2021年第10期
总第189期
港股代码00837
06
二十四伎乐
12
有“身份证”的梳子
面对疫情 我们没有松懈
督导通报
合理化建议
产品广角
管理视窗
卷首语
04
以木静心，且喜且行
16
19
31
木匠课堂
36
正确梳头7条线
市场之声
45
家贫勤扫地
失而复得
47
目录
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57
帮助他人是一种幸福
不一样的谭木匠
人生如小满 世事莫不足
情感驿站
54
以梳寄情 岁月无恙
市场之声
木梳之美
送给长辈的“梳”情诗
70
诗情画意
复游长江提水二站
71
信息公布
信息公布
76
60
66
目录
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·卷首语·
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我是如此爱着眼前的一梳一镜，或质朴，或纯真，或有趣，让人沉醉其中——
"捻一朵白云的叫花蜜/着一身绿衣的叫翡翠/那些馨香/那些嘹亮/迸出天真的灿烂/传递着爱的笑语。"
不，这还不够具体，再给它们配一首小诗,可好？就像一团团绿色的火焰，静静点燃生命的光亮！
多美妙！因此，我每天不断努力拍着、写着，写着、拍着.......不觉这一爱，人间已十年。十年一静，一番欢喜一番痴迷........时间慢了，日子也慢了，整个人整颗心也都是柔软的——仿佛自己就是一把梳子，梳理着尘世间的碎碎光阴。
以木静心，且喜且行
·卷首语·
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·卷首语·
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镜头内：夕阳，落叶纷纷，和梳子。风慢慢地吹着，云在飘，流水欢唱。此时，一只蚂蚁爬上了密密的梳齿间，寻找着回家的小路。很快夕阳，悄无声息地覆盖了整个山谷，辽阔的静穆中，我的心倚着梳子，打坐在这份无边的美景中......灵魂的光辉在夕阳的余晖里拉长。
镜头外：炊烟，蜿蜒小路，和圆月。村边的小树旁，树影婆娑，母亲的身影那么单薄，那么孤独。月色如水，母亲的白发格外耀眼。看到我们笑起来却像个孩子....这个月圆夜，属于岁月属于母亲。
满满的感动，不需多言，全在镜头里被珍重记录。以美好，遇见美好。我们每个人，也都有一个被镜头定格的自己。清风会来信，阳光会来访，而寻途的美好，终会与繁花盛开撞满怀......我愿此生与木携手同行，始终怀揣一颗欢喜心，不辜负光阴万卷——且喜且行！
作者：山东章丘691店 宫丽
·卷首语·
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二十四伎乐 ▏琵琶行
·产品广角·
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二十四伎乐 ▏琵琶行
·产品广角·
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二十四伎乐 ▏曼声
·产品广角·
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二十四伎乐 ▏度曲
·产品广角·
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·管理视窗·
有“身份证”的梳子
梳子有“身份证”？没见过！
从来就只见过人的身份证，梳子有身份证还真是头一次听说，这又是什么瓜？真是奇了怪了！
稍安勿躁！
听我说，在谭木匠还真有这样一批拥有“身份证”的梳子，它们是售出用过后残缺的需维修的梳子。
2020年8月，谭木匠线上维修小程序正式运营！为了更好的完善售后服务，谭木匠的售后维修由以前在全国各个专卖店店员维修改为到定点维修站维修，全国成立了包括总部在内的35个维修站，定点维修站都是在全国专卖店的维修达人里精挑细选的，同时开通线上维修服务小程序。
顾客可以关注谭木匠微信公众号后直接（线上输入相关信息绑定后）邮寄到
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·管理视窗·
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·管理视窗·
维修站，也可以拿到专卖店由店员邮寄维修站，而邮寄维修的梳子都需要绑定二维码，一梳一码，每个二维码代表的都是不同的人。相当于是每一把维修梳子的身份证，扫描梳子上的二维码，就能知道梳子主人的信息，包括姓名、电话、邮寄地址以及维修产品型号及图片等，梳子的主人也可通过二维码随时查看维修情况，这就是梳子身份证的由来！
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·管理视窗·
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维修梳成了第一批拥有“身份证”的宠儿！修好寄回的每一把维修梳用统一盒子包装好，里面还附带一张维修卡片，暖暖的话让人倍感温馨。这个举措一出，大大提高了
