中国联通商丘市分公司
二O二一年六月
致
奋斗者
敬
党建引领
文化兴企
(2.0)
致敬
最美逆行者
致商丘联通各级党（团）组织、广大党（团）员的倡议书
疫情就是命令，防控就是责任。当前，正处于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控的关键时期。按照集团公司党组、省公司党委统一部暑，在市委市政府坚强领导下，商丘联通党委高度重视，迅速成立了专项工作领导小组，制定了防控应急方案，各单位积极落实防控举措，党团员发挥模范带头作用，组织发动职工群众冲锋一线，圆满完成多项抗疫情保畅通工作任务。为切实做好疫情防控工作，坚决打好打赢疫情防控攻坚战，市公司党委向各级党（团）组织、广大党（团）员发出如下倡议：
一是提高站位勇担当。要深入学习贯彻习近平总书记重要指示精神，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，深刻认识做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控的重要性和紧迫性，把做好疫情防控工作作为当前的头等大事，发挥党的群众路线优势，动员身边职工群众，强化担当、顾全大局，立足本职、扎实工作，为打赢疫情防控阻击战作出应有的贡献。
二是加强宣传做引导。广大党团员要带头宣传疫情防护常识，动员职工群众引导身边亲友提高防范意识，正确认识和对待疫情，采取有效措施加强科学防护。带头倡导移风易俗新风尚，主动劝导、积极督促身边亲友春节期间不聚会、少出门，多通过电话、微信等方式进行节日问候，最大程度降低风险。坚决做到不造谣、不传谣、不信谣，不发布、不转发任何未经权威机构和权威媒体认证的疫情信息，自觉做网络正能量的践行者和传播者，引导职工群众积极投身疫情防控阻击战。
公司各级党（团）组织、广大党（团）员同志们：
三是做好防护保安全。广大党团员要积极主动学习疫情防控知识，准确理解有关政策措施，带动全体职工群众增强自我防护意识，避免参加聚集性活动，减少外出，严格执行个人防护规范，养成良好的卫生习惯，勤洗手、勤消毒、勤通风，出门戴好口罩，确保职工群众个人自身健康安全。
四是夯实责任抓落实。要在公司党委统一领导、统一指挥下，夯实主体责任，明确任务清单，紧紧依靠人民群众，把疫情防控工作要求落到实处。党员干部在疫情防控斗争中要挺身而出，切实做到守土有责、守土担责、守土尽责。各级党组织发挥基层党组织战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用，动员人民群众广泛参与。要发扬“团结拼搏，众志成城，全力以赴，可歌可泣”的抗击8.18“温比亚”战斗精神，哪里任务险重，哪里就有党旗飘扬、哪里就有党员当先锋作表率。运用5G、大数据等新技术，全力为疫情防控提供优质通信技术服务。以实际行动为满足全市人民群众和抗疫情通信需求，保障社会大局稳定再立新功。
同志们，万众一心没有翻不过的山，心手相牵，没有跨不过的坎。让我们在上级党组织的坚强领导下，全力以赴，众志成城，紧紧依靠人民群众打赢这场疫情防控阻击战！
向所有战斗在抗疫情保畅通工作一线的同志们致敬！
向所有战斗在抗疫情保畅通工作一线的联通人致敬！
向所有战斗在疫情防控阻击战工作一线的人们致敬！
中国联通商丘市分公司 党建工作领导小组办公室
2020年1月30日
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卷首语
Editor's Note
一、党建引领 文化兴企
Culture Prospers Enterprise
二、核心理念体系
愿景
使命
核心价值观
经营管理理念
企业文化落地执行守则
Core Value System
三、行为准则
Code of Conduct
行为高压线
基本行为准则
四、众志成城抗疫情
央企担当，使命必达(一)
央企担当，使命必达(二)
央企担当，使命必达(三)
央企担当，使命必达(四)
央企担当，使命必达(五)
Unite as one to Fight the Epidemic
目录
CONTENTS
奋战在疫区前线的商丘联通人(一)
多措并举做好疫情防控工作
一揽子信息化举措助力全市疫情防控工作
备战在疫区前线的商丘联通人(二)
疫情面前有大爱 爱心捐赠暖人心
抗疫情保畅通，党旗在这里高高飘扬
抗疫日记
商丘联通战疫情保畅通，致敬逆行者装维服务篇
直播课堂战疫情 线上互动暖人心
奋战疫区前线的商丘联通人(三)
睢县联通网络经理战斗在“疫”线
让党旗飘扬在驻村防控疫情斗争第一线
商丘联通战疫情保畅通，致敬逆行者网络保障篇
致敬为联通 “最美逆行者”做好服务支撑后台英雄篇
奋战疫情，商丘联通收到多封感谢信
抖音线上直播拉动营业厅抗“疫”服务新潮流
商丘联通战疫情保畅通，致敬逆行者政企保障篇（一）
商丘联通多项政企智慧服务助力全市企业复工复产
战“疫”进行时，商丘联通客户响应中心党支部战斗在防疫前沿
商丘联通战疫情保畅通，致敬逆行者政企保障篇（二）
商丘联通营业CEO在线服务三朵花
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一个普通网络维护人员工作中的5个小时
勇于担当---疫情关键时刻确保政府通信系
统畅通
党员先行---柘城联通让党旗飘扬在疫情防
控一线
商丘联通顶疫情冒雨雪力保通信畅通（一）
为了孩子，她毅然“逆行”
商丘联通抓好疫情防控工作日常监督
商丘联通顶疫情冒雨雪力保通信畅通（二）
战疫情：后勤不靠后 保障冲在前为抗疫时
刻准备着的赵建设
团队协作，全区配合，联通铁军奋战在抗
疫通信前沿
党员先锋队紧急抢修56分钟
商丘联通开展疫情防控重保工作
老党员综合网格CEO丰艳“特别的爱给特别的您”
疫情前，每天坚守岗位的60后
这些天，商丘联通助力网络直播收到的赞
党员先锋队宽带修障战疫情
打赢疫情阻击战 党员巾帼不让须眉
商丘联通战“疫”一线女汉子
永城联通全力保障永城市林业发展服务中心重要视频会议
战“疫”马前卒
商丘联通党委组织党员捐款5.6万余元支持疫情防控
义无反顾冲在前 带领团队战“疫”线
目录
CONTENTS
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睢县联通：助力政府，搭建企业复工平台
商丘联通多措并举加强疫情防控 助力复工复产
睢县联通：战“疫”发展控中求进两不误
谁说女子不如男 看我联通木兰
沪豫携手一个不能少 打造学子空中课堂
小城大爱 用心践行“三个一切”的奋斗者
做好支撑 默默奉献
旗帜引领 全面宣传 将党旗插在抗疫宣传第一线
春天来了
五、奋斗者足迹
Striver footprints
万众一心
坚/决/打/赢/疫/情/防/控/阻/击/战
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党建
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党建引领
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文化兴企
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中国联通
企业文化手册
中国联通认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的“十九届四中、五中全会”精神以党的建设引领企业文化建设，培育和践行社会主义核心价值观，在传承中华优秀传统文化的基础上弘扬中国联通优秀基因和时代精神，打造文化兴企“软实力” ，推动公司高质量发展，实现个人、企业、社会共同进步。
党建引领 文化兴企
Lead Through CPC Building, Thrive Through Positive Culture
坚持党建引领
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，不断用党的创新理论与实践要求丰富和发展企业文化内涵，充分发挥集团公司党组领导作用、各基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，形成党政工团齐抓共管、干部群众共同参与的文化建设新局面，推动企业文化建设不断深化。
选树先进典型
着力培育和选树践行企业文化的先进典型，利用企业的鲜活案例、身边的模范人物事迹，大力弘扬企业家精神、劳模精神、工匠精神，以点带面，促进企业文化的广泛传播，构建积极向上，见贤思齐、风清气正的良好氛围。
融入生产经营
推进企业文化对生产经营的逐级渗透、全面融合，以改善客户感知、提升员工满意度、增强经营效益为导向，优化业务流程和规章制度，建立规范高效的企业管理体系，把企业文化建设融入到生产经营管理的全过程，发挥文化对经营效益、管理效能的促进和提升作用。
重视员工关怀
主动关注员工诉求，通过解决企业发展问题，不断提升员工获得感、满意度、增强企业向心力，挖掘和发挥广大员工的积极性，主动性，创造性，激发企业发展的内在动力和活力。健全激励和容错机制，创建想作为、 敢作为、善作为的良好氛围，提升企业的核心竞争力。
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中国联通
企业文化手册
核心理念体系
Core Value System
客户信赖的智慧生活创造者
客户信赖
是企业生存和发展的立足之本，中国联通致力于不断提高产品与服务的品质来满足客户需求，以获得客户的高度信赖。
智慧生活
是一种全新的生活方式， 体现了信息化进入智能智慧时代， 中国联通未来的产品与服务将向“智慧”发展， 构建市场导向的绿色技术创新体系，利用物联网、云计算、大数据等技术对数据和信息进行智能处理，赋予静态的事物以智慧，让数据转化成生产力，在节约资源、保护环境的同时提高生产效率；落脚点在“生活”，让智慧融入人们生活的方方面面，渗透到经济社会的各个领域，不断满足人民日益增长的美好生活需要。
创造者
展现了公司在发展中通过聚合产业合作伙伴的力量和持续的创新，共同实现对智慧生活的不懈追求和雄心壮志，为客户创造新的价值。
愿景
愿景是企业展方向及战略定位的体现。
Vision
Be a creator of smart living trusted by customers
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联通世界 创享美好智慧生活
联通世界
“联通世界”表达了在共享经济时代，中国联通始终秉持以“客户为本”的经营服务理念，通过网络、平台和多元化服务融入社会、联通世界，与客户和合作伙伴一起共同成长的真诚愿望。同时， “联通”一词也代表了公司顺应"万物互联”的发展趋势，勇立潮头，为客户提供高速泛在、随时随地、卓越品质的新型网络和超值服务。此外，“联通世界” 巧妙地嵌入了公司名称，体现了联情、联意、通信、通心的意境与韵味。
创享美好智慧生活
“创享”即创造与共享，一方面利用物联网、云计算、大数据等技术，让数据转化成生产力，为人们的工作和生活提供科学依据和手段，创造更加智慧的生活；另一方面，中国联通通过持续创新和合作创新，提供更具智慧的服务内容和方式，提升生活质量，让人们共享更加幸福的生活和美好的未来。
使命表明企业存在的目的和价值。
Connect the world to innovate and share a good smart living
使命
Mission
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中国联通
企业文化手册
客户为本 团队共进 开放创新 追求卓越
作为一家有着深厚历史积淀的大型企业，中国联通在长期的生产经营中形成了一系列内涵丰富、特色鲜明的价值理念。在经济新常态和发展改革新要求下，面对行业增长的压力，面对企业发展的困境，面对客户更加个性化和多元化的选择，中国联通需要健全完善与企业使命及战略目标相适应的核心价值观。
Customer - oriented
Team collaboration
Open and innovation
Committed to excellence
核心价值观是员工普遍认同的、指导企业运营和员工行为的根本原则，它集中反映了企业管理者为有效经营企业而大力倡导并身体力行的主要思想理念.
核心价值观
Core Values
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中国联通
企业文化手册
一切为了客户 一切为了一线 一切为了市场
一切为了客户
中国联通之所以能够生存和发展，归根到底是因为满足了客户需求，为客户创造了价值。因此，公司所有生产经营工作以及制度流程设计都要以面向市场、快速响应客户需求为出发点，努力提升客户感知和体验，并将客户满意作为衡量经营管理工作的最高标准。
一切为了一线
中国联通广大一线员工最贴近市场和客户，最了解客户的真实想法和需求。因此，要想真正做到一切为了市场，一切为了客户，就要充分落实资源向一线倾斜，调动一线员工积极性， 让听见炮火的人指挥战斗。同时，在公司内部要强化“管理就是服务”、“上级为下级服务”的意识，为一线提供优质服务和坚实保障。
一切为了市场
市场是企业赖以生存的外部环境和基础，是检验企业经营发展成效的试金石。中国联通只有经受住激烈的市场竞争考验，才能持续健康发展。“一切为了市场"要求把市场分析透彻，充分摸清市场需求，把握关键要素，合理配置资源，改进内部管理，提升工作效率，为市场经营提供强有力的支撑和服务。
经营管理是企业创造价值活动的总和，经营管理理念是企业在日常生产经营和内部管理中应遵循的基本价值导向。
All for the customers
All for the front-line
All for the market
经营管理理念
Business Management Philosophy
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中国联通
企业文化手册
一、企业品质：行业领先、持续发展、员工满意、受人尊重
二、企业口碑：客户信赖、客户首选
三、企业精神：忠诚、团结、执着、进取、敬畏
四、员工“三心” 干部“三有”
员工“三心”
1.责任心：认真负责、完成任务
2.上进心：主动学习、自我驱动
3.进取心：勇于开拓、不断创新
干部“三有”
1.有态度：全力以赴、求真务实、日新月异、激情澎湃
2.有能力：解决问题、业绩优秀、亮点频出
3.有素质：领导力、执行力、价值观
五、岗位“三问”
你全力以赴了吗？你解决问题了吗？你敢于担当了吗？
六、一线团队“三自”
自管理、自运营、自激励
七、支撑团队“三个一切”
一切为了客户、一切为了一线、一切为了市场
企业文化落地执行守则
八、执行力“六字诀”
（一）盯、细、透
1.盯：盯到底 2.细：细到家 3.透：透到人
（二）找、给、做
1.找：找问题 2.给：给方法 3.做：做支撑
九、行动力“四习惯”
1.工作安排：有事项、有确认 2.工作沟通：有记录、有时限
3.工作执行：有回音、有检查 4.工作汇报：有结果、有总结
十、领导力“三要素”
1.培训：倡导“传、帮、带”氛围，共同受益。“传”出智慧、“帮”出成长、“带”出文化
2.授权：善放权、抓大放小，不放任、做好监督
3.激励：调动员工积极性，运用考核激励手段激发员工创造力
十一、廉洁自律两则
遵纪律、守规矩
十二、安全生产“四当”
意识当先、责任当头、排查当常、整改当场
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中国联通
企业文化手册
行为准则是企业对党员、干部和员工行为进行总体约束的标准原则，具有普遍适用性，具备明显的导向性和约束性，是企业文化理念落地的重要支撑和保障，通过倡导和推行行为准则体系，有助于规范党员、干部和员工行为，改善经营服务，提升企业声誉。
行为准则
Code of Conduct
行为高压线是不能容忍的行为底线，是与公司价值观背道而驰的行为，任何党员、干部和员工如有违反将严肃处理。
第一条 对外泄露或出卖国家通信秘密、公司商业机密和客户隐私信息。
第二条 弄虚作假，做假账、报假数、搞虚假业绩;伪造虚假经历。
第三条 故意损害客户合法权益。
第四条 欺上瞒下，阳奉阴违，无故变更、拒绝或消极执行公司决议。
第五条 以工作之便违规收受财物，或为本人和亲属谋取利益。
第六条 侵占公司财物，或未经许可，私自将公司财物赠与、转让、租借或抵押给其他单位或个人。
第七条 从事或指使、协助他人从事与公司有竞争业务关系或存在利益冲突的经济活动。
第八条 违反《中国联通各级领导人员必须遵守的内部交往九条纪律)及(中国联通工作人员涉外合作十条纪律》。
行为高压线
Prohibitions of Behavior
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中国联通
企业文化手册
基本行为准则是企业期望党员、干部和员工在日常工作中遵循的基本原则，分为员工基本行为准则及领导干部基本行为准则，其中要求领导干部在遵守员工行为准则的基础上还应达到更高标准。
基本行为准则
Basic Code of Conduct
第一条 遵章守法，廉洁自律
严格遵守国家法律法规，保持良好的职业操守。牢记并执行公司的各项规章制度，主动维护公司利益。严格约束自己，不为小利舍大义.抵制各种利益诱惑，拒绝腐败行为。
第二条 热爱公司，维护形象
认同公司文化，树立主人翁意识，主动维护公司声誉和形象，不在任何场合发表或传播有损公司声誉和形象的言论。
第三条 客户为本， 真诚服务
不欺骗、误导客户，坚持“一切为了客户，一切为了一线，一切为了市场”的理念，诚信经营,以诚相待，努力为客户提供卓越服务。
第四条 求真务实， 高效执行
不唯上，只唯实，拒绝文山会海和纸上谈兵，杜绝官僚主义和形式主义。把工作的着力点放在解决实际问题、改进工作流程和提高执行效率上，追求实效。
第五条 诚实勤奋， 好学精进
在工作中不弄虚作假、不欺上瞒下。勤思考、勤实践、勤总结，持续主动学习，不断提升自身能力素质。
员工基本行为准则
Basic Code of Conduct for Employees
第六条 专业专注，精益求精
对待工作不随意、 不懈怠，拒绝凡事“差不多”即可。 践行工匠精神，持续专注本职工作，展现专业素养。坚持高标准、严要求，不断提升专业技能，精益求精。
第七条 团结友爱， 协作互助
不拉帮结派，不搞小圈子，不消极应对，不相互拆台。上级对下级要充分信任、适度授权。同事之间互相尊重，平等交流，坦诚沟通。善于换位思考、团结协作、相互补台。
第八条 履职尽责， 提升绩效
立足于本职工作，认真负责，不怕困难，勇于挑战，敢于暴露问题和解决问题。遇事不退缩、不推诿，不当老好人，出现问题不推卸责任，首先从自身找原因。牢固树立业绩观，把心思和精力聚焦到干事创业上，提质增效，争创佳绩，争作表率。
第九条 厉行节约， 安全生产
厉行节约，反对浪费，通过精细化管理节约成本，提高效能。严格遵守安全管理制度，保证自身、他人及公司财产安全，创造安全生产环境。
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党建
眾誌成城抗疫情
商丘聯通在行動
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中国联通
企业文化手册
央企担当，使命必达!
