2020年第6期
总第173期
港股代码00837
06 情感驿站
07 木梳之美
封底
信息公布
53
49
01 卷首语
02 产品广角
03 管理视窗
04 木匠课堂
05 市场之声
24
60
58
56
55
46
44
37
10
21
28
督导通报
蜕变的蛋壳
34
30
08
04
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三十，而立
2020花木兰系列新品
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赠青春
全是爱
爸的味道
一把不一般的梳子
木语花鸟
小斐梳头记
陈列美学之陈列规律分享
健身扒修复分享
“特殊”的礼物
送给爸爸的节日礼物
“重回”谭木匠
目 录
六月如你
六月内刊投票
五月内刊投稿之星、优秀文章公布
63
01
卷首语
01
卷首语
今天，没什么特别的，时晴时雨，微风微凉，不过，还是要说句：“儿童节，快乐！”，“生日，快乐！”
2020年转瞬过半，一下来到了年中，来到了6月1日，来到了我的岁月节点，虚岁三十，三十而立了。
三十，而立
总觉的这一刻到来应该有什么不同，应该有人生顿悟，应该有万千感慨。但实际上，很是淡然的度过，似鲸入海，似鸟投林，就这么不留痕迹的，结束了一天。
一天的事情安排的满满当当，大清早就出门了，供水供电，燃气物业，电视宽带，各个地方来回折腾，取消各种代扣业务。中午前约的房东，各种检查，算是妥妥当当的退租了，感觉像结束了一场战斗。曾经那个少年，觉得租房还是很不错的，花钱不多，住腻了，拍拍屁股换一个地方，那么的洒脱自然。而如今，也许和生活妥协了，各种琐碎，柴米油盐酱醋茶，锅碗瓢盆勺刀叉，蜂拥而至，搬家的时候无比崩溃，怎么会有那么多东西。烦躁，但也只能妥
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作者：广州D1810店 毛永明
朗读：广州D1810店 毛永明
01
卷首语
01
卷首语
协，或许，三十而立，首先学会的，就是面对生活，妥协现实。
中午简单吃了点东西，休息了会儿就在家收拾东西。媳妇儿收拾衣服，儿子在床上爬来爬去，很平常的一幕，散发着一种叫“家”的气味，多希望时光定格在这一刻。如果说这就是平凡的世界，那我甘之如饴。接受平凡，享受平凡，这也是不再少年的表现吧。
早早的吃过晚饭，就去店里了。晚上的时间，属于工作。因为搬家的事情，导致维修的梳子积压，工具又还没组装好，只能尽可能的把时间腾出来，做初步维修，看着一把把残缺的梳子，来自五湖四海，诉说不同的故事，再经我手
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恢复梳理功能。虽说维修结果不见得多完美，但都是用心对待的，看不见的付出，一样会通过梳子，告诉它的主人：请再爱我一回！售后，是服务，更是责任！三十而立，任重道远！
骑上小电驴，缓缓的回家，耳机里传来的是李宗盛，款款道来的生活，将往事留在风中，虽然岁月总是匆匆的催人老，不管将会面对什么样的结局，为自己的心找一个家，时光不再，只有自己为自己喝彩！
今天没什么特别，就这么过了，明天，又会是新的开始！
02
产品广角
02
产品广角
谭木匠X花木兰
木秀兰香梳簪
谭木匠X花木兰
红妆花簪
北京1197店：该店学习小程序，积极推广，小程序总成交金额约2万元。特此表扬！
天津S212店：店员刘春枝积极热情，主动邀约试梳，工艺考试满分。特此表扬！
北京D2256店：店员李小清去临店调货，见有顾客热情接待，进店30秒内邀请试梳，且试梳过程中从企业文化多角度进行交流。特此表扬！
山东青岛D2307店：店铺“亮净齐”，店员邱萌萌考试盘点均为100分。特此表扬！
山东青岛D2309店：店铺“亮净齐”，店员董新梅精神面貌俱佳，带给顾客良好购物体验。特此表扬！
山东威海D195店：店长崔男在小程序开发期间，积极主动学习。特此表扬！
云南玉溪889店：店员高华介绍中推荐试用，同时店内整洁舒服，陈列有序。特此表扬！
云南玉溪219店：店员刘佳注重店内卫生，顾客离店及时打扫，店内整洁舒服，陈列有序。特此表扬！
河北石家庄D2115店、保定573店、山西太原D2181店、D1060店、D1759店：店员接待热情，梳头手法娴熟，主动邀约梳头体验。特此表扬！
重庆177店：店员主动给顾客进行梳头服务，店员服务热情专业。特此表扬！
重庆709店：店员王清华，梳头培训期间认真听讲，培训热情高涨。特此表扬！
浙江宁波D1780店、上海D1616店：专卖店干净卫生，陈列很整齐美观。特此表扬！
浙江宁波S145店：店员服务积极热情，梳头体验做得好。特此表扬！
浙江金华185店：积极准备和布置维修站，紧跟公司步伐。特此表扬！
湖南长沙D1613店：店员服务热情，专业知识牢固，待顾客如亲人，母亲节当天销售破万超过同期，店员月度考试成绩优秀。特此表扬！
湖南株洲1378店：店员服务热情，专业知识牢固，店内陈列整洁，月度考试满分，积极学习（梳造东方美）产品工艺知识。特此表扬！
03
管理视窗
03
管理视窗
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督导通报.通报表扬
督导通报.通报表扬
广东深圳S132店：店员李建华积极热情，主动学习，考试满分。特此表扬！
广东深圳S228店：店员欧阳楚燕服务热情专业，主动学习，考试满分。特此表扬！
