美兰
MEILAN NEW PRACTICE
海口市美兰区新时代文明实践周刊
2020年8月3日 第28期
( 总第39期 )
新实践
01
02
目录
contents
3
城区新时代文明实践精彩动态选登 / 23
4
5
（1）海甸街道：预防未成年人犯罪保护法志愿服务宣传活动 / 23
（2）新埠街道：开展“欢乐暑期我做主”小活动 / 26
（3）老陶义工服务社：开展交通岗第三季度培训 / 29
他山之石 / 37
大V说志愿 / 31
四川成都：文明实践：以"五点五度"工作理念服务百姓 / 37
2
一周活动总表和综述 / 07
（1）灵山镇：“四点半小课堂”之创意手工课活动 / 11
（2）演丰镇：八一慰问送温暖 真切关怀暖人心 / 14
（3）三江镇：青少年心理健康教育活动走进茄苪村 / 16
（4）大致坡镇：第三期创业培训班走进金堆村 / 20
乡镇新时代文明实践精彩动态选登 / 11
5
6
谭建光：文明实践志愿服务组织的规范化发展 / 31
美兰新实践
美兰新实践
头|条|信|息
1
头条信息 / 02
美兰区举办中国计生协“暖心家园”
项目启动仪式 / 02
7月29日下午，美兰区在白龙农贸市场二楼社区文化活动中心举办中国计生协“暖心家园”启动仪式。省计生协办公室主任陈元生参加活动并作讲话，美兰区副区长、区计生协会长王辉参加活动并致辞。
暖心家园
美兰区举办中国计生协“暖心家园”
项目启动仪式
03
04
陈元生指出，做好计生特殊家庭的帮扶工作是贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想的根本要求。中国计生协“暖心家园”项目是好计生特殊家庭帮扶工作的主要举措之一，目的是打造全国连锁式计生特殊家庭成员服务阵地，为帮扶工作常态化、制度化、持续化奠定基础。
美兰新实践
美兰新实践
头|条|信|息
美兰新实践
头|条|信|息
今年中国计生协暖心家园项目在美兰区实施，这是对美兰区计生协工作的信任和支持，希望美兰区要齐心协力把暖心家园建设成为凝聚计生特殊家庭温馨之家。同时，也为全省计生特殊家庭帮扶工作创造出更多的成功经验。
王辉副区长代表美兰区政府向省、市计生协领导等对区计生特殊家庭工作的大力支持表示感谢，充分肯定美兰区计生特殊家庭帮扶工作，他要求，一是建立健全“精神慰藉、走访慰问、志愿服务、保险保障”四项制度，抓好“暖心家园”建设；二是各镇（街道）、村（居）委会要按条件要求适时设立计生特殊家庭暖心服务活动场所，实现全区计生特殊家庭走访慰问、志愿服务等全覆盖；三是按照“六有四制度”要求，设计好项目点暖心活动、落实好项目点基础管理，携手志愿服务队伍，努力推动“暖心家园”建设成为全市乃至全省计生协系统的一张名片。
05
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美兰新实践
头|条|信|息
美兰新实践
美兰新实践
头|条|信|息
省计生协办公室主任陈元生、美兰区副区长王辉、区计生协专职副会长梁奇、白龙街道主任陈施明以及区计生协全体工作人员、各镇（街道）分管领导、负责奖扶工作人员、计生协秘书长、暖心行动志愿者和部分社区计生专干、计生协秘书长、帮扶对象代表等百余人出席启动仪式。
启动仪式结束后，接着举办美兰区“暖心家园”项目志愿者能力提升培训班，邀请了二级心理咨询师瞿卫平老师给大家授课、组织部分计生特殊家庭成员学习插花艺术。
07
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美兰新实践
美兰新实践
一|周|活|动|总|表|和|综|述
为进一步推进我区新时代文明实践工作，打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众“最后一公里”，本周(2020年7月27日-2020年8月2日)，美兰区积极组织开展了166场志愿服务活动，其中灵山镇“四点半小课堂”之创意手工课活动，演丰镇八一慰问送温暖 真切关怀暖人心，三江镇青少年心理健康教育活动走进茄苪村，大致坡镇第三期创业培训班走进金堆村，海甸街道预防未成年人犯罪保护法志愿服务宣传活动 ，新埠街道开展“欢乐暑期我做主”小活动 ，老陶义工服务社开展交通岗第三季度培训等优秀志愿服务项目深受居民的欢迎和肯定。
一周活动汇总表
美兰区新时代文明实践志愿服务队活动统计表
（2020年7月27日至2020年8月3日）
累计活动场次
（2019年10月14日至今）
本周活动
场次
志愿服务队
名称
序
号
1 |
灵山镇新时代文明实践志愿服务队 |
11 |
537 |
2 |
演丰镇新时代文明实践志愿服务队 |
21 |
734 |
3 |
三江镇新时代文明实践志愿服务队 |
13 |
399 |
4 |
大致坡镇新时代文明实践志愿服务队 |
20 |
371 |
5 |
新埠街道新时代文明实践志愿服务队 | 6 | 116 |
6 |
白龙街道新时代文明实践志愿服务队 | 6 |
244 |
7 |
蓝天街道新时代文明实践志愿服务队 | 5 |
186 |
8 |
