2021年9月27日 第37期
( 总第97期 )
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目录
contents
城区新时代文明实践精彩动态选登 / 27
（1）和平南街道：开展“视界充满爱”
青少年近视防控活动/ 27
（2）区总工会：开展美兰新风礼之爱家礼——“红色浪漫·缘来是你”
工会佳缘联谊交友活动 / 31
（3）团区委：开展“团聚青春力量 共助垃圾分类”宣传主题活动 /37
他山之石 / 52
大V说志愿 / 41
江西省泰和县：“亲情连线”织密文明实践暖心服务网/52
一周活动总表和综述 / 10
（1）灵山镇：开展新时代文明实践志愿服务金点子项目
“绿野江东”青少年艺术提升志愿服务活动 / 14
（2）演丰镇：开展2021年新时代文明实践传承中华民族优秀文化
志愿服务活动 / 18
（3）三江镇：举办惠民演出送戏下乡暨庆中秋文艺晚会 /21
（4）大致坡镇：开展禁毒宣传活动/ 24
乡镇新时代文明实践精彩动态选登 / 14
谭建光：新时代社区农村志愿服务专业督导“六步法”/ 41
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为庆祝祖国72周年华诞，更好地培养、扶持、弘扬海南本土优秀文化，丰富辖区居民业余文化生活，助力海南自由贸易港建设，2021年9月25日下午，海口美兰区在区新时代文明实践中心一楼音乐厅举办“永远跟党走”群众性宣传文化活动——第八届“美兰杯”海南八音比赛，区委常委、宣传部长郑艳出席了本次活动。活动吸引了来自海口、琼海、文昌、临高、澄迈等21支队伍共500余人参赛。
头条信息 / 02
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2021年海口市美兰区第八届“美兰杯”海南八音比赛成功举办 / 02
美兰新实践
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头|条|信|息
2021年海口市美兰区第八届“美兰杯”海南八音比赛成功举办
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经过几个小时的激烈角逐，最终，来自海口市东山乡音八音队的参赛曲目《南国琼韵》获得表演奖一等奖；海口市灵山中心小学八音乐队的参赛曲目《六公颂》、临高县民间八音队的参赛曲目《临高蛊盘》获得表演奖二等奖；文昌市白延八音队的参赛曲目《荔园欢歌》、美兰区八音乐器传习所八音队的参赛曲目《蝶盘曲》、纳方园乐队的参赛曲目《黎寨来了快递员》获得表演奖三等奖。表演奖一、二等奖队伍的参赛曲目同时获得原创奖。
美兰新实践
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区委常委、宣传部长郑艳为获得一等奖的队伍颁奖▼
比赛现场，随着悠扬的音乐声响起，一曲《佛山》拉开了比赛的序幕。舞台上，各支队伍一一登场，弦、琴、笛、管、箫、锣、鼓、钹八大类乐器也纷纷出场，鼓声雷动、唢呐长吟、锣声铿锵、管笛长鸣......古声古韵的音乐声飘荡在整个音乐厅。
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美兰新实践
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美兰新实践
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区旅文局局长黄昌权为获得二等奖的队伍颁奖▼
区委宣传部副部长杨茌喻为获得三等奖的队伍颁奖▼
区旅文局副局长林欣为获得原创奖的队伍颁奖▼
五位评委为获得优秀奖的队伍颁奖▼
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美兰新实践
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值得一提的是，本届“美兰杯”海南八音赛，美兰八音传习所中的两所小学第一次组队参赛，其中一所还获得二等奖，表明非遗传承有了优秀新生代。
据介绍，海南八音的传承和创新，目前主要靠民间“发烧友”们的自费坚持。“看到参赛队领队们的感言，让我们满怀豪情动力满满！我们会继续把‘美兰杯’海南八音大赛这个地方文化品牌赛事坚持办下去，而且越办越好，让更多的年轻人喜爱和参与进来，让薪火相传生生不息！”美兰区旅文局相关负责人表示。
此次活动由中共海口市美兰区委宣传部、海口市美兰区旅游和文化体育局主办。
一周活动汇总表
为进一步推进我区新时代文明实践工作，打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众“最后一公里”，本周(2021年9月20日-2021年9月26日)，美兰区积极组织开展了52场志愿服务活动，其中灵山镇开展新时代文明实践志愿服务金点子项目
“绿野江东”青少年艺术提升志愿服务活动 ，演丰镇开展2021年新时代文明实践传承中华民族优秀文化
志愿服务活动，三江镇举办惠民演出送戏下乡暨庆中秋文艺晚会 ，大致坡镇开展禁毒宣传活动，和平南街道开展“视界充满爱” 青少年近视防控活动，区总工会开展美兰新风礼之爱家礼——“红色浪漫·缘来是你”
工会佳缘联谊交友活动，团区委开展“团聚青春力量 共助垃圾分类”宣传主题活动等优秀志愿服务项目深受居民的欢迎和肯定。
美兰区新时代文明实践志愿服务队活动统计表
（2021年8月9日至2021年8月16日）
美兰区新时代文明实践志愿服务队活动统计表
（2021年9月20日至2021年9月26日）
志愿服务队
名称
本周活动
场次
累计活动场次
（2019年10月14日至今）
1 |
灵山镇新时代文明实践志愿服务队 |
2 |
942 |
