心 聆
2
总第38期
本期第12版
江/苏/百/应/信/息/技/术/有/限/公/司/主/办
当万物经过春的生长、夏的纷争、秋的得失，是冬天收束了一切的喜怒哀乐，抚揽了所有的兴衰荣枯，这需要怎样的胸襟！那谢幕不是冷漠的消退而是冬的豁达。冬天收藏了秋天，并没有把它埋葬，而是在艰辛中孕育着一个新的来年――撬开坚冰，你会看到安闲的鱼儿，如果不是冬的佑护，怎会有鱼儿在春波涨绿时的嬉戏；掘开冻土，你会发现稚嫩的根芽，如果不是冬的养育，怎会有百花在杨柳春风时的竞放。
冬，藏秋实而育春华；冬，万物之终归，生命之肇始。
是的，冬天可以冻住土地，却冻不住生命。冬天的严峻冷酷只是对那些怯懦的灵魂和猥琐的生命，而对坚韧的意志和顽强的精神，却给予了无私的砺练。
冬天是砺贞心于寒道，蕴挚情于冷峻的伟丈夫。在貌似虚无的外表下，冬蕴藏着世间的一切财富和全部情感，因而冬才能把人引向深入，抵达岁月和生命的底层。
-----摘自网络
[卷首语]
003
004
[集团要闻]
企业大事记
新闻快讯
企业动态
员工培训
004
005
006
007
004
[行业资讯]
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[人物专栏]
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[员工风采]
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目录
contents
Preface
卷首语
卷首语/
如果说春可爱、夏可亲、秋可歌，那么冬是可敬的。
冬是蕴蓄生命的季节。没有冬藏，何来的春生、夏长、秋收？鲜花何以越开越灿烂？世界何以越来越精彩？
冬是思考生命的季节。淡泊明志，宁静致远。在经历了春的狂想、夏的浮躁、秋的失落后，我们的灵魂进入冬的安宁寓所。在冬的冷静中对生命的历程进行整理，而后重新站起，焕发新的生机，走向生命的新春。
冬是最真实的季节。冬天，一切的繁华退去，大地呈现出少有的静谧与空旷，袒露出原始的肌肤……冬天给人以谢幕般的那种感受，比寒冷本身更残酷。
冬天来了，春天还会远吗？此言极是的。然而，此一春绝非彼一春。在我的心境里，四季不是简单的反复，而是螺旋的递进。我们告别一个春天，在我们的生命里就减少了一个春天，然而，后来的春却一个比一个充实成熟起来。也就是说，冬天进入到我们生命中来，预示着连着一个春天的四个季节到此结束，生命的这一轮该谢幕了，下一轮的演出也即将开始，而且是更精彩的开始……
卷首语
CONTENTS
目录
03
新员工风采
百应3月入职新员工宣言
04
生活百科
这些夏季养生小常识
06
征集令
目 录
05
新闻直通车
时事要闻
社会聚焦
民生服务
最新政策
02
公司动态
二月优秀表彰名单公布
中标喜讯
传递爱心，温暖你我
荣膺“纳税工作明星企业”等多项荣誉称号
居家办公不松懈 齐心协力助抗疫
热烈欢迎区发改委、统计局莅临我司实地调研
01
努力，就是人生最好的捷径
卷首语
公司简介
满足企业活动邀约、品牌展示、引流吸粉、数据管理、电商促销等营销需求。
目 录
目 录
01 ►
卷首语
冬天
03 ►
客服能量站
做好服务要坚持这4点
04 ►
新员工风采
百应2月入职新员工宣言
05 ►
生活百科
非常实用的生活小常识
06 ►
新闻直通车
时事要闻
社会聚焦
最新政策
民生服务
07 ►
征集令
02 ►
企业动态
全省劳动竞赛表彰
热烈欢迎百威同仁莅临我司培训指导
一分耕耘，一分收获
齐心共奋进，大干正当时，公司12月全省劳动竞赛启动。此次劳动竞赛公司也为大家准备了丰富的奖金。
在百应发展的道路上，有初心不改的领导者，有披星戴月的业务标杆，也有默默坚守的职能员工，他们扎根于百应。历时1个月之后，让我们一起目睹12月劳动竞赛下这些优秀的面孔。
今后，公司将进一步拓展竞赛领域，创新载体方式，在全省形成良好的氛围。
