奋斗者
4期
主办单位:中国联通商丘市分公司文学社 2021年4月刊 劳模专刊
团队精神:忠诚·团结·执着·进取·敬畏
百年筑梦 砥砺前行
向身边的奋斗者致敬,在平凡的奋斗中成就不凡事业。
内部刊物 免费交流
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1.中国联通好员工候选人丰艳
2.中国联通“巾帼建功标兵”刘俊
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集团级“好员工”
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目录
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百年筑梦 • 砥砺前行
2021第4期
劳模精神 必须学!
五月,是向劳模致敬月。这个五月,劳模精神,我们必须学!
本期《奋斗者》期刊共有劳模342人(包括重复的),其中集团级2人,省级54人,市级286人。他们的照片在期刊留中下,精神却以随时随地存在的方式激励着每一个商丘联通人。
他们是2020年的劳模,是特殊时期绽放自我风采的英雄!回顾不平凡的2020,商丘联通以学习习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真落实集团及省公司各项工作部署,统筹疫情防控和改革发展,以高质量党建引领高质量发展开创新局面,各项工作取得了新成绩。
劳模精神是什么?
是奋发向上、是敢想敢干、是团结进取、是不断创新、是追求卓越,是坚实的践行中国企业文化落地执行守则。
劳模精神不会随时光消逝,劳模精神永存。学习他们不畏艰险的努力、学习他们身上散发的干劲、学习他们面对困难的乐观态度……五月,向劳模致敬!
卷首语
《 摸鱼儿 · 致奋斗的商丘联通人 》
更能消、几番风雨,匆匆南来北去。
晨昏四季闲时少,何况责任担负。
不言苦,见说到、寒雪为伴暑为伍。
联通万家,算只有用心,耕耘不辍,
赢得口碑著。
白到黑,准拟今朝又度。回首不见来处。
灯火阑珊星伴月,曾照韶华永驻。
心如初,使命护,协力同行战险阻。
倾情以赴!
整装再出发,征途漫漫,
惟有奋斗路!
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1、杨清友 市公司交付中心综合服务公客支撑网格 员工
2、张文龙 市公司5G共建共享工作组 小CEO
3、丁一珊 市公司云网运营中心 员工
4、闻建伟 市公司网络部 主管
5、李曼 市公司政企客户事业部 员工
6、刘雷燕 市公司创新业务支撑中心 员工
7、郭倩 市公司政企客户营销中心 CEO
8、司格畅 市公司市场部 员工
9、李奇航 河南省商丘市分公司派驻审计组 员工
10、王莉 市公司财务部 员工
11、李向军 市公司办公室 员工
12、毕卫卫 市公司政企客户营销中心 小CEO
13、王亚琼 市公司渠道营销中心 员工
14、段红梅 永城市分公司侯岭营业部 小CEO
15、代晓迪 永城市分公司东方大道营业厅 小CEO
16、丁盼盼 永城市分公司蒋口营业部 小CEO
17、王春丽 永城市分公司陈集营业部 小CEO
18、万淑芹 永城市分公司龙岗营业部 小CEO
19、杜欣 永城市分公司渠道服务中心 小CEO
20、吕北京 夏邑县桑固营业部 小 CEO
21、张迪 夏邑县胡桥营业部 小 CEO
22、刘凤玲 夏邑县公众市场营销中心 营业中心主管
23、辛芳 夏邑县分公司运行维护支撑网格 员工
24、张永刚 虞城县分公司政企客户营销中心 员工
25、许东跃 虞城县分公司公众客户营销中心 员工
26、赵丽 虞城县分公司网络中心 员工
27、陈明军 虞城县分公司公众客户营销中心 主任
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省级“好员工”
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百年筑梦 • 砥砺前行
2021第4期
百年筑梦 • 砥砺前行
2021第4期
28、周文娟 睢阳区分公司办公室 员工
29、曹世彬 睢阳区分公司郭村营业部 小CEO
30、王春雷 睢阳区分公司孙付集营业部 小CEO
31、崔梦夏 柘城县分公司 业务总监
32、徐晓莉 柘城县分公司市场营销服务中心 客服主管
33、刘素敏 柘城县分公司梁庄营业部 小CEO
34、陈单琨 柘城县分公司渠道中心 渠道经理
35、杨光 宁陵县分公司公众客户营销中心
36、闫超杰 宁陵县分公司 副总经理
37、巴玉凡 宁陵县分公司永乐路营业厅 营业员
38、刘红梅 宁陵县分公司政企客户服务中心 客户经理
39、徐基伟 睢县分公司东区综合维护网格 小CEO
40、刘慧仙 睢县分公司公众客户营销中心 主任
41、邓红杰 睢县分公司蓼堤营业部 营业员
42、李会会 睢县分公司政企营销中心 小CEO
43、段晨阳 民权县分公司道南综合维护网格 综合维护员
44、郑利萍 民权县分公司野岗镇营业部 小CEO
45、黄冲 民权县分公司办公室 文秘
46、刘静 梁园区营销中心 小CEO
47、苏静 梁园区营销中心 后台支撑
48、丰艳 商贸区营销中心26局营业部 小CEO
49、李梦俐 示范区营销中心 小CEO
50、张海燕 示范区营销中心 综合支撑
51、杨兰 古城区营销中心 员工
52、李晓瑜 古城区营销中心 主管
53、胡媛媛 高铁区营销中心 后台支撑
54、王倩倩 睢阳营销中心建业桂圆营业厅 小CEO
市级“好员工”
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响应集团号召,后台骨干投身承包
2005-2018年,丰艳同志负责10010客服、新入网回访、VIP客户维系等后台支撑工作,管理的班组6次获得省市公司“先进班组”、“河南省用户满意电信服务明星班组”等称号。
2018年1月,为积极响应公司划小改革的号召,她毅然告别自己深耕了13年的后台工作岗位,从后台班组负责人竞聘至城区综合网格担任CEO。面对激烈的通信市场,带领团队树立“想客户之所想、急客户之所急”的服务理念,攻坚克难,5+2、白+黑、全年无休,用真诚感动客户,用心服务用户,推出了“限时办理、上门服务、向善举措”等系列措施,取得客户信任和市场认同,在城区赢得了自己的一片广阔天地。
THE ORDINARY STRIVER
• 集团级“好员工” •
响应集团号召,后台骨干投身承包
2005-2018年,丰艳同志负责10010客服、新入网回访、VIP客户维系等后台支撑工作,管理的班组6次获得省市公司“先进班组”、“河南省用户满意电信服务明星班组”等称号。
2018年1月,为积极响应公司划小改革的号召,她毅然告别自己深耕了13年的后台工作岗位,从后台班组负责人竞聘至城区综合网格担任CEO。面对激烈的通信市场,带领团队树立“想客户之所想、急客户之所急”的服务理念,攻坚克难,5+2、白+黑、全年无休,用真诚感动客户,用心服务用户,推出了“限时办理、上门服务、向善举措”等系列措施,取得客户信任和市场认同,在城区赢得了自己的一片广阔天地。
市场逆境拼杀,化危为机业绩反转
26局综合网格是商丘老城区棚户改造的重灾区,宽带用户拆机、流失、外迁严重,用户投诉频发,渠道触点薄弱。丰艳到任后,制定了三大举措:一是从管理入手打基础,充分调动装维队伍和网格队伍的积极性,激励资源有效导向前端人员,把26局综合网格切实打造成为一支“自管理、自运营、自激励”的三自团队,网业协同促进发展;二是从渠道入手提能力,转型店+团队,组建30人的电话营销队伍,每月策反异网中高端100余户,发展能力快速提升;三是从服务入手树口碑,社群运营提升网络感知。将拆迁用户分小区组建微信群,实现线上报障线下处理,明确分组及分工,统筹入户、实时回复、及时提醒、上门服务,在三家运营商面临同样的棚改困境时,用差异化服务凸显联通服务优势,实现了“化危为机”,带动宽带用户快速回流。
丰艳承包26局综合网格之前,该网格的业绩在41个城区单元中长期处于后三名,通过以上措施,26局综合网格业绩的移网用户规模较承包之初增长7倍,收入规模实现翻番。
疫情期间,丰艳同志所管辖的综合网格服务从未间断,发挥基层单元“党员先锋岗”的模范带头作用,践行“一个支部一座堡垒、一个党员一面旗帜”的工作信条,带领团队为客户提供无接触服务,赢得了用户的认可和公司的肯定,被评为商丘联通“最美逆行者”。
丰艳同志说:作为一名承包人,我们付出了很多,但是看着微信上一条条感谢的话语,公司一次次的认可和肯定,更激励我百倍用心,也希望我们每一次真诚的服务能让用户在这阴霾的日子里感受到温暖,成绩和荣誉都属于过去,我能做的就是把未来的路继续走好。坚信,这条路会充满泥泞,但因为团结和坚强,也会平坦无比,我们团队明天会更好,我们的公司明天会更好!
