2022年第1期
总第192期
港股代码00837
虎年大吉
15
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08
新年系列
糖果零食礼包的故事
家之所在 心之所系
督导通报
合理化建议
年度合理化建议评选公布
卷首语
04
12
18
41
如何做好团购之功夫在平时
52
一袋梨的善良
读书唠嗑，家长里短
54
产品广角
木匠课堂
管理视窗
市场之声
除夕夜的饺子
走出去，做一个快乐的推销员
26
30
05
68
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60
从大山到黄河
——吴印的二十年
送你一把“梳上虎”
祝你“梳梳虎虎过新年”
与落雪的相遇
64
70
71
木梳之美
诗情画意
信息公布
谭木匠的家人情怀
写在寒夜（一）
情感驿站
信息公布
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卷首语
记忆中的除夕夜，大人们总会聚在一起包点饺子。这饺子啊，一定得是荠菜猪肉馅儿的，还一定得有一个包着硬币的特殊的饺子。如果哪位幸运儿吃到了有硬币的饺子，就说明在新的一年里会心想事成。
其实我的运气很差，连“再来一瓶”都没中过，但除夕晚上，我总能吃到硬币。现在大家越来越注重卫生和健康，就不在饺子里包硬币了，可除夕夜吃饺子的仪式感少不了呀，我那碗饺子，总是包着最满的馅儿。
明天又是一年除夕，妈妈早早地告诉我：“荠菜我帮你买好啦，除夕晚上到你家包饺子吃！”她还不知道的是，我也已经准备好她爱吃的蜜枣，打算让她也当一次“幸运儿”，将美好的祝愿反哺给她。
除夕之夜，家人闲坐，灯火可亲，如此甚好。
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除夕夜的饺子
文/人力文化中心 王卉
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卷首语
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为了更好地开展2022年工作，谭木匠于1月19日晚召开2022年全国加盟商线上沟通座谈会，谭木匠集团董事长谭传华、总裁谭力子、副总裁刘珂佳、行政总监罗洪平出席本场会议，200多位加盟商通过视频连线参会。
会上，集团总裁谭力子、副总裁刘珂佳、行政总监罗洪平三位高层管理者分别就2021年公司经营情况及线下各渠道运营状况进行了总结，并提出了2022年公司运营发展的主要方向。副总裁刘珂佳表示，公司对市场进行了区域改革，对各区域原有的店铺将进行更深入的精细化运营，同时会将团购作为现行的零售之外的重要业务渠道进行突破，并为加盟商提供更多的团购业务支持。集团总裁谭
“走出去，做一个快乐的推销员”
——2022年谭木匠加盟商线上沟通会召开
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卷首语
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力子提出：“在疫情之下确实都不容易，不是谭木匠不容易，是整个国家乃至整个世界都不容易，但我们不能以此为借口一味退让，有困难我们要克服困难，有机会我们要抓住机会。”
常态化疫情之下，门店运营面临巨大压力，面对疫情带来的影响和变化，集团董事长谭传华发表了“做一个快乐的推销员”特别讲话，鼓励加盟商们要放平心态，转变思想。他讲道，这两年疫情之下，大家经历了以前从来没有经历过的困难，每个人都要有心理准备，新冠病毒不可能短时间消除，艰难的日子可能会持续下去，说不得还有意想不到的灾难降临，所以大家一定要丢掉幻想，行动起来，走出去，拓宽销售渠道。
谭传华向所有加盟商分享了自己2021年亲自上门去搞推销的经历，详细讲述了自己如何收集客户信息、如何发送短信、如何上门拜访、如何聊天交
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卷首语
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友的过程，他说：“我就是一个销售员，一个普通的销售员。”
他用自己的亲身实践证明业务是跑出来的，不行动就可能会被市场淘汰。他鼓励加盟商“不要做老板，而是要做推销员”，号召加盟商们放低姿态，走到一线去，以真诚去交朋友。他说道：“守株待兔式的坐商时代已经过去了，必须走出去，做团购，哪怕十天跑下来，只有一个客户也值得的。走出去交朋友！把谭木匠的故事讲给别人听，把诚信的文化传播出去。新的一年开始了，我们的脚步走起来，一起做一个快乐的推销员！”
最后，谭传华向全国加盟商发出2022年新口号：“2022年我们不做老板，我们都是业务员，我们都是行走者。”并向公司管理层提出要求，计划好目标，完善相应的资源配置，和加盟商一起行动起来！
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新品速递 ▏玫瑰恋语
产品广角
新品速递 ▏玫瑰恋语
产品广角
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新品速递 ▏珍爱
产品广角
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新品速递 ▏珍爱
产品广角
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2019年的春节，按往年惯例，春节过年前要给在职员工发春节糖果零食礼包，办公室安排王疆和向静两人去市场采购。她们俩商议先去新世纪商场看看糖果零食的价格，然后再去批发市场采购，方便讨价还价。
