越秀之家
YUEXIU HOME MAGAZINE
越/秀/物/业/华/中/区/域
2023.12-2024.1
特刊
小霏○著
踔厉奋发 笃行不怠
新年新气象•新年新希望•新年新开局
2024
新年
特刊
赢战2024
contents
目录
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越赞
奋斗者专栏
匠心服务 踏歌前行，用真心服务的至美守护者
4-11
越佳
品质服务篇
越爱
社会责任篇
倾力支持蔡甸电商年货节，打造优质形象
——武汉-蔡甸城投城市服务中心
锦旗特辑 | 面面锦旗，灼灼真心
——华中区域多项目锦旗故事
13
‘护苗’再出发!
——越秀服务华中区域开展留守儿童慰问活动
百日安全无事故，忠于职守护平安
——星汇君泊智勇擒贼
时刻绷紧防范弦，严防电信网络诈骗
—— 星汇君泊开展反诈宣传活动
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越享
美好社区篇
逆雪而行，温暖守护，我们在行动！
—— 华中区域多项目开展除雪行动
张灯结彩迎新春 物业服务不打烊
香飘腊八粥，情暖居民心
——华中区域各个服务中心共度腊八
温暖全家福 定格幸福的模样
—— 国际金融汇开展新春全家福摄影活动
用心倾听、真诚沟通，让服务掷地有声
——国际金融汇、汉阳星汇云锦
24-25
26-28
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30-31
32-33
越学
内训提升篇
一言一行皆品质 一事一物鉴细节
——襄阳星汇城案场物业服务换新“心”体验
应急演练“促实战” 筑牢防线“保平安”
——国际金融汇服务中心开展防盗应急演练工作
多方联动促提升，联合助力夯品质
——汉阳星汇云锦开展联合巡查工作
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越秀
大事记
踔厉奋发，笃行不怠
——华中区域公司2024年度“湘江峰会”
实力联袂，深度共荣创新高
——华中公司与国能长源武汉实业圆满签署战略合作协议
踔厉奋发求突破 笃行不怠谋发展
——华中公司召开2024经济工作会议暨职业经理人述职大会
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42-45
46-49
14-17
在越秀星汇君泊园区内，总有一个身影经常穿梭在园区内，他就是胡海，一位普通的秩序维护员，却用无数细小的行动，确保园区的每一处都安全无虞。
胡海每天行走上万步是再平常不过的事。他总说：“业主的每一次求助，都是对我的信任，我必须尽力而为。”一次，一名小业主在园区走失，急坏了家人。胡海发现后，立刻通过对讲机组织班组成员展开寻找。通过4个小时的摸排，最终在园区内找到了孩子的父母。当业主看到孩子安然无恙，对胡海和他的团队感激不已，并赠与一面鲜红的锦旗。
面对业主的困难和突发状况，胡海总能第一时间出现，沉着应对。他用自己的行动证明了什么是真正的责任感。而胡海的故事并非个例，而是越秀服务华中区域泊秩序维护部的缩影。他们是生活的守护者，他们用实际行动诠释着“默默坚守”的服务精神。
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致敬 ·奋斗者
夜晚的灯，白天的路，黎明的清扫，离不开越秀服务华中区域物业人的身影。
暴雨中，大雪后，身边一直有越秀服务华中区域物业人执着的坚守。
除夕夜，万家团圆，他们更是无私奉献，坚守在岗，保障业主的安然与舒适。
光阴流转，陪伴常在，感谢每一个温暖的瞬间，
最珍贵的奋斗者，是百里挑一的最美物业人，
他们坚守在岗，无私奉献、温暖关怀，是平凡又可爱的最美服务者！
让我们一起聆听他们故事。
越秀星汇君泊-秩序维护部-胡海
匠心服务 踏歌前行
用真心服务的至美守护者
奋斗者专栏
赞
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越秀之家月刊 / YUEXIU HOME MAGAZINE
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越秀星悦峯-客服管家部-高小燕
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业主管家，一个普通得不能再普通的岗位，在这里却有着不一样的故事。
高小燕2021年来到越秀星悦峯服务中心，三年来她从零起步，通过不断的学习和思考，逐步成为一名优秀的客服管家，曾获得业主赠送锦旗近数余面，并荣获“华中区域年度优秀员工奖”、“四星管家”等多项荣誉，赢得了业主的广泛赞誉。
业主遇到困难时总是第一时间联系高小燕寻求帮助。无论是深夜还是凌晨，高小燕总是第一时间响应，积极解决业主的困扰。她的工作日记里，记录着每一位业主的需求和关怀，她用细致的服务，让业主感受到家的温暖。
2023年3月的一天，新入住小区的一名业主向高小燕投诉隔壁房间的噪音问题。高小燕迅速协调秩序同事一同解决情况，并及时沟通该房间业主及民宿协调解决租客纠纷。最终，在她的努力下，双方达成一致意见，在扰民房间二楼主卧墙面增加隔音棉，有效减少了噪音。业主对高小燕的处理结果十分满意，这也是她对服务质量的执着追求的体现。
在高小燕看来，业主的“小事”都是最重要的事，她始终从业主的立场和实际需求出发，用行动赢信任和认可。
越秀国际金融汇-工程部-阮学军
2023年，阮学军共收业主锦旗共6面，每一面锦旗背后都有一个感人的故事，都是业主对他工作的高度认可和深切感激。吴先生是阮学军服务过的业主之一，2023年7月，吴先生因平时家中有事繁忙，自商铺装修后没空余时间对店铺维修进行跟进，无奈之下吴先 生找到物业工程人员阮学军寻求帮助。阮学军收到吴先生诉求后便积极和维修对接，跟进处理情况，并在维、修过程中拍摄维修进度照片汇报给到吴先生，协助吴先生完成商铺维修。他深有感触地说：“阮学军帮我解决了很多事情，有他在，我十分的放心！”阮学军认为：“服务好全体业主，收获业主满意的笑容，就是对我工作的肯定！”