广东深圳D1871店：店员李凤兰服务热情，进店30秒内邀请试梳，入职半年进步明显。特此表扬！
广西贺州525店：店员程欢服务热情，积极邀请试梳，且试梳过程中从企业文化多角度进行交流。特此表扬！
广东东莞D1685、D235、D2161店：陈列精简，环境清洁，装饰用心，执行力较高。特此表扬！
广东惠州D1767店：店铺陈列整洁美观，店员李燕服务热情专业，责任心较强。特此表扬！
江苏南京D242店丁希珍、1281店朱霞、无锡D466店史亚梅、苏州1311店张锋、S197店王娜、S187店陈世花、连云港D2081店孙佩： 5月份《YY培训内容测试题》测试满分。特此表扬！
四川成都730店：接待顾客积极给顾客试用体验。特此表扬！
陕西西安D2095店：店员积极试梳，促进顾客快速成交。特此表扬！
陕西西安D2035店：新店员积极试梳，提高了成交率。特此表扬！
辽宁大连D1630店：积极主动体验试梳，梳头手法娴熟，热情主动是此店的服务宗旨。特此表扬！
吉林长春D1982店：在店铺缺人的情况下，离职二年的老店员主动联系店主，帮忙看店。特此表扬！
辽宁沈阳D2313店：店员李姐在新店开业中，一个人完成清洁、安装、陈列、卖货全过程。特此表扬！
广西南宁D1532店：店员陈兰热情耐心，为顾客试梳讲解，成交并促成连带。特此表扬！
广东深圳D248店：店员吴光霞积极热情，主动邀约试梳，考试满分。特此表扬！
03
管理视窗
03
管理视窗
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督导通报.通报表扬
督导通报.通报表扬
河北石家庄D323店：收银台杂乱，价签摆放混乱位置不统一，缺少会员台卡。特此批评！
河北石家庄D2172店：店员产品工艺知识差，店铺盘点未达标。特此批评！
河北廊坊D1686店、山西大同D413店：店员接待不及时，工装不符合要求，产品工艺知识差，服务监督牌破损。特此批评！
重庆D331店：店员李红培训期间不认真学习听讲。特此批评！
重庆丰都598店：店员上班未穿工服未佩戴工牌。特此批评！
重庆万州D1813店：店员上班未穿工服，没有及时接待顾客。店铺陈列差。特此批评！
重庆涪陵387店：店员未及时关注小程序订单，导致顾客投诉。特此批评！
重庆璧山428店：店员接待顾客时不够热情，特此批评！
江苏无锡86店胡萍、南京D1326店吴国凤：认真学习公司《梳造东方美》，企业文化以及工艺。紧更公司步伐，月度考试100分。特此表扬！
江苏南通D1900店、海安668店、宿迁A001店、D360店、D2082店、连云港D2110店：积极开展母亲节彩绘活动。特此表扬！
江苏淮安D2205店：店员王圆圆，库存货品管理清晰。特此表扬！
03
管理视窗
03
管理视窗
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督导通报.通报表扬
督导通报.通报批评
云南香格里拉1079店：未按规定时间盘点以及5月销售任务设置。特此批评！
四川成都D2302店、阆中1511店、云南临沧1515店、陕西西安D1983店、D1997店、宁夏银川82店、新疆哈密D1002店：未按规定时间盘点。特此批评！
四川会理1171店、云南陆良961店：月盘点盈亏金额超过3000元。特此批评！
云南蒙自1335店：店员龙惠珍工装不符合要求，店内多项标准不合格。特此批评！
云南建水583店：店员江娇娇工装不符合要求，过期海报未拆除，店内多项标准不合格。特此批评！
云南通海869店：店员溥慧工装不符合要求，过期海报未拆除，店内多项标准不合格。特此批评！
四川乐至1027店：店内环境卫生很差，店员未穿工服。特此批评！
辽宁鞍山D039店：店铺陈列不佳，杂物乱堆乱放，过期和带养生字眼海报未拆除。特此批评！
浙江宁海D1830店、山东胶州D1793店、云南东川1133店：未按规定时间完成销售数据上传。特此批评！
浙江杭州1097店：专卖店卫生差，陈列不美观，盘点数据出入大，实盘与pos数据不准确。特此批评！
上海D2296店：未按时完成销售目标设定。特此批评！
上海D2122店：店内杂乱，陈列较差。特此批评！
湖南长沙S79店：店内使用自创海报，未按公司要求使用母亲节海报。特此批评！
湖南长沙D1985店：店员未穿工装，收银台放私人物品，价签不全，调货未做调整单。特此批评！
湖南长沙D1977店：店员未穿工装，收银台放私人物品，为了迎合顾客故意把材质说错。特此批评！
山东日照D2088店：产品知识欠缺，造成顾客误解并投诉。特此批评！
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管理视窗
03
管理视窗
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督导通报.通报批评
督导通报.通报批评
江苏高邮D1253店：店员叶秀翠，5月份《YY培训内容测试题》测试仅得59分。特此批评！
江苏泰州580店：店员李春梅，5月份《YY培训内容测试题》测试仅得30分。特此批评！
江苏南京D2036店：店员丁叶，5月份《YY培训内容测试题》测试仅得63分。特此批评
江苏兴化1360店、苏州D2167店：未按照公司要求做好星期二大扫除，店内死角有灰尘。特此批评！
江西九江D1895店：店主在参与商场优惠满减活动时未及时报备。特此批评！
安徽铜陵523店：店主未执行小程序货品上架和入库。特此批评!
