6月17日,万州工厂举办了二十年员工颁奖纪念仪式,对在公司工作20年以上的员工颁发纪念金币。我采访了作为员工代表发言的王强。
王强是质管科的质检员,他从一个不甚关爱他的单亲家庭中离开,在谭木匠学手艺做木梳。领导同事对他的工作和生活都给予贴心的关怀,他说是谭木匠让他第一次有了“家”的感觉。
也是在谭木匠,王强遇到了他人生中的真爱,但她的父母不同意自己的女儿嫁给一个腿部残疾的男人,王强用乐观的精神感染了她和她的父母,最终,他们组建了自己的小家。
在这个二十五年里,王强通过自己的努力买了房,考了驾照也买了车,他说最快乐的时候就是带上老婆出去自驾游。他收获了潇洒的友情、甜蜜的爱情、美满的家庭,以及贯穿始终的快乐。
像王强一样在谭木匠工作了二十年甚至以上的员工还有84位,他们陪伴谭木匠从种猪场到香港上市,将自己的青春奉献给了谭木匠。再下一站,下个二十年,青春不再,陪伴常在。
我和谭木匠的二十年
滤茶兜的故事
做好工作中的“小事”
督导通报
合理化建议
二十年员工颁奖纪念仪式
2022年6月17日,公司在万州厂举行了“谭木匠公司20年员工颁奖纪念”活动,员工代表王强说:“感谢公司让我在快乐工作的同时也找到了自己的小家。”
为了表达感谢,公司给所有工作20年及以上员工颁发了由谭木匠创意设计中心设计、中国黄金定制的20年员工黄金纪念币。
回顾20多年前,那时公司规模不大,却给我留下了很多难忘的回忆。
那时公司还是在猪圈厂房里生产木梳,夏天蚊虫多,晚上加班,有同事用尼龙袋套着
腿,我不明所以,问道:“你这是干啥?”他笑着回答:“有蚊虫叮咬,套上就咬不到我了。”然后我们嘿嘿大笑起来。
厂房往返宿舍、食堂大约1里路,是条泥巴的小公路,路面不平,晴天还好,下雨天路很滑,即使是正常人行走也一溜一滑的,下肢残疾的员工就更容易摔倒。有一回,一位同事摔倒,他赶紧爬起来,往后一看有人,咧嘴笑起来说:“我比了一下,没有路长。”然后,他说着笑着走到了食堂。
我也曾出过糗,不过是在晚上。那时晚上加班得备好手电筒,不然下雨天可能会踩到水坑里。有一次下雨天,我忘记带手电筒,就借着对面公司厂区的灯光小心翼翼地走着,在接近宿舍的路段,咚一声,还是踩到了水坑里,很是滑稽。
直到2001年,公司买了新厂房,特意租了一辆中巴车,载着员工提前来看他们的“新家”。我们第一次看到宽敞的厂区,厂房的周围长满了足有1米多高的杂草,几位聋哑员工就在草地上欢呼着,手指比划着:要搬家了!
2002年,谭木匠走上了新的一个台阶,谭木匠工厂也被逐步打造成了花园式的工厂,我们再也不必用尼龙袋子套腿,也不怕雨天路打滑摔跤了。
小记:20年员工颁奖后随想,谭木匠工厂牟江红。
万州厂办公楼是几十年前的老房子,洗手间下水管的过水能力一直不太好,时常发生茶叶堵塞下水管的情形,倒不是有人故意往下水道倾倒茶叶,往往就是那不小心漏掉的几片也足以酿成大祸。
每每听到清洁工的抱怨,“肇事者”们也颇感无奈。
一天,同为茶友的曾智强工程师提出了一个合理化建议,就是在洗手间配置专门过滤茶叶水的滤兜,为了验证建议的可行性,他还自费从网上购买了两只不锈钢滤兜并亲自安装在二楼和三楼的洗手间供大家试用,几番试用下来,效果杠杠的,得到了茶友们的一致好评。
始料不及的是,合理化建议评审组最终认定该建议为设备添置需求,不属于合理化建议范畴。一时间,曾智强遭到了好些同事的调侃,取笑他赔了夫人又折兵。但曾智强却不以为然地说:“花这点儿小钱好大回事嘛,只要大家用起来舒服就好!”
