2019年 11月刊 总第2期
内部刊物 免费交流
主办：中国联通商丘市分公司
奋斗者
团队精神：忠诚·团结·执着·进取·敬畏
本期导读
【征·战】篇——记夏邑太平营业部CEO张备战、火店营业部CEO李玉征
综合网格颗粒归仓的故事
营业厅与客户交往中的点滴感动故事
睢阳区营销中心集客支撑网格的故事
宁陵县人民政府与我公司联手建设智慧宁陵
商丘联通代表队参加河南联通上门营销技能大赛并获奖
文学社
一、 2019年11月8日，商丘联通为中国·第三届资本市场扶贫高峰论坛做好网络保障
二、2019年11月12日，公司举办“不忘初心、牢记使命”主题教育党章党规辅导报告
三、2019年11月13日，商丘联通与宁陵县人民政府签订“新型智能城市战略合作”框架协议，同时与宁陵县委组织部签订“智慧党建”合作协议
四、2019年11月13日，商丘联通永城市分公司为(第六届)河南省互联网大会“互联网+智慧文旅”专题大会做好通信保障
五、2019年11月22日，商丘联通代表队参加河南联通“上门营销技能竞赛”获团体三等奖。同时参赛选手司媛媛获得集团公司、省公司个人三等奖
六、2019年11月27日，公司完成2G核心网BSC退网下电工作
本月大事记
2019
内刊
第 2期
2019
内刊
第 2期
百舸争流千帆竞 征战破浪方远航
——记夏邑太平营业部CEO张备战、火店营业部CEO李玉征
公司举办“不忘初心、牢记使命”主题教育党章党规辅导报告
商丘联通号召全体党员开展 “四个问一问”，践行“四自”承诺活动
派驻纪检组通过主题党日开展纪律教育
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党建动态
P04/06
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目录
ontents
1
奋斗联通人（封面故事）
P01/03
本月大事记
Memorabilia
2019
内刊
第 2期
2019
内刊
第 2期
公司开展健康知识讲座
永城市分公司开展“中国联通企业文化落地执行守则”大学习活动
"真实干 出实效 换真心"商丘联通党委三个暖心举措落实《关于加强职工队伍建设的若干意见》
宁陵县人民政府与我公司联手建设智慧宁陵
公司开展2019年消防安全月活动
办公室组织召开企业管理现代化创新和质量管理小组座谈会
营销部践行“三个一切”分批对后台员工培训携号转网相关知识
省公司物资采购与管理部下基层对小CEO现场指导培训
网格运营与稽核中心做好六区营销中心资金稽核人员培训工作
信息化服务中心认真落实“三个一切”服务理念，开展送培训到基层活动
商丘联通代表队参加河南联通上门营销技能大赛
网络管理中心完成2G核心网BSC退网下电工作
商丘联通为中国·第三届资本市场扶贫高峰论坛做好网络保障
网络优化中心为第二届大汉之源国际万人徒步大会做好网络保障工作
网络发展中心举办中兴5G共建共享技术交流培训会
永城市分公司为2019(第六届)河南省互联网大会做好网络保障工作
3
运营创新
P07/12
4
技改网建
P13/15
5
关爱职工
P16/18
综合网格故事集锦
营业厅感人故事集锦
客户响应中心睢阳营集客支撑网格故事
目录
contents
6
7
职工摄影作品展示
P25/30
钱勇作品
陈岩作品
王玮作品
周双凤作品
王舒作品
6
奋斗者足迹（CEO故事）
P19/24
夏邑县分公司有这样两支队伍，能营销、能包装、能奋斗。这两支队伍的领头人市张备战和李玉征有一个组合名字叫“征.战”。今天，我们走进他们的故事…
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百舸争流千帆竞 【征·战】破浪方远航
保持着一种激情，
保持一种情怀，
“干就管了”！
不屈不饶，百炼成钢。
2019
内刊
第 2期
2019
内刊
第 2期
逐渐摸索出一套“三定三响加两送”的大王卡营销模式，被河南省公司作为标准化作业模式教材全省推广。“政府助力发展、微信群营销、王卡超市、异业联盟合作”，根据王卡发展情况不断创新营销，两年多的时间发展王卡6000多张，太平营业部出账收入由划小承包前月收入34万元增加到55万元，增收幅度高达 61 %，员工个人的收入也实现了翻番