王疆和向静到了新世纪商场就开始挑选要买的商品并记下价格，看完后，她俩说“走，去宏远市场”，就离开商场开车到了宏远批发市场。
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管理视窗
糖果零食礼包的故事
文/办公室 牟江红
到了宏远市场，王疆和
向静顺着糖果批发的门
店逐一询价，看了几家
店铺后，有位一路跟随她们的女士追了上来，笑着问道：“你们是哪家单位的？需要买什么糖果、零食我们公司都有，我是从新世纪商场坐中巴车赶到宏远市场，挨个店铺找才找到你们的！”
王疆和向静愣着没说话，那女士接着说：“我刚才在新世纪商场送货，看见你们在看糖果和零食，又听见你们临走时说要去宏远市场。我估计你们是哪家单位采购年货礼品的，就决定找找你们。我送完货就赶了过来，我们公司是糖果零食批发的，希望你们到我们的库房那里去看看，产品比其他门店便宜，质量也有保障，你们在新世纪看到的商品，就是我们公司送的货。”
王疆和向静比较完商品价格，同时也被她的敬
管理视窗
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管理视窗
业精神所感动，最终选择春节的糖果零食礼包在她们公司采购，并一直合作到今。
2022年1月10日公司部门的述职会议在工厂召开，公司营销总裁讲公司的营销目标10亿，任务重需要大家共同努力达成目标。便想到了工厂采购春节糖果零食礼包的故事，相信通过大家的共同努力一定能达成公司的目标任务。
年关将至，新年以倒计时的方式加快了脚步，叩响每一个离乡游子的心扉。一顿热气腾腾的团圆饭，一场热热闹闹的家族聚会，回家过年是岁末最大的期盼，老家的父母翘首以待，彼此期待着团聚的时光。
但是，随着各地零星疫情的发酵，“今年过年还回家吗”，成了许多离乡人的困扰。一边是刻在骨子里的年俗，一边是严峻的防疫管理，无论春节是否就地过年，年味就要肆意开怀。人虽回不去，就让心意代替无法启程的你，把对父母的牵挂与思念延伸到家里。
今年电商的我们依然春节不打烊，接收四面八方的客户“围攻”，也接收着顾客用快递的形式传递
家之所在 心之所系
文/电子商务事业部 唐义萌
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管理视窗
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温暖与关怀。前几天接待中遇到一个大学生，他告诉我疫情的影响不一定能回家过年，想要买梳子送给家人，他咨询了很多款，也问了很多的问题，从我们聊天中也可以看出他对父母的了解和用心。
他告诉我今年上大一，在上学期间会利用闲暇的时间在奶茶店打工挣钱，这样可以贴补自己的生活费，也可以减轻父母的负担。马上过年了想用自己挣的钱为父母买一份有意义的礼物。最后顾客购买了“礼盒自在锦鲤”，也带上了卡片祝福，他希望父母可以生活无忧，一梳百顺，把烦
管理视窗
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恼一扫而过。平常自己上学不在家，希望用这把梳子陪伴在二老身边，表达自己对父母的思念。
作为一个售前客服，也让我明白我们卖出去的不仅仅是一把梳子，更是顾客用梳子传递对家人的思念和关怀。不管身在何处，家永远是最温暖，也是最让人牵挂的，它可以给你关怀，也可以给你力量。忙忙碌碌、尝尽风雪的心，只有在家的感化下，才能散发出希望的光，从微苦的岁月里品味出香甜和温馨。
督导通报·通报表扬
安徽合肥412店：店员积极运用梳头养生知识给顾客梳头体验，且顾客体验感很好。特此表扬！
山东济南D2320店、山东济南D1826店、山东淄博89店、山东青岛D2339店、山东青岛D2589店、山东青岛D2629店、山东青岛D1972店、山东日照D2527店、江苏徐州87店：服务态度良好，梳头意识强，积极添加会员。特此表扬！
湖南长沙D2612店：店铺整洁干净，门店基础工作较好，特此表扬！
管理视窗
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督导通报·通报表扬
山西太原D1060店：华北片区会员新增数片区第一，特此表扬！
河北石家庄D2172店：华北片区会员新增数片区第二，特此表扬！
山西太原D2181店：华北片区会员新增数片区第三，特此表扬！
辽宁抚顺D1896店：华北片区小程序完成量第一，特此表扬！
北京D2552店：华北片区小程序完成量第二，特此表扬！
管理视窗
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督导通报·通报表扬
山西运城D2087店：华北片区小程序完成量第三，特此表扬！
北京D1316店、内蒙古呼和浩特D2215店、湖北武汉D2515店张迪、王冰霜、重庆S211店张妮娜：店员积极邀约顾客梳头体验，特此表扬！
管理视窗
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江西南昌D2365店：店员无梳头体验意识，且工作时间长时间不在岗。特此批评！
安徽滁州D2220店：12月小程序未完成基础任务，特此批评！
安徽合肥S196店、安徽宣城D1970店、上海D2520店、上海D2570店、上海D1130店、上海D659店：12月店铺新增会员数为0，特此批评！
山东枣庄90店：店员未穿工装且未三秒接待，店内陈列杂乱，特此批评！
督导通报·通报批评
管理视窗
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山东潍坊D2321店：店员未三秒接待，店内杂物随意堆放，会员零添加，特此批评！