作者：物流中心 何瑛
维修质量和维修进度，也相当于将维修服务送到家，得到专卖店和顾客一致好评。
“当大自然的风景被我们做成产品，如果我们的产品不能成为人们生活中的一道风景，那么我们就是在犯罪！”谭木匠人珍惜打造出来的每一个产品，更珍惜每一个产品后面与谭木匠结缘的人，对顾客我们是认真地，对我们来说，售出不是终止，服务才刚刚开始！
·管理视窗·
面对疫情 我们没有懈怠
因新冠疫情的反复无常，需要我们进行常态化管理，但时间久了，大家都会产生一种懈怠心理。
而公司万州厂是如何破解这一困局的呢？
下面，笔者以小故事的形式娓娓道来：
首先是每个正常上班日的早晨，总是伴随着“36.2℃” ，“36.0℃”等车长报乘车员工的体温的温度开始的。这是乘坐工厂上下班车的员工的必备课，而且还要必须全程佩戴好口罩，并在上车时由各位车长负责检测体温，正常的才可乘车。步行的员工则统一在工厂的松林坡大门口由门卫负责检测体温，正常的才能进入工厂。
这是把好第一道关入口关。
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·管理视窗·
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二是我们上班后的管理也没放松。我们上班期间要佩戴口罩，尽量保持间距，不扎堆聚集。为此工厂取消了坚持了多年的早会和早操。午餐时，则为了减少我们在食堂的停留时间，由部门负责人和在制品管理员把饭和菜分装好，我们则分成几人一组，每组派一人去食堂取餐后回工位就餐。
我们废弃的餐厨垃圾由各部门收集后运到指定地点存放。
三是工余时间，工厂要求我们做到两点一线（工厂——家庭或宿舍），尽量不出万州区，确需外出的必须报备，不与来历不明的外来人员接触，有与中高风险地区人员接触的要报备后自觉居家隔离并做核酸检测阴性后才能返厂上班。
这个由各部门负责人负责管事本部门
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的员工。
这些看似日常的工作，但还是很有工作量的，可是为了大家的健康，我们一定
能坚持到疫情结束的那一天的。
让我们共同期待疫情早日结束吧！
作者：万州厂 谭立钊
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督导通报·通报表扬
河北石家庄D2206店、山西长治D2003店、侯马244店、运城D2087店：服务态度良好，梳头意识强，积极添加会员。特此表扬！
山西太原1387店：服务态度优秀，积极添加会员。特此表扬！
内蒙古呼和浩特D1770店、山西太原455店、河北唐山139店：积极添加会员。特此表扬！
云南昆明1530店尹祖密、1385店张继琼、四川达州912店李玲：积极给顾客试梳并进行经络详解。特此表扬！
山东章丘691店：9月会员小程序超额完成。特此表扬！
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督导通报·通报表扬
北京D2567店付晓燕、D2387店陈静 、D2387店李小清、1506店张咪、D044店黄娟、D2357店张春梅、D2580店杨辉苗、D2258店高新 ：在片区年度培训中，认真学习老师培训内容。现场梳头考核成绩优秀，荣获“梳头之星”荣誉证书。特此表扬！
北京D1367店吴兰、D2626店王丽丽、D1221店周瑞红、D2526店陶贺霞、D2398店闫秀玲、D1375店王丹、D2398店杨世军、D2580店杨辉苗、1506店 张咪、D2258店高新、D1043店焦方华、天津D219店魏连芝：在片区年度培训中，认真学习、积极主动记录培训内容。荣获“优秀学员”荣誉证书。特此表扬！
·管理视窗·
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重庆169店：7.8.9连续三月小程序推广第一。特此表扬！
陕西西安1538店：店员学习态度认真，积极试梳。特此表扬！
陕西西安D2618店、D1349店：新店员学习态度认真本月考试满分。通报表扬！
陕西西安1185店： 本月小程序订单数片区第一名。通报表扬！
内蒙古赤峰D1637店：店员杨凤娥积极邀请顾客体验试用。特此表扬！
督导通报·通报表扬
·管理视窗·
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督导通报·通报表扬
广东汕头D2610店：新店开业筹备期间，店员万兰兰，店长唐惜弟认真负责，尽心尽力，开业期间积极销售并取得很好的业绩。通报表扬！
广东深圳D1756店：店员张晓梅服务热情专业，小程序开单片区第一，门店销售业绩增长第一，店铺干净整洁。通报表扬！
安徽合肥D1836店阮慧、D1258店朱丽萍、江西南昌D2105店倪志军、江苏南京D1326店吴国凤： 9月份《售后保养测试题》考试100分。特此表扬！
江苏南京1281店： 9月小程序订单数量片区第一。特此表扬！
·管理视窗·
