2022年《奋斗者》第6期

6期

 主办单位：中国联通商丘市分公司文学社                                                     2022年5月合刊 

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团队精神：忠诚·团结·执着·进取·敬畏

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企业文化落地执行

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认真讲 细致讲 努力干 商丘联通召开新战略宣贯会

党建引领 筑牢疫情防控屏

未雨绸缪，沙场点兵—商丘联通举行2022年汛期应急演练

商丘联通重保睢阳区“两会”开幕会圆满成功

以24小时的坚守，保障疫情会议视频专线

抗击疫情 闻令而动—永城联通多措并举，全力投入抗疫一线

疫情下的中流砥柱

疫情期间快速响应，完成客户扁平化改造

在疫情卡点收获真善美

国企担当 联通力量—商丘联通助力方舱医院建设

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企业品质之“行业领先、持续发展、员工满意、受人尊重”

一方有难，八方支援

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团队精神之“团结”

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三个一切之“一切为了客户、一切为了一线、一切为了市场”

阔步新征程 寻美春天里

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员工三心之“责任心、上进心、进取心”

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员工三有之“有态度、有能力、有素质”

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商丘联通“阔步新征程 寻美春天里”摄影展圆满落幕

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“阔步新征程 寻美春天里”摄影展

第一部分

企业文化专栏

第一部分

企业文化专栏

商丘联通高军书记在各专业部门深度解读集团公司“1+8+2”战略的基础上，结合商丘实际，对落实集团公司8项行动计划和2项指导意见对现状进行剖析。提出2022年是中国联通新战略的开篇之年，是十四五规划关键之年，各单位、各部门要围绕战略执行落地，锚定目标，躬身入局，并提出三项要求。

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企业文化落地执行之企业品质

认真讲  细致讲  努力干

作者：办公室 刘聪歌

中国联通战略规划体系是集团公司在更深层次实现布局结构优化、资源配置效率和发展质量提升，更好服务国家的战略，是今后很长一个时期的发展方向。各级一把手是战略宣贯、解码、执行落地的第一责任人。认真讲：各单位“一把手”要以集团公司、省公司战略宣贯和工作部署为基础，把战略落地与企业文化紧密结合，充分学习、研讨，围绕战略执行，明确年度、季度工作目标、任务、实施计划。细致讲：精准把握公司战略执行、改革转型方向，用公司战略、企业文化指导实际工作，讲清楚、讲透彻，干什么、怎么干、怎么达成目标，4月25日前完成本单位战略宣贯工作。努力干：各单位“一把手”要锚定目标、躬身入局带头抓好落实，做到守土有责、守土尽责、守土全责，有效推动公司战略和企业文化的执行落地。

第一部分

企业文化专栏

第一部分

企业文化专栏

三是新战略引领新奋斗，新征程呼唤新作为。

“百舸争流，奋楫者先；千帆竞发，勇进者胜。”找准新定位、选好新赛道，以全力以赴、真抓实干的精神状态；以担当作为、敢想敢闯的奋斗姿态； 以解决问题、求真务实的良好心态；抓铁留痕、踏石有印，实现商丘联通健康、持续高质量发展。

在市公司做好解码的同时，4月18日起，公司分层分级做好战略宣贯。各县公司、市公司各部门部门、各中心将“1+8+2”进行宣贯，并将主要内容贯穿到一线单元，结合一线实际开展工作指导。将新战略宣贯至每一位员工的系列行动，激发广大员工贯彻新战略、一起向未来的动力，推动战略落地实施真正成为全体干部员工的思想自觉和行动自觉，上下同频，确保战略落地执行。

 下一步，商丘联通将继续开展多种形式的宣贯新战略活动，并结合商丘实际，将新战略贯彻执行到位，在公司党委领导下，层层压实责任，对战略执行进行复盘，促进公司市场、网络、服务等实现高质量的发展，锚定新目标，开启新征程，以优异成绩迎接党的二十大召开。

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柘城联通公司按照县疫情防控指挥部统一部署，在卜总的带领下，我们迅速集结党员以及员工志愿者，按照相关防控要求，设置“电信小区”卡点，开启“7*24小时”、“白加黑”防疫值勤模式，为疫情防控保驾护航。

连日来，柘城联通党员志愿者坚决当好一线“守门员”，严格按照社区统一调度安排，在小区查验核酸检测结果、出入证、工作证、双码、体温、口罩佩戴情况等；当好群众“服务员”，维护好全民核酸检测秩序，引导群众扫描场所码，扶老助弱，助力核酸检测工作高效开展；当好疫情防控“宣传员”，做好疫情防控宣传工作，及时普及科学防疫知识，引导群众以积极心态和科学方式防范疫情、应对疫情，做到不信谣、不传谣，保持定力，维护社会稳定。

为了让坚守岗位的值班人员正常就餐，卜总要求办公室人员全力为大家做好工作和生活保障工作，此项举动给值班人员送来了无限温暖。

面对疫情，柘城联通彰显了国企责任担当，在坚决打赢疫情防控狙击战中，充分发挥党组织战斗堡垒和党员干部先锋模范作用。以高度的政治使命感和社会责任感，一边做好疫情防控工作，一边认真完成企业运转保障工作。

党建引领，国企担当，疫情无情，人间有爱，让我们一起携手抗“疫”，迎接黎明到来!

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党建引领 筑牢疫情防控屏障

第一部分

企业文化专栏

第一部分

企业文化专栏

为全面做好2022年汛期通信保障工作，及早发现、解决防汛准备工作的薄弱环节，商丘联通于2022年4月28日开展了防汛通信应急演练。

演练共出动抢险车辆13辆，内部维护和外部代维单位120余人参加，分别开展了指挥调度、线路抢修、新建杆路、动力保障、固移网设备抢修、集客业务抢修、机动通信手段开通等十余个专业科目的演练。公司副总经理王庆玮进行演练动员和具体工作部署，要求大家提高重视程度，立足“7.20”特大暴雨防大汛抗大灾，积极开展预检预修、物资储备，灾后及时处置防范次生灾害，抓好核心网、重点线路等重点业务的保障，为公司发展提供坚实的网络安全支撑。本次演练历时4个多小时，通过本次演练，检验了各单位应急响应、资源调度、协同配合能力，强化了网络人员抗灾救灾风险防范和安全意识，提高了网络队伍实战能力，发现了不足和薄弱点，演练达到预期效果、取得圆满成功。

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未雨绸缪，沙场点兵

        —商丘联通举行2022年汛期应急演练

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2022年4月24日至27日，商丘市睢阳区召开第六届人民代表大会第一次会议和政协第六届商丘市睢阳区委员会第一次会议。根据会议议程安排，4月25日上午区政协全体委员需列席区人民代表大会开幕会听取报告，基于目前疫情防控形势，经睢阳区委、区人大、区政协研究，拟定采用视频形式举行会议。

为保证睢阳区“两会”顺利召开，商丘市睢阳区政协办公室向商丘市联通公司下发会议重保函，委托联通公司铺设线路和安装设备。

商丘市联通公司政要客户营销中心收到重保函后，及时安排政务服务部人员进行会议重保工作对接，因时间紧，任务重，经过重保协调会研究，睢阳区“两会”使用联通云视频会议系统进行保障。

睢阳区“两会”重保方案确定后，商丘联通交付中心贾发涛、装维老师尚伟超第一时间安排线路布放，政务行业客户部CEO豆伟、客户经理刘闯和技术人员到商丘市工人文化宫和仁德分会场安装设备，进行设备调试。

为确保睢阳区“两会”顺利召开，在会议前一天（4月24日）晚上7点，政务行业客户部CEO豆伟组织技术人员进行会场联调，客户经理刘闯和技术人员分别前往工人文化宫主会场和仁德分会场，进行主会场与分会场之间的互联互通。

4月25日上午8点30分，商丘市睢阳区第六届人民代表大会第一次会议开幕，睢阳区政协委员在仁德分会场通过联通云视频会议系统收听收看工人文化宫主会场报告，在会议召开期间，政务行业客户部CEO豆伟、客户经理刘闯、技术人员和装维尚老师一直在会场内进行会议设备、会议线路保障，确保会议能够顺利召开。

4月25日上午11点整，商丘市睢阳区第六届人民代表大会第一次会议开幕

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商丘联通重保睢阳区“两会”开幕会圆满成功

第一部分

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商丘市睢阳区“两会”开幕会议圆满召开，彰显了商丘市联通公司的央企责任担当，体现了商丘联通公司的技术优势，接下来，商丘市联通公司将认真总结商丘市睢阳区“两会”通信保障经验，不断创新，不断超越，以高标准严要求做好各项通信保障工作。

会落下帷幕，会议胜利召开，商丘联通圆满的完成了重保任务，获得了客户高度的认可和感谢。

近期，疫情形势严峻，为切实保障市疫情防控指挥部视频会议畅通，打赢防疫攻坚战，交付中心睢阳营集客支撑网格接到通知，3月13日起为市疫情防控指挥部办公室提供驻场服务。网格随即安排人员，实行24小时值守，提供稳定可靠的通信保障。

值守期间，网格严格按照防疫要求与重保流程，以“预防为主、防抢结合、快速反应、保障有力”的工作原则，制定应急预案，建立安全可靠的防障体系。夜间值班，客户单位没有休息的地方，为了应对临时状况，保障网络安全，全程监控会议线路质量，网格人员放弃家中的舒适环境，临时打地铺、睡简易床，随时待命。从3月13日至今，夜夜如此，并将一直守护至疫情结束。

“疫情就是命令，防控就是责任”。疫情防控是一场看不见硝烟的战争，交付中心睢阳营集客支撑网格以24小时的坚守，默默守护疫情专线。这种“坚守”，是服务的一种姿态，更是战胜疫情的信心和决心！也是这份“坚守”，圆满保障了一次次会议，换来了客户的高度信赖与认可，商丘市卫健委特此发来表扬信，予以衷心的感谢，并希望与我们齐心协力尽快打赢疫情防控这场硬仗。

