2023年第10期
总第213期
港股代码00837
02
文/人力文化中心 胡蓓蓓
收获
收获，是人生的甜蜜果实，也是努力和付出的回报。一年即将步入尾声，在过去的这些岁月里，你有哪些收获呢？是他人的一声感谢、一句认可，还是自己的成长或所设目标的达成。
今年国庆小长假，天津S212店的刘春枝未曾休息，一直在店里上班，虽然每天都很忙碌，但是内心却很充实。在店里听到来维修梳子的顾客真心实意地向其他顾客介绍、推荐谭木匠的产品时，那种荣誉感与收获感充满她的心头。
也如一直坚持与木做伴的远天老师一样，在看到自己的学生一直佩戴她自己亲手制作的心形吊坠时，感动于一枚小小的木制吊坠竟然被学生如此珍爱，也给她的教育生涯埋下美好的种子。往后的日子里，她将用实际行动带领这群热爱木材的学生努力前行，收获更多的美好。
……
每个人对于收获的理解都不一样，翻看本期内刊的同时，一起回想你今年收获的那些美好吧！
这世上没有无缘无故地遇见，
你所遇到的任何人和事，
都会让你的生命更出彩、灵魂更饱满，
所以，不必对哪件事难以释怀，对哪个人心存芥蒂，
人生的每一段际遇，都值得感恩。
下一期内刊主题词：「感恩」
欢迎大家踊跃投稿~
投稿方式：微信18261950255（人力文化中心 胡蓓蓓）
征稿通知
03
01 卷首语
05 情感驿站
·收获
02 新品速递
·谭木匠熊猫谭谭系列
03 管理视窗
·谭木匠三十周年庆典暨2023加盟商年会圆满落幕
·我眼中的TA们， 无与伦比的美丽
04 市场之声
06 木梳之美
·一把梳子交朋友
·缘起谭木匠
·难忘的两件事
·紫光檀吊坠的感动
·30周年——时光，我们一起走过
2023/10
目录
04
07 信息公示
·2023年10月督导通报
·2023年10月合理化建议公示
·2023年第三季度优秀店员评优通报
05
本次推出的熊猫谭谭系列是公司自创IP的。从2008年奥运会的福娃开始，熊猫热就没有消退。2022年吉祥物“冰墩墩”又再次把熊猫热炒到了高潮。从坐拥百万粉丝的顶流女明星花花，到被日本民众宠上天、不舍分别的香香，再到旅居俄罗斯画风突变、力能扛鼎的如意、丁丁，还有一直被挂念着已回国的丫丫。毛茸茸圆滚滚的熊猫团子们憨态可掬的一举一动很难不引人怜爱，直呼想“偷” 一只回家。
我们把可爱的熊猫与梳子结合，赋予产品美好的寓意。祝福拥有它的人，万事“熊”有成竹、事业学业“节节高”，美好事物滚滚来。与此同时，在产品品类上我们也做了充分考量，无柄合木梳适合外出随身携带、有柄合木梳及护发梳可在家梳理、按摩使用，让熊猫谭谭系列不仅有可爱的外形，更是实用的梳理好帮手。除此之外，还推出了2款挂饰“熊猫谭谭”和“谭谭的笋”。两款挂饰可做包挂也可做其他装饰用。
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谭木匠熊猫谭谭系列——节节高
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谭木匠熊猫谭谭系列——桃花滚滚
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谭木匠熊猫谭谭系列——熊猫谭谭、谭谭的笋
文/人力文化中心 胡蓓蓓
从“心”出发，从“新”出发
——谭木匠三十周年庆典
暨2023加盟商年会圆满落幕
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2023年10月15日、22日，谭木匠迎来了「三十岁」生日，在重庆万州工厂和江苏句容得撒迎客乡村酒店联办了——从“心”出发，从“新”出发，谭木匠三十周年庆典暨2023加盟商年会活动。
管理视窗
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三十年走过的点滴，都是成长路上的珍贵回忆。一张图片、一段文字，可以传递出千言万语的情感和记忆。一件件谭木匠成长历程中所发生的事情，一张张陪伴谭木匠一起走过的熟悉面容，汇聚成了此次「影像展」。
截至目前，谭木匠共有近一千名员工，其中身残志坚的员工就有三百多名。他们之中在谭木匠工龄超过10年以上的员工有五百多名，超过20年以上的员工有一百多名。
管理视窗
岁月长河淌过这片天地，留下的无数回忆与珍贵的时光，我们未曾忘记。
「时光·我们一起走过」
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本次活动除了公司在职员工、董事、投资人等，也见到了许多陪伴谭木匠一起走过的老朋友和老领导们。
- 130多名从谭木匠退休的员工
- 为工厂景观建筑题写楹联的作者们
- 为公司做出重大贡献的伙伴们
- 曾经担任过公司职务的领导们
……
当然除了以上这些，还有许多因为时间关系无法抵达现场的嘉宾朋友们，也用视频为谭木匠三十周年送来了祝福。正是他们与谭木匠风雨同舟、甘苦与共、不离不弃，用热情和汗水铸就了谭木匠的今天。
