2021年《奋斗者》第7期

7期

 主办单位：中国联通商丘市分公司文学社                                        2021年6月/7月合刊

内部刊物 免费交流

团队精神：忠诚·团结·执着·进取·敬畏

本期导读

盘资源 谋发展

——记永城条河营业部的网业协同之路

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Memorabilia

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一、2021年6月8-9日，省公司党史学习教育第一巡回指导组来商丘公司指导党史学习教育

二、2021年6月27日，“唱红歌，颂祖国，感党恩” 商丘联通举办庆祝建党一百周年红歌大赛

三、2021年6月27日，商丘联通召开庆祝中国共产党成立100周年暨2020年度先进表彰会议

四、2021年6月30日商丘联通党委开展走访慰问“光荣在党50年”老党员活动

五、2021年7月27日，商丘联通在“八一”前夕慰问驻商部队

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盘资源 谋发展

--永城条河营业部的网业协同之路

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目录

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1、省公司党史学习教育第一巡回指导组来商丘公司指导党史学习教育

2、“建党百年，沃心向党”--商丘联通组织新党员入党宣誓

3、商丘联通党委开展走访慰问“光荣在党50年”老党员活动

4、“七一”前夕 公司领导到基层一线开展安全检查工作

5、三夏麦收--商丘联通助力

6、睢阳区营销中心帝和营业部参加安全日活动

7、商丘联通团委开展庆七一系列活动

8、商丘联通在“八一”前夕慰问驻商部队

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1、“畅听世界的声音”公益活动在柘城成功举办

2、综合服务支撑中心联合高铁区营销中心践行“变维计划”

探索“百年风华 匠心网络进万家”活动新模式

3、6月19日，智慧助老主题活动在各个营业厅开展

4、启动5G实时换机营销，加速5G化工作推进

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1、省交付中心调研指导商丘ICT自主交付工作

2、联通5G+高清直播助力商丘市第五届人民代表大会

3、快速响应 未雨绸缪  梁园营集客支撑网格竭心尽力保障网络

4、商丘联通东部网格完成庆祝建党100周年  商丘大中专院校合唱活动通信保障

1、见证历史的老照片

2、商丘联通开展“浓情端午节·巧手包粽子”主题活动

3、民权分公司开展“浓情端午节·巧手包粽子”主题活动

4、“唱红歌，颂祖国，感党恩” 商丘联通举办庆祝建党一百周年红歌大赛

5、商丘联通召开庆祝中国共产党成立100周年暨2020年度先进表彰会议

6、夏送清凉送关爱 情系一线暖人心

--商丘联通工会开展“夏送清凉”慰问活动

7、扎根基层，心系一线--副总经理菅士玉夏日送清凉

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1、【企业文化落地执行—彰显社会责任】

驰援郑州通信抢险 商丘联通在行动--记驰援行动中的点滴感动

2、【企业文化落地执行—一切为了客户】

百倍用心系客户 服务热情显担当--记稍岗乡智慧家庭工程师王二月

3、【企业文化落地执行—三个一切】

4、【企业文化落地执行— 一切为了客户，“三有”有态度】

抢修一线系客户 百倍用心显担当--记贾寨弱电入地宽带抢修帮扶纪实

5、【企业文化落地执行— 一切为了客户】

30里外送卡的“暖心故事”

6、【企业文化落地执行— “三自”：自管理、自运营、自激励】

当先锋 续荣光--记2020年中国联通优秀共产党员杨洋

7、【企业文化落地执行—“三心”责任心】

防汛救灾保畅通 雷厉风行沃行动--商丘联通抗洪抢险纪实

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目录

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1、战伏天、推烟感、保安全

2、大火无情，联通人上门服务送真情

3、放弃双休日，联动促发展

4、高温下，他（她）们是一道靓丽的风景线

5、“红色娘子军”--高铁营销中心营业厅

6、火灾无情，防火先行--记烟感营销背后的故事

7、记民权县营销烟感感人事迹

8、力尽不知热，但惜夏日长

--记市商贸营销中心 CEO罗盼盼、丰艳、吴思彤营销烟感感人事迹

9、记永城政要一部徐萍、张倩、段蕾营销烟感感人事迹

10、连夜奋战，巾帼不让须眉

11、义不容辞助平安

  --记商丘医专校园客户部客户经理贾智彬的奋斗之路

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P76/91

10、【企业文化落地执行— 企业责任、央企担当】

永城风灾抢险纪实—上阵父子兵

11、【企业文化落地执行—“三有”有态度“三心”责任心】

永城交付运营网格维护人员工作日记--运营维护 虽累无憾

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网络建设是业务发展的基础，业务发展是网络建设的成果展现。只有网业协同，才能谋得更好的发展。在永城条河营业部，小CEO王永坤结合综合维护网格CEO练辉通过盘活网络资源，实现了业绩更好更快地发展，堪称永城联通网业协同的典范。

盘资源 谋发展

--永城条河营业部的网业协同之路

用王永坤的一句话“来扩容的网络人员来我这，不用查不用找，跟着我上车就可以走”，这是王永坤长期对资源排查出来的自信。

在网络建设的过程中，综合维护网格CEO练辉经常亲自带队参与到实际建设中去，网络扩容、障碍修复、资源清查等，哪里有需要，哪里就有他们的身影。在条河，小CEO王永坤只要有空，必定会跟随网格维护人员一起，对网络资源清晰熟知的自信就源于王永坤的细致摸排，“只要我有空，必然会跟着网络人员进行资源清点”。他始终认为：网络就是发展的根基所在。

除亲自跟随外，在发展业务过程中，王永坤走到哪儿就排查到哪。对于资源核查，他和智慧家庭工程师一起先重点核查端口占用率高的地方，再逐个排查。在他随身携带的工具中，必有一个记录本，记录着端口占用情况、需要扩容的地方、闲置资源的地方。一条条、一行行，细致而认真。

“端口清楚了，提前进行资源方面的安排，再发展就节省时间，更能有效发展了”，王永坤说。

把盘活资源做到极致

文/图 办公室 刘聪歌 网络部 余红杰

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在盘活资源过程中，让王永坤兴奋的是节约了不少公司成本。

王永坤在黄盆窑村盘活资源时候发现有一段网络资源需要扩容。从光交接箱机房到需扩容的点需布放3公里光缆，他算了一笔账：放3公里光缆施工得10-15天，成本包括施工费和材料费上万，而建设一级分光器只需要几百块钱就可以解决。于是他想了一个办法：把原二级分光器盒子进行腾退，建立一级分光器。就这样，彻底解决了黄盆窑村的端口容量问题，并且节约了资源成本。

类似这样的事情还有很多，王永坤说这叫“盘活+思考=节省开支=增加效益”。

盘资源节约网络成本

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王永坤是市场口小CEO，练辉是维护网格小CEO。王永坤说“需要网络方面的支撑时，练辉一定会及时协助”。

2020年快过春节时，晚上下雨导致条河机房空气开关进水，必须要专业人员才能维修。机房一旦断电，会直接造成设备退服、基站掉站等严重后果，尤其是处在这样一个特殊的时期，不但会严重影响用户感知，还会对公司口碑造成不可估量的影响。王永坤赶紧联系练辉，练辉接到通知后，仅用1个小时就带队赶到了现场，快速查明原因后立即着手处理，并于当晚1点多钟修复障碍，成功避免了区域断网事故的发生。

类似的事情还有很多。有一次综合维护网格的人员正在老城区处理紧急故障，接到王永坤装机需网络扩容的电话后，练辉迅速调整人员，留下两名人员继续在现场处理障碍，自己带领剩余人员奔赴50里外的条河镇，根据用户需求第一时间完成扩容和装机，整个过程仅历时5个小时。客户对此表示非常满意，直夸装机迅速，服务到位。

王永坤说“没有维护网格对我们网络的支撑，我们业务发展不可能那么迅速”。

网业协同出效益

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网业协同中盘好闲置资源，提前对闲置资源充分利用，让发展更迅速。同时针对闲置资源较多的地方开展针对性营销，可以更有目的的发展。

王永坤在发展业务时，发现这个村是“空心村”，老人多，不具备发展市场的前景，于是及时盘点资源，自主实施进行薄覆盖。并在可发展的部分区域增加端口，为发展做铺垫。对于资源利用率低的地方，王永坤及时排查，到村中查看人员结构，重点进行营销发展。

“网业协同”不是一句空口号，它需要网随业动，精准规建。只有二者协同开展，才能真正促进资源有效运用，业务有效发展。小CEO王永坤说“今后，我们将继续做好网业协同工作，提升公司效益”。

盘资源有目标再营销

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省公司党史学习教育第一巡回指导组

来商丘公司指导党史学习教育

文/党群工作部 王玮

6月8-9日，省公司党史学习教育第一巡回指导组郭德霈组长一行到商丘公司检查指导党史学习教育开展情况。指导组一行听取党史学习教育开展情况汇报，检查公司及支部开展情况图文资料，并进行了座谈交流。

在听取工作汇报后，指导组对商丘公司党史学习教育工作开展情况给予充分肯定。

针对下一步党史学习教育工作，指导组要求：一要提高认识，持续跟进。深刻领会和把握党史学习教育的内涵要义，把思想和行动统一到党中央决策部署和省公司党委的工作要求上来，稳步抓好工作推进。二要突出重点，注重实效。坚持问题导向，聚焦薄弱环节，做到精准发力，充分结合党史学习教育推动各项重点工作落实，以党史学习教育凝聚思想共识，为各项工作开展奠定良好基础。三要总结提升，扎实推进。结合工作实际和自身优势，不折不扣完成“规定动作”，方向正确开展“自选动作”，善于发现好经验、好做法，及时梳理资料，及时总结经验，提炼亮点，推进党史学习教育工作高质量开展，全力以赴推动党史学习教育不断走深走实，取得扎实成效。

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“建党百年，沃心向党”

--商丘联通组织新党员入党宣誓

在建党100周年即将来临之际，6月11日，商丘联通开展“赓续红色血脉 践行初心使命”党史学习教育活动，组织新发展党员和老党员代表在闫集镇张菜园村淮海战役总前委旧址纪念馆举行入党宣誓仪式。

“我要把入党誓词作为自己终身的追求、终身的修养和终身的实践，要‘终生铭记，身体力行’。新党员代表刘俊表态发言时激动地说，“作为一名新入党基层网格小CEO代表，我将时刻牢记‘全心全意为人民服务’的宗旨，以员工‘三心’、干部‘三有’、岗位‘三问’为准则，为公司发展添砖加瓦，为鲜红的党旗增光添彩。”

一幅幅珍贵的图片、一件件革命历史遗物、一段段英勇事迹，不仅重现了淮海战役历史场景，还展现了邓小平、刘伯承等无产阶级革命家运筹帷幄的历史时刻。同志们追寻红色足迹，重温革命党史，感受那一段激情燃烧的岁月。深切体悟到共产党人的勇敢与担当、坚定与忠诚，每一寸鲜血浸染的红色热土，每一段感人至深的红色往事，都凝结着艰苦卓绝的牺牲奉献。大家纷纷表示，再一次接受“精神上、思想上的洗礼”，站在新起点，面向新征程，要永葆初心、勇担使命，在各自的岗位上倍加努力的工作学习,充分发挥党员的先锋模范作用,无愧于共产党员的光荣称号！

党史学习教育开展以来，商丘联通党委把党史学习教育与“双覆盖”工作相结合，突出基层一线，把业务骨干发展成党员，先后组织新发展党员先后开展了“发展对象党史学习教育系列活动”：观看专题片《征程》、《红船精神》、全员参与党史知识线上线下知识竞赛等，引导新党员践行“学史明理,学史增信,学史崇德,学史力行”。

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文/图 党群工作部 周双凤

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“34名党员面向党旗，举起右手进行入党宣誓，这是对新入党的同志进行党的教育的一种有效形式，也是新党员表达自己的政治信仰和为共产主义理想奋斗终身的庄严承诺。”一位老党员代表说，“作为一名老党员，我再次重温入党誓词，这是对我一次鞭策和教育。会激励我在今后的人生道路，砥砺前行，把党的优良传统继承好、发扬好，立足岗位，奋发进取。”

