5期
主办单位：中国联通商丘市分公司文学社 2022年2月/3月合刊
内部刊物 免费交流
团队精神：忠诚·团结·执着·进取·敬畏
内部刊物 免费交流
奋
斗
者
内部刊物 免费交流
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封面人物
P06/09
2022
目录
contents
2022
总刊
第5期
总刊
第5期
用爱和坚定 守脱贫初心
—记商丘联通驻虞城县谷熟镇刘大庄村第一书记刘家亮
C
目录
ontents
商丘联通“最美劳动者”职工摄影大赛圆满落幕
P10/11
1
“最美劳动者”事迹
P12/69
2
第一部分 最美劳动者（二）
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2022
目录
contents
2022
总刊
第5期
总刊
第5期
各专业线信息
P70/78
1
1.联通的是情感 收获的是友谊
2.新时代文明耀商丘——商丘联通团委开展“学雷锋”系列实践活动
3.网格运营与稽核中心荣获商丘市巾帼文明岗
4.客户服务部开展技能提升ＰＫ赛
5.为抗疫助力 ，为“两会”护航
企业文化落地执行守则
P79/91
2
1.助老暖人心 一心为客户
2.爱心暖男，支撑一线
3.我们不是管理者，我们只是CEO的支撑员
4.他义无反顾“走在第一线”
5.服务热情获称赞
6.光缆抢修在一线 百倍用心显担当
关爱职工
P92/93
3
第二部分 2-3月稿件合刊
[企业文化落地执行——三个一切之“一切为了客户、一切为了一线、一切为了市场”]
1.点滴做起 健壮网络
2.网络保障“铁脚板”，深耕细作“促发展”
[企业文化落地执行——员工三心之“责任心、上进心、进取心”]
商丘好人李俊林—让工作和公益“联通”
[企业文化落地执行——企业品质：受人尊重]
情暖退休员工 “五个一”活动
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2022
总刊
第5期
奋斗联通人（封面故事）
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2022
总刊
第5期
奋斗联通人（封面故事）
作者：党群工作部 王洪峰 办公室 刘聪歌
用爱和坚定 守脱贫初心
【封面人物】
—记商丘联通驻虞城县谷熟镇刘大庄村第一书记刘家亮
从2020年3月到2022年3月，两年的时间内，这个党龄23年的老党员刘家亮用脚丈量着扶贫村刘大庄村的每一寸土地。51岁的他将一腔爱和责任倾注在扶贫路上，也用爱和坚定守脱贫初心以人为本，让贫困人群也能过上好日子。
他用心铭记使命，用行动坚定信仰。
用入党誓言 坚守扶贫决心
在建党百年来临之际，刘家亮带领刘大庄村党员重温入党誓词。刘家亮坦言：“每次重温誓词，都更坚定为党、为民服务的决心”。他在这里重温，也在这里实践。
党员带头学政策是刘家亮干好工作的基础。“理论基础是前进的指明灯，只有掌握好党的扶贫政策，才能将驻村帮扶工作做到更实更深处”，刘家亮说。为此，刘家亮主动参加省乡村振兴局线上培训、市委组织部组织的新乡先进群体教育基地集中培训、虞城县委党校培训。晚上，他赶紧抽空通过互联网参加中国联通集团公司和河南省联通公司的线上培训，学习国家脱贫攻坚相关指示、政策及成果等。同时，他到刘大庄村群众中去，每月都宣讲巩固拓展脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接相关政策，宣传省、市县各级的重大决策部署，做好群众的教育引导工作，让驻村帮扶有坚强的理论支撑。
建好班子带好队伍是保持基层党组织工作的旺盛动力。刘家亮带领村两委班子成员和村党员创新学习习近平“不忘初心 牢记使命”、党史教育等主题教育系列讲话和脱贫攻坚、乡村振兴系列论述，带领并督促村两委班子成员切实落实“三会一课”和“四议两公开”等制度。为做好“第一书记”的带头人角色，刘家亮乐于奉献、率先垂范，用实际行动影响、感染村两委干部和驻村队员，村两委干部与驻村工作队逐步形成了既分工又合作的和谐工作氛围，最终把驻村第一书记、驻村队员和村两委干部建成了一个坚强的战斗堡垒。
扶贫先扶志 授人以渔点燃希望
扶贫，扶的不只是“口袋即经济”，更要“富脑袋即思想”。因此，从一开始，刘家亮就将扶贫扶志摆在第一位。
刘家亮每周都要入户走访，并急贫困户、监测贫困户所急。两年来，他对刘大庄村93户脱贫户中的每个家庭致贫原因、收入来源和住房安全等如数家珍，结合致贫原因进行精准施策，并因此成为了他们的贴心人。
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2022
总刊
第5期
奋斗联通人（封面故事）
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2022
总刊
第5期
奋斗联通人（封面故事）
扶贫的希望更在教育，即阻断“隔代贫困”现象。刘家亮在派驻单位商丘联通的帮助下，为村内贫困家庭孩子设立了“秋季助学”项目。在贫困户的建档中，刘家亮特别注意了一家人。徐芹英丈夫是退伍军人，42岁因病去世，家里剩下了三个未成年的孩子。看到这种情况，刘家亮特别关爱这几个孩子，他第一时间和几个孩子谈话，主动帮助他们解决学习和生活中的困难，通过“秋季助学”项目，两年共资助该家庭7000元。积极和政府相关部门沟通，为两个未成年男孩办理低保，为上学的长女申请补助金。同时，为安抚孩子们，他多次鼓励他们，并把家中10多本藏书包括《平凡的世界》、《人生》、《马燕日记》等赠与他们，希望他们振作起来，好好学习，为家庭的未来努力。
疫情防控 使命在肩
两年来，疫情防控常态化。刘家亮深知疫情防控的重要性，作为第一书记，积极作为、捐钱出力。
自2020年疫情以来，刘家亮共向刘大庄村捐款2300元用于村内疫情防控，并用有限的驻村经费，为刘大庄村购买2万多元的口罩、消毒酒精、84消毒液等防疫物资。
向未来 乡村振兴正当时
顺利脱贫摘帽，刘家亮和村两委一班人又谋划起乡村振兴的美好蓝图。真正授人以渔，刘家亮从项目入手。在上个任期的2019年7月，经过刘家亮的汇报，派出单位商丘联通帮助刘大庄村建设两座肉鸭养殖大棚。截止2022年3月已养殖11批，营业收入34万多元、村集体净收入5.7万元。 派出单位商丘联通于2020年6月捐建村室外精神文明宣传阵地（含广场、户外LED屏和宣传版面等）。派出单位商丘联通于2020年9月捐建140盏光伏路灯照亮村内主要道路。派出单位商丘联通于2021年3月出资购买樱花树苗310棵发展村集体合作社之苗木项目。派出单位商丘联通于2021年10月出资整治村内坑塘防溺水。2021年11月，运用商丘联通信息技术优势，建设“数字乡村”平台1个，为谷熟镇党委政府和22个行政村的数字化建设服务。2021年11月，刘家亮利用“市派驻村第一书记专项资金”20万元，新建刘大庄40万千瓦光伏发电项目。2021年年底之前，又多次与刘大庄村两委干部积极谋划2022年刘大庄村的项目库事宜，并与谷熟镇项目主管和片长多次沟通，反复论证，最终刘大庄村40万元排涝项目和刘大庄村20万元亮化项目入围虞城县乡村振兴局2022年项目库。
“不管何时，我都要走在脱贫攻坚和乡村振兴的第一线”。如今，刘家亮继续发挥派出单位商丘联通的信息化优势，用高质量的网络和服务推进定点帮扶工作，用一名共产党员对人民群众的爱、对理想信仰的坚定守初心担使命，务实推进“数字乡村”建设，以缩小城乡数字鸿沟，推动巩固拓展脱贫攻坚成果上台阶、助力乡村振兴开新局。
2021年8月初-9月中旬，刘家亮真真切切地感受到疫情高风险区谷熟镇刘大庄村委何庄村村民“封村闭户”期间的惊恐和生活不便，也感受到村干部们、村内志愿者们和村内卡点值班人员没日没夜的辛苦。和公司领导汇报后，商丘联通于8月“三五基层工作日”当天，紧急购买价值两万多元的日常用品和防疫物资捐赠到何庄村民、村干部和志愿者手中，以尽到作为央企“扶危济困”的社会责任。
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2022
总刊
第5期
最美劳动者
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2022
总刊
第5期
最美劳动者
商丘联通“最美劳动者”职工摄影大赛圆满落幕
寻“美”， 爱“美”，赞“美”，展现“美”！
靠近光，成为光，散发光！
伴随着公司2022年旺季营销劳动竞赛的结束，我们“最美劳动者”职工摄影大赛圆满落下帷幕。“最美劳动者”摄影活动旨在弘扬劳动精神、奋斗者精神，展现联通人风采，凝聚前进力量，助推公司旺季营销。市公司工会这次活动首次借用钉钉日志功能投稿，采用在线阅读、点赞和评论的形式营造BBS论坛的互动效应。在历时四个月的活动中，我们共收到摄影作品247件，累计阅读量破万，达到 26826次，累计点赞量2842次。其中优秀作品已陆续在公司电子内刊《奋斗者》上进行刊登。
服务永不掉线，奋斗永远在路上！
每一张照片后面都有一个感人的联通故事。从这些照片中，我们看到了广大同事在旺季营销中奋斗拼搏的身影和为公司发展镌刻下的动人的足迹。这些“最美”劳动者用自己的激情和活力践行着企业文化和“三心”精神，他们用平凡的感动激励着自己的团队、激励着身边每一个人攻坚克难、不断前进；他们用入心的行动描绘了一幅幅“最美”的奋斗画卷，汇聚成我们企业持续发展和前进的强大推动力和不竭动力。
奋斗是我们联通人最美的姿态！
虽然这次寻找“最美劳动者”摄影活动结束了，但是我们追求“最美”的脚步不会停歇，追求“最美”的道路上一直有你、有我、有我们大家并肩同行！
“续写发展新目标，再踏双十新征程”，让我们继续弘扬劳动者精神、奋斗者精神，践行企业文化，凝聚奋进力量，无愧使命担当，启新聚势，勇创佳绩！
致敬每一位平凡而用心的“最美”劳动者，让我们再次为最美劳动者、最美联通人点赞！
商丘联通公司工会
2022年4月1日
第一部分 旺季营销“最美劳动者”(二）
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2022