不等不靠，立即行动。张备战带领营业部全体员工，自己筹集资金，包装宣传，印制了一万多份不粘贴广告，把“4G+宽带+机顶盒”融合政策进行了拉网式的扫村宣传，确保不漏一村一庄。通过遍地开花的扫村宣传，太平营业部宽带及4G发展取得了全市最好的成绩。固网快速发展的同时，带动了移网各项业务的快速发展。
一家人，一起拼。太平营业部有位快到退休年龄的员工对当前的工作转型接受比较慢，张备战本着“前进路上不让一个人掉队”，结合老员工的实际情况，调整营业部内部分工，把他安排到合适的岗位上，老员工感恩于此，总是争着干自己力所能及的工作。今年4月份，公司一位困难职工的家人因病需要大额手术费用，张备战立即组织员工捐款，太平营业部第一个把一千多元的爱心捐款上交到县公司工会。
建家，爱家，兴家。公司开展的“五小建设”活动，他与同志们一起加班加点干，自己能干的就不雇别人帮工，建筑材料能利旧的进量利旧，精打细算，把有限的建设资金发挥了最大的作用。
——记夏邑太平营业部CEO张备战、火店营业部CEO李玉征
张备战以匠心精神服务匠心网络，技能精湛，开拓创新，务实进取，屡建功勋，多次被评选为联通集团、省、市、县级先进员工，所负责的太平镇营业部也多次被公司评选为先进单位，2019年入选“河南省信息通信业最美通信人”提名奖。
创新发展，典型引领。张备战抓管理，重培训，不断加强营业部文化建设，打造了一支高素质的营销团队，结合多年的实战经验总结出“乡镇营业部管理与营销实战十步法及案例”，被公司推广到全市，得到了全市乡镇CEO的广泛认可与学习。在2017年至2018年腾讯大王卡发展的过程中，张备战团队打破传统等客上门的营销方式，打响大王卡营销第一枪，下乡摆摊设点做王卡地推营销。
责任当头 创新引领之张备战
作者：闫海鹏
通过15天的奋战，太平营业部旧貌换新颜，工作环境和员工生活条件得到质的提升。建设完工后邀请了职工家属到营业部参观座谈、就餐，大家亲如一家共同享受着“五小建设”带来的幸福。
张备战作为一名最基层的联通员工，同时也是一名共产党员，用实际行动和优秀的工作业绩诠释着联通人的责任和担当，不辱使命，不负重托。
奋斗联通人
奋斗联通人
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2019
内刊
第 2期
2019
内刊
第 2期
征战赢在营销之李玉征
同是夏邑人的李玉征个人特色是：不爱说那么多，但是脑子转的格外快，包装营销非常有特色。
入职CEO 两年来，在历次专项营销中，他转变观念、精心组织，在该做啥、怎样做、从何入手中狠下功夫，以装维经理、营业员，渠道经理及发展关键人为依托，强化培训、注重宣传、狠抓落实，上下联动，形成一个有效的发展链条。火店营业部从划小承包以来，移网净增2639户，固网净增1129户，2019年11月份年收入同比净增355778.27元。
产品包装+活动=成功发展。利用产品政策、发展佣金精巧包装，摸透用户消费心理成功营销。火店营业部每年举办为期一个月的“火店联通文化节”活动，今年已经是第六届。团队组织多次到火店召开现场发展观摩会，效果显著，这是火店营业部发展成功的标志性动作。
进店有礼+以老带新=日常动作。他做足做实存量维系，火店营业部常年备有大量的、多元化的礼品，根据不同业务、不同人群、不同节令对用户实施进店有礼并开展老用户带新用户进店赠送礼品活动，增强用户的忠实度，提高自身知名度，打响“火店联通”品牌，形成优秀的通信消费口碑。
成功始终属于有准备的人，李玉征台下做足功课，台上才有优秀的展示。不善言辞的他始终保持着一种激情，一种联通人的情怀，“干就管了”！不屈不饶，百炼成钢。
(信息提供：夏邑分公司)
2019年11月12日，公司党委书记高军主持会议。市公司党委领导班子成员，市公司各支部书记、支委委员参加辅导学习。
本次报告会邀请市委党校副教授曹志刚作专题报告。曹老师从党章的修改背景、具体内容、修改党章的重大意义、党规解读等方面进行了详细讲解。会议要求：要把开展学习党章、党规、党纪作为党建工作重要内容，不断增强党员的自我规范意识，推进“不忘初心、牢记使命”主题教育深入开展。
通过培训，公司党员干部对党章党规内容有了更深入认识和了解，加强自身学习修养、守住底线，筑牢思想道德防线，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨。
公司举办“不忘初心、牢记使命”主题教育党章党规辅导报告
作者：王玮
奋斗联通人
党建动态
