2021年第5期
总第184期
港股代码00837
06 情感驿站
07 木梳之美
封底
信息公布
77
76
74
70
69
01 卷首语
02 产品广角
03 管理视窗
04 木匠课堂
05 市场之声
61
58
38
21
14
10
08
54
51
30
生活应该有的样子
我们是一个集体
合理化建议
督导通报
04
时尚甜心系列
点击数字图标，直达页面
木梳寄情
偶遇“谭木匠”
失而复得
“小满”梳情
手珠的盘玩及保养
聆听木梳之美
以诚待客
一位脾气火爆的顾客
目 录
约定
五内刊投票
四月内刊投稿之星、优秀文章公布
内刊信箱
点击数字图标，直达页面
64
再看一遍，还是忍不住被吸引，视频里的秦店主，扎个小马步，保持上半身不动，给顾客戴了一顶一次性帽子，用两把大的护发梳给顾客敲打按摩，这是她给顾客梳头的第三个步骤，前面两步分别使用的是钢针梳和大护发梳。
她一边敲打一边跟顾客聊着天，虽然满脸通红，但是笑容满面，如沐春风的感觉。有那么片刻我有点无法理解，感觉非常的辛苦，有点太过拼命，但她旁边的店员仿佛已经习惯了。
她每次都要给顾客尽心尽力梳满30分钟左右，梳头的时候非常专注，相当于给人家做了个头部spa，免费的。然而她每次在给顾客梳头的时候，又会不断吸引路过的人，所以常常会出现，一位还在梳着，另一位已经在等候了的情景。有那么一阵子，我们没有打扰她，结果她一梳就梳了6个人，片刻不停，毫不懈怠，我看着她始终弓着的背部，还有发红发肿的眼眶，细瘦
生活应该有的样子
01
卷首语
01
卷首语
清理手机的时候，看到太原店主秦美苹给顾客梳头的视频片段，这是我上周去太原店出差的时候拍的。
我问她：“你每天这种强度梳头，怎么会不累呢？”她说：“怎么会累呢？我高兴都来不及，现在的日子都是谭木匠给的，你就说我女儿上学读书，没有谭木匠，哪里能上到。”她又说：“以前是护士，辞职的时候我告诉自己，就算不当护士我也能养活自己，我做到了。”话里话外都是自信、知足与幸福感。
看着秦店主，我发现“诚实、劳动、快乐”的每个词都印证在她身上，诚实待己，辛勤劳动，体验深层次的内心的快乐，这是一种高尚又纯粹的人生境界，是生活本应有的模样。可惜的是，太多人因为各种各样的压力、诱惑或烦恼忘记了这些，把随波逐流、追风弄潮变成了时髦，脚踏实地本本分分的工作做人反而变成了稀有的品质。
01
卷首语
01
卷首语
的胳膊，忍不住去想：这么卖力，是图什么？
为了挣钱吗？当然是。但已经有四个店且经营良好的她不必如此不是吗？也许这只是我浅薄的见解吧。
拍摄的空档，我让她好好休息，她说：“别人都觉得我累，其实我不觉得辛苦。”这让我想起以前别人也会对我误会，但实际是一种认知误差。
作者：品牌文化中心 陈雪娇
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02
产品广角
02
产品广角
时尚甜心系列 ▏米妮啵啵
时尚甜心系列 ▏时尚黛西
从来没有想到，一次拓展训练给了我这么多的感受和收获，4月9号，文化中心组织大家参加团建活动。
当时大家还在想，我们要留在电商发货，如果去参加团建，第二天又要加班了，但是领导告知我们此次团建是一个集体活动，也是疫情之后我们难得的一次总部办公人员的集体活动，所以电商部门集体都应该参与。
03
管理视窗
03
管理视窗
我们是一个集体
活动前一天当我还在看我们分组的组员时，突然被告知了我是此次活动的三组队长，其实自己是个不善言辞的人，也不是一个组织能力很强的人，突然需要组织大家去参与活动，组员也是分布在不同岗位不同部门的员工，刚开始还在担心，会不会自己做不好，压力倍增……
活动当天，在参与游戏的时候，我们三组一直排名靠后，当时心情有点失落，但是我们组员没有气馁，一直坚持不懈。上午接球游戏和接力赛的时候，大家都奋起直追，特别是接力赛时女生过吊桥，男生在过钢丝的时候都以飞快的速度通过，为其他队员节省了很多时间，所以这两项游戏我们获得了很好的名次，追上了原本超出我们很多分的队伍。
这时我发现成员们不管熟不熟、是不是一个部门的，不管是男生还是女生都有着一股不服输的劲儿，每个队员都在自己的位置做好分内的事情，大家相互协助才取得了胜利，因为我们是一个集体，单靠个人肯定是无法完成游戏的。
点击按钮，即可聆听音频版
这些拓展项目很好地揭示了凝聚力是团队精神的境界，每位组员都能强烈地感受到自己是团队的一份子，把个人目标和团队目标联系在一起，对团队表现出一种忠诚，对团队的业绩表现出一种荣誉感，对团队的成功表现出一种骄傲，对团队的困境表现出一种忧虑。
希望大家在今后的工作中、团队合作中，做到战胜自我，人的潜力是无限的，不可停留在原来的角色或者位置止步不前，当我们付出所有努力以后一定会收获意想不到的结果。
03
管理视窗
03
管理视窗
作者：电商 巫逸涵
朗读：电商 巫逸涵
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建议人：谭木匠顾客 吴欣
建议：谭木匠一直很注重梳子的质地材料、设计美工、文化品味，这是好事，要继续传承，也打造了很多系列非常精美。但在梳子的功能用途上，似乎考虑较少，所以建议提升实用性，添加以功能为主打的产品系列。比如： 1.便携系列：适合出门，年轻人装在时尚小包里，拿出来补妆或整理头发也要好看又得体； 2.卧室居家：放在家里梳妆镜前，要配衬一个梳托或梳架，或者放在客厅，既可以做装饰又可以随手梳理秀发； 3.沐浴系列：尤其建议设计一款适合洗澡洗头用的梳子，传统的木质梳遇水易坏，角材的易变形，因此如有一款能克服诸多梳子畏水怕湿缺点而又适合沐浴使用，且还带有一定美观性，应该会有很大市场需求。
