2022年第9期
总第200期
港股代码00837
02
文/人力文化中心 王卉
传递
做内刊的时候，常常会被谭木匠人的真情打动，这些感情往往在节日中更能凸显。
今年中秋，万州厂无法回家的同事在食堂吃上了“团圆饭”，和谭木匠的家人们一起。也是在中秋，物流中心的李永胜怀念起家乡的夜晚，月光如水，思念也如水。
重阳节时，工厂组织爱心小组走进敬老院，给老人们带去了久违的欢声笑语。
不仅节日，大家的情感其实也藏匿在生活的每一个角落。一盘青椒炒鸡蛋，令毛永明回忆起二十年来与谭木匠的点点滴滴；一部丢失的手机，让郭晓丽找到一位多年的老谭粉；上期内刊的一篇文章，被肖金莲传递给她的女儿，谭木匠的企业文化再一次被传承......
这些，都记录进了《谭木匠》杂志第200期。
从折折报开始，到《谭木匠》纸质内刊，再到现在电子内刊。形式改变了，大家的真挚情感却始终没变。
无论是200期，还是300期，还是以后的多少期，我们都将会继续讲好谭木匠的故事，继续将这份真诚的情感与快乐传递下去。
卷首语
03
·管理视窗
梳中“硬汉”知多少（下）
27
·木匠课堂
08
10
12
23
传递
02
·卷首语
2022年9月新品
05
·新品速递
中秋同乐
老吾老，以及人之老
督导通报
合理化建议
目录
一位忠实顾客的来信
38
·维修记事
04
·情感驿站
勇敢的心
55
·诗情画意
2022年第二季度优秀店员评优通报
上期投票公布
60
84
·信息公布
44
46
50
运营感悟：治疗还是缓解
独特的美
拾金不昧
39
41
43
·市场之声
文化的传递
记忆深处（一）
家乡的夜
目录
05
06
07
文/万州厂 张万力
中秋同乐
08
今年的9月10日，既是中秋佳节，也刚好是教师节。谭木匠公司专门为坚守岗位保障工厂安全的工作人员和因为疫情没有回家的住厂员工安排了一顿“坚守岗位保安全，留居宿舍同欢乐”的团圆饭，组织大家在食堂二楼共庆中秋。
本次团圆饭一共有30多人，其中有一半是残疾员工。虽然这次他们没有回去与家人共度中秋佳节，但是他们并不孤单，因为谭木匠也是一个大家庭，每个员工也是谭木匠的 “家人”。一份小小的仪式感，领导的关心，拉近彼此的距离，多么温馨的场面，一顿别样的“团圆饭”。
管理视窗
09
看着满满一桌的饭菜，每个员工都举杯同庆，充分感受到了家的温暖。在饭桌上大家有说有笑，其乐融融。不少员工还将这顿“团圆饭”拍了视频和照片与他们的家人和朋友一起分享。饭后，大家和在家里一样主动将碗筷收拾，地面清扫干净，并且还将食堂恢复成原来的样子。
管理视窗
10
尊老、敬老是中华民族的传统美德。
9月21日临近重阳佳节，万州厂爱心小组一行36人来到双河口黄桷树养老院献爱心。此次活动的主题：尊老、敬老、从我们做起，从身边事做起，让院内的老人感受到我们的关爱。
原本冷清的养老院因为我们的到来变得热闹起来，大家兵分三队，一队与老人们联欢谈心，与老人们说说笑笑好不开心；一队人员一到养老院就到住宿区仔细地为老人们打扫卫生，看着干净整洁的环境，老人们都由衷地为大家竖起大拇指；还有一队队员马不停蹄地为老人们准备餐食。
文/万州厂 何英
老吾老，以及人之老
管理视窗
11
因为疫情，养老院许久没有这么多人来陪老人们聊天了，看到我们，老人们脸上的笑容都多了起来。
午饭过后，为不影响老人们休息，我们将桌椅、会议室收拾整理后就告别了他们。
回想他们开心的笑容和依依不舍的目光，我们更加肯定了此次活动的意义——老吾老，以及人之老。
管理视窗
督导通报
通报表扬
12
福建厦门D2226店：刘碧珍店铺打理干净整洁，工作认真。特此表扬！
安徽六安D2665店：周琳工作认真负责店铺打理干净整洁。特此表扬！
重庆D2668店：店员姚灵积极试梳且梳头技巧和方法掌握很好。特此表扬！
重庆D1978店：店内陈列很好，且分区明确，积极引导顾客试梳。特此表扬！
北京D1677店：店员服务有耐心，顾客满意度高。特此表扬！
督导通报
通报表扬
13
山西太原D1060店：店内梳头积极，体验到位，顾客满意度高。特此表扬！
山西晋城D1047店：店内梳头积极，店铺增值服务点多，节点品牌宣导积极。特此表扬！
重庆D2190店：店员张小燕积极试梳且梳头技巧和方法掌握很好。特此表扬！
重庆D1787店：店员王小华积极试梳且梳头技巧和方法掌握很好。特此表扬！
督导通报
通报表扬
14
湖北武汉D2353店：门店积极邀约梳头且梳头技巧和方法掌握很好。特此表扬！
