市民中心月刊
CIVIC CENTER MONTHLY
依法/公正/高效/廉洁/公开/便民
2022年6月总第20期
市长李跃勇调研督办市政协重点提案办理情况
驻马店：推进乡村政务服务事项标准化建设
驻马店：首次实现电子证照与纸质证照同步发放
CONTENTS
目录
01 领导关怀
市长李跃勇调研督办市政协重点提案办理情况
------------------ 05
市政协领导调研无障碍设施建设和适老服务工作
------------------ 06
03 优化营商
04 党建活动
05 效能评价
召开5月份进驻窗口单位服务效能评价总结会
------------------ 20
红心颂党恩 “足”梦新征程
------------------ 14
开展庆“七一”专题党课活动
------------------ 15
前往分包联系村开展庆“七一”系列活动
------------------ 16
开展“喜迎二十大·一心跟党走”主题党日活动
------------------ 18
驻马店：首次实现电子证照与纸质证照同步发放
------------------ 11
驻马店：推进乡村政务服务事项标准化建设
------------------ 12
02 作风建设
市政务服务和大数据管理系统召开重点工作推进会议
------------------ 08
市公安局窗口：
解难纾困 助力企业经济发展
------------------ 29
市交通局窗口：
开展“喜迎党的二十大、党徽闪耀在窗口”活动
------------------ 30
市住房公积金窗口：
加速“数字化”服务
------------------ 31
市消防救援窗口：
筑牢消防安全“防火墙”
------------------ 32
市司法局窗口：
积极发挥党员模范作用 真诚为群众提供服务
------------------ 33
CONTENTS
目录
07 便民服务
08 窗口动态
“咱的驻马店”高考服务专区上线
------------------ 26
积极开展消防安全演练活动
-------------------22
06 平安建设
01
领导关怀
市长李跃勇调研督办市政协重点提案办理情况
市政协领导调研无障碍设施建设和适老服务工作
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市长李跃勇调研督办市政协重点提案办理情况
驻马店市民中心
2022年6月
6月27日，市长李跃勇到市中心城区实地调研督办市政协四届八次会议59号提案办理情况，聚焦“持续优化营商环境，助推企业高质量发展”这一提案进行现场办公，并召开重点提案办理工作座谈会，强调要提升认识、强化措施、压实责任，以提案办理促进工作提升，加快打造市场化法治化国际化营商环境。市政协副主席郑玉林一同调研。
在市行政服务中心，李跃勇实地查看企业服务总入口、金融服务平台、工改系统、政务服务平台建设等情况。强调要用好各类平台载体，加强数据整合和资源共享，加大宣传推介力度，让高效政务服务惠及更多市场主体；要深化工程建设项目审批制度改革，进一步简化审批流程、压缩审批时间，提升政务服务效能。
驻马店市民中心
2022年6月
市政协领导莅临市民中心
调研无障碍设施建设和适老服务工作
6月7日，市政协副主席王秋霞、张勇刚一行20人到市民中心检查指导无障碍设施建设工作，市政务服务和大数据管理局局长、市行政服务中心主任姚超陪同。
检查组详细了解了中心无障碍设施的建设、管理、维护和使用现状，先后查看无健康码快速通道、出入口轮椅坡道、无障碍停车位 、无障碍卫生间和无障碍电梯等无障碍设施，对中心不断创优无障碍服务机制，增设老年人服务专区、特殊群体绿色通道，配备便民药箱、轮椅、盲杖、助听器，成立志愿服务队伍进行手语、急救知识培训，并提供全程帮代办服务等做法表示肯定。