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督导通报·通报表扬
江苏连云港57店： 9月会员新增率和会员新增人数双项第一。特此表扬！
浙江金华1585店：维积极为片区其他店铺做好售后维修服务且站内维修配件分类细致。特此表扬！
湖北宜昌D1506店：会员添加总量70+。特此表扬！
·管理视窗·
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督导通报·通报批评
河北石家庄D323店：月度考试成绩差，未积极添加会员。特此批评！
内蒙古呼和浩特D2400店、河北邯郸D2502店、重庆1137店、S232店、D2519店、万州D1813店、奉节D651店、贵州贵阳D2270店、D2270店：未积极添加会员。特此批评！
四川成都D2582店：未按片区成列要求陈列。特此批评！
四川成都954店：店铺未及时打扫，门店内有蜘蛛网。特此批评！
云南陆良961店、昆明D2517店、138店、S15店、D2518店、D1857店、昭通447店、
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宣威402店、四川南充8店、陕西西安1185店、北京D2230店、北京D2387店、北京D1375店：：当月小程序未完成基础目标。特此批评！
云南东川1133店、临沧1515店、香格里拉1079店、楚雄290店、四川西昌217店、吉林长春276店、D2092店、内蒙古赤峰D497店：当月会员0添加。特此批评！
北京D1827店： 店员未按公司要求佩戴围裙。特此批评！
天津D219店：店员未按公司要求佩戴围裙，店铺卫生不达标。特此批评！
督导通报·通报批评
·管理视窗·
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督导通报·通报批评
山东枣庄90店、临沂D2308店：店员未着工装工牌。特此批评！
重庆云阳333店：9月23号店员冯秀丽上班期间未穿工作服。特此批评！
宁夏银川D1587店：店员考试成绩差，工装不达标。特此批评！
吉林白城446店、辽宁沈阳1380店：9月会员新增0，未按时设置月度任务。通报批评！
辽宁大石桥D1053店：9月会员新增0，未按时盘点。特此批评！
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黑龙江齐齐哈尔D117店、D2038店、辽宁沈阳D673店：未按时盘点，未设置月度任务。特此批评！
辽宁大连D472店、D476店、上海D659店：未按时进行库存盘点。通报批评！
广东梅州D1381店、广州D2235店、海南海口D2601店：9月微信会员新增为0。特此批评！
广东中山D928店：新品配发周期内多次未及时打款且无任何报备。特此批评！
广东广州D2551店：9月小程序未完成基础目标。特此批评！
督导通报·通报批评
·管理视窗·
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督导通报·通报批评
广东广州D2025店：店员私自接收超范围维修品给客户维修且引起客户投诉。特此批评！
上海D252店、D2366店：未及时处理小程序订单。通报批评！
上海D2535店：上海D2535店价签使用不规范。通报批评！
江西赣州D2201店：店铺卫生不合格，特此通报批评。通报批评！
江苏苏州D2168店： 9月未完成小程序销售目标。通报批评！
·管理视窗·
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江西上饶413店： 9月测试成绩不理想，店铺库存掌握度差，未按照公司要求着装等问题。通报批评！
湖北武汉D1860店：顾客维修未按要求走维修后台操作。通报批评！
湖北咸宁D2275店：店员未按要求着工装。通报批评！
湖北武汉D2528店：店员玩手机，玩游戏。通报批评！
湖北襄阳D1832店、D1370店、湖南长沙D2301店：9月小程序未完成任务。通报批评！
督导通报·通报批评
·管理视窗·
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河北廊坊D1686店：未及时处理维修维修订单。处以负激励200元。
内蒙古乌兰察布D931店：店内销售非谭木匠产品。处以负激励10000元。
江西赣州D2365店：店员刘晓花9月《售后保养测试题》考试不合格。处以负激励100元！
云南临沧D1853店：小程序连续两月未开单。处以负激励200元！
督导通报·违规处罚
·管理视窗·
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合理化建议
建议人：营销部 朱燕宇
建议：关于目前公司在用的微商水印谭木匠素材转发的内容，素材转发者大多为专卖店店员、店主，以线下专卖店产品为多，目前素材推荐中有很多产品非线下产品，而对于有些店铺对产品未充分了解的店员而言，无法准确判断，因此建议在素材圈发送板块进行相应分类。
是否采纳：采纳
·管理视窗·
