龙祥物业
2024年10月刊
—第64期—
秋晚登楼望南江入始兴郡路
唐·张九龄
潦收沙衍出，霜降天宇晶。
伏槛一长眺，津途多远情。
思来江山外，望尽烟云生。
滔滔不自辨，役役且何成。
我来飒衰鬓，孰云飘华缨。
枥马苦踡跼，笼禽念遐征。
岁阴向晼晚，日夕空屏营。
物生贵得性，身累由近名。
内顾觉今是，追叹何时平。
目录
CONTENTS
要闻快讯
数智运营
秋色斑斓 知行合一
秋日暖和 心系桑榆
秋日提升 求索不止
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要闻快讯
以赛促学 磨砺本领 竞展风采
为进一步推动《洛阳市住宅物业管理条例》学实走深，加强物业行业服务管理高技能队伍建设，提升物业服务人员综合素质。10月26日，洛阳市住房保障和房产服务中心举办物业条例知识竞赛（物业管理员）职业技能比武选拔赛。龙祥物业管理有限公司的优秀员工张月亮与关洁，凭借深厚的行业知识，卓越的专业技能，从众多参赛人员中脱颖而出，荣获了本次大赛的一等奖和三等奖，成为洛阳市物业行业冉冉升起的一颗新星！
本次知识竞赛内容覆盖了物业管理法律法规、客户服务管理、应急处理等多个方面，重在考察参赛队伍的综合素养与演讲水平。竞赛分为理论知识应答、实操案例分析、个人主题演讲等多个环节，龙祥物业团队在准备过程中，不仅深入学习了相关条例法规，还结合日常工作中的实际案例，进行了多次模拟演练，确保每位队员都能将理论与实践紧密结合，展现出龙祥物业人的专业风采。
竞赛是日常工作的缩影，同时也为全员搭建一个互相展示、相互学习的良好平台，我公司将继续加强员工的专业知识和技能，营造安全和谐的良好氛围，为行业高质量发展添砖加瓦。
寻根共祭祖 善“治”而“安”心
天下客家，根在洛阳。千百年来，客家先民从洛阳出发，走出中国、走向世界。2024年10月下旬，世界客属第33届恳亲大会将在河南洛阳盛大开幕。海内外客家人相聚于此寻根问祖，恳亲祖地。作为应天门项目服务保障单位，公司高度重视，积极配合完成各项现场秩序服务保障工作，确保大会顺利召开。
——全程助力2024世界客属第33届恳亲大会
世客会首次来到“客家祖根地”洛阳，这不仅是一次客家人寻根的，更是弘扬中华优秀传统文化，增强中华文明传播力、影响力，向世界展示洛阳城市形象的重要窗口。
工作前移，开展应急演练相关培训，不断强化景区安全监管，切实提高秩序维护人员应急反应能力。从理论知识到现场实操，从国庆假期，再到恳亲大会，服务不间断，保障不停歇，用最饱满的精神面貌和姿态迎接活动顺利举办。
跨越山海
相约洛阳
按照主办方要求，龙祥安保人员按时到达执勤点位。全体“参战”保安服从命令、听从指挥、恪尽职守、文明执勤。从活动外围路段到活动现场，沿途各点位安保人员科学指挥，有序疏导；沿线流动巡逻，快速分流处置。
恪尽职守
确保安全
坚守岗位
天下一家
流光溢彩，熠熠生辉，炫目的烟花秀后，晚会正式落下帷幕。恳亲大会全程，应天门你项目各出入口，龙祥保安都展现出有条不紊的现场管控能力，做到整齐划一，确保车辆、人员进出快捷高效。同时，大队领导逐岗进行督导，确保各项工作万无一失。
一个盛会
千年等候
深情以待
无限精彩
在外为客
在洛为家
我们将
将以此次大会的召开为契机
赓续客家精神
传承客家文化
以严谨的工作作风
昂扬向上的崭新姿态
助力洛城续写
“天下客家一家亲”的时代新篇
洛阳城里秋意浓
游子在外思乡情
片片黄叶铺满地
化作家书意万重
劳动人事争议调解中心正式挂牌成立
龙祥物业管理有限公司
龙祥物业管理有限公司按照洛阳市人力资源社会保障局等九部门，根据《关于进一步加强劳动人事争议协商调解工作的实施方案》(洛人社[2023]48号)、《洛阳市基层劳动人事争议调解组织建设行动实施方案》相关文件要求，在洛阳市洛龙区劳动争议仲裁委员会的关心和指导下，成功设立龙祥物业管理有限公司劳动争议调解委员会，为我司今后扎实推进基层劳动人事争议调解组织建设工作奠定了坚实的制度基础。