安徽合肥D2200店：门店形象差，陈列拥挤，杂物堆砌。特此批评!
广西玉林D200店：店员未着工装，价签未及时更换。特此批评！
广东佛山D318店：店员热情度不高，邀请试梳不积极主动。特此批评！
广东惠州D1956店：店员赖彩霞接待不及时，店内长时间看手机视频，产品知识掌握较差。特此批评！
广东河源908店：无店员在岗，店内卫生不整洁，价签未及时更换，宣传海报过期褪色。特此批评！
广东湛江D2295店、广东深圳D1550店：宣传海报过期未拆除。特此批评！
广东茂名133店：门头年久失修，存在安全隐患。特此批评！
广东梅州D2156店、广东江门D2193店：对公司各项管理制度不关注学习，店铺基础管理不上心，执行力较差，过期海报未及时撤除。特此批评！
江苏南京D1906店：店员顿多梅，上班时间店内化妆，影响恶劣。特此批评！
03
管理视窗
03
管理视窗
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督导通报.通报批评
督导通报.通报批评
天津D1519店：未报备店铺歇业4天。处以负激励500元。
云南德宏505店：3月4月均未能按时完成盘点工作。处以负激励500元。
广西阳朔1500店：店铺多次未盘点，订单未及时录入POS系统，处以负激励2000元。
福建三明330店：对公司各项管理制度不关注学习，店铺基础管理不上心，执行力较差，母亲节海报照片未反馈，多次通报批评仍未更改，处以负激励500元。
广西柳州D1395店、826店：价签不规范，多次通报批评仍未更改，执行力较差，各店处以负激励200元。
注：以上违规，请店主加强店铺管理，杜绝此类现象发生！
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管理分享
03
管理视窗
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督导通报.违规处罚
木梳和蛋壳怎么联系在一起？或许只有他能告诉你答案。 担任打样师的崔师傅雕刻漆艺彩绘无所不能，只要设计师出图他就会在最短的时间交出最完美的样品。
最近崔师傅研究上了蛋壳，每天吃完的鸡蛋壳都不让扔掉，说要积攒起来有大用。当我问他有啥用，他只是微微一笑：“我们只要把蛋壳放到白醋里面泡起来就行了。”
过了一段时间他把十来个鸡蛋壳捞出来，把里面的薄膜一点一点的撕下来，半天眨眼就过去了，我好奇的跑过去看崔师傅到底要咋折腾，谁知道蛋壳才刚刚弄完，原来蛋壳里面不止一层膜，忙碌了半天的崔师傅准备好要大展身手了。
只见崔师傅拿出早已绘好的木梳素描图，“哦，原来你要用在木梳上呀！”，崔师傅拿出了梳胚，寥寥几笔就把图案轮廓转移到了梳子
蜕变的蛋壳
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上，他把蛋壳弄成了一些小碎片，接着就是漫长的粘贴过程，一朵花的花瓣就用了十多分钟。 俗话说内行看门道，外行的我就只能看热闹了，一天过去了我准备去看崔师傅的贴蛋壳成果，只见一朵蛋壳形成的荷花终于形成了，我以为差不多就完工了，崔师傅说这才刚刚开始，之后还得上色漆，风干，打磨，再上色漆再风干再打磨……
十多天后成品总于出来了，当我看到眼前的产品惊呆了，“这哪里是梳子，明明就是艺术品收藏品嘛”。 普通的蛋壳就这样被崔师傅赋予了新的生命！
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管理视窗
作者：万州工厂C1车间 陈超
录音：万州工厂C1车间 陈超
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以蛋壳为灵感的漆艺梳作品
04
木匠课堂
前阵子，在公司领导的安排下，我有幸参加了陈列共和的陈列美学课程培训，感触颇多，今天就跟大家分享陈列美学中的一小部份：陈列规律及协调。
何为美学？其实所有的美都是协调好看的，而所有的美都是能够撩动人的情绪。其实美学即为感觉学。那如何来提升美的感知能力呢？现在的生活过于快节奏，我们渐渐忘记了自己发现身边美的能力，因为我们太忙、太快了。如果我们能够慢下来，把自己跟物品一起向客人打开，静下来感受身边所有事物的美，让顾客跟我们一起融入到产品的美好中，那样是否就可以用美来打开客户的心扉了？
在我们的意识里面，陈列就是把货摆出来，货摆出来就能卖，而实际上陈列是要让产品开口说话的。一个有灵魂有灵气的场景能够述说产品的故事。而如果陈列一成不变的话，就会引起顾
客的视觉疲劳，美好的东西一直在一个地方时间久了也会失去美。所以在陈列美学领域里会有21天更换场景的规律，即21天产生习惯，需要更新，避免视觉疲劳，让顾客养成21天打卡的习惯，刺激消费者的新鲜感。使顾客不定期的想着来我们的店铺，因为我们的店铺能够给她带去美好的感受。
一个有灵魂的场景需要经过6步骤来打造，分别是：理解品牌、理解商品、场景选位、场景创意、创意规划、创意执行。 其中第二步“理解商品”是在执行陈列前重要一环节，因为想要陈列来说话，那么就必须让产品融入到陈列里去，在陈列中述说着它的故事。谭木匠的任何一款产品都有它独特的故事及情感。我们的产品一定是有温度、有情感的，而非冰冷冷的一块木头。所以我们必须要认真的领悟每款产品的设计理念、背后的故事、产品的工艺、 产品的卖点，这样我们才能够在做陈列的时候体现出温度和情感。
