2024年5月刊
—第59期—
实干争先•奋斗有我
龙
Strive for excellence through hard work, and strive with me
祥
致敬物业人
劳动月专刊
前
言
preface
花未全开月未圆
半山微醺尽余欢
何须多虑盈亏事
终归小满胜完全
月盈亏，水满溢
万事万物切忌太满
满招损，谦受益
谦抑才是明智之举
懂分寸，知进退
保持谦卑的心境
才能永葆生命之树常青
水太满则溢
弓太满则折
万物枯荣，人事兴衰
接受生活中的不完美
才能寻找到自洽的生活方式
水火未济，物不可穷
不完满才是人生的本面
万事只求“半称心”
少一些盲目多一点自醒
才能更坦然地面对人生
不求太满，小满即是圆满
接受人生的“小满”
是一种宽容和大度
也是一种格局和境界
盈尔未满 才是圆满
目
录
directory
目
录
DIRECTORY
要闻快讯
创标杆项目研讨会
走进胖东来 问道高品质
深化校企合作 共育时代新人
劳动月特辑·讲述
护士节“碰”上母亲节
-4-
洛阳职业技术学院项目
河科大一附院项目
洛阳市妇幼保健院项目
——小满节气
-6-
-9-
-11-
中原银行项目
-21-
-25-
-34-
-33-
数智运营
匠心筑梦·劳动最美
快
讯
要闻快讯
fast News
深化校企合作 共育时代新人
为响应国家职业教育发展号召，作为公司的亮点工作之一，洛阳职业技术学院项目现代物业专业与龙祥物业管理有限公司进行了深入的校企合作交流，共同探讨人才培养新途径。针对物业管理专业综合技能设计实训内容，结合本专业理论知识与技能，进行实践能力的综合训练。
-4-
——洛阳职业技术学院项目
通过现场参观、视听讲座、实际操作等方法，结合老师帮带、循环教学对学生学习效果进行综合全面考核。本次实训活动丰富了物业基础知识，提高了专业技能水平和业务素质，同时也看到了自身的不足，为今后的专业学习指明了努力方向。有助于不断创新和超越，成长为物业管理行业的技能型人才。
——2024年标杆创建工作全面启动
“以专业，树标杆”
5月中旬，龙祥物业标杆项目创建工作研讨会在风景如画的龙门山画咖啡举行。公司总经理范晓焰、执行副总田燕、总经理助理金曼及标杆创建小组初期团队成员，共同参加了此次会议。研讨会上，保障运营部的同事对标杆创建工作现阶段的成果进行了展示。
fast News
快
讯
快
讯
fast News
-5-
-6-
洛阳市妇幼保健院项目
最后范总表示，标杆创建能够带动公司各项目品质提升，这是我们必须长期坚持的一项品质举措。以匠心筑品质，以品质树标杆，以标杆赢市场。2024年龙祥物业标杆项目创建工作正式启动，围绕此项工作，切实做好服务质量提升，打造标杆，引领行业发展，最终实现多方共赢。
快
讯
fast News
快
讯
fast News
中原银行项目
洛阳职业技术学院项目
洛阳市纪委项目
标杆项目展示
大家就专项提升成果和下阶段提升方向展开研讨，积极献计献策，对公司品控体系完善及提高提出自己的想法。
打造微笑问候，让客户感受到礼貌与温馨
结合学院转书院制工作方针，将“宿管阿姨”转型为“宿管老师”，提升宿管素质，涌现出一批爱心故事
军事化管理安管团队，定期组织体能、队列、指挥手势等训练，举手投足皆有标准，细节服务彰显“专业范”
用户思维思考患者所需，为方便住院,部患者行李运送，特此放置便民小推车，患者可免费借用
-7-
-8-
fast News
fast News
快
讯