目前，劳务纠纷日渐增多是企业面临的一大难题，事件产生在基层项目、化解在萌芽状态，以有力举措建立良性用工关系、营造良好的企业用工氛围，是促进公司健康可持续发展的必经之路。
企业劳动争议调解委员会是企业内部设立的负责调解劳动争议，协调劳动关系的机构，由职工代表和企业代表组成，共同参与企业劳动纠纷调解工作。
龙祥物业劳动争议调解委员会的正式成立，标志着龙祥物业在充分发挥劳动争议调解预防化解优势、构建和谐劳动关系、维护职工与企业双方合法权益的努力中又迈出了坚实的一步。未来，龙祥物业将以本次挂牌为契机，持续建立、完善劳务纠纷调处机制，将劳动争议调解中心建设成促进物业行业纠纷解决的新平台、新阵地、新品牌。
龙祥物业标准化委员会
三季度总结暨四季度工作部署会议
数智运营
10月15日，标准化委员会服务品控中心召开三季度总结暨四季度工作部署会议。会议中，各组专家对三季度检查项目品质情况进行详细地汇报与分析，各专家分析项目存在问题的原因并为项目提供专家意见。专家在针对项目运营情况及未来发展态势在分享成功经验和优秀做法的同时，查找问题和不足，促进相互学习提升。会议同时对创新大比拼第八季提报的各项创新课题进行评选。
会上，田总对四季度工作部署情况进行了详细解读和要求，同时呼吁各专家在提升专业能力的同时要乐于奉献，以自己的专业知识促进被检查项目的提升，为项目切实解决现场环境服务、内部管理等的各项问题。
四季度是2024年度的收官之战，标准化委员会将继续砥砺前进，向着全年目标奋楫笃行，石以砥焉，化钝为利，持续以人才、以专业助力高质量发展。
低碳化和零碳化是企业空间发展的未来方向，这不仅是企业社会责任的体现，也是新的商业模式和竞争力。龙祥物业管理有限公司积极响应国家，深入学习贯彻习近平生态文明思想，及时了解和掌握环保领域相关政策，切实提升员工环境保护业务能力，增强生态环境保护的思想自觉和行动自觉，共同守护我们的生态环境。
能碳管理
绿意环保
除此之外，还依托平台实时监控用能及碳排量，借助AI算法及故障规则引擎，过对环境监测、设备运行效率进行全方位诊断，形成设备健康度报告及优化建议。智能监测+现场作业巡检、维修、维保等闭环作业流程，最终实现精细节能，进而达成碳排指标。
秋色斑斓
知行合一
党建研学city walk
雨霁云消
金光万丈
龙祥物业党总支
党建研学
city walk活动
如约而至
结队同心意
齐力向终点
这不仅是一场简单的徒步
更是一次心灵
和身体的碰撞
历史与记忆的探索
行走一条线
走进一座城
快跟上小编的步伐
开启这场红色之旅
感受城市脉搏
探寻历史记忆
风起洛阳 梦入神都
City Walk第一站
来到端庄大气、虚境万象的洛阳博物馆
打卡点一
缤纷多彩的打卡处
摆满了精心为大家准备的
矿泉水、水果糖等能量补充品
侧耳倾听
伴随着一声声催促声和加油声各小组陆续抵达
用彩纸快速有序、灵巧高效地折出一只只可爱的千纸鹤
并与洛阳博物馆合影
成功打下本次徒步的第一卡
脚步丈量历史 探寻红色记忆
行走于横跨洛河的牡丹大桥上
开阔的视野、波动的河面
河道两边茂密的绿植
与洛阳城市建设交相呼应
自然与建筑的交错融合
历史与现代的时间碰撞
耳边吹来的阵阵微风
律动鲜明的欢笑谈话
日子的闲暇在这一刻淋漓尽现
打卡点二
洛水之阳 是为洛阳
City Walk第二站
来到城市新貌、绿色阳台的
洛阳中原明珠广播电视塔
慢跑在洛浦公园绿道
杨柳成荫 长桥卧波
花团成簇 鸟鱼成趣
起笔河洛中轴
俯瞰半城风光
伴随每一次的呼吸
感受这万物的生机勃勃
在打卡点二
各小组完成吹气球任务
为了争夺第一