是否采纳：是
办理意见：感谢您的建议，我们的产品在设计当中是有从功能用途等角度出发的，但是消费者未能直接感受及理解这方面，说明我们在产品的功能区分上未能很好的宣传讲解到位，我们会针对您的建议加强门店及官方渠道的产品阐释工作，让产品更贴近消费者。
奖励金额：50元
03
管理分享
03
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合理化建议
合理化建议
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建议人：电子商务事业部 曹姝姝
建议：产品价格标签处，去价签后显示的是“一把好梳子” ，现在外包装通用的slogan是“梳造东方美”，建议将价签处“一把好梳子”改成“梳造东方美 ”能更好服务于品牌形象宣传。
是否采纳：是
办理意见：相关物料与集团品宣同步，采纳此建议。
奖励金额：50元
建议人：检测实验室 廖恒
建议：技术中心材料处理室内灯及吊扇比较多，现开关和设施没有进行一对一的标识。在使用的过程中往往会出现所需A灯却开的B灯等情况，造成误开。建议将处理室的灯和吊扇开关进行1对1的编号管理，方便设施的开关和使用。
是否采纳：是
办理意见：采纳。对各个场所中因缺少标识或标识不清，可能导致混淆的开关进行标识。
奖励金额：50元
03
管理分享
03
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合理化建议
合理化建议
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办理意见：抖音平台的在线商城已由电商部门同事具体负责。目前抖音平台的视频内容方向已包含公司的公益活动、健康知识、产品种草、梳头方法、梳子维修等多个方面，不过在“与木制品相关”的内容方面我们会根据建议结合实际去拍摄与制作一些相关内容。
奖励金额：50元
建议人：行政人事中心 徐彬
建议：建议开通类似抖音平台，在线销售、宣传健康知识、或公开一些公司的公益活动、探讨跟木制品有关的、产品生产线（除开秘密工艺）连续在线开播，可以采取间断或不间断的方式开播，以传播公司知名度和美誉度，让更多关爱谭木匠和忠实的消费者更全面的了解谭木匠，谭木匠为什么贵，产品品质是怎么样的，是怎样得来的一件件精美产品。总之，就是像一部连续剧反复来回循环播放。可以借鉴蓝海集团安英直播间的做法。
是否采纳：是
03
管理分享
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合理化建议
合理化建议
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内蒙西乌兰察布D931店、山西太原1387店、S208店、吕梁850店、衡水D053店、重庆万州2店、甘肃兰州D2037店、陕西西安D2380店、新疆乌鲁木齐D1625店：积极推广小程序，小程序任务完成优秀。特此表扬！
山西运城D725店、太原1387店、高平D1148店、重庆D1787店、万州T001店、璧山428店、安
徽合肥D2157店、D1258店：会员添加工作完成优秀。特此表扬！
山西太原D1060店：会员添加工作完成优秀，梳头体验良好。特此表扬！
山西太原D2285店、石家庄578店、D2206店、内蒙古包头D1770店：店内环境干净整洁，店员接待热情，考试成绩优秀。特此表扬！
河北唐山D1501店：新店员入职2个月，测试成绩优异，基础知识扎实。特此表扬！
建议人：电子商务事业部 张欢欢
建议：建议公司的官方抖音账户专门有人可以每日查看并回复粉丝的私信，这样可以维护好粉丝群，因为我看到有很多没有回复的私信。官方抖音号现在已经不单纯是发短视频的平台，也是和粉丝交流的平台，还有后面的抖店以及直播都息息相关，所以回复粉丝的私信是需要我们去认真的做好的事情。
是否采纳：是
办理意见：采纳建议，后期会根据建议提高每日回复频率。
奖励金额：50元
03
管理分享
03
管理分享
合理化建议
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督导通报.通报表扬
江西景德镇1136店：店铺干净整洁，库存准确，店员服务热情。特此表扬！
江苏南通84店：刘春慧团队，通过周会的形式积极学习分享养身保健的相关知识点。特此表扬！
陕西西安1551店：新店员态度积极，认真学习产品知识，考试成绩优秀，销售过程中积极添加微信会员推广小程序。特此表扬！
福建福州S77店：连续3个月会员新增排名片区前三。特此表扬！
广东惠州D383店：店员服务热情，梳头体验积极主动。特此表扬！
广东广州D2335店：门店积极开展彩绘活动并取得较好效果。特此表扬！
山西侯马244店：店铺整洁清爽，陈列错落有致，店员积极认真。特此表扬！
四川攀枝花D2562店：开业期间到12点才闭店，目标破万。通报表扬！
四川成都730店：店内客流量大的情况下，能做好顾客的接待工作并坚持顾客的梳头体验。通报表扬！
重庆169店：4月小程序、会员完成情况表现优异。特此表扬！
安徽合肥D1111店： 4月小程序开单量第一。特此表扬！
