心 聆
05
2024
主办方:江苏百应信息技术有限公司
2024年5月第04期
你好
五月
卷首语
心聆5月刊
真正优秀的人，没时间跟生活抬杠
人们常说，你未来的模样，就藏在你现在的努力里。
很喜欢这样一句话：生活从来没有捷径，当别人为了梦想默默耕耘的时候，只是你没看到而已。真正优秀的人，没时间跟生活抬杠。
是的，真正优秀的人，从来不会抱怨生活，也不会为自己的懒惰找借口。
01 喜欢抱怨的人，是你修养不够
周末回老家，碰到了许久不见的中学同学小丽，没说两句话，小丽就开始给我抱怨自己老公的种种，说闺蜜的老公开着豪车，住着大房子，闺蜜每天除了购物就是出去玩。而自己的老公每月就那么一点死工资，就知道省钱，买菜的时候还总跟菜贩老板讨价还价。
有时候竟为了一块钱跟人家理论半天，“你知道吗？阿心，我真是受够了”。看着小丽一脸嫌弃丈夫的表情，我笑了笑，什么话也没说。
小丽的老公是一个老实本分的男人，除了钱挣的少，对小丽那是真心的好。还记得当初小丽经常在我们耳边说，老公如何对她好，恨不得让所有人都知道她嫁了个好老公。可现在结婚还不到两年，她就开始各种嫌弃，面对小丽的嫌弃，她老公也只是呵呵一笑，还是一如既往的对她好。
生活中，我们常常会碰到一些负能量的人，一开口就是对生活的各种抱怨，就连自己最亲近的人，也在外人面前毫不保留的说道。看起来，她抱怨的是生活中的一些琐事，是爱人的一些生活细节。从本质上来说，她抱怨的其实是自己。
美国心灵导师威尔·鲍温在《不抱怨的世界》书中说道：“抱怨的本质，其实是为了获取同情心和注意力，以及避免去做我们不敢做的事”。
一个真正优秀的人，从来不会抱怨生活。大多数人的抱怨，都是因为自己不够优秀，往往你的话里，会藏着你的修养。
02 与其抱怨，不如改变
当我们羡慕别人的好运时，却看不到他在图书馆日夜苦读；嫉妒别人身材好，却不知他在健身房挥汗如雨。
很喜欢演员胡歌，23岁那年一夜成名，24岁经历了车祸、毁容、重生，25岁回归娱乐圈，如今33岁的他，看上去更加成熟、稳重。
胡歌说：我幸运的是最先找回了生命，却看着另一个生命逐渐远去；我感谢上天保全了我的眼睛，却无法在感受光明的同时去认领残破的容颜。
● 心聆4月刊
3
客服能量站
Custome rservice energy
处理客户投诉，谨记这四点，轻松搞定别人解决不了的难题
5
生活百科
Household Encyclopedia
被子怎么洗
鸡蛋小常识
6
新闻直通车
News Express
时事要闻
社会聚焦
最新政策
民生服务
8
征集令
call up
何处才能安放你不平凡的灵魂
2
企业动态
Enterprise dynamics
实习生访谈｜日日行 不怕千万里
618誓师大会 | 火力全开 逆风飞扬
团建日｜相约瘦西湖
5.19慈善一日捐｜让我们积极行动，共创幸福
全省美味下午茶
1
卷首语
PREFACE
真正优秀的人，没时间跟生活抬杠
目录
contents
4
新员工风采
New employee style
百应各职场2月新员工入职宣言展示
7
心灵驿站
The Station Agent
成功路上并不拥挤，坚持就是胜利
企业动态
心聆5月刊
实习生访谈｜日日行 不怕千万里
寒来暑往 春华秋实
我们总是会这样
从懵懂无知到游刃有余
