奋斗者
3期
主办单位：中国联通商丘市分公司文学社 2022年3月刊
内部刊物 免费交流
团队精神：忠诚·团结·执着·进取·敬畏
内部刊物 免费交流
·P2·
2022
总刊
第3期
旺季营销专题
华灯初上，商贸区白云营业部的小CEO刘瑞卿依旧步履匆匆，接过放学孩子直奔与客户的约定地点，经过一番耐心的政策讲解和详细的账单比对，以及怀中闹困的孩子，终于打动客户成功办理新融合套餐。加装副卡，注册手厅等一系列的动作熟稔于心。
梦想的花朵，需要用汗水浇灌；美好的生活，需要靠双手创造。打赢旺季营销这场艰巨的战役，需要每一个人付出艰辛努力。用感动自己的努力感动市场、感动客户、甚至感动对手！蓝图已经绘就，奋斗正当其时，刘瑞卿用自己的“三水精神”回答了我们吃苦的劲头还在，我们的梦想情怀还在，我们眼中的渴望还在！
郭家宝 商贸区营销中心
带娃上“战场”的母亲
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2022
总刊
第3期
旺季营销专题
2022年3月1日下午，政要客户部客户经理权爱萍签约智慧酒店一家，80个房间，每个房间使用原电信线路，节省投资，而主干线路需要调测，运维人员宋毅、王坤全力以赴与酒店老板对接调测，最快的速度调测完毕，李晓静加班加点将97资料快速添加，分管领导石总、CEO、客户经理利旧融合网关核对，在大家协同作战的努力下，促成客户尽早使用联通公司智慧酒店业务。
余静 虞城县政要客户部
协同战斗力
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2022
总刊
第3期
旺季营销专题
2月22日下午，商贸区中环营业部来了一位特殊的客户，无法正常用语言表达自己的诉求，中环营业部网格经理邵香丽就用纸和笔写字与客户耐心的沟通，她的耐心和暖心温暖着客户，最终解决了客户的问题，也成功营销一户69元融合产品，得到了客户的赞美，无形之中也提升了联通公司的服务口碑，2022年，我们一起向未来！
赵静 商贸区营销中心
“手写沟通”传递无声的爱
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2022
总刊
第3期
旺季营销专题
王英是综合服务支撑中心公众中台工单班的一位70后老大姐，一直从事工单管理工作，工作兢兢业业。同事在工作、生活中有难处，英姐总能伸出援助之手，英姐常说的一句话：“有事找英姐”。她是大家的知心大姐，工作上更是一把好手，总能快速的处理好每一张订单。2月16日晚七点多，已经下班的英姐突然接到装维经理电话，有一张失败订单急需处理，正在为家人准备团圆饭的英姐二话不说，与家属交待后就急忙前往单位处理，几经协调、处理，订单终于处理完工，与装维人员确认后便安心地返回家中，已经晚上九点多了。英姐用“订单就是命令”诠释着公众中台工单班人员舍小家为大家、任劳任怨的敬业精神，英姐让服务的订单有了温度，温暖着装维经理，感动着用户！
张凤芳 综合服务支撑中心
工单班老大姐
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2022
总刊
第3期
旺季营销专题
2022年冬奥会是党和政府重大节点活动，正值春节返乡回流，业务激增，云网中心数据网格周密安排部署，提前筹划方案，对全区Ip网络进行优化扩容，同时开展风险排查和整治，强化数字化运营赋能，保障网络安全运行。共扩容城域网出口郑州洛阳国干核心带宽400G,扩容市县汇聚电路420G,调整Nat板卡14块，释放公网Ip地址3万多个，春节保障期间，数据网络运营平稳，各项指标正常可控，圆满完成冬奥保障阶段性任务。
张龙杰 云网运营中心
数据网格全力保障春节及冬奥期间IP网络安全运行
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2022
总刊
第3期
旺季营销专题
我们每走一步，都是一个新的起点。只有经历了起步时的艰难，才能产生飞跃的改变。人家都说不怕队友优秀，就怕队友努力又优秀。睢阳区营销中心平台营业部庞静就是大家伙儿中的队友！每天起早贪黑奔波在发展第一线，女儿没人看就带着，仅2月8日一天移网发展37户，中高端30户！越努力越可爱，越可爱越努力！
邓慧 睢阳区营销中心
越努力越可爱，越可爱越努力！
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2022
总刊
第3期
旺季营销专题
2022年2月2日16:30，柘城联通公司接卫健委通知，如意广场新开一处核酸检测点，需紧急开通一条VPN。柘城分公司领导迅速组织一队技术骨干：线路史卫华、固网白克旭、代维负责人李海峰和营维经理杨煜锟。
大年初二，史卫华同志第一时间赶到现场与北关中医院相关负责人沟通确定检测点位置、勘查线路，并与白克旭沟通、规划路由。19点，在史卫华的指挥和协助下，开始布放光缆，21时30分，300米光缆布放完毕，并熔接、修复一处老光缆，白克旭等人无缝衔接安装、调测设备、制作数据，直至23:30，北关医院VPN成功开通。
有这么一群人，他们不忘初心、牢记使命，不舍昼夜、不畏严寒，在不起眼的角落默默付出，为支撑客户、支撑一线、支撑市场挥洒汗水、奉献青春！
杜星熠 柘城分公司
团结就是力量
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2022
总刊
第3期
旺季营销专题
自订单引流以来，连续五年春节都没有和妻儿回老家团聚，连续五年对引流数据进行支撑。
他是引流团队的“洪常青”，哪里有需要哪里有他补上；
他是引流团队的“小信息化”，所有订单数据均需要他手工提取加工；
他默默的为前线全力以赴的大家做支撑，从天明到天黑，有他在，我们有的放矢，我们大步向前。
徐惠 自有厅营销中心
王振宇：2I引流支撑团队的“洪常青”
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2022