为深入贯彻落实习近平总书记关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情作出的重要指示精神和李克强总理批示要求，商丘联通以高度的政治站位，按照集团党组、省公司党委和市委市政府工作部署，坚决履行通信企业的社会责任，全力配合做好疫情防控工作，及时做好应急预案，全力做好疫情防控支撑工作。
2020年1月24日下午，接到省公司重保通知后，市公司党委高度重视，立即组织技术网络支撑精干力量，于当天下午对全市疾控中心、卫建委、各大医院重要电路完成检修。大年初一一早，客户响应中心王小亚经理带领重保人员赶赴现场进行会议重保，得知市领导要求开完省视频会议接着开市至各县区会议，需要使用我公司视频会议室时，迅速响应，崔雨副经理和工作人员放弃与家人的团聚，赶赴第二会议现场进行会议布置。从接到通知到会场布置完成仅花费了46分钟，顺利完成两场会议重保。
会议保障
通讯保障
2020年1月26日9:30，接到柘城县政府的命令，紧急开通“柘城县新型冠状病毒疫情防控指挥部”及“柘城县疾控中心”互联网电路和专线电话。柘城县联通党支部书记、总经理卜献伟要求，由副总经理张银慈带队，成立综合维护网格、线路维护人员、装维经理组成党员突击队，迅速到达疾控中心开展光缆的布放和调测工作。经过装维经理杨煜琨、维护人员王红利、侯明远、李永健及线路维护人员紧张的施工，于11:30，按时开通疾控中心一条互联网专线和一条视频及温湿度监控电路。队员们顾不得吃饭，随后赶往“疫情防控指挥部”，按照分工，布放光缆、调测光路。于14:50分，开通了“疫情指挥部”专线电话和一条互联网电路。柘城联通维护人员放弃节假日，以高度的整治责任感，众志成城、全力投入到抗击“冠状病毒”的第一线，柘城联通的迅速响应，得到柘城县政府领导的高度评价。
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企业文化手册
2020年1月26日中午13：10分，接到商丘市第一人民医院通知，商丘市第一人民医院因市政府要求及病情防治需要，紧急开设发热隔离专区病房，需要安装通信进行保障医疗救助。得到通知后，古城营销部副经理、共产党员侯良勇身先士卒，带领北关营业部刘晓琳、装维经理芦凤辉等相关工程技术人员克服雪天气，14点16分到达发热隔离专区病房开始上门调测通信线路，并开通护士站专线电话一部。满足当天晚上病区即将投入使用的需求，余下11部发热专区电话预计今日将根据医院需求全部安装到位。第一人民医院对商丘联通人强烈的责任感和使命感给予高度评价！
通讯保障
央企担当，使命必达(二)
为一线人员配发防护口罩，消毒液等防护物资。
物资保障
加强机房巡检巡修，确保通信畅通！
通讯保障
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中国联通
企业文化手册
加强机房巡检巡修，确保通信畅通！
加强基站巡检巡修，确保通信畅通！
紧急处理高铁基站供电故障：永城韶山南高铁基站是郑徐高铁的重点基站，由于连续的阴雨天气导致该处基站的供电电压不稳，经常造成基站断电，影响过往高铁用户的使用感知。永城北网格维护人员和铁塔公司积极沟通，联合到现场查看，提出整改方案，历经10余个小时冒雨完成整改。
致敬
最美逆行者
通讯保障
通讯保障
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企业文化手册
央企担当，使命必达(三)
为深入贯彻落实习近平总书记关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情作出的重要指示精神和李克强总理批示要求，商丘联通以高度的政治站位，按照集团党组、省公司党委和市委市政府工作部署，坚决履行通信企业的社会责任，全力配合做好疫情防控工作，及时做好应急预案，全力做好疫情防控支撑工作。
受疫情影响，目前宽带用户在家上网流量激增，商丘市部分市县IP网中继电路紧急扩容中，传输、数据专业联动配合，全力做好特殊时期应急通信保障！
商丘联通将以高度的社会责任感，全力配合党委政府，采取最有力措施，确保通信畅通，坚决打赢防控新型冠状病毒肺炎攻坚战。
应急通讯保障
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企业文化手册
央企担当，使命必达(四)
为深入贯彻落实习近平总书记关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情作出的重要指示精神和李克强总理批示要求，商丘联通以高度的政治站位，按照集团党组、省公司党委和市委市政府工作部署，坚决履行通信企业的社会责任，守土有责，守土担责，守土尽责，全力配合做好疫情防控工作，及时做好应急预案，全力做好疫情防控支撑工作。
建立联动服务机制
作为市委市政府防控指挥部成员单位，商丘联通在市委市政府指挥部及防控办公室的领导下开展相关工作，包括配合政府发送公益短信，做好卫生系统、重要区域、重要电路的通信保障及新开电路的应急调度，做好员工的防疫培训和个人防护等工作，为一线人员配发防护口罩，消毒液等防护用品累计6.7万个。第一时间，公司党委下发《致商丘联通各级党（团）组织、广大党（团）员的倡议书》、《关于进一步加强政企客户通信服务保障全力做好疫情防控的通知》，成立了《疫情防控通信保障2 组》，与政府、医疗机构、防疫组织等政企单位建立对接机制，做好客户服务和通信保障工作。
配合各级政府要求开展公益短信服务，全力做好疫情防控支撑工作。配合市政府要求，向湖北返回人员发送短信3万条，向全网发送短信210万条；配合民权县政府、永城市政府要求发送公益短信56万条；配合睢县政府要求，发送20万条；合计发送短信289万条。同时，延迟欠费停机时间至2月9日24时，保障通信畅通。
出动应急通信力量
出动应急通信保障力量，加强网络覆盖，集中优势资源，截止1月31日，全区共计开通医疗机构语音线路16条。重保疫情专线21条，重保疫情专线21条，通信专用局电路22条，参与卫生系统通信保障141人次，重保车辆70辆次，应急设备90台次，移动油机20台次，全面做好战疫情通信保障工作。
开展公益通信服务
确保战疫情通信畅通
为确保疫情防控期间通信畅通，完成市区71个网吧的临时封停。完成永城疾控中心18部电话的安装，累计开通应急电话33部、专线1条。扩容IP网市县中继10G电路11条，将6条卫生局VPN电路提速至百兆。
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企业文化手册
央企担当，使命必达(五)
民权县联通分公司倾力支持全县疫情防控工作
在抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作中，民权分公司树立全县一盘棋意识，充分发挥央企的担当责任，配合党委政府，保障通信畅通，倾力支持全县疫情防控工作，受到当地党委政府的高度称赞。
1月29日11时30分，民权县新型冠状病毒疫情防控指挥部致电民权分公司党支部书记马国忠，请求加开一条30M互联网电路和专线电话，用于调度全县疫情防控工作。
疫情就是命令，携手防控是天职。
放下电话，支部书记马国忠立即在民权联通党建微信群传达信息，同时电话通知当天带班支部委员陈攀组织力量，成立了由综合维护网格、线路维护人员、装维经理组成的党员突击队，迅速到达民权县新型冠状病毒疫情防控指挥部。全体人员分工合作，陈攀带领大客户经理席玉锋、装维经理赵强、维护经理毕明文到指挥部现场勘验、布放光缆，开展光缆调测工作。技术人员张辉、李洪念在公司交换机房负责专线调测。经过全体人员的紧张施工，13时20分，指挥部所需的互联网专线和一条视频电路顺利开通。
民权县人民医院是民权县新型冠状病毒疫情防控指挥部指定的重点治疗医院，为了更好、更快的收治病人，该医院在原发热门诊的基础上又扩大了3个门诊室和相应的病房。
1月30日下午14时30分，该院负责人与大客户经理席玉锋联系，请求尽快调整、开通门诊电话及电路。值班经理陈攀获知该信息后，立即召集维护中心值班人员组成保障分队，驱车赶到民权县人民医院。他们在做好自我防护的基础上，通过现场查看和分析，制定出了相应的调整方案。维护中心负责人党员张志军、装维经理赵天星负责调测发热中心的电话；党员李向东、技术人员李勇负责电路布放和调测，他们合理分工，分头行动，布放光缆、调测光路。17点整，相关电话和电路全部开通。
加油
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中国联通
企业文化手册
奋战在疫区前线的商丘联通人(一)
踏入疫区前线，他们是最美逆行者
在疫情防控的关键时期，永城联通党总支制定应急预案及大客户重保方案，成立了以党总支书记、总经理常富强为组长、总支委员为副组长的疫情防控工作领导组，及专项保障和服务支撑团队，确保在第一时间及时提供服务支撑，积极行动，全力以赴支撑当地政府做好疫情防控工作。
1月28日，党总支书记、总经理常福强向公司全体党员干部发出号召，呼吁全公司基层党组织充分发挥战斗堡垒作用，全体党员充分发挥先锋模范作用，坚决打赢疫情防控阻击战。
1月30日，永城联通接到永城市疫情防控指挥部需增设疫情专用电路需求。疫情就是命令，防控就是责任。该公司党总支第一时间响应，紧急部署，抽调3名技术骨干，张向阳、赵峰、李勇三人经过两个多小时的奋战，及时开通了一条用于疫情信息传送的100兆互联网专线电路和一条用于召开视频会议的视频专线。为做好疫情期间会议保障工作，永城联通同时将卫健委原视频电路免费提速至100兆。
——永城联通勇挑重担，积极支援疫情防控
闻令而动
1月31日早8：00，永城市人民医院新型冠状病毒定点医院周围突发基站故障。此次故障涉及到永城市人民医院新型冠状病毒定点医院疫情防控专用电路及业务电路、城厢镇政府办公网及公安系统办公网等约两千余户宽带以及医院周围手机信号，均受到不同程度的影响。故障就是命令，面对突如其来的状况，共产党员贾红伟、石磊表示“在这个关键时刻，咱们要不忘初心，牢记使命，拿出咱联通人和党员应有的勇气和担当，必须迎难而上，保障疫情及时上传下达是每个人通信人义不容辞的责任和义务”。随后带领相关代维人员为尽快抢修障碍，保障疫情防控区域通信正常，迅速判断定位障碍点为：医院内部新增病房改造致使通信光缆中断，且断缆点就在医院疫情隔离区域。“疫情就是命令，防控就是责任”，抢修人员们二话不说，戴上双层口罩，不顾危险，奋勇抢战，第一时间进入隔离区，进行现场抢修。大家分工合作，临危不惧，放光缆，熔纤，紧张有序。经过4个小时的奋战，故障清除，受到了该院及社会各界的高度评价。
面对疫情，他们是最美逆行者！为永城联通人点赞！
2月2日上午，永城联通接到永城市人民医院新型冠状病毒定点医院隔离病区电话不通报障电话，装维经理王伯记迅速赶到医院进行查看，得知故障原因为：医院在新增病房时，错把电话线和设备电源掐断，导致十几部电话和六、七部宽带不通。乍一听障碍点处在发热门诊定点医院，而且当时发热患者也不少，五十岁的王伯记也害怕了：“家里有两个年迈体弱的老人，爱人、孩子，怎么办？”他爱人也说“家里这么多人，你不能去”。犹豫片刻，不顾家人的阻拦，王伯记意识到身上的担子千斤重，“责任重于泰山，这个时候正是彰显我们联通人为国家，为社会，为人民群众排忧解难的时刻，我不能退缩，要勇敢的担负起联通人的通讯保障责任，践行自己的初心使命，为打赢疫情阻击战贡献自己微薄的力量。”
逆行者王伯记
我是党员，我先上
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于是，他在医护人员的帮助下，迅速穿好隔离服，带好口罩，随身携带好医用酒精和84消毒液。做好保护措施之后，立即投身到障碍点，赶赴三楼通讯设备处。就这样，不停地在一楼和三楼之间来回穿梭。在天气这样寒冷的情况下，而他却满头大汗，从早上八点半到下午一点半，终于功夫不负有心人，故障全部解决。
刚准备松一口气，却又接到一个保障电话还是这个隔离区，装维经理王伯记同志二话不说，不畏严寒，立即爬上线路杆子，迅速处理电话故障。无论如何一定要确保隔离病区的通信畅通。特殊时期，体现央企担当的时刻到了，为了保障疫情能够及时上传下达，拼了！
故障处理结束后，王伯记同志为了家人的安全把自己隔离了，原本一家人住在东城区丰庄未来城，现在不敢回去了，一个人回老家城厢王油坊居住。
越是特殊时期，通信保障越为重要。这只是联通人一线工作人员的缩影，还有更多这样的事例，他们不是在处理障碍就是在去处理障碍的路上，一线人员纷纷坚守着自己的岗位和初心，以高度的责任感和服务意识，确保通信畅通和客户服务，为此时的永城、商丘乃至全省、全国度过难关贡献着自己的绵薄之力。
多措并举做好疫情防控工作
近期，面对突如其来的新型冠状病毒感染肺炎的严峻疫情，商丘联通采取多种举措，从关心关爱员工为切入点，全力做好疫情防控工作。
利用后勤服务工作群、官方微信等各类宣传平台向员工大力宣传新型冠状病毒防控知识，不断提高员工对防疫工作重要性的认识，积极营造共同支持和参与疫情防控的良好氛围。积极普及防疫相关知识，切实做好员工防护指导，引导员工相信科学力量，不传谣、不信谣，确保员工队伍稳定。
闻令而动
广泛宣传
公司召开钉钉会议，对疫情防控方案与措施进行再部署、再动员。制定《关于做好春节假期收假上班有关工作的通知》、《疫情期间防控工作安排》等方案，要求全员切实提高站位，高度重视疫情防控工作的重要性和紧迫性，坚决遏制疫情蔓延势头，筑牢疫情防控线。
强化部署
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严格落实
深入落实集团职工队伍建设20条，必须确保公司干部员工人身安全，以人身安全为第一位。严格落实公司疫情防控各项措施，对岗位人员进行安全防护教育。对一线维护及装维人员发放口罩，消毒液等防护用品。同时要求员工做好自我防护，佩戴口罩、工作区配备用消毒液、洗手液等，做到消菌杀毒全覆盖，不留漏洞、不留死角。合理安排工作，做好必须到岗人员管理和远程办公双举措，减少人员集中。及时做好外来人员登记和体温测量，防止出现交叉感染，切实增强员工防范和保护意识。
一揽子信息化举措助力全市疫情防控工作
随着商丘市启动重大突发公共卫生事件一级响应，商丘联通积极承担央企责任、发挥行业优势，利用多种信息化手段共克时艰，全力支撑疫情防控工作。
第一时间，商丘联通党委成委员、副总经理杜昕光召开钉钉电话会议部署紧急工作，要求政企全部分管领导参会，安排与卫健委等单位对接，全力做好抗疫信息化支撑工作。
全面升级各级政府、医卫行业等重要客户的支撑网络资源，启动互联网专线和组网专线的绿色通道，应急提速流程等重要服务，打造高质量网络，利用电视电话会议、钉钉直播等方式，确保各级政府和医卫行业疫情防控工作顺利开展。
升级专线服务
下发《关于进一步加强政企客户通信服务保障全力做好疫情防控工作的通知》，对市委办、政府办等20多家单位开展一对一服务，全力做好卫健、应急等政要客户及其它抗疫相关重要客户的通信服务保障工作，坚决打赢疫情防控阻击战！
加强服务组织
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1月29日，商丘联通政企客户事业部、大客户营销中心积极对接商丘市疫情防控指挥部，提供“疫情防控解决方案”、协调疫情防控指挥部所需业务设备、紧急调试至省卫健委视频会议电路。政企客户事业部党支部牵头，集结了党员先锋队，团员青年支撑保障队，加班加点对疫情防控指挥部新成立的办公室新装固话，将卫健委指挥部的电子政务网由100M提速至300M，并且卫健委到各县区原10M电路免费提速至100M，为商丘防疫指挥部提供优质高效的通信服务。
疫情防控期间，落实停课不停学要求，商丘联通积极主动配合教育主管部门，通过“钉钉+教育”信息化手段，实现任课老师在线直播课堂、疫情通知一键送达等功能，满足开展网络教学活动。
截至目前，第一批直播课堂已为包括商丘第六中学、民权育才、民权实验中学，永城实验中学、永城高级中学等上百所学校和多个区县教育局提供在线服务。预计将为超过百万人次提供在线课堂服务。
利用联通公司基站塔、高杆、维修和技术等网络资源，在全市多个村镇建成成千上万的便民“智能大喇叭”，在新冠肺炎疫情爆发期间，助力地方政府启动一级响应机制，打响疫情防控阻止战。
1月22日起，联通太平镇营业部党员小CEO张备战和太平镇政府工作人员利用大喇叭自编、自录、自播抗疫宣传内容，利用“智能大喇叭”快速传播疫情防控知识，及时播报疫情动态，向村民及时做好引导宣传。在太平镇辖区建成便民“智能大喇叭”61台让疫情防控声音传边村村户户，此举受到太平镇政府的充分肯定。
“借问瘟君欲何往，纸船明烛照天烧。”新型冠状病毒犹如“瘟神”，危害生命。目前，疫情仍然形势严峻，商丘联通将进一步发挥行业优势，运用5G、大数据、云计算等最新通信技术，为打赢这场疫情防控阻击战贡献力量。
“直播课堂”服务
“直播课堂”服务
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奋战在疫区前线的商丘联通人(二)
随着商丘市启动重大突发公共卫生事件一级响应，商丘联通积极承担央企责任、发挥行业优势，利用多种信息化手段共克时艰，全力支撑疫情防控工作。
在遭遇全国新冠肺炎疫情爆发期，太平镇人民政府启动一级响应机制，1月22日起，太平镇营业部党员、小CEO张备战主动担当和太平镇政府工作人员一起利用大喇叭自编、自录、自播抗疫宣传内容，为太平镇人民群众进行疫情防控宣传！
太平镇营业部党员小CEO主动担当 智能大喇叭助力疫情防控
据悉，由夏邑县太平镇人民政府投资，太平镇联通分公司组织承建和维护管理，利用联通公司基站塔、高杆、维修和技术等网络资源，在太平镇辖区建成智能大喇叭61台，全镇覆盖无死角。在打响疫情防控阻止战后，这61台大喇叭成为了该镇疫情防控宣传的主力。此举受到太平镇人民政府镇长彭嘉高度称赞。
智能大喇叭建设期间，张备战同志不忘初心，牢记使命，亲自跟工、定位选点、试听调试，确保做到有限的建设资金发挥到最大的建设效果，探索出由政府出资出股，国企联通建设维护管理的新模式，也是为政府分忧，为人民解难的真诚实践。智能大喇叭的建成，使得政府在应对当前出现的重大疫情及其他重大情况时，能够使宣传一个声音，方便政策执行；能够使群众在遇到紧急情况求助时，有了便捷的工具，成了与群众沟通的桥梁。
平台营业厅正常营业，在保障基本服务需要的情况下针对到厅营业人员启动了机动排班制，减少到厅营业人员数量。开门后对在岗人员进行体温测量、佩戴防护口罩，随后进行厅内清理消毒，然后开始了一天工作。受到疫情的影响，今天进店顾客很少，心想如果有客户到厅也一定是非常紧急的事情，因此一定要把我们的营业厅内做好消毒，在满足客户通信服务需求的同时，更要确保客户和营业人员的人身安全。我会全力以赴为他们解决通信方面的问题，这也是我们在当前疫情防控阶段坚持开门营业的意义。
接近中午，陆续有办理业务的客户进厅，针对所有进厅的用户都进行了测量体温，客户走后及时消毒。一位老大爷进厅来因不会使用智能手机，进厅来交费，看到老人未戴口罩，我赶紧递上营业厅准备的防护口罩，办理完业务后，并温馨提醒了老大爷，出门一定佩戴好口罩，减少出门做好防护。老人连连点头，表示感谢并叮嘱我们也要保护好自己！
还有一位用户在家没有流量，实在无聊，特意跑到营业厅，经过营业员了解需求后，办理了一张99元冰激凌套餐，很是满意，并称到没想到特殊时期，你们还能坚持营业，对营业厅很是肯定，并对我们表示关心，做好自身防护，为了更好的为用户解决问题，营业员会把受理过的用户添加为好友，没想到的是当天晚上，此用户还特意发了信息感谢我们的营业员，称赞我们联通的信号很好，号码很喜欢，套餐也很合适。
示范区平台营业厅小CEO的一天 李梦俐的“抗疫日记
2020年2月3日 大年初十 晴
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这其实只是我们工作中普通的一天，但在这个疫情的特殊时期，让我心中感到无比的温暖，我们一线工作人员在这特殊时候的工作受到了客户的肯定，使我感受到了工作的价值所在。越是在疫情这样关键的时期我们越是要好好做，把普通的工作做好，做到位，一定要尽好我们的社会责任，把我们的服务做好，防疫工作做好，体现我们的价值！
相信通过所有人的努力，疫情很快就会过去，让我们一起共加油吧！！！
2月2日，宁陵县乔楼乡营业部小CEO乔浩洋以个人名义捐助防疫物资价值3500元，用实际行动支持乔楼乡疫情防控工作。
在抗击新型冠状病毒阻击战中，宁陵县联通公司乔楼乡营业部小CEO乔浩洋面对疫情充分发挥模范带头作用， 2月2日乔浩洋个人出资购买方便面50件、酒精200斤，赴乔楼乡慰问全乡各村委防疫一线人员，此举获得乔楼乡党委书记、乡长以及各村书记一致称赞，当天中共乔楼乡委员会、乔楼乡人民政府为乔浩洋颁发荣誉证书。
疫情无情，人有情。一份捐助显示的是一名联通小CEO的一份担当与爱心，也彰显了乔楼乡上下无私奉献、同舟共济的大爱情怀。
乔楼乡营业部小CEO大情怀 乔浩洋捐防疫物资受称赞
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疫情面前有大爱 爱心捐赠暖人心
在遭遇全国新冠肺炎疫情爆发期，太平镇人民政府启动一级响应机制，1月22日起，太平镇营业部党员、小CEO张备战主动担当和太平镇政府工作人员一起利用大喇叭自编、自录、自播抗疫宣传内容，为太平镇人民群众进行疫情防控宣传！
商丘联通高铁区营销中心为村委疫情卡点捐赠爱心物资
一场突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情打破了春节的喜悦气氛，接二连三的地区发现疫情，确诊人数不断攀升，一线工作者们提前结束休假到岗到位，奔赴疫情一线……这些消息始终牵动着社会各界的心。
2月2日，高铁区营销中心党支部组织委员贾发强以商丘联通名义向其所属水池铺乡盛庄村村委会疫情防控卡点捐赠食品6箱，饮料12件，共计18件爱心物资，用于抗击新型冠状病毒感染性肺炎的防控的一线工作人员，该村村委会支部书记刘振华、委员陈银秀等村委会人员参加了捐赠仪式。
该村村委书记刘振华代表盛庄村村民对商丘联通人员的无私奉献表示感谢，他表示，这些爱心物资不仅表现出对乡亲们的关怀，更彰显大家团结一心共战疫情的决心，非常感谢联通公司的大力支持，在大家的支持下我们一定能在这场没有“硝烟”的战役中取得胜利。
贾发强表示，这些物资代表商丘联通对乡亲们的关怀，只希望能为咱们村疫情防控奉献一点力量，我们大家应携起手来共同打赢这场疫情防控阻击战。
一个组织一座堡垒，
一个党员一面旗帜。
1月25日（年初一），面对新型冠状病毒蔓延的趋势，商丘启动一级应急响应。此时，刚完成春节通信网络调整扩容，商丘联通网络管理中心正在进行春节网络保障，他们意识到保障畅通的使命已不同于往常，在公司党委的统一部署下，网络管理中心进入战时通信状态。
中心党支部紧急部署通信保障任务：
加强网络运行监控！
加强重要设备巡检！
密切监视话务量、流量变化！
快速响应故障！
加强自我防护！
确保网络、人员双安全！
中心全体党员、员工立即行动，各专业各司其职，保障人民群众通信生命线！
商丘联通网络管理战疫情通信保障纪实
抗疫情保畅通，党旗在这里高高飘扬
党员先锋队7*24小时密切监控网络运行，监测数据流量，监控通信设备运行负荷。
场景1
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从启动疫情一级防控到目前，党员同志每一天他们都在岗，耐心响应用户各类故障与问题。
赵永慧、尤忠起共产党员示范岗模范带头
