夏阳简报
第03期 总第64期
主办 | 夏阳集团 协办 | 夏阳简报通讯部
主办 |
夏阳集团
协办 |
夏阳简报通讯部
主编 |
姚树军
副主编 |
薛庆彪
总编辑 |
姚欣文
总设计 |
姚欣文
编委会 | editorial board
第03期 总第64期
卷首语 | preface
第03期 总第64期
两岸人民同属中华民族,都是炎黄子孙。深盼两岸共同努力,追求和平,避免战争,致力振兴中华,这是两岸中国人不可回避的责任,我们一定要努力实现。希望台湾青年深入了解中山先生生平和两岸关系,认清两岸一定要和平奋斗才能振兴中华。这次来大陆,看到大陆朋友非常热情,民众非常欢迎,我们回去后会把这份好意转达给台湾民众。
孙中山先生是伟大的民族英雄、伟大的爱国主义者、中国民主革命的伟大先驱,受到全体中华儿女景仰。他立志救国救民,第一个响亮喊出“振兴中华”的口号,为中华民族作出了彪炳史册的贡献。他强调“‘统一’是中国全体国民的希望”,始终坚定维护国家统一和民族团结,旗帜鲜明反对分裂国家、分裂民族的言行。
——中国国民党前主席马英九
核项还没有完成?
1、工作计划没有得到重视。年初列出计划后束之高阁,再未过问。月度计划与年度计划不相干。如果我们能把工作计划打印出来张贴在办公室可视区域,时刻提醒自己,会让我们更加重视计划,也更容易得到推进实施。
2、计划没有重点且没有量化指标。我非常理解我们做计划时都想做好,想完美。我们要把列出的计划排序,看看哪几件事最重要,把最重要的计划项排在最首要位置。作为客服负责人,业务是第一位的。作为检验主管,生产效率和安全要排在首位。我们已连续多年要求每位管理者列出年度管理十件事,目的就是要我们在做计划时,把今年最重要的事按重要程度进行排序。尽可能地让计划可衡量、具有操作性。部分同事的计划数量过多,未站在全局思考,不全面。部分不重要的细枝末节替代了重要计划内容。比如有一位在计划中:我要和客服一起服务每一台车。你是管理者不是客服,不需要也没有时间服务每一位客户。过细过多且不全面的计划与目标不匹配。过多的计划及过于完美的计划让你没有时间没有能力进行实施。
3、与计划相匹配的方案不可行。年度计划列出来以后,在日常执行过程要通过召开专题会,制定有针对性的执行落地方案。当遇到新问题时,随时反馈,召开会议马上制定新的对策。根据环境的变化而调整执行方案。执行的过程管理者要严控重要节点的细节,保证每一个方案都能得到实施。
4、计划要考虑资源和条件。要想有新的业务增长或效率提升,就需要不同的条件。所以在做计划时要考虑你需要什么样的配置资源。
好的计划一般要考虑到以下几个因素:上下级间的参与和沟通,保证计划参与者的认同。做计划目标时需要的资源配置,如需要公司什么样的支持,需要多少人员、设备或投资,需要哪些部门的协作配合。落实计划的团队与骨干人才要与计划目标相匹配。
2023年第一个季度即将过去,你的工作计划是否按时间进度如期推进了呢?
文| 集团总经理:薛庆彪
无论工作还是生活,计划如影随形;无论学习还是旅行,计划始终相伴。
有目标的人一般都有提前准备和计划的习惯。计划在工作中更是一把推进目标的好工具,我们工作的每一步都不开目标和计划。也有人做了很多精密的计划和安排,但计划并没有实现,也没有达到想要的结果。于是干脆就不做计划。如果不做计划,我们就只能听从命运的安排。
做计划的过程是一个推演未来的过程,是一个备战的过程,是一个为未来可能发生的事项做准备的过程。所以无论计划实施的结果如何,无论计划是否精准预测了未来,我们都不要放弃做计划。
没有正确的计划。做正确的计划就像追求绝对完美一样不可能,因为只有掌握了所有的信息才能把计划做正确,而未来最大的特点就是不确定性:你认可的产品客户不一定喜欢,你选定的员工不一定和你想象的一样有能力,你的合作伙伴可能做出现意外的差错。
做计划就是用错误取代偶然。做计划会出现预期和结果不一样的错误,不做计划则是各种偶然的叠加或是听从命运的摆布。做计划会让我们为未来做足充分的准备,做计划能让我们在跨部门协作时更加容易进行。
实际工作中,为何有些管者做了计划却没有得到落实呢?把去年的年度计划拿出来看一下,完成了有几条?或者把月度绩效拿出来看一下,是不是最后几天才想起来绩效中的月度考
总经理专栏 | General Manager Column
总经理专栏 | General Manager Column
3月8日,财务中心部开展 2023年第一次财务专项检查。本次专项检查主要针对收费制度的执行、报销规范性、发票管理制度的执行情况、财务档案规范化管理等方面进行的一次财务部门综合专项检查。