近日，为了进一步深化 “不忘初心、牢记使命”主题教育，商丘联通在“不忘初心、牢记使命”主题教育中开展“四个问一问” 践行“四自”承诺，推进主题教育持续走深走实。
全体参与主题教育的党员特别是中层以上党员干部，要静下心来开展“四个问一问”。一是问一问自己对这次“不忘初心、牢记使命”主题教育的认识是否到位，学习研讨是不是深入？二是问一问自己检视问题是否到位，原因是否找得准？三是问一问整改措施是不是到位，抓手是不是切合实际？四是问一问员工群众整改结果是不是到位，工作成效是不是满意？
为确保认识到位，中层以上党员领导干部率先签订了“守初心、担使命、找差距、抓落实”承诺书81份，号召党员立足自身岗位和工作实际，围绕公司经营发展和年终收官各项工作积极争当先锋表率做出“四自”承诺。一是以高度的自律精神，严格约束自己日常行为，模范遵守商丘联通公司工作纪律，以身作则，严于律己，遵纪守法，爱岗敬业，努力做一名修身慎行、立志成事的实践者。二是以严格的自省要求，主动融入改革发展，塑造“三有”素养，对照“三心”标准，争做“忠诚、团结、执着、进取、敬畏”表率，努力做一名企业高质量发展的开创者。三是以积极的自觉行动，践行 “三个一切”经营理念，寓“六字诀”于日常工作，以刀刃向内的态度，全力以赴，攻难克艰，解决问题，努力做一名建设“五新”联通奋斗者。四是以坚定的自信文化，积极创建“客户信赖、客户首选”社会口碑，全力追求 “行业领先、持续发展、员工满意、受人尊重”卓越品质，努力做一名践行企业文化的先行者。
通过党员干部率先践诺，带动全体党员“亮身份、做表率、践承诺，当先锋”，强化全体党员的党性意识、责任意识、服务意识，激发了广大党员工作热情，有效的推动了企业各项工作的有序发展。截止目前，商丘联通主题教育整治整改成效明显，完成了6个方面21个立行立改工作，持续整改了一批整改事项，群众满意度达到95%以上。
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商丘联通号召全体党员开展 “四个问一问”，践行“四自”承诺活动
派驻纪检组通过主题党日开展纪律教育
近期，派驻纪检组通过每月的支部主题党日，加强纪律教育，做好日常宣传，落实廉洁措施，深入推进党风廉政建设。一是明确活动主题。在严格落实主题党日要求的基础上，适当增加纪检工作内容，相继提出作风建设、观看警示片、以案促改、廉洁风险防控等工作。二是丰富学习内容。结合主题党日活动，组织全体党员干部学习讨论《关于福建省分公司原党委书记、总经理李文林严重违纪违法案件情况的通报》等，增强遵纪守法意识。三是做好规定动作。如11月份各支部对照《中国共产党问责条例》等，就如何提高遵规守纪和风险防控意识提出意见和建议。四是做好监督检查。月末由派驻纪检组牵头，联合党群、人力等部门，对支部落实主题党日内容开展检查、通报和督促整改，强化支部落实好主体责任，进一步营造风清气正的良好氛围。
随后各县分公司及六区营销中心也召开纪检专题学习会议。
2019
内刊
第 2期
2019
内刊
第 2期
作者：王玮
作者：王琨 高颖芝
党建动态
纪检动态
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2019
内刊
第 2期
2019
内刊
第 2期
宁陵县人民政府与商丘联通联手建设智慧宁陵
2019年11月13日，宁陵县人民政府与商丘联通将在政务、经济、教育、医疗、环保等领域开展深度合作，实现互利共赢。宁陵县政府县长马同和，商丘联通党委书记、总经理高军，商丘市政务服务和大数据管理局副局长张建杰等出席签约仪式。
马同和在签约仪式上致辞，表示宁陵县政府将认真落实责任和义务，做好协调服务，全力打造一流的发展合作环境。高军在致辞中表示，此次合作有基础、合作有共赢、合作有未来。商丘联通将以此次战略合作为契机，全力推进智慧宁陵城市建设项目，秉承央企担当。
马同和与高军在新型智慧城市战略合作框架协议上签字。同时，为深化主题教育成果，中共宁陵县委组织部和商丘联通公司签订了智慧党建合作协议。
宁陵县政府县长马同和，县委常委、组织部长蒋云兰，县委常委、政府副县长杨建文，宁陵县15个局委单位主要负责人，商丘联通党委书记、总经理高军，党委委员、副总经理娄冠杰、刘芳及相关部门负责同志参加签约仪式。
宁陵县县委常委、组织部长蒋云兰，县委常委、政府副县长杨建文，宁陵县15个局委单位主要负责人，商丘联通党委书记、总经理高军及相关部门负责同志参观了智慧城市运营指挥中心。