和平南街道新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
252 |
9 |
海府街道新时代文明实践志愿服务大队 | 13 |
73 |
| 10 | 博爱街道新时代文明实践志愿服务队 | 7 |
186 |
| 11 | 白沙街道新时代文明实践志愿服务队 | 9 |
265 |
| 12 | 海甸街道新时代文明实践志愿服务队 | 6 |
68 |
| 13 | 人民街道新时代文明实践志愿服务队 | 7 |
44 |
| 14 | 区委办新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
4 |
| 15 | 区委组织部新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
5 |
| 16 | 区委统战部新时代文明实践志愿服务队 | 1 |
1 |
| 17 | 区委政法委新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
5 |
| 18 | 区编委办新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
1 |
| 19 | 区纪委新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
5 |
| 20 | 区政府办新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
5 |
美兰新实践
一|周|活|动|总|表|和|综|述
09
10
美兰新实践
美兰新实践
一|周|活|动|总|表|和|综|述
美兰新实践
一|周|活|动|总|表|和|综|述
21 |
区应急管理局新时代文明实践志愿服务队 | 2 | 3 |
22 |
区信访局新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
2 |
23 |
区发改委新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
3 |
24 |
区科工信新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
9 |
25 |
区财政局新时代文明实践志愿服务队 | 1 |
33 |
| 26 | 区人社局新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
10 |
| 27 | 区教育局新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
39 |
| 28 | 区旅文局新时代文明实践志愿服务队 | 1 |
47 |
| 29 | 区卫健委、计生协新时代文明实践志愿服务队 | 1 |
47 |
| 30 | 区司法局新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
4 |
| 31 | 区民政局新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
6 |
| 32 | 区水务局新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
3 |
| 33 | 区环卫局新时代文明实践志愿服务队 | 1 |
4 |
| 34 | 区扶贫办新时代文明实践志愿服务 | 0 |
5 |
| 35 | 区农业农村局新时代文明实践志愿服务队 | 1 |
7 |
| 36 | 区住建局新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
17 |
| 37 | 区生态环境局新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
10 |
| 38 | 区商务局新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
4 |
39 |
区审计局新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
1 |
40 |
区统计局新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
1 |
41 |
区法院新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
5 |
42 |
团区委新时代文明实践志愿服务大队 | 14 |
329 |
| 43 | 区妇联新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
12 |
| 44 | 区残联新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
8 |