通讯员 吴趁
02
作风建设
市政务服务和大数据管理系统召开重点工作推进会议
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市政务服务和大数据管理系统
召开重点工作推进会议
6月17日下午，市政务服务和大数据管理局组织召开重点工作推进会议，梳理总结全系统上半年工作情况，安排部署下半年工作，确保年度重点目标任务高质量完成。局机关、市行政服务中心、市大数据中心全体人员参加会议，局党组书记、局长姚超出席会议并作重要讲话。
驻马店市民中心
2022年6月
会上，局机关各科室、市行政服务中心各科室、市大数据中心负责人分别汇报了2022年上半年重点工作推进情况及下半年工作打算。分管领导对分管业务逐项进行点评，并提出具体落实意见。
会议要求，各科室要对照上级下达的各项任务、2022年工作目标和创新任务清单，针对短板不足，逐项研究制定工作计划，逐项攻克难题；要争取提前完成工作任务，提升政务服务和大数据管理指标水平，占据工作主动地位；要加强信息工作，加大宣传力度，提高企业群众知晓率和社会影响力，营造浓厚宣传氛围，为建设现代化区域中心城市提供政务服务保障，以优异的成绩迎接党的二十大胜利召开。
驻马店市民中心
2022年6月
通讯员 马永飞
03
优化营商
驻马店：首次实现电子证照与纸质证照同步发放
驻马店：推进乡村政务服务事项标准化建设
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驻马店：首次实现电子证照与纸质证照同步发放
2022年6月24日，河南省驻马店市城市管理局窗口在为驻马店建华置业有限公司办理挖掘城市道路许可业务时，首次实现电子证照与纸质证照同步发放。电子证照可通过驻马店市政务服务网或“咱的驻马店”APP查询下载，与发放的实体证照具备同等法律效力。这标志着驻马店市电子证照应用进一步走向深入，企业可以从线上提交申请材料、线上获取电子证照，全程网上办、零跑腿。
2022年以来，驻马店市政务服务和大数据管理局以电子证照应用为创新点和突破点，持续发力，深入推进“放管服”改革。加强电子证照标准化制作。按照国家、省统一标准，加强电子证照制作技术把关，加强电子印章规范化制作应用，实现电子证照标准化制作。截至目前，共制作电子证照113类130余万条。
驻马店市民中心
2022年6月
拓展移动端应用。依托市政府官方城市门户APP“咱的驻马店”，上线移动端电子证照专区，企业群众可实名登录，在手机上获取相关电子证照，目前已上线20类个人电子证照和29类法人电子证照，进一步提高群众办事便利度。
市政务服务和大数据管理局负责人介绍，通过电子证照制作应用，实现了更多政务服务事项网上办、掌上办、一次办，进一步助力了“放管服”改革和营商环境优化。
通讯员 吴勇峰 何君毅
推进业务办理系统深度融合。与市城市管理局深入沟通业务需求，利用市大数据中心业务中台基础支撑能力，实现业务办理系统与电子证照系统融合对接，在业务办结时，同步调用电子证照接口，生
成加盖电子印章的电子证照。企业群众可实名登录驻马店市政务服务网，在个人空间中查询、下载相关电子证照，无须再到窗口领取纸质证照。目前已实现城管部门发放的8类纸质证照同步生成电子证照。
驻马店：推进乡村政务服务事项标准化建设
“眨一眨眼、张一张嘴、摇一摇头……大爷，您的养老保险认证通过了。”
“闺女，你可帮了我大忙了，要不养老金就要停了！以前都是跑到平舆县城去认证，没想到现在足不出户就能认证。”近日，在平舆县阳城镇，该镇刘德刚老人对前来帮他完成认证的代办员说。
“现在无论在您在哪，养老认证统一模式，特别方便。”代办员说。
