2022年第12期
总第203期
港股代码00837
02
文/人力文化中心 王卉
关键是爱
岁末年终，又到了做总结的时候。
这一年里：物流中心的同事们加入了抗疫志愿者的队伍，是对万州的爱，让他们冲在前线；付翠华面对冷漠的顾客，依然用心服务，是对工作的热爱与坚持，让她换来了顾客的笑容；薛晓瑞耐心陪伴老先生，给他梳头，陪他说话，是老先生的关爱，让她收到了一条围巾，亦或是老先生的感情认可......
李永胜的角度很不一样，他的关键词是生命，却不简单的描述生命，而是歌颂夜猫，让夜猫承载了他的生命赞歌；郝荣霞的关键词是和解，她从四季与自然的背后领悟到了不一样的生意经，她不再执着于销售额，而是与万物和解，与自己和解......
刘春枝的关键词是爱，这何尝不是所有人的关键词？我们爱着自己生活的城市，我们爱着自己的工作，我们爱着亲朋好友，我们爱生命，我们爱生活。
到最后，关键是爱呀。
来吧，翻看本期的内刊，在爱里徜徉，也不妨再思考一下，今年，你的人生关键词，是什么？
卷首语
03
征
稿
通知
你有几年春节没回家了？
有多久没有和家人坐在一起闲话家常，有多久没有和朋友见面把酒言欢？
你期待相聚吗？
下一期内刊主题词：相聚
欢迎大家踊跃投稿~
投稿方式：微信18952968001（人力文化中心 王卉）
04
·管理视窗
谭木匠的梳子有什么不一样？
13
·木匠课堂
09
11
关键是爱
02
·卷首语
2022年12月新品
06
·新品速递
目录
抗疫路上我们在行动
“闲不住”的何大姐
2022.12
用热爱坚持
围巾回忆
21
24
·市场之声
05
·木梳之美
督导通报
合理化建议
投票公示
41
44
50
·信息公布
34
爱
偶遇谭木匠
美丽的遇见
27
29
31
·情感驿站
目录
奇迹丨谭木匠的家人们
2022.12
·诗情画意
夜猫颂
与万物和解
35
37
06
07
2022年12月新品丨鸿运当兔
08
2022年12月新品丨前途似锦
文/物流中心 陈意
抗疫路上我们在行动
09
近日，万州的新冠肺炎疫情打破了大家生活的平静。面对疫情，谭木匠公司党委积极响应区工商联党委号召，高效组织全公司广大党员、入党积极分子发挥先锋模范作用，积极主动参与社区疫情防控志愿服务，以实际行动展现党员的绝对忠诚和使命担当。
组织有号召，党员有行动。11月19日，谭木匠物流支部组织部分党员、入党积极分子快速集结成志愿者队伍，到双河口街道槽房社区当志愿者，支援开展核酸检测工作。早上7点钟志愿者们来到社区，在社区张书记统一安排下志愿者们分工明确，各司其责，充当“讲解员 ，疏导员，引导员，信息采集员，维护现场秩序；测体温，做好检测扫码服务，信息采集登记，提醒群众戴好口罩，保持1米安全距离，用心，用情助力全民核酸检测加速度；这次活动，党员志愿者们以饱满的热情和贴心的服务，同一线医务人员共同战斗，圆满完成当天检测任务。
管理视窗
10
在疫情防控工作中，物流支部的党员和入党积极分子们将继续发扬勇于担当的精神，保持如履薄冰的警醒、持续作战的坚韧，坚决筑牢疫情防控坚实防线，以实际行动检验党史学习教育成果，以出色表现履行入党誓词。坚持就是胜利， 我们万众一心，一定能够打赢疫情歼灭战，让这座城市恢复往日的活力！
管理视窗
11
我口中的何大姐是物流中心品质主管何平，我们虽然不在一个地方上班，但因为工作的关系常常会联系。
前几天我有事找她，得知她因疫情在家休息了好几天了，刚做完核酸，结果还没有出来，她心急如焚。
我就开玩笑说，“反正你假期还有那么多，正好老公在家，多陪陪他多好啊！”她却说道：“在公司这么多年都习惯了，歇下来反而觉得心里空荡荡的，在家里久了我放不下加盟商，也放不下发出去的产品，我还是想早点去公司，把工作做好我才能安心。”
短短的一席话，让我想到2020年疫情爆发初期，我们的员工们为了能完成订单，冒着被感染的风险毅然到工厂上班；今年8月，由于限电，公司的员工在没有任何降温设备的情况下，顶着40多度的高温来到公司完成订单。
