2020 年 第 1 楫
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本期要闻
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02 众志成城，坚守家园防疫一线
03 阳光荣誉丨荣获“福州市公园式示范小区”04 战“疫”在一线丨阳光城物业福州党支部这样做05 “疫”线正能量丨防控疫情，党员先行06 福州阳光城物业2019年终总结会暨2020年工作计划会
07 福州阳光城物业2019年度表彰大会暨2020年新春晚宴
08 阳光乌山荣域物业费提价成功09 福州阳光城翡丽湾106#107#暖心交付
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目录
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光榕人物
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11 1月服务之星丨叶水丽
12 2月服务之星丨陈秋凤
13 3月服务之星丨邹冰冰14 防“疫”先锋丨西海岸邹金权15 战疫之星丨领海周宝娇
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阳光正能量
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17 新华社报道丨《英雄同心》抗疫短片18 海峡都市报报道丨快递柜不停用，物业也帮跑腿
19 福州晚报报道丨小区物管一天“捡到”四名走失儿童20 福州电视台报道丨疫情期间各项专项防疫工作
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阳光社区
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25 灯光节摄影大赛丨只“鼠”于你的新年福利
26 相约阳光·花漾生活丨女神节特别活动27 社区活动丨家文化，缔造温暖社区
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员工发展
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22 慰问抗疫一线门岗，我们在行动
23 做阳光城物业的宠爱女神
COMPANY
PROFILE
阳光城物业现为福建省及福州市物业管理协会副会长单位。目前，阳光城物业福州区域公司业务覆盖福州大本营及宁德、南平、莆田、温州等多个城市和地区；截止2019年底，福州区域公司在管面积近700万平方米，顾问管理面积200万平方米，新签约面积超过300万平方米，员工1200余人。阳光城物业以“有温度的物业服务运营商”为品牌使命，践行“用心服务、共享阳光”的品牌宗旨，致力于为业主提供满意加惊喜的物业服务。
YANGOservice
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众志成城，坚守家园防疫一线
社区作为疫情防控的第一道防线，也是最基本的防疫单元。阳光城物业坚决响应政府及协会号召，积极履行企业疫情防控责任，对管辖的各小区实行全面封闭式管理，每日对进入园区人员进行体温测量，做好园区公区部位消毒工作；入户调查外来人口及返乡情况……在做好常规防疫工作外，还提供果蔬配送服务、助力云学习、无偿为被隔离业主代购生活物资等暖心服务。
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近日，由福州市人民政府主办，福州市园林局、福州日报社共同组织的“绿进万家、绿满榕城”2019年系列评比活动揭榜，阳光城物业管理及顾问管理的4个住宅小区荣登榜单，获奖小区数量占总榜单的五分之一。阳光城物业4个参评项目：金融街官邸、西海岸、长乐翡丽湾、马尾水岸君山（顾问），以其优异的园区品质管理及绿色健康人居标杆打造，入选“公园式示范小区”名录。
荣获“福州市公园式示范小区”
阳光荣誉
金融街官邸
西海岸
马尾水岸君山(顾问)
长乐翡丽湾
战“疫”在一线丨阳光城物业福州党支部这样做
新冠肺炎疫情初期，阳光城物业福州党支部即召开紧急应对疫情的专门会议，深入学习党的重要指示精神，积极响应集团公司关于防疫工作的工作要求，在上级党委的指导下，迅速成立应对疫情专门机构，制定防控疫情工作方案。我司党支部在几个重点小区设立专门的党员先锋岗，每日排班，为小区业主测量体温，发放口罩和防疫宣传资料，统计疫情信息，构筑小区防疫安全的坚强防线，充分做到守土有责，守土担责，守土尽责，让党旗高高飘扬在防控疫情斗争第一线。
防控疫情，党员先行
“疫”线正能量
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战“疫”一线，冲锋在前。即使在平凡的岗位，我司党员们依然恪尽职守，充满信念感“我是党员，我先行”：采购负责人吴云标毫不退缩，坚守岗位，每日使用微信、电话等多方面手段，寻求口罩供应渠道，一线员工提供充足的口罩保障。还有更多的物业党员们-邹金权、林祖金……疫情之下，他们坚守岗位，负重前行，既承担起守护安全家园的重责，也让所有业主、所有家人相信美好与希望一直都在。