湖南省衡阳D1069店：店内杂乱，门店基础工作太差，特此批评！
湖南省长沙D1572店：店员上班期间看剧吃零食，严重影响品牌形象，特此批评！
北京D1827店：店内内灰尘大，店员未穿工装，特此批评！
北京D1139店：店铺自主参与促销类活动，未及时OA备案，特此批评！
督导通报·通报批评
管理视窗
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云南昭通447店、广东佛山D2510店、湖南常德836店、广东珠海D1979店、广东肇庆D760店、云南建水583店、云南保山316店、湖南娄底D1831店、云南楚雄290店、云南昆明D2517店、云南东川1133店、湖南新化县1003店、云南昆明D2518店、云南香格里拉1079店、云南临沧1515店：12月微信会员新增数为0，门店重视度不够，特此批评！
重庆万州D066店、重庆977店、四川广安191店、四川西昌217店、湖北鄂州220店、四川成都954店、湖北荆门D1618店、四川南充1511店：当月小程序未开单。特此批评！
督导通报·通报批评
管理视窗
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湖南邵阳D1882店、湖南长沙D2612店、云南陆良961店、广东河源908店、湖南浏阳D1872店、广西柳州D2638店、云南昆明D1857店、湖南长沙D2221店、广西桂林1500店、湖南常德D2223店、湖南常德D1611店、湖南长沙D2501店、海南海口D2363店、云南建水583店、云南昭通447店、广东珠海D2627店、云南昆明D2518店、云南临沧1515店：门店对小程序重视度不够，12月小程订单量为0，特此批评！。
督导通报·通报批评
管理视窗
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重庆D1768店、四川西昌217店、重庆D2255店、重庆D2197店、湖北武汉916店、四川乐至1027店、重庆D2199店：当月会员0添加，特此批评！
湖北荆门1011店、四川会理1171店、：当月小程序未开单，当月会员0添加，特此批评！
督导通报·通报批评
管理视窗
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合理化建议
建议人：人力文化中心 张倩
建议：我们每月收集的小故事很多，但目前只是公布在OA小故事评选通知、谭木匠公众号、内刊上。建议可以在公司工厂的文化墙上更新张贴每月的优秀小故事，在企业微信、微信工作群中定时发布每月的最优小故事。让更多公司工厂的同事能通过更方便的渠道看到这些优秀小故事
是否采纳：采纳
管理视窗
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合理化建议
办理意见：采纳建议。我们会定期在公司/工厂/物流中心/电商的文化墙上更新张贴每月优秀小故事。
奖励金额：50元
管理视窗
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合理化建议
建议人：办公室 张家庄
建议：建议给自动选齿安装安全护罩，由于当前自动选齿机没有护罩，存在安全隐患。车间人员较多，有些员工出于好奇心，喜欢来观看，有的还想伸手进入料斗拿产品看，没有经过培训的不懂得本机的运行动作，极易出现安全事故。安装护罩后可避免安全事故发生
是否采纳：未被采纳
管理视窗
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合理化建议
办理意见：添加护罩不利于员工操作，请设备使用部门加强现场管理，禁止无关人员乱摸乱动。
奖励金额：0元
管理视窗
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2021年度合理化建议获奖名单
一等奖
广东省广州市D2418店 毛永明
微信收到了QQ赠送的虎年红包封面，立马想到，谭木匠也应该推出红包封面，温馨喜庆的画面，配合文案：“梳心顺意，顺发顺发”。更有专属感，也不失恭喜发财，大吉大利的祝福寓意。同时，红包封面受众广泛，谭木匠全体同仁每人每天收发5个红包，一天就是2万次的曝光，到春节期间，粗略估计有200W次的收发红包。有万分之一的人看到红包封面被触动，就是2000+订单。如果转换率再高一点，那势必更可观。
奖金：2000元
建议内容：
评价：
从日常生活中受到启发，并围绕公司如何做好营销，即刻转化为具体的可操作的方案性建议，实为难能可贵
管理视窗
2021年度合理化建议获奖名单
一等奖
材料车间 周士荃
建议将玉檀、微凹黄檀等护发梳回存材料顺木纹大于6CM，横木纹大于5CM的材料进行下坨改料成梳片，剩余偏小的材料再进行板材改料后加工镶齿梳齿，由于目前各种材质护发梳较多，且型号较大，造成的回存材料无法正常使用完毕。
按此方式加工改料后能合理利用材料，减少回存库存量，节约材料成本。
奖金：2000元
建议内容：
评价：
看似是对5-6cm这样一个很不起眼的材料利用改善，日积月累，将会产生回存料减少、材料利用率提高、材料成本降低的惊人能量。
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管理视窗
2021年度合理化建议获奖名单
一等奖
营销部 胡磊、唐瀛
百年好合5的包装盒里有2把梳子，1个布袋，1条绸带固定盒子。多数人以为礼盒里的布袋是装梳子的，但其实是用来装新婚夫妇的头发，意为结发夫妻。建议以后在礼盒内附上一份说明，包括送梳子的含义、配件的用途等，将中华传统文化发扬光大；公众号里有查询店铺的通道，会员卡里有查看附近门店的通道。但会员卡会显示已经拆除的店，公众号里门店查询只显示在营业店铺。这两个通道建议合并一个，避免顾客到不存在的店铺造成顾客对品牌服务的好感！