江苏南京1281店： 4月小程序开单量第二。特此表扬！
江苏南京D2566店： 4月小程序开单量第三。特此表扬！
03
管理视窗
03
管理视窗
督导通报.通报表扬
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督导通报.通报表扬
山西大同D1925店：维修系统处理不及时，未按规定流程进行。特此批评！
山西太原D1759店：4月月度目标未按时设置，未按时完成盘点。特此批评！
河北张家口D1922店: 4月月度目标未按时设置。特此批评！
河北邯郸D2268店、山东威海242店、济南927店、烟台19店、郑州D1215店、896店、1370店、青岛D496店、开封224店、许昌530店、驻马店403店、日照D2088店、济宁D2397店：未按时完成盘点。特此批评！
河北石家庄D2131店、张家口D1922店、邯郸D550店、邢台D1159店、山西晋城D1047店：未按时上传销售数据。特此批评！
河北迁安720店、重庆铜梁1381店：4月会员添加工作不达标，小程序未达标。特此批评！
山西朔州D360店、临汾D1858店、重庆北碚49店、綦江D1880店、辽宁瓦房店D2039店、内蒙古赤峰D497店、江苏宿迁D2338店、安徽铜陵523店、江西上饶413店：4月会员不达标。特此批评！
河北承德D1721店、内蒙古包头D2010店、贵州贵阳D1971店、广东梅州D1381店、湖南长沙D2408店、D2303店：4月小程序未达标。特此批评！
四川内江D1778店：顾客在店内购物未给小票且价格算错，影响顾客购物体验。特此批评！
吉林白城446店：本月会员新增未达标，未按规定时间内录入销售任务。特此批评！
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管理视窗
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督导通报.通报批评
督导通报.通报批评
上海S220店、S99店、浙江余姚D2222店、瑞安423店：连续3个月小程序未完成指标。特此批评！
上海S100店、S223店：陈列拥挤凌乱。特此批评！
广东梅州D2156店、河源908店：门店陈列较差，杂物较多，海报不符合公司要求。通报批评！
广东深圳D2507店：小程序关注不够，多次未及时发货。通报批评！
广东珠海D1675店：门店接收维修品未走维修系统私下维修，且未告知客户维修进度，给客户带来不良体验。通报批评！
湖北武汉D1823店：店内卫生差，店员未穿工装围裙。特此批评！
辽宁沈阳1380店：本月会员新增未达标，未按规定时间内盘点及录入销售任务。特此批评！
辽宁大石桥D1053店：未按规定时间内录入销售任务。特此批评！
江苏淮安D2503店：未能准时到岗，做好顾客接待工作且4月会员新增0。特此批评！
安徽池州D1127店、江苏兴化1360店： 4月小程序销售未完成指标任务。特此批评！
山东安丘590店：店铺白天未正常营业。特此批评！
山东莱州D1699店：培训未参加。特此批评！
甘肃武威D2051店：店内卫生不达标，盘点不合格,新店员产品知识掌握不牢固。特此批评！
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管理视窗
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督导通报.通报批评
督导通报.通报批评
注：以上违规，请店主加强店铺管理，杜绝此类现象发生！
贵州贵阳D2165店：3、4月小程序工作连续不达标。处以负激励200元。
山东青岛560店：培训未报备。处以负激励500元。
山东青岛638店：培训未及时报备。处以负激励500元。
湖北武汉D1958店：店铺门口堆放其他品牌东西。特此批评！
湖南娄底D1831店：店员未穿工装，未三秒接待。特此批评！
湖南长沙1357店：店员材质不熟，未穿工装围裙，梳头体验不熟。特此批评！
北京D1678店、1395店、天津D1519店：对新品的重视程度低，账户无款，导致新品无法正常配发。特此批评！
北京D2516店： 未扫码就取货，导致维修系统多张订单未完结。特此批评！
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督导通报.违规处罚
督导通报.通报批评
04
木匠课堂
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木匠课堂
手珠的盘玩及保养
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手珠作为修身养性的一种物件，现在正在被越来越多的人喜欢和佩戴，它作为佩饰一般的存在，更是被一些年轻时尚人群所喜欢。虽然越来越多的人喜欢上了手珠手串，可是新购了一串手珠以后如何保盘玩、保养、养护却不知道如何操作，或者操作有误，导致满心欢喜买来的手珠不到一个月就不想再佩戴，甚至还有彻底盘残了。
的。那么，到底如何盘玩保养手珠呢？我们今天就来一起学学吧。
新购的手珠一定不要急于佩戴，应该先进行盘玩保养，盘玩保养到一定程序以后我们再进行佩戴。后期再不间断的进行保养及注意一些事项就可以了。
首先，我们新买的手串要进行盘玩：