之前做陈列的时候总是把产品跟道具一起摆
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木匠课堂
陈列美学之陈列规律分享
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木匠课堂
上去，也不管道具是否匹配企业文化、道具是否喧宾夺主、产品与道具是否协调、产品色调是否搭配绿植是否匹配产品及装修风格。那么这样做出来的陈列毫无规律可言，更没有美感之说。而想做出一个协调的有美感的陈列需要12个操作，而且这12个操作不可颠倒，它们就是：定商品、选道具、草图绘制、背景优先、放装饰台、从高到低、观察结构、分组陈列、注意留白、辅助道具、调整灯光、增加点缀物。
零售行业的陈列一定是有规律的，就是像美学一样，一定是有规律而且协调的。那陈列美学的规律又是怎么执行的？这里分享三点：
第一点：从后往前做背景：材料的选择要与产品的材质、风格来选
第二点：垫高台的使用：高----中---低的规律，而且大的产品放后面，小的产品放前面
第三点：放商品，商品越大放在越高点，也就是我们的黄金视觉点。氛围道具在放了商品以后再放，也就是最后放，因为它起到的是一种协调的、均衡的、点缀氛围的作用。
说白了，对于零售行业的店铺，陈列美学就是运用有规律的美学结构去帮助零售店铺持续的创造，令顾客愉悦的购物环境里享受美好。
美好之物能治愈人，我们也将在创造美、欣赏美、享受美的路途中努力前行。
04
木匠课堂
作者：营销部 方霞
朗读：营销部 方霞
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4、用适量谭木匠专用胶水修补之前铣出的槽。
5、胶水风干后，再用2.5毫米的钻头钻出健身扒杆子底部、爪头底部的洞孔。
6、切下一块PVC泡沫板用于杆子子和爪头的固定
7、取一根长度为3厘米、型号2.5毫米的螺丝，将头部的位置切断
8、在杆子的钻孔里挤一点胶水，再用钳子将螺丝钻入杆子的钻孔里，再把刚才切好的PVC泡沫板用胶水固定在杆子上；固定好爪头和杆子，并切下躲多余的PVC泡沫板。
9、用电磨头打磨不平整的部分，再用砂纸继续细细打磨光滑。
10、给刚才打磨的地方做个整体抛光，一个全新的健身扒就回来啦。
04
木匠课堂
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木匠课堂
江苏南京D242店 张华
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健身扒修复分享
健身耙修复步骤：
1、在健身扒把子底部螺丝周围用铣刀铣出2-3毫米深的槽。
2、用电烙铁给螺丝加温，取下螺丝（螺丝加温之后轻松就能拧下来啦~）。
3、用同样的方法把健身扒爪头的螺丝取下
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市场之声
2020年春节期间，一场突如其来的疫情爆发，让全国各行业经济受损，虽然随着国内新冠肺炎疫情趋向缓和，各行各业都在陆续复工，谭木匠公司也鼓励我们利用微信、朋友圈，小程序做线上销售，但是我们每天进店的顾客还是很少，大家都很着急，销售没有激情。我们一想这样下去不行，我们要让店铺增加人气。想到公司已对奋战在抗疫一线的医务工作者尽了自己的一份绵薄之力。对，我们也要行动起来，4月我们店特向公司申请采购了500个刻字玉檀木刮痧板、刮痧连环画作为礼物免费送给医护人员。我们也想尽自己的一份绵薄之力来表达对奋战在抗疫一线的医务工作者的敬意，所有医护人员只要凭工作证均可到店免费领取谭木刮痧板一块。店主一再对我们强调医护人员来店里领取刮痧板的时候，我们不能主动推荐产品，不然会引起医护人员的不悦，这样就失去我们这次活动的意义
了。只要她们愿意来店里领取刮痧板，这块刮痧板能给她们缓解一下疲劳就可以了。店主说：“要用知恩的心去享受生活，用感恩的行动去报答社会！”
刮痧板还没到的时候我们就提前贴好海报宣传，刮痧板一到，下午我们就开始发了朋友圈，朋友圈发出第二天一早就有医护人员到店领取，一开始她们还怕我们有什么套路，担心我们是要推销产品，但当她们顺利领到刮痧板的时候，这种顾虑打消了，而且回去还帮我们去科室宣传，领的人慢慢多了起来。礼物虽小，但她们都非常喜欢，我们还教她们刮痧方法，并邀请来领取刮痧板的医护人员添加店铺微信，方便我们把刮痧小视频发给她们学习，都非常乐意。
我们的活动得到她们的认可，每一位医护人员领到刮痧板都连连跟我们说谢谢，看着她们满意的表情我们内心也是无比快乐，充满自豪。
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市场之声
“特殊”的礼物
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市场之声
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市场之声