福州阳光城物业2019年终总结会暨2020年工作计划会
阳光城物业福州区域公司2019年终工作总结暨2020年工作计划会于2020年1月9日下午召开，各职能部门负责人、各片区负责人先后汇报了2019年工作总结及2020年重点工作计划。2019年福州区域公司各项经营指标取得历史新高，总经理洪军对全体员工的辛勤努力表示感谢！他表示2020年将是更加充满挑战的一年，希望公司全体同仁以积极并充满激情的态度去迎接新的挑战，创造新的业绩。
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奋斗的岁月，需要被铭记；突出的成绩，值得被鼓励。在过去的2019年，我们所创造的成绩离不开全体阳光物业人的努力，2020年1月9日晚，阳光城物业福州区域公司2019年度表彰大会暨2020年新春晚宴盛大开幕，对2019年度工作中表现优异的团队及个人做公开表彰。近800位阳光物业人欢聚一堂，共襄盛典。
2019年度表彰大会暨2020年新春晚宴
只争朝夕·不负韶华
阳光乌山荣域物业费提价成功
根据《福建省物业管理条例》规定，乌山荣域物业服务中心于2019年10月29日-12月22日向全体业主开展上调物业服务费意见征询工作，征询结果符合《福建省物业管理条例》第三节物业费收费第四十条规定，经专有部分面积占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半业主同意即可提价，于2020年1月开始实行。
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特殊交付，幸福兑现。3月27日，福州阳光城翡丽湾迎来暖心交付，为保障健康安全，使阳光家人在“特别的日子”感受到专属便捷和荣归感。
严密周到的交付流程，避免人流聚集隐患；一对一交付模式，验房师与专业人员全程佩戴口罩陪同验房。从签到入场到身份甄别，全程做好消毒工作，每一步都有条不紊的进行，给予阳光家人百分百安心。
福州阳光城翡丽湾106#107#暖心交付
心归家至·阳光如初
凡尔赛宫 客服管家 叶水丽
1月服务之星
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2019年10月16日，凡尔赛宫9#某位业主致电管家叶水丽，称其户内的马桶堵了，需要联系疏通管道师傅，叶水丽得知情况后立即联系工程林师傅帮忙上门疏通，经过师傅专业处理，很快解决了业主的报事问题。疏通结束后，叶水丽主动协调保洁处理好业主户内卫生。事后业主表示非常感谢：每次有需要，管家都能非常及时帮忙处理，平时更是细心、耐心服务，为她点赞。
8#业主来电表扬管家谷芽(叶水丽)，之前有跟她反馈卫生问题，一直都在帮忙监督改善，而且服务比较细心，效率也很高。
400服务热线表扬：
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二区 客服管家 邹冰冰
3月服务之星
“这就是我的家！疾病来了，我们不能后退，有我在，您放心”。 疫情期间，陈秋凤坚守在阳光城大都会一线，不曾退却。她通过社交软件向业主广泛普及新型冠状病毒，上门为业主测量体温，帮助业主送外卖快件上门等，让业主们一进小区就能感受到回家的温暖，用真心为业主服务，默默奉献的精神，在平凡的岗位上诠释着自己的人生价值。
阳光城所有小区实施封闭式管理，业主需凭出入券进出。5#一位老奶奶行动不便，仍独自一人来服务中心领取出门券。老人年迈且没戴口罩，陈秋凤见状为其准备口罩。同时为满头大汗的老奶奶倒水歇息。交代好疫情注意事项后，送老奶奶回家。陈秋凤热心能干，急业主之所急，业主们对她夸赞不已，多名业主不顾疫情期间，特意为她送锦旗。
大都会 客服管家 陈秋凤
2月服务之星
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在疫情管控期间，邹冰冰在做好防疫工作同时，积极主动帮助业主处理各种诉求：主动为隔离业主提供跑腿服务、代送外卖、运用专业技能帮助业主填写表格、拼图等，得到业主们的一致好评！其暖心亲切的笑容，生动有趣的演绎防疫小妙招，圈粉无数，赢得了一片“点赞”。
2020年2月5日，阳光城二区一位业主气冲冲跑到物业服务中心寻求帮助，该业主与楼下业主由于噪音问题长时间未解决，导致邻里关系恶化，双方争执不肯退让，差点发生肢体冲突。管家邹冰冰了解情况后，第一时间安抚业主的情绪，对业主进行耐心疏导，并和楼下业主进行多次沟通。最后两户业主友好协商，达成和解。对此，业主对邹冰冰的帮助表示感谢！
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西海岸项目负责人邹金权获中共闽侯县甘蔗街道滨江社区评为防“疫”先锋。得知疫情形势越发严峻后，邹金权第一时间返岗坚守，这一坚守就是二十多天。他用行动诠释了入党申请——党员带头上！
西海岸 项目负责人 邹金权
防“疫”先锋
领海项目负责人周宝娇获瀛洲社区评为“战疫之星”。周宝娇于2020年1月21日接手领海项目，在新冠肺炎防控期间，始终坚守岗位，以身作则，积极配合社区做好各项防控措施，主动将防疫政策制度落实到位，取得了突出成效。小区居民凭票通行制度，得到了当地政府部门的认可，也将此做法向其他小区进行推广。
