卓杰豪
坂田华为项目
田 慧
南京汇鸿项目
王永涛
大家保险项目
01
卷首语
06~07
我在成功的路口等你
——赵（明）总裁
01
02
项目动态
08~17
天虽寒，心仍暖
——北京用友项目
03
心得分享
18~25
消防安全知识演练培训
——杭州网易项目
04
岗位故事
26~29
我的岗位故事
——杭州华为项目
安全生产，节能降耗
——正大天晴项目
05
员工心声
30~33
锋创项目实习小结
——北京锋创项目
强化疫情防控措施
——集装箱小镇项目
星河11月动态
——深圳星河项目
飞镖活动小结
——南京汇鸿项目
舌尖上的安全
——南京华为项目
如何做一名合格的员工
——宿迁湖滨项目
我与同事们一起工作心得体会
——浙商银行项目
关于顾客满意度维护的分享
——南京汇鸿项目
~
04
06
07
06
培训提升
34~39
我们
——徐（传佳）董事长
08
结束语
56~57
~
筑牢安全防线，防范于未“燃”
——长沙楷林项目
07
生活百态
40~55
“适应性”vs“懒惰”
——义乌爱旭项目
“芳华绝代”尤可见，世间再无梅艳芳
——人力资源
怀揣梦想，不要迷茫
——东莞华为项目
空杯心态
——北京华为项目
一个南方人对白雪冬天的喜爱
——深圳华为项目
吞下了委屈， 喂大了格局
——深圳方特项目
~
线上调研，线下提升
——商学院
I WILL
WAIT FOR YOU
AT
THE
INTERSECTION
OF SUCCESS
Amy
潘多拉创始人
2014.06
我在成功的路口等你
说好了的
我在成功的路口等你
手捧着鲜花
满怀希望站在成功的路口等你
从黎明到黄昏
又从黄昏到黎明
却始终未见你的身影
可是.说好了的
我在成功的路口等你啊
因为我看到了
你出发的身影
你的步履是那么刚毅矫健
你的眼神是那么信心百倍
我开始为你担心
也许碰到了困难
也许受到了诱惑
但我依然手捧着鲜花
耐心的站在成功的路口等你
因为我们说好了的
我们要拼博永远，奋斗永恒
在我们的字典里
永远也找不到放弃二字
因为说好了的
不能让我们的亲人
等的太久
也不能让笑话我们的人
笑的太久
又一个黄昏降临了
但我依然手捧着鲜花
执着的站在成功的路口等你
我坚信
你会披荆斩棘
你会风雨兼程
你会勇往直前
项目动态
项目动态
Project dynamics
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天虽寒，心仍暖
——北京用友项目 满代亮
11月的空气，格外凛冽，风吹过的北京，在11月显得尤为清凉，外面的冷风侵袭着人们的每一寸肌肤，但是还好有潘多拉，还好，潘多拉用友店还在这里。
天虽寒，心仍暖
，在清冽的寒气中，潘多拉用友店特推出“暖冬”行动，值此寒天，你我同在。来店消费的顾客，每人可免费领取热饮一杯，暖你，我们是认真的！
在用友店，我店推出暖冬送温暖行动，这场活动，不仅有工作人员在背后辛勤的熬制豆浆，现场还有漂亮的小姐姐与大家互动哦：
▲图为工作人员辛苦熬制豆浆
▲图为小姐姐现场发放豆浆
▲图为顾客现场领取豆浆
项目动态
项目动态
Project dynamics
Project dynamics
▲图为活动第二天，顾客踊跃参加
▲图为城管进场
▲图为现场检查
活动第三天，顾客依然踊跃参加。
▲图为第三天活动现场
▲图为第三天活动现场，热度依旧
这个寒冬，我们能做的，只有暖你，送爱心，暖你，我们都是认真的，在这11月，希望我们在公司的旗帜下，砥砺前行，进步着，向上着，为了潘多拉的伟大事业，一起加油！
注：中途城管前来检查燃气安全，我部员工积极配合
项目动态
项目动态
Project dynamics
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强化疫情防控措施
——集装箱小镇项目 马超
2.严格进入管理。对进入餐厅的顾客、网约配送员等人员要求佩戴口罩，出示健康码，体温正常者方可进入。
3.减少聚集用餐。提倡非必要不聚餐，使用公筷公勺，推广分餐制，建议就餐时间不超过两小时。
让我们大家齐心协力营造一个干净整洁的谷BOX集装箱小镇。给小伙伴们一个温暖舒适的就餐环境。认真做好各项防控防护工作，我们一定能够打赢这场疫情防控战。
疫情期间，全国疫情防控工作达到高潮，十一月初开始，谷BOX集装箱小镇陆续建立防疫小组，隔离室。工作重点也围绕员工展开，将“把员工健康和安全放在第一位，一个员工都不能落下”作为核心指导原则。
强化疫情防控措施
1.正确佩戴口罩。餐饮从业人员、外卖送餐员等工作期间，全程戴医用外科口罩或以上级别口罩；顾客戴一次性使用医用口罩、
医用外科口罩或以上防护等级口罩。口罩弄湿或弄脏后，应及时更换。
项目动态
项目动态
Project dynamics
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星河11月动态
——深圳星河项目 房丹妮
