龙祥物业2022年11月刊

龙祥物业

为顾客创造价值，为企业创造利益，为员工创造财富，为社会创造繁荣。

2022年第11期刊

第四十一期

目录

勤  是一种坚持

一种品质 一种修养

更是努力换来的能力

流水不争先 争的是滔滔不绝

崇山不争高 争的是绵延不断

勤奋可立身 败有惰中生

优秀的人一直在努力

没有时间去坐享安逸

不积跬步 无以至千里

如果没有天赋异禀

那就坚持勤能补拙

戒浮躁 去惰性

唯有埋头努力

方可与岁月谈笑风生

一场马拉松

不在于瞬间的爆发

而取决于途中的坚持

世间没有一种有价值的东西

可以不经过辛勤付出而得到

付出多少努力 得到多少收获

你有多自律 就有多出众

天道酬勤 力耕不欺

站在山巅向下俯瞰

永远是心无旁骛

笃定前行的奋进者

龙祥之约       天道酬勤

为顾客创造价值，为企业创造利益，为员工创造财富，为社会创造繁荣。

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党建文化

市场开拓

行业资讯

龙祥二十年

匠        心

聆        听

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企业动态

龙祥“战”疫一线资讯

——之外市地区篇

当灾难降临，拯救我们的不是超级英雄，而是身边那些无数的平凡人。现阶段正值疫情防控关键时刻，全国各地的龙祥物业人携手并肩，逆行向前，与病毒短兵相接，于危难之地铸起钢铁长城，在这场没有硝烟的战争中演绎着感人的故事，传递着温暖的阳光，用“点点微光”照亮战“疫”前方！

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陕西分公司

“有召必应，我必须上！”龙祥物业陕西分公司各项目在接到紧急支援通知后，深感使命在肩，任务光荣，陕西西安、甘肃兰州、内蒙包头，全国各地同频战“疫”，为了一句承诺，一份责任，不顾自身安危，舍小家，护大家，屹立于危难之中，守护于方寸之间。

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凌晨睡下，5点起床，这样的生活对于员工们来说早已习惯。天蒙蒙亮就开启一天的工作，院区清洁、进出测温、例行消杀，垃圾清运......午饭只是简单扒拉两口，就放下碗筷，继续投入到下午的工作当中，他们伴月光入睡，迎星光苏醒，将战胜疫情的决心深深地刻在心里。

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安徽分公司

疫情期间，龙祥物业安徽分公司芜湖、阜阳等地区项目全体员工一直坚守在防控阻击的前沿阵地，冲锋在前、守责担当，为防控疫情贡献“龙祥力量”。

党员先锋冲在前，坚守岗位战“疫”线。在党员干部的领导下员工们奋战在疫情防控最前沿，服从大局、听从指挥、做好消毒、随时记录，不遗余力维护日常工作秩序，保障医院安全稳定，共同筑起一道疫情“防火墙”。

除此之外对项目上存在的安全隐患及时整改、悉数上报，他们带着那份淡定，坚守在自己的岗位上，用他们的真心守护着医院的全体医护人员和患者。

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郑州分公司

本应枫林尽染、硕果累累的10月，郑州疫情再度席卷，人们不得不又一次按下暂停键，绷起紧张的神经，投入到这场战“疫”长征中，龙祥物业郑州分公司各项目迅速行动，调整状态，为阻断疫情传播做好准备。

特殊时期，郑州分公司党支部党员以身作则，他们志闻令而动，与子同袍，率先垂范，带领全体项目员工顶在疫情防控的最前线。鲜红的党旗在风中飘扬，可爱的“大白”穿梭忙碌于它的光芒之下，大家惟信念驱使，惟责任所动，义无反顾地选择与项目同呼吸、共命运。

我们的“防疫速度”看得见！伴随着郑州市疫情防控指令的下达，龙祥物业郑州分公司各项目迅速启动防控预案，通过线上线下相结合的方式及时了解疫情动态，进一步落实进出入管控政策，全方位增加消杀频次，第一时间清运医废垃圾，24小时值守在岗，全力保障项目正常运转。员工们的付出与努力院方领导都看在眼里，一封表扬信的送达，驱散了疲惫与寒冷，云淡风轻的话语间，只有眼睛里的红血丝才知道，这段时间他们一夜都没有睡踏实。