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合理化建议
办理意见：素材号内容为外部团队制作，对于此类情况一方面电商对接同事会向其反馈处理。另一方面希望日常转发的同事通过学习等渠道充分了解产品属于线上还是线下销售。
奖励金额：50元
·管理视窗·
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合理化建议
建议人：粉丝 “霞”
建议：粉丝“霞”建议：希望每年有个会员活动月或活动周，在这期间做一些优惠活动和其他线下或线上活动，策划特色和主题。让谭木匠新老会员享受实实在在的实惠，对品牌更有归属感和黏着性。
是否采纳：采纳
办理意见：采纳思路，我们会考虑针对会员回馈的活动需要制定会员活动方案，与日常的常规活动互动有所区别。
奖励金额：50元
·管理视窗·
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合理化建议
建议人：粉丝 “小嘟囔”
建议：来自粉丝小嘟囔”建议：希望能多为发量较多的人群设计点二十厘米以上的长发梳，因为短的梳子压根儿梳不住我们这种头发多的人…谢谢！！！
是否采纳：采纳
办理意见：采纳思路，考虑补充此类产品，会将您的建议反馈给创意设计中心，谢谢！
奖励金额：50元
·管理视窗·
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合理化建议
建议人：粉丝 “梅”
建议：粉丝“梅”建议：会员在生日月购买商品可以有优惠，或者生日当天可以赠送一份小礼物
是否采纳：采纳
办理意见：思路采纳，会员生日月可以考虑通过系统推送相关优惠信息或者赠品奍，以回馈会员。
奖励金额：50元
·木匠课堂·
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正确梳头7条线
从远古走来，木梳的主要功能是梳头，但同时几千年的发展，使梳子的功能远不止仅仅梳头，而是运用在养生保健上。人们可以一面梳理头发，并通过梳头产生保健的作用。那么到底如何梳头能够更有效呢？用什么样的方式更能产生效果呢？今天我们开发一套正确的梳头方式，跟大家分享。
一、握梳子方式：想要梳头舒服，梳子的力度不能忽视
◆1、无柄梳：手握梳身（手腕用巧劲），食指跟拇指力度均匀。
◆2、有柄梳：手握梳柄（手腕用巧劲），食指压住梳身中间部位，这样受力均匀，不容易掉。
◆3、护发梳：
A、梳头时：手握梳柄，食指压住梳身
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·木匠课堂·
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中间位置
B、拍打按摩时：手握梳柄，手腕用巧劲进行拍打。
C、刷手心或背时：手握梳子背部，食指压住梳背中间位置，使其受力均匀。
◆4、发刷：
A、梳头时：手握梳柄，食指压住梳身中间位置
B、顺着头皮从发根梳向发梢，使皮脂均匀地分布在发上；
◆5、指环梳：
A、食指套入指环，紧握梳子往下压着全贴头皮进行梳头；
B、头发薄稍或不受力者微往下压，头发厚或能受力者适当用力往下压。
·木匠课堂·
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二、梳头方式：手握梳子呈75-90度角，齿尖紧贴头皮，分前后7条线梳满头部
◆1、平梳式：一手固定顾客头部，一手拿梳子贴到头皮方向由前往后，缓缓的手腕用力压住梳背从前面的发际线1寸以下的位置梳到后颈上的发际线1寸以下的位置；
◆2、点按式：一手固定顾客头部，一手拿梳子贴到头皮方向由前往后，缓缓的手腕用力压住梳背从前面的发际线1寸以下的位置不停的点按来回摆动梳到后颈上发际线1寸以下的位置；
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◆3、上撸下划式：一手固定顾客头部，一手拿梳子与前两方式差不多，关键在第4条线跟第7条线时用梳子后半部呈45度角从耳朵边的鬓角撸起头发下滑着沿着耳朵一圈进行梳头
◆4、打圈式：男性头发短者，可使用护发梳以打圈的方式梳头，再头的四周底处往上梳聚拢在头顶百会穴打圈再梳；
***男士梳头建议：勿用手固定顾客头部，可扶住顾客的肩膀
三、7条线正确梳头方式
◆1、梳头之前的注意点：
顾客头发打散，一手握住后脑勺头发根部，一手从发梢开始梳，梳通后再中部梳，最后从顶部往下梳。切记不可上来就直接从头部往下拉着梳，顾客的体验感会非常的差，甚至会拉断顾客头发，拉痛顾客发根；
梳头次数：梳9或者9的倍数（发麻发胀），如果有足够时间梳到九九八十一下
·木匠课堂·
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会更好；
◆2、开始7条线正确梳头：
☛A、第一条线：中间督脉
一手固定顾客头部，一手拿梳子从头部正中间发际线1寸以下的位置开始贴着头皮经由印堂、神庭穴往后梳，经过上星、囟会穴、前神聪、百会穴、后神聪，缓缓的手腕用力压住梳背梳到后颈大椎穴以下的位置。
☛B、第二条线：右边膀胱经