有很多医护人员都是我们谭木匠的老顾客，非常喜欢我们的产品。
而这份“特殊”的礼物也让我们收获意外之喜，一些来领取刮痧板的医护人员主动了解我们的梳子并购买了我们的产品。虽然金额不多，但是我们同比销售增长了，而且给店铺带来了人气，给大家带来了销售的信心。玉溪人民医院急诊科室主任还到我们店采购了29把梳子，作为护士节礼物送给她们科室的护士们。试想一下，如果我们不去做这么一个活动，会有销售产生吗？答案是否定的。很多时候我们不要觉得你在生活中付出了太多，却得不到回报。其实，正如“好心有好报”所说的那样，有些回报会来的，只是它来得有些晚罢了。
作者：云南玉溪219店
刘佳
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市场之声
今天是2020年的父亲节，这是个特殊的日子，说它特殊，一是当前依然处在疫情时候，大家都不敢松懈，能不出门都待在家里了，繁华的街道比往年清冷太多。二是开门不久我就迎来了一对母子，年轻的妈妈领着一个上五年级的儿子，要给爸爸买父亲节礼物。
我想给他介绍，孩子说他自己选，跟他妈妈聊天时得知，孩子这两年每到母亲节、父亲节，都会用他自己的压岁给爸爸妈妈买礼物，今年疫情期间，他还拿出自己攒的钱给家里买菜。我从妈妈的眼里看到的对孩子的骄傲，我由衷的说:“有这么孝心的孩子，长大肯定有出息！”
孩子从手珠到梳子，又从梳子到手玩件，又看车挂件，看的非常仔细，最后指着金蟾送宝对我说：“阿姨，麻烦您给我拿这个我看看”，我取下，放到他手里。“孩子，这个名字叫金蟾送宝，
有踏钱送福的寓意，可以挂车里，挂家里，手里把玩，都很不错的，而且它有天然的香味儿”，孩子听着直点头，最后对妈妈说：“就要这个”。说完从自己裤子口袋里掏出卷成一卷的钱，打开有一百的，五十的十块的，还有两张五块的，看来这也有孩子平时攒下的钱，凑了六百，妈妈说剩下的她出，孩子想想说：“好吧，等我攒够了，还您”。
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市场之声
送给爸爸的节日礼物
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市场之声
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市场之声
结完帐又看上一把梳子，说是给妈妈过生日时礼物。
母子俩手拉手走出店，由于台阶高，孩子还贴心的扶了妈妈一把。 从这个孩子的身上，我看到了良好的家教，孩子将来会很有作为！为孩子的父母点赞！
作者：天津S212刘春枝
朗读：天津S212刘春枝
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“十年之前，一见倾心，携手成长，共创辉煌！”2019年的年会上有幸把这句感言刻在了愿景石上。
光阴如梭，谭木匠入驻永城12年了，一路走来，虽坎坎坷坷，进驻商场、几经搬迁，但我从不气馁，因为我爱“谭木匠”，它像我的孩子一样，我陪他一同成长，一起承担风雨。因为经历挫折坎坷，才有机会反思自己的不足，才让自己变得更坚强，更从容，才成就现在的自己。
“重回”谭木匠
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市场之声
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市场之声
信朋友圈广告推广，找策划师商议开业方案。因为疫情期间，大家通过媒体看到很多医务人员、警察等逆行而上的一线工作人员辛苦付出。因为自己曾经在医院工作过的经历，也让我对他们有特殊的情怀，为了表示对他们的感恩和崇敬，最终决定开展以一线护士和警察到现场彩绘体验作为开业主题活动，通过现场直播宣传吸引了不少顾客。恰逢母亲节当天，且主题活动内容比较有意义，有幸被当地新闻频道报道，更是为新店宣传推广锦上添花。
2019年11月永城仅有的一个店中店，已经营了5年，因为有一个彩妆自营品牌入驻，不得不被调换位置，因为商场规模小，场地有限，商场给换的位置太偏，我不太满意，也不想将就，于是考虑在街面上选址开店。1月份我和片区负责人王经理电话沟通，请他来帮忙指导选址。很幸运遇到市中心一条商业街有个门店转让，看到店面面积，所处地段，高大显眼的门头，感觉非常合适，于是第二天果断拿下，并翘首企盼新店早日揭幕。
2020年开年，突如其来的新冠肺炎疫情打乱了所有的计划，各类经营场所闭门谢客。居民自觉在家隔离，极少外出。那段时期我的心里也是忐忑的，实体店不能经营，也不知今后形势到底会如何变化。经过漫长的等待，新租下的店面闲置了三个月后，终于在4月23号开始动工，29号装修完毕， 5月1日正式营业，定于5月10日母亲节正式开业。开业前期也是做了诸多准备，在微
蓄势待发 成就又一次蜕变
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市场之声
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市场之声
这单让我们有些惊喜，也让我们更加体会到，对人只需真诚相待，一个小小的举动也会取得别人的信任，带来意外收获。