管理视窗
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三十年，说长不长，说短也不短，这一路走来，有坎坷荆棘，也有质朴而热烈的温暖。
管理视窗
吴安业，大山里地地道道的农民青年，97年经朋友介绍，来到万县市（今万州区）谭木匠。在谭木匠里，他结识了李发德、文莫彬、鲁友平、鲁有清等几位老乡，每年回家都会结伴而行。他们几人都是腿脚不便的残疾人，特别是李发德，除了平坦路而外，其它的路则是寸步难行。
回家的路虽不遥远，但要坐船再转长途汽车，需经过又陡又窄的万县码头石阶，几小时的汽车，走进深山老路才能到家。每次吴师傅都是把李发德安全背到他家中后，再急匆匆的往自己家赶，年复一年。
当时的条件虽然艰苦，但大家互帮互助、友爱相处的那份快乐和开朗的心情令人难以忘怀。
在谭木匠的大家庭里，有着这样一个特殊的舞蹈团队，他们生活在无声的世界里，但他们拥有与大家一样的梦想和热情。
在这个充满音乐与欢乐的舞台上，聋哑员工们跟着手语主持人所提示的动作，跳出了属于他们的舞蹈，诠释着对生活的热爱。
他们身上的激情、坚持与突破，是一种激励，更展现出一种自信的光彩。
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除了以上这些，谭木匠的大家庭里还有着这样一个群体。他们身份各异，有辞职打理店铺的大学教授，有全职带娃的妈妈，也有白手起家的生意人……
管理视窗
2001年5月，当时年仅21岁的卢建富在江苏镇江开起了谭木匠专卖店。因为木材天然属性的限制，木梳有时会自然损坏，经常有顾客到店里咨询是否能够修复木梳。为了帮助顾客解决问题，卢建富慢慢学会了修梳子。
据统计，自2001年加入谭木匠以来，二十年间，卢建富修理过的各类梳子多达100837把，镇江维修站收获了10万余位顾客的微笑与感谢。
没错，他们就是谭木匠的加盟商们。类似的故事还有很多，沉浸式小剧场《三十而“励”》，讲述了加盟商背后那些与谭木匠的故事。
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管理视窗
时间匆匆而逝，感恩一路走来那些相伴而行的人和事。本次活动现场布置了「时光邮局」——在这里可以录下对未来的自己想说的话，亦或是对未来的期许，选择自己家人、朋友的照片打印成明信片保留下来。
跟着万州厂魏星所带来的歌曲表演《我的未来不是梦》，做一个怀揣着坚定信念的追逐梦想的人，要坚信你的未来不是梦，你的未来充满无限可能。
每一个明天都是一个新的开始，每一个明天都充满了无限的可能性，珍惜美一天，用心去感受每一个美好的瞬间。正如万州厂C3车间杨秋容所带来的歌曲表演《明天会更好》，相信自己，相信未来，未来会遇到更多的美好。
在未来的岁月中，谭木匠大家庭将继续前行，不断成长和进步。愿我们都能在时间的河流中留下美好的足迹，成为更好的自己。
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管理视窗
创始人谭传华先生的朴素初心是要让和他一样的人：有活干、有饭吃、有衣穿，有房住。
朴素的初心源于第一个两元钱的故事，当时他身无分文流浪在昆明的街头，饥寒交迫的他一度产生了向人伸手乞讨的想法，但最终理智与骨气战胜了饥饿，拒绝他人的施舍与怜悯，凭给别人画像赚到了第一个两元钱，正是这张两元钱，给了他活下去的希望，结束了流浪生活回到家乡，从此也拉开了“谭木匠”创业的序幕。
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管理视窗
「从“心”出发，从“新”出发」
他说，做人是要有信心和骨气的，做品牌也是。如果当一条街所有门面都关了，但还有一个店还亮着灯，那就是谭木匠。
疫情之前，谭木匠是被人看不起的，但现在，所有商场都对谭木匠敞开怀抱，因为，他们看到了谭木匠坚韧的生命力，这就是信心。而不管是做人还是品牌，都要有宽广的心胸，心胸大，才能走远路。
对谭木匠未来的期许，他只愿谭木匠做一家好公司，希望它跟其他公司有所不同，应该有更远大的理想，走更远的路。
——
谭木匠总裁罗洪平表示，三十年来，谭木匠始终坚守“诚实、劳动、快乐”的核心价值观，践行“诚实 正直 良善”的社会责任，是谭木匠能够由小变大、由弱变强、互利共赢的工作法宝。不管是过去、现在、将来，公司董事会、管理层、全体员工、加盟体系，都将始终如一的坚守公司所确立的核心价值观和社会责任。
谭木匠将始终坚持诚实良善、廉洁奉公的精神，既要廉洁做人也要奉公做事且二者缺一不可。用不高看自己、看别人比自己强的卑微心态，用发自内心的“为他人着想、为他人好”的“利他”的良善，来做好各项系统性工作。
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管理视窗