运营创新
运营创新
作者：刘聪歌
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根据省公司关于开展“119”消防宣传月活动的通知要求，商丘分公司领导高度重视，按照今年的宣传主题是：“防范火灾风险 ，建设美好家园”。各单位以此为契机，进一步普及消防安全知识，强化消防安全管理，结合企业实际开展消防宣传教育和隐患排查治理活动。认真做好“119” 消防宣传月各项工作。
专家现场检查指导。2019年11月5日，市公司安全监管部聘请商丘市消防支队防火处专家梁清泉，对公司综合办公楼、裙楼、外租房、25局、22局、28局机房综合楼进行现场检查指导消防安全工作。对现有的消防设施及安全防范工作做出指导性建议。
开展安全主题日。2019年11月6日市公司下发11月份安全主题日活动，安全主题“防范火灾风险 ，建设美好家园”，主题开展消防宣传教育和隐患排查治理活动。
消防安全检查现场。2019年11月8日，市公司财务部、安全监管部对市公司平台仓库进行安全检查，检查了仓库建筑材料、用电安全、监控设备、物品存放、物品分类、安防系统是否正常。秋季天干物燥，预防火灾。
做好户外宣传。自2019年11月5日起至月底，开展营业厅门头电子屏幕滚动宣传“防范火灾风险 ，建设美好家园”。市公司正在制作展板、条幅做宣传。
开展消防安全培训。市公司安全监管部组织市公司各部门（中心）及各营销中心主管安全副经理专（兼）安全员进行消防安全培训。
市公司成立消防安全月督导小组，对各县分公司进行消防安全大检查（办公区域、机房、营业厅、职工餐厅等场所）。
2019年11月15日，办公室组织召开了公司企业管理现代化创新和质量管理小组座谈会。参会部门围绕企业发展战略、经营目标和工作计划进行了座谈。
会上，对企业管理创新内容及QC小组创建情况进行了重申，对近两年此项工作开展情况进行通报，对企业管理现代化成果的征集与申报工作提出具体要求，并交流企业在新时期结合企业发展规划、经营战略、形成质量、改进活动的长效机制并取得成功的有效做法。下一步公司要将企业管理创新工作形成讨论机制，鼓励从事业务、技术、服务、管理等岗位的员工踊跃参与成果申报，发扬出各专业的长处，体现工作亮点。
公司开展2019年消防安全月活动
办公室组织召开企业管理现代化创新和质量管理小组座谈会
运营创新
运营创新
2019
内刊
第 2期
2019
内刊
第 2期
作者：李青全
作者：颜彩虹
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营销部践行“三个一切”分
批对后台员工培训携号转
网相关知识
为落实“不忘初心牢记使命”主题教育活动，践行“三个一切”中一切为了客户的经营管理理念，营销部在2019年11月16日分八个批次对市分后台全体员工进行了携号转网基本知识和监管要求的培训。本次培训旨在携号转网正式商用之后，全员懂携转，全员知晓监管要求，切实协助公司维护好市场经营秩序，服务好商丘百万市民。
为落实公司“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，把“三个一切”工作落到实处，省公司物资部于2019年11月18日到睢阳区分公司对小CEO进行电子商城采购方面讲解和培训，并对小CEO现场提出的问题一一进行了解答。通过本次现场培训，小CEO对电子商城配置的预算范围有了更明确的认识，采购中遇到的一些常见问题得到及时解决，对公司商城采购后台支撑有了明确的认知，对现场培训给予了很好的评价。
省公司物资采购与管理部
下基层对小CEO现场指导
培训
运营创新
运营创新
2019
内刊
第 2期
2019
内刊
第 2期
网格运营与稽核中心做好六区营销中心资金稽核人员培训工作
为避免资金流失，提升市区新二级稽核人员稽核能力，践行“三个一切”，为基层做好业务支撑工作，网格运营与稽核中心于近日召开市区营收资金二级稽核人员现场培训会议，一是将营业款前期欠款归属进行精准剥离；二是对现六区各营收单位资金归属进行确认；三是对10月份全量营收资金稽核报表进行讨论、整理，确认10营收资金应收与实收符合勾稽关系；四是对资金稽核工作再次进行培训，确保各营销中心资金稽核人员均能独立工作，切实将支撑工作落到实处。
信息化服务中心认真落实“三个一切”服务理念，开展送培训到基层活动