| 45 | 区科协新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
5 |
| 46 | 致公党新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
1 |
| 47 | 区总工会新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
3 |
| 48 | 区志联新时代文明实践志愿服务队（含宣传部） | 41 |
1480 |
| 合计 | 多家单位联合开展，该活动分别计入各单位活动场次，但全区总场次以1场计算 | 168 | 5255 |
12
6 |
白龙街道新时代文明实践志愿服务队 |
6 |
133 |
7 |
蓝天街道新时代文明实践志愿服务队 |
0 |
112 |
8 |
和平南新时代文明实践志愿服务队 |
7 |
156 |
9 |
海府街道新时代文明实践志愿服务队 |
1 |
33 |
10 |
博爱街道新时代文明实践志愿服务队 |
2 |
65 |
11 |
白沙街道新时代文明实践志愿服务队 |
6 |
118 |
12 |
海甸街道新时代文明实践志愿服务队 |
0 |
30 |
13 |
人民街道新时代文明实践志愿服务队 |
0 |
9 |
14 |
区委新时代文明实践志愿服务队 |
0 |
2 |
| 15 | 区组织部新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
1 |
| 16 | 区宣传部新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
1 |
6 |
白龙街道新时代文明实践志愿服务队 |
6 |
133 |
7 |
蓝天街道新时代文明实践志愿服务队 |
0 |
112 |
8 |
和平南新时代文明实践志愿服务队 |
7 |
156 |
9 |
海府街道新时代文明实践志愿服务队 |
1 |
33 |
10 |
博爱街道新时代文明实践志愿服务队 |
2 |
65 |
11 |
白沙街道新时代文明实践志愿服务队 |
6 |
118 |
12 |
海甸街道新时代文明实践志愿服务队 |
0 |
30 |
13 |
人民街道新时代文明实践志愿服务队 |
0 |
9 |
14 |
区委新时代文明实践志愿服务队 |
0 |
2 |
| 15 | 区组织部新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
1 |
| 16 | 区宣传部新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
1 |
| 17 | 区纪委新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
1 |
| 18 | 区民政局新时代文明实践志愿服务 | 0 |
2 |
| 19 | 区文旅局新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
17 |
| 20 | 区卫健委、计生协新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
19 |
| 21 | 区财政局新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
11 |
11
灵山镇
为了丰富青少年的课余生活，给孩子提供丰富多样的创意手工课程，提高孩子们的动手动脑能力和协调能力，7月29日下午，美兰区灵山镇团委联合灵山镇新时代文明实践所、桥东村新时代文明实践站在桥东村委会开展四点半小课堂之创意手工课活动。
美兰新实践
美兰新实践
乡|镇|新|时|代|文|明|实|践|精|彩|动|态|选|登
灵山镇开展新时代文明实践
“四点半小课堂”之创意手工课活动
社工为孩子们准备了小卡纸，志愿者的带领下，孩子们纷纷拿起卡纸进行制作。在小朋友们的努力之下，卡纸由方形变成了平行四边形，不一会儿 八张小卡纸拼成了飞镖，整个活动现场充满着孩子们的欢声笑语。
美兰新实践
乡|镇|新|时|代|文|明|实|践|精|彩|动|态|选|登
14
6 |
白龙街道新时代文明实践志愿服务队 |
6 |
133 |
7 |
蓝天街道新时代文明实践志愿服务队 |
0 |
112 |
8 |
和平南新时代文明实践志愿服务队 |
7 |
156 |
9 |
海府街道新时代文明实践志愿服务队 |
1 |
33 |
10 |
博爱街道新时代文明实践志愿服务队 |
2 |
65 |
11 |
白沙街道新时代文明实践志愿服务队 |
6 |
118 |
12 |
海甸街道新时代文明实践志愿服务队 |
0 |
30 |
13 |
人民街道新时代文明实践志愿服务队 |
0 |
9 |
14 |
区委新时代文明实践志愿服务队 |
0 |
2 |
| 15 | 区组织部新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
1 |