- 公司全体员工，要切实为公司始终保持风清气正的良好氛围而持续努力
- 全体加盟商，要为深耕、沉淀、传播品牌而孜孜不倦的努力和付出，给品牌加分
在欢庆已经成为过去三十年的同时，更要有如履薄冰的危机感，用空杯的心态，看问题、敲警钟、定规矩、促发展，时时鞭策并改善我们的工作，让谭木匠始终在风清气正的轨道上健康前行。
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管理视窗
- 加盟体系要实现可持续健康发展，在坚持加盟店发展质量优先的同时，用心灵和诚实自觉遵守加盟合同的约定，不违规不违约更不能违法，公司将严格按照合同约定、政策法规、国家法律来做到做好市场服务和监管
- 做好谭二代的培养和传承，让谭木匠的事业薪火相传，青出于蓝而胜于蓝。
三十年，也是新的起点，正如谭木匠副总裁刘珂佳所指出：近10年来，消费者在变化，产品体系也随之发生着变化，但是不变的是我们的“爱心、专心、诚心、信心”。
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管理视窗
- 爱心：谭木匠的爱心是大爱，对内是把所有人教勤快、教能干，让员工都能自食其力，通过劳动创造财富获得快乐的生活；对外是不管是受台风影响受灾或受疫情影响的所有加盟商及店铺给予帮助与扶持；
- 专心：至始至终做好一把梳子，是谭木匠创业之初就所设立的目标，我们要把大自然的风景做成产品，成为人们生活中一道最美风景。
- 诚心：以诚实面对各种困难，用最大的努力去解决经营过程中发生或遇到的各种问题。
-信心：坚守信心，不论在任何情况下，不曾动摇，坚定前行，在谭木匠企业文化的带领下，依靠扎实走好每一步。
面对不断改变的客户与市场，扎实做好每一件事情，用一把梳子来交朋友，以真心做好服务，不拒绝梳子的售后维修，以真诚对待每一位顾客。
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管理视窗
年易春秋，风华正茂。谭木匠将用过去30年继承的口碑，承前启后，继往开来，坚守社会责任，朝着“不做500强，要做500年”的目标砥砺前行。
文/行政风控中心 戴丹
越来越多的外界人士听说了我们谭木匠的工厂里有着300多名残疾员工， 并为他们能做出世界上最漂亮的木梳而感叹和钦佩， 可他们何尝不是我们谭木匠的内部人员心中的白月光呢？
从我初入谭木匠， 在公司的宣传视频和内刊上看到这一群人的故事后， 便对他们满是敬意和好奇。终于后来有机会去工厂参观学习，出于对他们的好奇， 我格外关注他们。 我看到，他们在车间里不同的工位上一丝不苟的做着各自手里的活， 无论是哪道工序， 哪种工艺，他们都游刃有余，专业专注， 我打心眼里觉得他们真了不起，心里一遍又一遍的给他们点赞；我看到，她们下班后，换掉了工作服，穿着美美的衣裳， 三五成群走在工厂的林荫道上， 用手语比画着交流嬉闹，时不时露齿而笑，好不开心，那时我就在想， 如果她们能发声， 他们的笑声一定非常地明快爽朗；我看到他们，
我眼中的TA们， 无与伦比的美丽
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管理视窗
经常在茶余饭后，去篮球场打上一场友谊赛，他们身手敏捷， 配合默契 ，时不时一个三分远投，帅不可挡，不明所以的人可能根本看不出来他们是一群聋哑人，可即使是不健全的人又怎么样呢？他们自信，自立，自强，乐观向上，不比任何人差，在我看来他们是我们谭木匠最可敬可爱的人， 无人能及。
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管理视窗
这次去工厂参加公司30周年庆典，给我印象最深刻也是这些兄弟姐妹们， 他们在舞台上大放异彩，圈粉无数。这次庆典活动上的男主持人魏星， 虽然身材不高但却是当之无愧的舞台担当，主持中，他思维敏捷，口齿伶俐， 表演时，更是以一首《我的未来不是梦》震撼全场，他唱功和台风俱佳，歌声清脆响亮，面对着一千多号人的观众，他泰然自若， 自信又不张扬，那时候的他气场绝对超一米八。
另外，这次庆典上最引人注目的当属我们聋哑女工们的团体舞了，她们的一步一趋，是那么自信坦荡，一颦一笑是那么明媚阳光，像极了冬日里的暖阳，温暖人心，给人力量。就如同舞曲的名字《你笑起来真好看》）一般，她们笑起来， 那是真好看，感染着现场的每一个人。她们的这支舞是我迄今为止看过的最鼓舞人心的舞蹈，他们脸上的笑容是我见过最美的笑容， 无与伦比的美！
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管理视窗
在我眼中，TA们就是整个庆典活动中最耀眼的星， TA们就是谭木匠工厂里最美的风景，无与伦比！
文/台州285 王伟斌
有一天店里刚开门营业，就来了位阿姨，我热情地招呼她进店看看。