2 |
演丰镇新时代文明实践志愿服务队 |
2 |
1523 |
3 |
三江镇新时代文明实践志愿服务队 |
5 |
999 |
4 |
大致坡镇新时代文明实践志愿服务队 |
9 |
1124 |
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一|周|活|动|总|表|和|综|述
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头|条|信|息
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新埠街道新时代文明实践志愿服务队 | 0 | 311 |
6 |
白龙街道新时代文明实践志愿服务队 | 3 |
607 |
7 |
蓝天街道新时代文明实践志愿服务队 | 2 |
398 |
8 |
和平南街道新时代文明实践志愿服务队 | 3 |
407 |
9 |
海府街道新时代文明实践志愿服务大队 | 2 |
326 |
| 10 | 博爱街道新时代文明实践志愿服务队 | 5 |
715 |
| 11 | 白沙街道新时代文明实践志愿服务队 | 4 |
712 |
| 12 | 海甸街道新时代文明实践志愿服务队 | 2 |
322 |
| 13 | 人民街道新时代文明实践志愿服务队 | 2 |
106 |
| 14 | 区委办新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
46 |
| 15 | 区委组织部新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
84 |
| 16 | 区委统战部新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
14 |
| 17 | 区委政法委新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
18 |
| 18 | 区纪委监委新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
15 |
| 19 | 区政府办新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
13 |
| 20 | 区应急管理局新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
17 |
21 |
区发改委新时代文明实践志愿服务队 | 0 | 32 |
22 |
区科工信新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
18 |
23 |
区财政局新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
148 |
24 |
区人社局新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
31 |
25 |
区教育局新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
52 |
26 |
区旅文局新时代文明实践志愿服务队 | 1 |
177 |
27 |
区卫健委、计生协新时代文明实践志愿服务队 | 1 |
105 |
28 |
区司法局新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
44 |
29 |
区民政局新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
18 |
30 |
区退役军人事务局新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
4 |
31 |
区水务局新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
3 |
32 |
区环卫局新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
14 |
33 |
区城管局新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
7 |
34 |
区扶贫办新时代文明实践志愿服务 | 0 |
7 |
35 |
区农业农村局新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
15 |
美兰新实践
美兰新实践
一|周|活|动|总|表|和|综|述
美兰新实践
一|周|活|动|总|表|和|综|述
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美兰新实践
一|周|活|动|总|表|和|综|述
| 36 | 区住建局新时代文明实践志愿服务队 | 1 |
53 |
| 37 | 区生态环境局新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
25 |
| 38 | 区商务局新时代文明实践志愿服务队 | 1 |
8 |
39 |
区审计局新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
1 |
40 |
区统计局新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
5 |
41 |
区法院新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
6 |
42 |
团区委新时代文明实践志愿服务大队 | 10 |
