2020 年 第 2 楫
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阳光正能量
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14 福州阳光城物业第二季度荣誉一览15 好人好事丨紧急抢修，为阳光学院挽回7万元设备损失
16 好人好事丨秩维员英勇无畏，智擒纵火犯 好人好事丨小孩摔破头，物业人员救护及时
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本期要闻
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02 阳光荣誉丨荣膺福州市物业服务企业星级评价榜首
03 阳光荣誉丨揽获10个“平安小区“牌匾04 凡尔赛宫群租管控见成效，获政府部门认可05 福州檀府&莆田檀悦&南平铂悦花园盛大交房06 福州阳光城物业管家晋级授徽授证仪式
07 福州台报道丨乌山荣域垃圾分类宣教屋
08 Homie在家APP第二批项目上线
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目录
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光榕人物
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10 4月服务之星丨陈文珊
11 5月服务之星丨杨建清
12 6月服务之星丨陈金妹
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员工发展
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18 风清气正 聚焦发展丨作风建设工作
19 人才发展丨后浪！尽情翻滚吧！
20 阳光相随 梦想为伴丨福州阳光城物业员工生日会
21 致敬最美物业逆行者丨福州阳光城物业抗疫优秀个人及团队表彰大会
22 “粽”是幸福丨福州阳光城物业员工端午节福利
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阳光社区
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24 阳光有梦 大声说爱丨母亲节特别企划
25 欢乐六一 阳光‘童’行丨儿童节活动26 遇见阳光 一见粽情丨端午节直播活动
27 家文化丨有温度的服务
COMPANY
PROFILE
追求匠心品质，铸就服务温度。阳光城物业紧随时代的步伐，坚定履行“匠心筑梦 一路阳光”的品质宣言，始终致力于提供“懂品质 有温度”的物业服务，打造有温度的社区，力争为业主缔造阳光新生活。2020年已过去二分之一，本期《光榕会》继续讲述阳光城物业在福州的那些事儿~怀揣美好愿景，一路阳光，一路芬芳。
YANGOservice
2020
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阳光荣誉丨荣膺福州市物业服务企业星级评价榜首
近日，福州市住房保障和房产管理局官网重磅发布“关于公布2019年度福州市住宅小区物业服务企业星级评价结果的通知”，阳光城物业服务有限公司荣膺福州市物业服务企业星级评价“五星级企业”，综合得分位列榜首。
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小区的平安、稳定一直是社区乃至城市治安稳定的基础。阳光城物业福州区域公司在管的7个小区：白金瀚宫、凡尔赛宫、登云山庄、假日公寓、二区、大都会、新仓山洋楼，接连获得属地党委、政府授予的“平安小区”荣誉牌匾。阳光城物业深耕榕城、持续发力，连获10块“平安小区”金牌匾，彰显了政府对阳光城物业服务的认可。
揽获10个“平安小区”牌匾
阳光荣誉
每一个荣誉背后，是阳光城物业始终秉承的“用心服务、共享阳光”的品牌宗旨，努力为业主营造安心、温暖、透明、健康的生活感受和社区氛围，切实为广大业主提供尽善尽美的物业管理服务。
阳光城物业深耕榕城19载，以“有温度的物业服务运营商”为品牌使命，践行“用心服务、共享阳光”的品牌宗旨，致力于为业主提供满意加惊喜的物业服务。在快速发展的同时，不断提升自身实力，积极扩大品牌影响力，打造有温度的社区，力争为业主缔造阳光新生活。
凡尔赛宫群租管控见成效，获政府部门认可
自2020年3月开始政府部门立法推进群租整治，阳光城物业福州区域公司与政府部门紧密配合去群租存量，其中，凡尔赛宫项目通过控增量、去存量策略，截至6月22日，290户群租户已全部整改，并全部通过政府部门联合验收组验收。物业全面的配合工作得到群租整治市督查组等政府部门的认可，业主也对物业工作点赞，并赠送锦旗三面表示感谢。
福州檀府&莆田檀悦&南平铂悦花园盛大交房
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2020年4-6月，阳光城檀府、莆田檀悦、南平铂悦花园三个项目如约交付，为亲爱的业主递交了一份美好兑现的答卷。防疫消杀，安全归家，在这个特殊的时期，让业主的归家之旅，在幸福安全的筹备下有序进行。交付大使全程陪同，带领业主验收新房，并细心为业主答疑解惑。从业主们肯定的眼神、满意的微笑中，感受到了大家对阳光城的认可和支持。每次的交付都是一次的归心托付，阳光城的每一次付出与收获都将被时光记载，每位阳光家人的笑容，都将成为阳光城物业品质追求的动力。