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      龙祥物业召开信息化平台3.0启动会

数字现代化时代，数智运营不仅仅是物业企业的核心竞争力，更是企业必备的基础能力。龙祥物业顺势而为，着力将数字化、智能化、精细化的现代科技手段赋能于物业服务当中，从而实现科学、优化、高效、可控的工作目标，满足客户需求，降低运营成本。

会上，执行副总田燕女士对信息化平台建设阶段性成果进行了详细地总结和阐述，并对下一阶段重点工作展开讲解和部署。

龙祥物业智慧服务平台能够增加客户体验、提高物业管理效率、连通物业和客户、员工之间的关系，成为客户创造价值的有力工具。

数智运营不仅体现在服务上，同样引入物联网、云计算、大数据、人工智能等技术，应用于内部管理当中。

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总经理范晓焰先生表示：“我们要紧盯前沿不掉队，学习技术不放松。真正将线上发现问题，线下解决问题有机连贯，以现代大数据分析技术为手段，形成核心竞争力的同时降本增效，深入、渗透到各个领域，打造具有龙祥特色的信息化系统。”

最后，董事长为我们指明了战略方向，我们不能只讲高大上，要讲实惠、讲实在、讲效益，将人、物、数据有效链接，精准、高效、安全、标准地围绕需求设计方案，才能实现一加一大于二的倍增效果，才能成为真正的品牌公司。

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半月有余24小时坚守岗位，精神和体力的双重考验，龙祥物业党总支与被封控项目视频连线，表达了对抗疫一线工作人员的敬意和问候，并火速为他们送去了生活物资和食物。

 物资送到项目的第一时间，就被悉数分配到一线员工们手中，我们以实际行动帮助员工们纾难解困，尽全力推进疫情防控工作。

暖心慰问

市场开拓

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德驭医疗马鞍山总医院

德驭医疗马鞍山总医院（原马鞍山市中心医院、马钢医院），位于安徽省马鞍山市湖东北路27号，始建于1938年4月。医院占地面积138705余平方米，建筑面积102743余平方米。医院核定床位1060张，设有临床科室33个，医技科室11个，下辖6个院外门诊部，一所分院和一所职业病防治院，是马鞍山市功能齐全的一所集医疗、科研、教学、预防、康复于一体的国家三级甲等综合性医院。

行业资讯

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筑牢疫情防控严密防线

只争朝夕   奋斗不止

为了学习、贯彻、落实好二十大会议精神，进一步发挥党员的先锋模范作用和党组织的战斗堡垒作用，龙祥物业全体党员同志开展学习宣传贯彻党的二十大精神宣讲暨意识形态专题党课活动。

本次学习研读坚持学原文、悟原理、学而行的学习方法，自觉用党的二十大精神武装头脑，准确领会党的二十大精神的理论源泉、思想精髓和核心要义，将党的二十大精神转化为做好新时代组织工作的新成效。

龙祥物业高层次住宅项目将二十大精神作为指导方针，因地制宜地与日常工作相结合。现阶段正值疫情防控关键时期，项目员工自发组织核酸小组，挨家挨户叩门提供上门核酸服务，以服务“小支点”敲动万家“大格局”。

小区管控期间，各项目物业人员化身为“万能战士”，充当快递员、搬运工、送菜员，从早到晚为居家隔离的业主上门配送各类物资。然而，却没有一个人说累，一心只为将物资及时送到业主手里。真正让“有困难找红色物业”成为百姓最信赖的承诺。

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以社区党组织为轴心，凝聚辖区资源力量。探索“党建+网格+物业”融合治理模式，全面推行物业党建工作联席会议制度，打造多方提事、协商定事、联动办事、群众评事的共商共治平台。调动驻区单位、在职党员等力量，推动区域内共建单位资源共享、实事共办。通过设立居民会客厅、物业经理接待日、开展网格员“敲门行动”等方式，精准对接居民需求，认领居民“微心愿”，领办社区“微项目”，有效提升居民满意度。

在强化协同联动过程中，社区党组织牵头落实支部联建、决策联动、工作联手的“三联工作法”，构建“社区党组织+居民委员会+业主委员会+物业企业+业主”的“五位一体”协商机制，共同解决矛盾纠纷。建立群众点单、社区派单、物业接单模式，社区党组织和物业服务企业第一时间答复、解决群众问题，对一时难以解决的，由网格化管理平台转交相关职能部门，并督促限时办理。