总刊
第3期
旺季营销专题
今天是除夕，大家都在吃年夜饭，而这个小伙子晚上10点还骑着电车，奔波在一线发展的路上，他叫唐兴磊，他没有春节，没有节假日，360天都在一线发展的路上，他说不努力就没收入，开单到晚上10点是常态，客户需要是第一，真情服务才能赢得客户掌声和赞美，没有单的时候我就沿街扫门面，测网速，一条路一条路的扫，先从某条路开始，为了一单业务，刮着大风，下着大雨，他骑着电动车跟着外卖小哥一个多小时，他到哪，就跟到哪，给他讲政策优惠，最终成功办理。他用社群宣传业务，用触点推介业务，用自己的勤奋努力感动用户，用铁脚板的精神创造了价值，在旺季营销期间，发展移网130户，中高端80户，宽带业务80多户，这就是我们平台营业部铁脚板的精神！
庞静 市睢阳平台营业部
客户需要是第一
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2022
总刊
第3期
旺季营销专题
今天是除夕，一碗酸辣粉就是孔美红的晚饭，因为她从早到晚一直在派卡的路上，她不怕辛苦，不怕寒冷，一岁多的小宝已经在江苏老家半年了，她放弃了探望孩子的时间，春节期间她主动请缨，坚守岗位，舍小家为大家，每天骑三轮奔波在业务发展的路上，订单就是商机，把转化变转网！
庞静 市睢阳平台营业部
最美孔美红
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2022
总刊
第3期
旺季营销专题
1月份，多次出现了雨雪天气。1月28日，天空中飘下了密密麻麻的雪花，气温骤降，天寒地冻。可在路上，仍然能看到派卡人员的身影，他们依然在寒风中坚守，为用户送上每一张有温度的卡。
1月28日中午，风雪渐大，风雪中显出了联通人的担当。宋城营业部马丽花在收到派单的第一时间与用户进行了联系，在确定了用户的地点后，同营业员陈凤丽一同到用户指定地点为用户送上春节福利。突如其来的天气为一线人员的工作带来了困难和挑战，但恶劣的天气阻挡不了派卡的决心和脚步。等到用户的时候，她们湿漉漉的头发上已布满了雪花，双手已冻的通红，可她们仍然在路上奔波，不曾停歇。用户被这种精神所感到，当场进行了转化和充值。
她们不畏严寒与辛劳，坚守岗位，白天派卡，晚上进行总结，已经连续一个月没有歇过一天，陈凤丽牙龈肿痛，却从无怨言，仍然坚守着每一分钟。这是风雪中的坚守，以无私的担当温暖着用户。
杨兰 古城区营销中心
风雪中的坚守
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2022
总刊
第3期
旺季营销专题
在2I引流战役的高峰期，商贸区营销中心后台主管张放一刻都没停歇，连续作战在一线，开车司机是他，风雪中陪着一线人员等待客户的是他，给客户送春联的是他，给一线人员送早餐午餐的是他，每天累得坐着睡着的还是他，确保引流工单顺利完成，他从来没有说过累，这样的超级帅哥就是超级帅！
赵静 商贸区营销中心
为2I引流冲锋在前的帅哥——张放
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2022
总刊
第3期
旺季营销专题
今年继续迎来了一年一次的线上订单引流，柘城分公司的一线人员和后台帮扶人员在疫情严峻的情况下，冒着雨雪天气，不畏严寒，奋斗在工作的路上。他们每天迎着朝阳出发，伴着月亮回家。我们相信功夫不负有心人，在大家的齐心协力下柘城分公司线上订单引流一定能取得不错的成绩。
李雪 柘城分公司
星光不负有心人，时光不负赶路人
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2022
总刊
第3期
旺季营销专题
有人在奔跑，有人在睡觉，有人在感恩，有人在抱怨，有目标的睡不着，没目标的人睡不醒，努力才是人生应有的态度，睁开眼就是新的开始。你不勇敢，没人替你坚强，就算跌倒也要豪迈的笑。致敬一线英雄，区委营业部营业员何洋，在雨中为用户开卡，手都冻僵了，搓搓手继续开。
赵炎 综合服务支撑中心
朴实无畏不惧风雨
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2022
总刊
第3期
旺季营销专题
1月22日周六是商丘第一场大雪，早上的雪盖住了车窗，客户准备周日召开视频会议，希望我们能够在周六把设备调试好。于是，政府客户服务部CEO毕卫卫带领客户经理刘顺、创新业务营销中心肖潜老师冒雪前往客户单位，为客户安装调试完成，得到客户单位领导的充分肯定。在得知今天是休息日的时候，客户更是对联通公司的服务大加赞扬！
刘顺 政府客户服务部
雪天最美的不是雪景，而是他们工作的身影
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2022
总刊
第3期
旺季营销专题
2022年随着防疫形势的严峻加大。疫情之下，虞城县联通公司运维线全体员工，不畏艰难，逆行而上。架光缆、扩宽带、建5G、保电路，为打造稳定的精品网络而奋力前行。
2022年1月24日上午，虞城县总工会，工会主席、书记等一行，来到虞城联通公司看望为虞城通信保障作出贡献的运维线员工代表。
孙宏雷 虞城县分公司运维中心
虞城县工会慰问为通信保障
作出贡献的运维线员工代表
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2022
总刊
第3期
旺季营销专题
旺季营销和引流派卡战役已经打响，一线的的将士们无论刮风下雨、无论大雪纷飞，她们一直都在为客户服务的路上，八一路营业厅CEO罗盼盼始终坚持5+2、白+黑，把年幼的两个孩子托付给家人，2I引流期间，通过老客户转介绍，成功营销两户中高端，并且客户对我们联通的服务也是竖起了大拇指，提升了公司的口碑，客户的认可，客户的满意，更加增加了罗盼盼努力的动力，她坚信，爱拼才会赢，加油！
赵静 商贸区营销中心