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材料提供：交付中心睢阳营集客支撑网格 韩光祖

作者：交付中心 齐腾

以24小时的坚守，保障疫情会议视频专线

第一部分

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第一部分

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（一）新冠疫情发生以来，永城联通党支部始终把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，任何时候只要有需要，永城联通总能第一时间响应，开足马力，勇往直前，积极投身到疫情防控一线中。

为打赢疫情防控阻击战，永城联通多措并举，公司及时成立以党总支书记、总经理常福强为组长，各分管副总为副组长的疫情防控专项工作领导小组，办公室负责保障疫情防控后勤工作。永城联通积极响应市委市政府号召，及时派驻专人参与疫情防控流调溯源工作，“黑加白、白加黑”，全力做好疫情防控数据支撑工作。4月1日，成立16人组成的永城联通疫情防控志愿者服务队，7*24小时不分昼夜，严守在疫情防控值勤卡点。4月4日晚，商丘联通副总经理张武生带队赶至永城，指导流调溯源工作，为疫情防控精准决策提供数据保障。4月5日，奋战117分钟开通疫情防控流调溯源专用线路，4月6日，为疫情防控指挥部加装光网快线和5部CPE。

永城联通已经全面开启疫情防控冲锋在前的模式，履职尽责，为保护全市人民的生命健康安全不畏风险，果敢地承担起自己的社会责任和职责。

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抗击疫情  闻令而动

——永城联通多措并举，全力投入抗疫一线

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（三）奋战117分钟开通疫情防控流调溯源专用线路。4月5日18：17分永城联通接到公安局通信科通知要求，尽快增开一条公安内网，用于保障商丘市疫情防控流调溯源工作。

维护人员李勇、装维经理程利辉，准备物料，和客户经理裴新华分别赶往机房和客户单位。18：45到达现场,勘测光缆布放路由，结合现场情况，计划利用小区内墙壁和树木挂高走线。由于当时是在小区内施工，再加上夜色已深，难度更大，从联通人的专业角度考虑，既要保证施工的工程质量，还要保证作业安全，同时不能影响业主正常出行。

（二）永城联通志愿者服务队24小时严守疫情防控卡点，筑牢安全防线。4月2日晚上，永城联通党支部、领导班子深入防疫一线，到永城联通疫情防控卡点慰问奋战在防疫一线的志愿者服务队，并送去了慰问品及公司的关怀和问候，同时叮嘱大家在做好疫情防控值守工作的同时，要注意做好个人防护。

困难面前，冷静思考，理清头绪，想好解决方案，四人齐心协力，克服种种困难，不畏风险，快速行动。18：55开始布放光缆施工。利用线卡固定墙壁光缆，以防光缆脱落，由于光缆悬挂高度不够，留有隐患，这种情况是绝对不允许出现的，于是，维护人员徒手爬上树木最高点，进行固定光缆，19：40光缆布放完毕。20：10维护人员熟练地完成光缆熔接工作，一切都在有条不紊地进行着。

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4月11日16:00，第一批工作人员已经到位，参与到流调工作中。

抗击疫情，这就是和平年代里一场没有硝烟的战争，为了打赢这场硬仗，永城联通党支部高度重视，充分发挥党员先锋模范作用，身先士卒，带动永城联通全体员工发扬大无畏精神，毫不退宿、挺身而出，力所能及，

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20:20经过公安局工作人员业务测试确认，专线业务正式开通。放缆、熔纤、调测，动作娴熟，一气呵成，全程历时117分钟，这就是联通效率！召之即来，来之即战，战之即胜，他们用实际行动再一次诠释了永城联通作为央企的担当和责任感，工作效率之高，受到了客户单位领导的一致好评。

（四）抗击疫情，义不容辞。4月9日22:00，永城联通接到上级通知，根据疫情防控工作需要，需安排人员尽快赶至永城市卫健委疫情指挥部配合开展流调溯源工作。

东城综合维护网格CEO张向阳接到通知后，毫不犹豫，迅速赶至卫健委疫情指挥部，听从指挥，服从安排，加入战斗，对密接者和次密接者数据信息进行梳理，一直奋战到第二天17：40。连续工作十几个小时，累了就趴桌子上稍微休息下，饿了就随便吃点泡面，继续工作，这种不怕苦不怕累的行为，充分体现了永城联通人的大无畏和敢于担当的精神。

惟其艰难，方显勇毅；惟其磨砺，始得玉成。抗击疫情，义不容辞!

（五）永城联通成立流调溯源志愿者服务队。鉴于疫情形势严峻复杂，4月11日上午，疫情指挥部再次提出需要人员支援，开展流调溯源工作。永城 联通党支部迅速响应，积极应对，党支部书记、总经理常福强立即在“永城联通员工微信群”里呼吁并动员大家：关键“打仗”时刻，体现企业担当的时候到了！党员陈道魁率先主动报名，大家纷纷响应，积极参与，永城联通又一次组成了有党员、有积极分子、有业务骨干的流调溯源志愿者服务队！此次流调溯源志愿者服务队由副总经理赵岩带队。

（六）战“疫”前线排头兵，关键时刻勇担当。4月16日14:20，永城西城综合维护网格收到智能城域网永城会展中心6180至永城侯岭老街6180，5G传输开环告警。

根据经验，初步判定起因是：光衰大，但具体是哪个环节，需赶到现场进行逐步排查。这在平时并不算什么，但在非常时期，却让人犯了难。因为该城区网中间经过四个跳点，再加上当前正值疫情防控关键期，连日来，除了一直坚守在疫情防控值勤卡点的志愿者们，其余所有工作人员全都居家隔离，无法外出。因此，障碍排查难度也随之增加。

特殊时期，防控就是责任，故障就是命令。此次开环告警如不及时处理，倘若此时另外一端也出现故障，将会导致十几台5G基站同时断站。疫情期间，为保障通信畅通，党员陈勇主动请缨，立即赶赴现场。由于当时没有工作人员配合，再加上障碍比较复杂，他只能一个人，在跳点间，来来回回往返。当时卡点没有适合他的防护服尺码，但他毅然勇赴故障现场。

如此经过多次、反复排查，最后确定故障点是：侯岭上海路光交至禧山路与南内环交叉光交之间的光缆光纤老化，引起的光衰大。找到“病症”，对症下药，于是陈勇三下五除二，立即更换备用芯。看着告警解除，他随即松了一口气，看下时间，17：16，恢复正常。

战“疫”前线排头兵，关键时刻勇担当。这就是一名退伍兵，一名联通人，一名党员，他始终不忘初心，牢记使命，忠实履行一个通信人的职责，尤其在疫情防控期间，敢于担当，哪里有需要，哪里就有他的身影，冲锋在前，用行动传承红色基因，用行动践行商丘联通企业文化。

（七）商永路上展开别样“接力”活动。4月25日，永城分公司前期申请发货的创新物联网部件产品防疫门磁2箱、对讲机1箱、智能门锁6箱、CPE4部。因物流不通，全部由商丘市公司创新营销中心代为接收。并由市公司派车把物料送到虞城与夏邑交界处，再由夏邑分公司重新装车送至夏邑与永城交界处，最后由永城分公司安排专人接运物料。关键时期，永城联通做好疫情防控和业务发展“两手抓”“两不误”工作。另外，一线市场发展急需机顶盒、光

及，积极投身到抗疫之战中,为守护自己的家园和社会稳定贡献绵薄之力。

第一部分

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没有条件，创造条件。就这样一个个看似简单的动作：装车、卸车、装车、卸车，如此往复循环3次，经过多方努力，所有物料，完成接力，最终顺利抵达永城分公司。

于细微处见精神：疫情这块“试金石”，验出了联通人的精诚团结，协同共进，凝心聚力，敢打硬仗的精神，验出了商丘联通“一切为了客户，一切为了一线，一切为了市场”的企业文化真谛，显现了联通公司作为国家队、主力军和排头兵，是如何践行央企使命担当的。

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猫、摄像头等物料，为保障公司业务发展，做好物料后勤保障工作，4月26日，由办公室主任刘长彦带队前去夏邑永城交界处，接运发展物料，一共150箱，3000台。

三月份以来，全国新冠疫情朦胧不散，人们的生活愈发紧张，往日的热闹场所也少了昨日的灯红酒绿。商丘联通网格运营中心成员作为每日给大数据局、疫情指挥部提供疫情数据的专组成员，她们众志成城，同舟共济，全力承担起抗击疫情的责任。

根据政府要求，疫情数据提取口径不断变更，值班组员积极配合，每次修改脚本的工作都要进行到深夜，只为在第一时间为政府提供精准无误的疫情数据。除此之外，每日24小时的疫情流调工作也至关重要，无论在公司还是在家里，网络运营中心的同事都时时刻刻开着电脑，随时处理流调数据。

“你饿不饿，吃点方便面吧”、“你困不困，喝点咖啡吧”、“你冷不冷，穿上我的外套吧”，这些无不是在每个凌晨破晓之时，网格运营中心成员为支撑疫情防控所做的点点滴滴的真实写照。

即使时间紧迫，压的人踹不过气，即使任务艰巨，让人焦头烂额，也要一丝不苟地做好支撑，疫情就是一份命令，就是一份责任，联通人永远义不容辞。

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疫情下的中流砥柱

第一部分

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的扁平化改造要求。改造期间，两家客户单位技术人员数量不足，为了保障客户网络可以安全平稳地过渡，梁园营集客支撑网格在保证设备支撑到位的同时，对于客户设备之间的切换，也是主动派出技术人员，积极配合。最终，成功完成了设备的全面安装、精准调测、稳定割接及客户设备的业务切换，合计29条专线电路。

