2020年 1月刊 总刊第3期
内部刊物 免费交流
主办：中国联通商丘市分公司
奋斗者
团队精神：忠诚·团结·执着·进取·敬畏
文学社
本期导读
只争朝夕 不负韶华
——记香君路营业厅
为同事服务就是价值所在
助人为乐的宁陵政企创新业务支撑人员李淑然
轻伤不下火线 执着只为尽责的王丽虎
商丘联通有这么一个老兵班
营销部组织召开旺季营销工作推进现场会
雨中营销的帅帅
霜天寒风送温暖
2020
总刊
第 3期
2020
总刊
第 3期
2020年到了：
飞雪迎春之际，商丘联通《奋斗者》杂志诞生！
它不仅印记了奋斗者一个个脚踏实地、求真务实的足迹，也收录了广大员工对公司发展进程的关注、关心与关爱。
往事如烟，穿过时间的沙漏，似乎又感受到了2017年的夏日骄阳--划小改革破茧而出；仿佛又看到了2018年的拍岸春潮--互联网转型的腾讯浪花；宛如又触摸到了2019年的金秋麦浪--企业文化渐入佳境的脉动。自此，商丘联通与参与混合所有制改革的奋斗者们风雨同舟、齐心协力把夏日骄阳化作了呕心沥血、艰苦拼搏的改革实践，把拍案春潮推衍为自强不息、顽强奋进的蒸蒸业绩，把金秋麦浪演绎成党建统领、文化兴企的源泉动力。岁月流金、长路如歌、励精图治、脱胎换骨！奋斗者用心血、用深情，把自己的名字镌刻于中国联通发展史册！
按捺不住内心的澎湃与激动，想对奋斗者说几句心里话：
男儿志兮天下事，但有进兮不为止。新年新篇章，新春新征程，促使我们在新春伊始之时思考、回答：未来之路该如何走，又该如何奋斗？
形势是明显的：国资新政、携号转网、营销转型、5G商用，促使通信行业面临新的发展机遇和严峻的历史挑战。商丘联通公司如何未雨绸缪、独领风骚，怎么在狂风暴雨中生存、怎样在惊涛骇浪中成长、如何到达灿烂光明的彼岸，这都期待着大家忘我拼搏、纵横驰骋，苦干、实干来赢得发展空间。
任务是明确的：一年一大步、一年一个台阶，连年增收超亿元，八个县公司全部位列全省综合评价前二十强，商丘联通获得了诸多荣誉。对联通人而言：决不自满、永不止步，用百米冲刺的速度跑马拉松是我们的境界。从零开始、不懈创新，想清楚、坚持住是我们的信念。看看多少省、市公司的领导来商丘视察、指导，听听多少员工、客户“三个一切”的呼声期盼得到解决，想想我们面对的形势和使命，掂掂收入利润突破20%、收入保有率达到97%、通信行业增幅全省第一、基础业务同比增长全省第一等等成绩、任务、责任的分量。我们将为把公司打造成为“行业领先、持续发展、员工满意、受人尊重”的企业贡献联通方案。
明天是美好的：峥嵘岁月，我们已经用努力、智慧、勤奋播种了春天、耕耘了夏日、收获了金秋、驱逐了寒冬。
精彩未来，我们将共同挥洒汗水，共同分享丰硕。
少年心事当拿云，九万里风鹏正举。努力吧，奋斗者，我的同仁、我的朋友，我的兄弟姐妹！
商丘联通党委书记、总经理：
总经理寄语
总经理寄语
寄 语
寄 语
一、2019年12月2日，河南联通副总经理王志到商丘分公司调研、督导民主生活工作
二、2019年12月4日，商丘联通文学社就《奋斗者》创刊召开第一次工作会议
三、2019年12月5日，商丘联通安全监管部获得全省联通系统消防技术比武团体第二名，参赛选手杨廷银、李青全获得个人三等奖
四、2019年12月10日，商丘市爱卫会公布2019年度市级卫生先进单位（小区、村），我公司获得市级卫生先进单位荣誉称号
五、2019年12月19日，商丘联通召开2020年旺季营销推进会
六、2019年12月20日，商丘联通举办智慧酒店行业客户年末答谢会
本月大事记
2020
总刊
第 3期
2020
总刊
第 3期
C
目录
ontents
1
奋斗联通人（封面故事）
P01/02
2
党建动态
P03/04
本月大事记
Memorabilia
只争朝夕 不负韶华
——记香君路营业厅
河南联通党委委员、副总经理王志到商丘公司调研、督导公司民主生活工作
商丘联通号召全体党员开展“四个问一问”，践行“四自”承诺活动
2020
总刊
第 3期
2020
总刊
第 3期
目录
contents
商丘联通文学社就《奋斗者》创刊召开第一次工作会议
公司举办智慧酒店行业客户年末答谢会
公司用六项举措获得市级卫生先进单位荣誉称号
安全监管部参战全省联通系统消防技术比武获佳绩
公司召开2020年旺季营销推进会
3
运营创新
P05/06
公司举办“爱在联通，情暖冬至”活动
商丘联通全力推进乡镇营业部“五小”建设提升工作
公司扎实推进职工队伍建设“20条”硬措施
宁陵联通举办迎新年“乐享健康”徒步赛活动
4
技改网建
P07/08
网络优化中心开展商合杭高铁网络保障工作
网络优化中心为第二届科普科幻电影展开幕式网络保障
网络管理中心多措并保障春节网络稳定运行
5
关爱职工
P09/12
为同事服务就是价值所在
助人为乐的宁陵政企创新业务支撑人员李淑然
轻伤不下火线 执着只为尽责的王丽虎
商丘联通有这么一个老兵班
网络优化网格 找问题 给方法 支撑农村市场发展
清存量 保畅通—睢阳分运行支撑网格CEO张喜峰
营销部组织召开旺季营销工作推进现场会
雨中营销的帅帅
霜天寒风送温暖
联通“大棚宝”，助力夏邑农业向现代农业和高效农业转型
智慧家庭工程师徐海停
智慧家庭工程师张为纲
示范区营销中心员工吕静
6
奋斗者足迹（CEO故事）
P13/24
杨雪艳作品
钱勇作品
王舒作品
6
7
职工摄影作品展示
P25/28
·P1·
·P2·
2020
总刊
第 3期
只争朝夕 不负韶华
——记香君路营业厅
香君路营业厅的文化墙上有这么一句话:拧成一股绳、搏尽一份力、狠下一条心、共圆一个梦。借此时刻提醒着这个“小家庭”去努力实现自己的“大梦想”！