客户的点赞最美
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2022
总刊
第3期
旺季营销专题
1月23日伴随漫天白雪，高铁区营销中心党支部书记贾发强和委员吴建宏到单元为一线派卡人员送来保暖御寒的围巾，小小围巾大大心意，希望能让大家在派卡路上身暖、心暖，时刻保持积极向上，奋斗不息的精神。
唐智芬 高铁区营销中心
大雪纷飞送温暖，真心帮扶暖人心
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2022
总刊
第3期
旺季营销专题
我支撑，我参战，我为一线做贡献—————1月份既有旺季营销，又有2I春节引流，这是营业厅最忙的一段时间。在这段时间里，营业厅要保证有2名营业员接待到厅用户、做好厅内引流及春节活动宣传，其他营业员都要外出去派送卡品。中心领导考虑到前台人员紧张，要求后台人员在做好本职工作的同时，要排班到前台帮扶派送卡品。同时也考虑到后台人员对政策不熟悉，就提出营业员与后台人员采取“结对子”的形式去派送。我们中心的后台人员每天都是白天积极帮扶前台派送，晚上加班整理自己的工作，我们高铁区的后台做到了。
耿叶 高铁区营销中心
我支撑，我参战，我为一线做贡献
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2022
总刊
第3期
旺季营销专题
1月19日，2I订单春节引流正式开始，我中心负责接单的是建设路营业厅和凯北营业部，这两个单元的人员第一时间做好了引流准备，提前一天把所有的准备工作做完，为的就是更好地完成引流工作，他们提前排好班，准备好阅读器、卡品等，也为每一个用户准备好了一份小礼品。送卡时他们在做好自身防控工作的同时，才与客户面对面，这不仅仅是对自己负责，也是对客户的负责。今天下着雪，我们的营业人员同样不畏严寒，冒着寒雪给用户送卡，用户说：没想到这么冷的天，还下着雪，你们还是会来派送，我们真是看在眼里，记在心里。联通的服务就是好！用户当场进行了充值。只有用心做才能获得好的质量和效果，相信我们2I引流一定大获全胜，加油！
唐智芬 高铁区营销中心
2I引流，我们加油！
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2022
总刊
第3期
旺季营销专题
用心做好每件事，做每件事情都要用心，这是作为员工应该具有的职业道德。
宋城营业部陈凤丽在2i派卡期间，坚持与用户真心沟通，21日下午，在为用户派卡时冻的瑟瑟发抖，开卡的大姐是加油站的员工，心疼的说，冻坏了吧，今天天冷，这么冷还给我送过来辛苦你了，你们的服务真好。陈凤丽说，为你们服务，这是我们应该做的。用户当场进行了充值。只有用心做才能获得好的质量和效果，也才能不辜负用户和公司。
杨兰 古城区营销中心
用心做好每件事
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2022
总刊
第3期
旺季营销专题
有个她，上班单程需要一个多小时，引流期间到单位比谁都早。
有个她，家近在咫尺，平时忙的也不着家。
有个她，吃着盒饭还在回复一线电话。
上班时间在支撑，午休时间在支撑，晚上还在支撑。我们用我们的三水精神全力以赴支撑在一线战斗的战士们。
徐惠 自有厅营销中心
全力以赴，支撑转化
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2022
总刊
第3期
旺季营销专题
2022年元旦假期第一天上班，我营销中心政企CEO任俊易接到睢阳区疫情指挥部电话，睢阳区出现一例新冠病毒阳性患者，要求开通电子政务内网接收省、市重要文件通知！我营销中心接到通知第一时间部署，协调运维、机房数据、外线安装调测人员，在各部门的共同努力下2个小时完成开通交付使用。得到了睢阳区疫情指挥部的高度认可！体现了国企担当的精神！另在疫情防控工作中，指挥部回访组需打电话回访密接次密接人员！电话量大，我营销中心第一时间为工作人员手机号添加白名单保护，为防疫工作人员保障通讯畅通！
宋莹 睢阳区营销中心政企客户部
抗疫中的担当
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2022
总刊
第3期
旺季营销专题
杨兰 古城区营销中心
旺季营销中的奋斗人
古城区营销中心营业主管刘艳艳，在旺季营销期间，每天早上准时到营业厅开晨会，首先要求把疫情防控和安全生产一定要严格做好，确保万无一失，才能更好的去发展。刘艳艳每天晨会上会把各项发展目标分解到人，每天实时通报每人的发展量，形成了比赶超的氛围，在大家共同努力下凯旋南路营业厅1月1日到17日，移网发展246户，中高端发展113户，宽带发展85户，智家发展42户。
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2022
总刊
第3期
旺季营销专题
2022年1月14日上午，柘城分公司建维中心接到政企部门通知，已与卫健委协调开通柘城24个乡镇卫生院专线，并于17日正式投入使用，仅仅三天的时间。柘城分公司党委高度重视此次专线接入，立刻针对进度时限做出要求：1、14日完成所有光缆布放。2、15日完成所有割接入网。3、16日处理存在问题的乡镇。
柘城分公司老员工、线路管理史卫华同志，在柘城目前仅一个工程队的严重形势下，迅速集结代维公司组成四队，史卫华和张崇俊组成一队，加上现有的工程队及其外援，共计七队。在史卫华的带领和指挥下，七组施工队分工明确，在疫情封堵的情况下，提前规划好路线，并与当地乡镇营业部沟通、合作，最终，一天时间完成了24个点的光缆布放工作，让不可能变成了现实，关键时刻彰显联通实力！
史卫华同志说：布放光缆一定不能影响咱们的进度，我个人认为这是战略性任务，虽然我未能完成盯紧完成全部光缆到位的目标，但是看到我们调测人员的付出，我还是骄傲说一句，我们联通公司很有战斗力！"