湖北武汉D2698店：店员周莉莉积极配合公司和工商管理局处理客诉问题。特此表扬！
湖南长沙1356店：店长王彬作为区域外部培训师为片区工作赋能，言传身教。特此表扬！
江苏新沂1298店：片区会员转化率第一。特此表扬！
督导通报
通报表扬
15
陕西宝鸡D2219店：片区会员转化率第二。特此表扬！
江苏连云港57店：片区会员转化率第三。特此表扬！
陕西西安1551店：片区会员转化率第四。特此表扬！
江苏海安668店：片区会员转化率第五。特此表扬！
河南鹤壁D2336店：店铺干净整洁，店员专业知识扎实,服务到位。特此表扬！
督导通报
通报表扬
16
河南洛阳93店：店铺干净整洁，店员专业知识扎实,服务到位。特此表扬！
河南许昌264店：店铺干净整洁，店员专业知识扎实,积极配合片区培训。特此表扬！
河南许昌D2619店：店铺积极开展七夕品牌宣传活动，宣传效果明显。特此表扬！
河南平顶山D1908店：店铺积极配合陈列培训，调整后形象提升明显。特此表扬！
督导通报
通报表扬
17
陕西西安D1997店：店铺干净整洁，店员专业知识扎实,服务到位。特此表扬！
陕西榆林D2560店：店铺积极开展七夕抖音宣传活动，为店铺引流，效果明显。特此表扬！
江苏盐城D2706店、扬州1555店：店铺干净整洁，店员专业知识扎实,服务到位。特此表扬！
督导通报
通报批评
18
浙江宁波D2102店：店员着装不规范未穿工服，脚平翘板凳上。特此批评！
浙江义乌D2123店：店员接待问题，言语不礼貌。特此批评！
江西景德镇1136店：店员未按要求正确着装。特此批评！
浙江杭州S171店：店铺卫生，空盒堆放。特此批评！
浙江衢州173店：店铺库存管理混乱，空盒堆叠，店员未穿工作服。特此批评！
督导通报
通报批评
19
重庆D2197店：店内无店员，陈列很少， 店内没有货品。特此批评！
辽宁沈阳D1700店：门店活动开展未及时进行备案。特此批评！
北京D2398店：店员未按要求着工装。特此批评！
山西运城D725店：店铺维修梳子丢失，未能及时和顾客解决好。特此批评！
云南昆明D2070店：店员杨蓉在店内长时间玩手机。特此批评！
督导通报
通报批评
20
广东深圳D2216店、湖南湘潭D2632店：店员未按维修流程执行扫码取货，多次提醒不重视。特此批评！
广东广州D2418店、东莞D2161店：店员替顾客私自操作维修系统，多次提醒，仍未改正。特此批评！
云南昆明D2657店：小程序未能及时发货，给客户带来不良体验。特此批评！
山东青岛560店：导购接待态度冷淡，收银区、柜台内物品杂乱。特此批评！
督导通报
通报批评
21
山东青岛638店：盘点误操作后，未及时纠正处理，导致库存紊乱。特此批评！
山东潍坊D2321店、河南西峡1103店、济源859店：IP合作产品未按要求时间下架。特此批评！
督导通报
违规处罚
22
云南昆明D2719店:店铺私自违规维修，维修效果客户不满意，引起客诉影响品牌形象。特此全国通报批评并处以负激励500元。
希望各店严格按照维修标准执行，并处理好客情关系，维护良好的品牌形象。
合理化建议
建议人：万州厂 谈艳林
建议：
建议《自动离职员工审批表》增加人事、工资核算签字栏。目前审批表无人事、工资核算签字栏，自动离职员工离职前的工资不够缴纳离职当月五险一金时，因信息遗漏告知而导致公积金未及时封存多缴的情况出现。表格上增加人事、工资核算签字栏后，工资核算员可及时注明不够缴纳的相关信息，人事福利员也可及时知晓、及时暂停自动离职员工的公积金缴费，减少公司人力成本费用的支出。
23
合理化建议
是否采纳：采纳
奖励金额：50元
办理意见：请工厂在现有纸质表单中增加人事、工资核算签字审批栏。对于现有的其他人事审批表单和流程可先同步完善、梳理、归纳。
24
合理化建议
建议人：江西省南昌市D2586店 毛小妹
建议：
建议快递包装盒印上谭木匠logo显得谭木匠产品更高大上，也是我们的顾客在我们店的小程序上下的单导致被别人取错货·如有快递盒印有谭木匠logo的话这样的错误就可以避免发生。
25
合理化建议
是否采纳：暂不采纳
奖励金额：0元
办理意见：因包装盒是在外采购，如加商标涉及到成本和知识产权方面的问题，目前公司所用的包装盒都没有LOGO，故暂无法实施，感谢您的建议。
26
梳中“硬汉”知多少（下）
文/人力文化中心 江姗
27