古城区营销中心香君路营业厅位于香君路与凯旋路交叉口，因古城拆迁，造成该营业厅发展困难、存量流失，收入下滑严重。2019年4月份，借着公司营业单元划小承包改革的春风，王亚敏勇挑重担，满怀一腔热情来到该营业厅担任小CEO。截止到12月初，经过团队的共同努力，该营业厅营业额从收入计划的95.87%提升到101.65%，超额完成了收入目标。
用真诚的服务感动用户
完成收入是营业厅的最主要目标，要想达成这一目标，服务工作就必须要做好！
2019年12月27日，营业厅接到客户的咨询电话，经了解，该客户是一位家住凯旋路东旭桂园小区的残疾人士，想要办理移动号码携转业务但无法出门，通过10010得知该营业厅电话，想让工作人员到其家中办理业务。当时厅内正值月底业务办理高峰期，王亚敏紧急联系了营业部同事，两人一起赶到客户家中，经过近1个多小时的努力，终于帮助客户完成了携号转网业务。客户母亲眼泛泪花，紧握着王亚敏的手说：“我们老两口年纪大了什么都不懂，孩子因身体原因哪里也不能去，还得麻烦闺女上门来办业务。”这一句闺女叫的心里尽是感动，王亚敏说：“客户既然选择信任我们，我们虽是小小的服务窗口，代表的却是联通最大诚意的服务，能得到客户的认可，才是我们做服务的最终目的！”。
为了使2020年旺季营销顺利开展，营业厅积极响应中心客户回流、开展内购会活动。自内购会开展起，王亚敏带领团队利用班后时间回访、发放邀约卡，每天下班都在晚上8点左右，5岁的孩子班后无人看管，王亚敏就带着孩子一起外出工作，孩子眼中常常满是委屈：“妈妈，我好冷，好饿！”看着可怜的孩子，王亚敏说：“咱们再发完这些优惠卡，要不叔叔阿姨就享受到不到我们的优惠活动了！”孩子顿时满是开心说：“好，那我还要继续跟妈妈一起发优惠卡！”孩子的支持让她更加坚定了信念，经过两个星期的邀约奋战，该营业厅内购会共计发放800余张邀约卡，回访客户共计300余户，活动现场共计办理移网发展82户，其中高端发展45户。
用实际的行动
做好营销
还有更多该厅的事迹：李梦可浑身湿透不误给客户送王卡、李彬发着高烧忙碌到晚上9点半到客户单位开卡、杨芳家中老人摔伤无人照顾但始终未耽误正常加班和工作……
作为母亲和女儿她们可能不是最合格的，但在工作岗位上的她们真正做到了“拧成一股绳、搏尽一份力、狠下一条心、共圆一个梦”。2019年她们不忘服务用户的初心，牢记身为联通人的使命。2020必定只争朝夕、不负韶华！为了自己的联通梦不断奋斗、不断追求！
作 者：闫海鹏
信息提供：古城区营销中心
2020
总刊
第 3期
奋斗联通人
奋斗联通人
2020
总刊
第 3期
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第 3期
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河南联通党委委员、副总经理王志
到商丘公司调研、督导公司民主生活会
2019年12月2日下午，王志一行到党建联系点虞城县分公司就党建联系点工作开展情况进行调研，对虞城县分公司党建工作充分肯定，就客户经理提出问题现场一一解答。王志指出：广大党员干部要树立党员模范带头作用，以“党建统领，文化兴企”为驱动力，深化主题教育成果，以加强职工队伍建设20条为指导，落实好企业文化，推进公司实现高质量发展，全面做好改革发展各项工作。
近日，为了进一步深化 “不忘初心、牢记使命”主题教育，商丘联通在“不忘初心、牢记使命”主题教育中开展“四个问一问” 践行“四自”承诺，推进主题教育持续走深走实。
全体参与主题教育的党员特别是中层以上党员干部，围绕主题教育认识是否到位等四个方面静下心来开展“四个问一问”。为确保认识到位，全体管理人员及经营团队正副职统一签订《承诺书》105份。号召党员立足自身岗位和工作实际，围绕公司经营发展和年终收官各项工作积极争当先锋表率做出“四自”承诺。一是以高度的自律精神，严格约束自己日常行为，模范遵守商丘联通公司工作纪律，以身作则，严于律己，遵纪守法，爱岗敬业，努力做一名修身慎行、立志成事的实践者。二是以严格的自省要求，主动融入改革发展，塑造“三有”素养，对照“三心”标准，争做“忠诚、团结、执着、进取、敬畏”表率，努力做一名企业高质量发展的开创者。三是以积极的自觉行动，践行 “三个一切”经营理念，寓“六字诀”于日 常工作，以刀刃向内的态度，全力以赴，攻难克艰，解决问题，努力做一名建设“五新”联通奋斗者。四是以坚定的自信文化，积极创建“客户信赖、客户首选”社会口碑，全力追求 “行业领先、持续发展、员工满意、受人尊重”卓越品质，努力做一名践行企业文化的先行者。
通过党员干部率先践诺，带动全体党员“亮身份、做表率、践承诺，当先锋”，强化全体党员的党性意识、责任意识、服务意识，激发了广大党员工作热情，有效的推动了企业各项工作的有序发展。截止目前，商丘联通主题教育整治整改成效明显，完成了6个方面21个立行立改工作，持续整改了一批整改事项，群众满意度达到95%以上。
商丘联通号召全体党员开展
“四个问一问”，践行“四自”承诺活动
2019年12月3日，王志一行参加商丘市分公司民主生活会，我公司党委书记高军代表公司党委班子作检视剖析和对照检查。王志对商丘分公司专题民主生活会给予充分肯定，称赞商丘市民主生活会主题明确、程序规范、组织周密。同时就下步工作提出要求：一要提高政治站位，以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，进一步严肃党内政治生活。二要持续加强学习，进一步坚定理想信念，凝聚起改革发展的强大合力。三要加大整改力度，让干部群众真切地感受到专题民主生活会带来的新变化。四要巩固整改成果，建章立制，完善制度体系，运用常态、长效的方法堵塞漏洞，治理源头，实现党的建设制度化、规范化和常态化。