此次实地参观胖东来的各个业务部门，亲身感受胖东来在商品陈列、服务流程、顾客体验等方面的独特之处。在参观过程中，研学行领队还模仿了胖东来员工的热情服务，让参与者们仿佛置身于胖东来的日常工作中，深刻体验于东来董事长提出的“商业的本质不仅是追求利润，更是要以人为本，注重员工的成长和消费者的体验”的经营理念及“自由.爱”的企业文化。
快
讯
走进胖东来 问道高品质
——龙祥物业许昌胖东来研学活动
5月24日，龙祥物业总经理范晓焰先生带领公司骨干及优秀项目经理一行7人奔赴许昌，参加“城市开发”研学行系列活动——“走进胖东来，问道高品质”研学活动。此次实地参观胖东来的各个业务部门，亲身感受胖东来在商品陈列、服务流程、顾客体验等方面的独特之处。
-9-
-10-
fast News
快
讯
快
讯
fast News
——交给龙祥物业，满满仪式感，安排
护士节“碰”上母亲节，双节怎么过
技能比武？文艺汇演？打咩打咩××，统统pass。当护士节碰上母亲节，当“天使的大爱”碰上“深沉的母爱”，瞬间相互交融、绽放温暖。双节当天龙祥物业各医疗项目组织开展系列活动，用缤纷多彩的“打开方式”开启美好瞬间，卸掉疲惫 邂逅温暖，献礼白衣天使，致敬伟大母爱。
别的医院有的 我们也要安排！节日当天龙祥物业各项目送出各式各样不同的节日礼品。妇幼保健院项目：一根根墨蓝色的专业处方笔装扮成簇 送达各个科室，被医护工作者称之为“能量不守恒”、“所有人都在丢”的医用神笔，一瞬间实现了用笔自由，将爱意书写 将生命绵延。第三人民医院、阜外华中心血管病医院项目，则是神秘地将心意，藏在了一个个精致的礼盒当中，轻巧方便的运动水杯，典雅实用的文具套盒，无一不关心着大家。
-11-
-12-
汝州第一人民医院、骨科医院、河科大一附院、洛阳市中心医院等项目将一盆盆满载祝福的绿植送到医护人员的手中,翠绿清新的“一帆风顺”、吉祥顺遂的红如意、淡泊高雅的墨兰、丰裕美满的发财树。点点绿色，宛若星光，驾着白帆，散落人间，默默地给每一位辛勤劳动的医护工作者们。
“铺石以开大道”的气度，“筚路以启山林”的责任，“功成必定有我”的精神，搭建起无数，生命的桥梁让我们再次向崇高的护理事业致敬，向无私深沉的母爱致敬。愿你们眼里常含笑意5.12♥节日快乐♥
快
讯
fast News
数智运营
-13-
数
智
Digital intelligence
BIM与能源管理平台：系统的延展性与未来运用
BIM+AI的火花：物业管理公司可以利用BIM+AI完成设施设备管理、能源管理、安保管理等，节约时间和人力成本。
隐蔽工程管理：BIM运维平台让物业管理人员直观地掌握建筑物中隐蔽工程的情况，实现快速排查和维修。
消防应急处理：BIM的可视化模型帮助物业管理人员更明确地掌握消防设备、消防工程的设置，有效防范火灾。
-15-
匠心筑梦· 劳动最美
劳动月特辑
在物业行业里，有这样一个群体，他们不舍昼夜，保障着各行各业的正常运转；他们代代传承，让工匠精神生生不息；他们时刻铭记，以勤劳慰初心，在做好本职工作的同时，还持有着独特的“超能力”……他们拥有一个共同的名字——劳动者。
致敬物业人 解锁超能力
前台客服—哆啦A梦
客服就像哆啦A梦一样，有求必应，从短短的对话中了解客户的需求，并为客户提供最优质的服务。
保安 - 安全卫士
他们既是安全卫士，也是如影随形的守护者。全天候巡逻，全时段监控，全方位守候，物业服务的全能多面手，他们警醒在每一个时刻，为每一个人的安全保驾护航。
工程 - 宝藏魔法师
有这样一群魔法师，他们默默无闻，勤勤恳恳，哪里需要他们，他们就出现在哪里；哪里发现故障，他们就到哪里“变魔法”。“魔法师”维修过的灯，点亮了人们心中的希望与梦想；“魔法师”维修过的水，源源不断，给人传递美好与生机。
