洛轨月报第五期

 洛轨月报 

Monthly news

角亮武 朱 琳

□签发

2024年9月4日至6日，第十八届“振兴杯”全国青年职业技能大赛（职工组）在河南漯河举行，由共青团河南省委和河南省人力资源和社会保障厅主办。洛阳市轨道交通集团维修工程部自动化车间石佳骐在电工组比赛中荣获三等奖。

本次电工比赛注重与企业需求结合，考察选手的专业知识和操作技能，包括按图施工、电气设备安装、调试、维护及PLC编程等。比赛分为理论和实操两部分，难度逐渐加大。石佳骐凭借日常积累和赛前磨练，在实操中认真编写控制代码，最终脱颖而出。

洛阳市轨道交通集团将继续秉承“尚贤、聚才、培优、尽能”的人才理念，为职工提供成长空间，鼓励青年技能人才将个人奋斗融入洛阳轨道交通事业发展，为洛阳城市高质量发展贡献力量。（维修工程部 供稿）

喜     报

王文博 杜雅岚 张家卫 马庆祥 闵 雪 王禹华

李 波

□E-mail：lygdzg@126.com

□热线：0379-86003025

詹永丰

复审

审核

编委

2024年9月

第5期  共4版

轨道集团  主管

综合管理部  主办

2024年9月1日至2日，交通运输部领导及专家一行18人莅临洛阳市轨道交通集团开展运营安全调研交流工作。市交通运输局党组成员、副局长许光宇，洛阳交通投资集团有限公司党委委员、副总经理、轨道交通集团有限责任公司党委书记、董事长田华军陪同调研。

在为期两天的深入调研中，交通运输部专家团队严谨评估洛阳轨道交通集团各项运营安全工作，细致审阅安全管理制度、应急处置预案、培训记录等文件，严格把关每一处细节，确保安全体系健全有效。同时，深入一线站点、控制中心及车辆段等地，对轨道线路、信号系统、供电设备等关键设施进行了详细检查，并重点关注安全防护措施、安

交通运输部2024年城市轨道交通运营安全调研交流工作圆满结束

全标识、消防设施等关键环节。调研组对洛阳地铁在安全管理上的高度重视、制度健全及措施有效执行给予了高度评价，并针对发现的问题和后续发展提出了前瞻性的建设意见，助力洛阳地铁安全运营。

洛阳轨道交通集团将以此次为契机，认真落实调研组的建议，强化安全意识，完善安全管理制度，加大安全投入，优化服务意识。在未来的发展中，将继续秉持“安全第一、预防为主、综合治理”的理念，为洛阳城市轨道交通的持续健康发展保驾护航。（安全技术部 张琳琳 张浩然）

轨道集团2024年9月主要生产经营情况

2024年8月，洛阳市轨道交通客运总量656.69万人次，日均客运量21.18万人次，列车正点率99.99%，运行图兑现率100%，各项设备故障指标均优于年度目标。

8月份日均客运量21.18万人次，超出年度目标值（16.44万人次）28.83%，同比增长15.61%，环比增长14.36%，日均客运量有所增长的主要原因是8月持续推出针对青年群体、汉服爱好者及晚8点后乘客的暑期免费乘车政策，且气温有所降低，市民地铁出行意愿较高。

8月份互联网票进站339.71万笔，占比68.93%；单程票进站101.02万笔，占比20.50%；外部卡（含牡丹智行卡、交通部一卡通、金融IC卡）27.80万笔，占比5.63%；储值票（含员工卡、普通优惠卡、学生卡等）24.07万笔，占比4.88%；计次/计时票0.26万笔，占比0.06%。各类票卡使用比例无显著异常波动。

一是按计划维护保养，8月份开展计划性检修项目共计211项，月度检修计划完成率100%，详见下表；二是召开故障分析会5次，对1/2号线A、B类重点遗留故障及需多专业配合问题进行推进、分析；三是完成启明南路站至夹马营站下行B09（04）整锚段更换接触线工作，并对设备进行现场平推检查、冷滑测试和弓网视频监测，设备运行正常；四是对委外单位监督检查1次，检查问题已列入委外项目支付凭证，并督促委外单位完成7月份检查问题整改。