上期给大家介绍了谭木匠常用的一些木材，有小叶紫檀、红酸枝、黑檀......你以为谭木匠就只有这些木材吗？这期，小谭带大家接着学习，谭木匠的那些“硬汉木材”吧！
木匠课堂
28
玉 檀
中文名∶维腊木
产地：中美洲、南美洲等地
木匠课堂
维腊木又名玉檀，隶蒺藜科，是广泛分布于中美洲、南美洲及西印度群岛等地的一种常绿乔木，其材质重硬、密度高、结构细而均匀。
边材颜色接近浅黄色，而心材在新伐时为黄褐至深黄褐色，且具有如同羽毛状一般的美丽纹理。
29
沉贵宝
中文名∶古夷苏木
产地：非洲南部地区
木匠课堂
30
沉贵宝隶苏木科，是常见于南部非洲的乔木，其生长需要充足的光、热和水分条件，树高约在6-18米之间，胸径可达0.75米。
这种木材，密度适中，硬度较高。边材为浅黄白色，常带浅色条纹。心材呈暗黄褐色，且随着时间推移，颜色会慢慢加深，渐渐变为深沉大气的黑褐色。
沉贵宝拥有厚重的色泽和细腻的手感，用其加工的木艺品，价格适中、性价比高，因此也深受广大消费者青睐。
木匠课堂
31
红豆丝
中文名：铁木豆
产地：科特迪瓦、加纳、尼日利亚、刚果等地
木匠课堂
32
红豆丝隶蝶形花科，在科特迪瓦、加纳、尼日利亚、喀麦隆、加蓬、刚果等地的热带雨林中均有分布，喜温暖湿润气候及疏松酸性土壤。
木材结构细腻均匀，富有光泽，强度中等。边材呈浅褐色，而心材色调呈现动人的红褐色，并带有深浅相间、变化多样的细密条纹。
由红豆丝制作而成的木制品，材色喜人，花纹美丽，深受消费者的喜爱。
木匠课堂
33
国王木
中文名∶重蚁木
产地：南美洲
木匠课堂
34
国王木隶紫葳科，是一种生长于南美洲热带地区的大乔木，木质坚硬厚重，是质地最为密实的硬木之一，干缩甚大，强度高，耐腐蚀。
其心边材颜色对比明显，边材为浅黄白色，心材则为橄榄褐色。这种木材在经过打磨加工之后，其交错的天然纹理之美会被进一步释放，具有艺术气息和独特韵味。
木匠课堂
35
饱食桑
中文名∶红饱食桑
产地：南美洲
木匠课堂
36
饱食桑隶桑科，是生长于南美洲热带地区的一种大乔木，被奉为“巴西国木”，是一种较为珍贵的进口木材。木材密度和强度甚高，份量重，干燥后稳定性好，耐腐蚀性强。
边材为黄白色，心材红褐色至草莓红，色泽更显殷红华贵，宛若宝石，因此又被称为“宝石桑”，经打磨后，有缎状光泽，偶可见悦目的黑棕色条纹。
以饱食桑作为原料的木制品，具有颜色明快、靓丽大气的特点。
木匠课堂
37
当然啦，硬木的种类非常多，小谭所选用的木材基本上都是硬木，上面所列的是谭木匠产品中比较常见的材质。
不知道你有没有发现过，每一把木梳的纹理都是不一样的，哪怕同一种材质，纹理曲线也各有不同，这是因为，木纹和人的指纹一样每个纹路都是独一无二的。
所以，你的木梳是只属于你的“绝无仅有”哦！
木匠课堂
一位忠实顾客的来信
文/谭木匠顾客
38
维修记事
运营感悟：
文/青岛D2339店 郝容瑕
39
最近在听一位中医讲“缓解症状”和“治疗疾病”的区别时，对日常门店的运营产生了一些思考。
工作生活中发现矛盾，是治疗，还是缓解？是做了，还是做到了？是抱怨抵触，还是拥抱变化？
谭木匠门店的地板是灰色系，有个店铺开业两年，主客区的几块地板，已经脏到擦不出底色。我拎着抹布水桶清洁剂，蹲地上擦过，没几天又脏回去。
有一次替班，我又琢磨了下拖地的角度，跟脏地板的重合度，我发现，靠柜台边脚的一截地板，和拖把收回、换行的地方会更脏一些，因为拖把总在这里留下水渍。
再一看，海绵拖把已然黑化，一方面是长期放在小仓库，不通风，拖把霉变，另一方
市场之声
治疗还是缓解
40
面可能清洗不彻底。
是的，这可能不是人的问题，而是工具不对！
这个店8：10分开始早会，8点半营业到22点，店员很是辛苦。那有没有更加方便快捷、事半功倍的工具呢？
一想到，立马尝试。
我买了毛圈式平板拖布，脏了刮一刮，清洗更便捷。马上拖地测试，果然像擦玻璃一样，地板的灰逐层被抹掉。同样的办法，我也复制到其他门店，一件拖把，轻松解决地板问题，悦人悦己。
门店运营，不一定挥斥方遒、纵横捭阖，唯用心而已！
市场之声
2022年8月26日晚8点，D150店店主通过微信向我反馈有两把梳子色差较大，感觉好难看。仔细查看后，我个人感觉这就是木材的天然色差，看上去纹理都很特别，更是一种差异美。
我回复她：天然材质，各种情况都存在。
D150店主：是，这个香媚感觉太丑了。
回复：天然材质，难免有这种情况，不属于质量问题。