全省劳动竞赛获奖名单公布
WORKING COMPETITION
企业动态
扬州职场
企业动态
获奖人员名单：王月、梁蕾、高志霞、鲍园园、吴志敏、黄丽、樊芳、黄新宇、董倩、王明明
宿迁职场
获奖人员名单：李静、韩丽媛、刘娜、胡蒙、周艳、殷荣花、姚娇、刘甜、潘咪、王利挺、卓娜
连云港职场
获奖人员名单：李静、韩丽媛、刘娜、胡蒙、周艳、殷荣花、姚娇、刘甜、潘咪、王利挺、卓娜
常州职场
扬州职场
企业动态
获奖人员名单：程照艳、陈燕、耿良佳、周秀芹、陈婷婷、吴婷婷
获奖人员名单：王立杰、王芹、王海霞、马营、韩婷
苏州职场
获奖人员名单：刘婷婷、蒋芳
泰州职场
企业动态
获奖人员名单：徐进、刘兰、李骏、张娟
获奖人员名单：朱国銮、王海霞
盐城职场
获奖人员名单：陈静、王剑、匡敏、袁卫娟
南通职场
新闻资讯
企业动态
一分耕耘 ，一分收获
百应信息扬州职场又迎接了一批来自扬州旅游学院的学生来实习。我司除了提供舒适的办公环境，免费的员工宿舍，还为学生们提供了专业的培训，贴心的心里疏导，让他们能够快读的融入的环境当中。
短暂的实习阶段，是学生们职业生涯的开端。希望这段时间的磨练让他们感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，将继续学习,深入实践，不断提升自我，将所学运用到造福社会的行动中，努力创造业绩,继续为社会创造更多的价值。
欢迎扬州旅游学院学生来我司实习
企业动态
热烈欢迎百威同仁莅临我司培训指导
2月8日，百应信息扬州中心迎来了百威（Budweiser APAC）总部分别从上海、厦门派出（2名业务owner、4名项目经理、3名运营、1名技术）10名业务老师。他们为即将启动的百威业务进行短期的业务培训。
开班当天百威项目的老师们精心准备了丰厚见面礼送给每一位参加培训的同学们，同时对于培训期间表现优异的学员们，也送上了百威冠名大礼包。
在老师专业的讲解下，学员们更快就对系统以及业务知识有了深刻的了解。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在培训期结束前老师也带着学员们进行了上机实操。
本次培训干货满满，短暂的培训期也让学员之间有了更多的沟通与了解，相信接下来他们也一定会带着专业的知识服务好每一位客户，在自己的岗位上发光发热！
客服能量站
做好服务要坚持这四点
做好服务，一直是我们的不懈追求。为了让自己能够成为一名优秀的热线咨询员，更好地为用户提供服务，我始终坚持做到以下四点。
1.注意标准用语。一定要注意文明用语，“您”字开头，“请”字中间，“好”字结尾，并且做到语言亲切，文明礼貌，满腔热忱，认真负责。多年来的亲身体验证明，只要我们咨询员语言文明、服务真诚，特别是正确使用敬语和称呼，就会感动用户、传播文明。
2.确保真诚语调。讲话的语调不但受到用户感染，还要感染用户。在接电话时一定要用真诚的语调，用悦耳、愉快的声音跟用户交流，用耐心和诚心让用户感同身受。从“急用户所急、帮用户所需”的角度，将爱心、真心、诚心与耐心串成一个同心圆，与用户的心紧密相连。
3.做到微笑服务。虽然用户不是与我们面对面交流，但同样要让用户感觉到我们是微笑着为他们服务。“微笑是心灵的标尺，拉近人与人的距离”这句话一点也不假。
和用户拉近了距离，有很多问题就更容易解决。其实，这也是做好工作的秘诀之一。
4.增强沟通能力。每一次通话，我都寄托着一份希望，这其中包含着用户对我们的信任和我们的责无旁贷。耐心倾听用户的陈述，辨其声、听其意，抓住重点、把握关键，不断增强交流沟通能力，认真接听每个电话。当用户有疑问求助时，咨询员要有耐心地向对方作解释，切不可置之不理。如果不具备良好的服务沟通能力，本来一个简单的问题，就可能得不到妥善的解决。
客服能量站
·22·
·17·
不忘初心
砥砺前行
员工·风采
● 陈一成
所在地市：宿迁基地
好好工作，快乐生活