管理视窗
“闲不住”的何大姐
文/技术中心 廖恒
12
确实，这么多年以来，公司像何大姐这样闲不住的人还有很多，只要公司有需要，他们都会站出来，因为公司“诚实、劳动、快乐”的企业理念早已渗透到我们每一个谭木匠人的血液中。
大家都是一群闲不住的人。
管理视窗
谭木匠的梳子为什么不一样？
文/人力文化中心 江姗
13
谭木匠的梳子，用过的人都说好，觉得跟别的梳子不一样。却又说不出为什么不一样？有哪些不一样？
今天，小谭就带你走进谭木匠工厂，揭秘“谭木匠的梳子为什么不一样？”
木匠课堂
PART 01
走进谭木匠工厂
虽处于闹市之中，却纯粹得像另一方天地，不仅有水还有桥，宛如江南风景，这样的工厂，你见过吗？
14
木匠课堂
“这里不像是工厂，更像是一个公园。”这是所有走进谭木匠工厂的人对它的第一印象。
走进谭木匠工厂，第一眼看见的就是一块大石牌坊，正面雕刻着“诚实、劳动、快乐”六个大字和百鸟朝阳的画面，而背面则雕刻了谭木匠人践行“诚实、劳动、快乐”的七则小故事。
走过牌坊，会看到：象征孝心的望娘桥、铺着谭木匠人愿景石的愿景林、临湖观景的水榭、因员工建议而来的梧桐林荫道......
截至2021年12月，谭木匠工厂有816名一线员工，其中339人名是残疾员工。
在谭木匠眼里，残疾员工和其他员工没区别，甚至，他们还让谭木匠感到非常的骄傲，因为他们做出了世界上最美丽的木梳。
15
木匠课堂
正如董事长谭传华说过：“谭木匠真正的价值不是这把梳子，不是市值，而在于工厂里那些做出世界上最好梳子的残疾人员工。”
16
木匠课堂
远离喧嚣浮躁，四季花草相伴，谭木匠工厂不仅仅是美，细节之中更是隐藏了谭木匠人文情怀。谭木匠木梳，就是诞生在这样一个“花园式工厂”。
PART 02
探索制梳工艺
你知道吗？谭木匠木梳仅仅是原材料的处理，就要经过长达3个多月的周期。
每一块木片，都必须按照特定的方式堆放，经过干燥窑里15天的高温历练后，再静置3个月左右，让它们的木质悄悄发生变化，保证稳定的物理特性，才能正式开始木梳制作的工序。
17
手工打磨，是谭木匠木梳制作工艺的主要特点之一。为何不用机器代替手工打磨？
这是因为，只有通过手工打磨，才能让梳子与头皮、手掌接触的每一个弧面、每一条曲线，甚至于每一根梳齿，都达到圆润光泽。
以插齿梳梳齿为例，每一根梳齿都要经过360度单独打磨，既不能太尖，否则刮伤头皮，也不能太钝，否则入发感太差。
而要掌握这两者之间的平衡，只能靠手工来打磨。这看似简单的操作，却需要至少一年的时间来磨练。
在木梳制作工艺上，谭木匠一直精益求精。一方面利用现代化生产技术，创新合木、插齿、镶齿等多种工艺，另一方面结合传统的漆艺、彩绘、螺钿、金箔、雕刻等精湛工艺，呈现出一系列独具东方魅力的诗意木梳。
不仅有传统手工艺，还有现代化检测技术。谭木匠的检测实验室，依据或参照相关标准文件的方法，对梳子用材的密度、硬度、含水率、脱色、起毛进行评估。
并对木梳结构设计的合理性、木梳耐气候变化的稳定性和表面加工质量进行评价，为
木匠课堂
18
木梳产品设计、生产加工提供科学依据。
今年三月，谭木匠的检测实验室获得了中国合格评定国家认可委员会（CNAS）颁发的“实验室认可证书”。
这标志着谭木匠公司检测实验室已具备按照有关国际认可标准开展检测服务的技术能力和管理能力，所出具的检测报告具有权威性和国际公信力。
木匠课堂
谭木匠的梳子，承载了谭木匠每一位匠人对自我的严苛和对工艺的极致追求。
谭木匠的工人，每个都是手工艺人，守着那份对木制品的热爱，用纯真的态度践行诚
19
实、劳动和快乐。
木匠课堂
PART 03
传承经典 梳造东方美
“一梳梳到尾，二梳白发齐眉，三梳儿孙满堂。”
“出淤泥而不染，濯清涟而不妖。”
“蒹葭苍苍，白露为霜。所谓伊人，在水一方”......