就像小树苗也会长成参天大树一样
我们邀请到四位成长中的“小树苗”
作为本期专访的主角
他们和江苏百应的故事
正在徐徐展开
来自天猫国际项目的4月小伙伴，他们分别是来明阳、康宁、刘志强、郭佳圆。这四位伙伴都是来自河南经贸的实习生，他们在天猫国际已经实习一个月。
此次采访围绕他们在实习过程中遇到比较困难的事情以及实习过程中的一些收获感悟展开。来明阳同学表示自己刚出校门从学生身份跨到职场人身份还是让自己不太适应但是会努力克服，不断提升自己，让自己做一名专业的客服；康宁同学表示为期一个月的实习生活自己最大的改变是学会了如何耐心的安抚客服，用专业的业务知识去解决每一个客户的问题，服务好自己的每一个客户；在物流客服岗位上的刘志强同学表示自己从刚来什么都不懂的小白脱变成一名业务知识丰富的客服，中间不断的学习不断的充电，当然也很感谢同事以及领导们的帮助。
星光不问赶路人 ，时光不负有心人。有时你比别人出色的节点，不是你的技术或者技能比别人好，因为这些是可以通过努力达到的，难能可贵的是你能不能在最难最累的时候突破自己，咬牙坚持过去
祝所有的实习生们一直向前进，加油！
企业动态
心聆5月刊
誓师大会
5月15日下午，618誓师大会在天猫国际扬州站点顺利举行。作为上半年最重要的电商行业消费盛典，618大促战役已经打响，主持人率先发表了振奋人心的开场陈词，在一片热烈的掌声中，誓师大会拉开帷幕。
火力全开 逆风飞扬
各项目依次上台宣誓，团队的呐喊声，铿锵入耳。志在必得，争取创造更好的成绩，天猫国际扬州站点厚积薄发的团队力量更是在旺季号角吹响之时展露无疑！
我们相信，在大家的共同努力下，天猫国际将拥有更高的销售额和客户满意度。今年的618，我们将竭尽全力，以最优秀的产品、最出色的服务、最高效的运营来回报广大顾客的信任和支持。
企业动态
心聆5月刊
团建日｜ 相约瘦西湖
五月是绿的季节。一大片一大片的绿色正肆意地生长着、壮大着。在金色的阳光下，整个五月都变得活力四射。
为营造融洽、欢乐的工作氛围，提高团队的凝聚力和整体向心力，释放工作中的压力，百应带着来自河南艺术、河南经贸以及长春光华的实习生们来到扬州瘦西湖。在“诗画瘦西湖”来一场治愈心灵的旅程。
活动当天，阳光明媚，大家兴致勃勃地早早到达集合地点，夏日的阳光洒落下来，跃动的身影们已经整装待发。大家怀着满腔热情与无限憧憬，领上几瓶为大家准备的水，便乘上了这趟驶向快乐的巴士。
扬州是一座具有悠久历史的文化古城，此地不仅曾经涌现过闻名华夏的文人墨客，而且在这块风水宝地上还蕴藏着让人留连忘返的名胜古迹。瘦西湖—是扬州城市文化的代表之一，我们在这些景点中感受古城的韵味和现代城市的蓬勃发展。
企业动态
心聆5月刊
一路上，我们驻足欣赏沿途的风景；头顶蓝天，享受与大自然的亲密接触； 这是一场与大自然的美妙约会。走走停停，深呼吸大自然的清新空气。放下工作，放下压力，感受自然，感受远离城市的喧嚣的那份自在与宁静！
美景引闲步，出游不知疲。美好的时光总是短暂而快乐的，有游玩行程中，同学们欢声笑语相伴，与喜笑颜开同行。本次团建活动让大家在繁忙的工作之余，得到了放松与调整。
一群人，一条心，一起成长，心怀感恩，所遇皆美好。工作时全力以赴，游玩时热情奔放。5月的团建活动圆满结束，让我们期待6月的精彩!