从右边开始接第一条线（督脉）从发际线1寸以下（眉角）地方开始力度均匀的经过膀胱经往后梳到脖子大椎穴及风池穴位置。
☛C、第三条线：右边胆肝经
接第二条线（膀胱经），从发际线1寸以下（眉毛尾部）开始力度均匀的经过肝胆经往后梳到肩颈风池穴处往下2寸以下位置。
☛D、第四条线：右边三焦经
·木匠课堂·
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接第三条线，从下巴处往上提拉梳到耳朵（下关穴，上关穴）延着耳朵经过听宫穴梳到翳风穴往下到脖子上。
☛E、第五条线：左边膀胱经
·木匠课堂·
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从左边开始接第一条线（督脉）从发际线1寸以下（眉角）地方开始力度均匀的经过膀胱经往后梳到脖子大椎穴及风池穴往下2寸位置。
☛F、第六条线：左边肝胆经
接左边第二条线（膀胱经），从发际线1寸以下（眉毛尾部）开始力度均匀的经过胆经往后梳到肩颈风池穴处往下2寸位置。
☛G、第七条线：左边三焦经
接左边第三条线，从下巴处往上提拉梳到耳朵（下关，上关）延着耳朵经过听宫穴梳到翳风穴往下到脖子上。
四、其它主位梳理方式
◆1、后脑：让顾客头微低近90度，一手把头发挽起向前，一手拿梳子进行后脑梳头，同样用7条线（7步）法进行满头点按梳头，注意后脑勺用力要比其它部位轻些；
◆2、脖子：使用适当的力度对脖子分为5
·木匠课堂·
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条线刮梳；
C、耳后到肩颈：用梳柄从耳朵后面一根筋往肩颈方向进行刮拭（力度适当：可与顾客沟通用少许精油或者橄榄油）、用梳柄分别从两耳朵、颈椎、劲椎两侧筋络5条线刮拭；
D、后背：手握梳子（无柄宽齿、护发梳更好）中间手腕用力对背部及肩颈隔衣服梳（注意衣服材质，易出纱不建议进行此步）
·木匠课堂·
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梳柄分别从两耳朵、颈椎、劲椎两侧筋络5条线刮拭；
◆4、后背：手握梳子（无柄宽齿、护发梳更好）中间手腕用力对背部及肩颈隔衣服梳（注意衣服材质，易出纱不建议进行此步）
头上有7条经络，九十多个穴位，我们按经络运行方向方式梳头，重点刺激一些穴位，对养生保健能起到一定的辅助作用。同时梳头力度一定要均匀，以接触头皮舒适为宜。梳头这件事不在于一天多而在于每天的坚持，让我们一起来梳头吧。
作者：营销部 方霞
·市场之声·
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家贫勤扫地 人贫勤梳头
前天我当班的时候店里来了两个同事，一位中年男士和一位小姑娘，小姑娘想挑把梳子用，中年男人一开口就说，真搞不懂你这个女孩子，整天爱拿把梳子在头上，舞来舞去的梳头，你想想梳就是输，难怪每月业绩评比都是你输，女孩子狠狠的白了他一眼，叹口气说你别提业绩评比了，伤心。
·市场之声·
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我赶紧接上话茬，此梳非彼输，中国汉字博大精深，梳理的梳，和输赢的输，读音一样，理解起来差别挺大的，没有哪位先贤大德说过，这两个字的意思是可以混淆一起的，古代管梳子叫顺发器，后来取梳理青丝的意思才叫梳子的，如果个人业绩不好，更要买把好梳子，把头发梳得精精神神的，老话说得好，家贫勤扫地，人贫勤梳头，因为谁都知道，不管是客户，还是财神爷他们都会喜欢，打扮的漂漂亮亮的人，和打扫得干干净净的家，古人才会把这两句话，当至理名言秉持到今天的。
·市场之声·
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小姑娘说：对，听姐姐的买把好梳子，先把自己捯饬美丽了，只要人自信了，好运自然来，咱们有好运气和自信心，还愁业绩上不去，大叔你别老是打击我，就你那一头乱哄哄的头发，只要你能梳理好头发，你也是个精神小伙哦，姐姐你拿把适合男士的梳子给他，我递给他一把发刷，他就一直在那梳，等小姑娘试了几把梳子，最后决定买亭亭玉立，她买单好了，大叔开口说梳着很舒服，我就买这把了，就这样愉快的成交两单。
我觉得做销售的人时刻都处在辩论赛场，时刻都在挑战，怎么把自己的想法放进别人的脑袋，把别人口袋的钱装进自己的口袋，我想只有结合好用的好产品，和深入人心的话语，双管齐下才最有说服力，最终才能带来销售成功的喜悦。
作者：福建三明330店 陈香金
·市场之声·
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下午6点，店主常阿姨带着肯德基套餐来了，这是带给我的晚饭。开心，满足！这不只是一份简单的晚饭，更多是常阿姨在生活上给我的关怀。平常只要常阿姨有空，都会带一份自己做的家常饭菜给我，简单朴实却又暖心；或者是一份特色的老字号小吃——都是阿姨用心给我准备的。