一是编制《2024年张信哲未来式终极版巡回演唱会行车组织专项保障方案》，并于8月31日演唱会当天延长运营时间，调整运营图，演唱会期间共组织加开7列次（其中载客3列次，空驶4列次），22点至运营结束共输送0.68万人次，有效缓解了地面交通压力，满足乘客出行需求；二是为确保文牡区间施工顺利进行，保障施工期间运营安全，编制《文牡区间施工期间行车组织保障方案》，保证施工期间行车组织安全，并根据施工单位提报的相关要求，组织开展相应区段限速测试工作，在保障施工顺利推进的同时确保运营平稳。

2024年暑期营销活动于8月31日圆满结束，活动期间线网总客运量1230.68万人次，日均客运量19.85万人次，同比增加9.79%，环比6月增加13.88%，本次活动总计优惠161.64万人次，累计优惠金额506.82万元。免费乘车券累计发放245860张，累计优惠187.76万元。此次活动兼顾了社会效益和经济效益，并先后在国家级、省级、市级等多家媒体平台报道，有力提升了洛阳地铁的品牌形象。

持续按照岗位交叉培训方案开展相关电环交叉培训和行维交叉培训，已开展第5批次3名电调强化培训（至此16名电调已全部完成培训）及第6批次2名环调的集中培训工作，并通过维调桌面推演、行调发布信息的方式持续开展综合应急处置培训，同步利用实操培训、日常抽问及月度考试，夯实行维调度理论知识，提升应用能力。

服务管理方面

一是编制并下发《2024年七夕节安全保障方案》，全方位守护每一位乘客在浪漫七夕佳节期间的出行安全与顺畅，确保节日氛围与安全保障并重；二是认真落实2024年世界青年场地自行车锦标赛期间的各项保障工作，在全线各车站设置娜娜爱心服务台，为运动员提供必要物资，并在6个重点车站安排英语特长员工在服务台值守，成功为150余名外籍游客提供及时帮助；三是组织开展“地铁安全进社区 平安出行筑防线”活动，进一步提高暑假期间青少年的地铁安全乘车和文明出行意识，培养文明乘车的良好习惯，减少危险事件的发生。（企业管理室 张明明）

一是为进一步提升外籍人士的交通出行体验，结合洛阳地铁运营的实际情况，发布《关于印发〈境外卡使用指引〉的通知》，并确保站务人员及服务热线人员能及时掌握境外卡相关乘客事务处理要求；二是根据《关于配合河南银联开展生产网设备高可用演练的函》要求，于8月15日运营结束后配合银联工程师完成6项演练，演练结束后于凌晨3:00在八里堂站现场测试云闪付、银联卡、优待证、“洛易行”APP过闸业务全部正常，确保银联设备恢复正常；三是开展“国内城市人脸识别注册业务”调研，积极对接八维通及上海中软华腾了解改造系统范围、改造周期及费用，结合洛阳地铁实际情况编制并优化改造实施方案，同时增加学生卡线上办理业务流程，为老年人、残疾人群体及学生群体提供更加优质的地铁乘车服务。

8月份，完成电客车检修41列次、工程车检修15辆次、工艺设备检修47台次，月度检修计划完成率100%。

党建引领

9月12日，车辆部党支部与洛龙区宜人社区党支部在定兴园小区携手举办了以“党员社区双报到 共绘服务同心圆”为主题的党日活动，本次活动共计17名党员积极参与。

活动中，党员们充分发挥先锋模范作用，积极投身于社区服务工作，对车辆停放秩序、环境卫生状况及潜在安全隐患进行了全面的整治与排查。通过党员社区双报到活动的开展，充分展现了党员们的先锋模范精神，以实际行动践行了为人民服务的初心与使命，赢得了居民们的广泛赞誉与好评。

为深化公众安全意识，确保市民乘客能够安全、正确地使用自动扶梯与直梯，洛阳市轨道交通集团维修工程部第三党支部携手客运部各党支部，于9月19日在2号线龙门高铁站举办“安全文明乘梯，洛轨与您共筑安全行”公益宣传活动。此次活动旨在普及紧急避险知识，提升乘客面对突发事件的应急处置能力，共筑地铁出行安全防线。