第二个小团购的案例，顾客咨询完之后两天没有回复，然后我们店员跟进，询问沟通后，立即成交。其实就像方老师常说的，多说一句话不费啥。第三个案例，一位顾客给家里长辈选，我向他介绍材质的各个不同及优缺点，推荐他选择最适合的，最后他给自己和家人选择两件酡红木雕刻和一件套装。
最后一个小案例，虽然价格不高，但是却是让我最有成就感的一单。周五来了一个刚上班的男孩，准备给妈妈选礼物，想要刻字，说准备周一要。当时刻字机出现了故障，想着两天时间应该可以修好。不料他周六下午就来选说要提前走，赶在第二天早上八点半之前出发。当时是下午四点左右，刻字机一直修到晚上八点还没有修好，真的很着急。我和顾客沟通后得知他所去的小县城当地没有谭木匠，求助其他专卖店也来不
如果店铺能够成功是十分的话，我觉得宣传推广应该占三分，另外七分主要在用心经营。比如，店铺形象、产品陈列，干净的购物环境、员工的整洁着装、热情周到的服务，哪怕最不起眼的包装产品，总之要让顾客享受整个购物过程，感受到诚心诚意。
新店开业当天业绩一万一千多，开业二十多天以来业绩将近六万。说实话很多单都是看似无意中产生的，比如开业第二天因为一个气球我们成交了一笔的单子。一位女士带着一个三四岁的小姑娘从门口经过。她问：“能给我们一个气球吗？”我说可以，然后去仓库拿了好几个气球用小包装袋给她装好，又拿出来一个帮她充好气。在这期间店里另外一个店员随手拿了一把“在哪里鸭”给孩子玩。她的妈妈接过来也帮孩子梳了几下，小姑娘拿着爱不释手，妈妈说那就买了。然后帮她包装的这个产品的时候，又帮她试梳了两把梳子和一个按摩器。
诚心相待 收获真情回馈
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市场之声
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市场之声
度，在我眼里，没有大小客户之分，每一位顾客都值得我们用心对待！我们常说，谭木匠是爱的礼物，我们要尽心尽力，成全每一份爱！
我和谭木匠，携手经过12年的沉淀积累，扎根成长，我相信努力做好每一件小事，不忘初心，坚持不懈，未来可期。
河南永城市1519 店 时圣楠
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及了，所以我发动朋友帮我找能刻字的地方。最后打听到离我们10来公里外的老城区有个刻印章的朋友说可以拿过去看看。他们店铺早上七点开门，我第二天早上六点半从家出发，他看完以后说不行，听他一说我特别着急。他说这条街有好几家刻章的，可以问问。
我在街上一家家地问，等到快八点的时候终于找到一家可以刻字的。这期间顾客电话询问，我说稍等一下我正在等一个师傅。八点十五分梳子终于刻好了，八点半如约交付到顾客手中。顾客看见特别激动，他说：“真的辛苦你了，从没见过你这么用心的老板，要是其他人，反正钱已经收了，最多说找不着真的刻不了，没办法。你这么用心，你的店以后生意肯定会特别好！”我说：“谢谢。因为你选择了谭木匠。所以，我要尽量让我所有的顾客都满意。再说这个也怪我们没有把机器修好。都是应该做的，也谢谢你的理解。”虽然单子成交额不大，但是心里有说不出的满足感，经营实体店要做的就是提高顾客的满意
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情感驿站
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情感驿站
赠青春
太阳给乌云掩盖，天空逐渐变得暗黑，雷声阵阵，雨，落了下来。六月天，孩子脸，说变就变。大雨，连续下了几天，断断续续的节奏，总会让人淋个措手不及，甚至还会略带些狼狈。
雨，总是勾起我那羞涩而又珍贵的青春，忆起我最希望回去的高中生活。
作者：深圳D1529店 江苑
朗诵：深圳D1529店 江苑
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那时候，总是会盼望能够下一场雨。几个臭味相投的同学，光着脚，不撑伞，踩在学校后面的小道上，就这样肆意的在雨中漫步，说说笑笑，笑得那么爽朗，那样畅快。在石板上停留，小坐，伸出手掌，让雨滴在掌心，从指缝间溜走；也会小撑起衣服，去“盛”雨，享受那莫名的“竹篮打水一场空”，还会相视后笑得无理由的轻狂。袋子里，诺基亚手机里一曲《秋天不回来》传出真心的爱，就像落叶，为何却要分开......一起牵手，一起哼唱。
这场雨，飘落下的是同学间的友谊万万岁。
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全是爱
我的父亲是三十年代生人，一位“八零后”老人。我家有三个孩子，我排行老大。去年父亲因为大腿肌肉麻木去中医院做了半个月的理疗，每天理疗四十分钟，我每次过去会坐在理疗床头给他梳头陪他聊天。有一次父亲的老同事来家里玩，我恰好回家看望父母，我在一旁听大人们聊天，父亲又说起我在医院陪他做理疗给他梳头的事，母亲告诉我，父亲几乎是逢人便要说起。我听后默然，一丝酸楚在心中发酵。
