龙 祥 物 业
2022年8月刊
第三十八期
TABLE OF CONTENTS
01
企业动态
龙祥物业“焕新行动”
同频联动 助创文明
助力河南省“智能医废”现场观摩活动
03
市场开拓
中国人民解放军陆军第八十一集团
洛阳某单位社会化保障项目物业服务
04
行业资讯
《河南省养老服务条例》
卷首语Preamble
道阻且长 行则将至
这是坚持的力量
也是信仰的方向
龙祥人的今天来之不易
前进的路上总是充斥着各种羁绊
万般皆苦 唯有自渡
逢山开路 遇水架桥
我们每一步都是脚踏实地的印记
品质 是立足之本
综合素质 则是保证品质的基石
外 取悦别人的眼睛
内 感染别人的灵魂
内外兼修 知行合一
千磨万击还坚劲
任尔东西南北风
这是精神和底气的展现
如同修炼武功一样
外功和内功兼备
世事如何变迁
我自巍然不动
龙祥人正是靠着这种修炼
把自己变成一名武林高手
05
党建文化
爱心点燃希望 真情驱散阴霾
06
龙祥之约
十年员工——沈杰杰
十年员工——薛延武
02
校企交流
洛阳职业技术学院考察交流
合抱之木，生于毫末；千里之行，始于足下。作为公司赖以生存发展的基石，服务品质至关重要。为进一步提升服务品质，营造良好服务口碑。龙祥物业开展以品质提升为目的的“焕新行动"，持续优化服务质量。
Business Dynamic
企业动态
企 业 动 态
夯实基础 美好升级
龙祥物业标委会品质提升“焕新行动”
8月11日下午，龙祥物业标委会”焕新行动“启动会正式召开，会议围绕公司项目服务品质提升行动展开宣贯动员，全国各分、子公司、部分高管成员、标准化委员会全体成员以及全体项目经理统一联动参加了此次视频会议。
01
打响口号 宣贯动员
执行副总田燕女士对本次“焕新行动”进行整体工作部署。行动共分为全面宣贯动员、全面整改提升、全面督导检查以及全面总结优化四阶段。以夯实基础，美好升级为主题，旨在通过系统性升级攻克死角，全方位、多角度、深层次地提升项目服务品质。
智慧赋能 专业深化
“焕新行动”以两种智能手段为依托，合理利用智能相机以及物联网大数据信息技术平台，结合项目性质特点，找问题，抓根本，治痛点。使问题更清晰、整改有依据、提升更便捷，实现更有心意的标准服务，更有温度的细节服务，更有品质的卓越服务。
总经理范晓焰先生对本次会议进行总结，“焕新行动”不能只空喊口号，应切实关注各项标准落地情况，做到奖罚分明，有理有据。进一步运用回访机制查缺补漏，重形象、注礼貌、抠细节，处理好品质提升和成本管控之间的关系，才能全面、细致的提升服务品质。
精准落地 换新出发
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02
Business Dynamic
企业动态
Business Dynamic
企业动态
03
微笑服务是重中之重，英姿飒爽，文明礼貌，气质非凡，祥光靓丽，争做区域服务行业令人期待的一道新名片！
城市因文明而美丽
文明让生活更美好
为助力洛阳全国文明典范城市创建
龙祥物业党总支
全面部署 统筹兼顾
以切实行动为
争创文明城市贡献力量
共建美好生活共同体
烈日之下，员工们身着红马甲来回穿梭于项目当中，忙里忙外，用严谨细致的工作理念，热情认真的服务态度，为文明城市建设注入无限能量，被汗水浸湿的衣衫，是我们共同的决心。
洛阳市体育中心项目
作为洛阳市标志性建筑，龙祥物业体育中心项目是本次创文明城市的重点对象。地面、绿化、垃圾、排水、停车、照明、墙体......每一处角落都成为我们的重点攻克区域。
洛阳轨道交通项目
Business Dynamic
企业动态
Business Dynamic
企业动态
龙祥物业
同频联动 助创文明
龙祥物业洛阳轨道交通项目全体保洁员统一出动，全副武装，对各出入口及周边区域、站厅站台、卫生间等进行环境卫生全面清扫。
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04
07
06
Business Dynamic
企业动态
Business Dynamic
企业动态
洛阳师范学院项目
洛阳职业技术学院项目
河南省洛阳正骨医院项目
河科大一附院项目
文明始于心，创城践于行。龙祥物业夏季的学校项目上繁花似锦、绿意盎然，一些垃圾藏匿在草丛中不易发现，树枝肆意生长错乱不齐。清理垃圾、修剪枝叶、拔出杂草，虽然花池清理难度增加，但全过程有条不紊，井然有序.