总刊
第5期
最美劳动者
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2022
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第5期
最美劳动者
最美“逆行者”
有一群人，他们正冲在前方，用自己的平凡之躯为身后的亿万中国人筑起防护的堡垒，他们舍小家为大家，不眠不休，战斗在这场没有硝烟战场上的最前沿。他们是来自各自工作岗位的最美逆行者，他们是新时代的最美先锋人物。 在这群人当中，有一位53岁的虞城联通商企客户经理，叫谭玉红，这位老客户经理一直奋斗在疫情最前线。为了把疫情卡能及时配送到防疫人员的手上，该客户经理连续工作了4天4夜，由于身体不支累倒在一线的工作岗位上，公司领导让在家休息，他只休息了一上午，下午又一次奋战自己的工作岗位上，用他自己的话说，其他人员因为是红码都在家隔离不能工作，现在就是公司考验我们的时候，为了公司荣誉，为了能让疫情站点的工作人员及时用上卡，我个人的一点付出和损失又能算什么呢！多么朴实的话语，多么一个平凡奋斗在一线的联通人，联通因有你们而骄傲，向你致敬！
作者：虞城县商企客户部 王永华
安装设备
虞城道南交付运营网格宋亚辉同志，工作10多年以来，任劳任怨，刻苦学习运维各项技能。图为加班安装中兴10Gpon设备。
作者：虞城县运维中心孙宏雷
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2022
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第5期
最美劳动者
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2022
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第5期
最美劳动者
俺们虞城联通商企的“老兵”
2021年由于春节临近，各项任务都在紧张而有序的进行着，虞城县商企客户经理李克坤在走访虞城县食品工业园区时，一家正在建设的食品厂上海燕乐里食品有限公司的工地上，工地关键人急需网络做图纸设计上传，当时三家通信运营商都没有进线，该工地领导对客户经理说已经协调半月了线路一直都没进线，急死人了。李克坤在现场查看了我公司线路资源，当即拍下胸口对该工地领导说：“请你们放心，我们联通公司保证2天之内完成施工。时间紧任务重，随机客户经理上报扩容信息，自建工程也要保住客户不流失，他完全忘记自己已经53的年龄，亲自上杆捆绑，第二天开始施工建设，一直干到晚上9点才将工程干完。李克坤说，虽然自己辛苦点累点，但是客户能如期用上咱们联通的宽带业务，这些是值得的，谁叫我是联通人呢。
作者：虞城县商企客户部 王永华
商丘联通网络线以终为始、再接再厉、持之以恒做到精益求精、万无一失，全力以赴做好北京冬残奥会的保障工作。
图为冬残奥会开幕式期间机房巡检、线路巡视、领导带班值守场景，我们将以最高标准、最严组织、最实举措、最优服务和最好效果，确保网络保障零失误、网络安全零事故，展联通5G大国实力！
作者：云网运营中心 张龙杰
冬奥信赖 联通力量——冬残奥会重保现场
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2022
总刊
第5期
最美劳动者
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2022
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第5期
最美劳动者
用汗水浇灌收获
虞城县科迪大道营业部何向东自2018年进入联通公司一直在一线，是一名优秀的装维经理，热情服务每一位用户，特别是在自建扩容上，任劳任怨，虞城城郊乡周庄村前期拆迁，现有10户左右住家户安置在偏僻位置，为方便这些客户使用网络，自建扩容360米。
作者：虞城县分公司 蔡文迪
“女汉子”
虞城渠道中心渠道经理樊倩，自己曾负责全县8个乡镇的29家渠道，没有休息日，只要是渠道来电随时接听。旺季营销带领渠道入村营销，她总是把自己的日期排满，她最爱说的一句话是：“我是公司一块砖，哪里需要哪里搬”。在公司说起樊倩这个名没有几个人知道，但问起“女汉子”无人不晓。
作者：虞城县分公司渠道中心 周银娇
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2022
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第5期
最美劳动者
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2022
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第5期
最美劳动者
我的团队
——示范区营销中心民欣营业部
“我是一块砖，哪里需要哪里搬。我的青春就是用来奋斗的”。这就是我们的示范区营销中心民欣营业部团队工作的态度。论坚持执着，她们当之无愧，论敬业奉献，她们任劳任怨。白天她们奔波在门店、商户、小区里，夜幕下她们又蹲守在营业部里做维系回访。与之交谈，你能感受到她们的忙碌，也能感受到她们的乐观自信。一个小小营业部的身影浓缩着公司奋发向上、努力拼搏的一角，默默践行着“三水”的工作态度。2022年，致敬我们可爱的营销单元的同事们，加油！
作者：示范区营销中心 吕静
联通有爱
古城区丰源营业部杨芳，在工作时，看到门前有位躬着腰，手里拄着拐杖，步履蹒跚的老人，询问才知老人是身体不舒服出门寻找药店，因行动不便自己从右侧楼梯爬上来，杨芳扶着老大爷到厅休息，自己代劳去附近药店，但老大爷坚持自己去，杨芳便一路搀扶送大爷去买药。
作者：古城区营销中心 杨兰
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2022
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最美劳动者
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2022
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最美劳动者
行劳神不倦，病痛韧不拔
——26局营业部小CEO丰艳
在寒意未褪的清晨，26局营业单元的小CEO丰艳，在起床后感觉头晕目眩，多年的经验告诉她——“眩晕症”犯了！可是想到客户的预约，丰艳顾不上这些，准时到达地点为用户办理新融合业务。丰艳坚持办理完手头的所有业务，客户察觉到她身体不适，感叹道:“你真是太拼了！快去看医生吧。”
人生在勤，不索何获。26局营业部的丰艳没有满足昨日的成就，珍惜每一单业务，主动作为、乘势而上，在公司高速发展的机遇期，拿出“功成不必在我”但“功成必定有我”的责任和担当。人到半山不停步，船到中流当奋楫，我们要迎难而上，敢于斗争，砥砺前行，奋发有为，开创属于我们这一代人的新辉煌。
作者：商贸区营销中心 郭家宝
处理故障
虞城道南交付运营网格柴绪杰同志，工作20多年如一日，始终奔赴在运维一线，任劳任怨，人称“柴书记”，时刻保持着一个共产党员的风采。图为在乡镇支局处理故障。
作者：虞城运维中心 孙宏雷
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2022
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第5期
最美劳动者
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2022
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第5期
最美劳动者
疫情就是命令，保障必须先行；近日，全国多地疫情反弹，云网运营中心切实履行责任，充分发挥信息化服务优势和网络资源禀赋，从通信网络保障、大数据赋能、网络防护等方面，扎实做好通信服务和疫情防控保障工作: 一是落实重要节点的监控、巡检，确保网络畅通；二是响应政府需求，及时开通防疫专线；三是优化整治网络隐患，解决部分区域的网络承载能力；四是强化大数据赋能，保障数据安全，为政府平台提供数字化支撑。图为网络调度、支撑保障、业务开通现场。
作者：云网运营中心 张龙杰
奋战一季度，冲锋在一线
2022年的一季度工作任务如火如荼的展开了，县公司上下一盘棋，商企中心CEO王永华每天带领客户经理冲在市场第一线，为确保完成公司一季度全面工作，放弃节假日，放弃与家人孩子团聚的时间，奔波在商企市场，兢兢业业、任劳任怨，为保质保量打赢一季度开门红战役树立了榜样。
作者：虞城县商企客户部 王永华
云网运营中心多措并举全力以赴支撑疫情防控
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2022
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第5期
最美劳动者
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2022
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第5期
最美劳动者
“最美的坐姿”
走进1505办公室，一眼看到邢丽娜半躺在坐椅上工作，腰下垫着靠枕和外套。因为客服集约工单量大增、人员减少，投诉处理工作自12月起持续高强度运转。长时间的台席工作，邢丽娜的腰疼病又犯了，家人劝她休假几天好生休养，考虑到同事们无法再承担她请假后的投诉处理工作强度，她咬牙坚持上岗。疼得难受就垫个靠枕，再疼就垫上两个，最后连外套也塞在身后。十余天来，她就这么半躺着完成一张张工单的处理，爱岗敬业从不只是口号和标语，它就在我们身边，随时随处可见。我想，这一定是我见到的“最美的坐姿”！