1063 |
| 43 | 区妇联新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
45 |
| 44 | 区残联新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
11 |
| 45 | 区侨联新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
3 |
| 46 | 区科协新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
17 |
| 47 | 致公党新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
2 |
| 48 | 区总工会新时代文明实践志愿服务队 | 0 |
8 |
| 49 | 区志联新时代文明实践志愿服务队（含宣传部） | 56 | 4573 |
| 合计 | 多家单位联合开展，该活动分别计入各单位活动场次，但全区总场次以1场计算 | 89 |
11751 |
美兰新实践
美兰新实践
乡|镇|新|时|代|文|明|实|践|精|彩|动|态|选|登
灵山镇
美兰区2020年新时代文明实践志愿服务
金点子项目“绿野江东”青少年艺术提升
志愿服务活动顺利举办
为培养乡村地区青少年良好道德品质和行为习惯，增强青少年文化底蕴与自信，引导广大青少年向上、向善。美兰区2020年新时代文明实践志愿服务金点子项目大赛入选项目“绿野江东”青少年艺术提升志愿服务活动于2021年9月19日上午在灵山镇仲恺村委会一楼大礼堂活动室顺利开展！本活动由中共海口市美兰区委宣传部主办，由灵山镇新时代文明实践所、仲恺村新时代文明实践站协办，由海南源来文化活动服务有限公司承办。
今天的活动主题是《玉兔花灯》。中秋将至，在这悠久的传统节日里，灯笼是必不可少的。为让孩子更好地沉浸到中秋节的气氛中来，首先，老师现场给孩子教学如何制作小灯笼，小朋友在老师的指导下，发挥自己的想象力来选择材料进行创作。通过此次手工创作，来培养孩子的想象力和动手能力。
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美兰新实践
美兰新实践
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美兰新实践
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学习过程
成果展示
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美兰新实践
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美兰新实践
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今年，“绿野江东”青少年艺术提升志愿服务活动将在灵山镇新时代文明实践所开展48场，从绘画、快乐手工、歌唱和硬笔书法四个方面，为孩子们开设兴趣课程。通过这个项目，孩子们不仅可以学习到知识，还可以陶冶情操、释放天性、健康快乐成长！
演丰镇
“学国学 懂礼仪 伴成长”演丰镇开展2021年新时代文明实践传承中华民族优秀文化志愿服务活动
为更好地学习和传承中国民族优秀文化，培养青少年儿童学国学懂礼仪，弘扬传统文化精髓。2021年9月25日上午，演丰镇开展2021年新时代文明实践“学国学 懂礼仪 伴成长”传承中华民族优秀文化志愿服务活动。通过富有传统文化仪式感的活动，国学老师和25位辖区青少年儿童度过了一个难忘的上午。活动将持续开展24期课程，从学礼、懂礼到传礼，让孩子们真正树立“善”、时刻谨记“正”、努力学习、报效祖国！
活动邀请来自琼台师范学院的张丽花老师为孩子们带来富有仪式感的第10课《程门立雪》。孩子们都高兴地换上了古风汉服，步入今天的课堂。第一步，老师给同学们讲解了情景剧《程门立雪》的内容。第二步，将学生分成3组进行表演。在老师的教导下，孩子们明白了尊师重道是中华民族的优良品德，在以后的学习之旅中会刻苦学习、不耻下问、尊敬师长，将中华传统美德传承下去。
通过此次活动，丰富了辖区青少年儿童的业余文化生活。在寓教于乐的教学过程中，加深了孩子们对于传统文化的认识， 了解到中华传统文化的博大精深。下一步，活动将通过系统的学习让孩子们感知中华传统文化之本，增进他们对于传统文化的了解，增强他们内心深处的自豪感和自信心。
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美兰新实践
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为弘扬优秀传统文化，丰富群众文化生活，营造欢乐美好的节日氛围，让辖区群众度过一个难忘的中秋假期。2021年9月20日晚，2021年海南省惠民演出送戏下乡暨庆中秋文艺晚会在三江镇新时代文明实践所火热开展。本次晚会特邀海南省歌舞团为辖区群众带来美轮美奂的歌舞表演。
“我们的节日·中秋”——三江镇火热举办
惠民演出送戏下乡暨庆中秋文艺晚会
三江镇
此次晚会以“我们的节日·中秋”为主题，伴随着《美好新海南》的欢乐旋律拉开帷幕。随后，古典舞《采薇》、汉唐乐舞《相和歌》、琼剧表演《刁蛮公主》、歌曲《锦绣前程》、《向往》、《我的太阳》、《追光者》、戏曲舞蹈《俏花旦》、男子舞蹈《建设者》、川剧变脸以及小丑表演等一场场赏心悦目的文艺表演轮番登场，为观众奉献一场精彩绝伦的歌舞盛宴。海南歌舞团王怡带来一首《幸福中国一起走》，将晚会推向高潮。现场人声鼎沸，掌声雷动，台上载歌载舞，台下欢声笑语，其乐融融。最后，晚会在《我们再出发》的歌声里圆满落幕。