本次检查,是在财务部总监赵春生的指导下开展,由庞雪和李洁共同对公司的四家检测公司进行全面检查。通过本次检查,既发现了财务工作的不足之处,同时,也呈现出了公司收费不规范、制度执行不严格的现象。在检查中,庞雪指出,作为财务人员,我们的目标不应仅仅是把财务工作完成,更要把财务工作融入到企业的经营管理中去,把事后审核变成事前、事中监管,促进公司经营的健康发展。同时,工作中要精益求精,财务档案资料作为财务工作结果的呈现,档案管理要标准化,要把我们的工作成果最完美地呈现给别人。
下一步,财务中心部将安排三个区域的财务人员进行交流学习,以便全面提升公司财务工作质量。
文| 淮南驾考公司财务部:庞雪
根据集团经营管理工作要求,为进一步规范集团各子公司各项经营管理工作,有效降低经营管理中存在风险,保障经营目标的顺利实现,在2023年2月下旬我们组织开展了2022年下半年度经营检查,在2023年3月13日对于此次经营检查总结会,对此次检查进行了总结汇报:
首先依据各子公司的经营检查报告进行了结果分析与汇报,其次,由各检查小组组长对其检查的各子公司进行检查过程的简单复盘,并提出需要完善的制度,以及检查中会对公司产生的经营风险,最后,各检查小组的观察员也分别对小组的组员、组长在检查过程中进行评价,同时薛总还提出观察员的职责还需要再次宣贯。
此次总结会上,总结了各部门还需要待完善、待更新的制度,并将相关问题定位到了责任人,要求各责任人在相应的时间提出解决方案与更新结果。每一次经营检查的目的是防范经营风险,保障经营目标实现,完善我们的制度规范。
至此,2022年下半年经营检查虽已完美收官,但集团将进一步落实责任,不断跟进制度完善,加强风险防范。
文| 合肥夏阳站财务中心部:程梦可
公司新闻 | Company News
第03期 总第64期
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第03期 总第64期
近日,媒体曝光了不少检测机构乱象,六站站点组织了全员观看违规视频,就视频问题进行警示教育。
3月1日合肥市车管所对检测站分享了媒体曝光的“南京检测机构违规问题”视频,视频中,小卡车用薄膜遮挡车身广告,磁铁吸附反光标,铁皮喷涂可擦拭放大号牌,临时焊接保险杠过检后再砸掉。这些问题曝光后,两家检测站被责令整改、暂停采信检验合格报告。
恰逢315,央视《聚焦三农》栏目也曝光了安徽淮北机动车检测站内“猫腻”多,固封螺丝是磁铁;原本应该插在货车排气管里的传感器探头挂在铁架上;车辆维修只是走流程;脱检处罚200元记1分变成黄牛300元好处费等等问题。
随着时代发展,一些项目和指标也在不断变化,不断更新。提倡的舒心车检,像家用小轿车年检就延长了年限,扩大了范围,这就是应时应势而变。但对于车辆年检,在新的标准出台之前,我们还是要严格遵守。检测是大事儿,关乎行车安全,可以说是行车安全的一道把门关,不仅是对驾乘人员的安全保障,也是对路上其他车辆行人的安全保障,切切不可松懈!
文| 合肥六方站质量管理部:高敏
2023年2月21日由检查组组长姚欣文带领本次六方站点经营检查观察员李总、赵总监,检测板块组员卢明琼,驾考板块组员庞雪、丁斌、孙馨、王恩忠一行人前往六方站点开展经营检查工作。
上午9点钟开完经营检查首次会议后,只见驾考板块IT信息部丁斌主管快马加鞭地跑到六方集中办公区的行政办公桌前开始摆弄电脑,大家开始都还在想丁斌主管今天不是不检查人力资源部吗,怎么这刚开完会议就开始干活了?这么快就进入角色了?
后来经过一番了解原来黄琳站长在前一天就跟丁斌主管有沟通,来六方站点经营检查时候帮助维修一下行政的电脑故障。说时迟那时快,丁斌主管三下五除二,行政电脑已恢复正常开机。六方的小伙伴见效率如此之高,马上提出了六方互联网卡顿严重,已有三个星期未能正常使用,于是丁斌主管拿出自己的笔记本电脑,蹲下来一个个排查路由器线路,最终确定是内部网线形成环路导致。
很快六方站点的两个运维小故障都轻松地解决了,这两个问题的解决对于检查组的小伙伴认为是“不务正业”的行为,而对于经营检查本身来说也是大家相互学习沟通的一个机制。丁斌主管在这两个小故障维修的过程中,首次有那么多六方站点热情的小姐姐们围在一起,有人拍照,有人赞赏,不知不觉中感觉我们丁斌主管的脸上泛起了丝丝红印,些许不知说什么好。
其实日常运维工作中有很多类似这样的情况发生,或许是大家都习惯了也就容易忽视这个细节。在每个平凡的工作岗位上都需要这种默默付出且细心的小伙伴。为丁斌点赞!