非常时期，用户上网需求急剧增加，商丘IP城域网出现流量激增，出口总带宽占比快速刷新历史，市区、民权、柘城、夏邑中继流量超负荷，急需扩容。1月28日、29日网管中心快速组织人员挖潜资源，全网调配板件，传输、数据专业联动，布放尾纤、制作数据，辗转通信大楼、25局、32局，及时完成八方向核心汇聚层万兆中继扩容，合计增扩带宽110G，提前避免了网络拥塞。
场景2
袁营臣为主力的党员技术突击队时刻在线
救场的女“战士”，1月28日，数据电路增扩在即，数据专业2名人员感冒不适，特殊时期不能到现场，紧急情况下，孟燕同志毫不犹豫，来到单位完成电路扩容任务。
场景3
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及时响应市委市政府号召，根据公司要求，为确保河南省卫生应急视频系统播放质量，1月29日晚上接到命令，紧急对市区、各县9条电路提速至100M，维护人员完成任务离开时，时间已经指向零点。
1月31日，配合市政府工作要求，为减少公共场所人员聚集，防控疫情扩散蔓延，执行任务，紧急对市区74家网吧电路进行关闭。
袁营臣为主力的党员技术突击队时刻在线
党员先锋队紧急处理故障
非常时刻，基站故障处理，响应更迅速，在各区域严防死守不准人员进入的形势下，维护人员说明身份，和民众正面解释沟通，量体温，签字，进入场地，快速处理。一名维护人员上午处理金穗大厦小区驻波比告警，下午处理龙鼎花园退服，依然是忙碌的身影，气象局、北海路、梁园区委、康城花园、华庭世家站点留下熟悉的足迹，坚定的眼神、专注的神情，他们要坚决打赢“新冠病毒”阻击战。
2月3日晚，市区光缆32局至通信144芯通信光缆故障，影响市区环网开环，万兆IPRAN光路中断，人保公司、浦发银行等集团客户汇聚业务。网络管理中心联合客户支撑中心快速定位。当务之急，共产党员冲在前面，不讲条件，不畏风险，快速调整代通业务、快速抢修光缆，发挥模范带头作用！
场景4
场景5
场景6
场景7
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重要机房每日现场巡视，电源设备运行正常、传输设备运行正常、数据设备运行正常、交换设备运行正常、IDC运行正常！
在这场没有硝烟的战争中，白衣天使为救护生命日夜奋战在最前线，作为通信网络的维护者，时刻保障网络畅通是我们的使命与职责，我们日夜不停歇，护卫网络安全运行，倾尽所能保障人民群众的通信联络、保障疫情防控专线支撑、搭建病人急救的生命线！
场景8
因为从微信群中不断传来信息，这些物品在民权城区已经十分紧张了。紧接着，我们往民和堂、民康大药房等药店进发，在这两家药店仅买到了体温测试仪和84消毒液，口罩仍然没有买到！
我们正着急时，一个朋友在微信中告诉我说“民权县人民医院大门口的内部售药商店可能有口罩！”
20时30分，我们来到县人民医院。在该药店，我们将剩余的400个口罩全部买下。 21时，返回公司的路上看到家家户户大门上张贴的春联，这才意识到，今天是除夕呀！ 1月25日7时30分，公司全部参与值班人员准时到岗。根据分工，我首先将各部门上报的数据，制成报表在规定的8时30分前上报到民权县新型冠状病毒感染上的肺炎疫情防控指挥部。
“紧急通知：鉴于我县已经出现1例高度疑似冠状病毒感染患者，根据刚刚结束的民权县新型冠状病毒感染的肺炎防控会议精神，我公司需紧急做好以下工作：1、全员做好自我防控，不到人群聚集的地方去，不参加集会、聚会；2、营业人员戴好防护口罩；3、统计上报本人是否有在武汉就业、上学回家过年的子女、亲属；近期是否接触过从武汉回来的人员。统计数据由综合部汇总后于明天上午8点30分统一上报县防控指挥部。4、所有参与值班人员明天7时30分全部到岗。”
1月24日下午17时54分，民权联通分公司全体管理人员微信群内发布了上述信息。
“传说”中的新型冠状病毒感染的肺炎疫情已经来到我们身边！
我立即赶到公司与等候在大门口的副经理宋达、办公室主任杨德军商议购买消毒及防护用品事宜。根据公司员工需要办理业务、接触客户多的实际情况，我们决定先采购口罩和消毒液。
春节，我在抗击新型冠状病毒疫情第一线
抗疫日记
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从防控指挥部出来，我与宋达副经理、市场部员工黄长海驱车直接向乡镇支局营业部赶去。按照分工，我们这一组负责花园、伯党、龙塘、尹店、人和、双塔7个支局营业部的防控物资发放。每到一处我们让支局人员佩戴口罩后，叮嘱他们要严格按照“疫情防控”明白卡要求，每天对营业厅进行多次喷洒消毒，确保营业人员的健康。
13时50分，所有防疫物品发放完毕，我们回到公司。在值班室，吃了一桶方便面后，我立即到办公室按照县防控指挥部要求，着手编制《民权联通分公司新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控方案》。16时30分公司领导审阅签发，我以最快的速度打印成册，在上报县防控指挥部的同时，通过微信群向全体员工转发，让全体员工按照方案要求做好疫情防控工作。
17时20分，办公室主任杨德军找到我核对、汇总公司各部门（中心）、支局营业部上报的疫情数据。我们按照县防控指挥部统一下发的疫情报告统计表，逐一汇总填写好后，经值班副总经理宋达签字、盖章后，于18时30分驱车上报县防控指挥部。
回来的路上，看着车窗外路灯杆上的大红灯笼和通红的中国结交相变换，美丽异常。我一阵感慨：别样春节，虽累无憾！
96480在线解答用户故障
商丘联通战疫情保畅通，致敬逆行者
2020年春节，突如其来的新型冠状病毒感染肺炎疫情，牵动着14亿国人的心。全国上下在习近平总书记的领导下，都在坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策，全面开展新型肺炎病毒传播的阻击战，商丘联通党委带领广大员工坚决履行企业社会责任，强化各项通信保障，发挥企业信息化优势，全力配合政府部门防控工作，特别是对医疗卫生部门的通信业务需求及专线电路进行重点保障，确保通信网络的安全畅通。
为用户第一时间处理故障
做好防护，更好的为用户服务
装维服务篇
最美逆行者--联通智慧家庭工程师
96480时刻在线解答用户故障
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面对危险为防疫机构紧急装机
为第一人民医院发热病房紧急装机
身穿防护服为防疫病房装机
配发防护物资，保障人员安全
疫情面前,联通宽带装维师坚守一线,直面病毒，无惧春寒,他们也是最美逆行者！
直播课堂战疫情 线上互动暖人心
疫情就是命令，疫情就是责任。在这场举国动员的战役中，商丘联通积极担当央企责任，在全力做好应急通信保障工作的同时，更是依托优质网络资源，配合教育主管部门，以钉钉平台为依托，为全市中小学架起直播课堂，满足开展网络教学活动，以“互联网+教育”有效解决了疫情给教学带来的影响，助力教育系统打赢疫情防控阻击战。
直播课堂服务，围绕远程课堂、教学会议等场景需求，旨在为延期开学的中小学学校提供网络教学平台，保障学校正常教学进度，真正实现教师“离校不离教”，学生“停课不停学”。
截至目前，钉钉直播课堂覆盖区县6个，已经注册部署钉钉组织架构的学校1172所。第一批直播课堂已为包括商丘第六中学、民权育才、民权实验中学，永城实验中学、永城高级中学等所学校和多个区县教育局提供在线服务，不断彰显央企责任和社会价值。
下面，是商丘联通公司员工战斗在“疫”线开展直播课堂服务场景。
柘城
青年突击队与教育局对接，沟通钉钉课堂直播事项，为学校建架构、通讯录导入等工作。
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民权
为民权教育局演示钉钉教育“疫情不停课”、空中课堂、视频会议等功能。
夏邑
确保停学不停课，夏邑联通正在为重点高中进行导入系统……
永城
为保障疫情期间学校“停课不停学”，该市联通公司，积极为学校提供部署钉钉、打造直播课堂服务，获得学校老师及学生的一致好评。2月4日永城第一高级中学化学课三个班级联播，播讲化学卷子，画面清晰流畅，老师们说“钉钉直播清晰流畅、太方便了，联通公司太给力了”。
2月4日永城小龙人小学钉钉部署
永城第一高级中学化学课直播
睢县
睢县联通分公司政企部积极主动联系睢县教育体育局，沟通使用钉钉进行线上授课和线上办公问题。预备党员、副经理张玉不顾疫情亲自带领分赴睢县高级中学、睢县回族高级中学，睢县二中等10多个急需重点上课的学校，对各校的校长、管理员和班主任进行钉钉线上授课的讲解、演示、辅导等各项工作，确保在疫情期间学生能到正常学习。受到该县教体局领导和师生家长的好评。
睢县校园直播开课、钉钉部署及线上辅导钉钉应用
睢县联通给睢县教育局、校长等现场培训
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奋战疫区前线的商丘联通人(三)
根据公司党委疫情防控工作相关要求，客户服务部党支部坚决落实上级各项工作部署，兼顾生产，做好防护，全力落实支撑服务工作。
支撑保障公益短信发送，彰显央企责任
根据上级防控要求，春节假日期间积极与省公司联系，共支撑各类疫情防控公益短信群发12批次，累计覆盖用户达593万次，为坚定落实防控工作奠定基础。
做好客户感知反馈支撑工作
结合疫情形势，落实省公司关于营业厅和装维两大触点的服务标准。一是依据各级政府要求，陆续关闭县城以上厅及乡镇厅，减少人员聚集带来的感染隐患；二是全员开展各种形势宣传引导，倡议客户线上办理各项业务；三是未闭厅的营业厅严格执行各项防护流程，确保员工健康和安全，同时在服务过程中保护好客户；四是向宽带客户推荐96480专家坐席电话，变上门服务为远程电话指导，在保护员工安全、客户安全的情况下合理有序解决问题。
坚守投诉岗位，全力支撑一线实时需求
疫情期间对于只能到岗处理的投诉工单坚持到岗作业，截至2月5日，全市累计处理工单1103例，通过升级投诉及地市投诉处理894例；每天针对即将超时工单电话提醒20余次；快速响应疑难问题，每天提供电话及视频支撑指导10次以上；累计通过微信群及钉钉群发布各项投诉预警及热点问题提醒18次；在客户无法到厅确认时，一线授权工作暂时采用短信确认授权的形势，方便基层单位快捷处理客户问题。
工作有序推进，疫情防控得当
为落实防控工作，采用远程办公+到岗相结合的工作方式，每天群内报告到岗及健康、外出状况，分享疫情进展及防护贴士，到岗人员不碰面、不交集、戴口罩、一次性手套等，避免交叉感染。
部门制定了疫情期间的远程办公制度，强调上班时间与休息时间区隔，要求电话及微信保持畅通，确保工作有序推进；不定期召开钉钉会议详交流工作，疫情期间所有报表数据及通报如期发布，工作执行不落地。
客户服务党支部在行动
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睢县联通网络经理战斗在“疫”线
这是一场没有硝烟的战争，新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着全国人民的心。睢县分公司维护网格经理的身影无处不在，为抗击疫情贡献出自己的力量。
2月3日，睢县潮庄镇一淘宝网店主孙女士反映网上直播销售时网速出现卡顿现象，睢县分公司应急小分队队员、共产党员徐永诚，入党积极分子徐基伟立即驱车前往用户家中。经现场查看，用户宽带数据流量过大，影响网上直播质量。通过调整用户数据，更换PON口和新光模块，重新热熔光纤，解决了用户上网卡顿现象，及时为用户网络营销进行了高效支撑，在这非常时期，用户表示很满意。
党员先锋战“疫”在一线
1月26上午11:30，睢县疾控中心电话反应值班电话不通，这是疫情防控的主要电话之一。确保疫情信息反馈是当务之急。接到指令后维护经理张海涛，立刻“全副武装”，第一时间赶往现场，经过40多分钟的努力，障碍排除，电话畅通，受到该县疾控中心的称赞。
维护经理张海涛深入疾控中心紧急排障
1月30日上午，睢县联通接到县疫情联防指挥部办公室指令，要求睢县联通立即派技术人员对睢县疫情防控内部会议系统进行会前网络维护检修，确保下午疫情通报会议质量。“服务就是责任，我责无旁贷，让我上”。网络维护班班长，入党积极分子徐基伟主动请缨，按要求第一时间到位，规范有序开展工作，逐项逐级调测，确保网络调测通畅。娴熟的技术，敬业的精神，赢得了大客户的满意。
我是班长，让我上
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让党旗飘扬在驻村防控疫情斗争第一线
根据民权县新型冠状病毒防疫指挥部的统一部署，腊月三十日一大早，民权联通公司驻老颜集乡唐庄村脱贫攻坚帮扶工作队第一书记丁宗喜利用村里的大喇叭反复给村民们讲解防疫知识，传达县乡党委的工作部署，全力做好新型冠状病毒的防疫工作。
2017年丁宗喜驻村扶贫以来，与家人聚少离多。今年春节前，本想利用春节假期与家人好好聚聚,但一场突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情彻底打乱了他的计划。
疫情就是命令，防控就是责任。为切实做好疫情防控和应急处置工作，作为驻村第一书记，腊月二十九他仍坚守在工作岗位上，在做好自我防护的前提下，他带领村干部采取多种方式对武汉返乡人员进行排査，登记造册，确保全员覆盖、全面摸清、不漏一人。并按照规定要求他们自觉隔离在家，密切关注自身和家人的身体情况。引导他们正确理解、积极配合、科学参与疫情防控。
随着疫情的变化、发展，为严防输入性病毒传播，按照民权县新型冠状病毒防控指挥部的统一部署，唐庄村委在村口设置了疫情监测点，作为监测点的负责人，他与村两委班子成员24小时轮流执勤。对每一名返乡人员，他们都进行体温检测、乘坐交通的工具以及来源地等资料核查、并详细登记造册，以必胜的信心，全身心投入到抗击疫情的战役中。
正月初九上午11:20分，正在疫情监测点值班的他接到哥哥打来的电话：都快十二点了，你还回来不？
他猛然想起今天是老母亲的八十大寿！之前因为疫情防控，哥哥已经将预定好的八桌酒席退掉，给老母亲解释后，决定全家人在家吃一顿祝寿饭。不成想，他仍然不能到场！
“小家大家我掂的清，只要全村父老乡亲能健健康康，平平安安，我无怨无悔！咱娘也不会怪我。哥，娘的事拜托给你了！”
放下电话，丁宗喜与其他队员在监控点泡了一桶方便面后，继续坚守在卡点上...........
民权联通驻村第一书记丁宗喜，战“疫”不缺席
疫情就是命令，防控就是责任。当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情的防控工作正处于关键时期。为切实打好防治新型冠状病毒这场硬仗，连日来，商丘联通派驻各县驻村干部，积极投身到所驻村的疫情防控工作中，千方百计帮助村委干部群众打好防疫战，让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬。
驻村工作队把做好防疫工作作为近期驻村工作的“重中之重”。驻村工作队员入村便行动起来，与村委党员干部组成党员志愿者突击队，在卡点昼夜值班，逐人逐户进行疫情调查和健康检查，协助村委进行了居民的健康状况登记等工作，使上级部门及时掌握准确信息，切断疫情的传播。
商丘联通驻村干部冲在疫情防控一线
虞城公司党支部受市公司党委委托慰问驻村第一书记刘家亮，要求驻村工作队员要配合村委作好疫情防控工作。
疫情发生后，驻村工作队充分利用微信群等方式传达中央精神，协助村委开展防控工作，大力普及健康教育与防控知识，充分动员全社会力量，形成联防联控、群防群治的强大合力。驻村工作队刘家亮、葛建军、李凤伟三人捐款1600元用于购买防疫物资和生活用品，驻村第一书记刘家亮创新工作方式，通过发放“慰问红包”鼓舞士气。2月3日，第一书记刘家亮和虞城联通班子来到谷熟镇扶贫村慰问防控指挥部卡点一线人员，给坚守在一线的疫情防控人员带来慰问品、口罩消毒用品等防疫物资，为坚决打赢疫情防控阻击战做出自己的贡献。
商丘联通驻村工作队多措并举助力帮扶村疫情防控
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自疫情防控狙击战打响，宁陵分公司驻村第一书记楚文伟在疫情防疫一线践行初心使命，扛起责任担当，将疫情防控信息传给各村群众，他和镇、村工作人员一同筑起了基层防控的第一道防线。
“怕是肯定有点怕的，但我必须站出来！疫情来势汹汹，关键时刻，我要在一线。”楚楚亚伟是联通公司派驻在张路口村的第一书记。自疫情发生以来，楚亚伟配合村两委立即入户开展防疫知识宣讲、入村排查近期从湖北武汉返乡或去过湖北武汉的人员、坚持在返乡人员劝返点值勤。考虑到贫困户大多是老人年，行动不便，抵抗力差，防控意识不强，楚亚伟个人出钱购买一批口罩免费发给他们。楚亚伟的80多岁的母亲虽然担心儿子，但也理解儿子的工作，每次楚亚伟出门时，都站在门口千叮咛万嘱咐，带上口罩，早去早回，不舍地看着儿子离开。10多天来，他共走访贫困户84户，进行防疫知识宣讲5次，劝回返乡人员数十人。
“我的付出跟一线的医务工作者乃至更多的工作人员来说不算什么，希望通过千千万万个党员群众的努力能够早日打赢防疫狙击战，到时还孩子们一个春暖花开的健康世界”，楚亚伟动情地说道。
宁陵联通驻村第一书记，我要“战岗放哨”
大年初二，作为驻村第一书记的李琳7点多义无反顾踏上抗疫战场。他吃住在村，严格按照上级党委的要求，与该村村民同呼吸共命运，用一名党员的精气神彰显着先天下之忧而忧的情怀。
睢县联通驻村第一书记李林，冲在疫情防控第一线
入村以来，李林带领村两委干部配合乡镇党委具体部署，充分发挥党员的先锋模范作用，设置疫情防控岗点，实行24小时轮流值班，对过往的车辆和行人实行疫情排查消毒测量体温等措施，确保不漏一车一人，严把疫情入村关；同时利用村委大喇叭开展新型冠状病毒知识的普及宣传，稳定群众情绪，教育引导群众不信谣、不传谣，科学防控疫情；组建村内“能人”微信群，定时发送疫情防控措施、上级的通知要求，做到上通下达，发挥正能量传播作用；同时开展返乡人员大排查、疫情监控大排查，跟踪回访。一周时间共排查返村人员420人，该村的新型冠状病毒疫情防控工作在有条不紊的进行。
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商丘联通战疫情保畅通，致敬逆行者
2020年春节，突如其来的新型冠状病毒感染肺炎疫情，牵动着14亿国人的心。全国上下在习近平总书记的领导下，坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策，全面开展新型肺炎病毒传播的阻击战，商丘联通党委带领广大员工坚决履行企业社会责任，强化各项通信保障，发挥企业信息化优势，全力配合政府部门防控工作，特别是对医疗卫生部门的通信业务需求及专线电路进行重点保障，确保通信网络的安全畅通。
网络保障篇
非常时期，用户上网需求急剧增加，商丘IP城域网出现流量激增，出口总带宽占比快速刷新历史，市区、民权、柘城、夏邑中继流量超负荷，急需扩容。网管中心快速组织人员挖潜资源，全网调配板件，传输、数据专业联动，布放尾纤、制作数据，辗转通信大楼、25局、32局，及时完成八方向核心汇聚层万兆中继扩容，合计增扩带宽110G，提前避免网络拥塞。
处理故障，确保网络正常运行
实施紧急扩容保用户使用
调通传输路由扩容电路
扩容核心设备板件
共产党员先锋示范岗在岗值班
耐心响应用户各类故障与问题
7*24小时密切监控网络运行
积极抢修线路故障
处理塔顶故障，保基站运行正常
在各区域严防死守不准人员进入的形势下，维护人员亮明身份，和防疫人员正面解释沟通，量体温，签字，进入场地，快速处理突发故障。
7*24小时密切监控网络运行
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对核心设备进行巡检
在这场没有硝烟的战争中，白衣天使为救护生命日夜奋战在最前线，做为通信网络的维护者，时刻保障网络畅通是我们的使命与职责，我们日夜不停歇护卫网络安全运行，倾尽所能保障人民群众的通信联络、保障疫情防控、病人急救的生命线！
网络巡检排除隐患
重要机房每日现场巡视，电源设备运行正常、传输设备运行正常、数据设备运行正常、交换设备运行正常、IDC运行正常！
致敬为联通 “最美逆行者”做好服务支撑
疫情当前，根据公司党委疫情防控工作相关要求，综合服务支撑中心党支部徐静静书记带领支部全体党员增强 “四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”坚决落实公司党委和上级党组织各项工作部署，坚守工作岗位，服务支撑一线，为联通 “最美逆行者”做好服务支撑保障。
后台英雄篇
综合服务支撑中心党支部在行动
图为疫情期间，共产党员王晓宇、卜艳冰、王祥德带领支撑人员坚守岗位，
实时监测订单转化情况的场景
订单暴增：除夕当天，线上订单暴增，达1万多张。订单就是命令，综合服务支撑中心订单支撑人员全员到岗，彻夜未眠，全力以赴做好号码及系统订单支撑工作，第一时间将订单派发一线并根据疫情防控工作需要，实时监测订单转化情况，及时调整转化策略，保障一线人员安全，全力以赴做好一线支撑，最大程度满意用户的通信需求。
精心部署：引流前，综合服务支撑中心根据2019年订单数量及2020年实际情况，制定并成功运行了营业厅接单模式和网格帮扶接单模式两种实施方案。细化到厅，细化到帮扶人员，并对不同专业的帮扶队员，组织了6场174人次的培训。
克服困难：引流时，正值疫情严重，综合服务支撑中心支撑人员冒着风险、克服困难7*24小时坚守岗位，快速解决一线人员提出的各种订单生产、派送、使用等所有问题，系统无法支持报表功能，支撑人员自编写小程序根据经分及商城订单明细制作报表，高效实现了每天四次的数据通报和明细下发，有力支撑一线。
春节引流
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图为疫情期间，业务支撑人员坚守岗位，做好业务支撑工作的场景
疫情突然，工作有序，综合服务支撑中心根据疫情形势合理有序地安排业务支撑工作。
保障生产：疫情期间，业务支撑人员坚守岗位，支撑热线2222266，7*12小时值守，保障一线顺利生产。快速受理宽带电商化订单、意向单订单问题，实时监控处理异常订单：未自动匹配CEO订单或区域派错订单，手工重派；订单重发、重下、转化新订单改单，宽带资费核实、订单状态核实等订单转化问题及时处理；及时与省分沟通解决一线遇到生产受阻问题，确保一线人员正常生产。
精准施策：通过精准营销平台，策划定向包、七日包和畅爽包场景营销触点活动，共 34万多户;策划自有厅触点流量包营销活动4万多户。
储备用户：筛选裸卡用户与低消档位的匹配情况，已完成13万余户的入库，恢复生产储备营销数据，为降低全区裸卡数量做好铺垫。
宣传促销：自2月1日起，每日一个流量包营销主题，专人组织外呼公司协助转发。
二次营销：通过智能维系中台提取全区手网厅流量包失败订单400余户，并进行细致分检，筛选出有订购条件用户，落实二次营销回访。
管控投诉： 7*12小时对所涉及的投诉转派至当前合作的6家电话外呼公司，并对投诉工单的处理情况跟踪到底。
远程维挽：疫情期间，为了CEO足不出户维系挽留携转用户，综合服务支撑中心分析查找携转原因，梳理优化CEO针对携转用户远程维系挽留相关流程，制作流程操作手册和话术，便于CEO操作使用。
业务支撑
图为工单监控班人员坚守阵地，支撑一线，重点保障的场景
重点保障：春节期间，一场史无前例的疫情狙击战打响，第一人民医院等定点医疗机构和教育体育局等防疫关键部门等多个单位需要紧急开通或迁移防疫专用网络和电话，商丘联通，央企担当，“最美逆行者”装维经理冒着被病毒感染的风险深入防疫前线现场作业；工单监控班全体人员提高政治站位，以支撑好商丘联通“最美逆行者”为打赢疫情狙击战做出贡献为荣，坚守工作岗位，默默支撑，重点保障，为商丘疫情防控和感染者救治工作提供了强有力的网络和信息保障。
