龙祥物业
2023年8月刊
第50期
50
从心出发 见微知著
草摇叶响知鹿过
松风一起知虎来
一叶易色而知天下秋
透过冰山一角
可见冰山全貌
于千头万绪中
明晰问题的实质
学会深度思维
方能事半功倍
人生如长河入海
决定胜负的
不是一关一隘的得失
而是百川聚来的泓沛
见微已然知著 防微方可杜渐
失之纵然毫厘 谬以足至千里
服务藏于细节
把细节做到完美
就是把服务做到完美
聪以知远 明以察微
坚持了别人无法坚持的坚持
才能拥有别人无法拥有的拥有
天赋可以让一个人闪闪发光
但是努力可以让一个人持续发光
要闻快讯
数智运营
市场开拓
精进不止
一线之声
铢积寸累
目录
要闻快讯
专业赋能服务
用心服务赛事
龙祥物业同频助力省运会期间赛事场馆保障工作
河南省第十四届运动会由河南省人民政府主办，中共河南省委省直机关工作委员会，河南省体育局、河南省教育厅、河南省总工会，洛阳市人民政府联合承办，是省内规模最大的体育赛事。 8月18日，省运会开幕式在洛阳市应天门隆重举行，作为赛事指定场馆服务保障单位，龙祥物业以专业赋能服务，以用心服务赛事！
用心服务赛事
要闻快讯/ news flash
01
赛前安全检查
前置服务，全力以赴保障赛事安全。为确保场馆赛事的顺利进行，做好赛事保障工作，龙祥物业标委会团队成员提前来到现场，对各模块工作进行统一指导赋能。
严谨细致 筑就场馆比赛安全屏障
赛前设施检查
工程维运组对场馆内外照明设施、空调设备、卫生间设施、观赛区座席等功能区域进行逐一排查、调试，不放过一处细节，不放过任何一颗松动的螺丝钉。
精益求精 推进各类场馆专项清洁
赛前场馆清洁
保洁组对场馆外场、内场进行全面大扫除。对各场馆看台、过道、楼层卫生间及门窗、灯具等进行循环擦拭、除尘，消除卫生死角。
勇挑重担 营造和谐有序赛事环境
赛中秩序维护
安保组设置专人专岗，定人、定岗、定责，对重要进出入口、看台四周严格把控，防止携带一切管制刀具、易燃易爆等危险品进入馆内，检查、引导、维序，大家各司其职，营造了和谐有序的赛事环境。
龙祥物业做细做实品质服务
圆满完成河南省十四运场馆保障任务！
省运会闭幕式精彩绽放
所有的难忘留作永恒
回望省运会比赛全程
赛场上运动员努力拼搏 超越自我
赛场下龙祥物业
连续作战 坚守岗位 不负重托
为本次省运会成功落幕
画上了圆满的句号
要闻快讯/ news flash
01
要闻快讯/ news flash
01
要闻快讯/ news flash
01
要闻快讯/ news flash
01
洛职书院宿舍建设
近年，洛阳市委高度重视高校宿舍、书院建设，作为重点合作单位，龙祥物业洛阳职业技术学院项目积极响应号召，全力配合院方改革，积极落实各项宿舍管理要求，尽心尽力当好学生的“生活老师”角色。
作为专业宿舍管理人员，应具备良好的沟通能力、专业的寝管知识、丰富的处突经验以及吃苦耐劳、热情耐心的人格品德。并且能够与学生们同吃同住，保证规律作息的同时，优化居住环境，丰富宿舍文化，主动了解学生情绪及生活满意度，不断提升整体校园生活体验。龙祥物业层层筛选、精准调研，挑选出一批符合标准的高素质宿管人员，为不断深入指导学生生活，缓解学习压力，为一线教学打下良好基础。
首先，以竞促学。内部成立管理人员工作领导小组，通过评优评先、荣誉上墙等精神激励办法，提高宿管工作、学习积极性。其次，强化培训。总结经验、思想碰撞、相互学习，并通过表彰形式鼓励宿管人员进行服务内容创新。最后，共创共学。宿管人员积极申请加入以服务学生为重要着力点的导师团队，不断学习红色文化知识，共同带领学生向前进步。
企业月刊 / Enterprise monthly
01
数智运营/ Digital intelligence
02
2023年8月11日，物业综合管理平台项目全面上线启动会在公司的总部成功举行。公司总部、各子公司、部门、项目等管理人员通过线上和现场的方式全员参加会议。在此次启动会上，项目组成员首先向与会者介绍了项目的目标和工作计划，明确了各个部门的职责，其次详细的介绍了平台的各个模块和功能，并展示了平台的使用方法和效果。本次启动会旨在为项目的全面上线做好准备工作，同时向相关部门和员工介绍项目重要性。
