【第18期】总第29期
（周总结）
共同的家园
2022年6月1日
市场竞争日趋激烈，我们要整装待发，众志成城，以“三个不相信”的精神，以横扫千军之傲人气势和坚不可摧之顽强毅力，开拓盛京银行 辽阳分行新的篇章！
分行上周指标完成情况
截至5月27日，辽阳分行储蓄存款余额59.44亿元，较上周新增0.62亿元，较年初（43.55亿元）增长15.89亿元。
截至5月27日，辽阳分行报表口径零售客户总计50,390户，较上周新增538户，较年初（42,673）新增7,717户。
存款情况
客户情况
存款立行 合规立行 人才立行 科技立行
2021年第01期
存款立行 合规立行 人才立行 科技立行
各单位上周指标完成情况
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存款情况
客户情况
存款较上周整体增长0.62亿元。其中营业部增量最高，增长3,700万元，白塔支行增长1,900万元，宏伟支行新增600万元，按二季度序时指标，营业部位列第一，完成率132.7%。
客户较上周整体增长538户。其中营业部增量最高，增长208户，宏伟支行增长183户，白塔支行增长147户。按5月序时指标，白塔支行位列第一，完成率93.52%。
周 积 分 排 行 榜
存款立行 合规立行 人才立行 科技立行
周 营 销 之 星
存款立行 合规立行 人才立行 科技立行
存款营销工作主要是从两方面出发：一是对临界客户以及存量客户进行电话营销。利用行里的优惠政策，对系统临界客户进行一对一电话营销，并记录好意向客户，持续追踪联系。二是通过微信群转发宣传海报。通过组员在自己的客户群、居民业主群等各个群发送红包、转发宣传海报，扩大宣传力度，对意向客户私聊营销，持续追踪联系
心声分享：细心 耐心 坚持
宏伟支行 财富经理
席晓娟
周 营 销 之 星
存款立行 合规立行 人才立行 科技立行
扎实的产品知识
。首先对所营销的产品要有一个全方面的认识，从产品功能、产品特点、相对优势到如何使用等，都要做到心中有数。其次，对市场要有了解，需要将产品准确定位，找准其市场发展方向才能更好的去营销客户。
树立营销意识和协作精神
。首先要树立良好的营销服务意识，抓住每一位客户。本周进款其中有一位客户是在广场拓客结识的一位大爷，我分别在两个广场两次遇到他，第二次见到他时，我一眼就认出他，并主动亲切的跟他交流，大爷觉得我很热情，服务周到，便给我留下联系方式，后经过交流，成功将大爷在他行存款转到我行。
心声分享：专业配置 用心服务
营业部 大众客户经理
刘 淼
周 营 销 之 星
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售后服务是老顾客转介绍重要因素，顾客购买产品后，定期电话回访，最好做到定期跟踪、了解顾客的一些新情况，通过电话、上门拜访、活动邀约等形式主动询问顾客情况，并做好相应跟进。
我们一定要服务比客户预期的还要好，诚挚地为顾客服务，让客户对你的产品和服务价值了解多一点，这样顾客转介绍出去的价值也会更多，成功率也会高很多；让顾客在转介绍中得到的利益多一点，拟订顾客服务计划。设计一个回馈客户的方案，是吸引更多客户转介绍的好方法；不要轻视顾客人脉的力量，不以顾客存多少论价值。诚挚地为顾客服务，并且坚信得到转介绍是理所当然的事。
心声分享：热情周到 细节制胜
白塔支行 大众客户经理
张渲雅
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