文| 淮南驾考公司人力资源部:孙馨
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第03期 总第64期
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2023年3月10日周五下班后,由驾考公司李总、姚总带队,携各部门负责人一同前往机务部宫小伟主管的家,开启2023年的第一次家访活动。
本次家访过程中除了给职工送去关心,更是切实的反馈给职工家属宫小伟在本公司的工作情况以及了解有无需要帮助解决的困难或者是给公司的意见和建议。
家访活动的持续开展,可以拉近员工、员工家属与公司之间的距离,让爱在不经意间处处绽放。这些都将成为我们的一帧美好的画面,定格记忆,深藏心里。 文| 淮南驾考公司人力资源部:孙馨
2023年3月1日,合肥市车管所转发了“南京检测机构违规被媒体曝光的视频”,并要求检测机构组织全体工作人员观看警示教育学习,要求机构自查严查,加大内部处罚和惩处力度,严格规范检验检测行为。
接到车管所的通知要求,夏阳站长周伟立即召集相关人员,要求安排下班后所有检验人员集体观看视频。下班后,所有人员首先观看视频,视频中曝光了用同色胶带遮挡车身广告、后防和尾部标识板租用、灯具缺失用胶带临时粘贴等等,检验主管针对视频中曝光的问题进行讲解,同时强调放宽检查与检测,一旦有事故,将会造成不可挽回的损失。
视频中提及的很敏感的话题,就是如果在我们检测站检测不合格,车主转身去别的检测站,结果钱就被别的检测站赚了,这个问题其实是现在检测站放宽检测的主要原因。许多员工提出这个问题,因为站点需要经营效益,这个问题也需要去解决,但是绝不是违规检测,面对车辆有问题,站内能免费给予整改的,由站内提供免费服务,按标准规范给予整改,站内无法整改的,要尽量给车主解释,标准规范是什么,要求车主按要求整改,如果车主因不愿整改或弄虚作假,我们宁愿退费,也不能降低标准、违规检测。
公司领导给了明确的指示,我们员工需要无条件地执行,在检测行业,我们需要守住我们的底线,坚决杜绝违规行为。
文| 合肥夏阳站质量管理部:卢明琼
“一年之计在于春,一天之计在于晨”,冬去春来,又到了柳絮飞舞的季节,为保障所里和公司有个舒适的办公环境,保洁大姐们不怕危险,爬高上梯,各个变身“蜘蛛侠”擦玻璃、清洗纱窗,仅用2天时间就将驾管所和公司办公区域的玻璃和纱窗全部清洗。
我为保洁大姐点赞! 文| 淮南驾考公司机务部:宫小伟
公司新闻 | Company News
第03期 总第64期
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第03期 总第64期
2月底考训部按照公司提出的服务考生的宗旨,对考场内的设备进行了检查与翻新。
单边桥从2016年投入使用以来,经过长时间的风吹雨淋和每天的考试模拟使用,造成桥面的识别漆面都已经磨没了,并且露出了金属色。在考试过程中太阳反光非常刺眼,容易造成考生掉桥现象。近期驾校反映单边桥掉桥造成合格率低,同时造成各驾校招生低,考训部经过检查后及时汇报驾管所考官,科目二考官表示原则上设备应该喷涂,如果刷涂作业漆面使用时间较短,考训部决定经常进行维护达到相关标准,经考官同意后,考训部积极准备工具材料,在不影响考试和实训的条件下,班长带领科目二领车员对A2、b2单边桥进行了翻新涂装工作,受到了各驾校及考生的一致好评!
文| 淮南驾考公司考训部:魏志国
2023年3月16日晨会,嘉元赵站长号召全体员工针对这次多家媒体报道机动车检测站里的〝猫腻〞召开会议。在这短短十几分钟视频里暴露出很多不为人知,给我们敲响了警钟。
会议指出:严厉打击非法中介,扎实开展“舒心车检”工作。依法保障广大车主的合法权益,严禁任何单位或个人在公司场所内从事非法中介代办等违法违规活动,维护公司检测工作的正常运行。
会议要求:严禁公司工作人员利用职务之便为非法中介提供便利,从中索取、收受贿赂或者违法收取费用。如发现类似现象,将严厉处理。同时鼓励公司员工举报公司内出现的非法代办现象等违法违规活动,经查证属实的,公司将给予奖励。
会议强调:举一反三,开展自查自纠工作,消除隐患。根据“独家视频”报道中存在的问题,各级主管部门也将会加大监管力度,出台相应整治措施。我公司要深刻吸取教训,提高责任意识,对发现的问题要进行深刻反思,举一反三,开展自查自纠工作,消除隐患,查缺补漏工作中存在的不足之处。严格贯彻公司质量方针,保持持续有效的体系运行,规范开展检验检测工作。
文| 马鞍山嘉元站检验技术部:崔燕楠
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第03期 总第64期
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近日,网上流传了不少关于科目二增项和科目三增加里程的消息,让不少准备报考驾驶证的学员看了心慌慌:因为增项和增加里程的变动意味着考取驾驶证的难度加大、周期变长,需要耗费更多的时间和精力才有可能顺利拿到驾驶证。
然而事实真的是这样吗?
科目二增加项目?
事实上,驾驶证科目二的考核并没有实现根本性的“改革”。这是因为科目二的考核形式并非全国统考,只在少部分地区存有增项变动(贵州6项、上海9项)。其部分地区的增项主要包括窄路掉头、模拟高速公路停车取卡、模拟隧道行驶、模拟紧急情况处置和模拟雨雾天气湿滑路面五项内容。
相关法律条例规定,小型汽车(C1)科目二考试内容包括:倒车入库、坡道定点停车和起步、侧方停车、曲线行驶、直角转弯5项内容,以上考试内容为全国统一的考试内容。
科目三增加考试难度和里程?
