运营月报第三期

 运营月报 

2024年7月

第3期  共4版

运营分公司  主管

operate  news

角亮武 朱 琳

□签发

7月18日，团省委书记王砧林到洛阳开展“四下基层”下沉调研工作。在地铁解放路站，王砧林详细了解了青年主题车站建设情况，指出要积极打造引领青年思潮、符合青年人喜好、凝聚青年力量、激励青年建功的青年阵地，营造青年友好氛围，擦亮彰显青年风采的城市名片。

轨道集团将以此为契机，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，聚焦省市中心大局，深入抓实党、团建设工作。扎实做好服务，围绕青年发展型城市建设精准发力，引领公司广大青年牢牢瞄定“服务品牌建设”战略目标。在“树品牌、出形象”中展现青春作为和使命担当。（党群工作部 王睿）

团省委书记来我司调研青年主题车站

综合管理部  主办

王文博 杜雅岚 张家卫 马庆祥 闵 雪

李 波

□E-mail：lygdzg@126.com

□热线：0379-86003025

田华军

复审

审核

编委

运营分公司2024年7月主要生产经营情况

2024年7月，洛阳市轨道交通客运总量573.99万人次，票款收入666.73万元，日均客运量18.52万人次，列车正点率99.99%，运行图兑现率100%，各项设备故障指标均优于年度目标，未发生安全事件和事故。

日均客运量18.52万人次，超出年度目标值（16.44万人次）12.65%，同比增长3.87%，环比增长6.25%，日均客运量有所增长的主要原因是自7月起，分公司组织开展暑期品牌营销活动，在一定程度上提升了地铁客流。

7月份互联网票进站296.95万笔，占比68.43%；单程票进站83.12万笔，占比19.16%；外部卡（含牡丹智行卡、交通部一卡通、金融IC卡）28.02万笔，占比6.46%；储值票（含员工卡、普通优惠卡、学生卡等）25.55万笔，占比5.89%；计次/计时票0.27万笔，占比0.06%。各类票卡使用比例无显著异常波动。

7月份，完成电客车检修41列次、工程车检修15辆次、工艺设备检修47台次，月度检修计划完成率100%。

一是按计划对设备进行维护保养，7月份开展计划性检修项目共计215项，月度检修计划完成率100%，详见下表；二是对委外单位监督检查1次，检查问题已列入委外项目支付凭证，并督促委外单位完成6月份检查问题整改。

为缓解地面交通压力，做好演唱会期间的运输服务保障工作，确保乘客安全有序出行，编制“2024张信哲未来式终极版巡回演唱会洛阳站”行车组织专项保障方案，并报送至交通局，全力保障市民群众高效便捷出行。

一是推出针对青年群体、汉服爱好者及晚8点后乘客的暑期免费乘车活动，洛阳日报、晚报、省级媒体等多家媒体共同报道该活动，截至7月31日，线网发放免费乘车券近12万张，在洛易行APP端优惠10.68万人次；二是联合洛阳师范学院与洛阳市第十一高级中学，征集了近160幅美术作品，在地铁解放路站设立艺术展示区，既为青年学子提供了展示才华的舞台，也让乘客在通勤中享受到了艺术的熏陶，实现了文化与交通的完美融合。

一是持续按照岗位交叉培训方案开展相关电环交叉培训和行维交叉培训，从理论、实操及应急处置等方面着手，实现培训效果最大化，已开展第3批次4名电环调度及第5批次3名电调的培训工作，并通过实操形式组织行、维调度共计21人开展阶段性考核检验工作，为下阶段岗位融合夯实基础；二是组织开展清分专业人员TVM发卡机构原理和TVM发卡模块皮带更换培训及AFC系统时钟同步故障应急演练等大练兵技能提升培训，不断提升清分人员实操业务技能和综合应急处置能力。