THE ORDINARY STRIVER
百年筑梦 • 砥砺前行
2021第4期
百年筑梦 • 砥砺前行
2021第4期
集团巾帼标兵,集团领导高度认可
“集团公司划小改革怎么规划的,你们就是怎么干的”—2020年1月集团公司党组副书记李福申在26局现场调研时给予高度评价,“业绩突出、方法创新、踏实能干”—2020年10月集团公司副总经理何飚在26局调研时对取得成绩充分肯定。
集团划小标杆,作业模式全国推广
通过划小改革的生动实践,26局综合网格形成一套自己的作业模式,网格自己制作的维系看板、三自管理、区域作战图等,对全国综合网格运营具备较强的指导意义。2018-2020年期间,26局综合网格承接集团、17个省和70多个兄弟地市的现场交流学习,集团公司李福申书记、何飚副总经理亲自到现场考察; 2019年8月,26局综合网格在全国召开的本地网视频会议上,向全国300多个本地网输出了“存量托底、异业拉动、划小承包激发基层单元活力”的先进案例。
中国联通好员工候选人丰艳
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百年筑梦 • 砥砺前行
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百年筑梦 • 砥砺前行
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召之即来、来之能战、战则必胜
成立初期的渠道营销部有效渠道只有14家、移网月发展量不足300户,面对渠道发展现状和新建渠道艰难的局面,渠道团队所有人心里特别着急,夜不能寐。大家认真分析现状,讨论下一步工作思路,她制定了“三提升”目标:1、形象提升:她不怕苦、脏、累,和渠道经理一起带着梯子和抹布,为渠道擦拭门头、优化厅内布局,使渠道厅内外环境焕然一新。为提升服务形象,她自费为渠道购买工装。刘俊的这些举措得到了渠道老板的高度认可;2、产能提升:她自掏腰包为渠道做激励,发红包做达量奖,使渠道产能提升一倍;3、规模提升:面对道北拆迁严重,实体渠道建设困难的情况下,她又想到了异网渠道渗透,和渠道经理一起每周2次拜访,区域内所有异网渠道100%渗透,并建立蜂行动工号,及时解决渠道出现的各类问题,从无抱怨。通过存量渠道的好口碑,渗透新的异网渠道,不断提升渠道规模。
THE ORDINARY STRIVER
短短两个月,有效渠道从14家就达到了29家,较开始时翻一番,移网月均发展翻了一倍达到600多户,发展量在市区排名第一,同时又新建渠道17家,有销渠道排名第一。
疫情期间,细心呵护渠道
她是雪中送炭、为渠道送口罩的拼命三郎——刘木兰。疫情期间迅速转变工作方法,第一时间响应公司工作部署,节后每天做好防护坚持到岗,对允许营业的渠道多次走访慰问、帮扶。由于渠道口罩极度紧缺,她就骑电动车到市区的药房一家一家的跑着问,自费采购防疫物资,第一时间送到渠道手中,渠道亲切的称为“拼命三郎—刘木兰”。
帮扶渠道,积极引导渠道转型
疫情期间,她时刻关注渠道的发展情况,通过三个层面做好营销:一是主动出击,自大年初一每天在群里发“每日一乐”红包,调动渠道互动积极性。二是创新形式,引导多方式推广。每天引导渠道线上转发和晒单,和渠道一起学习直播,10多家渠道参与到线上营销中。三是以点带面,扩大用户感知,以代缴水、电、燃气费等日常服务取得用户认可,提高营销成功率。通过努力,疫情期间(2月1日-3月31日)累计发展移网1013户市区排名第一,有效门店达标率全区排名第一。
关怀备至、团结一心、风雨同舟
高铁区营销中心拆迁严重、渠道少、发展能力弱,是大家都不愿意来此工作的原因。3名渠道经理全部都是她从原来的单位带出来的,他们原先的月薪都在8000元左右,刚到高铁区营销中心的前半年月薪只有2000元左右。其中一名渠道经理说:“我们跟你过来不是在乎工资多少,而是感觉你人品好,工作踏实、认真,对待同事、渠道像对待家人一样,所以跟着你不挣钱,心里也舒服,也相信我们一定会把高铁渠道带上巅峰。”看到渠道经理领的那千把块钱工资,刘俊主动自费给渠道经理缴纳半年的午餐费。通过一年的努力,现在渠道经理月薪7000多元,在市区六个营销中心中人均月薪最高。
刚成立高铁区渠道时有效渠道只有14家,核心渠道4家。截止到2020年11月份,高铁区有效渠道规模达到28家、核心渠道7家,有效渠道规模达标率全区排名第一。截止11月份渠道承包收入完成率119.3%,全区、市区六个营销中心排名第一;截止11月份渠道收入保有97.6%,超出目标值5.52个百分点,市区六个营销中心排名第一;截止11月份收入增幅贡献率全区排名第一;截止11月份渠道金融业务月均发展120户左右,完成率在市区六个营销中心排名第一。
THE ORDINARY STRIVER
敢于担当,勇于挑战
商丘渠道网格小CEO刘俊,2017年以来荣获两次市级好员工、一次省级好员工、两次省级先进个人。她是冲在营销一线的“女汉子”,主动承包经营难度最大的区域,带领渠道实现运营模式转型,打造了2个标杆单元,实现5项关键指标第一,是商丘联通非合同制员工中的突出模范。
压力面前,毅然扛起责任
2017年9月-2019年8月,刘俊所覆盖的3个综合网格都是拆迁重灾区,也是18个城区营业部当中一直没人承包的区域,区域内主干道基本上都在整修,隔离板把店面和道路都围了起来,新建渠道难上加难。面对发展压力与未知的前景以及每天都要来来回回几十公里的上班地点,刘俊毅然决然,主动请缨,从市场部负责人转为前台渠道营销部小CEO,负责渠道发展。通过自己的坚持和用心,吸纳了3名渠道经理,两周内配齐了渠道经理队伍,有条不紊地开展渠道工作。
中国联通“巾帼建功标兵”刘俊
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百年筑梦 • 砥砺前行
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• 省级“好员工” •
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杨清友
市公司交付中心综合服务公客支撑网格 员工
完成292栋楼宇可视化相关工作,关联标准地址、楼外资源、N日通等,对县分公司的楼宇可视化提供技术支撑;累计完成故障终端回收10320台,回收率100%,离网终端回收累计完成28214台,回收率65.7%,完成省市公司的回收指标。
按照省公司号线资源专项整治工作部署,梳理人工识别未覆盖小区793个,小区标记围栏1580个,标准地址与末梢设备关联校对8642条,标准地址到户规范校对8690条;配合省分完成分光器端口清查试点工作,为掌握第一手资料多次到现场进行清查测试,到县分进行掌上装维使用和端口清查培训;7*24小时通过微信、钉钉、电话等形式对装维工作提供技术支撑。代表商丘市公司参加省公司资源可视化技能大赛获得团体二等奖、个人优秀奖。
张文龙
市公司5G共建共享工作组 小CEO
2014年8月进入商丘联通公司,在网络优化中心工作,主要保障移动通信网络正常运行。负责中部专项优化网格网络质量保障,区域包括梁园营、睢阳分、虞城、柘城,及省公司下发的各种专项优化工作。
2021年春节保障工作期间,4G网络大量软扩,农村网络容量得到提升,为疫情期间网络提供保障。在疫情防控关键时期,为全力配合做好疫情防控工作,张文龙坚持服务在移网通信保障工作第一线,保证移网网络的稳定运行,保障抗疫期间客户的通信畅通,实施“现场+远程”值班制度,做好移网感知保障工作。
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THE ORDINARY STRIVER
THE ORDINARY STRIVER
百年筑梦 • 砥砺前行
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百年筑梦 • 砥砺前行
2021第4期
丁一珊
市公司云网运营中心 员工
作为一名传输维护人员,能够配置维护现有传输网络,处理各类传输故障,参与了2G基站退网、3G基站IP化、传输链路扩容等工作。其次,做好数据的制作、删除,参与了商丘专用通信局电路开通,公安局反恐专线割接、长途电路退网割接等。做好资源可视化工作,对传输设备进行资源维护,政企业务局端录入,L3VPN资源可视,楼宇云组网业务等工作。