D150店主：而且香媚的那一道黑线摸着是凹凸不平的，我今天卖的时候给顾客拿出来，已经被两个顾客给拒绝了。
考虑到疫情期间，顾客进店原本就少，为了避免顾客流失。我回复：再摆起来卖卖看，实在卖不出去，再拿回物流调换嘛。
文/物流中心 何平
独特的美
41
市场之声
D150店主：哈哈！我尽量自己解决，实在不行再拿到物流，太感谢啦！
8月28日7点半， D150店主发来微信：那个香媚昨天卖了！
人们常说，“罗卜青菜，各有所爱”，D150店开始反馈的香媚已被两个顾客拒绝了，可能还会有三个、四个或者更多的顾客拒绝，但是，第二天就卖掉了证明还是会有人喜欢它独特的美，只是之前未遇到有缘人而已。
因为我们的材质取自天然，每件产品都有不同的美。我们一线销售人不要把存在的色差、年轮、影纹、树节等情况拒之门外，认为自己都不接受、都不喜欢，肯定是无法销售出去的。它们有它们的独一无二的特性，只有我们发自内心的去喜欢它，去发现它的美，才会让每件产品都有一个好的归属。
42
市场之声
有一天，店里刚忙完，我去上厕所，看到厕所里有一部手机，我当时心里面就在想：丢手机的人肯定特别着急，得赶紧还给她。
可是我又打不开手机，没办法联系到手机的主人，我就直接去找了商场的客服，让她帮忙广播一下，看哪位女士把手机落在厕所了，请她到谭木匠店认领。
正和客服说着，这台手机响了。这位女士在电话里说了她手机壳的颜色及图案，确认了和我手上捡的手机是一致的，我赶忙跟她说谭木匠店铺在二楼，上电梯就能看到，请她直接到店里来取。
女士迅速来到店里，她非常激动的说，真是太感谢了，不知道怎么表示才好，说着就要去旁边给我买饮料。我说这是我应该做的，看到手机物归原主，我也就安心啦！
聊着聊着，我们也拉近了彼此的距离，原来这位女士还是我们的老谭粉，家里有好几把谭木匠的梳子，我跟她还相约以后常来店里梳头！
文/D2087店 郭晓丽
拾金不昧
43
市场之声
文/财务管理中心 肖金莲
自从每月的谭木匠故事以邮件的形式分享到OA邮箱里面后，不管是否在内刊上发表，我都会下载下来利用工作之余的时间来读读，每读完一个故事都有不同的感悟。
今天读完物流中心李永胜在8月的谭木匠故事中分享给我们的：《写给假期的孩子》，这封书信让我感慨颇多。好像里面的话也是自己想给孩子说的，同时也自我反省，在家庭教育上自己的方法是不是得当。
于是我通过微信将这封书信的原文分享给
文化的传递
44
情感驿站
即将读大二的女儿，告诉她这是我们单位员工的故事分享，我也对孩子反省了一下自己在教育方面的差距。
女儿收到这封书信不一会儿，便给我发来一大串大拇指的表情，问我：“你们公司是不是有内刊？把你们公司的内刊和其他故事也发给我看看。”我立即给她推荐了谭木匠的公众号让她关注关注，顺便将7月8月的谭木匠故事都下载下来分享给她。
几天后，女儿的外公外婆打电话让我带她去利川苏马荡乘凉，我在电话这边告诉他们，因为疫情公司有规定要减少外出，还说虽然公司不大但疫情规定还得遵守。
女儿在一旁接话道：“谁说你们公司不大呀！你们公司企业文化做得这么好，疫情规定的遵守跟企业的大小也没什么直接的关系吧······”
此时我有些汗颜又有些欣慰。
45
情感驿站
文/番禺D2418店 毛永明
最近很幸福，老妈过来帮忙照顾小满，我也沾光，不再需要头疼每天点什么外卖了。
偶然一天，一份普通的不能再普通的青椒炒鸡蛋，熟悉的味道在口腔爆裂，思绪一下就回到了二十多年前，那是小时候为数不多的，至今犹记的事情！
2000年，爸妈生意失败，老妈和我从深圳坐大巴撤离回老家。当时坐长途大巴很痛苦，连座位都没有，一块大木板，人可以半躺着或者靠边坐着，400多公里的车程，几乎要坐一天一夜。持续的颠簸让人吐到怀疑人生，整个车厢都是一种不可描述的气味。
记忆深处（一）
46
情感驿站
一直熬到韶关才总算得以停顿片刻。老妈点了一份青椒炒鸡蛋给我吃，早就吐的饥肠辘辘的我狼吞虎咽了起来。幼时的我，怎么也不会想到当时的生活变迁，会在记忆深处埋下不可磨灭的回忆，而记忆节点竟然会是一盘青椒炒鸡蛋！
独立经营谭木匠，一晃也五年有余。从一家店到四家店，再从四家店变回一家店，生活的跌宕起伏总是以不同的形式在我们面前上演。其实，与谭木匠结缘，抛开父亲的时代，最早应该是09年的夏天，人生最大的转折点高考后的夏天！
高考结束后，因为要等录取通知书，所以哪都没去，但又不想天天宅家太枯燥乏味，想到不久后就要到广州生活了，同时一直很好奇，父亲在经营的谭木匠是怎样的存在，想体验一下父亲这些年的生活，于是，让父亲与赣州的谭木匠店主姜叔叔沟通了一下，我开始了在谭木匠为期一个月的实习生活！
