Oct.
2021
The tenth internal issue
丨第十期
Winners of
outstanding
manuscripts
published
in October.
毕 园
北京锋创项目
沈海峰
广州网易项目
于三龙
北京华为项目
>
Contents
目录
01
卷首语
我在成功的路口等你
——赵（明）总裁
02
项目动态
心连心，共筑潘星梦
——南京华为项目
拒绝亚健康，做一个活力的年轻人
——深圳星河项目
安全无小事、责任对待
——宿迁湖滨项目
用友十月动态
——北京用友项目
广州“再下一城”
——广州网易项目
05
员工心声
潘星球新移民的自我总结
——北京华为项目
没有秋天的一年
——义乌爱旭项目
这就是我可爱的同事们
——正大天晴项目
06
生活百态
您最近月半了吗？
——东莞华为项目
亿英魂—国庆致敬最可爱的人
——北京锋创项目
人生百态：面对世事无常
——杭州华为项目
十月
——大家保险项目
一口桂花，秋天落入肚中
——浙商银行项目
战“疫”
——长沙楷林项目
冬日里的温暖——新品尝鲜
——上海星月项目
04
岗位分享
入职小记
——坂田华为项目
金秋十月
——深圳港中大项目
燃气使用及燃气设备操作规范培训
——杭州网易项目
集装箱小镇开展秋冬季节消防安全培训
——集装箱小镇项目
03
培训提升
关于甲方满意度维护的分享
——南京汇鸿项目
07
结束语
我们
——徐（传佳）董事长
有没有想过，也许一辈子你都是个小人物
——人力资源
2014.06
2021.10
我在成功的路口等你
Amy
潘多拉创始人
我在成功的路口等你
Amy
我在成功的路口等你
手捧着鲜花
满怀希望站在成功的路口等你
从黎明到黄昏
又从黄昏到黎明
却始终未见你的身影
可是.说好了的
我在成功的路口等你啊
因为我看到了
你出发的身影
你的步履是那么刚毅矫健
你的眼神是那么信心百倍
我开始为你担心
也许碰到了困难
也许受到了诱惑
但我依然手捧着鲜花
耐心的站在成功的路口等你
因为我们说好了的
我们要拼博永远，奋斗永恒
在我们的字典里
永远也找不到放弃二字
因为说好了的
不能让我们的亲人
等的太久
也不能让笑话我们的人
笑的太久
又一个黄昏降临了
但我依然手捧着鲜花
执着的站在成功的路口等你
我坚信
你会披荆斩棘
你会风雨兼程
你会勇往直前
长按，制作海报
正值十一国庆到来之际，潘多拉南京华为项目落实南研所要求和安全整改多项施工同时进行，餐线旧面貌换新颜的同时，在原有餐线的基础上增加了一个新档口。
目前餐厅16家档口及餐线全方面进行安全隐患问题改造，备战安全外审，对于餐厅内陈旧摆设，加以小装饰进行二次利用，节约成本的同时把清新的环境回馈给客人，同时项目组全员为应对华为夜宵改革，夜宵堂食对晚餐造成的影响，项目组于9-10月累计试餐32道，上新26道，做到家家出新，适应季节。
公司鼓励支持夜宵档口的同时对夜宵产品进行全方位宣传，列如样品展示、海报公式、喇叭叫卖、粉丝群互动、南小研宣传。
潘多拉家人们心连心，共筑潘星梦。
心连心，共筑潘星梦
——南京华为项目 王鹏程
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10月，秋风渐冷，略微凛冽的空气慢慢走近，在这片风中，我们依然前行，无论前方的路有多坎坷，无论外界的压力有多大，用友，还是那个用友，那个不忘初心，砥砺前行的用友，在这前行期间，用友也发生了几件值得北铭记的事情哦，下面就来看看吧：
用友十月动态
——北京用友项目 王万里
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一、携手伊利，重阳送健康
△图为现场陈列，整洁有序
△图为歌手献唱（讲真的，唱的是真好，声线也很低沉）
△图为现场抢购
话说，真的是人潮汹涌啊！！
在沈阳发生爆炸时间后，我店迅速反应，立刻组织员工进行安全知识培训，将消防安全、人身安全、设备安全贯彻落实到实际生活中，下为培训简介：
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Project dynamics Project dynamics Project dynamics Project dynamics Project dynamics Project dynamics Project dynamics Project dynamics Project dynamics
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△图为顾客呼朋唤友前来购买
△图为全员认真听讲了解会议重要性
△图为顾客挑选
△图为排队购买
此次活动主要目的在于增加流水，为了公司提业绩而办，得到区域领导充分肯定。
二、消防及安全知识培训
14:10培训开始，全员等候
△图为讲解合理使用电器
△图为讲解安全红线
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△图为员工了解开火离人处罚后果
△图为向员工普及灭火器的使用方法
△图为讲解事故前排查项
△图为讲解事故发生时、发生后正确做法
>> 注:用友项目开火离人一经发现，处罚2000元
>> 关键点：一提二拔三握四压（在逆风口）
关键点：
>> 事前：排查设备、岗前培训
>> 事中：断电、断火、关油烟罩
>> 事后：火势无法控制时用毛巾遮住口鼻，有序撤离，拨打119，审时拨打120