在完成传输维护工作的同时,还兼职中心部分党建工作,对中心党支部 “联通先锋”组工平台进行录入等,参与了2018、2019年商丘联通党建督导工作。2020年参加了河南联通网络资源可视化技能竞赛,获得个人三等奖,团体二等奖,参加了河南省信息通信网络机务员(线务员)职业技能竞赛,获得团体三等奖。
闻建伟
市公司网络部 主管
商丘联通公司网络部项目主管,负责项目立项、设计方案审核、项目验收、项目关闭等管理工作。闻建伟同志以工作为圆心,以勤奋刻苦、不断学习、尽职尽责的工作态度为半径,规划着通信这项伟大事业。连续几年被评为优秀党员、好员工等荣誉称号,每年综合考评都是优秀。
参与了2014年--2015年商丘联通公司光缆改造项目,完成1.3亿元建设投资,是首个完成百万级“全光网”改造示范城市。2017年完成778个城市平安监控项目建设。2018年完成市区、夏邑、虞城890个电子政务网项目建设。2020年完成永城、睢阳分、六区“雪亮项目”工程建设,2021年完成570个商务楼宇项目建设。对于每个项目设计方案都是严格把关,保证每个项目建设投资都要花在刀刃上,为商丘联通公司市场发展提供支撑。
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THE ORDINARY STRIVER
THE ORDINARY STRIVER
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百年筑梦 • 砥砺前行
2021第4期
李曼
市公司政企客户事业部 员工
工作期间,十分注重加强自身的理论学习,对自己的岗位工作认真负责。2019年所负责的指标,新增达标名单制完成率100%;核心客户保有率完成率为115%,超全年目标20%。部门支部党建工作按时保质完成。
2020年达标名单制累计到达数11488户,全年目标完成率为112%,全省排名第二;核心客户保有率完成率超全年目标,全省排名第一;按照省分要求落实政企全在线业务,落实政企双线业务及创新业务迁转工作;针对集客双线受理、全在线政企政企意向单、蜂行动政企专区、优惠到期等开展专项培训,强化客户经理及公司中高层走访,加强省市公司重点项目的复制派单。
刘雷燕
市公司创新业务支撑中心 员工
2020年主要负责公有云标准化产品和医疗行业的拓展,先后完成了商丘市公共资源交易中心、民权县人民医院数据备份、永城芒砀山旅游景区异地备份、示范区人民政府网站建设、以及睢县妇幼保健院云护理项目。
此外,对云基础产品、云盾DDoS防护、安全产品、朋友圈广告、云报表、网站建设等产品做了大力的推广,支撑了几十单上万元大单。在千变万化的客户需求中,提升解决问题、处理问题的能力。在全省营销线索穿透会上分享云护理案例;在河南省自研产品竞赛中荣获“团体优秀奖”,这些都锻炼了语言表达能力和方案制作、讲解的能力。
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THE ORDINARY STRIVER
THE ORDINARY STRIVER
百年筑梦 • 砥砺前行
2021第4期
百年筑梦 • 砥砺前行
2021第4期
郭倩
市公司政企客户营销中心 CEO
2019年8月通过互联网+“数智大棚”的推广助力脱贫,助力农业增产增收。
2020年在疫情时期勇于担当,自愿奉献,不怕牺牲不畏惧感染,疫情期间紧急完成市委、市政府及疫情指挥部等多家重点单位的视频会议开通工作,假期不休息,连续20天加班加点为客户提供应急服务、疫情解决方案和业务保障;运用专业搭建了“疫情防控办公平台”,助力企业安全复工复产;为市区贫困生提供扶贫套餐、网上课堂宽带免费提速等工作。
司格畅
市公司市场部 员工
2016年获得河南省“优秀员工”称号,并先后5次获得商丘联通“好员工”称号,2018年获得河南联通成才在一线技能大赛团体二等奖,2020年获得河南联通5G创新大赛团体三等奖。
2021年商丘联通在省内率先试点自有厅购物车分期,通过十余种场景的包装和测试,总结了购物车分期的一套成体系的业务规则和流程,并全部贡献给省公司和兄弟地市,购物车分期解决了自有厅分期长期以来只能包终端的难题,解决了自有厅智家业务搭载的难题,为提升公众创新业务收入贡献了力量。
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THE ORDINARY STRIVER
THE ORDINARY STRIVER
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百年筑梦 • 砥砺前行
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李奇航
河南省商丘市分公司派驻审计组 员工
工作上积极主动、爱岗敬业、勤勉努力、进取心强,严格贯彻公司企业文化,严格遵守审计人员职业道德规范,协助领导圆满地完成了2020年度公司内控和风险管理工作。
2020年5月获得商丘市“五一劳动奖章”;2020年7月获得商丘市分公司“2019年度优秀共产党员”;2020年11月获得河南省内部审计协会“新时代内部经济责任审计的思路与方法优秀论文”三等奖;2020年12月获得商丘市分公司“2020年度商丘联通好员工”;兼职党支部党务工作者,支部获得“2020年度优秀党支部”。
王莉
市公司财务部 员工
推进财务共享工作,做好一线支撑。多次通过钉钉直播、现场培训的方式召开学习交流会,提升业务部门报账的标准化执行水平及报账人员的业务能力。规范预打发票工作,助力一线发展。为提高打票效率,让一线客户经理及时领取发票,改变与客户经理的对接方法、改变预打票方法,让客户经理全心投入业务发展工作中去。
参加商丘联通“微咨询+送培”项目,做《规范预打发票 支撑业务发展》课题;参加河南联通财务支撑服务要点汇编项目,梳理常见问题、关键环节、业务流程,编辑综合线业务指南。为适应数字化转型工作,维护合同系统八千余条合同,顺利做好印花税通过合同系统自动计提,提高工作效率。
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THE ORDINARY STRIVER
THE ORDINARY STRIVER
百年筑梦 • 砥砺前行
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2021第4期
李向军
市公司办公室 员工
承办政府热线派单以来全部按时满意办结,并获得市政府嘉奖。圆满完成公司生产、经营、管理车辆使用保障。列入督办的公司重要工作部,署第一时间分解到责任单位,督办事项到期办结率达到 100%,根据公司领导明确提出的近期重点工作督办要求,并按照要求组织实施跟踪督促进行办结归档工作。疫情期间,在行政服务及后勤服务上全面开展工作,促进公司复工复产行动。
根据市委市政府和公司领导要求,结合公司实际,按期办结各种上访信访问题,做好矛盾纠纷排查工作,对不稳定情况进行摸排和预警,落实主体责任,做好信访人员的沟通,确保了信访稳定。
毕卫卫
市公司政企客户营销中心 小CEO
2020年,为抗击疫情默默作出了自己的贡献。作为一名员工,她始终坚守战疫第一线,疫情严重时期主动向公司写下请战书,连续作战为政府、为客户提供应急服务、疫情解决方案和业务保障。毕卫卫成功签约某单位征信系统项目,一期二期合计签单金额490余万元,被评为销售能手;2020年疫情期间,为党政机关单位的视频会议保障系统进行多次工作协调;2020年5月份以来,带领团队又成功拿下政府多个项目,中标总金额共计236.5万元。
2020年截止12月,政要一部在毕卫卫的带领下,全年基础业务、基础创新业务收入、ICT收入,全区均名列前茅。
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王亚琼
市公司渠道营销中心 员工
秉承“三心”精神,切实践行“三个一切”经营理念,将秉承企业文化守则精神与实际工作相结合,真正把“盯、细、透、找、给、做”执行力守则运用到日常工作中。