奖金：2000元
建议内容：
评价：
两位建议人来自于一线市场，在提出合理化建议的同时，能够剖析自己的不足；同时从顾客体验的角度，帮助公司发现了问题和不足，提出了有效的改善措施。
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管理视窗
2021年度合理化建议获奖名单
二等奖
A1车间 谭邦梅
1、建议无把的合木梳装芯片的产品用圆齿补孔，用技术中心原发的木粉调胶看起来没有木头的感觉，我们要做的是品牌，需要保障产品的最好效果，在安装芯片的合木梳已经得到效果试验（除最初的一筐是用胶补的，其余都是用的护发梳报废齿）。2、建议无柄合木梳芯片由背上转到两端，看不到那么明显的疤痕，保障品牌（在加工完第一筐时，钻在背上的孔看起来很突兀，已建议技术中心更改）
奖金：1000元
建议内容：
评价：
细心观察，勤于动脑，提出了有效的改善措施，提升了产品品质和品牌形象
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管理视窗
2021年度合理化建议获奖名单
二等奖
谭木匠粉丝 霞
希望每年有个会员活动月或活动周，在这期间做一些优惠活动和其他线下或线上活动，策划特色和主题。让谭木匠新老会员享受实实在在的实惠，对品牌更有归属感和黏着性。
奖金：1000元
建议内容：
评价：
顾客从关注关心公司的角度，提出了如何增强公司与顾客粘度的有效建议。
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管理视窗
2021年度合理化建议获奖名单
二等奖
A3车间 谭世伟 冉景兵 付英峰
建议做一张2.8mm的长条震动筛，目前做的筛孔太小了，筛不出来破齿、节节、灰灰。我们做的实验证明比以前效果要好很多，还给选齿的同事减少了很多时间。
奖金：1000元
建议内容：
评价：
一线员工在实际作业过程中，勤于动脑，改善有效，提升了过程质量和作业效率，值得倡导。
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管理视窗
2021年度合理化建议获奖名单
三等奖
A3车间 胡华英 张德华
小木头雕刻梳懒猫公主经过手动仿形铣背后比砂背质量效果要好，粗磨加工效率有改善，但有一处在砂弯工序难度比以前大，效率比以前低；故建议在成品圆角时将背部的小弯处圆角不留余量，齐线圆角，再仿形后砂弯，难度就没有以前那么大了，效率也有提升。已在批量生产。
奖金：500元
建议内容：
评价：
小改善，大作用
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管理视窗
2021年度合理化建议获奖名单
三等奖
万州厂办公室 付桥英
建议物流退货到A2库房镶有施华洛世奇水钻的报废产品，先统一收集起来集中处理把水钻弄出来，梳体虽然报废了，但是水钻还可以重复利用。
奖金：500元
建议内容：
评价：
用心发现并杜绝习以为常、司空见惯的浪费，值得倡导。
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管理视窗
2021年度合理化建议获奖名单
三等奖
电子商务事业部 唐义萌
随着公司的发展，公司的客户群体也越来越广泛，客户的购买量也越来越多，我们店铺的会员礼一直在线，关注的客户多，但积分兑换的礼品较少，只有草木染和竹护发梳。赠品小巧，实用性也不大，积分多的客户，兑换不到自己想要的赠品，积分也只有1年的期限，建议可以选择几款实用的有价值性产品供客户兑换，积分可以调高，兑换后的赠品价格也可以提高，客户如果比较喜欢积分礼品，也会增加客户的购买量。
奖金：500元
建议内容：
评价：
从营销前端，如何增强顾客与公司的粘度，利于更好的实现销售，提出了有效的方法。
管理视窗
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2021年度合理化建议获奖名单
三等奖
材料车间 程诗均
建议合金带锯条厚度改用0.8-0.9mm，订购时要求厂方在锯条前口锟压一线（俗称封口）。目前使用的锯条多为1.05mm厚，没有封口，使用过程中裂口严重，锯机为80mm直径锯轮，锯条厚度超过11000锯轮直径的屈率半径极限。通过降低锯条厚度和封口，减少因锯条原因引起的锯条裂口。
奖金：500元
建议内容：
评价：
原材料加工中锯条裂纹裂口、锯路不好和跑偏，是最隐而不见但最大的浪费，建议人在实际作业过程中，勤于思考，解决不容易被发现但浪费很大的问题。
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管理视窗
2021年度合理化建议获奖名单
三等奖
湖北省襄阳市D1370店 董天娥
1.建议公司新款挂盒透明窗口开大，价签贴在正面。目前的包装正面没有价签产品看起来都一样，导购都分不清货品，顾客看起来也不直观。2.建议公司不要搞线上和线下图案一样材质不一样的款，这样影响线下销售，顾客只关心价钱不关心材质，因为一款产品就觉得线下比线上贵。3.目前二三百套装的包装盒里固定产品的皮筋绳都固定不牢，随便一拉就跑出来了，这个包装盒的质量影响顾客对产品本身信任感的降低。
奖金：500元
建议内容：
评价：
专卖店从顾客的角度，发现了我们没有为顾客着想的设计和质量缺陷。
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管理视窗
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木匠课堂