这是驻马店市推进乡村政务服务事项标准化建设，进一步将政务服务事项标准化向基层延伸，实现群众办事“小事不出村，大事不出乡”的一个缩影。
近日，记者从驻马店市政务服务和大数据管理局获悉，为深化“放管服”改革，提高政务服务在乡村的普惠水平，依照河南省行政审批和政务信息管理局编制的《河南省乡村政务服务事项通用目录》，我市扎实推进乡村两级政务服务事项录入工作，层层向下覆盖，实现同一事项无差别受理、同要素管理、同标准办理。
乡村这一城市发展的神经末梢，不是城市的“背面”，也不仅仅是一种补充。他们的居住、教育、医疗等需求是实实在在的，也是建设现代化驻马店，畅通经济循环的重要力量。截止至今年6月16日，驻马店乡村事项在河南政务服务网实现录入发布108557个。初步实现了群众办事“小事不出村，大事不出乡”，高频事项不用再奔波到市、县去办，传统乡村的区位偏远劣势将得到缓解。
同时，乡村政务服务事项办事指南也得到了进一步规范和完善，统一了标准，优化简化申请、受理、审查、决定、送达等流程，有效避免非必要办事要求。使乡村政务服务具有可及性、方便性。另外，考虑到对字体、版式的特殊需求，创新优化网页“无障碍浏览”，并进一步完善了乡村站点维护工作。使乡村事项真正“活”起来，提升乡村和韧性，城乡群众共享改革成果。
今后，乡村事项的后续工作开展将继续着力群众最关心最直接的现实问题，进一步拓展乡村事项网上办理深度，不断提高政务服务在乡村的均等化、优质化水平，持续提高城乡群众的幸福感、获得感和满意度，促进城乡协同发展。
通讯员 张乐
驻马店市民中心
2022年6月
04
党建活动
红心颂党恩 “足”梦新征程
开展庆“七一”专题党课活动
前往分包联系村开展庆“七一”系列活动
开展“喜迎二十大·一心跟党走”主题党日活动
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红心颂党恩 “足”梦新征程
驻马店市民中心
2022年6月
驻马店市民中心
2022年6月
炎炎盛夏，热情似火；红心向党，青春激扬。
为迎接中国共产党成立101周年，6月17日下午，驻马店市民中心与市中原证券公司联合开展了一场以“迎七一.颂党恩”为主题的足球友谊赛。
比赛中，各队队员大展身手，带球突破、精准射门，配合默契、扣人心弦。整场比赛亮点纷呈，精彩激烈，畅快淋漓，不仅体现了队员敢拼敢闯的拼搏精神，更展现了团结协作的团队精神，赢得了啦啦队和现场观众阵阵掌声与欢呼。
夕阳西下，暮色渐浓，但双方球员热情不减。比赛结束后，球员们主动打扫球场，将矿泉水瓶、纸巾等垃圾全部清理，确保球场干净整洁。
“开展‘迎七一.颂党恩’主题活动，目的是让大家不忘初心，时刻牢记中国共产党人为民服务情怀。作为市民中心工作人员，要将球场上拼搏进取的意志转化为推动政务服务工作的强大动力，以团结、拼搏、担当、尽责的精神风貌迎接建党101周年华诞。”市行政服务中心负责人表示。
通讯员 杨晓莉
市政务服务和大数据管理系统
开展庆“七一”专题党课活动
为进一步强化党员党性修养，提升党员宗旨意识，增强党员干部履职本领，践行使命担当，锤炼优良作风，6月24日下午，市政务服务和大数据管理局局党组书记、局长姚超以《践行使命担当，锤炼优良作风，展现政务服务和大数据管理队伍的新时代风貌》为题，为全体干部职工讲了一堂生动深刻的思想政治教育党课。
驻马店市民中心
2022年6月
姚超围绕“担当作为是党员干部必须具备的政治品质”“担当作为是党员干部必须提高的政治素养”“担当作为是新时代对党员干部提出的必然要求”三个方面重点讲述了共产党人的使命担当。他指出，担当作为是中国共产党人鲜明的政治品格，也是为人民服务这一党的根本宗旨的具体体现，全体党员干部要敢于担责、乐于担事、勇于担错、勤于担忧、擅长担难，做到信念过硬、政治过硬、责任过硬、能力过硬、作风过硬，才能立足新时代、完成新使命，为党和国家分忧，为百姓解难。