十一月份星河项目在新领导的带领下，负责公司新缙人员的代教工作，实行公司管理理念激发每个人的善意，新同事在现场中也感受到公司传承下来的良好品质和热情，很快的熟悉和适应了现场工作重点！
十一月份因十月份老商户退场迎接新商户，现场产生大量建筑垃圾，联系清运公司后了解费用巨额消耗。为了及时有效的完善现场氛围，给客人提供更好的就餐环境，该项目负责人谭明成积极主动提出策略并组织项目人员配合自行进行清运，节省资金同时培养团队团结互助精神！
现场消防器具消防栓等被桌椅阻挡预防检查不合格和人员安全，该项目负责人高度意识未知消防危险事前解决，实践小能手，省时省币自己完成！本月仓库规整，隔油池维修，现场整顿等多项任务！
1.星河项目组协助公司相关部门节省开支，清运建筑垃圾。
2.星河项目为公司培养新人才带教。
3.项目经理谭明成动手能力强，不断实践为项目节省隐形资源！
项目动态
项目动态
Project dynamics
Project dynamics
舌尖上的安全
——南京华为项目 刘尚昆
而随着社会的进步和生活质量的发展，人们对于食品安全的质量和安全，有了越来越高的追求。可以说，安全是人们对食品安全的最低要求。
从接到华为第五季度食品安全外审由天祥审核更换为Bv审核，我们也是第一次接触Bv审核，审核前的动员开会，根据华为外审条例给我们讲的很细，也很专业，从采购验收-储存留样-制备分餐-现场清洁消毒-个人卫生的健康-设备与虫害的管控，很多东西风格跟天祥审核都差别很大，开完后结束全员进入备战状态，时刻准备着迎接外审的到来。
我们高要求自己，从自身发现还有哪些不足，立即整改，立即更换，表格台账一遍一遍的检查，对采购食材一一查验验收，针对新老商户进行跟进整改，对不符合项进行清除，有很多老商户对新的外审新个框架有很多抵触心理，他们也习惯了天祥的审核，项目组一边安慰一边审核，各商户也积极参与进来，确保每餐食品安全，让顾客吃的放心。
经过努力，11月10日迎来了检查，第一家就是我们，有项目经理跟审，其他人员预审，机动，经过一天的检查，问题还有，老师也跟我们如何整改这些问题，如何预防这些问题，我们也会积极进行计划整改。
国以民为本，民以食为天，食以安为先，安以质为本，之以诚为根，确保顾客“舌尖上的安全”让顾客吃的放心安心，是我们职责和目标，更是我们的职责和使命。
国以民为本，民以食为天，食以安为先，安以质为本，之以诚为根。
民事为天是很多人耳熟能详的一句话，从狩猎野兽到金粮满仓，从刀耕火种到精耕细作，从农耕文明到高科技时代，粮食，无论在任何时候，都是人民赖以生存的最为重要的东西。
心得分享
心得分享
Training sharing
Training sharing
我与同事们一起工作心得体会
——浙商银行项目 白海燕
记得很清楚我于2021年7月6日有幸来到（潘多拉公司）杭州浙商银行项目组。
转眼之间，四个多月已经过去了，我已经逐渐地融入了这里,成为这里的一员。回顾第一个多月的工作生活，顿感一种欣喜和充实。我虽然不是刚刚踏入社会的毕业生,但是面对这个充满挑战和机遇的大家庭，还是充满迷茫和困惑。工作的这段时间，我深深地感受到，店助的工作是一项复杂、细致、责任重大的工作，因为我们就是整个项目组的大管家，是各个部门的后勤支持部，我们所做的工作都是为各部门服务的，细到一根笔的采买大到整个项目组的组织框架和制度的建设，这些都是由我们来负责。虽然我们不是公司的先前部队，主力军，但是我们的工作也尤为重要，如果我们出现了一点失误，这就可能会影响到公司的正常运转。
在我们的生活中，我们每天都要与人打交道,在家里我们和家人打交道,在公司我们和同事、领导打交道,工作了那么久,和同事们相处了那么久多多少少都是有感悟的,以下是同事之间相处的感悟,一起来看看吧。
一、 对于不了解其性格的同事，要适当的保持距离。 在现代职场中，有各式各样的人，有死板的同事，也有口蜜腹剑的同事，有谦和待人的同事，有傲慢的同事。因此我们在和同事相处时，一开始可能并不能区分他们是哪种类型的人，俗话说得好：路遥知马力，日久见人心。我相信，随着时间的推移，每一个人是什么类型的人都会显现出来，这样，我们可以根据不同类型的同事以不同的方式交往。
二、要以和为贵，真诚对待每一位同事 在我的人生观里，相遇相识是一件不容易的事情，同时又是一件有缘分的事情，所以应该珍惜这份来得不易的同事情感，我相信古人的一句话“人为善，福虽未至，祸已远离；人为恶，福虽至，祸已降临”，因此我觉得对待任何一个人，包括同事都要以一个善良的心态去对待，遇到事要以和为贵，遇到相互利益的冲突，吃点小亏没关系。为人善，我相信随着时间的推移，会被领导及周围的同事所认可的。
心得分享
心得分享
Training sharing
Training sharing
关于顾客满意度维护的分享
——南京汇鸿项目 田慧
是餐饮企业的生存根本，顾客越多人气越旺，自然生意越好，利润也高，竞争力也强，因此提高顾客满意度留住顾客，借此才能提升餐厅经营。提升顾客满意度，要有方向有目的去下手，知道自己在哪些方面需要加强哪些方面需要改进。
1、必须了解消费者来项目就餐的一个体验