4月8日上午，我和人力部刘老师到公司指定的疫情卡点值勤。不到7：50，我俩就抵达了值勤点，穿马甲戴袖标，找旁边饭店的年轻小伙帮忙拍照打卡，正式开始上岗。

我们所在的卡点是在胡同口，颤巍巍的门与旁边的修车铺、裁缝铺连在一起，属于典型的“老破旧”小区。裁缝铺的大姐一边往袖子上戴志愿者的红袖标，一边问我们：“你俩吃早饭没有？赶快去旁边这个饭店吃点早餐，不收钱，中午做核酸的医护人员也是在这吃。”我好奇的问：“这是政府指定的吗？”大姐回道：“不是指定的，这是人家饭店的献爱心行动，给工作人员和

3月22日至3月31日，交付中心梁园营集客支撑网格在疫情防控严峻时期，仍然积极响应商丘市中国银行、商丘市工商 银行

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在社区工作人员的安排下，我去了北边另一个胡同里的卡点，背对着一间理发店。我坐在入口处，提醒每个进入小区的居民要扫码才能进入。刚开始都脸生，有的居民进出两三趟我也没认出来每次都让扫码，居民们说就住这小区，但还是配合的进行扫码检测，我对他们微笑着解释我刚来值班，还认不清大家，感谢他们的配合。有两位七十多岁的老人从外面走进胡同，一位老人看到我热情的说：“妮，值班类！”“是类，大姨！”“妮，俺家就在这一楼，你渴不？我给你倒碗水去！”“不用不用，大姨，我不渴！”另一位老人说：“俺家有充电器，你要是想充电，我给你拿过来！”“不用，大姨，我手机还有电呢。”望着老人们进了各自的家，胡同里又安静了下来。我坐在椅子上想：咱商丘人真好！

此时开过来一辆车，司机大哥扫码进入小区，打开背对着卡点的理发店，跟我聊了几句。胡同里很是阴凉，小风一吹坐着有点儿冷了，我站起来走到胡同口来回走动，所有进小区的人必须从这过。小区里的一位老爷子走到我身边，问我公交车停运没有，正好有一辆公交对向驶来，我指着公交车问老爷子要不要坐，老爷子说现在不坐。公交司机看到我的手势以为要乘车，减速到我们身边提醒：“坐车要戴口罩！”我扭头一看：呀，老爷子居然没带口罩！我居然没看出来。我一边埋怨自己的失职，一边对老人说：“大爷，你咋没戴口罩？等会出去坐车要戴口罩才能坐，不戴不能坐车。”　老爷子摸了摸脸，“咦，就是没戴，回家戴去。”

走回胡同里的卡点，理发店的那位大哥正坐在值班的椅子上，袖子上也带着志愿者的袖标，他笑着对我说：“我以为你有事要处理，想着不能空着岗，替你值会儿班！”这时，小区里的一位大妈拿着手机问我俩怎样才能扫码， 我

医护人员做点饭吃，昨天晚上新买的菜！”刚才请饭店的那位小伙帮忙拍照片时，他两个胳膊上满满的刺青让我有点儿犯“嘀咕”，可此时看着他在饭店里忙碌的背影，我心里很是愧疚：人，真的不能只看表象！

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疫情期间快速响应，完成客户扁平化改造

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作者 ：客户服务部  孙秀华

在疫情卡点收获真善美

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企业文化专栏

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先帮她连接上小区里的wifi，然后一步一步地教她怎么操作，她自己又试着操作了一次。我告诉她，手机不会操作可以去斜对面的联通店里，工作人员可以教她操作，老人高兴的说这下去超市知道怎么扫码了。

从中午12点开始，路过的居民就不断的问我怎么还不下班、还不去吃饭，先前要给我倒水的那位大妈邀请我去她家吃饭，我笑着婉拒。从早上8点到中午1点，我一直被居民们的善意、热情包围着，幽深的胡同里不见阳光，我却感觉周边满是温暖。

这短短的五个小时，让我印象深刻：裁缝铺爽直的志愿者大姐、献爱心的饭店小伙、主动为工作人员提供水和充电器的大妈、主动替我值班的理发店大哥、提醒乘客戴口罩的公交司机、配合扫码的居民们......人间有爱、处处有情。

感谢你们，让我感受到真善美；感谢无数个你们，让商丘井然有序；有你们，商丘一定能打赢这场疫情防控攻坚战！

每当危难时刻，总有联通“逆行者”的身影出现。作为睢阳分北交付网格的同志们，他们心系通信网络安全，舍小家顾大家、敢为人先，他们与时间赛跑、与疫情斗勇、与天灾抗争。他们始终把“不忘初心，牢记使命”的历史责任牢牢记在心中，冲锋在前，第一时间出现在党和人民最需要的地方。今年3月份以来，商丘突发新一轮疫情，他们积极响应号召，在做好疫情应急通信保障工作的同时，投身疫情防控一线。 

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4月11日上午，中铁八局和商丘市第五人们医院电话通知：商丘市政府紧急在张阁镇第五人民医院启动方舱医院的建设，其间有700多米联通杆路阻碍方舱安装建设进度，要求我方对其进行迁移。收到通知后，睢阳分北交付网格负责人王海江，立即向睢阳分运维经理熊宏锋经理汇报此事，熊经理指出：疫情面前，这正是彰显我们企业的社会责任和担当的时候，要排除一切困难，组织人员加班加点完成方舱指挥部的需求。

睢阳区分公司高度重视，迅速响应，联合河南省信息咨询设计研究有限公司商丘分公司组建联合施工队伍，第一时间赶赴现场，与医院和中铁8局负责人沟通，明确建设需求，针对此项目现场召开专项应急攻坚工程启动会，制定实施方案，第五人民医院、中铁八局负责人实地勘察，现场沟通解决方案。了解到五院目前全部是密接者，房间不够，需要增加房间，建设方舱医院的工期只有8天，我们需要24小时不间断施工，杆路阻碍方舱的安装及大型施工机械设备的进出，现场勘测后联通负责人决定将线整体迁移。

4月12日，为确保网络通信畅通，睢阳分公司与设计院，调集维护站通信维护技术力量包含2辆车和8名维护人员，一线人员按公司要求切实做好个人防护措施，测温、扫码、核酸检测以及工器具消毒等工作，在工作过程中全程佩戴好防护装备，确保通信保障服务期间自身防疫到位。维护人员始终坚守在一线，饿了吃点方便面，渴了喝点矿泉水，有同事手心磨得全是血泡，也没有任何怨言。

经过科学的调配，16个小时的紧急施工，施工人员更换线路钢绞线700米，打顶头杆拉线2条，迁移线杆12根，光缆平移收紧升高线缆12档，光缆离地面高度超过6米，为方舱医院建设提供了有力的保障，同时联通杆路的安全也得到了充分的保障。这得到了有关部门领导和第五人民医院、中铁八局领导的称赞和认可。

国企担当 联通力量-商丘联通助力方舱医院建设

企业文化落地执行之企业品质

作者 ：睢阳分公司  周文娟

第一部分

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第一部分

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在商丘疫情复杂多变的情况下，第五人民医院作为疫情防控定点隔离医院，责任重大，商丘联通积极响应医院的号召、主动配合、众志成城，第一时间到达现场，充分发挥自身技术与资源优势，积极助力医院做好科技防疫，充分展现了商丘联通“重要时刻从不缺席”的企业品质，受到了地方政府及医院领导的认可和称赞，彰显了商丘联通的企业精神和社会责任。

从中午12点开始，路过的居民就不断的问我怎么还不下班、还不去吃饭，先前要给我倒水的那位大妈邀请我去她家吃饭，我笑着婉拒。从早上8点到中午1点，我一直被居民们的善意、热情包围着，幽深的胡同里不见阳光，我却感觉周边满是温暖。

这短短的五个小时，让我印象深刻：裁缝铺爽直的志愿者大姐、献爱心的饭店小伙、主动为工作人员提供水和充电器的大妈、主动替我值班的理发店大哥、提醒乘客戴口罩的公交司机、配合扫码的居民们......人间有爱、处处有情。

感谢你们，让我感受到真善美；感谢无数个你们，让商丘井然有序；有你们，商丘一定能打赢这场疫情防控攻坚战！

2022

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第6期

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一方有难，八方支援——记示范区营销中心为

员工捐款献爱心

企业文化落地执行之团队精神

作者：示范区营销中心 张海燕

示范区营销中心古宋营业部装维经理王亚军4月23日突发脑溢血住院，病情非常严重，其家中父母年迈，妻子无业，三个子女均处在上学阶段，中心在了解情况后高度重视，多次向家属打电话询问其病情。为帮助王亚军及其家庭渡过难关，中心领导班子立即召开钉钉会议向全体员工发出爱心捐款的倡议，得到了广大员工的积极响应。倡议发出后示范区营销中心总经理何山、副经理石利凯、李君带头捐款，大家你200元、我300元、他500元......颗颗爱心汇成股股暖流，只用了短短两个多小时的时间，就筹集到12500元的善款。

病魔无情，人间有情”，本次捐款活动凝聚着示范区营销中心广大职工的片片爱心，凝聚着组织的关心厚爱，充分体现了示范区营销中心职工们感情血浓于水，也体现了他们团结互助，共度难关的传统美德。

第一部分

企业文化专栏

第一部分

企业文化专栏

2022年3月底，柘城县分公司大客营销单元客户经理在史磊副总经理带领下，拜访关键人时了解到办事处有从本单位连接到各个社区村委召开视频会议的想法，客户经理随即向办事处的负责人讲解我公司产品的亮点，并表示联通视频会议产品可以很好地解决办事处因为疫情原因员工无法参与现场会议的问题。

4月8日十六台云视频系统设备全部到货，柘城分公司创新业务支撑窦昆鹏、装维经理杨煜锟克服疫情防控封路等困难，严格遵守防控标准化作业模式，保护好自己和他人，利用周五、以及周六、日加班时间完成浦东办事处1个主会场和15个分会场视频会议设备的安装调试。