公司党委委员、副总经理刘芳组织相关部门开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，要求大家聚焦“三个一切”服务理念，切实落实好主题教育活动要求，将“盯、细、透、找、给、做”不折不扣的落实下去。
信息化服务中心针对前台人员对支撑系统新增功能掌握不及时的问题，结合主题教育活动要求，开展送培训到一线活动，对各县（区）部分小CEO代表、营业员及后台支撑人员开展现场培训。重点培训近期营业受理、沃用数、倒三角支撑系统新增内容及知识库平台使用方法，现场解答收集一线存在的问题及亟待优化支撑内容，切实解决基层难点。
商丘联通代表队参加河南联通上门营销技能大赛
在“赢在交付 胜在一线”河南联通上门营销技能竞赛全省总决赛中，我公司代表队喜获团体三等奖和一个个人三等奖的好成绩。来自夏邑联通的小CEO司媛媛在笔试中获得第一名。其中司媛媛代表省公司参加集团公司举办的中国联通上门营销技能竞赛，并获得个人三等奖的好成绩。（综合服务支撑中心）
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网络优化中心为第二届大汉之源国际万人徒步大会做好网络保障工作
2019年11月17日，第二届大汉之源国际万人徒步大会在永城举行，为提升万人徒步大会期间网络质量及用户感知，网络优化中心提前行动，针对万人徒步大会保障做了大量工作。
网络管理中心完成2G核心网
BSC退网下电工作
商丘联通为中国·第三届资本市场扶贫高峰论坛做好网络保障
2019年11月8日，中国·第三届资本市场扶贫高峰论坛在信华城建国酒店举行。为提升会场网络质量，网络优化中心提前行动，针对会场保障做了大量工作。摸排期间，针对3个小区指标进行优化，针对4项参数进行调整。会议当天会场区域移网信号得到很好的保障。
2019年11月27日，随着最后一台BSC电源被关闭，公司正式完成了2G核心网7套BSC设备的退网下电工作，标志着商丘联通2G时代的结束。
自2019年4月起，在公司领导的统一指挥部署下，公司开始启动2G退网，网络管理中心进行全网1331个2G基站关闭、数据删除，删除相应传输网元约1200台，释放线路资源，同时推行市区范围内近200个2G基站下电退网。历时7个多月，分批次、分阶段稳步推进，圆满完成了2G设备的退网下电。4套爱立信BSC和3套华为BSC下电后，每月可节约电费约1万元，年节约电费12万元。新开通的U900基站保证了在2G退网后的语音覆盖，可以给用户带来更优质的网络体验。通过老旧产能退网，为5G建设及L900部署奠定坚实基础，为商丘联通抢占5G战略迈出坚实步伐。
技改网建
技改网建
2019
内刊
第 2期
2019
内刊
第 2期
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为更好的了解5G网络共建共享相关技术演进和实施方向，网络发展中心组织网络线相关单位举办中兴5G共建共享技术交流培训会。
本次培训对中兴5G产业动态进行了详细解说；对我公司5G网络共建共享方案及商用进展进行了探讨和汇报。（网络发展中心）
网络发展中心举办中兴5G共建共享技术交流培训会
2019年11月13日，以“5G+智慧文旅”为主题的2019(第六届)河南省互联网大会“互联网+智慧文旅”专题大会在郑州举行，永城设分会场。永城市分公司承担芒砀山景区“5G+VR+360度移动全景视频直播”通信保障业务，负责提供5G网络，保障分会场通过郑州主会场所设联通5G体验展厅，通过VR直播，给用户带来身临其境的感觉。
永城市分公司为2019(第六届)河南省互联网大
会做好网络保障工作
公司开展健康知识讲座
永城市分公司开展“中国联通企业文化落地执行守则”大学习活动
2019年11月5日，大学习活动由党总支书记、总经理常福强主持。活动要求：永城分公司全体人员要认真学习并熟练掌握企业文化的具体内容，并书写学习心得，公司将对各单位员工企业文化掌握情况进行现场考试及电话抽查，确保本单位全员参与员工知晓达到100%，为实现文化兴企做出自己的贡献。（永城市分公司）
2019年11月26日，公司特邀商丘市中医院知名骨科专家刘保朋主任在一楼道德讲堂为员工就如何预防颈椎、腰椎等方面进行健康讲座。刘主任从人的骨骼结构上理论的讲述了正确的坐姿，走姿等知识，教会参会者几个简单易学的动作，讲授如何预防和缓解颈肩腰的压力；针对会场上员工的典型病症现场检查、解答并量身定制个性化的治疗方案。由于会场有限，通过钉钉直播观看的有100多人，讲座以实用性受到了员工的欢迎。