最后，王志一行还到市公司13楼调研了政企中台建设情况，到市公司6楼参观了企业文化建设情况。
第2版
第2版
作者：王玮
作者：王玮
为深入贯彻落实中央“八项规定”精神，严防“四风”问题反弹，积极营造“风清气正、干净有序”的节日氛围，倡导社会新风正气，近期，派驻纪检组多措并举抓好节前廉洁教育提醒，积极倡导过文明节、过廉洁年。
一是下发《关于做好2020年元旦春节期间正风肃纪工作的通知》（商联通纪检收文〔2019〕 33号），从进一步提高思想认识，严格落实主体责任，切实履行监督职责三个方面进行了有关工作要求与提醒，进一步促进党员、领导干部自觉不碰红线、不触底线；二是发送廉洁信息提醒，通过短信、公司钉钉群发送廉洁信息，提醒节日期间遵规守纪，杜绝变相收受礼品礼金等；三是以上带下，按照集团公司党组、省公司《关于锲而不舍持续发力深入贯彻落实中央八项规定精神的意见》，加强节日期间作风建设，要求各单位及时上报“四风”问题工作统计表，做好问题反馈；四是开展集体学习活动，要求各单位（部门）利用“三会一课”、周例会等认真学习省公司下发的《中央纪委公开曝光五起违反中央八项规定精神问题》，认清“四风”突出问题及危害，结合廉洁风险防控工作进行节日纪律教育和提醒，并将学习情况反馈纪检组备案。
派驻纪检组抓好节前廉洁教育提醒
作者：高颖芝
党建动态
党建、纪检动态
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2020
总刊
第 3期
2020
总刊
第 3期
作者：刘聪歌
制度文化
商丘联通文学社就《奋斗者》
创刊召开第一次工作会议
2019年12月4日，商丘联通文学社就《奋斗者》创刊召开第一次工作会议，公司副总经理刘芳、融媒体中心主任以及来自各个专业线的部门领导及部分文学社团成员参加会议。刘总强调：商丘联通文学社的成立是推动“中国联通企业文化落地执行”的有力武器，可以为公司营造良好气氛，希望公司人员用好平台、发挥好一线作用，投入到工作中去。随后，与会人员观看出版的《奋斗者》电子刊物样稿，刘总对《奋斗者》创刊提出新的要求和建议，并鼓励参会人员积极发言，提出建议，以便及时完善、补充和整改，为《奋斗者》正式投放做好充分准备。
2019年12月10日，商丘市爱卫会公布2019年度市级卫生先进单位（小区、村），我公司获得市级卫生先进单位荣誉称号。
为做好卫生先进单位准备，公司做好以下准备工作：一是加强领导，明确责任，夯实卫生创建工作基础。二是聘请专业消杀公司，清除四害，创卫工作出实效。三是配合卫生城创建，加强整治，改善区域环境面貌。四是细化管理，日常检查，保持室内外环境整洁。五是严格标准，提升服务，抓好饮食卫生。六是广泛宣传，加强教育，营造卫生创建浓烈氛围。
2019年12月20日，答谢会活动以“联通世界，创享美好智慧生活”为主题，吸引了60多家酒店及相关行业的大咖参加。会上，公司依托广泛深厚的网络资源，以开拓创新、合作共赢的姿态，向酒店客户推荐云短信、极速开票、商务炫铃、小程序等云业务，并与酒店客户共同探索智慧酒店发展的新思路，探索信息技术与酒店行业深度融合的新方法、新模式。
公司举办智慧酒店行业客户年末答谢会
公司用六项举措获得市级卫生先进单位荣誉称号
作者：刘聪歌
作者：张凤芳
作者：刘聪歌
2019年12月5日，据河南联通2019年消防技能竞赛情况通报情况获悉，在省公司举办的为期两天的全省消防技能大赛中，我公司以优异的成绩获得团体第二名，杨廷银、李青全获得个人三等奖。
公司召开2020年旺季营销推进会
为落实河南联通推进高质量发展研讨会会议精神，公司于2019年12月19日召开2020年旺季营销推进会。
相关专业部门和分管副总做了工作安排。会议分析了公司运营形势，部署做好2019年工作收官，谋划研讨2020年工作思路。公司党委书记、总经理高军提出：一是要深入学习十九届四中全会和中央经济会议精神，推动主题教育落实达到实效。转变经营模式，落实新发展理念，在创新中培育增长动能，追求企业价值。二是推进高质量发展的机遇和优势。做好5G发展应对之策，同时做好携号转网准备工作，让网络和服务成为用户首选。三是推进高质量发展的增量与抓手。四是推进高质量发展要克服公司现有的问题，做到岗位三问和“盯、细、透”工作法。
安全监管部参战全省联通系统
消防技术比武获佳绩
作者：杨廷银
运营创新
运营创新
·P7·
·P8·
技改网建
技改网建
2020
总刊
第 3期
2020
总刊
第 3期
作者：张文龙
网络优化中心开展商合杭
高铁网络保障工作
商合杭高铁线路总长46KM, 新建基站56处，于2019年12月1日正式开通。为保障商合杭高的4G异频组网，网优中心清频大网4G小区48个，天馈调整大网4G小区45个。为保障3G网络容量，扩容3G小区56个。随着商合杭高铁的开通，网优中心将持续优化保障网络稳步运行，提升高铁场景联通网络口碑。
10月12日—16日，在第二届科普科幻电影展开幕式期间，为提升联通口碑,保证参会人员业务体验，网络优化中心提前对工人文化宫联通网络信号进行了全面测试及优化，提升了会场外围的网络质量与业务支撑能力；提前对文化宫内开通3/4G室分系统，极大改善了会场内的网络质量，保障了与会人员通话及上网体验，同时在会场外开通应急通信车进行现场保障与品牌展示。开幕式当天，中心派出4名技术骨干提早到达场地周边再度调测。根据统计，开幕式期间，会场内移网利用率达到44%，流量达10GB；会场外移网流量较日常提升41%，话务量提升36%，PRB利用率保持在正常水平。