截至4月10日13点，十六个会场设备全部调通并逐一培训客户使用，确保当日14点疫情防控调度会能顺利召开，客户单位领导对我们的产品和安装速度表示高度认可。

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柘城联通以“守土有责、守土尽责、守土全责”的态度和决心，端网业协同，迅速完成此项工作，彰显了中国联通“国家首席、政府首选、人民首信”的企业担当！

突入其来的疫情让永城按下了暂停键，一夜之间街道没有了之前的车水马龙，接当地政府通知，各单位也被紧急通知隔离、停工、暂停营业。

永城东方大道代晓迪接到通知后在厅门前张贴了闭厅温馨提示和线上业务办理方法，并将自己的联系方式放在了最醒目的位置，这能让客户感觉到虽然营业厅暂停营业，但联通服务一直在线。

在社会义务方面，疫情当头，代晓迪有幸做了一名疫情防控志愿者，自觉自愿为用户提供联通业务相关的“暖心”帮助及“暖心”志愿服务。

在工作方面，面对这次疫情，代晓迪紧急召开视频会议与大家讨论该如何应对此次疫情。由于政府突然要求全市人员居家隔离，她第一时间考虑到会有孩子居家上网课，有的用户需要业务查询和业务办理等。如何能做到及时解决客户的问题，让联通的优质服务不因疫情而缺失？她将营业厅的10名营业员分成3组，家里有电脑的每天负责帮助客户查询业务和业务的办理工作；第二组每天通过维系工具、沃用数触达办来做存量客户的回访维系，在回访中以关怀为主，主动添加客户的联系方式，告知客户疫情期间有问题随时联系。第三组值班长负责处理客服投诉。

隔离期间，她们依旧过着朝九晚五的日子，每天早上召开晨会安排一天的工作，每天晚上召开夕会对当天的工作进行复盘汇总。三个小组通力合作，每天处理客户电话、微信业务60件以上，开通流量包、沃助理等业务30户以上，每人每天通过沃用数—触达办回访目标客户30个以上。

天早上天刚亮，代晓迪就接到一位客户电话，急切的说他有要紧的工作需要处理，但是手机无法正常接打电话，通过志愿者查看厅门前张贴的温馨提示找到代晓迪的联系方式，临时借手机打通电话，寻求帮助。代晓

发掘商机 迅速响应 网业协同 联通使命

企业文化落地执行之三个一切

作者：柘城分公司  杜星熠

人人都是防疫员、个个都是战斗机

信息提供：永城东方大道代晓迪

企业文化落地执行之三个一切

作者：存量价值经营中心 董轩羽

第一部分

企业文化专栏

第一部分

企业文化专栏

迪因家中无电脑，她先安抚客户情绪，随即让同事查询此客户停机原因，查询结果是此客户电话拨打较多造成监控停机。于是代晓迪一步一步地教客户通过中国联通APP进行电话复机，客户复机后，第一时间给她打来电话表示感谢。

    代晓迪一直以来都将企业文化与营业厅日常工作紧密结合，激发营业员的“上进心、进取心、责任心”，想客户所想，急客户所急，为客户提供更优质的服务。

商丘南京路营业厅不仅是市里最大的营业厅，也是商丘唯一一个蕴含“科技+体验”的旗舰营业厅。

旧貌换新颜，奋斗新起点

2021年是不平凡的一年，商丘南京路营业厅发生了翻天覆地的变化，从酷暑到严寒，从旧貌到新颜，从基础服务到全新科技，在营业厅的各个地方都体现的淋淋尽致。厅内区域分明，设有扫码登记区、自助服务区、终端体验区、业务受理区、5G体验区、智慧助老区、网速体验区、智家体验区八大功能区域，在每个区域实现了不同用户的服务需求。我们可以看到5G给生活带来的颠覆式的改变，商丘南京路营业厅正为智慧生活创造更多可能，努力让人们感受到千兆网络和智家产品为他们带来的美好生活体验。

不仅如此，用户通过联通APP线上预约，不出家门就可以享受一对一贴心服务，更快捷更方便。进厅扫码取号，自动实现用户的智能分流，在客流高峰期，用户可使用自助服务功能在联通APP上自助办理业务；通过智能终端和人工引导双重服务，给用户带来更好的服务体验。例如一位用户在营业厅5G体验区体验后，立即通过云店扫码下单成功订购到了心仪已久的5G手机，并称赞联通的业务真的非常方便和快捷，真正实现了所见即所得。

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践行公司新战略，我们就是排头兵

企业文化落地执行之三个一切

作者：自有厅营销中心 郭蒙蒙

克服困难，服务至上

在营业厅装修期间，即使在酷暑和暴风雨的环境下，营业员们始终坚守在自己的工作岗位，但也会因为办公环境条件有限，不少用户心生抱怨和不满，营业员们任劳任怨，耐心安抚用户，她们用真诚的服务得到了用户的高度认可。

自营业厅重装开业以来，进厅用户数量是以往的2倍多，在人员没有增加的情况下，南京路营业厅全体人员并没有退缩，她们抓住此次营业厅升级的契机，以崭新的姿态、饱满的热情，较以往更优质的服务推进营业厅各项工作稳定落地；她们加班加点，毫无怨言，公司领导到营业厅调研时，几位未婚的小姑娘们开玩笑说：“让公司给我们发一下男朋友吧，现在都顾不得找对象了”。当问起她们累不累的时候，她们却异口同声的说：“不累，营业厅环境好了，进厅客户多，我们发展的机会也就来了。”就是这种勇于争先的精神，告诉我们奋斗没有终点，每天都是新的开始，有她们在的地方，那里就是一道靓丽的风景线。

全力以赴，屡创新佳绩

南京路营业厅的巾帼们在2021年也取得了很好的成绩，乔楠在2021年河南联通营业员数字化技能大赛中，代表商丘公司参加竞赛，凭借出色的表现，商丘公司代表队荣获团队三等奖，乔楠荣获个人三等奖。

第一部分

企业文化专栏

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企业文化专栏

同时，在集团公司开展的“万厅大比武，我是排头兵”百日攻坚竞赛中，南京路营业厅全体人员通过以战代训，以战促训的培训方法，多次获得集团公司月冠军荣誉，成为全国百强厅。她们用实际行动践行着商丘联通的企业文化，展现了团队力量和不负韶华、只争朝夕的风采，努力实现百尺竿头更进一步，业绩再攀新高的新征程。

商丘联通将深化融合经营，全力以赴打好攻坚战，为用户带来更丰富的业务场景，更完善的服务标准，更优质的高速网络，让广大市民群众充分体验联通千兆新生活，数智新时代！

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他在工作岗位上一干就是数十年，始终将公司利益和客户利益放在第一位。为人忠厚老实，工作踏踏实实、勤勤恳恳，从未因个人私事耽搁过自己的工作。他所在的辖区是虞城道北李老家乡营业部，维护该乡17个行政村。他服务到位，在当地客户群中赢得了口碑，充分体现了联通公司“一切为了客户”的服务宗旨。他就是智家工程师徐海停。

 在2021年十月份，一场强对流天气带来的大雨袭击了豫东大地，也对我公司造成了不小的损失。在徐海停负责维护的高庄行政村，大树被大风刮倒砸到了村中的联通主干光缆上。接到消息后，他冒雨迅速赶往该地现场核查，发现断点没在水下，水非常深，工程队给出的方案是造计划改路由，预计修复时间三天。鉴于村里有疫情返乡的大学生在家上网课网络不能中断，徐海停带上借来的熔接工具，又在附近村民家找到一个下水的皮叉，不顾水深，毅然决然下水，断点处的水深已经没到了他的胸口，当时天气已经转凉，水温很低，在这种情况下徐海停坚持把光缆接通修复了网络。当地的村民看到此情此景，都被我们联通的服务所感动，一致对联通服务点赞！

徐海停维护的区域在2021年全年无发生一例客户投诉，装维指标名列前茅，每月都能获得“零工单”激励。他所维护的宽带用户数量是1286部，其中IPTV 568部。

他赢得客户满意的事例有很多，例如李老家乡唐楼村一脱困户，平时只有老两口在家，子女都在外地打工，为了能经常见到小孩，就想在家里安装监控。了解这一需求后，徐海停主动上门为用户安装。当用户真正用上了联通公司的网络，流畅的监控画面为用户带来了良好的体验，用户也对徐海停的服务表示感谢。

他“虽平凡，却不凡”

企业文化落地执行之三个一切

 作者：虞城县分公司 刘峰

第一部分

企业文化专栏

第一部分

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一手抗疫情 一手保畅通——疫情中的“及时雨

企业文化落地执行之三个一切

作者: 永城市分公司 牛津

徐海停不仅自己的装维服务能力过硬，在做好本职工作的同时，他还负责道北片区九个乡镇维护的管理和支撑。在2021年的资源清查工作中，徐海停在确保自己工作百分百完成的同时也不忘帮扶小组其他人员，其中包括位于虞城东南部的张集镇，距离徐海停家将近40公里。由于张集镇装维经理因公受伤无法工作，造成该乡镇此项工作无法完成，影响全县资源清查进度。作为组长的徐海停看在眼里急在心里，为了帮助兄弟乡镇完成工作，他

经过一周的辛苦奔波，他终于顺利完成了资源清查工作，为后期的资源可视化和业务发展提供了真实准确的一线数据。就是这样一个普通的智慧家庭工程师，在装维经理这个平凡的岗位上，承载着万千客户的通信需求，守护着万千客户的通信安全。他代表着我们联通千千万万个一线的智慧家庭工程师，虽平凡，却不凡！

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连日来，永城疫情高位运行防控形势严峻复杂，疫情防控阻击战已经全面打响。在这场疫情防控阻击战伊始，永城联通分公司员工陈勇主动报名疫情防控志愿者。陈勇同志是退伍军人也是共产党员，参加工作20多年来一直任劳任

抽调小组其他装维经理，赶赴该乡镇开展资源清查。连续一周时间，徐海停早上五点驾车出门，其间要接着其他装维经理，每天赶到张集的时候还不到早上八点，到了就开始工作，每天晚上下班再把同事们送回家，自己赶回家已经是晚上十点。