2019
内刊
第 2期
2019
内刊
第 2期
技改网建
关爱职工
“在餐厅吃好了，去崭新的办公室工作，下班了再去健身房消化下，正好”，在电梯中，同事们正在兴高采烈的讨论着。“餐厅现在不仅能吃饱了，更能吃好了”“办公环境现代化了”“终于有了自己的健身房”这是商丘联通员工普遍的心声。
2019年，商丘联通党委切实落实“职工队伍建设二十条意见”，将《意见》的学习纳入主题党日，利用主题党日等形式将《意见》精神宣传到位，保证将《意见》精神传达到每一位员工，让职工群众感受到集团党组和公司党委对员工的关心和关爱。
公司食堂是员工的“餐桌”，它激发着公司员工的“味蕾”，让他们找到“家”的感觉。食堂虽小，但任务艰巨。安全、卫生、服务满意是永恒的主题。划小承包后，管理更细致了。刷卡方式新颖化了，食堂创新刷卡方式，真正实现了“刷脸”就餐。饭桌上多了调味品、餐巾纸，食堂早饭由单一菜品增至多样化，中午由4个菜增加到了6个菜，每天水果、杂粮等搬上了餐桌。为做好员工就餐满意度调查，餐厅利用“钉钉”软件，增加评价抽奖功能。每个餐桌都贴上二维码菜品评价功能，员工通过扫码反映意见，餐厅工作人员每周及时记录，认真落实意见，每周抽取认真评价的员工进行免单，提高员工参与积极性。
为让员工有更好的工作环境，提升员工工作环境满意度，公司党委决定对陈旧的办公楼层进行改善。公司灰暗陈旧的楼层，经过整修，变成了具有现代化气息的地方，每一次搬家看到的都是住进新房的笑脸。现代化的办公楼层充满现代化的气息：咖啡机、冰箱、净化热水器、休闲间、会议室、新风系统、现代化的办公家具等一应俱全。为庆祝员工搬“新家”，公司还举行了乔迁之喜活动。
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真实干 出实效 换真心
2019
内刊
第 2期
2019
内刊
第 2期
商丘联通党委三个暖心举措落实《关于加强职工队伍建设的若干意见》
家的温暖，不仅在于吃好、工作好，家人还要有健康的身体。公司响应“健康中国”号召，充分利用楼层增加了健身器材、瑜伽室，聘请专业教练进行瑜伽课、减脂课程、配备浴室，让员工切切实实感受到了公司改革的红利，为员工身体健康保驾护航。设置全方位的各种健身兴趣班，在健身房举办“乒乓球比赛”，上百名员工积极参与。
商丘联通党委切实把对职工的关心、关切转化为实实在在的具体行动，真正落实“不忘初心、牢记使命”主题教育，将成果化为物质和精神活动，进一步激发企业活力，增强职工的获得感、幸福感、安全感，提升员工的满意度。
作者：刘聪歌
关爱职工
关爱职工
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民权县城东营业部CEO马书亮，面对市政拆迁光缆断裂的情况，尽管已经55岁，左腿患滑膜炎走路不便，但是为了不流失客户、不减少收入，他拄着拐杖，带领营业部2名客户经理配合装维人员对每一栋楼重新摸排资料，重新为客户布线复通，每天加班加点干到夜里十点。为加快进度，他还趁工程队以及其他营业部的装维经理下班时间，自费请他们帮忙复通。经过连续4天的鏖战，所有受光纤断裂影响的联通宽带客户全部复通，没有流失一户。
综合网格颗粒归仓的故事集锦
2019
内刊
第 2期
2019
内刊
第 2期
奋斗者足迹
奋斗者足迹
睢县湖西营业部姬云在上门营销活动中遇到一位60多岁的大妈，大妈家有网络，但是不能看电视。通过询问了解到家里IPTV是由儿子办理的，但儿子在外地工作，只有个孙子两人在家，家里电视也没有装上，CEO帮忙把电视运到6楼大妈家，为客户将电视及IPTV调测到位。事情过去了一个多月，此小区群内被6位业主同时@姬云，都要换联通宽带，群里说的最多的是联通服务好，帮忙照顾老人，原来是那个大妈的儿子在群里宣传的，大妈也在小区里宣传联通，正因为这件小事情，四天内受理电信转联通7户。
商贸区营销中心白云营业部CEO刘瑞卿，自 2009年入司以来，用心对待每一份工作，用行动感动每一位用户。2019年7月份，正值电话营销派单高峰期，白云营业部当月派单十几户，多个用户因收货地址调整，需多次与用户预约开卡。为保障用户颗粒归仓，营业部CEO耐心跟每位用户沟通，尽管已有7个月身孕，但依然挺着大肚子每上门给每个用户办理。
