2020年第8期
总第175期
港股代码00837
06 情感驿站
07 木梳之美
封底
信息公布
#送TA一首梳情诗#
67
01 卷首语
02 产品广角
03 管理视窗
04 木匠课堂
05 市场之声
06
65
63
60
59
54
52
50
46
41
38
36
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27
26
20
08
在谭木匠上班我自豪
督导通报
合理化建议
04
谭木匠七夕倾慕洛神系列
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爷爷
写给儿子
加油2020
L先生
梳梳“变妆记”
小谭说梳
陈列规律之均衡规律
我与谭木匠
为顾客做一辈子售后
信任
走过十四年
目 录
是谁
八月月内刊投票
七月内刊投稿之星、优秀文章公布
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01
卷首语
01
卷首语
每次别人问，你妈妈是做什么的啊？
她都说：“妈妈是在谭木匠卖梳子的。”
说得理直气壮，表情也很认真，
仿佛妈妈好厉害哦。
再问，想不想让妈妈上班啊？
她不情愿了，说：“我想让妈妈一直陪着我。”
在谭木匠上班我自豪
我说，妈妈上班也是在学习啊
可以学到不一样的知识，
可以认识新的小伙伴，
跟上学一样一样的。
她立马又手舞足蹈起来，
说：“我跟谁谁谁说过，
老师都知道你在谭木匠上班。”
嘿~那自豪的小表情！
虽然不想让我离开，
可每次我说我去上班啦，
她都会跟我说：
妈妈再见！妈妈加油！
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作者：湖北荆州D232店 杨彩
录音：湖北荆州D232店 杨彩
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02
产品广角
02
产品广角
迪士尼x谭木匠
米奇在哪里
迪士尼x谭木匠
米妮在哪里
浙江金华185店：积极执行小程序和维修站的准备事宜，认真学习专业知识。特此表扬！
上海D2180店：张兴平有效谈成团购，工作努力勤快，实现了周浦万达疫情期间增长。特此表扬！
江苏苏州S197店：积极参与谭木匠星期二大扫除工作，店内整洁。特此表扬！
江苏镇江479店：店主卢建富主动在群内分享刻字描金的经验。特此表扬！
湖南长沙1356店：店员服务热情，专业知识牢固，6月业绩同比增长高，月度考试满分。特此表扬！
广东汕头D2024：店铺陈列规范干净整洁，店主郑婷玉积极学习专业知识，努力提升运营能力，门店业绩恢复明显。特此表扬！
广东广州D1539：店铺干净卫生，店员服务热情专业，责任心较强。无论是否大扫除日，店内都在进行门头，货架缝隙的清洁擦拭工作，真正做到了店内一尘不染。特此表扬！
云南昆明D2070店：店员何春丽产品包装精美，及时添加顾客微信，梳头手法比较熟练。特此表扬！
云南昆明1530店：店员唐银娥积极邀请梳头体验且注册会员。特此表扬！
云南昆明S18店何秀如、D1567店陶婷：积极邀请梳头体验。特此表扬！
四川成都D1766店舒友兰、江苏无锡86店胡萍、靖江D806店曹银芳、安徽合肥D199店：店员7月份《产品工艺测试题》考试满分。特此表扬！
云南蒙自1335店：店员魏亚琪产品知识较好，与顾客沟通中运用产品工艺+梳头体验，成交率较高。特此表扬！
云南蒙自D2351店：店长李美琼在新店小程序、企业微信号、店铺二维码中运用水晶魔方二维码制作在一起，即美化了桌面二维码陈列杂乱又解决了顾客重复扫码困扰。特此表扬！
上海D1960店：薛丹销售技巧和话术分享，7月虹桥重新开业，管理优质，新店恢复后业绩理想，功不可没。特此表扬！
03
管理视窗
03
管理视窗
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督导通报.通报表扬
督导通报.通报表扬
辽宁沈阳D2313店：作为新开业店铺，店员张玫、李棣根据客流和销售情况，不怕麻烦，勇于尝试，多次主动调整店铺陈列，使店铺陈列更美观，进店率明显提升。特此表扬！
黑龙江哈尔滨D415店：在哈尔滨遭受疫情反复的困难局面下，D415店没有埋怨，没有找借口，她们积极求变，参加了商场室外花车，经历风雨浇打、严酷暴晒，店员周静和钮风琴自愿加班，战斗在“花车第一线”，6月销售同比增长30%，为片区其他店铺做好了榜样。特此表扬！
内蒙古包头D1290店、河北石家庄578店、D1562店、山西太原D2181店：店内环境干净整洁，店员接待热情，考试成绩优秀。特此表扬！
山西大同D1925店：新入职店员好学上进，笔记认真，态度端正。特此表扬！
重庆D1787店：店员王晓华积极热情，微笑对待每一位顾客甚至问路人，认真售后，维修后不忘给顾客试梳，服务周到细致。特此表扬！