相关法律条例规定,A1、A2、A3、B1、B2科目三考试里程不少于10公里,其中初次申领城市公交车、大型货车准驾车型的,白天考试里程不少于5公里,夜间考试里程不少于3公里。
其中增加科目三考试里程,这是客货车科目三的考试要求,并不是小车科目三考试要求,准备报考C1的学员们不要大可不要惊慌。
文| 淮南驾考公司IT信息部:丁斌
在这里提醒一下,允许省级相关部门根据实际增加考试内容,这是以往就有的,而非此次新规新增的管理措施。上文所述的贵州6项、上海9项均为地方性的考试要求,并不适用全国。
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第03期 总第64期
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第03期 总第64期
自GB38900-2020《机动车安全技术检验项目和方法》标准实施后,对外检查验的要求越来越高。外检查验成为机动车检验检测中十分重要的环节。
在本年度2月的经营检查中,检查人员通过视频抽查及报告单抽查,发现我站点在外检工作中还存在一些问题,例如,外检工具的正确使用,流程的合理性等问题。
所以为了进一步加强与巩固外检人员的外检专业知识、专业技能,本月对所有外检人员进行了外检相关知识的培训。
本次培训,首先对此次经营检查中外检出现的问题进行了归纳和详细的讲解,在外检工具的正确使用方面。近期,我站点到站一些自卸渣土车进行年审。在对其栏板高度进行测量时,外检员使用的均是平时使用的1.5米钢直尺,由于有的渣土车的栏板高度就是1.5米,所以用1.5米的钢直尺进行测量的话,加上误差值,会出现超量程检测的情况。所以根据标准的解析,可以使用钢卷尺进行测量。另外,在外检查验的流程上,要严格按照要求进行,外检员需先对车辆的唯一性进行查验,确定唯一性后,再继续进行后面的查验。
在对经营检查中提出的问题,进行培训讲解后,还对平时外检查验中易错、易混淆项目进行了讲解,例如注册登记项目与在用车检验项目易混淆的地方。还有一些项目,在实际工作中,大家容易对标准理解有偏差的地方。
所谓,警钟长鸣。根据理论,进行实践,实践中遇到的问题,要进行总结、梳理,通过此次外检岗位知识的培训与梳理,进一步提高了检验人员的专业知识、专业技能,达到了培训的预期效果。从而更有效地保证了其严格按照标准规范进行各项查验。
文| 合肥顺捷站质量管理部:黄云云
《机动车安全技术检验项目和方法》(GB 38900-2020)是我们检测人的常用标准,适用于具备检验检测资质的机构对机动车进行安全技术检验,规定了机动车安全技术检验的检验项目、检验方法、检验要求,以及检验结果判定、处置和资料存档。为加深标准理解,六方站本月再次对检验人员进行此标准的培训。
本次培训,主要讲解如何去看标准,从检验项目去对照看检验要求,检验项目:表1机动车安全技术检验项目表(注册登记安全检验),表2机动车安全技术检验项目表(在用机动车安全检验);检验方法:表3各工位最少检验时间,表4机动车安全技术检验项目对应方法,对照标准条文,去总结检验要求。
本次培训所有检验人员均参加,通过现场提问的方式,了解标准的掌握情况。培训结束后,再组织标准考核,用考核的形式,带动检验人员翻阅标准,以达到加强专业知识的目的。本次培训结束,但对于标准的学习并没有结束。
文| 合肥六方站质量管理部:高敏
培训学习 | Training and Learning
第03期 总第64期
培训学习 | Training and Learning
第03期 总第64期
优秀团队丨 Excellent Team
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优秀团队丨 Excellent Team
第03期 总第64期
阳春三月,桃花盛开。在这个春暖花开的日子里,我们的女同胞们迎来了独属于我们自己的节日——“三八国际妇女节”。为更好地展现嘉元驾考公司女职工的风采,提升女职工团队的凝聚力,同时体现驾考公司对广大女职工的关爱与关怀,在3月8日“国际劳动妇女节”当天下午,嘉元驾考组织公司全体女性员工在小车实训场地举办庆祝“三八国际劳动妇女节”主题趣味游戏活动——《面粉传递》。
游戏分为两组,每组六人。游戏规则是参加者用嘴咬住纸牌,纸牌上撒上面粉,参与者利用纸牌将面粉传递到下一位,依此类推,直至传递到最后一人。用时最短、面粉剩余最多的队伍获胜。游戏过程中传递者不可以吹气,不可以笑场,否则被传递人一定会被吹得满脸都是面粉,变成雪人一般。游戏开始后,大家屏住呼吸,一个接一个地传递,两队参与者都配合默契,几乎没有人把面粉撒出来。大家努力又富有默契地配合着,从游戏中深刻体会到团队里的每个人都做好自己分内的事,才能确保团队的统一性。游戏在开心、快乐的氛围中结束。最美的样子大概就是脸上有笑容,心里有阳光,眼里有风景,抬头所见皆是温柔。
通过本次游戏的举行,增强了团队内部彼此间的协作力、向心力、凝聚力,促进了互帮互助的情感交流,更提高了女职工间的团结协作的意识,为下一步更好地投身工作积蓄充沛能量。
文| 淮南驾考公司人力资源部:韩德凤
春天如约而至,三八相伴而来,为了庆祝这个快乐而有意义的节日,六方站点开展了简单的节日慰问活动。
节日当天,六方站点的女神们没有因为这个属于自己的节日而松懈,依然坚守在各个岗位上,充分体现了劳动者最光荣的精神、更加体现了妇女能顶半边天这句话。
站长和行政人员也是提前好几天为大家筛选小礼品并一起进行礼物包装,节日当天行政人员按照站长的要求为六方站在岗的每一位女神们送上一份小小的心意和美好的节日祝福!