物业综合管理平台是一个涵盖了物业管理的各个方面，包括安全管理、设备维护、巡查管理、环境管理、工程维修等多个系统的平台。旨在提高物业管理的效率和服务质量。通过该平台，物业公司可以实现信息的集中管理、任务的分配和监控、等功能，所有的管理工作都可以在这个平台上完成，从而使物业公司的工作更加便捷高效。
本次启动会的成功举办标志着物业综合管理平台项目正式进入实施阶段。项目组成员表示将全力以赴，确保项目的顺利上线和运行，加快公司的信息化建设。同时，也希望与各部门和员工密切合作，共同推动项目的成功。
数智运营
物业综合管理平台项目全面上线启动会
企业月刊 / Enterprise monthly
02
物业综合管理平台的全面上线将为物业公司带来诸多好处。首先，可以提高管理效率，减少沟通成本和人力资源的浪费。其次，可以提升服务质量，提供更为便捷的服务和更加完善的信息管理。此外，物业综合管理平台还可以促进物业公司与客户之间的互动和沟通，增加客户的满意度。
在未来，物业综合管理平台项目将不断创新和发展，引入更多的功能和服务，满足物业公司和客户的需求。同时，龙祥物业还将积极探索和应用新技术和智能设备，提升物业管理的智能化和便利性。相信在不久的将来，物业综合管理平台将成为物业行业的标杆和典范，为推动行业的发展做出重要贡献。
市场开拓
数智运营/ Digital intelligence
02
市场开拓/ Market development
03
1. 乌鲁木齐市友谊医院保洁服务采购项目
乌鲁木齐市友谊医院地处乌鲁木齐市胜利路558号,建筑面积约12万平方米，是乌鲁木齐市属集医疗、预防、教学、科研、保健、康复、急救为一体的“三级甲等”综合医院。
3. 西宁市世纪职业技术学校校园物业管理服务项目
西宁市世纪职业技术学校位于青海省西宁市城东区沪宁路3号，成立于1985年，是一所位于中国青海省西宁市境内的国家级重点中等职业学校，曾获青海省首批省级现代学徒制试点单位，学校占地136.5亩。
市场开拓/ Market development
03
龙源电力内蒙古龙源新能源发展有限公司物业外委综合服务项目位于呼和浩特市，公司本部位于呼和浩特市银联大厦 7 楼、8 楼，所 属风电场 13 个。13 个风电场分别分布在锡林郭勒、乌兰察布、巴彦淖尔、呼和浩特市和林格 尔县、包头市达茂旗、杭锦旗、乌海、阿拉善等地。
2. 龙源电力内蒙古龙源新能源发展有限公司物业外委综合服务项目
企业月刊 / Enterprise monthly
01
精进不止
国能济源热电项目服务亮点及品质提升
济源市国能济源热电项目始终将品质提升工作与物业服务紧密结合，充分保障国电职员的工作环境，调节国电职员的工作氛围，不断提升物业服务工作水平，用心服务，呵护每一位国电人的工作与生活。
精进不止/ continuously
03
创新提升服务一：
楼梯扶手刷漆，厂区职工之家楼梯时间长出现掉漆扶手氧化等情况，重新进行刷漆，提升园区整体环境。
创新提升服务二
改善会议室灯光问题，将原来不美观且型号较老亮化设施，全部替换重装，提升会议室环境。
精进不止/ continuously
03
创新提升服务三
指示杆翻新，利用红色涂料将道路旁的指示杆全部翻新，职工路过都有眼前一亮的感觉，增加职工的幸福感。
精进不止/ continuously
03
创新提升服务四
创新提升服务五
创新提升服务六
项目杂树枝进行修剪，根据现场实际情况，对园区杂树枝进行合理的整改修剪，使道路两旁树木看起来有焕然一新的感觉。
厨房抽油烟机清洁，使用专业清洁剂对抽油烟机进行清理擦拭，打造一个干净的厨房环境。
窗户后面竹林区影响阳光照射，造成屋内光线昏暗，为了工作环境更舒适，针对竹林区的视线问题，把竹子进行合理的整改修剪，提升采光。
精进不止/ continuously
03
省十四运，我们尽情挥洒汗水
—— 全民健身中心项目
“当好东道主，办好省运会”，做为各项赛事主要举办场馆的洛阳市全民健身中心自2023年6月18日社会组体育舞蹈比赛正式开始至2023年8月28日省十四运闭幕式，三个月的时间，一共接待了28个比赛项目。
龙祥物业全民健身中心项目部全体工作人员自6月初开始就取消了所有节假日，到8月省运会闭幕，整整三个月，项目所有主管级以上人员没有一个人能正常休息。常常是一个比赛项目还没结束，下一个比赛就又开始了，工作强度之大不难想象。