工单监控
疫情期间，通报也温暖，共产党员赵戈通报政企业务全流程监控情况和全区滞留工单情况，不忘提醒一线人员注意做好个人防护
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图为党员坚守岗位，做好一线支撑场景
图为钉钉值班群记录
致敬商丘联通“最美逆行者”！
致敬为“最美逆行者”默默支撑的后台英雄！
致敬英雄
满足需求：疫情突入而至，综合服务支撑中心共产党员赵炎带领全体倒三角支撑人员不惧病毒，迅速应对，发扬倒三角支撑好的方式、方法：值班报告、5分钟响应、日清日结、每日一学等；创新支撑方式，以满足特殊时期一线支撑需求和客户通信需求为目标，对于问题发起人员没有明确回复解决解决结果的支撑需求，电话回访问题发起人确认问题解决，满足需求。同时综合服务支撑中心要求全体倒三角支撑人员一定要提高特殊时期的支撑敏锐度，对于涉及防疫关键部门的支撑需求要绝对保障，并建立了应急报告制度。
倒三角支撑
奋战疫情，商丘联通收到多封感谢信
连日来，为助力疫情防控，商丘联通干部员工靠前作战，迎难而上，以实际行动、实干精神让党旗高高飘扬，受到社会各界好评，收到多封感谢信表达谢意。
2月7日，收到商丘市第一人民医院的感谢信，信中对商丘联通客户经理卢凤辉冒着危险，冲锋一线，无私奉献的精神给予称赞，对商丘联通公司给予市人民医院的大力支持表示感谢。
2月5日，收到永城市人民医院的感谢信，信中说道，防疫期间，联通公司工作人员王佰计、程利辉等冒着随时被传染的可能，克服重重困难，多次进入市人民医院肺炎隔离病区，开展通讯业务保障工作。永城人民医院特发来感谢信一封，感谢逆行者克服一切困难完成通信保障，感谢联通公司的大力支持。
2月5日，收到永城市疾病预防控制中心发来的感谢信，信中对永城东城综合维护网格张向阳、赵峰、李勇等同志不畏艰险，高效工作冲在应急通信最前线，对他们的这种精神高度称赞，对联通公司的大力支持表示感谢。
2月4日，收到民权县疫情防控指挥部通报表扬。
2月4日，民权县新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部召开专门会议，要求各县直单位在具体的指定地点设立疫情监控监测点，配合全县疫情防控工作，对所在地点的人员开展防控监测。接到任务后，民权分公司立即行动，仅用2个小时就将防控人员、宣传资料、消杀用品准备就绪，在指定的地点网通花园大门口布置到位，并立即开展监控监测工作。民权县新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部督察组在当天下午检查中，对该公司当场提出表扬。
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为助力疫情防控，疫情发生后，商丘联通党委组织21支党员先锋队、技术小分队投入到疫情防控工作第一线，全面加入疫情防控阻击战。
确保通信畅通。截止2月5日，商丘联通保障省、市、县政府电视电话会议5次，组织卫健系统通信保障141人次，重保车辆70辆次，应急设备90台次，移动油机20台次，全面做好战疫情通信保障工作。
升级专线服务。将卫健委指挥部的电子政务网由100M提速至300M，并且卫健委到各县区原10M电路免费提速至100M，为商丘防疫指挥部提供优质高效的通信服务。
公益短信服务。配合各级政府全力做好疫情防控支撑工作，合计发送短信289万条。
开通 “直播课堂”服务。通过“钉钉+教育”信息化手段，支撑开展网络教学活动。截至目前，钉钉云课堂覆盖区县6个，已经注册部署钉钉组织架构的学校1172所。
“智能大喇叭” 服务。利用联通公司基站塔、高杆、维修和技术等网络资源，在全市多个村镇建成成千上万的便民“智能大喇叭”，助力地方政府启动一级响应机制，打响疫情防控阻止战。
抖音线上直播拉动营业厅抗“疫”服务新潮流
“苗苗姐，直播的不错嘛！”，2月8日下午我参与了商丘联通南京路营业厅厅长刘苗苗的直播，借着她线下的时间赶紧给她打电话采访她的直播心得。
“唉，别提了，紧张啊”！刘苗苗笑着在电话中对我说。
说起直播，刘苗苗说这是她第四次直播，最早开始是2月5日。因为线下营业厅的开门时间进行调整，时间缩短，为增加给顾客的服务，她就搞了个抖音线上直播，希望能及时给自己的客户做好服务。
“第一次直播时候自己感觉有点尴尬，因为直播时间一个小时，就记得自己是强撑下来的”说起第一次直播，刘苗苗心有余悸。“我看您直播挺自然的呀”，我说。刘苗苗说“那是后来我准备的东西多了，才有点底气了”。为做好直播，刘苗苗说，除了业务知识介绍外，她还及时上网看新闻、查资讯，每天都及时准备防疫小知识，在直播中分块介绍给听众，这样才能“手中有粮，心中不慌”。同时，她也听取了同事的一些建议，在朋友圈提前预热，因为自己之前积累了一些客户，所以也发在一些微信群中，希望他们足不出户也能解决一些通信问题。
第一次开直播时候，苗苗的微信好友加了4个，抖音粉丝增加15个，也有人通过直播问了她几个问题，虽然数量不多，但她很知足能够给客户解决问题。最近两天直播，又陆续增加了一些粉丝，苗苗说“信任是一点一滴累积的，服务却是持久的”。
在她的创新带领下，商丘市区各营业厅陆续开展线上直播，为自己片区的客户进行着线上答疑。甚至县城的营业厅也积极引进这种方式，追逐潮流，完成了新的服务样式蜕变。
“先不给你说了，我准备明天直播材料了”，听到刘苗苗跟我说这，我问她“你有明天直播的思路吗？”苗苗接着回答说“当然有，除了介绍线上营业厅外，明天是一个返程高峰，我多提醒下大家注意行程中的安全”。
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商丘联通战疫情保畅通，致敬逆行者
2020年春节，突如其来的新型冠状病毒感染肺炎疫情，牵动着14亿国人的心。全国上下在习近平总书记的领导下，都在坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策，全面开展新型肺炎病毒传播的阻击战，商丘联通党委带领广大员工坚决履行企业社会责任，强化各项通信保障，发挥企业信息化优势，全力配合政府部门防控工作，特别是对医疗卫生部门的通信业务需求及专线电路进行重点保障，确保通信网络的安全畅通。
政企保障篇
公司领导现场保障电视电话会议
为政府会议做好消毒防疫、测体温工作
时刻响应卫生防疫系统通信需求
时刻保障省市县政府视频会议畅通
为民权县疫情防控指挥部紧急开通电路
为永城防疫机构紧急开通电
路
为夏邑政府部门紧急调通电路
为防控疫情服务，做政府的强力保障者
授命为王市长演示“云视讯”视频业务
“云视讯”视频业务现场保障
联通云视讯会议系统在疫情防疫期间的全面开放，为政府部门和企事业单位远程沟通提供视频会议服务支持。
实施大数据分析和公益短信推送，配合各级政府全力做好疫情防控支撑工作，合计发送短信289万条。
正是这样一群联通技术人员，他们是重点政府机关、卫生医疗机构网络通信畅通的守护者；是一条条“绿色通道”、“生命通道”的开通者；是疫情实时信息、各项重要指示的传递者；他们不是媒体和社会关注的医护人员，却也是默默奉献的逆行者；他们没有经过任何专业的医护知识培训，却依然冲锋在前，他们就是这场战役中最容易被忽视却又无处不在的通信工作者！
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商丘联通多项政企智慧服务助力全市企业复工复产
突如其来的疫情，威胁着群众的生命健康，同时也给企业发展带来巨大影响。2月9日，河南省工业和信息化厅办公室：关于做好工业企业复工复产工作的指导意见（豫工信办防疫〔2020〕18号），对全省工业和服务业企业复工复产疫情防控工作进行具体安排。
商丘联通及时响应号召，发挥政企智慧服务优势，通过远程协同办公等云服务尽可能降低疫情防控压力，助力企业复工复产，帮助广大企业共渡难关、稳定增长。
重点包括企业开复工防疫疫情防控在线监测管理平台，视频会议、直播培训、健康打卡、热成像测体温、舆情通等。
全市可协助政府部门实现企业员工全员健康打卡，企业上报异常数据至政府部门，分区县、街道数据汇总，实现企业数据动态底数清、疫区人员来源明、企业员工健康情况实时统计，疫情防控工作方案、复工生产方案、企业开复工承诺书等材料实现不见面申报审批，为城市防疫指挥提供数据支撑。
企业开复工防疫疫情防控在线监测管理平台
在线办公
联通疫情期间免费提供钉钉和蓝凌OA(F4)线上产品，线上OA系统实现企业日常办公、行政服务、团队协作、企业文化、人事、客户六大在线功能。保证数据安全，实现企业及组织沟通、协同、业务、文化全面提升，让工作更高效。钉钉在线办公实现实名沟通，办公留痕、工作审批、在家打卡、团队工作小结，群直播回放等。
直播培训
联通钉钉支持45个群同时直播培训，在线互动，连麦功能，点名发言功能，直播统计，回放等功能帮助复工企业随时随地培训。
视频会议
商丘联通免费开放云视频会议系统，只要与会人员手机在手（联通、移动、电信均可），可以不限时长和次数，随时随地根据工作需要召开各种类型的实时多方视频会议。减少现场开会，避免病毒传播。
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战“疫”进行时，商丘联通客户响应中心党支部战斗在防疫前沿
疫情就是命令，防控就是责任。新型冠状病毒疫情发生后，公司党委发出《致商丘联通各级党（团）组织、广大党（团）员的倡议书》，号召党组织压实责任，狠抓落实，激励党员干部冲锋在前，担当作为，商丘联通各党支部就是一层战斗堡垒，无言却能凝聚强大力量，把公司党委疫情防控各项部署落细落实，充分发挥了支部战斗堡垒和党员先锋模范作用。客户响应中心党支部就是这样一支队伍。
1月24日（大年三十）下午，商丘联通客户响应中心支部接到省卫健委定于大年初一召开重要会议的通知后，细致入微制定保障措施。
党员先锋队立即梳理出卫生医疗系统、通信管理局等35条线路，将所有相关电路纳入重保，确保每条电路保障落实到人，重点保障医院政府机关业务稳定运行。组织技术突击队完成对卫健委、疾控中心的线路巡检,确保防疫视频会议和相关电路畅通无阻，全力配合疾控部门做好我市新型冠状病毒肺炎疫情的预防和控制工作。在此期间，公司停止一切影响业务的割接工作，相关技术人员24小时待命，满足防疫防控工作部署及指挥部门的应急需求，全面加强相关电路的监控和客户端巡检，最终确保会议的万无一失。
截至2月10日，先后10次为商丘市专用通信局、卫健委、发改委等重点单位所召开的疫情相关会议做重点保障工作，全力以赴为商丘市打赢防疫战提供可靠的通信保障。
发挥组织作用 众志成城保畅通
健康打卡
疫情期间免费为政府、企事业单位、社区学校等提供信息登记统计等疫情填报服务。远程填报、避免重复、清晰可查，把更多精力投入到疫情防控第一线。
热成像测体温
对于复工人员疫情防控工作，可以利用联通硬核黑科技"热成像人体测温系统"加强健康监测。利用无感红外人体热成像测温技术，通过远距离、非接触、多目标的高精度体温筛查，快速完成大量人员的测温及体温监控，识别出温度异常的个体，同时将视频及响应数据准确快速实时传送至大屏或云平台，帮助企业筑起疫情防控第一道防线。可替代原始体温枪，降低二次感染风险，单位复工必备。
舆情通
疫情期间，基于网络舆情信息，依托互联网大数据采集、挖掘分析技术，结合人工智能的优势，第一时间发现网络舆论事件，并对事件做多维的统计分析、溯源分析、内容分析等，可形成多样化分析报告。
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2月8日16点30分，公司接到商丘市检察院技术信息处通知，得知睢阳区检察院、柘城检察院的两条线路不能正常通信，客户响应中心睢阳营集客支撑网格、梁园营公客支撑网格随即安排人员前往现场。
正值疫情特殊时期，突击队党员冯鹏宇所住小区管控严格，考虑到检察院这两条线路承载着检察院的远程开庭、视频会议等重要工作，急需修复，冯鹏宇与小区保安耐心解释取得理解后，立即赶往现场。
党员团员 冲在一线践使命
17：12分，冯鹏宇到达睢阳区检察院，即刻与线路人员投入内外联合排障工作中。在找到故障原因是光纤被老鼠咬断后，线路人员马上为客户更换尾纤，客户通信网络恢复正常。
同时，柘城方面技术人员业也在积极查找故障原因后，青年突击队段磊接到通知后立即前往市公司仓库取来备品备件，紧急完成更换后，柘城检察院于当晚恢复网络畅通。
从接到通知，客户响应中心在最短的时间内完成了人员组织、安全防护、工具配备和现场故障修复等一系列工作，赢得商丘市检察院的高度肯定，客户发来感谢信，在信中称技术人员为“疫情逆行者”，称其工作精神为“高效率、勇担当、不畏困难联的联通精神”！
1月30日12点15分，接到市长征人民医院120专线迁移的紧急任务。梁园营公客支撑网格与集客支撑网格CEO党员夏金岭、杨洋等人第一时间到达医院，在与客户沟通勘察现场后，拿出将120专线从门诊楼迁移至病房楼方案，随后投入放线、熔纤，布线、调测系列工作中，在抗疫最前沿，他们临危不乱，有条不紊地进行着迁移工作。
网格CEO党员冲在一线 为医院开辟抗疫新通道
14点10分，调试成功。在场的医务工作人员说到，“原来你们和我们一样，都是冲在一线的‘战士’”！
为应对此次抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情战役，政府、医疗、企事业单位需开展大量的沟通协调工作，召开视频会议不仅能提高工作效率，还能减少人员聚集，有效防范疫情扩散。
1月30日17点35分，商丘联通客户响应中心支部授命为王市长演示“云视频”视频业务并对此项业务提供网络支撑。睢阳营集客支撑网格党员韩光祖、青年段磊接到任务后立即出动，于5点56分到达现场。
网格技术突击队 战斗在会议系统支撑一线
在将网络信号接入电子政务网后，对线路进行调测。18点10分，“云视频”平台搭建成功。19点40分，王市长来到会议室现场，技术人员为市长就视频业务具体操作进行现场演示。
“云视频”会议系统在疫情防疫期间的全面开放，为政府部门和企事业单位远程沟通提供了视频会议服务支持，大大提高了疫情防控应急指挥调度的效率。
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企业文化手册
商丘联通战疫情保畅通，致敬逆行者
2020年春节，突如其来的新型冠状病疫情，牵动着14亿国人的心。全国上下在习近平总书记的领导下，都在坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策，全面开展新型肺炎病毒传播的阻击战，商丘联通党委带领广大员工坚决履行企业社会责任，强化各项通信保障，发挥企业信息化优势，全力配合政府部门防控工作，特别是对医疗卫生部门的通信业务需求及专线电路进行重点保障，确保通信网络的安全畅通。
政企保障篇
水口路营业厅营业员：张涵
2020年1月26 阴有小雨
今天是农历大年初二，由于一场席卷全国的新型冠状病毒肺炎疫情，本应该热闹的街道，却冷清了许多，我们开门后，先打扫下卫生，又用领导们送来的84消毒液稀释下拖下地，在岗营业员进行体温量测、佩戴防护口罩，开始一天的营业。
由于春节引流，线上订单非常多，为让用户拿到自己心仪的卡，我们迅速安排好分工，尽力做好服务。当时有一个用户在金亿车城上班，没办法出来，考虑到疫情时刻的特殊性，班长决定戴上口罩给他送过去。接到卡，用户直呼没想到。
我们班长说，咱们春节引流期间，要顾及的不是自己的业绩，而是订单人的需要，虽是特殊时期，但不能忘却“一切为了客户”这个根本，在做好自身安全的前提下，必须做好客户服务。
2020年2月4日 晴
今天已经立春了，本应该春暖花开，繁华与共的时候，却因为疫情的严重性，街上人也寥寥无几。我们营业厅也暂停了窗口服务，疫情特殊时期，引导用户足不出户，线上办理，让用户关注“中国联通河南客服”官方微信公众号，下载“中国联通手机营业厅”，即可享线上话费查询，充值计费、业务办理等。
虽然营业厅窗口暂停服务，但我们手机24小时开机，微信全天在线，在家办公，不能在家办理的，每天安排值班人员去营业厅办理。今天有一个用户给我打电话说手机卡丢失，由于手机卡连着微信和支付宝，非常着急，我了解好情况后立马拿上营业厅钥匙，佩戴好口罩前往营业厅。当给用户补好卡时，用户说没想到疫情这么严重，我们还能帮他办业务，还说要给我们厅写表扬信。我说虽然疫情是残酷的，但我们联通人的心是热乎的，希望用这些服务伴您度过难熬的时光。
廖堤镇营业厅营业员邓红杰
2020年1月26日 大年初二 阴有小雨雪
春节伊始，今天我值班，不同于往年，疫情的严重已经完全把新年的热闹掩盖的寥寥无几了，我开始打扫营业厅，把84消毒液喷洒到各个角落，然后带上口罩手套防护衣把用户能接触的东西全部消毒一遍，受到疫情的影响，进厅用户极少，像这种情况下依然还能到厅办理业务的用户肯定事情都十分紧要了，这也是我们在当前疫情防控阶段坚持开门营业的意义。
10点来钟，有个隔壁村的小伙子过来领卡，他没有做任何防护就进厅了，我连忙把备好的口罩拿一个给他戴上，他很感动的说：“现在都买不到口罩了，实在没办法才不做防护的”。我在帮他激活卡品，做好相关叮嘱服务后，又把自己储备的1包口罩给了他，小伙子感动的连声道谢。
我能做的也只是这些了，作为一个联通人，我是微小的，在这个疫情的特殊时期，让我心中感到无比的温暖，我们一线工作人员在这特殊时候的工作受到了客户的肯定，使我感受到了工作的价值所在。
2020年1月27日 大年初三 阴
疫情更加严重了，在乡镇的大街小巷随处可见村委人员正在给过往车辆和人员测量体温。我刚要打开营业厅的门，市场监管局的大哥就过来说今天尽量不要开门营业了，疫情稳定了再开吧。
为不给国家添负担，我把实体门店的业务用微信和电话代替了，如果有用户需要办理紧急业务联系我，我再过来，特事特办。我把联系方式和原因写好贴在显眼的位置，关上营业厅的门开始力所能及的工作。下午4点半，我正要出去锁门的时候，一个大姐打来了电话，说网线没法用了，我让她加微信拍个光猫视频过来，看了一下网线没毛病，大姐说可能她把路由器重置了，自己又不会设置。我问了一下她家的住址，又询问了她是否介意我现在去给她重新调一下，她十分欣喜。
我赶紧收拾东西，做好防护，到大姐家帮忙调好，她说都没有想到你不负责维修还来帮我。我说特事特办，希望你有好的体验。大姐直夸赞我的服务好。
辞别了大姐，我心里久久不能平静，是啊，这才是我们想要的，这才是我们能够做到的，身为联通人，我以身作则，我以身许联通，做到迎难而上，越是在疫情我们越要考虑客户的需求，尽好我们的社会责任，这才是真正的抗“疫”！
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商丘联通营业CEO在线服务三朵花
抗击疫情 商丘联通在线服务暖人心
疫情就是命令，防控就是责任。
面对疫情，商丘联通积极践行央企责任，
推出多个在线服务新举措，
提供优质服务，共同抗击疫情。
夏邑建设路营业厅CEO胡巧梅，“服务一直在线”
疫情防控期间，夏邑各营业厅已暂停营业，每个营业厅门前已张贴公告，以及手厅、河南联通官微，告知用户简单业务可线上办理，并备注店长的应急联系电话。夏邑建设路店长胡巧梅和营业员在暂停营业期间在线上服务用户。
2月6号上午，用户通过营业厅门前张贴的应急电话联系到了胡巧梅，用户反映说自己的手机号码拨打电话时提示无法连接到移动网络，用户反映的时候语气比较急，她告知用户稍等一下，我帮您核实一下情况。胡巧梅通过系统查询到用户欠费15元，因现在疫情防控期间，公司延迟了停机业务，是正常开通的状态，便询问用户的手机卡之前打电话正常吗？用户反映说，这张手机卡之前是用户女儿在使用，因女儿不用这个手机号码了，所以给这位用户了。
想到用户的手机可能是单4G的模式，让用户把网络重新切换试一下，用户表示不知道怎么操作，胡巧梅就把微信给了这位用户，在微信上一步一步教用户切换网络后，让用户打个电话再试一下，用户说可以正常使用了。
胡巧梅推荐用户下载联通手机营业厅，告知用户，有些业务您无需出门便可在这上面进行办理，非常方便。用户表示非常感谢说：“我以为营业厅关门，问题就无法处理了，没想到一会就把我的问题解决了，效率还很高”，胡巧梅对用户说：“虽然营业厅未营业，但我们的服务一直在线。”
睢阳区营销中心平台营业部CEO庞静, “请您放心用！”
“以后我想办理个咱联通的手机号，您给装的宽带真是又快又好又强啊！”这是工作一天得到的最好的鼓励。
2月3日，雍景台业主通过业主群添加睢阳区营销中心平台营业部CEO庞静的微信，称家里用的宽带网速不稳定，想安装咱们联通的宽带。庞静通过微信给用户耐心的沟通，因疫情影响，用户怀疑是否能及时装通，她说：“我们一定会在最短的时间办理装机，并且会按照公司相关规定做好入户时的防护和消毒工作，疫情期间，请您放心用！”。随即她联系了装维经理刘彪，并给他说了用户着急用，请他务必配合紧急装机。装维经理立即从水池铺驱车赶到用户小区完成装机，结果就出现了开头的一幕！
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南京路营业厅CEO刘苗苗，“在线直播也是做贡献！”
面对疫情带来的不便，南京路营业厅CEO刘苗苗用了抖音平台进行直播，在线解答用户提出的每一个问题，这是刘苗苗第一次开直播，微信好友加了4个，抖音粉丝增加15个，虽然数量不多，但很知足，用户是一点一滴累积的，谁都不能一口吃个大胖子。她说，在这个特殊时期里利用互联网平台的优势做好线上服务，在线直播也是做贡献！
从除夕开始，疫情高发期，她每天都坚持陪营业员上下班，没有一天落下过。营业员都特别心疼她，告诉她：“你回家吧，现在是非常时期用户也比较少，没什么事，”她总是笑着对营业员说：越是在这个非常时期，你们和用户更不能出现任何闪失，我做为店长必须以身作则，每天亲自做好消毒，这样你们的家人，咱们的用户才能都放心！
目前在商丘，在线直播成为在线服务新思路。部分营业厅纷纷学习使用，通过在线直播提供在线解答客户疑难问题，介绍手厅等线上渠道功能及使用方式，提醒客户防护注意事项，为中国为武汉加油打气！
在这场没有硝烟的战争中，胡巧梅、庞静、刘苗苗只是上千个联通服务人员的缩影,他（她）们用实际行动书写着商丘联通人的责任与担当。
一个普通网络维护人员工作中的5个小时
“5个小时你是怎么过的”？疫情当前，我猜很多人会说是在家宅着无聊过的，但有一群人却没有享受这能躺着为国家贡献的“宅”，用工作中的一个又一个5小时守护着群众的网络，履行着企业的使命。
疫情就是命令，防控就是责任。虞城联通为确保疫情防控期间网络质量平稳运行，对全县的高质量网络运营保障的动作从未停歇。城区综合维护网格金磊为保障网络畅通，努力做好网络巡视检修，以不畏艰难、勇往直前的拼搏精神穿梭在疫情战斗的最前线。
2月11日早晨7时，随着老局传输机房永城方向传输故障告警，金磊一天的工作开始了。还未来的及吃早饭，他就匆匆带好口罩，做好防护，准备进入工作“战备状态”。
由于线路衰减，他通过逐步测试，摸排巡检，由于疫情关键时刻，小区出入人员登记，消毒和测体温，金磊配合做好信息登记，一切就绪后进入小区，到基站处理障碍，反复几趟往返，终于在10点15分处理完毕。
从小区出来以后，终于可以返回单位的金磊长舒了一口气，但又再次接到工业新区金豆子食品厂线路故障告警。金磊顾不上连续处理障碍的疲惫和未吃早饭的饥肠辘辘，就“马不停蹄”的来到金豆子食品厂。
由于疫情关键时期，金豆子食品厂机房无法进入，金磊联系门卫找到负责人联系方式，说明情况，找到打开机房的负责人，找到机房房门钥匙，这才顺利进入机房。进入机房联合监控机房多方调试却未查到故障点，金磊就来回公司传输机房与金豆子食品厂数趟，终于克服疫情期间种种困难，在中午12点时分找到故障原因，处理好了线路故障。
我问金磊：你天天都是这样忙吗？他笑着说：“天天如此，处理这些一忙一天很正常，都习惯了！如果哪天闲一会，我还不习惯呢”。