杜星熠 柘城分公司
党建引领势如虹利剑出鞘沃争锋
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2022
总刊
第3期
旺季营销专题
目前疫情防控形势严峻，室外气温也很低，参与核酸检测采样的一线医务工作者和志愿者很辛苦，看到他们在寒冷的天气里坚守岗位为人民保驾护航，日月湖营业部CEO杨露看在眼里，急在心里。为助力疫情防控工作高效开展，商丘联通日月湖营业部联合商丘市帮扶好人协会订购了4000个暖宝宝贴，捐赠给一线的抗疫人员，此举不但能让这个疫情的冬天能有温情和暖意，更是拉进与院方的客情关系，也为下步开展业务奠定了良好的基础！
吴勇 示范区营销中心
爱心暖贴“疫”路温暖
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2022
总刊
第3期
旺季营销专题
她们平均30岁出头，孩子平均不到3岁，正是需要妈妈陪伴的时候。她们舍小家为大家，业务测试，系统支撑，培训穿透，现场帮扶，没有节假日，不分白加黑。巾帼英雄不相比，木兰出战沃争锋。
孟冰 自有厅营销中心
春节到战鼓擂娘子军我们不怕谁
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2022
总刊
第3期
旺季营销专题
大转盘营业部CEO吕亿梅，到户宣传，携转，测速，深入到一线，无论何时何地，只要用户有需求，就到用户家，为用户解决问题，充分体现了一切为了用户，为了用户的一切。
新融合持续为正，每天工作到21点，真正体现了员工三心。所在团队发展中高端100余户，融合率80%，促进了双十提升。
邵雪芬 宁陵市场部
服务到家，一切为了用户
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2022
总刊
第3期
旺季营销专题
2022年1月11日下午柘城张桥乡闫赵村因电力高压整改，导致我公司近百部宽带不通。正值疫情期间学生停课不停学，为了尽快恢复网络畅通，张桥营业部CEO高景杰带领两名装维经理夜以继日的抢修。在零下6度的天气中，他们忘记了吃饭、忘记了寒冷，加班加点到深夜，终于在72小时内将网络恢复正常。你看，用户端着热水拿着馒头连连表示感谢和赞扬，柘城装维团队也用实际行动践行了“我的百倍用心，换您10分满意”的服务承诺！
徐晓莉 柘城分公司
孩子安心上网课 联通疫路守护着
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2022
总刊
第3期
旺季营销专题
2022年1月12日按照县政府疫情防控指挥部要求，柘城分公司县城及部分乡镇营业厅暂停营业。分公司当日接到10010工单120多件，她们为全力保障用户服务、悉心解决客户问题，用温暖的声音，高效的服务，赢得了广大用户的声声致谢与赞扬。她们，就是柘城联通的客服人员。
“用户在哪里，联通服务就在哪里！”疫情当前很多用户因大数据行程码出现问题，接到用户反映后她们及时添加用户微信填写数据，更正信息后用户连连致谢说联通的服务太及时了！
一名客服就是一个号角，一通电话就是一座堡垒，你看灯光下她们燕语莺声不厌其烦的与用户解释安抚着，特殊时期她们更是自觉扛起服务用户的责任。无论是坚守公司岗位，还是居家远程办公，每位联通客服人都在为广大用户耐心做问题答疑，妥善做服务响应，通过无形的通信网络，传递着切实及时的服务，于点滴处彰显联通的社会责任和服务初心！
徐晓莉 柘城分公司
敢与日月同争辉
巾帼何曾让须眉
·P32·
2022
总刊
第3期
旺季营销专题
三角形是世界上最稳定的图形，我们解放新村营业部CEO王凯主动将营业部网格经理、渠道、装维经理组成“铁三角”工作模式。他经常组织装维经理和渠道去到社区做活动。装维经理负责上门测速，渠道和网格经理负责给客户答疑解惑。通过与用户的沟通，发现用户痛点，并针对用户痛点展开营销。由于新冠疫情，中小学生都已开始上网课，有一部分用户反映网速慢，他们第一时间组成测速小组，对反映网速慢的客户上门测速，有的是用户光猫路由器摆放位置问题，也有的是用户家里边宽带接线口的问题，因为每个用户网速慢的原因不一样，他自费买了钳子、螺丝刀等工具，他总是说“我们拥有多种身份，不只是装维经理，我们也可以是电工。”
耿叶 高铁区营销中心
拥有多种身份的铁三角
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2022
总刊
第3期
旺季营销专题
只要抓住旺季营销，就能幸福一整年。----这是我们物流厂业园营业部CEO刘飚总结出来的经验。为了更好地完成2022年的旺季营销，刘飚要求营业部内所有人员发动一切能发动的力量，全力发展。他们营业部有一名宣传经理，他主动动员宣传经理，宣传经理说不会介绍业务。刘飚说：你不会没关系，你只要有客户就行，我们和你一块去给用户介绍。就这样宣传经理从12月份以来，已经发展了20多户新入网卡品。
耿叶 高铁区营销中心
只要抓住旺季营销，就能幸福一整年
·P34·
2022
总刊
第3期
旺季营销专题
旺季营销如火如途，白云CEO刘瑞卿下班后，加班统计了各装维经理装机需求终端量，为确保智家工程师们装机需求，全力保障终端到位，下班后到中心领取终端库存。终端主管心疼的问：“你怎么没有让装维经理来拿啊？”刘瑞卿的回答也很让人感动：“他们已经很辛苦了，加班装机呢”。刘瑞卿说的很轻松，但我们知道，为了发展，她们柔弱的肩膀忍受着疼痛，扛起的是发展的希望。这一箱箱沉甸甸的终端是大家辛苦发展的最好证明，为了2022年的收入颗粒归仓，白云营业部在CEO刘瑞卿的带领下，正在全力以赴，奋战旺季营销。
致敬我们奋斗在一线的兄弟姐妹！
赵静 商贸区营销中心
旺季营销路上——肩膀扛起发展的希望
·P35·
2022
总刊
第3期
旺季营销专题