| 16 | 区宣传部新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
1 |
6 |
白龙街道新时代文明实践志愿服务队 |
6 |
133 |
7 |
蓝天街道新时代文明实践志愿服务队 |
0 |
112 |
8 |
和平南新时代文明实践志愿服务队 |
7 |
156 |
9 |
海府街道新时代文明实践志愿服务队 |
1 |
33 |
10 |
博爱街道新时代文明实践志愿服务队 |
2 |
65 |
11 |
白沙街道新时代文明实践志愿服务队 |
6 |
118 |
12 |
海甸街道新时代文明实践志愿服务队 |
0 |
30 |
13 |
人民街道新时代文明实践志愿服务队 |
0 |
9 |
14 |
区委新时代文明实践志愿服务队 |
0 |
2 |
| 15 | 区组织部新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
1 |
| 16 | 区宣传部新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
1 |
| 17 | 区纪委新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
1 |
| 18 | 区民政局新时代文明实践志愿服务 | 0 |
2 |
| 19 | 区文旅局新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
17 |
| 20 | 区卫健委、计生协新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
19 |
| 21 | 区财政局新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
11 |
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美兰新实践
乡|镇|新|时|代|文|明|实|践|精|彩|动|态|选|登
美兰新实践
美兰新实践
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演丰镇
演丰镇新时代文明实践
八一慰问送温暖 真切关怀暖人心
军爱民，民拥军，军民鱼水情。在“八一”建军节即将来临之际，演丰镇组织对重点优抚对象进行慰问。
本节课，锻炼了他们的动脑、动手能力。下一步，灵山镇将继续开展丰富多彩的“四点半课堂”活动，为辖区青少年营造良好的成长氛围。
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三江镇
美兰新实践
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让心灵充满阳光，让快乐伴随成长
青少年心理健康教育活动走进茄苪村
随着当今社会的发展，青少年心理健康问题越来越突出，青少年心理健康教育也愈来愈受到社会的广泛重视，然而如何将心理健康常识普及到每一位同学心中，仍是一道难题。
为培养和提高青少年面对挫折的能力，让青少年学会释放压力，自我调节化解矛盾，促进其心理健康成长。7月26日，三江镇开展“新时代文明实践微实事”青少年心理健康教育活动（第4期），为三江茄苪村的孩子普及心理健康知识。
7月31日下午，演丰镇副镇长卢志桢、民政办王彪主任在村委会干部陪同下，先后到演海村委会后塘村、演中村委会龙头村分别慰问解放复员军人庞廷师、烈属陈娃香，向他们致以节日的问候和祝福，并送去了慰问品及慰问金。
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美兰新实践
美兰新实践
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活动中，心理老师首先通过马兰花开、你比划我来猜等趣味游戏，拉近孩子们的距离，增进孩子间的情谊，让孩子们认识到与人沟通、交流、和集体协作的重要性。课上，老师还通过讲故事、情景模拟等方式，教育孩子们如何正确表达自己的想法、如何与对方道歉以及寻找解决误会的方法。最后通过手势减压操引导学生们学会做情绪的主人，以微笑和积极心态面对生活。孩子们在轻松愉悦的课堂氛围中学会欣赏自己、悦纳自己、改变自我，同时学会如何正确与人沟通、交流。
开展此次心理健康教育活动，旨在促进青少年造就健全的人格，陶冶情操，建立自信，提高人际交往能力，使每位学生都拥有一个快乐的人生。下一步，三江镇将不断通过新时代文明实践的方式传思想、兴文化、育新人，引导青少年形成科学、正确的自我认知，形成良好的心理素质和健全的人格品质。
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美兰新实践
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大致坡镇
由海口市美兰区人力资源和社会保障局主办，海南先程职业技能培训学校承办的2020年海口市美兰区大致坡镇第三期创业培训班走进金堆村。7月27日（星期一）晚，2020年SYB创业培训班在金堆村二楼会议室正式开讲啦（第三期）。