开心戛然而止，常阿姨发现摆在中心展台的花开富贵梳不见了。我瞬间不知所措，因为十分钟前我才拿出来给客人看过，但却失了忆一般不知道放在哪里。完完全全是我一个人的责任过失。怎么办怎么办？强迫一颗慌乱的心冷静下来，就像把一块儿烙铁丢进水桶里盖上盖，整个水桶都哐当哐当的震颤。我整个人也是抖的不停，瞬间就没了胃口，整个身体都是飘
失而复得
·市场之声·
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的。我站在刚刚给客人介绍的位置，回想着刚刚介绍的情境，一个动作、一个动作的复盘。寻找，却无果。
现在回想起当时的心情，还在隐隐后怕。害怕给店里带来损失；害怕常阿姨对我失望；害怕自己做不好这份工作，对自己产生了怀疑，明明这么简单的事，保管好店内的物品，这是上班第一天就学习的事。
·市场之声·
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正当我在心慌意乱，大脑一片混乱的时候。只看见两个顾客进来，我以为是客人，正想上去迎宾，看到顾客手里拿着一把梳子，像一道光照进黑暗，给了我一丝希望。客人说：“当时是因为看完梳子之后，无意识地把梳子跟手机放在一块儿，一起握着出了门。自己也不知道，顺手把梳子拿了出来，直到用手机的时候才发现手里了把梳子，就赶紧送回来了。还好你们没有报警。”
我激动得不知所措，一直不停地跟客人道谢，对心灵的震撼比当初的害怕要强烈的多。常阿姨也是瞬间感激的泪水涌上了眼眶。我们激动了好久，才平复下心情，相互诉说着人与人之间的美好感情，感慨着失而复得的幸运。
·市场之声·
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后来常阿姨给我说：“我不担心一把梳子的损失，我知道梳子丢了的时候心里是平静的，但是看到客人回来，我真的是感动得流出了泪水。因为我担心你，担心你这一颗小树苗刚刚长出来，刚刚发了芽，就被风雨打击到。”
大学毕业后来到了店里，离开象牙塔进入社会，每天接触不同的人，这几天，接二连三地在销售过程中出现一些失误，犯了不应该犯的小错误，今天又险些丢了一把上千块的花开富贵。现实会不断给你
·市场之声·
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打击，告诉你社会的残酷，生活的真相。会怀疑，会迷茫，甚至想要放弃。我是不是真的不适合销售？而此刻客人却带着梳子回来了，不仅仅是梳子失而复得，失而复得的，还有我的信心。真的是验证了这句话，心态决定命运，细节决定成败。不管什么时候，都要保持良好的心态，为顾客真诚实意地去介绍产品，买到他需要的，令他开心的产品，这是最重要。
·市场之声·
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我在谭木匠工作有两个月了，在工作中一直是我在向客人讲述我们谭木匠的企业文化，“诚实，劳动，快乐”，跟客人分享我们火烧15万把梳子的故事，告诉客人我们要做一把有温度的梳子。但当客人以同样的真诚回报我们的时候，此时心灵的震撼是难以想象的，切身体会到的情感才最炙热。很庆幸我选择了谭木匠这个品牌，二十多年，执着的做着同一件事，去赋予每一把梳子独特的灵魂。客人送还梳子时，收到的不仅仅是一把梳子，更是对我们一直坚持的认可。也希望这样的情感能够得到传承，通过一把小小的梳子，不断地向周围释放善意，用心感受我们身边回应，相信这样的故事未来会有更多。
失而复得，所幸虚惊一场。高兴的不仅是所丢之物的失而复得，更重要的是物品由失复得过程中发生的温暖，与自己的成长。
作者：洛阳D1068店 张向优
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重阳节的前几天，我接到一位男士的电话，他说想给母亲买一把梳子按摩头皮。我赶紧把专卖店最畅销的几款按摩梳的实物图片、材质工艺、价格信息发给他，在我们的沟通过程中，他仔细询问了梳头的方法，我一一作答，又用自己的亲身体验向他介绍了坚持每天早晚梳头的种种好处。果然，这位顾客一下子来了兴趣，问道：“你店里还有没有更好一点、更贵一点的产品？”于是，我建议他选购店里最好的木梳——小叶紫檀镶齿梳【逸云】。
他听到报价后，没有说贵，只是继续问：“那还有更好的吗？”我告诉他：“当然有啊！谭木匠的雕刻系列木梳，都是收藏级别的。小叶紫檀是木梳材质的天花板，好用实用更耐用，您挑选它送给母
以梳寄情 岁月无恙
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亲再合适不过了。”顾客非常满意，立马决定拿下这把【逸云】，我表示一定会以最快的速度将梳子寄给他的母亲。
这时，客人问我：“我妈妈收到礼物，应该会高兴吧？！”我回答：“如果您能经常回家，并且每次花上五分钟亲手为妈妈梳梳头的话，您妈妈一定会更高兴、更健康的。”当天下午，我精心包装好梳子，等快递过来取件的时候，我蓦地意识到我寄出的哪里是一把梳子呀，这分明是一份孩子对父母的浓浓关爱。
近年来，富养子女的话题时不时冲上热搜，大家说“中国式家长”就是“穷养自己，富养子孙”。但我遇到的这位顾