教老人用手机
帮行动不便的业主打扫卫生
节假日上门慰问业主
越秀国际金融汇服务中心，有这样一位工程守护者，他以专业、严谨的工作态度赢得了不少业主的称赞和信赖。他就是被业主们亲切地称为“阮师傅”——阮学军。
自2016年加入越秀国际金融汇以来，曾荣获“年度优秀员工”、“2021年最美战役者”、“越秀工匠杯工程”等多项荣誉。这些荣誉不仅是对他工作的肯定，更是对他专业精神和敬业态度的嘉赞。
越秀星汇君泊-客户服务部-汪栓
越秀之家月刊 / YUEXIU HOME MAGAZINE
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汪栓对业主就像家人一样，其中一位业主婆婆最为让她挂念。
该业主婆婆家庭情况特殊，一次生病入院，汪栓主动承担起为婆婆送饭的责任，连续一个月为婆婆送去热腾腾的午餐。这份无微不至的关怀和照顾，让婆婆倍感温暖和感激。
问及她对“服务”的定义，汪栓坚信：“服务没有终点，只有始点；没有最好，只有更好。”她将这句话融入到日常工作中。她以实际行动践行着这一理念，让业主感受到家的温暖和关怀，她用实际行动让温暖和关怀传递到每一个角落。
襄阳越秀星汇城-客户服务部-卜学琴
在襄阳越秀星汇城客户服务部有一位热心的好员工，她就是管家卜学琴。自从2023年8月入职以来，她工作积极努力。虽然入职时间较短，却经常利用中午休息时间向身边的“老师”学习，全身心投入，保证自己的服务质量。
在对待业主的态度上，卜学琴始终坚持“家人般”的关怀。她急业主之所急，想业主之所想，无论是日常的沟通交流，还是处理业主的各种需求，她通过积极主动的工作态度，始终站在业主的角度思考问题，也赢得了业主的肯定。
曾有一位业主的母亲因腿伤在家，卜学琴得知情况后，主动上门拜访，不仅给予了关心和问候，还积极解决业主的日常需求，这种贴心的服务让业主的母亲深受感动，特意为她送上一面写着“恪尽职守，热情服务业主”的锦旗。她用实际行动诠释了“用心用情”的标准，也树立了学习的榜样。
汪栓是越秀星汇君泊一名优秀的管家。荣获如“优秀个人奖”、“四星管家”、“关爱之星”等多项荣誉。这些荣誉背后，体现了她对工作的热爱、对业主的真诚的态度。在她的努力下，2023年收到业主赠送锦旗8面，感谢信5封，这也是业主对她工作的肯定。
越秀湘江星汇城-客户服务部-李双燕
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李双燕自2022年加入湘江星汇城客户服务部以来，便以她积极的工作态度和职业精神，赢得了业主和同事的广泛赞誉。入职后她坚持以业主为中心，通过了解业主的需求和喜好，策划出更符合业主兴趣的社区文化活动。其中，六一亲子活动和中秋游园活动的成功举办，更是得到了所管辖栋业主的高度评价。业主们纷纷表示：“孩子们特别喜欢这些活动，不仅玩得开心，还能结识到许多新朋友，好物业就在身边!”
除了组织文化活动外，她还在业主乔迁或结婚时提供贴心的服务，为业主的幸福加码。这些活动不仅丰富了业主的业余生活，更增强了社区的凝聚力和归属感。因此，她在2023年度获得了业主赠送的多面锦旗和5封表扬信。她以高效、贴心的工作表现，为团队树立了良好的榜样。
百里挑一 2023年华中最美物业人公示
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SERVICES
用情好服务
点滴皆温暖
品质服务篇
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越秀服务华中区域公司
2024年度（12-1月）锦旗概览
12月荣获锦旗22面 400表扬2单
1月荣获锦旗26面 400表扬3单
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2024年1月12日至1月15日，蔡甸城投城市服务中心开展的“首届蔡甸电商年货节”活动取得了圆满成功，新华网、央广网、武汉广播电视台等多家中央省媒体纷纷报道。为保证活动的顺利开展，越秀汉津物业蔡甸城市综合服务中心高度重视，积极响应，作为此次活动的支持单位，越秀汉津物业蔡甸城市综合服务中心以其专业、用心、高效的服务，赢得了广泛赞誉。
本次年货节活动涉及35美食摊位一个主舞台，活动开始前，蔡甸城市综合服务中心各部门根据活动工作铺排，紧锣密鼓严格落实各项准备工作，包括：活动场地的清洁、35个美食摊位用电指导协助、商家进场货物管理、活动现场生活垃圾桶、灭火器等消防实施配备、活动现场导示牌的摆放等。
1月12日上午10:30随着主舞台蔡甸特色民俗表演的开始，本次年货节活动盛大启幕！各类年货商铺玲琅满目，吸引广大市民群众前来参与。活动过程中，蔡甸城市综合服务中心全程保驾护航，做好各类后勤保障工作，良好展示了越秀物业专业、用心、高效的服务形象。活动结束后，区融媒体中心活动策划单位特送来锦旗一面，对本次活动中的配合及协助表示由衷的感谢，并对其优质的物业服务表示认可。
——武汉-蔡甸城投城市服务中心
倾力支持蔡甸电商年货节，打造优质形象
锦旗特辑 | 面面锦旗，灼灼真心
——华中区域多项目锦旗小故事
锦旗人物1——越秀星汇君泊-秩序维护部--蒋彪
我们深知，每一份认可，都源于对服务的无尽追求。
近日，星汇君泊服务中心收到了一面由业主杨女士亲自赠送的锦旗，以表达她对我们秩序维护部蒋彪同志的深深感激。
前几日，杨女士在家照顾瘫痪在床的老公，突然发现老公滚落在地板上，杨女士焦急万分，自己尝试搀扶未果，情急之下，她想到了服务中心并试图寻求帮助。此时，正在园区巡查的秩序人员蒋彪恰巧路过，了解到杨女士的困境后，他毫不犹豫地冲上楼去，将躺在地板上的先生细心地搬回到了床上。
这份及时雨般的援助，令杨女士感慨万分。她表示：“真心感激物业人员的及时帮助，这份关爱与责任让我深感温暖。”为此，杨女士特地定制了一面锦旗，亲自送到服务中心，以表达对蒋彪同志及其团队的感谢和鼓励。