为进一步优化服务，物业服务企业在物业项目小区广场设置党建文化长廊，发挥教育居民、服务居民功能。在红色物业小区成立红色先锋站、设立党员先锋岗，组建“小红帽志愿队”“夕阳先锋队”等志愿服务队伍，积极推进小区治理。

推进社区物业党建联建                                                  “联”解小区治理千千结

党的二十大报告指出，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题，健全基本公共服务体系，提高公共服务水平。物业服务作为社区治理工作的重要内容，是提升群众获得感、幸福感和安全感的重要保障。聚焦破解物业规范化管理难题、增强群众对物业服务的满意度问题，通过筑牢组织基础、健全联动机制、压实联建责任等举措，着力以高质量物业服务推进美好家园建设。

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“凡事都要脚踏实地去做，不驰于空想，不鹜于虚事，而惟以求真的态度做踏实的功夫。以此态度求学，则真理可明，以此态度做事，则功业可成。”这是李大钊的一句格言，也是这位共产党员--龙祥物业河南分公司副总经理马哲的真实写照。

马哲自2008年入职至今，从市场监管到商务板块再到公司职能部门，最后走到分公司负责人的位置，勤勤恳恳忠诚敬业，良好的大局意识和集体荣誉感，已然使他蜕变成为河南分公司项目的副总经理。他在工作中不断认真探索，锐意进取，无论是周末还是节假日，他都会到项目转一转，经常是连续工作一两个月都没有休息一天。每当项目有突发事件的时候，他总是能第一个到达现场。

面对今年最严峻的疫情，马总更是身先士卒，迅速行动，第一时间对河南分公司各项目工作进行了详细摸排，召开全体管理人员会议，开展防疫工作部署，积极调配各方力量以保证大批量防疫物资的运送，抓紧疫情期间各项工作的落实，全面细化相关防疫举措、调整防疫方案、落实防疫重点。

他给各岗位的员工做牢思想工作，稳定职工队伍的情绪和思想，强调所有员工必须首先要做好自身的防护，再以全力以赴的工作状态投入到项目工作中。特别是医院项目，他亲自到一线慰问坚守在项目各岗位上的员工，疫情无情人有情，他带领团队扛起了疫情防控应尽的职责，无怨无悔的坚守在岗位上。

生活中他不苟言笑，工作中他孜孜以求；他努力的态度已成为一种习惯，这种习惯可以从他工作的点滴中看到清晰的痕迹，这种习惯也正影响着他身边的每一个人。

他总说“没有比人更高的山，没有比脚更长的路”，总是用智慧与勤劳总结出最独特的工作技巧传授给员工，使得公司内部形成了积极好学的良好风气。他秉持把小事做细，把细事做透的认真精神指导实际工作，为公司实现远景目标贡献自己的力量。

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杜严毅同志，现任龙祥物业管理有限公司副总经理岗位，更是陕西分公司、北京分公司的大家长。在青涩的人生路上，她怀揣着美好的梦，上帝却在无意之中为她关了好多窗，但最终为她打开了一扇门，一扇从事物业管理的门。“青春就是用来追忆的，只有将它耗尽后，再回过头看，一切才有了意义。”

可以无愧地说，过去的365天，围绕客户多层次多样化需求，每月、每天、每时都在努力，而支撑她不懈努力的力量源泉——“心中有爱。”何止过去的365天，应该是七年中风雨兼程的岁月，她始终把心中的爱，献给自己的员工，化作凝心聚力的激情文化；献给自己的客户，化作温馨和谐的优质服务。正如她在人生标语写道的那样：因为心中有爱，在这美好的一年里，我们依然在努力的征程上，将感动化为爱的实际行动，将感激化为爱的优质服务，把物业的新概念作为我们产品的切入点，把快乐的人生观作为我们服务的追求点，借助于科技的力量，提质拓面，转型升级，践行对公司的承诺，回报公司的爱。

对医院物业未来发展环境、格局进行周期性的思考是培养前瞻性的重要一环。这里需要强调的是，思考过去不是停留在过去的成绩里洋洋自得，更不能停留在过去的失败里不能自拔，总结思考之前的每一个管理进程中的成败及从中获得的教训，从以往的管理经历中提炼出经验教训并做出合理的分析总结，才是思考的意义。日常管理过程中，她要对下一步工作多做预测，无论预测结果正确与否都不要停止，预测的过程其实也是锻炼全面考虑问题能力的过程，而这过程就是与每个项目的亲历亲为。