阿姨说她的梳子坏了，来问问看我们这里能不能帮忙维修。我一看不是谭木匠的刚想拒绝，阿姨说：“这把梳子是几年前跟老伴出去旅游的时候买的，他天天用很是喜欢。前几天老伴身体不舒服住院，我给他梳头的时候，不小心把梳子摔坏了，他心疼得很。我印象里这里有家卖梳子的店铺，所以来是想问问你能不能帮忙修复，只要你能帮忙修好，让我老伴开心，多给点钱都可以。”
听了她的描述，我立马回复道：“谭木匠本来只为自己品牌的产品售后服务，但我们的品牌一直倡导用一把梳子交朋友，阿姨今天我免费帮你修好。”
一把梳子交朋友
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市场之声
阿姨激动地握住我手：“谢谢老板，你人真好！等老伴出院了我们来买把谭木匠的梳子，天天梳头让身体棒棒的。”
“我这只是举手之劳，能帮您了一个心愿多好的事，希望你们俩老身体健健康康，快快乐乐！”我回答道。
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市场之声
文/长沙D2221店 李春梅
那天手机微信突然收到一个稍微有点陌生的头像发来的感谢信息，我大脑飞速运转地搜索了一下，原来是我以前的客户朋友。经过与他谈间，才获悉他原来也是一位我们谭木匠的忠实粉丝。他说曾经在我们店里购买过一把木梳，正是这把木梳让他收获一段爱情，所以特此感谢。
那天他跟好朋友（女）来到万家丽商城闲逛，当准备下电梯的时候，他朋友突然看见一个卖木梳的店铺，脚步停下，注视着里面的一把木梳，他也跟着停下脚步，两人一起进到店里咨询。那个时候他们还没有确定男女朋友关系。
刚好那天我在店里，接待了他们，并给他朋友进行了试梳体验，详细介绍了产品的特性和寓意。
缘起谭木匠
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市场之声
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市场之声
他朋友有体验后有点心动了，想要购买，但在咨询了木梳的价格后，面对四位数的价格还是退缩了。当时他们还不是男女朋友的关系，她也不好意思收这么贵重的礼物，就说再考虑一下就走了。
当他看见女孩一直恋恋不舍的看着我把木梳放入抽屉柜的时候，便悄悄地加了我的微信，想购买后偷偷给她一个惊喜。
后来他将朋友送回家后，就微信向我咨询，听到我说送梳子是一种既传统又时尚的表达爱意的方式后，让他下定决心买下来并对朋友表白。恰好还有几天就是情人节了，我将他所购买的木梳做了精美的包装，并手写了一张甜蜜的卡片。
情人节当晚，他跟她表白了，当她看到礼物就是那天她所喜欢的那把木梳的时候，开心得落泪，当晚他们就确定了男女朋友关系。
最后他跟我说，“缘起谭木匠，感谢它让我们相知相爱。”他会永远记住那一刻。
今年的十一和中秋节赶到一起了，八天长假，也是疫情结束后的第二个大长假，到处洋溢着欢乐喜悦。从开门到闭店，来来往往的人不断，充分体现劳动、快乐的含义。这几天也发生了许多有意义的事情，今天就说两件令我最难忘的事儿吧：
一、节假日期间，进店的顾客都比平时多了很多，有闲逛的，有来体验的，有来了解谭木匠产品的，也有送梳子来维修的，其中我所听到最多的，就是你们家梳子还能维修啊？还未等我回答，送梳子来维修的顾客就已经回复了：“当然能维修啊，我的这把梳子陪伴我快二十年，已经用出感情了，期间修过好几次，梳齿断了就给换新的梳齿，等于又有了把新的梳子，多合适！”说的那顾客试了一会儿也购买了一把木梳。对于顾客而言，用户的真实体验，比我说再多话都管用。
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文/天津S212刘春枝
难忘的两件事
情感驿站
节假日那几天，平均每天都有二十多位顾客来维修梳子，他们也会给新到店的顾客介绍、推荐、讲解谭木匠的售后维修服务。“他们家都是天然材质手工制作的，坏了很正常啊。其他品牌的梳子使用过程中也容易坏，坏了也没有售后，只能扔了。但是谭木匠家不仅有售后维修服务，而且非常好！”说得很是真诚。其实听后，我心里有说不出的感慨，谭木匠正是有这些“铁粉”，默默地为这个品牌做着义务宣传，才有如此好的口碑！
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情感驿站
二、在国庆小长假第四天的下午，店里来了许多顾客，忙得我恨不得多长两只手，三张嘴，直到晚上七点多，店里才稍许清静点了。
我清点小票时，才突然发现少了一张138元的发簪账单，查看电脑后，才发现仅打印了电脑小票但POS机器没打，也就是说我没给顾客结账，但是顾客将拿产品走了。
