奋斗者
7期
主办单位：中国联通商丘市分公司文学社 2022年5月刊 劳模专刊
团队精神：忠诚·团结·执着·进取·敬畏
内部刊物 免费交流
奋楫新征程 出彩新赛道
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奋楫新征程，出彩新赛道
2022第7期
演讲比赛领导致辞
商丘联通“奋楫新征程，出彩新赛道”主题演讲比赛圆满落幕
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序
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目录
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1.百舸争流 奋楫者先
2.努力到无能为力 拼搏到感动自己
3.岁月如歌 使命当先
4.普通人
5.锚定目标向前行 奋勇争先新征程
6.磨砺出精彩 奋斗而升华
7.人勤不负耕耘路 奋进笃行联通人
8.信仰永恒 联通筑梦
9.英雄贴下赛英雄
10.爱岗敬业灿烂我的青春
11.不负韶华争朝夕，奋楫扬帆正当时
12.新战略引领新发展
13.付出与感恩 五一假期最美的画卷
14.立足岗位做贡献 真情服务暖人心
15.从“心”出发
16.逆水行舟 奋发向上
17.新时代的花木兰
18.践行企业文化，一起向未来
19.脚踏实地 成就梦想
20.中台响应 联通你我
21.落实新战略 奋楫新赛道 争做排头兵
22.新征程再出发
23.奋斗在平凡岗位上的“他们”
24.青春有力量 奋斗正当时
25.奋楫笃行 绽放青春
26.于无声中奋进 争做出彩通信人
27.以奋斗之我，开联通时代新局
28.争做服务排头兵
29.践行文化显风采 争做出彩联通人
30.瞧！我们身边的“小太阳”杨晗
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奋楫新征程，出彩新赛道
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不忘初心/牢记使命
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演讲比赛领导致辞
奋楫新征程，出彩新赛道
2022第7期
奋楫新征程，出彩新赛道
2022第7期
各位领导、各位同事：
大家上午好！
为迎接党的二十大召开、贯彻落实集团公司“1+8+2”战略，深化商丘企业文化建设，我们组织了此次“奋楫新征程，出彩新赛道”主题演讲比赛。各单位的选手将用自己激昂的语言、洒脱的风采诠释商丘联通企业文化精神，展现商丘联通人奋发向上的精神风貌，鼓励全体商丘联通人践行新战略、建功新时代。
我们商丘联通近几年来在经营业绩和各项工作不断突破，员工获得感、幸福感不断攀升，这是我们公司上下不懈奋斗的成果，来之不易，弥足珍贵，它凝结了我们所有干部员工的心血和汗水，值得我们倍加珍惜。正是我们联通人骨子里的奋斗精神，激励着今天的商丘联通在高质量发展的道路上更加奋进！
中流击水当奋楫，行至半山勇登攀！
商丘联通将以党的十九届六中全会精神以及集团公司新战略为指导，深化商丘联通企业文化落地执行守则，以永不懈怠的精神，坚定信心、奋力拼搏、攻坚克难、阔步前进，不断开创商丘联通高质量发展的新局面，奋力谱写新时代商丘联通更加出彩的绚丽篇章，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。
最后，预祝本次演讲比赛活动取得圆满成功！预祝参赛选手取得优异成绩！祝愿今年商丘联通事业再创佳绩！
谢谢大家！
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商丘联通“奋楫新征程，出彩新赛道”
主题演讲比赛圆满落幕
为进一步推动商丘联通公司全体干部员工在思想上高度认同、在行动上自觉践行集团公司新战略，充分发挥新战略牵引作用和企业文化的融合作用，引导广大干部员工立足本职岗位，结合新战略执行和企业文化落地，上下齐心、同频共振，为公司高质量发展做出更大贡献，商丘市联通公司工会联合“陶然”读书社团在全市举办“奋楫新征程，出彩新赛道”主题演讲比赛。
通过各单位选拔，共有30名选手进入最终决赛。根据当前疫情防控形势，决赛采用线上方式进行，参赛选手按照要求自行录制演讲视频，由商丘联通“陶然”读书社团制定日志模板、统一上传并在钉钉全员群里发布。根据线上演讲视频的阅读量、点赞量以及线下评委会打分，最终决出演讲名次。
比赛当天，线上演讲比赛在钉钉全员群中拉开帷幕，公司副总经理、工会主席刘芳为比赛发来视频致辞，预祝演讲比赛活动取得圆满成功。读书社团主持人开启图文直播模式，按照选手单位和编号顺序陆续发布选手的演讲视频及演讲稿日志。
参赛选手从省级先进员工到普通营业员，从政企单元承包人到乡镇综合网格CEO，从网络维护骨干到后台支撑人员；演讲内容从推动公司高质量发展、经营业绩提升，到提质增效、岗位创新以及通信保障等方面，讲述了对企业文化的理解，讲述了企业文化对推动工作的体会，讲述了企业文化融入身边的奋斗故事。他们讲述的联通故事真实、感人、给人力量、催人奋进、引人共鸣，显示了企业文化的力量和商丘联通人的使命担当。
本次线上演讲活动形式新颖、覆盖面广，选手们展现了风采、讲出了氛围、讲出了典型、讲出了效果、讲出了启迪。广大员工参与热情高、反响热烈。仅两天的赛期累计阅读量就达到16738次，累计点赞量2716次，累计评论量674次。
通过激烈角逐，演讲比赛共评出一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，优秀奖4名，公司为获奖选手颁发了荣誉证书和奖品，所有参赛选手的演讲稿也将在商丘联通《奋斗者》电子内刊上进行专刊发表，进一步激励全体商丘联通人深化企业文化、践行新战略、建功新时代。
工会主席 刘 芳
工会 郭海涛
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奋楫新征程，出彩新赛道
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尊敬的领导，同仁，大家好！
我演讲的题目是《百舸争流 奋楫者先》。
我很自豪我是一名联通人。一滴水，只有融入大海，才会化作美丽的浪花，一粒种子，只有扎根土壤，才会茁壮成长。而我原本就是那平凡无奇的一滴水，是联通公司给了我广阔的舞台，伴随着公司的发展壮大，我这一滴水才可以蜕变成美丽的浪花。生命属于我们的只有一次，很幸运，我们选择了与联通共成长。
在我的身边，就有着一群和公司一样勇于拼搏的人，他们带着对联通事业的热爱，恪守着联通人的职责。我被他们的赤胆忠诚鼓舞着，也更加坚定了自己为联通事业奋斗不息的决心。来自永城盛世家园营业部的夏梦露，她亲身感受着公司的发展与成长。
盛世家园营业部在夏梦露同志的带领下，坚持每天晨会学习创新知识，坚信收入为王，坚持创新，不畏付出。秉承”来者都是客“的信念，不论客户现在是否给你带来创收，不论是不是营业部的客户，都做好服务做好维系，能电话解决的绝不让用户跑营业厅，能一次解决的，绝不让用户跑第二次。
4月6日永城全封控，凌晨5点有客户咨询对讲机没有信号急需处理，这么早接到电话第一感觉就是“又不是我卖给你的对讲机你找我干什么？”但是她思想瞬间转变，做好解释工作后，立即联系市公司创新业务老师，又转厂家，多次咨询反映用户问题。此用户当时明确表示对讲机不是找她办理的，试探着问可不可以给他解决。夏梦露答应很爽快，并在当天中午10点解决恢复其信号。用户倍感亲切，随后其公司网站业务转成我公司网站定制，创收2万元。
坚持再坚持一下，万一成功了呢！2022年1月份在对街道走访拓展平安监控时，第一天走访发展， 第二天也是没有效果。CEO和网格经理发扬永竞争、不放弃精神，晚上加班深入研究学习，找关键人，推波助澜，现场装机，当她们第一台摄像头装机成功时，从客户店里走出来，已经是半夜12点，这时，才发现午饭还没有吃，然而，这小小的成就感，让她们相视一笑，比看到山珍海味还开心。就是凭借着这种坚韧和永不放弃的信念，1个月共计发展平安监控79元套餐50户。而且更令她们惊喜的是，部分客户感动于她们的工作热情和周到的服务，主动要求增加安装高网速终端，当月发展2户596元数字汇企，10户光快线业务。短短四个月的时间，带动标准创新业务多端小程序、安全邮箱、网站定制、舆情通业务总计8.1万元。
百舸争流 奋楫者先
演讲者：永城市分公司 黄洁
取得这一成绩的同时，她没有固步自封，而是毫无保留的分享给营业部的每一位同事，带领营业部全体同仁实现共同成长。她还经常教授营业部成员销售技巧，比如攻客情，找关键人，经常微信和电话沟通关键人，装机过程中介绍创新知识，不要因为客户的一次拒绝和不需要而放弃。协同作战，无往不胜。盛世家园营业部对内网格经理、装维经理分组比拼业绩，胜者红包奖励，群内晒单，带动营业部人员的发展积极性；对外，积极学习其他营业部的先进经验和做法，做到每周总结，取其精华，去其糟粕。
实干结硕果，奋楫新时代，永城盛世家园营业部小CEO解放思想，从集团的客户经理转变为营业部小CEO，拓展新思路，在奋斗中勇担使命，在磨砺中坚守初心。
风正潮平，自当扬帆破浪，任重道远，更须策马加鞭，实干兴企，从我做起。让我们每个人行动起来，从现在做起，从平凡的岗位做起，努力提高才识，丰富才学，树立才德，增强才技，重塑自我，再创联通新风采。
我的演讲完了，谢谢大家。
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尊敬的各位领导，同事们，大家好：
我是来自夏邑公司北镇营业部小CEO刘江锋，今天我演讲的题目是《努力到无能为力，拼搏到感动自己》。
抢抓机遇、排除万难、敢创新、肯吃苦，正是这些闪光的品质铸就了我们划小承包成功之路。近五年来，北镇营业部在公司划小承包和蜂行动转型的改革指引下，进入了发展的快车道，收入和用户均实现了规模200%以上增长。
2017年9月，商丘公司作为河南划小承包试点单位，以收入为导向，并设计了“风险共担、收益共享”的承包上岗机制和“责任心、上进心、进取心”的三档激励体系，充分授权自主认筹承包目标。经过市县公司的反复培训和分析指导，承包单元业绩达到哪个档位、能挣多少薪酬一目了然，我下定决心，成为夏邑县北镇乡镇综合网格的CEO。众所周知，基层单元反映最多的就是缺人、营销技能差，北镇常驻人口有3.3万人，1个CEO、1个营业员、2个智家工程师，如何能做好营销工作？在公司基于实体渠道转型、触点运营体系的指导意见基础上，我对触点进行重新梳理，一方面每个村建设1-2个信息反馈型触点，完成了对35个行政村的全覆盖；一方面从触点中筛选临时促销人员，配合智家工程师开展入户营销，形成3支由“员工（渠道）+智家工程师/CEO+临促”灵活组合的“营销铁三角”，依托“宽带沙盘”挂图上阵，以村触点作为宣传载体，以“平安乡村、双单营销”为抓手开展入户营销组织。截止到2021年12月，60%的行政村建成了“河南联通平安乡村示范村”。在一线的打磨中，我深刻体会到市场竞争的残酷性，营业部发展要规模、存量要稳定，否则，企业何谈发展？所以在日常工作中，我才会更加努力的去领会市县公司的精神。提融合，就把融合做到极致；战农村，就把营销触点建在田间村头。我深知：只有这样做，企业才会不断强大、才能在行业领先。
践行“铁脚板”精神，像扶贫干部一样为用户服务。
在一线营销过程中，我总结出：“夏天营销在中午，冬天营销在早晚”，想办法、找出路，深入到村，走访到每一户，摸排到每一人。在摸排过程中，总结出三看工作法：一看房子，二看烟囱和空调，三看门口地面。房子比较新的、家里冒烟的、空调响的、门口地面干净的，就是我们重点用户摸排对象，记在小本本上，一户一户进行交流。