活动现场热闹非凡，党员志愿者们化身安全向导，通过分发图文并茂的宣传册、举办趣味知识问答等形式，生动讲解电梯使用规范、候车安全注意事项及文明乘车礼仪。特别针对电扶梯使用安全、站台门设备原理等乘客关心的问题，志愿者们耐心解答，有效增强了乘客对地铁安全设施的理解与信任。同时，还向积极参与的乘客赠送了安全知识手册及精美纪念品，让安全知识更加深入人心。

此次活动不仅是对市民乘客的一次全面安全教育，也是地铁社会责任的生动体现，更是推动城市文明进步、构建安全出行生态的重要一环。洛阳市轨道交通集团将继续秉承“守规慎行，备豫致远”的安全理念，不断提升服务质量，让安全出行的理念深植人心，携手市民共筑美好出行未来。（维修工程部 郝逸冬）

安全文明乘梯 洛轨携手同行

为使以案促改工作走深走实，党纪学习教育成果进一步巩固，2024年9月26日上午，轨道集团党委委员、副总经理宋绍锋在控制中心为调度票务部全体党员上了一堂生动的专题党课。

会议上，宋绍锋同志根据近期违纪违法案件及《2024年监管企业以案促改工作方案》，将违纪事实对照六项纪律逐项剖析阐释，以案说纪、以案释纪、以案明纪，持续提升全体党员廉洁自律意识。

随后，宋绍锋同志宣讲了党的二十届三中全会精神，对全会的重大意义、重大举措等内容作了全面、系统、深入地阐释和解读，并结合自身工作经历，从件件小事谈起，促进全体党员对全会精神的理解领悟。（调度票务部 李鹏伟 王昭育）

榜样

“真的是太感谢你们了，这些材料对于我太重要了”丁女士回想起自己失而复得的经历，心中仍充满了感激之情。

时间回到9月5日下午，丁女士不慎在地铁遗失了重要物品，焦急万分。这些物品是她即将开展重要工作的材料。幸运的是，保洁阿姨在打扫时发现了遗失物，并迅速上交站台岗。站台岗迅速上报，展开寻找失主的工作。行车值班员与值班站长在监控下打开乘客遗失物寻找失主信息，发现了亲友的联系方式，正当车控室联系亲友未果时，地铁公安告诉车控室，长安路站有位于女士，正在急切地寻找此遗失物品，在地铁公安协助下，确认所捡物品就是丁女士的，丁女士得知这一消息后，立即前往红山站领取失物。

9月8日，丁女士满怀感激地来到红山地铁站，亲自送上“失而复得温暖人心，尽职尽责贴心服务”的锦旗。当她从工作人员手中接过失而复得的物品时，感激之情溢于言表。车站工作人员心中也满是喜悦和自豪，他们深知，自己的服务为乘客带来了温暖和安心。

在喜迎新中国成立75周年之际，9月30日调度票务部组织员工代表开展了“剪纸迎国庆，传承爱国情”活动，剪纸作为中华民族的非物质文化遗产，以其独特的艺术形式和深厚的文化底蕴，承载着世代中国人的智慧与情感。本次活动将传统文化与爱国情怀紧紧联系在一起，让每一位参与者都能深刻感受到国家的繁荣与文化的魅力。

活动中，大家将红纸折叠、剪裁，化平凡为神奇，创作出一个个寓意吉祥、歌颂祖国的精美图案。从五星红旗到天安门城楼，从长城的蜿蜒到白鸽的飞翔，每一幅作品都是对祖国深情厚谊的生动表达。在这里，每一把剪刀都将成为传递爱意的使者，每一张红纸都化作对祖国的深情告白。

剪纸结束后又组织员工观看了爱国主义电影《单声》。该片以真实人物为原型，通过生动的情节和细腻的情感描绘，讲述了主人公单声先生矢志不渝的爱国情怀和卓越贡献，展现了海外华人华侨心系祖国、无私奉献的崇高精神，以及他们为促进中外文化交流、维护国家尊严所做出的不懈努力。观看此片，不仅能让我们深刻体会到个人命运与国家兴衰的紧密相连，更能激发我们内心的爱国情怀，激励我们在新时代的征程上，不忘初心，砥砺前行。