晚会通过歌舞、戏曲等群众喜闻乐见的表演形式，极大丰富了辖区群众的文化生活，营造了欢乐美好的节日氛围，不断提高辖区群众的获得感和幸福感。同时通过歌舞表演，弘扬和传承优秀传统文化，歌唱祖国的大好河山，让辖区群众欢聚一堂，共度中秋佳节，共建美丽新三江，共祝祖国繁荣昌盛。
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美兰新实践
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大致坡镇
大致坡镇开展“护航自贸港 禁毒在行动”
校园行禁毒宣传活动
为深入开展校园青少年禁毒预防教育和未成年人预防犯罪教育活动，不断增强青少年学生的禁毒意识和预防校园未成年人犯罪，2021年9月22日下午，美兰区大致坡镇禁毒办在大致坡镇中心小学、大华中学开展“护航自贸港 禁毒在行动”校园行禁毒宣传活动。
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美兰新实践
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活动现场，禁毒办工作人员首先以悬挂禁毒宣传横幅，发放禁毒宣传资料、讲解折页上的禁毒基本知识等形式进行宣传，随后，中心小学的老师们带领学生到大华中学禁毒教育基地参观各种各样的毒品仿真模型，禁毒办工作人员耐心地向学生们讲解新型毒品的概念、种类、危害等基本知识。针对青少年好奇心强、认知能力差、容易误入歧途等特点，列举发生在身边的典型案例，通过以案说法的形式分析吸毒的原因，从多个方面告诉学生们要自觉抵制各种不良行为的侵害，提高自我保护意识，帮助学生们树立起积极向上的世界观、人生观、价值观，真正做到拒绝毒品，远离毒品。
通过此次校园行禁毒宣传活动共发放宣传资料《创建禁毒示范城 建设美好新海口》、《健康人生 绿色无毒》100余份，受参与人数50余人，通过本次校园行禁毒宣传活动让禁毒知识走进学校，走到学生身边，进一步增强了学生们抵制毒品的意识，也增强了学生们对毒品的防范能力，参与到“护航自贸港 禁毒在行动”的活动中来，为建立珍爱生命远离毒品的保护墙打下基础。
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和平南街道关工委开展“视界充满爱”
青少年近视防控志愿服务活动
和平南街道
随着当今各种电子产品日益增多，学生学业负担日益繁重，患上近视的青少年也越来越多。为了让青少年充分认识到预防近视、保护眼睛的重要性，了解更多有关爱眼、护眼的知识。2021年9月25日上午，和平南街道关工委联合海南省义工互助协会在君尧社区四楼会议室为辖区的青少年们开展“视界充满爱”青少年近视防控志愿服务活动。
美兰新实践
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美兰新实践
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本次志愿服务活动从近视防控讲座拉开序幕，成刚讲师通过幻灯片演示和现场体验的形式向在座的辖区青少年及小朋友们进行近视防控知识宣教，结合具体实例分析了造成近视的常见原因，并从用眼习惯、用眼卫生、眼部保健等方面给大家提供了一些预防近视的“妙招”，教大家常做护眼的晶体操，并提醒同学们要在生活、学习的小细节上爱眼护眼，保持“一尺一拳一寸”的正确写作姿势，用科学的方法保健眼睛，注意营养搭配、科学膳食，预防近视发生。
美兰新实践
美兰新实践
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随后，由专业的工作人员为青少年进行了视力检查，了解孩子的裸眼视力等相关情况，并根据每一位孩子的视力检测结果，耐心地向家长及孩子宣传正确预防近视、控制近视的合理措施，并回答家长的咨询，让家长和孩子们能够了解到眼部的健康状况及预防知识，重视自身的眼睛保护。
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美兰新实践
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通过此次志愿服务活动，增强了辖区青少年对眼睛的保健意识，学到了眼睛的保护方法，对广大青少年树立爱眼、护眼意识，养成良好的用眼卫生习惯发挥引导作用，大家纷纷表示以后会少看电脑、少玩游戏、少玩手机，科学保护自己的眼睛。下一步，和平南街道关工委将继续开展此类活动，为辖区青少年的健康成长保驾护航。
美兰新实践
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区总工会
美兰新风礼之爱家礼——“红色浪漫·缘来是你”
工会佳缘联谊交友活动圆满举行
2021年9月25日，由美兰区新时代文明实践中心指导，美兰区总工会、区委宣传部、和平南街道工委联合主办的美兰新风礼之爱家礼——“红色浪漫·缘来是你” 工会佳缘联谊交友活动圆满举行。来自美兰区各机关企事业单位优质单身青年职工80人报名参与活动。
美兰新实践
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整场活动由重走红军路，参观美贴村莲花池、莲花池观景台、莲花工坊开始，并在池边进行红色雕印，再现海南红色故事填色小活动，大家将海南革命紧密相关的“红色记忆”如二十三年红旗不倒、红色娘子军、冯白驹故居、白沙起义等画作进行填色，签名并做成宫廷椰雕。慢慢地大家消除了陌生感，渐渐融入到活动中。
随着 “爱就一起走”、“千里姻缘一线牵”、 “心理游戏-房树人”等几个游戏互动环节的开展，青年男女们在快乐的舞台上展现风采，在游戏的嬉戏互动中建立友谊，在深入了解后纷纷确定了自己的心意。现场的男嘉宾们在最后“爱要大声说出来！”的环节依次将自己的心动卡片送入心仪的女生手中，最终有15对男女嘉宾牵手成功。
