2期
主办单位：中国联通商丘市分公司文学社 2023年2月刊
内部刊物 免费交流
团队精神：忠诚·团结·执着·进取·敬畏
奋
斗
者
旺季营销先进事迹：旺季大发展 兔年新起航
封面故事
1.用对方法找好方向 用实干精神带动发展——记商丘联通
梁园区营销中心胡媛媛
2.用“苏铁人”般的精神感染团队——记商丘联通梁园区
营销中心苏静
04-08
09-24
1.青春奋进新征程 助力金华拓发展——记虞城联通市场
主管宋瑞支援金华的故事
2.致敬风雪中的每一道身影
3.5G共建共享工作组全力保障春节返乡市场
4.迅速开通用户专线 全力保障用户通信——商丘联通
全力保障电视台直播通信畅通
5.党员干部带头干 旺季营销在一线
6.云网运营中心旺季提支撑促发展
7.匠心网络铸品牌 卓越服务促发展——记商丘联通三陵台
春节大型活动保障
8.赤诚诠释初心 实干践行使命——记市公司稽核中心
员工朱琳
9.春节助老活动 助力旺季营销
10.分内之事 分外用心
11.建设路营业厅送卡纪实
12.只要客户有需求 我们会在最短的时间内出现
1.市公司开展“我们的节日——亲情一家人”元宵节主题系列活动
2.古城区营销中心开展元宵节活动
3.高铁区营销中心元宵节活动
4.永城公司开展元宵节活动
5.夏邑公司开展元宵节活动
6.虞城公司开展元宵节活动
7.柘城公司开展元宵节活动
8.睢县公司开展元宵节活动
9.民权公司开展元宵节活动
春节慰问系列：红梅迎雪放 玉兔踏春来
13.盘活光缆资源 确保发展需要
25-36
企业文化落地执行之一切为了市场
37-46
1.慰问传温暖 关爱暖人心
——商丘联通工会开展春节一线慰问工作
2.多彩年货暖人心 全力支撑“开门红”
3.商贸区营销中心开展春节慰问活动
4.古城区营销中心开展春节慰问活动
5.高铁区营销中心开展春节慰问活动
6.永城公司开展春节慰问活动
7.夏邑公司开展春节慰问活动
8.虞城公司公司开展春节慰问活动
9.柘城公司开展春节慰问活动
10.睢县公司开展春节慰问活动
11.民权公司开展春节慰问活动
元宵活动系列：春夜笙歌迎佳节 万家灯火闹元宵
总刊
第2期
2023
2023
总刊
第2期
封面故事：
作者：办公室 刘聪歌
用对方法找好方向 用实干精神带动发展
——记商丘联通梁园区营销中心胡媛媛
从收入、双十等指标全面落后到现在的八项重点指标名列前茅，梁园区营销中心用10个月的时间实现业绩的逆转。对于这种逆袭的艰辛过程，梁园区营销中心的每位员工都感受至深，因为他们身在其中，深知艰难。梁园区营销中心取得今天的成绩，离不开市公司领导的大力支持和所有员工的共同努力，也离不开胡媛媛的会干、能干和巧干。
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第2期
2023
2022年4月份，梁园区营销中心呈现通算收入缺口较大的状况。刚到梁园区营销中心的时候，胡媛媛经过调研了解到梁园的团队存在方向不明确、信心不足的问题。有人劝她想改变这种现状实在太难了，但她没有放弃。经过一周日夜奋战分析数据，找出各专业短板，她毅然向中心领导递交了工作开展试行方案。
装维队伍学先进、树标杆、带头干。面对装维经理队伍，胡媛媛统一队伍思想，算清账、树信心，每周针对优秀人员颁奖、授旗，最终带动每位装维经理积分都达到600分以上，装维队伍全年人均积分名列前茅。稳定了装维队伍，提高了用户感知，树立了装维自信心，收获了各项荣誉。
网格队伍明白为啥干、为谁干、怎么干。为提升网格队伍积极性，胡媛媛带领综合网格夯实基础，提升单元发展和管理能力，引导综合网格思想转型。她白天忙发展，晚上到网格与CEO沟通交流找出发展困惑，帮助分析承包方案，算清账、找差距、定目标，让单元产生内动力。
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第2期
胡媛媛意识到：想改变团队的精神面貌，第一步就要先给团队树信心。经过与中心领导反复研讨方案，最终确定“树信心--营维合一两步走计划”：第一步装维补缺口，第二步网格练内功。
2023
渠道队伍重帮扶、要发展。当看到核心渠道只有3家，发展产能严重不足，胡媛媛心急如焚，下定决心大建渠道。她和渠道营销中心逐条街走访勘察，开展渠道建设有奖摘牌、存量渠道产能提升帮扶。最终新建渠道15家，其中核心渠道增长10家，渠道发展能力由原来月均发展390户提升到680户。
她牺牲休息时间摸排驻地网情况，对驻地网小区分类实施进线和营销计划，对未进线驻地网摘牌攻坚，联合渠道开展低份额小区营销活动。通过巧妙的营销思路和运营指导，最终9个未进线的小区全部具备装机，8个承包单元6
个完成超收目标，极大的促进了双十提升和收入的完成，为单元树立了营销自信，她也因此被同事们亲切称为“万能媛”。