在这次疫情中他主动请缨，从4月1日起至今，连续多日参与卡口值班及核酸检测点的秩序维护工作，用实际行动守护着自己的家乡。防疫工作是一场考验，也是一块“试金石”。4月8日中午12:34，永城东综合维护网格接到商丘公司通知，夏邑至永城传输开环。东网格维护人员迅速联系长线局，经测试，确定为烽火波分OTN 7号纤损耗大，需调整到1号纤。问题确定了，可如何解决却让大家犯难了。当前永城的防疫政策要求全市静默，任何人不许外出，一经发现由派出所直接带走。了解到情况的陈勇挺身而出，表示自己目前值班的地方距离公司较近，可以协助处理障碍。经永城党支部书记总经理常富强、副总经理赵李同志多方协调，陈勇赶到公司，与东网格、长线局三方配合，最终成功处理了这个故障。

无独有偶，这边厢陈勇处理完传输开环的障碍回到值班点，那边厢永城北综合维护网格又接到老城端局机房高温告警的通知。原来老城机房的空调自动关停了，需要人工开启。这在平时实在是不值一提的障碍，可现在却难到了众人。于是陈勇同志又一次挺身而出，在非防疫车辆不允许上路的情况下，徒步往返几公里开启老城机房空调。

关键时刻冲得上，危难关头显担当。两起障碍看似简单，但若不及时处理，

怨，不忘初心。

则极有可能造成传输中断、基站掉站、大面积断网甚至安全事故等严重后果。陈勇同志作为一名退伍军人和共产党员，退伍不褪色、离军不离党，履职一线不说苦，这次疫情防控也是自告奋勇，连续奋战。这种精神，这种态度，这种境界，是对公司的负责，更是对社会的负责，应该去鼓励，也更值得我们每一个人学习！

第一部分

企业文化专栏

第一部分

企业文化专栏

杨绪光，梁园营长征营业部高级智家工程师，作为公司智家团队的一名技术能手，杨绪光主要负责辖区家庭宽带的装维及发展。无论寒冬还是酷暑，白天还是黑夜，7*24小时凡有用户联系，他总是第一时间回复，根据实际情况电话指导或登门解决，用勤劳的双手和质朴的语言为客户送去最优质的服务。

有一次接收到一位老人的电话，说不会使用电视机IPTV，这不是第一次接到他的电话。杨绪光发现老人因为年龄大记性不太好，教会的东西总是很快遗忘。这次他带着纸和笔来到老人家中，耐心为老人讲解操作并将关键点画出来。随后杨绪光又隔三岔五的到老人家中进行辅导，现在老人已可以非常熟练地操作电视IPTV了。

杨绪光就是用这样点滴细节的服务和维护区域的很多客户都成了亲密的朋友。经过他四年多的耕耘，有温度的服务使用户好的感知得到了明显提升，实现其所辖区域无固网通信质量投诉。

杨绪光的维护区域原劣化用户58部，“劣化”占比3.59%。维护区域多处老旧小区整改及拆迁，整治难度较大。但他怀揣“整改劣化提感知，保收增效

优质的服务带来了高效的业务办理量，新业务和新套餐每推出一个，杨绪光就深入了解产品的卖点和特性，根据客户的不同需求灵活推荐。

“平凡岗位，勇当先锋”

记梁园营销中心高级智家工程师杨绪光

企业文化落地执行之三个一切

作者： 交付中心 王红波

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促发展”的理念，集中精力积极配合交付中心、云网中心进行线路、设备割接，改善“劣化”并制定每日整改计划。截至3月底他成功实现了区域“零”“劣化”！

每天下班后他会复盘一天的营销成果，总结经验和不足，针对自己的短板虚心向有经验的同事们请教与客户交流的话术和方法，根据自己的特长，将技术优势真正转化为生产力。一季度他移网新发展33户、千兆光猫和路由器更换102部、宽带业务发展106户。

“干一行，爱一行”，杨绪光做到了!只有热爱工作，才能融入工作，只有融入工作，才能享受工作!杨旭光只是商丘联通400多个智家工程师中的一员，他们的辛勤付出，为千家万户的通讯提供了最有力的支撑和保障!

可爱的春天带着花和曲的潮水滚滚而来，让大地腾起花的浪涛，空中响彻春的乐曲。但因为疫情的到来，这所有的美好都被按下了暂停键,让这个春天阴霾密布。

四月初，渠道经理魏雯就收到双八渠道石贝贝的电话，渠道反应因为疫情封村用户无法出村，店里因闭店无法营业，好多学生在家需要上网课，因家里没有宽带，手机号码套餐内的流量根本不足以支付天天上网课的流量，用户非常着急，询问渠道经理有没有什么好办法。现在疫情这么严重，病毒传染性那么强，我们能不能实现为用户上门服务？足足半个小时的电话，更加重了渠道经理魏雯心里的雾霾：怎么办，怎么办？最后，渠道经理魏雯决定要在做好防护的前提下和石贝贝一起进村为用户办理宽带。

2022年4月8日一早，魏雯便和石贝贝一起来到双八镇小乔庄，为前期联系过的用户上门办理宽带，用户看到我们在疫情期间还上门服务非常感动，经过询问得知他们家用的是他网的宽带，最近孩子在家上网课网络经常卡顿。听到这种情况魏雯马上运用五步法为用户介绍联通的79流量王政策，当即又发展1户新用户。

办理完这个用户后魏雯并没有休息，既然这么远过来了，就要让更多的人体验联通的实惠，为更多的用户节省话费。她们在小乔庄挨家挨户的敲门，询

疫情无情村村封  联通有爱送联通

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作者; 睢阳区分公司 周文娟

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问用户网络使用情况，如果是本网用户反应网络卡顿，就帮用户预约装维经理上门测速、检修；如果是异网用户就给用户对比联通的优惠政策，经过不懈的努力，她们又成功办理了3户79流量王的宽带。 

虽然辛苦了一天，魏雯的心里却有满满的成就感，联通宽带让学生与老师联通、让老人与孩子联通、让心与心联通，回去的路上看着错落的

人间最美四月天，与温暖有约，与真情相依！

商丘联通结合疫情防控，聚焦老年用户“智慧出行、安

全出行”实际需求，充分发挥行业优势，把“我为群众办实事”落到实处。4月19日，以“智慧守护·沃伴出行”为主题的智慧助老公益活动，在市、县各营业厅展开，线上线下相结合，以轻松愉悦的讲堂方式， 向老年朋友送去关爱服务和智慧帮助，践行社会责任再升级。

本次活动紧跟春季出行热点，重点围绕“健康防疫扫码”、“安全乘车三步法”、“智能查询路线不迷路”、“玩转美颜自拍”等智慧出行场景，结合防走失“沃家伴侣”定位器等适老产品，以生动形象的视频课件，和通俗易懂的语言场景化带入，活动氛围轻松愉悦。微信视频号平台同步直播，为不能到厅的老人提供在线帮助，在线观看人数1千3百余人，趣味问答、互动有礼，各个讲堂内容丰富、精彩纷呈，老年朋友高度评价，获赞量8.2万次。

“智慧守护·沃伴出行”智慧助老主题活动

——疫情之下，商丘联通给予老人更多关爱

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作者: 客户服务部 李红艳

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油菜花和麦田，魏雯衷心的希望如期而至的不只春天，还有疫情过后平安的所有人。

一位拄着拐杖的阿姨由家人搀扶着，来到凯旋路联通营业厅的活动现场，营业员早早的在厅门口迎接，用轮椅把老人推到活动专区学习。老人说她记不清这是第几次参加活动，但每次总会有所收获，老人的家人表示很支持，称赞公司助老行为是实实在在为民办实事。

智慧助老系列活动一直以来都受到众多老年朋友和社会各界人士的高度评价，商丘联通将一如既往践行“以人民为中心”的发展思想，不断完善和提升智慧助老服务举措，紧贴客户需求，解决客户实际困难，以高品质服务助力老人智享科技幸福生活。

第一部分

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全市疫情防控工作开展以来，商丘联通为做好疫情期间应急通信保障全力以赴，切实践行了央企的责任与担当。为减轻疫情防控一线人员的工作压力，公司推出了多款疫情产品。示范区营销中心多次走访疫情防控部门，对本地疫情防控一线人员的工作环境进行了针对性了解，向客户推介演示了智能门磁业务，其缓解防疫前线工作者值班疲劳、降低感染风险等优点得到了客户认可。根据客户要求，示范区营销中心需在2天时间内完成3个隔离区域280台智能门磁的安装及调试，可谓时间紧任务重。但“疫情就是命令，防控就是责任”，中心副经理石利凯、客户经理余金涛、陈钦丽面对困难毫无杂念，准时到达隔离点，穿好防护服即刻投入工作。为尽可能避免防护服的消耗，他们在工作期间不喝水、不用餐、不如厕，累了就地躺一会儿，汗水浸湿了“战袍”，模糊

了防护面罩。白天安装门磁，晚上调试设备，在工作紧张有序地推进下，他们按时保质保量完成了任务。他们不惧危险、义无反顾、毅然逆行的工作精神得到了客户高度赞赏，充分体现了党员干部的先锋模范作用，冲锋在前、不讲条件、勇挑重担，彰显了党员干部新时代的新担当、新作为。

“疫”路有沃，从心出发

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作者：示范区营销中心 徐海

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“十分钟，儿子，做完这个PPT就回家！”

“十分钟，闺女，做完这个分析就回家！”

“十分钟，宝贝，陪妹妹玩会，妈妈一会就回去！”

从一个儿子，到一儿一女；从十年前孩子哭闹的喊叫说“妈妈是个骗子！”，到如今孩子开玩笑的说：“妈妈，你的表肯定是坏了，你的十分钟可以是一小时，两小时，半天，就是不可能是十分钟！”，但“十分钟”的保证，她还在不停的说，孩子们也依然听的认真。这就是孩子口中的“十分钟”妈妈—存量价值经营中心存量主管张卫丽。