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团区委
美兰新实践
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美兰新实践
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团区委开展“团聚青春力量 共助垃圾分类”
宣传主题活动
为了推进海口市美兰区生活垃圾分类工作，进一步提高乡镇居民生活垃圾分类处置水平和垃圾分类类别的认识程度，营造“绿水青山就是金山银山”的优美生活环境，根据《美兰区垃圾分类宣传工作方案》的相关要求，用丰富多彩的活动内容服务大众，发挥青年先锋力量，助推我区生活垃圾分类体系建设，营造全民知晓、全民关注、全民参与的社会舆论氛围。2021年9月24日，由共青团海口市美兰区委员会联合予阳义工服务中心、海南师范大学化院青协前往大致坡镇永群村开展“团聚青春力量 共助垃圾分类”2021年美兰区青春力量引领垃圾分类新风尚宣传主题活动。
美兰区总工会及区委宣传部、和平南街道相关领导参加了本次活动，并对现场的单身男女嘉宾送上了祝福。希望通过本次活动的开展，能够让职工们感受到党和政府以及工会组织的关怀和温暖，丰富单身青年职工的业余生活，拓宽职工们的交友渠道，提升职工们的幸福感，祝福大家都能找到有缘人。
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美兰新实践
美兰新实践
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活动现场，志愿者们先向辖区居民讲解生活中常见垃圾种类、可回收垃圾的利用价值、有毒垃圾的危害，再分发垃圾分类宣传手册，引导居民进一步了解垃圾分类的好处、处理垃圾的方法、处理垃圾的流程。为进一步调动居民参与活动的积极性，让垃圾分类落到实践上，活动中还设置了垃圾分类有奖知识问答。有趣的活动和充满干货的垃圾分类知识，让居民们在玩儿中学，学中乐，增强了垃圾分类的意识。志愿者们耐心和善的态度，以及通俗易懂的讲解，深深触发了在场的居民朋友，暗下决心要身体力行为环保做贡献，成为垃圾分类中一员。
进行垃圾分类的同时，还进行了义剪、义修志愿服务活动。义剪志愿者们在活动现场，摆桌椅、备仪器、有序引导居民入座剪发，各司其职。修剪的同时还传授各种日常护理小技巧。义修的师傅也在活动现场准备好了各种维修设备，帮居民“诊断”各种小家用电器。并耐心讲解家电使用和保养方法。现场其热融融。
据了解，此次活动是共青团美兰区委整合并动员志愿者做好垃圾分类的宣传发动和引导工作，充分发挥志愿者青春力量，通过宣传环保理念和垃圾分类知识，增强市民意识，加强习惯引导，形成良好氛围，为不断改善市民生活环境贡献力量。下一步，共青团海口市美兰区委员会将持续联合四乡镇、九街道团组织，对全区展开“团聚青春力量、共助垃圾分类”主题宣传活动。充分发挥成员单位职能作用，突出重点，积极开展多种形式的生活垃圾分类宣传活动，助力美兰区垃圾分类宣传工作走向新高度。
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美兰新实践
大|v|说|志|愿
谭建光：先当学生·后当先生——新时代社区农村志愿服务专业督导“六步法”
中国志愿服务不断发展壮大，从城市向乡村、从沿海向山区的拓展成为新的趋势。尤其是2018年推进新时代文明实践试点工作，推进文明实践志愿服务以来，乡村社区掀起新的志愿服务热潮。为此，我们近三年来先后到20多个省市，70多个县区，140多个乡村社区进行培训授课和专业督导。实践过程中，我们发现乡村社区的干部群众、志愿者骨干不喜欢“高谈阔论”和“指手划脚”的专家，而是喜欢平等尊重和引导激励的专家。因此，我们认为“先当学生、后当先生”是志愿服务专家在社区与农村时需要具备的心态，通过观察、倾听、询问、建议、策划、讲课的“六步法”做好志愿服务专业督导。
从词义上看，“督导”是监督与指导，分为行政督导与专业督导。行政督导偏重于监督，专业督导偏重于指导。专家学者主要提供的是专业督导。“社会工作督导”是资深社工对新人的陪伴式指导，有利于引导社工的成长和服务。“志愿服务督导”则主要针对组织和项目，通过专业指导提高组织发展水平、提高项目实施成效。过去，在志愿服务领域，很少采用专业督导的方式，主要采用培训授课的方式。伴随越来越多志愿服务组织发展、志愿服务项目诞生，就迫切需要专业督导发挥积极作用。具体而言，志愿服务的培训授课是为志愿者提供知识和技能的传播，但是面对每一个社区、每一个农村、每一支队伍、
每一个项目发展中具体要解决的问题、具体要提供的思路，就需要专业督导的“点对点”“面对面”交流启发，这就是专业督导能够发挥的作用。以下结合三年来专业督导的部分案例，介绍“六步法”的具体运用。
新时代文明实践志愿服务面向乡村社区、面向基层群众，就促使我们的专业督导更加联系实际、更加深入村居。在此之前，我们主要是到全国各地的城镇，为志愿者和志愿组织授课，接触的是各级志愿服务管理机构、志愿服务组织骨干，或者考察一些典型的社区志愿服务站等等，对于乡村社区的实际发展状况了解不多、认识不深。开展文明实践志愿服务的专业督导后，不论是到哪一个省市，都需要深入到试点县区，走进山区、村寨进行调查和辅导，对于专家学者都是新的接触、都有新的感悟。
专家学者首先要当好“学生”，就体现在一举一动、一言一行之中。例如，我们经常到一些社区、农村的时候，就会发现与自己的理解不一样的东西，或者与自己想象不一样的东西。这时候，不急于表态、不急于评价，而是静心观察和思考，就会有新的收获、新的启迪。当我们到北京市海淀区西北旺镇的永丰屯村（如今村改居成为社区了）进行调查辅导的时候，观看村史馆里的发展历程介绍栏目。这时候，我发现一个地方非常特别。因为，大多数村庄的村史介绍，往往是讲解放前或者“文革”的时候，用黑色和灰色体现苦难和困境。但是，永丰屯村在2000年——2005年这一时期用了灰色图片，注明“灰色发