作者：客户服务部 孙秀华
在2I订单大规模引流的关键节点正赶上自有营业厅转型，26局营业部第一次参与引流工作，CEO丰艳将订单任务迅速划分到人，连夜召开会议演练话术，订购礼品，利用下班的时间为用户派卡。
惟改革者进，惟创新者强，惟改革创新者胜，一单两单不嫌少，七点八点不怕晚。面对市公司布置的任务没有犹豫没有彷徨，挑战不可能。26局营业部用“铁脚板”昂首阔步在派单路上，早看星星出门，晚披月光归家。他们以敢为人先的魄力、敢谋新篇的勇气、敢于担当的作风，争做营业部派单先锋队，誓成2I订单转化排头兵，短短一周时间首战告捷，收获了营业部首次参与派单作战的胜利，丰艳和她的同事们露出了幸福的笑容。
作者：商贸区营销中心 郭家宝
用“铁脚板”丈量派单路——商贸区26局营业部
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2022
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第5期
最美劳动者
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2022
总刊
第5期
最美劳动者
奋斗在一线
虞城政要CEO余静带队与客户经理秦红英、董胜利一起目标客户移网拓展，为确保移网短板有所转机，放弃午休，放弃为孩子做饭的时间，保质保量做好卡品业务办理。
作者：虞城政要客户部 余静
五心服务，善存心间
3月14日，在加班派卡的路上，步履匆匆的八一路营业厅班长罗盼盼被一阵哭声所吸引，循声望去发现是一个背着书包的学生，在人来人往的街道上显得弱小可怜又无助。忙碌一天的罗盼盼主动上前询问，得知其与家人失散迷路，便主动帮助她和家人取得联系，陪着一起等待，细心的罗盼盼还给女孩递上面包等小零食安抚情绪，陪小姑娘聊天，家长慌忙赶到后对盼盼不断地感谢，称赞联通的服务真暖心。
时代在变，年轻的面孔也在变，但是“五心”服务的目标始终不变，是每一位商丘联通人的追求。暖心践行好责任，贴心敏捷好服务，用心智造好产品，匠心打造好网络，倾心尊享好权益。以罗盼盼为代表的商贸区联通人用自己的热忱全力以赴践行“百倍用心”的服务承诺，用自己的挚爱脚踏实地贯彻“十分满意”的服务要求。
作者：商贸区营销中心 郭家宝
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2022
总刊
第5期
最美劳动者
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2022
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第5期
最美劳动者
春风十里 不如工作中最美的你
柘城分公司政企CEO单丽看似柔柔弱弱，说话细声细语，但工作起来却有着“铁娘子”般的韧劲。脑子里有目标，眼睛里有客户，肩膀上有责任，胸膛里有激情，这是她晨会经常和团队小伙伴们要求的。
访单位获商机，锁定目标不言弃。年前在得知应急局为落实省应急厅提升基层信息员队伍建设，要求各级政府结合本地实际情况完善灾情报送信息化。得知此信息后她及时拜访关键人，通过公司钉钉平台的优势按照分级负责属地管理的原则，全方位实现各级应急部门建设数字化信息平台，制定方案并第一时间递送。其它运营商为达目的，推出的方案低于我公司，但她三个月内拜访、跟进并多次和关键人沟通，与其建立了良好的客情关系，功夫不负有心人，最终达成项目合作。她快速部署，迅速行动，团队人员放弃周末休息时间，白天统一下乡办理业务，晚上加班整理资料及时添加优惠，3月底完成该项目，预计带动基础收入新增100多万元！
作者：柘城分公司 徐晓莉
最美“铁脚板”
夏邑县县府路营业员藏芙海自加入营业队伍以来，热情服务每一位用户，这个“铁脚板”的小姑娘昂首阔步在营销的路上,她用真诚感动用户，晚上营销是常态，客户需要是第一，真情服务赢得客户掌声和赞美。
作者：夏邑公众客户营销中心 刘凤玲
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2022
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第5期
最美劳动者
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2022
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第5期
最美劳动者
坚守本心，全力以赴
一个耳机，一个笔记本，一次次培训，一次次业务通报。一个耳机，一个个电话，一次次业务解答，起身时的疼痛，下班时沙哑的声音。做支撑，我们全力以赴，坚守本心，一切为了一线。
作者：渠道营销中心 王亚琼
电力保障，斗志昂扬！
正负两极碰撞的火花，点亮了我们工作的方向。3月17日，雨，22分局割接工作正在如火如荼的进行，一支电笔一把工钳成为了我们最好的伙伴，战斗在风雨中，只为支撑一线！
作者：云网运营中心 李曦彤
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2022
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第5期
最美劳动者
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2022
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第5期
最美劳动者
用努力书写人生
马娟是古城区营销中心古城营业部的一名网格经理，在前段时间，桂花小镇龙鼎隆安小区统一进线，集中装机。每天的装机工单都在二三十户，为了减轻装维经理工作压力，提高装机效率，让用户早一天用上宽带，马娟在受理正常的装移机下单之余，协助装维师傅放线。一开始不熟练，在做了一天以后就独立上阵。从用户所住楼层通过管道井放到分线盒所在楼层，楼上楼下来回跑，从未停歇，午饭都没有顾上吃，晚上到家一看脚都浮肿了……可是她仍然不辞辛苦，来回奔波，付出总会有收获，通过与大家的共同努力，小区宽带顺利安装完毕，并得到用户的高度认可！
作者：古城区营销中心 杨兰
最美“营业员”
南京路营业厅营业员张营慧在营业员队伍中，一直都是一名优秀的营业员。她热情、真诚的服务着每一个客户。她不仅年轻有朝气，每天怀着积极向上的态度，真诚的对待每一项工作、每一位用户，她还用饱满的热情感染着每一个同事，大家也都喜欢与她打交道，她总说“吃亏是福”，总是抢着干营业厅的“难活累活”，每月的19号是营业厅的助老活动日，因疫情原因，最近一直使用的是线上直播方式，当店长在招募主播时，看到其他人在犹豫，她自告奋勇，主动承担此任，说：“我乐于与老年人打交道，能帮助他们我也很快乐，很有成就感”。并且一次比一次有经验，3月19日线上直播结束后，张营慧正好看到外面进来一位老大爷，她立即上前询问，帮助解决问题。原来是手机打不出去电话了，经过查询是老人手机欠费了，帮老人交费之后，又热心的帮助老人把手机设置成了老年模式，教给老人一些常用的手机知识，老人很是感谢，家里孩子离得远，一直发愁不会使用这个智能手机。张营慧告诉老人，以后有事随时来营业厅找她，并且邀约以后每月参加营业厅的助老活动，老人很感激，对联通的服务表示认可。
作者：示范区营销中心 李梦俐
得到用户的认可，是营业员用心做好服务最大的肯定。其实这只是营业员们工作服务中的一件小事，我想记录下来，以此致敬我们一线工作，每天辛苦忙碌着的可爱的最美“营业员”们！
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2022
总刊
第5期
最美劳动者
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2022
总刊
第5期
最美劳动者
古宋营业部的工作法则“快速出击，协同作战”
在疫情期间，用户家中小孩放假上网课，用户使用的是他网的宽带，无法满足网课需求。用户在社区群里找到了古宋营业部CEO的电话，古宋营业部CEO蔺增强第一时间协同装维经理到用户家中，为用户办理新融合并安装宽带，现场为用户测速，解决了用户的燃眉之急，也让用户体验到了我们高速上网的宽带速率。由于蔺增强的快速响应，用实际行动感动了用户，用户当场介绍邻居也办理了新融合业务，当天经用户介绍，成功新办理融合业务3户。
作者：示范区营销中心 吕静
客户服务部的“郝管家”
晚上19：03，郝晓凤还在电脑前忙碌，点开工单、查看内容、查询归属、点击派单......由于集团公司客服集约工单量大增以及部门人员短缺，投诉组超负荷高强度运转，服务运营组的同事们为她们分担一二，白天帮助处理些简单的派单工作，晚上加班完成自己的本职工作。郝晓凤除了本职工作及指标外，还肩负客户服务部的后勤保障、资产管理、帐务合同、安全生产等，各项工作细致周到；工作职责外的电脑、打印机各种小故障也是“手到病除”，给大家带来不少的惊喜。她，真是我们的“郝管家”！
作者：客户服务部 孙秀华
·P36·
2022
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第5期
最美劳动者
·P37·
2022
总刊
第5期
最美劳动者
“幸好伤的不是右手”
“幸好伤的不是右手”，睢阳区营销中心邓慧笑着说到，“下午在单位不小心把手割破了，真的没事儿，幸好是左手，不然真的没法工作了”。邓慧是我们睢阳区营销中心的大管家，我们这个家里的好多大小事都需要她来操心完成。墙上爬满了草需要铲除了，厕所的下水道堵塞需要清理了，水管漏水了需要维修等等，虽然有些事情都有专业的人员进行维修，但她丝毫没有嫌脏怕累，都是亲力亲为。这次伤到手，就是因为没有及时处理，导致最后伤口发言感染，即使这样她也没有放下手中的工作。我想这就是我们需要学习的榜样和最美的劳动工作者！
作者：睢阳区营销中心 王明丽
夜战