王丽虎是睢县分公司凤城网格装维经理，高级智慧家庭工程师。旺季营销活动开展以来，王丽虎和其他的同事一样认准一个理：发展是重中之重，没有发展就拿不上高工资。于是，在营维过程中他结合自己的实际，聚焦目标任务，通过挖潜亲情关系、做好客户群带拓展、网络群宣营销等措施，有效拓展工作，超额完成目标任务的形象进度。
王新颖 睢县分公司
王丽虎的旺季营销
·P36·
2022
总刊
第3期
旺季营销专题
旺季营销是发展的重要时期，都知道旺季营销意义非凡，而白云营业部CEO刘瑞卿却把每天的工作都当成旺季营销来干，几乎每天都抽出时间到所属区域小区转转，聚焦小区住户，建群，建触点，找增收点；有的小区白天人少，她就利用晚上下班时间再到小区去，记录每个小区住户的情况，她就像一支带刺的玫瑰，不怕苦不怕累，积极向上，对待工作有着坚强的毅力，对待客户有着温暖的耐心。
赵静 商贸区营销中心
默默坚持的铿锵玫瑰—刘瑞卿
·P37·
2022
总刊
第3期
旺季营销专题
她叫李瑾，是城区综合网格裂变后新任的CEO，1月份她每天带领网格经理同智家工程师一同去村入户，用铁脚板丈量所辖社区的每一寸土地，7天时间发展中高端27户，宽带21户，智家终端110多部。家里老人和孩子生病都无法顾及，每天辛苦工作到很晚，舍小家为大家，带领新吾营业部冲锋在前！她更是宁陵联通人敢拼,敢赢,敢担当精神的代言人，宁赢不输！！
李建宾 宁陵分公司
奋斗者-宁陵新吾路营业部CEO李瑾
·P38·
2022
总刊
第3期
旺季营销专题
春节临近，疫情也更加严重，大多实体店面也面临着随时关门的风险。正值这发展营销的紧张时期，民权集团客户经理洽谈好了一家酒店，需安装67部房间的宽带业务。县公司领导高度重视，一方面组织工程设计施工，一方面组织装维经理安装调测。我们的三名装维经理连饭也没顾上吃，以最快的时间完成了该酒店业务的开通，赢得了客户的高度赞扬。一方有战，八方支援，这就是我们联通人的团队精神。
段晨阳 民权建维中心
联通人的团队精神
·P39·
2022
总刊
第3期
旺季营销专题
王明丽是睢阳区营销中心的营业主管，一人身兼数职。自从12月进入旺季营销期间，知道营业厅发展任务中，大家都在抢分夺秒的抢发展、抢市场、抢用户。为了帮助前台提高2I业务订单转化率，也为了能帮助前台更好的抢占市场、提升发展量。自己每天早早到单位处理完重要的工作，立刻马不停蹄的到单元去进行帮扶。到厅后就做一些力所能及的活。如果有订单，她就自己根据营业厅给的信息去给用户送卡、激活、首充。
12月中旬有一次一个订单用户离的特别远，当时营业厅用户较多。打不开点，一个人跑到商丘东郊去送。用户问她：“你一个女生，骑一辆电动车，40分钟送一张卡，能给你带来什么”？，明丽腼腆的一笑说：“只要你成为联通的用户，就是对联通的认可与信任”。用户很感动她的话，主动添加了她的微信，后期用户还带来了两个用户，一户99元冰激凌套餐，一户49元套餐。
王元元 睢阳区营销中心
默默付出的联通人
·P40·
2022
总刊
第3期
旺季营销专题
初冬来临，伴随着一年一度的旺季营销也随之而来，恶劣的天气没有影响到睢阳区委营业部小CEO孙加庆营销的脚步，前两天风雨交加的夜幕下，用户电话咨询他需要办理融合业务安装宽带，孙加庆立马开车从虞城返回商丘，迎着风雨上门为用户办理了融合业务。用户非常感动，表示没想到这么晚了还会过来上门办理，对联通工作人员的服务频频赞许。
何洋 示范区营销中心
一线营销全能手——孙加庆
·P41·
2022
总刊
第3期
旺季营销专题
金戈铁马震中原，利剑出鞘沃争锋，市睢阳渠道CEO苏冬结合网格负责人组织拜访渠道，分析并制定渠道旺季营销方案。利用生活馆政策，拓展挖掘有潜力有能力的高质量渠道；针对渠道开展业务培训，统一包装金融业务产品和话术；结合异业为渠道免费配送电动车、电器、手机产品，节假日组织开展现场促销活动，达到合作双赢……努力就有收获，市睢阳渠道生活馆建设完成率138%，全区第一名；市睢阳渠道12月移网积分第一名，获得“月销售明星”称号。
杨莎莎 睢阳区营销中心
“月销售明星”市睢阳渠道中心
·P42·
2022
总刊
第3期
旺季营销专题
练曼，在我们营业厅有个外号叫“男人”,哈哈··当然不是因为长得像男人，是因为她业务全能。厅内业务当然不在话下，她还经常背着工具包上门为用户：测速，换光猫，换路由器；在梯子上爬高上低的，业务技能满分。厅外宣传时，她把用户当朋友，从用户的切身需求出发，为用户解决实际问题，所以成交率很高。进入旺季营销以来，曼曼干劲更大了；她的一句口头禅：“都是给自己干的，拼搏到无能为力，努力到感动自己”。有付出就有回报，在市场竞争如此残酷的情形下，她已经完成中高端41户，换光猫路由器19户。营业厅其他人员在她的带动下，也都干劲十足，激情满满，都向着自己的目标冲刺
郭晓娟 永城东方大道营业厅
无所不能所向披靡的女汉子——练曼
·P43·
2022
总刊
第3期
旺季营销专题
作为一线承包人，不管刮风下雨，天气寒冷，永城建设路营业厅王钦，一直是带头发展的一线承包人，在12月份，个人中高端发展55户，平常的工作中不是在送卡就是在送卡的路上，把联通人精干，勤干的奋斗精神坚持到底。
王钦 永城市建设路营业厅
风里雨里冲锋一线的送卡人——王钦
·P44·
2022
总刊
第3期
旺季营销专题
旺季营销，争分夺秒，你们只管冲锋，我们全力支撑。
12月30日晚上，李艳接到装维经理打电话反应有一电商公司紧急开业需连夜下单进行大批量装机，施工单一直没有到达装维手中，李艳猜测到施工单可能失败了，挂掉装维电话，赶紧边走边联系当日值班人员田明赶快去单位核查分析处理失败单。
历经3个小时，63张失败单全部到达装维经理手中，直到和装维经理全部确认工单处理完毕，确保装维准确顺利装机，她俩才放心的再次下班。她们这种快速响应，全力支撑，得到了一线装维的赞赏。感动了用户，提高了用户感知！
王英 综合服务支撑中心
你们只管冲锋，我们全力支撑
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2022