积极聆听顾客的需求，出现问题及时沟通，在得知顾客需求的时候，竭尽所能，克服困难的去完成，我们所付出的，顾客都会看在眼里，并且给予肯定和行动上的支持，从而成为我们稳定、忠诚的消费群体。
2、强化消费者选择的理由
餐厅跟顾客之间的关系其实就跟谈恋爱一样，对方喜欢你必定是有选择的理由，所以将对方喜欢的点展露出来是每个恋爱中人都会做的事，所以在这里我们要明白一个问题：消费者选择你的理由是什么？
大部分的消费选择餐厅往往是因为一个点的触动，不管是走心还是走胃，当触动到这个点往往能引起情感共鸣，比如说项目经常举行的一些营销活动啦，包括给予员工的一些额外的增值服务啦。
举个例子，汇鸿项目有个顾客骨科，在家休养了一个月，返回上班的时候，项目得知这个消息的时候，就主动的去进行关怀，安排员工做了一份猪蹄汤送过去，并且告诉该顾客，在她这伤筋动骨100天的日子里面，她在我们餐厅有任何需求，都可以直接告诉我，我们每天把午餐的菜单发给她，她每天选好要吃什么，每天安排员工给她送上去，这一点，就给到这个顾客一个很深的心里触动，她不止一次的感谢过我们，并且会把这种好的事情分享给其他的顾客，给我们的优质服务，做了一个很好的传播，那其实强化这一个点，即强化消费者选择的理由。
总之就是不断在营销中传递给消费者一个讯息：你喜欢的我们都有，我们有的就是你喜欢的。
顾客
如今顾客对餐厅的态度决定餐厅的兴衰，因此要了解好顾客的需求是什么，明白为什么消费者会选择你的原因，并且认真对待每一个顾客的评价和投诉，毕竟只有是真爱才会花时间去帮助餐厅做的更好。
心得分享
心得分享
Training sharing
Training sharing
3、提供优质服务和产品
对于餐饮来说，好的产品和服务是餐饮的本质和基础，所以说，这个是我们项目日常运营的基础，两者缺一不可，哪怕你服务再好，产品不行，顾客还是不愿意来，所以说一定要两者兼顾，才能到达目的。
4、加强员工培训与教育
每个项目好的就餐体验，一定是来源于日常好的培训与管理，日常餐厅经营中肯定会发生很多问题，但这些问题也是餐厅所能提升的空间，这就需要在不断进行复盘和培训中一步步提升自己。
而且受过良好培训和教育的员工能够为顾客提供更贴心极致的服务，汇鸿项目特色档口的一个收银阿姨，有一次过了午餐饭点，大概在一点半左右吧，有个女孩来吃饭，当时煮面炉都已经关闭了，水都放完了，听闻女孩没吃饭，阿姨就主动的打开电磁炉，用
5、设立有效的门店问题反映途经
餐厅出了问题不可怕，可怕的是自己还不知道，这样带来的问题就是最终会让餐厅走向死胡同。消费者是餐厅经营最好的老师，而餐厅要做的就是积极听取老师的建议，并不断改进。因此餐厅要转换角色，从销售者转变为聆听者，要设立有效的门店反映途经，比如小的意见箱，包括日常的意见收集等。
对于消费者来说，通过这样的一个反馈渠道，让他们感觉到自己被餐厅“重视”， 也是能增加期望值，我们再根据顾客反馈的问题进行调整，达到顾客想要的效果，还愁没有顾客满意度吗？
小锅给顾客煮了一份面条，这个顾客特地找到我，告诉我这个事情，并且发在了粉丝群内，粉丝群内的消费者也对我们的暖心服务点了赞，这就是日常培训当中，服务礼仪的重要性，所以说，好的就餐体验，绝对是和好的培训管理分不开的。
心得分享
心得分享
Training sharing
Training sharing
线上调研，线下提升
——商学院 高文成
潘多拉饮食集团 作为一家合作服务型团餐管理公司——升级一切落后的就餐和生活服务场景，是“我们潘星人”矢志不渝的初心使命！
得益于坚守使命和不息奋斗，公司近年迎来了蓬勃发展。我们链接的合伙人及服务的用户/顾客群体急剧增长，要更快速、更精准、更高效地做好相关联的深度服务，是我们的职责所在！
有幸借“我们”内刊平台，在这里分享一个项目现场管理的顾客满意度调研模板，《用餐满意度调研问卷》——集顾客洞察、品质调研(出品/服务)、诉求反馈、可视化数据分析为一体的线上二维码调研问卷→
一个小小的优化改变，亦是在积极践行“致力于消除复杂性，创新顾客体验”的价值观，希望能为项目对客服务及商户内部提升提供多维数据参考，进而有效加强美食档口与就餐顾客之间的良好粘性关系！
服务大于管理、经营扶持大于管理，职责大于管理。
顾客意见调研
岗位故事
岗位故事
Post story
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我的岗位故事
——杭州华为项目 杨秀薇
社会上的每个人都承担着一定的责任，如经营者出售价廉质优的商品，诚实守信，这是对消费者负责任;医生用一颗关怀、负责、友爱的心对待病人，这是对病人负责任;报刊杂志撰文真实，报道准确，这是对读者负责任；足球运动员在赛场上不计输赢，尽自己的全力踢好每一场，是对球迷的负责任......作为潘多拉公司的运营专员，我的责任是什么？我的理解是：为更好的完善客户关系，处理客诉，挖掘客户需求，提高客户满意度。这是对客户的负责任。