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△图为讲解正确点火方式
△图为讲解蒸箱使用关键点
△图为讲解汤锅如何正确使用
此次培训圆满结束，会议全程员工认真听讲，对于消防安全有了足够的认识。
培训要点：
1. 穿防滑鞋，防止滑倒；
2. 合理使用设备，切勿发生用电荒；
3. 安全红线（岗前培训、开火离人）
4. 不违章作业、不违反劳动纪律；
5. 不要存在侥幸心理，重视安全问题；
6. 开火离人一经发现，处罚2000元；
7. 了解关键点，事故前、事故中、事故后如何作业；
8. 设备清洗步骤合理；
9. 灭火器如何使用；
10.现场关键点同步。
△图为讲解操作时关键点（切忌开火离人）
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△图会议人员排队领取套餐
接待结束后，我店受到顾客大力褒奖，对我店员工服务及就餐环境表示肯定，同时，我项目组表示，能承接此高规格商务接待，亦为我店荣幸。
这个10月不平凡，用友的每一天，每一个瞬间都是被汗水和辛劳充斥的，这个10月，我们只为让公司的旗帜更加鲜明，希望用友在接下来的日子里与各部门互帮互助，携手前进，推动潘多拉迈入更高更强的层次，能参与其中，甚感荣幸。
△图为顾客有序就餐
三、高规格供餐
用友园区，承接高规格商务会议，我餐厅全力保障，并圆满完成任务任务。
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广州“再下一城”
——广州网易项目 朱彩龙
为追随公司“北上广深”大城市全覆盖的战略布局，公司各部门同仁于8月31日投标“广州网易二期”项目成功中标，为公司立足广州打下坚实基础。
广州各大团餐公司林立，在公司里属于较难开拓的市场之一，得益于广州网易一期2019年进驻，使公司在广州站住脚跟，为后续的开疆拓土创造了有利条件。
说实话，接到网易二期项目甲方的邀标函大家都非常欣慰与激动，欣慰的是在网易一期这两年多的磕磕绊绊甲方在心底还是认同我们的，激动地是公司终于要在广州“开花结果”了，个中滋味，五味陈杂不言而喻。
我们去投网易二期的标，相较于其他团餐公司有难度也有优势。在网易一期经营这两年多来，甲方给我们指出了很多问题，如经营模式、食品安全、卫生细节等，我们也是不断进步、改正、完善。在二期项目经营上因为彼此之前太熟悉，我们要做的是改变、突破以全新的面貌呈现在甲方面前获得认同，这是我们的难点。正因为我们与甲方太熟悉，我们知道甲方心里到底是想要什么，做的工作能符合甲方预期，这个便是我们的优势。
标书、述标文件等在董事长的带领下我们挑灯夜战，力求所述观点能达成甲方预期，运营、市场、营销公司各个部门通力协作，在述标前一小时还有一些新的想法加入，可见大家的求胜心切。
最后在赵明总的主讲加持下，我司也是不负众望拿下广州网易二期的一个标段。述标后当天开标，在得知中标后，我们之前所有疲惫、忐忑都烟消云散，取而代之的便是喜悦。
星光不问赶路人，岁月不负有心人，由一变二只是起点，相信公司在广州的项目裂变就在不远的将来，我们的征途是星辰大海！
10月21日8时20分左右，沈阳市和平区一家餐馆发生爆炸事故。冲击导致附近楼体受损，现场一辆公交车被波及。目前，事故已造成5人死亡多人受伤。
近年来，各地燃气爆炸事故已发生多起，今年6月13日晨，湖北十堰市某集贸市场发生燃气爆炸事故，造成26人死亡138人受伤；9月10日晚，辽宁大连市普兰店区一住户家中发生燃气爆炸事故，造成8人死亡5人受伤。而此次，沈阳一家餐馆发生的燃气爆炸事故目前已造成5人死亡多人受伤。这一起起燃气爆炸事故，给我们敲响用气安全警钟。
针对此次事故，项目组立刻按照公司和区域的指示，对餐厅的前厅、后厨进行安全大检查，检查中发现的消防栓被杂物堵、消防卷帘门被阻挡等消防隐患及时安排人员进行解决，对不合格的灭火器进行及时调整，保证餐厅厨房的消防安全；
项目内部连续几天对厨房的所有食材进行检查，开会对档口所有的人员进行食品安全方面的培训，同时对食材的二次标签、食材保质期、各类检测资质再次培训，再次让每位员工对食品安全都能有重新的认知。
十月
——大家保险项目 王永涛
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秋天是个怀旧的季节，很多的故事和人都在不经意中被勾连，悄悄的说声想念。
“沈阳燃气爆炸事故”，再次敲响安全警钟！
大家保险项目从试营业至今，一直承担着高管餐运营管理工作。
高管餐早点：
每天早餐出餐需要准备19种主食、2种鸡蛋、3款流食、两个凉菜、两个咸菜、两个热茶素菜、一款面包、1款点心；并且在规定时间内将食材送到高管餐厅，在用餐过程中，需要高服人员全程配合。在出菜单时要考虑领导的需求，大家保险高管普遍年龄在45岁以上，在出菜单的时候过程中，早点不能出太甜的食材，点心不能出巧克力，每餐尽可能不重复。
高管午餐：
每天高管餐午餐需要四荤四素、两款凉菜、两款点心、一款酸奶、两种水果，并且早上许提前准备高管餐食材，高管餐餐厅里所有的食材从源头进行把控，
一环一环进行把控，食材到店之后对不合规的食材及时网采，在采购过程中如有不匹配食材，替换过程中需要提前和甲方行政报备，并且将调整的食材进行上报，在用餐过程中及时对甲方反馈的信息进行调整，对不够的菜品及时增加。
晚餐出餐时需要出打包餐和三明治轻食，轻食需要鸡肉、鸭肉、牛肉、羊肉、海鲜几款食材为主的轻食沙拉，打包餐需要荤素搭配，规定时间内送到指定地点，并对打包餐进行加热。有领导取餐是一份一份的再拿出来！