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第3期
旺季营销专题
客户服务部投诉组邢丽娜、吕娜
作为投诉处理人员的她们，虽不像前台营销人员与客户面对面营销发展，但他们的工作对前台人员的旺季营销后续工作做好了坚强的后盾，他们不但熟知公司业务政策，在接到客户投诉后，还能够游刃有余的引导客户发展公司业务，变诉为金，一切以发展为中心；作为后台人员，他们每天的投诉工作也同样面临着很多挑战，每天监控着9个投诉工号的处理工作，每天处理的投诉工单量达到200件左右，各类工单月度审核量最高达到5300多件，由于工作的特殊性，他们假日无休、每天早到晚退，加班已成为常态，针对投诉问题一对一沟通处理，为一线做支撑，以专业和高效的处理技巧逐步化解客户的怨气，服务客户，支撑一线，让客户满意，让一线满意。
郑群 客户服务部
变诉为金
·P46·
2022
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第3期
旺季营销专题
12月进入旺季营销以来，中心对移网发展及中高端发起了攻坚，中州新城营业部CEO兰治国说：我们只要能做到“全员懂营销，全员会营销”就能完成这个指标，我们要发挥身边一切能发动的力量去做营销。网格经理和驻店渠道经常晚上8、9点还在用户家里营销开卡，装维经理每天白天营销，晚上装机，到家就半夜十一、二点了。通过大家的努力，共办理中高端165户，中高端数量比11月份提升2倍，他们做到了“相信自己能，自己一定行”。
耿叶 高铁区营销中心
相信自己能，自己一定行
·P47·
2022
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旺季营销专题
2021年12月，旺季营销正式拉开帷幕。每年的旺季营销是全年中最忙的时间，因为后台支撑杨晗负责的指标都是比较重要的指标，单位每天第一个开灯的人是他，最后一个关灯的人也是他，周末也到单位加班，盯指标。真的做到了“5+2白加黑”。通过杨晗的这种拼搏精神，感动了我中心前台后台所有人员。
耿叶 高铁区营销中心
拼搏到无能为力，奋斗到感动自己
相信自己能，自己一定行
·P48·
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旺季营销专题
团队靠带，人心靠暖。旺季营销一开始，张弓营业部CEO王丽就组织团队自购工装，统一思想，树立敢打必胜的信心。她坚持吃住在张弓，每天起早贪黑，家里孩子连续几周都没有见过她，她带领团队围绕“WIFI测速进万家”活动，用测网速、查话费两大抓手，每天带领临促和智家工程师一起走村串户，通过每天不间断的走访，张弓营业部在旺季营销期间累计完成中高端150户，智家终端发展120余部。
成绩的取到是必然的，因为一份耕耘一分收获，相信张弓营业部在下一个阶段的旺季营销活动中，一定能敢拼、敢赢、敢担当，“宁赢不输”！
王丽 宁陵分公司
奋斗者——王丽
·P49·
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旺季营销专题
为保障旺季营销提升用户感知，睢县分公司建维中心，组织网络技能人员，不分昼夜，加班加点，白天冒寒搞好“自建”的同时，夜晚在零下8度的气温进行割接施工。一周时间完成凤城锦苑小区、华康家园小区、水韵铭城小区、碧景园小区、威尼斯安置区、幸福花园小区、农贸市场等7个小区的10GPON万兆割接。他们甘做幕后英雄，用效率支撑发展，用汗水诠释理念。
王新颖 睢县分公司
甘作幕后英雄，支撑旺季营销
·P50·
2022
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旺季营销专题
为更好的服务一线，打响旺季营销线上订单速决战，自有厅营销中心开展“送培到一线服务到基层”活动。深入六区营销中心一线，在下班后对交付人员进行现场培训，结束后安排笔试考试。图为各单位交付人员在认真答题。
从实践、实战角度提升交付人员的能力，营造比学赶超的学习氛围，为2022年春节引流战斗打下基础。同时学习先进地市三快派送法，坚持线上订单转化、入网5G化宽融化指标两手抓，以整合队伍、提升技能为中心，深耕细作，赢战旺季，实现订单转化虎年开门红。
王晓宇 自有厅营销中心
送培到一线誓夺开门红
·P51·
2022
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旺季营销专题
市睢阳网格经理孔美红和装维孙从伟是一对小夫妻，小美红为了开一张手机卡，可以骑着电动车跑出三四十里路，风雨无阻，是睢阳营的小可爱。小两口早出晚归，见面的第一句话就是-你发展几个？常说的话是-谁输谁请客！小美红最干脆-你请！这就是传说中的-联通小夫妻，发展争第一。用心学业务，携手共欢喜！
杨莎莎 睢阳区营销中心
最美夫妻，一起努力、一起改变、一起奋斗！
·P52·
2022
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旺季营销专题
12月进入旺季营销以来，建设路营业厅全体人员高度发扬高铁区5+2白加黑的精神，白天营业员在厅内值班，闲时回访加关爱固话和流量包做价值提升。还有部分营业员由店长带领进行沿街商铺入户宣传，做触点营销，晚上加班已经成为常态。12月份建设厅共办理中高端200户，中高端数量比11月份提升3倍，她们用行动诠释着挑战不可能，高铁一定行。
耿叶 高铁区营销中心
高铁娘子军棒棒哒
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2022
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旺季营销专题
2021年12月8日，虞城分公司接到虞城城管局的紧急求助。客户需求:上级政府对虞城下水道的水位和井盖要验收，需要我们公司在12月8日当天协助完成指定地点的物联网智慧井盖的安装并部署好井盖普查平台使用。安装是非常麻烦的，在友商不愿意安装的情况下，客户对我们给予了最后的希望。