“剪纸迎国庆，传承爱国情”活动，不仅是一场文化的盛宴，更是一次心灵的洗礼。让我们携手并肩，以剪纸为媒，以电影为镜，共同传承和弘扬中华优秀传统文化，厚植爱国情怀，为祖国的繁荣昌盛贡献自己的一份力量！让我们在欢声笑语中，共庆祖国母亲的生日！

剪纸迎国庆 传承爱国情

金秋九月，丹桂飘香，神州大地洋溢着丰收的喜悦，更以赤诚之心迎接中华人民共和国75周年华诞的到来。维修工程部第一党支部与客运部第四党支部携手，于2024年9月29日至30日，开展了一系列意义深远的红色主题活动，以实际行动向祖国献礼。

2024年9月29日，党员们怀着崇高的敬意，踏上了前往洛八办（洛阳八路军办事处）的红色之旅。洛八办，作为抗日战争时期的重要革命遗址，承载着无数革命先烈的英勇事迹和不朽精神。

在洛八办，党员们列坐在“热烈欢迎朱总司令”会议室中，仿佛穿越时空，与历史对话。一幅幅珍贵的照片、一件件承载着故事的文物，让党员们深切地感受到了革命先辈们的艰苦奋斗和无私奉献。他们用实际行动，向历史上为洛八办做出贡献的先辈表达最诚挚的敬意，将红色基因深深烙印在心中。

红心向党 共庆华诞

强化档案意识，共筑保密防线

9月30日，党员们又马不停蹄地来到洛阳市档案馆，开启了一场别开生面的研学之旅。在档案馆的展厅中，党员们深入了解了档案工作在历史长河中的重要地位和作用，档案不仅是国家记忆的载体，更是传承文明、维护国家安全的基石。

通过档案馆工作人员的讲解，党员们对档案的收集、整理、保管、利用等各个环节有了更深刻地认识，档案意识和保密意识得到显著提升。

通过开展系列红色主题活动，不仅让党员们在实践中深刻体会到了红色文化的魅力，增强了历史责任感和使命感，同时也促进了支部间的交流与合作，为公司的发展注入了新的活力。让我们共同期待，在红色精神的引领下，党员们能够以更加昂扬的斗志，为祖国的繁荣昌盛贡献自己的力量。（维修工程部 谭畅）

聚焦洛轨足协 驰骋绿茵球场

为庆祝中华人民共和国成立75周年，大力发展全民健身，持续营造客运部浓厚的体育运动氛围，客运部于2024年9月9日至9月13日组织各车间/室开展第一届“青春风采·筑梦绿茵”足球赛。

本次赛事由轨道集团客运部主办，乘务车间承办。来自各车间/室的8支参赛球队、共计百余名足球运动员角逐绿茵赛场，在5个比赛日中贡献了8场精彩比赛，比赛过程跌宕起伏，精彩场面层出不穷。

在为期一周的比赛过程中，运动员们以饱满的激情、昂扬的斗志和团结向上的精神，展现出对比赛的热爱和对胜利的渴望。每一位队员都倾尽全力，为团队争取最好的成绩。他们不仅在比赛中赛出了自己的实力，更赛出了团队合作的精神和积极向上的风貌。赛场上，他们每一次拼尽全力的奔跑，每一次的射门，足球钻入门网的那一瞬间，简单而纯粹，尽显青春风采。赛场下，观众们热情高涨，为各自支持的队伍呐喊助威。他们的欢呼声和掌声此起彼伏，更为比赛增添了激情和活力。

近日，物资总库本季度完成物资盘点，提升了管理精细化和规范化水平，为生产和未来管理、成本控制打下坚实基础。盘点前，根据管理办法和风控要求，制定了详细计划和分工。盘点中，遵循“账、卡、物”一致原则，全面清查物资，确保信息准确，并检查保管条件和安全措施。特别关注物资利用率和积压情况，针对问题制定整改方案。成功归因于员工共同努力。未来，物资总库将加强物资管理，完善制度，加强部门协作，推动信息化、智能化发展，并提升员工素质，为公司长远发展贡献力量。