一是完成暑期优惠活动费率参数下发并做好清分系统运行保障，确保新版费率参数平稳运行，同时及时掌握暑期活动期间客流变化情况，做好客流数据分析；二是组织清分系统委外人员完成特种作业培训取证及签订分公司安全生产协议，强化委外人员日常管理和工作监督机制。

共审批线网施工1223项，实际完成施工1223项，其中周计划1166项，日补充计划50项，临时计划7项，计划兑现率100.00%，施工准确率94.6%，均满足施工指标要求。

在洛易行APP上开通“孕妈徽章”预约领取通道，车站为佩戴孕妈徽章的乘客提供全方位的暖心服务，工作人员在各个乘车环节给予孕妈重点关注和协助，确保孕妈们的出行安全。

一是依托刘富村车辆段培训基地，完成96台加强型继电器上电实验工作，并制定道岔周期性更换器材专项管理制度，为继电器自主维保测试做好前期工作；二是完成刘富村主所2台SVG风机的故障维修工作，并及时将SVG系统投入运行，避免了后期大量的力调电费支出；三是为解决专用无线系统缺少实操环境的困境，搭建天馈链路测试环境和无线场强干扰排查学习平台，节省改造费用。

一是配合集团公司党委工作部开展“学党史、守党纪、强党性”微党课决赛，经过层层选拔，决赛9组选手均为分公司职工，包揽一、二、三等奖和优秀奖；二是根据国资委要求，组织分公司2024年党员发展对象51人前往中国石化小浪底培训中心参加集中培训，提升党性修养；三是下发《运营分公司青年马克思主义者培养工程实施方案》，为“青马工程”专项活动的开展奠定基础；四是积极推进刘富村车辆段“职工休息站”建设前期准备工作，正在根据平面图设计方案对所需家具、设备的规格尺寸及费用进行确认和估算，确保方案可按平面设计图效果实施落地；五是为深入推进新时代文明实践工作，积极响应无偿献血的号召，组织开展无偿献血志愿服务活动，分公司干部职工积极参与，当日累计献血58人次。

为进一步提升阅览室的服务质量，能够精准、快速的帮助读者查找所需图书，便于总体管理，对馆藏图书的作者、索书号、图书在版编目等详细信息数据展开录入。（企业管理室 张明明）

目前以传统通用航空和新型无人机产业为基础的低空经济正在蓬勃发展。2024年全国两会，“低空经济”首次被写入政府工作报告，并将作为新兴产业和未来产业，低空经济成为经济增长的新引擎。在“低空+轨道”方面，深圳、青岛、合肥、苏州、济南等地城轨交通纷纷发力“低空经济”。低空经济是以民用有人驾驶和无人驾驶航空器为主，以载人、载货及其他作业等多场景低空飞行活动为牵引，辐射带动相关领域融合发展的综合性经济形态。

为积极推动公共交通体系综合发展，持续深化“绿色织网”衔接，继成都地铁APP与成都公交APP乘车二维码实现互联互通后，使用成都地铁乘车码微信小程序也可刷码乘坐成都公交，此次成都地铁与公交实现“一码通刷”，是成都两大本土公共交通出行方式绿色联动的进一步融合，持续扩大了双网融合后的辐射范围，让更多市民享受便捷绿色交通。同时，也利于后续更好地优化城市公共交通资源配置，提高公共交通系统的整体运营效率，为城市可持续发展贡献绿色力量。

一是为方便乘客查看车站卫生间位置，重庆轨道交通2号线列车动态屏幕上增加了卫生间标识。根据每座车站上下行站台的布局情况，采用绿色标注站内卫生间位置、橘黄色标注站外步行5分钟内可达的卫生间位置，帮助乘客快速选择，节约时间。二是为进一步提升乘客出行便利性和舒适度，根据每座车站的电扶梯实际布局，精确绘制了电扶梯与车厢的对应位置。需要下车的乘客，只需查看列车动态屏幕，就可快速知道自己所在车厢下车后，是否有可直达电扶梯出站或换乘。