此次专题党课，紧扣主题，既有理论高度，又有实践深度，在党员干部中引起了强烈的共鸣。党员纷纷表示，在今后的工作中，要以“能力作风建设年”活动为契机，牢记初心使命，坚定理想信念，奋力攻坚克难，以饱满的工作热情、扎实的工作作风、务实的工作举措全力推动市政务服务和大数据管理工作再上新台阶，以优异的成绩迎接党的二十大胜利召开。
通讯员 范方圆
驻马店市民中心
2022年6月
市政务服务和大数据管理系统
前往分包联系村开展庆“七一”系列活动
7月1日，“七一”建党节当天，市政务服务和大数据管理局副局长王立新、市行政服务中心副主任苗壮、市大数据中心副主任马鸿志等一行来到正阳县袁寨镇梨王村，开展庆“七一”系列活动。
驻马店市民中心
2022年6月
帮扶慰问温暖人心。王立新一行首先向梨王村全体党员致以节日的问候，送去慰问品和纪念品。随后，听取驻村工作队近期工作汇报，参观新修缮的村室广场，查看便民服务站建设情况，详细了解梨王村秋播情况和幼苗长势。
专题党课筑牢根基。市行政服务中心机关党支部书记柳平以《加强能力作风建设，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开》为题，围绕怎样在全面实施乡村振兴战略的实践中发挥党员先锋模范带头作用，为梨王村党员干部上了一堂生动的党课。
座谈交流共话振兴。市政务服务和大数据管理局机关党支部、市行政服务中心机关党支部、市大数据中心党支部与梨王村党支部联合召开“庆七一”座谈会，老党员们追忆了打赢脱贫攻坚战的奋斗历程，青年党员分享了亲眼见证乡村振兴的心得体会。座谈会气氛庄重热烈，大家心潮澎湃，共谋振兴大计，共话发展思路。
王立新表示，市政务服务和大数据管理局将继续围绕村集体经济发展、便民服务、人居环境整治、文明创建、安全生产、“四送一助力”和疫情防控等工作积极开展结对帮扶活动，帮助补齐发展短板，有力推动梨王村实现组织更坚强、产业更振兴、乡风更文明的发展目标，以优异的成绩迎接党的二十大胜利召开。
通讯员 马永飞
驻马店市民中心
2022年6月
市政务服务中心组织开展
“喜迎二十大·一心跟党走”主题党日活动
为深入贯彻落实市委老干部局《关于在全省离退休干部党组织中开展“喜迎二十大·一心跟党走”主题党日活动的通知》精神，加强退休干部党的建设，6月14日下午，市行政服务中心组织退休老干部开展“喜迎二十大 跟党走”主题党日活动。
驻马店市民中心
2022年6月
中心党委书记、主任姚超对老干部的到来表示欢迎，对老干部的付出表示衷心感谢，详细介绍了中心近年来的发展状况和下步工作计划。姚超强调，老干部是中心发展的参与者、见证者、支持者，是中心的宝贵财富，要尊重、关心、爱护老同志，认真为他们创造老有所学、老有所乐、老有所安的良好条件。
座谈会上，大家集中学习了十九届六中全会精神。机关党支部书记柳平从坚定理想信念、坚持学用相长、立足本职工作三个方面为大家上了一堂别开生面的微党课，党员干部进一步增长了理论知识、接受了思想洗礼、锤炼了党性修养。
老干部李国喜表示，非常感谢组织的关心和关怀。此次主题党日活动为他们提供了交流学习的平台，让他们感受到了中心的新变化、新发展、新成就。对中心的“一把手走流程”、“场景式”政务引导服务等创新举措表示肯定，对取得的全国政务服务优化金流奖、省级服务业标准化示范单位等系列荣誉表示骄傲和自豪。作为老党员，他们将积极发挥余热、献计献策，离岗不离党、退休不褪色，与大家一起以实际行动迎接党的二十大胜利召开。
通讯员 杨金珠
05
效能评价
召开5月份进驻窗口单位服务效能评价总结会
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召开5月份进驻窗口单位服务效能评价总结会