虞城高铁基站处在引江济淮工程干渠上，位置非常重要，为保障国家工程顺利进行，网格CEO张伟亚带领人员夜间对高铁基站进行搬迁割接。
作者：虞城县分公司运维中心 孙宏雷
·P38·
2022
总刊
第5期
最美劳动者
·P39·
2022
总刊
第5期
最美劳动者
团结一致冲目标，加班加点齐奋战
民欣营业部是一个“能吃苦、能忍耐、能战斗、能奉献”的一个团队。在CEO孙凌云的带领下，上下团结，攻克时艰。工作中员工们加班加点从不叫苦，大家为了一个共同的目标，自觉地担负起自己的责任，积极为实现工作目标而奋斗。平日里大家利用休息时间，进小区进行1+1随单测速，为了找精准客户，他们先是给用户打电话预约，从系统调出百兆光猫的用户进行互访，对于不理解的用户，他们耐心给用户讲解并且邀请用户来厅实际体验千兆光猫速率，同时采取给用户送礼品及上门测速送等多种方式来吸引用户更换光猫。营业部里每个人都忙忙碌碌，但每个人的工作却是有条不紊的进行着，无论多晚疲惫和辛劳没有减少大家工作的积极性，他们始终保持着忘我的精神状态，以饱满的激情坚守在一线。
作者：示范区营销中心 张海燕
客户服务部的“问题专家”
18时57分，普投主管杨阳还在逐个的审看工单，她需要在成百上千的工单中，或聚类或个案的查找问题，及时与专业管理部门沟通，在影响客户感知之前预警管理部门，已经造成影响的统一解释口径、完善流程。每天、每月反复如此，别的同事站在她旁边看一会儿就觉得眼睛干涩、枯燥乏味，她却始终能够沉下心来，一行行的慢慢浏览、细细推敲可能存在的问题。
她用日复一日的坚持和努力，“为客户解决问题、为一线提供支撑、为市场查找隐患”！用心践行“一切为了客户、一切为了一线、一切为了市场”的经营理念！
作者：客户服务部 孙秀华
·P40·
2022
总刊
第5期
最美劳动者
·P41·
2022
总刊
第5期
最美劳动者
无休的战斗
示范区政企营业员马坤处理整个示范区的集团业务。上午得知客户经理有业务需要支撑，立马处理手头工作挤出午休时间前往客户单位办理业务。一切为了客户着想，这只是她日复一日基层工作中的一个缩影。
作者：示范区营销中心 余金涛
向存量客户挖掘收入我当先
虞城商企客户经理深知存量流失的背后，是近乎残酷的市场。拼抢新客户，成为这一“战场”艰苦卓绝的“阵地战”；保住老客户，成为斗志斗勇的“保卫战”。现在保存量已与“保客户”和“抢客户”紧紧联系在一起，进行存量客户价值提升。
作者：虞城县商企客户部 王永华
·P42·
2022
总刊
第5期
最美劳动者
·P43·
2022
总刊
第5期
最美劳动者
疫情防控一直在行动
3月23日晚上6点示范区商企CEO吴习伟正在对一天的工作进行收尾，接到示范区审批服务局的紧急任务：由于疫情原因，需要6部疫情值班电话并要求当天投入使用。他第一时间前往现场勘查机房线路，手中电话不断地联系营业员，并协调就近的装维人员前往施工。在不懈努力下，疫情电话在2小时内投入使用，这种遇到问题第一时间响应的态度得到客户的认可，体现出了商丘联通的价值与担当，为疫情保障贡献一份自己的力量。
作者：示范区营销中心 张林敏
营业厅的热心肠“乔大宝”
南京路营业厅值班长乔楠，大家都喜欢叫她外号：“乔大宝”。每天她的声音遍布在营业厅的每个角落，“大宝帮我看一下这个怎么弄”，“大宝，帮找一下协议”，“大宝帮走个签报”，“大宝帮对一下账”。她都是声音洪亮的回答道：“好嘞”。乔楠，自从进入联通公司，一直在南京路营业厅营业的岗位上，业务能力非常强，每年都踊跃参加公司组织的各项比赛，在2021年省公司技能大赛中获得个人三等奖。而且她做事认真负责，有始有终，大家让她帮助做的事情都做得非常好，所以大家都喜欢在有麻烦事或者疑难事的时候找她想办法。因为她有着丰富的经验，其他专业或者其他厅的营业员也会向她请教，她都是一如既往地热心的给予帮助。这就是营业厅的“热心肠乔大宝”。
作者：示范区营销中心 李梦俐
·P44·
2022
总刊
第5期
最美劳动者
·P45·
2022
总刊
第5期
最美劳动者
今天翻看手机相册被一张照片深深的震撼到了，直撞心灵的那种震撼！图片是同事苏静一手抱着4个月大的孩子，另一只手是正在做报表加班中的样子，无意间被我拍下了这一幕，这是下班后她在办公室常见的样子。蓦然回首，凌晨12点工作群中同事苏静还在发着各种报表是常态。下班后苏静在单位加班，家里还有个4个月的小宝宝要喂奶，于是又回到家里抱着孩子继续加班埋头苦干，一直忙碌到凌晨。家里人有时候很不理解，经常因为苏静工作忙没时间顾家、没时间看孩子发生争执。苏静每次耐心的向家人解释，希望得到亲人的理解。后来聊天中苏静说，有时候再疲惫家里再需要自己也想把工作先做好。听到这些话后颇受感触！职场中的女性要平衡家庭和工作太难了，有多少的身不由己啊！为她们不服输，不向现实低头的精神感动。希望员工家属能给予更多的支持和理解，希望在梁园区营销中心这个大家庭里大家都能愉快开心的努力工作，无怨无悔，从容面对生活和工作中的苦难，也为我们梁园区营销中心铁娘子苏静点赞！
作者：梁园区营销中心 张化
古城区的女强人
古城区营销中心后台综合支撑全为娘子军，无论是做支撑、领终端，大家都是亲力亲为。终端库管高秀华，每次领取终端物料时，都是自己搬卸货物，尤其是在旺季营销大发展阶段，从没因终端问题耽误发展，即使在搬卸的过程中身上全是灰尘，也从无怨言。领取的终端物料再逐个单元进行配送，她的行为得到了大家一致认可。
作者：古城区营销中心 杨兰
抱着4个月宝宝加班到深夜的铁娘子
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2022
总刊
第5期
最美劳动者
·P47·
2022
总刊
第5期
最美劳动者
努力拼搏，让梦想绽放
社会不断在进步，面对竞争激烈的社会环境，3月26日，古城区凯旋南路营业厅店长夏楠，从困境中突破自己，带领员工到部队为军人进行卡品入网服务。为了不耽误新兵白天训练，夏楠连夜为他们进行办理，作为一名店长，她经常不断提升学习，提升自身能力，用认真负责的态度去面对高难度的挑战，她始终坚信，努力拼搏就一定会让梦想绽放！
作者：古城区营销中心 杨兰
工作，不分昼夜！
无论天气是好是坏，无论在厅内还是厅外，无论在车上还是路上，无论早上还是晚上，都阻挡不了睢阳区营销中心祝亚楠送卡的热情，一个包一个蓝牙APP一沓白卡，就是她随时随地工作的工具，她努力工作的样子虽然很狼狈，但实现自我价值的样子真的很美。
作者：睢阳区营销中心 邓慧
·P48·
2022
总刊
第5期
最美劳动者
·P49·
2022
总刊
第5期
最美劳动者
学以致用
示范区商企客户经理范莉莉午休时间前去某单位为客户办理业务，满足客户急需入网的需求。虽然不是专职营业人员，但是在一线的工作中及时解决客户问题，熟练用电脑办理业务。在学习中成长，走近客户，更好的为客户服务。
作者：示范区营销中心 范莉莉
最美营业员
——积极向上的孕妇
营业员蒋方方，进入联通公司十几年来，一直在南京路营业厅，有着丰富的工作经验，不仅业务熟练，对待用户和同事也都非常友善，得到大家的一致认可，老用户都乐意到厅找她办理业务。用户和同事都说，看方方办业务就像在熟练的弹钢琴一样，办理业务又快又好，连她的女儿都说:“妈妈，我想邀请你去我们学校当老师教我们打电脑，你打字好快啊！” 现在的她，虽然怀孕了，但是丝毫没有影响工作，各项业务都名列前茅，订单引流期间，看到大家都在辛苦的送订单，她也是主动要求派送订单，我们让她休息时，她都说“没事，我可以的。”这不，老用户给她推荐一户新融合用户，经过与用户沟通得知用户比较忙，她没有丝毫犹豫地为用户上门办理。另外，用户需要办张副卡给老公用，着急给他送过去，看到用户自己看孩子不方便，她又主动承担起把卡送到用户家人工作单位，用户连连表示感谢，没想到我们的孕妇营业员这么敬业负责，表示以后都会找我们的营业员办理业务。她也经常利用休息时间，为用户上门办理业务，我们经常说她，“你要是需要上门去办业务时，说一下，我们帮你”，但是她总是自己就很积极的去了，等我们知道时，她都已经办理好了。这就是我们的营业员，不畏辛苦，积极向上的孕妇！
作者：示范区营销中心 李梦俐
·P50·
2022
总刊
第5期
最美劳动者
·P51·
2022
总刊
第5期
最美劳动者
“销售小能手”焦圆珂
营业厅营业员焦圆珂，经验丰富的“老营业员”，这个老，不是指年龄，而是作为营业员的阅历和见识。她还是一位又一位优秀营业员们的“师傅”，不吝对新营业员传授营业技能，带出来的很多营业员业务都非常的棒！每次有新的业务政策，她都能很快的掌握要点，并且能非常成功的推荐给用户。业务技能强，再她加上不辞辛苦的满足用户的需求，只要用户的要求，无论再远的距离，她都会及时赶过去，努力好学，让她成为了名副其实的销售小能手。派送订单期间，经她派送成功率几乎100%，给我们做支撑、充当司机的后台老师都夸赞她业务能力强。金融业务3.0推出后，她迅速掌握政策，灵活运用，积极向营业厅其他营业员传授技巧。这就是南京路营业厅的销售小能手，为像焦圆珂一样，正在不断努力和奋斗的营业员们加油！
作者：示范区营销中心 李梦俐
风一样的女子--“田田妈妈”
南京路营业厅营业员汤倩楠，给我们的印象是像风一样的女子，走路很快，办业务很快，就连吃饭都很快，原来是在营业厅时练就的“本领”。她是南京路营业厅一个经验丰富的营业员，面临各种疑难问题，也能处理得游刃有余。但她同时也是一个刚上幼儿园孩子的母亲，我们亲切的喊她“田田妈妈”。又到月底了，营业厅增加了很多办理业务的用户，早上接到幼儿园老师的电话，说田田不舒服了，她听后很着急，为了不耽误办理业务，她在电话里交待自己的妈妈帮忙带孩子去看看，又继续忙自己的工作了。月底工作很忙，班后回访中了解到用户白天上班，只有晚上才有时间，她没有多想，带上白卡和阅读器就上门为用户办理业务去了，到最后一位用户家时，已经将近晚上9点了。田田又打电话催了，她这时才赶紧回家陪陪女儿......我能想象到此时，她的内心该有多么的自责愧疚，但是，生活是不会让辛勤努力付出的人失望的，工作也一样，风一样的女子汤倩楠，她的业绩口碑也是营业员中的佼佼者，她们中很多是女儿，也是妈妈，为辛勤工作的营业员点赞!