业绩突出:推进有效渠道规模的提升,截至2020年12月,有销量渠道1150家,全省排名第三。社会实体渠道全网出账收入全省排名第二。能力突出:细化渠道管理,严格把控廉洁风险,优化使用社会渠道补贴政策;细化管理,工作细致认真零差错。连续四年获得“市公司好员工”称号。爱岗敬业,精准支撑:负责渠道建设工作以来,规范了社会渠道引入流程,使渠道引入环节的风险管控有据可查;规范了渠道清算流程,从根源上避免了佣金虚跑现象;每年新补贴政策上线,都制作补贴政策答疑详解及明白纸,方便一线人员解疑答惑,为一线渠道服务工作减轻负担。
段红梅
永城市分公司侯岭营业部 小CEO
扎根基层,勇于担当,向创新要业绩,抓服务促发展,誓当划小排头兵:2017年9月,为响应市公司划小承包政策,段红梅主动申请下市场一线历练;干事有态度:2018年河南省公司韦海波总经理到所承包的营业部进行调研;触点运营出实效:参加2018年6月在南京召开的中国联通营销创新现场演示会,并作为河南省一线优秀CEO代表为集团公司领导演示,演示会现场表现大方得体、真实准确,充分展示了河南联通、商丘联通一线CEO的良好素质,得到了与会领导的高度认可、表扬,并荣幸的获得与王晓初董事长合影机会,留下了一组珍贵的中国联通大小CEO合影。2020年6月,在河南省公司代表一线小CEO对集团公司范云军总经理进行了工作汇报,各项业务落地执行情况被范总表杨,被集团公司领导认可,同时点评精准服务有方法、有温度的发展。
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代晓迪
永城市分公司东方大道营业厅 小CEO
代晓迪同志在营业工作岗位16年来兢兢业业,任劳任怨,团结同志,多次获得优秀先进个人及先进集体。2020年度带领东方大道营业厅,单元拍照收入全区同单元排名第一,同规模营业单元贡献额排名第一。单元存量用户做到精准建档、精准维系、收入降结算、谁发展谁受益;结合自管理、自经营、自激励管理模式,激发单元活性。
疫情期间,按照市县公司要求做好防疫工作,为业务发展提升服务质量,通过营业厅告示、微信、抖音等方式引导用户在线上办理业务;每天通过沃用户数回访余额不足及到期用户,做到及时提醒、避免停机,提升客户服务感知。
丁盼盼
永城市分公司蒋口营业部 小CEO
在2020年这一年里,蒋口营业部宽带发展680户,移网净增600户,存量保有超过100%,超额完成公司下达的目标任务,收入超额完成107%,较上年在全区提升68个名次。
作为一个基层小CEO每天给自己制定了很严格的工作计划,每天早上6点起床,7点到单位后召开全体人员会议,会议要求每天每人制定目标,每天入村宣传营销摸排资料,有一个村属于重点突破村,因为村里移动用户多,丁盼盼每天和装维经理一起多次入村,制定目标和计划,再次深入了解,另一方面,结合了渠道和能人定点排期入村宣传,经过每天的早出晚归和全所人员的努力,蒋口营业部突破了整村拓展20余户,精益求精,整体高标准的完成领导交办的每一项任务。
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THE ORDINARY STRIVER
THE ORDINARY STRIVER
百年筑梦 • 砥砺前行
2021第4期
百年筑梦 • 砥砺前行
2021第4期
王春丽
永城市分公司陈集营业部 小CEO
将资源变产能:营业部CEO、营业员、装维经理。社会渠道无论用户是查询或者办理业务,都要添加用户微信,备注用户电话、宽带账号及家庭住址,以便于更好的维系老用户。
一村一点,显成效。取得这样的好成绩,取决于营业部全体人员思想的转变。按照公司部署,营业部人员在触点建设运营上狠下功夫,为了能使营业部融合业务发展上规模和加快收入,结合公司触点建设,陈集营业部布局全镇乡村,采取广撒网、广聚人、建队伍,全身心投入到建、营、养、宣传、激励。
万淑芹
永城市分公司龙岗营业部 小CEO
在思想上严于律己,热爱联通事业,多次被评为优秀员工。
2020年春节疫情期间,日行百里,毫无怨言,在装维人员忙不过来的情况下,万淑芹主动帮忙熔纤调测,2月3日,在孔湾村一下午装了十几户宽带。寒冷的天气冻得手脚僵硬,熔纤时手一直发抖,拿不住东西,但是为了让孩子能够早一点正常上网课,她仍然坚持把工作完成再下班,一直工作到凌晨。连续十几个小时工作在岗位上,根本顾不上吃饭,饿了就吃点干粮,渴了就喝点开水。在万淑芹的不懈努力下,其所在的营业部超额完成了公司下达的各项目标任务,在全区排名前列。
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百年筑梦 • 砥砺前行
2021第4期
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2021第4期
杜欣
永城市分公司渠道服务中心 小CEO
勇于担当作为,团结带领渠道中心团体员工超额完2020年业务收入目标,全市15个单位综合排名第一名。
2020年12月建核心渠道39家,有效渠道192家,有销渠道193家,排名绝对值均为全市第一名。2020年12月移网发展3676户,全市绝对值排名第一名,其中5G发展479,全市绝对值排名第一名,宽带发展935户,全市绝对值排名第一名。2020年12月5G智慧生活馆,初验通过整体渠道数量17家,全区绝对值排名第一名。
吕北京
夏邑县桑固营业部 小CEO
2006年秋,桑固乡遭遇了几十年不遇的风灾,顶住压力、领导团队、走村串户、加班加点,经过努力抢修,两千多户的电话用户仅流失十余户,赢得当地百姓和政府的好评。2007-2010年调罗庄乡工作,三年半期间罗庄乡由多年倒数第一,跨越全县第七名。2012-2013年抓住融合大发展,完成了各项任务,被评为县级先进单位。2014年在进光退铜中,效果显著,得到市县表彰。
2020年桑固乡现有移网用户1.2万户,固网5500多户,全年收入排名前列。
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百年筑梦 • 砥砺前行
2021第4期
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2021第4期
张迪
夏邑县胡桥营业部 小CEO
对工作认真负责,知指标,明任务,求发展,以服务用户为第一位为原则,多次获得市公司、县公司个人先进。
自2019年担任CEO以来,营业部移网已由6860户增长至9970户,固网由3290增长至4760,年收入增长明显,取得阶段性优异成绩。敢于创新,不断自我学习,干好每一件事,细节决定成败,向优秀的同事学习,向标杆单位看齐。善于归纳客户资料,针对不同客户,有不同的方案,让每位用户满意而归。
刘凤玲
夏邑县公众市场营销中心 营业中心主管
2004年至2007年任夏邑建设路营业厅班长,先后荣获过省公司先进个人、市公司先进个人、夏邑县“三八”红旗手称号,所带领的团队曾荣获“市先进单位”、“县公司先进单位”。
对营业厅管理模式跨越提升。明确每周工作目标,实行“一流管理,一流服务,一流人才,一流业绩”,着实提高业务发展量,创新思维,随着划小承包推进,在新的环境中做到人人有计划,人人有目标,每天通报个人业务业绩,时常提醒每个营业员现阶段目标与计划的差距。务实作风,善于学习先进经验,多与其他县公司交流,在学习的基础上善于创新、改进、务实和总结,使管理模式、营业业务发展量和服务态度得以提高。
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2021第4期
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辛芳
夏邑县分公司运行维护支撑网格 员工
2005年12月入职,先后任客服中心投诉处理员、客服中心主任、装维经理管理等职务,负责城乡57名装维经理管理和业务支撑工作。2017至2020年连续四年个人综合考评均为优秀,被评为市公司好员工。2020年疫情期间为夏邑县人民政府疫情会议重保工作,受到了县政府的赞扬并发函感谢。2019年底夏邑县雪亮工程(天网)视频监控成功签约,带领装维经理夜以继日地奋战在施工一线,2020年全年开通天网工程MPLS-VPN专线电路1934条,得到政府单位一致好评,且故障率在全区最低。
在工作期间积极开展培训赋能,装维指标全市领先,并带领智慧工程师学习数字化转型,提高客户感知,实现“装维服务体验领先、网络高质量运营”数字化服务能力,助力公司高质量发展的目标。