中国具有五千年文明史，素有礼仪之邦之称，中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。中国古代更有五礼之说,礼仪文明是中国传统文化的一个重要组成部分。
礼貌、礼节、礼仪，是人们在相互交往中表示尊敬、友好的行为，都是在尊重人、关心人。礼仪包括“礼”和“仪”，礼是仪的本质，而仪则是礼的表现。礼貌是人们在交往过程中相互表示敬意和友好的行为准则和精神风貌。礼节是礼貌的体现。礼的本质是“诚”，是敬重、友好、谦恭、关心、体贴之意。故中国人最喜欢以礼来表达自己的情感，以“梳”为礼，天天用天天念。
如何做好团购之功夫在平时
文/营销部 方霞
音/营销部 方霞
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木匠课堂
以“梳”为伴，陪伴是最长情的告白。谭木匠的产品是年会、答谢、同学会、走亲、访友、孝父母、员工福利，会议纪念，商务馈赠的不二之选。
2022年集团提出店铺销售的一半为团购，业绩要增长翻一番的口号，我们不再只是坐销，我们走出去，请进来。口号不能只是喊出来，还要付诸行动。
一、想要有团购，功夫在平时
团购订单能否产生很大的因素是“功夫在平时！”因为我们要先让顾客认可我们的产品，认可我们的品牌，认可梳子可以做为礼品相送的理念。所以平时的积累很是重要：
1、首先要做的第一件事是我们的私域流量，一定要重视增粉并进行维护。广州一个店主店铺手机微信来单，一个月可以达到两三千的销售，被顾客删掉和屏蔽的情况很少。湖南一家店铺一个月微信订单能够达到七八千。那他们是如何做到的呢？
A、每位顾客都会添加好友及会员。
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木匠课堂
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木匠课堂
稍后我们要把梳子的保养及注意事项发你手机上，您加下我微信吧。
稍后我们把正确的梳头视频发到你手机上，您加下我微信吧。
稍后我们把一些护理头发小知识发到你手机上，您加下我微信吧。
B、每位顾客买完单过半个小时后必须要发梳子保养方法和注意事项。
亲，我们的梳子您买回去有一个星期了，用得怎么样？平时注意保养，一定要每天梳头哈。另外我们家产品可以免费刻字做员工福利、送亲朋好友、伴手礼。有需要可以咨询我哟。
D、平时发朋友圈的产品、品牌类的信息需要专人编辑发送，功夫在平时，细节决定一切，注意拍摄唯美照片进行传播。另外自己拍些生活场景、生活感悟等分享朋友圈，引发关注。
E、特别是在节假日之前多发一些带有企业刻字的梳子发朋友圈，比如：过年、三八妇女节、教
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木匠课堂
C、平时发送些关心的内容，尽量不打扰不发广告。
亲，你头痛还严重吗？这是我们公司老师新拍的梳头视频，你也可以经常这么梳梳头哟。
2、店里必备刻字机，把免费刻字的价值给发挥到最大。平时告诉顾客谭木匠的产品是可以刻字做礼品赠送的，主动告知顾客可以刻字，员工福利、亲朋好友之间送钱送吃的就一瞬间，而刻了字的木梳可以陪伴一辈子，木梳每天都要使用，天天用天天念。
3、多说一句话：平时店铺销售时，要求店员做到百分百对顾客说到:“谭木匠产品是可以免费刻字的，是可以做客户礼品回馈（如银行理财的高端客户回馈、楼盘高端客户回馈等）、员工福利（过
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木匠课堂
师节等。目的是让顾客看到我们的梳子知道可以专属定制，可以做为员工福利、送节佳品、伴手礼的选择。
F、关注开发票顾客：开过发票的顾客信息登记做好提前拜访问候和日常维护、平时要求开发票的顾客多多关注。
话术：
【女士成功邀约梳头】
“美女，看您特别有气质，发质蛮好的呢，您做什么工作的呀？平时工作压力大不大？经常梳头可以放松身心缓解疲劳，我教一下您怎么正确的梳头，学会了也可以回去给家人梳哦。马上三八女神节你们放不放假啊，像你们公司女神节一般都发什么福利啊？”
“很多公司会提前采购我们谭木匠的梳子作为三八节员工福利发放，而且我们梳子可以免费刻字，梳子嘛天天都要用的，员工都很喜欢的，意义也不一样呢！”
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木匠课堂
年、三八、端午、中秋、周年庆等）、如遇新人可以提醒可做为回礼、如遇单位会议可提醒做为会议伴手礼等”。
【男士成功邀约梳头】
“帅哥，您看起来这么年轻，还没结婚的吧（已婚的可以推荐给爱人+母亲+丈母娘买；未婚的可以推荐给女朋友和母亲买）。一看您就是脑力劳动者，您是做什么工作的呀？平时工作压力大吧，经常梳头可以放松身心缓解疲劳，来我教一下您怎么正确梳头”
（梳头聊天过程挖掘顾客信息，如果是自己当老板的或者负责采购等等）可以引导团购：“我们梳子可以免费刻字，做团购礼品呢，可以采购作为公司员工的福利。梳子嘛，天天都要用的，特别是女员工，都很喜欢的”
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木匠课堂
【购买以后的顾客】
“我们的产品可以免费刻字做团购礼品、员工福利礼品、老顾客回馈礼品的哟，如果有需要一定要来找哦”
【未购买产品顾客】
“买不买没关系，我们的产品还可以免费刻字，做员工福利的”
【平时销售穿插话术】
谭木匠是全球唯一一家做木梳上市的公司，品牌享誉全球，做伴手礼是件倍有面的产品。
目前我们的售后服务可以做到维修范围内终身免费维修，市面上很少有其他品牌能做到这个份上。您送给您的客户与员工不仅是件礼物更是件可以陪伴他一生的东西。