我坐下来仔细回想，当时我确实用机器扫了顾客的微信付款码，但由于急着接待别的顾客，就没顾得上看有没有出票，这笔金额只能自己来补了。为此我又累又懊恼，眼泪在眼里打转，走出店门透透气，看到一个小伙子急匆匆朝我走来，手里拎着谭木匠的纸袋，看到我就说：“我回到家才发现微信里没有支付的提醒，就赶紧坐地铁来了。”我听后感动得不知道说什么好了。给他结完账，我拿出一个平安符，送给他：“帅哥，非常感谢您！”小伙子腼腆地接过，直说没事儿，没事儿！
小伙子离开后，我默默地送上属于我的那份祝福：好人一生平安！坐在凳子上，长长地出了一口气，眼泪流了出来。
这个长假我收获了赞誉，收获了双节的喜乐，收获了失而复得的感动，也收获了难忘的记忆！
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情感驿站
课间，张泽琦微笑着朝我跑过来：“老师，昨天我就来找您了，您没在。您不是要我做的紫光檀吊坠来拍照片吗？我给您拿来了。”
“这个紫光檀吊坠你一直随身戴着吗？”
“是啊，老师，因为我自己做的，非常喜欢这个心形吊坠，我一直戴着呢。”
瞬间，我莫名地感动，一枚小小的木吊坠竟被学生如此珍爱。
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文/远天
紫光檀吊坠的感动
情感驿站
这个心形的紫光檀吊坠是半年前我带领木艺社团的学生去章丘匠杺社体验时张泽琦用了三个小时去制作完成的，对于她的作品我提出疑问：“你为什么要选择黑色的紫光檀来做心形吊坠呢？”泽琦回答道：“我觉得紫光檀很有质感，您不是说紫光檀打磨出来似铜镜可鉴吗，我也要打磨到这种程度。”
当一颗心被打磨出来，泽琦同学一直用手抚摸着，眼里掩饰不住的欣喜和激动：“老师，那些没来体验的其他同学肯定觉得很遗憾！”
在木艺社团招募的时候，张泽琦就第一时间找到我并称想要加入社团：“我喜欢木头，我要做点东西。”很简单的梦想。
记得有一次木艺课上，张泽琦拉着同学对我说想要走出教室，去一趟校园，我问她去做什么？她很神秘地回答道：“回来您就知道啦。”
二十分钟过去了，她俩站在教室门口笑盈盈地望着我：“看，老师，我们的作品，我俩把春天给您带来啦！”
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情感驿站
她俩望着我，笑颜如花，一人端着半个小葫芦，葫芦里面竟然种上了校园的三叶草和美丽的樱花。
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情感驿站
此刻，我觉得这是教育生涯中最美丽的收获——温柔的、热爱的、治愈的、怦然心动的感觉。
“你俩好有创意，真是给我带来了春天，我好感动！”这番撞击我心灵的动作，怎么这么美好，与其说学生的作品美好，不如说学生独一无二。
从学生的心意中，我看到了学生的未来纯净明朗，像极了此刻她俩可爱的目光，在世间的命运中，真心祝愿他们的未来—美好欢畅。
教育生涯中埋下一些美好的种子，只为心安；许下一些美好的愿望，等待收获。
谭木匠·木梳之美
木梳之美
30周年——时光，我们一起走过
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督导通报
通报表扬
新疆乌鲁木齐D2915店：店员梳头体验佳，服务态度好。特此表扬！
陕西西安D2935店、D2686店、河南洛阳D2830店、D1068店、河南郑州D2592店、许昌D2619店：店铺干净整洁，店员专业知识扎实,服务到位。特此表扬！
河南郑州D2999店：新店开业准备充分，开业员工情绪积极，顺利完成开业。特此表扬！
浙江瑞安D2938店、杭州D2967店：店铺整洁整齐明亮舒适，梳头体验执行较为积极，开业表现亮眼超出预估。特此表扬！
信息公示
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督导通报
通报批评
北京D1981店：店员售后服务态度不热情，造成顾客投诉。。特此批评！
山西长治92店：维修后台待取货订单，顾客取货后未及时处理。特此批评！
四川泸州D2077店：店员卢敏私拉其他非谭木匠人员进片区群，造成不良影响。特此批评！
湖北武汉D2528店：维修产品超时48小时未审核。特此批评！
甘肃兰州D1287店：店员未三秒接待，产品知识欠缺。通报批评。特此批评！
信息公示
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督导通报
通报批评
贵州贵阳95店：店铺接待换绳客户，服务态度较差，引起客户不满。特此批评！
广东深圳D2838店：店员接待客户咨询不耐烦，服务态度差，给客户带来不良体验。特此批评！
河南郑州D2861店：店内包装纸杂乱堆放，刻字梳子摆放在柜台影响店铺形象。特此批评！
信息公示
41
督导通报
违约处罚
信息公示
