大量顾客。
母婴营养品是三分靠产品，七分靠咨询的。
我去年在走访全国市场，在深圳看到一家母婴店，生意非常好。这家门店主打营养品，所有营养品厂家的专业课程，老板娘都亲自去听去学习，回来之后融会贯通，再给自己的顾客讲解。
这位老板从来不是单独卖某个产品或者品牌，都是组合起来推荐。这就好比中医调理人，一副方子就管三五七天，身体发生变化，就重新开处方。这样的营销方式，顾客才会频繁到店。否则，顾客买的只是标品，就不会一直去门店，或者第一次到店就得到所有答案后，没有理由也没有动力再到店。中国的电商这么发达，在哪里买不是买？
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三分产品，七分安装
因为营养品是目前整个母婴部类里最专业的一个部类。母婴营养品做好了，整个队伍的专业性会得到很大提升，这才是我们母婴店业态的根本。
中国互联网零售业态的繁荣程度、进化程度和迭代速度都是全球第一。在这样的环境下，如果不提升母婴店的专业度，整个业态就会被淘汰掉，就像淘宝对服装实体店的毁灭性打击。
疫情之后，营养品的新淘汰赛必然是专业的淘汰。母婴营养品是典型的“三分产品，七分安装”的行业。不只是产品好，安装环节也要做好，顾客才得到一个完整的产品。
为什么要请个坐堂医
现在有的母婴店只是在开新客的时候，消费者会到店几次，之后再也不会来。有可能她被其他门店截留了，但整个业态面对的问题是：她已经熟悉大部分产品了，门店也提不出什么更高明的建议，为什么要到店里瞎逛？
但她真的对养孩子熟稔于心了吗？
其实，一个小孩从0岁到36个月，这期间每一天的成长发育都是突飞猛进的，会有各种各样新问题，这里面是有很多机会的。这恰恰就是营养品能发挥的一个空间，有好的调理师在旁，孩子的成长过程跟放养式的成长完全不同。
这才是我们母婴店的核心竞争力之一，而不是做商品的流通。
如果只是做商品流通，母婴店一定比不上电商。但我们的核心是更懂孩子，所以一定要重视母婴营养品部类。
去年，我们母婴店生意一脚踏空，急需一个新的高毛利品类来填坑，于是大家着急忙慌地上了营养品。但从长远来看，母婴营养品不仅仅将是我们母婴门店第二大销量和利润部类，它对我们整个行业的专业度的支撑都有着莫大的意义，这也是我们之前反复跟业界宣讲的。
那么专业的力量在哪里？
我刚才说的深圳那家门店，门店老板为了补足自己的短板，甚至请了一个坐堂医。我那天走访，就看着一个宝妈抱着一个孩子，整整咨询了半个小时。
今天我们母婴店都在发愁消费者进店频率和留店时间减少。如果你在顾客群中建立这样的一个专业形象，你还会发愁你的客源吗？
母婴店业态要走长远，就必须建立自己的专业形象。
疫情之后的淘汰赛会非常惨烈。但如果只是门店之间的内斗，过剩供给的淘汰，那不算什么。如果是对业态的淘汰，才是大事。
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