张永刚
虞城县分公司政企客户营销中心 员工
主要服务于公检法司及金融行业。在2020年的工作生活中,严格要求自己,按照公司的规章制度,较好地完成自己的本职工作。
坚持每天走访名单制客户,维系客情,拉动收入。存量收入保底年目标完成率、整年收入目标完成率均完成100%以上。扎根于基础业务,寻求创新业务的突破,认真学习创新标准产品。成功办理虞城县人民法院H3C安全产品商丘首单并成功续约。成功办理虞城县公安局朋友圈广告,被评为省市优秀案例。
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许东跃
虞城县分公司公众客户营销中心 员工
许东跃现任站集营业部小CEO,充满机遇和挑战的2020年已过去,在公司领导的正确带领和兄弟部门的紧密配合下,作为一名小CEO以转变观念、提高素质、直面竞争为中心,发扬团结拼搏、务实高效的精神,经过不懈的努力和奋斗,较好的完成了公司下达的各项指标和任务。
通过近两年的努力,站集营业部宽带由原来的1434部增长到现在2164部。移网从4378增长到6786户。
赵丽
虞城县分公司网络中心 员工
自1998年6月份上班以来,先后任老局测量班班长,客服投诉中心处理员,装维经理管理等职务,现负责城乡46名装维经理管理和业务支撑工作。在参加工作期间,不论是在任何岗位,把“沟通从心开始”作为不变的理念,以“创一流服务、建满意支撑”为目标,不断创新、忘我工作,让自己的工作能力、业务水平和综合素质不断提高。
2018至2020年连续被评为市公司好员工,2020年疫情期间,确保了装维经理疫情重保防护工作正常开展,被评为“最美逆行者”的荣誉称号。2020年,全年装移及时率达99.81%,且在此期间督促装维经理对本区域内宽带用户摸底进行回访,添加客户微信,使满意度得分排名靠前,客户参与率及知晓率达在全市排名第一,无一例工信部及集团的客户投诉。
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陈明军
虞城县分公司公众客户营销中心 主任
曾担任过渠道经理、虞城县芒种桥乡营业部负责人、虞城县营郭镇营业部负责人、虞城县市场营销部主任。
2008年工作至今,在公司领导的关怀指导下,在同事们的帮助支持下,工作能力有了很大的提高,业务素质不断提升。在做好本职工作的同时,圆满的完成好上级交付的各项任务,工作期间曾多次被评为优秀员工,2017年被评为优秀好员工、2018年获得河南联通标兵、2019年获得商丘联通职工业务技能竞赛第一名、2020年被评为优秀小CEO、商丘市劳动模范,并获得商丘市五一劳动奖章,工作业绩也受到领导、同事的一致好评。
周文娟
睢阳区分公司办公室 员工
自从负责党建工作以来,一直按照优秀党员的标准严格要求自己,在工作上能够及时制定好党员学习计划、工作计划,督促党员日常学习,及时按照市公司党委要求完成各项工作。
办公室中青年同志比较少,周文娟主动承担工作帮助年纪较大的同事,无论分内分外总是积极主动,踏踏实实的做好,无论何时无论是领导交办的还是老同志需要的,都能认真负责的完成,负责的扶贫工作得到了区委和驻村工作队长的一致表扬,扶贫工作中遇到的问题能及时向领导汇报,时刻与驻村工作队长沟通,不断推进扶贫工作的进度,工作态度和能力都得到了领导和同事的认可。
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曹世彬
睢阳区分公司郭村营业部 小CEO
2020年郭村营业部取得了可喜可贺的业绩,通过仔细分析2020年公司下达的承包方案,结合乡镇实际情况,制订了本地化努力目标和努力方向,重点紧盯收入保底、保有、保收、三率一店等考核重点指标,制订了一系列管理办法,加强社会渠道、合伙人、代理点、营业、装维经理人员的业务技能培训,提高服务意识,灵活销售各种营销资费政策。
2020年郭村营业部全年环比收入增长率全区第一名,增长贡献年收入全区第一名。在集团创新业务工作上,结合现在社会经济发展,中小企业逐日环增,通过整合社会资源、政府关系,走访每家企业,给不同的企业配备相对应的联通产品,全年共扩展光纤电路5条,烟感报警器600余台,取得了全市创新业务发展第一名的业绩。
王春雷
睢阳区分公司孙付集营业部 小CEO
任职期间,针对本乡社会渠道少、弱的问题,多次寻找合作人,讲解公司各项优惠政策,在坚持不懈的努力下,终于成功策反移动核心渠道,在后期的帮扶下,该渠道为公司发展了大批用户。针对本部人员少宣传能力有限,带领营业部新建百人以上微信群30个,覆盖全乡,很好的做了宣传和带来了用户。加强营业员和装维经理技能提升,利用好“五部法”营销技巧,提高服务意识,灵活应用好开展业务。
在新冠疫情期间,亲自带领装维经理上门服务,安装宽带90户,满足了群众的上网需求,受到用户的一致好评。经过一年的努力,营业部取得了累计环比增长19.78的好成绩,一举扭转了长期落后的局面,各项业务都排在公司前几名。
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崔梦夏
柘城县分公司 业务总监
全年创新业务发展570户,疫情期间,支撑全县近两万名师生部署钉钉,实现“停课不停学”,支撑全县政企单位热成像、舆情通、H3C等产品,拉动收入20多万。
针对全区公众加集团开展创新业务线上线下培训赋能约80场,培训总人次约2000多人;产品融合包装工作方面,在集体公司会议上进行先进经验分享;组织开展H5+每日一历全员转发,设计印刷了《商丘联通助力信息化发展》产品手册等相关宣传物料。
徐晓莉
柘城县分公司市场营销服务中心 客服主管
从事客服工作已21个年头,始终以饱满的工作热情、正确的工作方法去处理每一件客户反映的问题,始终坚持高质量服务带动高质量发展,对待不同的客户采取不同的处理技巧,在企业与客户之间架起了一道友谊桥梁。以服务促发展,为公司创收贡献力量,在做好本职工作的同时,通过在工作中积累的客情关系,积极开展协同营销。
2020年9月,协助政企客户经理签定2单舆情通业务,为公司创新业务带来发展收入。“道虽通不行不至,事虽小不为不成”,作为一名党员,始终坚守初心,牢记使命,始终践行“三个一切”的服务理念,以务实的工作目标、健全的人格品德和独挡一面的工作能力,为企业的发展奉献着自己的光和热。
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刘素敏
柘城县分公司梁庄营业部 小CEO
带领营业部全体人员,通过一区一点建设和一对一营销,以蜂行动为触点吸引关键人,针对单产品老客户加大融合迁转力度,利用群运营平台做好宣传,全年共发展移网用户1658户,净增451户;宽带发展1461户,净增841户,全市排名第6位,利润完成目标全市排名2位。
认真落实线上一体化工作,确保学生停课不停学,疫情期间走街串巷,开展线上王卡派送,一个月时间里共派送卡品236张,激活首充达到80%以上。快速响应,做好支撑保障,正月初二19:30,接到防疫指挥部电话,刘素敏立即带领全体装维经理迅速赶赴现场开展工作,历时9个多小时,共安装固话45部,宽带8户,按时完成疾控中心搬迁任务,受到政府领导的高度评价。
陈单琨
柘城县分公司渠道中心 渠道经理
担任渠道经理以来,带领区域内渠道以金融业务发展为中心,快速提升渠道收入,增加渠道对发展的信心。特别是在疫情期间,引导渠道实行线上线下一体化转型复工复产营销,使多家渠道获得市公司最佳收入贡献奖,并颁发荣誉奖牌。在日常的工作中经常带领渠道下村发展,逢会摆台展卖,结合李原乡于彬彬合作厅进行整村拓展,主推发展金融业务与宽带结合,使该渠道月收入提升2万元,成为柘城县渠道老板学习的标杆。
工作上不计个人得失,与同事团结友善,总是把工作放在第一位,曾连续多年被评为“商丘市优秀员工”,工作勤勤恳恳,为了更快更好的提升业务能力,适应公司发展需要,不断地学习专业知识,在以后的工作中做出更大的贡献。
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杨光
宁陵县分公司公众客户营销中心