2023年，面对新的挑战，胡媛媛结合市公司指导方向，制定了贯穿全年的“稳队伍、促增收”工作规划方案，得到了中心领导和同事的认可和采纳。稳队伍，五大专业线找准方向制定能力提升规划。促增收，筹备新建5支直销团队，对存量社会渠道产能提升和形象提升，为2023年储备发展能力，实现移网、宽带规模发展。为确保2023年全年规划完美落地，她咬定目标，争分夺秒，截止1月底超额完成旺季营销移网、中高端、宽带发展序时目标。
作者：办公室 刘聪歌
封面故事
由原来的收入、双十等指标全面落后到现在的八项重点指标名列前茅，梁园区营销中心用10个月的时间实现了逆转，这是一个团队的成绩。这个团队中，让成员们深受感动的是苏静，她用拼劲被团队成员亲切称呼为“苏铁人”，用工作精神感染着这个团队的人们。
人们常说“工作是公司的，生活才是自己的”，作为80后2个孩子的宝妈，苏静做到兼顾工作和生活虽然比较困难，但对于工作，她的态度永远是“我的工作我负责，我的工作请放心！”她言出必行，领导交办的各项任务她都能出色的完成，负责的各项指标都名列前茅。
2022年10月份疫情封控期间，梁园区是重点封控区域，受到的影响最大，很多同事都被封控在家，而她却选择逆流而上，在做好安全防护的前提下仍坚持在工作岗位上。11月份疫情大爆发，同事们相继都被感染了，紧张
用“苏铁人”般的精神感染团队
——记商丘联通梁园区营销中心苏静
总刊
第2期
2023
2023
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第2期
在“苏铁人”精神的影响下，这段时间虽然有疫情的影响，但梁园区营销中心仍按时召开钉钉工作推进会，没有一位同事缺席，同事们都打趣的说“梁园人都是不敢生病呀！”
由苏静负责的超级WIFI是2023拉动收入的重点业务。为做好这一工作，她时常白天到单元跟班作业，跟随装维队伍在故障维修中找发展商机，深入社会渠道督促金融搭载转型，下网格入户测速体验营销促成交。晚上回来加班整理成功案例，树超级WIFI标杆，组织社会渠道到标杆单元学习，策划组织超级WIFI年度表彰大会，让超级WIFI这项业务人人学、人人会，人人有压力、人人有动力。在她的感染和带动下，后台支撑人员积极参与投入跟班作业和帮扶单元工作中，主管指标落后没有方向了就到单元找问题、给方法、做支撑，直到指标改善。
不论何时，看到的苏静永远是一个铁人的状态，不惧艰难、迎刃而上、无怨无悔，这种精神也感染着身边的其他同事，让这个团队拼搏奋进，取得节节攀升的业绩！
的氛围笼罩了整个单位，她没有恐慌仍然坚持在岗位上，积极找关系帮同事采购N95口罩和消毒酒精，直到自己病倒在了岗位上。她只休息了一天，第二天就拖着生病的身体，坚持到岗为一线做支撑，中午忙的时候只能用方便面充饥。同事领导都劝他回家，她却说“梁园的业绩刚有起色，只要一松懈就可能回到从前落后的局面，我不敢休息呀”。
作者：虞城公司 刘峰
旺季营销先进事迹：
旺季大发展 兔年新起航
“让奋斗之花绽放在企业最需要的地方，在锤炼自我的实践中书写别样的青春风彩和火热的人生价值。”这就是宋瑞奔赴浙江金华工作前给自己写下的座右铭。
商丘联通响应集团公司、省公司号召，进行外省人才交流双循环。虞城联通宋瑞就是他们当中的一位，他是虞城县公司市场部一名主管，主动奔赴浙江金华的工作交流，为其市场工作开展贡献自己的力量。
1.青春奋进新征程 助力金华拓发展
——记虞城联通市场主管宋瑞支援金华的故事
总刊
第2期
2023
2023
总刊
第2期
宋瑞来到浙江省金华市联通公司市场部后，勇于担当，对宽带经营指标提升改善，有自己的想法和措施。同时，他对交流公司的经营发展现状进行分析，充分做好日总结、周分析、月汇报，提升经营目标，提升宽带份额发展，推动措施方案落地。
用心运营 攻坚克难 扬信念之帆
躬身入局 担当作为
宋瑞自交流以来，先后分管市场宽带发展、宽带维系指标。到金华后，他坚持每月不少于3次一线调研支撑，了解各单元业务的发展情况，认真记录，加班加点整理一线的需求和建议。他躬身入局，担当作为，聚焦重点市场，提高一线生产动力；深入市场拓展，研究各项营销方案，着力争夺市场份额、提升新增收入。
功夫不负有心人，通过支援帮扶效果明显，金华联通宽带业务同比增长19.5%，全省排名位居第三位。
率先垂范 勇于开拓
在派驻金华交流期学习间，宋瑞始终不忘本单位工作要求。率先垂范、向下扎根、向阳生长，在基层历练中强信念、经风雨、长本领。半年多来，与金华联通人实践并肩，业务经营发展中破冰前行，显著提升了自我意识和团队作战能力。
“这次人才交流为我们提供了干事谋事的崭新平台，让我得以施展才能，积累经验，开阔视野，提升能力。作为人才交流人员，既是组织的信任，也是个人的挑战。在工作上锻炼自己，在实践中磨砺自己，感谢公司给了我这场蜕变之旅！”宋瑞说。