通往二楼仓库的楼梯间,一个熟悉的背影正仰头踮脚卖力地弹着墙角的蜘蛛网,我们打趣道:这是新来的保洁吗,打扫的很细致,清扫蜘蛛网的工具还是自制的。那人微笑着转过身,正是茅大人(因为他给人一种温文儒雅、满腹才情的气质,大家都称呼他“茅大人”,他是电商部门负责人),我
们说这种活怎么能让领导亲自上手呢,茅大人缓缓道来:“子曰:其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。
公司领导在员工大会上提到,我们要以“高高山顶立,深深海底行”的工作理念,以最强的使命担当扛起落实责任,以最快的工作节奏抓好工作推进,本月会议纪要着重提到了我们部门要
改善的环境问题,我们应确保全面改善提升现场“6S”落地落实落真。
天下大事必作于细,只要我们把工作中的每一件小事做好,在实际过程中不断去总结经验,我们的工作就会有一个质的飞跃!如果眼中看不到小事,或者不把小事当回事的人,对工作缺乏认真的态度,做工作也会敷衍了事,并穷于应付。
尝试倾注热情对待每件小事,不去计较它是多么的“微不足道”,相信你会发现,原来每天平凡的生活竟是如此的充实、而又美好。
重庆D2519店、D2637店:主动邀约梳头体验,话术亲和。特此表扬!
江苏连云港57店:积极添加会员,完成率片区第一。特此表扬!
江苏新沂1298店:积极添加会员,完成率片区第二。特此表扬!
陕西西安1551店:积极添加会员,完成率片区第三。特此表扬!
陕西宝鸡D2219店:积极添加会员,完成率片区第四。特此表扬!
山东德州D1525店:积极添加会员,完成率片区第五。特此表扬!
陕西西安1538店、D2080店、榆林D2560店、江苏南京D2566店、1588店:专卖店环境干净整洁,店员服务周到,积极邀约试梳,梳头手法熟练。特此表扬!
湖南长沙1356店:店长王彬作为区域外部培训师为片区工作赋能,甘于奉献,言传身教。特此表扬!
河北石家庄578店:店主积极配合进行库存合理化调整,陈列优化。积极开展母亲节活动。特此表扬!
河北石家庄578店:店主积极配合进行库存合理化调整,陈列优化。积极开展母亲节活动。特此表扬!
北京D1375店、334店:店内梳头积极,体验到位,顾客满意度高。积极开展母亲节活动。特此表扬!
内蒙古呼和浩特D2215店:疫情后积极开展母亲节活动,效果很好。特此表扬!
江苏南京D2662店:店员当班时间长时间看与工作无关的手机内容。特此批评!
云南昆明1526店:小程序未能及时发货,给客户带来不良体验。特此批评!
湖南长沙D2331店:店内空盒纸箱杂物堆积未及时处理,严重影响店铺形象。特此批评!
云南临沧D1853店:多次提醒,仍未设置当月业绩目标。特此批评!
云南保山316店:维修系统订单多次未及时审核,且店员多次替客户私自操作。特此批评!
广东惠州D1767店、东莞D235店、D666店、湖南长沙D2221店、广西南宁D169店、玉林D200店:店员多次进入维修系统私自操作维修订单。特此批评!
山西太原368店:店铺基础卫生差,店员服务意识不够。特此批评!
天津D1519店:店铺基础卫生差,未穿工装。特此批评!
江西南昌D2365店:店员未按要求穿戴工服着装不规范,接待流程有问题。特此批评!
江西萍乡D617店:店铺没有梳头体验,陈列拥挤无分区。特此批评!