因为省十四运整个赛事的临时保安、保洁服务都由龙祥物业承担，做为项目总负责人，程琳经理在每天繁杂的日常工作之外还要对每一场赛事都要提前有安排部署，精细岗位。带领项目助理及模块主管全力做好场馆保障，对外与每场赛事的负责人细致耐心的沟通，掌握每场比赛的所有环节与要求。对内在比赛的前一天，把相关信息传达到各岗位主管，并对人员部署提出要求。甚至是深夜十一点了，还因赛事方临时的变动需要对第二天的工作进行调整。三个月来，程经理和项目员工没有休息过一天，早出晚归，每天辗转于各个场馆，和员工一起为十四运抛洒着汗水。因为正逢暑期，赛事活动多为场外，程经理为了防止员工中暑，提前准备了充足的饮用水、霍香正气水和西瓜送到员工手中。要求主管关注每一位员工的身体状况，随时掌握现场情况，确保各项赛事服务的顺利与圆满
精进不止/ continuously
03
省十四运的举办对我们项目来说是一项艰巨而光荣的任务，同时也是对我们项目的整体管理能力的一次考验。一串串数字真实的反映出了这三个月的劳动成果：仅仅省运会的三个月里全民健身中心项目共接待比赛项目28个，接待参赛教练员、运动员、工作人员及观看比赛的群众总计20余万人次，几乎和2022年项目全年的接待人次持平。全省运动健儿们“逐梦省运会，跃动洛阳城”，我们全民健身中心项目部全体员工“尽情挥洒汗水、展现物业风采，用心服务省运会、打造洛阳新名片”。
精进不止/ continuously
03
龙祥物业党总支始终贯彻“红色物业”引擎作用，带领各项目基层党组织发挥党员先锋模范作用，让党旗在项目一线高高飘扬。
近日，高层次人才苑项目楼栋单元门由于长期使用，设施设备老化，频繁出现不同程度损坏情况，给居民的的生活环境和居住安全带来了不便和影响。作为龙祥物业红色物业标杆项目，高层次小区第一时间聚焦业主需求，铸就红色力量，项目负责人迅速召开会议，针对小区内单元门老旧损坏现象进行专项研讨，根据实际情况制定解决方案，最快速度帮助小区居民解决操心事、烦心事和揪心事。
今年是贯彻落实省十四次党代会精神的开局之年，保障和改善民生就是要落细落小。龙祥物业将切实解决好群众关心的身边事，主动回应群众的所急，将组织触角延伸到群众身边、将物业治理资源下沉到网格一线、将多元服务延伸到群众家门口，让居民真切感受到党建引领下的“红色物业”所带来的新气象、新生活、新面貌。
经过商讨，在小区业主委员会的主导以及龙祥物业双方的共同努力配合下，小区内单元楼入户大门已逐一排查完毕，35个单元门及门禁系统在短时间焕然一新，潜在安全隐患一网打击，确保了小区内的整体安全和舒适居住环境。
精进不止/ continuously
03
党建引领 红色社区
——高层次项目门禁系统更新
精进不止/ continuously
03
夏季雨季多发极易发生洪涝灾害，对于物业管理而言，防汛就成为我们夏季务必要关注的重要工作。为了保障院区工作人员生命财产安全，后勤服务中心联合物业全体员工利用周日下午的休息时间进行了一场防汛演练。提升物业工作人员的防汛意识以及防汛能力，能更好应对各种突发情况。
洛阳市中级人民法院项目防汛演练
甲方领导在防汛演练开始前进行工作部署，根据人数进行合理安排确保每个防汛点都有工作人员进行看管维护，精确到各个电梯与关卡，严格把控，严防死守应对汛情。项目经理针对不同部门员工进行工作安排与合理分工，让每个人都积极参与进来，确保每名员工都能在防汛演练中有所习得。
一线之声
一线之声
内蒙古杭锦能源和龙源电力内蒙古新能源发展有限公司
项目前期入场工作概况
8月，我公司同时中标了位于内蒙古鄂尔多斯市杭锦旗的杭锦能源项目和位于内蒙古呼和浩特市的龙源电力内蒙古新能源发展有限公司项目，应甲方要求这两个项目均需在9月1日正式入场，时间紧迫。陕西分公司运营团队在龙祥物业陕西分公司总经理杜严毅女士的带领下兵分三路，同时对内蒙东部锡林郭勒盟到乌兰察布市，内蒙中部四子王旗到包头北部边境线，内蒙西部鄂尔多斯市杭锦旗至阿拉善等地进行实地勘探，做项目正式入场前的各项准备工作。
由于项目涵盖站点多，距离相隔远，跨度直线距离1400余公里，定位具体位置有误差，考察人员要不停的奔波在各个站点之间了解情况，也正因为如此才让他们真正体验到了内蒙古广阔的地势和多变的气候：他们经历了烈日当空的明媚，穿过一望无际的草场和数不清的牛羊群；见识了狂风肆虐时的震撼，漫天的沙尘飞扬几乎看不清前面的道路；体验了大雨倾盆时的无奈，路上到处坑坑洼洼，车轮几次深陷泥泞中难以自拔......