与其说是实习，不如说是求教。啥也不懂的小白，很幸运遇到了很有耐心的
47
情感驿站
姐姐，教产品知识，教企业文化，引导我看公司内刊以及中华手工。正是那一本本的内刊，一个个生动的故事，一张张幸福的封面，无数中华国粹的辛酸变迁、破茧重生。文化的熏陶真正让我走进了谭木匠。时至今日，我依然热爱阅读内刊，偶有翻阅中华手工。
不以推销为目的的分享，更加真诚，更加快乐。时光转瞬即逝，那段时间让我仍旧有记忆的也正是于此。
一位住在附近的中年大叔，每天散步经过，都要进店用猪鬃梳梳头，用他的话来说“反正你们可以免费梳头，我又天天经过这里，何必买梳子，免费用就好了。”他是这么说，也是这么做的。店里姐姐也告诉我，大叔从来没有买过东西，倒是经常蹭梳子用，让他自己用就好了。
我心想，反正都不买的，大叔免费用梳子，我也借大叔来锻炼口才、情景演练呗！于是，一连七天，只要大叔进店，我就送上猪鬃梳让他梳头，同时也和他唠，各种产品的介绍，找各种的话题，反正绝不冷场。到了第七天，大叔
48
情感驿站
进店直接说“把我平时用的那把猪鬃梳包起来！”这倒是出乎我的意料了。
收到录取通知书后，我便结束了这段实习之旅，离别之际，选了几把草木染的梳子送同学，也不知道她们还在不在用，之所以还记得，是因为在当时，这对我来说，也是一笔巨款了。
时光荏苒，一晃也人到中年了，时而回想，记忆深处有这么些值得回味的事情，真的挺好。或许是一道菜，或许是一个人，又或许只是一份小物件，她们都将在我们的人生中烙下独家记忆！
49
情感驿站
50
文/物流中心 李永胜
家乡的夜
情感驿站
我的家乡是一个僻远的山村，山多林多，所以我家乡的夜很黑很静。我不敢说黑得可怕，静得可爱，因我没有太好的辞藻加以描绘，你最好随我来吧——
当太阳依依入山后，黄昏便如丧神的魔，摇摇晃晃、欲坠将落，慢慢把大地摇得模糊，山村也渐入梦境。夜的黑黑悄悄渐渐地从天边涌来，爬山趟河，入林覆瓦，进门掩窗，直到我的脚趾手心。百鸟归林了，牛羊入圈了，村民也荷锄回家，一切都进入了黑黑的怀抱，都装进了大墨缸似的。山不再雄奇嵯峨，人不再互觑脸色，禽兽虫鱼又开始了它们的勾当……我瞪大眼睛把熟悉的门槛找，碰了鼻才知是到了床边。
当“啪——”的一声灯开，黑黑又急急地四散开去，它可调皮又顽强，就在四围逡巡游弋——它在什物后面及其间隙里闪着鬼眼，有时又以囫囵的模糊，奇形鬼怪似的瘆人。你一关灯，它又全占有了你。待我把疲惫的身躯安放在床上，关上灯，闭上眼，顿时村
51
情感驿站
子也像闭上了疲惫的眼，与我同眠，任黑黑把我们包裹，把我们亲吻，把我们抚慰。我想村人和村子同我一样享受着这美妙的夜晚，享受着这无比深广混沌的黑黑。
我听凭思绪同黑黑共游——游走在村里:到菊花的窗下窥她入梦；到糟糕的刘老头果园里，摘下枝巅的硕果；到王大老壳的田边，探稻花下的鲤鱼。一时又飘飘飖飖直上太虚，过银河，入天宫，戏神娱仙，鼓鬐矜衒，奋髭论说。无形无态，我意我欲。一会又下潜深海，于龙宫拜王，戏鲸弄龟，惊动仙女，失色太子。于珊瑚寻奇，海沟觅怪，随心而所欲。
亦可与黑黑共架清风，栖高岩，憩绝顶，食灵草，摘圣果。而后欣欣然摇摇飘飘于草尖木杪，长啸浩歌不已……当心跳和呼吸之声把我拉回床边，我又屏息静气，沉淀在深广的宁谧静寂之中——我侧身倾耳，鼓鼓耳膜，听听那清新的夜气悄悄从瓦隙椽缝间浸进屋内，如丝如梦般回游在鼻翼耳扇和床沿书格间。听听幽怨的夜风在挤鼓窗纸，在轻拉蚊帐；它似在和百物交易，沟通，在寻觅什么，在抚摸什么呢……屋后的樟、梧、榆、槐、竹及各色草木传来了吸水拔节的欢
52
情感驿站
声，此起彼伏，你不让我我不让你似的。
黑黑！你要能给我一双神奇的眼睛，让我看看它们这欣欣竞生的状态，该多美呀！房前菜畦里虫豸们争斗着，欢闹着，拼命地交媾着，奏起了专属于黑夜里的伟大乐章。这天籁真痒痒着我的耳根，直到远处传来黄犬的偶吠。
夏历月中，天挂玉盘，高在天上，近在山巅。人们常说夜如白昼，这虽过于夸张，却昭告了心中的喜爱之情。山乡的月夜尤其白，白得天真，白得洁净，白得浪漫。
农人还未吃定夜饭，月儿便爬上了山头。一时清晖飞泻，进窗入扉，撒在农人身上，撒在姑娘秀发上，撒在面条上、米饭里，如飞霰，如井盐，如流波，这样囫囵入肚，增色添香，惬意如神。