危难时刻，小事见真情
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锦旗人物2——越秀金融汇-客服部-刘洁、胡晶
2024年1月16日上午，汉阳星汇云锦的业主金女士为服务中心送上一面锦旗，以表达对物业服务的认可和感谢。
前几日，金女士一个人独自在家，因卫生间门锁故障，被反锁卫生间室内，情急之下，金女士拨通管家电话求助，管家第一时间入户协助修理门锁。金女士为了表达诚挚的感谢，特送上锦旗一面，管家主管表示：“这都是我们该做的，也是我们的职责所在,这份沉甸甸的心意，是对我们的认可,给我们增添了信心,更是我们今后工作的动力。”
锦旗人物4——襄阳-星汇城-秩序维护部-李庆乐
2023年1月1日，刘先生将一面锦旗送到了秩序维护主管李庆乐的手中。这面锦旗上印有“热情服务，心系业主”的烫金大字，是对秩序维护工作的最高赞誉。刘先生表示，李主管在得知他因急着上班而忘记关电器后，迅速采取行动，及时处理了问题，避免了潜在的安全隐患和财产损失。这样的服务，不仅解决了他的燃眉之急，更让他深感温暖。而李庆乐笑着说：“业主的肯定，是对我们工作的最大肯定和支持。我们会一如既往地坚守岗位，提供优质的服务，让每一位业主都能感受到家的温暖和安全。”
锦旗人物3——中交越秀知园-秩序维护部-肖金廷
在我们的日常生活中，每一件琐碎的小事都可能成为困扰。对于D10的业主来说，一个过大的床垫成为了他们的问题。这个床垫因为尺寸过大，难以通过电梯，使得业主无法将其运送到家中。面对这样的情况，业主无奈之下向物业求助。
2024年1月1日下午，橙子管家接到业主的求助电话。管家橙子、桃子以及秩序主管肖金廷、袁奇立即响应，他们没有犹豫，没有推脱，第一时间赶到现场，与业主一起寻求解决方案。尽管最初几次尝试都失败了，但他们并没有放弃。肖金廷调整策略，用卷尺测量电梯和床垫的尺寸，多轮模拟测算，几次调整的过程中，他们不仅展现了物业人员的专业素养，更展现出了对业主的深深关心和责任感。
最终，在大家的共同努力下，床垫成功地被运送到业主家中。那一刻，所有的努力和汗水都化为了喜悦。业主当场表示感激，并送来锦旗致谢物业。
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邻里守望
温暖同行
社会责任篇
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2024
元旦
happy new year
新春新气象
新春新起点
凝心聚力
再创辉煌
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‘护苗’再出发!
——越秀服务华中区域开展留守儿童慰问活动
为更好的关心和慰问留守儿童、进一步承担国企社会责任，2024年1月30日，越秀服务华中区域公司党支部党员代表、团员代表、工会代表一同前往蔡甸张湾社区开展了“关爱留守儿童，党建带团建‘护苗’再出发”青年文明号慰问活动。
志愿者代表们详细询问了留守儿童的寒假生活安排和思想状况，同时为孩子们带去了文具套装、零食礼包、坚果礼包、米油套装等春节慰问礼品，向留守儿童送去爱心与关怀，让他们感受到关爱和温暖，鼓励他们要努力学习，积极乐观生活，做一个品学兼优的好孩子。
一直以来越秀服务华中区域党支部积极履行国企社会责任，为社会奉献一份自己的力量，今后我们也将继续开展形式多样的关心关怀志愿服务，彰显国企担当，让更多的孩子享受到同一蓝天下的阳光，让他们用阳光般灿烂的笑脸笑对生活，茁壮成长。
百日安全无事故，忠于职守护平安
——星汇君泊智勇擒贼
近日，在星汇君泊小区发生了一起自助柜偷盗案件。然而，这起案件在短短25分钟内就被星汇君泊秩序维护部成功处置，展现了高效的安保能力和应急响应能力。
1月4日晚17:20分，秩序维护部夏斌在日常巡逻中，发现了自助柜旁一名男子的异常行为。他果断上前询问，并迅速判断出该男子未付款即将离开。夏斌立即采取行动，控制住该男子，并立即联系了当值班长万博文和其他巡逻岗人员赵冠会。
万博文和赵冠会两位同志迅速赶到现场，对该男子进行了详细的询问。令人震惊的是，这名男子竟然是一名惯犯，曾多次在小区自助柜内实施盗窃。三位秩序维护部成员对该男子进行了严厉的批评，并将他盗窃的饮品归还自助柜内。
17:45分，警方在三名秩序维护部成员的联系下赶到现场，将该男子抓捕归案。从发现嫌疑人到报警处理，整个过程仅用了25分钟，行动迅速果断，凸显了秩序维护部成员的专业素质和高效的应急响应能力。
在此之后，秩序部班长万博文还联系当日在职所有巡逻岗对整个园区进行排查，确保危险已排除。这种细致入微的工作态度，为星汇君泊赢得了广大业主的信赖和赞誉。
一直以来，越秀服务华中区域始终将安全生产工作视为重中之重，竭尽全力保障业主生命财产安全，为业主提供更加安全、舒适、便捷的生活环境，让每一位业主都能在这里感受到家的温暖和幸福。
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时刻绷紧防范弦，严防电信网络诈骗
—— 星汇君泊开展反诈宣传活动
随着科技的发展，电信诈骗手段日益猖獗，严重威胁着我们的财产安全。为了提高业主的反诈意识，保障业主的财产安全，越秀星汇君泊服务中心联合社区民警于2023年12月1日在小区一、二期广场成功举办了一场居民防范电信诈骗宣传活动。业主们纷纷来到活动现场进行学习和交流。片区民警通过讲解电信诈骗作案手法、案例演示和分析，形象地还原了常见的电信诈骗情形，让业主们深刻认识到电信诈骗的危害。
为了让业主们更好地掌握识别和应对电信诈骗的能力，现场还设置了互动环节。专业的民警们现场解答了业主们提出的问题，并给予了实用的防范建议，指导业主在遇到可疑情况时如何应对和报警。
现场讨论氛围热烈，业主们纷纷参与电信诈骗案例的讨论。星汇君泊物业服务中心的工作人员耐心讲解了犯罪分子可能利用电信诈骗波及到的个人财产情况，让业主们更加了解如何防范电信诈骗。