一、观 察：
感悟乡村社区的丰富性
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展”。针对我的疑惑，村书记介绍当时的问题和困难。因为农村城市化发展很快，村民致富的途径非常多，就忽略了精神文明和道德规范。有村民乱搭乱建，堵塞交通；有村民乱拉电线，造成火灾；有村民开办“地下小作坊”，隐患很多。因此，当时永丰屯村成为依法治理、环境治理的重点督察村。加强基层党组织建设，更换村党支部成员之后，新任村书记利用抗日战争时期“地下党支部会议”在永丰屯村召开的红色传统，激励村里的党员、团员组建志愿者队伍，一家一户深入群众交流沟通，改变落后思想、培养新发展观，树立集体观念、追求共建共享。这样，一年一年改变“脏乱差”状况，建设卫生、整洁、安全、美丽的乡村社区，逐渐成为文明村、先进村，被北京市委组织部授予“红丰教育基地”。这一段由“灰色发展”到“红色发展”的历程，就成为新时代文明实践志愿服务中非常具有激励作用的案例，也成为其他乡村社区学习的典型。
图一：北京市海淀区西北旺镇永丰屯村村史发展介绍
大多数的专家学者是在城市生活，在高校或者研究机构工作，到了社区和农村之后，总是会看到不一样的事情，听到不一样的声音。这时候，专家不要急于评价，而是具体交流，倾听志愿者的想法之后，才逐渐理解和体会，就会有更多更深的发现。特别是看到、听到乡村社区有些“土味”“朴素”“单纯”的元素，也可能是对志愿服务创新发展具有借鉴价值的内容。
图二：山东省荣成市志愿者为农村老人做的“馍馍生日蛋糕”
二、倾 听：
感受一线志愿者的心声
我们到山东省荣成市的一个村庄进行文明实践志愿服务调查和辅导的时候，看到一些新颖特别的生日蛋糕造型，就非常奇怪、特别留意。这时候，一对农村的志愿者夫妇介绍，“这是
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图三：贵州省龙里县洗马镇平坡村打朗寨“擂台赛”乡村治理成效
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用胶东大馍馍做的‘馍馍生日蛋糕’。那么，这种蛋糕有什么特别呢，这里面有什么故事呢？原来，荣成市很多农村的孤寡老人、空巢老人、病残老人难以自己做饭做菜，每天就餐尤其是午餐会食用剩饭剩菜。出于对老人们身体健康的考虑，荣成市就陆续兴办了“暖心食堂”，为有需要的老人提供餐食。村民组建志愿者队伍，有“巧厨娘”志愿服务队、“好师傅”志愿服务队等等。同时，志愿者每个月给适逢生日的老寿星祝寿，让他们共享“大家庭”的温暖和快乐。起初开展祝寿活动是到西饼店定制“生日蛋糕”的，而这种蛋糕很多老人“能看不能吃”，因为它有奶油、糖料、水果等，会影响老人们的血糖、血脂、血压等的“指标”。因此，有一对志愿者夫妇就发挥专长，尝试用“胶东大馍馍”做生日蛋糕。他们反复尝试多次，里面是大馍馍的料，加一点点低脂低糖的配料，加一点点低脂牛奶，尽量健康清淡。同时，外表的制作也特别讲究，捏成各种小红花、小点缀，配上“祝你生日快乐”的文字，插上生日祝寿的蜡烛，让老人们非常自豪、非常开心、非常快乐。我听了志愿者夫妇的介绍，很感动，也很有启发。这些不是专家坐在课室里、书桌前可以想出来的方法，而是志愿者在贴近老人、服务老人的时候用心“琢磨”出来的创新举措。因此，专家善于当学生，善于倾听志愿者的心声，就能够获得更多的启迪，有利于理论的思考和创新。
开展乡村社区志愿服务专业督导的时候，要深入不同的县区、镇街、村居，既有华南地区，也有东北地区，还有华东华北、西南西北地区等等，有很多地方特色、乡村民俗是专家不
了解的。这时候，就需要经常向基层干部、志愿者骨干询问，既能够增加见识，也能够促进志愿服务的思考。
三、询 问：
了解各地的习俗与特色
记得是到贵州省龙里县洗马镇平坡村大朗寨调查和辅导的时候，这里的苗族群众非常热情，既唱歌跳舞迎接客人，也“打糍粑”送给客人，还展示墙绘壁画等等。看到这些情景，我就询问是什么因素让群众这么热情和开心。镇委书记、镇长就向我讲述了打朗寨“擂台赛”志愿服务带来的变化。原来，这里地处偏僻，非常贫穷。素有“一脚踏四县、懒惰没人管”的说法。打朗寨处于四个县的交界之处，原来是“四不管、四不问”的状况，村庄缺乏产业支撑，村民缺乏经济收入，对于村容村貌不去维护，到处脏乱差、垃圾堆满村。洗马镇掀起“擂台赛”志愿服务活动，村民在镇干部和志愿者骨干的鼓励下，激发热情、
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积极参与，捐献土地、物料、人力等进行村容村貌的改善，建设美丽文明村庄。我看到“五公示”的“捐赠”栏目里，发现有一家人“捐赠三坛酒”也列出来了。他们告诉我，苗族男人义务出工、整修广场的时候，干活中间喜欢停下来喝一点酒，就干得更有劲。于是，这家人捐赠三坛酒也作出了贡献，需要公示表彰。由此可见，专家学者深入乡村社区开展志愿服务专业督导的时候，需要主动与当地的干部群众、志愿者骨干交流沟通，了解真实情况和民俗特色，才能够深入了解志愿服务的发展特点，提出进一步创新的对策建议。
志愿服务的专业督导，最主要的任务就是帮助乡村社区的志愿组织提高水平、提高实效。因此，在观察、倾听、询问和了解具体情况之后，专家学者就要深入思考、积极建议，为每一个地区的志愿服务提供有价值的对策。
浙江省宁波市北仑区的“红领之家”志愿服务队伍，是在优秀志愿者陈军浩的带领下热情奉献、锐意创新的团队，为社区各类群众提供关爱和帮助，为园区务工青年提供关心和支持。并且，通过对于志愿者的奉献，弘扬党的全心全意为人民服务宗旨，增进广大群众对党组织的理解和信赖。我在考察调研“红领之家”，与陈军浩等志愿者交流沟通的时候，建议他们在进一步做好社区、园区服务的时候，也要总结特色经验，探索党员志愿者带动群众特别是青少年参与志愿服务的有效方法，提供给更多的志愿者和志愿组织学习参考。与此同时，陈军浩询问