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生活垃圾分类，关系千家万户。阳光城物业福州区域公司积极配合社区宣导落地垃圾分类，其中，乌山荣域项目的垃圾分类宣教室、小区环保阶梯花湖、蚯蚓塔等举措，让阳光家人们能够快速的掌握垃圾分类知识，通过参加垃圾分类宣教课程，亲自动手，发挥自己的创意，升级改造可回收物，发挥新功效。
乌山荣域垃圾分类宣教屋
福州台新闻110报道
物业管家如同一束光照映社区，传递着服务的温度，感动着每一位社区业主。6月8日，阳光城物业福州区域公司举办2020年上半年管家晋级授徽授证仪式，20位管家通过层层考核
，以其优异的工作表现获评高级管家，她们身处平凡，怀揣伟大，希望能将此荣誉带回工作岗位中，为同事树立榜样，继续发光发热，为阳光家人提供有温度的服务。
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福州阳光城物业管家晋级授徽授证仪式
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Homie在家APP第二批项目上线
面对市场需求的变化和升级挑战，阳光城物业以“增值服务、升维生活”为理念打造全新2.0产品和服务体系。对人的服务，对物的打理，为客户提供资产的交易、管理、配套服务，充分挖掘“互联网+”的科技运用，为业主定制社区专享软件“Homie在家”，打造“绿色智慧家”，助力幸福生活，共筑家庭生活服务商的愿景。
阳光城智慧生活服务平台Homie在家APP，目前已覆盖福州阳光城物业服务13个小区，业主们可以实现物业报修、获取社区活动等服务，一键抵达理想中的便捷生活。阳光城社区还导入了智慧物联系统，从智能安防、智能通行到智慧家庭等AI应用，让科技赋能生活、赋新城市未来。
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陈文珊工作认真负责，疫情期间，她坚守岗位，每天帮助隔离业主和孤寡老人，将其快递、生活物资配送上门。急业主所急，想业主之所想，其热心、无微不至的服务获得业主的一致认可。
奥体阳光花园21#一租户养了只大型犬，对业主的日常生活造成极大不便。管家陈文珊接到业主诉求，第一时间联系该户业主及租客，多次耐心沟通均未果。业主们深感不安，管家便将此事报给片警支援。后经与业主多方沟通，租户终于同意将狗带出小区寄养。21#业主特别赠送一面锦旗以表谢意，“非常感谢阳光城物业人员协调沟通，处理的很妥当，住在这样的小区充满幸福感”。
奥体阳光花园 客服管家 陈文珊
4月服务之星
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翡丽湾 秩维员 杨建清
5月服务之星
杨建清入职以来，始终保持积极向上的服务态度，站好每一班岗。日常积极配合工程部完成油漆、水电、泥工、电焊等各项工作。他始终以公司为家，以业主为家人，无畏风雨，毅然坚守在岗位上。
4月2日，家住翡丽湾100#的李女士着急出门办事，开车到门岗时，突然发现左后侧轮胎已完全瘪了。正在门岗执勤的杨建清见状，连忙帮忙检查，发现李女士的轮胎被尖锐物品刺破，导致漏气。看着李女士焦急的样子，杨建清主动帮忙更换轮胎，“放心，10分钟一定搞定！”李女士被杨建清的热情服务所感动，事后，特意送来了一面锦旗表示感谢“住在阳光小区，享受阳光服务，每天的心情也是充满阳光！”
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2015年12月入职，对工作尽职尽责，疫情期间她主动承担更多责任，在门岗为业主测温，分发临时出入券，向业主普及新型冠状病毒防护知识，做好防护宣导工作，耐心且细心地服务业主，用自己的实际行动来守护阳光家园。2018-2020年，她连续三年获“福州公司年度优秀员工”，业主口中的金牌管家。
“表扬楼管金妹，家里装修期间遇到的问题她都会及时帮忙解决，之前有一次门没关，管家发现并提醒自己，日常也会帮忙代收快递，贴心服务真棒。”
大都会 客服领班 陈金妹
6月服务之星
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400服务热线表扬：
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2020年4月25日晚19:17分，阳光学院项目工程员於江红在值班时，发现水泵房传来异响，心生警觉，便前往现场查看，发现水泵房水管爆裂，很多积水，立即将情况报备工程主管。随后，工程团队启动紧急抢修，最终顺利解决，为学院挽回7万元的设备损失，校园管理处处长特送锦旗一面表示感谢。
福州阳光城物业共获官方表扬9次，锦旗79面
第
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季
度
紧急抢修，为阳光学院挽回7万元设备损失
好人好事
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2020年4月28日17时，宁德阳光城新界6#2203业主家小孩在园区玩耍时不慎摔破头，身旁的奶奶吓坏了，急忙寻求物业人员帮助，物业服务中心工作人员立即将孩子抱起开车送到医院，经过医护人员检查缝针包扎处理。次日项目经理同客服主管上门看望，关心小朋友的伤势。5月12日早上10：00宁德阳光城新界6#2203李先生特送来一面锦旗写着“护助及时、服务周到”对物业人员的及时救助表示深深的感谢，为阳光城贴心的服务点赞。