第一步：揉搓 这一步是为了搓出手珠表面杂质，打开木头管孔，让其释放出木头内里的物质，俗称“浆”，具体方法为用纯棉布（切记不可用非纯棉布，否则会伤了木头，特别某网上说的用搓澡巾来搓，这种图快的方法切不可取。盘手串一定“慢、慢、慢”，盘玩手珠是一个修身养性的过程。进行揉搓一个星期，每天尽可能的揉搓到1-2小时，作用是对珠子进行再抛光。这时表面会有痕迹，这是正常现象，这些痕迹是珠子表面上的一些杂质，一个星期后表面的颜色会变浅，珠子也会慢慢的有光泽；
第二步：自然包浆 自然放置一个星期（切记
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木匠课堂
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木匠课堂
气的光泽，盘得好的珠子有时会呈现较为强烈的反光，有些像玻璃光泽。这时候我们就可以正常的佩戴了，没事的时候拿到手上再盘玩盘玩，会保持光泽度透亮；
不过，我们会有很多了耐不住想要尽量的佩戴，那也要经历过一轮盘玩（4周）以后再佩戴，一边佩戴的同时一边盘玩、放置。这样我们的手珠才会越来越亮，越来越让你爱不释手哟。
不可以暴晒，要放在阴凉的地方），让珠子自然干燥，同时表面均匀地和空气接触，形成细密均匀的氧化保护层，这一周切记不可以去触碰，让保护层“包浆”均匀；
第三步：开始手盘 这时的手一定要刚刚洗过而且要干透，汗手请不要直接盘，最好戴绵手套盘，干手和微汗的手可以直接盘。这一步里注意珠子的孔口周围一定要盘到，如果孔口盘不到就不容易包浆，如果没有包浆，后期戴的时候汗水及偶尔遇到的水会从孔口进入腐蚀手珠。这也是为什么有些人的手串孔口发黑的原因。这一周一天尽量盘到30分钟至1小时。一个到两个星期后，你可以感受到盘珠子啪嗒啪嗒的粗糙感，这时珠子已经形成了一层薄薄的包浆；
第四步：再次自然包浆 再次放置一个星期，让珠子自然干燥，也让胞浆进行一段时间的硬化，这个阶段也是尽量不要去碰它，否则容易产生坑坑洼洼不平整的手串；
经过约3个月的时间，你会看到珠子透露出灵
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木匠课堂
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木匠课堂
影响香味的散发，比如绿檀、沉香、檀香。
7、一些高档的带有香味的檀木手串不用盘玩，因为我们需要的是它的香味来帮助我们放松情绪，安神醒脑。盘玩包浆会把香味给锁住，就不能起到安神醒脑的作用了。比如檀香木。
8、如果一旦发现珠体表面呈现轻微脏色，可以用略微湿润的棉布反复擦拭几遍，然后放置一段时间再盘玩就好了。如果的确较脏，也有人用搓澡布用力搓其表面，以便清洁珠体表面的蜡层、脏色并进行再抛光，但是一般不建议用搓澡布，会伤害到珠子表面。
其次，盘玩保养手珠还要注意以下几点：
1、夏季是新入手珠掉色问题的高发期，汗手不适合夏季长时间佩戴木珠，可佩戴两天再静置阴干两天。
2、特别需要注意的是：木头珠子不要在任何时候接触较大的水分，有一些天然材质的手珠遇水会有色素的析出，所以购买时要问清楚是什么材质的，一般深色的沉贵宝材质比较容易有色素析出。檀木类如绿檀黑檀色素析出的现象比较少。
3、如果是木头珠子，在洗头洗澡时一定要摘下，不可才时间泡水哟，因为毕竟是天然木头材质，长时间遇水不干，肯定会被腐蚀的。特别遇到碱性的洗发水这类的，对珠子的伤害很大。
4、盘的时候珠子的所有区域都要尽量盘到，特别是孔口。
5、盘珠子最忌讳的就是急功近利，你只能慢慢地一个过程一个过程的来，随着珠子的变化你也能得到一种精神的愉悦。
6、带有香味的手珠不要摸油，因为油会堵住管孔
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木匠课堂
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木匠课堂
所有的手珠买来经过正常的盘玩时间以后它的保养思想就是要经常佩戴，而不是害怕它被磨损而舍不得佩戴，舍不得把玩。
你一定要佩戴它或者抚摸它、盘玩为什么叫盘玩，就是一定要玩，不玩就不叫盘玩了，玩它的过程就可以使得手珠的表面保持着一种“活力”，而不是放在一地方，让它灰尘满布，这样是错误的。愿我们所有向往手珠的伙伴们都能够从盘玩手珠里找到乐趣。
作者：营销部 方霞
朗读：营销部 方霞
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木匠课堂
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木匠课堂
聆听“梳子之美”
“梳子之美”系列音频，是谭木匠品牌文化中心和南京艺术学院工业设计学院陈嘉嘉老师合作的原创节目内容。
陈嘉嘉老师是南艺教授、硕士生导师，南京艺术学院工业设计学院副院长，她的研究横跨设计与社会学两大看似遥远、实则息息相关的领域，与谭木匠喜爱的“生活美学”审美观、及谭木匠产品“日用品艺术化”的打造理念不谋而合，志趣相投。
未来一年，谭木匠将会和陈嘉嘉老师一起，围绕“梳子之美”的核心，多元展现梳子的传统历史文化。值得一提的是，我们的内容绝大部分会是大众书籍不曾记录、我们几乎也未曾读过的故事，这些故事也将以音频、漫画等大众喜闻乐见的方式传递。
听，陈老师的节目开始了，戴上耳机，让时间慢下来，感受梳子之美吧......