一个人小时候收到的温柔，能够用多久？最初的记忆是父亲抱着四岁多得了急性肾炎的我，顶风冒雨上医院的画面；是节假日父母用自行车载我们去公园玩儿，给我们仨买娃娃头雪糕的样子；是父亲每天去菜场买菜总要问我想吃什么的声音；是十几岁第一次离家住校，父亲送给我的扉页上书“学海无涯韧作舟”的那本笔记本。
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那时星期天回不了家，他就会来学校看我，给我带好吃的，然后给我换被套、缝被子。后来，我参加工作了，上深夜班，要一个通宵，早上八点才能下班，所以妈妈会在家准备好早餐，让爸爸七点前送到单位看我吃完，我知道他们是怕我饿了，担心我下班回家再吃，饱了会睡不着；再后来，我结婚了，每逢周末总能看到父亲站在窗边往下张望，我知道父亲是盼着我回家呢！
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情感驿站
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又过了一年，一个夏天我生下女儿，有了自己的孩子，出院前爸爸赶紧请人安装好空调，怕我热着，怕我休息不好……那一刻，我好像明白了，无论过多么久，无论我多少岁，无论我是否有了孩子，我都永远是爸爸妈妈的小孩儿。一千句，一万句，也诉不尽的，是父母的爱。这份爱包裹着我，滋养着我，使我成长为一个温暖善良的大人，让我始终保有一颗纯洁而乐观的心，也让我能够将这些美好的东西一点一滴地传递给我的孩子。
用善意和爱心待人处事，你总会在这个大千世界中寻到属于自己的那一份温暖，你爱生活，生活总会回馈你爱。
你阳光一点，世界就阳光一点。
作者：南昌D2075店 彭利萍
朗诵：南昌D2075店 彭利萍
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爸的味道
居家隔离结束了，终于迎来了复工的日子！复工的第一天，厨房王师傅熬了一大桶防治新冠病毒的中药分发给大家，远远的就闻到了浓浓的药香味，很多同事都喝不惯那味道，只有我，抱着手里的杯子闻了又闻，看着那桶黑黝黝的汤汁，湿了眼眶，那是久违了的熟悉的味道，是伴随我成长的味道，是爸的味道......
爸是一名老中医，从小因身体不好，不能干重活而从了医，在当地小有名气。印象中每每去医院看爸，他的科室里总是挤满了人，病人围了一圈又一圈，要扒开人群才能找到他，每次路过药房，总能听到叔叔阿姨对爸的谩骂抱怨声，处方多又便宜，毕竟在那个不兴多劳多得的年代，谁愿意多做事呢，加上为人老实不知变通，除了每年带回一本红彤彤的先进工作者证书，在单位并不讨喜，而爸却不自知，依然对工作兢兢业业，从不抱怨。尤记得上小学时有次数学老师要我带他来找爸看病，当时的我甭提多高兴了，成
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绩不好的我总算有了用武之地，结果领到科室半天，老爸都没看见，看着他号了一脉又一脉，始终不抬头，我急了，走上前敲了敲诊疗桌，才引起他注意，我指了指老师的身影，心想这下应该懂起了，结果又等了五六个人，看病的时候还对旁边的病人一个劲的解释：“女儿的老师，还要上课。”当时的我又气又尴尬，回家找老妈告状说他堂堂一医生还要看病人脸色，他却乐呵呵地说：“都是一早来等起的，不也给提前了2个嘛，你还气，你老是何医生何医生的叫我，我都跟你姓了。”（我随母亲姓）一席话把老妈都逗笑了，只留下我一个人生闷气。在我家住的那条小巷，我家永远是最后吃午饭的那一家，每每人家都开始刷碗了，我们才等来下班回家的爸，不用问，又是看完最后一个才走人，且吃个饭也不得清净，时不时被病人叨扰，每每这时，老爸就是三两下扒拉了饭或干脆放下碗，去洗手看病了。 小时候家里条件不好，我就睡在外屋木沙发上，一般早上6点左右中，我就会在“王医生、王
医生......”的轻微叫喊声醒来，年轻而贪睡的我为此抗议了无数次，无效！还被教育一通“人家都是从农村早抹黑赶路来的，要走很远的路，你好意思让人在屋外站着等？”、“人家肯定没时间，看了好去赶早班。”之类的，久之我便习惯了。以前的自己太幼稚，老是抱怨爸，长大后渐渐懂得爸的善良和仁爱，为医者，须绝驰骛利名之心，专博施救援之志。医为仁术，必具仁心，爸是医者，救死扶伤，解除病人痛苦是责任，在爸眼里，只有病患，一视同仁。
爸的一生，朴素，善良，生活乐观向上，对儿女从不苛求，用自己的言行举止，教会我们做人的道理以及对社会的责任，要求我们一生不求大富大贵，但要自立，要问心无愧！爸是脑溢血走的，走得很急很安详，没受什么痛苦。时间过得真快呀，转眼爸已经离开我们十个年头了，我们兄弟姐妹聚会时还常常说起爸生前的趣事和糗事，偶尔路遇他的老病号，还会唠唠家常，他们都还记得爸，说得最多的就是他的医术和好脾气。
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爸，想您了，您在天堂还好吗？过几天就是父亲节了，祝爸节日快乐！如果有来生，我还是愿意做您的女儿！陪伴您！孝敬您！
今夜窗外又下起了细雨，尤记得爸刚走的那两年，每次全家相约去看您也总是雨声相伴，他们说那是亲人的眼泪！每每下雨的夜晚总是想起爸，淅淅沥沥的雨声能让我很快进入梦乡，在梦里能找到爸的身影，还有那淡淡的药香….