洛阳地铁联合红十字会于9月11日在2号线龙门高铁站开展急救培训活动。洛阳市红十字会专业人员通过实际案例讲解心肺复苏术、海姆立克急救法、创伤包扎等技能，并进行现场演示。培训采用“理论+实操”方式，员工和市民在专业指导下进行急救模拟，亲身体验急救步骤。现场还设置急救知识问答环节，通过互动问答、发放急救包等方式加深理解。此次培训，激发了大家对急救技能的深入理解和热情，有效地提高了地铁工作人员及市民对急救知识的认识和面对突发情况紧急救治的意识，为乘客提供更加安全可靠的乘车环境。（客运部 朱晓瑜）

地铁的运行离不开供电的保障，作为供电的核心设备，刘富村主变电所将引自国家电网的110kV电源经主变压器降压后向2号线正线车站动力及牵引供电，主变电所的设备状态直接影响了地铁的安全运营和服务质量，而定期对主变电所设备进行检修测试则是保证设备可靠运行的必要前提。

9月中旬以来，供电车间开展刘富村主变电所设备检修作业，主变电所检修设备多，负荷倒切复杂，影响范围大，为做好设备检修工作，供电车间高度重视，提前预想，与国家电网、客运部、综合管理部、调度票务部等内外部单位做好工作对接，编制专项施工方案、组织专项人员进行检修，检修期间关键站点安排人员值守保障，确保地铁运行不受影响。自9月18日至9月28日共计申报14个检修作业计划，出动人力70余人次，对主变电所主变压器、高压开关柜、断路器、保护装置等关键设备进行全面巡检和测试，并处理设备隐患4条。作业期间严格按照标准化作业流程开展，专业工程师全程跟岗，确保现场检修工作安全有序开展，目前已圆满完成刘富村主变电所设备检修，有力地保障了地铁的供电安全。

此次主变电所供电设备检修是维护地铁供电安全的重要措施，确保了洛阳地铁供电系统的长期稳定运行。供电车间将继续秉承“精检细修，防患未然”的宗旨，不断优化检修流程，加强与各协作部门的联动机制，确保电力供应万无一失。同时，我们将持续深耕专业技能，提升应急处置能力，以科技赋能安全运维，推动洛阳地铁供电系统向更高标准迈进。

地铁供电稳运行 精检细修保安全

2024年9月25日，地铁保护办公室在刘富村车辆基地召开“轨道交通保护区管理专家培训会”，六十余名保护区管理人员及相关部门人员参加，并特邀市轨道联席会成员及专家出席。青岛地铁集团高级工程师吴军分享轨道交通公共安全核心地位、发展趋势、挑战机遇，深入讲解安全管理精髓，包括政策解读、管理创新、风险评估、联防联控机制及无人机、AI技术在地铁保护中的应用。培训成效显著，参训人员表示受益匪浅，地铁保护办公室将借此契机，深化地铁保护知识普及，营造保护区内外和谐环境，保障轨道交通安全高效运营。

暑尽秋渐浓，开学又一季，9月4日至8日，洛阳市各大高校迎来了新生入学季。今年，洛阳地铁再次推出“迎新服务台”和与高校联合打通新生出行“最后一公里”的举措，为前来洛阳报到的新生及其家长提供了一系列贴心的出行服务，铺就了温暖的求学之路。

洛阳地铁在开学前与各高校进行了充分的沟通，优化服务安排。在洛阳火车站、市民之家站、龙门高铁站和八里堂站等重点车站，特别设置了“迎新服务台”。服务台备齐了藿香正气水、纸杯、茶水、针线、花露水等防暑解暑用品，供有需要的新生和家长使用，为前来报到的学子提供了细致入微的关怀。

为了提供更为周到的服务，洛阳地铁安排了80名党员先锋队及志愿者，提供进出站咨询、行李搬运、洛阳游玩攻略、高校直达指南和乘车引导等服务，确保新生们能顺利找到前往各自高校的公交接驳，真正实现“地铁—公交—高校”全链条式护航。此次活动共服务了2800余名新生及其家长，获得一致好评。

在开学季期间，洛阳地铁工作人员在自动售票机、安检机、扶梯口和出入口等关键位置进行引导，并开展安全文明及绿色出行的宣传，提醒新生们在上下楼梯和电扶梯时注意安全，乘坐地铁要遵守文明候车、先下后上的基本礼仪。