聆听“梳子之美”
藏在头上的礼仪文化，你知道多少？
大家有没有发现，在已发现的史前墓葬中，有一个普遍的规律，就是梳子总是在人的头骨附近被发现。
（点击按钮，即可聆听音频版哦~）
山东泰安大汶口文化墓出土的透雕象牙梳。
梳背的长度约是梳齿部分的2倍，对于梳背部分的设计要明显复杂于梳齿的设计。
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木匠课堂
同样的情况在国外考古界的结论也是一样。
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木匠课堂
聆听“梳子之美”
为什么会如此呢？
这一期，我们就来聊一聊藏在头上的礼仪文化。
1、冠：高端男士的标配
据考古记载，原始人出于狩猎、劳作的需要，用长长的骨头固定发丝以免遮挡视线，这个长长的骨头称为“笄”。
随后，在使用身边物品对笄进行更进一步加工时，由于原始人对大自然的敬畏和恐惧而产生“万物有灵”的信仰，笄便逐渐开始有了崇灵意味的装饰。
到了战国时期，在笄的基础上又形成了冠。冠是一种小体积、加在束起发髻上的一种发罩，不具备御寒、挡风或是遮阳的功能。
它的存在更偏于礼仪的性质，“冠足以修敬，不务其饰”说的就是冠类的服饰用来表达敬意足以，不必过于讲究华美的装饰。
由于中国古代“礼不下庶人”，因此冠无疑成为象征尊严的一种物品。
到了周代，随着首服制度建立起来，冠饰和梳
埃及涅伽达
地区一期遗 址发现的插梳。
从插梳与人头骨的距离来看，这把梳子明显是戴在头上的，这一点与我国的情况一致。
由此，我们可以这样推论：史前时期的梳子，多作为插梳使用，其梳背暴露于头发之外，是梳子设计的重点，也是佩戴之人的标识物。
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木匠课堂
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木匠课堂
子正式分离开来，自此，男子戴冠，女子插梳。
2、冠礼：告诉世界，我长大了！
《礼记冠义》中写道：“冠者，礼之始也。”冠礼是礼的始源。冠礼之后，古代男子便进入成年，可以结婚生子，对自己、对家庭、对社会都有一份责任。
一般来讲，冠礼有三个步骤：占卜、挽髻、加冠。挽髻和加冠的来宾，都是事先通过占卜选定的。而加冠，一般加三次。
第一次加缁布冠，即黑色的麻布做成的帽子。加缁布冠的目的是让受冠者“尚质重古”，加强自身修养，不要忘本，象征受冠者涉入治理人事的事务，拥有人治权。
第二次加皮弁（biàn）冠，是用白鹿皮做的帽子，大多冠顶又尖又高，并缀有玉饰。加皮弁冠的目的是希望受冠者将来可以顺利进入仕途，象征受冠者介入兵事，拥有兵权。
最后一次加爵弁冠，其目的是希望受冠者将来可以敬事神明，象征受冠者拥有古代的最高权力——祭祀权。
首服也称元服，元的意思是头，就是头部的衣服，因此，首服也称为“头衣”。
首服对古人而言，除却装饰美化作用，更重要的功能是标识自身所在的阶级等级。
我国古代的首服有两种，一种是巾帽，另一种是冠。冠，是有身份的人使用的首服，类似于古代贵族身份的物化。
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木匠课堂
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木匠课堂
三次加冠完毕后，众人喝酒为受冠者庆祝。
很多人会产生疑问，为什么第三次加冠象征获得的祭祀权为什么是古代的最高权力？我们来看一下古代礼仪的演变就知道了！
3、礼仪：从祭拜天地开始
古人重视“礼”，我们现代人也很重视“礼”，只是对于“礼”的理解在细节上稍有不同而已，但是在大方向上都是一致的，依然是我们在社会生活中，由于风俗习惯而形成的行为准则、道德规范及与之相应的仪式。
在原始社会，生产力水平极其低下，人们靠天吃饭，敬畏天，对之顶礼膜拜，因而产生了祭祀、敬神等行为，可以说“礼”源自于祭奠天神的特定行为。
春秋时期，又提出了“仪”的概念，仪指的是一种礼节、仪式、仪文。而“礼”更多地是立国治政的法则。
到了封建社会，礼和仪逐渐以法律的形式固定下来，成为礼制，可以“经国家、定社稷、序人民、利后嗣”。
许慎在《说文解字》说道：“礼，履也。所以事神致福也。”卜辞中的“礼”是用两块玉放在器皿中作供奉，以示对祖先、上天的崇敬之情。
我们看各种古装片，大家都会有一个印象，祭天在皇帝那儿都是件大事。所以你说祭祀在古人的社会生活中可谓是非常重要的大事啊。
讲到这里，很多朋友会问：梳子和礼、仪又有什么关系呢？
4、梳子和“礼仪”有啥关系？
简单地说，梳子就是古人用的一种礼具。正因为有了礼和仪，梳子这样服务于头部的装饰物也有了鲜明的阶级性和等级性。
礼不下庶人，只有具有特殊身份的少数人才能
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木匠课堂
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木匠课堂