此次反诈宣传活动圆满结束，赢得了业主们的认可和好评。通过这次活动，业主们的防范意识得到了提高，识别诈骗的能力也得到了加强。同时，也让业主们感受到了服务中心对业主的关怀和社区安全稳定性的重视。
邻里守望
温暖同行
美好社区篇
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逆雪而行，温暖守护，我们在行动！
—— 华中区域多项目开展除雪行动
当大雪纷飞，银装素裹，世界变得如诗如画，我们或许会沉浸于这份宁静与美丽。然而，对于越秀服务华中区域各个物业服务中心的工作人员来说，这不仅仅是美景，更是责任与挑战。他们不畏严寒，不惧风雪，始终坚守岗位，确保园区安全畅通。越秀服务华中区域的各“扫雪先锋队”以雪为令，展开了寒潮除雪大行动，为业主安全出行保驾护航。
逆雪而行，用行动保驾护航
晨光熹微，寒风阵阵，并没有阻挡物业工作人员共御寒冬的热情。越秀国际金融汇、越秀星汇君泊、越秀逸境、越秀星悦峯、越秀星汇城、越秀臻悦府、云梦恒凯首府、越秀星悦荟、越秀湘江星汇城等各个服务中心的应急小组整装待发。大家不畏严寒、全员上阵、协同合作。冒着风雨，拿着铁锹、雪铲，扫积雪、铲冰层，对园区主干道路进行集中清理和撒盐，用炙热的行动融化冬日的寒冰，为业主的日常生活注入了一份安心和温馨。
快速响应，以行动赢得口碑
温暖同行，情满家园。在严寒的冬日里，越秀星汇君泊、越秀汉阳星汇云锦、越秀翰悦府、博悦府、蔡甸城市综合服务中心、中交越秀知园等物业服务中心的管家们在清晨，为业主们熬煮了热气腾腾的暖饮，在清晨的寒露中，送予业主一杯贴心的温暖。而连续的户外作业，也让一线的物业工作者们饱受寒冷侵袭，各服务中心贴心为默默坚守在一线的伙伴送上了关心与慰问。
美好家园，用温暖筑建港湾
寒雪而至，园区也披上了一袭洁白的盛装，宛如一幅美丽的冬日画卷。树枝晶莹剔透，雪地银光闪烁，园区银装素裹，漫步在小区的小道上，脚下传来嘎吱的声响，家家户户的窗户透出暖意。在这宁静的时光里，美好的家园并不仅仅是一砖一瓦的堆砌，更有物业服务人员的勤劳、执着、用心的守护，让它成为每个人心中的温暖港湾。
越秀之家月刊 / YUEXIU HOME MAGAZINE
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“半盏屠苏犹未举，灯前小草写桃符。” 年未到，年味就已经溢满了各个园区！每逢年终岁尾，服务中心的工作人员在小区的出入口、主干道悬挂了喜气洋洋的灯笼，张贴了精美的窗花，在各单元布置了“热情洋溢”的年宵花。园区内张灯结彩，浓浓的新春氛围为业主添鸿运、送祝福。
更新万象，“净”候佳节！除陈布新是中国的传统，象征着扫除旧岁的烦恼。节前服务中心全员开展大清扫工作。对楼栋、公区、绿化带、车库等区域进行了全面清洁，保障业主归家团圆之时拥有一个清新舒适的环境。
张灯结彩迎新春 物业服务不打烊
新春的脚步越来越近，春节的年味充盈在每一个角落，然而，有那么一群可爱的人，他们始终坚守在岗位上，守护万家灯火温暖如常，承载万家幸福生活的祈愿。
“春节我在岗，服务不打烊！”各个服务中心的工作人员，坚守承爱，书写着越秀服务华中区域物业人的责任和担当。
守最安全的年
为守好春节安全关，保障业主喜迎佳节，各个服务中心组织开展节前安全大检查工作，加强园区巡检工作，加大社区巡查力度，针对园区供水系统、供电设备、排水系统、监控系统、电梯、消防通道等进行地毯式排查，消除春节安全隐患。为确保春节期间园区内的安全保障，服务中心秩序岗24小时待命，加强安全巡逻，以不变的初心坚守一线，守护园区平安线，当好团圆“守岁人”！
赏最美的年
越秀之家月刊 / YUEXIU HOME MAGAZINE
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闹最欢乐的年
闹新春，拾年俗，享年趣。各个服务中心在新春之际，精心策划了丰富的新春民俗活动，与归家团圆的业主们一起共度佳节，一同感受新年的美好。越秀亲爱里物业服务中心组织了业主春联大赛。“书法造诣”的业主们纷纷受邀前来，一幅幅春联和“福”字在笔下流淌出新年的祝福和来年的期望，洋溢着浓浓的年味。
热闹的锣鼓敲起来，欢快的狮子舞起来。越秀国际金融汇服务中心举办了新年游园活动。活动开场舞动的“雄狮”双眼灵动，时而摇头摆尾、昂首仰视，时而俯身匍匐，舞姿妙趣横生，现场欢笑洋溢。
新年团圆，人团圆。服务中心还为业主们组织全家福摄影活动。在镜头前，业主们紧紧相依，笑容灿烂。无论是长辈的慈祥面容，还是孩子们的纯真笑脸，每一个瞬间都透露着家的温馨和幸福。
新年，正是举家欢聚之时，却也是物业人最为忙碌之时。
当连绵不断的爆竹声响起之时，越秀服务华中区域的物业人，以暖心的服务，默默守护。
香飘腊八粥，情暖居民心
——华中区域各个服务中心共度腊八
在这个寒冷的冬日，中交越秀知园、汉阳星汇云锦、国际金融汇、星月湾畔和越秀博悦府等各个物业服务中心，用一碗碗热腾腾的腊八粥，为业主们带来了浓浓的节日氛围和深深的祝福。
晨光未晞，服务中心的工作人员将提前泡好的腊八粥食材进行熬制，经过两个小时的慢熬，香气扑鼻的腊八粥出锅了。现场络绎不绝前来领粥的业主，高涨的氛围和挡不住地热情筑就了一幅美丽和谐的画面。管家、秩序、工程师傅们热情地将一碗碗热气腾腾、情意浓浓的腊八粥递到业主手中，并向他们送去节日的祝福。这一碗腊八粥，不仅驱散了冬日的严寒，更承载了物业服务中心的工作人员对业主的美好祝福。
“今天我们喝到了喷香的腊八粥，这个腊八节过得很有意义，很温暖！”业主李阿姨的喜悦之情溢于言表。同时，小区工作人员还为独居老人送去了热气腾腾的腊八粥，将这份冬日的温暖传递到更多人的手中。老少同乐，共品美食、共享幸福的味道，感受着吉祥和幸福的年味。
在这个腊八节，各个物业服务中心用一碗碗腊八粥传递着爱与温情，通过温暖的民俗活动为纽带，为业主们带来的温暖和关怀。