每一处草丛，每一棵树木，员工们就像对待孩子一般，精心打理，认真呵护。无数次的弯腰，无数次的捡起，都只为守护它们不被污染，维护校园干净整洁。
公共医疗基础设施，其对外形象关乎城市的整体风貌。龙祥物业各医院项目对导医文明用语、环境卫生、导梯服务等方面进行全面整顿升级。
高层次住宅项目
政和苑住宅项目
龙祥物业各住宅项目员工全员出动，迎着酷暑，开展创城工作。集中清理公共部位卫生死角、清理单元楼小广告，加强园区非机动车管理，规范停车秩序。作为红色物业标杆项目，高层次住宅项目上党员带头冲锋，干劲十足，大家喊着口号，相互帮助，处处观察细节、时时清理调整，园区卫生、环境焕然一新。
中国移动（洛阳分公司）项目
为积极响应洛阳市助推文明城市创建的号召，洛阳移动公司联合龙祥物业带队全员齐上阵，通过多措并举、部门联动、统筹协调把文明城市党员志愿服务活动开展得有声有色。
项目上一片片红色随处可见，员工们鲜亮的马甲在道路上闪闪发光。有的弯腰擦拭路锥，有的清理垃圾箱，有的摆放凌乱的车辆，虽然不说话，但是默契度十足，配合紧密，整个园区井井有条，舒适干净。
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校企交流
龙祥物业
洛阳职业技术学院考察交流
龙祥物业管理有限公司总经理范晓焰先生、执行副总经理田燕女士、副总经理杜冬建先生到洛阳职业技术学院后勤处回访项目运行情况及焕新行动推进成效现场检查。会上学院后勤处刘航处长、陈小刚副处长回顾三年来龙祥物业做出的成绩与今后物业服务的品质持续提升与深入服务双方进行了交流与服务方向的讨论。
school enterprise exchanges
校企交流
08
school enterprise exchanges
校企交流
school enterprise exchanges
校企交流
会后，总经理、副总经理到公寓楼现场查看了各项保障工作及新学期开学准备情况。社会、学校的发展，各项服务品质提升及服务意识要跟上教育事业、学院发展的步伐，全面落实三全教育，提升全员素质、加强服务意识。
各楼长依次汇报各楼工作进展情况及“焕新行动”落地与执行进度，总经理特别强调员工精神面貌的提升，员工行为规范、言行礼貌文雅、举止文明稳重、待人接物、深化服务勇于创新，与被服务对象沟通要语气平和，彬彬有礼，不得与被服务对象发生争执、吵架等。
09
最后总经理指出焕新行动上不要一味地只是喊口号，要把服务品质落到实处，要把焕新的新体现出来。其次加强内部管理，细化工作分工，保质保量完成管理工作。要加强人员素质、服务深度提升，全方位做好各项保障工作的同时，深入到学生内部，与学生打成一片，通过服务育人、环境育人，深入领会三全教育、落实三全教育。
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市场开拓
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陆军第八十一集团军医院原中国人民解放军第二五一医院是一所有历史传承、有深厚底蕴、有特色文化的军队医院。医院组建于1946年11月26日，前身是晋察冀军区后方医院，1954年5月22日医院正式确立番号为中国人民解放军第二五一医院。
医院位于张家口市桥东区，占地28万平方米，主要担负着部队官兵和人民群众的卫勤保障任务。承担着河北北方学院、承德医学院等医学院校的临床教学任务。经过70年的建设发展，已成为集医教研于一身的三级甲等数字化医院。先后被评为全国20家第一批国家卫生部数字化医院试点示范单位”（军队医院4家：301医院、251医院、福州总医院、西南医院）、“军队医院支援西部工作先进单位”；“全军卫生信息化建设先进单位”、“全军医院建设工作先进单位”、“全军为部队服务先进医院”；被军区评为“后勤数字化训练先进单位”、“人才培养先进单位”、“基层全面建设先进旅团单位”；被联勤部评为先进团党委、先进团级单位；连续四年以总分第一的成绩被评为张家口市“AAA级诚信医院”、连续两届被河北省消费者协会授予“消费者信得过单位”。2022年4月19日，陆军第八十一集团军医院被授予“2022年冬奥会、冬残奥会河北省先进集体称号。
market development
市场开拓
中国人民解放军陆军第八十一集团军医院物业服务项目