稿件整理：闫海鹏
内容：各营业部提供
睢县周堂营业部顾雅琳在2019年高考后的第二天，冒雨派送王卡订单的过程中，遇到贫困大学生，订卡女孩十七八岁，家中母亲患重病还有两个妹妹需要照顾，父亲极力阻止女孩进行办理。因家中已负担不起女孩微薄的通信费用。顾雅琳当即决定，给她把卡激活，并免费为小女孩冲了50元话费，小女孩满眼的泪水，女孩父亲激动地给顾雅琳倒水感谢，在那一刻，收获的是满心的温暖。回去之后顾雅琳积极和村支书联系，免费为他们安装扶贫宽带，他们非常激动说，没想到我们的旧电视还能再看上，顾雅琳欣慰的笑了。随后，顾雅琳把小女孩发展成了联通的合伙人，通过她自己的努力，不但补贴了自己的日常开支，还为联通竖起了很好的口碑，她身边的亲戚朋友正在慢慢的由移动改为联通，由电信改为联通，这是大爱带来的收获。这就是联通精神。
诸如此类的事情还有很多，永城候岭营业部CEO段红梅，暴雨来袭，彻夜未眠保障机房中枢正常运转。虞城沙集营业部贺东亚、睢阳分双八营业部营业员王慧，高温天气依旧不忘发展。这样的名字还有很多，26局营业部丰艳、府前营业部张国华、丰源营业部孙博、乔楼营业部乔浩洋......他们犹如一颗颗闪亮的星星，将商丘联通的这片天空点缀的炫彩夺目。
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营业厅感人故事集锦
2019
内刊
第 2期
2019
内刊
第 2期
奋斗者足迹
奋斗者足迹
稿件整理：闫海鹏
内容：各营业部提供
在2019年7月正是炎炎烈日的夏天，凯旋南路营业厅店长夏楠谈下了开封部队一批入伍新兵的业务。为了不耽误新兵白天训练，她带领着自己的营业员晚上赶到开封部队给士兵们进行开卡和讲解，整整开卡开到了凌晨2点结束，在开卡的过程中有个士兵说：“姐，你们是商丘的开卡到开封来了，图啥？”夏楠憨憨的笑着回答说：“不为啥，这是我的工作，别说开封了，就算是其他更远的地方需要我的卡，我都能过去开，至少这开卡找我是对我的信任和支持，这也是我喜欢的一份工作。”士兵回答：“辛苦了！”听着士兵的一句辛苦了，夏楠流下了幸福、慰藉的泪水。
元月份的某天，八一路营业厅CEO吴思彤拨通了一个订卡用户的电话，通过电话沟通，得知这个女同志正在家里坐月子，没有办法出门领卡，但是急需使用这个手机卡申请银行转账捆绑业务。正时逢天气骤然降温，为了能够让用户尽快使用上腾讯大王卡，吴思彤傍晚时分骑着电瓶车，赶去用户家中。寒风中，扶着车把的双手冻得冰凉，脸也被风吹的通红，虽一身寒气但却笑的温柔。用户非常的感动，一个劲儿的表示感谢，并对中国联通工作人员的工作态度给予了肯定和极高的评价。用户也因此成了中国联通的“忠实粉丝”，并积极给身边的亲戚朋友大力推荐，成为我们的宣传员。
2019年8月，面对公司2G基站大批量退网的局面，造成2G用户的手机无信号，南京路营业厅CEO刘苗苗随即做了应急排班。面对人山人海的用户，南京路营业厅所有工作人员齐心协力，合理分配工作：有的负责维持现场秩序，有的负责办理业务，有的负责对态度强烈的投诉用户引导到办公室有专人专席负责解释安抚并登记处理，有效的减少现场投诉以及对公司带来的负面影响。面对这样紧张又忙碌的工作状态一直持续到9月底，南京路营业厅的全体营业员在厅店长的带领下，积极向上的度过了特殊的困难时期。
这样的事情还有很多，平台营业厅在服务方面不断创新，营业厅提供便民服务，为用户免费提供茶水，咖啡，饮料，提供免费擦鞋机、便民雨伞15把等。使营业厅赢得客户口碑，获得客户一致好评，并获得2018年度全省“满意服务”营业厅；孔祖大道营业厅CEO司媛媛，家人抱着5个月的宝宝去营业厅吃奶，他依然坚守阵地，要第一时间把卡开出来，第一时间为用户送卡，凌晨2点回家；柘城南环路营业厅营业员张晶陪同预产期提前的用户前往医院，用户安全后才离开。这样的名字还有很多：永城欧亚路营业厅王钦、虞城人民营业厅CEO蔡文迪、虞城胜利路杨翠，......他们如同一朵朵美丽的鲜花，装点着商丘联通这片广袤的土地。
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工作做精、台账理细、故障排快
2019
内刊
第 2期
2019
内刊
第 2期
奋斗者足迹
奋斗者足迹
作者：客户响应中心 李奇航