网络优化中心为第二届
科普科幻电影展开幕式
网络保障
网络管理中心多措并举保障春节网络稳定运行
2020年春节来临之际，网络管理中心人员坚守一线，查隐患、排故障、定方案、提感知、保畅通，多措并举为春节网络运行和旺季营销提供支撑保障。
一是组织有效扩容及优化调整。根据2019年话务、流量增长趋势，预测2020年春节传输、宽带城域网流量需求，对设备、链路负荷进行合理规划。对达到扩容预警条件的设备、电路及时完成扩容；设备间优化调整使资源利用均衡。为确保春节网络运行安全，进行传输核心网汇聚层环网保护倒换测试。
二是完善通信应急方案。进行传输、数据、动力等各专业春节应急通信方案的完善、修订，近期将组织应急通信演练，提升突发事件的应急响应能力。
三是制定巡检计划，加强节前巡检。网管中心各网格制定巡检计划，对市区通信机房定时巡检，排查隐患，确保机房环境适宜、设备运行稳定。
2019年，移网用户数和数据业务出口流量增势强劲，设备、电路负荷增加，网络管理中心全力做好春节期间各项网络保障， 支撑市场旺季发展。
作者：陈逍
作者：张新茂
·P9·
·P10·
2020
总刊
第 3期
2020
总刊
第 3期
制度文化
作者：杨雪艳
为迎接冬至的到来，2019年12月20日，公司举办了“爱在联通，情暖冬至”活动，依照自愿报名原则，每个部门工会组成战队参加此次活动。
活动伊始，各战队收拾干净桌子，领取工具、面料、饺子馅，紧接着开始擀饺子皮、包饺子，一切井然有序。经过紧张的两个多小时，五颜六色的饺子呈现在桌子上，构成了一幅幅美丽的画面。期间，工会干事把每个战队包饺子最快的人员集中在一起，举行限时五分钟包饺子的小比赛，把活动推向了高潮。
饺子包完后，公司领导对各战队的创意作品进行了投票，并按照饺子的数量和质量汇总结果评选出名次。中午时分，约200多人在食堂排队免费吃饺子。本次活动市公司本部、8个县（区）分公司、6个市区营销中心、168个乡镇营业部同时进行，在严寒季节温暖了员工的心。
公司举办“爱在联通，情暖冬至”活动
“建家”把员工当亲人 “爱家”让员工有归属幸福感
——商丘联通全力推进乡镇营业部“五小”建设提升工作
商丘联通认真落实“齐力建家 同心爱家”的工作要求，以解决基层“五小”问题为重点，全力推进乡镇营业部“五小”建设提升工作。
2017年为优化基层员工工作、生活环境，在资金紧张的情况下，利用“省公司补贴一部分、市公司和工会统筹一部分、县公司自己动手节俭一部分” ，按照一所一案的原则、层层落实责任制、签订承诺书，历经45天的时间、投资234万元，为全区130个乡镇营业部修建了小食堂、小浴室、小活动室、小宿舍、小卫生间，并配备了冰箱、电磁炉、桌椅、床和被子等生活用品，有效改善了基层乡镇营业部的工作和生活环境。
2018年，公司在2017年乡镇营业部整改、营业厅整修、机房整治等硬件改造的基础上，再投入400多万元，对乡镇营业部的综合建设工作进行达标验收。公司工会投入26万元为130个乡镇营业部购置抽油烟机、电饭煲、电风扇，综合推进基层营业部从“五小”向“五美”的建设和提升。
2019年，公司投入170多万元对乡镇营业部的环境做了进一步修缮和美化。工会投入43万余元为乡镇营业部小宿舍配置空调，投入21万余元对新建的38个乡镇营业部配置生活电器和生活用品，共为168个乡镇营业部开展“建家”工作，切实改善了基层员工工作生活环境，为基层员工营造了“家”的氛围，全面实施了省公司工会提出的乡镇营业部“三年提升计划”。
为切实建好、用好、管好“五小”，市公司工会对各县分工会资产管理员进行现场培训，通过工会“资产管理平台”系统，对2017-2019年三年的乡镇营业部配置的“五小”资产进行录入，并逐一绑定二维码，张贴到相应的配置物品上。对乡镇营业部“五小”建设维修改造项目按照一所一案，将建设明细、改造前后对比照片等逐项录入资产平台，做好对“五小”资产的监管工作。
乡镇营业部“五小”建设提升工作为划小改革奠定了物质基础，提升了基层员工的归属感和自豪感，增强了基层员工的自信力、凝聚力和向心力，成为员工干事创业的热土，成为发展“五新”联通建设的重要窗口。
作者：杨雪艳
关爱职工
关爱职工
·P11·
·P12·
2020
总刊
第 3期
2020
总刊
第 3期
改善职工办公环境 提升职工工作生活质量
——公司扎实推进职工队伍建设“20条”硬措施
商丘联通公司党委在扎实推进职工队伍建设“20条”上多面打磨、多点发力，用“虚、实”相间的理论和行动实践，凝聚团队智慧和力量，为员工送上一道道的“党建统领，文化兴企”的大餐，提升员工幸福感和满意度。
党建和文化，让职工扬起理想信念之帆
党委重视有力量。党建统领、文化兴企，是公司党委推动企业高质量发展的工作主线。公司党委书记高军讲授题为《不忘初心使命、主动担当作为----努力开创商丘联通高质量发展新局面》的专题党课。全面阐释了高质量发展下的企业、为职工解“三心”事儿的人民立场和朴实态度。
企业文化推进有抓手。商丘联通党委制定了《中国联通企业文化落地执行守则》，打造企业文化墙，开展线上企业文化知识竞赛，印制企业文化宣传册，召开企业文化座谈会，分专业线开展企业文化主题实践活动。举办“壮丽七十年，奋斗新时代---党建统领 文化兴企 实现高质量发展”演讲比赛，真正将“植根于内心的修养，无需提醒的自觉，以约束为前提的自由，为别人着想的善良”落实到每一个员工心中。