我们，只有明确责任,勇于奉献，才能凝聚忠诚和热情;只有明确责任，勇于奉献，才能激发干劲和斗志;也只有明确责任，勇于奉献，才能在平凡的岗位中实现自我价值。如果，我们每个人心里都装着责任和奉献，都在平凡的岗位上实现好普通的价值，那么，无数个平凡就成了伟大，无数个普通就成了非常，我们的事业就能实现蓬勃发展。
潘多拉的事业是平凡、琐碎的事业；是需要付出辛苦劳动的事业。这里，没有令人羡慕的财富和权利，没有显赫一时的声名和荣誉，也没有攸闲白在的舒活和安逸。我们对商户的管理，应该服务大于管理。我们选择了潘多拉的工作，从某种意义来说就是已经选择了奉献。从虽然我们有不同的工作任务，但我们拥有一个共同的家，在这里，我们明确同样的责任，许下同样的奉献承诺。这是一篇文章，更是一次告白。当我满带着青春的气息，怀揣着沉甸甸的梦想与信念站在这里的那刻，我的内心是如此的坦荡与激昂，那种难以形容的兴奋与紧张，我真诚的邀请你们一同分享。亲爱的同事们，工作是美丽的，凭着岁月赐与我们的年轻臂膀和满腔热情，全身心地投入到我们所追求的工作吧，在奉献中完善自己的生命，在奉献中获得真诚和坦荡。我愿在平凡的岗位上奉献自己的青春，实现自己的人生价值！
当我确定我要写的主题时，我就在思考什么是责任。大家都知道，责任就是指份内应做的事。
“
组织并实施现场各项营销推广活动的有效开展，积极配合项目完成各项工作计划及营业目标，这是对项目的负责任。处理各项新政事务、办公事务，文档管理管控，配合上级领导管理日常行政人事工作，这是对同事的负责任。在商户和项目之间在客户和项目之间扮演好纽带和桥梁的作用，这便是我们的责任，这些看似微乎其微的小事，实则是浓缩了的责任。
说到“责任”，我们还会想到另一个词——“奉献"。因为奉献是履行责任的有效方法。关于奉献的问题，我们以前谈过很多。奉献是指人们用爱心并在责任感的驱使下，自觉自愿地为国家、
人民、社会、集体或他人无私、无偿地付出或给予的自我牺牲行为。奉献作为一种情操、一种美德、一种境界、一种精神，它是人生观、价值观的体现。这种奉献精神，是中华民族的传统美德，是时代的呼唤，奉献是自愿的付出行为，离开了“自愿的付出”就不能算是奉献;奉献是自我牺牲行为，包括财力的、物力的、智力的、时间的、甚至于生命。因为奉献就意味着牺牲,自我牺牲是奉献的核心，也是奉献的实质;奉献是不求回报的无私给予,不管是对社会还是对他人，奉献都是无偿的。
岗位故事
岗位故事
Post story
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飞镖活动小结
——南京汇鸿项目 商邱杰
11月南京汇鸿项目的营销活动 “投掷飞镖小游戏”，在大家的欢声笑语中圆满结束。瞄准目标，一击即中，是本次活动的宣传语，也是我想对大家说的一句话。认准目标，就朝着这个方向去努力，相信都会达成所愿。
入职两个月之后，我从南京华为项目调到南京汇鸿项目学习。恰好本月汇鸿项目要做一场营销活动，以增加顾客粘性，活跃餐厅氛围。
为了让我尽快熟悉各项流程，田经理就把这次活动全全交给我做。从活动方案的策划，到宣传海报的设计，从礼品的选择，到礼品费用的申请与报销，从活动场景的布置，到活动现场的把控，每一个环节，都由我主导。当然啦，在完成每一个步骤后，都会询问田经理，哪里有有不足，哪里需要改进，田经理也都会给与我更合理的建议。
比如，我在选择飞镖时，我选择的是常规的针式飞镖，田经理给的建议是用磁性的飞镖，这样更安全。最终选择了磁性飞镖，这也在后面的活动中，得到汇鸿项目领导的肯定，说我们考虑周到，为大家安全着想，值得肯定。再比如选择礼物方面，因为预算有限，我想让每个参与活动的客户都能拿到奖励，所以我一开始选择的三等奖是比较廉价的麦香水杯，询问田经理后，她给的意见是都选择品质好点的礼物，因为我们的客户群体都是稍微优质点的，品质太差的礼品不太适合咱们的客户群体。
回顾整场活动，对我而言也是获益良多，为我以后的工作也打下坚实的基础。首先，感谢田经理对我的鼓励和认可，也在整个过程中给我耐心的指导，在此也希望其他项目有新入职同事的话，多给新人一些实操的机会，相信他们并给与支持和鼓励，他们也一定会交上一份完美的答卷。其次，在策划活动的时候，要综合考虑到各种问题，比如安全，成本，适用性等等，提前规避可能出现的问题，就可以保证活动的顺利开展。最后，要学会利用身边可利用的一切资源，比如让经验丰富的老师指点，让商户赞助参与奖等等。
以上就是我对本次活动作出的总结。让我们每个潘星人携手，瞄准同一个目标，朝这个方向一同努力，相信长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。
最后，礼品就改成毛绒暖手玩具，空气加湿器和恒温杯，还找商户赞助了一些零食和餐券作为参与奖，这几种礼品，即符合近期天气，特别实用，又十分大气，拿出来也有面子，深得各位客户的欢心。因为准备充分，整场活动进行的非常顺利。
员工心声
员工心声
Employee's aspiration
Employee's aspiration
锋创项目实习小结
——北京锋创项目 周建龙