行业资讯

7月17日至18日，调度票务部党支部在刘富村车辆段开展以“全民健身‘乒’出精彩”为主题的乒乓球赛，众多青年员工的踊跃参与。本次比赛共设置男子单打、女子单打以及混合双打三种赛制，旨在通过体育竞技促进身心健康，营造全员参与、积极向上的工作氛围。

赛场上，气氛热烈而紧张。选手们个个精神饱满，每一次挥拍都蕴含着对胜利的渴望与不懈追求，每一个眼神交流都透露出战术的默契与战略的深思熟虑。从迅猛的扣杀到细腻的旋转，从精准的落点到灵活的步法，选手们挥汗如雨、积极拼搏，“不到最后一刻绝不放弃”的精神也打动了在场的每一个人。

经过多轮激烈而精彩的比拼，男子单打、女子单打及混合双打的冠军相继诞生。然而，比赛的意义远不止于胜负。每一位参赛选手用行动诠释了“重在参与，勇于挑战”的体育精神，展现了调度票务部员工积极向上、勇于拼搏的良好风貌。

此次乒乓球赛不仅是一场体育竞技的盛宴，更是一次团队协作与精神风貌的展示，极大的丰富了职工业余文化生活，进一步掀起了全民健身运动热潮，为职工幸福生活增添了健康底色。比赛的举行有效缓解了员工们的工作压力，无形中加深了同事间的友谊，增强了团队的凝聚力，提升了部门的整体向心力。后续，调度票务部将继续践行“全民健身”的精神，持续策划开展各类文体活动，为员工们搭建展示自我、挑战自我的平台，共同推动部门文化建设迈上新台阶。（调度票务部 刘珂）

以球会友 共筑健康文化新篇章

党建引领

7月份，调度票务部紧密结合实际，加强统筹谋划，精心组织实施，切实开展党纪学习教育系列活动。通过集中专题学、鼓励自主学、专题党课学、警示教育学及趣味多样学等多种形式，强化党员干部对党纪条规的学习与理解。集中学习结合岗位实践，自主学利用网络资源深化领悟，党课重点解读条例内容，警示教育以案为鉴，家风家训馆等活动则注重廉洁文化熏陶。

此次系列活动举措旨在推动党员干部学纪、知纪、明纪、守纪，形成崇廉拒腐的良好风尚。（调度票务部 王昭育）

为庆祝中国共产党成立103周年，进一步增强公司党员干部的凝聚力、战斗力和创造力，推动党纪学习教育走深走实。车辆部党支部与维修工程部第二党支部于7月4日在“中共洛阳组”诞生地纪念馆组织党员、入党积极分子、党员发展对象开展“寻初心·守初心·践初心”主题党日活动，本次活动共计40余人参加。

下午14时，组织党员前往“中共洛阳组”诞生地纪念馆进行了参观学习活动。在专业讲解员的详尽解说下，参观者们有序地参观了“红色家书馆”和“中共洛阳组纪念馆”。在此，他们目睹了众多具有重大历史价值的实物，包括富含历史意义的文献资料，这些资料真实记录了中国共产党创立初期的历史画卷，展现了党在中原大地上如何引领工人阶级开展富有成效的斗争。通过一件件实物、一份份资料、一段段多媒体影像以及一座座立体雕塑的展示，参观者们仿佛穿越时空，深切感受了那段波澜壮阔的历史。同时，他们深刻领略了自中国共产党成立以来，在党的正确领导下，洛阳市所取得的辉煌成就，这些成就不仅改变了洛阳的历史进程，也为国家的整体发展作出了重要贡献。