人才和出路，让职工与企业共赢
让青年成为人才。2019年，公司持续通过“师带徒”“传帮带”的方式，不断探索。根据部门需要和新员工现实情况，制定《新员工培养计划表》，系统推进新员工的日常辅导、月度面谈、季度总结等工作。在员工正式转正后，召开近几年的大学生座谈会，针对大家工作中存在的困惑，由公司领导和优秀员工组成“智囊团”一一解答，针对新员工普遍关注的职工宿舍问题，及时配备空调等生活设施。
让人才有出路。建立市、县创新业务支撑团队，做好“U才生培养计划”，对商丘39名战略人才实行名单制管理，指导并督促四级人才所在专业部门为其量身定制各种项目培养计划与方案，同时加强各专业线技能人才等级认定。强力推动全场景划小改革，引导各类人员向划小单元流动。鼓励优秀人才和后台员工流入划小单元，在基层中锻炼人才，让划小承包成为提高人才能力的重要途径。
关心和贴心，让工作和生活顺心
“中国梦 孝先行”。2019年的重阳节，公司为每一位员工发放1000元孝心基金，利用国庆长假和重阳节双节相逢的大好时机，呼吁广大员工为父母做有意义的事情，并征集文章、摄影、视频等展现敬老爱老的美德作品300多幅。开展“感恩、孝道”讲座，为广大员工送上一道“饕餮盛宴”。家风的传扬净化员工的心灵，让家庭成员彼此之间相处更加和谐、更加融洽，让工作更有动力，更好承担社会责任，全力实现“四德”教育落到实处。
关心让彼此更贴近。2019年，公司响应“健康中国”号召，充分利用空间楼层增加了健身器材、瑜伽室，聘请专业教练进行瑜伽课、减脂课程、配备浴室，让员工切切实实感受到了公司改革的红利，为员工身体健康保驾护航。设置全方位的各种健身兴趣班，整修办公楼，配备现代化的工作和生活设备，变成了具有现代化气息的地方。关心关爱扶贫干部，做好后盾。开展总经理在线活动，为员工解答各类难题百余个。
这些成果，是公司党委的决心和爱心，对员工来说是贴心和放心。商丘联通相信，通过落实“20条”，提振员工的“精、气、神”，必将迎来的是“上下同欲者胜”，带领公司走向高质量发展的新步伐！
党建统领文化兴企
作者：刘聪歌
关爱职工
关爱职工
·P13·
·P14·
2019
内刊
第 2期
2019
内刊
第 2期
宁陵联通举办迎新年
“乐享健康”徒步赛活动
2019年12月28日-29日上午，为进一步丰富职工业余文化生活，提升全体员工的身体素质，传递健康生活理念，宁陵县分公司工会积极响应市公司倡导的“我运动、我健康、我快乐”绿色生活，组织举办了宁陵联通迎新年“乐享健康”徒步赛活动。
本次活动以“快乐行动、走向健康、走向幸福”为主题，旨在发扬“顽强拼搏、团结协作”的精神，养成“日行万步，科学健走”的健康生活方式，以健康有益的行动践行了企业文化内涵。
宁陵联通工会组织了全体员工参加此次活动。上午9：00所有参赛员工在公司前院集合，公司工会主席李建宾介绍了本次活动的意义、比赛规则以及注意事项，随后宣布比赛开始。健走路线为绕行人民路-永乐路-工业大道-张弓路-公司，总路程5.6公里。按照比赛规则评选出男子前三名、优秀奖四名，女子前三名、优秀奖四名，部室中心团体奖前三名。
我想问大家一个问题，你认为什么是最有价值的事情？
我想身在公司的你们所想到最可能是服务客户是最有价值的事情。但为他人服务取得价值的时候，你是否会想到有一群人，他们的价值就是服务你们。说到这，你们能想到是谁吗？这群人就是后勤服务团队，他们的价值就是为所有同事服务。
2018年5月，随着“商丘联通后勤服务群”的成立，群中没有一刻是平静的。有时候是早上天刚蒙蒙亮、有时候是晚上10点钟，甚至连午休、周末都不放过。各个部门的同事都像是抓到了救命稻草，在群中呼救“刘老师，我们灯不亮了”“刘师傅，我们门、锁该修了”，抑或是“卫生间水管漏了”“空调不暖了、不冷了”。看到信息，负责后勤服务班组的刘书田总会给大家吃一颗定心丸：“好，在哪里？马上去”。
2019年，公司成立了六区营销中心，还是原来的团队人员，但需要服务的范围却从主要负责公司大楼一下子扩展到服务整个市区，工作量是原来的2-3倍，很多时候，这个维修还没干完，下一个就又来了，团队常常忙的不可开交。在此情况下，刘书田一边在群中回复着“马上到”，一边又根据轻重缓急合理的调配人员，不让一件事得不到回应。
刘书田说，他们没有什么轰轰烈烈的大事，有的就是保护大家的平安。联通东院总阀门出现问题，由于阀门在井下，他们不顾地上凉，不怕脏，趴在地上、井下修复；四面钟餐厅搬迁，为让大家能够及时就餐，在零下几度的下雨天，团队在室外布放电源线，衣鞋湿透了，没有一句怨言；在营业厅达标建设过程中，为让营业厅水电治理符合达标需求，团队人员没有午休和假日观念，一遍一遍排查，一个一个修复，直到全市所有自营厅水电全部符合标准。
在一次次的问题修复中，以刘书田为代表的后勤服务团队修复的不止是问题，更是同事们焦躁的内心，赢得了同事们的点赞、信赖和尊重。在我们的微信群中，每一次修复后，同事们在群中用“点赞”、感谢及时、服务态度好、质量过关评价着团队的功劳。在平时交往中，遇到水电问题，都会自觉的给团队打电话，因为同事们都知道：这是一个靠谱的团队。
作为为公司服务近40年的刘书田依旧精神矍铄，提到能为自己同事服务，他斩钉截铁说“我们团队从不把工作当成负担，这是我们的价值体现”。为实现团队的价值，把自己这颗螺丝钉牢牢的订在公司的大舞台上，刘书田时常给团队说“不要怕苦、怕累，能够为同事们服务就是我们的价值体现”。