莫泊桑说“人生活在希望之中，一个希望破灭或者实现了，就会有新的希望产生”。11月10日来到潘多拉，新的公司，新的面貌，新的起点，新的征程。这十多天在锋创项目的实习，分享一下我的认识。
一、“99-1=0”
如果说门店经营管理工作是一场满分为100的考试，这套卷子的评分标准就是“99减1等于零”。在我的理解中，这个“1”就是指食品安全工作。如果食安工作没有做好，所做的一切工作就是白费，成果就是’’0’’。
食品安全是门店管理工作的重中之重。门店最主要的一点职责就是对餐厅的商户进行监督管理，换句话说就是要监督商户，确保餐厅的食品安全。作为员工餐厅，就餐人数多，服务群体广，其特殊性不仅对饭菜质量、饭菜价格等方面提出了较高要求，更对卫生和食品安全提出了更高的标准。我们公司目前从原材料采购索证索票，层层把关，到加工制作，食品留样，再到剩餐管理，都制定了比较完善的规范标准，门店的一切检查工作也都是围绕食品安全展开的，安全是一切工作开展的前提，只有牢牢绷紧安全这根弦，其他工作才能顺利进行，否则一切为零。
我实习所在的锋创项目，5S 6T 执行的很标准，食品安全做的非常到位，也是我曾工作的企业当中做的最好的。这让我看到了企业管理上的用心，也坚定了我扎根于潘多拉的思想基础。
二、简单的事情重复做，你就是专家；
重复的事情用心做，你就是赢家。
这段时间一直在做晚上收市的检查工作，我发现出问题的总是那么几个方面，比如日期贴模糊，卫生死角清理不到位，冰箱存放不规范，物品摆放杂乱等等，是我们没有讲到吗？不是，这些问题几乎每周每天都在讲，但个别人为了懒省事图方便，侥幸心理作怪，认为只要不影响食品安全，这些所谓的规定都可以靠边站，殊不知问题往往就是在不经意间发生的。作为一线管理者，我们要做的就是时刻监督，落实5常法，发现问题及时指出，只有常抓不懈，才能让大家养成简单的事情重复做、重复的事情用心做的习惯，门店的管理才能逐步实现规范化、精细化。
以上就是对这段时间的简单总结。
时光荏苒，岁月如梭，已在餐饮行业摸爬滚打了10年。这十年里累过，迷茫过。做过西式快餐，做过西餐，自己创业过，最近一年才接触到团餐。接触晚，在团餐这个领域还算是个萌新，所以跟对公司、团队非常重要。有幸加入潘多拉，在新的团队撸起袖子加油干。
员工心声
员工心声
Employee's aspiration
Employee's aspiration
如何做一名合格的员工
——宿迁湖滨项目 叶星星
做一名合格的员工说起来容易做起来难，做一名合格的员工既要讲实话，办实事，求实效，还要树立强烈的事业心和责任感，要有一颗勇于创新的心。
做一名合格的员工，做每件事情都不应该停留在口号上，要么不做，要做就必须见到成效。
做一名合格的员工必须用于创新，没有现成的模式照搬，没有成功的借鉴，我们必须一步一个脚印区摸着石头过河，用于对新鲜事物的探讨，制定自己独有的且有效的运营方案，只有从实际出发，锲而不舍才能成功。
做一名合格的员工，办事多考虑公司需不需要，多考虑对公司的效益有没有成效，多做有利于公司发展的实事，扎扎实实的做好本职工作，用于面对困难解决问题。
培训提升
培训提升
Training sharing
Training sharing
安全生产，节能降耗
——正大天晴项目 周波
立“消防、安全、大过天，节能、降耗、非小事”的宣传口号。
针对十月份沈阳和十一月份南京发生的燃气爆炸事件，和项目组节能降耗的要求，项目组特别组织了全体员工会议。
在11月22号由项目经理开头，着重强调用电用燃安全问题，列举了沈阳和南京的事例，针对用电用燃的安全进行了讲解和培训，内容包括了工作场所和居家用电用然的细节注意事项，操作间用燃要求专人负责开关，每次开关时做好记录，并时刻关注燃气报警器。用电禁止私接乱拉电线，定期检查各个用电设备和插座等。还有针对发生消防事故时，如何应急处理，如何进行自救等消防安全知识培训，和消防设施设备使用培训等。
同时还强调了操作安全，因平时工作中发生多次的操作员工切伤，烫伤等问题，项目组也对应的做出了规范的操作流程和正确使用设施设备的培训。
节能降耗项目组要求完成加工操作间区域，及时关闭水电，专人负责检查。就餐区域在未开市时间和开市时及时做好光源的开关工作，做到不影响客人就餐，不影响正常工作。
培训提升
培训提升
Training sharing
Training sharing
消防安全知识演练培训
——杭州网易项目 冯德荣
“预防为主，防消结合，警钟长鸣！” 11月24日下午，冬阳和煦，杭州网易邀请滨江区消防大队来网易开展冬季消防演练暨消防安全知识培训，潘多拉项目全员参加演练。
活动现场，在园区内开展了正确使用灭火器、消防实践技能操作、逃生演练等。演练过程中，消防专业人员向参训员工详细讲解了消防知识及现场演练。项目参训员工珍惜“零距离”“面对面”演练培训的机会，项目人员积极主动学习消防实践技能。培训结合具体案例现场演练，让项目参训员工直观地了解到火灾的产生原因和破坏性，了解防火、灭火、火场逃生等消防安全知识。引起了现场项目全员思想上的触动和重视，深刻认识到了消防安全的重要性。进一步提高员工消防安全意识，增强消防法制观念，提升防火灭火技能，强化项目消防安全管理。