-17-
-18-
超
能
超
能
SUPER POWER
SUPER POWER
讲述
实干争先·岗位故事
保洁 - 环境艺术家
他们既是安全卫士，也是如影随形的守护者。全天候巡逻，全时段监控，全方位守候，物业服务的全能多面手，他们警醒在每一个时刻，为每一个人的安全保驾护航。
绿化 - 园区雕刻师
在这片喧嚣的城市中，他们用专业的技术为我们打造出一片绿色的宁静。们是园区的“雕刻师”，也是创建美好未来的使者，他们用心灵之手，修剪出美的奇迹，种下希望，不负归期。
-19-
超
能
SUPER POWER
tell
讲
述
讲
述
tell
他深知，强有力的执行力和热情积极的服务是一个团队生存的不二法则，为此，在项目经理的大力支持下，他不断积极开拓创新，把每天必开的晨会当成一个激励大家不断积极向上，热情服务的平台，团队人员正能量高涨，热情满满，以实际行动完成甲方和经理交办的一个又一个任务。
今年以来，天气变化无常，连续不断的几场大雪，虽然为项目上增添了一丝美丽，可是也对行里人员出行造成很大隐患，当他接到经理通知后，立即选调人员，在经理的带领下，顶风冒雪，把融雪剂撒遍行里的大小主干道，尤其是金库和车库，第二天又带领大家协助保洁部进行铲雪，他总是带领大家冲锋在前，看似代表的是整个项目，其实更代表的是龙祥千千万万的物业人，因为我们只有把自己的工作干好，龙祥物业才会得到社会的认可，龙祥物业蒸蒸日上，我们大家才会更好！
没有好干的工作，也没有干不好的工作，只要你想干，就一定能干好！这就是中原银行项目保安主管姬海军，今天也是他入职的第九个年头。
2022年初时是新冠疫情最为严重时期，为抗击疫情，甲方紧急从外地购置了三十吨防疫物资，物资到行之后，卸车入库成了最大难题，当他接到通知，二话不说，硬是带领团队成员肩扛车拉，在半天之内就成功将这批物资卸车入库，受到了甲方大力好评！
——中原银行项目保安主管姬海军
九年时光 相伴成长
-21-
-22-
讲
述
tell
讲
述
tell
入职十二年，他一步一个脚印，凭借着出色的服务和踏实肯干的精神受到领导和来行一众客户的好评。工作中他认真负责，吃苦在前，有脏活重活总能看见他的身影，他总是说，我年轻，多干点没啥！去年五、六月份，连续不断的大降雨，给行里防汛造成了极大困扰，项目部紧急调派刘飞龙和另一名队员冒着暴雨清理道路上大小二十余个下水道井盖，为了避免降雨给金库和地下车库地势较低处造成重大损失，他细心地查看每个下水井，看到哪个下水井流水不畅，就拿出工具清理，当他把最后一个下水道清理完毕，浑身已被淋透，而当领导表扬他时，他却说，我只是做了我应该做的。
这就是我们的龙祥安管员，关键时刻敢打硬仗，敢于亮剑，这就是我们的龙祥精神！
十二年蜕变与成长
“职”见初心
23岁入职，现年35岁的刘飞龙是中原银行洛阳分行项目安管部早班班长。在日常工作中，他以身作则，用自己的实际行动不断提高专业水平。在他思想积极上进，始终向党员同志看齐，自觉学习公司的各项政策、规章制度和相关专业知识，以高标准要求自己。在生活中，他乐于助人，团结同事，节假日期间主动值班，让家远的同事能回家探望。他在平凡的岗位上默默奉献，实现着自己的人生价值。
——中原银行项目安管部早班班长刘飞龙
-23-
-24-
讲
述
tell
讲
述
tell
漫漫求学路 “寓”见最美的你
——洛阳职业技术学院项目公寓宿管胡会平