重庆D1978店：店员积极热情邀请试梳，告知顾客刻字、售后等事宜，并积极邀约加会员、小程序。特此表扬！
广东广州D2162店：店铺干净卫生，店员谢少红服务热情专业，责任心较强。特此表扬！
广西贺州525店：店铺干净卫生，店主杨梅芳服务热情专业，积极打造自己的私域流量，客户维护用心。特此表扬！
北京S222店：积极响应公司要求，扎实有序推进各项工作。清理专卖店大量堆积的空盒；减少柜台内货品的陈列，使陈列有美感；组织店员学习体验梳头。特此表扬！
北京D1993店：该店积极推广小程序，6/10~7/10总成交金额13290元，京津片区小程序销售第一，特此表扬！
山东青岛D1972店：店员鲍志敏精神面貌俱佳、待顾客真诚。特此表扬！
山东青岛D2307店胡娜、山东青岛D2229店任芳芳：店员待人真诚、学习能力强。特此表扬！
辽宁沈阳1380店：店铺卫生整洁提升明显，作为临街店容易落灰，店员李媛、贾玉青都把所有柜台和陈列盒清洁一遍，早上把店铺门口地面和和玻璃橱窗用水冲刷干净。特此表扬！
03
管理视窗
03
管理视窗
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督导通报.通报表扬
督导通报.通报表扬
云南香格里拉1079店、上海958店、浙江乐清D2287店：未按规定时间完成月度盘点。特此批评！
云南昆明1526店：未按规定时间完成门店月度任务设置，店员工装不符合要求。特此批评！
云南曲靖1096店：店员马佳英和周边店员聊天，未三秒接待。特此批评！
浙江宁波D1621店：店铺卫生较差，门柱上有胶印未清除。特此批评！
上海D2296店：专卖店有非谭木匠规定的道具和摆件。特此批评！
上海D659店：柜子上面粘有胶带，陈列拥挤。特此批评！
上海S100店：专卖店卫生较差。特此批评！
浙江宁海D1830店、河北邢台D1159店、邯郸D550店、石家庄D2131店、涿州D1963店、山西长治D191店、运城204店、忻州582店、运城D725店、D2087店、北京1395店、四川乐至1027店、云南临沧1515店：销售数据上传不及时。特此批评！
重庆D1887店：店员积极热情，闲暇时间认真学习产品工艺知识，新店员入职半月产品工艺考试99分。特此表扬！
重庆900店：店铺整洁干净、店员积极热情、梳头意识较大。特此表扬！
新疆乌鲁木齐1292店：店铺一代形象但卫生保持良好整洁干净。特此表扬！
新疆石河子1263店：店铺一代形象但卫生保持良好整洁干净，店员考试成绩良好。特此表扬！
新疆乌鲁木齐D1951店：店员考试成绩良好。特此表扬！
03
管理视窗
03
管理视窗
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督导通报.通报批评
督导通报.通报表扬
湖南娄底342店：店内盒底有灰尘，价签不全，小程序未弄好。特此批评！
湖南长沙D1659店：未穿围裙，维修单用完未进货，促销活动未OA备案。特此批评！
湖南长沙D1310店：店内卫生差，柜台灯射灯坏了未及时维修，盒子褪色未换。特此批评！
广西桂林983店：店门口有蜘蛛网，门头较脏，绿植枯叶，大扫除执行不彻底。特此批评！
广西桂林1509店：店内展架上有蜘蛛网，门头较脏，大扫除执行不彻底。特此批评！
广西柳州D1590店：店内卫生较差，店员安桦接待客户不主动热情。特此批评！
北京D1805店吴霞、D1043店孙广佳、河南郑州D1379店：店员未穿工装。特此批评！
北京318店：抽盘10款产品有5款产品POS+库存与实际店铺库存不否。特此批评！
山东青岛D1062店：店铺陈列拥挤、杂乱，上次巡店提出问题未整改。特此批评！
江苏苏州D2167店：店员未能熟练掌握《退换修服务牌》，引发消费者投诉。特此批评！
江苏苏州S177店：店铺星期二未做好店铺大扫除工作；店员未穿工装，未带工牌，未做好顾客接待工作。特此批评！
江苏泰州580店：店铺星期二未做好大扫除工作；店员未穿工装。特此批评！
安徽合肥D1111店、池州D1127店、宣城D1970店、马鞍山D1636店：店铺陈列凌乱。特此批评！
江苏扬州306店：店铺星期二未做好大扫除工作。特此批评！
湖南长沙D1977店：店内出现蜘蛛网，盒子表面灰尘大，褪色盒子未及时更换，自制海报。特此批评！
湖南长沙D2301店：店内无服务监督牌，会员台卡，小程序二维码未外露，自制海报。特此批评！
湖南邵阳D1882店：小程序三天未发货，导致投诉公司退款。特此批评！
03
管理视窗
03
管理视窗
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督导通报.通报批评
督导通报.通报批评
重庆綦江D1880店：店员未穿工服。特此批评！
重庆綦江D1081店：小程序上下架，库存等事宜