此次活动虽简单却不简陋,礼物虽小意义却不凡;这次活动让站点的女神们体会到了公司对她们的关心与关爱,也增加了节日的仪式感。
愿所有的女神们心有繁华,一路向阳!
文| 合肥六方站人力资源部:刘立
3.8国际妇女节是全世界妇女的节日,建立国际妇女节的想法最先产生于20世纪初,这个日子是联合国承认的,同时也被很多国家认定为法定假日。它是庆祝妇女在经济、政治和社会等领域做出的重要贡献和取得的巨大成就而设立的节日。在历史上的多年3月8日,都曾有过许多与妇女运动有关的重大历史时间法师。这一天来自五湖四海的妇女们,尽管被不同的国界、种族、语言、文化、经济和政治所区分,但在这一天能够同时庆祝属于自己的节日。
今年的3月8日我们顺捷站行政部也精心为每一位女员工准备了精美礼品,表达站点对女同胞们的祝福和慰问,同时也让大家感受到站点领导的温情和关怀。
全体女员工在接到礼品和祝福时脸上都洋溢着幸福的笑容,大家纷纷表示在以后的工作中更要尽职尽责,热情为每一位车主做好服务,做到让每一位车主满意给客户惊喜,为站点的舒心车检贡献巾帼力量。
文| 合肥顺捷站客服营销部:刘晓芹
优秀团队丨 Excellent Team
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为了让员工在忙碌的工作中放松自己,丰富员工的生活,提高员工的幸福度和满意度,增强大家对公司的归属感,3月上旬,嘉元检测站组织了第一季度员工生日会,以表达公司对员工工作付出的肯定及感谢。
生日会在二楼阅览室开展,寿星们齐聚一堂,站长赵振华为过生日的员工送上生日礼卡和祝福,他表示:生日会虽然是公司的一个小活动,但也倾注了公司对员工的关怀之情,希望大家能将热情带到工作中去,继续发光发热!
大家一起开心合影留念,并唱起了生日歌,在一句句“祝你生日快乐……祝你生日快乐……”的歌声中寿星们吹灭了生日蜡烛,赵站给大家切生日蛋糕,一起分享这开心时刻,现场其乐融融。
生日会的精心组织,让大家心间流淌着暖暖的情谊,一句句真诚的问候,一声声温暖的祝福,让大家的心越来越紧密。
文| 马鞍山嘉元站人力资源部:费婷婷
春风拂面,杨柳吐绿,安徽夏阳机动车辆检测股份有限公司迎来了又一个“三八”国际妇女节,公司蒸蒸日上的业绩离不开众多女同胞平时的殷勤付出,在这个特别的日子里,为丰富员工的文化生活,促进员工身心健康,同时表达对员工的关爱和节日福利,增强企业的凝聚力,夏阳站点在妇女节当天下午组织开展了香薰蜡烛DIY手工制作活动。
此次活动比以往更注重了趣味性和团体性,活动伊始,我们人力资源部小伙伴拿出纯大豆蜡、白蜂蜡、纯植物香薰精油、优雅干花和各种造型的模具等等材料,并给大家详细介绍了香薰蜡烛的制作流程、种类、功效以及注意事项。大家通过我们的讲解进行操作,在准备好的蜡烛杯上倒入融化好的蜡油,制作过程中小伙伴们时而凝思设计,时而交谈互助, 活动现场洋溢着浓郁的创作氛围。经过一轮熔蜡、调色、添香薰油、倒模脱模等步骤,一块块独一无二的精致香薰蜡烛等待降温脱模而出,随后,大家再挑选自己喜欢的干花,细心地摆弄花朵,将创意和心意融入模具之中。
一位参加活动的小伙伴快乐地与大家分享道:“看着小炖锅和小勺子,不知道的,以为在准备做吃的,后来才发现它的用途!这个活动有趣好玩,空气里弥漫着香气,让人感到十分开心舒心!”。通过一个下午的专心创作,看到一个个图案精美的香薰蜡烛成品在自己的手中渐渐成型,每个人脸上都露出了欣喜的笑容。
此次活动,不仅为公司内的女同胞们提供了一个良好的互动交流的平台,也让大家学习到了新的技能,锻炼了动手能力,让大家在忙碌的生活中享受片刻专注且舒缓的时光,受到大家的热烈欢迎和一致好评。
文| 合肥夏阳站人力资源部:陆晓嫚
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适度示弱=承认自己不足➕学会真正授权➕露出真实的一面。
管者理不敢大用胆人,便即是授权,也是遮遮掩掩,这其实是把
人才小缩了用,发挥不了们他的价值,是对人的才浪费;管者理不能总是只展现自己光辉的一面,那样让会别人感觉你不是他的同伴,只是的他领导,而不是他的"大老";
当理管者了有【自己是不全选能手】的心态,你才能放下我执。
①自对己示弱,承认自己不足:
管理者要接受现实,自己不是能全的,我们不能可什么都懂,不可能把所有的事情都做得非常好。敢比用自己的牛人,并且愿意成就他们,给他们聚光灯,给他们舞台,让他们充分发挥才干。
②对下属示弱,学会授权:
在搭建队团时,要不追求全能的人,而是要找在到某一项任务上"干能的人"。授权不授责,就是这件事让员工去做,给他对应的权利,但整体上,管者理会和其同承担责任。员工承担做事的责任,管理者承担管理者的责任。有了托底,才他会放更心。
③对团队示弱,露出真实的一面?人才聚在一起,相互任信,有着共同的信念,最后能拿结果,这样才能算是团队。
摘| 合肥夏阳站站长:周伟
管理层专栏丨 Management Column
第03期 总第64期
管理层专栏丨 Management Column
第03期 总第64期