我们的产品支持免费刻字，包装高大上，能够时时刻刻让你的团队小伙伴们感受到你的心意。
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木匠课堂
4、合理把梳头经络养生知识灌输给顾客：
A、平时店铺来客时做到百分百给顾客体验；
B、给顾客体验时带入梳头经络养生的知识；
C、顾客离店时做到送顾客梳头养生绘画本，培养顾客梳头养生意识。
D、告知顾客选择我们产品做福利，我们可以把养生课堂开到公司，送出去的不仅仅是把梳子，更是健康。
5、店内海报
A、店内陈列有团购专柜，能做灯箱海报的制作团购灯箱海报。
B、收银台摆放团购海报宣传。显眼处放团购手册及刻字梳子相册。
6、在赠品竹护发梳上刻团购字样和电话（节假日前提前邮寄、发放）甚至可以在送出的绘画本及其它赠品上写上或者刻上团购字样及电话。
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木匠课堂
店铺想要做好团购，必须要让顾客知道我们的产品是员工福利，会议纪念，商务馈赠的不二之选，因为我们的产品不仅仅只是一个礼品，它是我们情感的粘连，感情的寄托。所以我们要第一时间告知顾客我们产品送礼的意义，选择我们的产品做为礼物可以给你带来什么？平时坚持多说一句话，有可能就是你的那句话给顾客加深了印象，下次有团购需求的时候就找到你了，咱们何乐而不为呢？
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木匠课堂
今天我闲来无事，上午到位于开源路的1358店巡店 。
刚进店，店员慧英姐就笑眯眯地迎了过来，问我：“你吃梨不？”说着就给我拿出来一袋子黄橙橙的梨子。我睁大眼睛问她，“你上班还带这么多的梨来吃吗？”其实我心里已经有点不高兴，到底来工作的还是来吃东西的呀。
慧英姐笑眯眯的，有点不好意思地连忙解释，“不是不是”。我一边询问她这是从哪里来的，一边绕到了隔壁的皮具店 ，看到他们的柜台下面也放着一袋梨。怎么有这么多梨呢？我真有点纳了闷了。
正在我摸不着头脑的时候，邻居老北京布鞋店的店员走进店里，她说：“我家也买了好大一袋子
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市场之声
一袋梨的善良
文/平顶山1358店 郑成明
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市场之声
呢！”我好奇地问她：“今天是过什么节？为什么大家都买这么多袋梨呀？”
她说：“那还不是你家店里的慧英嘛，看到一个卖梨的老先生，腿脚有残疾，推着三轮车非常吃力！于是慧英姐就招呼我们左邻右舍都过来买一些，把老先生车子上剩的梨都买完了，老先生开心，我们也特别开心！”
我有点羞愧地看向慧英，刚才误会了她，但她依然笑眯眯地对我说：“吃吧，你吃梨吧 ，带几个回家给孩子吃！”
我眼睛有些湿润，这只是一件微不足道的小事，但是我也看到了谭木匠人真诚，善良，助人为乐的一面。
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市场之声
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亲爱的谭木匠公司家人们：
大家好！这是一封不拘形式的信！因为是一家人，唠嗑比座谈来的亲切。家长里短，冷暖自知。
艰苦，大家都在面对。至于是苦涩还是回甘，且谈、且品、且思、且梳。老谭董的一封信，传递出了希望，同时也流露出了焦虑。市场的严峻似乎不只是我们所想的，熬一熬就过去了，或许还有更多的事情需要面对。
2021年，我个人全年无休，每天12个小时两点一线。我想，应该也有挺多家人和我一样吧。不是招不到人，而是招不起人，不敢招
读书唠嗑 家长里短
文/番禺D1810店 毛永明
音/番禺D1810店 毛永明
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市场之声
人！源自对疫情波动的担忧与恐惧，撤了两个店，也算是断臂求生。但，2022年就要到了，还能继续维持这样的局面吗？
逆水行舟，不进则退，我们必须得走出去，得跑起来，真诚地交更多的朋友。新一期的纪录片，我很认真地看了，吴印老大哥的一席话，令人备受鼓舞。在这里也分享给大家，共勉，加油！
道阻且长，行则将至，行而不辍，未来可期。
2022年，我们又能做什么呢？
一、走出去是必然的，只是这方面我也没有好的思路，也需要家人们集思广益。目前也只能引导身边资源，又或者朋友转介绍。
二、多和门店所在的商场做联动。番禺天河城这边有商场的vip接待室，场内品牌时常申
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市场之声
请做vip内购会，听说效果还不错。但谭木匠没有价格端活动促销，商场建议我可以做“品牌宣讲会”、“产品保养使用”、又或者可以和场内美术机构合作彩绘活动。
这点可能是我2022年的重点突破方向。
三、自从月初看到了许昌的高丽店主的视频号直播，我突然意识到，原来直播也并非一定是带货。我们担心没粉丝，没流量，这是必然的。但不要忽略了我们自身最大的优势，实体多年的运营，微信几千个好友！
以往总觉得顾客想要买梳子，自然而然会联系我们，但忽略了一点，不买东西的时候，顾客可能也不好意思打扰我们。开直播的话，进来串个门，寒暄几句就不会有这样的尴尬。
当然，开播得耐得住寂寞，正视自己开播的目的——“激活微信好友”。当下买不买看
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市场之声
缘分，但多了联系，机会自然也就多了。