宋瑞只是这次人才交流工作中一个团队的个人缩影。2023年，商丘联通将继续高扬奋斗风帆，焕发昂扬斗志，让交流人员更好贡献他们的青春智慧和青春力量。
1月14日早上，恰逢周六，手机上早已收到各类推送的降温提醒信息。窗外，片片雪花在风的邀请下飘洒起舞，院内停放的车辆，都“戴”上了一层白被子。
9：16分，我站在阳台上陪女儿看雪，忽然看见一道熟悉的身影从对面的停车场走来，是负责我们小区维护的智家工程师陈晨！看着他单手提着工具箱包、握着光纤线，侧身从车辆中快速穿过，雪花打在他身上又滑落下来，我莫名有些感动，赶紧拿起手机拍下照片。
看着陈晨从一个单元出来又走进另一栋楼的单元，再次出来的时候，我叫住了他。听他介绍说现在每天至少要安装FTTR4户、宽带装机3户、故障处理4户，同时还向客户推荐营销FTTR业务，从早上8点忙到晚上8点，有的时候因为客户不在家需要等待，这种情况就需要工作人员提前跟客户沟通联系，统筹安排调整时间。“姐，俺单位还有同事比我还忙呢，我先走了！”说完，他又匆匆踏着风雪赶赴下一个战场。
作者：客户服务部 孙秀华
2.致敬风雪中的每一道身影
此刻，我只想以此文致敬风雪中的每一道身影，致敬每一位忙碌的“最美工作者”！
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第2期
2023
2023
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第2期
2023年春节，回乡过年、探亲访友、旅游观光等出行需求集中释放。为做好春节返乡市场移网网络保障工作，确保网络平稳度过业务高峰，全力提升网络吸收业务能力，支撑市场前端春节旺季营销工作，商丘联通网络线全方位支撑做好春节期间网络保障工作。
提前部署保障方案。12月中旬开始，5G共建共享工作组结合往年春节业务增长及2023年返乡预测制订春节4G/5G网络保障方案，梳理热点乡村、景区、集会庙会、交通枢纽、高速高铁等重点区域，分类开展业务量预估及扩容方案制定，软件资源精准预测、硬件资源现网盘整，充分挖掘现网资源，做到网络容量最大化。
重点场景感知保障。聚焦高速高铁、景区、交通枢纽、商业中心等重点场景，开展现场移动业务测试、网络信号覆盖摸排和网络优化工作，重点完成火神台、商丘古城、日月湖、芒砀山景区、三陵台、柘城榕湖、永城日月湖、睢县北湖等景区及火车站、万达广场、丹尼斯等重要场景的基站扩容。春节期间建立分组监控机制，发现问题及时处理。
作者：5G共建共享工作组 房政
3.5G共建共享工作组全力保障春节返乡市场
密切关注及时调整。每天提取基站业务量及用户数，结合往年数据，根据利用率变化，采取拆闲补忙策略，针对高负荷基站及时扩容。春节前夕完成172个乡镇、32个交通枢纽、12个景区的重点优化保障，累计完成3871个4G小区扩容，其中带内扩容2650个小区。RRU硬件扩容48个小区、3/5G升级1173个小区；5G小区扩容164个，其中盘资源新建70个小区，带内扩容94个小区。无线侧网络容量提升16.1%。
2023年春节期间，商丘联通返乡用户较日常增长55.73%，较2022年春节增长6.33%，返乡用户数量与2020年春节基本持平。全天流量峰值较去年增长9.80%，全天话务量峰值较去年增长30.41%，流量、话务量再创新高，无用户投诉集中区域，平稳度过网络高峰期。
2023年，5G共建共享工作组将持续做好节假日、重大活动的移网通信保障工作，打造一张速度更快、感知更好的精品网络，有效地提升用户感知和网络口碑。
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2023
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第2期
春节期间，商丘联通接到上级部门通知，要求确保商丘市电视台春节团拜会互联网线路的通信畅通。商丘联通快速启动应急保障预案，第一时间调集车辆5辆、人员12人组成应急通信保障队伍。同时后台网管实时监控设备运行情况，前后台联动，确保通信畅通。
当晚，商丘市委市政府领导班子春节团拜会电视直播正常进行，现场重保工作全面启动，商丘联通对重保周边光缆线路进行了巡视巡检，后台监控也在实时监控中，确保了网络运行一切正常。
商丘联通通信铁军闻讯而动、迎难而上、攻坚克难，在关键时刻，筑牢通信大坝，充分发挥“国家队、主力军、排头兵”作用，将以实际行动践行“国家首席、政府首选、人民首信”的央企责任与担当。
作者：交付中心 韩光祖
4.迅速开通用户专线 全力保障用户通信
——商丘联通全力保障电视台直播通信畅通
5.党员干部带头干 旺季营销在一线
作者：虞城公司 刘峰
1月15日，虞城联通党支部开展党员帮扶一线旺季营销活动，发挥党员干部主动支援基层一线，更好促进一线旺季营销工作的开展。