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商丘联通党委开展走访慰问

“光荣在党50年”老党员活动

在庆祝中国共产党成立100周年之际，6月30日，受公司党委书记高军同志委托，公司党委委员、副总经理杜昕光、刘芳、菅士玉分别走访慰问“光荣在党50年”老党员、困难党员，为他们佩戴“光荣在党50年”纪念章，送上慰问金，转达党中央的关怀和温暖。

“今年是中国共产党成立100周年，在党的生日即将来临之际，我们来看望您，感谢您这么多年为党的事业、为红色通信的发展付出的努力和贡献。”公司党委委员杜昕光拉着老党员李文江的手，关切的询问他的生活情况，并认真听取了他对公司发展提出的建议和意见。

 “几次想回单位看看新时代、特别是混改后的单位发展情况，但体力不行，没有实现。近两年视力也看不见了，动了一只眼的手术，现在能看见了，心情很好，谢谢单位领导的关心……”在92岁老党员周笃坚家中，刘芳同志向老党员汇报近年来公司高质量的发展情况。跟她拉着家常，询问健康情况，聆听她们把青春献给通信事业的感人故事，并代表公司党委向他们致以节日的问候和祝福。

 “‘光荣在党50年’纪念章既是对我们老党员的关心和褒奖，也是对我们的充分肯定，非常感谢党组织的关心关怀。”老党员豆福身动情地对菅士玉说，“希望年轻的同志牢记党的初心使命，持续奋斗，在新时代网络强国的建设中担当作为、贡献自己的力量。”“感谢您为党组织做出的贡献，您要照顾好身体，祝您健康长寿。”菅士玉详细询问老人生活起居情况，送上祝福。

受公司党委委托，夏邑县分公司、柘城县分公司、民权县分公司、宁陵县分公司、高铁区营销中心、梁园区营销中心、睢阳区营销中心、古城区营销中心、商丘机动通信局等单位党组织负责同志，分别对“光荣在党50年”老党员、困难党员开展走访慰问。

文/图 党群工作部 周双凤

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6月28日，公司总经理高军、副总经理王庆玮、副总经理刘芳先后对市区核心机房、电源机房、油机房、营业厅、办公场所等进行巡视，检查七一网络保障、办公场所安全情况。

在市25局，公司领导对重点区域、电力室、油库、餐厅、机房、办公人员密集的几个话务部门进行了仔细排查。在丰源营业部，高总对营业场所、办公区域、物料存放点进行仔细排查，询问安全双重预防体系概念及平台的使用情况。并现场向小CEO了解智能烟感和燃气报警器的市场销售和供货情况，了解装维经理工作情况。在睢阳区营销中心文化路营业厅，高总认真查看了营业厅内的安全自查表、工作日志、安防报警器、仓库等安全生产细节，并通过扫码查看了公司双重预防体系运营情况，对营业厅的工作日志进行详细查看。高总对文化路营业厅的扎实的基础管理工作、有效的业务发展组织、完善的存量维系体系表示肯定。

高总针对安全排查工作强调两个方面：一是安全生产无小事，坚决遵守公司安全“四当”要求，开展拉网式排查，不留死角、整改到位。对易燃易爆品的存放一定要慎之再慎，机房重地一定要清除一切可燃性无用物品。二是鼓励员工抓住时机、勇于担当，主动作为，为政府、为客户提供消防早期报警器材的解决方案。三是针对网络保障措施落实情况，强调当前形势下通信安全的重要性，要求网络线员工切实扛起责任，扎实落实各项要求，对网络机房进行全面无死角的巡视巡查，确保万无一失，用优质网络向建党百年献礼。

“七一”前夕 公司领导到基层一线

开展安全检查工作

文/办公室 刘聪歌

（图片来源：睢阳区营销中心、古城区营销中心）

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三夏麦收--商丘联通助力

风起麦浪涌，麦收正忙时。近日，全省多地开始麦收模式，在如火如荼的麦收中，商丘联通人和联通智慧产品成了一道亮丽的风景线，在建党100周年华诞为麦收送上最实用的“礼物”。

麦收，是麦收人的收获季，也是商丘联通人的服务季。

6月2日上午，在炙热的田间麦头，商丘联通党员刘家亮同往年一样，到三夏防火监测点送去降温防暑用品。他说“环境是乡村振兴的一副名片，麦收时节的防火对地方环境影响很大，和驻村干部一起为防火出力是我们党员应该做的，也是企业鼓励做的”。为此，商丘联通驻村第一书记奋战在麦收防火的第一线，为麦收平安建立一道防火屏障。

金黄的麦浪中，现出商丘联通网络人的身影。为保障农民及时完成麦收工作，避免杆线路障碍影响网络正常运行，商丘联通近期加强杆线路巡检巡查工作力度。各维护网格分组深入田间地头进行线路巡检，对巡检中的问题，通过架空光缆升高，更换线杆或者增加固定等及时进行整改，以确保农民麦收不受影响，颗粒归仓。同时，工作人员也不忘宣传，提醒广大民众的护线意识，发现线杆倾斜、架空光缆下垂不符合高度等情况及时通知维护人员，避免麦收期间线路受损，影响收割等隐患。经过努力，截止目前，全市上百处线路隐患被消除，极大的保障了农田麦收的安全。

文/图 办公室 刘聪歌 永城市分公司 杨桂芳

党员服务践初心护卫麦收

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2021年的麦收，在商丘多个乡镇，联通数字对讲机在田间地头响起。平安乡村监控在田间地头、家里家外流行开来。

在享受丰收喜悦的同时，秸秆焚烧也成为了屡禁不止的大问题，给各级地方政府在监管方面带来了极大的困扰，麦收防火工作人员如何远距离实时沟通，时时在线、多方交流，成为防火监测队员的痛点。

“如今，麦收期间的通信有了一个新产品—联通对讲机。这个产品解决了使用手机只能实现一对一的沟通，使用微信群不能保证全部实时接收，在麦茬防火工作组织、调度时，非常不便的问题”。永城联通业务总监刘玉芬在麦收季节，敏锐发现客户这一痛点，紧急制作了联通数字对讲机方案，获得了乡镇政府的高度认可，初步办理20部联通数字对讲机业务。试点的成功给永城联通树立了信心，业务总监刘玉芬和公司领导沟通后，为让更多乡镇政府体验联通智能产品“对讲机”的用处，决定在全市所有乡镇全面推进联通数字对讲机。不到一周的时间，永城龙岗、陈集、十八里、高庄、李寨、卧龙等6个乡镇开通了该项业务，已办理对讲机184部，其他乡镇陆续达成意向，正在积极入网办理中。

央企担使命助力智慧麦收

 麦收季节，商丘联通的平安乡村智能监控也在细微之处发挥了它实实在在的作用。麦收完成后，在无人看管的院落，成堆未装袋的麦子在院里晾晒。在乡间农房门前，麦穗在门口的路上待碾压。在田间地头，收割机正在收割自家麦子。平安监控看家护院，让无人时间的麦子也能实现实时监控，保粮食平安。

此外，近年来商丘联通为适应国家网络建设需求，大力投资进行5G建设，商丘联通的麦收5G网络直播，可以超高清视频、超低时延、超高稳定性，让网络前的受众通过电视和收集身临其境感受热火朝天的麦收场景，全面展现在党的百年华诞下的农业发展喜悦成果。

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为响应市委的安全生产号召，推进安全生产知识宣传普及，进一步深化居民的安全生产意识，商丘市睢阳区营销中心帝和营业部于2021年6月16日在金世纪广场参加由商丘市安全生产委员会举行的“商丘市第20个安全生产月宣传咨询日活动”

活动中，帝和营业部CEO盛晓娜和网格经理向在场的人员讲解保护通信电缆的重要性和严重性。

工作人员给老人在手机上演示手机网上缴费，微信掌上公交及怎样预防警示诈骗电话等智能功能，让人民既能享受智能生活带来的乐趣，又能避免网络诈骗，使群众更安全、更方便的使用通信。

睢阳区营销中心帝和营业部参加安全日活动

文/图 睢阳区营销中心 邓慧

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为纪念建党100周年，推进“学党史、强信念、跟党走”学习教育深入开展，商丘联通团委于6月25日开展庆七一系列活动，引导广大团员青年以更加奋发有为的精神状态，更加求真务实的工作作风，为公司全面数字化转型、高质量发展贡献青春力量。

以“青春向党·奋斗强国”为主题，开展诵读红色经典故事活动。青年代表谢新运等纷纷表达心中对中国共产党100岁生日的深深祝福。将《红船从南湖起航》、《青春中国》等一个个感人至深的红色经典故事，呈现给广大青年团员，让大家在历史推移中，感受中华崛起，让广大青年立大志、明大德，结合公司当前改革发展实际，在联通大舞台上谱写青春之华章。“青春向党·奋斗强国”红色经典故事诵读活动，是“学党史、强信念、跟党走”学习教育的重要举措。

团员青年集中学习中国联通党组书记、董事长王晓初发表的署名文章：《心怀国之大者学党史 知行合一开联通新局》。公司党委书记高军《赓续红色基因 传承优良作风 奋力开创商丘联通高质量发展新局面》报告内容。通过学习让大家结合各自岗位实际，在新时代担当新使命，奋斗新开局，开启新征程。随后团员青年结合工作实际进行发言，青年团员纷纷表示要传承红色基因，深刻汲取奋进力量，着力在各自工作岗位上展现新担当新作为。团委要求各团支部要开展好“学党史、强信念、跟党走”学习教育，不仅要落实到思想上，更要结合实际工作，结合各自岗位，积蓄力量，打好基础，为公司全面数字化转型、高质量发展激发蓬勃力量，用实际行动为建党100周年献礼。

商丘联通团委开展庆七一系列活动

文/图 自有厅营销中心 王晓宇

开展红色经典故事诵读活动

开展学习教育研讨交流

开展红色观影活动

团员青年们集中观看红色记录片《闪闪的红星》，通过重温党的历史，引领青年团员在回望历史中不断增强守初心、担使命的思想自觉和行动自觉。

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为庆祝中国人民解放军建军94周年，弘扬拥军优属、拥政爱民的优良传统，加强军民团结，7月27日，商丘联通党委书记、总经理高军一行赴商丘空军某部、军分区、武警支队慰问，在炎炎夏日为驻地官兵送上节日的问候，畅叙军民鱼水深情。

走访慰问座谈会上，高军对部队官兵在防汛中表现出的伟大精神表示敬意，并向部队领导介绍了商丘联通5G发展趋势和理念，就红色基因传承、军队信息化建设、大数据应用、服务切入等话题进行了深入交流。表示将继续发扬红色基因和发挥商丘联通在网络技术、人才资源上的优势，与军队展开全方位、多层次的合作，持续为驻地部队提供更加坚实的保障和优质的服务。

走访的驻商部队领导班子对商丘联通的拥军优属工作给予高度评价，充分肯定了商丘联通在军队信息化建设、基础网络建设等方面做出的努力，并表示要尽全力确保商丘一方平安，双方加强交流和互动，促进军民融合。

商丘联通在“八一”前夕慰问驻商部队

文/图 政企客户事业部 杨恺 办公室 刘聪歌

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智慧有爱，畅听无碍。6月15日上午，柘城县申桥乡政府和商丘联通柘城县分公司共同举办“畅听世界的声音”公益活动启动仪式。申桥乡党委书记李传军，柘城联通总经理卜献伟出席现场活动。

申桥乡党委书记李传军表示：“畅听王卡给听障人群日常生活提供了很大帮助，这是科技创新给我们带来的生活进步与便利。”

中国联通推出中国首款听障人士专属通信产品“畅听王卡”，为用户提供“无障碍AI通话服务”，让他们和正常人一样享受美好通信生活。”柘城联通总经理卜献伟介绍到。

活动现场柘城联通工作人员对产品套餐和使用功能进行详细介绍。同时为了更好的落实国家惠民助残政策，现场举办了爱心话费捐赠活动和卡品开通活动，集中为听障人士办理畅听王卡24张，登记预约意向用户10名。