努力到无能为力 拼搏到感动自己
演讲者：夏邑县分公司 刘江锋
通过这些方法，北岭镇营业部做到了三个自信：产品自信、市场自信、能力自信，并充分整合资源，在发展中快速转型，适应市场发展。
公司政策的指导和文化的浸润，是营业部发展的方向和凝聚力基础，北岭镇营业部真正把商丘联通企业文化牢记于心，把企业文化转化为战斗力，每天晨会上都要向自己发起岗位“三问”：“你全力以赴了吗？你解决问题了吗？你敢于担当了吗？”营业部人员通过5+2 、白+黑的工作模式，用目标感动自己，用服务感动用户，用业绩赢取尊严。我们坚信，没有克服不了的困难，没有完成不了的任务，没有战胜不了的敌人。我们要努力到无能为力，拼博到感动自己。
我们为什么要干？ 因为我们珍惜当下！
我们为什么要努力？ 因为我们不甘落后！
我们为什么要付出？ 因为我们得到了社会的尊重！
我将带领营业部全体人员，不辜负领导期望，不忘记自身责任！我们有志在必得的信心，破釜沉舟的决心，有时不我待的紧迫感，舍我其谁的亮剑精神，自古华山一条道，狭路相逢勇者胜！
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各位领导、同事，大家好！
我叫陈岩，来自夏邑分公司孔庄营业部，首先非常感谢公司给我这次演讲机会。今天我演讲的题目是《岁月如歌，使命当先》。
“时光如梭，岁月如歌”这句话讲的真好，它体现了人生的奋进历程，也道出了人生百味。我在营业员这个岗位上已经工作了十余年，是企业的使命和人生的责任一直在支撑着我。从最初用户对通信需求的渴望到目前市场的接近饱和，期间经历的风风雨雨，饱尝了人生酸辣苦甜。
有一天，一位老人拿着刚买的智能手机到我们营业厅说到自己不会使用智能手机，儿子在外地给自己刚买的。经与老人沟通后得知老人不会使用微信，在我耐心与老人反复讲解下并与儿子尝试开通了视频通话，最终老人露出了满意的笑容，虽然这只是一个小小的举动，我想到了我的妈妈，如果我的妈妈遇到这种事情，也会有人像我一样耐心帮助解决问题。对于我来说，用心服务好每一位顾客是我应尽的责任，不管顾客遇到什么问题我都会认真的帮助顾客解决，始终秉承着“百倍用心，十分满意”的服务理念。以用户为本，“想用户之所想，做用户之所需”，虽然经常会面对不被理解或投诉的委屈，但我依然摆正心态、积极向上、认真工作，以微笑回馈每一位顾客。
4月份因疫情防控营业厅闭门，2I订单成了发展的一个重要抓手，首先查看订单通知、查看订单质量，做到心中有数，电话预约争取见面机会，接单后第一时间联系用户。首先联系到用户的第一句：“您好，您现在在哪个位置，您的快递到了，我现在给您送去，请您准备好身份证，我马上到”。派送中也会有用户不接电话的情况，这时候就要通过找村里认识的同龄人，让他帮忙领着我们找到这个用户；有时也会联系大队书记问用户家庭位置后再给用户打电话：“我现在临近村庄，马上就到，请您稍等”。见面后，我们会多给用户解释，从不怕浪费时间，所以大多数用户都会充值。由于疫情防控道路封堵，我绕路近一个小时跑了30多公里才见到客户，客户也很感动，又通过政策宣传，最终该用户充值100元，成功转化。
岁月如歌 使命当先
演讲者：夏邑县分公司 陈岩
在一线的打磨中，我每天都要向自己发起岗位“三问”：“你全力以赴了吗？你解决问题了吗？你敢于担当了吗？”。营业厅工作项目多、业务杂，有发展类、维系类、服务类等。以后的工作要抓重点、用目标感动自己，用服务感动用户，用业绩赢得尊严。我们坚信，没有克服不了的困难，没有完成不了的任务，没有战胜不了的敌人，我们就是要做到“努力到无能为力，拼搏到感动自己”！
各位同事，让我们燃烧青春，憧憬明天！使命当先，使命必达！平台、我承担着责任！奉献、我体会着喜悦！发展、我感悟着人生！企业、我担当着使命！
我将无悔青春，祝联通明天更加辉煌！
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村上春树说：普通人啊，生在普通家庭，长在普通家庭，一张普通的脸，普通的成绩，想着普通的事情，我就是这样一个普通的人。
我出生在夏邑县一个小小的乡镇，在那里度过了将近十年的时光，小镇不大，但傍晚的风总是很温柔。2012年8月，我应聘进入联通公司，成为了一名营业员，刚步入工作的我还很懵懂，不知道话费怎么交、不知道账单怎么查、不知道宽带怎么下，连县公司大门开在哪都不知道。后来经过一个月的实习锻炼，我正式上岗了，在领导的关怀和同事的帮助下，通过自己的不懈努力，达到了2015年的技能大赛的参赛资格，取得二等奖的成绩成功转正。
我时刻告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水留在心中，把真诚的微笑献给用户，对怒气冲冲、蛮不讲理、对我们的业务和工作有不满和误解的用户同样要真诚地微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。记得一次上班，一位用户推门而入，一进门就满口脏话，面对如此怒气冲冲的用户，我只有微笑面对，请用户坐下，耐心聆听用户的投诉，一边给用户查找详细的扣费情况，原来用户是b18套餐，月租到期了没有及时续费，造成每月扣除近30元的月租费，当我给用户解释清楚，并征求客户的意见，为用户转为更适合用户的4G套餐后，用户不但没有了当时进来的那种粗鲁，反而惭愧的说“真是不好意思，刚才是我态度不好，现在听完你解释就明白了，还是你们联通的服务态度好！”听了这段话，我终于理解了服务这两个字的概念，知道了在以后的工作中如何去面对用户，如何做好服务工作，那就是“以诚待人，务实求实。”
2017年9月份，我来到了中小企业单元担任一名客户经理，和营业前台最大的不同就是由在厅等待客户上门办理业务变成了主动拜访客户挖掘商机，这巨大的转变对我来说是一个非常大的挑战，在面对客户单位领导时我紧张的话都说不出来，很庆幸我遇到了一个好领导，她一点一点的教会我怎么面对客户，怎么介绍业务，慢慢的，我也能独当一面了。
普通人
演讲者：夏邑县分公司 祁晨晨
在联通公司这近10年的时间里，我觉得我的最大收获就是成长了许多，从一名刚踏入社会的大学生不断成长为一个真正的联通人。工作中，有过挫折、有过失败、有过沮丧，但我从未放弃，都坚持了过来，因为我相信只要努力，就没有解决不了的困难。
在小小的世界里，有一个大大的你，你可以选择去做个平凡的人，但请你千万不要去做一个平庸的人，做一个普通人。习主席说，人类就是在同困难斗争中前进的，再大的困难，都不可能阻挡人类前进的步伐，遇到了困难，不要埋怨自己，不要指责他人，不要放弃信心，不要逃避责任，而是要一起来战胜困难。历史是勇敢者创造的，让我们拿出信心携手向着未来，前进！
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尊敬的各位领导，同事，大家好！
今天我演讲的题目是《锚定目标向前行 奋勇争先新征程》。
“志之所趋，无远勿界;志之所向，无坚不入”。新时代，就让我们年轻一代勇往直前，乘着浩荡东风，团结奋进，山海可蹈;勠力同心，让我们对我们辛勤的汗水，汇涓成海、付诸行动，尽心尽力聚沙成塔，让我们以梦为马，不负年华。在展望企业未来发展中明晰方向，以虎虎生威的雄风、生龙活虎的干劲、气吞山河的精神，奋力谱写联通高质量发展的绚丽篇章。
疫情就是命令，防疫就是责任。2021年的8月，虞城县疫情突如而至，我面对疫情永不退缩，迎难而上。越是困难当前，越勇往直前显现个人品质；越是紧急时刻，积极发挥模范带头作用。
心系工作在“疫”线
当有人问起我工作这么忙，累吗？我始终笑着说“疫情当前，工作在‘疫’线，疫情就是命令，防疫就是责任”。
我作为综合办公室人力主管，是公司工作上传下达的“枢纽”。时常工作忙碌到黑夜凌晨，有时工作一忙起来就忘记了吃饭，有时忙碌起来，因为忘我工作导致的偏头痛和腰痛又一次加重。由于过度劳累，一度腰间起了“缠腰蛇”令我疼痛难忍，即使再难再累，我依旧一刻也不曾停缓，只因疫情就是命令，防控就是责任。
无私奉献在“疫线”
作为一名人力主管，我总是怀着一种“功成不必在我，功成必定有我”的敬业态度，踏踏实实、认认真真、有条不紊的做好疫情防控工作。疫情防控工作开展以来，在虞城党支部统筹安排部署下，我争当“调度员、排查员、宣传员、统计员、战斗员”，上调下衔，全心全力当好“参谋员”精准排查，紧紧围绕虞城县委、县政府及防疫指挥部要求，每天的工作要求进行开展工作；我的电话，总在忙线，我忙碌的身影，总在蹿动。为确保公司员工防疫排查精准，每天再晚也要认真研读上级文件通告，向上对接，向下衔接，认真梳理每天工作，不漏掉一项任务，全心全力当好公司防疫工作的“调查员”。
我每天都要在群里统计人员外出、健康情况、人员到岗、人员红黄码，天天如此，反复的完成此类的工作，始终不嫌麻烦，一丝不苟的加班加点完成。每次到家后已经是繁星点点，深夜直至凌晨。
锚定目标向前行 奋勇争先新征程
演讲者：虞城县分公司 赵岩
辛苦坚守在“疫线”
每天工作结束后，自己拖着疲惫的身躯回到家。每次回到家中整个人已累瘫在床，不想动弹。
在全力攻克疫情的战场上，我身先立足，工作上克服万难，用“百倍用心、十分满意”的敬业态度，贡献着自己的力量。为疫情防控关键时刻践行着社会保障任务，为企业赢得社会口碑，贡献自己一份力量！
“妈妈，我自己在家害怕”，小儿子哭红的眼睛盯着我哭喊着。面对年仅三岁的他，我一时语塞，眼睛里泛起了泪光。疫情就是命令，防疫就是责任。对，我时刻牢记这句话，看着电视中白衣天使无私的付出，我时刻以他们为榜样，不怕苦，不怕累，始终践行着“忠诚、进取、敬畏”，用实际行动诠释着员工三心，保质保量、认真负责的完成任务。 "责任心、上进心、进取心"，这九个字不仅是联通企业文化内涵，同样也是我的座右铭。我不仅仅只是为了完成工作而去工作，而是我所拥有的责任感告诉自己一定要尽心尽力做到最好！
由于工作突出，我有幸得到领导信任和赞扬，获得了2021年省先进的荣誉称号。奖杯里饱含着心血和汗水，绶带上书写着担当和荣光，掌声中充满着感动和期望。荣誉是检验实绩的“度量衡”，是赛场选马的“试金石”，是激发干劲的“催化剂”。学模范、争一流、创优秀，让见贤思齐、比学赶超蔚然成风，推动企业发展朝气蓬勃、蒸蒸日上。
在企业高质量发展中，站在新的台阶上，以“1+8+2”充实发展底蕴、谋划企业发展图景。贯彻新理念，以“13579”确立企业发展新框架。夯实企业文化发展基底、书写出彩答卷。抓创新、添动力；抓党建与发展融合、强活力；“以党建统领，启新聚势”为企业钩织了发展的主线律。
过去一年，虞城联通干部员工上下一心，抗疫情、防汛情，众志成城，双战双胜；抓“党建”、促“发展”，企业发展持续向好。稳中求进，坚持创新；绘蓝图、再起航、不忘初心。对奋斗者的最好致敬，是书写新的奋斗历程，面对2022年，虞城联通聚力“13710”，把稳舵，乘风破浪；勇毅前行，再续精彩篇章。
我的演讲结束，谢谢大家！
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奋楫新征程，出彩新赛道
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尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！我叫陈明军，来自虞城县分公司，今天我演讲的题目是《磨砺出精彩 奋斗而升华》。
青春如梦，岁月如歌，时光消逝，何能复得?磨砺出精彩、奋斗而升华。“在客户至上、服务至上”的时代，只有让客户信赖、客户首选，客户满意，才能真正体现我们数字信息基础设施运营服务国家队、网络强国数字中国智慧社会建设主力军、数字技术融合创新排头兵。