企业动态
心聆5月刊
5·19慈善一日捐｜让我们积极行动，共创幸福！
广陵区“5·19慈善一日捐”活动已经开展了23个年头。23年来，在区委、区政府的坚强领导下，在社会各界的大力支持下，全区慈善事业蓬勃发展，成效显著。大家的爱心如涓涓细流，汇成了扶危济困、守望相助的江河大海，成为广陵文明和进步的底色。但据相关部门最新统计，截至目前，我区还有城乡低保对象662人、特困供养对象769人、在册困境儿童384人、重度残疾人3097人……帮扶各类困难群体渡过难关，既是各级党委政府的重要任务，又是慈善组织的第一要务，也是全社会的共同责任。
今年“5·19慈善一日捐”活动的主题是“慈善为人人，人人可慈善”。慈善不仅需要特定时间里的滚滚热浪，更需要生活常态下的涓涓细流。在此，我们倡议：全区党员干部带头捐赠，企事业单位慷慨解囊，社会各界积极参与。我们郑重承诺：严格管理和使用每一笔慈善捐赠，及时公开每一份爱心，诚心接受社会监督，尽职尽责搭建好爱的平台，将每一份温暖传递到最需要的地方，把每一点关爱送到最需要的人手中。
一滴甘泉能滋润一颗种子，一缕阳光能照亮一个梦想。善举不分先后，能力无论大小，让我们积极行动起来，携手慈善，共创幸福！衷心感谢您的大力支持！
全省美味
下午茶
炎炎夏日
空调也吹不散身上浮躁
那就让下午茶来治愈吧！
让我们看看百应的小伙伴们美味的下午茶吧
开心有好多种，甜甜的下午茶是一种，让我们下周三再见吧！
不见不散
企业动态
心聆5月刊
泰州中心
南通中心
宿迁中心
宿迁中心
如皋中心
扬州中心
客服能量站
心聆5月刊
处理客户投诉，谨记这四点，轻松搞定别人解决不了的难题
说起处理客户投诉这件事，很多从业者都有说不完的苦恼，有时候甚至还会被客户骂哭，一旦遇到一些难缠的顾客，就不知道该如何解决了。本期文章就教教大家该如何处理客户投诉。
一.学会有效倾听
如果我们想要处理好客户投诉，首先要做的不是什么处理方法，也不是背熟服务条款，而是要先学会倾听。除却一些不讲理的客户之外，大多数客户投诉或矛盾升级的原因就是自己不受重视，而让顾客感觉到受重视的方法就是“倾听”。
先不管客户是因为什么原因投诉，不要着急搬出条款和协议来搪塞对方，要先听客户把话说完，很多负责客户投诉的人，还没等客户说完了，他自己就摆出一副公事公办的样子，甚至还有一种“我不欠你的，你别跟我俩拽”的神态。
如果你抱着这种态度来处理客户投诉，我劝你还是离开这个岗位吧，如果想要处理客户投诉，想要处理好客户投诉，就先从“学会倾听”开始。
二.稳住客户的情绪
除却一些不讲理的客户之外，大多数客户投诉都是因为遭受了不公平待遇，而我们作为处理客户投诉的专业人员，在保证企业利益不受损，或者把利益受损程度降到最低的前提下，还要维护客户的利益，那这就需要处理客诉的人拥有精准的判断力，但这并非一朝一夕能够做到的。
所以，我们可以不根据这点来与客户进行沟通，就直接先想办法给客户“降温”，也就是稳住客户的情绪，只要客户的情绪稳定下来，那么他就会从不理智的状态回归理智，此时再谈其他，也会比平时容易一些。
三.善用推字决
有些客户在投诉时，情绪是非常激动的，一旦被这类客户抓到了错误之处，那么他会咬住这个理不放。如果是个愣头青来处理这件事，可能就会把这件事无限的放大，明明是赔礼道歉就可以解决的事情，最后却闹得无法收场。
如果是对待这类顾客，最简单、直接的办法，就是推字诀。什么是推字诀呢？以超市为例，假设某位消费者购买商品，发现未开封的商品里有异物，按道理讲超市肯定是有责任的，超市也应该赔偿，而有些顾客比较好说话，直接帮其更换即可。
客服能量站
心聆5月刊
如碰到一些维权意识比较强的客户，会要求超市给他一个让他满意的说法。如果你表现出非常有诚意地与他协商，可能他就会大开口，但如果我们换一种方式，就可以缓和彼此的关系。
我们可以这样做，我们可以告知对方：“已经联系了厂家，并且已经做了登记，厂家答应三天后会来人处理此事，您三天后再来公司，在我们的帮助下，您直接与厂家洽谈赔偿事宜可以么？”