秩维员英勇无畏，智擒纵火犯
好人好事
小孩摔破头，物业人员救护及时
好人好事
2020年5月20日凌晨1时28分，乌山荣域秩维员唐小兵巡逻至外围车场处，发现车场边上有浓烟，立即上前查看。唐小兵发现火点靠近小车后厢，属于人为故意放火，情况紧急，唐小兵立即呼门岗队员持灭火器赶赴火情现场，一起将火扑灭，并控制住了纵火嫌疑人，随后报警处理，由此避免了一场重大的火情发生。
人才储备质量及厚度是企业未来发展的基础，为匹配公司日趋增长的管理规模及快速发展对人才的需求，在集团物管本部的支持下，阳光城物业福州区域公司2020年伊始，即开始规划和建立了一系列内部人才储备及培养计划与机制。二季度，经过各部门/项目推选、360评估、企业文化和专业考试，首批共甄选出102位高潜人才进入公司人才储备库，通过系统的专业培训、一对一帮扶、多岗位历练等，让进入人才储备库的人员尽快成为公司未来发展的中坚力量！
人才发展丨后浪！尽情翻滚吧！
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阳光城物业福州区域公司一贯重视公司内部红线管理，尤其是对核心管理团队作风标准有着极高的要求。各部门负责人在作风建设的要求下，带领团队保有“一个信仰，两个坚持、三个动作，四项修炼”，以上率下、全员参与、敏捷行动、确保实效，以实现“风清气正，聚焦发展”的建设方针，坚持把作风建设工作贯穿全年、贯穿管理的各个环节。
风清气正 聚焦发展丨作风建设工作
致敬最美物业逆行者丨福州阳光城物业抗疫优秀个人及团队表彰大会
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2020年4月，阳光城物业福州区域公司为寿星们策划了一场温馨的生日会，本次生日会活动以职能、项目及案场为单位，近20个分会场同时开展，各大分会场精彩纷呈，此外，还为寿星们献上独家定制版的生日贺卡和阳光马克杯，祝愿全体寿星在未来的生活中与美好相伴，生活充满阳光，永远都是晴天！
2020年4月3日，阳光城物业福州区域公司举办致敬最美物业逆行者-抗疫优秀个人及团队表彰大会，总经理洪军向受到表彰的优秀个人及团队表示感谢，感谢所有福州阳光城物业人在疫情防控期间无畏的坚守与无私的奉献，也希望他们继续坚守岗位，在做好常规物业服务的同时，做好社区疫情防控，为万千阳光业主的健康与安全持续保驾护航。
阳光相随 梦想为伴丨福州阳光城物业员工生日会
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2020年6月，阳光城物业福州区域公司工会委员会为感恩每一位员工的辛勤付出与无私奉献，早早准备好端午福利，并将节日祝福送到每一位员工手中，祝愿：节日快乐，阖家团圆，“粽”是幸福！
长大后的我们常常因为忙碌的工作不能回家陪伴家人，但在阳光城物业，每一位员工都感受到了来自大家庭在这个夏天带来的清凉。“虽然平日工作很忙，但看到公司为我们精心安排的节日祝福，我们感到十分高兴，希望把这份美好带给身边每一个人！”员工们满载欢乐与笑容。
“粽”是幸福丨福州阳光城物业员工端午节福利
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欢乐六一 阳光‘童’行丨儿童节活动
儿童节是任何童心未泯，热爱生活的人的专属节日！在这个充满童趣的节日里，阳光城物业福州区域公司为亲爱的阳光家人们准备了不一样的六一活动，十二个社区举办了“欢乐六一，阳光‘童’行”主题活动，亲子运动会、手工DIY，绘画、夹珠子、口腔检查……等，让小业主们放飞童心，快乐成长，度过一个愉快又有意义的节日。
阳光有梦 大声说爱丨母亲节特别企划
世界上最美好的事就是，你陪我长大，我陪你到老。
线下活动亦精彩纷呈，13个社区开展“情暖阳光 感恩母亲”主题活动，赠送鲜花、贺卡、DIY手环、义诊、趣味活动等，在特殊的日子里，阳光物业人向园区妈妈们致以最深沉的爱意和最美满的祝福。
此次母亲节活动成功举办，增加了物业与业主之间的互动，进一步丰富了小区业主的社区文化生活，更加彰显了阳光城物业的暖心服务。未来的日子，阳光城物业将继续用心服务，践行客户至上，服务为本的服务理念！
2020年5月1日，阳光城物业福州区域公司母亲节特别企划“阳光有梦 大声说爱”，正式开启告白视频征集活动，共收到了一百多组告白视频。阳光家人们积极参与，并通过表演舞蹈、送鲜花、爱的告白、给妈妈的一封信等方式，表达对妈妈的爱及祝福。
遇见阳光 一见粽情丨端午节直播活动
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端午佳节，粽叶飘香。为喜迎端午佳节、弘扬中华传统文化，阳光城物业福州区域公司十个社区举办了“遇见阳光·一见粽情”主题活动，趣味包粽子比赛、旱地划龙舟、趣味知识问答、义剪、口腔检查……更有4大主播现场直播，让阳光家人在欢声笑语中共度愉快的时光。
家文化丨有温度的服务
01童趣地摊
02观影
03夏季送清凉
04清洗地垫
05义剪
06入户门擦拭保养
07 义诊
08 磨刀
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