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高管餐
每个星期厨房准时出下个星期菜单，菜单经过项目组审核，项目组审核完成之后上报的甲方行政， 审核通过之后反馈到高管餐厨师长手里，在进行下采购单采购。高管餐是大家保险项目的重中之重！
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一口桂花，秋天落入肚中
——浙商银行项目 江金今
十月，正是杭州桂花香气热烈的时候。喜欢吃的杭州人，或将桂花腌制，或做成糕点甜汤，或窨茶酿酒入馔， 将一朵小小桂花，吃出门道。桂花茶、桂花酒、桂花糕......在从
四面八方涌来的桂花香里，一口一口吃掉忧愁。
眼下正是桂花开得最好的时候，我们决定在食堂推出桂花美食周。
第一道非桂花圆子莫属了，吹着冷风的秋天，吃上一碗热乎乎、甜滋滋的桂花汤圆，简直就是人间幸福！秋滋味就从一碗桂花味儿的汤圆开始
。
桂花糯米藕又名蜜汁糯米藕，是江南地区汉族传统名点之一。
桂花赤豆糕更是一绝，糯米包裹着手作的红豆沙，外面还有一层绵密的桂花糖，甜到骨子里，是记忆中的味道~
看着顾客吃着美滋滋的，是作为厨师最大的赞许。
糯米灌在莲藕中，配以桂花酱、大红枣一起精心制作，是江南地区传统菜式中一道独具特色的中式甜品，以其香甜、清脆、桂花香气浓郁而享有口碑。杭州桂花糯米藕软绵甜香，西湖的莲藕则是藕中的极品。
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冬日里的温暖——新品尝鲜
——上海星月项目 王建东
生活需要去尝试，就像一道菜品，不吃永远不知道其中的滋味。
可口的菜肴，可以温暖一个人的心情。
冬季的到来，严寒渐渐逼近，温度下降明显，在低温的包围中。
我们早早就准备了一批“暖心菜品”。
干锅肥肠 ，牛肉锅仔 ，咸鸡锅 ，肥肠锅 ，羊肉锅 ，海鲜锅 ，滋补老鹅锅。
热气腾腾的干锅，鲜嫩香辣的羊肉，简直是冬天里的“优乐美”。
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战“疫”
——长沙楷林项目 张旭
10月23日晚，长沙市在对长沙县定点酒店集中隔离人员的例行检查中，检出两例新冠病毒核酸阳性者，其中许某某于18日下午在橘子洲游玩后至岳麓区渔人码头瞿记虾尾就餐。这一消息迅速拉开了岳麓区防疫阻击战的序幕。
为第一时间有效阻断新冠肺炎疫情传播，岳麓区疫情防控机构于10月24日，对重点合围区域开展全员核酸检测。
楷林园区距瞿记虾尾仅500米，疫情防控不容懈怠。根据长沙市政府疫情防控工作要求，为客户安全保驾护航，10月25日上午，楷林商服联合滨汇社区，组织开展新冠病毒核酸检测工作。项目组对此积极响应，组织全体商户参加核酸检测，并持续关注员工健康码情况。
为更好的配合物业服务中心测体温、验双码的防疫工作，项目关闭两侧通道，并在现场多处放置免洗手消毒凝胶。
万众一心，众志成城，愿疫情早日消散，山河无恙，人间皆安。
2021.10.19下午，项目组配合深圳市卫生健康委员会的梁毅老师过来招集现场商户参加健康安全讲座，向商户人员开展健康安全培训。培训内容包括心脏骤停黄金四分钟急救，被鱼刺卡喉咙应对措施，就深圳年度癌症死亡人群300万，位列第一的是甲状腺癌，科普戒烟戒酒的重要性，科普肺癌的发病过程，癌症所产出的等等让家庭窒息费用，癌症患者的无奈和疾病床前无孝子，很多真实案例向我们说明要重视身体的健康，按时体检，防范病发，在发现身体的小问题时，及时处理掉，不要等到变得无力回天的地步，有健康才有小康。 讲解期间梁毅老师和大家积极互动，提问引领大家参与的积极性，完成一次有效的健康安全知识科普。
拒绝亚健康，做一个活力的年轻人
——深圳星河项目 谭明成
培训提升 /
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2、燃气开关阀打开及关闭时的记录检查已防未及时关闭产生泄漏，每日使用值班人员定期拍照到群反馈。
3、燃气使用时人在火在，人走火灭。初期使用人员必须熟练掌握方可上岗。
4、认真遵守店内规章制度，严格执行操作流程，强化安全监督，不放过任何细节和小事。安全无小事，用我们认真的责任心和换取持续的安全无事故。
安全无小事、责任对待
——宿迁湖滨项目 张亮
10月21日8时20分，辽宁沈阳发生燃气爆炸事故造成5名人员死亡多名人员受伤。针对此次事件店内于次日下午开展燃气安全专项培训。
1、定期检查设备设施及燃气管道预防谁被破损老化，此类问题不易察觉所有需要定期区检查测试并记录。
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燃气使用及燃气设备操作规范培训
——杭州网易项目 冯德荣
安全生产运营是底线、红线，更是生命线。辽宁沈阳燃气事件发生后，为了加强安全防范意识，杭州网易项目组第一时间邀请了网易安全部徐鑫海部长，对项目全员进行了燃气使用及燃气操作规范培训。让安全意识始终牢牢在每位员工心中，培训以“安全第一，预防为主”，让项目每位员工熟知熟会各项操作规程安全制度，在工作中相互监督、相互提醒、相互检查，查找漏洞和薄弱环节，防止、杜绝事故隐患，从小事做起，就能筑起安全大堤。无危则安，无损则全。让每个人都来重视安全，时刻关注安全，将“安全生产运营”铭记心中，不折不扣地执行遵守操作规范。
培训提升 /