这就是最普通的一线维护人员工作中最平常的5个小时，是平凡中忙碌工作的一个缩影。金磊只是网络线坚守岗位团队里普通的一份子，疫情当前，网络维护人员依旧每天重复着自己平凡的工作，越是困难面前，越能体现担当和使命，践行着企业的责任，展示着“一切为了客户的决心”，树立企业的良好社会形象。
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勇于担当---疫情关键时刻确保政府通信系统畅通
2月15日下午15时，虞城联通党支部书记胡东明接到县政法委领导电话，告知2月17日上午（礼拜一）政府需要开市到县到乡三级视频会议，我公司务必确保调通市综治办到县综治办到乡综治办的所有视频系统电路，虞城联通党支部接到视频会议系统确保电路畅通通知后，迅速召开以胡东明为首的党支部会议，制定会议保障措施，立即投入会议系统保障“战斗”中。
公司接到任务，由于时间紧，任务重，虞城联通党支部成立三个行动响应小组，人员分三组行动，其中政企分管副总，组织委员石利凯携同政法委工作人员一路，运维网格负责人耿银领带领道南一路，运维网格负责人王永彪带领道北一路，兵分三路对城关镇，城郊乡2个电路及道北11个乡，道南12个乡镇的政法委联通视频会议进行视频电路调测，确保会议开始前全部正常使用，确保会议顺利召开。
虞城联通政企分管副总，组织委员石利凯为了更好推进视频系统保障工作开展，组建了虞城政法委联通会议系统调测微信工作群，联通工作人员及各乡镇综治办领导及系统管理人员，通过微信工作群连调连配，更方便工作开展，形成合力。
三批工作人员行动积极发挥自身优势，制定详细应急保障措施，对各自会议系统保障为第一责任人，在疫情防疫关键期间，在确保所有工作人员防控得当的情况下保质保量完成调测任务。务必保障2月17 日上午的综治办三级会议信号畅通。联通公司工作人员通过一天的攻坚克难，努力奋斗，在疫情关键时期，顺利圆满的完成了政府交给的这项政治任务，通过一系列的调测及安装，25条电路已全部开通。受到了县政府领导的高度赞扬和一致好评，为虞城联通赢得了社会口碑。
虞城联通这次保障的综治办25条视频电路，我公司将全部纳入此次会议重保，确保每条电路保障落实到人，重点保障周一会议的稳定运行，绝对不能出现任何纰漏。为了确保这次综治办三级防疫视频会议电路畅通无阻，全力配合好这次工作，在此期间，公司停止一切影响会议召开的所有割接工作，相关维护人员24小时待命，胡总亲自指挥，政企分管副总，组织委员石利凯和运维分管副总，宣传委员杨光现场坐阵，全面加强相关电路的监控和客户端巡检监控，最终确保会议的万无一失。
组建工作队伍 确保万无一失
疫情就是命令 迅速响应就是保障
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党员先行---柘城联通让党旗飘扬在疫情防控一线
“收到，准时到位！”
“我是党员，我去！”
在突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情下，柘城联通迅速响应疫情防控工作。在党支部坚强堡垒的引领下，公司上下全体党员和干部职工顾全大局、不顾个人身危，逆行而上，全力支撑疫情防控通信服务保障。
疫情就是命令，防控就是责任。柘城联通成立以支部书记卜献伟同志为首的党员先锋队，充分利用网络支撑能力，带领广大党员干部自发为防疫第一线提供通信保障和服务工作。为防控疫情，维护专业共产党员楚保庆、张超、白振同等同志，对政府、疾控部门、医院等重点部门做好快速支撑，不足半个小时就为县疫情防控指挥部的互联网专线进行了提速，为疫情防控调度提供了强有力的支撑；市场专业由党员郑伟同志带领组成服务小分队，结合乡镇及城区网格，全力开展线上服务，为驻守在家的人员办理业务，确保居家人员稳定不外出；集团专业积极沟通政府及防疫部门，党员李红娟同志作为一名军嫂，将两个孩子交给姐姐，和其他同志一起参与疫情防控期间的通信业务支撑，协助各政府机关及卫生部门利用钉钉召开视频会议和防控部署工作；综合线组织党员和干部积极参与家属院的防控值守工作，确保公司在稳定安全的环境中正常运行。
2月12日晚上8点左右，根据县政府紧急通知和疫情防控需要，柘城县疾控中心需要连夜搬迁至梁庄新址。接到命令后，支部书记卜献伟同志紧急召开电话会议，安排部署此项任务。支部全体党员踊跃报名参与，临时成立由支委张银慈和党员张超等政企、运维、城区网格、工程队组成的施工协调组于晚10点整准时到疾控中心新址集合待命，经过近6个小时的紧张施工，在凌晨4点左右完成安装固话和光纤业务40余部，确保疾控中心搬迁工作顺利完工，收到客户的高度赞扬。
面对来势汹汹的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，柘城联通党支部充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和广大党员先锋模范作用，自愿报名积极投身疫情防控工作，万众一心，众志成城，充分彰显了爱心善意和责任担当，以强烈的事业心和高度的责任感、使命感，切实扛起疫情防控期间一名共产党员的应尽之责。
商丘联通顶疫情冒雨雪力保通信畅通（一）
2月14日深夜，永城联通接到紧急通知，要求在16日上午12点前开通市到县到乡三级政法委综治办视频电路及组织部指挥党建系统，以全力保障17日商丘市委组织召开的重要会议。此次会议涉及到永城政法委和29个乡镇，共计30条视频电路。
随即，永城联通党总支立即成立由党总支总书记、总经理常福强任组长的专项工作领导小组，立即制定应急预案，全面做好会前准备、会中重保工作，坚决无条件地及时、圆满、保质保量的完成该项政治任务。
雨雪抢险，联通先行。在疫情防控期间，2月14日以来的雨雪天气给通信保障工作带来的一定的阻力，广大商丘联通人不畏艰险，迎难而上，顶雨雪，战疫情，全力以赴开通电路、抢修线路，千方百计保障通信畅通，他们用信念和行动为商丘抗疫情工作贡献力量，构筑起坚实的“通信生命网”。
疫情时刻，永城联通与时间赛跑
2月15日一早，永城联通各运维网格的同志们，在非常时期接到这个紧急任务时，纷纷报名，踊跃参战。尽管14日夜里他们曾因雨、雪、大风天气去抢修发电保障通信基站不断电的畅通而没有休息好，甚至他们中的大多数人一夜都未合眼，滴水未进，又冷又饿。但，疫情就是命令，保障就是使命！
支部委员王健积极协调配合，政企客户一部CEO徐萍及客户经理夏梦露随时待命，并负责及时跟踪协调工作进展及与客户单位的沟通工作。
副总经理赵李亲自指挥，将三个维护网格兵分六路，同时开工，维护网格的同志们不顾疲惫，直接从发电工作，转换到开通视频电路，迅速前往各乡镇综治办进行调测，综合支撑网格负责后勤保障工作。
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此时此刻，疫情当前，保障通信畅通就是使命。永城联通人拧成一股绳，劲往一块使，大家在做好个人防护的同时，不顾个人安危，冒着严寒，勇往直前。疫情期间困难重重，俩字“克服”。过沟渠翻路障，穿树林绕道卡，车辆过不去的地方，他们也不管道路泥泞，就徒步过去。
时间紧任务重，为了保证能在规定时间内及时保质保量的完成任务，大家抓紧一切时间，与时间赛跑，布缆、复机、调试设备，测通业务，一分也不敢耽搁，甚至连吃饭的时间都省去了，党员李红光、党员石磊、党员杨军、练杰、郝明等人一直忙到下午两点，才一人吃了一桶泡面垫垫肚子，之后又投入到紧急的工作中。“共产党员就是发挥好先锋模范带头作用，方显党员的初心和使命，疫情时刻才能显出联通人的精神和担当。”
在各部门的密切配合下，不辱使命，终于在15日晚上7点前，历经10个小时左右，圆满完成了30条电路的调测任务，永城联通受到了政府部门的点赞。
2月14日22点40分，宁陵联通建设维护中心接到大客户经理王志梅通知：明天政法委视频电路要联调测试，省市县乡政法系统有重要会议，请作好准备。
2月15日7点35分，支部委员闫超杰和刘明主任已到达公司筹划工作：原来政法系统前期使用的14条电路已经报停，有的跳纤都已经拆了，光路不知道是否通畅，用户端设备也不知道是否有电，而且部分用户端设备线路也自行拆除了。时间紧、任务重、情况急，连夜的风雪给调试工作增加了重重困难，8点20分，闫超杰立即决定启动应急预案，党员先锋队兵分三路，吕宁、刘明带领一路前往赵村乡、孔集乡、逻岗镇和阳驿乡；李传生、张红兵一路前往乔楼乡、程楼乡、华堡镇、柳河镇和石桥乡；张杰和刘洋一路前往城郊乡、城关镇、刘楼乡、张弓镇和黄岗乡。他们一个乡一个乡的去查看、测试，其中城郊乡政府综治办、城关镇政府综治办、刘楼乡政府综治办的光缆不通，张杰和刘洋查找原因，反复调测，及时修复，最后三路汇合去石桥镇共同处理送光模块。
2月15日17点20分，14条电路全部调通完毕，仅用了9个小时在全市率先开通了全县所有综治办视频电路，经过调试，画面清晰流畅，保密性强，疫情期间在县政法委视频会议室即可召开我县两级视频会议，相关安排布署可以直达乡镇一线，得到了宁陵县政法委领导的肯定和称赞。疫情面前，又一次证明了宁陵联通是一只能吃苦、能打胜仗的队伍！也向政府彰显了联通公司的技术力量、反应速度和央企的责任担当！
宁陵联通风雪中奋战9小时
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为了孩子，她毅然“逆行”
2020年的春节，似乎注定就是那样的不平凡。不走亲戚、不聚会、不来往......大疫当前，为确保师生生命安全和身体健康，阻断疫情向校园蔓延，教育部下发通知，要求2020年春季学期延期开学，各培训机构也按要求取消各类线下课程。
延期开学，孩子的学习怎么办？
自1月29日起，教育部门一直在探索 “停课不停教、停课不停学”的工作方法。根据这一情况，民权分公司积极与县教体局接洽，很快制定出了运用“钉钉教育”的解决方案，得到了教体局领导的大力支持，决定在全县推广。
借助这一东风，民权分公司决定立即行动，选派员工助力该项业务的开展。
派谁去？眼下疫情复杂，各交通要道都已封锁。90%以上的员工按照公司要求都宅家里利用办公网处理业务。此时如果在大街上和个别单位来回穿梭，无疑增添了许多不确定的风险。
“逆行”需要勇气。
当公司领导找到申艺说出了想让她拓展钉钉教育业务的计划时，申艺毫不犹豫的答应了：“行，请领导放心！”。申艺有做钉钉业务的基础，并与城区内各中小学的信息化负责人较为熟悉。她把两个年幼孩子交给爱人看管，在做好个人防护的基础上，自2月1日开始，按照先易后难的工作方法，首先与最熟悉的民权县实验小学信息科主任联系，到该校向相关老师介绍并演示钉钉抗击疫情及不停课方案中的智能填表、群直播、视频会议及在线课堂功能。在现场创建民权县实验小学钉钉交流群，并在群中演示相关功能，其中有老师现场在自己的班级群做群直播测试，流畅清晰的效果，最终得到各年级负责人及校长的一致认可。
借助成功经验，申艺马不停蹄，从2月2日至2月5日相继成功拓展了民权县第一初级中学、民权县外国语学校、民权县第三小学、民权县第五小学、民权县和平路学校、民权县民族学校、民权高级中学等7所学校。
2月9日，申艺与民权县第一高级中学杨校长联系拓展钉钉教育事宜。在电话中该校长明确表示他们的老师正在使用“三人行名师学堂”为学生授课，如果让老师们更换教学软件恐怕不行。
申艺没有气馁，她向杨校长简要讲述了“钉钉教育”的优势后，约定第二天到其办公室详细介绍，杨校长勉强答应。2月10日在公司领导的陪同下，申艺经过讲解演示，杨校长说：“这个钉钉软件我了解一点，因为我儿子的学校也在使用这个软件，感觉还可以。”
但杨校长还是有些顾虑，他说：“我们学校连架构都没有，况且老师们现在已经用“三人行”进行网络授课了，钉钉是新事物，老师不熟悉，学习还要一定的时间，如果弄不好，会耽误大事的。”
申艺回答道：“您放心，杨校长。您这边有详细的通讯录及学生联系方式，我们今天下午就可以将咱们学校的组织架构及班级创建好，之后在咱们学校的全员群里面为全体老师做个在线直播培训，您看怎么样？”心诚则灵，杨校长最后表示让他们先试一试再说。
回到公司，申艺第一时间联系阿里支撑人员，尽快为该校组建了架构，当天下午群直播功能开通使用。因为是第一次使用，直至当天晚上十一点，该校老师微信群，钉钉全员群里面提问题的老师仍然不断。申艺坚持与钉钉支撑工程师们对老师们的每一个问题都做出解答。
2月11日，老师们在班级群里做群直播测试，获得圆满成功，得到一致好评。有老师留言说这个软件真是太牛了！目前，该校老师们每天按照学校的排班表有秩序的为学生做网络直播课，校领导班子开会也开始使用视频会议、日志、签到打卡等功能。
在申艺等人的共同努力下，民权分公司的钉钉教育业务得到快速发展，截止2月11日，学生家长加入在线课堂人数由原来的的8414人猛增至51074人，位居全市第2名。申艺的突出表现得到了公司领导的高度赞扬。
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商丘联通抓好疫情防控工作日常监督
疫情就是命令，防控就是责任。商丘联通全力以赴开展疫情防控工作期间，结合公司实际及时开展监督检查，主动发挥监督时效，竭力保障疫情防控工作纪律当前、顺畅开展。
一是检查市公司安保值班情况，核查出入人员是否进行严格登记、测量体温等，要求值班人员务必严格落实公司疫情时期特别出入管理规定，有问题第一时间上报。
二是建立与公司防控工作办公室的沟通机制，通过层层工作跟进，对应做好全区各单位疫情防控工作督促，通过沟通，进一步强化各单位负责人主体责任意识，把防疫工作作为当前工作的重中之重来抓，严厉打击形式主义、不作为等行为，确保工作实效。
三是现场对市区基层营业单元、公司仓库进行检查，抽查六个营业厅、1个仓库，查看一线人员防疫用品、防护措施是否到位，出入营业厅人员是否做到体温测量全覆盖，仓库接收防疫物品是否手续齐全、是否存在安全隐患等，强调要坚决确保各项防疫措施的落地实施，对用户负责，对自己负责。
四是下发《关于严肃落实疫情防控工作有关纪律要求的通知》，从坚决扛牢政治责任、严格落实防控措施、重申相关纪律要求三个方面进行内容明确，强化纪律意识，告诫广大干部、员工关键时期守望相助、共克时艰，合力推进公司健康有序发展。
商丘联通顶疫情冒雨雪力保通信畅通（二）
风雪抢险，联通先行。2月14日，气温骤降，天寒地冻，风雪交加。此时，恰逢市、县、乡三级政法口视频会议即将召开，接到通知后，商丘联通党委高度重视，立即启动应急预案：公司党委书记、总经理负总责，分管网络保障和党政军的班子成员分工协作，无缝对接，21支党员先锋队、技术骨干突击队计159人投入战斗，全力以赴开通电路196条，千方百计保障会议系统畅通，合力打赢疫情防控阻击战。
2月14日骤降风雪，部分乡镇停电，同时接到15日区里开会开通电路的任务，面对突发天气，睢阳区分公司党支部立即启动风雪应急预案，多措施确保睢阳区通信全稳定运行。组织维护网格对基站运行状况进行实时监控，加强重点线路巡查，发现问题立即安排人员处理；哪里出现故障，迅速集结党员先锋队、青年技术小分队进行雪中抢修，就这样，睢阳分南、北两个维护网格以党员先锋队为首，技术小分队为辅，从2月14号晚上，连续奋战一整夜，保基站畅通。党员尚庆涛、王海江，青年刘杰、赵乐峰等共9人，组织、发电、抢修有条不紊地开展抢修，这些先锋战士们没有顾上休息，第二天一早立即投入抢开电路的战斗中，一直工作到第二天中午才吃了一碗泡面。由于保障有力，支撑到位，受到了睢阳区政法委的高度称赞。
睢阳区分公司： 党员先锋队通宵达旦抢修基站抢复电路
党旗飘红映风雪,为了196条电路顺利开通
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战疫情：后勤不靠后 保障冲在前
“乱世之中见英雄”，疫情带来的是恐慌、无奈，冲垮了节日的喜庆、欢乐，但也“沙中筛金”，留下真的“英雄”。如果说一线是硝烟弥漫的战场，而后勤则是随时补足弹药的仓库，作为虞城联通的办公室主任，赵建设在这次抗疫战争中可谓竭尽全力，为公司的安全时刻保驾护航。
长期主持办公室工作，赵建设有极强的政治敏锐性，他第一时间认识到消毒用品及物资供应必须尽早着手，提前准备。在物资筹措难度较大的情况下，他跑遍所有药店、商店、工厂等筹集防疫物资。由于当时市面上已出现抢购防疫物资的现象，一些防疫物资及消毒防护一时很难买到，他又立即发动亲朋好友及同事，帮助购买防疫物资。得知一个朋友能帮忙买上医用口罩，他立刻用自己的钱先行垫付物资费用。随后又多方联系，终于买足了够公司消毒使用的医用酒精和消毒液等物资。忙完这些，他终于松了一口长气，这时才发现自己还没来得及吃一顿饭，整个人非常疲惫，但是丝毫也未有影响他的热情。
由于防疫物资做到了充分供应保障，虞城联通已发放给给城区6个营业部（厅），27个乡镇营业部，及后台部门，门卫等防护口罩3100只，消毒液106瓶，一次性手套1400套，手持温度仪器5个，小喷壶65个，75%乙醇医用酒精92瓶。正是因为他提前着手尽早准备，才使虞城联通在疫情防控中得心应手，这些物资充分保障了前后台的防疫防控工作，给仍然坚持在一线工作的同事们提供最安全的港湾。
兵马未动 粮草先行
为抗疫时刻准备着的赵建设
舍小家，为大家。赵建设任办公室主任3个年头了，每逢过年他都把休假回家的机会让给办公室其他同事，自己在单位加班。今年是他参加工作以来，第一次回家过春节，原本打算好好陪陪妻子儿女，帮他们做做家务，弥补一下陪伴他们的不足。但是没开始过年，这场突如其来的疫情防控战愈发严峻，他大年初一就告诉妻子疫情情况并决定回到单位坚守一线。出于丈夫的关心，刚开始妻子儿女都担心他的安全，经过赵建设的沟通，妻子和儿女理解了，才勉强同意并再三叮嘱千万要注意自身安全。
冲在一线 做好坚守
根据市委通知，2月17日上午，市委书记要召开市到县到乡三级视频会议，就有关工作进行部署。市综治办要求2月15日上午进行全市联调，保证市综治办到县、乡综治办的视频会议系统及组织部智慧党建系统网络畅通。
为确保会议当天以优质的网络提供全程服务，睢县分公司接到通知后，支部书记宋涛第一时间对维系工作作了强调安排，提出了具体的分工要求。由于积雪，水多路滑，一定要注意施工安全。
上午8点20分，预备党员张玉第一时间组织带领政企部主任杨君华、客户经理李俊红踏着积雪到县综治会议室，与综治办工作人负商谈调测方案。
睢县联通：
雨雪兼程7小时
9点10分，接到任务后，综合维护网格CEO党员王景龙、入党积极分子徐基伟驱车立刻到达现场。经调测现场与市综治办会议中心信号对接正常，在排查县乡系统信号对接情况时，发现由于乡镇自身的种种原因，全县有8个乡镇信号对接不成功。
保障是使命，服务是根本，非常时期，刻不容缓。责任在肩，立即行动。针对维护量大、点多以及时间紧迫的实际情况，经综合维护网格CEO王景龙、徐基伟商定，立即成立2个维调小组:由党员徐永诚、入党积极分子岳鹏分别带队，维护员申军辉、余海峰共同参与，并通知代维人员、乡镇维护经理协同作战，全力以赴做好维调。上午11时开始，他们根据分工，不顾路上积雪，冒春寒、踏泥泞，分赴各乡镇分会场开展工作:联系分会场管理员、按程序逐项调测、维修、对接，并教会管理员注意会议接收事项等。由于疫情期间的特殊原因，他们饿只有带来的面包、香肠充饥，渴了喝口纯净水，但是为了联通人的那份执着，他们无怨无悔。大家雪雨兼程，经过7个小时的共同努力，下午17时30分，县乡共21个分会场信号调测正常.大家的脸上才露出充满困意的笑容。
正是这些平凡的逆行者，用他们无言的行动彰显了睢县联通人“国企担当，使命必达”的敬业理念。
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大年初一，他一早来到单位，对单位出入人员信息登记，办公楼全面消毒，严禁一切进入车辆，给来往人员量体温，亲力亲为，把危险和辛苦留给了自己。2月6日上午9时，为保障县委县政府电视电话会议，他亲自坚守一线，为保障会议顺利进行，他对参会人员逐个测量体温，并做好出入信息登记，力保县委县政府电视电话会议顺利开展。
暖心贴心，时刻准备。除了冲在前线，赵建设还每日坚持公司员工工作微信群中推送疫情防控小常识，每日定时提醒同事监测体温，在群里报送个人体温记录，对公司同事进行排查，按时完成各员工外出动向和接触人群信息，以及亲属有未有外来人员，做到面面俱到。他坚守岗位，每天数次对家属区和办公楼仓库等区域进行消毒，不断提醒职工“勤洗手，多通风，加强锻炼。
面对疫情，赵建设把企业当家，把员工当作家人，准备充足弹药，舍小家、为大家，冲在一线，时刻坚守，用行动诠释了初心和使命，用尽职尽责为“这个大家庭”的安全保驾护航，为公司战胜疫情奠定了良好的基础，也为每一个党员干部员工树立了良好的榜样！
“看看这支铁军！在当下如此环境下，团队协作、全区配合，奋战十个小时，保障视频会议开到171个乡镇！谁能做到，关键时刻，唯有联通！！！”商丘联通党委书记、总经理高军在朋友圈大力赞扬这支铁军。
这是支怎样的队伍？又是因何得到赞扬？一切从疫情期间市里召开的政法委三级会议说起。
2月14日晚，商丘联通接到通知，因疫情期间，准备召开政法委市到县、乡的三级视频会议，市政府要求联通公司2天内调通政法委市到县到乡的三级视频会议系统。
接到通知后，商丘联通党委高度重视，立即启动应急预案：公司党委书记、总经理负总责，分管网络保障和党政军的班子成员分工协作、无缝对接。21支党员先锋队、技术骨干突击队159人全力以赴投入战斗，务必保障视频会议系统畅通，确保市委会议如期顺利召开。
冒着雪后的严寒，159人会议保障突击队顶着北风赶到现场施工、调测。由于此次会议需要开到市县乡三级，但会议室原有线路仅能实现市县二级会议，且县乡有的线路不通、技术设备不支持等种种困难，2天内完成196个乡镇的线路施工和调测，难度相当大。
但是会议保障突击队的159名战士没有退缩，重新调整思路，有的负责设计、有的负责施工、有的负责指挥，有的负责测试,越来越多的同志加入到这场战役当中，他们忘记了饥渴、疲惫。装维经理更是踏着路上积雪、泥泞，冒着零下几度的严寒，为了一个共同目标“在疫情期间确保视频会议如期召开”而奋斗。
功夫不负有心人，经过10个小时的努力，会议保障突击队克服重重困难，终于在2月17日规定时间内将全市196个视频点调通，且画面流畅、音质清晰。2月18日，商丘市顺利召开政法委市到县到乡三级视频会议，做好各类部署工作，为此市委市政府高度认可此次会议保障。
疫情爆发后，商丘联通全力践行央企责任，始终把“守初心、担使命”贯穿疫情防控全过程，利用行业优势，多途径全方位，战斗疫情前沿，做好网络保障、通信服务、信息化支撑等工作，全面助力疫情防控阻击战。
商丘联通159人助力政法委三级会议顺利召开
团队协作，全区配合，联通铁军奋战在抗疫通信前沿
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党员先锋队紧急抢修56分钟
2020年1月31日12点24分，宁陵分公司设备维护班班长张杰在家中接到监控班报障电话，张弓芦堂基站OLT设备脱网，他联系维护班刘洋查看后台数据，数据显示OLT确实管理不上了，在老局机房NE40侧收不到芦堂OLT千兆语音上联的光，但ME60能收到OLT万兆数据上联的光，那就说明OLT设备有电，千兆纤不通了，万兆纤是通的，不是基站停电原因造成的障碍。在当前疫情异常严重的情况下，依靠网络获得外界的信息、与外界保持联系是群众唯一的途径。保障网络畅通就是保障人民群众的生命线，在危难时刻就要发挥党员先锋模范带头作用，守网有责，我必先行。这时基站监控群里也发来了张弓芦堂基站3G、4G断站的信息，张杰查看资料显示芦堂基站烽火传输、中兴分组传输和OLT千兆这3个业务6芯纤都在同一条光缆上，那就证明基站到支局光缆断了。