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客，他的细心和孝心深深地感动了我。是啊，我们最该富养的人正是我们的父母！随着我国人口老龄化程度不断加深，养老问题已经成为整个社会的难题，在物质大丰富的时代，对父母而言，最重要的不再是物质上的“富”，而是精神层面的“富”，是子女的理解与陪伴。
就像某一刻你突然听懂了妈妈爱听的一首老歌，喜欢上了爸爸爱喝的茶，在那个瞬间，你的心忽然和父母的心靠得很近。我常常想，能够成为父母子女一定有着奇妙的缘分。然而，时光易逝，每次望着父母头顶上融化不了的白霜，我总在心里虔诚地祈祷这份真挚的情感能久久延续。
站在人生的中场，我越发珍惜身边的每一份美好，珍惜每一次相聚的时光，珍惜偷偷熘走的分分秒秒。重阳有长久之意，更有一份从心底里生出来的热爱，愿岁月生香，父母安康。
作者：南昌D2586店 彭利萍
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生活之中,人人都会遇到难题,人人都会有解决不了的时候。即使是一件微不足道的小事,也会在你记忆之中留下深刻的印象。
记得那是在周末的下午,我和儿子在去往妹妹家的路上,我们在公交车站台等车，这时一辆公交车缓缓的往站台驶进，车门
帮助他人是一种幸福
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打开后其他乘客陆续下了车，一位老奶奶很费力的慢慢的准备下车，我看到后连忙走上前去搀扶老奶奶，老奶奶经过我和儿子的帮助下了车，不停地和我们道谢。
老太太走后，儿子对我说；妈妈，我们又不认识那个奶奶，你为什么要去扶她呀，我笑了笑对儿子说；我们虽然不认识她，但是我们遇到别人有困难的时候，都力所能及的去帮助别人一把，敬老，就是敬自己。家家有老人，人人都会老。老年人的今天就是我们的明天!当满头青丝变成白发，行动敏捷变成步履蹒跚，老人们比任何时候都需要社会各方面的关爱!
儿子听了后扭头看了看老奶奶回去的方向，似懂非懂的点了点头，说：嗯，我明白了。
在谭木匠工作了好几年，每一年公司都会组织关爱养老院的活动,让我们参与社会,在公益劳动的实践中有所启示。通过志愿服务,启发了我们在公益劳动中寻找能使
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我们受到教育,有所感悟的亮点,引导我们去了解这个弱势群体、感受这个群体。这些都让我们体会到了老一辈的孤独、我们的幸福和自私。
公益劳动是不记报酬、不谋私利、不斤斤计较的;参加公益劳动的光荣感,塑造自己美好的心灵，让我们觉得自己是另一个雷峰。
帮助别人是一种快乐,被别人帮助是一种幸福。
赠人玫瑰,手有余香。
作者：电子商务部 谢丽
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上周五我出差到武汉，给中南财经政法大学、武汉大学这两所高校的师生讲述了“一把梳子的故事”。这次的演讲给现场的同学们展示了谭木匠设计大赛的优秀作品和一些品牌联名IP产品，让大家看到了一个不一样的谭木匠。
而我在这场活动从开始策划到结束的
不一样的谭木匠
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过程中，还看到了一个“不一样的谭木匠”。
这位“谭木匠”是武汉的加盟商王丽名，这个名字我原本只是在谭木匠“共同抗疫”模块的故事中见到过。我知道的她，是当武汉疫情爆发时，她从老家逆行回到武汉，主动担任起了联络员的角色，不仅将公司寄过去的防疫物资做好登记并有序发放，更是联系到武汉的两所收治患者多但物资又极度匮乏的一线医院。
在来到武汉之前，我和中南财经政法大学的对接人聂老师、范老师组建了一个群聊，沟通谭木匠进校园活动的方案和细节。随后，王丽名店主也加入了到这个群聊，她作为本次谭木匠走进高校武汉场的对接加盟商，提出了很多十分有建设性的建议，当然，对我这个办活动的“菜鸟”也起到了极大的帮助。
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丽名姐跟我说了很多以往她组织彩绘体验活动的经验，包括配备多少人员，需要哪些材料，还有哪些工序流程......这个时候我就在想，她一定是一位非常有想法，做事也很干练的大姐。
我们电话沟通总会说很久，虽然没有见过面，但是我能感觉得到，她和我们一样，非常希望可以把这次活动办好。
但推进的过程并不是一帆风顺，很快，我就接到了学校领导的通知，说不可以在校
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园内做商业性质的商品展销活动，原计划放在学生宿舍区的彩绘体验也必须要挪到会场里面。其实这件事对我来说，我要做的只是按照学校的要求去转达丽名姐，她去相应的减少物料就好。可是经李老师提醒，公司之前做彩绘活动都要收梳坯的成本费用的。
如果不能有商业性质的活动，那彩绘体验该怎么办？
我抱着非常忐忑的心情给丽名姐打了电话，原本以为她作为一名加盟商，会对“销售”、“成本”这类字眼非常敏感也非常在意。我真没想到丽名姐居然会说，她一开始就没有打算要收学生的费用，她说的一句话我印象非常深刻，“学校不向我们收取场地费就很好了，我们没理由再跟他们收钱的。这次活动我们不做销售，没有关系，就是做一次非常纯粹的品牌宣传。”