上午8点半，天气异常寒冷，虞城联通党员帮扶人员不顾降雪之后路面结冰的危险，来到各自帮扶基层单元入村入户营销现场，积极主动融入旺季营销的“一线战场”。在这场没有“硝烟的战斗场上”，党员佩戴党徽，亮身份、做承诺、树形象，充分发挥了虞城联通基层党支部的先锋模范带头作用。
党员们有的在耐心宣讲政策资费，有的在一线做好客户引流、协助基层工作人员办理业务。“成功营销一户FTTR”....“成功派卡第三户”“引导客户办理业务成功办理二户”。伴随着工作群里党员一个个晒单、晒图，一线营销帮扶场面高涨万分，大家你追我赶，亮着自己的成绩单，工作场面如火如荼，营销场景异常“火爆”。
支部党员一致表示，作为一名党员，在做好本职工作、快速响应一线所有支撑工作的同时，到现场帮助和支援一线同事发展业务也是义不容辞的责任和义务。虞城联通党支部党员帮扶一线旺季营销工作正如火如荼地开展，支部党员将时刻做好支撑并随时进行一线支援，全力以赴获取“旺季营销会战”的最终胜利。
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6. 云网运营中心旺季提支撑促发展
作者：云网运营中心 张航
网络覆盖是业务发展的基础，业务发展是网络建设的成果展现。只有网业协同，才能谋得更好的发展。
2023年旺季营销已经到来，前台FTTR工单激增，超级WIFI营销呈现网点散片化，网络割接压力凸显。云网运营中心为做好前台FTTR业务营销推广的保障工作，跟进优化组织、倾斜资源，提前对商丘市内规模较大的小区进行规划割接，批量升级10GPON端口。同时对接营业部，对营业部重点宣传的小区优先升级，为旺季营销提供有力的基础保障。
旺季营销期间，正值春节返乡回流，移动用户激增，为保障返乡人员用网体验，云网运营中心无线网格联合5G共建共享工作组，提前筹划，对全区多数基站进行了春节带内扩容，共计扩容小区3000余处。同时加强网络关键节点和重要设备的防护、监测和巡查，加强光缆中断、传输开环故障的监控、预警，各个维护单位负责人确保24小时联络通畅。
及时抢修光缆，全面排查隐患，及时整改。春节期间，云网运营中心人员用行动为用户提供安全优质的网络服务。
作者：网络部 张尊华
7.匠心网络铸品牌 卓越服务促发展
2023年1月20日（腊月二十九）中午，商丘联通接梁园区旅游局通知，三陵台附近有大型活动，人员较多，需我公司做好通信网络保障。商丘联通立即安排人员前往现场，经测试4G覆盖良好，但5G体验不好。
为确保5G网络感知，同时分担4G容量需求，公司当天下午决定紧急开通三陵台5G基站，提升用户感知，铸造联通5G品牌口碑。商丘联通迅速制定施工方案，通过拆除现网低业务小区盘整出5G设备，并提前进行新站光缆资源摸排及线路调测，同时联合旅游局及铁塔公司协调进站施工，并寻求省公司入网支撑。于21日（除夕）下午三点5G基站成功开通入网，经测试5G覆盖较好，春节期间基站利用率在合理范围内，用户体验感知非常好。
你看不到我，而我一直都在，用户的需求就是我们战斗的号角，召之即来、来之能战、战则必胜！商丘联通将充分发挥“国家队、主力军、排头兵”作用，铸造匠心网络，我们时刻准备着！
——记商丘联通三陵台春节大型活动保障
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第2期
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朱琳是稽核中心的一名员工，入职10年，从事稽核工作已有5年。主要从事营收资金三级稽核工作。营收资金稽核工作是一项特别严谨、细致的一项工作，它承担着整个商丘全量的营业款收取、缴存稽核工作。旺季营销期间，她以积极主动的工作态度完成稽核工作，以严谨细致态度圆满完成各项工作任务，得到一线人员一致认可。
“一切为了一线”全力以赴支撑一线人员
资金管理系统是一线人员最重要的一个营收资金稽核工作，全区乡镇、城区营业厅均需要每天在自己管理系统上完成该单位的日清日结录入工作。所以每天营业员会遇到各种各样的问题：今天系统应收出错了、刷的营业款没有到
8.赤诚诠释初心 实干践行使命
作者：稽核中心 徐虹丽
——记市公司稽核中心员工朱琳
账了、返销后的钱找不到了等等问题。她不论周末还是春节、国庆节、元旦等各个假期，只要营业员有需要，无论走到哪里她都会随身携带笔记本电脑，及时登录系统，提取报表，为营业员每笔业务核对好相应的资金，确保营业员均能每天按时、准确地完成工作。
用“三心”做好每一项工作
从事资金稽核多年，她养成“今日事今日毕”的工作习惯，日清月结是她工作的一个重要原则。春节期间，正值每月初月结工作，她放弃与家人欢度春节的机会，用三天时间完成本月所有报表和系统的月结工作。她说最感谢家人的大力支持，才可以让她全心全意完成每项工作。