谭木匠将一首首诗词的意境，在产品上用青山绿水的画面表现出来，婉转地表达爱意。
20
谭木匠创始人谭传华曾说过：“我们把大自然的风景做成了产品，但如果我们的产品不能成为人们生活当中的一道风景，那么我们就是在犯罪。”
基于此，谭木匠不断地颠覆、创新，不仅在产品功能上不断升级，而且赋予木梳美好的情感和浓厚的文化内涵。传承经典文化，梳造东方之美。
谭木匠先后与迪士尼、网易云音乐、成都永陵二十四伎乐等多个品牌跨界合作，将传统文化与现代流行时尚有机结合，推出了多种主题风格的产品。
从一块木片到一把木梳，每一个环节都需要手艺人付出了心血、时间。
因为他们的专注、投入，所以每一把梳子才会与众不同，都才会散发着它的光彩，才能成为一把有温度的梳子。
木匠课堂
用热爱坚持
文/武汉D1555店 付翠华
21
2022年，又是艰难的一年，疫情的反复、经济的下滑、购买力的下降，直接导致实体店客户进店率不尽人意，让人心力憔悴。
一个冷清的下午，正在给店铺产品做保养的我，迎来了今天第一位进店客户。看到这位衣着普通的女孩儿，我赶紧放下手中的木梳，迎了上去。
还没等我开口，女孩冷冷的说了句：“你忙你的，我只是随便看看，不会买的。”听到这话，刚刚因为有人进店而产生的些许欣喜之情，被女孩无情浇灭，但我很快调整情绪，微笑着说：“不管买不买，你都是咱们谭木匠的客户、谭木匠的朋友，我肯定要欢迎你的到来呀！”
市场之声
22
女孩听到这话，冷冰冰的脸上露出一丝笑容。紧接着我说：“再说啦，咱们谭木匠的梳子可是秀外慧中的，不光颜值高，其中的学问还是很值得了解的哟，光随便看看，岂不是很可惜？”女孩笑着说：“不就是梳子吗？哪有那么神奇，那我还真得听听，除了梳头，还有什么学问。”
就这样，女孩慢慢放松了下来，跟随着我的脚步来到了展柜前，我同她讲了梳子的不同材质和工艺，适用于不同的发质人群，并给她试梳几款有针对性的木梳，分析了她的发质，比较适合用黑酸枝材质的木梳。
市场之声
23
一晃两个多小时过去了，我和女孩除了聊谭木匠产品，还聊了一些生活八卦，很是开心。最后女孩说：“今天很开心，了解了这么多有意思的知识。这样吧，我买两把黑酸枝的，我一个，老公一个，你帮我参考一下，本来是没有打算买梳子，路过就想随便看看，但现在我相信你说的。”看到她满意的笑容和给予我服务的肯定，我深深体会到工作带来的快乐和成就感。
我想，以后在谭木匠的每一天，我都会用心服务每一位顾客，用对谭木匠的热爱，用自己的真诚和专业知识挑选最适合的产品，并在工作实践中不断学习，让陌生的客户变成朋友。不管未来多么艰难，用心服务、坚持本心，总没错。
市场之声
围巾回忆
文/漯河1298店 薛晓瑞
24
天气突然降温，今天给孩子收拾衣服的时候发现了这条围巾，让我想起了三年前的那位老先生。
那是三年前夏天的一个下午，我接班不久，就走进来一位七八十岁的老先生，穿着干净整洁，带着一副眼镜，说自己想选把梳子用。我让他坐下来给他体验了梳头，每个不同梳子都给他试了一下，老先生最后感觉酡红木2-2用着比较舒服，当时就买了三把，说自己用一把儿子儿媳各一把。
结完账，我给他说买了好梳子，要坚持多梳头啊，平时没事也可以拿着梳子来店里我给你梳头，老先生说，买了梳子还能来梳头吗？我说可以的，你闲暇了都可以过来，我给你梳梳头，当时老先生笑着说好好走出了店。
市场之声
25