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行业资讯
market development
市场开拓
洛阳某单位社会化保障项目物业服务
本项目院区面积约12644㎡，其中建筑物面积约11354.7㎡，包含5个单体建筑：1栋5层办公楼，建筑面积约6354.4㎡；1栋12层住宅楼，建筑面积约3925.6㎡；1间食堂，建筑面积约772.6㎡；1间锅炉房，建筑面积约202.1㎡；1个热交换站，建筑面积约100㎡。
Industry News
行业资讯
8月15日，《河南省养老服务条例》全文公布。条例自2022年10月1日起施行。
《条例》第二十条提出，新建城镇居住区应当按照每一百户不低于三十平方米的标准配套建设社区养老服务设施。已建成的城镇居住区按照每一百户不低于二十平方米的标准配套建设社区养老服务设施。社区养老服务设施单项建筑面积应当符合国家规定的标准。
Make the city more intelligent
《河南省养老服务条例》发布
支持物业开展居家社区养老服务
《条例》第三十一条提出，县级以上人民政府及其民政部门应当推动居家社区养老服务与机构养老服务融合发展，在社区建立短托养老服务机构或者依托日间照料设施，为老年人提供居家社区养老服务。县级人民政府民政部门可以通过政府购买服务、委托运营等方式支持专业机构运营社区养老服务设施。支持物业服务企业、家政服务企业开展物业、家政和养老相结合的居家社区养老服务。
——转载自河南省人民政府官网
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《条例》第五十七条提出，鼓励金融机构通过银行贷款、融资租赁、信托计划等方式，多渠道、多元化加大对养老服务机构的融资支持。省、设区的市人民政府可以设立养老服务产业基金，引导国有资本、社会资本广泛参与养老服务发展 。《条例》第六十六条提出，县级以上人民政府及其有关部门应当建立健全相关政策，促进和扶持养老服务产业发展。支持养老服务产业与健康、养生、旅游、文化、健身、休闲等产业融合发展，推动形成产业链长、覆盖领域广、经济社会效益显著的养老服务产业集群。
Industry News
行业资讯
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党建文化
党建文化
她是龙祥物业一名十二年的老员工，她的爱人身体常年抱恙，患有多种疾病，需靠药物维持。家中所有的开销都要靠她一人做保洁工作承担，近期病情加重，这无疑对本就脆弱的家庭来说雪上加霜。 每天除了上班时间，她的全部的精力都放在了照顾爱人上，全身按摩、起居喂饭，数年如一日。
爱心点燃希望 真情驱散阴霾
病魔无情，人间有爱。得知消息的第一时间，龙祥物业党总支立即发出爱心募捐倡议书，组织全体员工进行爱心募捐。随着倡议书的发出，公司各党支部成员带头，广大员工积极响应。一场爱心捐赠活动在公司内部轰轰烈烈地开展起来。滴水成盆，积少成多，每个人都在为这位素昧平生的“家人”献上一份爱心，助他早日摆脱病魔的威胁，回到亲人的身边。
党建引领
党建文化
龙祥物业党总支书记范晓焰同志、第一党支部书记杜冬建同志来到员工家属病房进行慰问探望，并将筹到的钱款全数交到他们手中，表示：“员工有难，大家一起帮，希望这点绵薄之力能帮助你渡过难关，祝家人早日康复”。
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员工及家属接过捐款后情绪激动，两眼含泪，连连鞠躬，感谢公司各党支部伸出的援助之手，帮助我们全家人渡过难关，为我们带来新的希望！
龙祥物业党总支一直致力于传递爱心，营造希望，弘扬互爱互助的奉献精神。近日，为响应“助你成长·‘建’你圆梦”助学志愿活动，龙祥物业党总支积极捐赠，用爱心和真情托举起每位学子的大学梦，给贫困大学生的前程点亮一盏明灯。
龙祥之约
conventions
龙祥之约
conventions
龙祥之约
十年磨一
剑
当过兵的人自带有一种迷人的气质，帅帅的小伙沈杰杰退伍后，就进入了洛阳市邮政局工作，经历国企改革的大浪后，机缘巧合的成为了龙祥物业的一员。