我有一位朋友也做过某个品牌的加盟商，这位朋友每一次策划活动，包括请督
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导到店教学，她都抱着一种“这次活动我花了很多钱，绝对不能亏本”的心态；包括我自己，在做微博推广的时候，也会考虑一下付出去的成本是不是能收到同等的数据回报。
而丽名姐这样完全不计成本，纯粹做好品牌宣传的格局让我对谭木匠的加盟商有了不一样的认识。
在《我善治木：谭木匠的88个经营秘诀》中，秘诀之37是：“顾客
不买你的产
品，你也要
热情接待他
。”丽名姐
就践行了这
个秘诀。
今天中午，丽名姐打电话跟我说了一个好消息，15号那
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天去听讲座的，有一位友邦保险的高层人员，她被不一样的谭木匠产品所吸引，在活动结束第二天就向丽名姐提出了要团购一批梳子的想法。
看，品牌宣传的效果不就来了吗？
我不是一个懂经营和开店的人，但是我信任谭木匠和谭木匠的人，所以我也相信，热情的付出总能收获意想不到的回报。
作者：人力文化中心 王卉
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标题这句话，源自深圳谭业辉店主的一次分享。他说：“这副对联，不是消极，而是看淡和放下，是一种人生智慧。人生不如意之事，十有八九，多看另外一两分至少可以开心一点！”
看到这段话时，我深以为然，虽言简意赅，但能做到的，有几人？非常巧合的是，这段话很快就在生活中得到了印证！
当天，丽晚带小满来了番禺天河城玩，在负一层的KKV玩小车，一整个架子的小车，小满足足玩了一个多钟的时间，都不愿意离开。丽晚问小满：“我们回家了，妈妈买一辆车带回家里玩，好不好？”小满却答复说不要，而后很不舍的把车一一放回架子，再拿其它车下来玩。当真的要回家的时候，不舍，却也放回了小车。
人生如小满 世事莫不足
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我们无从得知，是什么原因，小满放弃了长久的拥有，选择了当下的知足。但在这一个多钟里，开心洋溢的笑容，告知要离开时扁嘴的委屈，似乎都是对作为父母的我们的一种考验。古人诚不欺我，三人行，必有我师！
当时，我们尊重了小满的选择，只不过丽晚在离开前，偷偷把小满刚刚最喜欢的警车给买了藏包里。在回家的地
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铁上，看着小满失落的表情，丽晚拿出了藏在包里的警车，瞬时，车厢里回荡起了小满的笑声。双手紧紧地攥着小车，一直等回到了家里，才舍得松手，拆开了玩具盒。这种心情，我相信大家都曾经体会！
前些天，小满满二周岁了。再次把他带来了商场KKV，同一个玩具车货架，挑选半天，最终决定选择了一台黄色的大众经典甲壳虫。看到他知足的挑选，心满意足且不贪心，真是又上了一课。
成人的世界，有无数的欲望贪婪，我们何尝能像孩童一般知足放下？也许有人会说，欲望是人类发展的动力，但我也希望，适宜的时候，学会看淡和放下！
希望，小满今后也能做到如二岁时一般，懂取舍，能知足！人生如小满，世事莫不足！最后，再一次转分享深圳谭业辉店主的分享，作为文章的结尾，望家人们都能有所收获！
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最怕问初衷 幻梦成空
年少励志三千里 踌躇百步无寸功
转眼高堂皆白发 儿女蹒跚学堂中
碎银几两催人老 心仍少
皱纹悄然上眉中 浮生醉酒回梦里
青春人依旧
只叹时光太匆匆！
作者：广州D2418 毛永明
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拾一抹思念，
采一束菊香，
愿父母长辈，
岁岁重阳，均如意，
年年怡乐，长安康。
作者：万州厂C3车间 周晓敏
送给长辈的"梳"情诗
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作者：行政风控中心 冯飞飞
复游长江提水二站
雨后无聊赖，旧地携子游。
一十八年去，斜阳莫回首。
交通无改道，野渡仍自流。
客家垂纶处，不见少年人。
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图片拍摄：山东章丘691店 宫丽
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图片拍摄：山东章丘691店 宫丽
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图片拍摄：山东章丘691店 宫丽
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图片拍摄：山东章丘691店 宫丽
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