插梳。因为梳子，从其本身而言，就是为了敬天的礼仪需求。
我们从甲骨文的角度再来解读一下梳子，梳子的古称为“栉”，它的繁体字是“櫛”（zhì）。在这个櫛字中，有个“即”字。
这个“即”字的甲骨文，描绘的是人跪着就食的场景。其左边是盛着食物的器皿形状，右边是跪坐的人形。
甲骨文
“即”字
组合起来，人面向食器跪着，跪着就餐。靠天吃饭的年代，民以食为天，敬食就等同于敬天，既然要进行敬天的仪式了，自然不能蓬头垢面，梳妆理容是必须的，这也反映了古人自律敬诚的需要。
可以说，“櫛”字说明了人为什么使用梳子，是为了敬天而食而餐的礼仪需求。
从冠礼、笄礼等，我们可知梳子在人们成长过程中的社会及自身角色转换中，起到规范自我行为、提升德行的作用。
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木匠课堂
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木匠课堂
例如：“初唐四杰”之一卢照邻的嫡系子孙——卢仝（tóng）在《栉铭》中曾写道：“人之有发兮，旦旦思理，有心焉有身焉，胡不如是。”
意思是一个人的德行及礼仪的养成，要像对待自己的头发一样，只有每天都想到梳理，才能达到言行规范的提升，实现内心悟得的理性自觉。
西晋文学家傅咸为官峻整，疾恶如仇，直言敢谏，他在《栉赋》中写道：“夫才治世，犹栉之理发也。理发不可无栉，治世不可无才。”
把梳子比喻成人才的能力和本领。梳头得要有梳子，治世得要有才有能。
可见，梳子在古人的社会生活中是非常重要的礼具。大家以后送亲朋好友梳子的时候，特别是即将成年的少年朋友时，可以强调一下梳子自律敬诚、崇礼养德的内涵。
有没有觉得很神奇？我们的头上尽然藏了这么多的礼仪文化，中国不愧是礼仪之邦！
04
木匠课堂
作者：特邀嘉宾 ▏ 陈嘉嘉
朗读：特邀嘉宾 ▏ 陈嘉嘉
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市场之声
时间过得真快，转眼之间我已在谭木匠工作大半年了，回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，工作中经常遇到不一样的顾客，只要我们耐心一点，真诚相待，把顾客当朋友，不管什么样的顾客，她都会被你感动。
以诚待客
8月中旬的时候认识了一个顾客，她是建始县的，记得那天我早班，刚把卫生做完她就进店了，看着好洋气，手上拿着一把我们谭木匠的梳子，脸上写着不高兴，我很热情的接待她，她噼
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市场之声
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市场之声
里啪啦说了半天，说梳子质量不好，掉色不说还断了，今天不给她换把新的就要退货......
她情绪很激动，我还是耐心的听她把牢骚发完了，原来是她一朋友给她送了一把梳子，掉色了，护齿也脱落了，这时候我看她情绪没那么激动了，我就试着跟她沟通，我说：“美女，你平时梳头了梳子一般是放在哪里了？”她回答说放在卫生间的，方便些。然后我就跟她介绍了我们梳子的特性，怎么用和怎么保养，还有维修的范围。
她在听完我说的这些后，对我说不好意思哈是我自己没使用好，给你找麻烦了，我笑着对她说:"没事的，你把梳子放店里，我们加个微信吧，修好了给你发信息。"她爽快得答应了，经过一段时间的接触，有时她没事的时候也会来店里找我聊天，后来她在我这里又买了几把梳子送给她的那些朋友，所以说真诚对待顾客，把顾客当朋友，在工作中尽职尽责的去完成自己的本职工作，她也会拿你当朋友。
作者： 恩施936店 庄辉琼
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市场之声
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市场之声
前些天，我遇到这样一件事，一个脾气非常火爆的顾客，对我百般刁难，最后还要加我好友。
上周一，我早班，刚开店，就进来一个四十岁左右的大姐，进来对我就嚷：“你们谭木匠的梳子也太不结实了吧？我刚买不到半年，掉地上就坏了，这样的话以后我再也不会买了！”，说着从顾客从包里拿出一把已经断成两半的水黄杨梳子，掷
一位脾气火爆的顾客
到柜台上，“你快说怎么办吧？”
我搬来凳子对她说：“大姐，您别着急，先坐下，我看看怎么回事。”她不听我说话，继续喋喋不休得抱怨着，我等她间歇时对她说：“大姐，您听我说一句，谭木匠所有东西都是天然材质，没有经过特殊加工，制作也是手工，用时不当或者不小心摔地上，就容易断，这是木材的天然属性啊，再说你看我们包装盒背面都有说明，您当时买时我们店员告知您注意事项没？” “我不听你废话，你得给我换一个！”