就因为这一句我给你梳梳头，老先生记住了。过了两天，我正在打扫卫生，老先生自己骑了个自行车来了店里，我让他先坐凳子上歇一会儿，给他倒了杯水，等我把卫生收拾完，就拿着梳子给老先生梳头，边梳边聊天，得知他一个儿子，一个女儿，儿子40多了，和儿媳做生意很忙，孙子20多了也没在国内，家里面就他自己和一个保姆。
听老先生说完这些话，我感觉到他的孤独，儿子媳妇忙于生意，孙子又不在身边。我说，我们店里环境很好，你没事了可以经常来店里，我给你梳梳头，和您说说话。老先生非常的开心，问我要了电话号码，说啥时候要来，就提前给你打电话。
就这样，隔三差五老先生都提前给我打电话约好时间他就来店里，梳头聊天，偶尔中午大叔还留店里，我陪他一起吃饭。
市场之声
26
还有一次他来了，非常的神秘，说我给你带了好东西，你看看。打开是两条男士围巾，还有一包板栗，老先生说是他媳妇出差买的围巾，就想着拿来送我孩子。
后来有好长一段时间大叔都没来梳头了，偶然的一次他媳妇来店里修梳子，交谈中才得知大叔最近身体不好，在医院住着，第二天我去医院看望大叔，病得很严重，握着我的手说话都说不出声来，从那以后，大叔再没来梳过头了，两三年过去了，我想大叔应该已经不在了。
人老了，就会害怕孤独，父母在，人生尚有来处，父母去，人生只剩归途，趁着一切还来得及，趁着父母还健在，我们一定要用心去多关爱父母，多陪伴父母。
市场之声
2022年即将结束，我静静的坐在北方寒冷的夜里，回忆着这一年的过往，想到一个关键词，就是“爱”。
我收到的“爱”:由于口罩原因，方方面面都受到影响，家里收入少，支出的项目却一点不少。姐妹们伸出温暖的手，倾囊相助，帮我度过难关。
老家的姐姐寄来我想吃的月饼，烧饼，家里做的酱豆，虽然是一些平常的家乡食品，对于我来说，是来自家的味道，是上好的美味，更是一种亲情。
我给与别人的:我们门店对面就是大的商场，有人由于未戴口罩进不了商场，来店里问我能不能提供一个给他，买也行的。
文/天津S212店 刘春枝
27
情感驿站
爱
我就拿出一个带有谭木匠宣传图片的口罩送给她，看到的是满眼感谢，给钱，我肯定不会收，我笑着说，你戴着就当给谭木匠做广告呢，看到他们高兴的离开，觉得自己因为帮别人心里也是快乐的！
人帮人:这一年，抖音里，快手里，现实中，很多人帮人的感人事儿很多，徒步回家沿途，有好心人默默摆放的食品和水，让回家的征途不再饥饿。这是平民百姓最质朴的善良，最真诚的爱！
愿你我都心存感激，也能伸出温暖的手帮需要帮助的人，愿世间处处有阳光，爱的美好！
28
情感驿站
文/甘肃79店 顾客陈国娟
初遇“谭木匠”已经是十年前了。
一个人在广场闲逛，突然间眼前一亮，看到谭木匠三个字，感到很熟悉，以前听过这个品牌，没有具体的了解过。
店里是深红色木质材料装修的，干净、整洁、雅致，店里散发着淡淡的木香，还有暖暖的灯光，感到很温馨。每一件木梳都像是艺术品，所有木梳都是精心打造的手工制品，每一把看起来很有品质，有一些产品带
偶遇“谭木匠”
29
情感驿站
30
情感驿站
有古韵的小雕饰，木梳是精心打造的手工制品。我因为之前没有进店了解过，就好奇的一件件件欣赏着精致的木梳。
店主是一位温文尔雅、充满着睿智的男士，热情、诚恳、坦率又有耐心细致的为我解答，讲述了品牌故事，他们很重视售后服务，在他的介绍下，我选择了一款线条精致、实用性很强的木梳，梳子握在手里，很有质感，包装很精致，礼盒里面的宣传小册子很有精神内涵，让人感觉木梳很有很深的文化底蕴。
因为店里售后服务做的很好，让顾客感到温暖，十年间对顾客的祝福和关心从未间断，之后，去过几次。