江西赣州D2678店：不止一次在小红书平台宣传抵用券活动，第一次是5月，已明确告知商场活动不能宣传，第二次6月，单独电话告知不要宣传关于抵用券活动，平台可以宣传服务，产品，体验，维修等，不能宣传活动特别是抵用券活动更不能宣传，9月份在没有进行活动备案就在小红书私信和顾客宣传提及商场抵用券活动，同样在9月又在小红书平台宣传政府券活动，已经不止一次的无视公司的提醒，对整体市场起到负面的影响，也是很不好的示范，违规违约处罚并群内做负面案例通报。请店主立即删除相关文章，往后按照公司要求规范的进行市场宣传。需扣除信誉保证金10000元，并限期补足信誉保证金。
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督导通报
违约处罚
信息公示
北京D1155店：违规会员积分，并且多次兑换公司赠品。需扣除信誉保证金10000元，并限期补足信誉保证金。
浙江宁波S145店：对产品知识不熟悉，接待顾客也没有及时打招呼，在接待过程中脚搭在凳腿上，在店铺营业当中关灯导致店铺较暗，希望吸取教训积极改正，同时也给其他店铺予以警示。需扣除信誉保证金2000元，并限期补足信誉保证金。
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指定的“收取专卖店违约金账户”为：
户名:重庆谭木匠工艺品有限公司
开户行：中国建设银行江苏句容市营业部
帐号:32001757336059222333
请自本通报发出之日起5日内将需补足的信誉保证金款项汇至以上账户，备注xxx专卖店违约款。
合理化建议通报
建议人：
河南洛阳93店 田海龙
建议内容：
针对情人节或者520，建议公司可出一些网络流行的快销品，可将多巴胺穿搭的理念可以引用在我们的产品中，多巴胺马赛克系列、多巴胺字母系列、多巴胺渐变色系列等，研发小女生群体的产品，引导他们了解谭木匠，那么长大，工作，结婚，在她的不同年龄阶段都有对应的产品，长久以来品牌影响力大大提升。
是否采纳/奖励金额：
采纳 50元
办理意见：
作为设计思路输入产品设计规划中
信息公示
44
合理化建议通报
建议人：
营销部 李皓
建议内容：
越来越多的顾客购买护发梳刻“囍”字做新婚礼物，常见的款有翠屏等，这说明顾客有这方面的需求，公司现存的婚庆系列主要是套装，价格略高且装饰性大于实用性，建议公司考虑使用护发梳为婚庆梳增加品类。
是否采纳/奖励金额：
采纳 50元
办理意见：
作为设计思路输入产品设计规划中
信息公示
45
合理化建议通报
建议人：
江苏省赣榆县D737店 卜曙东
建议内容：
公司迪士尼联名款产品上市初期效果并不理想，但是经过一段时间宣传销售取得很大提升，至今还有顾客在找，未来消费是90后，她们的儿时玩偶已经不再是迪士尼时代，90到00后是多啦A梦和泡泡玛特，请求公司和这两个品牌合作生产联名款，吸引更多的年轻消费者。
是否采纳/奖励金额：
否
办理意见：
公司已确定的IP合作的主要方向是自有IP打造和外部IP合作，正在筛选接洽阶段，请耐心等待。
信息公示
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优秀店员评优通报
2023年第三季度
优秀店员评优通报
信息公示
47
第三季度
按照《专卖店店员评优管理办法》规定，2023年第三季度共评选出优秀店员16名。对以下优秀店员予以二日游学奖励，希望获得此荣誉的优秀店员在以后的工作中再接再厉，勇创佳绩。
重庆谭木匠工艺品有限司
2023.10.13
信息公示
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在谭木匠工作几年来，遇到过许多顾客，让我看到大千世界人与人之间微妙的情感。顾客是上帝也许是个口号而真正把顾客当做上帝亲人的只有真诚、耐心及专业知识。
当顾客光临店铺时，微笑的话语首先拉近距离，用真诚的语言与顾客交流沟通，聆听顾客的需求及分享过程，耐心讲解梳子的好处用途并让顾客与梳子零距离接触，给顾客按摩梳头及专业讲解，分享梳子给我们带来的惊喜及不同理念认知，从而传播健康理念－从头开始从语言的交流到手把手的互动来拉近顾客与我们（梳子）的距离，做有温度的服务。
北京 1586店
孙晓静 55岁 2015年入职谭木匠 2023年起任店长
信息公示
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大家都知道谭木匠的梳子比较贵，但是大家不知道的是谭木匠的梳子为什么这么贵。基本上进店的每一个顾客都会有这样的疑问，作为谭木匠的店员也是谭木匠梳子的使用者，谭木匠的每一把梳子材质不一样工艺、不一样价格、不一样使用感。谭木匠的售后质保终身，解决顾客的后顾之忧，很多顾客反应用完谭木匠的梳子别的梳子用不了，只是因为谭木匠用心做好每一把梳子。
辽宁沈阳 D2890店
孙博 35岁 2023年5月入职谭木匠 2023年5月起任店长
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了解产品，要了解产品的特点，才能给客户展示自己与产品的专业性才能赢得客户的关注与信任。
