夏阳简报
以/人/为/本 以/客/为/尊
[ 第10期 总第71期 ]
10 / 31
2023
主办 | 夏阳集团 协办 | 夏阳简报通讯部
夏阳简报
XiaYang
Briefing
2023年10月
第10期 总第71期
内部期刊 免费传阅
主 办 丨
夏阳集团
协 办 丨
夏阳简报通讯部
主 编 丨
姚树军
副主编 丨
薛庆彪
总编辑 丨
姚欣文
总设计 丨
姚欣文
“团结就是力量，信心赛过黄金。我们要坚定信心，振奋精神，团结奋斗，继续爬坡过坎、攻坚克难，坚定不移朝着强国建设、民族复兴的宏伟目标奋勇前进！”
——习近平总书记
第10期 总第71期
卷首语 | EDITORIAL
编委会丨Editorial Board
第10期 总第71期
以/人/为/本 以/客/为/尊
以/人/为/本 以/客/为/尊
以/人/为/本 以/客/为/尊
以/人/为/本 以/客/为/尊
下降吗？不知道他们分析客户不来原因时，会不会错误地说成价格高、市场不好呢？由此联想到我们公司的经营分析会，我们是否真正关注了客户感受呢？是否真正了解自己的产品呢？我们有正确对待客户的抱怨投诉反馈吗？还是我们把责任推给了客户：没钱、挑剔、难搞、价格高、距离远。
分众传媒的老板江南春说他从不参与公司的管理，但他有个爱好，每年要拜访1000个客户。他每天都保持与客户聊天，了解客户对分众广告的感受、想法、建议，然后把这些信息汇总发给公司的管理层。他说一个公司最重要的是产品，客户喜欢的也是你的优质产品，客户只选择物美价廉的产品。如果你的产品不能保持竞争力，客户最终将远离你。这里说的产品既可以是有形的产品，也可以是无形服务，当然也指产品周边的硬件配套和服务态度。能在市场上引起爆款的产品无不具有这种特点，如特斯拉、苹果、宜家、海底捞等。保持产品力是每位员工、管理者或老板的头等大事。产品要不断创新和改进，改进来自客户的反馈和敏锐的市场观察力，改进需要每位员工参与其中或反馈或尽职尽责。正是那些抱怨投诉的客户才让我们不断提醒自已服务仍需努力。
当客户来我们公司消费时，麻烦各位亲爱的同事站在客户的角度感受一下我们的服务是“热”的吗？我们公司的哪几个“菜”需要再次加热一下？
文| 集团总经理:薛庆彪
和几个朋友一起到食为先酒店吃饭，点了烧鹅、孜然羊排、黄牛肉等热菜，餐具精美、摆盘漂亮，包厢内的装修和灯光氛围也很好。可是，餐桌上除了几份小炒肉和青菜是热的之外，其他几个大菜都是温的。一起吃饭的朋友猜测这算不算预制菜？作为客户我能理解这些大菜需要提前烧制，才能满足商业快速上菜的需求，但在上桌前至少需要加热到一定温度吧。于是，我们喊服务员过来加热一下，服务很不情愿地把菜端走加热去了。这种情况我已不是第一次遇到，如果你遇到这种店，你还会再来消费吗？
我们想把这种情况反馈给老板或管理者，但找不到反馈渠道。难道老板不知道他们上的菜是凉的吗？老板一直没有收到客人的反馈？管理者没有到包厢来看一下？如果这家店一直是这种情况，他们的收入不会
产 品 为 王
第10期 总第71期
总经理专栏丨 General Manager Column
第10期 总第71期
总经理专栏丨 General Manager Column
以/人/为/本 以/客/为/尊
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纷纷表示，做一名共产党员，就要不计个人得失，有自我奉献的精神，将党员的精神反映在工作中，就是要踏踏实实地干好本职工作。
驾考公司党支部自成立以来，做好新形势下的发展党员工作，着力把符合党员条件的先进分子和优秀人才吸收到党内来，补充新鲜血液，壮大党的力量，扩大党的群众基础，夯实党执政的组织基础。支部2022年培养了一名党员，今年向上级党委报请批准三名入党积极分子列入培养计划中，努力为党组织注入“新鲜血液”。
文| 淮南驾考公司党支部:庞雪