作者：示范区营销中心 李梦俐
·P52·
2022
总刊
第5期
最美劳动者
·P53·
2022
总刊
第5期
最美劳动者
助力疫情防控联通站队
3月27日,由于张阁镇府佑花园小区突然出现从外地疫情回来的次密接者，当天整个小区全部隔离，几个大门全部用铁皮封死，只留一个门配送生活必须品。客户在网上订购了一张大流量卡，由于不能外出，我和营业员冒着疫情送卡到小区门口，疫情防控部门要求不能近距离接触，在做好个人防护条件下，和疫情防控部门协商，无近距离接触客户的情况下把手机卡开了出来，客户非常满意。我和营业员看到客户的认可，我们也露出欣慰的笑容。
作者：睢阳分张阁营业部 曹森
努力到无能为力，拼搏到感动自己
在平台营业部大家庭里，每天早上晨读企业文化，每个人将中国联通企业文化十二条牢记于心，把企业文化真正带到工作中，用到工作中！全体人员用“5+2”、“白+黑”的工作模式，用任劳任怨能吃苦的铁脚板精神，用目标感动自己，用服务感动用户，用业绩赢取尊严！我们告诉自己“没有克服不了的困难，没有完成不了的任务，没有战胜不了的敌人”，我们要“努力到无能为力，拼搏到感动自己！”团队成员之间每天相互鼓励，互相加油打气，说的最多的一句话就是--加油加油！努力努力！今天你完成任务了吗?今天你办了多少卡？你今天换了几个光猫，几个路由器？我给他们说：“我们是最棒的团队，我们是最美奋斗者，我们是最美联通人！”当我们的员工有情绪时，她们就是他们坏情绪的疏导者，绝不能带着坏情绪过夜，影响工作。不想干时，就领着干，不会干时，就带着干，他们亲自干出了模版，给大家鼓励和学习方法！加班熬夜结束时美餐一顿，让他们在工作中找到自信。在我们平台营业部形成了“争着干、抢着干、比着干”及“你追我赶”的工作氛围。
作者：睢阳区营销中心 邓慧
·P54·
2022
总刊
第5期
最美劳动者
·P55·
2022
总刊
第5期
最美劳动者
做好每件事
市睢阳渠道营销部小CEO苏冬，每天奔波在区域的各个角落，渠道建设、渠道培训、异业洽谈、入户营销、物料配送、终端维护等，都有他的身影，他无时无刻不在前线奋斗。渠道建设工作的每一点滴进展都是缓慢而艰巨的，对他来说，没有完不成的任务，没有克服不了的困难，所期望的不是别的，仅仅是他能全力以赴的去做好每一件事。
作者：睢阳区营销中心 邓慧
何洋--成长在路上，请您见证我的改变
睢阳区委营业部网格经理何洋，外表是一个柔弱的女子，说话温柔细语，但是做事情确是果敢、坚毅。经历两年的转变，从做事懵懵懂懂到业务快速响应，每一天都见证了她的努力与改变。
旺季营销期间，何洋派送线上订单，有个用户外出工作了，说白天没时间，晚上八点多才能回到家，再过去送可以吗？她毫不犹豫的回答“可以”。那晚的天气阴冷，但何洋还是先送完其他订单，等到八点多去给用户派送。联系用户下楼领卡时用户有点不敢相信的说，今天晚上这么冷没想到你还真来了，你都不下班吗？你的工资是不是很高？她回答说，联通一线人员都是把用户需求放在第一位，无论多晚，无论天气如何，都不影响工作，跟工资高低没关系，职责所在，用户听后对她频频称赞。
这只是其中一幕，时间在变，不变的是她的一颗坚持乐观的心态与努力付出的汗水。
作者：示范区营销中心 吕静
·P56·
2022
总刊
第5期
最美劳动者
·P57·
2022
总刊
第5期
最美劳动者
古城区营销中心铁娘子
古城区营销中心主管李艳是一名勇于担当重任、任劳任怨的女汉子，真正的铁娘子。在旺季营销的121天里，李艳为了给一线单元做好当日工作数据支撑，坚持每天上班早到一小时，让单元能够及时了解每天发展缺口和工作目标指明了方向。每天9点准时召开中心单元钉钉会，一格一策布置当日重点工作和答疑解惑，为前端人员业务发展做好支撑保障；对企业文化落实执行力“六字诀”，全力以赴做好中心旺季营销。
作者：古城区营销中心 刘长伟
时刻准备着
“宋经理，你好！我现在有时间，但是今天是周末不知道您是否方便上门帮我办理一张手机号？”。3月20日星期日，下午16：30睢阳区营销中心政企客户部客户经理宋莹，接到了客户单位职工的电话。“当然可以，一切为了客户，时刻准备着为客户做好服务。”说完，放下手中的工作立刻赶往客户家附近为客户办理业务。当天成功办理一户手机号融合宽带和固话业务。其实，这只是客户经理工作中的一件小事。自从事联通客户经理工作以来，不辞辛苦奔波在各个客户单位和客户之间是她的日常工作，带着电脑为用户调试宽带也是常有的事。为了能圆满完成公司下达的各项指标，她时刻准备着为客户做好服务。致敬我们最美的客户经理！
作者：睢阳区营销中心 王明丽
·P58·
2022
总刊
第5期
最美劳动者
·P59·
2022
总刊
第5期
最美劳动者
做好工作的每个细节
我们古城区营销中心如果说工作最细致的人，那一定是后台支撑刘艳艳，领导安排的工作她一定会认认真真完成和督促。每日晒图统计就是她的日常工作之一，每天晚上9:30--10:00之间一定会听到手机震动，不用看,那一定是刘艳艳在通报每日晒图情况，日复一日，此项工作已坚持三个月左右，刘艳艳无论是节假日还是其他时间段，从未一天间断。
作者：古城区营销中心 夏艳林
全心全意服务
2021年末，李洋旭从商企客户经理调整为渠道经理，面对岗位的变动，工作方式的转变，他很快融入了角色。为了更好的做好渠道支撑，他加班加点学习了CB系统所有流程及渠道支撑系统，现在无论是渠道政策培训，还是业务帮扶，他都能轻车熟路，一一解答他们所遇到的问题。而且他还是我们中心的终端管理员，我们中心的电脑不管遇到什么问题，他总能耐心高效的解决问题，全心全意做好他能做到的每一个工作。
作者：睢阳区营销中心 邓慧
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2022
总刊
第5期
最美劳动者
·P61·
2022
总刊
第5期
最美劳动者
最美营业员
市睢阳文化路营业厅营业员刘晓梅，白天上班的时候热情服务用户，认真办理每项业务，得到客户的一致好评，对同事的需求热情帮助。在一天的下班后刘晓梅也不忘工作，由于用户白天没有时间，只有晚上9点下班以后才有空，刘晓梅就等用户下班后，晚上9点多带着孩子去找预约的用户办理新融合业务，在她的微信朋友圈中写到：希望所有的努力都有结果，加油。这种工作的敬畏精神是值得我们学习！
作者：睢阳区营销中心 邓慧
正能量“小太阳”-张慧玲
南京路营业厅营业员张慧玲是一名经验丰富、非常优秀的营业员。为什么把她比作“正能量的小太阳”呢？在营业厅内，老是能听到她在说：“加油加油加油！这个事肯定能干成！” 、“再去努力一下，肯定就能完成！”、“今天的业务肯定能破零，给用户一定要好好介绍！”、“开心工作，开心生活，今天又是美好的一天！”。每天张慧玲的声音都萦绕在大家耳边，给我们带来满满的正能量。她有着丰富的营业经验，有着很强的沟通能力，她每天积极的对待自己的工作，受理着各种业务。她的态度感染着用户，她的很多用户都成为了她的朋友，每帮助一个用户选择合适的套餐，她就会感到很有成就感。无论是外出营销还是厅内受理，她会把每一个接触的用户都当做是一个机会，利用可以营销的16个机会，她总能有所收获，她是正能量“小太阳”，努力积极向上，温暖感染着我们大家！
作者：示范区营销中心 李梦俐
·P62·
2022
总刊
第5期
最美劳动者
·P63·
2022
总刊
第5期
最美劳动者
不忘初心，每天进步的裴单单
南京路营业厅营业员裴单单，是一个非常用心的人，今年一月份由小型厅调至南京路营业厅，在准备正式上班前，为了更好的完成工作，她就私下请教了营业厅其他人，熟悉新的环境、设备等。在南京路营业厅每天需要受理的业务量和接待的客户量都是以前的好几倍，但是她迅速适应了岗位，凭着认真负责的态度，很好的完成了营业厅各项工作。她还虚心向经验丰富的营业员请教，工作勤快负责，从不说辛苦，在每天工作量饱满的情况下，还能有满满的正能量，给营业厅带来一股积极向上的力量，无形中影响着其他人。在旺季营销期间，她的各项指标都是名列前茅，她总是默默的利用休息时间派送订单，上门办理业务，她有很多发展都是通过以老带新、服务上门获得的。不忘初心，裴单单在营业员的岗位上，对待客户温柔耐心，服务细致，在自己的工作中，她不断学习提升自己，一直在进步。
作者：示范区营销中心 李梦俐
前方硝烟起，后方支前忙
旺季营销的号角吹响，自有厅营销中心的娘子军们及时为前线输送弹药粮草，随时随地为支援前线做准备。
作者：自有厅营销中心 孟冰
·P64·
2022
总刊
第5期
最美劳动者
·P65·
2022
总刊
第5期
最美劳动者
送培到一线誓夺开门红
为更好的服务一线，打响旺季营销线上订单速决战，自有厅营销中心开展“送培到一线服务到基层”活动。深入六区营销中心一线，在下班后对交付人员进行现场培训，结束后安排考试。图为各单位交付人员在认真答题。
从实践、实战角度提升交付人员的能力，营造比学赶超的学习氛围，为2022年春节引流战斗打下基础。同时学习先进地市三快派送法，坚持线上订单转化、入网5G化宽融化指标两手抓，以整合队伍、提升技能为中心，深耕细作，赢战旺季，实现订单转化虎年开门红。
作者：自有厅营销中心 王晓宇
在学习中成长
学习标杆经验，提升营销技能，讲好故事，做最美劳动者。
作者：渠道营销中心 王亚琼
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2022
总刊
第5期
最美劳动者
·P67·
2022
总刊
第5期
最美劳动者
我一直都在
市睢阳建业桂圆营业厅CEO杨盼，无论严寒，无论在什么时间什么地点，只要用户咨询，立马上门为用户详细介绍，功夫不负有心人，基本上直接现场成交……
作者：建业桂圆营业厅 杨盼
披星戴月只为客户满意
民权县人民医院120急救电话故障，民权分公司机线员赵天星连夜加班加点为客户紧急修复。