作为一个市场营销服务中心的负责人，我凭着对通信事业的执着和热情，不管是工作还是生活都融入其中，倡导团队和谐为主旋律，积极开展企业文化生活活动，让市场营销中心大家庭有共同话题、共同兴趣以及共同追求，全身心融入其中，奉献自己的青春和才智。
正是因为对通信事业的热爱，为了把工作干得更好，我一直坚持不懈地学习业务技能，用扎实的业务知识、精湛的业务技能、优质规范的用心管理，使我赢得了员工的一致好评。我时刻践行着自己的职责，凡事从自身做起，从身边的小事做起，尽自己最大的努力为我们通信服务增辉，为企业发展添瓦。
今天我能站在这里给大家讲述自己的故事，首先要感谢公司给了我这个展示自我的舞台。能有幸被评为2021年度联通省级好员工荣誉称号，我感到非常高兴、激动，因为这是公司领导对我的栽培与厚爱，是同事们对我的认可。在此，我要向所有曾经帮助、支持过我的领导、同事道一声：“谢谢“，被当选为省级优秀员工，仅仅是进步的起点，这将是我今后工作的动力，它将推动我更加努力地完成公司的各项工作，做好每一件事。今后，我将继续加倍努力不负领导对我的期望。
有付出就会有回报。行动是成功之母，学习力是永远的竞争力。永远保持积极乐观向上的心态。我相信，只要我们不懈努力，不断学习进步，最后的胜利一定是属于我们的。
我自2018年任虞城分公司市场营销中心负责人，在工作中执着进取、认真负责、一丝不苟，一贯踏踏实实为公司前端单元做好经营服务支撑。
工作踏实、态度认真。我带领市场线人员拼搏进取，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地完成市公司下达的任务指标，取得优异成绩。在2016--2019年度均被评为市级先进个人，2020年获得市级五一劳动奖章，2021年省级标兵和2022年省优秀好员工。我带领市场线人员始终贯彻落实企业文化团队精神，以忠诚、团结、执着、进取、敬畏的精神理念，打造虞城分公司市场线有作为、有担当的优秀团队。对待工作更是踏实能干，工作态度认真负责。
防疫在一线、平凡见态度。2021年虞城的新冠疫情突然而至，越是困难当前，越能体现个人品质；越是紧急时刻，越能考验模范作用。我作为党员以高度的政治责任感和使命感冲锋在一线，毫不退缩。
磨砺出精彩 奋斗而升华
演讲者：虞城县分公司 陈明军
作为市场线的一员，平时经营工作都已经很繁忙，我不仅每天微信工作群全力给前端单元做好经营业务支撑，还要坚持推送防疫措施和小常识。在防控疫情关键时期，我没有休息一天，不但干好本职工作，还帮助同事主动担负起疫情期间的单位防疫值班。因疫情严峻防控期间，同事在外地来回不便，交通停运，我主动担负值班工作，一直吃住在公司，疫情一个多月未曾回家一趟。
由于平时勤学多问，个人比较精通电脑系统软件。在终端病毒防护中，我兼顾前台、后台工作人员的电脑维修查杀病毒工作、计算机做系统、软件安装等，谁有“困难”我都热心上前，谁找到我，从不推拖。员工都亲切叫我：“电脑万事通”，而我总是笑着说：“员工谁有事，尽管说，时刻准备着”。
企业是员工成长的最佳舞台，正是在这样一个绚丽的人生大舞台上，每个普通员工都在挥洒着自己的青春和智慧，一步一步地实现着梦想和人生价值。选择联通，挑战自我不言悔。联通公司的企业文化氛围、领导的谆谆教诲、同事之间的真心帮助，让我懂得了只要在平凡的工作岗位上勤勤恳恳、兢兢业业，才能做出不平凡的业绩。我明白选择了联通就要不断的去挑战自我、经营自我，发挥自己的潜力和干劲，才能体现自身的价值和无限潜力的推动，我将无怨无悔地在联通这个“大家庭”辛勤描绘生命有意义、有价值的人生蓝图。
忠诚联通、真诚服务。每一位员工对企业忠诚，是企业巨大的精神财富。我更相信我们“行业领先、持续发展、员工满意、受人尊重”美好愿景一定能够实现。每一位员工都在为公司做着贡献，实现着自己的价值。他们每个人的企业文化感人故事都在激励着我前行，用行动践行着“百倍用心、十分满意” 的服务理念，为虞城联通的灿烂明天添砖增瓦。
在新战略和新定位的指引下，在“五大赛道”上用心、用情、用力服务好各类客户，展现河南联通“国家队、主力军、排头兵”新风采，争当客户满意的排头兵。“百舸争流，奋楫者先；千帆竞发，勇进者胜。”找准新定位、选好新赛道，以全力以赴、真抓实干的精神状态；以担当作为、敢想敢闯的奋斗姿态；以解决问题、求真务实的良好心态；抓铁留痕、踏石有印，实现我们健康、持续高质量发展。
我的演讲结束了，谢谢大家！
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奋楫新征程，出彩新赛道
2022第7期
奋楫新征程，出彩新赛道
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尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！我叫张龙祥，现担任虞城县木兰大道营业部小CEO。今天我演讲的题目是《人勤不负耕耘路 奋进笃行联通人》。
新的使命，新的征程。回顾2021，展望2022，贯彻新发展理念、构建新发展格局，实现新发展目标。虞城联通人将全面认真贯彻集团公司“13579”新定位、新战略规划，持续保持“党建引领、文化兴企”定力，着力落实“强基固本、守正创新、融合开放”。创新创造，行稳致远，以优异成绩为企业发展交上一份满意答卷。
2021年我带领营业部全体人员以增收为目标，踏踏实实为提升营业部服务为宗旨，妥善处理好工作与同事之间的关系，在思想、学习、工作等方面取得了较大的进展。虞城木兰大道营业部超额完成全年收入目标，收入增长100.06%，完成率108.9%，单元排名第一。我也被评为县、市级优秀小CEO，获得了上级领导的肯定和同事的好评。
2022年旺季营销活动启动以来，我带领木兰大道营业部网格人员主动深入客户，积极拓展市场，成绩显著。春节派卡引流工作开展的如火如荼，腊月天气异常寒冷，突降瑞雪，公司正值王卡春节引流工作紧急关头，作为CEO，我每天坚守“一线”，不辞劳苦上门转化每一张订单，做到颗粒归仓。春节引流转化工单量大，我充分利用一切休息时间，把街头巷尾当成了自己工作的“战斗场”。春节引流期间，我没有歇息一天，早起晚归，为客户上门送卡，不畏严寒，舍小家顾大局，只为每一个客户对联通服务的认可，认真落实责任心，上进心，进取心。
我日常制定工作计划，抓好业务宣传推介，坚持一周三次社区走访宣传。在走访入社区宣传时，主动添加沿街店铺商家微信，并对微信好友进行分类管理，平时向好友推送业务政策。在走访店铺时，我经常给店铺老板讲解公司业务政策，宣传公司政策及服务优势，坚持用心服务客户。在日常工作中，我作为团队负责人不等不靠，坚持用心服务服务，主动寻找客户，赢得了广大客户的信赖。
人勤不负耕耘路 奋进笃行联通人
演讲者：虞城县分公司 张龙祥
我始终坚信幸福是奋斗出来的，经过一年的努力辛苦耕耘，让网格人员得到越来越多的获得感和幸福感。一份耕耘，一份收获，工作和成长的道路是艰辛而漫长的，我会继续用自己的理想和追求、进取和奋发为墨，描绘充满希望的明天。在今后的工作中以身作则，处处以优秀员工的标准来严格要求自己。
作为单元小CEO，自己的一举一动、一言一行都代表着公司的形象。每当疲惫不堪时，会对自己说：“我是联通人，我不能给联通丢脸”；每当委屈难受时，会对自己说：“我是联通人，我要维护联通的形象”；每当工作上的琐事占用休息时间时，会对自己说：“我是联通人，这点牺牲不算什么!”一份耕耘就会有一份收获，在全体网格人员的不懈努力下，木兰大道营业部得到了上级部门的褒奖，同时也得到了客户认可。俗话说“金杯银杯不如客户的口碑，金奖银奖不如客户的夸奖”，只要把客户放在心上，就能赢得客户的信赖，才能为企业赢得客户，我始终带领团队将“匠心网络，心系用户，百倍用心，十分满意”的精神时刻践行在工作岗位上，为虞城联通高质量发展做出不懈努力。
我的演讲结束，谢谢大家！
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如果你是一滴水，
你是否滋润了一寸土地？
如果你是一线阳光，
你是否照亮了一分黑暗？
如果你是一颗粮食，
你是否哺育了有用的生命？
如果你是一颗最小的螺丝钉，
你是否永远坚守在你生活的岗位上？
这段话摘自雷锋同志日志里的一段。告诉我们无论在哪个位置，无论做什么样的工作，都要发挥最大的能力，做出最大的贡献。
就是有这样一群人，他们默默无闻，像平凡的小草，在大地扎根，他们谦逊诚恳，却从未停下奋斗的脚步，他/她们谁？是大太阳下扫村入户汗流浃背的身影，是在台风来袭抢修通信设备浑身湿透的狼狈，是在暴风雪天气派卡路上的泥泞，是营业厅内始终保持热情的迎来送往，是疫情期间为了保障客户网络顺畅，为了科学抗疫服务不顾一切冲向前线的勇气......
我身边有一位90后年轻小伙，宁陵县乔楼乡营业部小CEO乔浩洋。从初进公司作为一名装维经理，直到变身为营业部小CEO，青春、责任、奉献、挑战，他的成长与蜕变我们所有人有目共睹。
今年4月，又一次突如其来的疫情阻断了我们营销的脚步，乔楼营业部却实现了发展维系两不误，因为自2019年开始乔楼营业部便积极响应市公司战略转型经营社群平台，结合线上线下营销的方式，针对每个村委建立服务群，一方面做客户问题及时响应处理，一方面通过分期业务的礼品包装进行业务营销，通过多样的变化的营销策略赢得了客户感知。
信仰永恒 联通筑梦
演讲者：宁陵县分公司 姚坤
在他的带领下，营业部的每一位工作人员在面对用户时都会为算清明白消费账，由此带动融合业务的发展，并且实现单宽清零，有力保障了用户的在网粘性。
作为新时代联通青年，作为一名划小改革参与者，他深知自己的责任与使命。在竞争日益激烈的通信市场，想开拓一片自己的天地，只有知识、实干、勇气这些因素是不够的，一定要有诚心实意的为用户服务的决心。 无数次，不管是在客户还是在乡亲面前， 他总是无比自豪对他们说，我是联通的客户经理，有啥事，您尽管找我。
勤劳实现梦想，努力承载希望。 正是因为公司为员工成长提供了最佳舞台，才让无数个我们，在绚丽的人生大舞台上豪情万丈地挥洒着自己的青春和智慧，一步一步实现着自己的人生价值。
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。2022年，作为中国联通全面贯彻落实新战略规划的起跑之年，作为新时代的商丘联通人，我们豪情满怀，我们重任在肩。但我们相信，上下同欲者胜，同舟共济者赢。最后让我们一起携手打造，共同祝愿商丘在新征程路上，开创新辉煌！
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尊敬各位领导、同事大家好！
我是来自柘城分公司马集营业部的CEO杨艳英 ， 我今天演讲的题目是《英雄帖下赛英雄》。十年前，柘北的土地上我是一棵无名的小草；十年后我是商丘联通光荣的战士。风雨人生路，因为联通让我凤凰涅槃，在没有硝烟的战场上，商丘联通让我无愧人生！
有句古话说的好，你走多少路只有脚知道。我想说在联通的岗位上，我走多少路只有业绩知道，2021年马集营业部年收入环比9.65%。马集是我的家乡，马集是我战斗的地方。
我愿用我的青春去砥砺前行，我更会用百倍努力争取荣誉和辉煌，我要从南走到北，我要让客户知道我是谁。踏着无畏的步伐，我走进每一个村委，讲述我们的平安乡村建设，晒出异样的风采。
我们营业部峥嵘向上，一年更比一年强。我们斗志昂扬，我们披荆斩棘，我自豪我来自联通，我骄傲我是商丘联通人！找商机、挖市场、 战自我，我想大声的呐喊“我做到了！”
英雄帖下赛英雄
演讲者：柘城县分公司 杨艳英
尊敬的各位领导大家好：