2020年海口市美兰区大致坡镇
第三期创业培训班走进金堆村
美兰新实践
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参加本次培训的有返村创业青年、贫困户劳动力、失业人员、未就业大学生等，他们怀揣致富梦想，立志掌握致富本领。参加培训的贫困户（脱贫户）王俊四说：“希望通过参加培训，使自身能够掌握更多创业技巧和方法，拓宽视野，增长才干，为下一步扩大产业规模和进行自主创业提供帮助，也能更好的履行好“田教授”职责，为乡亲们服务尽一份责”。通过系统的培训，学员掌握了创业知识，更新了就业理念。同时，创业人员可以与金堆村莲花基地、万众合作社、黑山羊养殖大户对接技能信息，以创业促就业，以就业促脱贫，为金堆村高标准、高质量打赢脱贫攻坚收官战添砖加瓦。
美兰新实践
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未成年人是祖国的花朵，代表着祖国的未来和希望，我们要引导和保护他们茁壮成长。因此，为了宣传普及预防未成年人犯罪保护法，呵护未成年人健康成长，2020年7月28日上午，由共青团海口市美兰区委员会联合万福社区居委会、予阳义工、万福社区志愿服务站，于万福新村开展预防未成年人犯罪保护法志愿服务宣传活动。
海甸街道
美兰新实践
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呵护未成年人健康成长
预防未成年人犯罪保护法志愿
服务宣传活动进万福社区
夏日的上午，虽不及清晨的凉爽，却也没有下午的炎热，配合社区里浓密的树荫，也让居民们感到一片舒适、和畅。而志愿者们也带着这样一份好心情，穿行在社区大大小小的街道上，向路过的社区居民们发放印有预防未成年人犯罪保护法的宣传小册子，并耐心地向这些居民们介绍小册子的内容和宣传意义。居民们也对预防未成年人犯罪保护法十分关心，表示会认真阅读册子，并且对其中在意的问题也向志愿者们进行了仔细的询问
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美兰新实践
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美兰新实践
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本次活动赢得了居民的一致好评，不仅普及了预防未成年人犯罪保护法，让社区居民们更了解了关于未成年人的法律，也让居民们更加关注对未成年人的教育，促进未成年人的健康成长。
为丰富青少年暑期生活，培养青少年兴趣爱好，促进青少年德、体、智全面发展。2020年7月30日上午，在共青团海口市美兰区委员会的指导和物资支持下，新埠街道团工委开展“欢乐暑期我做主”小活动第一期如期而至，小朋友都带着笑容来参加小活动。
新埠街道
新埠街道团工委
开展“欢乐暑期我做主”小活动
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美兰新实践
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城|区|新|时|代|文|明|实|践|精|彩|动|态|选|登
美兰新实践
城|区|新|时|代|文|明|实|践|精|彩|动|态|选|登
活动伊始，志愿者在新世界花园的文化活动广场“摆地摊”，通过互相交流吸引小朋友的兴趣，拉进与小朋友之间的距离。
小朋友们在志愿者的协助下，完成了一幅幅美丽的图画。
志愿者们为孩子们分发水彩笔、填色涂鸦纸以及小扇子，并教小朋友们为纸中图案填色，还给扇子画上自己喜爱的图画。
青少年是祖国发展和社会进步的重要力量，也是坚定文化自信的重要阵地。通过此次活动，让青少年暑期有了一个可培养兴趣爱好，可交流学习、交友互动的场所，同时也减轻了家长们的负担，有利于青少年健康成长。活动深受青少年和家长们的欢迎，纷纷表示希望可以多多举办此类活动！
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美兰新实践
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城|区|新|时|代|文|明|实|践|精|彩|动|态|选|登
美兰新实践
城|区|新|时|代|文|明|实|践|精|彩|动|态|选|登
老陶义工社
7月29日上午9点30分，美兰区交通岗第三季度培训正式开启，交通总队队长肖军行，办公室主任杨志龙，龙华区交通队队长向开兰，副队长党琦和美兰区所有交通岗志愿者集中在国兴大道，开展交通岗第三季度培训。
为了不断提升自己的服务技能和整体形象，树立志愿者们岗位前高度的责任感和使命感。虽然正值酷暑季节，各位志愿者真的辛苦了，最近气温一直高热不退，志愿者顶着烈日酷署，用心参与培训。
老陶义工社交通总队
开展交通岗第三季度培训
