2022
共同的家园
（周总结）
【第24期】总第35期
2022年7月14日
市场竞争日趋激烈，我们
要整装待发，众志成城，以
“三个不相信”的精神，以横扫
千军之傲人气势和坚不可摧之
顽强毅力，开拓盛京银行
辽阳分行新的篇章！
存款立行 合规立行 人才立行 科技立行
分行上周指标完成情况
截至7月8日，辽阳分行储蓄存款余额64.20亿元，较上年末（43.55亿元）增长20.65亿元。
截至7月8日，辽阳分行报表口径零售客户总计52,852户，较上年末（42,673）新增10,179户。
各单位上周指标完成情况
客户情况
存款情况
存款较上周整体增长1.05亿元。其中营业部增量最高，增长5,800万元，宏伟支行增长2,900万元，宏伟支行增长1,800万元，按三季度序时指标，营业部位列第一，完成率138.02%。
客户较上周整体增长332户。其中营业部增量最高，增长192户，白塔支行增长71户，宏伟支行增长69户。按7月序时指标，白塔支行位列第一，完成率86.49%。
周 积 分 排 行 榜
周营销之星
营业部 财富经理
庄子莹
本周进款1000多万的四位客户为之前在他行工作时认识的客户，认识客户之初我便了解客户的需求，一位客户求稳及收益，两位客户注重收益，一位客户注重灵活性。六月末增存款期间，我对客户进行了问候，从安全性、总体规模、国有增资等方面详细与客户沟通，让客户信任我行并了解我行现有优质结构性存款产品及定活存产品，七月初再次联系客户，成功拉新行外资金1030万。
心声分享：挖掘客户，了解客户侧重点
周营销之星
营业部 财富经理
王艺晔
面访前，做好充足准备，对即将来行面访客户的情况，比如客户历史持有产品、当前持有产品、客户风险偏好、产品类型偏好等做到精准掌握。
面访时，先问客户一些较好回答的问题，比如“姐，您从班上过来的嘛？”，“哥，您车停在停车场里了嘛？停在路边我们这会贴条”等来拉近与客户之间的距离。在向客户介绍我行优势产品时，我一般会用一种买不到这个产品，你就吃亏的那种语气跟客户讲，并跟客户强调产品的优势，并与同业产品进行比较分析，根据客户历史持有产品倾向，着重向客户介绍同类产品。以免费为客户做资产配置为切入点，向客户推荐我们想让客户配置的产品，在满足客户金融需求的同时，达到我们的营销目的，实现双赢。
面访后，针对客户进行“一户一档案”管理，并根据客户的动态变化等，实时更新完善面访档案。
心声分享：面访三步曲 成功增存
周营销之星
辽阳县支行 大众客户经理
杜庆阳
在日常的生活中与客户建立良好的沟通，利用节庆开展大客户存款营销，发送节日祝福短信，拉近关系，提升客户粘性，做好定期跟踪和电话回访，了解客户的金融需求，解答客户对我行产品的疑虑，宣传我行国资控股安全性，对比他行让客户了解我行的优势，根据客户实际资金情况推荐合适产品，做到想客户所想，提升客户体验度，时刻关注客户的资金动态，成功让客户将资金转入的行并表示以后会陆续把其他资金转入我行。
心声分享：增加客户粘性，专业配置，用心服务
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