邵帅 虞城分公司
解客户困难，得客户信赖
·P54·
2022
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旺季营销专题
在高铁区营销中心，李洁是大家眼中公认的业务发展能手，她常说:只有多付出一点才能多收获一点。进入旺季营销以来晚上8点下班已是常态。她不是在厅内办理业务就是外出走访宣传，本月累计发展中高端57户，利用调休和厅内闲时走访沿街商铺上门测速营销，完成wifi提质29户。在李洁的带动下建设路营业厅每个营业员都提前完成了本月目标。
邵亚坤 高铁区营销中心
高铁区业务发展能手——建设路营业厅李洁
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2022
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旺季营销专题
记不清这是多少个加班日了，她默默无闻，默默无声。自从客服投诉工单时间从早8点到晚8点，她就这样一直在岗位上坚守着，任劳任怨。她不像综合网格同事们那样热火朝天的奔跑在外，也不像营业厅的小美女们紧张忙碌的端坐在厅。她独有的岗位性质，让她只是在办公室的一角不停的打电话，接电话。如果你做在旁边观察，你会发现她那每天不听的道歉声声声环绕，让人忍不禁的想要流泪。有时候也经常听她说道：'太棒了，这个用户满意了。问题解决了"。是的，这就是一个平凡的客服人每天默默无声的奉献，声声道歉中：有她的个人素养，有她的敬业精神，还有一颗为用户满意而不断追求的工作态度。示范区张莉，我们的“对不起”大姐，你是最棒的！
吕静 示范区营销中心
最美的背影——默默无闻的客服人
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2021年12月10日下午四点左右，我公司一条144芯和一条96芯主干光缆被顶坏，接到大面积网络全阻的消息，线路主管张崇俊第一时间赶到现场，组织勘查。由于顶管在地下2.7米且光缆受损严重，随即制定“重新顶管、两头接续”的应急方案，并组织了线路代维和工程队，七组人员同时接续光缆，直至第二天清晨七点十分才全部接续完毕。张崇俊同志是一名联通普通老员工还有三年时间就到退休年龄，可是依旧不畏严寒，坚守在障碍现场，统筹协调，体现了一名老员工的责任和担当，柘城运维中心一直坚守“三个一切”的服务承诺，急客户所急，想客户所想，把客户满意作为前进的动力，体现了一个团队的执行力和协作精神。
杜星熠 柘城分公司
一名普通老员工的责任和坚守
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2022
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第3期
旺季营销专题
2021年新入司大学生郭家宝因身体不适住院治疗，住院期间他主动帮助病友以及病人家属挪动杂物，拎壶热水，顺便和大家介绍自己刚刚毕业应聘到了联通公司，可以免费帮助大家查查话费，普及一下简单的网络知识。就这样，在与病友拉家常的闲聊中建立起信任，在查话费中的过程中提高了用户对联通高品质服务的感知，通过他的耐心营销和详细算账，住院期间成功办理2户新融合，因疫情期间住院部严格限制人员外出，另有5户异网融合用户必须到友商营业厅做融合拆分才能办理新融合业务，他和病友互相加了微信，约定出院后再一同办理。他深有体会的说:“新融合的市场很大，查话费最有效。
司格畅 市场部
企业有传承无处不战场
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2022
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第3期
旺季营销专题
秦胜利是一名老党员、老同志，旺季营销中他紧紧围绕中心发展，积极协调各类终端物资，既降低了公司终端物料的资源消耗、又保障了中心发展需求。考虑到一线人员工作忙，他扛着多病的身体，经常不辞辛苦的把终端物料送到一线单元营业部。加班加点、随叫随到、积极配合全力支撑旺季营销活动，充分发挥了党员先锋模范带头作用。
唐智芬 高铁区营销中心
默默无闻做奉献，勤劳辛苦做支撑
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2022
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第3期
旺季营销专题
自旺季营销开始以来，高铁区营销中心后台主管杨晗，全身心投入旺季市场，主动为一线单元上门送培训、跟班作业，晚上加班为一线单元配送装维物料、在群内发通报盯指标，周六周日，从不休息，营销现场哪里缺人，哪里就能看到杨晗的身影，真正做到了白加黑，5+2，拼搏到无能为力，奋斗到感动自己。
邵亚坤 高铁区营销中心
助力旺季营销，践行三个一切
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2022
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旺季营销专题
商贸区营销中心赵雪连，是位老党员，旺季营销之际，她用实际行动诠释着“一切为了一线，一切为了客户，一切为了市场”，做好一线的支撑保障，起着党员模范带头作用，一线的物料，光猫路由器都是自己搬，自己扛，绝不输给男，是我们心中的女汉子大姐，为你点赞！
赵静 商贸区营销中心
奋战旺季营销，党员先行者
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2022
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第3期