2月新员工风采
带着憧憬和梦想
2月新员工如约而至
乘风破浪正当时
不负韶华共奋进
未来，我们一起为百应的发展挥洒汗水
燃放青春
● 高已尧
所在地市：宿迁基地
只要你坚持努力，你离梦想就更近一步
● 周浩然
所在地市：宿迁基地
热爱生活，敢于接受挑战，不轻言放弃
2月新员工风采
员工·风采
● 章友琴
所在地市：常州新惠
生命不是要超越别人，而是要超越自己
● 柴来乐
所在地市：连云港基地
自古皆有死，民无信不立
●陈林珠
所在地市：连云港基地
利于己而不能利于人者，非美利也；利于民而不能理于国者，亦非美利也。
2月新员工风采
● 聂晨茜
所在地市：常州新惠
不要活在别人的嘴里，不要活在别人的眼里
● 曹红霞
所在地市：常州新惠
鞋底磨穿了，不等于路走到了头
● 周海岩
所在地市：常州新惠
善待你的爱好，别让它们为学习让路，要让它们替学习服务
2月新员工风采
员工·风采
● 章友琴
所在地市：常州新惠
生命不是要超越别人，而是要超越自己
● 柴来乐
所在地市：连云港基地
自古皆有死，民无信不立
●陈林珠
所在地市：连云港基地
利于己而不能利于人者，非美利也；利于民而不能理于国者，亦非美利也。
12月新员工风采
● 封芹
所在地市：连云港基地
不降其志，不辱其身
● 刘静
所在地市：连云港基地
即使慢，弛而不息，纵会落后，纵会失败，但一定可以达到他所向目标
2月新员工风采
不忘初心
砥砺前行
1 、买回来的土豆经常不注意就发芽了，下次可以在土豆堆里放个苹果试试。
2、爱吃香蕉的朋友，最担心的就是囤的香蕉放不久，很快就变色坏掉了，不过可以试试用保鲜膜包住香蕉的根部，这样可以延长它的保鲜时间哦！
3、扫地的时候在扫把上套一个塑料袋，能有效吸住地上的头发。
4、切辣椒，辣手的话，可以试试用牙膏洗手，效果不错。
非常实用的生活小常识
生活百科
生活百科
生
活
小
知
识
1.瓶中插的鲜花不防在清水中加几滴白醋或漂白水，即可使保持花朵鲜艳如初。
2.当衣裤的拉练卡住或不易拉动时，先涂上蜡，再以乾布擦拭，就能轻松拉动。
3.奶过期不能喝时，可将抹布浸湿，用来擦桌子地板，很快就能将污垢除去。
5、只要在新房间内放一碗醋，两三天后，新房的油漆味就会很快消失。
6、毛衣袖口或领口失去了弹性，可将袖口或衣领在热水中浸泡20分钟，晾干后即可恢复弹。
7、金首饰表面发旧，蘸少许牙膏轻轻擦拭，既可光亮如新。
8、新做好的头发只要睡前在枕头上铺一条质地光滑的丝巾，就可以防止头发变型。
4.可用半干的肥皂土擦镜片两面，然后抹匀拭亮。用此法，眼镜片遇热不容易发雾气。
5、利用铝箔纸，将二、三张叠在一起，用剪刀剪一剪，就可以使剪刀恢复锐利。
6、可将有裂痕的盘子放进锅里倒入牛奶，加热四至五分钟，取出盘子后裂痕几乎消失不见
7、新买的砂锅首次使用，最好用来熬粥或煮浓淘米水，以堵塞砂锅的微细孔隙，防止渗水。
8、用刀切松花蛋，蛋黄会粘在刀上？如果把刀用开水烫热，就能切得整齐漂亮，也可用丝线将松花蛋割开，既均匀又不沾蛋黄。
1.中国无人飞艇因不可抗力误入美领空，外交部：该飞艇属民用性质，严重偏离预定航线。
2.乌克兰、波兰、立陶宛等国威胁联合抵制俄运动员参加巴黎奥运会。
3.世卫组织最新数据显示：乳腺癌已取代肺癌，成为全球第一大癌症。
4.无视反对！日本东电称2030年前排40万吨核污水入海。
5.土耳其大地震已造成两国超1.1万人遇难，65个国家和地区2600人驰援灾区。
6.欧盟和美国施压，科索沃或接受与塞尔维亚的和平协议。
6.欧盟和美国施压，科索沃或接受与塞尔维亚的和平协议。
7.《国际交往中心城市指数2022》发布：伦敦、纽约、巴黎位列前三，香港、北京进入前十。
8.世卫组织：尼日尔暴发脑膜炎疫情，至少有18人死亡，或蔓延至其他国家。
9.民航史上最大订单！印度航空拟掷千亿美元采购波音空客近500架客机。
10.地震或致土耳其经济损失达840亿美元，约占GDP10%。