湖北武汉916店:因店铺已关闭了小程序后台,5月小程序销售活动在已知无法参与的情况下直接用专卖店代替小程序上的活动给顾客做了销售。处以负激励5000元。
辽宁大连D472店:店铺违规销售。处以负激励5000元。
建议人:电子商务事业部 茅想
建议:
当前情况:目前电商送到微型工厂维修的梳子,交接过程中没有台账登记,修好拿回也没有签字环节。如果维修梳子发生丢失,会发生推诿现象。电商是由拿饭人顺便送修或拿回,人员不固定。
建议:微型工厂建立一本电商维修台账,并且实行送修和拿回产品时相应人员的签字流程,这样有助于电商送修流程的规范化。
是否采纳:采纳
奖励金额:50元
办理意见:会尽快建立维修台账,规范送修流程,感谢您的建议。
建议人:技术中心 廖恒
建议:建议工厂展厅和公司总部制作公司现有材料的标本,可以参照附件形式。
一、直观介绍公司现有的木材种类;二、具工艺性和科普性
是否采纳:采纳
奖励金额:50元
办理意见:工厂展厅已经有木材种类的展示,不过句容行政管理中心没有,后期会增加这部分的内容,感谢建议。
2022年6月17日上午8点整,重庆谭木匠工艺品有限公司在重庆万州举办了“二十年员工颁奖纪念仪式”,对入职20年及以上的员工进行表彰并颁发纪念金币。
谭木匠是一个人,也是一群人。在谭木匠,有超过三分之一的员工都是残障群体,他们却能和其他员工一起做出世界上最漂亮的木梳,他们在谭木匠靠自己的劳动获得收入,真正实现了“自尊、自信、自强”。
本次参加颁奖仪式的20年员工共有85人,他们既是公司历程的见证者,更是公司事业发展的参与者、建设者和主力军。
随着微信的运用,好像手机里的短消息除了偶尔商家促销、快递物流提醒再无其他。自从维修站拓展业务,顾客可以直接邮寄到总部维修后,我的手机短消息慢慢变得热闹起来。
有顾客需要改邮寄地址的、有电话号码错误需要更改的、有因为疫情原因延误发货的等等,其中一则短信让我记忆犹新,顾客的宽容更是让我感到温暖。
那是四月接收到的一把顾客直接邮寄的老款插齿XJT的产品,修好准备返回时我发现虽有修复,但是明显位置偏离,梳背上有黑色齿印,好像一个五官标致的人却长了颗獠牙一样的突兀。
我意识到这样的产品不能交到顾客手中,随即让我们维修站的技师重进行了处理。无奈已经造成的损伤无法恢复成原样,只能是颜色上更接近一些,我怀着歉意准备和顾客电话沟通解释下。可是连续几天,电话都没人接听。考虑到因为是上班时间,顾客可能忙于工作不方便接听,要是冒失地加微信号又怕顾客有所顾忌。
于是,我就用手机给顾客发了条短信解释。第二天起床,我看到顾客晚上11点左右有回复信息,并且还很有礼貌的解释没有接听电话的原因。上班后我的第一件事就是按照他的要求拍照短信传给他,看着这个产品,想到有时我们正常修复后还遇到的刁蛮顾客,心里忐忑不安,不知道他能否接受这样的维修品。没想到他爽快地同意了,并且还很宽容的说到“就当是它享受维修时的特殊印记吧”看着顾客的话语,心里觉得暖暖的。
客服作为公司与顾客的纽带,需要倾听来自每一位顾客的要求、抱怨甚至有时还有些谩骂,往往会因为吸收这些话语背后的情绪而感到身心俱疲。但在这数不清的通话和短信中,我始终不会忘记那个静谧的夜晚,那米黄色的灯光,那春日的微风和那条让我安然入睡的留言,寥寥数字,沁人心脾。
一天下午,我正忙着给顾客保养手串,一家三口进店选购梳子,一看就是很幸福的三口之家!