为了更快的恢复通信，张杰决定兵分两路，张杰和刘洋一路直奔张弓营业部，实行先代通业务、恢复通信再修复光缆的方案，乔飞和乔鑫一路直奔芦堂基站，当他们驱车赶到芦堂村路口，村庄负责封路值班人员听到解释后，进行登记、测量体温后才让他们步行通过，车辆暂停庄外。他们带着仪表和跳纤徒步走了一里多地赶到基站，经过测量，证实了是基站到支局光缆断了的推测，他们把业务都调测到经过芦堂光交的另外一条光缆上，设备上的指示灯终于亮了……1点20分经过市网管中心核实芦堂基站传输正常，基站3G、4G恢复通信，经机线员核实3个小区35个一级的电话也都通了。
从接到障碍到恢复通信不到1个小时，这都得益于有一支技术过硬、素质过硬的党员先锋队伍，判断准确、处理及时。排除万难保畅通，联通服务不停歇，正是有许多这样的党员先锋队，让我们坚信，我们一定能打赢疫情防控阻击战！
向所有奋斗在一线的商丘联通人致敬！
商丘联通开展疫情防控重保工作
在疫情防控关键时期，为全力配合做好疫情防控工作，商丘联通网络优化中心坚持服务在移网通信保障工作第一线，保证移网网络的稳定运行，保障抗疫期间客户的通信畅通。
按照 “现场+远程”值班制度，值班人员在做好个人防护工作的同时，坚守工作岗位完成全网网络指标提取分析，通过参数调整处理质差小区，尽量减少外勤工作量；针对目前日均流量仍持续高于1000TB的网络现状，4G忙小区优化任务尤其艰巨，东部优化网格CEO张新茂在疫情严峻的环境下仍坚持每日到岗，通过参数均衡、互操作优化手段做好4G忙小区参数优化，累计完成237个忙小区优化，保障了居家用户的上网感知。
实施“现场+远程”值班制度，做好移网感知保障工作
分析优化网格CEO刘亚冲带领投诉处理人员魏波、董岩，坚持每天轮流到岗，由于家距离公司较远，为了做好自身防护，他们早上带饭过来，中午用微波炉加热食用。为了快速解决用户反应的移网问题，他们提高自身服务意识，针对投诉问题精细分析、精准定位，做好投诉问题的处理和解释工作；为了减少与用户直面接触，他们远程协助用户解决网络问题及终端卡品设置问题，近期累计为客户解决网络问题87例，获得了用户的称赞和认可，有效提升联通网络口碑。
党员董岩说：“面对疫情，作为一名党员，我就要冲锋在前，立即响应，勇担重任”。
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疫情面前，人民群众的生命安全白衣天使来守护，人民群众和白衣天使的通信畅通由我们来保障，中部优化网格青年CEO张文龙针对市（县）11处定点医院、7处疾控中心和政府主管部门快速建立场景监控分组，重保基站82处，每天进行多次指标分析，处理问题小区12个，告警及时推动处理，保证移网网络平稳运行。
实施重点场景重点保障
为了应对返工潮的来临，西部优化网格CEO胥世忠及时关注交通枢纽业务量变化，针对火车站、高铁站、高速路口等交通枢纽场景的17处基站开展移网重保，实时监控网络拥堵情况，第一时间制定优化方案、开展优化扩容，确保交通枢纽的网络感知，助力交通枢纽卡口测温检查工作。
在这场没有硝烟的战争中，商丘联通网络优化人员将不负通信人的责任与使命，始终以专业的精神与态度服务客户，竭尽全力助力疫情防控，共同打赢这场没有硝烟的战争！
老党员综合网格CEO丰艳“特别的爱给特别的您”
病毒隔离，爱未隔离。疫情发生后，商丘联通营业服务人员在行动，用心诠释什么是“服务永无止境”。商丘联通有这样一位老党员综合网格CEO丰艳在疫情期间一刻也没停歇，她心里一直装着三件事，怎么服务好客户的三件事。
在这个特殊时期，为保障用户的正常通信，她推出“一对一代办服务”，包括宽带续费、话费代缴、预约业务办理，让用户足不出户享受联通公司高质量服务。她采用“线下电话回访+蜂行动业务受理”的方式，为用户提供代缴宽带费，通过“先垫付，后收费”方式，为用户一对一受理。为得到用户的信任，所有代缴费用均由她个人先垫付，待用户核对缴费凭证后，再收取代缴费用，这也是一种服务自信。通过不懈努力，累计代缴宽带年费35户、代缴话费27余户、业务咨询及查询服务56户。通过小区社群及时查找无联系电话的单宽带到期用户，与小区物业经理沟通，在小区微信群内发布消息、及时通知，通过宽带安装地址在物业协助下查找用户联系方式，累计查找并通知用户15户，全力以赴保障用户的通信需求，小区用户称赞“您联通服务真是好！”。
2月3日，叶油坊村的一户宽带用户，家中只有两个老人，宽带余额不足10元，孩子因回婆家过年暂未在商丘，老两口平时没有使用过支付转帐再加上进村的道路已封闭，无法外出到厅缴费，老人提出到村头给她送宽带费，她马上婉言拒绝了，在电话里，她说：“大妈，别来了，我先给您交上，回头联系上孩子再给我转过来。”当即决定先为用户续缴宽带费。过了两天，大马的女儿把费用转帐过来，还表示非常感谢。
疫情期间持续业务代缴费及业务咨询及查询服务
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疫情期间，联通公司IPTV上线“名校同步课堂”,区域内部分用户需要紧急加装IPTV机顶盒,面对疫情的危险和用户的迫切需求，她快速组织营业部成员商讨并制定受理方案：分区域、分时间段到厅办理，把意向办理用户按居住小区划分、按30分钟办理1户为用户预约好到厅办理时间，避免人群聚焦，每户办理现场不得超过3人，务必保持适当距离，做好用户和自身安全防护。集中区域全部下单成功后，再电话通知装维经理入户安装，保证装机速度同时缩短了装维经理外出时长，降低装维经理的自身风险，实现了当天下单2小时装机，得到用户的认可，2月11日当天累计受理IPTV加装9户，完成全部安装。
在她的带动下，装维经理梁汉峰妻子前一天刚生产出院，当得知10余户用户第二天急需安装IPTV，顾不上连日来的疲惫，准时到达工作岗位，当天完成营业部下单的8户IPTV的入户安装，受到附近学生家长的的认可和点赞。
电话采访时，她告诉我，“我们不是为了营销而行动，而是发自内心在履行一名联通人应尽的职责和使命，听着用户焦急的声音，想着孩子们在家期待的心情，我和我的战友们全力以赴解决客户需求，客户的事情就是最大的事情！”
保障特殊时期IPTV业务受理
2月12日，和风社区李主任打来电话，小区内一名老太太因疫情在家不能外出，急需办理带流量的手机号，但身份证件没有在身边，看能不能想办法解决，当时她考虑到没有证件无法办理，但一想到因为疫情多日足不出户的老人，就将为朋友办理的一张流量王套餐先拿去让老人使用，次日她将卡送到和风社区李主任手中，满足了老人的要求并承诺等到疫情过后再上门为老人实名办理一张联通卡。听李主任说，老人高兴得很，并让转达对联通公司的谢意。
疫情期间，丰艳所管理的综合网格的服务从未间断，她告诉我，“看着微信上一条条感谢的话语、一次次认可和肯定，更激励我百倍用心，也希望我们每一次真诚的服务能让用户在这阴霾的日子里感受到温暖。”
她是中国联通2018年“巾帼建攻标兵”，她在2019年8月中国联通集团基层划小改革经验分享视频会发言的全国共4个小 CEO之一，她是2020年1月中国联通集团公司党组副书记李福申调研点赞的网格CEO，她，一直用自己的实际行动书写着“百倍用心，十分满意。特别在抗疫期间，用爱心服务，联通你我，让爱生长。
为小区老人送联通卡
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疫情前，每天坚守岗位的60后
公司最年轻的90后代表着个性、张扬、活泼与青春。
公司最年长的60后代表的则是实在、勤奋、踏实与奉献。
商丘联通网络管理中心有两位60后，从新年除夕到现在，已连续20多天，每日坚守在工作岗位上，从无缺席。
2020年的尤忠起，已经56岁，是一个拥有34年党龄的老党员。
尤老师的工作是平凡的，但又是繁杂的。他负责对全区三集中故障工单执行情况的监督和通报，每天早上整理前两天的情况，形成日报；监控当天的三集中工单签收和回单情况，通报前三天已超时未销账的工单；执行黄橙红三级响应OLT脱网即时通知提醒；重复工单的监控与整理，发送异常工单；时刻关注公司综合服务支撑问题响应钉钉群，铃声一响，立刻要对群里的问题做出回应。
春节前夕，和尤忠起一起工作的同事母亲生病，由于同事是独生子女，必须回湖南老家照顾母亲，知道这件事情，尤忠起给同事说“你赶紧回去吧，不要担心工作，工作交给我，你放心”。一句“你放心”承担着太多责任，也是担当。于是在自己繁杂的工作外，尤忠起挑起了同事的责任，这一承担，就是从除夕到现在。
“不给组织添麻烦”的尤忠起
除夕、初一、初二、初三，随着武汉封城、国家重视、各类新闻的持续报道，疫情不断蔓延，每天到岗的尤忠起家人也担心起他来，但由于岗位需求，尤忠起没有丝毫犹豫，做好各类防护后，继续每日到岗。
每小时查看工单、群里通报问题、电话通知、与各县分公司进行电话联系沟通。连续多天的工作，即使繁重，他也一力承担。网格CEO让他歇息一下，安排其他人员替换几日，尤忠起说：“没事儿，这项工作其他人也不太熟悉，特殊时期，多一个人到现场不如少一人到现场，还是我继续上吧”。就这样，尤忠起又继续奋战在自己的岗位上。
不为人知的是：尤忠起84岁的老母亲常年躺在床上需要人照顾、88岁的老岳父一人独居，不会做饭，一日三餐需要有人负责。尤忠起上班期间，照顾母亲的任务就交给他爱人，下班后，尤忠起一日三餐去给老岳父做饭，一天下来几乎没有休息的时间。领导和同事想替他分担下工作和生活重任，但尤忠起说：“照顾老人是应当应分的，这些生活中的困难自己能够克服，不能给组织添麻烦”。
2020年的韩仁德，已经52岁，由于工作成绩优异，多年被评为优秀员工。
韩仁德的工作是响应装维及前端营业，对用户宽带、IPTV、固话各类故障进行处理。和尤忠起一样，这个春节，韩仁德除夕到现在，每天坚守岗位。严峻的疫情形势没有改变他受理故障的心情与态度，依然是认真倾听故障描述、详细记录、专注查找原因。
非常时期，用户故障处理遇到了新的问题：一方面客户申告故障了，急着修复，另一方面又怕相互感染，不让装维人员上门。面对这个问题，没有装维经理的现场配合，对支撑人员是一个严峻的考验，但韩仁德凭借着自己过硬的技术、对业务的精益求精，以及深化于心的“一切为了客户”理念，通过将疑难问题掰碎、追寻、查找，形成新的操作模式，随着一个个问题迎刃而解，用户的通信、上网得以保障。面对这样繁杂的情况，踏实乐观的韩仁德说“这既是一次考验，也是对我技能的一种提升，虽难但异常充实”。
停课不停学，随着全市中小学生开始“网上听课学习”，对网络和机顶盒的使用问题也集中爆发出来：由于很多家庭不常机顶盒，突然启用，出现了众多问题。故障的原因繁多：网线没插好、机顶盒设置问题、线路质量问题、密码错误问题等等。一天24小时，哪怕到晚上，韩仁德的电话也没有停过。
“请安排我继续上班”的韩仁德
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每一个电话，他都要记下维护人员的电话、机顶盒账号、故障问题和解决情况。要是中间几分钟没有电话来，他就赶紧对没有修好的故障再次和维护人员确认情况、遇到疑难问题和厂家人员电话联系。在此期间，一位同事因为家中有事不能来，韩仁德老师就承担下两个人的所有工作。经常忙到下午两三点时候，才意识到错过了中午饭。网格CEO考虑到大家连续值班辛苦，调整了值班，但韩老师主动说：“我没有事，不用休息，可以继续值守，比起前线奋战的医护人员，这点辛苦不算啥，请继续安排我上班”。
除夕至目前，累计接听受理电话近600个，处理各类用户故障527个。 尤忠起老师的工作量有点零碎：除夕至目前，累计填写通报各类报表数据378个，刷新提取三集中系统数据624次（每20分钟提取一次），对于各单位出现的问题，@到人、电话通知到人。
今天，这两位60后的“年轻人”还在岗位上奋战，用年轻时的干劲、用自己积累的丰富知识、用自己的韧劲给我们新一代的年轻人做着榜样。看似平凡的岗位，坚守下来，已是最大的不平凡。担当与忠诚，这是特殊时期的60后给我们的提出的要求，也是每一位岗位上的联通员工最值得的守候！
这些天，商丘联通助力网络直播收到的赞
疫情发生后，商丘联通积极响应教育行政部门提出的“停课不停教、不停学”要求，以钉钉平台为依托，为全市中小学架起直播课堂，以“互联网+教育”有效解决了疫情给教学带来的影响，为教育系统打赢疫情防控阻击战提供了有力支持，受到广大师生好评。“空中课堂”的显著作用和商丘联通的担当精神得到各地教育单位高度评价。
目前，商丘联通各市县分公司的100余名员工在做好自身安全防护的前提下，忙碌在全省中小学校园，加班加点调试网络设备，部署钉钉课堂，并手把手对校方人员进行培训，确保熟练掌握钉钉各项功能，已经注册部署钉钉组织架构的学校1600余所，为全市教育系统抗击疫情贡献联通智慧。
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党员先锋队宽带修障战疫情
2月14日突如其来的一场大雪，造成睢县个别村宽带故障频发，正值学生线上学习时候，家长非常着急。
2月16日下午，睢县联通潮庄营业部CEO何友良向县公司提出支撑需求。根据公司安排，2月17日上午立即成立以党员徐永诚为组长的党员先锋队抢险应急，第一时间驱车赶往潮庄帮扶修障。
9:10到潮庄以后，装维人员赵鑫磊已经将宽带不通用户号码统计在本子上，交给徐永诚。徐永诚经过询问，根据宽带障碍的区域、用户数量，合理分工，调配路线。为加快维修速度，他们决定兵分两路：徐永诚带一路负责西路，潮庄营业部CEO和装维人员一路负责东路。
9:30，装维人员到达潮庄镇小磨刘村口。由于疫情防控，道路已经被树干拦断，他们就把车放到路口，步行二里多地到达用户家。用户非常着急，称自己家宽带坏一天了，孩子还要在网上学习。装维经理张海涛查看用户光猫发现亮红灯，便立刻查看线路，发现皮线光纤在用户家中被老鼠咬断。帮用户修复后，耐心告知用户宽带简单障碍的自修方法和注意事项等，用户非常满意。并告知“本村还有几户需要安装宽带的，他会一一电话告诉他们宽带的使用情况”。
12:40，徐永诚按计划到达该镇大徐村。报障记录显示用户张女士家有四个孩子需要上网听课非常着急。到达该村路口，疫情值班人员不让通过，维护人员首先亮明身份，耐心解释。值班人员听到解释后，说“你们的服务太好了，孩子学习是大事不能耽误，可以让你们进去但是你们要量体温、登记，车辆不能通过，需要步行前去。”到达用户家后维护经理们一直沿线路查看没有发现问题，非常着急，查了三遍终于在用户家树杈附近发现问题。原来是用户自己绑扎的时候把皮线光纤打了死结，维护经理将其放开后宽带就能用了。
当维护经理说，“接到回访电话给看能否一个10分好评？”用户非常不好意思的说“都是我自己的原因让你们在这疫情危险时期又跑了一趟。接到回访电话我一定表扬你们，别说十分满意，一定是一百分的满意”。
时值中午，没有饭店营业。于是他们就在村里一家小超市买了几个干烧饼、喝点矿泉水迁就一顿，继续干活。
18：25分，到达该镇郭庄村。同样道路封堵车辆无法前行，他们拿着工具步行2.5公里地到达用户家，等修完用户陈先生的障碍时，天已经黒透。
随后，徐永诚查看工单发现郭庄较近的拖车徐村还有一个用户没有修。既然前期答应用户今天维修，就不能失信与用户，我们又拿着工具步行五六里地到拖车徐村，联系用户徐先生上门维修，用户接到电话很惊讶说“没想到都这么晚了你们还没有下班回家，依然给我们修宽带，真是太感谢你们了”。到用户家后发现用户家皮线被雪压断，用户找来电灯，在灯光下对断点进行熔纤。修复后用户一直挽留在家吃完饭再走。徐永诚婉言谢绝，用户心里暖暖地，说“我们村庄路不好，又加上刚下过雪路上都是泥，我拿灯送你们过去。”
这样通过一天紧张而又忙碌的努力，他们步行20多公里，走过12个自然村，帮扶修障24户，满足了学生网上听课和用户“宅生活”的网络需求，赢得了用户对联通服务良好口碑！
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打赢疫情阻击战 党员巾帼不让须眉
当前正处于抗战新冠肺炎疫情的攻坚期，商丘联通积极组织党员先锋队，全力以赴抗战疫情第一线，让党旗在抗疫第一线高高飘起。大客户营销中心党支部党员先锋队强化担当，现场指导，靠前协调，全力帮助政企客户企业，积极为防疫部门、医院客户想办，在抗疫的每一个环节多考虑，心无旁骛地将每一项工作做实，战疫情，党员巾帼不让须眉。
中心党支部书记潘虹疫情期间牺牲了个人休息时间，舍小家为大家，不顾个人安危，带领团队为政府单位解决一个个实际难题，体现了支部书记的责任与担当。
①中心党支部纪检委员张娟娟身先士卒，冒着被感染的风险到第一人民医院沟通钉钉应用。
②中心党支部宣传委员郑颖带领客户经理多次走访市工信委洽谈商丘企业复工管理平台，为商丘地区所有复工企业提供安全监测降低疫情风险。
③中心党支部组织委员李真疫情期间为了工作到单位加班加点对疫情防控指挥部新装固话，将市卫健委指挥部电子政务网和市卫健委到各县区卫建委的多条电路进行提速，为商丘防疫指挥部提供优质高效的通信服务。
在这场没有硝烟的阻击战中，这支党员先锋队是商丘联通多支战斗堡垒的缩影，他们不忘初心，牢记使命，冲锋在前，勇挑重担，在疫情防控期间发挥支部战斗堡垒作用，践行党员初心与使命，为打赢抗疫阻击战奉献自己的力量。
一名女汉子如何在冲锋一线战斗？睢县宽带主管赵体英给出了答案。
在紧急扩容支撑一线发展的“战斗”打响以后，赵体英主动请缨加入党员突击队。作为唯一一名女突击队员，她说“战场上不分男女”。
她既是指挥员又是战斗员。蹬杆绑扎、肩扛拉线、调测对接、入户安装、风餐露饮,这是她在战“疫”中的画面。
天亮出发、披星而归，饿了就泡桶面、啃馒头，渴了就饮矿泉水。每天施工结束，队友们一个个回家后，她却顾不上休息。因为当天要完成各营业部上报的扩容需求明细和当天已施工完成情况，再发到CEO微群里征求意见，确定第二天的施工乡镇及具体地点，并将新计划报到扩容支撑小组做好协调部署，提升工作效率。晚上10点、12点，不管多晚，她都坚持“今日事、今日毕”。
同事们看在眼里疼在心上，给她下达“休息令”，让她在家办公，只要将需扩容施工的具体计划整理好发到群里，打电话沟通施工就行了。她婉谢说：“我理解大家的好意，但是现在需扩容时间紧，任务重，我对各营业部的实际情况比较了解，一方面可以帮你们协调施工赶进度，另一方面我可以了解扩容的质量和各营业部宽带发展的落实情况。多一个人就多一份力嘛，共同提高工作效率，满足发展需要。”
商丘联通战“疫”一线女汉子
战“疫”面前，不分男女，皆是英雄。在这场没有硝烟的战“疫”一线，商丘联通一线女员工冲锋在前，巾帼不让须眉，用责任勾勒出一幅幅感人的画面。
披星戴月护网的赵体英
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如何第一时间将客户心仪的手机卡送到他手中？商丘市南京路营业厅的刘苗苗用自己的送卡经历、用送卡的这种精神告诉你。
春节2I订单进行线上引流，由于疫情期间无法外出领卡，导致客户获得的优惠福利卡无法激活使用，公司结合实际情况推出“无接触”派卡。
2月14日下午通过电话邀约回访、厅内值班人员加班生产，当天生产56张王卡；为节省派送时间，刘苗苗又安排出根据卡品地址进行分类的措施，确保第二天快速、有效的及时派送。在即将派送的王卡信封中，为让客户明白订购卡品的优惠，刘苗苗全部为客户打印好“激活明白纸、联系方式”等，让客户一拿到卡就明白激活流程及卡品的优惠福利。信封中指明：如果客户不会操作，可以联系营业员电话、微信进行指导帮助激活。
2月14日晚上，商丘降雪。15号路上充满了积雪，营业上班时间是上午10点，刘苗苗8点多就来到营业厅，规划好送卡路线，9点准备进行配送。由于经常加班，且吃饭不固定的缘故，刘苗苗开始患上胃病。送卡的路上营业员发现刘苗苗身体不舒服，才知道她是胃病犯了。陪同的营业员心疼的对她说：“班长，你赶紧回家休息吧，这些卡我去送”，刘苗苗回绝了，她说“我熟悉每条街道和道路，知道哪个路哪个小区在哪，知道走哪条是最近的，只要客户说小区，我就能说出在哪天路上，这样可以减少派送的时间”。
陪同营业员不知道的是：刘苗苗早上上班前已经犯病，但为让这些卡品的第一时间送到客户手中，她一直在强忍疼痛。
两天的无接触派卡服务，刘苗苗共派送56张，“踏雪留痕”，每一条送卡之路都是她努力奋斗过的痕迹。她让客户在最短的时间内享受联通公司卡品的福利优惠，同时也得到客户的认可。刘苗苗说“虽辛苦，但值得！”。
第一时间派卡的刘苗苗
永城联通全力保障永城市林业发展服务中心重要视频会议
面对新冠肺炎疫情防控战役，商丘联通联合市工业和信息化局建立了企业复工平台，运用信息技术助力政府加快企业复工复产，助力企业人员管理和疫情防控科学化，为企业复工复产装上“智慧眼”。
2月中旬，按照商丘市工业和信息化局的部署，商丘联通采用数字化技术，利用“钉钉“平台，通过搭建覆盖全市工业企业的从业人员情况信息统计平台，实现企业复工后人员信息的实时采集、科学监控和分析管理。通过该平台，一方面，便于政府提前掌握企业复工情况、复工人员的来源、批次、数量等有关情况，确保企业有序复工。利用“钉钉“平台通过收集客户端建立工业企业人员日报制度，实现企业”返工“人员的在线监测，指导企业进行人员科学管理。另一方面，在推进复工返工的同时，获得复产审批的工业企业，每日上报在岗人员和未返工人员数量情况，通过复工数据平台实现员工自主负责，“一人一档”，企业负责人每日一键上报。可精准统计和监测返岗返工和拟返岗人员的健康状况，推动企业疫情信息采集上报信息化，科学化，做到全面排查、精准防控，降低疫情蔓延风险。
一键点击打开企业复工平台首页，可以清晰看到：企业复工的区域、复工的行业，上报企业员工数合计、已到岗人数、上报企业复工率，上报员工到岗率等数据，同时还会重点呈现和疫情有关的数据，比如：辖区内企业员工自我隔离人数、新冠肺炎密切接触人数、14天去过确诊病例较多地区人数等数据，这种信息化手段凭借智慧、高效、零接触的优点，是抗击疫情的重要手段，为工业企业复工复产装上了“智慧眼”。目前，商丘市工业企业正在加速使用，助力打赢疫情阻击战。
下一步，商丘联通将继续结合本地企业实际提供助力生产管理、城市服务等领域的信息化服务，充分利用智慧手段保障生产、共抗疫情。
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2月14日夜一场大雪不期而遇,气温已降到零下,天气异常寒冷。睢县中央大街与睢州大道交叉口警亭旁一线路被车辆搭挂，导致线断杆倒。此路段人员车辆密集，电杆被挂断后既严重影响交通和人员安全，又造成部分用户网络通信阻断，对疫情防控工作带来不便，情况非常紧急。险情就是命令，刻不容缓！虽然脱下军装，但军人雷厉风行的责任还在。15日上午7:45接到交警通知后，8:10马培杰第一时间组织抢险人员赶到现场进行处置。此时的马培杰由于长期野外高强度作业而患下的腰间盘突出病正在康复治疗中，但是由于事情紧急，他第一个冲到现场毫不犹豫的用肩扛起线杆，和队员一道立杆、清障、架线.....10:30障碍排除，恢复了网络通信和道路的畅通。
正是他这用力一扛的瞬间被网友抓拍上传到“睢县在线融媒体平台”，并被收制在《睢县抗疫MV---致敬英雄》中，成为抗疫一线网红。他用最朴实的举止扛出了最美逆行联通人的形象，彰显出“国企担当，使命必达”执着理念，树立了联通社会口碑。
战“疫”马前卒
马培杰，中共党员，退伍军人，是睢县联通分公司线路维护主管。自参加工作以来，他一直在建设维护一线蹬杆架线、设计施工，风雨兼程30余年，连年受到公司的表彰。特别是在这场没有硝烟的疫情防控阻击战中，作为一名已有32年党龄的共产党员，他冲锋在前，用行动诠释着初心。
用肩扛出最美形象