在参观活动的最后，全体参观者在庄严肃穆的党旗下，共同重温了入党誓词，声音洪亮，信念坚定。参与活动的每个人都深受感动和鼓舞，他们纷纷表示，将始终不忘党的初心，牢记党的使命，始终保持党员的本色和立场，继承和弘扬革命先烈们的革命精神和崇高品质。他们决心在各自的岗位上，坚定信念，勇于面对各种困难和挑战，勇往直前，为推动洛阳轨道工作的高质量发展，为实现国家的发展战略和民族的伟大复兴，贡献出自己的力量。（车辆部 谭珏）

寻初心 守初心 践初心

维修工程部第三党支部在刘富村车辆段精心组织了一场以“深入学习《中国共产党纪律处分条例》”为主题的支部书记讲党课活动。支部书记以高度的专业性和严谨性，结合条例的具体内容和实际典型案例，进行了深入浅出的剖析和精准解读，强调了党纪的庄严性和严肃性。此次活动不仅强化了支部党员廉洁自律意识的建设，还进一步夯实了他们拒腐防变的思想根基。（维修工程部 徐志攀、王梦）

维修工程部开展第二季度主题党课

7月19日下午，客运部第一、第二党支部与娜娜服务先锋队在洛阳火车站地铁站开展“地铁送清凉，文明不降温”志愿服务活动。

支部党员及娜娜服务先锋队成员为广大出行乘客讲解了在高温天气下如何合理饮食、预防中暑以及中暑后的处置措施。同时为大家宣讲暑期活动，倡导绿色出行。

在未来的日子里，客运部将一如既往地陪伴乘客，不断优化服务举措，持续关注乘客需求，共同应对高温挑战。（客运部 赵明璐）

近期，车辆部党支部开展了第二季度的主题党课，本次党课由党支部书记罗敏主讲。

党课以《坚持严的主基调不动摇 高质量开展党纪学习教育》为题，系统回顾了条例的演变历程，对比分析其修订核心。结合实例，深入解读新修订内容，并通过反腐案例生动阐述《中国共产党纪律处分条例》精髓与实践要求，为党员干部提供了精准的学习指导。

会议的最后，总结了第二季度的意识形态工作，通过党员干部集体谈心谈话，以进一步统一思想，凝聚共识，为推动车辆部党支部工作党纪学习教育的持续深入开展奠定坚实基础。（车辆部 谭珏）

车辆部党支部开展第二季度主题党课

为深植员工的爱国情怀，不忘历史沧桑，牢记时代使命，7月5日，调度票务部精心组织了一次前往革命纪念馆的学习爱国主义教育活动。

踏入了庄严的革命纪念馆的那一刻，仿佛穿越了时空隧道，回到了那个烽火连天的年代。馆内一件件珍贵的文物、一幅幅生动的历史照片，无声地诉说着那段波澜壮阔的历史。我们驻足凝视，心灵深受震撼，每一次凝视都是对历史的敬畏，每一次沉思都是对先烈的缅怀。在纪念馆的每一个角落，都能感受到那份厚重的历史感和强烈的爱国情怀，它们如同一股股无形的力量，激励着我们不断前行。

调度票务部全体成员，怀揣高度的责任心和使命感，将爱国深情融入日常工作的每一个细节之中。我们深信，无论是哪一项工作，都是对爱国情怀最真挚、最生动的诠释。行车调度的精准无误，如同地铁脉动的心脏，确保着市民出行的安全与顺畅，为城市的繁荣注入不竭动力；票务管理的严谨细致，则是我们守护公共财产、推动地铁事业稳健前行的坚实盾牌；而热线服务的贴心周到，则像是一条温暖的纽带，紧密连接着乘客与地铁，传递着我们对社会、对国家的深切关怀与责任担当，展现着部门应有的精神风貌与使命担当。

作为新时代的青年，我们要坚定理想信念，不忘初心，牢记使命，在实现中国梦的实践中放飞青春梦想，在为人民利益的不懈奋斗中书写人生华章。（调度票务部 贾雪妍 车辆部 王文博）

铭记历史 热爱祖国

“叮铃铃…”