今年以来，驾考公司党支部在上级党委的领导下，先后开展了“党员读书日”、《榜样的力量》观看学习等活动。党员读书日活动，要求党员同志周读一次书，通过阅读，提高个人的综合素养。集中观看《榜样的力量》，让我们认识了93岁的龚全珍老人，她用一生追逐着最初的理想，一心一意为人民服务。县委书记摩俊波用平凡而精彩的生命诠释着“四讲四有”，用生命践行“忠诚、干净、担当”的好干部。“太行公仆”吴金印，不计名利、不怕艰苦，用辛勤汗水带领基层群众脱贫致富。一个又一个生动事迹不断激励着我们不忘初心，继续前进。既展现一代又一代共产党人“不忘初心”的执着坚守，又紧贴时代要求，彰显当代共产党人“继续前进”的昂扬风貌，是一部生动的教材。《榜样的力量》带给广大党员极大的精神震撼，大家
淮南驾考公司党支部积极开展党员活动
公司新闻丨
Company News
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以/人/为/本 以/客/为/尊
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8月为深入推进公安部令第162号，保证科目考试的正常开展，安徽省公安局交警总队联合无锡科研所组成检查组，对山南驾管所开展检查验收工作，由于驾管所使用设备为2016年建设时期所生产，部分软硬件设备已无法满足现阶段的检测手段，随即对我方提出了整改要求和通知。
9月中，我部门根据总队以及无锡所提出的各项整改意见开始了长达45天左右的整改工作，由于设备与软件老旧，新旧版本差异性过大导致整改工作困难重重，部门与厂家人员几乎每天工作到深夜，终于在10月10日前后将各项验收整改情况完成。
10月13日-10月17日，无锡所人员面对我们整改后的考场情况提出了一致性的好评，我们也在验收的顺利通过后流露出了开心的笑容。
文| 淮南驾考公司IT信息部:丁斌
淮南驾考中心考场迎来省总队新标准验收
为了深入推进环境卫生治理，营造干净、整洁的办公生活环境，提高驾管所领导及学员的满意度。2023年10月，人力资源部组织开展了卫生环境综合整治活动。
在10月份初人力资源部将本部重点检查区域及检查人列出计划，各位检查人整月按计划执行，各位保洁师傅全力积极配合，及时清扫各类垃圾，打扫各个死角，保持所负责区域感觉卫生的良好环境。10月20日开始各区域保洁开始清理所在区域的纱窗，将纱窗进行取下来，平放在空地板上，用刷子进行刷洗，直到纱窗清洗干净，再放到通风处风干。
通过此次卫生环境综合整治活动，重点区域的卫生得到极大改善，尤其是公共卫生间、服务大厅，但环境卫生整治工作并非一劳永逸，下一步将经常性地开展此类活动，切实做好环境卫生后勤工作。
文| 淮南驾考公司人力资源部:孙馨
卫生环境综合整治活动
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以/人/为/本 以/客/为/尊
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优秀团队丨 Excellent Team
消防安全一直是我们公司保障员工和财产安全的重要方面。为了提高员工的应急响应能力和火灾扑救技能，公司决定出资培训员工，并帮助他们通过考取消防操作证来加强公司整体的火灾应急能力。公司聘请了专业的消防安全培训机构，他们提供了全面的培训课程和实践指导。员工参加了集中培训，并通过理论考试和实际操作考核来评估他们的学习成果。
培训员工考取消防操作证的举措对我们公司具有重要意义。它不仅增强了员工的安全意识和紧急响应能力，还增强了整体的安全文化和消防管理制度。计划定期组织类似的培训活动，以确保员工的消防知识和技能持续更新。
文| 淮南驾考公司机务部:范彬
一劳永逸地培养
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小伙伴们，嘉元抖音团队正式启动啦！
抖音作为一款火爆的社交媒体应用，已经成为很多企业宣传推广的重要渠道之一，我们站点也不能甘拜下风呢。