从成为龙祥成员的第一天开始，他就迅速转变角色，主动作为，把自己当作员工的服务员，在日出日落的光影变幻之间，把一腔热情洒在自己所服务的项目，用真情和汗水在平凡的工作岗位上谱写了党员的责任和承诺。
2019年10月，通过公司的层层筛选，以第一名的好成绩当选为公司储备项目经理，当月也是龙门枢纽项目进场的时期，公司领导委以重任，把这个要做成标杆的项目交给了他，希望他能勇挑重担。他说，历练是工作经历中不可或缺、不可替代的重要组成部分。自己正年轻，能够得到公司认可，是对自己最大的鞭策。
十年的耕作
十年的汗水
十年的成就
回首十年的点滴
展望更加辉煌的十年
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conventions
龙祥之约
conventions
龙祥之约
新项目，一切都要从无到有，工作中遇到的拿捏不准的问题，主动向其他项目经理请教学习，从招聘第一名员工到工程施工结束，两个多月的时间，没有公休，没有上下班时间概念，一条夏装工服的裤子，硬是穿出了冬天的厚重，项目稳定后才挤出时间采办冬装，大家都调侃他，“帅冻人心”。
每个人的能力有大小之分，全心全意为工作的心意和热情没有大小之别。他以火热的心，踏实干事的作风，把龙门枢纽项目做得像模像样，甲方的表扬接踵而来，公司也将龙门枢纽作为基地举办了保洁比武大赛和消防联合演练等活动。
一份工作，干一年不觉累，干两年不觉烦，如果连干十年都还充满激情，这就需要一种矢志不渝的精神。作为一名党员，时刻保持党员的特性，公司战略需要结束了龙门枢纽项目，沈杰杰二话不说，服从公司的安排又投入到其他工作岗位，就像龙祥的一颗螺丝钉，哪里需要就去哪里，跟着项目管理部拓荒新项目，地铁二号线进场后，又留在二号线协助完成现场的管理任务。
不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。事不在大小，只要肯做，经常做，持续不断地做，就算是一滴水，也能够折射出太阳的光芒。
他军人出身，性格开朗，具有良好的协调和应变能力，执行能力较强，他善于沟通，擅长员工职业道德、思想教育等业务培训工作，能及时发现项目各种隐性隐患问题并做出相应整改措施。
作为项目的第一领头人，他不怕苦累，以身作则，无时无刻在项目团队中起着模范带头作用，无论何时何地，他都以百分之百的工作热情，回报公司，回馈工作。
2020.2.19那一夜凌晨，接到公司上级领导紧急通知，他忘记了白日工作的疲惫带领项目众姐妹，克服封城封小区的层层困难，不顾路途遥远和寒冷黑夜的交通不便，第一时间从家赶赴洛阳”小汤山”医院，没有半刻休息时间，一直忙活到黎明来临，毫无怨言。
一名优秀退伍军人的他不仅爱岗够业，更勇于担当。花开花落，时光荏苒，不知不觉龙祥之家已伴他十个春秋。自2012年3月入职龙祥物业以来，分别在正骨医院项目、河科大第一附属医院项目以及信息工程大学洛阳校区项目以优质的服务态度，坚毅厚重的工作热情，在业界留下了良好的口碑和印象，他就是龙祥物业信息工程大学洛阳校区项目经理薜延武。
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砺得梅花
香
2022年4月20起那段日子，虽是春末却犹如酷暑天，项目开展游泳池一年一度的开放前清洁清理工作。他亲力亲为，蹲在2米深的游泳池底，一边用小喷壶浇酸，一边用小铲刀清理池底的污垢、水垢。倘大的露天游泳池，清理起来须耗费巨大的人力，物力，财力，从日出到日落，他手里面拿的喷酸壶、小铲刀，片刻没有停下。豆大的汗珠从他脸上一次次滑落，白色的衬衫湿了又干，干了又湿，温暖了员工的心。最终在他的积极带领之下，校方计划在十多天清理完工的浩海游泳池在短短六七日之内仅仅用了半数人员提前圆满完工，优质的工作质量和超高的工作效率得到了甲方领导的一致好评和赞扬。
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龙祥之约
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文创团
主 编：王丹丽
责任主编：樊晨阳
文字编辑：樊晨阳 沈杰杰
刘小玲 余 静
王敬敏 徐昊浩
王向盈
美好生活服务商
龙祥物业管理有限公司
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