会议指出，5月份各窗口严格落实疫情防控工作要求，加快推进重点工作实施，持续开展“一把手”走流程活动，公开第二批“场景式”政务引导视频，做到疫情防控和窗口服务“两推进两不误”。根据企业群众需求开展上门服务，深入河南金玉峰大健康生物产业园和万邦驻马店农产品物流园等省市重点项目，主动靠前辅导，积极协调解决企业在建设投产、生产经营中遇到的困难，赢得企业赞誉。
会议强调，各窗口单位要坚持目标导向效率导向结果导向，围绕“一件事一次办”，创新服务方式，拓展服务渠道，更好便民利企。一是深入开展重点项目帮办代办。牢固树立“项目为王”鲜明导向，拓展“三个一批”、“万人助万企”活动的深度、宽度和精准度，通过“主动办、联合办、容缺办、智能办、上门办、延时办”等特色服务，推动项目建设取得新进展新成效。二是加快推进政务数据归集共享。新办实体证照要及时制作电子证照，逐步推动电子证照替代实体证照，推进责任清单内电子证照“应制尽制”。拓展数据应用场景，通过数据汇聚和系统对接，实现高频常用信息网上掌上多渠道查询下载功能。三是积极推进政务服务“好差评”。窗口一线工作人员要积极辅导群众多渠道参与政务服务评价，推广运用静态二维码评价方式，确保每个政务服务事项办件均可评价，营造政务服务应评尽评的良好工作局面。
会议还就省委书记楼阳生出席河南省政务服务中心揭牌仪式讲话精神进行传达学习。
通讯员 朱珂
驻马店市民中心
2022年6月
6月6日，市民中心召开5月份进驻窗口单位服务效能总结会，进驻中心37个窗口单位负责人参加会议。
会议通报了窗口单位5月份服务效能评价及排名情况，市公安局、市公交公司、市不动产登记服务中心、市税务局、市供电公司、市总工会荣获红旗窗口称号。
06
平安建设
积极开展消防安全演练活动
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市行政服务中心积极开展消防安全演练活动
驻马店市民中心
2022年6月
为切实加强市行政服务中心消防安全管理，增强广大干部职工对消防安全工作的认识，汲取郑州“7·20”特大暴雨灾害追责问责案件教训，自2022年6月20日开始，市行政服务中心组织开展消防安全知识讲座及消防安全演练活动。
一是中心领导高度重视。中心领导高度重视消防安全演练活动，2022年6月20日召开了“2022年消防安全演练活动预备会”，强调了演练的重要性，要求各科室、窗口负责人密切配合，严格按照方案执行，确保此次消防安全演练活动圆满完成。
二是消防知识普及到位。中心领导及干部职工参加了消防安全知识讲座，活动中，讲师深入阐述火灾的特点、危害及灭火对策，对如何防火、报警、扑救初期火灾、人员安全疏散和逃生自救等日常防火知识及灭火器的使用、维修、保养、注意事项进行了详细讲解，确保中心干部职工在遇到紧急火灾的情况下正确运用掌握自救知识逃生。
驻马店市民中心
2022年6月
三是应急预案落实到位。培训结束后，与会人员实际参与了消防安全演练，“火警信号”响起后，中心工作人员第一时间报警，接警后消防支队人员迅速到达现场支援灭火，随后中心消防负责人按照消防预案安排即刻到位。大家用湿毛巾捂住口鼻有序涌向楼梯，在各楼梯口负责人的指挥下里应外合疏散撤离人群。整个过程有条不紊，前后仅用2分多钟，参与人员全部安全疏散到中心南门。没有出现一个人员留在现场，也没有出现因为人员拥挤而造成的意外事故。
四是进行灭火消防演练。参与人员顺利逃生到中心南门西侧，迅速站点集合进行灭火消防演练。此次演练采用实地操练形式，广大干部职工都可以动手实际操作。演练前，首先由消防支队人员现场演示使用灭火器的正确姿势和灭火角度，随后中心领导及工作人员也进行实战练习。随着一次次的“灭火演练”，工作人员学会了灭火器的正确使用方法。浓烟飘散的现场，演练活动高潮迭起。