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为了增强商户消防法治观念和消防安全意识，进一步提高消防安全素质和自防、自救能力，防止各类火灾事故的发生，为广大食客提供良好，安全的就餐环境。近日集装箱小镇携手居安宣组织开展了秋冬季节消防安全培训，通过展示、讲解各类火灾案例视频、图片、文字及现场演示等方式，介绍了日常的消防设施种类、消防器材的使用方法，对如何树立消防意识，预防、杜绝可能引起消防事故的内外隐患，针对单位、家庭、交通工具等场所如何进行火灾预防，以及发生火灾时该如何扑救初起火灾和自救逃生的知识和技能等进行了系统培训。
集装箱小镇开展
秋冬季节消防安全培训
——集装箱小镇项目 马超
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入职小记
——坂田华为项目 卓杰豪
各位潘星人，我是坂田华为项目的卓杰豪，很高兴能在这里去分享这53天来，自己在项目上的一些感受、学习到的地方。
刚面试时我充满了好奇，过去一直以来接触的都是社会餐饮，也挺好奇团餐是怎么样的模式，或许是因为那份好奇或者想挑战自己，我来到了坂田华为项目的采购岗位，首先要感谢我的师父Eason,在刚接触工作时，要学习农残肉检、入台账上传W3、仓库管理、食材验收标准和核查，面对这些繁琐的工作刚开始我是非常抗拒有过退缩，但是也没有对我不耐烦，每次有不懂或者做错事情的时候也依然去教我，而或许正是这一份耐心，我选择继续去往前走，而我也感受到了华为项目的严格标准。
1.采购
食材采购要经过华为食材品牌渠道认证，要有相关的营业执照、资质证明和许可证书，且两年内不能有负面新闻，所提供产品未引发过质量安全事故；采购的肉类需要有检测合格证、一畜一检、一式一联、随货同行、检疫检测总重量不能小于实际来货重量；蔬菜采购需要提供农药检测报告，做好农残检测，检测完后做好相应的登记；冻品采购需要提供提供动物防疫条件合格证以及动物检疫合格证，需要需要提供第三方检测资质报告、营业执照、食品生产许可以及食品经营许可证。
2. 台账
将当天来的货品登记到台账表上，农残和肉检上传到W3。蔬菜、豆制品、冷鲜肉、冻品录入时要注意来货编号及商家要核对一致，数量和单价不能有误。
3. 仓库储存
固定原材料的存放位置，使用统一的袋盖存物箱存放，所有原材料因至少离地离墙10cm以上，存放顺序依次为：固体食品、粉体食品、液体物品和玻璃容易制品；
所有散装食品应有原始标签和二次标签，二次标签需要体现食材的使用日期和保质期，检查食品是否有先进先出，标签是否无误。
在这期间，我从一个懵懵懂懂的小萌新，慢慢的也开始接手采购岗位，对我来说更是一份责任和承诺，从开始的抗拒不舒服，开始在乎这份工作，在乎这里的每一位伙伴，与其说“我是坂田华为项目的一员”不如说“我拥有坂田华为项目”。在这53天里，是项目上每一个人的那份负责任去引发我自己也要去对我的工作负责任和付出。
在这53天里，公司一起去到了巽寮湾，感受到了那份潘星人的热情。
在这53天里，经历了坂田华为J区的开业，看到了大家一起为了筹备J区开业全力以赴，勇往直前。
在这53天里，经历了外审，每个人互相合作每个人都豁出去，感受到了拥抱团队的力量。
在这53天里，自己也开始带教新人学习，有过担心害怕教不好做不好，但是也一次次选择面对继续去做。
在接下来的日子里，我也承诺把在坂田华为项目中学习和感受继续奉献给每一位新来的潘星人，去影响到更多的人，让他们也为加入潘多拉而感到骄傲。
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关于甲方满意度维护的分享
——南京汇鸿项目 田慧
在日常的经营当中，满意度对我们来讲至关重要，所以我们需要不断的致力于顾客满意度的维护和提高。
对于我们来说，如果对公司的餐饮服务感到满意，我们的甲方包括顾客也会将他们的消费感受通过口碑传播给其他的甲方、其他的顾客，扩大公司的知名度，提高企业的形象，那么今天就来分享一下甲方满意度维护这块的个人见解。
1、了解甲方：
首先我们要了解我们服务的甲方，他们的需求是什么，拿汇鸿项目举例，汇鸿项目就是给汇鸿中天的员工提供日常三餐的餐饮服务，所以甲方的需求，就是希望我们提供的餐品能够满足广大员工的口味，做好生产的后勤保障工作，还有包间接待的宴请服务，菜品及口味必须要达到高质量的水平，食品安全及服务都要做到位，另外要与时俱进，经常出新等，要让员工有幸福感，归属感，员工满意度至上，所以我们了解甲方的需求后，就要去围绕着这些需求去进行我们日常工作的一个推进。
2、提供高品质服务
我们在做一个事情之前，或者甲方指定我们去做一件什么样子的事情，我们首先要去思考，怎样做这件事情，才是甲方想要的，还能做哪些事情，能给到甲方超预期的期望，举个例子：甲方告知今日包间接待有8人就餐，需要准备酒水。
那正常情况下，我们只需要按照甲方的安排，提供餐食及酒水，做好包间接待服务即可，但是我们如果想要去把这个服务做的更深入人心一些，就不能只是简单的做好饭菜，做好包间服务了，我们要去了解这8个就餐的客人，男性女性的比例各是多少，在安排菜品的时候就需要考虑到这个男女比例，进行配菜，另外有无忌口的东西，女性顾客，不喝酒的情况下，提前准备好饮品，服务的过程当中，及时的捕捉到顾客需求，包括未提出的需求，比如看见顾客手机电不多了，在找充电器，在顾客还没开口的时候，我们可以主动递上顾客想要充电器，就餐结束后，准备好解酒的蜂蜜柠檬水，这样贴心的服务，也是会给甲方宴请的顾客留下好的影响，从而让甲方感觉我们餐厅的服务确实是很好的，很周到的。
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4、偶尔创造小惊喜