认真学习努力提高，要不断地学习行业的相关知识，才能在不断地变化中适应工作，需要的方式就是加强学习不断提升自己。保持积极向上的心态，脚踏实地努力地工作，在工作中一定要一步一个脚印，认真地接待好每位客户，给自己不留遗憾。
湖北武汉 D1325
陈敏 38岁 2013年5月入职谭木匠
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把顾客当亲人，设身处地地为顾客着想，了解顾客的需求。积极试梳，做好服务，为顾客挑选满意的产品。我们品牌现在作为礼品，也很受顾客的喜欢。为了更加地精致和仪式感，我们也可以与时俱进地做好增值服务。比如刻字，蝴蝶结，包装纸……
重庆 S147店
向红梅 31岁 2014年4月入职谭木匠 2014年6月起任店长
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很高兴在谭木匠就职！每一天最开心的事情就是给顾客梳头和分享正确梳头方法。用最真诚的服务和态度去打动每一位客户，让他们能感受到我们的热情！从而得到顾客的肯定！这是我在这里工作最大的收获！感谢谭木匠公司！
重庆 D2563店
石丽华38岁 2020年4月入职谭木匠
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加入谭木匠十多年，跟梳子结下很深的情缘，也结识了很多新老谭粉丝，有的成了很好的朋友。
面对顾客我会主动邀请他们坐下来，体验一下我们的深层次梳头。会用不同的梳子给他们试梳，让他们体验不同款式的梳子的各种用处。
因为信任，顾客才会体验梳头，因为梳头，我结识了很多谭木匠的顾客，看到顾客挑选到自己心意的梳子时，这就是我最有成就感的时刻。
湖北十堰 115店
兰菲菲 38岁 2012年9月入职谭木匠 2021年起任店长
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作为销售人员：仪容仪表、服务态度、专业知识很重要！
接待顾客时要学会微笑，微笑是对顾客最好的欢迎！把顾客当成朋友！让微笑成为我们与顾客良好沟通的开始；
掌握沟通技巧，有亲和力，热情接待顾客说话语言是一门艺术，讲究语言技巧，抓住顾客心里，这样会拉近我们与顾客之间的距离，这样会更好、更有效的成交。
山东 青岛D2808店
赵宝芳 41岁 2020年9月入职谭木匠 2021年4月起任店长
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成为谭木匠品牌的店员后，不单单更加了解了谭木匠品牌和谭木匠的产品也通过在店内的销售实践过程中不断完善、提升了自己的销售技巧和与人沟通的能力。只有通过深刻学习、认识了解每款产品的性质和特点才会增强销售过程中顾客对店员的信任感和对其专业性的认可度，这样也会提高销售的成交率。销售过程中要学会倾听顾客的需求，抓住顾客的需求重点，迎合顾客的需求推荐适合的产品，学会科学地引导顾客消费。
陕西 西安D1983
郝月言 23岁 2020入职谭木匠 2021年起任店长
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销售过程中要注重细节，以顾客需求为主推荐与其相对应的产品。要注重培养自身的专业度和对产品的熟悉度。注重与店内员工的沟通，形成一个良好的工作环境。合理调整店内货品陈列，吸引顾客带动销售。销售中帮助顾客更好地了解谭木匠品牌和产品，培养优质的顾客群体。
陕西 西安D2686
王静 50岁 2016年入职谭木匠 2016年起任店长
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自2018年入职谭木匠以来，慢慢地知道了谭木匠的许多故事尤其是董事长的励志故事以及他带领一批残疾员工把梳子做得这么漂亮，公司的企业文化深深地吸引了我，所以在工作当中自己带着感恩的心服务顾客、与顾客同频，几年以来，因为自己的用心服务也赢得了许多顾客的好感，也让自己很有荣誉感！
广东 广州D1751店
冯冬梅 30岁 2018.10.19入职谭木匠
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在销售过程中，服务态度和专业知识都必不可少，对购买几十块和上千块的顾客，都要以同样的态度去接待，你的态度顾客都能实实在在地感受到。自己有很结实的专业知识，才能更好地应对以后的工作。我们每天反反复复做同样的事情，都是为了做好每一个细节，做好每一个服务，让顾客感受到谭木匠温暖。
云南 昆明1385店
李梅芝 26岁 2020年入职谭木匠