11.欧洲议会通过2035年停售燃料发动机车辆议案。
12.重大利好！伊拉克重磅宣布：将允许以人民币直接结算中国商品。
13.中方发布关于政治解决乌危机的中国立场：停火止战，启动和谈。
14.美国火车脱轨泄漏化学品事件已造成近4.4万只动物死亡。
时事要闻
1.爱奇艺因“限制投屏”被用户起诉，法院已立案。
2.江西通报胡某宇系自缢死亡：录音笔内容公开，有明确厌世表现和轻生倾向。
3.湖南许广高速多起多车追尾事故已致16死66伤，亲历者：事发前突现白雾。
4.抖音回应外卖将全国上线：北京上海成都在试点，暂无拓展时间表。
5.工行、建行多个网点终止营业，一年多来已有超2600家关门，专家：大势所趋。
6.多地民政部门公布婚姻登记大数据：初婚平均年龄接近30岁。
7.抖音发布探店规范，打击霸王餐、虚假种草等现象。
8.2022年度个税汇算将于2023年3月1日开始，即日起可提前预约办税。
9.中国居民存款破纪录：1月份住户存款增加6.2万亿创历史新高。
10.新研究：吸电子烟对DNA损伤不亚于香烟。
11.内蒙古22日13时一露天煤矿发生大面积坍塌，已造成2死6伤、53人失联，当地已启动救援一级响应。
12.新疆阿克苏地区拜城县22日18时25分发生4.6级地震，震源深度26千米。
13.ofo彻底无法登录：客服电话打不通，很多人还在等退还押金。
14.工信部：2022年全国锂电池行业总产值突破万亿，历史首次。
15.中小学生用磁性笔安全隐患达严重级别，所有批次产品不合格检出率为100%。
社会聚焦
1.北京明确：今年起，大病医疗保障起付标准调整为30404元。
2.贵州多地调整今年体育中考项目：取消男生1000米女生800米，避免过早开展高强度高负荷运动。
3.教育部：义务教育阶段全面推行5+2模式（课后延时服务），3月1日起正式执行。
4.安家费140万，南大苏州校区诚邀海外青年人才申报优青项目。
5.江苏：4月1日起，用人单位超比例安排残疾人就业可享受奖励补助。
6.四川：口腔种植牙服务价格单颗不超过4400元，医疗机构称已有不同程度降价。
7.教育部等四部门：中小学校、幼儿园原则上不在校内设置小卖部、超市。
8.苏州、无锡、扬州三地今年体育中考停考长跑、游泳等项目，成绩按满分计入总分。
最新政策
民生服务
1.苏州坐地铁将可直达上海：上海苏州互通地铁预计3月1日试运行。
2.跨境电商迎来新政策支持：因滞销、退货原因，自出口之日起6个月内原状退运可实现“零税负”。
3.国家医保局：逐步将分娩镇痛和辅助生殖技术纳入医保支付范围。
4.国家医保局：目前获批上市国产新冠治疗用药已被纳入医保支付范围。
5.住建部：今年全国将新开工改造城镇老旧小区5.3万个以上。
6.公务员省考招录有变化：10省份放宽35岁年龄限制至40岁，多地专设应届生报考职位。
7.国家邮政局：2022年全国95%的建制村实现快递服务覆盖。
8.民进中央：建议将长期在家照料老人者纳入社保，完善推广照料假期制度。
端午
期刊
输入标题
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Dragon
Boat
Festival Tour
百应心聆月刊
何处才能安放
你不平凡的灵魂
心聆月刊在大家的支持下已经第34期了
各位小伙伴是否也在跃跃欲试摩拳擦掌想要和我们分享你在百应遇到的一些人与事？
为了提高月刊的可读性，丰富刊物内容，现向各位小伙伴征稿，嘘，我们是有偿的哦！！！！
投稿不限题材，但必须原创，配图需和文章相关
请以word文档形式，署名按：姓名+所在地市+文章标题
投稿邮箱：18605200309@139.com
让每一段故事都被铭记，
让每一次感动都被传递，
让每一处美丽都被定格，
让每一个主角都被绽放！
让你不平庸的灵魂在这里绽放光芒！
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