五是安全隐患排查到位。中心坚持每日巡查，加大对重点部位的巡察力度，对大厅、窗口、办公室等重点部位落实具体消防安保措施，对用电线路、消防栓、灭火器等重点部位安全性能定期安排专员进行检查，发现火灾隐患，及时整改排除，做到防患于未然。
此次活动的开展，进一步提高了中心工作人员的消防安全意识、扑救初起火灾及逃生的应急处理能力。中心将把消防安全作为日常管理的重要内容，定期进行安全检查，做到安全工作常抓不懈，努力为办事群众营造文明和谐、安全稳定的政务服务环境。
通讯员 杨智茵
驻马店市民中心
2022年6月
07
便民服务
“咱的驻马店”高考服务专区上线考生一键触达高频服务
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“咱的驻马店”高考服务专区上线
考生一键触达高频服务
驻马店市民中心
2022年6月
今日，驻马店2022年“文明天中 爱心送考”大型公益活动正式启动。启动仪式上记者了解到，为进一步做好高考期间各项信息服务保障工作，市政务服务和大数据管理局充分发挥政府官方城市门户“咱的驻马店”APP政务服务优势，上线了“2022我的高考季”服务专区，助力考生金榜题名，青春圆梦。
即日起，家长和考生通过登录“咱的驻马店”APP，打开首页中部区域“2022我的高考季”即可进入专区详情页。专区根据考前、考中、考后等阶段，设有考前准备、畅通出行、高考助手和互动话题4项热门功能入口，方便考生一键直达需求服务。
轻装防疫，爱心护航
考前，考生可打开“轻装防疫”功能，一键使用包括来返豫登记、行程卡、核酸结果查询、河南疫情动态查询等9大防疫服务，无需多个APP切换，轻松应对出行防疫措施。出行不便的考生，可使用“送考预约”服务一键预约，免费乘坐爱心送考车辆，安全、快捷、准时抵达考场，化解赶考难题。
路况信息，实时掌握
考试期间，考生、家长可使用“畅通出行”相关服务，提供线上交通广播收听、找公厕、智慧停车等实用功能，帮助考生和家长实时掌握当前交通状况、公厕位置、公共停车位空闲状况，及时做好出行交通预案。
录取查分，快人一步
高考结束后，考生还可使用“高考助手”查成绩、查院校、查录取。“高考助手”汇集院校查询、志愿参考、专业解读等重要信息，并根据志愿填报、院校录取等不同时间节点，为考生和家长提供动态高考资讯服务。此外，高考成绩及院校录取查询功能将与省教育厅官方渠道同步开放，届时广大考生只需输入自己的考生号、身份证号，即可一键查询高考成绩。
高考在即，这场开启人生新起点的大考，并不只是考生的战斗，更是国家、社会关注的大事。作为政府官方城市门户平台，“咱的驻马店”在筑牢政务服务基础上，满足线上＋线下便利考生和家长的各项服务需求，助力全市公共服务提质增效，使广大考生和“云上”便民服务更加精准地“双向奔赴”。
通讯员 刘金霞
驻马店市民中心
2022年6月
08
窗口动态
市公安局窗口：
解难纾困 助力企业经济发展
市交通局窗口：
开展“喜迎党的二十大、党徽闪耀在窗口”活动
市住房公积金窗口：
加速“数字化”服务
市消防救援窗口：
筑牢消防安全“防火墙”
市司法局窗口：
积极发挥党员模范作用 真诚为群众提供服务
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市公安局窗口：
解难纾困 助力企业经济发展
6月29日上午，河南省驻马店市行政服务中心公安专区货车通行证办理窗口工作人员走访驻马店市建宇混凝土有限公司、驻马店市大海商品混凝土有限公司等企业，深入了解企业在货车通行证办理方面的新问题、新需求，关注企业急难愁盼，为企业解难纾困，助力企业经济发展。
据悉，公安专区货车通行证办理窗口为掌握企业发展的新需求、新期待，定期开展上门走访活动，及时解决企业所需、企业所盼，帮助企业建立车辆和驾驶员台账及交通安全管理制度，举办交通安全知识讲座，提升企业员工交通安全和文明交通意识，优化企业良好营商服务环境。