十分钟妈妈，十倍努力。

张卫丽从2002年入司至今，已整整20年。虽已从青涩到成熟、但她初心不改，坚定使命与担当，也正是这份坚持，让她在阅历中厚重了底蕴、在季节中丰富了色彩，变成了更好的自己。虽是老将但凡事必要亲力亲为，从“手工查询”到“弹窗、沃用数、触达办”，从自有厅到全渠道，从公众客户到全量用户，维系工具不断迭代升级，业务规模不断扩大，她的工作模式也从白班转变成白加黑，从后台走向一线。送培到基层，支撑到一线，秉承三个一切的经营理念，一路奔走，留下热爱。

十分钟妈妈，十倍付出。

结合“1+8+2”战略规划体系，围绕“守土有责、守土尽责、守土全责”工作要求，以及不断扩大的用户群体和2022年严峻的开局形势。存量组决定“身在局中把大局”，张卫丽作为存量价值经营中心存量主管快速展开业务推广促提值、活动推广促发展、标杆推进促提升、电话营销扩规模、赋能工具控流失等各类攻坚工作：从盘资源到做支撑；从数据提取到形态分析；从数据匹配到效果跟盯；从标杆树立到经验推广，迎着朝露来，披着晚霞走，已成为她

“十”分钟妈妈

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作者：存量价值经营中心 唐智敏

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十分钟妈妈，十分全面。

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的工作常态。她的家人偶尔抱怨着：“什么时候能和你一起吃顿晚饭呀？”“工作总要有人做，不能让它掉地上，忙完这段就好了！”她也不确定“这段”需要多久。

4月17日上午，永城联通接到来自永城职业学院的工单需求：该校将于4月25日举行全省单招线上考试，校内50M专线急需提速至1G。

疫情当前，责任在肩。接到通知后，永城联通党支部高度重视，立即制定专项工作方案，安排专人负责，要求全力做好该校通信服务保障工作，切实做到抗疫和工作两促进。

东城综合维护网格CEO张向阳闻令，立即携队员李勇，穿上防护服，备好物料，赶至该校。因原设备不能满足提速需求，需更换局端和用户端设备及线路，而该条线路从中心端局至职业学院，中间节点较多，从而给专线提速带来一定困难。

困难越大，责任越重，此时此刻“提速就是战斗”。线路调测、设备更换、数据制作等一系列标准动作，紧张而完美的展现出来，13:50安装完毕，顺利进入测试阶段。

第一次测试，用职业学院老师教学使用计算机测试：下行速率84M、上行77M，远远达不到要求。分析原因为：教学计算机网卡为100M，无法实现1G带宽。

永城联通为职业学院紧急提速

助力全省单招线上考试

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作者：永城市分公司 杨桂芳

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检查设备：发现联通为1G设备，校方交换机为1000M交换机，更换为联通笔记本后，测速则为1G，达到目标值。

于是进行第三次测试：再度更换电脑，用职业学院新笔记本电脑，测速为1G，达到目标值。排查原因：职业学院笔记本（1000M网卡）因长时间插拔网线，导致网卡故障，致使无法实现需求。 

第二次测试，职业学院老师拿来（1000M网卡）笔记本电脑：经多次测速，下行速率为320M、上行630M左右，仍无法达到提升需求。面对这种情况，张向阳、李勇两人重新缕清思路，冷静分析，反复检查各项数据均正常，并且多次测量线路光衰值（-16.6）也正常。

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任何问题都有解决的办法。经过层层分析，逐步排查和几次反复测试后，最终于19:16圆满完成职业学院50M专线提速至1G工作。

“陈勇，从4月1日值勤到现在,你都没有回过家，吃住都在卡点，二十多天了，你最大的感触是什么？”

“最大的感触，说实话，我觉得这是我的责任，也是领导对我的信任，这次有幸能参加永城联通疫情防控志愿者服务队，也是我的荣幸，累点，苦点，没事，绝对不能给咱联通公司丢脸！”他有点激动地说道，但掩盖不了脸上洋溢着的自豪感。

“说实话，刚开始来到卡点值勤的时候有点兴奋，有点激动，也有点紧张。毕竟，这是代表永城联通为全市人民做贡献，守护全市老百姓的生命健康安全，责任重大。从1号值勤开始，到5号，从没踏出铁皮栅栏一步。尤其是，眼看着疫情形势越来越严峻，其他队友都无法出门值勤的时候，我也因为自己没有专业的疫情防控知识而紧张过，不过，好在这个片区的居民都很配合工作，而且时间长了都处成朋友了，有送雪糕的，有送牛奶，送饮料的，还有送方便面、小面包和纯净水的，等等，大家很热心，小举动也很暖心。搞得我都有点不好意思了！”

说到这，他不好意思地憨笑了一声，然后继续说道，“这就更坚定了我作为一名中国共产党员和一名退役军人，必须要全力以赴守护好大家的决心和信心，在国家需要、人民需要的时候，我不站出来还等什么？必须挺身而出，率先垂范，冲锋陷阵，不忘初心，牢记使命，坚决完成公司领导交给我的这项光荣而艰巨的政治任务！”

永城疫情中勇往直前的故事

企业文化落地执行之员工三心

作者：永城市分公司  杨桂芳

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抗疫的扛把子陈勇

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“在值勤期间，有没有什么印象比较深刻的事情？”

 “印象最深的就是，我管辖的这个点的老百姓很配合工作，很自觉，很热情，所以我有时间的话，就主动担当起片区的环卫工人，主动帮大家往外运送垃圾，你可以看看我所管辖的这个片区，卫生有多干净，环卫工人不能进来，这一大片这所有的卫生都是我负责的，你看看有多干净，没事我就拾掇拾掇、弄弄，你看，这就是我拾掇五六天的结果，现在你看，这哪里都是干净儿的，这是咱联通公司的岗和卡点，不能给咱公司丢人。我给你录个视频，你看看……”言语中，还透露着一种无法言喻的自豪感和成就感。

 “那你一个人在卡点是什么心情？”

 “刚开始就是兴奋呀！不过后来，原本两个人的夜班，只能由一人坚守的时候，感觉：一个人守这么大摊子，担子很重呀，后来慢慢的一个人，白天黑夜的确实也感觉有点累，因为晚上睡不好，还怕有人偷偷跳铁皮跑出去，往外翻墙，所以我晚上基本上是睡半个小时、一个小时或者有时候一夜都不能睡，基本上一天最多能睡三四个小时吧。”

凭着坚韧的意志，和为人民服务的初心，一个个孤独的夜晚就这么熬了过来。

“走在空无一人的大街上，有什么感想？”

“感觉自己的责任重大，每天都要溜‘八百趟’，提醒居民不要外出，戴好口罩，嗓子都能喊哑了，这要是一不留意，偷跑出来一个人的话，我可是难逃其咎，必须站好岗，守好摊儿。”

“不说了，不说了，太忙了，要开始做核酸检测了……”，隔着电话都能听出来，他赶紧跑过去帮忙了。

参加工作20多年来，他一直任劳任怨，不忘初心。在卡点值勤期间，又义无反顾的充当起公司处理障碍的“推土机”。4月8日，在室外气温突然飙升至30度时，他穿着密不透风的防护服，从永夏路口徒步半小时跑到老城中山街机房处理障碍。处理完障碍，才松了一口气，他高兴地说，“当时就感觉，自己身上就像下雨的一样，护目镜上也都是汗，差点没热晕过去！不过,能为领导分忧解愁，为用户排忧解难，值得！”

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第6期

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除了到卡点值班，他还主动承担了疫情防控期间公司紧急障碍的处理工作、物料接收以及所负责卡点社区物资发放等任务，只要一线有需要，不管是中午还是晚上都随叫随到。

这就是永城联通最普通的一名基层员工，他把责任与担当融入到了自己最平凡的举动中，用自己的实际行动，诠释着《商丘联通企业文化》中的三问: 你全力以赴了吗？你解决问题了吗？你敢于担当了吗？并且把回报社会、守护人民群众的健康安全作为目前的首要重任，用企业责任的担当与情怀坚守着一方的安全！

4月10日下午一点左右。

“同志，同志，能不能帮帮忙？”一位六十多岁的老大爷，突然一瘸一拐的来到值勤卡点，一脸焦急的问到，急切的目光，期盼着得到肯定的答复。

此刻，正在值勤的永城联通志愿者鲁红军，闻声赶忙走上前来，问：“咋啦？咋啦？你慢慢说。”

“俺老伴癌症，需要去肿瘤医院做透析，你看能不能帮帮忙让俺们去医院？”

鲁红军听完老大爷的话，立马打电话向社区领导请示、报备，同时做好登记工作。然后，他还细心地帮老人打电话叫来了120救护车。

挂断电话，鲁红军和卡点值勤人员一起跟随老大爷，爬到四楼（由于是散居片，居民楼没有电梯），帮忙把病人从家里架着，慢慢扶下楼，直至送上120救护车。那天，鲁红军是第一次遇见这样的情况，后来一来二去的，他也都估出来规律了，这个病人每三天就要做一次透析，慢慢地也形成了一种默契，他每次都帮人家喊来救护车，然后

02

退伍不褪色的鲁红军

第一部分

企业文化专栏

第一部分

企业文化专栏

再帮忙把人送上车。等到他们从医院回来后，再帮着把人接送回家，每次这老两口都感激地连声说“谢谢，谢谢……”

“你第一次帮忙送回家的时候，什么心情？”

“人家老头子身体也不大好，也不容易，走路也一瘸一瘸的，反正当时就想着，就是能帮就帮一把呗，谁还没有个年老的时候呢，对吧？”鲁红军感慨道。

“记得之前你好像都不太懂得如何扫码吧？”

“是嘞,我之前都不太会用，来到卡点后，社区里有专人教，现在我都很精通啦。进出全部得扫码、量体温，亮出行程码、健康码。”