爸，晚上梦里相见好吗？
物流中心 何瑛
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一把不一般的梳子
这天店里来了一位40多岁的男士，进店后他从包里拿出一把梳子说我想买这款，要一模一样的。我把梳子接过来一看梳子已经分成两节了，而且这款我只是在公司的展柜里看过类似的。我确定这是一把老款的，就告诉他这款现在已经没有了，不再生产了。顾客看着自己的梳子我能感觉的心情复杂的，有不舍，有可惜，还有故事。我就问了一下：“这款梳子有特别的意义吗？”顾客不好意思的笑了一下，这梳子是我和爱人上大学时我送她的第一件礼物，她很喜欢，平时用都很小心，也特别珍惜，是我不小心坐在梳子上压坏了，不瞒你说我们夫妻感情特别好，就为这个梳子被老婆骂了。一看就知道他很着急想让老婆高兴就想来店里再买一把一样的。
我告诉他我们的梳子是可以维修的，但是他的梳子比较麻烦梳壁比较薄比较小用胶粘只是暂时的没几天就会再次坏掉，如果打眼在里面打钉的话弄不好会打穿的。我和顾客讲了一下所有的可能性，最后顾客抱着试试的想法同意维修了。
彩绘，是使用各种天然矿物颜料，运用中国画的表现形式绘出各种颜色的花纹或图案。
在木头上作画，每一个细节都要稳、准一笔到位，一气呵成。谭木匠的彩绘师们用一支画笔在木梳之上描红画绿。笔到之处，朵朵鲜花、花鸟鱼虫便都绽放在木梳之上，为素色的谭木匠小木梳添置了设计美感，赋予其生命。它们就像待嫁的新娘戴上头花，成为梳妆台上一道美丽的风景。
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情感驿站
大连D472店 陈志娟
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因为知道这把梳子是不一般的所以维修的时候我的心情也是紧张的，一切都小心翼翼的，定位，打眼，选钉，订钉，到最后打磨都是那么的小心。
功夫不负有心人我成功的修好了这把特殊意义的梳子。最后拍照片给顾客看顾客非常高兴，连说了几声谢谢。他说以前觉得谭木匠的梳子实用结实，现在让我觉得售后工艺也很过关，谭木匠值得信赖！来取梳子时顾客又在店里买了一个镜子，说给这个梳子配一个伴，一句值得让我也收获了帮助别人解决问题后的喜悦和快乐！这也就是企业文化里的劳动和快乐吧！
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木梳之美
万州工厂C3车间 周晓敏
木语花鸟
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木梳之美
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木梳之美
谭木匠粉丝 阮斐小朋友
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这是一支来自小谭粉 阮斐小朋友的投稿视频~~
幕后导演阮爸爸是谭木匠的忠实粉丝，阮爸爸一家人都在使用谭木匠的木梳。出于对谭木匠的喜爱和支持，特别与女儿阮斐共同策划了这支视频视频向我们投稿。
再次感谢阮爸爸对谭木匠的支持和喜爱，希望谭木匠的小木梳能陪伴小斐快乐成长！
各位家人及粉丝若有好的视频均可向我们投稿
投稿邮箱：wdgongzuo@126.com
视频一经采用，将会在谭木匠官方渠道发布
同时会向投稿人发放稿酬，也希望家人们踊跃投稿哦~~
小斐梳头记
爱放晴天空的那抹蓝
蓝颜沁心，白云温柔
望向那个如流云般可爱的人
无须言语 已知彼此心中所望
当白日的光耀不再
心，也开始寂静了是么？
那一夜，你披着露水踏月归来
星光落在你眼眸划成一条银河
你说：未来是不可知的迷雾
笃定地过好当下这每一刻时光
那一夜，雨一直下着
淋湿了你的眼
一如日间阳光使人晕眩
夏夜的雨水竟如此缠绵
将整晚的月光捧个满怀
洒满你的枕边，落于心间
凡尘几多纷扰，骤雨骤晴
愿你忘了烦忧，心存美好
愿你生活自在，圆满充盈
作者：广州D1351店 王敏
朗诵：广州D1351店 王敏
六月如你
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摄影：山东章丘691店 宫丽
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摄影：山东章丘691店 宫丽
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