三天后，不管厂家是否来人，起码这位客户经过这三天的冷静期，在协商的时候也比较好协商，而且这类赔偿并不是由超市承担的，而是由当地代理商承担的。
所以，遇到这类客户投诉，尽量让客户直接与厂家对接，尽量不要将自己“圈进去”。
客户投诉有很多种，有些客户投诉道个歉就解决了，有些客户投诉拖上几天也可以解决，更有些客户投诉只要听客户抱怨完毕，也就没什么事了。
但有些客户投诉一定要引起足够的重视，比如打假、比如“讹诈”投诉，他们之所以投诉，是因为他们懂法律，而他们来投诉的原因就是为了“赚钱”。
如果遇到这类客户投诉，那就什么都别考虑，按照相应的规则和法律，该赔钱的赔钱、该道歉的道歉，别找借口、别找理由，因为人家不怕把事情闹大，因为人家就是职业干这个的。
所以，遇到这类客户，别废话，以最快的速度，哪怕是损失一些财物，也要把这事解决掉。
四.学会快刀斩乱麻
客户投诉实际上就是客户发泄自己情绪的过程，一些把说法看的重的，要的不是赔偿；而一些把金钱看的重的，之所以投诉并不是要你听他倾诉，在处理客户投诉之前，先通过一些简单的交流，确定客户的诉求，这比什么都重要，但这也不是短期内就能做到的，我们需要足够的时间去积累，足够的案例去尝试才可以。
· 5月新员工风采 ·
他们以蓬勃的朝气，迅速地融入集体，精准尽责地演绎自己的角色。有时沉默，善于思考，有时忙碌，乐于实践。或许他们是刚走出校门的学生，或许他们拥有丰富的工作经验，但在百应这个大平台上，每个人都能用自己的实际行动冲出一片属于自己的天地。
“
”
· 5月新员工榜 ·
姓名：高然
所在地市：连云港基地
宣言：论遇到什么困难,都动摇不了我勤奋努力。
姓名：李静
所在地市：连云港基地
宣言：我将以饱满的热情、充沛的精力,全身心地投入到工作中。
姓名：刘梦瑜
所在地市：连云港基地
宣言：机会不会主动找到你，必须亮出你自己。
姓名：姜夏艳
所在地市：连云港基地
宣言：发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。
姓名：高梦雪
所在地市：连云港基地
宣言：以饱满的热情,充分发挥自己的专长。
姓名：卜凡婷
所在地市：苏州基地
宣言：成败之间仅一步之遥，关键是你是否踏出那一步。
· 5月新员工风采 ·
· 5月新员工榜 ·
姓名：杨宇洁
所在地市：扬州基地
宣言：积极向上，永远追求卓越。
姓名：陈峰
所在地市：扬州基地
宣言：成功就是简单的事情不断地重复做。
姓名：朱佳兴
所在地市：扬州基地
宣言：勇敢面对，挑战自我。
姓名：丁仁杰
所在地市：扬州基地
宣言：自胜者强，自强者胜。
姓名：王雅兴
所在地市：扬州基地
宣言：一切皆有可能。
姓名：杨彪
所在地市：连云港基地
宣言：追求无止境。
姓名：陈雪欣
所在地市：连云港基地
宣言：不要让困难阻止你的前行。只有积极面对，才能找到成功的路。
姓名：李潘婷
所在地市：苏州基地
宣言：今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌。
姓名：林苏静
所在地市：苏州基地
宣言：拿望远镜看别人，拿放大镜看自己。
姓名：陈欣
所在地市：苏州基地
宣言：一个有信念者所开发出的力量，大于个只有兴趣者。
姓名：陈治钦
所在地市：连云港基地
宣言：对胜利不满足的渴望，对目标不吝啬的努力，对困难无止境的抗争。
姓名：徐婉婷
所在地市：连云港基地
宣言：做一个精彩的自己，别怕失去，别怕失败，别怕路远
· 5月新员工风采 ·
姓名：陈欣
所在地市：扬州基地
宣言：一个有信念者所开发出的力量，大于个只有兴趣者。
姓名：陈治钦
所在地市：扬州基地
宣言：对胜利不满足的渴望，对目标不吝啬的努力，对困难无止境的抗争。
姓名：徐婉婷
所在地市：扬州基地
宣言：做一个精彩的自己，别怕失去，别怕失败，别怕路远，做了才有对错，经历才有回忆
姓名：何梦缘
所在地市：扬州基地
宣言：生命不止，奋斗不止.