针对首次乘坐地铁的新生和家长，洛阳地铁特别安排工作人员在站厅内巡视，主动向需要帮助的乘客提供支援，介绍地铁的乘车攻略，讲解如何使用洛易行APP、微信和支付宝等电子支付方式，以及详细的乘车流程。

今年是洛阳地铁开展开学季迎新生活动的第三年，洛阳地铁始终与青春同行，用微笑和爱心迎接了7000多位怀揣梦想的学子。未来，洛阳地铁会继续秉持“以礼相待 乘人之美”的服务理念，和刚踏入古都洛阳的新生们一起奏响青春的乐章，开启属于我们的荣耀。（客运部 朱晓瑜）

地铁迎新潮涌 学子梦想飞扬

部门动态

——变电专业开展刘富村主所110kV设备检修

为深入学习贯彻习近平总书记关于技能人才工作和职工职业技能竞赛工作的重要指示批示精神，持续深化产业工人队伍建设改革，推进洛阳市市职工职业技能竞赛，加强城市轨道交通车辆检修工技能人才选拔，9月份，洛阳市轨道交通集团运营分公司车辆部在刘富村车辆段进行技能竞赛的初赛和复赛，12名车辆检修工通过前期选拔，在理论考试和实操考试中脱颖而出，为接下来的技能竞赛决赛打下坚实的人才基础。

理论考试初赛设在刘富村车辆段综合楼二楼机房，共有四十余名车辆检修工参加考试。本次考试需要考生在一小时内完成92道多类型题目，包括单选、多选、判断和简答，题目为随机抽取，保证每个考生的试卷不同，每个考生在现场签到并在电脑上答题。本次理论考试时间紧凑、题目繁多、涉及业务知识广范，不仅考察了车辆检修工对检修规程、故障处理指南、电气电路图等业务知识的掌握程度，还选拔出专业知识丰富、业务掌握全面、理论运用灵活的车辆检修工。

实操考试复赛设在刘富村车辆段运用库边跨，共计24名车辆检修工以随机抽签排序的方式进行比赛。本次实操考试设置了电气虚拟故障排查和车门机械测量调整，电气故障涉及车门无法打开、单个受电弓无法升起、停放制动无法缓解、高速断路器卡分等典型问题，车门机械需要测量平行度、外摆、对中和调整车门V型。每个参赛人员争分夺秒、沉着应对、细心检查，仔细分析电气故障现象，结合电路图，对照各条线路，检查电路元件，逐步排查故障点位，并娴熟使用工器具测量调整车门各个数据，展现出良好的职业素质和精湛的技艺水平。

技能成就梦想，匠心点亮人生。通过前期的理论和实操考试，为洛阳市职工职业技能竞赛决赛选拔出业务扎实、技能精益的车辆检修工，同时也激励广大职工坚持走技能成才、技能报国之路，为推动轨道交通事业高质量发展贡献出技能人才的力量！（车辆部 山文豪）

开展前期人才选拔 推进职业技能竞赛

随着国庆佳节的脚步日益临近，为确保广大市民节假日期间出行便捷、高效，调度票务部提前部署，组织票卡配送保障行动。

票卡涵盖了普通单程票、一日票、三日票及月次票等多种类型，完成了35300张票卡的配送任务，以满足乘客的出行需求。票卡配送至牡丹广场站、洛邑古城站、洛阳火车站及龙门高铁站等4个大客流车站，为国庆出行高峰做好充分准备。

此次票卡配送行动的顺利完成，不仅展现了调度票务部高效的工作能力和团队协作精神，更为广大市民及游客的国庆出行提供了有力保障。在未来的日子里，调度票务部将继续秉承“服务至上，乘客为先”的理念，不断优化服务流程，提升服务质量，为洛阳地铁的繁荣发展贡献更多力量。（调度票务部 孙少伟）

特别报道

中秋假期，洛阳地铁结合历史客流规律和市民游客的出行特点，制定了节假日专项运营保障方案。据统计，中秋假期期间（9月14日至17日），洛阳地铁安全运送乘客72.92万人次，日均24.31万人次，较节前周末上涨50.76%。单日最高客运量达到了26.09万人次，客运强度为0.61。

