对于母婴渠道商来说，这场爆发于2020年年初的新冠疫情无异于一次大考，以往在年中或者年尾才会承受的压力，以及这期间任何充满变数的潜在危险，都被提前了，而且这“打击”也来得更为猛烈。
“大考”
就母婴连锁或门店而言，疫情最初所遭遇的不只有断货断供的危险，还有来自“最后一公里”能否顺利抵达消费者的困扰。当全面复工的信号还迟迟未能明朗之际，被“倒逼”转型线上，触网直播的母婴店又遭遇着各自不同的盲区，在不断试错中成长，也在屡屡的碰壁中心灰意冷。
有的母婴连锁凭借自己的强客情与强学习能力，顺利转型；有些则倚靠品牌商的力量，把货架开放给上游，让品牌来经营。
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而对于更多的母婴店来说，却似乎没这么幸运，他们在疫情的冲击下，能倚靠只有自己，或者与代理商抱团取暖。
母婴门店在疫情之下所面临的压力之沉重，也为与母婴终端门店“一衣带水”的代理商们制造了更大的考验。
中童传媒创始人兼总策划罗文杲在《疫情后母婴产业走向预测》的一文中谈道，疫情将提升代理商的价值，大代理商的库存吞吐能力以及终端服务能力都会成为品牌商、母婴门店考量的重要维度。
被赋予更大使命的代理商们，同样也遭遇着危机，“代理商开始进入淘汰赛阶段，大势会逼着代理商转型，无法准确找到自身定位的代理商会面临突然死亡。”
在这个“生死存亡”的时刻，母婴零售商与代理商之间的关系也变得特别微妙，相互间开始重新审视与选择，而对于母婴零售商而言，代理商是否有实力，能在特殊时期为门店经营赋能，提供新的营销思路，成为他们重新考量一个代理商是否合格，是否值得再携手的关键因素。
审视与选择
那么，在疫情中肩负更大使命的代理商，需要具备怎样的素质才能与母婴门店共克时艰，收获他们的信任呢？
安安孕婴童连锁总经理王超对代理商的期待“言简意赅”：“疫情中，及时把货送过来；疫情后，留客方法接地气。”
安安孕婴所在的“大本营”孝感是湖北疫情的重灾区，物流管制严格，因此“货物及时供应”也成为他对代理商在疫情中的期待。而在疫情后，他则期待代理商帮助门
具备怎样素质的代理才不会被母婴门店老板嫌弃？
文/ 中童传媒记者 莫多
门店选择供应商的新标准
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“现在的直播带货都是一次性的。”消费者在直播间的购买，往往会预支未来几个月的购买欲望和需求。“直播间真正下单购买的顾客很少，进入直播间的客户大多都是为了红包或者礼品。”
在三叶草门店联合品牌的几次直播活动中，效果似乎也没有超过自己的预期，张涛表示：“未来想经营一下自己的粉丝，尝试在抖音或者快手上做门店带货的直播。”
除了线上营销思路之外，张涛也十分看重代理商的退换货能力，由于春节备货以及疫情期间门店库存的周转受限，三叶草积攒了一些陈货，如奶粉、辅食以及保健品都有不同程度的积压。
不同区域的母婴连锁或门店，在疫情中面临的难题各有差异，对代理商的需求也不尽相同。保供不断货、退换货能力、营销新思路甚至门店常规的赋能能力，都成为考验一个代理商能力的关键因素，也是母婴零售商重新审视自身与代理商之间关系的重要指标。
代理商能够提供线上营销的新思路，如门店直播中，代理商能否提供值得借鉴的带货模式。
对于同在湖北的母婴同行——潜江亲又亲孕婴童连锁创始人刘元军来说，他表达了相似的期待：“我们现阶段所需要的货品能够快速组织到位，并且价位无涨幅的情况下尽快运输到位。”
在疫情重灾省——湖北之外，笔者通过调研也了解到母婴连锁或门店对代理商更多的诉求。
河北保定丽家果果孕婴连锁总经理杨艳锁更看重代理商是否具备帮助门店打造团队的能力，解决门店在扩大规模时所面临的实质性问题。
“门店发展到10家左右，最容易出现的问题就是执行力、团队凝聚力、人才培养、招聘等等问题。但这些问题门店自己要么难以解决，要么成本很高。如果突破这一层，门店规模再扩张就很容易了。”丽家果果在2020年有开新店的打算，杨艳锁坦言，“如果有人帮助解决，那对门店就有实质性的帮助。”
店留客的方法能更接地气：“实用且共赢，比如提供维护平台、基础服务，以及个性化方案资源，达成供应商、门店及顾客的三点满意共赢。”
但难点在于，具备这种能力的代理商少之又少。
此外，杨艳锁也期待代理商能提供新的营销思路，丽家果果在疫情期间开始尝试门店直播，“品牌和代理商出费用，至于如何直播，门店只有自己摸索操作。”
他也向笔者透露，到目前为止，丽家果果共做了3场直播，是导购店长带头，“边摸索边实践”，“前两场效果一般，到处出问题，第三场效果不错。”
在不断的摸索与试错中，逐渐积累了信心的杨艳锁，认为直播或许将会成为一种常态，自己也会持续跟上。
同样，对于线上营销有所思考的是山东淄博三叶草孕婴童的总经理张涛，张涛十分期待
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