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。正是这种不怕苦，不怕累的劲头，让她在平凡的岗位做出不平凡的成绩。“你全力以赴了吗？你解决问题了吗？你敢于担当了吗？”始终激励着她在工作的道路上勇敢、坚定地前行。
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第2期
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作者：客户服务部 李红艳
9.春节助老活动 助力旺季营销
企业文化落地执行--一切为了客户
1月19日，智慧助老主题日恰逢新春佳节，在省分公司的统一部署下，商丘联通市县20个营业厅开展线上公益助老活动，围绕“瑞兔送福·联通陪您过大年”主题，与老年朋友共迎新春。
本期活动主要以“迎春送福”“集年味”“春节养生”三块内容，将春节喜庆氛围拉满，聚焦到新春助老关怀上，在寒冬蓄满温暖能量。
浓情翰墨迎春接福，活动开场便是“迎春接福”环节，此次活动特别邀请到
书法爱好者徐海先生，现场书写春联，以赠送的方式向老年朋友提前拜年。徐海先生写出“福寿康宁”四个大字，祝愿老年朋友幸福、长寿、健康。不少围观的用户为领到大红福字和春联，开心地一起拍照留念。两位老年朋友代表也来到营业厅的助老直播现场，吐露心声，并接过带有寓意的新年祝福礼盒，“是联通让我体验了不一样的新年，很有意义”。一时间墨香四溢，年味儿十足，直播间人气也是瞬间高涨。
集年味、晒年味，时下正是各家各户备年货的喜庆阶段，营业厅提前收集了来自老年朋友家庭各种视频片段，制作成有趣的年味小视频进行播放，拜年、包饺子、挂福字等等，并教老年朋友如何使用视频APP进行转发，记录美好生活。助老活动讲述着久别重逢的欢喜、阖家团圆的温暖，契合“联通陪您过大年的”活动口号，同时，寓意重要时刻联通永远在您身边。
活动特别设置了“添福气”趣味环节，送福气，取气球的“气”的谐音，为“福气”之意，直播间展示手编气球向阳花，向阳花代表健康，让老年朋友把福气带回家，意寓联通公司给老年朋友送福送健康。
“你我携手·共谱助老新篇章”商丘联通新春智慧助老活动，传送了每位联通人的敬老温度。2023年，将精准升级，寻求创新突破，为老年朋友提供更加优质的服务，多措并举提高老年人的幸福感和获得感。
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第2期
2023
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作者：睢阳区营销中心 祝亚楠
10.分内之事 分外用心
1月14日是线上订单引流高峰期，祝亚楠早上接到订单立即联系用户，但用户拒接了，祝亚楠心想是不是不太方便接听电话，便用短信联系，用户简短地回复：在上课。
经沟通，用户是高中学生，正好下午4点多放假出校门。祝亚楠便在4点准时赶到学校，可是到校门口用户怎么也不接电话。天寒地冻，祝亚楠在2023年的第一场雪地里徘徊了45分钟，打电话也不见用户回复，再打直接关机了。通过线上订单登记的机主姓名，问了已经出来的好多个学生均不认识机主。
此时祝亚楠手已经冻得不听使唤，鼻尖戴着口罩也通红通红的，冷得骨头都是疼的，正在这时，走过来了两个学生拉着皮箱问：“请问你是不是给我送福卡的，我看你穿的是联通的工装。”祝亚楠立刻点头回应：“是，是。”这位学生惭愧地道歉：“不好意思，我手机没电了，也没有办法给你回电话，刚刚跟同学收拾东西，出来晚了。天这么冷，没想到你居然还在这等着。”祝亚楠说：“没事，没事，分内之事，我一定会分外用心”。祝亚楠给用户激活后，用户竖起了大拇指，称联通服务真好，以后还会推荐朋友使用联通。
11.图片新闻：建设路营业厅送卡纪实
作者：高铁区营销中心 唐智芬
2023年1月24日（正月初三），瑞雪兆丰年，伴随着洋洋洒洒的雪花，建设路营业厅开始了新一天的送卡工作，天虽寒，挡不住我们一线人员的送卡热情；地虽冻，挡不住我们去见用户的决心，用户对我们的及时服务表示非常满意，杨晗说：“用户满意的笑脸就是我们新年最好的礼物”。
总刊
第2期
2023
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12.只要客户有需求 我们会在最短的时间内出现
作者：永城分公司 段红梅
侯岭营业部智家工程师段申峰与往常一样，在营业部开完晨会后，整理自己的工具与物料。就在此时，他接到了分管区域用户的电话，电话里用户称由于家中装修时线路布放不合理导致网速卡，希望联通公司能协助一下，看能否解决？
智家工程师段申峰立即答应并奔赴。经过多次测试验证，段申峰发现只能用我们的FTTR来解决装修时布线不规范的问题。既能提升网速也不影响美观，用户当即表示试用下产品。