马鞍山嘉元机动车辆检测有限公司自实行“舒心车检”政策以来,将“便民、利民、服务于民”作为公司服务宗旨,为广大车主朋友提供更快捷、更优质的年审服务。
嘉元检测站内代办机构较多,时常发生代办人员在嘉元站内拦截自主到站年审的车辆,给车主朋友造成了极大的困扰,更是影响“舒心车检”政策的实施。
为了避免此类现象的发生,在夏阳集团公司总经理薛总的支持与指导下,由站长赵振华牵头,建立微信群,让代办机构人员加入此群,要求代办人员至少提前2小时将到站年审的车牌在微信群里报备,附上车辆照片,这样到站就能一目了然,是事先联系代办机构的预约车主,还是自主到站的车主,嘉元站白班保安对每一台进站车辆信息进行登记。这样解决了代办机构拦车的乱象发生,也能避免诸多矛盾和投诉的发生,增强车主的体验感。
文| 马鞍山嘉元站站长:赵振华
本周六方站点质量专员高敏组织站内检验技术部所有人员再次进行GB-38900学习,主要针对38900的细化分析,让一线检测人员更加深入地去学习里面的内容,每位员工也对自己了解不足的问题在会中展开讨论,做到学,问,思,答。错误的地方及时指出并纠正,严格把关把安全合理化生产应用到实处,员工们对自己的不足也有所了解,提高员工自身能力,如何快速消化,会后进行本次学习的试卷考核,“好记性不如烂笔头”只有真正理解才是学习的关键,下一步针对员工的实践操作进行分析。俗话说学无止境,在学习的道路上,六方站的每位员工都还有很长的路,这种学习,培训,实践,考试的模式也是夏阳公司一直贯彻的公司理念,车检道路“高速”行,切莫“超速”立于心。
文| 合肥六方站检验技术部:朱亮
2022年度下半年经营检查因2022年底疫情原因推迟至2023年年初进行。我作为一名新人,有幸参加了2月21日对六方站点的经营检查。
参与本次经营检查,我主要是抱着学习的态度,希望在经营检查中能增长见识,历练自己。在经营检查前,本次经营检查的组长—淮南区域总经理助理姚欣文首先对我们进行了本次检查的培训,重点介绍了上半年度六方站点在检查过程发现的问题,要求本次经营检查要再次重视,关注上半年问题是否完成整改。
2月21日一早,在检查组观察员—淮南区域李总和检查组组长姚欣文带领下,我们一行四人前往合肥六方站与先期到达的另外两名组员会合,准备对六方站进行经营检查。检查开始后,我跟随淮南区域IT主管丁斌负责检查六方IT部。我们对照检查标准,对六方站现场进行检查,查看现场设备是否在检验有效期内,检查现场是否有设备维修记录,检查IT部的培训计划和培训记录等等。其后又对IT部的库房,机房等进行现场查验,查看IT部员工的绩效考核等等。检查中,丁斌主管对我十分照顾,每检查一项都会向我分享自己的经验,例如要检查哪一个项目时我们需要查看他的什么记录,记录符合什么样的标准才算合格。他这种“传---帮---带”的方式让我工作起来轻松了许多,让我忘记了第一次参加检查的紧张感。
经过一整天的紧张工作,终于完成了本次经营检查工作。丁主管和我一起讨论了这次经营检查发现的IT部的问题,并向组长进行了详细地汇报。
通过参加这次经营检查,我的收获良多。明白了通过各区域互查,让本部门有可能存在的经营风险,安全风险,以及目前尚没有暴露出来的一些细节问题全部被暴露出来。只有在暴露出问题时才能更好地解决问题,通过“暴露问题---解决问题---完善制度---杜绝问题”这一途径才能使公司各项规章制度被完善、被执行,才能使公司这条大船在汪洋大海中行驶得更稳,更远! 文| 淮南驾宜邦公司:王恩忠
心得体会 | Experience
第03期 总第64期
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第03期 总第64期
六方的客服部,目前人员2位,我们俩的日常工作就是接待车主,做好售前售后服务,维护好我们到站的每一位车主。车主就是我们的上帝。
每天我们俩早上一来站里,首先抄当天的预约车,接着就是给车主们打邀约电话,提醒车主到站审车需要携带哪些材料,准备好这些就可以直接到站审车。其次我们调整好自己的心态,准备迎接一天的售卡工作努力工作就是我们的目标,困难是有点,但是我们一起想办法一起去面对,只要自己不放弃就没有我们克服不了的。最后我们就是接待车主到站的车辆,面带甜美的微笑,用我们最热情接待服务,帮助车主解决一些审车问题,加玻璃水,清理后备箱的协助外检师傅拍照,收三角牌,规整好车主的后备箱。这些都是客服每天接车的基本工作。
舒心车检是我们的宗旨,车辆到站,热情接待车主,做好登记,跟车主聊聊家常,聊聊我们的售卡套餐,一边给车主最安心的服务一边帮着车主解决年审问题 ,年审套餐可以帮助车主节省一部分的费用,何乐而不为呢!这边登记完 帮车主办理好手续,车子交给我们,车主就可以安心地去业务大厅休息,我们六方的大厅有茶水和饼干糖果。
六方的客服,是车主评价最好的客服,每次车主来找我们, 我们都是竭尽全力帮助车主解决年审问题,给他们安心服务。客服接待车主做好服务工作,还需要大家的帮助,比如我们的外检秀秀,车检师傅们,大厅登录,这些都是环环相扣的,每一个环节都需要配合默契!最终结果才是完美的我们!