三岁的小宝贝很活泼,抓着一把梳子就不撒手。宝贝的妈妈说,她想要一把适合外出携带的梳子,我就给她介绍了几款不带手柄的梳子。可是她都不太满意,正在犹豫的时候,她的先生看中了青梅,这位女士也觉得还不错,准备就买这把。
这一家三口是第一次购买我们梳子的新顾客,第一句话就是问我有没有优惠或者折扣?我立马就想到了正巧小程序在做团券满减的活动,我就向他们推荐了这次小程序的活动并下单。顾客知道后很开心,听闻谭木匠全国统一零售价,基本
没有折扣优惠,这次小程序居然有这么大的活动并且还送小礼物,她觉得很值。
这位女士现在肚子里还有一个小宝宝,我提示她怀孕期间暂时不能使用香囊,她说我们的服务非常贴心。
在小程序上购买在店内不仅有完整的梳头体验还能看到实物。更重要的是有相对应的满减活动。合理的为顾客省下每一笔钱,并做好店内的销售服务。我觉得对每一笔订单都要用心去完成,给顾客最好的购物体验。站在顾客的立场上去考虑问题并给出合理的解决方案,这是我们矢志不渝的追求!
2022年五月二十二号晚上下班回家,又接到我疫情封区的通知。天津这三年几乎每年都出现疫情,严重影响着方方面面。
这不,又要每天做核酸筛查了。我主动联系社区网格员要做志愿者,得到明确答复后,我早早来到居委会,穿上防护服就来到了核酸筛查地方,看到排的长长的队伍,我在心里给自己打气。
居民们在我们志愿者的秩序维护下,有秩序地排着队做核酸筛查,我们时不时喊着“请大家戴好口罩,间隔一米距离,带好身份证”。看到做核酸筛查的人不多了,我们几个志愿者又分成三组进
楼,喊没有下楼做核酸的居民赶快来下来。
二十多层的楼我们一层一层的喊“没有做核酸的,带好身份证,下楼做核酸啦!”,小区共有26栋楼,等全部通知完,有的嗓子都有些哑了,腿酸疼酸疼的,汗也顺着脖颈往下流。等全部居民做完,我们脱下防护服,衣服被汗水湿透,都沾身上了。
回到家,我累的不想说话。可是转天一接到网格员通知,又毫不犹豫的奔向筛查点,投入志愿者工作。这次疫情全市大筛四次,社区筛查六次,得到解封通知的那天,我心里无比高兴。
不少人劝我别做志愿者,做志愿者太辛苦,也没有报酬,甚至还有被感染的风险。可是,当我看到居民向我们投来敬佩感谢的目光,还有听到
“你们辛苦啦!谢谢啦”的时候,我真的觉得开心。
想想别的国家因为各种原因选择躺平,选择与病毒共存,多可怕啊,!只有我们的国家坚持与病毒斗争到底,坚持社会面清零,把人民生命放在第一位。而且核酸筛查是免费,被染上治疗是免费,甚至免费提供餐食。
这样的国家不该感谢吗?做志愿者做点力所能及的事儿,为大家服务,我觉得我做得对。
愿从今往后,疫情消失,国泰民安,山河无恙!
有一种感情超越了亲情,超越了爱情,那就是顾客的信任之情。
我和一位顾客(女士)是在2018年认识的,我记得很清楚,她当时购买了一把雅竹。当时她说,之前买了碧云间没有变色,然后我就和她讲了绿檀木的特性。这位阿姐人很善良也没有说什么,结了账我们相互加了微信。
没过两天她给我发了微信,问我店里有没有她从网上看到的一把梳子,也是从这次的购物中,我对她有了稍许的了解。
她钟爱木制品,对每把梳子的木纹也很有要求 ,是一个完美主义者。我按照她的要求问了几家店帮她找到符合她要求的梳子,到后来,经常她发一张图片过来就直接付款了,对我也特别放心。
2020年疫情爆发,我被困武汉,没有经济来源,老板让我们用手机给顾客发信息卖产品。我挨个给手机里的顾客发产品信息,大概发到了凌晨两点。
当我给这个顾客那位阿姐发出一条长长的信息后弹出来的是:我不是对方好友。我当时懵了一下,不太相信。因为我们之间每次的购物都是很愉快的,后来我反思了一下,估计是我个人太爱发朋友圈,人家喜欢安静所以就把我删除了。
我对她的印象很好,就果断又添加了一次,抱着被拒绝的想法就睡了。第二天起来看微信,她真的同意了,我就给她发了产品信息。她也爽气买了3个静影的镜子和几个蝶灵,然后问我,现在疫情店铺还开门吗?