当新项目进驻前期，各处岗位人员不够用，她便会轻装上阵，和员工一起出现在项目现场的每一个角落，项目上的员工见到她的时候都在说这么年轻的领导怎么会和我们一起干保洁的活，又是拿铲刀清除施工遗留的涂料，又是放下身份到餐厅后厨帮忙洗碗等等，但是看到一个个新的项目启动时，站在领导台上发言的她是那么的自信盎然，使员工对项目及公司的感情日益浓厚，与项目及公司同生死共荣辱的责任感不断增强，才能“众人拾柴火焰高”，那股凝聚力在新项目上不断引领前行，不断学习跟进。

记忆尤为深刻的是身为孕妈妈的她，依然身披盔甲在的各个项目穿梭。特别是挺着大肚子来到大西北的项目，听着”西北“两字就能立马想象到那恶劣的环境，而她迎难而上，毅然决然的奔赴项目现场，让我们看到了潜藏在女性身上的光芒，这束光，美在女性本身，美在女性的身份。那股闯劲儿果敢坚毅，用实际行动诠释了爱岗敬业的内涵，用满腔热枕把龙祥人的道德修养、业务素质呈现给服务单位和社会。

时光匆匆，七年多的青春年华，如今回过头再看，一切的付出是值得的：她用青春，在龙祥物业实现了自己的梦想，组建了一个充满朝气，敢于拼搏的团队！

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杜冬建，中共党员，洛阳九洲集团党委委员，龙祥物业党总支第一党支部书记，现任龙祥物业管理有限公司副总经理兼任市场开发中心总监，于2016年入职龙祥物业管理有限公司，至今已有6载。

他出生在孔孟之乡、齐鲁大地，山东肥城。生于斯长于斯，他自小，便沾染了夫子故乡的谦逊儒雅的气息。

他的青春时代充满了浓烈的军绿色。2005年参军入伍，铁血报国。他是尖兵，凡事都要做到极致，最终成了军人的极致。他曾在2008年参加“汶川抗震救灾”，2009年在紫禁之巅参加国庆60周年大阅兵，2011年在万里之遥的达尔富尔维和，展露中国军人风采。正是“赵客缦胡缨，吴钩霜雪明。银鞍照白马，飒沓如流星。”这是青春时代不朽的荣耀。

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在脱下那身军装之后，他便毅然踏入了龙祥物业这个大家庭。他从军装到工装，变得是身份，不变的是责任，退伍不褪志，扎根企业，在平凡的岗位上，书写着永不褪色的军人风采。

2016年4月，他被正式任命为公司项目-中国银行洛阳分行项目经理，同年12月任公司河南科技大学第一附属医院开元院区项目经理。

在任职项目经理期间，他发扬专注极致的精神，让自己的工作方式从部队转换到物业服务上。为了更快地做好物业服务，他经常学习至半夜，学习管理方法和物业知识，他迅速从物业小白成为物业行内人士。这里面的辛苦，不足为外人道也。

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在管理河南科技大学第一附属医院开元院区项目期间，他亲自组织了三届“医疗物业管理项目科目展示活动”，项目连续两年顺利通过洛阳市物业服务优秀居住（公共）物业及河南省公共物业服务优秀（公共）示范项目验收，公司数智信息化率先在项目推进实施。可谓开创了诸多第一。

市场开发中心下设河南分公司区域、陕西分公司区域、安徽分公司区域及总部市场开发团队，如何带领团队“扩大市场份额，把企业规模做大”是摆在他面前的重要课题。

凭借在基层项目及职能部门的历练，以及在此期间取得的优异成绩，2019年初，他竞聘公司后备人才梯队，成功聘任公司市场开发中心总监，分管市场开发中心，2021年年中聘任公司副总经理。

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市场开发中心属于公司的龙头部门，严谨的工作态度、精准的数据测算是市场开发中心的工作特色，业绩为王的理念始终贯彻到到每一名同事脑海中，他用极致的做事风格影响着团队里的每个人。