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领海 项目负责人 周宝娇
战疫之星
周宝娇向员工贯彻“隔离病毒不隔离爱”的理念，在2020年拗九节期间，自掏腰包为居家观察业主送上拗九平安礼（太平面、八宝粥、蛋）祝福他们平安顺利度过隔离期。她带领团队对小区业主、住户进行摸排，对进出车辆、人员做好体温测量和登记，与社区做好联动，认真落实联防联控。
面对突如其来的防疫战，他认真按照上级要求部署有条不紊抓落实，迅速整改各级领导工作检查中发现的问题，切实做到立整立改，及时、主动将防疫政策制度落实到位。邹金权在每日会议特别强调一线员工在工作的同时务必保持笑容，安排员工每日为隔离在家的业主派送快递及蔬果，让他们感受到爱的温暖。
工作之外，邹金权还注重员工日常就餐等生活细节关爱，当他看到一线员工匆匆几口泡面解决一餐时，他毫不犹豫自掏腰包，为员工解决就餐问题。逢年过节，他会亲自煮几道“大菜”、时令佳肴，与员工一起分享，“只有保护好员工，才能守护好西海岸的每位业主，才能守护好我们共同的家园！”
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新华社报道丨《英雄同心》抗疫短片
2月18日-新华社官微发布抗疫短片《英雄同心》，短片中记录着一群人，他们是坚守社区安全一线，心系业主的阳光城物业社区工作者 。
福州晚报报道丨小区物管一天“捡到”四名走失儿童
在阳光城檀府小区，物业防疫有奇招。小区快递柜每天都有保洁消毒，住户可以放心使用，使用快递柜有效提高了“无接触配送”的效率，而且非常安全。有些客户要求物业帮忙代领快递，物业人员便会变身为临时快递员，事先和业主电话约定时间，把快递放在业主家门口，同样实现“无接触配送”。
2020年1月15日11时左右，大都会物管人员巡查楼栋时，听到有人急促呼喊孩子的名字，疑似孩童走失。经过一番苦寻，终于找到孩子。
海峡都市报报道丨快递柜不停用，物业也帮跑腿
当天14时左右，物管人员上班途中，发现一名穿着拖鞋、衣衫单薄的孩子独自在小区门口徘徊，热心肠的她立即上前询问，原来孩子父母外出，把他留给奶奶照看，孩子偷跑出来找父母，结果迷路了。孩童哭喊要找爸妈，物管人员耐心安抚孩子，因孩童家中无人，便带着孩子回到物业中心，同时联系业主前来带回孩子。业主对于阳光城物业热心负责的工作精神表达高度赞赏。当天，小区共计4名儿童走失，在物管人员的帮助下全部安全回到家中。
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阳光城物业小区实行全封闭式管理，服务中心配备口罩、温度测量仪、常用药品等各类防疫物资，每日进行体温监测，每日公区消毒四次。加强小区人员管控，年前已对从湖北、武汉返程业主做好登记，上报社区，每日及时进行回访业主的身体情况。设置一米交流沟通距离，设置快递、外卖等统一存放点，配合相关部门做好各类抗疫宣传。物业携手业主筑牢疫情防控防线，小区业主表示全力支持、配合物业工作。
福州电视台报道丨物业携手业主筑牢疫情防控防线
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为庆祝3.8妇女节营造节日氛围，我司向455名女性员工发放鲜花、礼袋及福利卡，对女性员工送上节日的祝福和亲切的慰问，让女性员工切实感受到来自阳光城物业的专属宠爱和人文关怀。
春日阳光·因你而美丨做阳光城物业的宠爱女神
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2020年以一种不同寻常的方式展开，新型冠状病毒疫情牵动着每一个中国人的心，作为物业人，我们牢记使命，肩负责任，共同投入疫情防疫攻坚战当中，特别是春节期间依然坚守在一线岗位的同事，充分展示了阳光物业人“同心协力，打赢战‘疫’”的责任与担当。为此，阳光城集团福建大区调拨专项资金作为门岗津贴，我司领导还向一线门岗同事送上感谢信并发放物资慰问。
同心战“疫”丨慰问一线门岗
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灯光节摄影大赛丨 只"鼠"于你的新年福利
福州阳光城物业第二届社区灯光节在八大社区开启光影演绎，展示新时代榕城的出新出彩。为丰富节日氛围，特别推出灯光节摄影大赛，将灯光融入生活，用相机定格美好瞬间，让世界与你一同分享。本次摄影大赛共收到业主投稿作品百余组，经评委们的精心讨论，最终选出了6组入围作品！人气投票前三名获得精美礼品一份。配合着绚丽的灯光，绽放出属于阳光城社区的夺目光彩，也为业主带来了生活的惊喜，点亮了回家路，温暖了归家心。
相约阳光·花漾生活丨女神节特别活动
3月8日，一场主题为“相约阳光·花漾生活”三八女神节活动在檀府、丽兹公馆、理想城、西海岸、大都会等十几个阳光城社区举行。赠送鲜花、暖心贺卡、开展线上活动特色美食分享、最美笑容征集、和妈妈的最美合照等……阳光物业人和女性业主们一同度过了一个温馨、快乐的节日。
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春节布置
书写新春
拗九节大礼包
理发、清洗地垫、义诊等便民服务
阳光城物业福州区域公司运营部出品
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