培训提升
培训提升
Training sharing
Training sharing
筑牢安全防线，防范于未“燃”
——长沙楷林项目 龙秀亚
火是希望的，人类有了火,便拥有了生存与发展的基本力量。它使人们看到迷人的光亮，为人们烹饪美味熟食；火又是残酷的，它使森林失去勃勃生机，使建筑化为一片废墟。
为更好的了解消防基础知识，掌握对突发火灾的应变、逃生技能，学会灭火以及有序地进行人员的紧急疏散处理。长沙楷林国际于2021年11月19日上午举行了2021年下半年“消防安全演练活动”，项目管理组协调商户人员积极参与此次演练。
本次消防实操演练环节，以楼栋消防突发事件应急预案为依据，针对起火、灭火、组织人员疏散、医疗救护等实操演练。通过此次消防演练，不仅增强了人员消防意识，同时还让大家掌握了干粉灭火器、消防水带的操作使用步骤及方法，进一步提高大家应对突发消防事件的能力。
消防无小事，安全靠大家！
生活百态
生活百态
Life in a hundred ways
Life in a hundred ways
生命有裂缝，阳光才能照得进来。
路上有坎坷，人才变得坚强起来。
生活中不羡慕谁，也不依赖谁，只需悄悄的努力，吞下了委屈喂大了格局，改变不了别人就改变自己。
能将你从低谷里，拖出来的，从来不是时间，而是你心里的格局和你发自内心的那股释怀……
这个世界从来都没有感同身受，你可以消沉，也可以抱怨，甚至可以崩溃，但你一定要懂得自愈，当你的内心足够坚定的时候，便任谁也没办法影你。
吞下了委屈， 喂大了格局
——深圳方特项目 冉友波
生活百态
生活百态
Life in a hundred ways
Life in a hundred ways
“适应性”vs“懒惰”
——义乌爱旭项目 余艳艳
这个十一月所有人都在经历着“春夏秋冬”四个季节的快节奏转换，与往年不同的是天气并没有给人们太多时间去适应这个转变。
面对气候的转变，人不仅要学会适应，更要学会积极应对。现在的天气预报系统很发达，知道冷空气来了，什么时间到，知道会降温，知道降温多少度，知道刮什么风，几级，什么方向等等。人们看到或听到天气预报后，有人便开始更换被褥，准备厚的衣服，也有人不作准备，今天穿什么，明天还穿什么，结果很明显，感冒
面对这种天气温度季节的变更，有点懒惰，缺乏适应性，后果并不是很严重。但是：面对社会的变革，不能迅速适应变革的脚步，不能积极应对，马上就会落伍，极大可能性被淘汰，那不是在医院打几天吊瓶吃点药药就可以恢复健康那么简单了。
现在的社会每天都在进步，每天都在发展，历史上的前4000年的文化积淀，根本抵不上近200年的突飞猛进。生在当下，不是不幸，也不是万幸，而是侥幸。在现在这个时代，一定要学会适应，学会应付，学会努力，学会生活。
了，发烧了。往往在这样温度转变或季节交替时生病看医生打针的人特别多。
生活百态
生活百态
Life in a hundred ways
Life in a hundred ways
“芳华绝代”尤可见，世间再无梅艳芳
——人力资源项目 张玉梅
这个月，上映了梅艳芳电影，说实话，比起电影具体拍得如何，它的存在更有价值的地方，比如....
它至少证明了，即使她在逝世18年后，依然有人怀念这位风华绝代的香港巨星。
“当有一天我离开娱乐圈，到底还有多少人能够真正记住梅艳芳这个人？我不要承诺，我只想当大家百般无聊的时候，望着天上的星星，会记起这个曾经好熟悉的名字。”
梅艳芳的故事，用一部电影的时间真的讲不完，一篇文章也承载不起她一生的重量，也许有人会疑惑，梅艳芳在香港的影响力和地位为何如此高，为何留给众人的印象如此深刻？
简单来说，就因为她是唯一一个“香港的女儿”。她是20世纪80年代香港乐坛巨星，是中国最优秀的歌影双后，她是有家国情怀是香港女儿，乐观向上，重情重义，2003年“非典”疫情(SARS)、1991年，华东地区水灾，她挺身而出，一呼百应带领演艺圈为患者捐款捐物。
1963年10月10日，香港一个普通的家庭诞下了一个小女孩，然而她的出生让本就清贫的梅家雪上加霜，在她出生之前，风浪已经带走了她的父亲，此时家里十分窘迫，为了补贴家用，四五岁的她开始登台演出。
香港歌王刘培基说：只要努力就能成功，在我们那个年代是一定的。
梅艳芳的妈妈覃美金同样深信这一点，她在庄士敦道醉琼楼酒楼内，包了一小块场地，卖唱陪酒。
——梅艳芳
生活百态
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Life in a hundred ways
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演员都是家人，她主持，儿子打鼓，梅艳芳和姐姐唱歌。此年梅艳芳十一岁，但已被迫早熟，熟练唱着邓丽君的情歌。酒楼龙蛇混杂，常有黑帮盘踞，有时古惑仔就守着楼梯口，盯着梅艳芳唱歌。两年后，醉琼楼大火，覃美金欠债，梅艳芳辍学，从此和姐姐辗转多个舞厅卖唱，有时一夜要赶十多场。