“你好，客运部一站式服务中心”

“你好，我是2号线客车队队长，今日我们当班员工身体不适，出现腹泻现象，现需要你们的帮助。”

接到这通电话，一站式服务中心队员马上行动，各司其职，综合岗到八里堂站换乘室带领身体不适员工到医院进行就医，技术岗安排当班督导队长顶替相关交路，技术岗到八里堂站换乘室顶替督导队长工作职责，监控司机作业……

客运部一站式服务中心自2022年成立以来，像上述这样的事情时有发生，每次都能很好的为员工解决各类困难及问题。一站式服务中心通过主动走访慰问、定期现场办公、制作综合业务手册、提供温馨提示、开展主题课程、提高团队素养等措施，将多项服务项目集中整合，服务前移，为员工提供优质高效的后勤保障，获得部门员工的高度许可和赞许。成立以来累计收集、解决员工问题360余项，打通服务部门员工的最后“一公里”。

在部门领导的部署下，一站式服务中心多措并举，协同推进。服务队由客运部6名业务骨干组成，服务队成员在完成本职工作之后，分工协作，为员工答疑解惑，解决员工工作、生活中的各项事宜。各模块结合员工意见优化各项工作流程，制作综合业务手册及业务办理二维码，员工可随时查看各项业务办理流程；综合模块职能前移、定期现场办公、主动服务，同时结合恶劣天气等特殊情况，及时在部门内部进行安全提醒；信息化模块进一步完善线上问题反馈渠道，提供电话、二维码等多种反馈方式，做到“有意见 码上提”；党工团模块主动排查困难员工，同时组织部门领导进行员工关怀慰问；团队负责人定期组织服务队全员进行心理咨询技巧交流及学习，提高团队素养，同时定期组织召开工作例会，就员工提出的问题进行研讨对接，对资源整合进行统筹安排，大大提高工作效率的同时及时为员工解决困难。

满足员工日益增长的需求，提升员工的幸福感和归属感，是一站式服务中心工作的出发点和落脚点，各模块从内心深刻理解一站式服务的内涵，关注细节，将全心全意为员工服务的宗旨付诸于工作实践中。今后，客运部一站式服务队将持续秉持“用心 尽心 同心”的服务宗旨，为部门全体员工提供不间断优质后勤保障服务，为部门安全生产筑牢坚强后盾。（客运部 李哲）

办事一站式 服务零距离

部门动态

近日，洛阳市启动防汛三级应急响应。为深入贯彻落实上级防汛工作重要指示精神，加强防汛部署，提升防汛能力。7月31日，车辆部检修车间在刘富村车辆段运用库边跨开展防汛应急演练。

本次演练模拟气象台发布暴雨红色预警信号，运用库库门发生雨水倒灌险情。检修车间各岗位严阵以待，OCC立即启动I级应急响应及《运营分公司特殊气象及自然灾害专项应急预案》，抢险救援队迅速集合完毕，第一时间到达现场处置险情，将防汛救援物资整备到位，对库内积水进行排水处理，并派专人在现场值守，加强库区巡查和电客车设备状态检查。通过本次防汛演练，实战检验了防汛救援水平，提升了应急作战能力，筑牢了防汛救援的安全防线。（车辆部 山文豪）

7月19日，维修工程部针对1号线交直流屏进线开关及母联开关电操故障率较高问题，组织变配电专业人员开展分析研讨会，确定为开关切换频次过高、单路失电切换时间过短导致的问题。会后工程师拟定整改方案并对接厂家进行了可行性论证，最终通过调节拨码开关，延长交直流屏失电后自动切换时间（1S调整至10S）的方式实现与上级开关切换的匹配。