四、建 议：
提升志愿服务水平与成效
如何将脱贫攻坚志愿服务与新时代文明实践志愿服务有机结合的时候，我也建议启动“红星行动·三结对”，即“红领之家”志愿者团队中的“书记志愿者、党员志愿者、青年志愿者”与扶贫地区（吉林省延边州汪清县）的农村书记、党员、青年“结对”，开展“扶贫扶智”“扶贫扶志”等服务，帮助农村志愿者发展和增强奋斗追梦精神。陈军浩带领“红领之家”的志愿者迅速行动，逐渐探索和创造“红星乡邻”的志愿服务品牌，从脱贫攻坚到乡村振兴都发挥非常积极的作用。可见，专家学者在乡村社区的志愿服务专业督导中，不是“另起炉灶”、不是“标新立异”，而是要根据当地志愿者和志愿组织现有基础和特色，提供科学合理的建议，帮助志愿组织更好地创新发展。
图四：浙江省宁波市“红领之家”党员志愿服务队伍的阵地
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乡村社区志愿服务的发展，特别需要项目化运作，即设计和实施适应群众需求，对于社会文明有促进作用的项目，并且持续有效地深化、丰富。
从几年来深入社区和农村督导的情况看，不论是居民志愿者队伍、村民志愿者队伍还是务工人员志愿者队伍、亲子家庭志愿者队伍，都开展了许多切合实际、群众欢迎的服务活动。但是，由于缺乏项目化、品牌化的意识，往往存在活动周期短、内容浅等问题，需要从专业角度帮助提升、提炼。广州市花都区秀全街道群众之中诞生一支远近闻名的“秀全大妈”志愿服务队，既开展广场文艺志愿服务，也开展社会文明传播志愿服务，还参与社区治理志愿服务，平时做好关爱互助志愿服务等。然而，他们参加国家和省市志愿服务项目大赛的时候，仅仅介绍“广场大妈志愿者参与社会治理”，就缺乏项目特色和品牌亮点。我们在专业督导的时候，发现这些“秀全大妈”志愿者群体中，有60%左右是“新广州人”，就是因为儿女前来广州花都的园区和企业工作，父母从东北、西北、西南、华北等地退休之后，迁移到秀全街道居住，成为俗称的“老漂族”。为此，督导专家建议“秀全大妈”志愿服务队参与项目大赛的时候，突出“老漂族传播新思想、老漂族展现新关爱、老漂族助力微治理”的特色，并且作为团队的口号大声说出来。这样，就体现“秀全大妈”与各地“广场舞大妈”志愿者服务的不同特色、独特亮点，赢得全国志愿服务项目大赛评委的赞赏，顺利获得全国金奖。可见，专业督导过程中，要善于发现乡村社区志愿服务既有的特色，进行策划和设计，按照项目和品牌的要求进行提
五、策 划：
打造志愿服务项目与品牌
升，获得社会更广泛的认可和支持。
图五：广州市花都区秀全街道“秀全大妈”社区治理志愿服务队
六、讲 课：
传授志愿服务思路与方法
志愿服务的专业督导要与培训授课有效结合。如果说专业督导是针对志愿者和志愿组织的具体咨询和辅导，那么培训授课就是面对更大范围的人群传播志愿服务理论和知识。并且，专家学者运用在督导中的案例、体会，融入授课内容，就能够让听众更有代入感、更有收获，更加容易理解和吸收创新理念。
内蒙古自治区察右中旗通过中国志愿服务联合会、中国青年志愿者协会联系我们，希望团队可以前去进行专业督导。我们受邀深入镇、村的调查和辅导之后，也为全旗的文明实践志愿者骨干讲授《新时代文明实践志愿服务发展思路》的课程。既结合在全国各县区、镇街、村居专业督导的案例，介绍经济
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康大爷是一位有着55年党龄的老党员，家住泰和县塘洲镇偏远的坦湖村，儿女们常年在外，家里只有康大爷独自一人。由于老人已经是80多岁的高龄，不知道使用智能手机，加上有些老年痴呆症状，令远在他乡的儿女们十分担心。近日志愿者上门帮助其与远在深圳务工的儿子视频通话，连线过程中康大爷向儿子告知了家里及目前身体情况，并告诉儿子会照顾好自己，让儿子放心。通过连线，康大爷的儿子向志愿者表示了感谢，激动地说：“见上一面很踏实。”
泰和县在303个村新时代文明实践站都设立了“亲情连线工作室”，通过摸排将全县4123名留守老人的信息登记在册，将“亲情连线工作室”的服务内容宣传到个人。安排就近的实践站志愿者为行动不便或居住偏远村组的留守老人提供“亲情连线”上门
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泰和县“亲情连线”织密文明实践暖心服务网
为更好地打通服务群众“最后一公里”，泰和县积极响应省、市工作部署，在留守儿童、留守老人聚集的村级新时代文明实践站，布局建设“亲情连线工作室”，为特殊困难群众提供“亲情连线”“综合服务”“心理疏导”等帮扶项目，织密文明实践暖心服务网。
老吾老以及人之老
发达地区、平原地区、偏远山区等不同形式的志愿服务特色；也结合在察右中旗调查和辅导的体会，提供镇村志愿服务项目提升的建议。例如，察右中旗利用向北京天安门国旗班学习和交流的机会，成立“察右中旗志愿国旗班”，在参加各种庄严的庆典和活动时，弘扬爱国精神、传播红色文化。我们建议针对全国各地都有“志愿国旗班”的称谓，为了体现特色和区别，可以将项目定名为“草原国旗班”，既有独特性也有代表性。作为内蒙古大草原上开展的文明实践与志愿服务，一方面吸收全国各地的成功经验，另一方面凸显“文艺轻骑兵”（宣讲宣传）、“草原国旗班”（爱国教育）、“塞上一家亲”（民族团结）的特色亮点。这些讲课内容，因为融入了专业督导时的观察分析和特色亮点，听众感觉切合实际、可以操作，就增强了学习的热情，还能够指导志愿服务的实践。志愿服务的专业督导是新生事物，也是适应志愿者和志愿组织需求而探索实践的形式。我们提出“先当学生、后当先生”的督导思路，希望专家学者在深入了解乡村山区志愿服务特点特色之后，才提出科学合理、切实可行的对策建议。这样，志愿服务专业督导就能够受到志愿者和志愿组织的欢迎，产生越来越积极的作用。