在过去的一年,作为公司一名30年工龄的老员工,在工作上任劳任怨,甘于奉献,勇于担当,具备高度的主人翁责任感,工作敬业,无私奉献,爱岗敬业,忠于职守,严格遵守公司各项制度,工作细致、严谨,信守职责,本职内工作项目熟练掌握,能起到引领、带动他人的模范作用,能出色完成公司各级部门、领导交办的任务及各类工作项目,为人正直,助人为乐,品行端正,诚实守信,具备良好的职业素养,爱岗敬业,力求高效。
闫超杰
宁陵县分公司 副总经理
坚持新发展理念,全面实施数字化转型。坚持以人民为中心,强化5G网络建设和品牌宣传。在接到市公司首批5G基站建设命令后,迅速组织党员突击队制定方案、明确目标、周密部署、集中资源,加大选址力度,想尽一切办法全力推进5G建设进度,在全市率先开通首批5G SA基站,实现了主城区史上最快无线网络覆盖。
身先士卒,投入脱贫攻坚战中。脱贫攻坚开展以来,带领驻村工作队、乡村干部、帮扶责任人深入到华堡镇张路口村,因为是领导干部,自己的一言一行都会成为别人的指向灯,更加严格要求自己,无论是严寒还是酷暑,在扶贫道路上从不缺席,入村入户到贫困户家中走访宣传党的扶贫政策,了解扶贫政策落实情况并做好问题整改,截止2020年底,公司分包贫困户已全部脱贫。
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巴玉凡
宁陵县分公司永乐路营业厅 营业员
营业员工作是琐碎的,是需要耐心、细心的。工作中,始终为客户提供优质服务,待客户如家人。巴玉凡始终铭记“服务是企业生存,发展的命脉”,对自己的一言一行直接影响到公司在客户心中的形象,所以必须时刻保持微笑,必须用一颗真诚的心对待每一位客户。在面对领导安排的工作,做到自己问心无愧,对同事互敬互爱。
在2020年,经过不断的努力荣获了市公司组织的蓝天行动前30名,在平凡的岗位上做着不平凡的事情。
刘红梅
宁陵县分公司政企客户服务中心 客户经理
2018年获得“云业务销售能手”称号,2019年从他网竞争中脱颖而出,成功签约环境监测等项目,为公司带来年收入30余万元。2020年获得“最美逆行者”称号,疫情期间,负责全县复工复学支撑,推动钉钉复学,带动年收入10余万元。在明厨亮灶项目上做全县支撑、全业务跟踪协调,连续数月不辞辛劳下乡协助运维部门安装调试,并在个人创新收入上做出突出贡献,综合带来年收入30余万。其它综合业务发展名列前茅,并在创新业务上能独立支撑,日常工作中遵守工作纪律,团结助人,严格遵守公司各项规章制度,执行三心、三有、三问好员工企业文化标准,连续三年被评为“优秀员工”。
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徐基伟
睢县分公司东区综合维护网格 小CEO
现任睢县分公司东区综合维护网格CEO,在业务上勤奋好学,将自己的满腔热情完全投入到忘我的工作中,大胆创新开拓。为保障5G规模商用,持续提升 5G 网络质量和用户感知,集中优势资源,首先确保基站的选址、市电引入、光缆布放,每周召开推进会,确保各个环节工作流程顺畅,步调协调一致加快5G网络建设和城区基站优化调整。截至目前已开通5G基站67座,基本实现主城区道路5G覆盖,移动网络质量得到有效提升,网络各项指标一直位列市公司前三。
根据省市公司要求,睢县分公司及早着手,多举措推进资源五化(标准化、信息化、动态化、常态化、随身化)工作,取得显著效果:“资源五化”各项工作指标完成率均居全市第一。
刘慧仙
睢县分公司公众客户营销中心 主任
2004年入职以来,一直认真负责、兢兢业业、任劳任怨,每年被评为先进员工,在2015年管辖内的10名营业人员获得转正机会,2017年任职公众客户营销中心主任,本着“三个一切”指导思想,多为前台人员想办法,多为领导分担的原则,严格执行 “盯细透找给做” 六字诀,不折不扣的完成公司下达的各项目标且排名均在全区前。
2017年度线上2I转化率全区排名第一,并在2018年--2020年获省公司战略人才称号,2019年在市公司组织的“夏日风暴”、“赢战金秋”擂台赛中,均完胜对手,取得较好的成绩,在2020年疫情防疫情况严峻情况下,一季度旺季营销劳动竞赛中,中高端整体完成率全区排名第一,NPS及满意度年度指标在全区排名前二。
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邓红杰
睢县分公司蓼堤营业部 营业员
在营业岗位6年之久,兢兢业业,一直秉承“一切为了客户”的服务理念,全天候服务客户,中午不休息,下班以后依然不间断接听电话微信处理客户疑难问题,用实际行动践行着“以客户为中心”的服务宗旨。在日常服务中树立了良好的口碑,经常有老用户带邻居亲朋过来办业务,装宽带,做到老用户自发推荐联通业务,提高了联通的口碑,收到了新老用户一致好评,取得了2016、2017、2019年阶段性销售精英和2018年市公司先进个人荣誉称号。
自身业务能力强,资费政策了如指掌,能根据用户需求推荐办理合适套餐,为移动、电信友商用户携号转网提供了大量合适的消费推荐组合,弥补了携号转网用户之前套餐的不足,满足了用户的消费需求,为营业部创造了增收,为公司带来了收益。
李会会
睢县分公司政企营销中心 小CEO
2011年入职以来,在联通公司工作十年,无论工作还是学习都表现突出,2020年疫情期间,作为主讲人员搭建了钉钉教育平台,在县长召开的复工工作会上,汇报搭建企业复工平台,得到县政府、教体局的一致好评。
2020年公司组织“成长在一线”活动,获得个人第一名和团队第一名,同年在省公司组织的“技能大赛”中获得二等奖。
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段晨阳
民权县分公司道南综合维护网格 综合维护员
光改期间,负责施工草图的审核、绘制及工程物料的领取与发放工作,光改后期负责拆除电缆的回收与处置工作。5+2、白加黑成为了工作的常态,虽然辛苦,但得到了领导及同事的认可。2015年获得商丘市分公司“光改标兵”和集团公司“全光网络创建先进个人”荣誉称号。2018年温比亚台风洪灾突袭,网络基础设施受损严重,加班抢修设备及线路,以最短的时间恢复了业务,保障了通信的畅通,赢得了客户的好评,同时,也获得了“温比亚”台风洪灾先进个人荣誉称号。
2020年疫情期间,负责装机物料的领取及发放工作,及时确保物料及时供应。民权县分公司宽带装机达2000多部,居全省第一。
郑利萍
民权县分公司野岗镇营业部 小CEO
自承包野岗营业部以来,宽带用户数从2250部左右增加到现在的3350部左右,净增约1100部,联通口碑也得到了极大的提升,得到了老百姓的认可。2020年疫情期间,野岗营业部发展移网卡品230多张,宽带160多部,冒着被感染的风险,极大的满足了老百姓网课需求。
2021年春节引流期间,野岗营业部引流260多张卡品,激活转化率达到85%,初一、初二也不休息,及时将卡品送到用户手中。
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黄冲
民权县分公司办公室 文秘
自参加工作以来,面对繁重、复杂的办公室工作任务,始终无怨无悔,任劳任怨,尽职尽责,努力使各项工作争先创优。
在信息工作方面,采写了大量歌颂员工爱岗敬业、无私奉献、优质服务等方面的信息。连续12年被评为全市信息工作先进个人,公司的信息宣传工作始终处在全市先进单位行列。在综合协调工作方面:除做好日常和大量临时性工作外,在脱贫攻坚、抗击疫情等工作中,深入农村和防疫一线对口帮扶贫困户、参加防疫值班、深入一线采写员工抗击疫情信息等,做出了突出贡献,被评为“最美逆行者”。在工作和生活中严格遵守各项规章制度,耐得住寂寞、受得住清苦,甘于清贫做奉献。力求工作高标准,为其他员工做出了榜样,连续多年被评为市级“好员工”。
刘静
梁园区营销中心 小CEO
自2003年到商丘联通公司工作以来,就把自己的一切奉献给了热爱的通信事业。在任职员工期间,爱岗敬业,勤勤恳恳,同时在公司领导的培养下,先后担任值班经理、店长、小CEO,并带领团队在公司划小承包的机制下,每年超额达成保收目标。
在确保完成公司下达各项指标外,同时带领团队取得各项荣誉称号:2009-2012年,所在团队被评为“市级规范化服务营业厅”、“优秀集体”,并在行风评选中连续三年被评为“先进营业厅”、“群众信得过单位”、“群众满意基层站所”等荣誉称号。2010年、2014年被评选为市先进个人,2014年,带领的团队被评为“先进营业厅”,同时被评为“群众满意基层站所”,2015年,所负责的营业厅被评为“巾帼文明先进营业厅”,同时本人被评为“中国联通商丘市分公司巾帼文明先进个人”,2017年,被评为省先进个人,负责人及厅内多名员工被评为“爱岗敬业好员工”,2018年,评为“河南联通先进班组”。