此项公益活动陆续在商丘市全面开展，惠及更多的听力障碍人群。商丘联通将继续以科技向善的力量让爱生长，以联通5G智慧赋能公益事业发展，以差异化产品满足人民群众的通信需求，以百倍用心服务关怀弱势群体，为增进民生福祉，共享发展成果贡献联通力量。

“畅听世界的声音”公益活动在柘城成功举办

文/图 自有厅营销中心 王晓宇

        柘城县分公司 陈传玉

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6月18日，综合服务支撑中心联合高铁区营销中心在中州新城开展了一次 “百年风华 匠心网络进万家”创新活动，现场火爆，当天办理99元以上金融业务6户、新融合2户，更换光猫4个，办理沃家组网6个，售卖路由器4个，秒杀酸奶800多盒，社群吸粉900多人，“商丘沃推广”吸粉856人。

本次活动以社区微信群、“商丘沃推广”平台和“百年风华 匠心网络进万家”活动相结合的方式开展，是对公司“变维计划”的一次有力实践，一是平台商家让利，提供商品，以“1毛钱秒杀酸奶”活动为宣传热点；二是综合服务支撑中心联合平台方上架“1毛钱秒杀酸奶”商品、制作宣传软文和宣传图片等社群宣传素材；三是高铁区营销中心选择活动小区并提前3天在社区群内预热，宣传造势，引导现场聚集人员扫码进社区群，扫码关注“商丘沃推广”，核销秒杀活动商品等聚人气，现场办理业务，活动从策划到实施进展顺利，活动效果超出预期，取得圆满成功。

通过本次活动的创新开展，为“商丘沃推广”增加了粉丝，提高了社群的覆盖人数，为平台商家推广了商品，拓展了我们的业务，探索了一条社群、平台和“百年风华，匠心网络进万家”活动相互结合的新模式。

综合服务支撑中心联合高铁区营销中心践行“变维计划”

探索“百年风华 匠心网络进万家”活动新模式

文/图 综合服务支撑中心 李恒

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持续落实“我为群众办实事”和党史学习教育，6月19日，在市分公司统一部署下，市、县分公司35个营业厅，同时开展“智慧助老沃相伴”手机公益大讲堂活动，推动助老服务再升级。以为老年人办实事、解难事、做好事，突出解决老年人实际问题的原则；通过智能技术帮助老年朋友消除数字鸿沟，打破老年朋友和智能科技之间的壁垒。

活动中，聚焦日常高频生活场景，指导能够实现购物、娱乐、手机支付、解决老年生活轨迹定位等实际困难，激发老年人生活的精彩与活力。由党员、团员、业务骨干组成的志愿团队发挥积极作用，深入各个课堂进行指导、帮扶，辅助老年人调整手机字体大小、清理手机内存等，真正让老年人听得懂、学得会，实实在在做到便利于民，落实“老有所学、老有所乐、老有所享”的高品质养老理念。

活动特别邀请了首席用户体验官及家属到场体验，县分公司相关领导出席活动并讲话，智慧助老常态化、专业化持续推进，每月19日为智慧助老主题活动日。本次助老课堂百花齐放，活动现场邀请专业医师讲解老年健康日常养护；还增设手机小游戏、现场抽奖等互动环节，活动现场气氛高涨，老年人对智慧生活知识学习和智慧产品表现出浓厚的兴趣，工作人员贴心的服务和讲解获得在场老年人的一致好评，纷纷对联通公司举办的助老课堂点赞。

切实解决老年人在日常生活场景中所面临的问题，真正做到“为群众办实事”的初衷，助力老年朋友跨越“数字鸿沟”，共同享受科技时代成果。

6月19日智慧助老主题活动在各个营业厅开展

文/图 客户服务部 李红艳

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启动5G实时换机营销，加速5G化工作推进

文/综合服务支撑中心 孟萍

目前省公司已实现“5G实时换机营销”，即用户更换5G终端后，5分钟内将数据推送至话加电话外呼平台，并结合用户特征，适配迁转5G套餐或加装5G流量包等产品。根据省公司营销方案，综合服务支撑中心存量组积极组织落实营销方案，在一周时间内完成了工号权限分类配置、营销平台功能测试、外呼话术修订、项目分类试呼等工作。同时，对外呼公司现场指导外呼动作与受理环节问题，并将试运行期间存在问题及时反馈省分解决。

通过6月19日-26日8天电话营销试呼，实时获取2725户5G换机用户，日均341户均已做到“日清、日结”，共有效接通984户，办理5G化产品114户，为下步5G化推进与“端、网、业”匹配开辟一条新路径。

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今年，省公司高度重视全省ICT项目自主交付工作，为进一步推进商丘自主交付工作进展，省公司交付中心刘兵、鹿洁立、宋漫莉三位专家老师于6月2日来到商丘，指导调研ICT自主交付工作。

交付中心、运维部携政企客户事业部、创新业务支撑中心组成的自主交付“铁三角”共同参加了此次汇报交流会。三位老师首先听取了关于商丘自主交付的工作汇报，针对商丘当前工作开展情况、具体项目、存在的短板与难处作面对面沟通交流、答疑解惑；对处于商机阶段的项目进行全面梳理；对商丘交付运营能力的深度潜力挖掘给出了指导性意见。并表示省交付会做到省市县充分联动，全力做好支撑帮扶工作。商丘交付中心也表示会立即学习传达落实，以项目锻炼队伍交付能力，全力提升自主交付工作各项指标，竭力完成商丘公司的ICT自主交付工作序时进度。

省交付中心调研指导商丘ICT自主交付工作

文/图 交付中心 齐腾

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联通5G+高清直播助力商丘市第五届人民代表大会

文/图 网络部 张尊华

6月9日上午，商丘市第五届人民代表大会第五次会议在市工人文化宫开幕， 516名代表出席大会，大会采用视频直播形式对公众开放，商丘联通通过5G+技术全程实施通信技术保障，为大会提供全程高清直播。

近两年，商丘联通积极落实网络强国和5G新基建战略，投入资金近4亿元，目前已完成建设5G基站1300余座，并抽调技术骨干优化网络，加强日常维护，现已形成市区室外连续覆盖，重点高校、政企、酒店等深度覆盖，县城重点场景、重点乡镇的5G覆盖，并积极推进“5G+智能制造联合实验室”、“5G+生产智能化制造”等行业应用建设，积极培育5G生态，助力数字化城市建设。

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梁园营集客支撑网格是交付中心的单元网格之一，担负着梁园区内的集团客户业务的开通、运营、维护、保障、数据分析、方案制定等工作。该网格紧密与公司实际业务相结合，以“让用户满意”作为服务目标，以“主动、专业”为服务宗旨，内练素质，外塑形象，不断提升服务质量和业务能力。

关键时候看本色，快捷高效开通客户业务

在本月，亚太保险公司搬迁，其网络业务需要同时迁移至新的办公地点。梁园营集客支撑网格迅速组织人员，快速响应，联合梁园公客网格从前期线路施工、调试、安装设备、测试，仅用了半天时间，就完成了全部搬迁工作，保障了客户省内长途业务的正常运行，赢得了客户的高度认可与赞扬。

未雨绸缪，曲突徙薪，汛期面前，常备不懈

2021年的防汛抗旱通信保障工作文件已下达，为全面做好商丘市汛期通信保障工作，梁园营集客支撑网格迅速制定汛期应急预案，并组织人员对涉及到的相关集团客户中心机房，逐一进行巡检巡查，及早发现、解决防汛准备工作的薄弱环节，落实和确保汛期通信网格安全畅通。

快速响应 未雨绸缪

梁园营集客支撑网格竭心尽力保障网络

材料提供： 交付中心 杨洋

    作者： 交付中心 齐腾

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商丘联通东部网格完成庆祝建党100周年

商丘大中专院校合唱活动通信保障

文/图 5G共建共享工作组 张新茂

为纪念中国共产党建党100周年，弘扬和培养民族精神，丰富校园文化生活，展示商丘大中专院校教育的优秀成果，激发学生热爱生活、热爱校园、热爱艺术的情感，我市在商丘医专新校区举办了“青春飞扬 红心向党”--庆祝建党100周年商丘大中专院校合唱活动。

商丘联通5G共建共享工作组对该项活动高度重视，指派专人针对4G/5G信号进行保证。东部网格人员提前两天对校区4/5G覆盖情况进行了测试，针对体育场周边2处基站进行了优化调整，保证4G/5G信号覆盖较好，上网速率正常。在优化调整的同时，开通应急通信车满足容量需求。

活动期间，东部网格保障团队现场值守，保障网络的正常运行，保障现场用户的正常使用和效果。5G工作组多名党员同志组成“党员突击队”，全程积极主动参与优化保障，以实际行动为合唱助力，为党的生日献礼。

经过5G共建共享工作组多项保障措施，合唱现场4G/5G信号保持正常，联通网络口碑进一步提升。

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“三夏”在即，汛期将至，防汛帷幕已经拉开。为保障建党100周年重大活动，及时有效做好“三夏”通信保障，商丘联通早部署、早行动，以“安全第一，常备不懈，以防为主，全力抢险”的方针，早安排、早落实，把防汛通信保障工作落到实处。

                     有粮不慌--储备防汛物资

“库中有粮，心中不慌”，汛期到来，大雨随时倾注，沙袋、抽水泵、手电筒、雨衣雨鞋、水桶、铁锹等都将在关键时刻成为通信保障的“急救药丸”。为此，商丘联通立足防大汛、抢大险需求，依规足额储备防汛抢险物资。

在防汛抢险物资储备上，商丘联通在5月中旬召开的党委会上强调“一定要让防汛物资提前到位”。公司根据往年防汛经验和各单位需求，建立防汛物资台账，明确管理使用责任人，确保防汛应急支撑到位、所有防汛抢险物资储备到位。同时，落实物资调运方案和运输工具，按照“储得好、调得动、运得出、用得上”做好物资储备和调运工作。

                   厉兵秣马—开展防汛应急通信演练

“沙场秋点兵”，通信保障部队应“来之即战、战之即胜”，关键时刻扛大梁，防汛应急通信演练至关重要。近期，商丘联通各县区摩拳擦掌、纷纷练兵，为保障网络安全做出应有贡献。

在市区，商丘联通出动抢险车辆6辆，30余人参加演练，开展指挥调度、线路抢修、动力保障、集客业务抢修、机动通信手段开通等科目实训。4个多小时的演练，检验了各单位应急响应、资源调度、协同配合能力，强化应急人员抗灾救灾风险防范和安全意识，提高防汛应急队伍实战能力。

未雨绸缪 打好防汛通信保卫战

文/图 办公室 刘聪歌 网络部 余红杰

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在防汛演练中，商丘联通强化组织领导，实行主动防范，制定协调机制，开展汛期巡检，在实战中进一步提高防汛救灾能力，在保畅通、促民生中彰显联通力量，挺立国企脊梁，坚决打好防汛通信保障这场硬仗。

                      紧锣密鼓—全面巡检除隐患

“大道至简，实干为要”，在防汛应急准备上，脚踏实地才能除却隐患。为此，商丘联通紧锣密鼓启动应急预案，及时制定通信抢险预案，开展全面巡查活动。

落实到实际行动上，商丘联通将防汛部门及各库区的通信线路列为重点维护对象，责任贯穿到单位及维护人员，认真进行汛前通信设施的运行检查。重点加强对全市所有通信生产场地、机房、机线设备、通信机械以及各种天馈线、铁塔、高层建筑物的防雷、防强电等安全检查工作，对各机房的电路设施、排水设施、交换设备进行运行测试，确保设备设施零隐患。加密巡查班次，组织人员对营业厅、办公楼、油机房、城乡网点、移动基站等房屋顶及四周、院内地坪及排水设施进行拉网式排查，提前排除漏雨、渗水、鼓包、裂缝、下陷、落水管堵塞等隐患。

防汛通信保障工作事关民众通信安全，在汛期来临之际，商丘联通以未雨绸缪之态，勇担央企责任，及时开展各类物资储备、应急演练和巡查巡检，为通信安全保驾护航，为建党百年华诞献礼！

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为扎实做好庆祝建党百年通信保障任务，顺利完成重保期间保安全、防风险、护稳定工作，以优异成绩向建党百年献礼。6月15日起，云网运营中心开始进入全专业通信重保阶段，全力以赴完成“七一”网络重保工作和安全生产工作。