她们搭乘红白相间的巴士，穿梭于旺角的黑夜，巴士飞驰，车窗外霓虹如带。
那些野草般生长的故事最终连成花样年华。1982年，TVB举办第一届新秀大赛，3000人报名竞逐。
决赛夜，她唱的是《风的季节》，“在一息间改变我一生”。
梅艳芳成为最后的冠军，她一开嗓就被惊为天人。台下评委中，最桀骜的黄霑也给了满分50分。
1985年起，梅艳芳在红磡连开28场演唱会，创下无人打破的记录，她也是登上红磡最年轻的女星。
1988年，汉城奥运会，梅艳芳成唯一受邀亚洲女歌手，她穿着黑色礼服，在十万人前，唱了三首歌。
24岁《胭脂扣》拿到台湾金马和香港金像双料影后。舞台表演和电影表演虽说不同，但感情的投入却是共通的。梅姐演戏神态之动人、感情之真切，真的太难得了。《胭脂扣》，是一部引人入胜、发人深思的电影。
还有《新仙鹤神针》梅艳芳白衣飘飘，乘鹤而来，一人一笛纵横江湖，是妹子印象最深刻的侠客记忆，《红番区》里傻的可爱女老板，《钟无艳》淫而无威齐宣王。
她这一生，坚强、勇敢、侠义。
只是命运待她太薄，分派给她的牌实在太糟糕，原本发生在她身上的每一个悲剧都能成为她变得市侩、妥协的理由。但她没有，她用自己的生命能量，留下无数高光时刻，坦荡走过一个又一个难关。
4岁半，梅艳芳就懂得了赚钱的心酸，她跟着比自己高很多的姐姐在流动车、公园、街角跑场，赚的钱多数都被师傅以“实习”之名霸占，忍受同学之间的指指点点，同学们视她为怪物，要么疏离要么羞辱；即便成名之后，也因为做过歌女被媒体造谣关系混乱，因为刚出道喜欢穿长袖被狗仔污蔑吸毒，情路更是坎坷，那个在爱情中饱受伤害，被亲人敲诈利用乃至死后十年至亲之人还在为财产而打官司的女孩，有太多的不幸和无奈。
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“很多人都看着我们走的路，然后给他们信心，给他们一个模仿的对象，所以我们永远是走在时代的前端，我们必须要做得很好，很有活力，永远保持一个很精神的状态、很好的状态，要把最好的一面给人家看到。”
——梅艳芳
2003年11月15日起梅艳芳在香港红磡体育馆开了八场无与伦比的演唱会，梅艳芳穿着好友刘培基设计的一袭红裳，华丽出场，这一天其实是梅艳芳的人生倒计时的第45天，两个月前，梅艳芳大方的向媒体承认她患有子宫癌的事实，但她依然坚持举办这八场演唱会，她要在死神前庆祝自己剩余的生命，为她的朋友和粉丝举行一场隆重的告别仪式。这场无与伦比的演唱会，没有彩排。因为华服笼罩下，是梅艳芳被癌痛折磨得痛苦不堪的身体...梅艳芳选择在最后将自己的生命化为最灿烂的烟火，去给予正在遭受磨难的人们坚持下去的勇气，去告别这个陪伴了她将近一辈子的舞台，告别那么支持保护她 她也那么疼爱的歌迷，但同时她亦将那不屈服的精神永远留在了人们心中，点亮了香港的历史，她亦被人们称作“香港的女儿”。
花不似盛开，爱渐入大海，而我也依然而竟然，还是觉得你最好。
她是真的好，愿你了解她。
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如果你是风筝，是否一生只为一根线飘扬；如果你是树叶，是否会为了一棵大树放下一生所望；如果你是雨滴，是否会为了一场大雨而消亡；如果你怀揣梦想，是否会为了梦想而不再迷茫。梦想，看似存在又缥缈的东西，你看不到它，摸不到它，只能从自己的努力与追寻中感受到它的存在，而这也许就成为了你坚持下去拼下去的原因。
也许有人会质疑你的梦想，嘲笑你的努力，觉得你太过于追求一些虚幻的东西，他们不支持你，不看好你，你的努力在别人眼里都是无用功，你会感到失落，犹豫，甚至同样也开始质疑自己的努力，你慢慢的认可了别人的说法，渐渐的认同了自己的不真实，你不想继续追了，不想为了自己的梦想而放弃一些属于自己的东西，你也想像别人
可是，一生中又有多少时间能为了自己想做的事情而奋斗努力的时间呢，在年轻的时候没有常试一下自己想做的事情，没有为自己的梦想努力过，没有追求过，是不是也是一种遗憾呢?人生能有几回搏，此时不搏何时搏?追梦的过程固然充满坎坷，与困难，你会哭，你会笑，会难过也会迷茫。然而这就是过程，如果过程一帆风顺这个世界也不会有那么震撼人心的事情，让人深思的感悟。只要努力了再艰难的过程也会是一种成长，积聚着养料来滋养你以后的生活。
所以，有梦就要去勇敢的追，不要放弃，每一种常试都是你应该经历的，那些心情，感受也是你应该体验的，我不知道这个世界上有多少人在为了自己的梦想而努力，但只要你在努力你就会收获到别人没有的东西。勇敢的去追吧，梦想看似遥远其实只在你一点一滴的努力中积淀，看似缥缈其实在你一点点的成就中体现。怀揣梦想，不要迷茫，希望就在你努力过的地方。
怀揣梦想，不要迷茫
——东莞华为项目 苟伟强
一样过着朝九晚五的日子，有一个属于自己的家，生一个可爱的宝宝然后平平淡淡的一辈子，可是那样的生活只有你自己知道并不是你想要的。并不是你你喜欢的。你也选择了在最好的年龄里做着同龄人的事情。
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学习的敌人是自己的满足，要认真学一点东西，必须从不自满开始。 ——毛泽东