为促进企业发展，规范货车通行，满足企业需求，公安专区坚持通行证办理首接责任制，特设两个货车通行证办理窗口，对商砼、渣土车、大货车等车辆在市中心城区内通行证实行“一窗办理”，窗口工作人员受理后立即与环保、城管等部门联审联批，企业不需再跑多个部门，将之前需多天跨多部门才能办理的业务压缩到只需1天，最大限度地做到惠企利企，切实做到了“只进一扇门、最多跑一次”。
疫情期间，针对个别企业工作人员由于没有及时做核酸检测无法进入大厅办理通行证业务，公安专区急企业所急、所需、所盼，特安排专门人员在全力做好疫情防护的情况下到服务大厅门口外现场受理业务，在大厅内联审联批全程办理后将证件送到当事人手中，以实际行动解决企业困难，将服务做到细致精致极致，将便民惠企措施落地落细落实。截止目前，货车通行证窗口共为200余家企业办理了上万件货车通行证，获得了企业广泛赞誉！
通讯员 曹九阳 王璐
驻马店市民中心
2022年6月
走访座谈中，针对企业提出的需求，货车通行证办理窗口负责人表示将进一步完善首接责任制，进一步优化审批流程、压缩办理时限，特殊情况下及时开通绿色办理通道，积极推进优化网上办理流程，研究解决提高货车通行能力的新举措，切实将“千警助千企”活动推向深入，将优化营商环境走深走实走细。
市交通局窗口：
开展“喜迎党的二十大、党徽闪耀在窗口”活动
“我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务......”6月16日，河南省驻马店市民中心交通局窗口开展“喜迎党的二十大、党徽闪耀在窗口”活动，驻马店市交通运输局党组成员、副局长任伟带领全体党员庄严的举起右手，面对党旗，重温入党誓词。
随后，窗口党员服务标兵结合工作实际谈了体会，听了大家的发言后，任伟以《在为民服务中让党徽更闪耀》为题向窗口全体人员上了党课。
任伟要求，把党员标准立起来，一枚党徽一份责任，全体党员要以严格的标准把为民服务形象立起来，多办民之所需、民之所急之事，贴心、真心、暖心的为人民群众办事；让工作作风实起来，一枚党徽一份担当，要时刻想着群众，多换位思考，把好事办实，把实事办好，把群众的需求放在心上，快办真办实办，以严的纪律实的作风保证各项工作有序推进，提升人民群众的满意度和获得感；使服务质效高起来，一枚党徽一份使命，要不断加强业务学习，增强责任意识、纪律意识，专注专业知识，熟悉政策法规，提升服务本领，提高服务质效，让人民群众感受到规范、高效、便利的行政审批服务，以实干实效迎接党的二十大胜利召开。
通讯员 谢广飞
驻马店市民中心
2022年6月
市住房公积金窗口：
加速“数字化”服务
近年来，河南省驻马店市住房公积金中心积极响应国家“数字化”转型发展战略，由“数字化”政府建设引向“数字化”公积金。不断运用大数据、区块链、云计算等技术，构建以网上办、掌上办、跨省办为核心的智慧公积金服务模式，网上办理渠道不断扩大、业务审批时间不断缩减，“无纸化”服务水平不断提升，数字化、便利化、个性化的办事体验赢得了广大缴存单位和缴存职工的赞誉。
以“数字化”促进发展
搭建起集自助终端、网厅、公众号、手机公积金APP及咱的驻马店APP等多样化服务渠道为一体的综合服务平台，45项业务流程再造，完成网上办、掌上办的转变，覆盖了公积金归集、提取、贷款三大项业务占比82%的服务事项种类。截止目前，每月线上提取办件量91.97%、线上归集办件量97.48%、线上贷款办件量17.15%，业务离柜率提升，完成小前台、大后台的服务流程改造。
以“数字化”提升效能