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新春全家福拍摄活动，不仅让业主们感受到了家的温暖与幸福，也拉近了邻里之间的距离，增进了彼此之间的感情，活动现场，业主们彼此热情交流，并畅谈和谐邻里之情，左邻右舍亲如一家人。未来，越秀服务华中区域将将继续关注业主的需求，提供更精细化、个性化的服务，让每一位业主都能感受到家的温暖，将幸福的温度传递到每个业主的心田。
温暖全家福 定格幸福的模样
幸福就是全家人一起挤在镜头里，露出灿烂的微笑，记录美好，定格团圆。一张全家福串起几代人的身影，留住温暖与温馨，传承着每一辈人对美好的期许，全家福并不仅仅是一张照片它是幸福时光的永驻！
龙腾盛世，喜迎新春！在春节来临之时，国际金融汇物业服务中心举办了全家福拍摄活动，用一张张全家福，记录小区业主家庭幸福生活的点点滴滴，让业主们感受到家的温暖与幸福。
为了确保拍摄活动的顺利进行，服务中心的工作人员精心准备了各种道具和服装，为业主们提供了一个完美的拍摄环境。在摄影区，不少业主携着父母，抱着孩子，热热闹闹地感受新年的美好时光。
“笑得再灿烂一点，看镜头，对对，很好……”“来来来，小朋友头抬起来，看镜头，对，很好......”为了逗拍摄中的小朋友开心一笑，工作人员在一旁做各种搞笑和搞怪动作，现场一片温馨、热闹，其乐融融。
伴随着“咔咔咔”的相机快门声，每一位前来拍摄的业主在摄影师的指导下，露出了一张张幸福的笑脸，现场温暖开启，一张张笑脸被定格。一位带着家人前来参加拍摄活动的业主说：“我们家这么多年来从来没有拍过全家福，一看到物业组织这个活动我马上报名参加了！我觉得特别有意义，活动组织井然有序，工作人员热情地帮助我们，感谢你们，让我们感受到了家的温暖！”
—— 国际金融汇开展新春全家福摄影活动
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用心倾听、真诚沟通，让服务掷地有声
我们深知一个舒适的家不仅仅是一栋精致的房子，更是一种生活品质的体现。为了更好地服务于每一位业主，让每一位业主感受到家的温暖，我们始终坚持用心倾听、真诚沟通，让服务成为业主幸福生活的守护者。
—— 国际金融汇、汉阳星汇云锦
同期汉阳星汇云锦物业服务中心组织召开了“经理见面会”活动。活动现场邀请10位业主代表莅临现场，与服务中心的项目经理、工程部、环境部、秩序部、客服部负责人面对面地积极沟通，解决问题。
面对物业工作沟通协调的多样性复杂性，服务中心的工作人员积极倾听、沟通、协调，力争解决每一位业主的需求。业主们在现场积极讨论，并提出许多宝贵建议，工作人员也逐一耐心解答。一位业主表示：“业主们反馈的每一条建议，咱们物业工作人员都认真倾听并积极沟通解决，能有这样的好物业，我十分放心！”
家，是每一个灵魂的港湾，而我们的任务就是为每一个家庭提供最温馨、最贴心的服务。
希望我们通过“业主见面会”的方式，真正了解每一位业主的真实需求和想法，也让业主们更加深入地了解了物业工作流程和服务理念，为业主们提供最直接、最高效的好服务。
为了全面细致地服务于业主，与业主建立简单直接、高效愉悦的沟通渠道，真正实现倾听原声、解决难题，近期，国际金融汇物业服务中心组织开展“业主见面会”活动，专门设立接待点，倾听业主的各类意见、建议和诉求反馈，搭建物业与业主间零距离沟通平台，业主们带着问题而来，带着满意回家。
当天上午9点，物业服务中心各部门工作人员在二期12栋架空层设立点位，开展业主见面会活动，现场物业工作人员倾听业主们的意见与建议，用微笑接待、认真聆听、耐心记录和高效解答。对于现场不能立即回复或解决的事项，各线条主管一一记录在册，并进行重点分类，以便在后续工作中持续改进。此次业主见面会，共接待业主约15余人次，现场解答问题20余个，汇总总结意见15余条。
越秀之家月刊 / YUEXIU HOME MAGAZINE
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人若有志
万事皆成
内训提升篇
学
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Y
一言一行皆品质 一事一物鉴细节
——襄阳星汇城案场物业服务换新“心”体验
一处处服务细节、一声声情切问候，都蕴含着我们满满的心意，我们竭尽全力为您带来全新的服务体验，让您在看房的过程中感受到宾至如归的温暖。
在新春来临之际，襄阳星汇城案场物业组织接待流程升级培训工作，通过严格的培训，无微不至的细节关怀，为前来看房的业主提供最优质的服务。
专业团队，贴心服务
从业主抵达售楼部的那一刻起，物业人员开启全程服务模式，一句欢迎光临、一声亲切询问、一对一贴心服务，从陌生到熟悉再到信任，见证从客户变成家人。
茶水点心，畅享舒适
在业主看房的过程中，案场客服人员将为业主提供精致的茶水、点心服务，让业主在轻松愉快的氛围中挑选心仪的房源，让服务过程舒心与贴心。
愉悦体验，源于细节
无论是看房过程中的接待，还是茶水点心的供应，襄阳星汇城案场客服都将用心为业主提供便捷舒适的服务。甚至在许多容易忽略的细节上，工作人员也尽心尽力，让业主拥有愉悦的看房体验。
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应急演练“促实战” 筑牢防线“保平安”
有“防”无患，齐心协力护一方。为进一步提高物业工作人员处理突发事件的应对能力 ，严防盗抢事件的发生，确保园区的安全稳定，近日，国际金融汇物业服务中心组织开展“防盗应急演练”活动。
演练开始前，服务中心召开培训会议，对应急演练的整体流程及各组分工进行详细的部署与讲解。上午9时，各小组成员迅速到达指定位置，演练正式开始。
监控中心当值人员通过园区监控发现7号楼车库有可疑人员徘徊在车辆之间后，迅速组织巡逻组前往查看。当巡逻组到达现场准备上前询问时，该男子迅速逃窜。巡逻组立即上报情况，随即启动防盗应急预案：监控室对事发现场及周边进行监控，寻找是否还有同伙；同时锁定嫌疑人可能逃跑路线，各门岗值班人员按照体貌特征排查外出人员，并且防暴组携带防暴工具对嫌疑人进行围捕。最终，经过各小组的齐心配合，合力将嫌疑人成功抓获！