提醒多次，仍未调整，且未提前联系报备。特此批评！
重庆荣昌1328店：卫生不合格，且店员未穿工服，未规范使用维修单。特此批评！
重庆977店：价签不规范，卫生不合格。特此批评！
重庆合川1186店、陕西西安S200店：上班时间擅自离岗。特此批评！
贵州贵阳D1153店：店员3秒未接待且未穿工装。特此批评！
河南安阳D1366店：店铺未严格执行填写维修单，造成不必要的麻烦。特此批评！
山东济南D2320店：提出区域好的建议不接受，不愿意做调整改变。特此批评！
山东青岛560店：陈列板用保鲜膜覆盖，影响形象。特此批评！
河南郑州D1215店：库存不足，店员上班散漫。特此批评！
吉林D1206店、辽宁沈阳D673店、大连D472店、S180店：在片区再三强调下，连续两个月店铺ipos未盈亏盘点。特此批评！
内蒙古乌兰察布D931店：店员接待不及时，无工装，产品陈列差。特此批评！
山西临汾364店：维修不符公司规定。特此批评！
山西晋中D1973店：陈列拥挤，服务监督牌及退换修牌缺失。特此批评！
贵州贵阳D1967店：价签缺失，不规范。特此批评！
03
管理视窗
03
管理视窗
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督导通报.通报批评
督导通报.通报批评
浙江杭州S198店：梳子不整齐，鱼线老旧松垮，私人物品乱放，接待不主动。处以负激励200元
。
广西柳州D1395店：价签不规范，多次通报批评仍未更改，执行力较差。处以负激励500元！
广东佛山D1738店：店员刘洪梅对片区管理不配合，态度不端正。处以负激励500元！
广东茂名133店：门头年久失修，存在安全隐患，多次通报未改，店内卫生较差。处以负激励500元！
北京D1559店：多次未按时完成月度盘点。处以负激励500元。
山东安丘590店：连续两个月未在规定时间内盘点。各处以负激励200元。
山西高平D1148店：未给顾客小票。处以负激励200元。
云南宣威402店：店员工装不符合要求，店内未按时打扫卫生，店内有自制海报。处以负激励200元。
注：以上违规，请店主加强店铺管理，杜绝此类现象发生！
03
管理分享
03
管理视窗
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督导通报.违规处罚
云南东川1133店：连续超过三天未上传销售数据，也未及时提前报备，多次发现此类情况。处以负激励200元。
重庆D1663店：价签不规范、店员上班时间玩手机。处以负激励200元。
新疆阿克苏1257店：未执行片区工作要求，店内卫生问题严重。处以负激励200元。
新疆库尔勒1323店：未执行片区工作要求，陈列问题严重，卫生不达标。处以负激励200元。
新疆乌鲁木齐1069店：在店内脱鞋翘脚看书且态度不端正，两次出现的问题未进行整改。处以负激励500元。
督导通报.违规处罚
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建议人：山东省青岛市D1852店 王晓伟
建议：目前店铺的免费刻字展示道具不统一也不够高大上，跟谭木匠的整体道具装修风格也不统一，为了更好的展示谭木匠的免费刻字服务和更好的陈列展示产品，建议公司统一打样制作木头块，可参考2019年年会的奖牌，这样可以放在柜台醒目区域吸引顾客进店，也便于统一谭木匠形象，另外小叶紫檀等高端产品的展示也建议做一些类似的木头展示道具，提升柜台和装修档次，打样制作好，大家可自愿报名制作。
是否采纳：是
办理意见：免费刻字的展示牌近期安排创设设计制作，小叶紫檀等高端材质木头暂时无相应木头的展示，谢谢建议！
奖励金额：50元
建议人：山东省青岛市D1852店 王晓伟
建议：一这次新店D2339店开业，收到的货品跟物料，关于售后维修牌，还是之前的老物料，请公司配发及时更新。老专卖店没问题可以自行打印，新加盟商如果不清楚，很容易造成误解和投诉。
是否采纳：是
办理意见：已通知物流处更新最新版。 谢谢建议！
奖励金额：50元
03
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合理化建议
合理化建议
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建议人：辽宁省沈阳市S186店 刘铁石
建议：随着维修站快递的增加，快递环节产品丢失的机率增多，公司现今没有明确的因快递丢失造成客户损失赔偿的管理规定，为避免不必要的争议，减少发生时的损失的赔偿纠纷，特建议公司要求各专卖店发维修品均采取投保险（1000元保费1元）模式，不投保丢失公司不负赔偿责任。
是否采纳：是
办理意见：快递赔偿管理规定可以制定。保费可以考虑。 谢谢建议！
奖励金额：50元
建议人：营销部 方霞