“大姐，您的梳子已经过了国家规定的三包期的包退包换那项了，免费保修，您接受吗？” “能修的跟原来一样？” “维修后的梳子多少都会留有痕迹，再说您这这是浅色水黄杨木，肯定有痕迹。” “那你们给我想办法，描个画也行，不能看出来。” “可以，等你来取梳子时候咱两一起干这活儿，怎样？”她看看我，我也亲和的跟她对视，最后在我给她做完维修单子，瞪我一眼气哼哼得走了。
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市场之声
到了取维修梳子的时间了，她来了，看到修好的梳子，指着浅浅的痕迹又要开嚷，我拉起她的手说“大姐别生气，咱两研究下怎么遮一下这痕迹，好不？”我拿出彩墨和画笔，她看看坐下来，自己拿起笔在梳子上认真的画起来，一会儿一朵朵盛开的小花开放在梳子上。
“大姐，你太棒了！画这么好啊！”我真心的夸赞她，她第一次对我露出难得的微笑，也对我没了敌意，开始跟我好好说话了。“我不是不喜欢谭木匠梳子，就是看到断了，着急生气......”
我拿出一把镶齿梳让她试试，她在发梢上梳，我接过来告诉她：“姐，我给你梳，你感觉下”，我按正确的梳头方法给她梳了一遍，并开玩笑说：“梳头是梳头皮，按摩头部穴位，光梳头发，说梳子没有发挥它的作用，多对不起它啊。”
“你梳头就是比我自己梳头舒服!”她夸完我还爽快的买了一把镶齿梳，临走还加我微信，说如果梳子有问题还来找我，我值得她信任，再买梳子就找我了。
作者：天津S212店 刘春枝
朗诵：天津S212店 刘春枝
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看到她满意的离开，大大松了一口气，工作中什么样的顾客都会遇到，但只要我们用心，把顾客当亲人！最终总会得到顾客的理解信任！
05
市场之声
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情感驿站
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情感驿站
有的时候一个小礼物总能够让我们记忆深刻，也时候一句话总能让我们回忆很久，有时候一个卡片总能让我们舍不得丢丢，有时候一段情总是忘不了。
我在上大学的时候，宿舍有个舍友她有个异性的高中同学，在我们大一的时候就经常给舍友送一些礼物，例如被子、马甲、各种零食等（只能说是直男的眼光）。每次的礼物都会引起我们
宿舍群嘲。但是宿友总是满脸的幸福与开心。
而有一次的礼物是一把谭木匠的梳子，那个时候是我第一次知道谭木匠这个品牌，上面刻着：“老来多健忘”。
我们所有人就觉得怎么送梳子？看了这句话也都觉得是朋友间的玩笑话。只能说一个寝室都没文化，这个礼物更是遭到了我们所有人的嘲笑：“他是觉得你脑子不好使嘛？哈哈~”“应该给你送核桃补脑啊……”
木梳寄情
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情感驿站
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情感驿站
后来过了许久，舍友逛知乎才知道这句话的下一句是——“老来多健忘，唯不忘相思” 一个寝室面面相觑，惊呆了……也不知道自己是不是耽误了一段姻缘。
后来也不知道舍友的具体情况了，但是那时候发现多读点书真的很有用。
虽然时隔多年，这件事至今仍是我们寝室的一个梗。
作者：内蒙古D2555店 张瑞英
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初遇“谭木匠”已经是十年前了，
一个人在广场闲逛，突然间眼前一亮，看到谭木匠三个字，感到很熟悉，以前听过这个品牌，没有具体的了解过，店里是深红色木质材料装修的，干净、整洁、雅致，店里散发着淡淡的木香，还有暖暖的灯光，感到很温馨，每一件木梳都像是艺术品，所有木梳都是精心打造的手工制品，每一把看起来很有品质，有一些产品带有古韵的小雕饰，木梳是精心打造的手工制品，因
偶遇“谭木匠”
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情感驿站
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情感驿站
为之前没有进店了解过，好奇的一件件件欣赏着精致的木梳。
店长是一位温文尔雅、充满着睿智的男士，热情、诚恳、坦率又有耐心细致的为我解答，讲述了品牌故事。
那时候的感觉是谭木匠很重视售后服务，在他的介绍下，我选择了一款线条精致、实用性很强的木梳，梳子握在手里，很有质感，包装很精致，礼盒里面的宣传小册子很有精神内涵，让人感觉木梳很有很深的文化底蕴。
因为店里售后服务做的很好，让顾客感到温暖，十年间对顾客的祝福和关心从未间断，之后，去过几次。
10年过去了，已经进入中年了，木梳还陪伴着我，以前是放在梳妆台上的，现在是每天携带在包里。
作者：谭木匠顾客 陈国娟
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情感驿站
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情感驿站