那其实满意度和惊喜都是一种情感的范畴，但惊喜往往比满意具有更强烈的情感，之所以达到满意是因为我们提供的餐饮服务能够达到或超过期望，但是要达到惊喜，就需要产品与服务本身就在甲方的期望之外，比如我们每月举行的营销活动啊、某些免费服务、包括一些增值部分的服务等，都会给甲方带来惊喜，因为这些小惊喜，给到了甲方员工一个真真切切的感知，参与其中，并且归属感强，幸福感也强，这个时候，我们的一些对外宣传一定要做到位，包括顾客在参与的这个过程当中，她会把这些惊喜的服务宣传出去，这样，我们想要的效果有了，甲方也能看到因为我们制造的一些惊喜，给员工带来的乐趣和幸福感，对于提升甲方满意度也是有着比较显著的效果。
5、甲方负责人关系维护
甲方负责人的关系维护，首先我们要理清楚甲方的哪些负责人对于我们日常的经营有着密不可分的联系，从而去进行相应的关系维护。
那这个关系维护呢，不是靠单纯的公关，送礼一些贵重的物去维持的，而是我们要了解每个人的需求点在于哪里，举个例子，汇鸿项目的直接分管领导是商管部门的程总，他家里呢，有个不到两岁的宝宝，汇鸿项目刚开业的时候，他就带着宝宝来项目上吃饭，当时宝宝才一岁多点，在提供餐食的时候，项目上就稍微用心了一点点，特意去盒马选购了宝宝牛排，安排厨房定制了宝宝套餐，猪肝白菜小米粥，炖鸡蛋，包括造型小巧可爱的点心，通过这件事情，甲方的程总对于我们的好感其实就有明显的上升，因为他平时工作非常忙，家庭和宝宝这块关注的较少，后期，我也会让面点房去特制一些小朋友吃的小饺子，小点心，送给程总家的宝宝，这个频率呢，没有太高，总共也就几次，但是呈现出来的效果确实是比较好的，所以有的时候，作出来的这些其实微不足道的小事情，别人就会感觉很用心，日常的关系往来，也会尽可能的考虑到项目的一些困难，从而大力的支持我们项目工作的开展，当然了，这也是在我们把基础的餐饮服务做好的前提之下，不然我们做再多的事情，触犯到了底线也是没用的。
让甲方爸爸满意，是我们一直致力追求的事情，是我们的使命，希望小小的分享，可以和大家一起共同交流学习。
3、定期沟通交流，把甲方的满意度放在第一位
我们要积极的将项目上的情况，及时主动的和甲方进行汇报，包括甲方想了解的一些数据，以及甲方给到的一些指导性的建议和意见反馈，认真倾听甲方的需求，同时也将餐厅经营困难的点告知甲方，以及希望获取到的一些帮助和扶持，长期建立这种良好的沟通关系，对于甲方满意度维护也是很有帮助的。
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潘星球新移民的自我总结
——北京华为项目 王力金
时光匆匆,转眼来到潘多拉北京华为项目实习2个月了，在实习的几个月里感受颇深，收获也满满当当，也终于在实习之后确定了自己以后的工作方向，现将几个月来的实习经验和成果做以下陈述。
2021年8月16日，我走进了位于华为环保科技园M园区的潘多拉美食广场。开始是面试阶段，项目经理崔守璠说话很随和，问了一些问题，主要是我的过往履历，对未来发展的规划，以及项目的工作内容还有公司的发展方向。面试很顺利，面试完后，崔经理很坚定的拍了拍我的肩，希望我好好的工作。
我正式进入到了潘多拉的团队中，开始了现场经理的实习生涯。在这2个月中，我深刻理解了工作和学习的差距。在这个企业，只要有能力的人就能够有所发展，有想法和创业的员工就会被发现。在短短的一个月中，我就清楚的熟悉了自己的业务，即便到了周末，我也会加班到公司学习。
有着崔经理和姜经理的培训，一个月之后，我清楚了每天的工作流程。庆幸的是在一个月的生活中，我赶上了公司的第一届“学院杯”团建，见到了很多公司的高层领导，为我们指出了未来公司的发展方向以及人文关怀的政策，让我更加坚定自己的信念，好好工作跟着公司一起发展，和前辈们多学习，积极的借鉴优秀的经验。在一个月之后的工作中，我已经能够畅谈自己的观点，提出自己的意见了，而且很多意见和建议都得到了同事和领导的首肯。
在2个月里，在充满压力的同时也干劲儿满满，把自己所在的公司，所在的部门当成自己的家。强烈的责任感和主人翁意识，让被动的工作变成了积极的工 选择一个自己喜欢的职业是重要的，还有一点是更重要的，那就是不管什么时候都把自己手头的工作做的认真仔细，尽量的完美。
被大家认可，最重要的是自己要做的认真，踏实！
员工心声 /
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没有秋天的一年
——义乌爱旭项目 余艳艳
现在已经是十月下旬了，按理说应该已经进入秋季了，可是今年似乎没有感觉秋季就已经进入冬季了。往年这个时间满城桂花香，连最喜欢十月的桂花都识别不出秋季，没有开花。
秋季：我爱，那漫山遍野的金黄色，那适合的温度假期三五好友附近走一走，会激发我的好心情，会让我思绪飞扬，而今年确没有感受到秋天的到来，直接穿上了厚厚的大衣。
“日月为明，在每个东来西去，西起东落的日子里，我们始终追逐着他们，直至明心见性”我的理解无论秋季有没有来，我们都要一个人敢于直面困境，积极主动的寻找问题的解决案发，那么它迟早会取得成长。
身在异乡，在这种大家庭的氛围里带给我最深的感触莫过于工作中很小的细节，一句关心，一句问候。其次就是大家的团结一心，老古话：“人心齐，泰山移”凝聚团队的力量才能变成更好的自己。在这个没有秋季的秋天用心微笑，面对生活与工作共同迎接美好的明天。
员工心声 /
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这就是我可爱的同事们