建议：一这电商拍产品视频，基本上是1分钟或者30秒，现在公司在大力推广朋友圈营销，而且现在商场一些宣传广告机也要求15秒的视频，所以建议电商的产品视频，增加剪辑一个15秒的版本（可以只展示产品的某一功能或者是细节点？）这样方便在朋友圈推广及商场宣传推广。
是否采纳：是
办理意见：可以联系电商同事吴元君获取相关产品视频！
奖励金额：50元
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合理化建议
合理化建议
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建议人：品牌文化中心 李阳
建议：官网是投资者、加盟商（含潜在）、顾客了解谭木匠品牌及产品的重要通道，目前官网的产品版块上架数量少，很少更新，没有起到充分展示谭木匠产品的作用。建议负责管理官网版块的同事增加上架产品的数量，及时更新上架产品（可与新品上市同步）。
是否采纳：是
办理意见：产品数量需要控制，新品会选择部分款式上架。
奖励金额：50元
建议人：财务管理中心 范成兵
建议：当前情况：体系文件《首问责任制及工作不作为管理办法》4.4条工作不作为信息控反馈渠道下面的小条序号4.4.1至4.4.9之间缺少4.4.5；建议将小条序号更改为：4.4.1至4.4.8；效果序号连贯清晰。
是否采纳：是
办理意见：感谢建议！
奖励金额：50元
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合理化建议
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#小谭说梳#第二趴开讲啦~~
为了满足家人们的好奇心，同时让大家更好的了解产品的设计。
本次的#小谭说梳#环节特别请到谭木匠创意设计中心产品设计师张健为大家解读她及创意设计其他两位设计师姚楚、裴贤晨共同设计的“樱花梳系列”的设计亮点与卖点。
准备好小板凳，小谭开讲咯~~
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木匠课堂
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木匠课堂
小 谭 说 梳
陈列美学中的美简单的说其实就是协调、顺眼，有的时候单个产品都是挺美的，可是放在一起就显得不协调，呈现给大家的可能就是不舒服和感觉。美一定是协调的，而影响协调最重要的一点就是均衡。均衡有可能是一个小的氛围道具，也可以是一个产品的角度，还有可能是产品大小、颜色。这些因素都有可能导致我们的陈列版面不协调。
陈列规律之均衡规律
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图一
创意设计中心 张健
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如图二与图三的差别，产品陈列结构及品类都没有变化，变化的是左边垫高台下面的麻绳道具、氛围道具云朵的大小以及左边裙摆的方向及高度不一样。图一我们从视觉上来感受就会觉得
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木匠课堂
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木匠课堂
右边重了，左边轻了。因为右边产品多了一条裙子，而且这条裙子还是深色的。如果不添加氛围道具，或者道具不大小不均衡，就会导致整个陈列版面不均衡。
比如图一，如果没有这条丝巾，我们就会觉得右边重了，左边轻了，可是一但丝巾放上去拉长视觉，这样就增加了左边的份量感，马上把整个画面给拉均衡了。
图二
图三
图四 ：最简单的均衡方法是采用产品对称，而对称是保持平衡最简单的技巧。
那么，何为均衡呢？其实很简单，就是版面从中间剥开，两边平衡就可以了。同时把我们的视觉点放在中间，这样就能容易把握均衡。如图四：
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木匠课堂
均衡的特点具有灵动性，可以让整个画面有生命力、具有层次感，让消费者视觉里有立体主次画面、有协调性，这样的画面会让消费者看着舒服、具有立体感，让画面栩栩如生、同时能够展示更多的产品，因为可以利用大小颜色搭配产品。如图五、图六：
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木匠课堂
图六 ：结婚喜庆的场景，让人联想求婚及婚嫁的氛围，整个陈列面充满了爱与喜庆的味道。
在均衡规律执行的时候只要注意左右重量对等就能把握均衡这一规律，例如：浅色数量多、深色数量少、低点位置放重的大的产品、高点的位置放轻的小的产品、氛围道具重的放在产品少的颜色浅的位置等等......