一线之声/ Voice of the first line
04
虽然前期同时要进驻杭锦能源和龙源风电这2个项目很艰辛，但是也很感谢总公司给与我们人力物力财力的鼎力相助；预祝这2个项目成功入驻，龙祥物业管理有限公司再创佳绩！
如果说辛苦，当属不停奔波在各个站区的杜总。她一个人除了要亲自下现场进行实地考察，和甲方领导对接工作之外，还要同时兼顾了解其他考察小组的情况，远程指挥电话几乎就没停过，她和大家同吃同住毫无怨言。即便面对如此艰苦环境和条件，他们的脸上依旧洋溢着充实而坚毅的笑容。
一线之声/ Voice of the first line
04
一线之声/ Voice of the first line
04
我们的节日·七夕
夜空中悄然绽放的那颗星，就是那传说中的牛郎星。寂静地穿梭于银河之间，寻觅着那位织女的身影。
七月初七，七夕节，是中国的传统节日，是一年一度的牛郎织女相会之夜，也是中国人心中最美的浪漫。值此2023年8月22日下午“我们的节日·七夕”，龙祥物业妇幼保健院项目开展别开生面的“七夕”趣味活动。邀请员工赴一场别样的浪漫之约。
此次“我们的节日·七夕”主题活动，带着大家一起欢乐游戏，一同感受节日的浪漫，让员工感受传统节日的魅力，丰富员工节日文化生活，增添向上向善的社会风气。
活动中设置了蒙眼喂香蕉、蒙眼取水、爱的传递等传统趣味游戏，活动开始前，项目热情地为大家介绍每个游戏的来历和技巧。活动中，现场气氛十分热烈，大家用尽浑身解数，队友之间配合默契十足，获得热烈掌声；而有的队友之间配合不佳，活动现场千奇百怪，个个捧腹大笑……整个活动现场其乐融融，布满了欢声笑语。大家玩得不亦乐乎，纷纷表示度过了一个难忘有趣的七夕节。
活动结束后,项目为获胜组颁发了奖品，大家开心的合影留念，记录下这美好温馨有爱的瞬间。
项目并为员工们准备了暖暖的小惊喜“秋天的第一杯奶茶”，最美好的事情莫过于，有一个舒心的工作环境，被人爱，被惦记，被人捧在手心里的甜蜜。“捧你一生 甜你一世”
龙祥物业妇幼保健院项目积极营造一种如“家”的氛围，从物质、精神各方面满足员工的需求，从情感上关心爱护员工。在企业文化中渗透传统节日，强本固基，夯实企业文化基础。
一线之声/ Voice of the first line
04
一线之声/ Voice of the first line
04
享受夏天独有的“热”
邮政项目为了提高员工的工作热情，缓解三伏炎热带来的疲惫，增进同事间的友谊，一场夏天独有的欢乐扑面而来。
Happy时间！火力全开，展示美丽与魅力，让我们大家一起happy起来，全场整齐，欢呼，泼水，嬉戏尖叫，纵情狂欢，解锁夏日凉爽玩法，享受夏天独有的欢乐。这场游乐活动，为大家准备了三场游戏，首先的运球接力，让我们先来热热身，这项游戏不仅考验反应和速度，还需要默契与团队合作。设四个小组参与，每组五个人，排成一列，用手里的道具传球，五人依次循环，率先到达终点，就为胜利。第二场重头戏来了，传说中的蒙眼传水，过程相当曲折，水桶举过头顶，后面的队友准备好了么，算了，倒吧，哈哈，大家欢呼雀跃声，特别明亮，笑的前仰后合，游戏过后，没有一人幸免全湿了身。又是一阵哈哈哈，这声音是哪传来的呢？原来是第三场开始了，抽签盲盒，4个VIP卡座，抽签确定座次。思考着头顶上悬着的水桶里面有水么，拉动手里的引绳，水桶倾倒的瞬间，看是哪个幸运人把好运从头泼到脚。
一线之声/ Voice of the first line
04