——正大天晴项目 周波
辽阔苍穹中飞翔的老鹰，必是经历了无数次摔下山崖的痛苦，才锤炼出一双凌空的翅膀。一颗璀璨无比的珍珠，必然经受过蚌的肉体蠕动以及无数风浪的打磨，才能熠熠生辉。冰心曾说过，成功的花，人们只惊慕它现时的明艳。然而当初它的芽，浸透了奋斗的泪泉，洒遍了牺牲的血雨。只有那些意志坚强，永不放弃的人才能到达成功的彼岸。不经历风雨，怎能见彩虹；宝剑峰从磨砺出，梅花香自苦寒来。任何事情，都不可能不劳而获，必定要经受种种痛苦，想获得成功，就必须挺住，迎着暴风雨向前驶去，坚持就是胜利。
工作是一种生活方式，工作是一个责任，工作是一个舞台。我们在为谁工作——为我们自己。工作是一种生活方式，和生活是不可分割，我们工作的初始目的是为了生活，工作给生活提供动力，动力的大小取决于你的工作态度，端正的工作态度是对生活的诠释，我们活着的目的是
当我们接下了公司给予的工作时，我们就有责任去做好它，要做的有模有样。工作是一个舞台，提供者是公司。我们在舞台上演绎我们的人生，心宽则舞台广，先不要在意个人得失，要不停磨练我们自己，提升自己的能力，我们在为自己工作，努力工作，我们共同划着这艘船。我们应该珍惜我们目前的工作机会，我们需要把握现在，从自己的脚下这片地开始耕耘，切勿好高骛远。我们整天在抱怨缺少机会，其实你的日常点滴都是机会，我们需要认真对待，不要认为不变的工作枯燥乏味，这就是考验和工作。我们应该时刻准备做，全心全意，认真对待每件事，当积累到一定程度，就会成功了。成功的标准不是人有多大成就，是内心的满足，是做人的成功，接工作就做好，理所应当。目标太多不是好事，会让我们分心。工作是自己的，我们在为自己工作。
这就是我可爱的的同事们。
为了实现自我的价值，我们要培养的良好的生活态度。那就是努力工作，给自己一个通往未来的路拓宽。
员工心声 /
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十月金秋，落日斜阳，顾盼巧兮，又是一年丰收的季节，稻谷十里飘香，桂花成雨，迎接这个美丽的季节。
送走夏的炎热，我们迎来秋的凉爽，走在上班的路上不难发现空气里流动着秋天特有的桂花的香气，浓郁而不浓烈、清爽而不凄凉，由鼻孔浸入心底，让人不禁驻足观望。一阵秋风吹来，金色的花雨纷纷而落。花开花落，一念之间，与世无争，静静地开，悄悄地落，随风而逝，不张扬，不招摇，不妖艳，不勾魂摄魄，却又独有自己的一番风韵。恰如分散全国各个项目中的无数个你我，不管有没有人注意，不管被不被人肯定赞赏，我们都在潘多拉这个大舞台上尽情放飞着自己的智慧，施展着自己的才华，心智在文字与文字的碰撞中开出一朵朵美丽的花，馥郁芳香，久久不肯再忘！
时光荏苒，新入职培训伴着习习金风如约而至，不早不晚，让我们恰恰相逢在这个丹桂飘香的季节。经历了夏的繁花似锦，我们是否也将体味秋的香飘四溢？忙碌的日常运营工作中我们是否能够从容地将培训所领悟的内容进行到底？思索，前行，试着将盛夏的果实嫁接到金秋的枝头，让璀璨的阳光剥开枝枝桠桠的藩篱，香气正浓，丹心已至！十指与键盘的交融，心灵与文字的私语，切磋与交流的共鸣，倾听，一节一节是向上生长着的生命！
入职培训，我们生命轨迹中的一次美丽旅行！即便遇不见繁花，我们也会逢到绿叶；即便我们不能捡拾到珍珠，亦会拾起一枚枚闪着奇光异彩的贝壳；即便我们偶尔远离，它亦会在秋风里含笑不语，对我们不离不弃！
当我们走过，默然回首时就会明白：丹桂飘香的十月，入职培训让我们拥有了金秋的河流，祝愿在潘星球越来越好！
金秋十月
——深圳港中大项目 范文龙
生活百态 /
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您最近月半了吗？
——东莞华为项目 曹文宇
这不是前段时间八月十五，因家中有事就请假回老家了。依稀记得小的时候亲戚朋友好久时间没见了，见面寒暄，“咦，嫩家孩子长这么大个，长嫩高了。”每次被这样夸奖都会有一脸的羞涩。也确实这样，好久没见，在加上小时候身体发育阶段。所以，给人的视觉感官差异很大。
这次回家就碰见了一个很久没见的大伯，见面寒暄，我都已经准备好被夸奖的羞涩表情了（小时候，经常夸我长的高）。没想到，上来就是一句：“文宇，最近胖了呀”啊？......崩溃中立马就开始解释到我现在餐饮公司上班，我们伙食好，待遇好。他也立马插话进来，事业重要，也要注意自己的身体健康，身体才是革命的本钱吗！经历了这次的“夸奖”我对自己的身体情况也开始审视了起来，从大学的178cm/68kg到现在的178cm/82kg，确实月半了很多。高度没长，宽度增加。这样的我能不被“夸奖”吗.....
身体是革命的本钱
忙碌于生活和工作的我们是否还曾想起？最近是否还在关注自己的身体状况？健康可能已经被远远的抛在了脑后，忙起来可能一天不知道喝了几口水、可能吃了“上顿没下顿”、可能为了应酬多喝一两杯、可能晚上嗨到一两点。诸多的坏习惯，渐渐的累积起来，身体肯定是吃不消的。到时来还怎么能开开心心的“干革命”呐？
健康的身体会给你提供充沛的精力，从容不迫的面对生活和工作而不会感到过分紧张和疲劳。让你处事乐观，态度积极；让你眼睛明亮，反应灵敏，神采奕奕。
健康的方法也很简单，每天要坚持早睡早起，保持良好的生活习惯，正常健康饮食，不吃油炸的食物，适当规律性的运动。早睡早起使自己的身体机能正常的运作，还能呼吸到清晨的新鲜空气，正常的饮食习惯，少吃辛辣食物，不暴饮暴食，更能保持身材比例，不长痘痘皮肤好。适当的运动，不仅能增加体能，更能提供自己的免疫系统。每天可以让自己精力充沛，活力满满!