事过第2天，用户表示体验了超级光WiFi后客厅网速非常好，就是卧室信号不好，想问问卧室你们可以帮忙布线吗？申峰便说“我请示一下领导，帮您再争取一次卧室里的设备免费试用的机会，网速和效果如果您满意，这一套一主一从的FTTR设备您留下来继续使用，如果您不满意那您就再想其它办法处理”，用户当时就表示感谢并愿意继续使用，并预约上门办理时间。
当天下午，申峰让营业员在系统上查看用户宽带套餐使用情况，按照预约时间带着FTTR设备与隐形光纤胶枪给用户进行了安装，并进行全屋测速，用户看到测速前后对比后表示对测速效果非常满意，并询问FTTR的价格，此时申峰回答“我已向公司领导给您申请最优惠资费，根据您现在使用的套餐情况直接升级一下，全家人消费就可以办理超级光WIFI一套，您可以把您的单产品宽带升级为融合宽带，公司免费送FTTR设备一套、送副卡家使用更划算”。
有同事问申峰怎样办理成功的，他说“要能换位思考，想用户所想急用户所急，做好每个细节，吃透重点产品的优势，把用户当自己家人去对待，只要客户有需求，就要在最短时间出现”。
春节慰问系列：
红梅迎雪放，玉兔踏春来
1.慰问传温暖 关爱暖人心
商丘联通工会开展春节一线慰问工作
作者：工会 郭海涛
春节慰问送关怀，岁寒情深暖人心。正值2023年春节，商丘联通公司副总经理张武生、工会副主席赵新莉和相关部门负责人携带新年礼品到营销一线慰问仍然坚守岗位上的广大员工，代表公司对他们辛勤工作表示感谢，并致以新春的美好祝福。
在灯火映万家、团圆共此时的除夕夜，慰问组先后来到综合业务支撑保障的综合服务中心、紧盯线上订单转化引流的渠道中心、重要通信保障的云网中心、24小时在线服务的客户投诉热线及宽带96480专家座席亲切慰问。大年初一，慰问组一行先后到高铁区建设路营业厅、梁园区四面钟营业厅、商贸区八一路营业厅、睢阳区文化路营业厅、古城区凯旋南路营业厅、示范区南京路营业厅现场慰问。张武生副总经理代表公司领导班子为坚守工作岗位的员工送去新春祝福，问候家人过年情况，关心大家身体健康，祝愿大家过一个平安祥和的春节。
慰问传温暖，关爱暖人心。商丘联通将持续深化落实“职工队伍建设20条”和“五心”工程，关心和关爱一线员工，让坚守岗位的员工们倍受鼓舞，为构建和谐企业和促进公司高质量发展起到了凝心聚力作用。
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2023
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作者：工会 郭海涛
2.多彩年货暖人心 全力支撑“开门红”
临近春节，年味越来越浓。在商丘联通公司员工们全力投入第一季度“旺季营销”活动、力争2023年“开门红”之际，商丘联通公司工会为大家送上了丰富多彩的年货，并送去新年的祝福。
今年年货的定位是“传统和健康”， 除了喜庆的春联外，公司工会为大家定制了传统的蒸碗、冷鲜肉、绿色鸡蛋、食用油礼盒，过节的瓜子、坚果、大枣必不可少，新鲜采摘的四样水果、黑糯玉米让假日的营养更丰富，加上精心准备的调味品礼盒，足够大家调出一桌浓浓的幸福“年味”。
员工纷纷表示：“过年不用再花费时间去采购年货了，公司给准备的太齐全了。”
“今年的年货太潮了，这绝对是年货界的‘天花板’啊！”
领到年货的员工们归属感、幸福感满满，一线员工更是全力以赴，专心投入到公司首季度经营发展当中，奋力决战“开门红”。
多彩的年货送到了员工的心坎上，给大家增添了幸福的“年味” ；暖心的年货充分体现了公司对一线员工的关心和关爱，让奋战在旺季营销中的员工们倍受鼓舞，为构建和谐企业和促进公司高质量发展起到了凝心聚力作用。
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六区春节慰问活动
1月20日，商贸区营销中心谷磊经理和中心领导班子到各单元进行春节慰问，新春佳节来临之际，感谢大家一年来的辛苦付出和努力。谷经理强调：在节日中对安全生产和疫情防控工作不能放松，做好春节2I订单引流和超级光WIFI的统筹安排，祝大家新年快乐，阖家幸福，万事如意，再创辉煌！
3.商贸区营销中心开展春节慰问活动
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新春新气象，奋斗更昂扬。1月20日上午，古城区营销中心领导张新化、刘长伟、司格畅到单元开展春节走访慰问活动，鼓励广大员工在新的一年以更加饱满的精神状态、更加务实的工作作风，担当作为、真抓实干，为推动联通公司发展贡献更大力量。
2023年是奋力谱写新战略、新业绩的关键之年，更是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，古城区营销中心将在新赛道上展示新作为、创造新业绩、拼出新优势，力争各项工作实现开门红，为全年联通发展奠定坚实基础。