姓名：姚曦
所在地市：扬州基地
宣言：日积月累，锐意进取。
姓名：杨彪
所在地市：扬州基地
宣言：追求无止境。
不忘初心
砥砺前行
面对厚重的棉被，怎么清洗比较好呢?已经到了秋冬时节，夏季的被子可以洗洗收起来了，很多时候，而秋冬季节的被子也需要清洗完毕，然后再实用。下面向你介绍，不同材质被子的清洗方法。
1、羊毛被清洗
羊毛被的面料是纯棉防绒面料，是纺织工业的重要原料，它具有弹性好、吸湿性强、保暖性好等优点。建议大家送干洗店清洗，只要这样，才能保证羊毛被的质量。
3、棉被清洗
棉被清洗的时候，需要将被里，和被面拆开进行清洗，被面可以用洗衣机清洗，被里的洗过之后，需要多晒几天，朝着太阳晒三四天。进行车体的杀灭螨虫和细菌，如果棉被用的时间长了的话，会出现棉花板结，可以将棉花弹松，冬天就会更保暖。
4、蚕丝被清洗
蚕丝被不能水洗或干洗，如使用时沾上污渍需要清洗时，请用专用洗涤剂局部清洗，放置在通风良好阴凉外自然风干。如果被芯不小心沾染了污渍，最好送专门清洗店处理。自己处理可用中性洗涤液擦拭脏污部 位，并于阴凉处晾干。
5、纤维被清洗
纤维被的清洗可直接放入洗衣机洗涤，也可用温水手洗。清洗时使用温和的洗涤剂，不要使用洗衣粉，
2、羽绒被清洗
一般来说被芯不用常洗，两三年清洗一次即可，可以水洗，也可送洗衣店干洗。在家水洗时，使用少量的中性洗涤剂，并彻底漂洗干净，不要留下洗涤剂的痕迹。洗后放在避光通风的地方彻底晾干。
被子怎么洗
1、检验鸡蛋是否新鲜
验证鸡蛋是否新鲜，只需把它放在盐水里，新鲜鸡蛋会下沉，不新鲜的会漂浮。
2、炒出鲜嫩的鸡蛋
将鸡蛋打入碗中，加入少许温水搅拌均匀，倒入油锅里炒，炒时往锅里滴少许酒，这样炒出的鸡蛋蓬松、鲜嫩、可口。
3、煮鸡肉加黄豆
在煮鸡的锅中加入一些黄豆同煮，不仅肉嫩、熟得快，且提高营养。
鸡蛋小常识
生活百科
心聆5月刊
1.5月3日，嫦娥六号探测器由长征五号遥八运载火箭在中国文昌航天发射场发射，之后准确进入地月转移轨道，发射任务取得圆满成功。嫦娥六号探测器由此开启世界首次月球背面采样返回之旅，预选着陆和采样区为月球背面南极-艾特肯盆地。
2.29日上午11时25分，大熊猫“金喜”“茱萸”搭乘专机从成都双流国际机场起飞前往西班牙。
3.联合国大会2日通过决议，宣布2026年为国际女农民年。联大当天还通过决议，宣布每年的5月24日为国际捻角山羊日。
4.巴拿马选举法院5日晚发布的初步计票结果显示，实现目标党和联盟党的共同候选人何塞·劳尔·穆里诺在当天举行的总统选举中获胜。
5.2024年中俄建交75周年庆祝活动之一的第八届中俄博览会将于5月16日至21日在黑龙江省哈尔滨市举行。
6.在法国总统马克龙以及现场超过10万名观众的见证下，巴黎奥运会火种8日抵达法国南部港口城市马赛。9日起，巴黎奥运会火种将开启在法国本土的传递。
7.中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平近日对进一步做好“四好农村路”建设作出重要指示指出，近年来，交通运输部等有关部门和各地区认真贯彻落实党中央决策部署，持之以恒、攻坚克难，“四好农村路”建设成效显著，农民群众获得感、幸福感、安全感不断增强，农村公路成为老百姓家门口的致富路、幸福路、连心路、振兴路。习近平强调，新时代新征程，要持续发力，久久为功，进一步完善政策法规，提高治理能力，实施好新一轮农村公路提升行动，持续推动“四好农村路”高质量发展，助力宜居宜业和美乡村建设，为促进农民农村共同富裕、推进乡村全面振兴、加快农业农村现代化步伐、推进中国式现代化提供坚强服务保障。2024年推动“四好农村路”高质量发展现场会5月29日在浙江绍兴召开。
社会聚焦
31
1.新疆独库公路将于6月1日10时起，开放通车，这是独库公路近5年来时间最早的一次通车。
2.25日至27日，南方地区预计将有一次强降雨过程。受降雨影响，珠江、长江等流域的多条河流可能发生超警洪水，暴雨区内部分中小河流可能发生超警以上洪水。