10年过去，我已经进入中年了，木梳还陪伴着我，以前是放在梳妆台上的，现在是每天携带在包里。
文/顾客 赵娜
一年好景君续记，最是橙黄橘绿时。
所以，在这美丽的季节，我和妹妹相约一起去爬山。
微风徐来，妹妹捡一片橙色的秋叶放在手心，我用手机定格这一刻语笑嫣然的画面。
一位文艺范装扮的美女摄影师正在专注地拍落叶，妹妹过去打招呼，原来是谭木匠的宫丽老师。
我作为一名拍照爱好者，对宫丽老师的摄影表现出极大的兴趣，宫丽老师温柔地说要不你们姐妹来做我的模特吧。在这漫山遍野浪漫的层林浸染间偶遇自己崇拜的谭木匠“偶像”，自然是求之不得啊！
美丽的遇见
31
情感驿站
宫丽老师为人谦和，拍照富有耐心且很有想法，每拍完一张，我都会迫不及待地跑过去欣赏美照，情不自禁地说好美啊，好美啊！
在专业摄影师面前，平时自认为身体僵硬不符合“拍照体”的情绪早已抛至九霄云外。
宫丽老师提议拍一组以谭木匠为主题的照片，我俩高兴地答应下来。
妹妹是谭木匠的忠实“粉丝”，每逢父母生日加上我的生日，必会收到妹妹的谭木匠礼物，母亲笑称家里都能开个谭木匠店了。是啊，光我的化妆台上就摆着六把谭木匠的梳子，而且每一把都是我的最爱，每一天用不同木材制作成的谭木匠梳子梳头，感受梳子的温情，静静地享受时光的美好。
我对宫丽老师说，其实我才是谭木匠的忠实粉丝呢，20年前在重庆读大学时，就因为钟情于谭木匠，我省了一个星期的伙食费终于从沙坪坝店买了一把最心仪的梳子。
一晃20年过去了，谭木匠其实已经渗透了我的生活，谭木匠，不仅是一把梳子，更是一份情怀。
我盘腿坐在洒满落叶的地上，戴着谭木匠
32
情感驿站
的手串，妹妹帮我轻轻地梳头发，宫丽老师说这一刻真是岁月静好。
是啊，阅尽满眼秋色，这一刻，真是人间值得。
33
情感驿站
一派天然的木匠谷迎来了几位谭木匠的年轻人，从紧张忙碌的工作中抽身，他们将在这里共度3天假期，这次的旅行中他们会发生什么样的故事呢？
欢迎收看#谭木匠的家人们—奇迹#第一集~~~
34
木梳之美
谭木匠的家人们
——『奇迹』
太阳躲远了
月儿也扯了块黑布
黑黑的夜恣肆无忌
静静的夜要把一切
寂寂之死
不 你听
几个胆雄的虫豸开始了叽啾
惊裂了夜的寂
远处亦有呜呜呜的暗响
似从水中传来
流星划着了一根火柴
所有的眼睛为之闪亮
只有黑的夜疾疾躲闪
谁家的夜猫
35
诗情画意
夜猫颂
文/物流中心 李永胜
发出轻轻软软的喵喵
勾起这儿那儿的暖暖
发出轻轻软软的喵喵
勾起这儿那儿的暖暖
忽地
山崩雷击水石裂溅
夜猫嘶吼着
一声声把夜碎个粉末
听听吧 你
那真是唇的舞蹈
是心的交织
是激情的勃发
是欢愉的狂张
醒醒吧 你
快触摸触摸 这
交碰的情愫
灼燃的生命
放惮的自由
嘶鸣的幸福
我想
万物皆会欣欣
欣欣于
这夜猫的生命乐章
36
诗情画意
春燕衔泥，
夏莲并蒂，
秋风有约，
冬雪不误，
春夏秋冬不相负。
冰雪与阳光和解，
润泽高山，
穿越山谷，
千里入海，
摧古拉朽。
岁月清浅，
余韵漫长，
阅人海浮沉，
与万事和解，
若遇兔急蹬鹰，
是鹰出手太重。
卷起忧伤，
争渡日常。
坚强、向上，
心向暖阳。
繁星背后，
太阳已开始绚烂，
谢谢你与我作伴！
37
诗情画意
与万物和解
文/嘉兴2588店 郝容瑕
封底图片拍摄：章丘691店 宫丽
38
诗情画意
封底图片拍摄：章丘691店 宫丽
39
诗情画意
封底图片拍摄：章丘691店 宫丽
40
诗情画意
督导通报
通报表扬
41