“值勤期间，社区里所有的活，大事小事，基本上就都是我们承包了，帮助做核酸，维持秩序，帮助给在家隔离人员上门做核酸、上门送物资，然后打扫社区卫生、运送垃圾，给社区消杀、每天至少喷一遍84，一切抗疫物资分发到每家每户，进出人员扫码、量体温等，全部都是卡点里俺这些人儿干的活。反正杂七杂八儿的啥活都干，就这些事儿。”

“那刚开始，来值勤的时候，就觉得公司现在正需要人，趁着自己也还没退休，就赶紧报名，能出一份力就是一份力，当时也没想太多。”

“来到卡点后，一开始执勤也有点紧张，毕竟之前专业的知识，家里人也担心。但想到，自己是曾经一名坦克兵战士，这个卡点值勤也是一个战场，不能退缩。体现军人担当的时刻到了，疫情就是命令，防控就是责任，勇往直前，全力以赴！哪怕是后来，晚上我一个人值班的时候，也没有胆怯过，时刻

牢记着自己的使命和责任，不能给联通公司丢人，也对得起附近居民送来的面包、水、还有饭等。”

“我是1986年入党，是一名老党员，1987年退伍就直接到永城邮电局上班儿，我也是一名转业军人，现在抗击疫情，如同战场，关键时刻，要敢于亮剑，更要做好表率，起到模范带头作用！”

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4月9日22:00，永城联通接到上级通知，根据疫情防控工作需要，需安排人员尽快赶至永城市卫健委疫情指挥部配合开展流调溯源工作。

东城综合维护网格CEO张向阳接到通知后，毫不犹豫，迅速赶至卫健委疫情指挥部，听从指挥，服从安排，加入战队，对密接者和次密接者数据信息进行梳理，一直奋战到第二天17：40。连续工作十几个小时，累了就趴桌子上稍微休息下，饿了就随便吃点泡面，继续工作，这种不怕苦不怕累的精神，充分体现了永城联通人的大无畏和敢于担当的精神。

惟其艰难，方显勇毅；惟其磨砺，始得玉成。抗击疫情，义不容辞!

作为一名老党员，党龄30年，他始终牢记党员的责任和义务。在“学党史、办实事”教育活动中认真学习，成绩突出，严格履行党员模范带头作用。工作中吃苦在前，冲锋在前，用自己的实际行动去教育和影响周围的人。他不仅工作中冲锋在前，而且工作抗疫两兼顾，他就是运维中心老党员张怀兵同志。

03

义不容辞的CEO

企业文化落地执行之员工三心

作者：虞城县分公司 刘峰

第一部分

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第一部分

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在工作中遇到问题他虚心请教新同事，不论何时何地，都要把事情解决，为自身从事的运维工作筑起了一道坚实的“屏障”。

他就是虞城联通一名普普通通的老党员，从点滴小事做起，用自己的行动履行共产党员的职责，影响着、带动着身边的每一个员工。

张怀兵同志主动担负运维中心物料运输工作，每天几乎都在忙于公司物料的领取和搬运，工作繁琐且辛苦。由于近期是疫情防控关键时期，单位抗疫值班工作任务重，他主动请求多值班。虽然他本身的工作已经很繁忙，加上疫情防控值班不分昼夜，他从未喊过一声苦，一声累，努力把工作做好做细做实。

作为一名老党员，党龄30年，他始终牢记党员的责任和义务。在“学党史、办实事”教育活动中认真学习，成绩突出，严格履行党员模范带头作用。工作中吃苦在前，冲锋在前，用自己的实际行动去教育和影响周围的人。他不仅工作中冲锋在前，而且工作抗疫两兼顾，他就是运维中心老党员张怀兵同志。

就这样微信工作群里一张晒图，让大家知道了他工作抗疫“无缝链接”两兼顾，大家纷纷为这名老党员点赞！他不仅为我们树立了榜样，而且用实际行动践行企业文化中--员工“三心”精神，“对待工作认真负责，保质保量完成任务”。

作为一名“资深”老员工、老党员，他始终保持着党员的“革命”本色，工作之余努力学习业务技能，高标准的严格要求自己，练就扎实的专业技术、岗位技能和创新能力。

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“三人行，必有我师……”

一直以来，存量价值经营中心始终贯彻“人才强企”指导意见，将“师带徒”活动纳入中心培训计划，充分发挥优秀人才的“传、帮、带”作用，打造和谐有凝聚力的团队，精准提高员工业务技能，为员工快速成长拓展通道。

教学相长，共同进步

“师带徒”采取中心指定、按需申请等方式形成“师”与“徒”的组合意向，使综合素质高、业务过硬的“老师”与需要AB角互助或能力提升的员工结成师徒对子，由“老师”根据中心需求或学生特点因材施教制定有效的培训计划，不定时的跟踪学习进展，监督学习过程，发现问题及时给予指正。同时，为了激发师徒教与学的积极性，对业务学习进行验收考核，对考核合格的予以联通分奖励，有效的调动了师徒钻研业务、学习本领、增长技能的能动性，营造了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，为公司高质量发展提供强有力的人才保障。

“学然后知不足，教然后知困”，通过“师带徒”活动的开展，学生能不断学习新知识，掌握新技能，老师能认识到自身的不足，从而不断完善自己，达到相互学习、共同进步的目的。

授之以渔，全面发展

存量价值经中心作为公司存量、2I、手厅、营业厅运营的归属管理部门，相关工作的重要性不言而喻，都需要毫无保留地传授给大家。

企业文化落地执行之领导三要素

作者：存量价值经营中心 王艳艳

第一部分

企业文化专栏

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随着“师带徒”活动的不断深入开展，存量价值经营中心全体员工业务技能精进、工作质量提高，如雨后春笋般脱颖而出，快速成长。2022年是贯彻落实新战略规划的起跑之年，中心坚持党建统领、持续文化兴企，紧紧锚定“强基固本、守正创新、融合开放”新战略，立足新定位，躬身入局、奋力拼搏，全面完成各项工作目标。

“云想衣裳花想容，春风拂槛露华浓。”牡丹者，盛开时轰轰烈烈，热情四射，正如商贸区营销中心综合主管赵静。赵静2002年进入公司，至今已工作18个年头，历经公司数次融合、改革和整合。赵静对自己所从事的工作始终怀着满腔的热忱和真诚，兢兢业业、任劳任怨，以无私的工作态度在平凡的岗位上全力以赴地奉献着，以忘我的敬业精神在自己的岗位上勇于担当地工作着，这也是众多吃苦耐劳、积极向上的商丘联通人中的一个代表、一个缩影。

认识赵静的人都知道，她能干，能操心，肯吃苦，有责任心。她在公司的成长经历也是大家有目共睹的，做为一名营业员时，她个人业务技能和发展能力排名前列；做为一名营业厅店长时，她总能做到舍小家为大家，她班组整体的业务技能和发展水平也是排名前列。原来她班组中的5名营业员目前都当选成为小CEO，成为公司的骨干中坚，对此她很欣慰，也为曾经与自己并肩作战过的姐妹们感到骄傲。

企业文化落地执行之员工三有

作者：市场部 郭家宝

第一部分

企业文化专栏

第一部分

企业文化专栏

她也正因为一直都在一线，所以对每项工作都有明确的计划，基本做到了忙而不乱，紧而不散，还能及时地总结经验、为一线寻找解决问题的方法。大家工作上无论碰到什么问题解决不了，首先想到的就是她，她从不拒绝任何一个电话，她会的，则一一告知对方，她不会的，她也能询问同事，将解决方法传授给对方，她认真的工作态度也得到了大家的一致好评。

2019年8月市公司对市区营销中心进行了迭代升级优化，由三区划六区，她工作的地方成了新中心，一切都要从零开始。为了尽快将工作捋顺，她把年仅一岁多的孩子托付给家人，坚定的担起了自己应有的责任，协助中心领导规整中心一系列的基础工作，梳理工号，梳理人员信息，调整办公系统等等。无论是经营口还是综合口，她都能主动帮领导分担工作，决不能让工作掉在地上。困难是暂时的，有时她自己也会偷偷的哭，但为了中心的工作能够尽早开展，她每天都要加班，从来没有一句怨言。她一直安慰自己，等过了这段时间就好了，可是她从没想过，新的工作一个接一个，中心的工作刚有头绪，又赶上营业厅省分达标检查和创文检查，她忙完中心的工作要立即赶到营业厅加班，按省分检查和创文检查的各项要求，帮助营业厅逐一整改，她经常爬高上低的整理宣传物料，甚至钻到桌子底下整理电源线路等等，她不怕脏不怕累，所有事情都是亲力亲为。同事们都觉得她很傻，对此她总是一笑而过，仍旧踏踏实实的做着自己，做着自己该做的一切，为同事们树立了一个良好的榜样。

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在2020年线上订单引流的非常时期，她第一时间向中心领导请缨参与到订单派送队伍中，充分发挥自己的业务特长和营业厅的同事们一起梳理订单，一起回访，一起派卡，一起总结问题，一起分享经验，将前后台紧紧地团结在一起。大家都是为了一个共同的目标，就是齐心协力把联通的服务做好，把发展做好，全力以赴地完成每一项工作，她积极向上的工作态度，感染着身边的每一个人。

她不仅在工作上认真负责，在生活中也怀着积极向上，乐于助人的态度。 2019年9月份的一天，她在上班的路上捡到一个钱包，里面有身份证、银行卡和现金3000多元，她主动找到失主，完璧归赵，失主为表达谢意，赠与她200元现金，她婉拒。而后失主给她送来了写着“品德高尚，拾金不昧”的锦旗，为此，她笑着说：“我只是做了我该做的，谢谢。”