3.日前，国务院印发《2024—2025年节能降碳行动方案》。
4.5月29日，我国自主设计建造的亚洲首艘圆筒型“海上油气加工厂”——“海葵一号”抵达流花油田海域。
5.日前，检察机关以涉嫌受贿罪、贪污罪、国有公司人员滥用职权罪对中粮集团有限公司原党组成员、副总经理周政作出逮捕决定。
6.5月29日，安徽滁州通报滁河水体污染处置进展，全椒县委主要负责同志、县生态环境分局局长等被免职。
7.中国大熊猫保护研究中心的一对大熊猫“宝力”和“青宝”将于今年晚些时候赴美开启新一轮大熊猫保护研究合作。
8.近日，南京大学学生柏帅捐献136毫升造血干细胞混悬液，为一名5岁血液病女孩带去生的希望。
9.近日，广西木论国家级自然保护区内发现一全球新物种——河池德昭藤。
10.中国乒乓球协会5月14日对中国国家乒乓球队2024年巴黎奥运会女单和男、女子团体项目参赛运动员名单进行了公示。
11.交通运输部等三部门联合发文，将严格机动车驾驶员培训考试管理，加快建立健全驾驶员安全驾驶培训考试质量评估体系。
12.我国科学家发现银河系晕里的巨大磁环，该成果近日在国际学术期刊《天体物理学报》发表。
新闻直通车
心聆5月刊
1.上海修改非机动车管理条例，禁止携带电动自行车或其蓄电池进入电梯轿厢，6月1日起执行。
2.陕西出台措施，对离校2年内高校毕业生、就业困难人员、返乡入乡农民工，首次创办小微企业且正常运营1年以上的，给予每人1万元一次性创业补贴。
3.黑龙江印发措施，对上一年度被评为国家级绿色工厂或绿色供应链管理企业的，给予一次性奖励100万元。
4.北京印发工作方案，将线上线下开办新就业群体夜校、培训班、云课堂等服务，畅通职业发展通道。
5.青海印发方案，鼓励有能力的机关企事业单位食堂等为周边老年人提供订餐、堂食、送餐服务。
6.海南出台措施，适时向乘机入岛游客发放“机票即门票”券，游客可在指定景区免门票入园。
7.江苏印发方案，压缩公租房申请审核时间，控制在25天以内。
8.海南发布措施，对符合条件的科技创新平台，新建(扩建)科研软硬件可最高给予500万元省级财政支持。
9.重庆发文，对生育二孩或三孩且至少有一个未成年子女的家庭，在中心城区购买新建商品住房并完成网签合同备案的，给予二孩家庭2万元、三孩家庭3万元的补贴。
最新政策
1.山东济南一女子发生车祸被压车底，驾车路过的公交司机张连绪立刻停车施救，最终和过路行人一同将小轿车抬起，该女子成功脱困。
2.5月25日，黄山飞来石遭雷击，13名游客受伤送医，飞来石景点已临时关闭。
3.湖南长沙两男子“预售”并伪造演唱会门票250张，目前已被警方刑拘，追回赃款70余万元。
4.广东珠海一女童头卡防盗窗悬空在窗外，楼下小卖铺老板杨联明发现后徒手爬上三楼用身体托住女童15分钟，最后在其他热心村民帮助下，女童被成功救回。
5.近日，重庆警方破获一起利用信用卡代还App套现案，涉及金额超60亿元。
6.月20日下午，景德镇市举行2023年缴获涉案文物移交仪式，现场移交231件/套涉案文物。
7.海南海口一名女孩从高桥坠入海中，路过的小伙彭龙和朋友立刻从岸边跳下，三人在风浪中连拖带拽，3分钟将女孩救回。4.苏州市优化营商环境十条政策措施近日正式发布实施，进一步完善优化苏州市营商环境政策体系。
新闻直通车
心聆5月刊
心灵驿站
心聆5月刊
成功路上并不拥挤，
坚持就是胜利
◎ 来源于网络
在你人生低谷期的时候，千万不要盲从，千万不要失去理智，如果你盲目地看到一些所谓成功者的办法而去尝试，那样结果是不可预计的。成功，在某种意义上是一种心理满足，成功并不难，关键看你如何理解成功？你是如何计划去实现成功的？站在金字塔顶端的两个物种——老鹰和蜗牛都明白，成功需要分析。