我们嘉元的直播号：车检静静；专属的直播人：李静；直播内容：围绕年审相关业务和宣传我们嘉元站点为主要方向，通过平台的互通、沟通引导车主来我们嘉元车辆年审。
日常我们的静静子会拍摄一些有趣的、吸引力的视频，增加我们站点的曝光率和更多的关注度，也会拍摄我们的工作日常和最新动态，要特别强调一点，我们可是全员入镜哦，很是受车主们喜爱呢！
上个月刚开始启动，抖音关注了34人，引流到站2台车，还有10多位车主咨询年审，这些都是好的开端，现在已经运营了一段时间从中也累积了经验，譬如哪个时间段直播人多；拍摄哪些视频车主们爱看，直播时都会咨询哪些问题等等。
接下来我们也准备尝试更多的展现形式，把优秀的嘉元展现到车主面前！
文| 马鞍山嘉元站客服营销部:计箐
嘉元抖音正式启动
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优秀团队丨 Excellent Team
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第三季度生日会
金秋送爽，丹桂飘香。在一片欢声笑语中，我们共同庆祝着嘉元检测站第三季度员工生日会的到来！
人力资源部布置在会议室提前布置好生日会场，寿星们一个个登场，带着灿烂的笑容，唱着欢乐的生日歌，品尝着可口的蛋糕……蛋糕、蜡烛、祝福，都构成了这美好的瞬间。大家都在这温馨的时刻里，回忆着自己在嘉元检测站的点点滴滴，感受着自己的成长，想起与大家一起追逐的梦想的时光。
感谢有你们，陪伴公司一起成长！生日快乐！
文| 马鞍山嘉元站人力资源部:费婷婷
第10期 总第71期
优秀团队丨 Excellent Team
2023年9月28日下午，淮南市嘉元驾考后勤服务有限公司人力资源部为即将退休的邹云德师傅举办了简短、隆重的退休欢送会，表达真挚的关怀和美好祝愿。
在欢送会上，人力资源部代表公司向邹云德献上退休纪念品--光荣退休证书、四件套及烧水壶，感谢这些年来对嘉元公司的奉献，祝愿退休老同志在退休后追求健康生活。虽然已退休，但是鉴于邹云德师傅还租赁了我们公司一间门面房用于其日常经营，大家还是可以时常见见面，聊聊天，希望老同志退休后也要继续关注公司的发展，多多建言献策。
退休老师傅邹云德回忆了2016年入职以来与大家共事的匆匆岁月，字字句句都流露出对昔日美好工作时间的留恋及对这个大家庭的不舍之情，衷心感谢公司、领导及同事们这些年来的照顾，祝愿公司越来越好！
大家最后合影留念，欢送会在一片温馨、轻松的气氛中圆满结束。 文| 淮南驾考公司人力资源部:孙馨
岁月如歌，有幸相伴
分工协作能力是指团队成员完成某项工作任务所表现出来的能力。团队成员的分工协作能力，在很大程度上决定了团队工作效率。
一、确定团队目标
对科目二场地内的树木进行修剪，清除杂草，清扫地上烟头，塑料袋等垃圾。
二、合理分工
大车考训部结合个人意愿和公司规章，对场地绿植进行责任划分
三、任务完成
圆满完成此次清扫场地任务，所有人都积极勤奋，认真用心，服从工作安排。
文| 淮南驾考公司考训部:田云
分 工 协 作
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心得体会丨 Experience
读《活着》有感
有幸浅读过余华先生的《活着》，让人印象深刻。
该书借着主人翁徐福贵的讲述，在大时代背景下，经过内战、三反五反，“大跃进”，“文化大革命”等社会变革，他的人生和家庭不断经受着各种苦难，直至最后所有亲人都先后离他而去，仅剩下年老的他和一头老牛相依为命。
福贵起起落落的人生经历，年少时挥金如土到后来为生活中的五斗米折腰，每次希望都被无情破灭，生活中有太多的无可奈何。麻绳专挑细处断，厄运只找苦难人的那种绝望到窒息的不公平的命运的惨烈，到最后福贵平淡如水地接受一切生命不能承受之重。