“诚信做人、认真做事”是她参加工作起立下的座右铭，她在这20年的工作中，每年都被评为先进个人，今年她更是被评为省先进个人，这些荣誉一直鞭策着她，鼓励着她。做为联通公司的一员，她认真做好自己该做的事，在平凡的工作岗位上认真对待自己的职责。在以后的日子里，相信她依然会踏踏实实，认真负责的去完成每项工作，牢记“中国联通企业文化落地执行守则”，其中的每一项工作都会全力以赴，不断提高自身的业务水平及管理水平，力争在以后的工作中超越已有的成绩，争取得到更大的进步！

“静姐帮我下个单，静姐帮我走个合同，静姐帮我安抚一下这个客户，静姐帮我留一份午饭……”。赵静就像一朵热烈绽放的牡丹花，对待工作热忱、对待客户热情、对待同事热心，她身上流露出女性的柔美和男性的爽朗。在商贸区流传着这样一句话：有困难找静姐，静姐就是我们的万能静，这样一位优秀的同事，是我们的榜样！

铿锵玫瑰，竞展芳华，正是有了一大批赵静式默默无闻、乐于奉献的好员工，使得公司前行充满动力，也正是有了更多赵静式干一行、爱一行、专一行的好员工，让公司的改革道路充满了活力。

责任心、上进心、进取心。赵静用自己的行动诠释着商丘联通人的奋斗精神，全力以赴、勇于担当，赵静在充满挑战的工作道路上和同事一起向未来！

第一部分

企业文化专栏

第一部分

企业文化专栏

他带领市场线人员拼搏进取，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地完成市公司下达的任务指标，取得优异成绩。在2016--2019年度分别被评为市级先进个人；2020年获得市级五一劳动奖章；2021年获得省级标兵称号和2022年省优秀好员工称号。他带领市场线人员始终贯彻落实企业文化团队精神，以忠诚、团结、执着、进取、敬畏的精神理念，打造虞城分公司市场线有作为有担当的优秀团队。对待工作更是踏实能干，工作态度认真负责。

2021年虞城的新冠疫情突然而至，越是困难当前，越能体现个人品质；越是紧急时刻，越能考验模范作用。他作为党员以高度的政治责任感和使命感冲锋在一线，毫不退缩，最终赢得了这场没有硝烟的疫情防控阻击战的胜利。

陈明军同志作为党员，平时经营工作都已经很繁忙，每天微信工作群全力给前端单元做好经营业务支撑的同时，还不断推送防疫措施和小常识。在防控

疫情关键时期，他没有一天正常休息，不但干好本职工作，还帮助同事主动担负起保障疫情期间的单位防疫值班。只因疫情严峻防控期间，同事在外地来回不便，交通停运，他主动担负起疫情期间公司的防疫值班工作，一直吃住在公司，疫情一个多月未有回家。

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企业文化落地执行之员工三有

作者：虞城县分公司 刘峰

陈明军由于精通电脑软件，在终端病毒防护中，兼顾前台、后台工作人员的电脑维修查杀病毒工作、计算机做系统、软件安装等，他热心上前，谁找到他，他都是冲在前，从没推拖过。员工都亲切地叫他：“电脑万事通”，他总是笑着说：“员工谁有事，尽管说，时刻准备着”。他是这样说的，更是这样做的。

有关能联系到失主的方式，多方寻找无果，当天陈明军通过商丘广播1007电台寻找失主，功夫不不负有心人，失主终于联系找到。当失主登门要求表示重谢时，陈明军微笑着说“不客气，这是应该做的。”此事直到失主来到公司表示感谢时，大家才了解了事情的经过。　　

高铁区营销中心中州新城营业部现有CEO一名，网格经理一名，装维经理三名。CEO兰治国2021年带领解放新村营业部取得专业线排名全区第二的好成绩。

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作者：高铁区营销中心 唐智芬

去年的7月9日上午，陈明军同志在上班途中，发现了路边有一男士钱包、查看钱包内有现金以及各类银行卡、身份证、医疗卡等贵重物品。陈明军考虑到失主一定很焦急，当即查找钱包内

拾金不昧是我们中华民族的传统美德，是一个人高尚道德情操的体现。陈明军同志用自己的实际行动弘扬了真善美、用自己“拾金不昧，品德高尚”的情操传递了社会正能量，对外树立了公司良好的形象！

第一部分

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第一部分

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初任中州新城营业部CEO时，该营业部的收入排名高铁区倒数第一，区域内宽带存量用户仅两千余户,核心渠道只有一家，在兰治国的带领下，通过他们3个月的努力，中州新城营业部的收入已上升至高铁区第一。之所以能够取得这样的进步，CEO的统筹规划是一部分，更重要的是靠他的“三有”团队的支持。为客户服务，为公司创收，他们始终保持着“有态度、有能力、有素质”的“三有”标准。

在常态化疫情防控工作下，他们始终秉着安全运营、健康发展的目标主动作为，积极践行“三个一切”经营理念。2022年3月，疫情期间为满足用户对网速的需求，对于需要更换光猫和路由器的用户，他们第一时间送到，通过营业部全体人员的“参战出击”，3天时间他们更换了光猫33部，路由器25部，获得了用户的广泛好评。

“团结进取、敢于创新”是他们团队的座右铭，在公司提出 “四大变维”计划后，他们率先开展装维改革转型，通过他们不分昼夜的努力，仅2个半月的时间，他们区域内使用千兆光猫终端占比达到99.5%，千兆路由器使用占比达到85%以上，真正实现了“千兆终端进万家”。

2022年根据公司战略导向，他们始终坚持从创新业务发展方向找到突破口，打破传统营销模式，做到“人人学创新、人人懂创新、人人做创新”。

为完成“个创”和“家创”，他们充分利用“触达办”和“倒三角”做好数据分析，高效回访，精准营销，不断优化话术，对回访中遇到的问题第一时间处理解决；对回访成功的用户按照预约时间上门服务，严格落实“5必带、六个一”的作业模式。

“标创”产品的营销是“三创”业务中最难的，却也是让人受益最大的，为实现标创产品突破，他们一遍遍培训，一次次演练，多次上门走访，经过不懈的努力，终于在3月28日凌晨成功第一单，为某街道开通“河南智慧大喇叭”业务。

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中州新城营业部CEO兰治国常说的一句话就是：有希望，就努力；有机会，就把握；有目标，那就全力以赴吧！

员工是企业的主人，企业的发展离不开每个员工的努力与付出，交付中心示范区线路支撑网格将主人公意识贯穿到日常工作之中。

4月下旬，示范区市政按照市政府部署，将区域内雨水管网连接到河道，10多个路口需要展开挖掘。由于大型机具施工，即使网格人员一直紧盯项目的进展，可光缆被挖断的情况总会有发生。网格人员坚持靠前站位，及时与示范区城管负责人沟通，了解施工动向协调交越路由，尽力使损失降到最低。这贯彻了集团新战略精神：“面向未来、长远打算”。

一是障碍处理的快速反应，对损坏的光缆进行及时修复，判断该段管网下一步无法使用的地点，预留光缆资源，如宋城路与阳光路交叉口南100米路西，联建管道及公司光缆损毁后，考虑到该区域新建楼盘较多，我们及时请示相关领导预留144芯光缆以备后续使用。

二是遇到问题及时通过人脉资源来维护公司利益，阳光路与宋城路交叉口北50米跨阳光路光缆，保障着两个基站及东侧企业通信需求，因去年被挖断，该光缆一直被临时架空，市政部门多次催促入地。经了解该跨路原管道在阳光路东被挖坏，网格人员及时与示范区城管领导交涉，城管局协调挖掘机在路东挖出3米多深7-8米长的沟道才将原管道断点找到，联通工作人员成功将公司光缆入地。

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作者：交付中心示范区线路支撑网格 徐广进

日常工作中我们就是靠这样一种主人公意识，履行着职责，立足本职、维护企业，实现“国家队、主力军、排头兵”的使命担当！

第一部分

企业文化专栏

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春天万物生长，生机勃勃，是孕育希望的季节，也是一年新的起点，是阔步新征程的美好开端。为落实职工队伍建设二十条，丰富员工业余生活，营造积极向上的企业文化氛围，激发广大员工干事创业的激情活力，商丘联通工会组织开展了 “阔步新征程 寻美春天里”摄影活动。

活动为期一个月，共收到摄影作品一百余篇，反映了广大员工对美好生活的向往和热爱，对干事创业的激情活力，大家用自己特有的方式记录了美好和幸福的时刻。

经过评审，共有30余篇作品被评为优秀作品，获奖者均获得精美小礼品一份，获奖作品将同时在公司展览并在公司《奋斗者》电子期刊中发表。

商丘联通“阔步新征程 寻美春天里”

摄影展圆满落幕

工会 郭海涛

阔步新征程 

商丘联通

“阔步新征程 寻美春天里”

摄影展圆满落幕

CHINA UNION

寻美春天里 

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简介：一树一树的樱花，迎着春风在暖阳下次第开放，心里充满喜悦的芬芳。

简介：湖光春色两相和，鸟语花香，姹紫嫣红。春天往往让人身心愉悦，漫步在日月湖畔，欣赏身边美景，耳得之而为声，目遇之而为色，生活明朗，万物可期。

第二部分

阔步新征程 寻美春天里

第二部分

阔步新征程 寻美春天里

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简介:月季花花语：等待希望、幸福、美的存在，希望的象征，犹如公司新战略的启航，新战略蕴含新机遇，新征程呼唤新作为，企业文化融入，彰显新担当。

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阔步新征程 寻美春天里

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           烟柳蔡河滨，繁花正似锦

           淡淡水墨画，依依桥上人

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春天来了，姹紫嫣红满眼春意，春天是孩子最盼望的季节，

她也对孩子有着过分的宠溺，她用轻柔的微风抚摸着孩子的脸颊，

百花是最好的玩伴，永远笑脸相迎，

春天里的孩子就是这么自在，一年之计在于春，一起加油吧

第二部分

阔步新征程 寻美春天里

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总  编 辑： 

副总编辑：

内容编辑：

校       对：

刘 芳

郭海涛  赵新莉  王黎明  王洪峰  

刘聪歌  李宗原  黄文超  胡滨

陈逍