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苏静
梁园区营销中心 后台支撑
负责各基层单元营销发展及产品培训。工作期间,主动梳理产品政策,实施周培训,月考试,做到全员对产品政策应知应会,同时积极做好在业务发展过程的支撑协调工作,在2020年旺季营销活动中移网发展排名第三,当前按计划正在推进中。
负责各基层单元蜂行动业务代理人注册、发展、政策业务、开卡流程培训及疑难问题处理,各项指标均能完成市公司制定目标,得到中心领导的认可及基层人员一致好评。负责各基层单元触点转型,定期召开一线营业人员进行商家洽谈探讨会,经常主动带领一线人员到沿街店面洽谈商家,及时解决商家异常问题,贴心认真的服务支撑得到商家一致认可。
丰艳
商贸区营销中心26局营业部 小CEO
丰艳,女,1997年入司,一直负责基层班组管理工作,2018年由后台竞聘到综合网格担任小CEO,在单元以收入为导向,聚焦增收增利,打造“自管理、自运营、自激励”的基层团队。
自参加工作以来,曾15次获市公司“先进个人”、4次获省公司“先进个人”、2018年获集团公司“巾帼建功标兵”及河南省“优秀CEO”称号;2019年获河南省“先进班组”、“标杆交流学习基地”等称号;2020年获市公司“先进标杆基层单元”,在疫情期间表现突出被授予“最美逆行者”称号。三年来,用户规模由承包前的650户增到4500户,月均出帐由23万元增至38万元。2020年1月和10月集团公司党组副书记李福申和集团公司副总经理何彪到河南调研,来到26局综合网格,对作战地图、三自管理、团队精神等方面给予高度认可与评价。
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THE ORDINARY STRIVER
THE ORDINARY STRIVER
百年筑梦 • 砥砺前行
2021第4期
百年筑梦 • 砥砺前行
2021第4期
李梦俐
示范区营销中心 小CEO
李梦俐所带领的营业厅收入指标持续提升:2020年12月较2017年12月当月收入增长20余万元;截至2020年12月,保收目标完成103.49%。带领的营业厅团队在营业员发展全部名列前茅,其中,2名营业员获蓝天奖前10名;承担、完成了全市的“两城”创建的工作任务,为公司树立了社会形象和口碑。
张海燕
示范区营销中心 综合支撑
作为一名综合行政管理人员,张海燕对自己的工作要求都是“有态度、有能力、有素质”。工作中“认真细致、热心主动、乐于奉献、精益求精”,从环境卫生、食堂管理、人事管理、工会管理及后勤事务,集数职于一身,工作繁多又有条不紊。工作中总是想在前面、做到前面,遇到一些小活、脏活,为了节约成本开支,她常常都是亲自下手去干。
疫情期间,需要紧急采购一些消毒液、酒精等防控防疫用品,张海燕除发动身边亲朋好友外,还自己骑着电动车到各大药房、超市去采购,确保了中心办公楼及前台一线的正常防疫工作,让坚守在前台一线的员工放心工作。作为一名党员,积极参加党组织的各项活动,服从组织安排,同时经常利用周末参加社会服务团队的义工活动,对外树立了联通人的良好形象。
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THE ORDINARY STRIVER
THE ORDINARY STRIVER
百年筑梦 • 砥砺前行
2021第4期
百年筑梦 • 砥砺前行
2021第4期
杨兰
古城区营销中心 员工
在多次技能大赛中获得一等奖,获得多个奖项和荣誉。在日常工作中能以身作则,起到模范带头作用。2020年疫情时,渠道业绩下滑,帮扶渠道成立团队,提升存量价值,在收入增长上做出突出贡献,转型取得了良好的成效。在专业上出类拔萃过得硬,是省公司市场支撑渠道运营类C级战略人才。
在公司担任支部的宣传委员,负责中心工会、纪检工作、号卡、触点等工作。在基层党支部建设和各类工会、纪检活动中发挥着重要的组织作用。能毫无怨言到一线单元进行帮扶,无论时间多晚都能第一时间解决单元的问题,从不计较个人得失,在工作中得到了领导的认可和肯定。
李晓瑜
古城区营销中心 主管
近五年以上综合考评年均为优秀,在2020年疫情最严峻的时候敢于冲在一线,筹集和配送防疫物资,制定本地化的防疫措施。其国防病毒面罩、营业一米线隔离等防疫措施得到了公司推广,荣获公司“最美逆行者”。
在2020年因安全双重预算体系工作推行出色被公司列为试点单位。从环境卫生、安全管理、房产管理、食堂管理、财务管理,她兼数职于一身,她认真负责又稳健细致,工作总是想在前面、做到前面。不但具备协助中心领导处理临时综合性事件的善后和沟通能力,能协助领导制定中心基础管理本地化文件,具备良好的政治思想素质和职业道德,关键时刻能敢于担当,勇于解决问题。
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THE ORDINARY STRIVER
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百年筑梦 • 砥砺前行
2021第4期
百年筑梦 • 砥砺前行
2021第4期
胡媛媛
高铁区营销中心 后台支撑
胡媛媛是高铁区营销中心的一名后台员工,兼职高铁区创新小组组长,为高铁区旺季营销储备足够的资源,由胡媛媛带领的创新小组真正发挥了“5+2、白+黑”不怕苦、不怕累的奋斗精神,积极投身一线,扎根基层单元,手把手带领基层单元人员和渠道人员投身渠道转型工作。
为了尽快完成智慧生活馆的建设及运营,大家争分夺秒的前进着,最终使得高铁区营销中心率先完成了智慧生活的基础建设工作。通过不懈的努力,她成功策划异业商家大型活动20余场,成功拓展舆情通2单,成功拓展异业联盟商家100余家、整家拓展异业商家9家,累计移网发展593户,由她带领的创新小组创收金额超过了一个前端单元一年的增收目标。
王倩倩
睢阳营销中心建业桂圆营业厅 小CEO
2007年10月进入公司至今已有13年有余,曾在多个岗位历练学习,2018年进入营业线岗位,在2018年订单引流期间,王倩倩带领营业厅的姑娘们不畏大雪,给用户派送线上订单,当时一段暴雪中送卡的视频火爆朋友圈,在她的带领下当年订单转化率达90%,2020年初疫情严峻,用户不方便到厅咨询办理业务,她通过直播平台每天线上为用户解答一些业务问题,2019年营业厅服务达标取得优异成绩,2020年服务达标第一名,更是在 2020年小CEO综合得分以全区第三的成绩获得公司领导一致好评。
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THE ORDINARY STRIVER
• 市级“好员工” •
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百年筑梦 • 砥砺前行
2021第4期
百年筑梦 • 砥砺前行
2021第4期
李向军
办公室
杨廷银
安全监管部
李青全
安全监管部
胡滨
财务部
王莉
财务部
周欣
财务部
张德印
财务部
刘雷燕
创新业务支撑中心
竟庭煜
创新业务支撑中心
王玮
党群工作部
杨雪艳
工会
杨兰
古城区营销中心
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百年筑梦 • 砥砺前行
2021第4期
百年筑梦 • 砥砺前行
2021第4期
司格畅
市场部
刘敏
市场部
陈晓红
市场部
徐硕
市场部
陈逍
云网运营中心
张严峰
云网运营中心
闫平
云网运营中心
熊晓晓
云网运营中心
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祝利军
网络部/网络与信息
安全办公室
李腾春
网络部/网络与信息
安全办公室
闻建伟
网络部/网络与信息
安全办公室
杨鹏
网络部/网络与信息
安全办公室
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百年筑梦 • 砥砺前行