国庆假期，洛阳地铁的客流再攀高峰。在为期七天的国庆小长假里，洛阳地铁线网总客运量高达234.08万人次，日均客运量达到33.44万人次，较去年同期增长了17.26%。其中，最高日客运量出现在10月3日，达到了42.64万人次。洛阳地铁的客流强度在全国排名稳定在第11至第15位之间，其中最高日客运强度位列全国第11位。

（一）精准预测客流，编制保障方案

为确保节日期间地铁运营的安全顺畅，洛阳地铁根据近期客流数据及往期节假日客流变化规律，精准预测了国庆节期间的客流情况。同时，结合洛阳国庆节“盛世华诞，神都同庆”100项系列文旅活动，洛阳地铁梳理了地铁沿线可预见性大客流项目，并编制了运营安全保障工作方案。这一方案为地铁在节日期间的运营提供了有力的指导。

（二）优化行车组织，延长运营时间

为满足市民和游客在节日期间的出行需求，洛阳地铁对行车组织进行了优化。在中秋和国庆假期期间，洛阳地铁的运营时间均延长了1小时，调整后运营时间为6:30至23:30。此外，洛阳地铁还加密了行车间隔，线网最小行车间隔由7分钟调整为6分钟。这些措施有效提升了线路运力供给，优化了峰期时段，确保了运能运力与客流需求的匹配。

（三）加强客流监控，增加上线备车

为应对节日期间可能出现的大客流情况，洛阳地铁加强了客流监控工作。节日期间，洛阳地铁每1小时统计一次客流数据，实时关注交通枢纽、消费商圈、文旅景点等重点车站的进出站客流及换乘站客流变化。同时，洛阳地铁还根据客流流向制定了备用车摆放方案，并增加了备用车上线数量。在国庆假期期间，洛阳地铁线网备车增至8列。当遇到瞬时大客流时，洛阳地铁将适时采取加开备车、延长高峰运力投放时长等灵活调度措施，以快速缓解车站拥堵情况。据统计，在国庆假期期间，洛阳地铁共计加开列车28列次，有效提升了乘客的出行体验。

中秋与国庆假期期间，洛阳地铁的客流主要集中在周王城广场站、洛邑古城站、洛阳火车站、龙门高铁站等交通枢纽、文旅景区及主要商圈等站点。这些站点较节前周末的客流平均增长了84.28%。此外，受探亲访友、旅游出行、休闲娱乐等多客流叠加影响，洛阳地铁的客流呈现出高位运行的态势。

提前梳理线路周边活动情况和客流特点：洛阳地铁在节日前对线路周边的活动情况和客流特点进行了全面梳理，并与车站周边单位加强了沟通与协作。这有助于洛阳地铁更准确地预测客流情况，并提前制定相应的服务保障措施。

优化备车存放地点和方向：洛阳地铁根据客流流向优化了备车的存放地点和方向。这一措施确保了备车在需要时能够快速投入使用，以应对瞬时大客流情况。

秉承“以礼相待，乘人之美”的服务理念：洛阳地铁在节日期间继续秉承这一服务理念，密切关注客流变化，及时调整行车及客运组织。同时，洛阳地铁还加强了与乘客的沟通与交流，及时收集乘客的意见和建议，以不断提升服务水平。

中秋与国庆假期期间，洛阳地铁通过精准预测客流、优化行车组织、加强客流监控和服务保障等措施，成功应对了客流高峰挑战。未来，洛阳地铁将继续秉承“以礼相待，乘人之美”的服务理念，不断提升服务水平和运营效率，为市民和游客提供更加安全、便捷、舒适的出行体验。同时，洛阳地铁也将加强与政府相关部门的沟通与协作，共同推动洛阳城市交通事业的蓬勃发展。

国庆中秋客流再攀高峰 提前部署保障乘客出行

随着中秋与国庆两大节日的相继来临，洛阳地铁迎来了新一轮的客流高峰。为确保市民和游客的出行顺畅，洛阳地铁采取了一系列有效措施，不仅精准预测客流、优化行车组织，还加强了客流监控与应急响应，全力保障节日期间的轨道交通运营安全和服务质量。

国庆节系列营销活动总结