图五：整个画面呈现出灵动的栩栩如生的感觉，小猫开心的在草丛里玩球儿，一会儿东一会儿西，追逐着小球玩得不亦乐乎。三个用手珠串的小球起到了均衡左边空间的作用，整个陈列面就有了生命力。
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木匠课堂
作者：营销部 方霞
朗读：营销部 方霞
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陈列版面不是靠一个点去吸引顾客的，而且单点也是吸引不了消费者的，我们必须是靠一个面去吸引消费者，所以一个版面里面协调均衡就尤为的重要了。希望大家在陈列中考虑这个规律，使我们的陈列更加的协调具有美感哟。
图七
时间过的真快，来谭木匠已经整七年了！从不了解到了解直到喜欢，其实我当初来谭木匠一半是帮忙一半是想着给自己吸收一些新鲜血液来找突破口，真的没想到这个突破口让我一干就是七年当然这七年有快乐也有心酸，总之快乐大于心酸，直到现在每开一个店都像自己一个孩子又诞生了，说实话以前做了六年多的服装从没有过这种感受。
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市场之声
我与谭木匠
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市场之声
以前做服装销售，是想着怎么能把自己的衣服忽悠出去，可是谭木匠给我的销售经验是在分享而不是简简单单的只是卖货，它让我非常有自信的去和每一位顾客去分享一件好的事物和产品，这也是我为什么一直在谭木匠的原因之一，在这份工作中让我受益最大的其实是将好多顾客变成了我的朋友。
记得14年夏天某一天我接待了一位中年大哥，我发现他有意无意的在看手串，当我询问时，大哥告诉我他家里有好多手串，听到这个回答，我就在没有急着介绍产品而是聊起手串如何去盘完怎么去辨认，还聊了好多关于手串的话题，当时大哥高兴的笑了，说让我先忙，他还会来找我了解手串的，就这样送走了大哥。
后来隔了几天大哥又来找我聊天，就这样来了三四次最后大哥问我：“我不买你家的产品还经常来了解手串你不嫌烦吗？”“当然不烦，跟您聊天让我也学到了不少知识呢！”大哥高兴的笑了，说要买两串手串，我当时特别惊讶的问：“要两串？”
05
市场之声
大哥笑着回答说是，我说好嘞，大哥又说：“是相信你的人品所以决定以后买手串就在你家买了。”走的时候我们互相加了微信，就这样又过了一段时间大哥又来了，不过这次不是一个人还带了朋友一起过来买，大哥每次来都会提前联系我，后来店多了我也不老在那个店了，我说给安排好了他过去选就可以，大哥回答我说不着急，你来了昆区店联系大哥就过去，就这样大哥每次来店里依然联系我，我也每次都会去店里等着他，他也经常会带着朋友同事还有他的家人们过去和我认识。
直到现在大哥知道我忙，要什么产品都是让我帮选好了给快递过去，大哥一句我相信你，真的汇聚无数个信任，一路走来还有好多这样的顾客家人们，他们经常去店里看我，还有我们店里的每一个姐妹们都是拧在一起在做好每一件事，在这里我也真诚地向我们店里的每一位姐妹们说一声谢谢，一路走来能有你们陪伴着真好。
作者：包头D1770 店 岳雪英
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我相信，谭木匠公司的行动，将会得到更多的新老谭粉的拥戴，将赢得更多好口碑。我们也更有信心跟随谭木匠！
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市场之声
作者：天津S212店 刘春枝
朗读：天津S212店 刘春枝
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市场之声
金秋八月，谭木匠门店迎来两个大好消息:第一个是，谭木匠产品只有手珠更换珠子和滚轮按摩器齿轮形黑角片脱落或损坏收取材料费，其他产品均可在维修范围内免费维修，包括之前不能保修的角质梳。
二是使用维修梳子可以使用售后二维码，一把梳子一个二维码，让顾客更放心的将梳子送来维修，随时能知晓维修进度，不用担心梳子丢失（特别是买了高价位梳子顾客，这下真的可以放心了）。这个改善措施对门店、对顾客，都一件件好事啊！
这，就是谭木匠，一个赢得众多谭粉拥戴的谭木匠、一个致力于将工匠精神发挥到极致的谭木匠、一个真正把对顾客服务落到实处的谭木匠、为顾客做一辈子售后的谭木匠。
为顾客做一辈子售后
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一个熟悉又陌生的微信闪现：“你好！在吗？” “亲，在的！”就这样开始了我们的又一次相遇，突然之间心里一股暖流涌上心头，那件特暖心的事再一次浮现在眼前。
这事发生在2020年春节前，一个美女在候车的时候走进谭木匠专卖店，我立刻迎上去接待，通过详细的介绍，美女很满意的买了碧云间和爱情鸟两把梳子，当时临近春节到店的人比平时要多一些，我把收钱吧输入金额后让客人付款就去迎接下一位客人了，美女付完钱打了声招呼就走了。
晚上公司突然问我怎么今天账目错了，少了530元钱，我当时彻底懵了，怎么会少收到530元自己都不清楚。想来想去也不知道是哪里出现的错误，一时间我自己心情很不好，从来没有出现这种情况，接下来一整夜我都是心事重重......
信任
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市场之声
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市场之声
第二天我正常上班，虽然调节好了心情但还是有些郁闷，就在我上班打扫卫生的时候，隔壁店的小姑娘急急忙忙跑来告诉我：昨天付款失败的美女坐车时间到了来不及到店上找你了，她在重庆小面吃了饭，把她的联系方式留下来了，她说要你联系她。听到这里我心情立马舒畅起来，之前的疑虑和烦恼也是烟消云散，我拿着她的电话号码的给她打了电话，当时她可能忙没接我电话，一会我的微信信息来了，是美女主动加我微信，一加上她就和我视频，看到她的样子我真的好感动好感动，她说：“姐你不要着急我给她们说让她们不要为难你，我见着你本人我会把钱转账给你的。”我当时都不知道说什么好了，我只能是感谢美女，我们的顾客都是太好了......