大家分工明确 动作整齐划一
喊着口号 加油打气
向终点进发
红色记忆 聚力向党
沿着历史和现代的道路
全程6.5公里
历时两个小时
终于到达了本次活动的终点
八路军驻洛办事处纪念馆
豫西抗日根据地在这里发源
毛主席在这里撰写
《论共产党员的修养》
而今天我们依旧在这里
用团建活动的形式铭记历史
传承革命精神
不忘初心 砥砺继续前行
探索行业前沿 共谱智慧新篇
——标准化委员会武汉博览会研学活动
2024中国(武汉)智慧环卫及垃圾分类设备展览会、2024中国(武汉)清洁设备及用品展览会、2024湖北省生活垃圾分类培训在武汉国际博览中心盛大开幕，本次展会面积1.5万平方，吸引了约150余家前沿知名品牌，龙祥物业管理公司标准化委员会成员赶赴武汉，参加了这场智慧与创新的清洁盛宴。
智慧环保、绿色低碳、清洁料剂、精尖设备、智能机器人，各式各样的清洁用品琳琅满目，各种各样的展位人头攒动，每一个窗口都是探索未来清洁领域的重要篇章。在这场科技与创新交织的视觉盛宴里，我们不仅拓展了视野，学习了行业发展新观点、新思想、新思维和新理念，同时拥有了与更多商家、企业交流、合作的机会，坚定了把学习成果转化为成果的信心和决心。
戮力同心提标准 知行合一促发展
——标准化委员会张家界三味研学活动
课堂转向户外，龙祥物业标准化委员会来到了奇峰三千，秀水八百的张家界国家森林公园。它位于湖南省西北部，澧水中上游，属武陵山区腹地， 是湘鄂渝黔革命根据地的发源地和中心区域，因旅游建市，是湖南开放的窗口、迎宾的客厅、全域旅游的龙头和美丽中国的靓丽名片，被誉为“扩大的盆景，缩小的仙境”。
本次展会围绕智慧清洁产业链进行展示，涵盖吸尘车、垃圾桶、垃圾处理设备、清洁设备类、清洁化学剂、清洁工具和道具、各种清洁设备零配件、智能清洁机器人等多个领域，形成了一个完整清洁产业链展示平台。
这里三千座石峰拔地而起，八百条溪流蜿蜒曲折。行走于山林间、探索于石路中。
秋日暖阳
绿野之中，我们领略了自然之力的鬼斧神工。沿途的笑声和汗水，都是对自己勇气的挑战和肯定。未来之路或许艰难，但正是这些困难，让我们变得更加坚韧不拔，镂刻不停。这不仅是一次将研学拾趣、知行合一巧妙地融的户外活动，更是一次团队智慧的集中展现。
心系桑榆
谈话交流之隙，我们更加明确了未来的工作目标、坚定了的信心决心，用更加勇敢的方式迎接新的机遇与挑战。
光影留存岁月 定格最美瞬间
项目为业主们精心准备了一套套华丽的服装，红装素裹、金线雕琢的女士秀禾，衣襟挺拔、巍然庄重的男士中山装，搭配大气的红色背景，银白如绢丝的秀发、微笑深邃的瞳孔，如同古井一般幽深，记录着过去的风风雨雨。
——重阳节主题摄影活动
为弘扬尊老、敬老、爱老的优良传统美德，丰富老年人精神文化生活，提升老年人的幸福感。在重阳节来临之际，10月11日上午龙祥物业高层次人才苑项目开展“爱在重阳 金影留痕”主题拍摄活动，免费为小区老人拍摄艺术照，用相机定格幸福瞬间。
物业服务人员热情地引导、搀扶着行走不便的老人，认真维护现场秩序、协助摄影师拍摄，还细心地为老年人整理服装、梳理头发，让老人们以最好的状态面对镜头。甚至还有参加过抗美援朝时的老党员，将自己珍藏多年的奖章拿出来佩戴合影。镜头面前，大家笑容灿烂，有的相互依偎，有的手牵着手，仿佛回到了年轻时。
开展这个活动是为老人们留下美好的瞬间，让老人们感受到物业的关爱温暖。下一步，我们将继续为业主提供更优质的服务，传达爱老敬老精神，进一步营造敬老、亲老、爱老、助老的新风尚。
便民零距离 服务有温度
各项便民服务，赢得了小区业主们的一致好评，“咱物业真是细心呀，关注到我们的身体健康，服务真是没话说！”这样类似的话语也让我们在业主的一句句夸赞下感受到了入心服务、用心服务带来的幸福感。不忘初心，旨在弘扬尊老敬来的传统美德，关注老年业主的健康状况同时也可以增强业主的健康意识，也让他们感受到我们的关爱进一步增强小区的和谐氛围，让尊老敬老的传统美德得以传承！