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今年是踏入谭木匠的第十载，我在“好木沉香”的熏陶中褪去稚嫩，在生活、工作中始终遵循“诚实、劳动、快乐”的原则，不断积累自己的人生经验。
我热爱谭木匠，以前是，现在是，以后也是。它的内敛、质朴、实在不断地深入人心，走进我们的日常生活，朝夕相处；我爱谭木匠人，一个个充满温暖、善良的人。
我一直都在守候每一个喜欢谭木匠的人……
广东 深圳D1529店
江苑 32岁 2013年入职谭木匠 2014年起任店长
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首先要对品牌的挚爱与认可，以及产品知识的了解，在销售和带领队员的方面可以游刃有余。日常营业对产品熟知，货品补充，店铺陈列更新，卫生整洁等多方面调整。服务意识，对于谭木匠梳子的体验服务，要有耐心，顾客就是亲人。
安徽 淮北D1530店
段忠梅 32岁 2021年1月入职谭木匠 2021年8月起任店长
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来上海多年经历过无数个工作和岗位，机缘巧合让我加入谭木匠这个大家庭，当了解了谭木匠的企业文化和文化积淀后，让我深深地爱上了它，也把这份情感融入融入了对产品的销售和推广中。日常，我把亲自体验我们的每一款产品并记录使用感受和体验作为我的工作之一，当客人来店时我会用唠家常的方式先给客人介绍梳头的好处，当用导入式方式慢慢了解客人需求后我已基本锚定产品，如此时客人还有犹疑，我就会将有我试用产品的感受与体验效果的记录给客人看。
上海 D2366店
费秀云 45岁 2021年11月入职谭木匠 2023年7月起任店长
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在成为谭木匠专卖店店员这一年多以来，我也学会了很多东西，从对材质的一知半解，到现在能跟顾客讲解不同材质上头的体验感以及不同材质对头皮的养护有着不同的感知，对于梳子的各种工艺也烂熟于心，给客人介绍起来也更加方便。好学，多看，多听是我学习知识掌握知识的来源，通过听店长给客人讲解材质以及不同梳子的使用技巧，看店长给客人梳头，学习到给客人梳头的方式，学习各种材质以及工艺的不同，丛店长身上学到了很多，也让我可以给客人带来更好地服务以及梳头体验。
浙江 温州1550店
李芳芳19岁 2022年2月7日入职谭木匠
信息公示
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在谭木匠一晃工作6年多了，从一名导购到店长，这一路来我收获了很多，也学习了很多，成长了许多。我就觉得我的老板不像我的老板，更像一个我的师傅和老师，带我走着每一步，作为一名谭木匠店员也好，店长也好，我们首先要做到的就诚实，把顾客当亲人，当朋友，给予顾客更好的意见，而不是一味的去推销贵的，而是适合顾客的。谭木匠的顾客用着好了，就是我们的活广告，最后希望自己能够不忘初心，脚踏实地地做好店内的每一项工作。
辽宁 抚顺D1896店
王飞飞 32岁 2017年11月入职谭木匠 2019年1月起任店长
信息公示
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来谭木匠五年多的时间了，在日常工作中做好每一个细节，服务好店里的每一个顾客，销售中经常反思工作中的不足之处。借苏格拉底的一句格言：没有反思的人生不值得过。也常常是这样严格要求自己，每天都保持全力以赴的状态去干好每一天的日常工作。虽然我们的工作很普通，在为顾客梳头的过程中：能传播给顾客正确的梳头方法，为来店的顾客生活中的健康指数贡献自己的一点小小力量，也常常是有自豪感涌上心头。
山西 晋城D1047店
王粉玲 46岁 2017年9月入职谭木匠 2019年起任店长
诗情画意
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文/王奇顺
漫步万州谭木匠厂区
喜贺谭木匠成立三十周年
一路行来已卅年，风情无限到今天。
湖光漫共佳辰舞，山影欣同盛事翩。
因爱爱成心作伴，是梳梳出手相牵。
实诚劳动辛勤里，快乐长萦刨锯前。
封底图片拍摄：江苏镇江479 卢建富
诗情画意
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诗情画意
封底图片拍摄：江苏镇江479 卢建富
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封底图片拍摄：江苏镇江479 卢建富
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2023.10
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