洛阳职业技术学院有这样一个特殊的岗位，她们与同学们同吃同住，一起生活，无微不至地守护着宿舍的居住氛围，这就是龙祥物业的宿管阿姨们。14号公寓楼宿管胡会平，她把学生当做自已的孩子，把楼栋当成家，诚心诚意对待每一个学生。她待人真诚热情，温和耐心，擅长与学生沟通。每天晚上查寝的时候，她会重点关注学生有没有回寝，人在校内还是校外，是否请假，是病假还是事假，及时和班主任（辅导员）沟通。
她经常帮学生缝缝补补，收衣服，收被子，对存在困难情况的学生重点关心。学生有报修或其他问题都会耐心解决并给予帮助，把他们当成自己的孩子一样看待。虽然都是点点滴滴的小事，但在这平凡的岗位上她散发的光和热是同学们校园生活中最温馨的亲情，把公寓营造成孩子们家的港湾！
-25-
-4-
-26-
讲
述
tell
讲
述
tell
历尽千帆 匠心不改
——洛阳职业技术学院项目工程维修李应波
有一群默默无闻的人，他们肩负着保障设施正常运行的重任，用敬业精神谱写着一曲曲先进事迹。李应波，洛阳职业技术学院的一名工程维修人员。在他的平凡工作岗位上，挥洒着辛勤的汗水。为学校贡献着他夕阳的光和热。
事迹一：挺身而出，紧急抢修。记得是去年初冬的一个下午，实训二号楼东头阴井盖突然冒水，李师傅接到通知后，第一时间赶到现场，与宋师傅紧急排查冒水原因，寻找其上位阀门，在实训一号楼西头排查时，发现一井盖内也往外喷水，打开井盖后，他身先士卒，不顾天冷水冰就跳了下去，关闭了阀门。上来时衣裤已湿透，领导们都劝他回去换衣服，他笑着说：不冷，没事。经过两个多小时的紧张抢修，设备终于恢复了正常。他以实际行动展现了工程维修人员的责任与担当。
事迹二：敬业精神，无私奉献。记得还是去年的寒冬腊月，天寒地冻，靠近学校周边的后勤楼，公卫水龙头四五个都被冻裂。因台面太低，更换非常困难，李师傅就不顾地上的冰冷，依然躺在地上更换水龙头，一躺就是数十分钟。他的敬业精神和无私奉献赢得了同事们的一致好评。
事迹三：灵活机智，办法多。记得去年八月底的一个上午，学校的运动场上，烈日炎炎。一位同学不小心将手机掉落到一米多深的下水道内，上面盖子无法打开，只有三公分宽的空隙，手机确实难以捞出，接到主管通知后，李师傅放下手中的活，迅速赶到现场，协同经理和主管三人趴在地上捞了个把小时仍未捞出。当时三人都是汗流浃背。李师傅急中生智，从摩托车上取来了布兜，终于将手机捞了上来。
团队合作，共同成长。茶余饭后，李师傅经常和同事们探讨工作经验，分享自己的工作办法。共同攻克一个又一个难题。他们互相学习，互相支持，共同成长。深受领导们的高度评价。
工程维修人员的荣誉源于他们的辛勤付出，源于他们对职责的坚守。展望未来，我们相信，工程人员将继续发扬优良传统，为我们学校的正常运转贡献自己的力量。让我们向他们致敬，为他们点赞，他们是值得我们尊敬的守护者。
-27-
-28-
讲
述
tell
讲
述
tell
乔志敏，洛阳职业技术学院十九号宿舍楼的宿管。作为一名宿管阿姨，她始终保持着对工作的热情和责任心。从入职到现在已经三年了，一直满怀热忱的坚守在自己岗位上。她把每一位同学都当作自己的孩子来对待，无论是严冬还是酷暑，或者面对较为困难的工作，都任劳任怨尽心尽责。每天上班时，她都会到宿舍楼里巡查，确保楼内一切正常。
以劳育美 美在勤劳
——洛阳职业技术学院项目公寓宿管乔志敏
如发现学生需要帮助或者有学生遇到困难的，会及时和学生沟通，帮助他们度过困难。生活中，帮学生缝制衣服，及时送学生去医院，及时帮学生收衣服被褥，登记排查维修问题，和同学交流聊天；工作时，认真负责，拔草，排查，维修等工作都能高效及时完成；参加比赛，能认真严肃的对待比赛内容，勤加练习。她坚守在平凡的岗位上，一直做着不平凡的事情，是她的无私奉献和周到的服务，让学生感到更加的亲切温暖。