为确保七一期间网络安全稳定运行，按照省、市公司领导通信重保要求，云网中心自6月26日起每日开展全专业机房设备隐患排查。1、组织传输、数据、动力、移网、三区综合维护网格每天两次对核心机房及所有自留站机房进行巡检，重点处理高温及其它影响核心机房设备及基站运行的安全问题。2、要求各专业网格每日关注机房内空调是否运行正常、每日拍摄机房温湿度照片发至办公群，确保机房内外部整洁、走线规范无杂物，对机房孔洞封堵严密，出入机房时进行登记，确保巡视记录完整。3、对风险点进行全面排查确保设备及基站安全运行，全面开展安全自查，切实做好各项重保工作。

按照公司领导要求，云网中心根据全量自有基站（含室分）、接入网、支局、核心局方明细，明确排查责任人，中心领导带领各专业人员兵分多路开展排查和隐患整治，做到排查不留死角，整改不遗余力。“七一”前夕云网中心圆满完成了外租机房、无人值守机房、端局的排查和重大隐患整改。

商丘联通云网运营中心圆满完成“七一”网络重保

文/图 云网运营中心 熊晓晓

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在建党100周年来临之际，重保期间要求全体员工做好终端安全防护工作。1、所有终端必须安装奇安信杀毒软件并进行实名认证。2、不随意访问不明网站，不随意点击不明邮件和链接。3、每天下班时一定要关闭终端、关闭电源。切实做好重保期间终端安全防护工作。

通过各项保障工作顺利开展进行，七一期间，商丘联通网络各项指标正常，圆满完成了七一通信重保工作，未来云网中心将持续开展机房巡检及安全生产工作，切实做好各项保障工作，确保网络平稳运行。

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2021年6月30日晚，商丘境内疾风骤起，受恶劣天气影响夏邑、虞城、永城遭受了不同程度的袭击。夏邑、虞城十几个乡镇停电，睢阳分、永城部分区域停电。永城、虞城多个小区断站退服。暴风雨来临之际恰逢“七一”重保阶段，作为网络支撑部门，云网运营中心领导小组高度重视，第一时间积极应对，迅速向受灾地区提供网络支撑。1、组织动环专业人员后台提取支局停电明细，时刻关注动环告警、督促相关单位做好应急发电。2、组织移网专业人员关联小区退服告警原因，加快受灾区域恢复通信速度、保障客户感知。3、6月30日晚为全力做好通信抢修支撑，云网中心领导带班组织动环、移网相关专业人员值守至深夜。经过维护人员的不懈努力和后台人员的支撑，涉及夏邑的接入机房和10个支局停电全部发起，退服小区大都恢复正常，确保了七一重保期间通信网络畅通。

云网运营中心全力支撑通信抢修

文/图 云网运营中心 熊晓晓

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听用户心声，解劣化难题

文/图 古城区营销中心 单明志

古城区营销中心西部新城营业部帝景南苑用户近期多次反映线路乱、网络不稳、飞线严重等问题，市公司相关部门接到用户诉求后，7月8日上午，市公司网络部乔茂全主任一行共三人来到该小区实地查看线路，协助解决一线难题。

经现场实地查看和了解，其网络线路于2004年由第三方公司承建，线路施工极不规范，分纤箱摆放位置不合理，随着使用宽带用户的增多，越搭越多的线缆纵横交错，不仅影响了小区环境，还存在很大的安全隐患，为能够更加准确的了解每栋楼的线路情况，乔茂全主任带领人员又重点查看线路老化最为严重的25、26、27号楼。为了推动劣化整治以及端口清查工作的有效开展，规避存在的线路安全问题，尽快改善小区现状，提升用户感知，针对帝景南苑小区光缆乱拉乱扯，宽带劣化严重等第三方遗留问题；乔茂全主任现场与专业团队进行了讨论分析、规划流程方案并当场给出解决方案。古城区营销中心张新化经理安排西部新城营业部负责人务必做好工作配合和人员协调，尽快将帝景南苑劣化问题改善完毕，解决用户上网难题，提升公司口碑，向党的百年华诞献礼。

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照片介绍：

这是一张与新中国同龄的珍贵老照片。1948年9月起，在中国共产党的领导下，解放战争开始由战略反攻进入就地歼灭敌人重兵集团的战略决战阶段。1948年11月，三大战役之一的淮海战役在商丘虞城县张公店打响第一枪。就在淮海战役打响的当天，古老的商丘迎来了解放，商丘由此进入了新的历史发展时期。这张照片就是“商丘电信局解放一周年全体同志纪念照（1949年11月4日）”。当时的商丘电信局仅有职工48人，其中女职工2人。这张老照片见证了商丘邮电在新中国成立后的的珍贵时刻。

见证历史的老照片

文/图 工会 郭海涛

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商丘联通开展“浓情端午节·巧手包粽子”主题活动

文/图 工会 郭海涛

为传承中华传统文化，积极弘扬民族精神和爱国精神，同时增强职工间的交流，提高企业凝聚力和向心力，促进公司企业文化建设的提升。6月9日下午，商丘联通工会在职工餐厅开展了“我们的节日·端午传承”之“浓情端午节·巧手包粽子”主题活动。

活动现场准备了糯米、粽叶和各类食材。比赛以五人为一个小组，大家比速度、比质量、比样式，前提是不能浪费材料。绿色粽叶在手中飞舞飘香，大家包得不亦乐乎。三角粽、四角粽、迷你粽……各式各样的粽子陆续在大家的巧手下诞生。活动现场欢声笑语不断，大家都很享受包粽子的过程。最终活动评出了一等奖1组、二等奖3组、三等奖5组，并现场发放了奖品。参与包粽子的员工表示，通过这种活动，既传承了传统技艺，又切身感受到了浓浓的节日气氛，很有意义。

粽叶飘香，粽子醇香，而更香的是富有亲情味道的企业文化！此次包粽子活动，不仅让职工体验了端午文化习俗，弘扬了传统文化，也进一步落实了“职工队伍建设20条”，增进了职工间感情交流，让大家感受到了公司大家庭的暖心。

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6月11日，民权分公司工会组织员工开展“浓情端午节·巧手包粽子”主题活动。

工会主席宋达带领工会会员代表深入到各支局与一线员工一起选食材、探讨粽子馅的多种调制方法、交流包粽子各种技巧等，让员工在体验劳动乐趣、分享劳动成果的同时，更真切感受中国传统节日的内涵，进一步激发了员工爱国、爱司、爱家的热情。

民权分公司开展“浓情端午节·巧手包粽子”主题活动

文/图 民权分公司 黄冲

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“唱红歌，颂祖国，感党恩” 商丘联通举办庆祝

建党一百周年红歌大赛

文/图 工会 郭海涛

唱响红色经典，传承红色文化；

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商丘联通召开庆祝中国共产党成立100周年暨

2020年度先进表彰会议

文/图 工会 郭海涛

2021年6月27日，商丘联通召开庆祝中国共产党成立100周年暨2020年度先进表彰大会。会议采取线上线下相结合的方式召开，对在2020年度工作中做出显著成绩的先进集体和个人进行表彰。表彰会大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，营造热爱劳动、崇尚荣誉的企业文化氛围，激发商丘联通职工建功新时代的积极性、主动性、创造性、进一步推动商丘联通高质量发展。全市各县市区分公司员工共1000余人线上线下观看了先进表彰大会。

鲜红党旗指引前进的方向，铿锵誓言诠释不变的忠诚。不忘初心，担当作为，是你矢志不渝、勇攀高峰的精神追求；牢记使命，奋发进取，是你无私奉献、敢为人先的本真风采。你，你们，是先锋，是战士，是模范，是表率，是脚踏实地不负重托的奋斗者，是激情满怀仰望星空的引路人。用实际行动擦亮“一个党员一面旗帜，一个支部一座战斗堡垒”的神圣旗帜！

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怎一个“好”字了得？他们是 “三心三有”好员工，是爱岗敬业好员工，是业绩卓越好员工。他们始终以公司的发展和团队的荣誉为先，积极作为，勇于担当，忠诚奉献，他们成就了更好的自己，也成为了全体员工的好榜样。他们就是新时代先进的商丘联通人！

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巾帼女将英姿飒爽，不让须眉别样红装”。她们是集团公司先进个人、优秀集体，她们是“青春当奋斗、冲锋在一线”的联通“花木兰”！她们用细心、细腻、细微编织着平凡岗位上不平凡的美丽花环；她们用自强、自爱、自尊绽放着女性独有的动人光辉；她们用巾帼不让须眉的气度奋勇争先、连创佳绩，成为公司女职工的杰出代表！

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于平凡处默默耕耘，于艰难处坚毅前行。于维护中协同发展，于匠心中创造口碑。他们用心打造优质的宽带网络，用心守护用户的每一份信任。他们就是穿越春夏秋冬，奉献青春活力的智慧家庭工程师，他们就是用诚实劳动服务万户千家、每天奔跑在奋斗路上的追梦人！

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《摸鱼儿 致优秀小CEO》更能消、几番风雨，匆匆南来北去。晨昏四季闲时少，何况责任担负。不言苦，见说到、寒雪为伴暑为伍。联通万家，算只有用心，耕耘不辍， 赢得口碑著。 白到黑，准拟今朝又度。回首不见来处。灯火阑珊星伴月，曾照韶华永驻。心如初，使命护，协力同行战险阻。倾情以赴！整装再出发，征途漫漫，惟有奋斗路！

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在前进的征程中，他们永葆“创”的精神、“闯”的劲头、“干”的作风，始终保持一往无前的奋斗姿态、风雨无阻的精神状态，始终涌动着“我们走在大路上，意气风发斗志昂扬”的澎湃动力。他们的创新精神和创新经验引领着全国划小单元向前迈进！他们就是先进基层单元中的标兵和旗帜！

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先锋领潮数字化，划小路上再出发！创新转型激活力，线上线下赢新机！他们积极实践和开拓 “一点一群一平台”触点体系，为公司构建新型销售网络做出重要贡献；他们用敏锐的观察力开发创新业务市场，不断攀登收入高峰 ；他们把网络资源可视化，用价值创造激发基层活力。他们就是把转型当做使命，把创新当做追求的数字化转型先进基层单元！

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“危难之时显身手，该出手时就出手”。这是一对见义勇为的好夫妻，他们面对不慎落水的环卫工人毅然出手救援，知险而上、奋不顾身。这是一个平凡有爱的家庭，夫妻俩同是造血干细胞捐献志愿者，配型救人是两人的共同梦想和心愿。他们用自己平凡而伟大的行动和善行义举，践行了商丘联通倡导的互助文化，弘扬了见义勇为精神，传递了社会正能量，展现了新时代商丘联通人高尚的品德和良好的精神风貌！他们就是见义勇为的“商丘好人”！是全集团唯一一名“五好家庭”

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他们是一群“IT男”，成立半年时间就受理市公司电脑网络报障398件，解决率100%；他们是一群“水电男”，对于基层单位和部门各类水电报修用心办、设法办、认真办、急事急办。不同的付出，相同的奉献。只要你一声需要，他们就赶向支撑的路上，如一缕春风，似一道彩虹！他们用爱心和服务赢得了大家的喜爱和信赖。

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她们是公司和员工之间的桥梁和纽带，是职工利益的代表者和维护者，是凝心聚力、构建和谐企业的推动者，是激发员工活力、争先创优的引路者，是送温暖送清凉送关爱的“贴心人”，是为员工办好事、做实事、解难事的“娘家人”

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安全生产工作只有起点，没有终点。他们不忘使命和担当，牢记安全生产永远在路上，把 “意识当先、责任当头、排查当常、整改当场”的安全理念贯穿于各项工作始终，防微杜渐，真抓实干，让安全生产真正发挥了为企业可持续发展保驾护航的作用。

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勇立潮头敢为先，奋楫扬帆谱新篇。用创新引领发展，锐意进取，超越自我，在激烈的市场竞争中尽情的施展才华和能力。不仅用创新业务，更是用创新的精神和创新的智慧开拓前行，在市场搏击中创造了骄人的业绩。

