火辣辣的太阳仿佛要把大地烤焦了，襄州分公司农村总监胡志勇更是心急如焚：农村营销现在是举步维艰，yd不停以低资费搅局；农村留守老人居多，消费不足；进入6月份，农村普遍都在田间地头收割麦子等产品，沟通不畅。
经过与农村分局长沟通，胡志勇决定把本次营销活动定在黄集分局，因为黄集分局农民地少，地里的农活应该都忙完
用“行”去了解，用“心”去感受，
开创服务式营销新思路
■ 襄阳分公司 襄州分公司农村攻坚团队
了。黄集姚刘村大部分年轻人长年在外打工，家里主要是老人和孩子。家里看门主要靠养狗保心安，偷狗的也会想尽各种办法来村里窜动。安全性需求是村民目前急需解决的问题，电信公司正在开展的平安乡村建设工作正好能满足他们的需求。说干就干！本次活动就定在黄集姚刘村开展，活动主题就是“打造平安乡村，我为群众办实事！”主要聚集发展电信666礼包和365礼包。活动开始前两天，支撑专班提取了姚刘村用户清单，制定了“一户一案”营销方案。并针对农忙的特点，决定开展错时营销，把活动时间定在晚上。
可是等营销团队进村后才发现，因天气预报报道晚上可能有小雨，农民们都在外面抢收晾晒的麦子，个个心急如焚，根本没有时间听营销专班的业务介绍。
怎么办???
这时黄集分局长李兵当机立断，召集专班成员开会，决定先为农民抢收，业务发展放到明天。专班成员全部同意，并立即三人一组，优先帮助年纪大的、麦子多的农户。
农民冯小国家收割了20亩的麦子，都在外面晾晒，正和全家一起在收麦子，这时看到李兵带着两个营销专班的人过来，没好气的说：“李局长，我们不装宽带，忙的很，没工夫招呼你”。
这时李兵笑呵呵的说道：“冯哥，我们今天不是来装宽带的，是专门帮你收麦子来的”。
冯小国感到很诧异，“还有这样的事儿？”。
李兵也不多说话，立即挽起袖子和荣旭阳、吕亚平拿来麻袋、铁锹、扫帚，开始收麦子。
荣旭阳和吕亚平都没有干过农活，开始时很笨拙，慢慢的就熟练了，速度也开始加快。三个小伙伴个个累的满头大汗，却没有一人停下来歇歇。李兵因为腰肌劳损，平时走路都怕疼，这时却像换了个人似的，好像完全忘记了疼痛，健步如飞如同三十出头的小伙儿。
下午5点进村，将近晚上9点大家才帮助农户们把麦子收完，李兵一屁股坐在地上，半天起不来。大家这时饭也没吃，已经非常累了，李兵看天已经很晚了，就打算明天再过来营销。这时冯小国跑过来说，“李局长，你可帮了我们大忙了，我
们从来没有遇到像你们这么好的人”。召集其他村民聚在一起，要留专班成员吃饭。专班人员都说，帮助你们是应该的，我们不能在客户家里吃饭。村民们更感动了，便一起说，那你们先吃点西瓜垫垫底，然后给我们讲讲电信有那些好东西，好吗？听到这话，专班人员顿时精神抖擞，详细介绍了电信的平安乡村业务产品及适合场景并现场进行了演示体验，对补贴政策进行了详细的说明。当晚就受理666礼包5户，365礼包12户。还有很多没有到期的GD、YD、LT用户也表示对电信的服务很满意，认为现在生活条件好了，装个摄像头，一是晚上睡觉更安心，白天出门更放心。二是在外打工的子女能随时看到父母孩子的情况，记录他们的生活点滴，是个好东西。三是电信人无偿帮我们抢收，真心为我们着想，以后摄像头坏了也会有人管，用着舒心。表示愿意办理电信大礼包，享受政府补贴，共同建设平安乡村。
专班成员回家时已经快12点了，但是通过这次听听“百姓话”,干干“百姓活”,用“行”去了解老百姓的生活,用“心”去感受老百姓的“冷暖”，整个攻坚团队感触很深：只要我们沉下去，贴近老百姓生活，推荐合适的电信产品，我们的农村市场前景还是很广阔的，“用户至上用心服务”的服务理念是电信人永远不变的真谛！
推荐人:襄州分公司总经理
余春伍
推荐评语：襄州分公司农村攻坚团队，用“行”去了解老百姓的生活，用“心”去感受老百姓的“冷暖”，把“服务群众”放在心上、抓在手上、落实在行动上。在营销过程中，通过帮助农民抢收麦子这一暖心行动，急用户之所急，想用户之所想，贴近了客户，拉近了距离，获得了认可，取得了效果，为我们农村营销工作开辟了新思路、打开了新局面，助力了企业高质量发展，得到了政府和百姓的认可，推荐上报。
增值电信业务经营许可证：陕B2-20210327 | 
陕公网安备 61102302611033号