在这里，我想说说2022年我的计划。先录几个视频，包含且不局限于《如何选择适合自己的梳子》、《谭木匠刻字描金的秘密》、《参与制作私人定制》、《为何要选指环王》……
录制开播，我不想仅仅是与顾客互动，也想分享更多的东西给我们一线的家人们，共同进步，直面艰辛！
如果，能做好这三点。我相信，2022无所畏惧！
有了方向，那肯定还是需要支持的动力！
一、走出去是明确的，但口袋装的东西，希望是统一的，是标准的，需要的帮助是高效的，是积极的。
二、与商场的联动活动，可能涉及的场景
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市场之声
布置，物料筹备等等方面，也需要家人们的帮扶与支持。
三、视频号的打造，这里最需要叨唠的肯定是方老师了。无论是文案内容、专业知识等方面，都离不开方老师以及培训部的家人们。在这里，提前说声感谢。
四、『小谭推荐』是一个非常非常棒的工具。我觉得现在并没有开发到位，还需要提升！眼镜行业的导购叫验光师，而谭木匠的导购依旧仅仅是导购，专业程度参差不齐，关键在于没有行业标准。
谭木匠是中国梳篦行业标准起草者，我觉得不应该仅局限于产品，也应该建立类似配眼镜一样的标准流程。头皮受力程度、头发直曲度、发量情况、使用环境需求。建立完善且专业的流程，打造出谭木匠的『梳理师』。无论
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市场之声
对于品牌还是一线的家人们，都将是一次飞跃的机会！『小谭推荐』我觉得便是『梳理师』的雏形。
期待，展翅翱翔的一天！
絮絮叨叨说了很多，也不知道对不对。但2022即将到来，我们总是要面对的。
最后一句话，希望与家人们共勉。
精耕细作，以木为本。
番禺毛永明
2022年1月20日夜
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情感驿站
谭木匠的家人情怀
文/行政风控中心 徐彬
光阴似箭、日月如梭。
转眼间，又到谭木匠家人们团聚的日子。由于新冠肺炎疫情防控影响，今年公司离退人员在春节前的集中聚餐活动改为赠送绿色生态食品——豆干，以此为谭木匠家人们送上节日的祝福。消息一出，大家欢喜雀跃，纷纷在微信群里接龙报名。
几天后，大家带着满满的回忆，沿着曾经熟悉的上班路来到公司领取礼品。有的是自己来的、有的带着家人前来，还有带着自己小孩来的。
东哥就带着他的小女儿过来领取了两份礼品，小女在一旁不解地问道：“爸爸，你为什么要领两份呢？”
爸爸洋溢着幸福的笑脸回答说：“一份是爸爸
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情感驿站
的、一份是妈妈的，爸爸、妈妈都曾经在这里工作过，我们的老板一直都没忘记我们，每年春节前都要召集我们回来团聚呢！”
还有一位老同事带着家属来领取礼品，说自己感受到了公司的温暖，同时还要让家属一起来感受谭木匠这个大家庭的温暖。
在短暂相聚和偶遇聚集中，大家除了相互间攀谈和问候，他们还十分关心公司的发展状况和销售业绩，都不约而同地向我询问了解公司近况，纷纷为公司送上了“希望谭木匠越来越好”的美好祝福！
很快，微信群中一波波丰盛的豆干餐新鲜出炉了。有做麻辣豆干的、有清淡的、还有酸溜的……飞哥领着豆干直奔烧烤店，在群里邀请大家一起去品尝美味！大家晒出了一道道豆干餐，仿佛大家都身临其境在聚餐一样，还相互夸赞厨艺精湛，称赞绿色食品可口美味。
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情感驿站
的、一份是妈妈的，爸爸、妈妈都曾经在这里工作过，我们的老板一直都没忘记我们，每年春节前都要召集我们回来团聚呢！”
很快，微信群中一波波丰盛的豆干餐新鲜出炉了。有做麻辣豆干的、有清淡的、还有酸溜的……飞哥领着豆干直奔烧烤店，在群里邀请大家一起去品尝美味！大家晒出了一道道豆干餐，仿佛大家都身临其境在聚餐一样，还相互夸赞厨艺精湛，称赞绿色食品可口美味。
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情感驿站
微信朋友圈中晒出的是满满的感恩和幸福感！除了美味佳肴，还有询问怎么购买豆腐干，称想把这天然美味馈赠并推荐给身边的亲朋好友，还有说要策划在抖音平台在线营销，把这样的美食推广到全国各地。
谭木匠公司用心血凝聚的温暖，我们也要像爱护眼睛那样爱护着我们的品牌，感恩这么有爱、有温度的公司！祝谭木匠企业越做越大、越做越强！
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情感驿站
春秋易去，倏忽又至寒极望春之时。兀坐灯下，伏案拥炉，此其最宜追省过往。
寒暑气变，人世沧桑。点点面面，图像万千。流星飞鸿，远而近，近而之远，至于无有……
忆往昔，夜夜油灯如穗。阖家五姊妹围住一口大铁锅，父母职炊爨；我们五个脑袋伸颈注目，锅中一团猪油嗞嗞嘶嘶——酸菜丝奋力地挣扎滚动，香味儿和着锅中的水汽翻腾四溢……
我们一手抓红薯，一手端酸菜汤……就这样哧溜哧溜地度过了好几个温暖的冬天。
记得当年，我家牛棚边有两株老梨树，枝不算
文/物流中心 李永胜
写在寒夜（一）
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情感驿站
茂，叶不算密，春一来也开着雪样的花，但到高粱红稻子黄时，它们已遭到几番巨风野虫的待遇了。我兴奋地爬上窜下，也就收获几只拳头大小的秤砣梨。父母细细地把它洗净，一家七口围着望着。有幸一人一个，不妙则半之。其个中滋味，当如过年过中秋。这使我始知甜润之可口也。
那时，最有趣的是春雨发作，农田成塘时，父