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一个明确的目标，一颗进取的心，一支善战的队伍，是他们之所以优秀的基石。成绩的背后都闪耀着集体的智慧与力量，奔向诗和远方的每一个脚步都是铿锵。他们，是信念坚定、追求卓越的团队！他们，是创新进取、业绩突出的先进部门！

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他们心有阳光，眼有远方，脚下更有力量！2020年，他们努力奔跑，争先创优，精益求精。他们用卓越的大局意识、服务意识和创新意识实现了高质高效发展，他们的用坚定的信心、强大的团队力量和不懈的付出交出了一张漂亮的成绩单！

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三年混改硕果累累，奋斗造就优秀战队！他们在混改的跑道上挥洒智慧和汗水，在混改的征途中创造价值和幸福。他们始终保持优良的团队协作，凝心聚力，拼搏奋进，用行动贯彻公司经营战略，用热血勾勒联通事业蓝图，用成绩证明混改的全面胜利！他们就是价值贡献奖的获得者。

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2021 我们咬定青山，用波澜壮阔领航重托与希望，自信自强，行稳致远！2021  我们以坚如磐石的信心，只争朝夕的劲头，坚忍不拔的毅力，同心携手，乘风破浪，全面开启新征程，奋力谱写商丘联通高质量发展新篇章！

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文/图 工会 郭海涛

夏日炎炎，酷热难耐。为更好地关心、关爱职工，做好 2021 年夏季安全生产和防暑降温工作，维护夏季高温期间广大职工劳动安全健康，商丘联通公司工会积极落实省工会通知要求，高度重视、统筹谋划、精心安排，自6月份起在全市精心组织开展“我为群众办实事·夏送清凉”慰问活动。为近两千名职工发放了防暑降温物品。

在此次活动中，公司及公司工会为近两千名职工发放了防暑降温物品。公司领导班子、工会主席和工会干部分六个慰问组深入公司生产一线，对支局所、营业厅、装维班组进行走访慰问，对酷暑下奋战在“双十提升”活动中的广大职工进行现场慰问。为大家送去了矿泉水、茶派等价值78000多元的防暑降温物资，给在高温酷暑天气里辛勤工作的职工们送上了一份清凉，带去了公司领导和工会组织的亲切慰问。慰问期间，慰问组详细了解了大家的生产经营情况和面临的困难，代表公司对大家的辛勤工作表示感谢，叮嘱大家在紧张生产和发展的同时要关注身体健康，一定要落实各项防暑降温、疫情防控措施，无论何时何地都要把安全生产作为头等大事来抓，一刻也不能不放松。

夏送清凉送关爱，情系一线暖人心。通过“夏送清凉”活动的开展，让广大职工感受到了公司和工会的关爱，感受到了夏日的清凉，鼓舞了职工士气，提高了职工工作积极性，为构建和谐企业和促进公司高质量发展起到了凝心聚力作用。职工们纷纷表示决不辜负领导的关怀，立足岗位，奋战高温，保证各项工作任务顺利完成。

夏送清凉送关爱 情系一线暖人心

--商丘联通工会开展“夏送清凉”慰问活动

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2021年6月21日下午，市公司菅士玉副总经理一行到古城营业部对“双十提升”移网宽带全年目标双完成表示祝贺，现场发放奖励基金及夏日清凉解暑物资，与一线员工亲切交谈，询问工作和生活中的疑问和困难，并现场进行解答和指导，随后又听取了古城营业部关于智慧社区活动开展及智家产品发展情况、装维入格情况、智慧工程师政策培训情况、营销智家产品等相关工作汇报。菅总对古城营业部的工作表示肯定，同时又对下一步工作进行强调和细节性安排。最后鼓励古城营业部其他工作都能够像“双十”一样提前完成，继续保持现有净增态势，做好盯控工作，完成高质量发展。

菅总一行随后又到西部新城营业部帝景南苑小区活动现场慰问，对完成“双十”移网全年目标表示祝贺，现场发放奖励基金及夏日清凉解暑物资，对活动现场进小区入户服务营销情况及智慧工程师发展服务积分情况进行询问和了解，并对智慧工程师反映的疑点难点问题一一解答，菅总对智慧工程师近期业务发展及工作状态表示肯定，大大鼓舞了智慧工程师营销士气，又鼓励西部新城营业部尽快完成“双十”宽带全年目标，全面做好各项重点指标发展和盯控工作。

2021年6月28日，市公司菅士玉副总经理一行到睢阳区委营业厅、平台街营业厅开展夏日送清凉慰问活动。期间，菅总一行向两位一线小CEO详细了解工作近况，并向在高温下坚守岗位、连续奋战的一线营业员表示感谢，叮嘱大家劳逸结合，做好高温防护措施。菅总对两厅重点业务发展进行了指导，并详细询问“双十提升”具体进展情况；最后，菅总着重强调了安全生产需密切注意的事项，提醒两厅作为近期新装修厅，严密排查厅内线路问题，及时排除安全隐患，做到生产、安全两不误。

扎根基层，心系一线

--副总经理菅士玉夏日送清凉

 ---- 商贸区营销中心装维经理孙从伟

文/图 稽核中心 闫晨霞

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第7期

拆除断杆废杆22根，新立水泥杆32根，立撑杆2根，歪杆扶正16根，布放光缆13.2公里，敷挂光缆5.6公里，过路升高11处；共完成69处基站发电，并处理障碍30余处。这是截至7月26日中午12点，商丘联通在郑州通信抢险中的努力付出。

行动中，以党员为先锋，各个突击队组成的参与通信抢险的队伍怀揣冲劲和干劲，付出劳动和汗水，收获感动和骄傲。

一声令下，驰援郑州。极端暴雨下的灾难牵动每一个人的神经，对于通信人来说，看到洪水下的基站失去信号，民众无法上网是一件亟待解决的事情。

7月22日，在省公司统一调配下，商丘联通选派精兵强将22人组成党员抢险突击队4队，携带2台发电机、3台熔接机、3台OTDR，1辆应急通信车紧急支援郑州抗灾抢险。

7月23日组成党员抢险突击队15队（40人），携带30台移动式发电机，15辆应急通信皮卡支援郑州抗灾抢险。为减轻郑州公司压力，抢险突击队自带水和食物及部分抢修物料，全力做好抗灾抢险工作。公司党委要求，突击队全体成员服从指挥、注意安全、奋力拼搏，不辱使命，确保圆满完成郑州抗灾任务。

【企业文化落地执行—彰显社会责任】

驰援郑州通信抢险 商丘联通在行动

--记驰援行动中的点滴感动

文/图 办公室 刘聪歌 网络部 余红杰

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第7期

 ---- 商贸区营销中心装维经理孙从伟

徒步14楼搬运，党员扛起200多斤电源柜。7月24日在经开区办公区匆忙吃完饭，柘城联通刘海峰和其他2名队员接到请求说到郑州市中原分局拉一个电源柜，刘海峰和队员赶紧前往。到达地点后，对接的人一看只有三人，很惊讶说“我们这停电，你们只有三人估计抬不动，怎么弄下来？”等刘海峰和队员爬到14楼才明白这句话的含义。

“原来我们以为电源柜不大，一看才知道这么大，有1米七左右，将近300斤，但是我想自己是党员，再困难也要把电源柜抬下来”。于是，几个台阶一歇，队员们齐心合力，将电源柜抬起来，花了整整一个小时完成搬运任务。

夹道欢迎，体味酸甜苦辣。“我们把通信车开到小区后，径直到机房排查隐患，出了机房门，就看到了眼前令我们感动的一幕”。支援人员张喜峰说。

令救援队感人的一幕是：十几米长的红色条幅上写着“人间大爱 橡树玫瑰城社区人民群众感谢你们”，300多名业主有孩子、有老人、有青年人，自发的欢迎通信抢险队伍。原本通信抢险的人员就是满怀热情，看到这情境，队员们更是激动。赶到机房，水已经没过小腿肚，为保证机房安全，抢险人员光着脚，泡在水中赶紧搬送沙袋堵住水流。同时，为防止漏电，队员们一点点整理线路和机柜，摸排发电。一上午的时间，电发起来了，联通网络通了。

小区居民特别激动，因为有网络，他们终于可以和外界更真切的进行接触。几位大爷看到队员们一直在水中泡着抢险，一直感慨没什么可以帮忙的，只能写一封感谢信“一方有难、八方支援，河南人民感谢中国联通”。路过的业主不断的给抢险队员送水送吃的，队员们连连拒绝，但依旧抵挡不住居民的热情。

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第7期

主动请缨，不停歇上战场。48岁的练辉是永城北网格小CEO ，他是有名的“狠人”，工作上对自己特别狠。曾经在景区网络修障中的匍匐前行视频在商丘联通内部广为流传，被同事们点赞。郑州抢险开始，他就主动请缨要去最前方战场，因为脚有骨刺还在做理疗，领导和同事都劝他暂时不要去，但他说自己业务非常熟练，可以帮上忙，坚持要去，带领4名队员就投入战斗中。

据练辉的同事回忆说：在这之前，6月29日-30日，7月14日-18日，商丘永城也经历了狂风暴雨袭击，造成通信设施的损坏，作为小CEO，练辉已经连续忙碌半个月没有休息一下。

驰援郑州，风“豫”同“州”。这是通信人的使命，也是通信人能为民众出力的价值，“人民邮电为人民”，驰援郑州中我们被民众感动，也感动着民众。如今，这支驰援的队伍还在继续奋斗中，为早日全面恢复联通网络而奋战！

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第7期

他在装维工作中勤勤恳恳，凭借着对工作的热爱和执着，2021年未出现一例服务态度投诉，客户服务满意率100%，他就是稍岗乡智慧家庭工程师王二月。

客户退伍老兵杨修良为装维经理王二月赠送锦旗

“联通的服务真好，王师傅干活真实在”，稍岗杨王庄退伍老兵杨修良激动地握着王二月的手连声称赞，并为王二月送来“业务精湛高效 服务热情周到”的感谢锦旗。

事情的经过是这样的。6月26日晚上临近10点，稍岗杨王庄退伍老兵杨先生，家里使用的联通宽带网络出现故障，无法正常上网。由于需要上网查询非常重要数据，杨先生一看时间已经很晚了，想着装维师傅也该回家休息了，恐打扰休息，拿起手机给装维师傅发了一条短信说明情况，让王师傅明天上班帮忙维修下宽带。信息刚发出去两分钟，这时忙碌了一天维修障碍刚回到家里的王师傅，就收到了这条短信。他读了短信后第一时间给杨先生回了电话，问明情况后，王师傅考虑到可能急着使用网络查询信息，二话没说，放下电话就骑车赶往客户杨先生家中。当趁着夜色赶到客户家中时，杨先生很过意不去，说“这么晚麻烦你，这多不好意思”，王二月笑着说“没啥不好意思的，我干的就是这个活”。在经过王师傅的认真维修排查，障碍终于排除。看看时间已经接近午夜，杨先生又是倒茶、拿烟，又是切西瓜，都被装维王师傅一一谢绝。

【企业文化落地执行—一切为了客户】

百倍用心系客户 服务热情显担当

--记稍岗乡智慧家庭工程师王二月

 ---- 商贸区营销中心装维经理孙从伟

文/图 虞城县分公司 刘峰

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第7期

杨先生被王师傅的服务所感动，作为一名老党员的杨修良，为了表示对联通公司服务的满意，同时也为感谢王师傅的热情服务和工作认真担当，于是就出现了上图中杨先生给王师傅送锦旗以表感谢的场景。

这就是王二月，一个以服务至上的稍岗乡智慧家庭工程师，他以客户至上、用心服务为工作理念，朴实用心、勤劳敬业，却从不倦怠，从不停歇。

像这样的点滴事例还很多，王二月在外线维修服务工作中，一直倾注自己的一腔热情，扛起了自己担负的一肩责任。

“只要付出就有回报”，他用自己的服务，赢得了口碑，赢得了客户的赞扬。王二月是众多虞城联通装维外线人员的一个集中缩影，他和众多的装维外线人员一样，时刻践行着“匠心网络，心系用户，百倍用心，10分满意”的服务精神，为联通赢得了客户口碑，树立了榜样。