“亲情连线”，织密线上思念网。
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服务，积极搭建留守老人、留守儿童与亲人线上沟通的网络，缓解彼此的思念之情。
“我现在年龄大了，腿脚不方便，有了这样的义诊活动，我们不用进县城就能在家门口享受到高质量的医疗服务，医生讲得很详细、很明白，还指导我具体复诊事项，这才是实实在在为老百姓好，替老百姓办实事，希望今后这样的活动还有很多。”禾市镇丰垅村村民肖大爷说。下雨天本该冷清的禾市镇丰垅村村委会今天却比平时更热闹，泰和县“康大夫来了”医疗志愿者们正耐心细致地询问问诊者身体状况，针对患者不同的症状和个体差异提出科学合理的治疗方案和健康教育指导，活动现
场吸引了近150名群众。志愿者还组成了“康大夫”小分队走访了该村3名不便出门的留守老人，为他们进行常规身体检查，受到了群众的一致好评。
“亲情连线”，织密线下健康网。
泰和县从民心、民意出发，立足广大群众的健康需求，积极发挥“1+6+21”支“康大夫来了”文明实践志愿服务队伍的力量，运用医疗志愿者的专业优势，开展医疗卫生、心理咨询、爱心陪护等“亲情连线”服务活动，切实帮助群众解决实际困难。
“亲情连线”，织密身边办事网。
“阿姨，这次修短一点吧，夏天更凉快！”志愿者一边询问老人对发型的要求，一边细心利落地为她修剪头发。在沿溪镇敬老院，文明实践志愿者时常带去解暑水果与老人们边吃边聊，了解他们生活中存在的困难，并告知高血压、高血糖及一些常
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图一：《中国志愿》杂志“共产党人百年‘志愿服务’启示录”
见慢性病在饮食上应该注意的事项。休息日，总能看到“红马甲”在村里留守老人家中进进出出，晾晒衣物、洒扫庭院、搬运杂物，老人们摇着蒲扇满脸笑容，眼里看到的就如同自己的儿孙在忙碌。
“亲情连线”不仅仅是简单地打个电话，发个视频，解决老人精神上的空虚问题，更需要关注留守老人生活中的诸多不便之处。泰和县“亲情连线工作室”提供上门理发、打扫卫生、维修家电、代购生活必需品等服务项目，让亲情不仅在心间，也落在实处。
“爸爸妈妈，我想你们了。你们不用担心我，你们要注意身体……”连线过程中，陈有辉看到高温下父母仍在工地上挥汗如雨，懂事的他向父母保证会照顾好自己，让他们放心。屏幕那头的母亲听着孩子说的话，欣慰不已，不停地叮嘱他一定要听爷爷奶奶的话，不要独自到河边玩耍。中龙乡百记村的小学生陈有辉父母长年在外务工，他常年和年迈的爷爷奶奶一起生活，志愿者到其家中发放防溺水宣传单，并帮助陈有辉和父母微信视频。
眼下正是农忙时节,村民白天大多要下地干活，家中儿童时常无人照看，目前泰和县有留守儿童6687名，这个巨大的数字让泰和县“亲情连线工作室”把防溺水宣传作为暑期留守儿童亲情连线服务的重点，通过发动熟悉孩子情况的教师志愿者上门入户宣传，同时让在外务工人员通过“亲情连线”方式对留守儿童再叮嘱、再要求，共同织密这张生命安全网。
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“亲情连线”，织密安全防护网。
“亲情连线”，织密快乐成长网。
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泰和县积极整合阵地资源，组织留守儿童放学后、节假日在农家书屋阅读书籍；利用童心港湾阵地、邀请童伴妈妈一起开展各类文体活动；与各大高校联动，开展暑期文明实践志愿服务活动，将一支支青春活力的力量带到农村孩子的身边，帮助留守儿童度过一个有意义的假期。
一支小小的竹笛，为大山里的孩子们插上了音乐的翅膀，泰和县教育惠民文明实践分队志愿者肖惠文老师自幼学习吹笛，他将笛子教学带进音乐课堂，留守儿童每人一支竹笛，放学后还坚持每天陪孩子练习。“我家孩子从小比较内向腼腆，自从跟着肖老师学吹笛子以后，人活泼了不少……现在他会主动跟我们聊学校发生的事，视频里让他表演一段也不会拒绝，整个人都更阳光积极，非常感谢肖老师带给我孩子的变化！”学生家长魏桂艳亲情连线时说。不仅仅是水槎乡的竹笛演奏课，中龙乡“留守儿童小课堂”的五子棋课、万合镇坪上村的祠堂英语课、老营盘镇的绘画课等等，丰富留守儿童课余生活的同时，更成了打开他们心灵大门的钥匙。
“天天待在家里看电视，太无聊了，来这里有老师教书法书法，小伙伴们可以一起看书，真好！”菰塘村的小朋友最近乐开了花，村里老支书彭学伟每周在菰塘村文明实践站内为儿童们开展书法培训，让孩子们能够更好地感受到中华文化的博大精深，提高艺术素养。菰塘村不仅仅在暑期为留守儿童提供学习场所与机会，在日常生活中，志愿者们也会在实践站照看放学后未能及时被家长接走的孩子及前来阅读学习的留守儿童，为家长们解决了接孩子放学时间紧的问题，也为孩子们提供了一个良好的学习平台和一份安全保障。
“亲情连线”，织密阳光心灵网。
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郑 艳
周蒙娜 李慧兰 姜 华
钟美花 黄良忠 吴香雪 王铭敏
美兰区新时代文明实践中心办公室
美兰区志愿服务联合会
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由于缺乏亲情关爱和家庭教育,部分留守儿童在心理健康、文化知识教育、行为准则、健康成长成才等方面受到一定影响, 泰和县“亲情连线工作室”一方面设计开展多项课后文艺兴趣活动，陶冶孩子的情操，培育健康向上的品质；另一方面依托县“康大夫来了”文明实践队伍资源，安排专业心理咨询师到学校定期开展心理辅导，引导孩子们积极勇敢面对学习、生活上的困难。
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