住房公积金基础数据规范化、标准化，财务系统直连接入住建部结算平台。全市实现“一套帐”管理，通过住建部的交易接口，财务、业务、银行三账自动平衡匹配，彻底改变了业务资金经转银行支付的模式，提取和贷款发放实现实时交易。资金账户余额实时查询，实时监控账户动态，大大降低传统业务模式下产生的大量未达账，为日清月结提供关键保障。
以“数字化”规范工作
有效打通数据壁垒，成为全市最早一批数据共享工作典型单位。完成跨部门联审联办，优化营商环境，依托企业“一窗通办”窗口，市民中心企业开办与公积金开户实现一链办理、公积金开户“零跑动”。依托数字化建设，接入全国住房公积金监管服务平台，超前实现单位登记开户、缴存信息变更等8项高频事项“跨省通办”，2022年年初我中心在全省范围内率先行动，新增10项“跨省通办”事项。线上、线下推广全国住房公积金小程序、直连接入全国住房公积金异地转移接续平台，异地转移接续随时随地办理。截止目前2022年为1124名职工办理异地转移接续，为人才跨区域流动提供坚实保障。
通讯员 王永辉
驻马店市民中心
2022年6月
市消防救援窗口：
筑牢消防安全“防火墙”
为做好驻马店市民中心消防安全工作，进一步加强消防安全应急能力，努力提高市民中心全体工作人员和广大群众的消防安全意识。6月21日下午，由驻马店市民中心组织，消防救援支队窗口配合开展了一场消防应急演练活动。
本次演练主要包括初期火灾扑救、火灾现场警戒、灭火器材现场灭火、火灾事故教育等内容。通过技能授课、逃生疏散、灭火演练等方式，进一步增强市民中心全体工作人员的消防安全意识和应急避险能力，有效提升了应急指挥处置能力、反应能力和消防设备使用技能，帮助大家掌握最基本的自救、互救方法以及如何安全逃离现场等知识。
通过本次消防应急演练，有效提高了市民中心全体人员自身应对突发火灾的能力，了解和掌握如何识别危险、如何采取必要的应急措施等基本操作，以便在事故中能够快速、有序、及时、有效地处置。
在今后工作中，消防救援支队窗口将持续性开展各类培训和演练活动，以提高人员的应急救援技能和应急反应综合素质，有效降低事故危害。充分发挥窗口单位的优势，利用服务窗口及大厅LED屏等宣传平台，为广大办事群众普及消防安全宣传教育，营造浓厚的消防安全宣传氛围，也将不定期组织开展各类消防安全知识培训及消防实战演练活动，为全市广大办事群众构建一个安全的政务服务环境。
驻马店市民中心
2022年6月
市司法局窗口：
积极发挥党员模范作用 真诚为群众提供服务
6月8日上午，办事群众苏某来到驻马店市民中心司法局窗口提交材料申请办理专职律师，窗口工作人员吕向前审查了苏某提交的材料后，发现苏某的实习考核鉴定表和资格证书都没有带来，看到苏某是一位孕妇，身体不便，为了切实落实“让群众最多跑一次 就能办成事”，特殊群体特事特办，窗口决定为其容缺受理，并且告知苏某回去将材料扫描后通过微信发来即可，窗口工作人员会全程进行帮办代办，通过网上填写申请信息、网上上传材料、网上审批一条龙服务，并且审批结果会在第一时间以短信形式发送在申请人手机上。苏某万分感激，在窗口扫描了评价二维码给了非常满意的评价。
党员都是一面鲜红的旗帜，千百万党员的先锋模范作用发挥出来，就成为了我们党最光辉的形象。市民中心司法局窗口结合能力作风建设年，积极开展“优服务 党员做表率”活动，积极发挥党员先锋模范作用，党员主动地行动起来，亮身份、担责任，增强服务意识，以“敢于负责、善于作为”精神，切实解决好群众的操心事、烦心事、闹心事，在群众满意中照鉴“我为群众办实事”的“含金量”。并且按照防疫工作要求，窗口党员同志下沉社区登记报备，积极投身疫情防控工作，通过一系列活动带动窗口服务整体提升，为企业和群众营造良好的办事环境。
通讯员 姚雪荣
驻马店市民中心
2022年6月
依法 公正 高效
廉洁 公开 便民
监督电话：12345 0396-2600057
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