什么是价值？什么是企业文化？作为一个最普通的服务团队，在每天的工作中，他们就是公司的螺丝钉，却展现的是有态度、有能力、有素质，时刻将同事们的烦心事放在心上，并为之努力、为之奋斗，这就是他们的价值，是我们为之敬佩的价值。
今天，我们为这个团队点赞、鼓掌，谢谢他们的付出，道一声“师傅们，辛苦了”！
为同事服务就是价值所在
作者：刘聪歌
作者：牛守智
关爱职工
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2020
总刊
第 3期
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总刊
第 3期
制度文化
王丽虎是睢县分公司凤城营业部的一名智慧家庭工程师，在工作中，他技术能力过硬，服务更是尽心尽责，获得了客户的极大好评。作为城区装维小组的组长，他坚持贯彻商丘联通 “传、帮、带”的企业文化，努力为公司培养一批批装维生力军。
睢县城区区域大面积电力改造，此项重担落到了一位新人装维经理身上。面对这项复杂工程，新手感到手足无措，作为其组长，王丽虎充分发挥导师作用，首先在电话中向新手详细告知电改注意事项，然后快速组织城区内其他装维人员分班组进行帮扶拆线和恢复网络。在辛庄电改帮扶现场，正在开拨电缆时，王丽虎突然接到客户报障电话，他赶紧询问故障情况、用户位置等，全心投入为客户受理故障，一分神，手被刀子划破了，血流不止，他忍痛接完电话、安排好故障处理事宜后才去医院，缝了10针，甚至出现了眩晕状况。
轻伤不下火线
执着只为尽责的王丽虎
助人为乐的宁陵政企创新业务支撑人员李淑然
稿件整理：李建宾
信息提供：李淑然
喂，110吗？这里有个孩子找不到大人了，又不记得家里电话，孩子很害怕，请快派人来吧……地址在珠江路和骊山路交叉口……”宁陵联通创新支撑李淑然蹲在街角打着电话，旁边一个五六岁大的小女孩抽噎着、惊恐的看着四周，这是怎么回事呢？事情原委，请听我细细道来。
周六，李淑然像每个旺季营销的周末一样到单位加班，将近中午十二点才处理完工作，起身回家为孩子准备午饭。在离家不远的超市买食材时，看到门口站着一个小女孩，脸上挂着泪珠儿，起初她并未在意，出来发现小女孩依然呆呆站着，慌张又恐惧的望着四周，李淑然心里犯了嘀咕：莫不是找不到大人了？于是她站在旁边悄悄观察了一会，又向附近的商户询问，得出结论：小女孩极可能是走丢了！
她走过去蹲在孩子跟前，柔声问：“宝宝，你家大人呢？”小女孩警惕的摇摇头，泪水却像断了线的珠子滚落下来，李淑然慢慢安抚着孩子，耐心、温柔地询问孩子情况，最终，孩子开口了，原来她和小姨走丢了，还不知道家里住址、电话号码。李淑然一边录下小视频发在朋友圈，希望能扩散出去帮忙找家长，一边拨打110报警，出现了开头的一幕。
报完警，李淑然仍不放心，没敢离开，周围已经聚满了围观的人，怕万一有坏人打孩子的主意，她继续蹲在孩子跟前，一边和孩子聊天一边等着警察来。不大会，警车来了，警员接住小孩并向李淑然询问了一些问题，“宝宝别怕，跟着警察叔叔就能找到小姨啦，警察叔叔问什么一定要告诉叔叔”李淑然安抚着孩子，并送小孩坐上了警车。
作 者：李奇航
信息提供：崔 雨
十指连心，严重的伤口疼的他整晚难以入眠。但第二天一早又接到维修电话，他将医生“需要休息，不能乱动”的叮嘱抛之脑后，匆忙出门，不能骑车，就坐公交车快速达到用户家中。工作之余，他还不放心电改情况，坐着同事的三轮车又到辛庄继续帮扶，不能操作熔接机就一只手帮忙拉线，不能动手就动口、动脚，现场指挥调度、挨家挨户询问网络恢复情况。
王丽虎这份轻伤不下火线的执着，引得关爱他的家人的心疼，但就是这份执着，使他所负责区域内保持着 “0”超时、“0”差评、“0”投诉！
既然选择了诗和远方，便只顾风雨兼程；既然选择了装维工作，便只顾客户满意。这就是商丘联通一名普通的装维人员，一名以客户为上的装维人员，在联通还有更多的王丽虎们，他们挥洒着汗水“百倍用心”，只为换得客户一句“十分满意”！
看着警车驶去，旁边的人们都说：幸亏遇到你这好心人了，不然多危险啊！真被拐卖了的话家长能后悔一辈子！“世上还是好人多，我也是个妈妈，家里也有孩子，平时看到新闻里拐卖儿童就恨不得把人贩子千刀万剐，更何况真的看到孩子走失呢！能不揪心吗，这都是本能，换谁都会这样做！”李淑然一边提着融化了的羊肉卷，一边推着电车笑着走了。
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第 3期
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第 3期
稿件整理：陈逍
信息提供：钱勇
制度文化
商丘联通有这么一个老兵班
首先通过几组数字了解一下商丘联通公司的电源班：共8人；全为男同志；平均年龄54；军人出身7人；党员6人；最长从事电源专业时长36年；从未发生过重大通信阻断、重大电源事故。
今年，这8位老兵，用他们无声的行动辛勤的付出，完成了全年的通信保障。2019年共完成大楼两路高压改造和隔离开关更换，新上3台大型空调，全年共发电156小时，排除大小70余次电源空调故障，50多次重要会议的保障，参加2次技术比武，6人考取高低压电工证，多次对县公司技术支持，圆满完成公司中心交办的各项任务，取得骄人成绩。
在他们背后，还有这许许多多的故事：
沈船，小CEO，党员，转业军人，有16年军龄，爱人生重病需陪伴时，因人员较少他放弃休假天天忙碌在单位。
刘晓东，党员，转业军人，负责各局机房空调维护，每年初春、三伏天，总能见他脚穿雨靴站在烈日下冲洗空调室外机。