人生的迷茫不在艰难的小路上而在十字路口，老鹰和蜗牛都都分析要想到达金字塔的顶端，就要认清形势。老鹰采用了先天的机能，利用螺旋飞行的方式飞到顶端，而蜗牛他分析是即使有翅膀的也不一定和老鹰一样能飞上去，比如小鸟，蝴蝶，蜻蜓。有脚的不一定都可以坚持下来，比如蜘蛛。所以能爬到金字塔顶端的生物并不多。所以它决定坚持不懈地往上爬，因为成功的路上并不拥挤，坚持的人并不多。
一、成功路上需要选择但会选择的人不多
常常是因为别人和他说了，这个行业不错，这个行业挺赚钱的，很多人因此而进入了这个行业，或者叫进入了某家公司，开始从事属于他自己的事业，殊不知，这并非你本人的意愿，你并不知道如何选择。成功路上，很大一部分跟风者因此被淘汰，成为行业过客。准确地说，这部分人自己淘汰了自己。
二、成功需要贵人指引但有导师的人不多
许多人之所以没有成功，是不知道如何去做，不知道自己在干什么，因为他的生命中还没有出现一位重要的贵人，缺少一位通往成功的导师。哈总三十岁以前可以说是一个碌碌无为的人，因为他的生命中，也没有这样的一个人，着名的成功学大师陈安之也说过，很多人之所以没有成功，那是因为他的生命中没有出现一位引路人。并不是他不努力，而是他不知道自己应该做什么。
三、成功需要不断学习但会学习的人不多
成功路上需要不断的学习。我们都知道，大成功者是终身学习者，大成功者是大磨难者，这种说法体现了学习的重要性，社会上多数人都是被动学习者，被逼无奈才会想到学习。我们还听说过这样的话，学校里学到的知识仅仅是整个人生知识的5%还不到，更多的知识来自于进入社会后的学习。但是这样的人不多，紧跟时代步伐的人更是少之又少，知道为什么成功者是少数人的道理了吧。
六、成功路上需要目标但知道方向的不多
有一种东西，有的人一辈子都没有，一旦拥有它，你永远不会退缩，眼前的困难简直就是微乎其微。如今人不具有。这个到底是什么呢？有的人说是梦想，有的人说是人生目标，不是，是比这个更高的东西，你可以叫他信仰，你可以叫他使命。也就是这一辈子不管发生任何事情，你都会坚持、为之奋斗的东西。
五、成功路上需要付出但懂得付出的不多
成功路上需要正确的付出。我相信付出就有回报，但是懂得如何正确付出的人不多。授人以鱼，不如授人以渔。很多人热衷于给予或付出，但是这种给予没有能让需要帮助的人得到本质的帮助。穷人之所以穷，不是你给他们一笔钱可以解决的，您应该教会他，如何通过努力去改变的他的现状。穷人之所以穷，是因为他没有获得致富的手段。付出和给予只能解决一时之需，引导穷人走上脱贫致富的道路，才能真正富裕。
四、成功路上需要准备但是有准备的不多
成功路上需要准备，有的人却不知道自己几斤几两，他们不屑别人的成功，认为自己也可以成功，当然有这样的信心很好，但是你分析过没，那些成功人士往往从零点开始起步，他们脚踏实地的一步一个脚印，通过不断克复前进路上的艰难险阻，获得自身能力的提升，逐步积累第一桶金。但太多人，看到别人成功了，自己还没搞清楚，就试图成为飞人，摔跤的可是他自己。
■ 成功路上并不拥挤，坚持就是胜利
■ 成功路上并不拥挤，坚持就是胜利
端午
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何处才能安放
你不平凡的灵魂
心聆月刊在大家的支持下已经第34期了
各位小伙伴是否也在跃跃欲试摩拳擦掌想要和我们分享你在百应遇到的一些人与事？
为了提高月刊的可读性，丰富刊物内容，现向各位小伙伴征稿，嘘，我们是有偿的哦！！！！
投稿不限题材，但必须原创，配图需和文章相关
请以word文档形式，署名按：姓名+所在地市+文章标题
投稿邮箱：18605200309@139.com
让每一段故事都被铭记，
让每一次感动都被传递，
让每一处美丽都被定格，
让每一个主角都被绽放！
让你不平庸的灵魂在这里绽放光芒！
百应心聆月刊
何处才能安放
你不平凡的灵魂
心聆月刊在大家的支持下已经第40期了
各位小伙伴是否也在跃跃欲试摩拳擦掌想要和我们分享你在百应遇到的一些人与事？
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