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新时代文明实践中心试点县区，从县区、乡镇、村居各个层面都建立种类多样、各具特色的志愿服务队伍。这样，如何按照试点工作要求，引导和促进志愿服务组织的规范发展，提高志愿服务的能力，有效满足人民群众的需求；同时，防范和规避各种风险，确保志愿服务组织坚持党的领导、坚持社会主义方向、坚持以人民为中心、坚持健康发展。我们根据调查情况，提出以下几点引导。
文明实践志愿服务组织的规范化发展
谭 建 光
01
文明实践的志愿服务组织和志愿服务团体
在我国，一般而言称为“志愿服务组织”的，其实按照《志愿服务条例》的规定是分为“组织”与“团体”。《条例》中对于志愿服务组织作出解释“本条例所称志愿服务组织，是指依法成立，以开展志愿服务为宗旨的非营利性组织。”同时，对于没有正式登记注册，而是在相关机构备案的团体进行说明，“城乡社区、单位内部经基层群众性自治组织或者本单位同意成立的团体，可以在本社区、单位内部开展志愿服务活动。”例如，在新时代文明实践试点——中山市小榄镇参与文明实践志愿服务的组织中，“菊城公益发展中心”、“友益思”、“邻舍”等正式登记注册的社会组织、社会企业属于“组织”；而“永中志愿银行”、新市
社区“红耆行动”、“助学团”等在单位、社区备案的志愿服务团队属于“团体”。我们开展文明实践志愿服务的时候，要注意“组织”与“团体”既有共同的特点，也有不同的要求。如通过“中国志愿”、“i志愿”等系统发布志愿服务项目，招募志愿者开展服务等等，不论是登记的志愿组织，还是备案的志愿团体，都可以按规定做。但是，涉及要依法公布、依法管理、依法检查环节，通常要正式登记注册的志愿服务组织才能够进行，挂靠备案的志愿服务团体就不能做。在这种情况下，试点县区及其镇村的文明实践志愿服务总队（分队、队）就可以发挥所在区域志愿者联合会的作用，通过依法登记的志愿者联合会开展面向社会，开展依法依规的各种广泛宣传和招募，从而为文明实践志愿服务总队（分队、队）提供人员支持、资源支持、项目支持。
02
文明实践志愿服务组织发展的类型
调查发现，在各试点县区，文明实践志愿服务组织主要有三大类型。第一类是由党政部门组建的志愿服务团队。如县委书记担任总队长的“文明实践志愿服务总队”，部门领导、单位书记担任队长的“党员志愿服务队”等等。第二类是社区、乡村群众组织的文明实践志愿服务多样化团队，如“夕阳红”老年志愿队，“和事佬”村民志愿队等等。第三类是社会化、专业化组织参与文明实践志愿服务的类型，如北京“夕阳再晨”社会工作服务中心及志愿服务队在海淀区的参与，广州启智社会工作服务中心及志愿服务队在天河区的参与，茂名阳关社会工作服务中心及志愿服务总队在高州市的参与，广东医科大学“暖风”志
美兰新实践
大|V|说|志|愿
美兰新实践
大|V|说|志|愿
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等方式，具体了解居民、村民的服务需求，针对性设计项目、开展服务，才能有良好的效果。第二、招募——通过信息系统招募志愿者。明确了面向乡村社区的服务项目之后，文明实践志愿服务队就要通过“中国志愿”、“i志愿”等信息管理系统，发布服务项目信息，招募各类志愿者。这里要注意的是列出服务项目需要哪些能力、哪些技术，包括宣讲能力、表演能力、技能技巧、关爱经验等等，让合适的志愿者报名和参与，有效地为村居群众提供帮助。第三、培训——开展项目培训提高服务素质。志愿组织深入社区、农村开展文明实践志愿服务之前，还要对志愿者提供项目服务必要的培训，如对于宣讲新思想的把握要点，开展文艺活动的特色亮点，提供民生服务的具体重点等等。一方面，有些机关党员志愿者，对于理论政策的掌握比较多，但是对于乡村社区的民情民俗了解比较少，通过培训就能够将理论政策知识与民情民俗特色相结合，在志愿服务中更加有成效、更加受欢迎。另一方面，社会志愿者、乡村志愿者的热情高、兴趣大，但是缺乏理论政策知识，缺乏专业服务技能，通过培训就获得补充，能够在实施服务项目的时候提高针对性、提高实效性。第四、服务——开展服务活动惠及城乡群众。志愿组织在设计项目、招募志愿者、开展培训之后，就能够有效开展深入社区和乡村的服务，并且力求将传播新思想与拓展新关爱相结合，为老百姓提供是实实在在的关怀和帮助，让群众在生活改善、脱贫致富的过程中感受党的关心、密切党群关系，从而扩大党的群众基础。第五、反馈——收集群众反应调整服务内容。志愿组织要注意在服务过程中不断收集群众的反馈信息、群众的意见建议，根据需求的变化及时调整服务内容，提供新的关心和帮助。随着经济发展和社会变化，乡村社区群众的需求也是不断发展变化的，这就要求文明实践志愿
愿服务队在廉江试点农村的服务参与等。在实际的服务过程中，党政部门、机关单位的志愿服务队，组织动员力强，资源比较丰富，前往乡村、社区开展宣传新时代新思想服务，开展关爱基层群众服务的时候能够产生较大的社会影响力。社区和农村群众组成的志愿服务队伍，虽然比较松散、朴素，但是了解服务对象的需求，了解村居的生活民俗，开展的服务活动“接地气”、受欢迎。社会专业服务队伍针对性强，提供知识和技术等方面的服务，能够解决群众的实际问题，有助于群众改善生活、获得发展。这些不同类型的志愿服务组织各有所长、各有特色，在文明实践中要“用其所长、发挥特长”，有效促进乡村社区的文明水平提高、生活水平提高。