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情感驿站
亲就会从走乡客那里购得一二百尾鲤鱼苗子扔到田里。这使我的生活添了无限乐趣，几当成“伴”了。鱼苗从小蝌蚪般长到寸许，我是三五两天地伴着看着，生怕刁鱼郎来作祟。
待到稻秀时节，鱼儿早已盈把了。一旦暴雨骤至，我和父亲便疾疾地提着撮箕飞到田边水口，把它狠狠地卡在水囗下，生怕一条鱼打水溜了。我有时故意放几条出来摸摸看看；鱼儿蹦蹦跳跳，高兴得很。
父亲和我的笑语常这样伴着雷雨响彻在乡野大地……
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情感驿站
古语云：“靠山吃山，靠水吃水。”我的家乡便有片大山林，虽不是茂林修竹，但几根松柏于当时也算栋梁。邻乡哪家修房造棚缺个檩少个椽，便给七八元钱就能从山林中挑一根去。这虽得些钱儿，却是个苦险活-树须人扛，且山高路险，我非躬践，不可言也。父母乏手艺换钱，只得光光了自家的山林供我们就学。
昨夜明灯下，我看《古代散文》，父亲翻着《草字汇》；他叹言我的书太厚，何时得以读尽。我说“看着玩儿……”
今夕寒灯沉沉，我却只身握笔追昔忆往......
💓有什么事情，是你坚持了二十年的？
💓有什么信念，能让你坚守二十年？
吴印的二十年里发生了太多的变化，只有一件事没变，那就是——谭木匠。
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木梳之美
从大山到黄河
——吴印的二十年
虎年到啦！
谭木匠彩绘师小敏给大家送上“梳上虎”
愿所有谭木匠家人们新的一年“梳梳虎虎”
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木梳之美
作者：万州厂C3车间 周晓敏
送你一把“梳上虎”
祝你“梳梳虎虎过新年”
冬，多了一分寂寥与清冷
雪，带来了灵动与浪漫
雪，是冬日的魂
于一片片的白茫茫中
去体味四季流转的光阴
听一场雪落无声
听你的内心
别来离殇，任它飘零
过往总似渺邈云雾
迷梦山水间
不过是，一场又一场的
别离与相逢……
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诗情画意
抬眸
望穿山海
那山那海
真的有归期吗？
等待风不再凌洌
等待月影再度温柔
将悲与喜，悄悄收藏
行至天涯尽头
一步一印，寻寻觅觅
决绝奔赴，深深浅浅
一不小心，便白了头
愿你能安然度过这一季的孤寒
文/广州D1575 敏萱
音/广州D1575 敏萱
与落雪的相遇
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诗情画意
图片拍摄/章丘691店 宫丽
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诗情画意
图片拍摄/章丘691店 宫丽
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信息公布
2021年度内刊优秀投稿人
笔耕不辍奖
天津S212店 刘春枝
《新年的温馨》、《文友与梳》、《生日》、《有一种销售叫倾听》、《一位脾气火爆的顾客》、《粽情》、《情缘》、《这份心意，感动我》、《顾客，我的老师》等
奖金：1000元
投稿作品：
评价：
用笔耕不辍来形容刘春枝最合适不过，她积极投稿，每篇文字都认真的讲述着营销故事。疫情之下，她积极参加疫情防控，继续为我们讲述着做疫情之下的动人故事。
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信息公布
2021年度内刊优秀投稿人
兰心蕙质奖
深圳D1529 江苑
《阿公》、《那个倔老头》、《白菜——阿公告别篇》、《我的母亲》、《一块酥糖》、《那个冬天，她走了》、《她，很暖》等
奖金：800元
投稿作品：
评价：
江苑的字里行间是能感受到她对写作人物的真情实感的。她的文章以人为主，她善于用温暖而平静的文字来刻画人物，也能够将人物的神态、语言以及性格写得细致入微。
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信息公布
2021年度内刊优秀投稿人
字字珠玑奖
章丘D619店 宫丽
《风吹麦浪》、《一墙蔷薇》、《禅意》、《以木静心 且喜且行》、《一朵雪花》、《新年心愿》等
奖金：600元
投稿作品：
评价：
宫丽喜欢拍照，也热爱写作。她的文笔风格大气，但情感细腻。宫丽的文字大多以诗歌散文的形式出现，字数不多，但足以展现她的斐然文采。
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信息公布
2021年度内刊优秀投稿人
妙笔生花奖
广州D1529 王敏萱
《初心》、《人间三月》、《约定》、《清秋》、《与落雪的相遇》等
奖金：500元
投稿作品：
评价：
捕捉生活中的美，是王敏萱的一项技能，而她的文字之美，在于自然之美。她热爱生活，感受自然，会感怀于秋天的落叶，也会期盼春天的海棠。在读敏萱的诗歌时，总会让人想起：慢慢走，欣赏啊。
信息公布
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上期投票公布
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每月“投稿之星”名单将于下期内刊公布
十二月内刊文章投票
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2022.01
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