一份爱心，十分暖心，贴心到家，健康陪伴。为了切实提高小区业主的健康水平，满足业主的健康需求，特别是独居老人、高龄老人的健康状况。龙祥物业高层次人才苑项目服务中心开展了以“便民零距离、服务有温度”的特色便民活动，内容包括测量血压、冲洗地毯、修磨剪刀等。
为小区老年人业主设立测量血压站点，通过免费测量血压，为老年业主提供健康检测服务，在物业工作人员的热情服务耐心细致讲解测量结果，并提醒业主注意身体健康情况，收获业主满满好评。
— —免费量血压活动
秋日提升
比武展风采 实战促提升
求索不止
为提升保洁人员职业技能水平，促进保洁服务标准化、规范化，提升物业整体服务和管理水平。龙祥物业妇幼保健院项目，保洁厕所专项技能比武火热开赛。以比赛为契机，全方位考察保洁员日常工作规范、流程、质量、标准完成效果等。
— —妇幼保健院项目开展卫生间专项评比活动
卫生间纸篓更换、卫生间洁具清洁、卫生间地面清洁、卫生间清洁工具摆放等等流程标准熟记在心中。她们熟练运用清洁工具和清洁剂，按照标准流程认真作业，各位参赛保洁员动作干练，手脚麻利，不放过任何一个角落，很快便将卫生间清洁的一尘不染。
品质提升 从“心”出发
经过精彩激烈的角逐，依照公平、公正、公开的原则，在评选组的专业、多维度评审下。最终，两名技艺超群、表现卓越的卫生间保洁员脱颖而出，授予“金牌员工”荣誉勋章及奖励。
此次比赛展现出了龙祥物业保洁员在平凡的岗位上不平凡的工作热情和专业能力。希望通过比赛，把保洁中最容易忽视的薄弱环节显示出来，不断加以改进、培训、优化，让员工们在“比、赶、帮、超”的氛围里，“用心专业做好小事情，用细节呈现完美”的服务理念，不断提升厕所管理服务品质。
——龙门客运中心项目品质提升
2024年9月26日，龙祥物业龙门客运中心项目正式进场，从公共区域环境、公共停车秩序、园区绿植修剪、设施设备维护等方面全面发力，针对项目运行特点及各指定整改计划，规定时间内对整体项目品质进行提升、改善。
室外：
客运站大楼北边高架桥上二楼平台及桥下地面卫生，客运站大楼南边院内卫生以及东侧绿化带卫生。
室内：
地下室整体卫生以及二楼东侧办公区卫生，常用电梯内部卫生，楼内步梯整体卫生。
对步梯进行开荒工作灰尘全部清扫，对院内周边的杂草及停车棚进行杂物的清理。
“手”护医疗健康 从洗手法开始
对平台柱子周边的顽固污渍进行冲洗，使用料剂把污渍除去，对二楼平台的玻璃进行擦拭，使其保持明亮。
对院内卫生死角进行清理，地下车库的灰尘进行冲洗。
对人防工程的设施设备进行除尘打扫，同时扫除窗户的灰尘。
对一楼玻璃与地下车库入口进行卫生清理。
— —郑州大学附属洛阳中心医院项目
七步洗手法专项培训
在医院感染传播途径中，医务人员的手是造成医院内感染的重要原因。规范洗手及手消毒方法，是控制医院感染的一项重要措施，也是对病人和医务人员双向保护的有效手段。龙祥物业管理有限公司郑州大学附属洛阳中心医院项目进行专项培训，现场讲解、实操“七步洗手法”的标准流程，对清洗过程中的要点、注意事项进行详细讲解。
编辑部
培训开始，首先强调了手部卫生对于人们健康的重要性。正确的洗手方法能够有效减少病原体的传播，对于保护病患和医护人员、保洁人员的健康至关重要。在场保洁人员充分理解、反复练习，并掌握每一步骤，确保在实际操作中能够正确执行，每一步都能够准确无误地完成。
通过此次七步洗手法培训活动，进一步提升了中心医院项目保洁人员的专业技能和服务水平，为确保病患安全健康提供了有力保障。
主 编：
排 版：
文字编辑：
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