我常是急急端了饭碗出门入院，同村民们整个儿浸在月华的海里；一面嚼着稻花香，一面与嫦娥神游于万里千古。待到食尽，月儿爬高了，更亮了，更圆了。我说:“月光是雾是练是素是绢是你！”菊花不同意，说是什么都不合适，它就是月光，淡淡的光，柔柔弱弱的光。我说:“月光如温暖的女人，如姑
53
情感驿站
娘的秋波，如淡淡的相思，如幽幽的梦，如滑滑的芳脂，如软软的蛛丝……”“其实它如似像什么，只有从每个人心里找最美的答案。”菊花说。
就这样我们常常在院里呆呆傻傻地看着想着——月光淋在屋上头上，滑落到地上脚上，潽溢得满地满院。月光落在溪桥，溪水便温柔地做起梦来，她想会流到长江黄河去，会入海入那棵千年的长松里，她想会汽化凝结在嫦娥的襟上带中……
月光布在林子上，条条枝儿都抖擞着，都将以最美最靓的姿态穿上今宵华丽的新装。
月光抚着坎坷屈曲的山路，山路顿然变色，显得委和多了，显得平直多了，安然地弯在大地的怀里睡着了。
月光落在草尖花蕊上，一时细语绵绵，如千年的情人切切不已。月光照在行走的脊背上，是要抚去他一身的苦劳。
月光照在蟋蟀的腿上，助力着它轻捷的跳逃。
月光涂在荷塘边，香气更幻惑，更迷你——看蜻蜓仙子坐在荷尖上思忖呢，像你欢喜的思春的月下的菊花不？
54
情感驿站
青蛙王子也在绿盘中哇呱哇呱地歌唱，像你心中得意的常笑谈月华的阿哥不？月光如温暖慈祥的母亲，整夜的覆着山头，覆着坟冢，覆着村庄，连同它可爱的小主人——好使他们在天蚕丝中安眠，安眠在家乡的夜里，百年千年。
2022年9月10日中秋夜
勇敢的心
文/章丘691店 宫丽
一阵阵秋风起
迎面
走来小小的你
哪里来
又向哪里去
这不断的，车龙人马
这高的树，渺茫天上
噪声中又凝着沉静
你孤零的影子挺着
默默地 穿过雨夜
趟过泥泞
你靠着力气
顺着日光
一步步的艰和难
明天又明天
希望又在哪——
在路上
在脚下
那闪的
仍是一颗勇敢的心
55
诗情画意
封底图片拍摄：章丘691店 宫丽
56
诗情画意
诗情画意
封底图片拍摄：章丘691店 宫丽
57
诗情画意
封底图片拍摄：章丘691店 宫丽
58
封底图片拍摄：章丘691店 宫丽
59
诗情画意
优秀店员
按照《专卖店店员评优管理办法》规定，2022年第二季度共评选出优秀店员20名。
对以下优秀店员予以奖励500元，希望获得此荣誉的优秀店员在以后的工作中再接再厉，勇创佳绩。
重庆谭木匠工艺品有限公司 2022年7月18日
2022年第二季度
60
2022年第二季度优秀店员评优通报
优秀店员
经验分享：
自来谭木匠的第一天，我们的店主给我梳头起，我就爱上了谭木匠。从我自身的发质变化，深深的感受到谭木匠梳子的好处，在以后的日子里，我就在跟店主的学习当中，有了提高，在日常销售中，以满腔的热血投入到销售中，认真的为每一位顾客服务，做到买与不买一个样，为进店的每一个顾客梳头，清楚谭木匠企业文化理念，售后服务，认真做好服务。
2022年第二季度
焦方华 55岁
北京 D1043店
2020年12月入职谭木匠
61
优秀店员
经验分享：
加入谭木匠以来，得到了很多帮助，通过自身的不断努力和日积月累，专业知识和业务水平也在日渐提高，职业道德上自我严格要求自己，遵循谭木匠公司的理念：诚实，劳动，快乐，并将其贯穿于工作中的方方面面。今后我会在平凡的工作中更加努力，尽职尽责，再接再厉！
2022年第二季度
孙云荣 40岁
北京 D2379店
2019年10月入职谭木匠
62
优秀店员
经验分享：
微笑是对顾客最好的欢迎，接待顾客时，施以真诚的微笑，让微笑成为我们与顾客良好沟通的开始。尽量了解顾客的需求，努力做到只介绍对的不介绍贵的，培养忠实顾客。
在平时提高业务水平，了解商品知识。
树立顾客永远是对的理念，打造优质服务。
2022年第二季度
高妍 37岁
河北秦皇岛 64店
2011年入职谭木匠
2014年起任店长
63
优秀店员
经验分享：
作为一个销售员，首先要有良好的心态，不骄不躁，有耐心，同时要了解公司文化，对产品知识熟悉掌握，每把梳子自己要上头体验，知道每把梳子的卖点及适用人群，我们要想顾客所想，站在顾客的角度考虑为顾客选到适合自己的梳子，在销售中我们要胆大心细，一切为了顾客着想。
2022年第二季度
杨静 36岁
河北石家庄 D2172店
2018年7月入职谭木匠
64
优秀店员
经验分享：
喜欢上谭木匠是先生送我一把“亭亭玉立”开始，刚好谭木匠招聘我就过来了，一干已经快五年了，为了做好销售我一直尽可能把顾客发展成我的VIP和她们做朋友，几年下来忠粉也很多，感谢谭木匠让我愉快工作的同时还交了很多朋友，也感谢我的谭粉一直支持信任！