读完该书，心情是压抑的，很难想象富福贵的后面的日子该如何活着，生命中重要的人：父母、儿女、爱人、女婿、外孙一个个都离他而去。人如杂草，火烧燎原一片死寂，但火烧过后依然疯狂地破土生长，命运的齿轮依旧向前，我们只能把握当下，放下焦虑，珍惜所拥有的。 文| 马鞍山嘉元站人力资源部:费婷婷
国庆节到了，我作为夏阳检测公司的一名员工，向你们致以最诚挚的祝福！在这个特殊的节日里，我要感恩我们的祖国，她给了我一个和平、富强、民主、文明的家园，她给了我一个追求梦想、实现自我、服务社会的舞台。我要感谢我们的客户，他们是我的朋友，他们是我的信任者，他们是我的合作者。他们让我不断学习、不断提高、不断完善，为检测服务做出了质量和效率的双提升。我要感谢我们的同事和领导，他们是我的家人，他们是我的搭档，他们是我的支柱。他们让我相互信任、相互支持、相互成长，为检测服务做出了团结和奋斗的双保证。我为我的事业而自豪，我为我的成就而骄傲。我不忘初心，继续前进，用我的专业和热情，为社会的进步贡献力量，为检测服务的发展贡献力量。让我们再接再厉，再创辉煌！祝大家国庆节快乐！
文| 合肥夏阳站客服营销部:李晨夕
感恩祖国，服务检测，我的国庆节心声
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心得体会丨 Experience
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心得体会丨 Experience
观《榜样的力量--龚全珍》有感
“龚全珍老人是一位有信仰、有情怀、有担当的楷模，是党员干部学习的榜样。”“龚全珍老人以一名普通共产党员的身份，用自己的言行，诠释了共产党员的初心和使命。”在新时代，向龚全珍学习，是传承红色基因，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的具体行动。
“一个人做一件好事不难，难的是一辈子做好事。”龚全珍老人一辈子做好事不留名，默默无闻，为国家奉献了青春，将自己的生命永远留在了爱的路上。她用实际行动诠释了“中国梦”和“社会主义核心价值观”，让人们看到了共产党人不忘初心、牢记使命、永远奋斗的执着坚守。
我们要向龚全珍老人学习，做一个有信仰、有情怀、有担当的人。在工作中，要保持一种艰苦奋斗、甘于奉献的精神，不因工作辛苦就放弃努力；在生活中，要保持一种积极乐观、乐于助人的精神，不以善小而不为；在面对困难时要保持一种迎难而上、顽强拼搏的精神，不因困难而退缩。
让我们以龚全珍老人为榜样，学习她对党忠诚、信念坚定的政治品格；学习她一心为民、无私奉献的高尚情操；学习她淡泊名利、两袖清风的高尚情操。 文| 淮南驾考公司大车考训部:田云
秋天是丰收与感恩的季节
金秋十月轻柔的微风拂过，枝叶渐渐染上一抹金黄，大地的温度逐渐下降，秋天悄然而至。秋天是一个丰.收的季节，也是一个令人陶醉的季节，它带来了丰富多彩的景色和深刻的情感。
当秋天的第一缕凉意融入空气中，人们会不由自.土地感受到季节的变迁。夏日的炎热渐渐退去，取而代之的是宜人的凉爽。树叶开始变换色彩，从翠绿逐渐转为金黄、橙红，仿佛大自然为我们上演了一场绚烂的变装秀。走在林间小道上，落叶在脚～下沙沙作响，如同走在一个五彩斑斓的地毯上。这些美丽的景色让人心旷神怡，仿佛沐浴在大自然的怀抱中。
秋天也是一个丰收的季节，农田里金黄的稻谷、丰满的果实、肥美的蔬菜构成了一幅丰收的画面。农民们在田间劳作，收获的喜悦洋溢在他们的脸上。丰收不仅仅是物质的满足，更是一种辛 勤劳动的回报，一种对生活的热 爱和对未来的希望。
秋天的到来也让，人不禁思考生命的轮回和变化。树木的凋零与新芽的抽出，让我们感受到生命的不断循环和更新。人们也会在这个时候回顾过去，展望未来，思考自己的成长和目标。秋天的美丽景色和静谧氛围，为内心带来了一份宁静和平和。 文| 合肥顺捷站客服营销部:董芳
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