身体是革命的本钱，若没有一个强健的身体，纵使你能腾云驾雾也是空谈。
BMI测试
身体质量指数是国际上常用的衡量人体肥胖程度和是否健康的重要标准，主要用于统计分析。肥胖程度的判断不能采用体重的绝对值，它天然与身高有关。因此，BMI 通过人体体重和身高两个数值获得相对客观的参数，并用这个参数所处范围衡量身体质量。
公式BMI=体重（kg）/（身高*身高）（m）
体质情况|| BMI
过轻||<18.5
正常||18.5-24.99
过重||25-28
肥胖|| >28
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生活百态 /
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亿英魂—国庆致敬最可爱的人
——北京锋创项目 宋珍珍
不知不觉2021年已过大半，转眼间中秋已过，我们又迎来了祖国母亲的72岁的生日，神州大地繁花似锦，一派欣欣向荣的欢乐气氛喜迎2021年国庆节，然而今年的国庆节却给了我乃至于锋创项目其他员工更深层的体会。
国庆假期一部叫《长津湖》的电影，让数亿观众为之“入戏”让这个国庆节多了份“英雄气”更加深了无数国人的家国情怀。电影主要讲述了伍千里、伍万里等一大批志愿军战士，在极端恶劣的条件下，凭借着钢铁般的意志和英雄无畏的精神，打破了美军不可战胜的神话，更打出来中华人民共和国的军威和国威，也是这场胜利让我们国家从此变成了一个不能再被人轻视的世界大国。
在长津湖战役打响之前没人会相信零下40度的冰天雪地里，可以潜伏十多万人，没有人会相信，中国人敢去主动围歼美军。更没有人会相信，这只简陋的中国军队能击溃全副武装的美国陆战一师。冰土豆”、“炒面粉”、“冰雕连”一个又一个既陌生又熟悉的词语砸在我们每一个人的心上，我们不禁会想到这场仗他们是怎么胜利的？
或许我们每个中国人都知道答案，但好像我们又无法将答案准确的表达出来，虽然我们无法感受和经历他们经历过的那一切，无法得知他们再战至生命最后一刻的时候他们在想什么。但是就像先辈们说过的那句话“这场仗，我们不打，就要我们的下一辈来打”
他们用一代人的鲜血，换来了后代人的和平，这是他们的流血牺牲，才赢得了这场不屈之战，哪里有什么岁月静好，不过是先辈们替我们负重前行。现如今，山河已无恙，光影致英雄。
英雄不死，浩气千秋。烈士永在，山河铭记！愿吾辈之青春，护佑华夏锦绣山河。
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人生百态：面对世事无常
——杭州华为项目 杨秀微
人生旅途就像是一枚硬币，存在两面性。
人活一世，很多事情都在体验中，直到你落下尘土，也只有在你完全落下尘土的时候才懂得人生意义。
随着2020年东京奥运会的召开，管晨辰在平衡木决赛中夺得金牌。可随之而来的不是夸奖，而是来自四面八方的质疑。竟只是因为她在娱乐时间发布了一则跳舞的娱乐视频。 “巴黎，你不要去了”“你是不是飘了这样的评论几乎在每一条视频底下都会出现”。可管晨辰却依旧坚持，她在大众的质疑和别人的目光中确实活得如此快乐，令人震撼。她只是年仅16岁的小女孩啊。她说为什么要活在别人的目光中呢？路是自己在走的。
文言文说：“吾曰三省”那也是很好的做人方法，那样的话，这样的话，这个世界就会多一点公德、仁爱、大爱之心了。这个社会小到存在着故意碰瓷，想着不劳而获的人；大到杀人放火，无恶不作的人。可是这个社会终究还是被光明所笼罩，有捡到钱在路边苦等失主的人，有为了抓捕毒贩硬生生被车拖了好几公里缉毒警察。每个人的心中都有一杆称，绝大多数人的心中都怀有正义，理想，底线。国家有制度，人民有幸福。
我们的生活就像是一部电视剧，有感动，有悲伤，有激情，也有欢乐，就因为那么多的片段，生活才会充满色彩，令人回味无穷。
在人生的旅途中，总会碰到令人无奈或左右为难的事情，或许是亲人的离别，或许是经济上的困难，又或者是学业上的烦恼。可.....这就是人生啊，如果生活只有快乐，那就不叫生活了呀!