张克志，50岁，班里的“年轻人”，干活从不惜力，下地井，爬机架，抬重物样样冲在前面，加班熬夜割接几乎是他的日常。
王建华，转业军人，年龄偏大身体多病，瘦弱的他也是不甘示弱，尽力拼搏，抗洪中怀揣药片守候在抽水机旁，坚持到险情解除，今年更是带病坚持工作。
钱勇，5年军龄、20多年党龄，深受同事们兢兢业业、无私奉献的精神感动着、鼓舞着，全心为公。去年抗洪时自家地下室被淹顾不上理会，在抢险现场坚守两天两夜。今年东院冒水事件排水中依然坚守在现场，默默地埋头工作。
他们说：与积劳成疾已经去世的邱献杰同志相比，我们还不够优秀，每每提起邱哥我们都会潸然泪下，他才是真正的英雄！
每一天，风里来雨里去，最热时他们汗流浃背在烈日下清空调滤网，最冷时他们在瑟瑟冰雪寒风中去发电排故障，一年365天7*24小时时刻准备着。平日里总能见到他们匆匆忙忙，平凡无奇，甚至脏兮兮、油乎乎的样子。几十年来没有什么轰轰烈烈的大事，也没有什么让人瞠目的结果，只有每年交上来的平平淡淡的一张平安符、成绩单：设备运行安全稳定，供电质量优良可靠。
让我们再为这8名老兵点个赞！
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第 3期
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第 3期
2019年下半年，电力部门对乡镇电力设施加大整改力度，自8月份开始水池铺、双八、周集、路河等多个乡镇进行电改，26个行政村、100多个自然村、2000多户用户受到影响。
因路河营业部前期杆路基础较差、杆路建设施工困难等因素，造成村庄内走电力杆路较多、损坏严重，恢复困难。
根据电力部门施工进度并结合杆路实际损坏情况，睢阳区分公司运行支撑网格针对电改困难的路河营业部制定了详细的抢修方案。为全力做好后台支撑，南维护网格和代维公司成立专门的抢修队伍，在运行支撑网格CEO张喜峰带领下，不管是节假日还是下班休息时间都在加班加点地进行杆路修复。
在实地勘察村庄环境时发现，农村房屋两层及三层楼很普遍，线路走在二层房屋的上沿，高度超过4.5米，完全满足安全标准，可以利用用户墙壁进村入户解决路由问题。尝试使用装修用的射钉枪，再加个小的钢制挂件，进行线路绑扎，对房屋造成破坏小。通过实验和压力测试，可以正常布设光缆和皮线，分光器也没有问题，有效解决了原线路挂靠的协调和安全问题。
睢阳分运行支撑网格在清存量、保畅通工作中积极面对困难，在困难中找方法，对路河营业部的滞留工单做了全部清理，因电改原因造成的用户故障在2019年年底最后一天全部修复，保障了用户网络畅通，有效地提升了用户满意度，树立了联通公司良好形象。
网络优化网格找问题 给方法 支撑农村市场发展
近年来，随着公司基站投入和优化调整，商丘联通无线网络覆盖明显提升，“精准规划”与“精细优化”成为网络优化网格当前工作重点。10月份中旬起，网络优化网格积极践行公司“三个一切”经营理念，主动开展 “找问题、做支撑”活动，找网络问题，给问题解决办法，做市场前端支撑，打造精品网络，护航“五新”联通。
找问题
为准确找到问题，网优网格人员每天深入乡镇、农村，与市场综合网格CEO面对面交流，通过海量的DT/CQT数据分析网络现状，制定每日工作、回访计划，做好实地测试结果的汇总和方案制订工作。东部网格优化人员杨鹏、黄庆华最多的一天走访了三个乡镇，和3位乡镇CEO交流，实地测试了几十个村庄，中午顾不上休息，大家问他们每天这样累不累，他们由衷地说：“只要把网络问题尽快找出来，解决掉，让咱们的用户感知提升上去，让用户认可咱们公司的服务，忙点累点都不算什么。” 中部网格优化人员孙凌云，怀着孕依然坚持在辛苦的一线回访测试岗位……划小承包充分调动了大家的工作积极性，提升了员工的责任感，最重要的是划小后员工更容易获得成就感。
给方法
找问题只是第一步，给出办法解决问题才是最根本的目的。每次下乡回访占用将近一天的时间，回来之后又连续加班对测试数据进行整理分析，不占用第二天的工作时间。测试工作体力活较多，而分析数据需要体力活和大量的脑力劳动。面对繁杂的测试数据，首先要分析出究竟是优化类问题，还是维护类问题，或是建设类问题，都需要结合测试数据以及现网资源仔细分析才能得出准确的结论。把所有的问题分类整理撰写解决方案，依据解决方案推动优化类和维护类问题闭环解决，建设类问题形成规划需求列入规划库。
做支撑
通过对市场前端乡镇CEO的回访以及对乡镇CEO反映的问题点进行实地测试，截至目前，优化网格已回访36个乡镇，共找出问题点106处。其中优化类问题30处，已解决19处，建设类问题76处，新增规划基站30多个。回访工作取得明显成效：有效地增强了无线网络覆盖，提升了无线网络性能，确保了市场前端的发展。
作者：李宗原
清存量 保畅通
----睢阳分运行支撑网格CEO张喜峰
稿件整理：李宗原
信息提供：睢阳区分公司
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雨中营销的帅帅
一个下雨天的周末，段红梅的儿子帅帅说“妈妈你啥时候陪我出去玩会”？段红梅想到还有约好的客户要装咱的宽带，所以只能带着他到营销现场安装宽带了。图为帅帅抱着装宽带的设备去客户家。
营销部组织召开旺季营销工作推进现场会