旺季营销专题
他们是一群相貌普通的汉子，外人眼中，他们能上天入地，无所不能，即能上几十米的高塔，也能爬进地下井道。他们外形粗犷、性格坚韧，他们能抗：抗洪、抗灾、抗疲劳，他们也能抢：抢险、抢通、抢时间；他们力大无穷，发电机、设备、仪器仪表扛起来就走，他们不知疲倦，赶上网络割接，他们能熬几个通宵。他们虽有粗犷憨厚的性格，但是也能为了几根线不能达到最好的视觉效果而反反复复折腾几个小时，最终，一个个凌乱的机房在他们手中开始华丽的变身。他们所做的一切只为了身上的那份“提感知，保通畅”的责任。
吕振 睢阳分北交付运营网格
普通而不平凡的运维人
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2022
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第3期
旺季营销专题
李艳，综合服务支撑中心网络中台工单班一个责任心强，工作认真、任劳任怨的80后姑娘。12月11日晚上，下班以后接到装维经理电话，有一个异常工单需要紧急处理，装维经理正在用户家等待，她毫不犹豫地折返单位，去处理异常工单。她总是这样“一个电话，马上到”！无数个日日夜夜，不论风霜雪雨，这样的场景她已记不清发生过多少次。李艳用她的实际行动感动了客户，感动着装维经理。
田明 综合服务支撑中心
一个电话，马上到
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第3期
旺季营销专题
全心全意为用户服务，这就是这群人的写照。老小区改造，哪个时间，哪个地点都能看见他们的身影。12月10日，用户家里宽带受改造影响无法登录，家里孩子急需查看和下载资料，ceo单明志接到消息后第一时间带领装维经理为用户修障，短时间，高效率，一切为了用户在他身上提现的淋漓尽致！
杨兰 古城区营销中心
路灯下的身影
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旺季营销专题
冬日里，夜暮下，寒风中，网格运营与稽核中心员工秦素萍成功为客户办理业务。秦素萍无意间得知邻居是副食品经销商，利用周末时间向客户介绍沃推广业务，引起客户极大兴趣。继而发起全面业务攻击，多次登门介绍移网宽带业务，开车带客户到营业厅办理解绑等。已经是晚上八点多了，客户打电话说：“现在可以开卡吗？”“没问题，马上到！”冬日里，夜暮下，寒风中，瑟瑟发抖为用户开卡，成功办理新融合业务。目前客户使用我们的移网、宽带、固话、沃推广业务，对联通的服务相当满意。秦素萍同志用实际行动诠释了“一切为了客户”的经营理念，彰显了联通人良好的职业素养，树立了联通公司在社会上的良好声誉和企业形象。
郭辉 网格运营与稽核中心
冬日路灯下的奉献
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旺季营销专题
一个工作的女人最难的就是平衡事业与家庭的关系。作为联通的小CEO来说更是很难平衡，又到旺季市场到来，示范区营销中心商字营业部的CEO杨倩一手怀抱6个月的娃，一手开卡。一边是孩子，一边是用户，她都放不下。未来的日子里，还有多少个夜晚你要在路上送卡，牵着你的他和她...致敬每一个努力的商丘联通人。
吕静 示范区营销中心
平衡中的平衡
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第3期
旺季营销专题
旺季营销来了，每个人都奔赴在自己的岗位上，示范区营销中心的渠道经理葛瑞一如往常一样，在忙完渠道驻店帮扶回公司的路上，接到渠道老板的电话需要解绑黑名单，葛瑞二话不说打开随身带的笔记本电脑，链接手机网络，帮助渠道老板解了燃眉之急。服务是什么，服务就是满足你所期望的，在每一分每一秒里。
吕静 示范区营销中心
黑夜里最闪亮的星
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2022
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旺季营销专题
旺季营销，主动出击，走访客户，占市场；
旺季营销，拼足干劲，挑战自我，拼努力；
旺季营销，坚定信念，砥砺前行，拼坚持；
旺季营销，目标所向，使命必达，创收入；
激情成就事业，激情成就未来！加油！
赵静 商贸区营销中心
认清自己，奋力拼搏
·P68·
2022
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第3期
旺季营销专题
铁脚板是永城侯岭营业部奋战精神的代称。
12月7日中午11点30分，听到竞争对手在对目标用户登记，营业部全体人员立即放下手中工作，奔赴该村庄抢用户。小CEO段红梅带领团队克服自行放线等一切困难，忙碌到下午4点才吃到一天中的一顿饭。团队成员不喊累反而异常开心，说只要能发展用户，累和饿就是最大的甜""。
寒冷的夜色中，营业部历经9个小时成功办理移网8户，宽带7户，小度路由器5户。
刘聪歌 办公室
用铁脚板精神在夜色中抢战的9个小时
·P69·
2022
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第3期
旺季营销专题
如果青春是一首歌，那么奋斗就是最美的音符；如果人生是一条路，那么逆行就是最强的姿势。应商丘市监狱的要求，政企客户营销中心政法二部全体成员携同营业员到客户单位办理整家入网手续，疫情当下，防控最大，全体成员着防护服到监区为干警提供面对面服务。全体成员不畏严寒，不惧风险，以敬业、专业、匠心精神赢得客户信赖；用奋斗诠释最美的青春，用最美的姿势书写奋斗路。
张娟娟 政企客户营销中心政法二部
逆行的路上，奋斗的青春
本期编辑：政企客户事业部 杨恺
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