放得下才能拿的起，彻底放得下才能全部拿得起，空杯心态即归零心态，是从新开始。
空杯心态的起源：古时候一个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有位德高望重的老禅师，便去拜访。 老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是佛学造诣很深的人，你算老几？后来老禅师十分恭敬地接待了他，并为他沏茶。可在倒水时，明明杯子已经满了，老禅师还不停地倒。他不解地问：“大师，为什么杯子已经满了，还要往里倒？”大师说：“是啊，既然已满了，干嘛还倒呢？” 禅师的意思是，既然你已经很有学问了，干嘛还要到我这里求教？
空杯心态是一种挑战自我的永不满足。
随时对自己拥有的知识进行重整，清空过时的，为新知识的进入留出空间，保证自己的知识总是最新；就是永远不自满，永远在学习，永远保持心的活力。就像在攀登者的心目中，下一座山峰，才是最有魅力的；攀越的过程，最让人沉醉，因为这个过程，充满了新奇和挑战，自己的潜能得到了拓展——还有比这更有诱惑的吗？
空杯心态是对自我的不断扬弃和否定。
昨天正确的东西，今天不见得正确；过去行之有效的方法，现在不见得可行。
曾子曰：“吾将日三省吾身”。
空杯心态
——北京华为项目 刘征
生活中还流行着一句充满智慧的哲言：“认识你自己。”认识自己很重要，认识自己很困难，否定自己则难上加难。否定自我需要胸襟、需要坦诚、需要胆魄！否定自我才能超越自我。
空杯心态就是忘却过去，特别是忘却成功。
受到批评要警惕、警醒，得到赞扬更要警惕、警醒。在鲜花和掌声面前，看到差距；在困难和挫折面前，不失信心；这便是成熟和进步，这便是空杯心态
空杯心态就是不断清洗自己的大脑和心灵。
从前有个人叫商汤，他的洗澡盆写了九个字，“苟日新，日日新，又日新”。他在洗澡的时候，外洗身，内洗心，先外去身上污垢，内去内心的渣滓，所以他洗完澡身心都很舒畅。我们现在洗澡，只洗身，不洗心。在洗澡的时候，还怨这个恨那个，不洗也罢。真正的洗澡，应该是外洗身，内洗心，把外在和内在的过时的东西、心灵的杂草、大脑的垃圾等等，通通一洗了之，把身体洗得干干净净，清清爽爽。
空杯心态就是不断学习，与时俱进。
企业花钱培训员工，有的员工学到了东西，而有的员工则抱怨没的学，其实，有的学没的学，关键在于自己想不想学，有否“空杯心态”。 连起码的学习心态都没有，能学到真正的学问吗？在知识经济时代，科技飞速发展，知识更新加快，如果不虚心学习新的知识和方法，即使你原来的专业知识很扎实，也一样会被社会的进步潮流所淘汰。所以要活到老，学到老！归零的心态就是一切从头再来，就象大海一样把自己放在最低点，来吸纳百川。
忘记过去，留个“空杯”给明天！
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有人喜欢春暖花开的春天，有人喜欢炎热咸咸海风吹的夏天，也有人喜欢果实累累、风景如画的秋天。可我喜欢那漫天雪花的冬天！
呜！~~窗外又下起了白色的雪花，天阴沉沉的，像一张毫无生气的脸，遥望窗外，大地是白茫茫的一片，远处的木棉花树穿上了白色的大棉袄，寒风拂过树枝仿佛在向人们招手。食堂门口的梅花也露出来淡黄的笑脸，这让我想起了宋代大诗人王安石的诗：“墙角数枝梅，凌寒独自开。遥知不是雪，唯有暗香来。”真希望时间能停留在此刻，留守住我脑海里这美丽的画面，好的我实在是编不下去了，这些画面确实也只存在与我脑海的想象力。
啊！~~深圳的冬天，跟夏天有什么区别！！白雪呢？枯枝呢？意境呢？这是我实时拍摄的实际上的窗外QAQ
一个南方人对白雪冬天的喜爱
——深圳华为项目 易莘
很高兴大家加入潘多拉这个大家庭，因为你们的加入，我们的团队将会更加充满活力与激情。在大家的期待中，时隔七年，《我们》又和大家见面了，这是企业文化建设中的重要一步，也是全体家人文化生活的一个载体，在此我表示热烈的祝贺！
公司发展到今天，离不开全体家人的努力和付出，《我们》背负着“全球分享、美好生活”的伟大梦想，《我们》努力追寻让员工快乐生活微笑工作的幸福源泉，《我们》坚守“恭敬自知， 有爱无畏”的工作理念，《我们》致力于消除复杂性，创新客户体验。《我们》确立打造一个分享、交流、协作、成就他人的梦想平台，让全体伙伴为荣誉而战，为梦想而战。
做为公司的领航人，我一直以我的团队引以为傲，因为有你们的付出和支持，才让我有了源源不断前进的动力。在这场征途中，《我们》将始终一起共同去创造属于我们的美好未来！我坚信，《我们》正在正确的道路上奋勇向前。
黑暗里，一是一；光明中，一是多。请铭记，《我们》永远有一个共同的名字——潘星人。
我 们
——董事长：徐传佳（寄语）
我们
我们丨November 2021
The eleventh internal issue丨第十一期
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