自我懂事以来，我就一直以为：人从生下来就是来感受生活百态的。人总是在经历多次挫折才能懂得，经历很多磨难才能明白，经历很多欺骗才能......生活如人饮水，冷暖自知。只有经历生活 才能了解到生活的乐趣，生活的多彩，人生的价值所在。
生活百态 /
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有没有想过，
也许一辈子你都是个小人物
——人力资源 刘鑫磊
小学成绩一直很出色，但也不是惊天动地的神童。
考上一所大学，但也不是清华北大。
进来后发现身边的人都挺平凡，其实自己也不过这么回事。
毕了业，进了一所还算不错的单位，拿着固定的收入，住着租的房子或者公司宿舍。努力个三五年工资涨到五六千，好点的八千上万？攒钱贷款买了房，娶了妻，在钢筋混凝土的都市的一个角落里有了一个自己的窝，当你发现你不是新闻网站首页的那些风云人物，你没有能力影响一个时代，甚至一群人；当你也没有那样一个闪耀的舞台，舞台下是为你欢呼的追随者；当你曾坚信你会成为国家栋梁，甚至在一个危急时刻为国捐躯，可你只能自嘲报国无门。你曾以为自己会走遍世界，眼看奔三十了，却还没出过国，甚至没爬过泰山登过长城，没有见过黄河。你以为终会有一个赏识你的女孩跟你有一场轰轰烈烈的爱情，女孩却比你想的实际和现实。那些小时候小心翼翼保留下来的书信、磁带和玩具，原来只是扔在一个角落，却怎么也记不起珍藏的初衷。你听见梦想破碎的声音，却无从拾起。你依旧还在等待，却不知道等的是什么。世界改变了我，能改变世界的却不是我。这些话很真实，真实的在自己看到的那一瞬间有种错裂的感觉。好像追逐注定是一场梦，梦想里梦和想注定都是空。我们很多的人都是这么的平凡，没有大智大勇，没有太大的举动，平凡的在这人海之中渺小的不显眼，而曾经我们觉得自己是那么的与众不同，好像自己就是为了某件大事，某种变革而来
的。最后，无奈的发现，最大的事就是生存，最大的变革是自己。慢慢的，我们的迷茫了，乐观没有了，开始清醒了，绝望了，在这渺小而又广阔的世界里紧紧的守护着心灵的那一小块天地。破碎的东西没有办法再拾起，即使拾起了也再变不回原先的模样，我们望着满地的碎片，折射出七色的光辉，那一刻有种东西在眼眶里打转，原来都已回不去……那些往事，那些记忆，注定都与这时间成为了一段平凡的不能再平凡的片段。然后，在这平凡而狭小的世界里，慢慢的熬尽残余的生命。这，也许就是人生了。在我们即将渐行渐远的路上，一个转身就被这庞大的人流淹没了，然后很容易在漫无边际的人流里找不到方向，只好随着潮流怂恿着前行。这时的我们，还有没有自己？这些悲观的情绪会让一个人自行堕落，而我要不要在这堕落中反省自己? 还是不再思索，任随这潮流淹没，任随自己漫无目的的流动？我是一个小人物，这已成改变不了的定局。其实在很早之前我就已清醒的明白，模糊的懂得了这个世界的复杂。我不奢望什么奇迹，觉得这样也挺好，起码自己是真实的活着，承认自己的平凡，热爱着自己的平凡，还没有放弃自己的梦想，还在行进的途中。我不希求幸运之神的眷顾，不相信会不劳而获，我在慢慢的追寻自己想要的真理，一步一步的践行着自己的承诺。我知道，迟早有一天我会成功，自己意义上的成功。越来越觉得外界已经很难定义我，很难给我一个准确的答案，于是我将疑问和探寻都转向了自身。在这探寻中，寻找一种共性。小人物，没有什么大不了，平凡不是自甘堕落，不是放弃自我，不是因为追逐太累就停止向前，保持观望。 人的心理很奇怪，别人说有危险的事情他就会先观察一阵再决定走还是不走，有的人观察了一生还是没看明白，等有人走完了才恍然大悟，原来那是一条捷径。然后教导自己的孩子，那条路可以走，可以快速的走，等到那孩子到达的时候，却发现小小的道路上是满满的人，原来不危险的大家都知道了。
生活百态 /
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我们每个人都应该寻找一条自己的路，靠指引，靠思索，靠机遇。成功，需要尝试，尝试就会有未知的危险，吓倒了胆小者和犹疑者，剩下的才是勇士。小人物，也可以成为勇士，关键是你敢不敢面对自己未知的恐惧，敢不敢让自己奔跑在梦想的道路上。可不可以勇敢一些，不要害怕犯错？我们，为什么要努力成为楷模？为什么要伪装成美好的样子，不肯真实的活着？不说苦，不说痛，不说累，不说倦不代表你已经成熟了、稳重了，只能说你没有可以信任的人，这是可悲的。难道你没有发现，很多被我们习惯的东西都是错误的，但是我们仍在坚信不疑的履行着，我们从不思考对错，从不觉得大众是错的。这种随众心里，让我们不敢犯错，因为大众的眼神足以杀死人。就这样，我们跟随着一群小人物，做小人物的事，走小人物的路，听小人物的话，转不出小人物的圈。
所以，小人物只能在自我的想象里作为一个大人物活着。 他却不知道，大人物是不放弃梦想的小人物，是经历了所有考验后依然站立的小人物。在他放弃自己梦想，转身涌入人流的时候，不知道会不会因此而懊悔曾经的错失。虽然，一切都是自己的决定，一切都是无法回头的，但当时若三思一下，还会有这么重的叹息吗？不要再悲叹命运了，与其花时间研究命运，不如花时间整理一下自己，整理一下这个小人物，看他需要什么，拥有什么，坚持什么，信仰什么……
因为是小人物，是蝉蜕之前的漫漫黑暗，只好让自己尽力的爬向高处，爬向安全的地方，好在光明到来的时候看到希望，看到阳光，看到翅膀…
2021.10
我 们
徐（传佳）董事长
我 们
徐（传佳）董事长
很高兴大家加入潘多拉这个大家庭，因为你们的加入，我们的团队将会更加充满活力与激情。在大家的期待中，时隔七年，《我们》又和大家见面了，这是企业文化建设中的重要一步，也是全体家人文化生活的一个载体，在此我表示热烈的祝贺！
公司发展到今天，离不开全体家人的努力和付出，《我们》背负着“全球分享、美好生活”的伟大梦想，《我们》努力追寻让员工快乐生活微笑工作的幸福源泉，《我们》坚守“恭敬自知， 有爱无畏”的工作理念，《我们》致力于消除复杂性，创新客户体验。《我们》确立打造一个分享、交流、协作、成就他人的梦想平台，让全体伙伴为荣誉而战，为梦想而战。
做为公司的领航人，我一直以我的团队引以为傲，因为有你们的付出和支持，才让我有了源源不断前进的动力。在这场征途中，《我们》将始终一起共同去创造属于我们的美好未来！我坚信，《我们》正在正确的道路上奋勇向前。
黑暗里，一是一；光明中，一是多。请铭记，《我们》永远有一个共同的名字——潘星人。
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我们丨October 2021
The tenth internal issue丨第十期
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