我来自柘城县分公司政要客户部，我叫李红娟，今天我演讲的题目是《爱岗敬业 灿烂了我的青春》。
时间是充满魔力的尺度，唯有同时间赛跑、同历史并进，每个人在奋斗中定义时间，才能在新的时间刻度上标注不凡的印记，成就更好的自我、拥抱更好的未来。
2008年中国联通重组后，我们政要客户部还是以基础业务为主，慢慢的满足不了客户的需求，但是我们不放弃每一个商机。在2019年我们成功拓展县纪委钉钉部署，全县170多家单位统一部署、统一架构，为客户实现智能化考勤。2020年面对疫情我们隔离，但不隔离沟通，通过线上为企业、各级政府部门部署钉钉架构及会议。
县宣传部为我们公司重点大客户，但遗憾的是近几年来都没有我们公司的业务，经过两年的跟踪及拜访，2022年成功签约大数据舆情通业务，还有很多案例，每一个案例都代表者我们的进步和创新。
我更想给自己加封无冕英雄，2022新的赛季里，在市公司大的方针下，在县公司领导帮扶和指导下，马集营业部将执行自我3个2精神，发展收入成双，维系增量成双，政企、标创成双！
回首2021，展望2022，祝愿商丘联通越来越好！我在这里代表我们营业部全体成员喊出我们的口号：马集，马集，乘胜崛起！ 马集，马集，力争第一！
爱岗敬业 灿烂了我的青春
演讲者：柘城县分公司 李红娟
我们本着为客户解决问题的态度去工作，站在客户的角度去解决问题，让客户一次又一次刷新对我们联通公司的认识。每一次成功都有心酸和喜悦，我们遇到困难不气馁，签约订单不骄傲，始终保持着热情的态度去工作。我们未来的样子藏在现在的努力里。
习主席说过：征途漫漫惟有奋斗。我们通过奋斗披荆斩棘，走过了万水千山，我们还要继续奋斗，勇往直前，创造更加灿烂的辉煌。
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各位领导，同事，大家好！
我叫王俊，来自民权分公司，现任人民路营业厅小CEO！今天我演讲的题目是《不负韶华争朝夕，奋楫扬帆正当时》。
奋楫数字经济主航道，扬帆中国联通新未来
2022年注定是不平凡的一年，中国联通在以习近平同志为核心的党中央领导下，坚决落实党中央、国务院决策部署，深入学习贯彻党的十九大及十九届历次全会精神，商丘联通将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实中国联通战略规划纲要，坚持“强基固本、守正创新、融合开放”，聚焦“大联接、大计算、大数据、大应用、大安全”五大主责主业，行稳致远，竞进有为。商丘联通面对新机遇新挑战、肩负新使命新任务，开拓进取、砥砺前行，以实际行动把党中央决策部署落实到位，为新时代建设制造强国、网络强国、数字中国作出新的更大贡献！
牢记服务宗旨，执行企业文化
假如你是一位联通手机用户，毋庸置疑，你一定想得到联通公司优质高效的服务，这就是一个普通用户的心愿和期盼。因此增强服务意识，提高服务质量，认真坚持“诚实守信、追求卓越、服务用户、奉献社会”的服务宗旨，树立良好的联通形象，不断提升用户的满意度！
助老服务是我们一直以来坚持做的事情，今年2月份一月一度的助老服务日，一位年过花甲的大爷，听力有问题，营业员讲到我们的沃家伴侣定位器时，眼睛顿时明亮了起来，因听不见，活动结束后特意留下问我产品的功能和价格，说自己总是忘了回家的路，儿子在外地也不放心，说回去跟儿子说一下让儿子买，但是我深切感受到了大爷的需求，跟营业员商议后我们决定以助老粉丝的名义送他一个，当场被大爷拒绝了，他摆摆手说：“姑娘，不用，我回去让儿子买！”
不负韶华争朝夕 奋楫扬帆正当时
演讲者：民权县分公司 王俊
那一刻我突然明白了一位老人的倔强和善良，临走时大爷即兴在留言板做了一首诗，“我爱联通，联通我家，速度快捷，服务到家”，大爷下笔有力，字体行云流水，我们给大爷拍照时，大爷觉得不好意思露脸，就用纸挡住了一半并竖起大拇指！这种淳朴的善良使我们受益匪浅，更是我们持续努力的后盾和力量！执行力就是竞争力，没有执行力就没有竞争力，真正优秀的企业一定是奉行“执行文化”的企业，真正优秀的员工，一定是牢记企业文化，并将高质量发展建立在真诚的服务之上！
不负韶华争朝夕，奋楫扬帆正当时！我们应担起时代赋予的使命，勇于接“最烫手的山芋”，敢于啃“最硬的骨头”，乐于挑“最重的担子”，面对困难和挑战，不畏难、不逃避、不退缩，以“不破楼兰终不还”的干劲攻坚克难，奋勇向前！
回首繁花似锦，前望未来可期。百尺竿头，我们祈愿着、期盼着、推动着商丘联通迈向更好的明天！
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大家好，我是来自古城区营销中心的杨兰，今天我演讲的题目是《新战略引领新发展》。
商丘联通在公司党委的正确领导下走过了一年又一年的历程，创下了一次又一次的新业绩。
2022年，联通公司提出了1+8+2战略规划体系，聚焦了五大主责主业，开辟了新的发展空间，增强了产业链关键环节的竞争力。
在今年的3月30日，丰源营业部接到客户单位紧急需求，需立即前往隔离点所在楼宇配合社区防疫部门安装监控摄像头。本次任务中，装维人员需要在隔离点所在楼宇分别穿线并开通宽带设备，时间紧、任务重、风险大。面对突发情况，丰源营业部CEO孙博带领智家工程师王红亮全副武装进入楼宇，快速实施开通任务。从晚上9点到凌晨6点，经过9个小时紧张而有序地奋战，该楼宇所有设备顺利开通并投入使用。为确保防护安全，连续9个小时没有喝一口水，没有上一次厕所，当他们脱下防护服时，才发现全身早已被汗水浸透。
你看，今年的疫情猛然突袭，反复无常，让老百姓们苦不堪言，让关键岗位的工作人员措手不及。在这种特殊时期，我们的工作更是增加了难度，服务过程中存在种种困难，与用户沟通不易，小区物业百般阻拦，智家工程师王红亮凭着耐心、诚心、热心的态度，艰难逆行。坚持为用户保障网络安全，得到用户一致好评！当有人问他怕不怕的时候，他笑着说:“不紧张是不可能的，不害怕也是不可能的，但为了让用户能正常用上我们的网络，用上我们的服务，再严峻的疫情形势下也要冲锋在前”。而且公司配备了口罩、消毒液、手套等防护用品可以保护自身和用户的安全。
新战略引领新发展
演讲者：古城区营销中心 杨兰
疫情是一场没有硝烟的战争，当人们避之不及时他们凭着“员工三心”义无反顾逆势前行，为战“疫”搭起通信的桥梁。
思想是行动的先导，理念是发展的指南。深学笃用新发展理念，贵在知行合一，重在落地生根。只要我们牢牢把握稳中求进工作总基调，坚持“1+8+2”的战略方针不动摇，就一定能用坚实的脚步履之践之，商丘联通的发展将进入一个崭新境界。
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什么是企业文化，百度上说企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，简单而言，就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。而我们在日常工作中应该怎样践行我们的企业文化呢？
首先大家请看我手里的这封手写的感谢信！
这是五一假期期间，一位70多岁的老大爷给睢阳区营销中心新华营业部装维经理王亚的。这封信里这样写道：“我家宽带因某种原因断网，昨天晚上到我家服务到10点钟，饭也没吃，我俩口老人，均70多岁，服务态度太好了，责任心极强，我们心中确实过意不去，给他点赞，特此表扬，充分体现了社会正能量，向联通公司及其本人深表感谢。”虽然说没有什么华丽的语言而且语句有些不太通顺，但短短几句就充分体现了我们的企业口碑：客户信赖、客户首选。那么事情到底是怎样的呢？
5月4日下午3点多，一位步履蹒跚的大爷来到睢阳大道与长江路交叉口新华营业部的营业网点，上来就说：“你们是不是有个装维师傅叫王亚，他在哪里？我要找他。”当时正在假期值班的营业部CEO杨盼，心里顿时一沉，难道我们的装维师傅服务不到位？用户来反映问题了吗？但是她又反念一想，不应该啊，王亚不管是平时的客户服务还是业务技能方面都是一流的。杨盼一边这样想，一边赶紧拉出一把椅子让大爷坐下，然后端来一杯温水说：“大爷，你找王亚什么事？他出去干活了，你是办理什么业务，还是要反应什么问题呢？”大爷连忙说：“不是的，不是的，你们不要误会，我不是反映问题的，我是来送感谢信的。他什么时候回来？我等着他，我想亲手交给他”。说着大爷从从口袋里掏出了，一封手写的感谢信，孙大爷告诉我们说5月3日晚上9点30左右，当时他和儿子视频聊天的时候，网络突然断了，捣鼓了半天也没有连上，其实视频聊天是小事，关键是第二天一早孙子还得上网课没网这可怎么办呀？他当时就特别着急，找到了咱们装维师傅王亚的电话，当时王亚正在回家的路上，接到电话后一边安慰孙大爷，一边掉头赶到了孙大爷家。王亚查原因，找障碍，当时天已经很黑了，视野也不清楚干起活来很不方便，跑上跑下的整整一个多小时才修好，我心里真的是感觉到过意不去，就想着写封感谢信让你们领导多夸夸这个小伙子。我当时听了之后就特别感动，我想这就是我们中国联通的企业文化，以服务和责任心感动客户。
付出与感恩 五一假期最美的画卷
演讲者：睢阳区营销中心 邓慧
中国联通颁布新战略以来，秉承“国家队、主力军、排头兵”的使命，将客户信赖，客户首选作为企业服务口碑，装维经理王亚的行为，只是我们成千商丘联通人的一个缩影。我想我们所有的商丘联通人将会用实际行动践行中国联通企业文化落地执行守则，以行动践初心，用实干担使命，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，坚定理想信念，练就硬本领，投身强国伟业，干出一番无悔于时代、无愧于党和人民的一流业绩，以优异的成绩迎接党的二十大胜利召开。
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奋斗是青春最亮丽的底色，作为一名国企员工，我们就要树立“忠诚、团结、执着、进取、敬畏”的价值观，就要争做“三有”好员工，立足“三心”求上进。我们要有态度，全力以赴，用责任心，完成任务；我们要有能力，用上进心，攻坚克难；我们要有素质，用进取心，追求卓越。
我从2013年进入联通公司，做过VIP客户经理、投诉专员、渠道经理、营业员，现在刚转型为网格经理，我觉得生活要有挑战，哪里有需要，我就到哪里，我一次又一次接受挑战，以百分之百的投入追求自己的目标。我用自己的实际行动践行着中国联通企业文化落地执行守则。大家请看大屏幕，屏幕上方这面锦旗是前几天我的一位客户王先生冒着雨送来的，想起那天的事情仍然历历在目。
本已恢复平静的节奏被突如其来的病毒打乱，学生被临时通知居家上网课，因王先生刚搬家，还没来得及安装网络，在微信里找到了我，当时已经晚上7点多了，想着营业厅已经下班，抱着试试看的心态给我发了一个微信，我立即给予回复，为其办理宽带和机顶盒，并迅速联系装机。终于，晚上9点小区被封前王先生家顺利通上网络，王先生被我的热心接待和诚心服务而打动，就送了这样一面锦旗向我表示感谢！
王先生送来锦旗时对我说：“原先有问题时不知道咋咨询，向谁咨询，现在只要关于通信方面的，你就是大管家，啥都管，啥都办，所有问题都能解决！”
我觉得我收获的不仅是一面锦旗，而是一份荣誉，一份期望，更是一份信任。 惊喜之余感觉肩上又多了一份重任，看着锦旗上的“排忧解难服务佳，尽职尽责口碑好”，我想，这不仅是对我工作的肯定，更是鞭策我以更高标准走好职业生涯的前行之路。
大家常说家庭事业永远不能两全，那么说起家庭真的让我觉得很是亏欠。
还记得去年寒冬腊月的第一场雪，让我刻骨铭心。营业厅工作忙，早上6点多出门时天还没亮，孩子还没醒，晚上线上订单派卡到9点多才回家，看到三岁的女儿竟然在没有暖气的屋里只穿了一条单裤，还光着脚，头发乱的像鸡窝，脸上被画笔涂的乱七八糟，看到此情景的我不禁鼻子一酸，泪涌了出来，看到我的女儿冻得鼻子红通通的，我拉住她冰凉小手，一把搂在怀里，什么也没有说，痛哭了一场！