通过本次防盗演练，园区的安全防范措施得到了有效的检验，员工的应急处理能力得到了提高，并加强了全体物业人的安全意识。未来越秀服务华中区域各个服务中心将要进一步推进员工工作中的警惕性及应对突发事件的应急处置能力，健全快速响应机制，完善优化突发事件处置流程，以更好的状态保卫家园、守护一方！
——国际金融汇服务中心开展防盗应急演练工作
多方联动促提升，联合助力夯品质
——汉阳星汇云锦开展联合巡查工作
2024年1月15日，汉阳星汇云锦物业服务中心与项目营销部联合开展了一次深入的巡查工作。这次巡查，不仅是对各部门工作的监视，更是从客户的角度出发，对园区环境、设施设备、安全保障的一次全面体检，确保交付的服务与品质。
在此次巡检中，物业服务中心与项目营销部相关管理人员组成“检查小队”，从售楼中心商铺出发，按照营销动线对沿途商铺卫生、绿化环境、小区设施、电梯公区、样板间进行逐一检查。此次巡检重点准对4大板块进行聚焦：一是空置商铺的卫生清洁，全力确保交付质量销售品质；二是公区环境进一步提高，为业主打造清新环境和谐社区；三是公区设施的优化，美好生活和幸福社区共同缔造，全面提升服务品质；四是消防安全的进一步完善，增设消防栓签到点，业主的安全是第一位。本次检查共提出整改问题9项，服务中心统筹各部门相关人员进行严格销项管理，以品质提升助品牌口碑。
汉阳星汇云锦服务中心从客户的视角出发，用严苛的标准与管理巡检体系，把控品质、降低隐患，以全专业、全周期、全协同的服务准则，为业主全周期的美好生活保驾护航。
越秀之家月刊 / YUEXIU HOME MAGAZINE
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大事记
秀
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Y
踔厉奋发，笃行不怠
——华中区域公司2024年度“湘江峰会”
为认清过往形式，把握当下趋势，全面提高工作效率，2024年1月5日至1月6日，越秀物业华中区域公司（以下简称华中公司）在长沙召开2024年度“湘江峰会”专题会议，越秀物业副总经理、华中公司分管领导成茹总，华中公司总经理张伟总、华中公司副总经理冯凌总、华中公司各职能负责人及项目负责人共25人出席本次会议。
深挖痛点，复盘剖析，躬身入局，实干开局
会议伊始，华中公司各职能、平台、阵地总及项目管理骨干就目前华中公司业务管理、内务提升、职能赋能、市拓与平台业绩等痛、难点问题开展头脑风暴，深挖根源，复盘及检视，并对研讨结论及成果进行汇报。
华中公司总经理张伟总在听取各小组的议题成果汇报后，他强调：
首先，在不断变化的市场环境中，要始终将反思自身工作能力作为发展的重要基石，不断提升自身业务能力，不断加强内部培训和学习，提升业务深度，为客户和合作伙伴提供更加优质的服务和支持。
其次，要躬身入局与项目高效协同，建立详细的管理考核机制，切实帮扶和赋能项目，保证核心指标合理性。
最后，要深入落实奖励机制，激发员工的工作热情和创造力，提高员工的工作效率和质量，激活内驱活力，为企业发展提供长效支撑。
人若有志
万事皆成
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踔厉奋发，笃行不怠
——华中区域公司2024年度“湘江峰会”
为认清过往形式，把握当下趋势，全面提高工作效率，2024年1月5日至1月6日，越秀物业华中区域公司（以下简称华中公司）在长沙召开2024年度“湘江峰会”专题会议，越秀物业副总经理、华中公司分管领导成茹总，华中公司总经理张伟总、华中公司副总经理冯凌总、华中公司各职能负责人及项目负责人共25人出席本次会议。
深挖痛点，复盘剖析，躬身入局，实干开局
会议伊始，华中公司各职能、平台、阵地总及项目管理骨干就目前华中公司业务管理、内务提升、职能赋能、市拓与平台业绩等痛、难点问题开展头脑风暴，深挖根源，复盘及检视，并对研讨结论及成果进行汇报。
华中公司总经理张伟总在听取各小组的议题成果汇报后，他强调：
首先，在不断变化的市场环境中，要始终将反思自身工作能力作为发展的重要基石，不断提升自身业务能力，不断加强内部培训和学习，提升业务深度，为客户和合作伙伴提供更加优质的服务和支持。
其次，要躬身入局与项目高效协同，建立详细的管理考核机制，切实帮扶和赋能项目，保证核心指标合理性。
最后，要深入落实奖励机制，激发员工的工作热情和创造力，提高员工的工作效率和质量，激活内驱活力，为企业发展提供长效支撑。
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随后张伟总在听取华中公司2024年经济指标拆解后，就2024年华中公司面临的战略、任务形势进行深度剖析，并对全年整体工作作全面部署。张伟总指出：一是要不断学习和刷新思想认知，“功崇惟志，业广惟勤”的将工作落实到行动上。二是紧盯目标，早谋快动，勤恳实干。最后强调要压实安全生产责任，全员贯彻安全意识，安全责任重于泰山。
紧盯目标，高效协同，躬身自省，廉洁从业
最后，越秀物业副总经理、华中区域分管领导成茹总作重要指示。成茹总对华中公司团队的变化表示认可，并对华中公司2024年工作指标完成有更高的期待和更强的信心。
同时也提出以下方面工作要求：
一是稳中有进，保二争一，全面突破。对全年工作指标计划铺排做到早谋快动，鼓励华中超越卓越，一骑绝尘，2024年业绩指标完成率做到“保二争一”。
二是做有深度和温度的服务。大力提升服务特色、温度及尺度，把成为行业旗帜当作践行目标，看齐高端物业服务标准，提升发现美、创造美的能力，让物业服务成为“美”的创造师，提升标准、眼界和格局。
三是重视队伍建设，人才选拔及输出。迎合市场环境，转变固化思维，主动出击，多维度铺排工作计划，结合业务发展及人才需求，关注组织发展及人才培养，以人为本，成立人才培养梯队，打破思维的墙，不断创新和挖掘新方法，迎难而上，推动各项工作“回头看”落地。