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第7期

 ---- 商贸区营销中心装维经理孙从伟

从开始宣传的那一刻，用户就络绎不绝，张新化经理现场进行了人员分配，一部分人员到用户家逐家挨户进行拜访，登记和宣传；一部分人员留下为咨询的用户进行业务介绍和办理。党员、部分后台人员和渠道中心人员，分开进行帮扶，第一天宣传一直持续到晚上将近10点钟。

5月12日宣传第二天，新装机加上移机用户，宽带工单达到了将近50户，为及时为用户提供网络服务，提升联通公司口碑，张新化经理进行了现场紧急调度，每个营业部派2至3名装维经理前去帮扶装机，因为阏伯社区二期小区为新建小区，很多管道不通，部分有异物阻挡，为线路疏通造成了极大困难，因此某动公司装维经理为了图省事方便为用户跑了明线，可也因此引起了用户的强烈不满和反感，面临着同样的困难，为了避免我们出现同样的问题，中心张新化经理和侯良勇经理带领党员和后台人员，渠道中心全部调度到现场进行帮扶装机、穿管，齐心协力排除万难，为用户创造一个干净、舒心的网络环境。市分运维部杨海丰、办公室王建国老师也积极赶到现场，解决穿管问题。大家从早上分工开始，一直到晚上9点30分从未停歇，虽然很累，但看到用户满意的笑脸却感到无比欣慰。

5月13日工作仍然继续着，因为服务态度得到了用户的认可，办理业务的人只增不减，却引起了其他运营商的排斥，开始恶意竞争用户，并指控我们恶意宣传，但面对我们联通的义正言辞，他们哑口无言，却又联合物业以扰民为由要求我们8点必须撤离。我们能做的就是加快装机速度，提升网络服务。

【企业文化落地执行—三个一切】

驻地网营销记

文/图 古城区 杨兰

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一名用户按照下单时间终于到了装机时刻，可因为装修私自改造线路架构导致中间管道严重变形不通，交接箱的管道位置又与其他楼道不一样，为了解决这一困难，5个人1个小时30分钟，用手一点一点排除异物和垃圾，终于打通了线路，用户激动的说“我觉得我都要放弃了，实在不行就跑明线，虽然很难看，可也没有办法，也比没有网络强，可没有想到你们联通的意志力那么强，这么难的问题你们都给解决了，实在太感谢了，真庆幸我用了联通。”那一刻，我们充满了幸福感。幸福感是什么?幸福感就是你用你的能力帮助了他人，获得了他人的肯定，那种骄傲和自豪感是掩盖不住的。

还有一名用户，家庭面积有160多平方米，两个房间离的比较远，机顶盒和光猫要放在两个房间，可是预留的位置又不是很合理，装维经理现场想了多个办法，最终以方便又美观的线路呈现给了用户，用户很感谢地说“你们的服务真是太好了，我连续观察了三天，只有你们联通是真正的为用户解决难题为用户服务，每天工作到很晚，最早一个来，最晚一个走，得给你们点赞，我们家拆迁赔了几套房子，家里的亲戚都在这个小区，明天我就打电话让他们全部换成联通。”感人的事情不是第一个，也不是最后一个，感人的事迹就在我们身边。

 短短的三天时间，好像经历了一场战争。在这场驻地网营销活动中，古城区营销中心前台后台齐上阵，四个综合网格精诚协作，齐心协力做好一件事，这就是我们的工匠精神，联通人的精神！

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第7期

 ---- 商贸区营销中心装维经理孙从伟

麦收既至、高招来临，恰逢周末。6月5日一大早，“吕总，我们乡出局光缆由于政府施工，都断了。”贾寨营业部CEO付海群电话里急匆匆的说着。原来由于政府弱电入地施工，贾寨营业部出局50条光缆全部掐断，直接导致贾寨镇中心支局OLT所辖带的400多部宽带全部中断。

烈日炎炎忙抢修

任务重，时间紧，吕鑫接到通知后，立即调动组织人员赶往贾寨进行抢修帮扶。酷热难耐，顶着烈日没有一个人说一声苦、叫一声累，大家心里只有一个信念，心往一处想，劲往一处使，真正见证了联通“百倍用心，心系客户”精神。大家齐心协力争分夺秒为的是多提前修通一部宽带。

党员带头冲在前

王永彪同志作为党员始终冲锋在前，参与施工抢修，在历时6个多小时的全力抢修施工过程中，他始终没有休息。看着王永彪全身衣服被汗水浸透，额头滴落着的汗水，手上施工时留下的印痕道道可见。一起施工抢修的刘海兵递过去毛巾说了句：辛苦了！他笑着说：只要抢修任务完成了，咱们累点苦点不算啥！这是作为一名党员的责任感，多么朴实的话语深深感染着施工抢修的每一个人。是啊！他始终“不忘初心，牢记使命”，以一名优秀党员的标准践行着使命担当。

【企业文化落地执行— 一切为了客户，“三有”有态度】

抢修一线系客户 百倍用心显担当

--记贾寨弱电入地宽带抢修帮扶纪实

文/图 虞城分公司 办公室 刘峰

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第7期

“舍小家顾大家”

王永彪同志只是这个“抢修队伍”的一个缩影，还有建维中心刘海兵、王集机线员徐海亭、八里堂张闯、高峰、王国强、范登奎、王二月、李新营、金凯利、程崇庆、谢冰、张伟刚、付海群等参加了抢修帮扶。

特别是范登奎同志，正赶上三夏收麦，俗话说“忙不忙三两场”，范登奎妻子催着打来电话说:“人家都麦子都开始收割了，外面的收割机也不来咱庄，咱庄就一台收割机，家里就等你回来赶紧把咱这两块地收了”。范登奎这时很是为难，这边给妻子说“等我把手底下的活处理一下马上回去”,那边就“马不停蹄”的投入到工作中去了，谁知道这一忙竟是晚上11点。

“扛党旗 增光辉 圆满完成任务”

经过两天的紧急抢修施工，通过扫街式、地毯式的抢修，联通400多部宽带用户全部测试恢复，圆满完成抢修任务。在此次抢修中领导参与，党员带头和一线员工“舍小家为大家”的工作精神，充分体现了虞城联通人“召之即来，来之能战，战之必胜”的作风，在完成自己工作的同时，急人之所急，想人之所想，一心为用户着想，这就是我们的一线员工的觉悟。

虞城联通运维团队的每一个人都在为客户和公司做着贡献，实现着自己的价值。以王永彪、范登奎为代表的运维团队，只是一个优秀团队的缩影，他们用实际行动践行着将“匠心网络，心系用户，百倍用心，10分满意”的精神时刻践行在自己的工作岗位上，这既是一种坚持，更是作为一位联通人的责任！

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6月22日上午，高铁区中州世贸营业厅店长刘苗苗和往常一样忙于工作，她的微信通讯录里多了一位特殊的好友验证消息。原来是一位听障人士，他的朋友看到刘苗苗微信朋友圈畅听王卡的视频，立即推荐给他，他想咨询畅听王卡的资费以及使用方法。通过微信沟通了解到这位听障人士，家住梁园区周集乡。由于用户家离中州世贸营业厅较远不方便到厅现场咨询，刘苗苗决定现场为用户答疑解惑和功能演示。她安排好厅内的工作后，带上一名营业员，开着自己的车在36度的高温下，跑了30里地，只为了要为用户提供方便。

用户没想到大热天联通的人员这么快就到了。刘苗苗现场为用户展示如何使用“畅听助手”接打电话，当看到自己的文字转化成语音，对方直接接听到语音以后，用户当即表示这就是自己急需的功能。在看到资费介绍后，用户更高兴了，当场办理后兴奋地给亲戚朋友打了电话。随后在用户的介绍下，当天成功入网5户畅听王卡。用户激动的写下了这样的话，“能像正常人一样接打电话，对我们来说省去了太多的麻烦，感谢联通，感谢你们。”

一次30里路暖心的送卡，拉近了心与心之间的交流。帮助听障人士解决日常沟通中的困难，让听障人士享受了科技带来的便利，同时拥有更多的获得感、幸福感、安全感。

【企业文化落地执行— 一切为了客户】

30里外送卡的“暖心故事”

 ---- 商贸区营销中心装维经理孙从伟

文/图 自有厅营销中心 王晓宇

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第7期

杨洋是商丘联通梁园营集客支撑网格的小CEO，更是一名共产党员。自从在党旗下把拳头举起，他就将扛起党的责任当成自己的使命，在公司发展的潮流中勇当先锋。

坚守一线网络重保阵地是他的使命。作为小CEO 的两年工作时间内，他带领团队坚守重保现场，不分昼夜，以安全、迅速为信念，实现客户网络重保时长累积达到2000小时以上，巡检客户机房200多次，处理客户网络难点和故障累计达1100多处。

实现高质量发展是他的追求。他创新利旧，满足业务需求，第一时间抢占市场份额。在巡检一家商丘本地银行时，根据客户反映问题，组织人员对线路、设备、带宽反复测试排查，确定客户现有电路带宽无法满足其高清图像传输，立即与用户单位洽谈，说服用户单位同意对电路提速升级，不但增加了公司收入也提升客户感知。这个案例成为同事们学习的活教材。

高品质服务是他的初心。作为一名小CEO，他带领网格以人民为中心，保持“五心”服务标准，收到客户单位表扬信5封。去年夏天，商丘一家集团客户至济南专线网络发生阻断。他带队火速赶到现场，细致排查，最后确认故障系由客户的一台设备电源出现问题导致设备网络阻断。就算立即派车奔赴郑州去取设备，最快也得5个小时。他深知：网络不能阻断这么长时间。为解客户燃眉之急，他利用专业技术迅速恢复网络。功夫不负有心人，网络恢复了，客户十分感谢的握着他的手说“和联通公司的合作，值！”

“我将继续奋斗下去！”杨洋坚定地说，“一个党员就是一面旗帜，我要让党旗高高飘扬自己的岗位上”。

【企业文化落地执行— “三自”：自管理、自运营、自激励】

当先锋 续荣光

--记2020年中国联通优秀共产党员杨洋

文/图 办公室刘聪歌

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第7期

6月30日19时23分左右，商丘遭受灾害恶劣天气，永城、夏邑、虞城出现强对流天气，境内出现10-11级大风，阵风11-12级，并伴有雷电活动和强降雨，持续时间约40分钟。风灾对区域通信设施、电力及群众财产造成较大破坏。

灾情就是命令，责任就是力量。公司副总经理王庆玮、网络部主任乔茂全靠前指挥，第一时间到达商丘联通防汛抗灾保障指挥中心，立即启动汛情应急预案，迅速开展通信应急抢险指挥调度，同时市公司网络部、各网络中心、各县级分公司全面启动汛期应急，各维护单位针对重点机房、重要通信设施进行巡视和应急保障，将沙袋、水桶、铁锹、应急灯、胶鞋、塑料布等防汛物资迅速配发到位。云网运营中心发挥全市网络设备监控的优势，定时通报光路开环、业务中断情况，在王总的统一指挥下，打响了抗洪抢险的大决战。

“黄口直流越低限，已通知”

“胡桥停电，已通知”

“马牧－酂城县乡光缆中断”

……一时间各种告警信息由指挥中心发出。

19:38分，永城市分公司副经理赵李、夏邑分公司副经理杨晓峰、虞城分公司副经理吕鑫依次上报指挥中心遭受雷雨大风袭击情况，由于受到大风影响，造成大面积停电，当时正处于“七一”重保时间，通信网络安全是当前工作的重点。副总经理王庆玮立即做出指示，要求全体运维人员立即行动，坚决保障“七一”期间通信的畅通，坚决打赢抗洪抢险阻击战。一声令下，永城、夏邑和虞城三个县级分公司6个端局的油机启动供电，组织的多个应急小组迅速出动开展通信应急抢修。