我的宝贝见我哭了，拍拍我的肩膀，掀起单薄的衣服，指着满身被涂的红蓝相间的颜色对我说：“妈妈，别哭，别怕！我把我自己变成了奥特曼”。
立足岗位做贡献 真情服务暖人心
演讲者：睢阳区营销中心 祝亚楠
也许她还不能理解奥特曼的坚强、善良、勇敢和独立，她只是只想让自己也很厉害，我想我原来这么漂亮、懂事、听话、可爱的女儿，这一番打扮怎么就像是没人要的孩子……此刻我多么自责，我想哪怕我中午抽半个小时回家看看，哪怕我能在工作中抽几分钟看下监控或者打个电话，也不至于我的宝贝挨冻了一整天，导致第二天直接重感冒。我的宝贝原来送我上班时会说:“妈妈，下楼慢点，注意安全……”，现在会说:“妈妈你早点回来，我等你！”
付出总有回报，平凡岗位上的我，是我们睢阳营销中心所有员工的缩影，我将始终坚持“客户至上”服务理念，想客户之所想，急客户之所急，不断创新服务模式，坚持服务导向，敢竞争善竞争，确保服务提升。我将服务品质融入在日常工作中，优化每个服务流程及细节，让用心服务不仅仅只停留在口号上，而是落实在日常言行中，把微笑挂在脸上，服务记在心里。“用心、用情、用力”打造温暖联通！用自己专业服务赢得广大客户认可，真正做一家“有温度的通信行家”。今后，我将继续坚持以心相交、注重细节服务，埋头苦干、勇毅前行、奋力拼搏、开创未来，奋战商丘联通数字化转型和高质量发展实现新征程、开创新局面！
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尊敬的各位领导：
大家好！我是张营慧，来自商丘南京路营业厅，现担任营业厅的值班长一岗，能够在此发表演讲，我感到无比荣幸。今天，我的演讲题目是《从“新”出发》。为什么要叫这个题目呢？是因为学习了新战略“强基固本、守正创新、融合开放”以来，我在思想层面有了新的认知，也希望借此契机同大家分享我的体悟。
大家都知道强基固本所指涉的是“强网络之基，固服务之本”，营业厅是企业与用户沟通的桥梁，作为一线人员的我们则代表了公司的形象，所以能否向顾客提供优质的服务，对于我们而言非常的重要。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，便能拉近我们与客户之间的距离。参加工作以来，我本着“以客户为中心，用服务促发展”的工作理念，热情而真诚地接待每一位客户，让用户真正的、实实在在的享受到我们优质的、高效的服务，能高兴而来，更能满意而归。特别的是，我们还围绕着“智慧助老”的友善意识，策划并推进了每月19号的助老活动日，每一节课都会教给老年人使用智能手机的三个知识点，用最通俗易懂的语言和点对点的辅导，帮助老人迅速步入并适应5G时代，尽自己的微薄之力让尽可能多的老人不在时代发展的滚滚浪潮中掉队。例如，我们现场为老年人清理手机内存、普及5G知识和APP应用，并手把手教老年人使用微信、支付宝等多个平台的便民服务，以及如何通过中国联通APP一键办理简单的业务等；同时为老年人普及电信诈骗相关常识，提高了老年群体的媒介素养与安全意识。上个月我们营业厅智慧助老直播刚结束便进来一位老年用户，这位老人办理话费缴交业务走出营业厅后，却在门外的三轮车上停留了十几分钟之久，我们营业员注意到了老人的情况，便主动出去询问其是否需要帮助。大爷表示自己的车子坏了但又打不通家人的电话。我们的营业员不忍心留大爷一人在原地无助地等待，经过请示之后尽快将老年人送回了家。为此，用户的家人深受感动，并在几日后把自己的移动号码转到了我们联通办理融合业务，还主动向附近的邻居宣传联通公司的高质量服务！我们就是这样用真诚和耐心赢得了老年用户的认可，更在其中展现了联通公司营业员的服务态度与国企职工的社会担当！
从“心”出发
演讲者：示范区营销中心 张营慧
在工作中，我以“一切为了用户，用户就是我们的衣食父母”为原则，以“在工作中寻找自己的位置，在拼搏中实现自己的价值”为目标，注意学习、实践和积累，通过自己的奋斗与努力，向用户和同事们展现了自己开朗、热情、坚毅的一面。大家都知道，直接与用户打交道繁琐而辛苦，但我既然选择了这份工作，就必须把这个工作做好！每天早上醒来，我会对着镜子给自己打气：“今天也要认认真真工作、踏踏实实服务啊！”每天下班回家，我也会对着镜子问自己：“你全力以赴了吗？你解决问题了吗？你敢于担当了吗？”每天循环往复，不断让自己自己充满能量。
一代人有一代人的际遇，一代人有一代人的担当。新的时期给了我们新的挑战，我们要抓住机遇，主动承担责任，坦诚地面对未来，在工作中以员工“三心”的标准来要求自己，不断学习业务，学习技术，提高个人素质，为公司创造更加辉煌的明天努力努力再努力！
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奋楫新征程，出彩新赛道
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大家好，我是梁园区四面钟营业厅田艳丽，我今天演讲的题目是《奋楫新征程，出彩新赛道》。
一个前进的时代，总有一种奋发向上的精神，我必须得把他做到完完整整的，我就必须认认真真做，联通营业员的职责和义务，就是一种逆水行舟不进则退的奋进过程。
我是一名联通公司的营业员，在工作过程中，一直边学习边成长，越磨炼，越细心，联通不仅教我成长，也教我担当了很多。解决客户所需，提升客户满意度，是我们始终追求的目标。
很多用户对我说：“姑娘啊，你怎么那么乖啊，你怎么说话那么温柔”，其实我一点都不温柔，我是因为我身在这个岗位，我本身是干服务行业的，有时候态度不好的话，真的会给用户带来很大的不舒适感，态度不好的情况下，无论你的产品有多好，你们对我有多信任，用户是不会买的，这一点是肯定的。事实和实践告诉我们，一名合格的营业员，不仅要有强大的物质基础，更要有强大的精神动力，这种精神是理想、是信仰、是操守、是品格。是一个企业战胜一切艰难险阻的强大动力，面对数字时代，抢机遇、谋发展、迎挑战，已经成为我们所有营业人员的共识。
今天，我们再次扬帆起航，是等待，也是重逢；是续篇，也是开始。联通全新的5G品牌，5GN，让未来生长，致力于科技创新，赋能行业，给用户带来了无限的精彩体验。
立足新征程，中国联通将公司战略升级为“强基固本，守正创新，融合开放”这掷地有声的几个字。在互联网时代，我们放下身段，当得了网红，但也时刻不忘责任担当，守的是正气和正义，将创新根植于基因的中国联通将在数字化、智能化的新蓝海中徜徉。
奋楫新征程 出彩新赛道
演讲者：梁园区营销中心 田艳丽
在千兆宽带网络方面，以“千兆5G，千兆宽带，千兆WIFi”构建起网络和业务的一体化能力，为中国数字生活提速，提质贡献力量，为用户打造场景，立体化，高速率的上网环境。
从“新”进击的中国联通，芳华正盛，起航正好，让我们不畏艰难，披荆斩棘，共创佳绩！
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奋楫新征程，出彩新赛道
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如果你喜欢NBA，你肯定知道姚明；如果你喜欢足球，就一定知道罗纳尔多；如果你到了高铁区，就绝对会认识一个人，那就是李洁。
我们每天早上都会诵读联通企业文化，每当我读到员工三心“责任心、上进心、进取心”时，就会想到李洁。从她身上，你可以发现坚韧的力量，可以读懂信赖的真谛，可以感受到奉献的决心。
坚韧
2021年3月29日晚上，李洁已经在下班回家的路上了，一个用户突然给她打电话说今天想办卡，因为明天要出差急用，所以想今晚就办出来。打电话时，李洁都已经快到家了，孩子还在家等着她，但是听到用户电话那头期待又焦急的语气，她丝毫没有犹豫，直接调转车头去了用户家里。那天晚上，办完业务已经10点多了，由于忙了一天，又临时办理了这个业务，她实在是太累了，身体在那会儿好像不太听使唤，在下楼梯的时候一不小心从楼梯上摔了下去，左脚骨折。因为是晚上，楼道人不多，她只能自己打电话联系医院，去医院后打上了石膏，第二天拄着拐继续到单位上班。同事们都很担心她，经理给她打电话说，给你放几天假，把腿养好再来上班，但她却说自己预约了很多客户，不能爽约，就这样，她坚持带病上岗，期间没有请过一次假，身边的同事看到她这样，都很心疼，但同时也都深受鼓舞。
信赖
一对60多岁的老大爷和大娘到建设厅办业务，在门口时，李洁看他们行动不变，就立刻起身上前搀扶。老大爷说要办个流量卡和儿子视频用，李洁办好之后，把自己的微信给了这位大爷，说要是需要缴费或者咨询，就在微信上咨询就行，您和大娘就不用来回跑了。有一天，这个大爷在微信上给李洁说，自己想和儿子打视频，但是忘记怎么操作了，由于线上和大爷沟通不变，她就驱车去大爷家，手把手地教给大爷微信视频操作，给大爷解决了问题。大爷在那天之后，特意去建设厅看她，还给李洁厅里的同事说，李洁对待他们就像亲人一样，服务一直很热情，无微不至，让他们老两口特别感动。大爷还说李洁真棒，联通公司真棒。看似那么微不足道的事情，看似那么平凡的工作，殊不知，正在慢慢向这个社会传递着爱与关怀，散播着温暖与信赖。
新时代的花木兰
演讲者：高铁区营销中心 杨晗
奉献
2022年4月，商丘发现确诊病例，居委会要求所有门店即刻关门，停止营业。当然，建设厅也不例外，也被迫关门了，厅里也不让有人。无奈之下，其他人都回家回访了，但是李洁搬了个小桌子，带了一台笔记本，就在厅门口搭了一个“工作台”，帮客户办理业务，办理的业务几乎都是大爷、大妈的缴费。李洁说这些大爷、大妈用的都是老年机，没办法自己缴费，平常还可以到店里缴费，但是因为疫情店一关门，他们根本没地方缴费，只能跑到很远的地方找营业厅。他们年纪大了，腿脚都不方便，不想看着他们来回跑，疫情期间坐公共交通也不安全，不能看着他们干着急。解封之后，大家聊起了这件事，李洁笑着说，自己只是多做了一件小事，就能帮助那么多人，心里其实是很开心、很满足的。也正是如此，就算是疫情，她的重点指标也一样没有落下。
古代有花木兰的巾帼不让须眉，现在，在平凡岗位上的李洁，虽然没有什么轰轰烈烈，但是她真正做到了一切为了客户，对工作认真负责、主动学习、勇于开拓、不断创新，她的那份勇敢与坚韧、不屈与执着，何尝不是新时代的花木兰呢？况且，能够把平凡的事情做到极致本身就是一件伟大的事情。就是这样的一个病痛打不倒、疫情吓不住、一个在持续努力了17年的最美营业员，你认识她了吗？
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尊敬的各位领导和同事：
大家好，我是来自商贸区营销中心的赵静，我今天给大家演讲的题目是《践行企业文化，一起向未来》。
众所周知，企业文化是一个企业的灵魂，潜移默化的影响着每一个人，例如：一个人如果没有灵魂，就是行尸走肉，企业就像人一样，如果没有灵魂，就是机器的堆垒，是一个工具，一旦赋予灵魂，则会熠熠生辉。商丘联通的企业文化落实执行守则，更是将企业文化的灵魂根植于心。
有人说：社会是一个大舞台，看谁更精彩，还有人说：竞争是一套有氧健身操，能舒展筋骨，谱写跳动的脉搏；我想说，企业文化对内是一种向心力、对外是一面旗帜，优秀的企业文化、企业精神是企业的能量宝库，放飞活力，收获红红火火。
在我们员工的现实工作中，我们每时每刻都在与企业文化打交道，无论我们走进商丘联通的任何角落，都能看到和感受到企业文化的氛围，我们的每一位员工也都在用心演绎着企业文化入眼、入脑、入心、入手这一幕幕美丽的画面；下面我介绍几位身边的同事，在公司企业文化的牵引下，将企业文化融入到工作中，起到了很好的模范带头作用。