文明实践志愿服务具有双重特点：一方面具有文明实践的特点，要将传播新思想与关爱帮助群众的服务相结合；一方面要有志愿服务的特点，要建立规范有序的服务流程。从各地总结的经验看，主要把握几个主要流程。 第一、立项——根据群众需求设计服务项目。志愿服务队要深入社区、农村，了解群众喜欢什么样的宣讲方式，喜欢什么样的文艺表演，需要什么样的关爱服务，需要什么样的互助服务。不能仅仅凭着志愿者和志愿组织的热情，而不顾及群众的需求。如有些试点县区，机关单位的志愿者喜欢选择距离县城比较近的村庄提供宣讲服务、表演服务，导致有些村庄梅州都要接待来宣讲的志愿者、来表演的志愿者，给村委会工作造成压力，给村民生活造成干扰。所以，要通过网络联系、微信联系、走访联系、个别联系
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文明实践志愿服务组织活动的流程
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业服务的能力，如应急志愿服务能力，环保志愿服务能力，法律志愿服务能力，助学志愿服务能力等等；另一方面是培养专业人员将知识技能运用在志愿服务能力，如专家学者的智慧志愿服务能力，技术工人的你能服务能力等等。通过系统和渐进的培训教育，让志愿者掌握不同阶段的服务知识技巧，有效服务社会、帮助他人。
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服务及时调整形式、及时充实内容、及时贴近群众的新需求和新愿望。 第六、保障——做好安全保障持续推进服务。为了避免文明实践志愿服务成为“作秀”、“一次性”、“一刀切”，就要根据社区与乡村的特色，符合城乡群众的需求，不断做好志愿组织开展可持续服务的资源保障，包括提供志愿者交通、午餐、保险等补贴也包括对志愿者培训、辅导的费用。这样，才能够让文明实践志愿服务有持续发展的基础，不断带给基层群众新观念、新情感、新服务、新实惠。
为了提升文明实践志愿服务的水平，促进规范化和专业化，就要持续开展志愿组织的培训，针对不同类型的志愿者提供知识、技术、技能、经验的传授。志愿者培训包括——普通志愿者培训、骨干志愿者培训、领袖志愿者培训、专业志愿者培训。1、普通志愿者培训师针对新报名参加文明实践志愿服务，或者除初次参加特定服务活动的志愿者。如参加新思想宣讲活动的志愿者，需要进行准确把握思想政策的培训；开展助老助残关爱活动的志愿者，需要传授平等亲切、友善评议接触对象的培训等等。2、骨干志愿者培训。要对热心的骨干传授带领志愿者开展服务活动的技巧，在服务中发挥示范作用的技巧，维系志愿者和激励热情的技巧等等。3、领袖志愿者培训。针对志愿者协会正副会长、秘书长；以及志愿服务总队（分队、队）的队长等，要培养管理和引导组织发展的能力，策划和实施志愿服务创新项目的能力，激励志愿者保持热情的能力等等。4、专业志愿者培训。一方面是培养志愿者开展专
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文明实践志愿服务组织的培训辅导
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文明实践志愿服务的回馈激励
在新时代文明实践试点县区，要大力做好志愿者激励，包括荣誉激励、优惠激励、保障激励、发展激励等等。一方面，在表彰激励志愿者的时候，需要创新方式、创新内容。如广东省南海区“公益盛典”，为老年志愿者颁奖的时候，设计邀请她儿子上台，在上千名观众的见证下，为母亲颁奖；为优秀产科医生颁奖的时候，邀请当年难产的孕妇，现在带着儿子上台向救命“恩人”颁奖。这些激励富有感染力和影响力。另一方面，对广大社区、乡村的志愿者激励，要拓展内容、丰富形式，如广东省志愿服务联合激励计划，从星级志愿者优惠或免费参观旅游景点，文化消费获得优惠，学习就业获得积分加分等等。这些多样化的激励，运用在文明实践志愿服务中就能够吸引更多群众的参与，有利于营造文明和谐的乡村社区生活环境。
除此之外，还要做好文明实践志愿服务的风险防范，做好文明实践志愿服务的传播推广，做好文明实践志愿服务的成效评估等等。这样，志愿服务才能够真正惠及群众、持续发展、发挥作用。
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习近平总书记强调，宣传思想工作创新，重点要抓好理念创新、手段创新、基层工作创新，努力以思想认识新飞跃打开工作新局面。作为新时代文明实践省级试点县区，临沂市罗庄区从“为什么干”“干什么”“怎么干”上聚焦群众需求，持续在弘扬践行沂蒙精神，推动新时代文明实践工作落细落小落实上下功夫，精心打造“好人帮”志愿服务品牌，在服务中心大局中展现作为，为推动全区高质量发展凝聚强大精神力量。
一、四个层次，阐释“好人帮”是什么。
宣传思想工作要具有平台思维，只有这样才能实现资源共享、优势互补和共同进步。“好人帮”具有四个层次。