4.古城区营销中心开展春节慰问活动
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5.高铁区营销中心开展春节慰问活动
新春来临之际，高铁区营销中心崔连兵总经理、工会组长邵亚坤副经理一行，走访慰问了坚守岗位的一线工作人员，对大家在春节期间舍小家、顾大家的辛勤付出表示感谢，并向大家致以诚挚问候和新春祝福。
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新春佳节将至，永城联通党支部书记、总经理常福强于1月17日上午走访慰问帮扶点脱贫监测户及公司离退休老干部，为他们送去了慰问品和慰问金，送上了党和公司的新春问候及浓浓关怀。
在帮扶点十八里镇郭李庄村慰问时，领导班子认真倾听贫困监测户的需求，拉家常，问冷暖，鼓励他们勇敢面对困难，用实际行动让他们感受到了党和公司的关怀与温暖，随后在村委座谈会上，对驻村工作队和五星支部创建给出指导意见。
在看望几位离退休老干部时，常福强与他们亲切交谈，感谢他们为党和公司做出的贡献，希望他们在保重身体的同时，一如既往地支持永城联通，继续发挥余热，建言献策。
6.永城公司开展春节慰问活动
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7.夏邑公司开展春节慰问活动
金虎辞岁去，玉兔迎春来。
在2023新春佳节来临之际，夏邑公司郭洪波总经理、公司工会主席夏勇副总经理、杨晓峰副总经理一行，分别深入基层一线对城区及乡镇共计36个单位进行了春节慰问。向坚守岗位的员工送上节日的问候和美好的祝愿，叮嘱大家时刻不忘做好春节期间疫情防护安全，并对各营业厅安全全面检查，确保安全过节、确保不留隐患，同时为大家坚守岗位，服务千家万户的坚守精神点赞。
8. 虞城公司开展春节慰问活动
新春伊始，年味渐浓，1月20日虞城分公司总经理胡东明携领导班子一行前往各营业部、营业厅及本部开展新春慰问，与基层一线员工深入交流，并为大家送上新春的祝福。同时代表分公司党支部向他们的辛勤奉献表示衷心的感谢，鼓励大家坚定信心， 在新的一年再接再厉为公司高质量发展做出更大贡献！
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9.柘城公司开展春节慰问活动
新春将至，温暖先行，为让全体员工度过一个欢乐祥和的春节，2023年1月20日柘城分公司总经理卜献伟携领导班子一行深入营业部、本部对全体员工进行节日慰问。此次节前走访慰问活动不仅活跃了节日气氛，又切实让员工感受到了“家”的温暖，同时激发了员工爱岗热情和工作干劲！
10. 睢县公司开展春节慰问活动
1月22日，是传统春节。睢县分公司班子成员，在总经理马国忠的带领下，带着火腿肠、奶等慰问品，分赴城乡营业部及营业厅，向奋战在发展一线的干部员工拜年，并送上节日的祝福。通过本次慰问活动，让基层员工切身感受到公司的温暖关怀，极大增强员工归属感、责任感和使命感。大家纷纷表示，要将不负公司领导厚望，在奋斗中展现担当、在营销中创造业绩、在实干中实现价值，以饱满的热情聚焦既定目标，奋力夺取首季业务“满堂红”。
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11.民权公司开展春节慰问活动
2023年春节，民权网上订单引流业务量增加，为保障公司业务正常开展，一线人员放弃自家小家的团聚，为公司大家庭坚守岗位，进行加班工作。民权公司总经理宋涛对一线人员开展慰问，并强调大家要注意春节安全。
元宵活动系列：
春夜笙歌迎佳节，万家灯火闹元宵
1.市公司开展“我们的节日
作者：工会 杨雪艳、 郭海涛
为进一步推进职工队伍建设“20 条”和“五心工程”，丰富员工业余文化生活，传承和弘扬优秀传统文化，营造欢乐的节日氛围，2月3日，商丘联通市公司和各县分公司举办了形式多样的“我们的节日—亲情一家人”元宵节主题文化活动。
立春元宵喜相连，员工们徜徉在五颜六色的灯笼和灯谜辉映的世界里，尽情感受着春天的气息和节日喜庆祥和的气氛。大家时而眉头紧皱、时而笑逐颜开、时而欢呼雀跃，在感受猜灯谜、收获奖品快乐的同时也感受着中国传统文化的魅力。
在场地的另一边，“好运连连看”套圈趣味活动也在热火朝天地进行着。一个个红色圈圈套中了各式各样的奖品，员工们兴高采烈地抱着自己的心仪“战利品”，满载而归的同时还不忘相互交流套圈的经验。
本次元宵节主题活动营造了喜庆欢乐的节日氛围，增强了员工的获得感、幸福感和归属感，更进一步提升了凝聚力和企业文化向心力。公司全体干部员工将以更加饱满的干劲投入到开年工作，全力实现公司一季度“开门红”。
——亲情一家人”元宵节主题系列活动
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2.高铁区营销中心元宵节活动