新的网络投入使用后，睢阳营集客支撑网格积极跟进用户使用情况，了解用户使用需求，商丘市专用通信局对联通员工敬业的工作素质、精湛的工作能力、热情的服务态度十分认可，特意向商丘联通发来感谢信，给予表扬和鼓励。
这是商丘联通网格划小持续带来的红利，网络划小承包充分调动了员工的积极性、激发了员工的潜力，使公司上下形成了“我要干”的良好氛围，让“一切为了客户”的理念深植于员工内心，这封感谢信，就是给我们最好的鼓励！
——记客户响应中心睢阳营集客支撑网格故事
客户响应中心睢阳营集客支撑网格由5位集客专线维护人员组成，划小承包一年多以来，该网格依靠过硬的技术本领、热情的服务态度深得客户单位的信赖，收获了12封客户的感谢信，营造了企业的良好形象。
工作做的“精”、台账理的“细”、故障排的“快”，是这个团队的标签。集客专线维护工作，既负责专线开通又负责故障处理。不论条件多么苛刻，他们总能让用户在第一时间满足用户需求，享受联通优质网络；责任区内的客户单位众多、电路增删改频繁且复杂，但他们的电路台账总是井井有条、准确无误；故障处理及时性要求很高，不论是恶劣天气，还是周末假期，他们全员始终7*24小时待命着。
2019年10月份，公司接到商丘市政府专用通信局业务需求通知，从该局至各县区新开155M及10M专线电路，共计20条。商丘市专用通信局为党政重要机关提供专用通信服务，是我公司重点服务单位，该项目是河南省省委智慧办公专线，属于重点项目，公司对此的重视程度不言而喻。
睢阳营集客支撑网格负责该项目的牵头建设和联调联试工作。接到任务后，该网格第一时间联系各方面盘整资源，协调市、县多网格配合协作，督促厂家发货，实施设备安装。经过6天紧张的施工调测，顺利完成项目建设。项目建设完成后，需要按照省委要求进行严格的调测，该网格集中技术力量组织各县区维护网格连续加班加点测试三次，反复修正线路质量及设备数据，最终所有的技术指标均满足了客户要求。
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本期职工摄影
作品展示
美丽的海疆（钱勇）
钱勇是网络管理中心员工，爱好摄影，本次是作者公休期间在广西北海银滩拍摄。
渔舟唱晚（钱勇）
职工摄影作品
职工摄影作品
2019
内刊
第 2期
2019
内刊
第 2期
晚秋
组图
陈岩是夏邑分公司员工、工会干事，摄影爱好者，他的作品在2018年获得河南国防邮电工会举办得“改革开放四十周年”信息发展成就“中兴杯”摄影大赛手机作品一等奖。
Reminder
摄于夏邑联通公司院内
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职工摄影作品
职工摄影作品
2019
内刊
第 2期
2019
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第 2期
屹立在商字一角的联通大楼和楼旁的花花向日葵、菊花，让人浮想联翩翩，这与商丘联通人积极向上的态度、不畏困难、朝气蓬勃、坚韧不拔的精神完美契合，为实现“五新”联通梦执着追求，永不言败。
闲暇偶拍(摄影作者王玮)
”
摄影作者：周双凤
本期作品拍摄于上班的路上
有一种蓝、叫商丘蓝，联通人助力商丘“三大攻坚战”，大商丘的蓝天越来越美！
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职工摄影作品
职工摄影作品
2019
内刊
第 2期
2019
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拍摄于河南省济源市太行山
王舒风景作品
- 江山如此多娇 -
太行山地处晋豫两省交界，被誉为“世界奇峡，天然氧吧”、“千里太行第一峡”。境内千峰竞秀，万壑争奇，集雄、奇、险、幽、秀、美于一体，绘成了一幅风光秀丽的壮美画卷。本期作品是采取手机全景效果拍摄，充分展现了太行山的神韵和雄伟。
君不见太行山，撑天拄日高郁盘。
北上太行山，艰哉何巍巍！
中国联通商丘市分公司文学社
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封底摄影作者：陈岩（夏邑县联通公司）
刘 芳
杨红云 王洪峰 王黎明 赵新莉 徐 静 张武生 余红杰 王 寅 孟 冰
王 舒 刘聪歌 杨雪艳 王 玮 李奇航 闫海鹏
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