下午6点，店主常阿姨带着肯德基套餐来了，这是带给我的晚饭但又不只是一份简单的晚饭，这是常阿姨在生活上给我的关怀。平时只要常阿姨有空，都会带一份自己做的家常饭菜或者是一份特色小吃给我，简单朴实却又暖心。
开心戛然而止，常阿姨发现摆在中心展台的花开富贵梳不见了。我瞬间不知所措，因为十分钟前我才拿出来给客人看过，但却失了忆一般不知道放在哪里。完全是我一个人的责任过失。
失而复得
怎么办怎么办？强迫一颗慌乱的心冷静下来，就像把一块儿烙铁丢进水桶里盖上盖，整个水桶都哐当哐当的震颤。我整个人也是抖的不停，瞬间就没了胃口，整个身体都是飘的。站在刚刚给客人介绍的位置，回想着刚刚介绍的情境，一个动作、一个动作的复盘。寻找，却无果。
现在回想起当时的心情，还在隐隐后怕。害怕给店里带来损失；害怕常阿姨对我失望；害怕自己做不好这份工作，对自己产生了怀疑，明明这么简单的事，保管好店内的物品，这是上班第一天就学习的事。
正当我在心慌意乱，大脑一片混乱的时候。只看见两个顾客进来，我以为是客人，正想上去迎宾，看到顾客手里拿着一把梳子，像一道光照进黑暗，给了我一丝希望。客人说：“当时是因为看完梳子之后，无意识地把梳子跟手机放在一块儿，一起握着出了门。自己也不知道，顺手把梳子拿了出来，直到用手机的时候才发现手里了把梳子，就赶紧送回来了。还好你们没有报警。”
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我激动得不知所措，一直不停地跟客人道谢，对心灵的震撼比当初的害怕要强烈的多。常阿姨也是瞬间感激的泪水涌上了眼眶。我们激动了好久，才平复下心情，相互诉说着人与人之间的美好感情，感慨着失而复得的幸运。
后来常阿姨给我说：“我不担心一把梳子的损失，我知道梳子丢了的时候心里是平静的，但是看到客人回来，我真的是感动得流出了泪水。因为我担心你，担心你这一颗小树苗刚刚长出来，刚刚发了芽，就被风雨打击到。”
地在销售过程中出现一些失误，犯了不应该犯的小错误，今天又险些丢了一把上千块的花开富贵。现实会不断给你打击，告诉你社会的残酷，生活的真相。会怀疑，会迷茫，甚至想要放弃。 我是不是真的不适合销售？而此刻客人却带着梳子回来了，不仅仅是梳子失而复得，失而复得的，还有我的信心。真的是验证了这句话，心态决定命运，细节决定成败。不管什么时候，都要保持良好的心态，为顾客真诚实意地去介绍产品，买到他需要的，令他开心的产品，这是最重要。
我在谭木匠工作有两个月了，在工作中一直是我在向客人讲述我们谭木匠的企业文化——“诚实，劳动，快乐”，跟客人分享董事长火烧15万把梳子的故事，告诉客人我们要做一把有温度的梳子。当客人以同样的真诚回报我们的时候，此时心灵的震撼是难以想象的，切身体会到的情感才最炙热。很庆幸我选择了谭木匠这个品牌，二十多年，执着的做着同一件事，去赋予每一把梳子独特的灵魂。
我大学毕业后就来到了店里，离开象牙塔进入社会，每天接触不同的人，这几天，接二连三
客人送还梳子时，我们收到的不仅仅是一把梳子，更是对我们一直坚持的认可。也希望这样的情感能够得到传承，通过一把小小的梳子，不断地向周围释放善意，用心感受我们身边回应，相信这样的故事未来会有更多。
失而复得，所幸虚惊一场。高兴的不仅是所丢之物的失而复得，更重要的是物品由失复得过程中发生的温暖，与自己的成长。
“梳头看花听雨，人生小满足矣。”
吹着微风，带着夏花的芬芳，小满翩翩而至。此时，夏熟作物的籽粒开始灌浆饱满......
小满，是一年中最佳的时节；小满，也是安然处世的最佳状态。快来和晓敏一起，体会“梳”中的小满节气吧~~
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情感驿站
作者：洛阳D1068店 张向优
朗诵：洛阳D1068店 张向优
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木梳之美
万州工厂C3车间 周晓敏
“小满”梳情
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那年江畔吹过的风
仿佛与今年的夏夜不同
风尘仆仆的追赶
如约而至的浪漫
一定要爱着些什么
恰似草木对光阴的钟情
飞鸟对山林的眷恋
晚霞对黄昏的不舍
繁星对月光的围绕
爱紫藤花的清雅脱俗
爱玫瑰花的甜蜜芳菲
抖落满满衣袖的花香
浅浅摇曳 缓缓游弋
仿佛已沿袭千年
赶风追月的人儿啊
依然那么纯真如少年
她的眼眸
深藏着永不泯灭的星辰四季
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作者：广州D1575店 王敏萱
朗诵：广州D1575店 王敏萱
约定
图片拍摄：山东章丘691店 宫丽
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2020.05
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