“好人帮”是凝聚“罗庄好人”精神力量的纽带。2017年以来，罗庄区在全区范围内共评选表彰300多名“罗庄好人”。通过创建“好人帮”，把“罗庄好人”这一群体链接起来，凝聚起来，形成助推全区高质量发展的力量。
“好人帮”是志愿服务团队。罗庄区从大局、大势出发，发挥道德模范、“罗庄好人”的传帮带作用，有效整合240个不同领域、不同类型的社会组织，注重在志愿服务活动中发挥社会组织参与治理的主观能动性，形成“好人带动众人、众人跟随好 人”的生动局面。
“好人帮”是链接“供”与“需”的平台。“好人帮”一头连着党委政府，一头连着党员群众。罗庄区以群众需求为导向，链接体制内外的力量，开展线上线下点单服务，发布志愿服务项目，实现“供”“需”精准对接。目前，“好人帮”已整合“志愿沂蒙”文明实践点单系统、12345市民服务热线、“罗庄融媒”等10个平台，对接群众需求500多个，开展线上线下志愿服务活动210余场次。
“好人帮”是做深做实新时代文明实践工作的品牌。“好人帮”是弘扬践行沂蒙精神的新途径，更是扎实做好新时代文明实践省级试点建设的品牌。通过“好人帮”有利于加强志愿服务组织化、专业化、项目化、信息化建设，推动新时代文明实践工作提档升级，进而为基层社会治理提供新的有生力量。典型做法先后被人民网、新华社、半月谈、“学习强国”等中央级媒体刊发。
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山东罗庄
聚焦需求
用心服务打造“好人帮”
特色志愿服务品牌
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二是小平台展现大作为。按照“整体谋划、专题推进、重点落实”的思路，围绕现代农业、脱贫攻坚、文明乡风、乡村振兴、“美在农家·美在我家”、“民族团结一家亲”、全国文明城市创建等主题，密集开展街镇、部门“好人帮”专场发布。自3月20日启动以来，已开展10场“好人帮”专场项目发布，62个志愿服务组织认领49个志愿服务项目，帮助解决群众问题300多个。5月20日，在盛庄街道花埠圈社区，一场以“感党恩、听党话、跟党走—民族团结一家亲”为主题的“好人帮”专场举行，市、区、街道、社区四级党员干部与现场200多名群众热情互动，真情流露，拉近了彼此距离，使党心、民心贴得更紧了。在“好人帮”的影响带动下，社区群众马成文宣传动员社区100多名群众，成立花埠圈爱心志愿服务社。
三是“两个中心”融合共振。融媒体中心通过“好人帮”扩宽了文明实践联系服务群众的空间，拉近了与群众的距离，提高服务群众的效率。目前，已开展线上云直播10场次，最大阅读量6万次，受众群体由线下的1万人，扩展到线上的35万人次。
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二、围绕中心，回答“好人帮”做什么。
围绕中心服务大局，这是“好人帮”的生命力所在。
一是爱心助农破题启动。3月20日，“好人帮”平台暨首场助帮活动正式启动。现场，链接幸福小镇、“来日可期”电商平台等社会组织和爱心人士，帮助受疫情影响的华益种植合作社销售大米6万斤。华益种植合作社当即加入“好人帮”，自愿每月向傅庄街道西三重村“爱心食堂”无偿提供爱心大米60斤。首场爱心助农活动实现了“好人帮”从设想到实践的转变。一时间，“我帮你、你帮他、他帮我”的故事每天都在上演。
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三、探索实践，思考“好人帮”带来什么。
一是“好人帮”精准聚焦群众需求。群众在哪里，文明实践就延伸到哪里。“好人帮”是新时代发扬光大沂蒙精神的重要抓手，从供给端入手，精心设计志愿服务项目，用“好人帮”这个“小平台”助推“大政策”的落实，既解决群众的思想问题又解决群众的实际困难，教育群众“听党话、感党恩、跟党走”。有困难找“好人帮”，有时间加入“好人帮”已成为全区广大党员群众的共识。
二是“好人帮”提升群众思想道德素质。“好人帮”把每个好人的行为放大，引导群众在多做好事、常做善事的过程中净化心灵、陶冶情操，是中华优秀传统文化“好人好报、德者有得”理念的生动体现，对于培育践行社会主义核心价值观，推动新时代公民道德建设纲要落细落小落实具有重大意义。
三是“好人帮”探索基层社会治理新路径。治理“塑形”文化“铸魂”。基层社会治理离不开文化自信这个更基本、更深沉、更持久的力量。罗庄区把新时代文明实践工作与自身发展的实际辩证地、有机地结合起来，聚焦聚力到“好人帮”，然后持续用心用情用力去孕育、打造、叫响，通过有计划、有组织地开展志愿服务活动，不仅帮助更多人，还能让更多的群众受到感动感染和感召，达到“树起一个点，带动一大片、整体受触动”的效果，使群众在基层社会治理中从“被动者”到“主人翁”，较好的实现了民有所呼、我有所应。
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郑 艳
王槐钰 倪俊炜 周蒙娜
姜 华 钟美花 王 晶
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