四是躬身自省，廉洁从业。成茹总提出作为管理者应具备“能写、能干、能说、能带、自驱、自省”六大要求。重点强调“德”与“行”的重要性，同时成茹总对全员进行了廉洁警示教育，希望全员贯彻廉洁从业标准，长久发展。
踔厉奋发求突破，笃行不怠谋提升。
至此，越秀物业华中区域公司2024年“湘江峰会”专项会议完满落幕，2024年的序幕已然拉开，华中公司将继续聚力、攻坚、破局，不断超越。
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实力联袂，深度共荣创新高
——华中公司与国能长源武汉实业圆满签署战略合作协议
2024年1月28日，越秀物业华中公司（以下简称华中公司）与国能长源武汉实业有限公司（以下简称国能长源）签约仪式在武汉国家能源大厦会议厅圆满举行。国能长源武汉实业有限公司党支部书记、执行董事长朱晓红，国能长源武汉实业有限公司总经理周峰，副总经理胡志波、徐臣先，越秀物业总经理张成皓，越秀物业副总经理、华中区域分管领导成茹，越秀物业华中公司总经理张伟等代表共同出席，一同见证国家能源大厦服务力的重磅换新升级。
深挖痛点，复盘剖析，躬身入局，实干开局
此次与国能长源达成合作，标志将携手打造一流的综合性能源示范企业，共同谱写高质量发展新篇章。
会议伊始，越秀物业华中公司总经理张伟就合作方案进行介绍，对楼宇的区域定位、承载功能、客群需求、楼层配置、设施设备等方面进行全面分析。张伟总指出，国家能源大厦在政治安全、军事安全和保密安全等方面承载了重要职能，未来将持续以高品质服务做支撑，从客户需求出发，以品质为核心，以管理为引擎，以服务为纽带，通过组织机制深化、高端会服定制、动线触点打造、楼宇智慧化创新等的方面，聚焦大厦的实际特点，持续挖掘物业服务价值，提供行之有效的管控标准。
张伟总还表示，华中区域深耕武汉十余载，未来将继续秉承“用心用情，精益求精”的服务理念，把“五度”服务标准引入国能长源，上下齐心协力、夯实业务基础，以全新的面貌和姿态，多维度彰显越秀品质，更加紧密、深入地为国能长源发展注入新的活力。
越秀物业副总经理、华中区域分管领导成茹在听取服务方案后表示，非常荣幸接受此次委托并对双方合作给予高度重视。她指出，此次与国家能源大厦的合作，不仅是双方战略规划的共同升级，更是华中品质服务的全面展示。未来将以国家能源大厦为开端，凭借其稳定的高素质团队、专业的高效率管理、特色的高品质服务，聚焦高端定制服务和智慧化楼宇打造，积极推动传统物业向智慧型物业转型，为国能长源提供更便捷、高效的服务。同时构建有温度的“红色物业”，积极推动党建引领与物业服务有机融合，为客户带来更多附加价值，构建和谐共生的城市范本。
随后，越秀物业总经理张成皓就越秀服务的整体规模、战略发展、精益化管理进行介绍。他表示，越秀服务凭借其卓越的行业资质和多元化的服务经验，已深入布局住宅、交通、公建、商写等多维业态，一直以来坚守初心，在市场上的优秀表现获得了业内和客户的高度认可。作为行业的领军者，越秀服务在华中5省11市稳步深耕，打造了越秀国际金融汇、越秀汉阳星汇云锦等城市地标级服务范本。此次与国能长源的携手合作，标志着华中公司将共同开启多业态模式协同发展的新征程。
张成皓总还强调，未来将深度融合地产与物业优质资源，进一步拓宽业务领域，构建全新组织体系，聚焦客户感知度，筑实客户关系，为大厦创造高配、舒适、稳定、安全的办公环境，为国家能源提供更长效、全方位、高品质的服务支撑，为企业发展保驾护航。
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会上，双方就现阶段工作开展进行交流，内容围绕经营、管理、服务、团队、安全等议题进行深入探讨，并达成了广泛的共识。
国能长源武汉实业有限公司党支部书记、执行董事长朱晓红在交流中，首先代表国能长源对双方未来更广阔的领域合作表示热烈的欢迎与支持。在听取了华中公司的发展规模、价值理念、服务创新等内容后，对其专业性给予了高度评价。并对华中公司焕然一新的团队面貌寄予新的期待。
随后，朱晓红书记对国家能源大厦的历史演进、经营理念、整体规模等方面进行详尽的介绍，她表示，国能集团作为世界500强企业，拥有煤炭、电力、运输、化工等全产业链业务的独特优势，随着市场的变革和业务的聚焦，她期待在未来的合作中，能够与华中公司共同挖掘和探索智慧企业建设、客户满意度提升等方面的创新路径。同时她指出了安全是发展的先决条件，强调了安全生产的核心地位。并希望双方在未来合作中，筑牢安全生产防线，以推动企业的稳固发展。最后，朱晓红书记对双方的合作表达了美好的祝愿。希望国能长源未来将与越秀服务充分发挥各自在管理领域的优势，紧密协作、共创美好蓝图。
会上，国能长源武汉实业有限公司总经理周峰表示，此次合作是双方共同探索物业管理的一次重要尝试。同时他指出，设备设施的维护和运营管理的高效是提供优质服务的保障。对于未来的合作建设，周峰总希望双方协同融合，秉持使命初和责任，共同为推进高质量发展打下坚实的基础。
会议最后，朱晓红书记与张成皓总举行签约仪式。此次合作标志着华中公司将与国能长源同心聚力，进一步深化服务的创新与协同，提升行业市场竞争力和服务竞争优势，实现战略发展中的新跨越。
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踔厉奋发求突破 笃行不怠谋发展
——华中公司召开2024经济工作会议暨职业经理人述职大会
为持续筑牢高质量发展根基，确保2024年度指标稳健、有序推进，2024年1月27日下午，越秀物业华中区域公司（以下简称华中公司）召开2024年经济工作会议暨职业经理人述职大会。越秀地产副总经理、中西部区域公司董事长江国雄，越秀地产副总经理、越秀物业党委书记、董事长张建国、越秀物业总经理张成皓、越秀物业副总经理、华中区域分管领导成茹、华中公司总经理张伟、经营班子、职能部门、平台公司、项目负责人及职工代表通过线上、线下形式参加本次会议。本次会议由华中公司业务总监贺琦主持。
精进不休，鸣鼓奋启新征程