-29-
-30-
讲
述
tell
讲
述
tell
常永军，洛阳职业技术学院一名工程维修工。2023年12月1日入职，平时工作是负责学生公寓11、15号楼的日常维修工作。
记得刚到新单位上班时，心中充满忐忑与紧张，不知道能不能做好这份工作。好在以前在电路上基础扎实，还有电工证，很快便适应了环境，进入了工作角色。第一个月维修600多单的工作量拿下班组维修量第一的成绩，得到了领导的表扬，同事的认可，各位楼长和宿管的支持。
他的工作内容是负责学生公寓内的维修工作，保障学生们的日常生活需求。如修理水龙头，花洒，宿舍门，卫生间门，电路短路，灯不亮，厕所堵塞等各种工作。工作有时候需要高空作业，有时候位置很狭窄，对体能与体力都有极大的挑战。在困难面前，想办法、扩思路，做到多快好省，尽量为公司节约成本，提高效率。在休息时常与同事们共同探讨一些工作中疑难杂症，共同提高进步，为同学们排忧解难。下班回家感到很累，但想到工作是在锻炼自己的精神，心情就很舒服，微笑面对明天的工作。
铺好每一块砖 拧紧每一颗螺丝 铸就平凡之光
——洛阳职业技术学院项目工程维修常永军
-31-
-32-
讲
述
tell
讲
述
tell
无畏冬寒守院区，不惧烈阳维环境；踩星踏日为工作，辛勤汗水灌绿地。张过民师傅就职龙祥物业成为洛阳妇幼保健院项目一名优秀的绿化的美化师，环境的美容师已经2年有余。每天除了栽种花草、养护绿化、美化环境之外，工作也非常繁忙。加班加点的清理河渠，雨雪天气坚守岗位清理路面雨雪，头顶烈阳进行高位雨棚、玻璃棚清理......都能看到张过民主动请缨的身影。门诊前绿化带树立着木栅栏是张师傅利用医院设备搬运后的废弃木架重新设计、重新裁装而成的。每一次对废弃木架的测量和计算都是希望能够充分利用每一块废料已达到最好的效果。在项目的一角还藏着一块秘密花园，那里栽种着张师傅亲手扦插而活的不同品种的月季苗。从开圃到扦插，从浇水到施肥，张师傅时刻关注着每一步。那里成活着的每一株都随时准备着为院区围墙增添色彩。
平凡的岗位有不平凡的美，张师傅总是说：“我干活，我开心。”开心的面对工作，用心的做好每一件事，开心的生活方式、积极的工作心态无形中成为了张师傅生活及工作的准则，愿岁月无可回顾，愿人生不可辜负。
——洛阳市妇幼保健院项目绿化师傅张过民
问花哪得香如许 为有最美育花人
科大一附院项目患者服务中心员工杜鸿茹2023年3月23日入职，在入职这一年多以来，因患者服务中心为医院服务窗口，每天来咨询各种问题的患者较多，她视每位有患者及家属如亲人，尽自己最大所能为患者及家属提供帮助，如有患者需要开水吃药，她会第一时间为患者倒上一杯热水，老年患者走累了，她会及时搬来椅子，亲切的叫一声，叔叔 阿姨 请坐下歇会吧。
平凡岗位 非凡贡献
-33-
-34-
——河科大一附院项目患者服务中心杜鸿茹
tell
讲
述
如果遇到大厅又患者突发紧急情况，她又会及时上报急诊并协助医护人员抢救患者。虽然患者服务中心每天重复着普通的工作，但是杜鸿茹时刻把患者及家属和任何一位到患者服务中心咨询每一个问题放在心上，尽自己最大能力为患者解决问题，急患者所急，想患者所想。
编辑部
主 编:
樊晨阳
文字编辑：
何 洁
雷 宇
林本俊
刘秀秀
司马京卫
-35-
龙祥物业管理有限公司
联系电话:400-650-0369
地址:洛阳市开元大道256号
美好生活服务商
增值电信业务经营许可证：陕B2-20210327 | 
陕公网安备 61102302611033号