我说我在武汉待了好久了。她立马一个微信语音就打过来了,我犹豫了一下要不要接,接通后她语气很着急的问我在哪里,安不安全,有没有吃的,能不能收快递。
在武汉,整天听到楼下救护车的警报声,每天过得都很紧张。这是唯一给我的一次暖流。长这么大第一次收顾客给的钱,这不单单是一千块钱,这是沉甸甸的一份心意。
我是遇到真事的时候说不出肉麻的话来,自此以后我就想只要是她买谭木匠任何产品我一定你尽职尽责,然后负责到底。
“人间自有真情在,宜将寸心报春晖”。我们生活中是有真实感情存在的,所以我们应该拿出一点爱心去报答关爱着我们的人。
果爸,即我家先生,之前喜欢叫他谭先生,有时候也戏称谭少。有了女儿以后就喜欢叫他果爸。
时间很慢,时间又好快,和果爸拍婚纱的情景好像还历历在目,一晃已是21年的磁婚了。日子在锅碗瓢盆柴米油盐中一天天的过着,忙碌而充实。
刚开始是和果爸在一起时周围的朋友是不看好的,原因是觉得他没有什么很远大的抱负,而我喜欢的就是他在言谈举止中透着的这种很生活的感觉,让我心里踏实。而且任何时候他都把家人放在第一位,对两边的父母,对我,对女儿都是如此,与我而言有这些就足够了。
果爸属于早起的类型,每天不管是上班还是休假都会早早起床,去市场买菜,准备早餐,或者有时候出去骑行锻炼身体,一年365天天天如此。出去前还会问我和女儿想吃什么菜,如果回答不上来他也会说那我看着买吧。其实是他把我和女儿喜欢吃的菜都记在心里的,每次都是买的我们爱吃的菜。有时候我会说你喜欢吃什么就买什么呗,他会说我吃什么都可以。
有一次我问果果,你最喜欢吃爸爸做的什么菜,果果说:只要是爸爸做的我都喜欢!此时的果爸幸福而得意。
果爸心态很简单很乐观,就算遇到再大的事,他都会全盘接住,可能他讲不出很多大道理,但是他会自己调整自己,不让自己的状态影响到家人,就像他当时分享的苦瓜只会自苦的那片文章一样。最近各种推文视频都在说爱自己是一种高能量的智慧,只有会爱自己的人才能更好地爱家人,会不会谭先生早就拥有这种智慧了,不然我们家也不会一直这么其乐融融。
平时除了工作业余时间他看的最多的就是美食类节目和自驾游节目,有时候开心的分享给我们看,我们却不怎么配合,匆匆看一眼就去看自己喜欢的节目,他也不介意,依然乐在其中的看着。果爸还爱好摄影,有时候会和摄友们约着出去拍很多美照。很早之前给周队他们拍的装修施工照还得了咱们谭木匠摄影大赛二等奖。
去年侄子送给女儿一只英短蓝白,这对我来说很有挑战性,果爸让我尽管放心,他会和女儿把猫养的干干净净,不会出现我担心的情况。果然,猫咪被他们养的肥嘟嘟的好可爱好乖巧。果爸办公室的同事直接说他可以考虑去养猪,说不定可以发家致富。果爸还经常一边给维卡(果果给猫咪起的名字)梳毛一边和它对话,说话的时候很温柔很
耐心,好像维卡真的听得懂一样,这种时候我就感觉好治愈,情绪再不好也会被这种温馨的画面拉回来。
日子就在果爸充满烟火气的买菜,做饭,和猫咪的喂食对话中慢慢过去了。艰难的时候也会抱怨果爸对我太少分担太少安慰,果爸想了想说,我表达能力不好真的不知道怎么安慰你给你建议,不然以后你不开心的时候我抱抱你怎样?有一次女儿也跑过来凑热闹,三个人抱在一起~
谢谢果爸,因为有你和女儿,我的人生才如此丰盈美好!