作者：民权分公司 席玉峰
·P68·
2022
总刊
第5期
最美劳动者
·P69·
2022
总刊
第5期
最美劳动者
送支撑
为了更好地迎接春节线上订单，支撑基层单元发展，自有厅营销中心送培训到一线，跟班生产流程，现场发现问题并当场解决问题。
作者：自有厅营销中心 孟冰
数据网格全力保障春节及冬奥期间Ip网络安全运行
2022年冬奥会是党和政府重大节点活动，正值春节返乡回流，业务激增，云网运营中心数据网格周密安排部署，提前筹划方案，对全区Ip网络进行优化扩容，同时开展风险排查和整治，强化数字化运营赋能，保障网络安全运行。共扩容城域网出口郑州洛阳国干核心带宽400G,扩容市县汇聚电路420G,调整Nat板卡14块，释放公网Ip地址3万多个，春节保障期间，数据网络运营平稳，各项指标正常可控，圆满完成冬奥保障阶段性任务。
图为数据网格CEO王森同志带领大家进行数据业务电路扩容中。
作者：云网运营中心 张龙杰
·P70·
2022
总刊
第5期
综合动态
·P71·
2022
总刊
第5期
综合动态
3月23日，经过一个月的交流学习，商丘联通和甘肃省平凉联通举行总结交流座谈会。平凉联通交流人员逐一发表自己对此次对口交流的收获和看法。平凉市联通宽带和智家中心经理燕云龙用“企业文化浓厚、划小承包改革实践落地效果好、信息化程度高、营销组织经验丰富”来表达自己在此次交流中的看法。交流人员赵建波深入商丘市区各个网格中，用“每个网格都很有特色”来表达自己的心得。交流人员窦富强说：“划小改革成果显著，基层员工激情高，能够促进公司持续健康发展。商丘公司重视宽带融合业务发展，值得借鉴。”其他交流人员对比了两地的差距和工作现状，提出自己的种种看法，并表示此次交流学习受益匪浅，将认真借鉴商丘联通在划小承包改革、政策执行、企业文化落地等方面的经验，促进工作开展。
商丘联通党委书记、总经理高军参加总结座谈会，表示会将交流工作继续下去，为平凉公司发展提供助力，并将工作经验浓缩为三点：一是找到痛点、发现兴奋点，解决问题，推动企业发展。公司将持续做好中国联通企业文化落地工作，形成良好的企业社会口碑，最终达到社会尊重和员工满意。二是与人与企，培养人员能力，调动主观能动性。真正的管理要求不是控制而是激发，在基础业务发展、创新业务发展及存量保有上，责任到人。同时做好各类培训，实现旺季抓促销，淡季练内功。三是敢打敢赢，整合社会资源，集中力量攻克难关。在资源条件有差距情况下，要万众一心，做好应对策略，想清楚、坚持住，打出营销士气，必能打赢营销战役。
作者：办公室 刘聪歌
联通的是情感 收获的是友谊
为贯彻集团公司战略规划体系的落地执行，推动“中国联通宽带及智慧家庭发展行动计划”顺利开展，进一步加强南北方之间宽带及智慧家庭业务、网络等全链条经验交流与共享，集团公司在全国范围内统一组织了南北交流和对口支援工作，商丘联通和甘肃省平凉分公司结成对子，深入开展南北交流和对口支援工作。
2月23日，平凉联通8名交流人员来到商丘联通，开展为期一个月的交流。交流人员深入商丘联通各营业部、跟随一线人员深入农村进行入户推广营销、到网络基站查看网络资源设施，认真从中借鉴经验，推动业务发展。
第二部分 2-3月稿件合刊
——商丘联通与甘肃省平凉分公司开展南北交流和对口支援
总结座谈会
·P72·
2022
总刊
第5期
综合动态
·P73·
2022
总刊
第5期
综合动态
作者：自有厅营销中心 王晓宇
新时代文明耀商丘
商丘联通团委开展“学雷锋”系列实践活动
为进一步丰富和发展新时代雷锋精神内涵，推进学雷锋志愿服务制度化和常态化，激励广大团员青年传承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，商丘联通团委开展“学雷锋”系列实践活动。
一是开展“守社会秩序”文明实践主题日活动。工作日早晚高峰组织文明交通志愿者十批80余名,劝导机动车乱停乱放、非机动车不按规定行驶、行人横穿马路等不文明行为，进一步提高城市文明交通，助力美丽商丘展示联通形象。
二是开展“学雷锋我行动”文明实践主题日活动。为有力弘扬志愿服务精神，3月3日起在南京路营业厅开展“学雷锋我行动”文明实践主题日活动。有针对性地开展关心关爱服务、心理疏导调适、手机免费辅导等志愿服务活动,积极开展疫情防控、立足群众需求提供暖心服务，关爱困难群体等形式多样的志愿服务。提高市民对创建文明城市的认知度和参与创建文明城市的积极性，营造全民动员、齐心协力、共创文明城市的良好氛围。
在今后的工作中不断提升商丘联通品牌形象，以实际行动抒写富有特色的雷锋故事，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。
作者：网格运营与稽核中心 徐富国
网格运营与稽核中心荣获商丘市巾帼文明岗
商丘联通网格运营与稽核中心员工22人，女性19人。这支“娘子军”团队始终践行“一切为了客户、一切为了一线、一切为了市场”的企业经营理念，用“有态度、有能力、有素质”的“三有”标准来严格要求自己，用“你全力以赴了吗？你解决问题了吗？你敢于担当了吗”的“三问”来鞭策和激励自己，高质量、高效率完成各项支撑工作：全国首创网格运营划小；数据支撑年度数千张，全省数字化转型排头兵；业务稽核千万笔，强力护航公司发展。
（一）疫情防控勇担当，众志成城同舟上。成立疫情专组，统筹疫情数据提取，做到两个保持。一是保持疫情防控常态化。7×24小时不间断工作，确保“三道防线”稳固不破；二是保持数据精准化。与省分、集团积极协调口径，反复核对，确保不少漏不多扰。
（二）践行三个一切，助力一线发展。聚焦一线人员痛点，以问题为导向，深化场景创新，推动实现网格运营划小再划小，44个城区综合网格迭代为77个，下挂231个小网格，人员调整800余人，充分运用顶层规划、技术能力和交付运营的经验，构建前后端一体化运营体系，助力一线营销精准化发展。
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综合动态
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客户服务部开展技能提升PK赛
（三）展望数字转型，响应国家战略。发扬“责任心、上进心、进取心”的“三心”精神，用“盯、细、透、找、给、做”执行力六字诀为指导，赋能59个项目的数据自动化生产，纵向打造疫情防控智能提取脚本、漫入漫出可视化平台以及稽核自助审计工具，实现提质增效双突破。
巾帼绽芳华，扬帆新时代。这群联通“花木兰”用巾帼不让须眉的气度奋勇争先、连创佳绩，用实际行动诠释了新时代女性和联通人的使命担当！感谢商丘市妇联授予的“巾帼文明岗”称号，不仅是对我们工作的肯定，更是我们继续发挥巾帼建功精神的前进动力！
新年伊始，为了紧跟企业发展与服务工作趋势，全力迎接2022年新的挑战，客户服务部组织部门全体员工开展“小视频制作PK赛”，提升全员技能。
在李妍经理宣布比赛计划和详细的规则后，大家都有点儿懵圈，部门对外发布的视频一般都是交由李红艳完成，平时都埋头自己的工作，对于视频拍摄和剪辑都接触得不多，有几个员工倒是拍过抖音快手之类的，但是次数和质量也较有限。
“不会就学，不学啥时候都不会！”
“咱赶快学，还有时间类！”
“没事儿，咱先练练手，慢慢儿的就拍的好了！”
客户服务部的员工们没有怕学习的，对于这次部门PK赛，抱着“学习、参与、提升”的目的投入其中。
作者：客户服务部 孙秀华
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为抗疫助力 ，为“两会”护航
交付中心睢阳营集客网格竭心尽力
认真完成每次重要通信保障工作
大家积极参与，利用空闲时间学习完成各自的作品，按照规则要求一一匿名编号进行投票，大家逐一打开参赛视频观看，这既是投票点评更是一次学习的机会。
有拍摄山水风景的作品，看着就觉得宁静恬淡；
有记录孩子日常学习生活的作品，扑面而来的生活气息浓厚；
有记录好人好事片段的作品，在这寒冬里增添一抹暖意；
有剪辑前几年公司运动会时同事合影的作品，回忆瞬间拉回到运动会的场景；
有把对比鲜明的婚前婚后照片剪辑到一起的作品，勇于自黑让人忍俊不禁；
有拍摄郑州玉米塔的作品，流光溢彩中映照着我们的盛世平安；
有记录孩子成长画面的作品，沉甸甸的母爱似要破屏而出、让人瞬间破防落泪......最终，这个作品也以最高票数当选最佳作品。
本次活动，让从未接触过视频制作的员工有了一次亲身操作的实践机会，从被动学习到激发兴趣，从而主动探索、积极提升，紧跟公司数字化转型步伐，全员不掉队！
2月4日中午，交付中心接公司通知，卫建委于下午5:00紧急召开疫情重要会议，需对其进行通信保障。交付中心严格执行重保要求，制定详细的应急预案，安排睢阳营集客支撑网格按时到达指定位置，以“预防为主、防抢结合、快速反应、保障有力”的工作原则，建立安全可靠的保障体系。网格线路人员于下午4:00提前到达现场，开始会议调测，在重保前细心查找每一个问题点；重保中盯死现场，出现问题立刻启动预案；会议于下午6:23分圆满结束，重保后网格人员做好设备回收，资源再利用等工作。此次重保任务共出动车3辆次、调测及重保人员8人次。
信息提供：交付中心睢阳营集客网格 韩光祖
作者：交付中心 齐腾
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企业文化落地执行守则
助老暖人心 一心为客户