2020年春节是由于疫情的原因我们都在家进行自我隔离，也在给武汉以及全国的防疫一线人员加油打气，公司也积极的筹备物资支援武汉。在这个特殊的日子里我和这个美女经常聊天，慢慢的我们成为了随不能见面但可以通过微信常常聊天的一家人。
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市场之声
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市场之声
虽然一个小小的事情，但是给我的感动却终身难忘，真诚的把顾客当作自己的朋友自己的额家人对待，同样的顾客也会给我们同等的信任，我爱这份工作！更爱我们的一家人！
作者：四川成都D2098 店 汤平
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故事写好已经很久了，一直在想，标题应该怎么定呢？这是一个真实的故事，犹豫半天，似乎任何的标题都有太多的刻意，索性，用故事的时间跨度，来给大家做一次分享吧。
走过，十四年。
2006年，飞通过朋友的介绍，认识了意。俩位刚毕业的小青年，就这样相遇了。没有太多的跌宕起伏，也没有所谓的迷离剧情，一切顺其自然，平淡相处，一个多月后，便确定了恋爱关系。不久之后的七夕，飞给意准备了一份惊喜礼物，现在看来，这礼物送的太棒了！
2006年，番禺第一家谭木匠店中店D64店，落户新大新百货一楼。以一根立柱为中心，三面喜迎八方客。在某一个平凡的日子，我们也不会有人记得那一天，但一个故事的种子，已然埋下，何时花开，静待时光。
走过十四年
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市场之声
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市场之声
2020年8月，一天傍晚，飞和意在小区楼下，发现了一家谭木匠。因为刚搬过来的原因，在这个还不太熟悉的社区看到熟悉的地方，总是要“到此一游”的嘛！进店闲聊的过程中，飞发现了一把梳子，瞬间点燃了他们的回忆！飞告诉我，他有一把这样的梳子，不过摔成了三截，还有没有的拯救？我听到后表明，还是得看到实物后，再做判定。于是，他们便回家，拿来了这一把梳子，这，是一把铁木豆的梳子，经典简约的鱼型设计，可惜的是摔成了三截，修复好其实也不那么耐用了。我如实告知了维修的可能情况后，飞给我讲了这样一个故事！
“十四年前，依稀记得是2006年，刚拍拖的我们，在第一个七夕来临之际，在市桥新大新百货，我选了这把梳子送给她，也算是我们的定情信物吧！这么多年过去了，这把梳子一直相伴左右，直到不久前，一个不小心给摔成了三截。倒不是说舍不得买新梳子，只是这把梳子，承载了我们太多的回忆！现如今，还是这个款式，我想
再买一把好的，这把有故事的梳子，能不能修复好呢？哪怕不能再用了，它也是我们青春的见证！”
2020年8月，我在D1810店，听到了这样的故事。十四年前，在我们D64店买的一把梳子，再平凡不过的一把梳子，竟然承载了这么质朴的情感，有什么理由可以不尽力修复一番呢？加油，奥利给！
维修的过程中，一直和飞保持联系，这质朴的爱情，在岁月的长河中，是那么的平凡却又那么的让人感同身受。这是现实生活的剪影，却依旧让人羡慕不已。有多少人可以携手十四年？又有多少人，可以把定情信物珍藏十四年？
我和飞沟通了一下，咱们给梳子设计了一个简单的雕刻，把情感镌刻在梳，让它承载满满的回忆。
于是，便有了这2把梳子。
修复好的，飞意珍藏！
重新选购的，意飞良缘！
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市场之声
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市场之声
十四年，是飞和意的青春，谭木匠很荣幸成为他们的见证，作他们情感的延续！
十四年，D64店售出了过万把木梳，不知道能见证多少个美好的故事呢？这十四年，D64店起伏不断，低谷的时候，也想过放弃，但想着这么多年的坚持，放弃是否值得？
十四年很长，六分之一个人生；
十四年很短，一把梳子的故事；
在此，衷心的祝愿飞和意，青丝携手 岁月同游！会有更多的十四年，谭木匠陪你们一起走下去！
作者：广州番禺D64店 毛永明
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情感驿站
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爷爷
今天，我在上海S205盯班，到店开始例行做着每天的店铺卫生，这时进来一位大约七十多岁的爷爷，进门就操一口河南话对我说：“我以为你的店搬走了，找了大半天，还是问警察，才找到的。”我赶忙搬来椅子给爷爷坐，给他倒了杯水，一看这位爷爷，感觉特别眼熟。
记得2008刚来上海开店时，这位爷爷就来过，当时看上一款玉檀的梳子，爱不释手的，就是觉得贵，希望能打折，我告诉他：“谭木匠产品全国统一零售价，专卖店不允许私自降价或提价。”爷爷说：“好好，这样好，对不会划价的人最公平。”最终还是因为嫌贵，没买。