每逢遇到一些重点项目投标，加班到凌晨都是常有的事，他会陪着团队投标负责人一同到深夜，直到我们的项目落地。

为了维系客户，外拓市场，有多少个夜晚他都在觥筹交错中度过，几乎错过了孩子的每一个生日，只能在朋友圈给孩子庆祝。

正是这样严谨、负责、关爱的态度，引领着市场开发中心不断前进，遍地开花，更为公司的发展添砖加瓦。这些年，在他的带领下，市场开发中心团队攻克了一个个难关，守卫了一个个果实。

市场开发中心的团队从神都洛阳走到了北京紫禁城、武汉三镇、齐鲁大地、河北国际庄、古都开封、山西、河西走廊、内蒙大草原、柴达木盆地等广阔的地区。正是“大鹏一日同风起，扶摇直上九万里。”《礼记》说：“举大事必慎其终始。”（做大事的人必须把谨慎做到从始至终）杜冬建正是这一名言的践行者。

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就业是民生的头等大事，一头牵着发展大局，一头连着民生福祉。党的二十大报告明确提出，实施就业优先战略，强化就业优先政策。近年来，龙祥物业一直坚持将稳就业、保就业作为重点工作来抓，针对高校毕业生和就业困难青年推出就业见习岗位。

如公司人力资源中心的薪酬专员李悦，今年23岁，在一年前，她才刚完成学业，去年9月，她得知了龙祥物业针对高校毕业生和就业困难青年推出就业见习岗位，于是主动联系了公司，成为了人力资源中心的一名薪酬专员。

她在公司见习期间，每月不仅能拿到3000多元的见习补贴，公司还专门安排了帮带老师，对她的生活和工作都给予了很大的帮助。公司有七八千名员工，她主要负责其中3000多人的薪酬绩效考核。

龙祥物业见习岗助高校毕业生和就业困难青年打开职场之门

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李悦说，她上大学期间读的是旅游管理专业，但见习岗位是人力资源管理岗，为尽快熟悉工作，她在公司为她安排的帮带老师指导下，学习专业知识，并在工作中不断认真实操，从而逐渐适应了新的岗位且迅速掌握工作方法。

今年2月，半年见习期满，李悦凭借优异表现被公司正式录用，如今在岗位上已经能够独当一面。

“党的二十大报告提出了未来五年新的目标任务，为我们持续推动就业等民生工作指明了方向、提供了根本遵循。”公司聚焦高校毕业生等重点群体，在实践中不断完善公司重点群体就业支持体系，不断创造就业机会、增强就业持续性。切实把思想认识行动统一到党的二十大精神上来，积极配合政府，始终

龙祥物业通过完善就业支持体系                                     帮群众端稳“就业饭碗”

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坚持把解决人民群众就业问题放在更加突出的位置，深入实施就业优先战略，健全有利于更加充分更高质量就业的促进机制，落实完善更加积极的就业政策，稳存量，扩容量，提质量，推动形成高质量发展与就业扩容提质互促共进的良性循环。

稻盛和夫经典语录精摘

1.人生的道路都是由心来描绘的。从想要开始真正创造的那一刻起，最重要的就是信任自己，也就是要有自信。

2.“每一天都极度认真”－－这句话非常简单，却是人生最重要的原理原则。

3.与其寻找自己喜欢的工作，不如先喜欢上已有的工作；与其追求幻想，还不如爱上眼前的工作。

4.专心致志于一行一业，不腻烦、不焦躁，埋头苦干，你的人生就会开出美丽的花，结出丰硕的果实。

5.要取得事业和人生持续的成功，有两个条件。第一你先要做一个好人，第二就是你必须付出不亚于任何人的努力。这样就会实现自助人助天助，你自身的潜力可以充分发挥、你周围的人由衷地支持你，你的成功将不可阻挡。

6.当遇上难以克服的困难，认为“已经不行了”的时候，其实并不是终点，而恰恰是重新开始的起点。

7.在建立目标时，要设定“超过自己能力之上的指标”。这是我的主张。要设定现在自己“不能胜任”的有难度的目标，“我要在未来某个时点实现这个目标”，要下这样的决心。

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龙祥编辑部

主     编：

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文字编辑：

王向盈  王敬敏  

吴承志  樊晨阳  沈杰杰

王敬敏  徐昊浩  冯军辉

胡志英  祖可可  陈   茜

龙祥物业管理有限公司

联系电话：400-605-0369

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