2023年元宵佳节，为弘扬民族文化，让员工通过活动营造凝聚力、欢乐祥和、健康的节日氛围，以更好的精神状态投入到新一年的工作中。高铁区营销中心举办“猜灯谜·闹元宵”猜谜喜乐会。
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3.古城区营销中心元宵节活动
2月5日，古城区营销中心开展了“元宵节.猜灯谜. 送祝福”活动，为员工送上甜甜蜜蜜的汤圆和温暖的祝福，受到员工的一致称赞。
活动现场，或驻足凝思，或共同探讨，争相竞猜，猜中还能获得一份汤圆，现场一片欢声笑语，热闹非凡。大家纷纷表示，猜灯谜活动，既有趣味性，又能学到知识，希望以后还能有更多的机会参与！
除此以外，古城区营销中心还为每个单元每位员工都配送了汤圆。此次活动，让传统民俗走入生活，让员工感受到传统文化的魅力与底蕴，丰富大家的精神文化生活，为新的一年注入了新鲜活力，营造了欢乐祥和的节日氛围。
5.夏邑公司元宵节活动
为弘扬优秀传统文化，庆祝2023年元宵佳节，营造良好的节日氛围，丰富广大员工文化生活，以增强员工的凝聚力，营造良好的企业文化氛围。夏邑公司工会在正月十三日举办了“喜迎新春元宵佳节”猜灯谜活动。
本次元宵节活动为充分发挥个人才艺、才能、智慧、同时节约了工会费用，利用手边现有材料和资源筹备活动道具等。公司绘画小能手司媛媛和祁晨晨利用日常彩笔、板报负责活动背景墙的绘制和装扮，一只只憨厚可掬、笑容满满的大白兔跃然而出。工会会员吕瑞玲利用废弃的筷子和“钱途似锦”的红包制作的大红灯笼高高挂起，喜气洋洋充满了大厅。陈冬、许艳军利用废旧铁丝自己缠绕的圈圈充分发挥了活动作用，铁环滚滚，好运满满。张冠勋、吴秀萍利用红纸手工制作的108张谜面，谜面充分融入了中国联通企业文化落地执行守则问答题，一页页喜气盈盈挂满了大厅。
大家庭大团圆，夏邑公司通过本次活动凝聚人心聚人气，展现了员工的才艺、节约了公司成本，将信心百倍去努力工作，开拓新一年的美好未来。
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4.永城公司元宵节活动
为提倡健康、积极向上的生活方式，丰富员工节日活动，传播传统文化，营造和谐、祥和、喜庆的节日氛围，2月3日，永城联通党支部、公司工会组织全体干部职工，在公司院内举办“趣味闹元宵”有奖猜灯谜活动。
大家准备就位，就等一声令下，开始抢答……
“脚儿小，腿儿高。戴红帽，穿白袍。打一动物”、“八兄弟同赏月，打一字”……活动现场，一条条灯谜前，引得职工们驻足凝思，有的三五成群互相探讨，有的借助手机，有的冥思苦想，大家各用奇招。这些灯谜种类丰富、知识涵盖面广，趣味性强。
每猜对一个灯谜，就可以免费获得汤圆两袋，礼品虽小，收获的却是一份惊喜，一份新年的祝福。
职工们在参与猜灯谜活动的同时，参与了一次与众不同的文化体验，同时也对传统文化有了更深层次的认识，增强了对中华民族内涵丰富的春节习俗和质朴深沉的爱国爱司情怀的感悟，增强了大家的获得感、幸福感。
7. 柘城公司元宵节活动
2023年农历正月十三下午15时，柘城分公司在四楼会议室举行了玉兔迎春闹元宵活动，现场员工进行猜谜语、背靠背挤气球、脑筋急转弯等互动游戏。大家开动脑筋，大展身手，整个活动现场欢声笑语一片。
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6.虞城公司元宵节活动
2023年元宵佳节来临之际，为增添节日气氛，丰富广大员工的文化生活，虞城分公司举行了猜灯谜活动， 现场氛围和谐、欢快。
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9.民权公司元宵节活动
为营造优良的节日文化氛围，丰富员工的文化生活，鼓舞士气，助力兔年业务发展。2月5日，民权分公司工会组织元宵节猜灯谜活动。
8. 睢县公司元宵节活动
元宵佳节今又至，一年一度不了情。为体现传统节日的新意，缓解员工的工作压力，体现联通大家庭的融洽，进一步丰富职工的文体活动，营造积极健康向上的企业文化氛围，2月3日，睢县联通公司工会举办以“兔年新景象，欢度元宵节”为主题的元宵节趣味猜谜活动。
灯谜现场共组写了160条谜语，谜语涵盖了字谜、成语、科普知识、法律知识、体育知识等多方面内容，既富娱乐性，又具知识性，生动有趣，活泼欢快，赢得了公司员工的积极参与。
晚上18：30，忙碌了一天的员工，欢快地聚集在公司一楼大厅，柔和的灯光、诱人的谜面与像飞燕一样穿梭的人群构织出一幅朦胧的和谐美。大家纷纷聚在谜题前认真思考、仔细斟酌，场面热闹温馨，乐意融融，取得良好的效果。
中国联通商丘市分公司文学社
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