五年前，爷爷又来店里看到这把梳子，说：“还是那价格，没有变啊？”“是的，爷爷，谭木匠梳子不像服装鞋帽，价格很稳定。”爷爷看看梳子，闻闻那特有的玉檀木香，还是有些不舍的放下了。
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今天，爷爷又来了，我依旧热情的接待他，我让爷爷坐下，给他送上一杯水，“爷爷，不好意思啊，这个店也装修过好几次，这一片变化也大，您还是找到了，真行！”“是的，变化太大了，我还是再想看看那把梳子。”“好的”，我从展台上取下那款玉檀木梳子，爷爷看着，又闻闻，我说“爷爷，我给您梳梳头吧，您感受一下，看看舒服不？”“中！中！”我一边给爷爷梳头，一边跟他聊天，他说儿子在上海工作，他和老伴儿在河南老家，不定期会来上海住些日子，今年又来了，正赶上他和老伴儿60年结婚纪念，我问了才
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爷爷都79岁，虚岁80啦！“好了，好了，不梳了，闺女，给我包起来吧。贵就贵吧，就当我送她的结婚纪念礼物吧。”我答应着，给他认真的包好，还用一根漂亮的丝带在盒子上系了个好看的蝴蝶结，“要不，也给我自己弄一把，你这一给我梳头，感觉头部特别好受呢！”“也要个一样的？”“不啦，要个便宜点的吧。”爷爷最后看上一把护发梳。又说了一会儿话，爷爷拎着梳子走了。
望着爷爷渐行渐远的背影，我没有卖了梳子的喜悦，被一种情结感动着，也许是爷爷的举动感动了，感动他对爱情的珍重，对相濡以沫的爱人的那份挚爱，感动他对谭木匠产品的爱。2008年到现在也已经十几年了，这件事一直让我念念不忘，今天爷爷终于终于决定买了。这是对谭木匠梳子的认可。也感动爷爷对我的信任，好几次来我这个小店，哪怕不买，也来看看，如果不喜欢，还会光顾吗？
做谭木匠专卖店二十多年了，让我感动的人和事儿很多，唯有这爷爷让我从心底深处感动！
爷爷，送上我还未来得及的祝福:祝福您及奶奶安康！快乐！幸福！
作者：上海S205店 张孟华
朗读：天津S212店 刘春枝
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作者：天津S212店 刘春枝
朗读：天津S212店 刘春枝
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以后的路靠自己走，凭自己的顽强聪慧打出自己的一片辉煌！
儿子，好的品格，才是做人做事的基础！
运气，是伴随勤奋的人的！
我儿谨记！
写给儿子
儿子:还有几天，就是你的生日了，过了生日你就是成年人了！
想起那天，我下了班到家，想让你陪我买菜，你没有以往的不情愿，陪我逛菜市场，还悄悄地给我买了两个我喜欢吃的菜，回家路过一个工商银行，你让我等你下，等你出来，给我100元，我诧异，你笑笑说:“我挣了二百，给老妈来一百，让你高兴高兴！”，我接过那一百块钱，嘴里开玩笑说“老妈也开始花儿子钱了”，心里却感慨很多……
打小虽然学习成绩起起伏伏，但也的确踏实，老妈要求你不多，物质上不攀比，学习上不浮躁，你也玩游戏，踢足球，喜欢男孩喜欢的东西，我要求是，可以。但不可沉迷。你做到了。
成年了，老妈要求，心存善良，正直为人，坚守承诺，勇于担当！
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里的氛围总是给人冷清清的感觉，除了电子设备的声音，鲜有人声。希望大家都能放下手机，陪伴家人，一起感受家庭生活的温馨和幸福。
顾客姐姐也很喜欢谭木匠的手提布袋子，想要拿来装书，我说送她两个，她说一个就够了，做人不能贪心，要知足。是的，2020年，我们大家都过的不容易，但是想想那些不幸染上了新冠病毒的人、那些被洪水冲毁了家园的人们，我们还是很幸运，知足常乐。保持一颗感恩的心看待生活，带着一种感激的态度去工作，很快我们会发现，一切都会变得更美好，一些微不足道的不快也很快过去。
加油2020，加油自己！不管未来怎样，我们都要积极努力地过好每一天，感恩生活中的所有，让平凡无趣变成和风煦日，温暖这个世界，温暖身边的人。
加油2020
都说2020年是个艰难的年份,上半年抗疫,下半年抗灾,全年抗穷。今年在疫情以及全球经济影响下，各行各业都多多少少遇到一些冲击，每天都有商铺转让、倒闭，让人焦虑。在每天上班的紧张焦虑中，也非常幸运地遇到了很多正能量的顾客。
最近来了一位老顾客，在和她的交谈中感觉受益颇多。这个姐姐是一位医生，生活很有规律，每天在忙碌的工作之后七点多准时出来散步，然后回家休息，最喜欢晚上睡觉前边看书边梳头，是谭木匠的忠实顾客。还和家人一起看同一本书，互相交流心得，很温馨的家庭氛围。
这也是自己羡慕喜欢的家庭氛围，一家人一起锻炼身体，一起做喜欢的事情，读书写字，一家人一起越变越好，不断学习进步。在这个电子时代，人们越来越喜欢的是抱着手机打王者、刷抖音，一人一个手机互相不交流，各玩各的，家
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作者：西安1122店 简燕飞朗读：西安1122店 简燕飞