总有不想参加游戏的吃瓜群众在边上看着乐，但是这次都不会放过，活动冲向高潮，湿透的参赛者把水盆、水桶装满水，过起了泼水节，所有人奔跑，笑闹互相嬉戏，快乐的像个孩子。泼水盛宴，快乐时光，泼来吉祥，泼走烦恼。最后迎来我们的颁奖大典，给游戏胜利的队伍发放奖品，大家吃起西瓜，兴奋的人们还在谈论“谁泼了我最多”“看我看我，我的衣服还在滴水。”谈笑中，活动接近了尾声，大家仍沉浸在快乐之中，个个意犹未尽，这次的活动完美收官！
一线之声/ Voice of the first line
04
用热血延续生命
用奉献点亮爱心
龙祥物业洛阳市妇幼保健院项目上有这样一位员工，大家都亲切的叫她熊猫侠，她就是妇科医助——张晓兰。
2005年，在她第一次献血后得知自己是熊猫血后，传奇的一生就这样开启了。由于熊猫血的特殊性，经常需要紧急调用献血者，每隔一段时间她就会被医院抽调献血。2013年7月11日深夜，洛阳市中心医院血液内科患急性白血病的4岁幼儿杨嘉一急需输血救命，血站工作人员发出通知后，群内许多人已休息，迟迟无人回复，当时张晓兰正在值夜班，和同事交代工作后，骑车飞速赶往纱南献血屋，凌晨0时15分成功献血，小女孩获救；2022年5月8日，她被抽调到社区做核酸检测，忙碌了一上午，中午刚刚脱下防护服，手机“滴”的响了一声，原来临床急需Rh阴性O型血，立即赶赴献血屋成功献血。在这之后，她又先后5次应急献血，共捐献全血2400毫升，无数同事被她的事迹深深触动，并深深懂得血液对于生命的意义，切身体会到时间对于抢救的重要。
这次她代表妇幼保健院项目参加了河南省无偿献血者优秀事迹演讲活动并荣获二等奖，铿锵有力的话语，感人至深的故事，使在场听众无一不潸然泪下，
公司和院方都对她无私奉献的传奇事迹而感动，对她表达深深的赞美和感谢，邀请员工来到公司进行现场表彰和奖励，将献血和公益坚持下去，使人间多一份爱心与温暖、和谐与温馨。
一线之声/ Voice of the first line
04
铢积寸累
铢积寸累/ Voice of the first line
05
电梯轿厢清洁养护
1、将提示牌摆放至电梯口,提醒行人注意安全；
2、电梯轿厢内有灰尘和污渍时，需先用涂水器蘸取清水对轿厢进行清洁。
3、用刮刀由上至下将水挂掉，刮的时候，第二排顶端要压着第一排的末端，避免漏掉。
4、毛巾折叠,将刮刀上的水渍擦拭干净。
5、将中性全能清洁剂和水按照1:20配比进行调剂，用毛巾蘸取稀释后的清洁剂，拧至不滴水的状态，平铺在涂水器的光杆上面。
6、将轿厢壁从左至右，从上至下均匀的涂抹，清洁电梯上的灰尘和污渍。
7、电梯清洁完毕后，可进行电梯轿厢养护工作。
电梯清洁
1、取一块干净的毛巾均匀喷洒不锈钢油，然后双手反复擦搓正反面，使其浸湿完全。
2、将毛巾平铺在涂水器的光杆上面，从上至下，从左往右，顺着不锈钢纹路擦拭养护。
铢积寸累/ Voice of the first line
05
文创团
主 编：樊晨阳
电梯养护
文字编辑：沈杰杰
祖可可
雷宇
程琳
刘恺
黄闪闪
刘秀秀
余静
邢璐
1、用75%浓度酒精喷至毛巾上，对电梯按键从上至下从左至右进行擦拭消毒。
2、沾有全能水的微潮毛巾擦拭轿厢内的扶手。
3、用小毛刷将电梯槽内清洁干净。
4、电梯轿厢清洁养护完毕后，用拖把将轿厢地面水迹拖净。
5、将使用的工具有序收回，整理工具车。
轿厢附件清洁
王凯
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联系电话：400-650-0369
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