第一位：我们的智家工程师孙从伟。2020年的大年初一，我们接到了第一个10010客服工单，但是这个工单不是投诉，而是表扬工单。事情是这样的：2020年春节正是疫情防控的关键时期，也是春节放假期间，商丘市工商银行的疫情防控电话出现故障，急需修复，工行的工作人员很着急，但是因为是春节放假期间，担心无人来修，就抱着试试的态度拨打了智家工程师孙从伟的电话，说明原由，孙从伟当即的回复是：20分钟之内保证到。孙从伟到了工行后，连续核查了三层楼的线路，终于找到了原因，并给予及时修复。工行的负责人很是感动，一是假期我们的工作人员放弃陪伴家人，二是天气寒冷，而我们联通的员工没有任何犹豫和抱怨，而是果断的把客户的需求放在第一位，为联通的服务点赞，为联通员工的责任心点赞，就这样拨打了10010客服表扬了我们的智家工程师。其实，类似这样的表扬，已经不是第一次了，我们把这一喜讯告知当事人孙从伟时，他只是微微一笑说：“这是我应该做的”。这是我应该做的，多么简短的一句话，他蕴含的意义非凡，他诠释了企业文化员工三心：责任心、上进心、进取心；他赢得了企业口碑，客户信赖，客户首选。
第二位，也是我们的智家工程师—王晓魁师傅。有一次外出工作时，他不小心把脚崴了，脚踝处有点骨折，需在家休养。有一天，他负责的区域，梁园区中心医院的防疫电话出现故障，并且影响到急诊、护士站等多部固话，疫情就是命令，接到报障，我们公司的应急人员已经及时赶到现场去处理，但是王晓魁还是很不放心。
践行企业文化，一起向未来
演讲者：商贸区营销中心 赵静
因为这个医院的线路复杂，并且只有自己最熟悉，他知道，应急人员肯定能排除故障，但是需要的时间会久些，医院本来就是个特殊的地方，再加上疫情防控的需要，他在家坐不住了，拄着双拐直奔现场，在他的指挥下，以最短的时间将故障排除，联通的服务又再一次得到院方领导的好评，王晓魁的事迹也在单位中传开，就有了双拐也能撑起一片天的佳话。王晓魁师傅将企业文化的岗位三问:你全力以赴了吗？你解决问题了吗？你敢于担当了吗？演绎的淋漓尽致。
第三位，是白云营业部的小CEO刘瑞卿。她在单位划小改革的浪潮中，毅然决然的从市公司部门竞聘至基层一线任小CEO，助力一线发展，她把自己所有的精力都放到单元团队的经营发展中，每天走街串巷，加班加点去梳理自己区域的客户群体情况，克服种种困难，业绩也稳步提升。在2020年旺季营销的关键节点，她的二宝出生了，家里的老人都不在身边，孩子和工作让她陷入了两难。但是她知道一个团队不能群龙无首，所以产假只休了一个月，就奔跑在单位和家之间；孩子不足三岁，她就送去托管，客户只要有办理业务的需求，她总能第一时间赶到，哪怕是抱着自己年幼的孩子。有几次给客户开卡时，孩子已经熟睡在自己怀里，作为一个妈妈她不称职，但是作为一名小CEO，她是特别特别的称职，她坚持团队三自：自管理、自运营、自激励，把团队的活力和激情全部激发出来，团队协作能力超乎想象，刚才我所说的两位智家工程师也都是她团队中的一员。她正带领着一支优秀的团队继续奋力前行。
文化有传承，感悟人人讲。传递联通正能量、奏响联通最强音。天道酬勤，阳光总在风雨后，坚信自己就是那道最美丽的彩虹，让我们用一颗感恩的心，坚定信念，共同践行我们的企业文化，奋力拼搏，一起向未来！
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尊敬的各位领导，亲爱的同事们：
大家好！我是存量价值经营中心的王晓宇。今天很荣幸能够站在这里分享，我演讲的题目是《脚踏实地 成就梦想》。
一年之计在于春，历年春节引流商丘联通发挥各级党组织的战斗堡垒作用，冲锋在引流攻坚的第一线，顺利通过一波又一波引流高峰考验，为旺季营销交出完美答卷。
而春节引流对于后台支撑人员来说，是奋斗和收获俱在的日子。2I组组员连续五年全力以赴，打赢春节引流攻坚战，将执行力“六字诀”贯穿于日常。共产党员唐智敏左脚骨折，仍带病坚持工作不肯休息。除夕夜大家都在吃团圆饭，而单照芬一边抱着孩子一边调度订单，坚持到深夜12点；引流高峰时段，号码管理员王倩影夜里坚持号码巡检；更有身先士卒、舍小家顾大家的老大哥王振宇，每年春节引流数据支撑没有一天间断，2020年疫情期间更是主动要求到岗上班，坚持了整整60余天。
当然更值得歌颂的是一线交付人员，即使天寒地冻、疫情阻断，纷至沓来的订单让他们一刻不都敢停下脚步。弯下腰，用户比我高，蹲下来，服务暖心怀！有70里送卡的张备战，轻伤不下火线的刘倩，暴雪的夜晚等用户冻哭了的路子欣，衣服鞋子湿透光脚站在营业厅地板上的刘苗苗。这一幅幅感人的画面历历在目。
在晨曦中出发，在夜幕降临时而归，保证派送路上颗粒归仓，即使大雪纷飞，也抵挡不住他们的热情。这是锲而不舍、驰而不息的奋斗；这是企业文化融入的写照。脚踏实地才是成功最好的捷径。每一位联通人，都是专注拼搏的闪耀灵魂。
脚踏实地 成就梦想
演讲者：存量价值经营中心 王晓宇
2022年是中国联通新战略的开篇之年，是十四五规划的关键之年。我们坚持要做好三个先锋。一是强化理论武装，做思想政治引领的先锋。二是立足新战略，锚定新定位，做践行企业文化的先锋。三是勇担使命，做积极履职推动生产经营的先锋。
商丘联通人在埋头苦干中积聚实力，在改革创新中挖掘潜能，在积极进取中开拓新局，为公司高质量发展凝聚澎湃力量。
我的演讲完毕，谢谢大家！
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尊敬的各位评委、各位领导、各位同事：
大家好！
我是综合服务支撑中心的郝芳婷。非常高兴能参加这次演讲活动。首先，感谢各位领导长期以来的关心和支持，今天我演讲的题目是《中台响应 联通你我》。
中台，贯穿前后台全业务流程体系；承接全渠道、全触点、全业务线上订单调度和交付；承载着订单全流程监控；中台，倾听一线心声，解决一线问题，以实际行动为一线做高效支撑。
他叫张旭威，是业务中台的一名90后男生，也是业务中台的一颗“万能螺丝钉”！工作中他勇于担当、敢挑重担，当临时工作出现时，他总能主动承接，做到件件有回音、事事有结果。2022年疫情期间，随着更多家庭孩子上网课需求的增多，网上订单量猛增，他曾在一上午的时间处理了300多张线上订单的调度，误了早餐、错过午餐。他以担当作为、敢想敢闯的奋斗姿态，提供强有力的中台支撑，他撕掉年龄标签，用实际行动书写着当代青年的“硬核”担当！
她叫李艳，她是网络中台一颗令人安全感倍增的“膨胀螺丝钉”。每年有10000多张订单从她所在的岗位上经过，每天上百个电话练就了她解决问题、求真务实的工作态度。2022年初的一个雨夜，军分区值班电话突然出现故障，需要紧急处理。已经睡下的她竟把孩子独自留在家中，顶风冒雨只身赶往单位处理，当故障解除，已将近晚上11点。她用实际行动感动着用户，诠释着“三个一切”！
中台响应 联通你我
演讲者：综合服务支撑中心 郝芳婷
在综服中心还有这样一支团队——倒三角支撑团队，团队由赵炎、孙宏峰和聂鑫三名女同志组成，我们称她们是综服中心的三颗“钉”！她们承担了整个倒三角支撑系统、团队群、钉钉咨询大厅的所有支撑工作，不分昼夜、全年无休，反复处理着来自基层全年上万例疑难问题，问题处理及时率100%、问题解决率99%以上。她们从不抱怨、全力以赴；她们是一支有态度、有能力、有素质的“三有”团队；她们是商丘联通的巾帼团队！
他们想一线所想，急一线所急，帮一线所需，抓铁留痕、踏石有印，用实际行动诠释着联通人的责任与担当，为联通匠心网络添砖加瓦！
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企业发展，战略先行。回顾商丘联通五年来的高速发展，之所以能够实现“客户信赖、 客户首选、员工满意、受人尊重”的愿景目标，走向高质量发展的新征程，得益于公司党委对集团公司战略要求的深刻理解，战略和文化充分融合浸润我们每个人的内心；也得益于商丘联通的奋斗者们对公司党委要求的坚决执行，最终走出一条战略有定力、划小有活力、执行有能力、一线有动力、发展有耐力的正确道路。
中国联通新战略是习近平新时代中国特色社会主义思想的“联通新篇”，规划在“十四五”开局之年，以“国之大者”的站位坚决扛起网络强国、数字中国、智慧社会的使命担当，嘹亮吹响了面向数字经济主战场的号角。
落实新战略、争当排头兵，这是公司党委的责任和担当，更是商丘联通每一个奋斗者的目标和使命。在新的赛道上，我们唯有不忘初心，践行三有，弘扬三水，奋勇争先，成为每个赛道上领跑的排头兵，方能接续实现高质量发展新跃升。
新战略催人奋进、新奋斗呼唤担当
争做排头兵，这是联通人的责任，更是奋斗者的态度
营业员的排头兵
是您贴心的专业服务、温馨的智慧助老
让用户果断的在业务受理单上签下名字
渠道经理的排头兵
是您不厌其烦的培训、算账、驻店
是您和合作伙伴在发展的道路上共同挥洒汗水、共同收获胜利的每一段脚步
智家工程师的排头兵
是您纵使外面风雪交加，一个电话使命必达
是用户手机上逐渐增强的每一格WiFi信号
政企经理的排头兵
是身处创新业务前沿，用尽智慧拿下项目
在散发着墨香的合同上盖下的每一颗鲜红的印章
落实新战略 奋楫新赛道 争做排头兵
——致敬商丘联通最美奋斗者
演讲者：市场部 司格畅
排头兵是平凡的，但绝不甘于平庸
测速、算账、营销、服务，这些是一个又一个普通营业员、智慧家庭工程师、一线小CEO的日常。他们是普通的，普通到我们几乎叫不出名字，普通到在各自的岗位上默默奉献了十几二几年。
排头兵是幸福的，但绝不止步追求
他们创造一个又一个的感人故事，他们是雪中寻单的营业员，是感动客户的智家工程师，是圈粉全乡的小CEO，是为市场跑烂鞋的好员工，是生病住院不忘营销的新战友。
这无数个奋斗与汗水汇聚的瞬间
定格了担当与伟大
描绘了新战略宏伟蓝图的靓丽颜色
战略融入文化
文化融入血脉
血脉薪火相传
作为一名骄傲而不服输的市场人，我将以“功成不必在我、功成必定有我“的格局担当，更强决心开拓、更大魄力创新、更高力度奋斗，去尽情展现属于商丘联通市场人的奋斗者风采。
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人生，是一种征程，每一天都是起点。回顾走过的道路，憧憬美好的前程；不是为了沉浸一段美景，也不是空想一段坦途，回味咀嚼，驻足遐思，千种慕羡。只有不懈追求，向今天要成果，才是丰富生活的新感受；只有努力前行，才是真实人生的真感觉。
商丘联通贯彻落实“强基固本、守正创新、融合开放”的新战略，以“国家队、主力军、排头兵”为使命担当，聚焦“大联接、大计算、大数据、大应用、大安全”五大主责主业。
作为网格运营中心的一员，我相信所有人已经为成为国家队主力军排头兵做好了准备。
一场疫情，牵动着每个人的心弦。每到危难时刻，总有一批逆行者冲锋上前，在这支队伍中，就有我们数据支撑组全体成员。为准确获取返商人口信息，助力疫情防控，在中心领导的带领下，全体成员彻夜加班，舍弃与家人欢聚的快乐时光，不顾劳累投入到疫情数据支撑之中。虽没有出征在疫情最前线，但却在背后默默支撑着最坚实的防线。
深夜的商丘联通大厦12楼，灯光依然通明，疫情当前，为了近千万商丘人民的生命健康，这点小小的苦又算得了什么，在这里，“三有”、“三问”不是口号，而是全中心的共识；在这里，“三个一切”不是追求，而是执着的信念。
疫情就是命令，我们积极支撑的同时，保证练好基本功。
疫情数据提取，7*24小时待命，不分昼夜，数据组成员不分你我，力争打好组合拳。
新征程 再出发
演讲者：网格运营中心 刘静
疫情数据提取口径复杂多变，在反复沟通确认后，中心领导召集大家多次紧急优化现有脚本，并对优化后数据认真校对，提效提准，打好这场团体赛。
奋楫新征程，出彩新赛道。承载着现代化商丘建设的“数字引擎”已经点燃，商丘联通高质量发展的巍巍巨轮已经“出发”，正向着梦想的彼岸前行!