今年商丘市第五届人民代表大会第七次会议和政协第五届市委员会第七次会议(以下简称“两会”)于2月召开，交付中心睢阳营集客网格接公司通知，需为其紧急开通一条电视台电视直播专线、一条100M互联网，用于“两会”召开的网络直播。网格随即投入重保工作中，2月17日上午9:20打通工人文化宫至电视台光路资源，并为其做好物理双路由保护；下午15:00与电视台直播车进行专线调测；15:48分调测正常；16:30完成光路资源核查调度。会议期间重保人员全部就位，合理安排线路巡视，及时防范和排除危及线路安全的隐患；现场值守、后台支撑相互联动，随时应对可能出现的突发状况，全程监控会议线路质量。此活动共出动车24俩次、调测及重保人员54人次。会议持续4天，保障了6场重要会议的顺利召开。全力实现了“万事俱备，万无一失，确保畅通，确保安全”的保障目标，以最专业的的态度、最优质的的网络为此次“两会”保驾护航。
“这是怎么操作的，为啥不能看了呢？”，一位客户愁容满面。
事情的经过是这样的。虞城联通“智慧助老”服务日当天，一位阿姨家里有个监控，现在不能正常观看，自己也试着安装了几次都没有成功。
作为木兰厅负责人CEO张庆允，第一时间了解到客户需求。拿出厅内监控向客户讲解安装步骤，为了能够让客户听得明白易懂，她首先耐心向客户询问是否连接家里的WIFI，客户说：“我不是太懂，都是孩子给弄”。于是张庆允大概明白阿姨是不太会操作。
“大姨，您别着急，要不我骑车子跟你上家看看”，她说道。阿姨激动的握着她的手，连连说“闺女，谢谢你啊！真是麻烦你了”。于是张庆允跟随客户来到家中，为客户查看原因并调试，经过操作，终于把监控调测安装好。阿姨连连道谢，说：“太谢谢你了，闺女，要不是你来，我真不知道怎么干，孩子们又都不在家，谢谢闺女。这联通服务真好，以后我家亲戚，我都让他们办理联通的”。张庆允说：“阿姨，我们营业厅的助老服务群，有什么问题都可以在群里问，有专人为老人服务解答，请您放心。”阿姨说：“好的，以后有啥问题我都找你们。”
服务无小事，客户的需要在哪里，联通人的身影就在哪里。“智慧助老”，她们作为最前端人员用实际行动诠释“百倍用心，换取客户十分满意”的真谛。
作者：虞城分公司 刘峰
【企业文化落地执行—三个一切之“一切为了客户、一切为了一线、一切为了市场”】
企业文化践行记
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企业文化落地执行守则
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我们不是管理者，我们只是CEO的支撑员
2022年旺季市场的号角已经吹起，永城市场部丁磊主任就开始紧锣密鼓的召集全体市场部主管，召开旺季市场营销支撑会议。丁主任说：兄弟们在前线打仗，我们就是一线兄弟的后勤保障力量，弹药和物资一定要准备充分，确保供应一线人员的营销发展。在市场部，没有周末和节假日，加班加点是家常便饭。只知道我们的首要任务就是支撑一线人员打胜2022年旺季市场营销战。
丁主任和郭伟主任每天开车下乡，第一时间供应物料（光猫、路由器、机顶盒等），让乡镇CEO腾出更多时间发展，下乡的路上还一直不停的电话沟通落后人员的发展；丁主任和CEO一起下村深入一线，身先士卒，带头发展。龙岗镇营业部CEO谈成平安乡村发展期间，丁主任当天风湿关节炎疾病复发，忍着膝盖疼痛和龙岗CEO万淑芹主任一上午跑完整个陈古同村，挨家挨户宣传，帮扶给用户解释联通平安乡村的政策优势和安装摄像头后对个人和家庭的人身及财产安全具有很大的保证，联通摄像头搭载云存储后可以观看近7天视频监控，即使有心毁坏摄像头，也不要担心，因为监控视频已经存储到云端7天，仍然可以观看回放，好几户当场愿意更改使用联通摄像头，当天发展平安乡村摄像头9户，带动移网发展18户，并且全部搭载云存储；生活上经常关心下属，没有把自己当成领导，时刻为一线人员发展准备着。
作者：永城分公司 黄洁
爱心暖男，支撑一线
张旭威是综合服务支撑中心业务中台的一名90后男生，他绅士、幽默，虽然在团队中他年龄最小，却是我们这个团队的“顶梁柱”，他用实际行动践行着员工“三心”精神。
勇于担当、敢挑重担。当临时工作出现时，他总能主动承接，做到件件有回音、事事有结果。2021年疫情期间，随着更多家庭孩子上网课需求增多，网上提速订单量猛增，他曾在一上午处理了300多张提速订单的调度，误了早餐、错过午餐，只为提升客户感知。
积极上进，不断创新。一次次系统测试到凌晨、一次次业务更新、一次次系统升级......他总是积极参与、深入学习、熟练流程，每次都不负众望，成为我们团队的“导师”。
作者：综合服务支撑中心 张凤芳
内心有光、努力向阳。每天早晨他总是第一个到岗，默默的把大家的水壶装满，把桌面擦干净，帮助大家把工作需要的资料摆放整齐。同事需要帮助的时候，他总是伸出援手，修电脑、捎快递、问业务......每次听到同事的感谢，他都是眯着眼睛笑笑不作声，我们大家都称呼他“爱心暖男”！
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企业文化落地执行守则
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他义无反顾“走在第一线”
——致敬一线的工作者
“每一个危机时刻，都需要有人站出来；每一次困难时期都需要人勇往直前。”这又是一次没有硝烟的防疫阻击战，突如其来的疫情防控工作又一次袭来，这让虞城店集乡营业部智家工程师李得忠认识到，使命感从来不是说出来的，而是做出来的，“每一个通信人骨子里都流淌着激情、热血和奉献。”也正是这股激情与热血，让李得忠实现了用户零投诉，并且通过广大客户的二次推荐和口碑效应，月均业务办理中高端量多达20余户。下图为智家工程师面对疫情防控工作吃紧、乡村道路封堵的情况下，他徒步入村营销装机的情形。
作者：虞城分公司 刘峰
码号管理员和终端管理员不分周六周日，手机24小时开机待命。只要有需要，第一时间去公司调拨、协调。号码管理员许卫权每天上班去的最早，走的最晚。许主管说：“好几年没有休过年假了，有时候刚到家接到营业员需要调号的电话，立马又得骑着电动车跑到公司赶紧办理。”这就是一个号码管理员的责任感。
移网、固网主管等其他主管时刻调取市公司最新数据报表，落后指标的营业部逐一沟通，明确目标与差距，制定下一步整改措施，紧跟发展的节奏和步伐。固网主管刘畅畅每两个小时就要更新一次报表，一整天面对电脑，刚来的时候近视度数是200度，现在近视接近500度。最晚的一次加班到晚上9点多，回到家的路上只有星星作伴了。这就是一个主管的担当。
市场部的每一位员工都尽职尽责，力求尽善尽美，承担着本有责任心。
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光缆抢修在一线 百倍用心显担当
“吕总，由于市政施工，光缆都断了。”运维中心张怀兵同志电话里急匆匆的说着。原来由于至诚三路市政施工，把公司光缆全部掐断，直接导致OLT所辖带的300多部宽带全部中断。
任务重，时间紧。吕鑫接到通知后，立即调动组织人员赶往施工地点进行光缆抢修。下图中就是施工现场吕鑫带领工作人员晚上抢修的情景。
党员带头施工在一线。张怀兵同志作为一名几十年党龄的老党员始终党员冲锋在前，参与施工抢修，在历时4个多小时的全力抢修施工过程中，他始终没有休息。看着张怀兵同志全身衣服被汗水浸透，额头滴落着的汗水，手上施工时留下的印痕，吕鑫递过去毛巾说了句：“辛苦了”。他笑着说：只要抢修任务完成了，咱们累点苦点不算啥！这是作为一名党员的责任感，多么朴实的话语深深感染着施工抢修的每一个人。
作者：虞城分公司 刘峰
服务热情获称赞
——记基层智家工程师李得中
全年客户服务满意度100%，无一例因服务态度投诉发生。他就是店集智慧家庭工程师--李得忠。
李得中为人忠厚老实，工作踏踏实实、勤勤恳恳，从未因个人私事耽搁过自己的工作。在去年疫情期间，为了便于工作，他毅然决定吃住在乡镇营业部，起早贪黑只为了更好的服务于客户。在他管辖的乡镇装机修障指标一直满意率100%。当地群众口碑很高，客户提起他，一致称赞“李师傅干活那是真实在”。
李得中在维护工作岗位上一干就是20年，在今年旺季营销中，虽然李得中由于年龄偏大，文化水平偏低，很多政策难懂，但他不畏惧不气馁，认真向年轻同事请教，再利用工作维护休息的空隙，反复学，遇到不会的就多请教别人，最终从对业务政策似懂非懂到成为一名“业务通”，可想而知他为此付出了多少努力。同时他还利用与客户维修障碍接触客户群体机会多的优势，积极向宣传推介联通的靓点业务。
作者：虞城分公司 刘峰
他常说：“俺是一名普通装维人，在外边就是代表联通的形象，客户对俺满意了，也是对联通服务满意了。”作为一名普通装维人员他是这样说的，更是这样做的。也正是他的这股激情与热血，让他年度实现用户零投诉，并且通过广大客户的二次推荐和口碑效应，月均业务办理中高端量多达20余户。
以李得忠为代表的智家工程师这个集体，用实际行动践行着商丘联通人“百倍用心，10分满意”企业文化理念。
抢修任务圆满完成。经过紧急抢修施工，联通300多部宽带用户全部测试恢复，圆满完成抢修任务。在此次光缆抢修中，充分体现了虞城联通人“召之即来，来之能战，战之必胜”的作风。他们用实际行动践行着“匠心网络，心系用户，百倍用心，10分满意”的精神，这既是一种坚持，更是作为一位联通人的责任！
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网络保障“铁脚板”，深耕细作“促发展”
—交付中心装维主管王红波
不忘初心、牢记使命，用“咬定青山不放松”的韧劲和“不破楼兰终不还”的决心，主动作为，奔赴一线，全力以赴；找问题、给方法、做支撑,这是坚守在网络保障岗位的市交付中心王红波的工作理念。
落实网业协同，支撑一线发展
作为交付中心一名装维主管，他首先确定自己工作职责，深知区域内装维指标，关系着智家工程师个人收入；他是引导者，肩负着传达政策，培训技巧、提升员工能力的职责。通过每日晨会讲解，明确智家工程师各项工作，收入提升方法，让智家工程师弄明白为什么、做什么、怎么做。变“要我干”为“我要干”，变“催着干”“推着干”为“争着干”“比着干”。