会议伊始，华中公司职能部门、平台公司、阵地负责人依次进行2023年度各项工作述职汇报，针对2023年工作中存在的不足之处进行了全面反思和复盘，同时对新一年度的工作找准方向、厘清思路、重点布局、细致铺排，开启2024年的新征程。
随后，华中公司副总经理冯凌就管理工作进行专项汇报。武汉城市群项目、投拓、平台公司、社商等多个领域进行深度分析与全面总结，以确保华中公司战略布局更加合理、公司经营效益显著增强、品质链条均衡发展。
会上，华中公司总经理张伟作华中区域公司年度工作报告，报告从经营维度、业务维度、市场维度、客户维度、服务品质、组织建设维度等方面全面归纳了2023年度工作成果，对当前发展存在的短板问题和面临的形势挑战进行了深度总结和剖析，明确了华中公司2024年将紧密围绕“踔厉奋发求突破，笃行不怠谋提升”的工作主题，按照总部四大核心方向及六大管理动作细化工作铺排，持续深耕管理、夯实根基，全力以赴打赢华中九大战役，为华中区域发展打造新格局。
2023年，华中公司携手并进、辛勤付出，取得了不易的成绩，在攻坚之战中，华中公司的“星星之火”砥砺前行、顽强拼搏，为“表彰先进，树立标杆”，会议还对2023年度涌现出的优秀员工及团队、项目逐一进行表彰、授徽，并鼓励其在2024年度继续敬业担当，再创佳绩！
越秀物业副总经理、华中区域分管领导成茹在听取华中公司各项工作汇报后，肯定了华中公司过去一年成长，指出2023年华中公司从经营管理、业态发展、创新模式、团队成长等方面实现了新的突破，同时勉励大家接下来要坚定信心奋力开启2024年的工作：
一是引先手棋，育制胜棋，留关键棋。通过中后台赋能项目，躬身基层一线，打造高效的团队作战体系，不断提升人才的专业度、厚度以及密度，强化华中团队力量。
二是根植文化沃土，绽放创新活力。打造敢干、实干、能干、一级做给一级看，一级带着一起干的特色文化，形成华中标准化的管理动作，激励员工为企业创造更多价值，营造和谐共进的团队氛围。
三是健全机制强动力，变“空白点”为“新亮点”。站在战略和全局的高度，以战区作为发动机做全链条的经营管控,深化阿米巴落地；同时通过标准化落地和地物协同等途径，提升整体作战能力，做深主业、做精专业，奋力开创华中高质量发展新局面。
百尺竿头，乘风破浪正远航
强基固本筑堡垒，团结奋进启新程，会议在华中公司激昂的区歌中拉开序幕。
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会上，邀请越秀地产副总经理、越秀物业董事长张建国总作重要指示，他强调，2024年是集团战略发展的关键之年，对此董事长张建国提出三点工作要求：
第一，深挖厚植，夯实人才储备“厚度”。提前布局人才储备，构建一支高素质、专业化的团队，以确保物业服务长效支撑。
第二，统筹有利，强主体，稳链条，创新机。在市场竞争日益激烈的背景下，要确保基础品质可靠，实现盈利能力与管理效力双提升。加强外拓联动，推动新业态的发展，让越秀品牌在华中成为优质企业名片。
第三，赶拼善打，高标准设立奋斗目标，写好高质量发展卷。把握地产产品迭代的机会，积极应对业态升维的挑战，开拓生活服务新领域，巩固基础，提升自身能力，实现华中区域高格局、高质量、高发展。
最后，越秀地产副总经理、中西部区域公司董事长江国雄作为特邀嘉宾发表了重要讲话。首先对越秀物业华中公司收入、利润、满意度指标的亮眼成绩及在支持及配合主业方面做出的工作成效给予了积极肯定，同时针对地产与物业高度融合及经营联动方面做出了指导性讲话：
首先，打造区域协同共同体。随着地产业务快速增长，作为城市运营、服务者，未来将借助华中地产建立良好沟通关系及社会资源，全力保障地物协同发展，携手未来共进第一阶梯级。
其次，探索服务主业配合新打法。在产品力的研判、打造上，对标行业标杆进一步提高服务精细度及满意度。同时激活创新思维，探索新的业务增长点，以满足多元化市场、客户需求和业主期望。
最后，以创新思维引领业务新发展。随着客群对产品要求的持续提升，地产和物业服务标准将不断迭代升级，管理、运营模式也应顺应市场需求持续改进。以星级化服务标准精准切入高端市场，全力支持物业服务城市做深，区域做强。
2023年，聚焦“客户、品质、效益”三大核心任务，战区通过使命驱动战略、战略驱动目标、目标驱动战役、战役赢得胜利。主战能力进一步提升，客户口碑持续向好，经营攻坚克难，公共关系赢得美誉，阿米巴合伙精神深入人心，各军种各阵地奋勇争先、齐头并进，用胜利赢得了荣誉！
2024年华中公司将践行集团战略规划，以深耕激发城市裂变、突破业态；以客户需求提炼产品标准，提质增效，将继续夯实品质根基，构建韧性团队体系，全面夯实组织战斗力，为企业的发展保驾护航。
精进不休，鸣鼓奋启新征程
随后，越秀物业总经理张成皓作重要讲话，张成皓总对华中区域团队士气及2023年取得的成绩给予了充分肯定，感受到了华中“信心足，野心大，决心强”的饱满状态。同时，他强调2024年华中持续以“守得住、营得好、拓得来”为发展方向，并提出明确要求：
一是守得住再提升，巩固基本盘。巩固客户服务及现场品质优势的基础上，通过储备专业人才补位业务缺口、落实清单化管控制度、强化承接查验巡检能力、前置成本管控等方面共同推动华中服务管理工作上一个新台阶。
二是赢得好再深化，布局新领域。聚焦城市纵深，加深合作单位的信任基础，利用区域优势进行资源导入，提升市场份额，形成规模效应，保障业务不断突破，为公司的长期发展奠定坚实基础。
三是拓得来再突破，发展新业务。力争地产协同切实提升结转业务、车位存量去化、平台公司业务等方面的盈利能力及管理水平，实现高效益共通发展。
初心如磐，砥砺前行续新篇
越秀之家
从心出发/用爱筑家
本期《越秀之家》电子期刊编委会
主 编：查良杏
副主编：贾吟坤
文 案： 贾吟坤
设 计： 马苗
本期最佳通讯员：游云燕（星汇君泊）、夏泽（国际金融汇）、
汪丹（汉阳云锦）、余思明（蔡甸政务中心）、赖奔成（长沙星悦荟）
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