有着32年党龄的马培杰常挂在嘴边的一句话就是：作为一名党员，你可以废寝忘食，但时刻不能忘自己的党员身份和初心。他是这样说也是这样做的。为解决部分乡镇营业部原有的宽带端口资源不足的问题，满足“宅生活”的居民对宽带的需求，公司结合疫情防工作特点和市场营销部汇总提供的扩容需求计划，集中开展扩容支撑活动，做好一线发展保障。活动开始后马培杰不顾身体有疾，主动请缨参加公司“党员突击队”，到施工一线尽职支撑。同事们劝他在家多休息，他笑着说：都知道老马识途，我干乡镇一线建维工作20多年，对需要扩容的村庄比较熟，我脑子里有张综合的“施工路由图”，干起活来得心应手，可以节省工作时间。就这样马培杰每天7:00就提前来到公司，根据公司安排的扩容计划，提前备好物料，并结合自己的工作经验制定好最佳施工程序，为一天的工作做准备。自2月21日以来，他马不卸鞍，和大家一样既是指挥员又是战斗员，蹬杆绑扎、肩扛拉线、入户安装，风餐露饮,每天是天亮出发披星而回，饿了泡桶面、啃馒头，渴了就饮矿泉水......用自己独特的方式践行着自己的初心，诠释了对企业的忠诚：战疫有责，召之即来，战必倾力！
扩容战疫胸前党徽亮
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中国联通
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自疫情发生以来，商丘联通各级党组织和广大党员始终站在抗击疫情最前沿，充分发挥了战斗堡垒作用和先锋模范作用。参加捐款的党员干部职工纷纷表示，要更好发挥模范带头作用，坚守工作岗位，全面履职尽责，积极奉献爱心，为夺取疫情防控和经济社会发展双胜利作出应有贡献。
商丘联通党委组织党员捐款5.6万余元支持疫情防控
同心聚力，共克时艰。连日来，为积极响公司党委号召，公司广大党员自愿捐款支持新冠肺炎疫情防控工作，公司党委领导带头捐款，广大党员踊跃参加。
据了解，公司党委近日按照市委组织部专门下发的通知，组织公司各党支部认真做好党员捐款动员组织工作，尊重党员意愿，坚持自觉自愿、量力而行、真诚奉献的原则。公司广大党员热情高涨、迅速行动，自觉通过线上腾讯公益平台、微信，线下捐款等形式向党组织捐款。截止3月2日收到捐款5.6万余元，市县公司按照指定方式缴纳到指定帐户。捐款将主要用于慰问战斗在疫情防控斗争第一线的医务人员、基层干部群众、公安民警和社区工作者等。公司广大党员用自己的实际行动和爱心彰显责任与担当。
市公司
2月27日，永城联通党总支迅速响应永城市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室和中共永城市委组织部联合下发的《关于组织党员、干部和职工自愿捐款支持新冠肺炎疫情防控工作的通知》要求，在微信工作群中，组织全体党员干部职工积极奉献爱心。倡议发出后，领导班子，党员带头捐款，全体职工一呼百应，积极踊跃捐款，共计捐款16100元，用实际行动传达了对抗击疫情的关心和支持。
永城分公司
3月2日上午9点，宁陵分公司党支部组织党员开展支持新冠肺炎疫情防控现场捐款活动。
宁陵分公司
3月2日上午8:10，民权分公司党支部组织全体党员开展自愿捐款支持新冠肺炎疫情防控工作活动。支部书记马国忠传达上级有关精神后，带头捐款500元。
民权分公司
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中国联通
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不忘感恩送温暖 忙碌防控在一线。大年初二，贺东亚带领沙集营业部外包代维人员，为了表示对乡政府2019年度扶贫宽带工作支持，主动为乡镇一线防疫卡点人员送去口罩及防护消毒用品。感谢在一年来工作中给予支持的村委工作人员。疫情来临之时她不忘感恩送去温暖，受到乡政府领导对虞城联通沙集营业部的称赞，赞扬他们春节期间放弃休息，疫情防控工作在一线。
义无反顾冲在前 带领团队战“疫”线
今年的春节注定是不平凡的一年，“新冠肺炎”打扰了我们平静生活的节奏。疫情当前，“谁说女子不如男”，她带领着团队在“战疫”中奋力拼搏，在这场没有硝烟的“战疫”中，誓做抗疫战场上的“先行军”。她就是虞城联通沙集营业部CEO贺东亚，她攻坚克难，带领着自己的团队一路向前。
疫情就是命令 防控就是责任
面对严峻疫情形势，她们快速行动，主动放弃春节休假，以个人紧迫感、使命感迅速进入战时状态。主动支持共同防控疫情，切实做到守土有责、守土尽责，用实际行动助力打好疫情防控阻击战！
贺东亚带领外包代维人员为村委卡点工作人员送口罩及防护用品
睢县联通支部迅速响应党委号召，组织党员捐款，表达了对抗击疫情的关心和支持。
睢县分公司
2月13日，高铁区营销中心共产党员贾帅向其所属水池铺乡盛庄村村委会疫情防控卡点捐赠食品500元爱心款，用于抗击新型冠状病毒感染性肺炎的防控的一线工作人员购买防护用品及消毒用品。该村村委会支部书记刘振华参加了捐赠仪式并表示感谢。
高铁区营销中心
夏邑分公司党支部组织党员为支持疫情防控自愿捐款2000元。
夏邑分公司
2月28日，柘城党支部积极响应公司党委和地方政府号召，组织所有党员开展支援抗疫捐款活动，全体党员踊跃参与，充分展现了共产党员的先锋模范作用。弘扬守望相助、同舟共济的中华美德，共抗疫情，为打赢新冠肺炎疫情防控狙击战贡献自己的一份力量。
柘城分公司
2月28日，虞城联通支部迅速响应公司党委和地方要求，在微信工作群中，组织爱心捐款活动，党员积极踊跃捐款，用实际行动表达了对抗击疫情的关心和支持。
虞城分公司
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冲锋陷阵在一线 女子哪点不如男。在2020年这个“战疫”的春节，由于疫情期间客户无法外出领卡，导致客户获得的优惠福利卡无法激活使用，她作为CEO结合实际进行“无接触”派卡。
冲在一线 不惧困难
春节疫情关键时刻她没有歇息一天，早起晚归，“无接触”送卡冲锋在前，累了就在车上眯会，饿了就随便拿着自己带的烧饼充饥。她不畏严寒，舍小家顾大局，只为客户对联通服务的认可，她的精神不仅感动了领导还受到客户的赞扬。就这样她的春节就是“战疫”场上度过的。把防疫卡点当成了自己工作的“战斗场”。
她深知自己的一举一动、一言一行都代表着公司的形象。每当疲惫不堪时，她会对自己说：“我是联通人，我不能给联通丢脸”；每当委屈难受时，她们会对自己说：“我是联通人，我要维护联通的形象”；每当工作上的琐事占用她们的休息时间时，她会对自己说：“我是联通人，这点牺牲不算什么!”她总是拿出百倍服务微笑服务对待每一位客户。一份耕耘就会有一份收获，在她的不懈努力下，沙集营业部得到了客户及公司领导认可。
拼搏进取 成绩斐然：沙集营业部通过自身努力，收入保有率96.63%，全区排名第一；宽带融合率96.77%；全区排名第一；异网率72.55%，全区第三。
贺东亚带领着自己的团队，疫情当前依据乡政府要求执行，营业厅全力做好线上业务办理，营业员在通过微信圈粉做好业务续缴，根据客户不同业务需求做好业务线上业务办理指导。把客户关怀、微信圈粉；电话办理、线上办理；提醒缴费、维系用户；线上维系执行到位。
在全力攻克疫情的战场上，她作为基层小CEO，克服万难，在做好疫情防控工作的同时，保证了营业部日常工作有序开展。
沙集营业部CEO贺东亚“无接触”送卡冲锋在前
睢县联通：助力政府，搭建企业复工平台
按照商丘市工信局下发的有关全市中小企业复工的有关文件精神，根据市公司统一部署，睢县分公司及早行动，2020年2月14日，由公司副经理张玉带领队，与政企部主任杨君华、李会会一道，第一时间到睢县工信局搞好对接。她们首先详细的向主管领导汇报我公司针对睢县的复工实际而制定的服务方案，并详尽演示钉钉平台的功能、优势，得到工信领导的认可。在2月15日上午，该县召开由政府办、工信局、产业集聚区等相关部门参加的全县企业复工工作会议，睢县联通分公司作为唯一一家通信运营商参加了会议，并就钉钉企业复工平台有关功能等作了专题汇报。个性化的服务措施、先进的技术功能、无与伦比的独到优势，得到了与会领导的肯定，分管县长当场明确要求各企业全部使用钉钉平台。2月15日下午，睢县工信局、睢县产业集聚区联合下发全县推广钉钉企业复工平台的通知。为确保各项工作跟进落实到位，该公司明确副经理张玉牵头负责，全体政企中心队伍全力参与，明确分工，自2月17日开始，深入到各个企业搞好线管业务的拓展对接，积极主动为企全方位跟踪服务，主动指导帮扶，支撑企业搭建复工平台。截止到目前，对接跟进企业72家，成功部署拉新36家，一切工作在后续跟进中。
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一、员工健康管理
1、建立了全员健康档案，实行一人一档，通过钉钉员工健康打卡，实现每日更新机制。各单位负责人为第一管理责任人，发现问题及时上报并发送至疫情防控微信群。
2、物业和保安等业务外包人员，一并纳入所在管理部门健康管理范围，实施每日健康打卡，并与合作单位签订健康承诺书。
二、工作场所防控
1、出入管理：实行名单制管理（每周各单位上报到岗人员名单至安保部）。落实”三检一问”100%：测体温、验工作证或身份证、检查口罩佩戴情况，询问健康情况。不符合要求拒绝入内并报安保部。在综合楼购置了红外测温仪。
2、办公区消毒：每日两次全面消毒，对重点部位（电梯按钮、门把手、水龙头等部位）用酒精多频次重点消毒。
3、防疫物品配置：每个楼层和卫生间均配备了充足的洗手液、84消毒液。电梯内配备了纸巾用于按按钮。
4、停用中央空调。暂停食堂和健身房。
5、在公共区域（电梯间、饮水间、洗手池旁）张贴疫情防控小知识。提醒大家共同遵守防疫规范。
6、车辆：配备酒精，实行一人一消毒，开窗通风，对车把手及时擦拭。
三、疫情应急
在楼下食堂旁边设立隔离观察室，工作期间出现体温异常人员第一时间安置到隔离室，并联系市立医院，告知其所接触员工加强体温检测，居家隔离观察。待发烧员工确认未感染疫情后大家再返岗。同时对其所在区域进行重点消毒。
四、防疫物资配置
对营业厅、社区服务站、装维人员、客户经理等一线人员重点保障，按需配备了必备的防疫物资消毒液、酒精、口罩、测温枪等。
五、会议制度
原则不召开现场会，以视频会为主
六、错峰上班
各单位按要求到岗人员，分两批错峰，自行安排。
商丘联通多措并举加强疫情防控 助力复工复产
疫情发生以来，商丘联通党委上下把打赢疫情防控阻击战作为当前重大政治任务，坚决落实集团、省公司党委部署、加强工作统筹，守土有责，有土担责，守土尽责，确保实现疫情防控助力复工复产。
要求办公室及后台人员继续关注一线的需求，想方设法购买一次性医用口罩4000个，分发到一线人员手中，做好自防自保工作。根据各个营业部CEO在微信群中上报的每天的物料需求，后台人员第一时间“照单配货”，速送上门，在做好疫情期间的生产防控的同时，保障一切前台业务支撑到位。
睢县联通：战“疫”发展控中求进两不误
随着疫情防控工作重心的转移，结合睢县疫情防控实际，为全面贯彻落实省公司电视电话会议后，睢县分公司坚持一手抓疫情防控一手抓业务发展，在全力做好疫情防控工作的前提下，严防严控，落细落实，确保疫情防控和业务发展“两不误”。
一是物料支撑到位
根据各自维护区域的实际情况，装移修一定要做好个人的防护工作，鞋套、手套、口罩完工后酒精消毒。近期学生网上看直播讲课，家长急切需要网络，用户电话较多，耐心做好解释，先修障，再新装宽带，避免用户投诉。做好上门服务预约，搞好联防联控，在确保你我他人健康的同时，为客户提供优质的服务。
二是网络维护到位。
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随着疫情防控工作的变化，习惯了“宅生活”居民为了满足自身上网和学生学习的需要，对宽带的需求和依赖在与日俱增。部分乡镇营业部原有的宽带端口资源供不应求。当务之急，尽快扩容！为此，公司决定成立以副经理谷磊为组长的扩容支撑小组、由共产党员王景龙、徐永诚、马培杰、赵体英、入党积极分子徐基伟等为骨干的党员突击队，根据市场营销部汇总提供的扩容需求计划，分轻重缓急，分两个小分队分赴一线，加班加点施工，满足了一线发展需求。
三是行动支撑到位
谁说女子不如男 看我联通木兰
记河南商丘联通冲锋在疫情一线的巾帼英雄
疫情当前，“谁说女子不如男”， 河南商丘联通的巾帼带领着自己的团队在这场没有硝烟的“战疫”中，誓做抗疫战场上的“先行军”。
虞城是古代沙场秋点兵的传奇女子花木兰故里。在这片英雄土地滋养下，虞城县沙集营业部CEO贺东亚巾帼不让须眉。大年初二，贺东亚忙碌防控在一线，她带领沙集营业部外包代维人员，主动为乡镇一线防疫卡点人员送去口罩及防护消毒用品，受到乡政府领导连连称赞，对其春节期间放弃休息战斗在疫情防控工作在一线表示感谢。
“联通木兰” 沙集营业部CEO贺东亚
冲锋陷阵在一线，女子哪点不如男。春节疫情关键时间，为满足广大客户的需要，贺东亚没有歇息一天，早起晚归，“无接触”送卡冲锋在前，累了就在车上眯会，饿了就随便拿着自己带的烧饼充饥。她的春节就是这样“战疫”场上度过的。她不畏严寒，舍小家顾大局，受到当地群众的好评。贺东亚带领着自己的团队，疫情当前做好厅内消毒，组织营业厅营业员全力做好线上业务服务，通过微信圈根据客户不同业务需求做好线上办理指导，电话办理、线上办理，暖心用户，服务到位。每当疲惫不堪时，她会对自己说：“我是联通人，我不能给联通丢脸”，用自己的一言一行饯行联通人的使命。
贺东亚带领外包代维人员为村委卡点工作人员送口罩及防护用品
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她既是指挥员又是战斗员。蹬杆绑扎、肩扛拉线、调测对接、入户安装、风餐露饮,这是她在战“疫”中的画面。
天亮出发、披星而归，饿了就泡桶面、啃馒头，渴了就饮矿泉水。每天施工结束，队友们一个个回家后，她却顾不上休息。因为当天要完成各营业部上报的扩容需求明细和当天已施工完成情况，再发到CEO微群里征求意见，确定第二天的施工乡镇及具体地点，并将新计划报到扩容支撑小组做好协调部署，提升工作效率。晚上10点、12点，不管多晚，她都坚持“今日事、今日毕”。
同事们看在眼里疼在心上，给她下达“休息令”，让她在家办公，只要将需扩容施工的具体计划整理好发到群里，打电话沟通施工就行了。她婉言谢绝，说道，“我理解大家的好意，但是现在我对各营业部的实际情况比较了解，可以帮你们协调施工赶进度，多一个人就多一份力嘛，尽快满足群众需要！”
疫情期间，王霞和王丽被大家称为宁陵县分公司的一对“最美姐妹花”。
王霞是宁陵县分公司渠道中心的负责人。疫情期间，她以身作则带领中心人员轮班到岗，对于流量不足的客户，一对一电话回访了解客户需求，让客户足不出户第一时间了解公司的流量优惠政策，对于有需求的客户及时给予订购。回访期间，一个名叫高景亮的客户，因为村里有从湖北武汉回来的打工人员，他被隔离在县美巣大酒店，当时他用的手机资费是19元腾讯王卡，不能满足隔离期间的所有上网需求，通过电话沟通、客户同意，王霞为客户在原号码上加上 99元5G升级包，客户一再表示感谢。疫情期间，他共计回访客户322户，为部分用户升级了通信套餐服务，。
王丽是渠道中心的一名渠道经理，疫情期间，王丽接到渠道老板电话说备卡库存紧缺不能满足疫情期间用户的需求，而她所住的小区又不让出入车辆，心急如焚的她放下怀中两岁多的孩子，步行走到公司领备卡又步行走路给渠道送备卡。来回走了三公里路，渠道老板看到王丽步行赶来气喘吁吁地来送备卡非常感动。
最美姐妹花 渠道服务者王霞和王丽
虞城是古代沙场秋点兵的传奇女子花木兰故里。在这片英雄土地滋养下，虞城县沙集营业部CEO贺东亚巾帼不让须眉。大年初二，贺东亚忙碌防控在一线，她带领沙集营业部外包代维人员，主动为乡镇一线防疫卡点人员送去口罩及防护消毒用品，受到乡政府领导连连称赞，对其春节期间放弃休息战斗在疫情防控工作在一线表示感谢。
“联通木兰” 沙集营业部CEO贺东亚
冲锋陷阵在一线 ， 女子哪点不如男。春节疫情关键时间，为满足广大客户的需要，贺东亚没有歇息一天，早起晚归，“无接触”送卡冲锋在前，累了就在车上眯会，饿了就随便拿着自己带的烧饼充饥。她的春节就是这样“战疫”场上度过的。她不畏严寒，舍小家顾大局，受到当地群众的好评。贺东亚带领着自己的团队，疫情当前做好厅内消毒，组织营业厅营业员全力做好线上业务服务，通过微信圈根据客户不同业务需求做好线上办理指导，电话办理、线上办理，暖心用户，服务到位。每当疲惫不堪时，她会对自己说：“我是联通人，我不能给联通丢脸”，用自己的一言一行饯行联通人的使命。
贺东亚带领外包代维人员为村委卡点工作人员送口罩及防护用品
沙集营业部CEO贺东亚“无接触”送卡冲锋在前
今年48岁的赵体英是睢县联通分公司市场营销中心宽带主管，是一个 28年党龄的共产党员。虽然退伍多年，但时刻保持雷厉风行的军人作风。在紧急扩容支撑满足疫情期间人民群众通信需求的“战斗”打响以后，赵体英主动请缨，她说“战场上不分男女”。
“退伍不褪色”的女汉子 宽带主管赵体英
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记得春节疫情关键时期，一位七十多岁的老大爷咨询问题，回访时老大爷的情绪比较激动，说了一些难听的话。疫情期间由于客户无法到营业厅去处理，李素霞通过电话向其解释了近一个小时，把嗓子都快累哑了。由于老人对自己的认识比较执拗，一直认为自己理解是对的，为了安抚客户情绪，李素霞苦口婆心，老人被李素霞的一字一句暖心的话，渐渐情绪平复，她记下老大爷的号码，等把大爷的套餐资费完全查清，并给大爷的闺女做了详细解释工作，最后，大爷家人都很满意她的服务。大爷说到：等疫情过了，我给送自己种的红富士苹果，让你尝尝。”李素霞说：“大爷，谢谢您啊，心意闺女我领了。”
“疫”线最美客服 虞城客服主管李素霞
睢阳分运行支撑网格装维主管李小侠，疫情期间坚守岗位做好装维支撑，使装维工作有序进行，确保用户疫情期间可以畅享联通优质网络，完成联通人的使命。
她们是商丘联通队伍中巾帼抗“疫”力量一个缩影，在这场没有硝烟的战争中“巾帼女将”们以不输须眉的坚韧毅力和责任担当扛起了疫情防控的“半边天”。
沪豫携手一个不能少 打造学子空中课堂
商丘联通志愿者和六个营业厅在收到通知后积极主动与当地团委负责人进行对接、联系，共同为204名贫困学生捐赠手机一部和免费办理一张手机卡流量套餐，内含150分钟国内语音、2G国内流量和10G钉钉定向流量。为满足贫困生的网课需求，入网当月赠送10G国内流量，6月30日前每月赠送60G教育类APP定向流量，让贫困学生畅享网络教育。
据了解，“沪豫一家亲，携手抗疫情”手机捐赠助学行动由团河南省委、团上海市委、中国联通河南分公司联合开展，捐赠对象主要为我省建档立卡户，尤其是存在孩子多、上网课基本条件匮乏的家庭贫困学生。首批捐赠的1800部手机将于近日发放到位，这份特殊礼物给无情的疫情注入了温暖的力量，为孩子们能够安心上网课提供保障。
3月9日，商丘联通联合当地团委开展“沪豫一家亲，携手抗疫情”手机捐赠助学活动。当天，83户贫困家庭学子拿到了崭新的手机，这份特殊的礼物给无情的疫情注入了温暖的力量，为孩子们的“空中课堂”提供网络保障。
疫情期间，为彰显联通“国企担当，使命必达”的敬业理念，将这项惠民工程做实做好，商丘联通公司通过驻村干部，了解当地困难家庭子女入学情况，把解决疫情期间上网课难题做为精准扶贫一项重要工作，及时响应保障需求，解决贫困家庭子女网络教育短板，填补教育信息化鸿沟，拉平网络教育差距，切实保障每一个贫困学生疫情期间停课不停学，推动教育精准扶贫，为坚决打赢疫情防控和经济社会发展两场硬仗贡献力量。
商丘联通捐赠手机,提供流量
,让贫困学生安全上课
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2019年8月之前，刘俊是示范区营销中心市场部负责人，那个时候上班地点到自己家也就500米。2019年8月公司新成立高铁区营销中心，工作地点道北，距离自己家13公里，且新成立的营销中心覆盖的3个综合网格都是拆迁重灾区，也是18个城区营业部当中条件较差的一个，区域内主干道基本上都在整修，隔离板把店面和道路都围了起来，几乎一片狼藉。面对发展压力与未知的前景以及每天都要来来回回几十公里的上班地点，她毅然决然，主动请缨，从市场部负责人转为前台渠道营销部小CEO，负责起渠道发展。
高铁区营销中心新成立时，由于市场环境恶劣，公司的一部分渠道陆续流失，新建渠道也是难上加难，几乎没人愿意到这个地方，只有刘俊一个小CEO，但她没有退缩，通过自己的坚持和用心，吸纳了3名渠道经理，配齐自己的渠道营销队伍，有条不紊开展渠道工作，她常说：“越是艰苦的地方，越能锻炼人，没有做不成的事，只有做不成事的人，路都会自己走出来的，不管在哪里，只要有需求，只要我们用心，就能开创新空间”，渠道经理团队也是全力以赴，干劲十足。
小城大爱 用心践行“三个一切”的奋斗者
《菜根谭》里有一句名言：“为善不见其益，如草里冬瓜，自应暗长”，它告诉我们有心就会有爱，有爱往往结局美好。生活和工作都是如此，在我们的身边一直不乏有一些激励人心抑或令人感动的故事，他们平凡，却足以感动，他们微小，却爆发着不尽的能量，他们用心践行着 “奋斗者”的执着与美好。刘俊，市联通公司高铁区营销中心渠道营销部小CEO，就是这样，一位默默坚持、不断付出、永远冲在营销一线的女同志，她的故事充满坚强与执着，担当与进取，她的用心深刻体现着新时代奋斗者的英雄本色。
有一种选择，叫担当！
记商丘联通高铁区营销中心渠道营销部小CEO刘俊
刘俊对工作的要求特别严，是一个特别能吃苦、特别接地气的女同志，当她看到新成立的渠道营销部有效渠道只有16家、月移网发展量偏低的时候，心里特别着急，她明白渠道市场占有率特别低对今后发展的制约，当晚就认真思考，与自己之前熟悉的渠道进行认真比较，并将每一个渠道的基本情况甚至家庭情况了解透彻，以便以共同话题为切入点，找到深入合作突破口。她带领自己的团队逐一走访摸排，用心了解问题集中点，逐个解决，然后定下形象提升、规模提升、产能提升“三提升”目标，亲自带头去逐个攻破。在形象提升上，她不怕脏累，和渠道经理一起带着梯子和抹布，帮助渠道厅内外焕然一新，用心解决渠道随时出现的各类问题，从无抱怨，然后通过存量渠道的影响，渗透异网渠道，不断提升渠道规模，促进有效渠道数量快速增长。她特别执着，在想不到更好的办法时，她用最“笨”的方法去实现产能提升，把渠道发展切切实实当成自己的事情去做，例如每天自费给渠道发红包来鼓励渠道发展，不论节假日总会第一时间帮助渠道解决困难，让渠道心里踏实，短时间内高铁区营销中心有效渠道就达到了33家，较开始时候翻一番，移网月均发展较开始时候也翻了一倍，发展量在市区排名第一，同时新建渠道14家，收入目标也超额完成，这让刘俊更加相信，生活不会辜负有心人，只要用心，一切皆有可能。这让刘俊更加相信，生活不会辜负有心人，只要用心，一切皆有可能。
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2020年春节，刘俊本来打算和自己的团队一起，充分利用春节市场，进一步提升用户规模，打好全年度新发展基础，但新型冠状病毒爆发，导致一切计划都被迫停滞，刘俊敏感的意识到特殊时期，渠道收入完不成，拿不到佣金，就会逐渐失去发展信心，刚刚稳固下来的渠道市场就会崩塌，后续的负面影响可想而知，她迅速转变工作方法，第一时间响应公司疫情期间工作部署，决定迎难而上，节后每天做好防护坚持到岗，对允许营业的渠道多次走访慰问，加大关注，当她了解到渠道营业最缺的是口罩，有的渠道老板因为买不到口罩，戴三天都不舍得丢，这对渠道老板和入厅用户都影响极大，她知道渠道只有做好防护，才能安心开店，想办法给渠道筹备口罩是第一要务，就自己开着电动车对市区的药房一家一家的跑着问，但只买到了几个，还不够一家渠道使用，她又通过网上预约、联系同学朋友等多方筹备，终于凑够60多个，第一时间就去挨个送到营业渠道老板手中，光彩市场骆灿合作厅等几个渠道老板激动的说：“现在花钱都买不到口罩的时候，你还能想着我们，给亲自送来，这比亲人还亲啊，这就是实实在在的关心，跟着你做联通的业务，我们是真踏实......”