【企业文化落地执行—“三心”责任心】

防汛救灾保畅通 雷厉风行沃行动

--商丘联通抗洪抢险纪实  

 ---- 商贸区营销中心装维经理孙从伟

文/图 网络部 余红杰 张银慈 崔华

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第7期

吹响战斗的号角，拉开抢险的序幕。大风刮倒的树木、水泥杆、跌落的铁皮瓦等障碍物横卧在大路上挡住了抢修人员的去路，他们就冒着磅礴大雨把障碍物移到路边继续前行，疾驰的车辆消失在茫茫的大雨中。他们踏着泥泞的道路，抬着笨重发电机到达一个个阻断的站点进行抢修。虞城分公司维护人员在副经理吕鑫的带领下，组织17个抢修小组，投入97人，出动23辆应急车辆，抢修发电78站次，抢修倒杆断杆122根；夏邑分公司维护人员在副经理杨晓峰的带领下，组成27个抢修小组，投入165人，出动车辆32辆，抢修发电109站次，抢修倒杆断杆339根；永城分公司维护人员在副经理赵李的带领下，组织25个抢修小组，投入153人，出动应急车辆26辆，抢修发电96站次，抢修倒杆断杆412根。

发扬拼搏精神，感人事迹呈现。经过24小时的昼夜连续奋战，广大维护人员与灾情顽强拼搏，全力以赴保障通信畅通，谱写了一曲曲感人的奉献之歌。永城马牧支局装维经理吴森林加入公司的时间并不长，面对风灾给马牧镇造成的杆、线路倒伏第一时间赶到现场，马牧郑点跨路杆路中断，横在了马路中间，极易造成次生灾害，情况非常危急，他一边冒雨维护现场安全，一边紧急报告上级领导请求支援，等到抢修队伍赶到现场后，他二话不说就加入到了抢修队伍中去，由于新架线杆需要在路边硬化的路面上施工，我方工具无法完成，现场施工难度大，抢修形势一时陷入僵局，吴森林又冒雨驱车5、6公里协调大型挖掘机械，使得施工得以顺利进行。经过一夜得艰苦奋战，受灾范围内阻断的设备逐渐得到恢复。

强化组织领导，彰显国企担当。7月1日一早，省公司重保工作会议结束后，副总经理王庆玮驱车奔赴受灾较为严重的夏邑县分公司，深入机房查看供电保障、沿线查看杆路受损情况，每到一处，王总都详细询问受损情况，慰问一线抢修人员，为大家的连续奋战表示慰问，要求网络线全体干部、员工发扬不畏艰辛、敢于拼搏、能打硬仗的精神，抓紧修复受损杆路和基站，坚决打赢大汛保通信这场硬仗，为中国共产党成立100周年献礼！

事实又一次证明，这支经历过“温比亚”台风抢修、新冠疫情抢修的队伍是一支能打硬仗的队伍。他们冒雨发电恢复基站通信，紧急处理倒伏的杆线路，迅速接通重要的通信线路……这一刻，他们忽略了艰苦的环境，只想着第一时间排除危险，恢复通信。

致敬最美联通网络守护者！

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第7期

 2021年7月27日上午11：50，宁陵县联通公司电视电话会议保障员工王正磊在会议结束后，像往常一样清理会场、打扫卫生，发现一个女士手提包遗落在会议桌上，王正磊把手提包收好放稳妥后继续清理会议室。王正磊等到12：20仍没有人认领，及时向公司袁一飞总经理汇报情况，袁总了解情况后在多人见证下打开手提包，包里有大量现金和银行卡，从银行卡知晓了失主的姓名，袁总及时联系会议主办方卫健委领导联系失主。王正磊在会议室一直等到13：20失主前来认领。失主领回自己失而复得的手提包，失主来不及清点包里的钱物就激动的表示：“太谢谢了！丢了钱是小事，去补这些证件可就麻烦了，宁陵联通好样的！”。

凡人善举，最为动人，王正磊的拾金不昧之举，是中华民族的传统美德，也是宁陵联通人爱岗敬业和良好道德风尚的具体体现，在平凡的岗位用实际行动践行了联通企业文化，传播了社会正能量！

【企业文化落地执行—社会责任】

联通会议保障员拾金不昧，践行企业文化传播正能量

 ---- 商贸区营销中心装维经理孙从伟

文/图 宁陵县分公司 牛守智

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第7期

在建党100周年的举国欢腾里，七月开始了。因在半个月时间里连续遭受了三场暴风雨的侵袭，永城境内多处通信杆线路受损严重，为尽快恢复通信，永城联通维护网格的同志们显得格外忙碌。而与此同时，陈官庄和马牧乡营业部因障碍太多影响发展发出了帮扶请求，因人员装维技能问题，这让维护力量本就捉襟见肘的建维中心更是雪上加霜。

网络要修复，发展也要保障！公司领导经过慎重考虑，紧急调派西维护网格的陈勇和钱伍两位同志下沉乡镇进行帮扶，两位同志临危受命，陈勇帮扶陈官庄，钱伍帮扶马牧。

因工作调整，陈官庄目前没有装维经理；而马牧在此次风灾中受损严重，虽有装维经理，但也是独木难支。两位同志到达工作岗位后，根据实际情况迅速调整工作思路。装移机、修障、处理紧急投诉，陈勇根据工作的类型、大概位置、紧急程度做了分类，然后逐步进行处理，工作有条不紊的向前推进。钱伍结合当地装维经理分工协作，装维经理主要处理装移机、日常障碍修复工作，钱伍主要负责修障、处理紧急投诉、风灾后部分善后及群众安抚等工作。

由于工作量大且琐碎，两位同志经常要忙到晚上8/9点钟才回家，每天往返近40公里。付出总是有回报的，经过大家的努力，风灾造成的影响已经基本消除，日常装维工作得到了保障，为营业部的发展提供了有效助力。

【企业文化落地执行— “三心”责任心】

退伍不褪色 协作能担当

文/图 永城分公司 牛津

作为近20年党龄的老党员，陈勇以身作则，充分发挥了党员的先锋模范作用。作为退役多年的退伍军人，陈勇和钱伍退伍不褪色，将自己树成一面旗帜，在平凡的岗位上砥砺前行。作为联通公司的一员，同是装维经理转岗的两位同志不怕苦累有作为、团结协作能担当，身体力行地践行“三个一切”理念，为公司的和谐发展贡献自己的一份力量！

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2021

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第7期

2021年6月30日晚，一场突如其来的暴风雨打破了夜晚的平静。大风暴雨造成永城全境大面积停电，多处通信杆线路倒伏，其中尤以马牧郑店情况最为严重，永城联通分公司支撑网格员工郭彦武同志接到装维经理的求助电话后立即协调代维单位赵树立组织人员赶赴现场。

杆线班人员迅速集结完毕并于20点10分出发前往马牧。雨真大呀！哗哗的雨声盖过了汽车发动机的轰鸣声，狂风卷着暴雨像无数条鞭子，狠命地往车身上抽，负责开车的同志完全凭着经验驾驶，一行人就这样沿着省道325艰难的往西北方向行进。过了十八里之后，路边倒伏的大树明显增多，触目可及的是掉落的树枝和散落的线路，大家不得不一边清除这些路障一边往前走。

行驶一个多小时后终于到达抢修地点，支局主任和装维经理已经在现场等候，断裂的跨路杆路横亘在路中间，过路卡车都被堵在那里无法前行，部分司机的情绪已经开始焦灼。不能再耽搁了！郭彦武赶紧安抚司机们的情绪并向支局主任借来矿灯，赵树立组织代维人员紧急挪开杆路并协助指挥交通，支局主任也紧急协调了交警队来帮忙。疏导了交通之后，他们着手挖杆路坑，没想到这一举动遭到了围观群众的阻挠。老郭同志苦口婆心的向他们讲解政策，普及知识，交警队的同志也帮忙协调，终于得到了群众们的谅解。老郭撸起袖子参与到挖坑的队伍里，一时间士气大振，大家干得热火朝天。挖了一会儿之后，新的问题出现了。原来这段路之前重新修整过，在路边硬化的路面上人工挖坑难度太大，抢修进度大大滞后。在这个关键的时刻，同志们八仙过海，各显神通，很快就有人协调来了挖掘机。有了大型机械助阵，之前低迷的气氛一扫而空，树杆路的、理线路的、吊钢线的……团结协作，于第二天早上6点多钟抢通了大部分业务。

【企业文化落地执行—企业责任、央企担当】

永城风灾抢险纪实--上阵父子兵

 ---- 商贸区营销中心装维经理孙从伟

文/图 宁陵县分公司 牛守智

这样的抢修对老郭同志来说已经记不清有多少次了，但是这一夜对他来说却有别样的意义。这不仅是因为迎来了党的100年华诞，还因为并肩作战的同志里有一位是他的儿子——郭鹏宇。小郭同志第一次参加这样的抢修，恶劣的环境、紧张的氛围深深地触动了他，让他更深入的了解了父亲的工作，也更明确了作为通信人的担当。

逐渐老去的父亲依旧挺直腰背奋力前行，曾经稚嫩的儿子成长为了能经历风雨的勇士，中华民族的精神就是这样一代一代的传承下来，历经风雨依然熠熠发光！

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2021

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第7期

6月29日晚，永城市联通分公司建维中心员工李军和练萌结束一天的维护工作准备下班，忽然接到网格装维经理打来电话：永城某小区有两家用户都出现了网速慢的现象，装维经理的技术力量不足以解决问题，用户对此十分不满。两人又一次默契的放弃下班，一起赶去了某小区。

跟第一家用户简单沟通后，弄清了事情原委：该用户反映网速慢，看IPTV卡顿，装维经理及时上门维护，对光猫、数据都进行了检查，均未发现异常，问题没有得到有效解决，用户意见很大。二人安抚了用户之后，开始着手障碍处理工作。之前装维经理的检测已经排除了设备到光猫间的问题，那就只能考虑光猫到用户终端之间的问题。李军和练萌拿出来自备的千兆路由器给用户换上，换好后发现还是慢，路由器的问题排除了；更换终端测试后问题依然存在；经过分析，最后他们把视线锁定在了连接光猫和路由器的那根网线上。果然，更换网线后故障解决，卡顿现象不再出现。

这个用户的问题处理完后，他们又赶到另一位反映网速慢的用户家。看到用户正在使用的路由器后，俩人不禁乐了，原来该用户用的是百兆路由器，限制了出口带宽。更换上千兆路由器后，问题解决。随后他们又简单的向用户科普了一些相关的网络知识，用户恍然大悟，一面表示自己不会投诉，一面向两人连连称谢。

与他们日常处理的障碍相比，网速慢这样的故障实在称不上是大问题，但是往往是这样的小障碍才更棘手。一是故障隐蔽性强，不易发现；二是处理中稍有不当容易引起用户反感，影响公司口碑，造成用户流失等恶劣后果。

“三有”有态度“三心”责任心

永城交付运营网格维护人员工作日记

--运营维护，虽累无憾

文/图 永城分公司 牛津

从用户家出来，已经是深夜11点多了，至此，两人一天的工作正式结束。

累吗？累！

值吗？值！

那种深深的成就感是其他什么事情都替代不了的。

作为公司的老员工，李军同志数十年如一日兢兢业业的奋战在运维工作的第一线；作为年轻一辈的新员工，练萌同志工作认真踏实能吃苦，得到了领导和同志们的一致肯定。他们的工作繁复又琐碎，没有可以量化的亮眼业绩，没有光鲜亮丽的外表，没有轰轰烈烈的事迹，只有一颗维护网络畅通的初心，日复一日，年复一年，用实际行动践行自己的“三心”精神！

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2021

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第7期

推烟感，送安全

商贸员工战伏天

先说八一厅罗盼盼

不分昼夜走店面

高跟鞋，赶紧换

爬起高来有危险

虽然老公是公安

也不能安装到深夜12点

凯中厅，贺一帆

扛起红缨枪就是花木兰

站在梯子上

地球都发颤

依琳思彤太娇小

扶起梯子太艰难

关键时，思彤的老公是暖男

战伏天、推烟感、保安全

 ---- 商贸区营销中心装维经理孙从伟

商贸区营销中心 图：赵静，文：李志伟

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第7期

小丰艳，不简单

集团标兵非等闲

日理万机为集体

烟感推销要过千

只是可怜了小儿子，独自乘高铁

稀里糊涂坐过了站

全家人吓出了一吨汗

政治任务放心间

家里也要保安全

商贸中心是个家

有困难，八方来支援

建党百年共努力

各项指标要靠前

争一保二，咱的目标一定要实现

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第7期

从6月27日开始香君厅全体人员放弃休班时间，每天穿行在大街小巷，沿街店铺挨个宣传，给需要烟感的商铺，挨个调试并免费给予安装，每天都忙到晚上10点多，第二天一早七点又开始新一天的工作；