文| 合肥六方站客服营销部:田子琴
我们每天的工作都在与客户沟通,做服务,推荐车辆年审得优
惠套餐及其他产品。 对于到站的车主,我们除了给车辆登记信息推荐产品,服务和后期维护也非常重要。
首先到站第一时间接待的客户,客服人员的欢迎礼貌用语,语气亲和力都是车主对我们的第一印象,帮助车主办理年审事项,及一些增值服务,如加注玻璃水,整理后备箱,铲除小广告,帮助清理轮胎上碾压的泥土和清理大盖下的小树叶一些小小的细节,增加车主对我们信任及满意度。
企业微信的客户,加微时我们会对每位车主进行标签,会员有卡车主,车辆年审时间,姓氏及套餐种类,每月会有提醒年审服务,和一些贴心提示,如假期通知等。企业微信朋友圈每周会有年审知识,行车小贴士分享和企业文化抖音宣传,增加车主对我们好印象,审车我们是专业的。
电话咨询的客户,我们每天会接到很多车主的电话,咨询年审问题,驾驶证换证问题,违章处理等等,都会尽量第一时间接听电话或加微信,回答帮助解决问题,增加车主和我们的粘黏性。
做增值服务的方法有很多种,有的是为客户做一些客户不方便做的事情,有的是为客户解决碰到的问题。每种增值服务的方式方法不一样,但其本质都是一样,做被客户信赖的车检服务。
文| 合肥六方站客服营销部:韩柳
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第03期 总第64期
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第03期 总第64期
窗外的玉兰展现着洁白无瑕的花朵,小区公园的紫荆美丽而又妖娆,城市里的春天总是悄无声息地来,不知不觉地走,带来了万物生命的气息。
家乡的春天总是散发着腊梅的味道,小时候最喜欢春天了,因为终于可以摆脱臃肿的外套换上期待已久的白色长裙,然后跟妈妈去逛集市,回家路上总要带上一束花。
长大后,走在人行道上,看着形形色色又忙忙碌碌的人们,置身于灯红酒绿的城市里,唯一欣慰的是那和煦的春风,慈爱的春风,娇柔的春风,还是似母亲的手一样轻抚你的面庞。
校园外,全身洋溢着青春幸福的孩子们伴随着铃声追逐,也有结伴而行的女孩儿们,像是在谈论今天的作业,又像是在分享最近买的新笔袋。校门口,一个父亲问孩子:“考得如何?”孩子说:“不是很满意。”父亲又说:“那我们回家继续加油,离中考还有一点时间!”少年还是少年,该是背包装晨曦,衣衫戏晚风。
回家前再闭上眼睛感受一下这春天浪漫的气息,谢谢你,带来了新的生命,新的希望…
文| 合肥夏阳站财务中心部:程梦可
来六方也两年多了,在这个“大家庭”里学会了很多。
我的主岗是外检员,在专项技能技术能力来说还有很多不足之处,当然这取决于本人的工作环境,六方站内特殊大型车辆甚少无法做到真正的全面性,每次夏阳站点卢主管来我站时都会向我提出问题我基本也能回答出来,在理解错误的方面给予我指正。
我和卢主管也学习了很多,近期站点在外拓方面也有所收获,黄站引流来的环卫垃圾车我现在也是信手拈来,其中离不开自身的学习及卢姐的教导,如何更高效地展开工作,理解问题快速稀释,合理运用。
也感谢我的领导在这方面给予我的帮助,工作学习两不误。每天上班我的状态也都是很饱满的,这是我对工作的态度。想要自己更加优秀,只有进步才能在体现自我价值的道路上越走越远。
文| 合肥六方站检验技术部:朱亮
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第03期 总第64期
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第03期 总第64期
为了方便合肥区域各检测站点客户开具发票的需要,夏阳、六方及顺捷检测站点财务人员于2023年3月份在安徽税务平台中申请增值税电子普通发票,税务局根据各公司发票开具的需求核定了每月开具的份数及发票版面限额,目前三家站点均可向客户开具电子普通发票。由于目前安徽省尚未全面推广电子专票,只有符合条件的新建企业方可申请电子专票,所以目前合肥区域各公司只可开具电子普通发票。
增值税电子普通发票申领成功后各站点财务人员积极宣贯各站人员,开具电子普通发票的客户需提供公司名称、税号、收票人邮箱及台次、单价等,电子普通发票相对于纸质发票更方便于客户的需求,也给各站点发票的开具及传递提供很大的便利,后面随着全电发票全面推广,公司也会积极响应,在符合申领条件的情况下第一时间申请电子专票。
文| 合肥六方站财务部:阮凤娟