岁在戊戌,时属三秋。天色清明,然草木感时,木叶始脱。
是日,余有以得重游谭木匠工厂。
万州吉地——龙宝双河,地势箕形,河水中流。其宽缓处绿树盈盈者,乃厂址所在也。工厂依山而建,临水而设,高低错落。草木蓊郁,参差掩映,流光溢翠。真所谓远观有山林之气,近游得苑林之风。
厂门宏敞,位向日出。其右垒土成丘,有寒松竞翠,清风迎人;正面立一宽大石屏,雕人物、龙凤、飞禽等,各各栩栩然如生也;其下则引流为池,铺木设道,行之咚咚暖响,余意有“世道多艰,行走须慎”之寓也。木道尽处,有拱桥前引,青石为砌,雕栏作护,乍见疑飞虹卧波,甚是标致可爱且可喜也。下临深溪曲水,高可丈许,此乃双河其一也。夹岸垂柳飘飘依依,有不舍之状,又多留恋之意。
落桥入园,行道宽平净洁,高下曲直,因势通便,开岔引路,至明通幽。乔木高张,遮天翳日,壮如猛士撑伞。幽兰清丽,静处角隅,怜若处女默焉。秋桂遗香,风流四方。冬篁秀雅,四时一焉。青青黄桷,独亭亭如盖矣。厂房居至上
俨然有序。宿舍则落处其下,旁置食堂,前又有球场。场外则铺设草坪,坪中小灌杂种,枝叶抚眉,黄花乱点,又恰似秋夜疏星。石凳条椅杂然其中,丽人情话亦隐然可听焉。于厂房宿舍间,人们掘坎为池,留石成山,形不规矩,自然而已矣。又周植花木竹苇,间造亭台廊榭。清秋天色尽入水,池树摇摇云悠悠……
不时惊鸟离枝,出林而盘桓者,以竞者胜而呐喊欢呼也;游鱼喁喁,俶尔潜沉而下匿者,以五音起鼓声响腾也。你看看:彼男生,如山中虎,原中狮,林中豹,道中侠;其猛其壮其力其巧……于眉宇须发间一一可见矣。
最喜——彼女生秀发,若涧水出岫,凌虚飘散也;姑娘奋袂摆襟,又若春风耍柳,渔舟弄波也;妇人转身而回眸,乍见乎珠玑泛春光、明目惊心也;女工迎面而流笑,直觉心暖三冬兮而不止息也。歌四起,天籁扬,丝丝缕缕云天袅,蛱蝶羞以折翅,鸣禽愧以拄喙,嫦娥君美其妙兮而下驻矣!
日斜事已,兴有未尽。喜色长沾花惹草,渐入根下;笑声时惹是生非,竟出杪外。
噫!虫鸟乐良木之栖,百工乐大家之依。知之乎?大家乐大家之乐,斯之谓大乐也。
兴感于工厂工人运动会事,并为之记。
2018年10月31日
后序:
近年疾疫流行,各业萧条。今见往昔文字,复睹当年热闹非常之盛况,感慨一时;窃以为可睹之同仁,以安心、增信、生气;倘能戮力同心,共克时艰,便乃大幸了!
2022年6月5日
#端午安康#
说起端午节,网络上总会掀起“咸粽子还是甜粽子”的大讨论,你喜欢甜粽还是咸粽?
也看看好久不见的晓敏给我们带来什么“口味”的粽子吧~
重五时近催艾生,
白雨纷落洗阶尘。
忽觉东风始南向,
又送一年桃李春。
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