整改劣化提感知，保收增效促发展
王红波负责区域为梁园区、商贸区营销中心，这两区均属于老旧小区集中区，线路“劣化”占比较高，用户投诉较多，客户感知较差。他每天看着“劣化”问题得不到有效改善，想办法、找对策，对两区24位智家工程师“劣化”原因逐个分析，制定提升实施办法；他“走出办公室，走到一线去”，践行“铁脚板”精神，与智家工程师一对一现场勘察，核实原因；在15天内对24位智家工程师问题，逐一分析总结，将问题各个击破。现两区营销中心光衰合格率均达到99.00%以上。
作者：交付中心 崔雨
点滴做起 健壮网络
商丘市示范区是商丘发展的新板块，由于迁入企事业单位多，市政配套设施薄弱，弱电管网不健全，客户有需求又必须满足，导致许多光缆布放无法按规范路由执行，障碍频发，客支示范区线路支撑交付网格人员坚持从点滴做起，健壮网络，发现一个解决一个。
3月中旬，网格接到市公司通报，潘庙至东高速传输开环，网格CEO带领网格成员潘龙及时赶赴现场，经现场勘察该路段光缆在高速护栏上，此段交通事故频繁，睢阳区纪委到潘庙段光缆走高速南侧的护栏上，近半年来因已发生三起开环事件，700米路段光缆接头6个，为彻底根除隐患路段光缆，网格在与电信沟通凑其管道无果的情况下，布放24芯光缆720米走杆路架空，从根本上解决光缆安全隐患，避免断开环情况的发生，提升传输质量，健壮光缆网络。
作者：交付中心示范区线路支撑网格 徐广进
[企业文化落地执行——员工三心之“责任心、上进心、进取心”]
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他始终相信没有战胜不了的敌人，没有克服不了的困难，没有完成不了的任务，发扬不服输的拼搏精神，只有拼命干、汗流干、腰累弯，才能做出最好的成绩。
2017年划小承包以后，积极参与所在营业部的工作，李俊林所负责的高铁区高铁新城营业部从2018年的倒数后三名，经过两年的努力工作，业绩上升到前5名。
李俊林深刻认识到，作为一名基层党员，他获得的成绩和成长，都离不开商丘联通分公司这片沃土和这个平台。
商丘好人李俊林—让工作和公益“联通”
第六届河南“商丘好人”文化周活动暨“德润商丘·云赞好人”先进群体发布仪式23日晚在商丘广播电视台演播大厅举行。作为商丘好人、河南省优秀志愿者的高铁区高铁新城营业部网格经理李俊林也有幸出席了当天活动。
做工作，艰苦奋斗老黄牛
李俊林，中共党员，现在是商丘联通高铁区高铁新城营业部网格经理。2013年通过河南实达国际人力资源合作有限公司派至商丘联通工作，从最基层客户经理做起，2012年入党 ，兢兢业业，任劳任怨。2016年被授予“支撑商丘联通业务好员工”。
在工作中，他努力按照公司的要求，毫不放松抓好疫情防控工作的同时，重点聚焦5件事：盯双融、做智家、懂携转、提质量、搞创新，努力发展助力公司全面数字化转型步伐，锚定双十，发起“城区市场WIFI提质运动战”、“存量市场价值提升保有战”，在家庭网络测速、入户现场营销、引流转化、商务楼宇、中小企业、数字乡村拓展等重点活动中凝心聚力、攻坚克难、勇当先锋，全力助推旺季发展。
作者：高铁区营销中心 唐智芬
[企业文化落地执行——企业品质：受人尊重]
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做人，助人为乐商丘好人
2021年2月，李俊林被评为2020年度商丘好人，2022年3月李俊林的好人事迹入选了学习强国。
人们习惯上把无物管、无主管部门、无人防物防的院落、楼栋称为“三无”小区。2013年9月，李俊林一家搬到商丘民主东路银苑小区居住。由于是临街老居民楼，仅50余家住户，雇不起物业管理，小商贩和社会闲杂人员经常出入小区，治安成了问题。李俊林组织大家安装了大铁门，同时协调隔壁小区的门卫为大家看门，每户每月交10元的物业费。在他的带领和影响下，小区环境焕然一新，邻里关系和谐融洽，每当提起他，小区的邻居都要竖起大拇指。
邻居张先生说：“每到周六周日的早上，都能看到他在院里边儿打扫卫生，拿个小铲去清除楼道里粘贴的小广告。以前感觉这些东西跟自己无关，但是自从看到他这样做，我们也开始跟着做。久而久之，大家都养成了一个好的习惯，邻里关系也非常融洽。”
2021年7月底，商丘市又迎来了一次新的挑战，新冠疫情又袭击商丘，商丘再一次按下了暂停键，所有小区、市场、道路暂时封闭，医护人员、社区人员、交警、城关、环卫等分别出现在各个疫情卡点，哪里有困难，哪里就有志愿者的身影，李俊林和广大志愿者再次组织起来，积极联系商家，筹集防疫物资，并将口罩、酒精等防疫物资送到抗疫一线。同时，联合舌尖尖牛肉面、九龙湾大酒店、小乔水饺等饭店，为核酸检测的工作人员和在抗疫一线执勤的广大工作者送去了热腾腾的牛肉面、水饺、大包子等，风雨无阻，检测到疫情检测工作结束，受到社会一致好评。
李俊林表示，他会一如既往，坚持做公益、做好人，为商丘这个好人之城增光添彩。
做公益，为民服务孺子牛
2021年12月，李俊林获评河南省2021年下半年河南省优秀志愿者。
李俊林说，自己3岁时父母去世，由爷爷奶奶抚养长大，考上大学时却因没钱交学费陷入困境，是善良的邻居们伸出了援手。“邻居们你30元、我20元把学费给凑齐了，爷爷奶奶和我接到学费的时候，那个心情不是一般人能理解的。当时我就想，等我长大之后有能力了，一定要去帮助他人，把这份爱传递下去。”
乐善好施、踏实进取，李俊林用满腔热情和实际行动实现了人生的价值。李俊林时刻坚守当初的诺言，不停地为慈善公益奔忙，为和谐社会、文明创建出力，是一名优秀的公益志愿者。大学毕业参加工作以后，有了经济能力的李俊林遇到需要帮助的人，总是尽其所能地给予帮扶。
2009年冬天，李俊林得知市工行家属院有两个孩子父母双亡，姐姐13岁、弟弟12岁，生活困难，面临辍学的困境。看到家徒四壁的他们，李俊林就想到了自己的童年，李俊林和邵女士与这对姐弟结成了长期帮扶对子，这一坚持就是10多年，现在这姐弟俩都已经成家立业，生活幸福，也走上了公益之路。
李俊林始终坚持“做好人、行善事”的宗旨，先后捐赠慈善资金4万余元，组织参与各类公益活动200多场次。10多年来，李俊林和广大爱心人士一起奔走在公益道路上，每当听到被帮助的人说谢谢、看到受助者慢慢恢复生活自信，李俊林心里就充满了舒畅和自豪。投身公益，做好人、做好事已经成了李俊林生活中的一部分，他的所作所为也得到了同伴的肯定和赞扬。
李俊林：“今年是我做公益的第13个年头，能坚持下来，更多的是我把公益当成了事业去做。我的一个朋友曾送我两个善字，说我不善言谈、专做善事，我今后继续会按照这两个字，把公益进行到底。”
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关爱职工
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关爱职工
一场欢送仪式：“曾经的岁月，难忘的回忆”，这是一个难忘的日子，对于王娜同志来说，具有特殊的意义。退休不是离开，而是多了一份牵挂；退休不是退出舞台，而是翻开新的篇章。中心张经理、宋经理带领中心全体同事参加王娜同志的欢送仪式，仪式上回顾职业生涯，畅谈美好，共叙友情，送上祝福。
一封感谢信：中心张经理为王娜同志送上一封情真意切的感谢信，代表着全体稽核中心员工崇高的敬意和诚挚的问候，向其多年来的奉献表示了真心的感谢，商丘联通在不断蓬勃发展的同时，不会忘记其曾经付出的点点滴滴。汗水欢颜，携手渡风雨时光；热心助人，堆积满同事情长，无不是这封感谢信的真实写照。
一束鲜花：香远益清，沁人心脾，淡淡的飘香味弥漫着整个会议室。鲜花象征着美好的祝福，祝福退休员工身体健康，祝福退休生活幸福安康，始终像花儿绽放一样美好。一束鲜花，送给最想感谢的人，感谢最美劳动者，感谢最美奋斗者。花有话语，把祝福表达地更生动，花有生命，把祝福绽放地更美丽。
一件礼品：一份贴心、精心挑选的礼品象征着平安幸福的退休纪念品，表达着最诚挚的祝福和最美好的祝愿。小小的礼物，大大的情意，如一缕冬日的阳光，温暖着您的心田；如一杯香醇的美酒，陶醉着退休后的生活；如一条涓涓的溪流，唱响着生命的赞歌。礼品不只是赠礼，更是一种发自内心的祝福和无私的关怀。
一张合影照：大家一起合影留念，手握手，心连心，把浓浓的情意定格在这一瞬间，不仅仅是心灵的抚慰，更是满满的暖意。多年以后，翻开尘封的照片，回忆当时，那般真切的感受无不催人泪下，曾经的同事伙伴显得异常珍贵，如一场梦，感慨时光流转。
工会开展情暖退休员工“五个一”活动，给予无微不至的热切关怀，深刻贯彻落实了职工队伍建设20条，体现了公司“以人为本”的管理理念和企业文化，表达了公司党委、工会对退休员工的感谢与关怀，公司各级工会组织作为广大员工的“娘家人”，始终欢迎退休员工“常回家看看”。
情暖退休员工 “五个一”活动
“莫道桑榆晚，为霞尚满天”。眨眼间，网格运营与稽核中心员工王娜同志就要退休了，怀着感恩的心情，工会举办了情暖退休员工“五个一”活动，由衷地感谢王娜同志在稽核中心的辛勤工作和爱岗敬业，为公司、为中心做出了突出贡献，在这里对您的默默付出和贡献，道一声：辛苦了！
欢送会上，王娜同志回顾总结了自己30多年的工作经历，深切表达了对组织的感谢和对同事的不舍，表示将会持续关注商丘联通的蓬勃发展。现场气氛温馨热烈，畅谈中有欢乐的笑容、有不舍的泪水，更有热忱和真挚祝福。
作者：网格运营与稽核中心 徐富国
关爱职工
本期编辑：政企客户事业部 杨恺
中国联通商丘市分公司文学社
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