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大家好，我是谢新运，我是2019年毕业进入联通的员工，2020年加入一线营销的团队，现在是企业客户营销中心的一名客户经理。
这次演讲的题目是《奋斗在平凡岗位上的“他们”》。与其说是演讲，不如说今天是一次分享，我想和大家分享一下我们企业客户营销中心的故事。所以说我要讲的不是一个人，而是一群人，一个团队。说到营销中心，人员最多的职位便是奋战在一线的客户经理，虽然是最基层的人员，却担负着公司企业客户发展的重要责任，他们是连接企业客户与联通公司的桥梁。商丘联通高质量发展，离不开每一位平凡岗位上的他们……
他们不畏严寒与酷暑，每天穿梭在车水马龙的城市，坚守岗位，认真负责。为客户细心整理、亲自递交每一份方案，仔细核对每一张发票，牢记客户的每一项需求。为了能给客户详细的讲解产品方案，有时站在客户的会议室门口，一等就是几个小时，为了解决客户的问题，时常来不及吃饭，顾不上假期休息，白天努力完成任务，晚上就进行总结，绝不忽视发展过程中的每一个细节，他们百倍的用心，就是为了能够换来的客户的10分满意。他们，是冲锋的战士，无谓风雨和艰苦，勇往直前；她们，是巾帼英雄，舍小家为大家，时常能够看到她们周末带着孩子来加班。他们有过苦，有过累，有过委屈，但从没有过怨言，因为他们知道，这一切都是作为客户经理的职责。
在这些客户经理当中，还有一群年轻力量，他们是包括我在内的，近两年的毕业大学生，加入客户经理团队的“年轻人”。
还记得初到一线时，作为一名新客户经理，没有客户资源，没有销售经验，没有服务技巧，但我们没有被看似“三座大山”的困难所吓倒。正是凭着初生牛犊不怕虎的拼劲，勇猛地冲在了政企市场的一线。每天骑着共享单车走街穿巷，大企业、小单位我一个也不放过。我深深地感受到一个初入社会的毕业生，在这座城市没有亲戚，也没有社会关系，业务起步是多么的困难。要想打开工作局面。我们只有把自己广泛地推销出去，让别人知道我是联通公司的员工，我是一名客户经理，然后才有洽谈业务的可能。面对残酷的考核期，面对无动于衷的客户，恰恰又是在寒冷的冬天里，我们的汗也流了，血也流了，泪也流了。客户的冷眼相对，甚至是扫地而出，一下子我们还真不知所措，心灰意冷。＂现实不相信眼泪，那就把眼泪擦干”，面对挫折我们认真总结教训，渐渐明白干营销工作不能光凭一股热情，还得精通营销技巧。于是我们主动学习、自我驱动，虚心请教，多向老客户经理学习，多积累经验，部门领导和同事也经常鼓励我们要树立信心。功夫不负有心人，逐渐的，我们这些新人业务发展由无到有，也见了起色。
还记得那个夏天装烟感时汗水湿透衣背的画面，还记得为客户调试设备到深夜的身影，还记得独自拎着电钻为客户安装监控时四处找梯子的境况，还记得骑着单车驰骋在风雨也要保护好揣在怀里的发票。这一切仿佛历历在目，却也讲不完。就这样，企业客户营销中心的每一位客户经理们，寒雪为伴暑为伍，风雨无阻，只争朝夕，用奋斗带动了发展，坚守职责，从客户信赖到客户首选，在平凡的岗位上收获幸福和快乐，正是有了一个个平凡岗位上的他们，才有了企业持续、健康发展的大好局面，他们都是最美奋斗者。
其实，我们客户经理的身后，还有一支强大的支撑队伍。
奋斗在平凡岗位上的“他们”
演讲者：企业客户营销中心 谢新运
她们，是热情周到、亲切温柔、靓丽大方的营业员。她们牺牲了节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，值班在营业室里，为客户耐心的办理每一项业务。她们的一言一行都代表的是公司的形象，当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，她们始终牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。她们为了客户单位的加急工单，不知道熬了多少夜，有时我们看营业员们太辛苦，会劝她们说，要不剩下的业务明天再办，她们却说：“联通可没有把用户的事情放在第二天的说法，今天的活必须今天干完”！这样的回答即让人感动又让人心疼。她们，永远把客户当作亲人一样，而我们客户经理，也把营业员们当成我们的亲人，甚至对这些姐姐们有些依赖，因为她们，可以随时解答客户经理们的业务疑问，同事们会送她们很形象的外号——行走的业务手册。
他们，是找问题、给方法、做支撑、兢兢业业的业务主管；她们是耐心周到的投诉处理员，是给客户解决“疑难杂症”的营业班长；他们是专业细致的账务票据管理员，是后勤保障物资管理员，是业务差错整改员。他们就是企业客户营销中心的中台人员，始终践行“一切为了客户、一切为了一线、一切为了市场”的企业经营理念，用“有态度、有能力、有素质”的“三有”标准来严格要求自己，用“你全力以赴了吗？你解决问题了吗？你敢于担当了吗”的“三问”来鞭策和激励自己，踏踏实实高质量、高效率地完成各项支撑工作。反反复复处理着来自基层的各类疑难问题。
可以说，营业员和中台人员，就是我们坚实的后盾，是我们发展路上的助推剂，也是我们疲惫时，可以停留依靠的港湾。
我们中心的领导深知自己的责任重大，熟练掌握公司的方针政策，及时了解政企市场的变化，第一时间传达给中心的每个员工，统筹规划，做好承上启下的桥梁作用；其次，能够细心关注每一位员工，倾心了解每一位员工的优点所在、人脉关系所在，激励发挥其特长，做到人尽其才。并且领导能够关心我们员工的工作与生活，能及时与我们谈心交流，排忧解难。进而增强企业营销中心的凝聚力，使之成为一个更团结、更温暖的集体。
结尾：这，这就是我们企业客户营销中心，这个融洽、充满干劲与活力的团队。接下来我们会在领导的带领下，在自我的奋斗中，找准新定位、选好新赛道，以全力以赴、真抓实干的精神状态；以担当作为、敢想敢闯的奋斗姿态；以解决问题、求真务实的良好心态；抓铁留痕、踏石有印，助力企业数字化发展，奋力开启商丘联通高质量发展的新局面，点燃现代化商丘建设的“数字引擎”！。
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尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
我叫沈子然，今年28岁，现任政要客户营销中心交通文旅服务部小CEO。今天能够站在这里代表省级标兵发言，我深感荣幸。感谢公司为我们青年员工提供这么好的发展平台，给了我学习历练和成长的机会，感谢所有部门的全力支撑和交通文旅服务部全体人员的辛勤付出。
青春是勇气，青春是拼搏，青春是力量。2020年，我从后台勇敢地走向前台，由云网运营中心一名维护人员转型成为一名大客户经理。2021年，我又从客户经理成为政企战线的一名小CEO。无论在哪一个岗位上，我都全力以赴地工作。改变的是岗位，不变的自己的责任心、上进心和进取心，不变的是属于我们联通的青春力量和奋斗精神。
我负责的单元是政要客户营销中心交通文旅客户部，“勤奋进取，勇于创新，争创一流”是我们的团队口号。我们坚持“自管理、自运营、自激励”，团队既有“一家人”的凝聚力、一起干的感召力，也有客户赞的荣誉感，大家赚的使命感。
作为这支团队的负责人和领头人，我坚持冲锋在前，身先士卒。在2021年商丘市公交公司移网业务拓展中，由于公交车司机白天要上班，我就只能利用他们晚上开大会的时候去办理业务。当天正值我市出现暴雨，我独自开车赶往客户单位，现场办理业务的同时为客户耐心地答疑解惑，一直忙到后半夜，现场办理200多张移网业务。司机师傅们被我们联通人的专业精神和敬业态度所感动，给我送来热水和食物，也对我们公司的服务提出一致好评。
政企市场是一个看不见硝烟的战场，竞争对手们经常以恶意的资费手段来攻击我们，但是我们所有政企单元会团结在一起通过上下联动、资源共享的方式，帮助公司在政企市场上稳稳地站住了脚跟。在我们拓展业务时，客户有时以故意刁难的语气为难着我们，针对客户频频阻挠，我们凭借着过硬的业务知识和良好的应变能力，最终拿下项目。不仅为公司带来了效益，同时也赢得了客户的尊重。
青春有力量 奋斗正当时
演讲者：政要客户营销中心 沈子然
我们坚持创新项目拉动基础收入，实现基础和创新项目双落地，提升行业组业绩增长。我们紧跟政府机关数字化信息化转型、“互联网+发展”的新形势，带领客户经理精耕细作，查阅行业相关信息，及时掌握上层有关政策，分头到交通文旅部门拜访调研，了解客户需求。
我们注重与单位的信息科、办公室等关键部门加强联系，通过多种方式维护人脉，开辟“第二战场”，及时了解掌握相关业务动态。通过向高层领导汇报、协调技术部门及时跟进等形式加强沟通，以诚感人，尽快锁定客户。
经过激烈的市场竞争，2021年我和我的团队接连拿下多个重要项目，通过这些项目，为公司带来近两百万元的年收入，我们单元移固网、创新业务收入均实现了规模150%以上增长。我也以骄人的业绩，为公司高质量发展交出了一份优秀答卷。
“青春有力量，奋斗正当时！”
2022年，我将再接再厉，用自己的激情和活力践行企业文化和“三心”精神，在新时代、新征程上，用奋斗的姿态展现最美的风采，带领自己的团队攻坚克难、不断前进，向着更大更远的目标奋力追逐，谱写我们商丘联通青年人的出彩篇章！
谢谢大家！
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奋楫新征程，出彩新赛道
2022第7期
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各位领导：
大家好，我是云网运营中心的陈逍，我演讲的题目是《奋楫笃行，绽放青春》。
百舸争流，奋楫者先，在建设网络强国和数字中国的关键时期，中国联通牢记初心使命、服务国家战略，制定形成了“1+8+2“战略规划体系，明确了中国联通前进发展的新目标、新定位、新格局，实现了发展动力、路径和方式的全方位转型升级。商丘联通作为落实新战略的前沿阵地，紧紧围绕战略执行落地，忠诚担当，勇毅奋进，扛起了“国家队、主力军、排头兵”的时代重担。
我非常荣幸能参与到商丘联通这艘激流勇进的航船扬帆远行的过程，在这个过程中，不仅让我在工作技术中得到提高，在生活中得到充实，也让我的思想得到了升华。从综合设备维护到无线核心网维护，兢兢业业坚守网络一线8年，勇挑重任；在业务上勤于学习，精益求精，作为支撑全市的无线技术主管，处处严格要求自己，困难和危险冲在前，起到先锋模范作用。网格日常管理中集思广益，积极发挥主观能动性，聚焦网络感知，不断优化网络质量，支撑前端维护，创新作业模式，实现市场需求、维护质量和用户满意度的全面提升。
守正创新，赋能网络，创新是企业不断发展与进步的不竭动力，只有通过不断的创新才能适应新时代下新的机遇，以应对快速变化的市场，用科技的力量更好更快捷的让每一个人都参与到智慧生活中来。十四五以来，尤其疫情防控期间，各类信息技术应用蜂蛹孵化，大数据、人工智能等新兴产业发展迅猛，商丘联通也在加快数字化转型，加快自主研发成果转化、形成生产力，迫在眉睫，也是职责和使命。
强基固本，行稳致远。在公司浓厚的学习氛围下，我也经常参与到各专业的交流与学习当中，主动传帮带，也向大家学习更专业的知识和思路。2021年是5G建设大年，我一边向中兴、华为厂家工程师学习，一边将新掌握的知识学以致用，积极投入到日常工作中去。 在全面推进“自营、自建、自维、自修、自优”的“五自”运营环境下，完成4G小区带内扩容。通过不断学习，我也从懵懵懂懂的新人到如今的独当一面，不断完善自己最终完成了精彩的蜕变，为打造商丘联通匠心网络贡献自己的力量。
奋楫笃行，绽放青春
演讲者：云网运营中心 陈逍
奋斗是人生的底色，行动是最好的传承，展望未来，责任重大，使命光荣，我们比以往任何时刻都需要艰苦奋斗。疫情防控期间，我所在的无线核心网格起到承上启下的作用，及时给政府部门提供相关信息，为疫情形势研判及防控措施提供依据，同时也向全区维护单位及时发送故障信息，跟踪处理进度，优先保障党政军、医疗单位等重点防控区域；综合维护网格人员具备外出抢修条件的人较少，为做好一线支撑工作，我也主动申请到维护现场，协助维护人员抢修故障，保障疫情防控期间重点场景的网络运行，赢得用户口碑。
乘风破浪开新局，逐梦前行再起航！我们在用行动诠释着“国家队、主力军、排头兵”的使命担当，我们将再接再厉，勠力同心，以时不我待、只争朝夕的精神，奋力拼搏，干到实处，走在前列，在数字经济主航道上奋楫笃行，扬帆远航，为商丘联通实现高质量规模发展贡献青春力量。
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尊敬的各位领导、同事们：
大家好，我是市公司五工会5G共建共享工作组黄庆华。今天我的演讲题目是《于无声中奋进，争做出彩通信人》。
展望中国通信发展史，短短几十年，人们的通信方式发生了翻天覆地的变化。从最初的邮寄信件，到固定电话，到2G/3G/4G/5G无线网络通信，从仅仅语音通话到现在的5G高速上网加高清语音。在我们随时随地随心享用手机网络的同时，您是否还知道这样一群在后台默默无闻的工作者—网络优化工程师，我们的职责是对商丘多地发射无线信号的基站进行测试、分析，然后进行相应的调整及优化，以此来保障网络的高质量运行。
“三个一切”的经营理念是我们做好无线网络优化的宗旨。无论严寒酷暑，无论刮风下雨，无论清晨深夜，我们穿梭于一个又一个信号塔组成的无线网络中，带着各种优化仪器，走大街串小巷，只为在复杂的无线网络中搜索出一个最优的无线信号供用户使用。凌晨时分，人们已经安然入睡，而我们的网络割接升级工作才刚刚开始，开车穿行在乡间小路上开展网络测试，将凌晨当日出，将黑夜作白昼，天亮5点之前必须完成割接区域的全程道路测试工作，确保为用户提供更优质的网络服务；用户的节假日是我们最忙的工作日，对重保场景通过重点监测、网络扩容及参数调整等措施，全力保障节日期间网络通畅。
“盯细透、找给做”执行力六字诀锻造出我们高效的执行力，无线环境的复杂，我们难以看到，只能紧盯每个网络参数指标来发现问题，一个放大器虽小却影响了大面积的用户使用，我们通过精准分析，缩小排查范围，带着扫频设备穿梭于大街小巷，一步一步、挨家挨户的排查，就像战时的工兵一样，一米一米的扫除地雷等潜在威胁，确保两天内清除干扰源，以保证用户需求的一辆辆高速列车顺利通过无线网络。
于无声中奋进，争做出彩通信人
演讲者：5G共建共享工作组 黄庆华
我们勇当科技创新生力军，积极探索新技术，利用龙伯天线突破无线小区容量瓶颈，学习Python编程实现海量数据精准分析；深化管理创新，抓住薄弱环节积极开展QC小组活动；我们通过数据分析、网络仿真，精准开展5G精品网建设规划，为做深“大联接”、做优“大应用”奠定网络基础；网络优化人，用实际行动践行着“创新”与“奉献”。
“强基固本 守正创新 融合开放”，我们将紧紧围绕集团“1+8+2”的战略规划，坚持以忠诚、团结、执着、进取、敬畏的精神，以网络价值提升、客户感知提升为导向，落实国家队、主力军、排头兵新定位，夯实网络基础，全力打造客户信赖、客户首选的联通网络。
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尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！我是交付中心的李锡瑞，我的演讲题目是《以奋斗之我，开联通时代新局》。
如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地?
如果你是一缕阳光，你是否照亮了一分黑暗?
如果你是一颗最小的螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位?