2022年第二季度
刘小兰 45岁
安徽马鞍山 D1636店
2018年入职谭木匠
65
优秀店员
经验分享：
一年前，无意间在商场看到谭木匠，就被吸引了，我自己也有一把伴随自己二十几年的木梳，这把木梳唤起了许多美好的回忆。一年来，在谭木匠的工作中，我也越来越发现，专业的术语往往不是顾客想倾听的，只有换位思考，真诚以待，才能和顾客更好地沟通！
2022年第二季度
李建娟 49岁
福建厦门 D2100店
2021年3月入职谭木匠
66
优秀店员
经验分享：
1.始终牢记和践行顾客是亲人的服务宗旨，用心对待每一位顾客，真诚热情。
2.产品知识扎实，梳头体验到位，了解顾客的需求，推荐适合的产品。
3.及时调整并保持积极向上的心态，用心营造舒适的购物环境，给顾客宾至如归的购物体验。
2022年第二季度
毛小妹 46岁
江西南昌 D2586店
2005年3月入职谭木匠
2021年起任店长
67
优秀店员
经验分享：
无论售前、售中、还是售后，对我来说都是有成交的可能的，所以时刻保持良好的心态及饱满的热情是做好每一单销售的前提。对于售后我从来不会抗拒，我觉得我成交的机会来了，对于每一位送修的顾客，我都会尽可能做好梳头服务体验，成交的可能性很大，维修连带，屡试不爽！
2022年第二季度
周建红 50岁
浙江衢州 173店
2020年5月入职谭木匠
68
优秀店员
经验分享：
积极接待进店顾客，对顾客的疑问给予亲切、耐心的解答，介绍产品的同时主动邀请顾客梳头体验，普及相关知识及不同类型梳子的不同体验。成交顾客及时添加微信，发送产品清洗保养方式，做好售后工作。
2022年第二季度
赵丽雯 30岁
云南大理 1502店
2021年11月入职谭木匠
69
优秀店员
经验分享：
微笑是对顾客最好的欢迎，邀请顾客试梳非常重要，试梳过程梳头舒服，也可以聊聊生活事，多点聆听从而发现顾客的需求，和朋友之间的聊天会让他更放松，多点站在顾客的角度，不一定推贵，推适合他需求的。销售没有更多的技巧，热情接待，耐心服务，多聆听。
2022年第二季度
李燕 34岁
广东惠州 D1767店
2019年9月入职谭木匠
2020年5月起任店长
70
优秀店员
经验分享：
首先要给自己制定目标，再去行动，用心为达成自己的业绩目标去努力，去实操，在这过程中，相信自己一定可以做到，给自己打气，相信相信的力量，相信坚持和努力的力量！然后用心对待每一位顾客，真心待她们，维护好客户。再就是不停止学习，学习成功经验，不断完善自己。
2022年第二季度
刘争鸣 42岁
湖南长沙 D1240店
2020年6月入职谭木匠
71
优秀店员
经验分享：
首先要喜欢我们的木梳，了解其优势，销售给顾客时才能非常的自信与快乐，把顾客当亲人，给她们梳头，教她们梳头，给她们介绍和试梳适合她们的梳子，顾客选到适合自己的梳子才会开心，当我们用真心介绍时，顾客也会觉得我们谭木匠人非常的诚实，日积月累也会有更多的顾客回购、转介绍。
2022年第二季度
黄莉 45岁
四川成都 D2692店
2021年入职谭木匠
72
优秀店员
经验分享：
1.热情接待每一位顾客，努力提高沟通技巧：语言可以有利的开展我们的后续工作。
2.用真诚打动顾客，及顾客所需，用诚意去开发、引导顾客科学的消费理念。
3.微笑是对顾客最好的表达。
4.专业知识、销售经验和沟通技巧等是非常重要的，不断的自我更新，自我超越，才会不断的成长。
2022年第二季度
马媛 48岁
新疆乌鲁木齐 1567店
2010年入职谭木匠
2010年起任店长
73
优秀店员
经验分享：
在日常的工作中，我们把顾客当亲人，当朋友，一心把好的产品分享给顾客，给顾客梳头体验，闲暇时间和小伙伴们交流梳头的经验，都是我们的日常。服务好每一位顾客，是我工作的基本准则。工作中，重视细节，坚持不懈，不断学习，一定会收获更多顾客的认可。
2022年第二季度
毛大飞 35岁
湖北武汉 D1325店
2009年入职谭木匠
74
优秀店员
经验分享：
做好服务于人，是作为谭木匠人的信念。
做好体验，是我们拉近与顾客之间的纽带。对于每一位顾客来说不是最贵的就是最好的，只有适合自己的才是最好的。
2022年第二季度
熊伟 34岁
重庆 1609店
2017年入职谭木匠
2018年起任店长
75
优秀店员
经验分享：