12月24日，营销部组织14个营销单位和市分营业、渠道等部门到夏邑分公司召开旺季营销工作推进现场会，公司副总经理娄冠杰全程参会。会议分两个阶段，第一个阶段为现场观摩学习，参会人员到夏邑火店营业部，观摩学习火店营业部的营销活动组织，火店营业部CEO李玉征为参会人员讲解营销组织和产品包装。第二阶段为旺季营销重点工作推进，营销部对旺季营销指标做专项通报，公司领导娄总对旺季营销做重点工作安排。
霜天寒风送温暖
2019年12月27日《京九晚报》刊登了题为“霜天寒风送温暖”文章（图一），京九晚报记者王丛林详细介绍了宁陵联通分公司乔楼乡镇营业部CEO乔浩洋（图二后排中）不畏严寒及时为其修复宽带故障的感人事迹。
联通"大棚宝"，助力夏邑农业向现
代农业和高效农业转型！
为支持和提高大棚种植户智能化管理，河南省商丘市夏邑县联通公司为大棚种植户申请农业信息化扶持项目大棚管理“神器”——大棚宝，无需电源和网线，随时随地在手机上查看棚内温度、湿度、温湿度异常报警、大棚管理、种植技术、市场行情、病虫害防治、专家在线交流等多项功能。
作者：段红梅
作者：司格畅
作者：张武生
信息提供：夏邑分公司
摄 影：彭勇
截止目前，夏邑县王飞家庭农场，谭庙蔬菜基地，北镇田园综合体刘集油桃基地、草莓基地，曹集火龙果园及曹集久隆草莓园，胡桥冠宇草莓采摘园等200多家大棚种植户已安装使用，运行稳定，数据准确，为棚户管理提供了方便。
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智慧家庭工程师徐海停
图为虞城县李老家乡智慧家庭工程师徐海停工作现场抓拍，他就是这样一名普通装维人员，在工作岗位上一干就是数十年，始终将服务支撑联通业务和服务客户放在第一位。他为人忠厚老实，工作踏踏实实、勤勤恳恳，从未因个人私事耽搁过自己的工作。
示范区营销中心员工吕静
示范区营销中心员工吕静在回家途中，三轮车不慎翻车，砸到脚踝，造成腿骨骨裂，但是考虑到家中孩子尚不足两岁，老人刚刚动过手术，拒绝了医生的手术建议，选择了保守治疗。此时尚值示范区刚刚成立，人手捉襟见肘，在回家休养的第二天，吕静选择在家远程操控办公室电脑进行办公，将工作梳理的井井有条。在这期间，为了使每一项工作不落下，除了完成市场一线日常支撑、数据通报之外，更是克服种种困难亲自到南京路营业厅对各个单元进行政策培训。即便是这样，她还是在休养不到一个月之后，返回到工作岗位。
作者：虞城分公司刘峰
作者：臧利川
智慧家庭工程师张为纲
张为纲是来自虞城县贾寨镇的一名智慧家庭工程师，多年来，他本着正确的工作态度，将心比心的思想，来对待自己的这份工作。维护方面，他清楚的认识自己所在位置的重要性，服务质量的好坏直接影响到用户的满意度，进而影响到联通的对外服务形象。一直以来，他始终践行着“匠心网络，心系用户，百倍用心，10分满意”的客户服务宗旨。
作者：虞城分公司刘峰
奋
斗
者
古城区营销中心小CEO杨敏
古城区营销中心宋城路营业厅小CEO杨敏晚上8点在营业厅加班整理工作 ，正好遇见客户有困难 ， 帮助客户给孩子打印了一份试卷 ，发现客户在自己的朋友圈对我们联通表示感谢！客户的肯定就是对我们工作最好的回报！
信息提供：古城区营销中心
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本期职工摄影
作品展示
杨雪艳 山西太原参加集团公司EAP专员培训随拍
职工摄影作品
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商字
晨曦
钱勇 拍摄于上班途中。
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职工摄影作品
职工摄影作品
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内刊
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内刊
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母亲
母亲像个孩子一样，整个路程都是蹦蹦跳跳的，一点也不觉得累。
溶洞
洞穴沿290-320度方向延伸，由一条西北/东南走向的巨大喀斯特裂隙发育而成，形成于约0.65亿年至2.3亿年前。
小寿星
洞中有洞，峡中有峡，石上有石，景中有景，大量千姿百态的石笋、石柱、石旗、石幔、石钟乳及鹅管点缀其间，构成了一幅气势恢宏的洞中峡谷雄奇画卷,令人叹为观止。
地下大峡谷
山东地下大峡谷位于山东省临沂市沂水县，全长六千一百米，现已开发三千一百米的游览景线。该洞形成于约0.65亿年至2.3亿年前，由巨大的喀斯特裂隙发育而成，是我国的特大型溶洞之一，被誉为“中国地下河漂流第一洞”。
山东地下大峡谷位于山东省临沂市沂水县院东头乡即沂水县城西南8公里处 ，是一座风貌奇特的溶洞王国，沂蒙地下奇观核心景区。规划占地32平方公里。
中国联通商丘市分公司文学社
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刘 芳
杨红云 王洪峰 王黎明 赵新莉 郭洪波 徐静 张武生 余红杰
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王舒 刘聪歌 杨雪艳 王玮 李奇航 闫海鹏 李宗原 陈逍 杨恺
在新的一年里，
商丘 联通文学社
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鼠年大吉，合家欢乐!
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