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相知
L先生笑起来，右脸有个梨涡，长得跟电影《天国的邮递员》的男主角很像。之后，在一起工作，慢慢的熟悉。休息期间，他经常会跑到我工作的岗位上和我聊天，我也会坐在沙发上听他弹吉他，对于吉他，他是无师自通，自己买来吉他教学书，自学。他喜静，偶尔也会画画，然后把他的画拿给我看，是漫画版流川枫的风格，我说：你的画很好看，想不到你还有这才能。他说：小的时候喜欢画，后面就搁浅了。
相爱
慢慢的了解后，我们在时间的撮合下，相爱了。他们问：你喜欢上他什么？我答：善良，脾气好。
接我下班，一起去超市买菜，回来我看着他在厨房忙个不亦乐乎；去公园散步， 放风筝，买了一个特大的风筝在公园上端跑到下面，迎着风，缓缓升起；逛玩具城，挑了一个跟我一样高的布偶，最后还是他扛回来；偶尔的雅兴，他弹
L先生
相遇
一个踩着旱冰鞋的男生滑过大厅停在我的旁边，顶着半头染过的亚麻黄，盖过耳际。我心想着，这个男的挺有个性的踩滑轮上班，仔细打量一下，长得还有模有样。那是我第一天上班，也是见L先生的第一瞬间，彼此陌生，没有说一句话。
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成为父亲
告诉L先生，我怀孕的消息，他激动得手舞足蹈。
孩子出生，L先生对着熟睡的孩子，看了半个小时，不眨眼。刚开始不敢抱，在护士的教导帮助下，试着第一次抱，第一次冲奶粉，第一次拍嗝，拿着孩子的手，认真的说：儿子，我是你爸爸，然后露出一脸慈笑。
吉他，我跟着哼唱（至于学弹，他已经放弃了我这个不愿下功夫的学生）。
“丑媳妇总要见公婆”，他也不例外。一路怀揣忐忑的他，紧张得在我耳边一直叨叨，你爸妈不会不喜欢我吧，你看我头发可以么，见到他们我要说什么呢，他们问我的时候，你要帮我说话啊...... 看他神经绷紧的样子，我用我的手臂挽过他的头：怕啥，有我呢。
相依
认识9年，相恋8年，我们结束8年的恋爱征途，结婚了。婚礼当天，司仪说去迎接他美丽的新娘时，我看着L先生走向我，灯光追随着他，那是我见过他最帅气的一刻。而我也更加坚信，他就是我生命中的另一半。他牵着我给奶奶端茶的时候，奶奶说以后你们就要和和气气，相互谦让，人生才能圆圆满满。
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情感驿站
现在，L先生说最期待的就是每个月休息回家看孩子，陪他一起玩，弹吉他给孩子听。他说要培养孩子的乐感，于是孩子一周岁，他送尤克里里，孩子两周岁，他送卡林巴琴，平时让hi哥坐在他身边，然后他一本正经的进入他平时老师的角色，教了起来。一个愿教，一个也愿听，而我只有放手并负责收起我的慈母心，适时调解氛围......
L先生说：幸福就是你爱的人和爱你的人共同爱着一个人。
作者： 深圳D1529店
江苑朗读： 深圳D1529店
江苑
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彩绘，是使用各种天然矿物颜料，运用中国画的表现形式绘出各种颜色的花纹或图案。
在木头上作画，每一个细节都要稳、准一笔到位，一气呵成。谭木匠的彩绘师们用一支画笔在木梳之上描红画绿。笔到之处，朵朵鲜花、花鸟鱼虫便都绽放在木梳之上，为素色的谭木匠小木梳添置了设计美感，赋予其生命。它们就像待嫁的新娘戴上头花，成为梳妆台上一道美丽的风景。
万州工厂C3车间 周晓敏
梳梳“变妆记”
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木梳之美
是谁？追着八月晨曦，
只为呵暖内心热望；
是谁？奔向满空星光，
只为守望一树轮回，
是谁？ 陷入蒹葭苍苍。
隐入茫茫人海不现，
是谁？ 轻轻蹑足窗下，
只寻那缕属于你的芬芳；
我从黎明走向黄昏，
又从黄昏步入黑夜，
深陷不可知的幻影，
与微小事物以本心共存。
云影迷离，风声轻柔厮语；
雾起时， 林间有湿润芳香；
你从林的深处， 缓缓走来，
眼眸含星 ，似出水的莲。
雾散后， 已然一生，
愿心中常怀热爱
拥星为伴， 揽月入怀；
如此种种，
皆为生之愉悦。
作者：广州D1575店 王敏
朗诵：广州D1575店 王敏
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是
谁
图片拍摄：山东章丘691店 宫丽
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爱的形态千百种
也许是人生风浪中坚韧不离的守护
也许是细雨润物的无声陪伴
也许是柴米油盐的琐碎日常
无论哪一种
都值得我们为之，抒情一首
情诗
是一种温暖的表达爱意的方式
文字不在乎多少
却可以无限释放和呈现出
我们最真挚的爱意
下面让我们一起
倾听来自谭粉们的爱情之歌
倾听这些传递爱的“梳情诗”
......
#送TA一首梳情诗#
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2020.08
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