疫情期间，对渠道的发展确实打击很大，很多渠道都不能开门营业，刘俊急在心里，时刻关注着公司的指导方向，与自己的团队不断做好沟通，积极引导下辖渠道转型，不断通过三个层面做好线上营销：一是主动出击，打好感情基础。自大年初一开始，每天在渠道沟通微信群里发“每日一乐”红包，调动渠道互动积极性，增进了解，建立良好感情基础。二是创新意义，引导多方式推广。每天在蜂行动上搜号码，然后百度号码寓意，结合实际编辑软文引导渠道转发和晒单，和渠道一起听线上营销课，学习直播，多激励、树标杆，目前已经有10多家渠道参与到线上营销中，均有发展。三是以点带面，扩大用户感知。通过渠道，线上结识更多的用户，增进营销可能性，以日常了解促进服务逐步入脑入心，例如有些渠道帮忙为用户代缴水电燃气费，得到用户的认可和好评，下一步遇到通信需求的时候就会产生惯性咨询与办理，这也是刘俊打算长期规划的业务发展方向之一。通过努力，复工复产阶段，有效渠道达到60%以上，高铁区营销中心移网发展量市区排名第一，比第二名发展近100户。综合指标在市区排名为第一。
刘俊用实际行动带动着自己的团队，不断赢得公司领导、合作伙伴以及客户的认可与信赖，这一刻，刘俊说，自己是幸福的。没有轰轰烈烈，但一样让我们感受到一颗勇敢向上、满怀热情的心，感受到用实际行动践行“一切为了客户、一切为了一线、一切为了市场”的朴实美好态度。我们深谙大浪淘沙，同样也相信暗香浮动，相信小城里的刘俊，会一如既往的满怀大爱，用心发展好联通渠道业务，服务好每一位市民朋友，祝福这位小CEO越来越优秀。
有一种幸福，叫奋斗！
2019年8月份市公司党委启动三区优化迭代六区，作为一名中共党员---铁人邵亚坤自愿申请到六区最困难、最偏远的拆迁重灾区---高铁区营销中心负责市场营销工作，协助中心分管领导负责市场经营管理，面对市区三个拆迁区全部在该中心的困境，他没有丝毫退缩，不抱怨、不畏惧，千方百计为业务发展出谋划策，以大无畏的乐观主义精神去感染周围的同事，给她们鼓士气，树榜样。他坚持以身作则，带领市场线支撑人员把“盯、细、透、找、给、做”融入到每项工作中。积极主动为单元业务发展找方法、给方法，做支撑。面对社会渠道少、发展能力弱的局面，制定渠道建设和产能提升方案，渠道渗透了十多家。
做好支撑 默默奉献
在高铁区营销中心有位铁人，今天就给大家介绍介绍这位铁人。他就是高铁区营销中心邵亚坤，近几年他陆续被评为优秀党员、好员工。给他在一起工作过的人都这么说：“这个人是铁打的，他经常加班，从不知道累，周末也未见他歇过班”。也有人问过他：“你难道家里都没有事情吗？一年365天，你有360天都在工作岗位上。”他常说：“我们中心与其他兄弟单位在基础条件上方面相对较弱，所以就要比别人加倍努力干，别人一周工作五天，我们要实现5+2，白加黑”。作为一名市场负责人，他总是以身作则。
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企业文化手册
2020年春节来临时期，全国发生了新型冠状病毒肺炎疫情，工作和生活都受到了严重影响，在公司开始远程办公阶段，他做好个人防护，坚持每天到营业厅指导防护，给单元树立信心，树立榜样，带领市场部其他支撑人员一起探讨营销办法，解决前台在营销中遇到的各种问题。在疫情期间为了不影响收入和保有工作，为了更好的督促和指导单元的群营销，他添加了高铁区近百个社区群。通过他的坚持，在疫情期间业务发展和维系保有都取得了好成绩。
2020年春节前夕2I引流开始了，邵亚坤自告奋勇主动承担2I引流先锋队责任人，并把私家车无偿提供给营业厅上门派送，他发挥标杆模范带头作用，激发了前后台员工的敬业奉献精神。他用实际行动诠释了“工作哪能没困难，业绩就靠拼命干”的精神内涵。
3月2日春暖花开，是美好的一天，为尽快恢复业务发展能力，做好季度收官，邵亚坤与单元CEO讨论具体实施方案，会议结束时，他站不起来了，问明情况后才知道。他腰间盘突出已经犯病好多天了，但没有告诉任何人，一直坚持上班。这位铁人就这样病倒了，严重的腰间盘突出，导致不能下床。因疫情期间不能住院，只能在家治疗，虽然不能到单位但他一刻也闲不下来，他在家一边治疗一边仍坚持工作，通过钉钉会议通报分析重点指标的进展情况，详细分析每个单元的短板，帮助CEO制定下一步工作重点和实施方案。从发展、维系到发展质量、手厅、官微等，巨无事细，全部做好安排，并强调人员的安全防护措施，进厅用户量体温、登记、消毒等。
每天他都会问自己，你全力以赴了吗？你解决问题了吗？你敢于担当了吗？他用“三个一切”的理念要求自己，全力以赴为一线单元做好支撑、解决问题。在商丘联通的比、学、赶、帮、超的工作氛围下，邵亚坤对工作认真负责的态度，积极向上的心态影响了部门同事，他向大家传递的是无私奉献的正能量。
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此次疫情牵动着全国各族人民的心，牵动着商丘联通党委的心，同时也牵动着各级党组织和广大党员干部的心。看到疫情报道后，大家心急如焚，怎么办，群众看干部，干部看党员，党员看组织。在危难紧要关头，旗帜就是方向。党群工作部深知自己责任重大，导向紧要。党群工作部一班人紧急行动，迅速反应，部门主任王洪峰召开钉钉会议，专题安排抗疫情宣传工作。要重点宣传各级党组织自觉履行央企政治责任、社会责任，认真落实公司党委的重要做法、典型经验，激励广大党员干部在疫情防控斗争中挺身而出、英勇奋斗、扎实工作，切实作到守土有责、守土担责、守土尽责，凝聚众志成城、共克时艰的强大正能量。他说“越是危急的时候，我们的宣传工作一定得跟上。”
旗帜引领 全面宣传 将党旗插在抗疫宣传第一线
疫情发生后，集团公司党建工作领导小组下发《关于加强疫情防控期间宣传思想工作的通知》（中国联通党建办〔2020〕2号），省公司下发《关于落实疫情防控期间宣传思想工作任务的通知》，公司党委书记高军第一时间提出要求，要落实好集团公司和省公司要求做好疫情防控期间宣传思想工作，为全面做好我公司疫情防控工作打好坚实的思想基础。
党群工作部应令而动，紧急行动，迅速反应，及时发出通知，动员各级党组织和广大党员干部积极投入抗击疫情工作，在正确引导社会舆情、保持公司党员群众思想稳定的同时，充分发挥党群工作部兼党委宣传部的职能优势，按照集和省公司要求开展内外宣传工作，为抗击疫情提供了强大的精神动力、思想保证和舆论支持。
突出旗帜引领，明确宣传思想工作方向
记商丘市分公司党群工作部事迹材料
1月28日，连夜组织《致商丘联通各级党（团）组织、广大党（团）员的倡议书》并通过官微传达，为各级党组织和广大党员干部积极有序、尽心尽力做好抗疫情工作指明了方向。在党委宣传部这面旗帜的指引下，各级党组织纷纷行动起来，按照公司党委的统一部署，结合各自的业务实际，制定了切实可行的抗疫情举措，为积极有效地开展抗疫情工作奠定了基础。同时，第一时间发布《致商丘联通告广大用户的一封信》，让广大用户消除后顾之忧，唱响“服务一直在线，使命一直在线”的工作格局。
关心关爱员工，做好员工思想工作
第一时间，党群工作部整合市公司办公室、各部门（中心）党支部、各县公司支部宣传资源，第一时间成立“防疫阻击战宣传先锋队”微信群，建立疫情期间宣传资料的上报、沟通、交流、共享的平台。在群内传递省公司疫情期间宣传工作要求，宣传动态等信息，统筹各方力量，坚持贴近基层、贴近一线、贴近党员组稿，唱响“万众一心、众志成城、迎难而上、百折不挠”主旋律。
整合宣传资源，形成强大舆论宣传力量
坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主的方针，树立了企业的良好形象，弘扬了“不畏艰险，战疫一线”的联通精神，展现了公司广大干部群众团结奋斗、抗击疫情的感人事迹。
一是利用公司官方微信号加大宣传力度。充分发挥官微新媒体平台优势，指定专人负责资料的收集、汇总、整理、加工、约稿、组稿等系列工作，指定专人负责平台的排版、美化、发布等工作，自1月27日以来，共计发布包括央企担当、使命必达，抗议日记，奋战疫区前线的商丘联通人等专题30期，组织宣传稿件约50余篇。对内侧重思想宣传，对外展示企业形象，向省分公司上报稿件30多篇，其中《勇闯隔离区，他是最美逆行者》《抗疫一线，小ceo抗住了大战役》被集团采用，被人民邮电报报采用1篇，被河南通信报采用6篇，被省公司采用3篇。二是充分发挥外部媒体加大组版力度，向主流媒体商丘日报、京九晚报、电台1007等组织整版（或半版）宣传6次，被河南党刊、商丘网、虞城网等发布10次，用实际行动彰显了党组织的战斗堡垒作用，通过内外宣传媒体谱写了一曲曲众志成城、抗击疫情的动人赞歌，彰显了“央企担当、使命必达”的外部氛围，为抗击疫情工作作出了应有贡献。
发挥官微优势，对内对外宣传形成合力
众志成城抗疫情，商丘联通在行动
坚/决/打/赢/疫/情/防/控/阻/击/战
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春天来了
不觉春风换柳条。
正如“没有一个冬天不可逾越”。庚子年的这个春天尽管姗姗来迟，终究还是来了。
今年春节假期，太漫长。无数家庭，遭受这突如其来的新冠疫情。“武汉加油，中国加油”的呐喊声声，响彻神州大地。“武汉胜则湖北胜，湖北胜全国胜！”一瞬间，4万多人的白衣战士驰援荆楚大地，英雄的城市---武汉，迎来了一批又一批逆行者；英雄的武汉人民，迎来了一批又一批救命的口罩、消毒液、防护服……。全国人民以云监工的形式，见证“雷神山”、“火神山”拔地而起，一座座方舱医院的及时建成，实现了“应收尽收”“床等人”庄严承诺……
人心齐，泰山移。普通的老百姓，再也不是旁观者。华山医院的张文宏医生说，老老实实呆在家里就是为国家做贡献！于是，繁华的街道不再车水马龙，喧闹的商场不再人来人往，连乡下进村的路口，都有人不分昼夜地把守……最大程度隔绝疫情传播。
仿佛，一切都按下了暂停键。
这是疫情肆虐的中国，这亦是众志成城的中国。
央企担当，从未缺席。作为承担全市通信保障的主导通信运营企业，疫情伊始，即刻投入抗击疫情保通信畅通的战斗中来，从1月24日下午，接到市委市政府有关部门重保指令后，身边的同事们自告奋勇，放弃与家人团聚，踊跃投身到抗疫保通信第一线：对全市卫健、疾控和各大医院重要通信设施地进行检修。
疫情就是命令：
全省抗击新型冠状病毒视频会议召开，延伸到各县（市、区）！
市第一人民医院紧急开设隔离专区，需要通信保障！
柘城县新型冠状病毒疫情防控指挥部、县疾控中心需要紧急开通互联网电路和专线电话！
郑徐高铁永城韶山南高铁基站受阴雨天气影响，电压不稳，连续断站！
民权新型冠状病毒疫情防控指挥部需要加开一条30M互联网电路和专线电话！
受疫情影响，目前宽带用户在家上网流量激增，市区、民权、柘城、夏邑等部分县区IP网中继电路需要紧急扩容！
“停课不停学”要搭建空中课堂！
……
这是一个看不见硝烟的战场。幸好，我们有一支招之即来来之能战的团队，公司党委向全体党员、团员发出倡议，21支党员先锋队、技术小分队应运而生，迅速投入到这场阻击战。
后来的事情，大家都看在眼里，记在心上。
越是艰难越向前，逆行者毅然决然。
无论是永城九进九出疫区的王伯记，还是夏邑村头大喇叭宣传防控知识的共产党员张备战。不论是睢县甘当马前卒的共产党员马培杰，还是拥有34年党龄的60后尤忠起。无论是为了孩子停课不停学的逆行者申艺，还是56分钟抢通光缆的一线工程技术人员张杰和他的小伙伴。不论组织推送《众志成城搞疫情，商丘联通在行动》的疫情防控阻击战宣传先锋队，还是未雨绸缪备足防疫物资的赵建设。不论是夜以继日奋战在一线的网络战线上的同事，还是政企线上全力以赴确保全市党政军教企客情通畅的小CEO。不论是坚持服务不停歇的“铿锵玫瑰”“三朵花”，还是纷纷为疫区捐款奉献爱心的普通党员、群众。以个人微薄之力，为2020年这个灰色春天，涂上一丝新绿，共克时艰。
苍穹之下，哪里有路？只不过千万跋涉者前赴后继的身影，在煜煜生辉，而已。参与这场战斗的每个人都是英雄，平凡亦伟大，受人敬重。
当那个叫段红梅的小CEO接到自己的客户送来的口罩时，我们相信，泪水在她的眼里，春天在她的心中；当一封封感谢信纷至沓来，我们明白，被信任是福，被需要是贵。相伴无绝期，如这春风十里；当看到公司上下一个个逆行的背影，与全市、全国人民一起，通过自己的方式投入到人民战、阻击战时，我们想说，只争朝夕，与时间赛跑，我们是一支忠诚、团结，使命必达的团队！
这些普普通通的兄弟姐妹，用行动诠释担当，如大地般朴实坚韧，若迎春花一样面厚道可爱。
“我有一朵荷花儿，爸爸。”中午吃饭的时候，5岁的女儿告诉我，“你知道它在哪儿吗？”
“那，在哪儿呢？”我微笑着问。
“在佛祖心里啊。”女儿歪着小脑袋看着我，认真且虔诚。
是的，每个人心中，都有一朵盛开的花儿，是对生命的敬畏，是对心灵的守望。而这个佛祖，我想，应该就是像我们这样的普通人，对春天矢志不移的追求和信仰吧。
没有一个春天不会来临。武汉的樱花开了，驰援武汉的各省医疗队，已经陆续返程。
英雄凯旋，春分时节，这真是个好消息。
文/党群工作部 王洪峰
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同样的事情比态度 同样的时间比效率 同样的赛道比能力
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众志成城抗疫情 商丘联通在行动
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网络部／网络与信息安全办公室
网络部／网络与信息安全办公室
网络发展部
网络管理中心
网络管理中心
网络管理中心
网络优化中心
客户响应中心
客户响应中心
客户响应中心
互联网信息应用客户部
政企客户事业部
政企客户事业部
校园营销中心
产业互联网运营中心
创新业务支撑中心
大客户营销中心
大客户营销中心
奋斗者
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众志成城抗疫情 商丘联通在行动
众志成城抗疫情 商丘联通在行动
2020年春节，新冠肺炎肆虐，疫情阻隔了正常生活和工作。在这场没有硝烟的战争中，我公司涌现出一批坚守在抗击疫情最前沿的员工，他们舍小家为大家，不顾个人安危，默默奉献，扛起责任，彰显担当，奋战在抗疫一线，他们用自己的行动保障了通信的畅通，用真诚的付出感动了客户，用自己的坚守助力政府抗击疫情。
他们被评为2020年“最美逆行者”，他们分别是崔振宇、蒋金杰、杨鹏、宋振祥 等134名同志"最美逆行者"。
希望受到表彰的同志珍惜荣誉，再接再厉，发挥示范引领作用，自觉肩负起时代赋予的责任，以实际行动争当践行中国联通企业文化的楷模。广大员工要以受到表彰的员工为榜样，大力弘扬奉献、担当精神，积极投身企业改革发展事业，奋力拼搏，为推动商丘联通持续高质量发展做出新的更大贡献！
崔振宇
蒋金杰
杨鹏
袁营臣
尤忠起
韩仁德
张新茂
韩光祖
夏金领
崔婷婷
宋振祥
马侠
杨珍
祝九红
李美艳
袁曼
郝磊
李真
大客户营销中心
大客户营销中心
营销部
自有厅营销中心
综合服务支撑中心
综合服务支撑中心
综合服务支撑中心
安全监管部
人力资源部
党群工作部
党群工作部
办公室
财务部
客户服务部
信息化服务中心
办公室
梁园区营销中心
梁园区营销中心
梁园区营销中心
睢阳区营销中心
郭倩
陈辉
程方方
董轩羽
单照芬
李艳
张旭威
李青全
马颖
王玮
王舒
刘锋
孙倩倩
杨阳
宋思绪
刘聪歌
程刚强
翟培培
田慧
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夏邑
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宁陵
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柘城
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民权
鲁倩敏
辛 芳
张杰
张红兵
乔保松
杨中振
付乐园
刘红梅
李起典
吕爱民
张克
牛守智
李建伟
张长亮
王春峰
郑伟
周铁军
白振同
白克旭
楚保庆
张超
刘海峰
黄长海
王文华
民权
民权
民权
民权
民权
民权
民权
民权
民权
睢县
睢县
睢县
睢县
睢县
睢县
睢县
古城区营销中心
商贸区营销中心
永城
永城
永城
永城
睢县
睢县
杨建丽
王俊
陈雯利
丁宗喜
黄冲
席玉峰
王明
李洪念
曹冬立
孟雪亚
徐基伟
李阳春
吕海建
刘红
王新颖
李会会
芦凤辉
王晓魁
王佰记
程利辉
郭国庆
陈时华
李威
张东明
睢阳区营销中心
睢阳区营销中心
示范区营销中心
示范区营销中心
示范区营销中心
古城区营销中心
古城区营销中心
商贸区营销中心
商贸区营销中心
高铁区营销中心
高铁区营销中心
高铁区营销中心
睢阳分
睢阳分
睢阳分
睢阳分
睢阳分
睢阳分
睢阳分
睢阳分
睢阳分
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虞城
虞城
曹光辉
徐艳霞
李梦俐
张海燕
吕静
杨敏
李晓瑜
蒋方
丰艳
秦胜利
刘俊
张玉
黄河
王允
景晓村
刘勇
王娜
郭晓刚
尚庆涛
王海江
卢静
史宏力
赵丽
王永彪
虞城
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虞城
虞城
虞城
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虞城
虞城
永城
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永城
永城
永城
永城
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永城
夏邑
夏邑
夏邑
夏邑
夏邑
夏邑
夏邑
夏邑
耿银领
朱慧敏
李静
李霞
王春梅
陈明军
赵建设
秦红英
刘长彦
贾宏伟
李强
夏从欣
练曼
宋新
吕鑫
王莹
司圣华
胡茂平
张金峰
张备战
李玉征
刘凤玲
申永莉
张文远
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