山西晋城D2716店：疫情严重封控下，积极开展线上直播进行门店品牌宣传。特此表扬！
四川巴中1561店：加盟商及团队梳头优秀，且店铺内陈列较好。特此表扬！
四川成都D2602店：店铺陈列美观，店员学习时认真。特此表扬！
四川成都D2302店：店内积极邀约梳头试梳。特此表扬！
信息公布
督导通报
通报表扬
42
江苏盐城D2706店、南通84店、山东滨州D2367店、东营D1909店、烟台D2099店：店铺干净整洁，店员专业知识扎实，服务到位。特此表扬！
湖南怀化D1777店：店长汪红燕在双十一小程序活动中及时发现公司优惠券漏洞，并第一时间反馈给公司及时修复，为公司挽回了经济损失。特此表扬！
广东佛山D2669店：店铺基础工作提升进步明显。特此表扬！
信息公布
督导通报
通报批评
43
山西太原D236店、内蒙古乌兰察布D931店、北京D044店：门店维修后台流程处理不及时。特此批评！
北京D1011店：会员积分使用不当。特此批评！
安徽淮北D1530店、亳州D1702店、六安D2665店、马鞍山D1636店、铜陵523店、宿州D2531店、江西赣州D2356店、景德镇1136店、上饶D1933店、上海D659店、D252店、D2122店、D2366店、D2399店、D2677店、浙江嘉兴D2588店、临海307店、宁波S236店、D2222店：未按规定进行盘点。特此批评！
信息公布
合理化建议
建议人：湖南省长沙市D2501店 罗飞跃
建议：
小程序里满100元包邮，建议设置为满99元包邮，因为公司的关爱和养育都是99元，购买的人很多，1元之差，影响很大。谢谢！
是否采纳：采纳
奖励金额：50元
办理意见：
营销部安排进行调整，感谢您的建议！
44
信息公布
合理化建议
建议人：营销部 李皓
建议：
顾客扫描门店专属二维码进入小程序后，仍然能看见专卖店没货的没上架的商品，显示无货。
建议公司优化小程序显示，对门店不上架的商品不做显示，减少顾客点击进去发现没货的情况出现。
是否采纳：采纳
奖励金额：50元
办理意见：
营销部结合近期小程序设置问题形成需求文件交微盟后台处理，感谢您的建议！
45
信息公布
合理化建议
建议人：创意设计中心 杨静雅
建议：
谭木匠官网-店铺查询页面，有所有官方认证渠道店铺的清单列表，但是线上门店一览中只有天猫和京东两个渠道，是否可以考虑在这一栏里把“谭木匠微信小程序商城”也列进去，如果可行的话也可以做出链接或者二维码的展示，这样可以让更多消费者了解并确认这一渠道也是正规购买途径。
是否采纳：采纳
奖励金额：50元
办理意见：
官网线上门店一栏可以增加小程序官方商城链接，感谢您的建议！
46
信息公布
上期投票公布
47
信息公布
优秀文章
《唯有前行可以确定》
武汉D2515店 赵玲
上期投票公布
48
信息公布
投稿之星
《收获一只小蜗牛》
创意设计中心 王苗露
49
信息公布
十二月内刊文章投票
选择各个版块中您最喜欢文章后，点击“提交”按钮，即可参与投票哦~
50
信息公布
十二月内刊文章投票
选择各个版块中您最喜欢文章后，点击“提交”按钮，即可参与投票哦~
如果您对内刊有更好的想法、建议或有想要了解的内容，都可以在文本框中直接提交哦~
内刊君期待收到您的奇思妙想~
内刊意见提交
51
信息公布
谢·谢·观·看
人力文化中心
2022.12
Thank you
增值电信业务经营许可证：陕B2-20210327 | 
陕公网安备 61102302611033号