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百年筑梦 • 砥砺前行
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丁一珊
云网运营中心
张克志
云网运营中心
韩仁德
云网运营中心
王丹
云网运营中心
王红亚
云网运营中心
张文龙
5G共建共享工作组
郭可庆
政企客户事业部
李曼
政企客户事业部
郭倩
政企客户营销中心
张娟娟
政企客户营销中心
袁博
政企客户营销中心
马泳
政企客户营销中心
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百年筑梦 • 砥砺前行
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百年筑梦 • 砥砺前行
2021第4期
徐春影
政企客户营销中心
张磊
梁园区营销中心政企客
户部
吴习伟
示范区营销中心
李梦俐
示范区营销中心
杨倩
示范区营销中心
刘慧仙
睢县分公司公众客户营
销中心
姬云
睢县分公司湖西营业部
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王圣楠
梁园区营销中心民主西
路营业厅
祁松波
梁园区营销中心四面钟
营业厅
徐基伟
睢县分公司东区综合维
护网格
徐辉
睢县分公司东区综合维
护网格
岳鹏
睢县分公司西区综合维
护网格
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百年筑梦 • 砥砺前行
2021第4期
百年筑梦 • 砥砺前行
2021第4期
马腾飞
睢县分公司西区综合维
护网格
周文娟
睢阳区分公司办公室
李丽梅
夏邑分公司车站营业部
张迪
夏邑分公司胡桥营业部
吕北京
夏邑分公司桑固营业部
张备战
夏邑分公司太平营业部
吕瑞玲
夏邑分公司综合部
李仙娥
永城市分公欧亚路营业厅
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凌倩
睢阳区分公司张阁营业
部
张晓兵
夏邑分公司东区维护支
撑网格
刘献美
夏邑分公司县府路营业
部
代晓迪
永城市分公司东方大道
营业厅
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百年筑梦 • 砥砺前行
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百年筑梦 • 砥砺前行
2021第4期
段红梅
永城市分公司侯岭营业
部
樊予峰
虞城分公司建维中心
程丹
虞城分公司政企客户营
销中心
崔梦夏
柘城分公司
李国强
柘城县分公司城关营业
部
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刘莉
永城市分公司营销服务
部
许东跃
虞城分公司乡镇营业部
李媛媛
柘城县分公司陈青集营
业部
王莉
柘城县分公司大仵营业
部
丁盼盼
永城市分公司蒋口营业
部
张永刚
虞城分公司政企客户营
销中心
孙志
柘城县分公司春水路营
业厅
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百年筑梦 • 砥砺前行
2021第4期
百年筑梦 • 砥砺前行
2021第4期
张东伟
柘城县分公司李原营业
部
李雪
柘城县分公司市场部
刘海峰
柘城县分公司综合维护
网格
马书亮
民权县分公司城东营业
部
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陈秋丽
柘城县分公司市场部
杜星熠
柘城县分公司运行支撑
网格
尹书叶
民权县分公司办公室
段晨阳
民权县分公司道南综合
维护网格
徐晓莉
柘城县分公司市场部
陈岩
柘城县分公司中原路营
业厅
陈振康
柘城县分公司综合维护
网格
黄锦廷
民权县分公司道南综合
维护网格
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百年筑梦 • 砥砺前行
2021第4期
百年筑梦 • 砥砺前行
2021第4期
张志军
民权县分公司道南综合
支撑网格
黄长海
民权县分公司市场部
宋光璞
宁陵公司办公室
杨光
宁陵公众客户营销中心
雷双羽
宁陵公众客户营销中心
张杰
宁陵网络网格中心
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马凤霞
民权县分公司市场部
席玉峰
民权县分公司政要客户
部
邵雪芬
宁陵公众客户营销中心
吕静
宁陵网络网格中心
马驰
民权县分公司渠道中心
郭丽
宁陵公司办公室
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百年筑梦 • 砥砺前行
2021第4期
百年筑梦 • 砥砺前行
2021第4期
高爱军
宁陵网络网格中心
杨中振
宁陵网络网格中心
张烁
综合服务支撑中心
张亚梅
综合服务支撑中心
颜彩虹
综合服务支撑中心
曹璐
5G共建共享工作组
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闫超杰
宁陵县分公司
聂鑫
综合服务支撑中心
代晓迪
永城市分公司东方大道
营业厅
2020年度支撑商丘联通好员工名单
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THE ORDINARY STRIVER
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百年筑梦 • 砥砺前行
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百年筑梦 • 砥砺前行
2021第4期
马腾飞
睢县分公司西区综合维
护网格
周文娟
睢阳区分公司办公室
李丽梅
夏邑分公司车站营业部
张迪
夏邑分公司胡桥营业部
吕北京
夏邑分公司桑固营业部
张备战
夏邑分公司太平营业部
吕瑞玲
夏邑分公司综合部
李仙娥
永城市分公欧亚路营业厅
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凌倩
睢阳区分公司张阁营业
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张晓兵
夏邑分公司东区维护支
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刘献美
夏邑分公司县府路营业
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代晓迪
永城市分公司东方大道
营业厅
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百年筑梦 • 砥砺前行
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周文娟
睢阳区分公司办公室
李丽梅
夏邑分公司车站营业部
张迪
夏邑分公司胡桥营业部
吕北京
夏邑分公司桑固营业部
张备战
夏邑分公司太平营业部
吕瑞玲
夏邑分公司综合部
李仙娥
永城市分公欧亚路营业厅
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凌倩
睢阳区分公司张阁营业
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张晓兵
夏邑分公司东区维护支
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刘献美
夏邑分公司县府路营业
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代晓迪
永城市分公司东方大道
营业厅
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吕瑞玲
夏邑分公司综合部
李仙娥
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