雷锋日记中的这一段话，告诉了我们，无论你身处什么岗位，无论你做着什么工作，你都要选择爱岗敬业。
在交付中心，爱岗敬业的精神是无处不在的。
集客支撑网格，系统割接经常到深夜，为客户的网络升级铺平道路；
线路维护网格，日晒雨淋奋力抢通光路，让优质的网络进入千家万户；
综合支撑网格，不分昼夜地在后台做支撑，只为换来客户“十分满意”。
无论客户要与不要，他们就在那里，不远不近，为客户的网络畅通7×24小时待命着。像林蕊、韩光祖、王元超等小CEO们都是爱岗敬业的典范，他们带领着组员们锐意进取，攻坚克难，取得了一项项不菲的成绩。
提及他们，领导和同事们都是这样评价的。
他们工作有态度。我在集客支撑网格工作期间，网格小CEO韩光祖对我告诫最多的，就是要对客户认真负责、热情周到，这不是因为考核指标，而是为了那句“一切为了客户”的誓言。疫情期间，集客支撑网格在商丘市卫生健康委员会，以24小时的坚守，保障疫情会议视频专线的畅通。是他们，将商丘联通的“责任心、上进心、进取心”完美的诠释给了客户。
他们做事有能力。默默无闻却守护着通信网络最重要的基础设施。光缆乱了，他们理顺；线杆倒了，他们扶正，严寒酷暑挡不住他们前进的步伐，狂风暴雨击不跨他们昂扬的斗志。我市“两城联创”期间，公客支撑网格站在服务全市发展的大局，主动对接全市重点工作任务，科学合理制定实施方案，在完成市创文办分配任务之余又主动整治难度较高的背街小巷路口线路，以实际行动践行文明，为我们的家乡打造成文明之城、和谐之城保驾护航。
以奋斗之我，开联通时代新局
演讲者：交付中心 李锡瑞
他们自身有素质。林蕊是综合服务支撑网格的CEO，是省级明星支撑经理，综合素质突出是她的标签。在她的带领下，该网格贯彻落实“一切为了一线”的理念，向客户负责，向一线负责，向公司负责，他们坚决执行着“盯、细、透、找、给、做”，换来了一线员工工作的顺利进行 。王红波是综合服务支撑网格一名装维主管 ，由于负责的区域，线路“劣化”占比较高，用户投诉较多。他“走出办公室，走到一线去”，践行“铁脚板”精神，与智家工程师一对一现场勘察，逐一分析总结，将问题各个击破。现负责区域光衰合格率均达到99.50%以上，超额完成公司指标！
优秀的领导者打造优秀的团队，优秀的团队塑造优秀的队员。“有态度、有能力、有素质”的小CEO们，将丰富的工作经验毫无保留地传授给了组员们。
作为一名联通新人，能在如此优秀的同事身边成长，能在如此优秀的企业文化中熏陶，我是幸福的；作为一名青年党员，能在如此鲜艳的党旗引领下前进，能在如此充满活力的党建文化中浸润，我是幸运的。在联通这艘高速前进的巨轮上，我们不是旅客，而是舵手，站在新的起点上，我们更应该奋力前行。
“青年兴则国家兴，青年强则国家强。”作为青年，我们应当坚决贯彻公司的企业文化，向优秀员工学习，做“三有”联通人，在党建大旗的引领下，坚持创先争优、勇当青年先锋。立足本职岗位，我们要继续做到：
勤奋学习，敢于超越，以创先争优的精神勇当先锋。
爱岗敬业，努力作为，以舍我其谁的精神争当先锋。
提振士气，饱满精神，以时不待我的精神敢当先锋。
扬帆起航，“沃”们准备好了！
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尊敬的各位领导，亲爱的同事们：
大家好！
今天很荣幸能够站在这里，我演讲的题目是《争做服务排头兵》。
我有幸成为联通人，我有幸从事这份光荣的职业。光荣来自我的友善，友善让我获得信任；光荣来自我的专业，专业让我获得尊重；光荣来自我的真诚，真诚让我获得认可；光荣来自我的细致，细致让我获得成功，我用我的真诚和态度传递联通服务的温度。
或许很多人会觉得，投诉处理工作是繁琐和枯燥的，但是在我看来，为每一位客户解决好问题，尽心尽力处理好每一位投诉用户的问题，以真诚态度和暖心服务，换得用户的肯定，是我工作的前进动力；当然我的工作也会出现一些小插曲，用户抱怨不理解，甚至无端的责骂，也为我的工作增加了新的挑战。每当这时，我就以我的工作就是求真务实为用户解决问题的良好心态克服情绪，调节思路，依旧以专业的工作态度，全心全意为用户解决问题。
我可以为了一位客户对机顶盒使用费用有争议，将机顶盒所有业务全部订购测试一遍，摸清各个业务订购的流程与操作步骤，真正快速解决用户在使用业务中存在的问题，深挖服务及流程不规范的原因，提出问题解决方案或合理化建议，以便更好的解决客户问题。
争做服务排头兵
演讲者：客户服务部 邢丽娜
在新冠疫情背景下，公司业务的高速发展，新产品新业务快速推出，为公司带来新活力的同时，也为投诉工作带来更多的压力和挑战。但轻言放弃绝不是联通人面对挑战的态度。所以，为持续赢得“客户信赖，客户首选”的口碑，固服务之本，我们秉持着“忠诚、团结、执着、进取、敬畏”的团队精神，找问题，给方法，做支撑，我们一直在路上。
2022年是中国联通新战略的开篇之年，是十四五规划的关键之年。每天，我们在平凡的岗位上，做不平凡的坚守，急客户所急，想客户所想，为客户提供更优质的服务，争做服务的排头兵。
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尊敬的各位领导各位同事：
大家好，我是来自商丘联通客户服务部的吕娜，我今天演讲的题目是《践行文化显风采，争做出彩联通人》。
今年是我加入公司的第17个年头，17个春夏秋冬，我见证了公司的强大发展，也见证了自己的成长，在一个又一个辉煌的背后，凝聚着一群具有奋斗精神的商丘联通人，我们身体力行，用责任、用奉献、用担当实践着公司的企业文化，企业文化对外是一面旗帜，对内是向心力，它如春风化雨，激励着我们每一位员工心中的发展目标和胸中的奋斗激情，快速转化为创新力、执行力和行动力。
自2005年进入公司以来，一直担任着投诉处理的工作，虽然只是一位普通的投诉工单监控员，但充当的却是一个审判官、检验员的角色，也许在众多岗位中并没有那么出众，但在有效、有质解决客户问题、提升投诉满意率及解决率是至关重要的一环，截止目前商丘本地客户评价满意率及客户评价解决率均为全省排名第一。
2018年8月，受暴雨天气的影响，机房进水、杆路倾倒、电缆断裂、基站断电，公司的通信受到严重影响，当天中午13点下班时，水位最高已达到大腿位置，只能徒步涉水五个小时到家。第二天早晨六点，一边联系就近区域的同事寻找工作地点，一边使用手机临时处理因受灾引起的故障投诉，同时与各个部门投诉处理人员保持着联系，徒步两个小时后在四面钟仓库找到一台电脑临时开展工作，并于晚上20点处理完所有投诉，即便受天气的影响，也未形成一例超时工单。
2019年12月份，由于携号转网投诉的突增，我被暂时借调至中台部门进行投诉方面的帮扶工作，帮扶期间，2020年春节，因疫情的突发，被隔离在老家的我并未坐以待毙，让身为装维经理的家属多方联系想办法，在老家临时扯线安装了一部宽带，家里就变成了我的临时办公室，隔离期间未形成一例差错工单。
2021年8月份疫情再次突发严重，全市各个小区都被封闭无法外出，因工作的特殊性，家里电脑又出现故障，为了保证在家也能正常处理工作，我便借助外出采购机会，步行到就近亲戚朋友家东拼西凑拼装成一台电脑，以保证工作正常进行，并未落下一张投诉工单。
践行文化显风采，争做出彩联通人
演讲者：客户服务部 吕娜
2021年11月投诉系统全国统一集约，凭借十几年的投诉工作经验及细心负责的态度，新集约系统培训及相关一系列工作的重任交由我全权负责，责任当头，不敢有一点懈怠，新系统割接前后，我多次参加省分集约新系统割接问题及疑难问题的培训，每次参加完省分培训后，都会通过钉钉直播群为各个单位做好二次培训及疑难问题收集工作，自新系统集约后，工单量突增，我的手机从未关过机，不管什么时候，只要大家有问题，我都会全力以赴，第一时间找到问题，给出方法，做好支撑，截止目前，新集约系统一切正常运行，且商丘投诉集中处理率全省排名前三。
我深信办法总比困难多，时刻牢记“岗位三问”勇担职责使命，发扬斗争精神，克服工作中遇到的各种困难，凭借企业文化全新的经营管理理念，一切为了客户、一切为了一线、一切为了市场；时代在发展，科技在进步，改革在创新，虽然我们不像前台人员奋斗在一线，但作为后台人员，会全力以赴为一线同事做好有力的支撑保障，为企业筑牢最后一道挽留客户的防线。
与时俱进，跨越发展，作为一名普通的投诉处理人员，将中国联通企业文化落地执行守则牢记于心，外化于行，以实际行动践行企业文化，争做出彩联通人！
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在我们身边，有一个小伙子，认识他的人都喜欢称呼他为“小太阳”。因为他有太阳般的朝气、温暖、炙热！在我眼中，他是万能的“太阳”，因为他“文可高歌嘹亮振精神 武亦拓展市场赢业绩”！他就是高铁区营销中心建设路营业厅的小CEO杨晗。
今天，我用三个关键词带大家认识他。
第一个关键词：青春
早上的太阳是活力的，这正是青春的杨晗。
他是26岁“5G Is Now”的演唱者，是27岁公司运动会上短跑项目的亚军获得者，是28岁相声舞台上的“谐星”，是29岁“一起向未来”的领舞，也是30岁新战略宣贯会“企业文化落地执行守则”的领诵。
青春的杨晗“文可高歌嘹亮振精神”，他用热情感染和传承着企业精神。
如今，步入“三十而立”的杨晗更是“武亦拓展市场赢业绩”。
第二个关键词：冲锋
中午的太阳最炙热，这是冲锋的杨晗。
“看到杨晗就开门，不见杨晗不闭门”，门卫大爷说。因为8年来，杨晗几乎每天都是早上第一个到，晚上最后一个出办公楼的人。
“去一线战火最猛烈的地方是我的梦想”，杨晗说。2022年1月29日，青春的杨晗勇敢的抛却曾经熟悉的区域，实现自己冲锋在前的梦想，成为建设路营业厅的小CEO。
刚到建设路营业厅，临近除夕，2I引流正是关键时刻。厅内转化率指标排名全区倒数第一，为提升业绩，杨晗克服着初到的恐慌，几乎彻夜不眠的研究规则、制定动作。
热闹的过年声，成了杨晗冲锋的前进号。顾不上休息片刻，一周的假期，他奔波了近100个小时送卡，吃住几乎都在车上，饿了就吃干脆面，困了就把车停到一边休息会。大年三十晚上8点，正值春节联欢晚会开幕，杨晗刚给一个客户送完卡，路边灯光暗，他特意跑到车上给父母打视频拜年。父母心疼他让他回家，他说“送完最后一张卡我就回家吃年夜饭”。
雪中留下了他奋斗的痕迹，车中记录了他不懈的努力，不到一个月的时间，他带领团队将订单转化率提升了10名，从最末尾到中游。如今，5个月时间，这个指标他挤进了第一名。
“责任心、上进心、进取心”是杨晗克服一个又一个难题的武器。为给客户送一个CPE，杨晗驱车到112里地的农村，给用户送去并且安装，再回到商丘已经是夜里11点。杨晗用“三心”实现了自己的业绩逆袭：标创目标，他提前半年多时间完成，个创指标持续增长，成了全区的标杆。
瞧！我们身边的“小太阳”杨晗
演讲者：办公室 刘聪歌
第三个关键词：暖心
夕阳最温暖，这是暖心的杨晗。
去年郑州的“7.20特大暴雨灾害”令每个人心痛。此时，台风“烟花”奔赴商丘，为应对汛情，杨晗第一个报名防汛志愿者，24小时在岗保持高压状态。
7月28日夜里，大雨灌进办公室，为防止电脑主机被泡，杨晗独自一人，把主机一台一台都搬到桌子上。之后，他选择在办公室过夜，每半个小时都到各个办公区域查看情况，整个晚上没有合眼。之后汛期这段时间内，他自备方便面、毯子等，每天晚上在公司打地铺。一开始大家都不知道，后来被同事发现让他回家，他说“在单位和在家一样，哪里都能睡”，就这样他在单位呆了10多天，直到汛期结束，最终保障了办公楼的安全。
8月，商丘出现第一例新型冠状病毒病例，杨晗就住在这个封控小区里。疫情严重，他却在这个充满担心、焦虑、恐慌的小区里挨家挨户送菜、做登记，组织小区居民测核酸、打疫苗。封控了一个月，他志愿服务了一个月。疫情结束后，社区授予他“2021优秀抗疫志愿者”称号。后来，邻居、家人、同事纷纷问他：“你当时害怕吗？”他说：“害怕，但是我不去做，你也不去做，那就没人去做了”。
“青春、冲锋、暖心”，在杨晗身上，我看到了青春洋溢、带领团队的责任心、上进心和进取心，看到了冲锋在前、解决问题的有态度、有能力和有素质，看到暖心助人、一切为了客户的企业品质。
如今，像杨晗一样的青年越来越多，他们在联通这个大平台上共同倾注心血、挥洒汗水、孕育希望。
加油吧，青年！
努力吧，奋斗者！
我相信，我们用努力、智慧、勤奋播种春天、耕耘夏日、驱逐寒冬，必将迎来收获金秋、分享硕果的明天！
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