2021年7月8日18:45分，香君厅店长马丽花和营业员李梦可上门给客户送烟感报警器，因商宁路与金桥路交叉口修路，路口封锁无法通过，她俩骑三轮车在曲折的小路上绕行三公里于19:22到达客户店铺，现场给客户调试烟感，免费给客户安装到户。周边商铺因接到社区整改通知，着急安装烟感报警器，马丽花得知此情况后，就让家属陪同，加班给商户上门安装。虽然因为宣传烟感报警器走路过多，脚面都磨破流血了，但马丽花觉得只要付出与回报成正比，再辛苦都是值得的。

大火无情，联通人上门服务送真情

文/图 市古城香君厅 马丽花

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为彰显国企以人民为中心的担责风范，睢县分公司抢抓发展商机，组织后台人员，以部室为单位组成6个营销小组，放弃双休日，走上街头，在全力配合地方政府对沿街9小企业门店开展消防安全大排查整改工作的同时，开展“智能烟感报警器”专项营销活动。

7月3日星期六上午8：30，气温摄氏35度。根据公司统一安排，所有后台人员统一着工装，带着“智能烟感报警器”和施工安装工具，分派入地方政府的联合排查整改小组，冒酷暑入户宣传营销。他（她）们相互协调有方，政策宣讲有度，效果非常显著。公司员工工作认真负责，衣着整齐得体、仪态端庄大方、谈吐颇具涵养，以与众不同素质和敬业为民的行动得到客户与政府工作人员的认可。所有人员从上午8：30开始直到傍晚时分结束，他们一直工作在一线。高温的肆虐让人像进了蒸笼，汗水浸透的衣服从来就没有晾干过，但也从未有一声怨言，放弃与家人的清凉温馨，一心只为发展...... 

放弃双休日，联动促发展

文/图 睢县分公司 王新颖

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柘城“6.25”火灾事故发生后，随着“九小企业”、“三合一场所”消防安全隐患大排查已成为举力而为的重心工作，“智能烟感报警器”专项营销活动也随之拉开序幕。涌现一个个感人的场面，高温下他（她）们比太阳更灿烂......

场景一：文化路营业厅的“六朵花”。文化路联通营业厅共有“六朵花”，工作中各秀芬芳，争奇斗艳。团结进取、勇于创新。公司“智能烟感报警器”专项营销活动启动后，他们在班长彭银铃的带领下，合理调配时间，积极主动参与。大家不辞辛苦，带着产品逐户公司网络优势，借助地方政的强硬政策，登门营销宣传。由于活动比较集中，售后安装工作量大，她们一个个忘记往日的矜持，克服了恐高症，肩扛施工梯，手持电风钻，登高安装调测，经常加班到深夜10点。营业员范允萱不顾同事们的劝说，虽然怀有六个多月的身孕，但仍然到营销一线宣传、调测；营业员刘争艳主动扛梯、蹬梯，毫无怨言......

一个个勇敢的背影

一张张执着的面孔

高温下，他（她）们是一道靓丽的风景线

文/图 睢县分公司 王新颖

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场景二：凤城营业部的“拼命三郎”。凤城营业部CEO马战胜，6月3日由于糖尿病并发症而入院治疗。“智能烟感报警器”专项营销活动启动后，从不服输的他不听医生和家人的劝阻，执意离开病房和大家一道冒着高温穿行在沿街“九小场所”及“三合一”店房。领导和同事看他身体虚弱，心疼的劝他休息，他总是微微一笑说“没事，我能行”，因为他深知自己作为一名CEO，是营业部的主心骨，责任在肩，关键时刻，一定咬紧牙关，冲锋在前。有时候累一天受不了了，晚上就到医院去输液……就是凭着这股子拼劲，马战胜、一人发展占80%以上。

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商丘联通作为服务行业，提供网络通信和社会安全生产工作，也是我们的服务宗旨，高铁区所有营业员放弃双休日，全力配合地方政府对沿街9小场所，开展消防安全大排查整改工作，开展“智能烟感报警器”专项营销活动。积极走访各种市场、学校以及沿街商铺，通过与物业和办事处的沟通，得知物业和办事处也在对辖区内的消防安全问题头疼不已，我们的出现被称为“及时雨”，第一时间提供有效安全防控解决方案。营业员接到烟感营销任务后，主动放弃休息，加班加点入店营销，平常在家螺丝都不会拧的女生，爬上梯子就帮用户安装烟感，那一刻，她们忘记了害怕，忘记了自己是个女生。仅有的一名男同志更是承接了更多的脏活累活，搬梯子、爬高处，安装打孔，平常不会的技能这一刻全部无师自通了。

“红色娘子军”

--高铁营销中心营业厅

文/图 高铁营销中心 耿叶

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还有这么一群人，为支撑前台智慧烟感业务的发展，进一步完善我们的NB-IoT网络，在客户看不到的地方默默地付出着。为满足NB-IoT网络需求，5G共建共享工作组践行“三个一切”经营管理理念，加强与中兴公司的沟通学习，交流经验。

烟感营销活动开展以来，工作组成员结合县分维护网格成员，放弃休息时间，不分节假日地核实盘整资源、制作数据，全程自有人员操作修改配置，利用有限资源完善NB-IoT网络。截至7月19日新增入网268个NB小区，为验证覆盖情况，工作组成员驱车前往一线测试并现场优化调整，力求覆盖效果良好。NB-IoT网络的完善为前端市场的发展提供了强有力的支撑，有效地解决了市场前端的NB网络需求。

火灾无情，防火先行

--记烟感营销背后的故事

文/图 5G共建共享工作组 刘文礼 李宗原

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拍摄场景介绍：柘城县火灾事故之后，民权县立即行动，进行“九小”场所摸排，开展烟感营销活动。民权政企线分管领导陈攀，业务总监王猛带队连日走访营销。

由于烟感安装工作量巨大，民权县客户经理习玉峰、邵明光等几乎所有客户经理均参与了安装。但时间紧，任务重，仅仅依靠男士的力量远远不够。企业客户部客户经理李素娟巾帼不让须眉，主动加入了安装的队伍。扛梯子，拿电钻，不怕脏，不怕累，安装效率一点不比男士差，客户和同事都连连称赞。

记民权县营销烟感感人事

作者：民权县 黄冲

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拍摄单位：市区某烟酒超市

拍摄者：八一路营业厅CEO罗盼盼

照片主人公：八一路营业厅CEO罗盼盼、后台帮扶人员张放及其CEO罗盼盼家属

拍摄场景介绍：7月初，通过多日扫街宣传，八一路营业厅班长罗盼盼发现市区某超市为配合政府“九小”安防检查，急需一批烟感。于是连日走访此商户，因数量多，作为一名女性员工，安装不方便，于是第一时间通知家属及后台帮扶人员张放高效完成烟感安装工作，因家属本身是公安人员，工作繁忙，为了配合公司烟感营销工作，主动调班，于7月11日加班至凌晨全部安装完毕。

力尽不知热，但惜夏日长

--记市商贸营销中心 CEO罗盼盼、丰艳、吴思彤

营销烟感感人事迹

作者：综合服务支撑中心 张自纯

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拍摄单位：商丘市前进小学、市区某幼儿园

拍摄者：市商贸营销中心26局营业部CEO丰艳、

照片主人公：26局营业部CEO丰艳及其家属、装维经理：魏凯、武运粮

拍摄场景介绍：前进小学安装现场，因学校放假教室内空调已断电，26局营业部全体人员冒着室内酷暑高温，在高达4.5米高的教室内安装烟感,为确保学生安全,所有烟感均是钻孔螺丝安装,安全指数较高,家属也请假帮忙安装烟感。

拍摄场景介绍：市区某幼儿园安装现场，26局营业部CEO丰艳因宣传烟感连日走街串巷，披星戴月，且因正值孩子放假时期，孩子已好几天没有见到妈妈了，于是孩子主动提出陪着妈妈去装烟感的要求，体验妈妈上班的辛劳。挥汗如雨的七月，不知不觉被汗水浸透的衣背，在冒着38度的高温下娘俩苦中作乐，当天一次性安装烟感20个。

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拍摄单位：市区某市场

拍摄者：凯中厅营业厅班长吴思彤

照片主人公：凯中厅营业厅班长吴思彤及其家属、营业员刘艺琳

拍摄场景介绍：趁着全市“九小”安防整改商机，商户有安装消防设备的迫切需求，凯旋中路营业厅店长吴思彤在炎炎夏日带着营业员开展沿街商铺宣传营销活动，给商户一一推荐烟感及联通基础业务，对有需求及意向商户登记台账。由于是晚上洽谈成功的用户，故要求第二天一早安装，因没有携带梯子无法上顶安装，于是通过椅子搭建成梯子，给用户安装烟感，商户老板对此行为连连称赞竖起大拇指：“别看你们联通公司的营业人员外表柔弱，没想到还能扛得动梯子，拿得起电钻，真是了不起！”因工作量巨大，得到了家属的大力理解和支持，主动提出加入帮扶队伍。通过和商家愉快的交谈，又成功推荐新商户。

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第7期

拍摄场景介绍：7月初，通过“九小”场所摸排营销，永城政要一部CEO徐萍，客户经理张倩和段蕾成功拓展永城贝斯特外国语学校。由于订购数量多，安装环境复杂，政要一部人员几乎全部参与了安装。为了第一间保证学生安全，大家齐心协力，顶着酷暑高温，连续加班到深夜才全部安装完毕。

记永城政要一部徐萍、张倩、段蕾营销烟感感人事迹

文/图 永城政要一部客户经理张倩

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联通智能烟感报警器能够探测火灾发生时产生的烟雾，实时发出本地声光报警信号，并通过电话、短信、手机小程序和平台等形式及时推送到相关负责人，实现警报第一时间通报、火情最早控制，全面解决消防监督难点问题。有效配合管理部门和人民群众为消防安全保驾护航。

睢阳区包公庙乡营业部CEO李娟与睢阳区毛固堆乡营业部CEO刘晓苏，为让用户能够第一时间享受联通智能烟感报警器的保驾护航，连夜为用户安装，克服困难不怕艰难，才能赢得胜利。

连夜奋战，巾帼不让须眉

文/图 睢阳区分公司 周方圆

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“拼命三郎”是校园营销中心的同事对客户经理贾智彬的评价。熬夜加班似乎是他工作的常态，随叫随到仿佛已成为他的习惯，这就是勇于担当的新联通人贾智彬。

作为央企的一员，贾智彬时刻牢记自己的社会责任，勇于担当，主动作为。积极走访各类院校，第一时间为学校领导提供安全防控解决方案。短短几天的时间，他便走访学校十余家，加班加点为客户安装烟感报警器200余台。由于安装环境复杂，安装量多，体力耗费巨大，哪怕他这样健壮的身体都几次吃不消，每天都忙的满头大汗，满身泥泞。可一向爱干净的他，丝毫顾不上这些。

在商丘医学高等专科学校的教师群和学生群中，贾智彬被@的频率格外地高，他说及时为客户提供服务，是他工作八年来养成的习惯。他把老师和学生当朋友，时刻站在他们的角度思考问题。害怕他们有需要时联系不上他，他会经常在各个群中发他的电话号码，他主动加了3000多个学生的微信，希望他们有问题时第一时间想到他。久而久之，他便成了客户眼里24小时的“客服”和“朋友”。

义不容辞助平安

--记商丘医专校园客户部客户经理贾智彬的奋斗之路

文/图 政企客户事业部 张晓丽

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第7期

总  编 辑： 

副总编辑：

编       辑：

刘 芳

杨红云 郭海涛 王洪峰 王黎明 赵新莉 郭洪波 徐静 张武生 余红杰

王寅 孟冰

刘聪歌 王舒 李宗原 张尊华 颜彩虹 陈逍 杨恺 李曼 

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