工资“两税”联管是指在企业所得税方面与个人所得税方面实行联动管理。工资薪金是企业所得税税前扣除项目,也是个人所得税计税依据。同一企业,列入企业所得税税前扣除项目和作为个人所得税计税依据的工资薪金金额应该是相互关联的。随着金税三期、四期的推进,个人所得税申报系统与企业所得税的申报联动性越来越强,曾经通过虚列工资达到少缴所得税及少申报工资薪金以减少个人所得税的行径终将在企业的持续经营中暴露出问题。
那么作为企业所得税扣除项目的工资薪金与作为个人所得税计税依据的工资薪金是否就不存在差异了呢?答案当然是否定的。那什么情况下的差异是正常的、合理的呢?(1)计提了年终奖:企业当年预提的年终奖在次年5月31日之前发放的,可以在当年所得税前扣除,但是个税是实际发放时才扣缴,这就形成了差异。(2)拖延了员工的工资:企业账面上计提了员工的工资,但拖延至次年5月31日之前法伤,个税在次年实际发放时才扣缴这也会形成差异。
我们在日常工作中可以从以下几点做一下自查:(1)公司人员信息是否真实;(2)工资薪金所得是否符合规定;(3)是否存在重复扣减专项附加扣除:员工从两处以上取得工资薪金所得,扣除项目是否符合规定;(4)故意或非主观计算有误:工资薪金所得个人所得税计算是否存在错误 ;(5)是否存在随意变更适用税目、适用税目是否正确 ;(6)是否依法代扣代缴个税;(7)是否多次适用年终奖计税办法,年终奖处理是否恰当;(8)是否按规定适用减免政策,减免所得税是否合规等等。
我相信在我们严格细致的工作中定能将不符合税法要求的做法进行纠正,将我们的账务做到滴水不漏。
文| 合肥顺捷站财务部:张雨
财税知识 | Financial Knowledge
第03期 总第64期
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第03期 总第64期
阳春三月春暖花开,又是一年个人所得税汇算清缴时。2022年度个人所得税汇算清缴办理时间为2023年3月1日-6月30日,汇算清缴依旧遵循“多退少补”的原则。为了避免线上办理初期发生“拥堵”情况,在3月20日前可登录个税APP进行预约办理,3月21日后可随时登录APP进行汇算清缴。
2022年3月28日,国务院发布《关于设立3岁以下婴幼儿照护个人所得税专项附加扣除的通知》,明确自2022年1月1起起,纳税人照护3岁以下婴幼儿子女的相关支出,按照每个婴幼儿1000元的标准定额扣除。父母可以选择由其中一方按扣除标准的100%扣除,即一人每月1000元扣除,也可以选择由双方分别按扣除标准的50%扣除,即一人每月500元扣除。这也就意味着个税专项附加扣除覆盖了一个人的养、育、学、病等全生命周期。
3月上旬嘉元财务已对需要汇算清缴的员工在个人所得税APP上进行预约,后续在员工个人手机上办理个人所得税汇算清缴,询问是否有符合条件的专项扣除项目,对符合条件的在APP上进行添加办理。目前已完成退税700余元,后期财务中心部将继续完成此项工作。
文| 马鞍山嘉元站财务部:陈海凤
随着智慧税务的全面推广,在金税四期、信用评级、涉税风险提示等新税收征收管理环境下,企业的税务风险急剧增长。如何才能顺利地完成汇算清缴工作,把握企业所得税最新政策,在申报前做好调整,降低财税人员的职业风险,在2023年5月31日前应把握好以下几点:
1、时间节点
虽然汇算清缴是每年的1月1日—5月31日,时间跨度长,但是建议尽早准备、尽早申报,给自己充足的时间发现和整改问题,防止扎堆申报造成的系统拥堵、不稳定。
2、保存申报资料
汇算清缴后,企业需要将资料归档、整理、保存,防止核查;对于我们公司来说每年的审计工作也是需要这块资料的。保存好资料既便于税务的核查,也便于日常工作中对数据的精准提供。
3、关注重点问题
注意收入、成本、费用、税收、补亏、调整是否属于企业的实际情况,以及有没有收入确认不规范、公账私账不分、成本费用虚列、涉税指标异常等问题。
企业所得税汇算清缴是每年必须要认真对待的重要工作,需要填写和整理许多财务报表、财务数据,工作量非常大,夏阳集团旗下有多家子公司,各家子公司的账务处理及汇算清缴也是不同人员进行的,我们在做汇算清缴时可以相互沟通、相互学习,将企业存在的风险降到最低既是我们财务人员的工作亦是我们的责任。
文| 合肥顺捷站财务部:张雨
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第03期 总第64期
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