有幸加入谭木匠这个大家庭，谭木匠是一个有爱有温暖的企业，把顾客当亲人，和顾客做朋友，建立彼此信任，即多了朋友又销售了产品，享受诚实，劳动，快乐的工作。
谭木匠不是一个人，是一群人，我会一直带着热情和爱，做一个传递健康的使者。
2022年第二季度
董新梅 34岁
山东青岛 D2309店
2016年8月入职谭木匠
2018年起任店长
76
优秀店员
经验分享：
要有扎实的销售知识，对产品知识的了解及库存了解，每个产品为顾客介绍的非常的详细到位，得到顾客的认可。
要抱有一颗宽容、为别人着想的心态，站在顾客的角度来为顾客推荐适合他们的产品，成交率才会提高，对待未购买顾客要有坚持不懈的恒力，主动添加顾客好友，与顾客家常的聊天得到信任促进销售机会。
2022年第二季度
薛晓瑞 38岁
河南漯河 1269店
2013年入职谭木匠
2015年起任店长
77
优秀店员
经验分享：
邀请进店顾客梳头，分享梳头的好处，聊天中找顾客的需求，真正的把顾客当亲人。做好售后工作，每卖出一把梳子都要提醒顾客，谭木匠的梳子怎么保养，怎么保修，让顾客充分了解到谭木匠，解决顾客的所有后顾之忧。积极添加顾客微信，做好顾客联动，每个节日发送祝福微信，让顾客想到：只要你需要，我就在这里！
2022年第二季度
董蓓瑜 34岁
江苏句容 1店
2018年3月入职谭木匠
78
优秀店员
经验分享：
我销售的最大经验就是梳头体验！到店的每一位顾客，我都会让他们体验一下专业的梳头，讲一讲我们的品牌文化。小叶紫檀的销售单都来自梳头体验！专业的梳头体验大大提高了成交率和客单价！当然除了梳头，用心的和顾客聊天也很重要，我现在有好多的老顾客，闲暇时间来找我坐坐聊聊天，话话家常，还给我带好多的好吃的！
2022年第二季度
朱建芬 53岁
山东威海 D195店
2017年10月入职谭木匠
79
优秀店员
按照《专卖店店员评优管理办法》规定，季度优秀店员人数为20人，因考虑到以下三位市场培训师在二季度市场培训时给予了很大帮助，遂特此申请于2022年第二季度增加选出优秀店员3名。对以下优秀店员予以奖励500元，希望获得此荣誉的优秀店员在以后的工作中再接再厉，勇创佳绩。
重庆谭木匠工艺品有限公司 2022年7月23日
2022年第二季度
80
2022年第二季度优秀店员评优通报（增加名额）
优秀店员
经验分享：
1．微笑是对顾客最好的问候；2．抓住一切机会多做连带销售，尽最大程度去挖掘顾客的潜力；3．多了解顾客的需求，站在顾客的角度替他解决问题；4．一定要对所有的顾客都有足够的耐心，好的耐心能给你带来意想不到的收获；5．多熟悉产品卖点，灵活运用产品卖点打动顾客；6．多邀请顾客梳头，梳头的同时和顾客聊天，了解更多信息，从而达到更好的销售；
2022年第二季度
王彬 35岁
湖南长沙 1356店
2006年入职谭木匠
2007年起任店长
81
优秀店员
经验分享：
踏实做事，开心做人。
份内的事情，想尽办法把它做好，不拖延，不放弃。
对顾客就像朋友更像亲人，让顾客感受到真诚。
经常带动店员一起学习，把培训的内容分享给他们。
将自己的方式用在工作能用的地方，做不一样的自己。
2022年第二季度
王珊 30岁
重庆 D2190店
2019年入职谭木匠
2019年起任店长
82
优秀店员
经验分享：
1、做好有温度的服务，特别是梳头体验，传播健康的、正确的梳头理念，用演练的方式提升员工的梳头质量！
2、每天对自己的工作进行总结和复盘，有问题和同事一起探讨解决方法，在学习中进步！
3、每周坚持开会，总结上周和拿出下周的方向和方法，遇到问题及时的进行调整和改变！
2022年第二季度
赵玲 42岁
湖北武汉 D2515店
2007年3月入职谭木匠
83
上期投票公布
84
信息公布
上期投票公布
85
信息公布
九月内刊文章投票
86
信息公布
九月内刊文章投票
87
选择各个板块中您最喜欢文章后，点击“提交”按钮，即可参与投票哦~
每月内刊将根据文章投票选出1名“投稿之星”，“投稿之星”除了发放当月稿费还将获得精美礼品。
每月“投稿之星”名单将于下期内刊公布
信息公布
如果您对内刊有更好的想法、建议或有想要了解的内容，都可以在文本框中直接提交哦~
内刊君期待收到您的奇思妙想~
内刊意见提交
88
信息公布
谢·谢·观·看
人力文化中心
2022.09
Thank you
增值电信业务经营许可证：陕B2-20210327 | 
陕公网安备 61102302611033号