此次整改有效降低了切换次数，提高了设备使用寿命，显著提升了1号线供电系统的稳定性与可靠性，为列车的平稳运行奠定了坚实基础。（维修工程部 赵朝阳 乔聪聪）

“真的很遗憾我身在外地，有事着急离开，没有办法和你们合照、留念，但十分感谢你们。”7月11日，红山站值班站长殷红珍收到了一个特殊的“快递”里面写了这句话，还有一副来自外地乘客赠送的锦旗。

时间回到那个下午，红山站车控室接到来自牡丹广场站车控室的来电，一名男性乘客在牡丹广场站下车时不慎将背包遗忘在下行列车上。红山站接电后，立即通知站台岗，几经寻找，最终在后续到达的一趟列车中找到，经查看背包中装有录取通知书、个人证件等重要文件，红山站立即向牡丹广场站回电。经核实身份等信息，确为乘客下车时遗失背包，乘客十分激动地说道：“幸好有你们，我才能这么快找到我的东西，我不知道要说什么才能表达我的谢意。”

对于车站的工作人员来说，寻找遗失物品是他们每日都能遇到的工作环节，小到一把蔬菜大到价值昂贵的物品，事虽小，但他们一直秉着高效、热情、以乘客为中心的服务态度，尽心尽力为乘客办实事、解难题。（客运部 殷红珍）

榜样

在洛阳地铁的日常运营中，视频监视系统一直扮演着至关重要的角色。该系统不仅为工作人员提供了列车运行、防灾救灾、乘客疏导以及乘车安全等方面的实时视觉信息，还在行车故障溯源和客伤问题分析中发挥了关键作用。为进一步保障洛阳轨道交通长期安全平稳运行，维修工程部通信专业开展1、2号线视频存储扩容专项工作，实现1、2号线全线摄像机可调取90天内录像回放。

为确保视频存储扩容工作精准实施，1、2号线各通信班组对管辖区域各站台的所有摄像机既有存储情况进行逐一排查，结合排查结果，制定了两种更具针对性的扩容方案，对于既有设备剩余容量满足需求的站点，增加摄像机存储天数至90天，硬件设备不满足的站点

视频存储扩容升级 强化运营保障能力

为提升岗位人员在信号设备故障情况下的应急处置能力，增强一线员工的应急处置能力及业务素质。近日，客运部站务车间在刘富村车辆段练兵线扎实开展了人工准备进路与手摇道岔的培训工作。

培训活动开始前，负责人提前抵达现场，负责办理请销点手续、借用并安排挂锁钥匙及信号灯备品，同时严格把控现场安全状况，并提醒所有参训人员做好防暑措施。在培训现场，负责人分批组织人员进行实际操作演练。此次培训覆盖了车站值班站长、值班员、站务员等多个关键岗位人员。在客运部站务车间的精心统筹与部署下，明确了培训的核心要点，并紧盯培训过程中的关键节点，以确保手摇道岔专项培训能够安全、有序且高效地进行。

此次培训在刘富村练兵线的C0107号道岔进行，采用理论与实操相结合的方式，两人一组，按照人工排列进路的标准及原则、手摇道岔的六部曲进行现场实操。实操完毕后，培训讲师对各组人员进行有针对性的讲解，对存在的问题进行现场培训和总结，使参加培训的人员清楚掌握手摇道岔前的准备流程和相关工具备品的使用细节，并确保全员能够正确判断道岔开通方向、正确显示道岔开通信号等。

通过本次培训，使员工更加熟练掌握人工排列进路与手摇道岔的流程，同时对车站各岗位人员的协同配合能力和应急处置中的细节处理能力进行了考察。有效提升了人员的应急处置速度和水平，为地铁车辆的安全运营提供了坚实保障。（客运部 冯廷久）

客运部站务车间开展人工准备进路培训

在汛期来临之际，调度票务部清分工班的全体员工为了确保地铁运营的安全，积极采取了一系列防汛措施，全力应对汛期可能带来的各种影响。

首先，清分工班在汛期之前便提前进入备战状态。作为负责AFC系统设备的班组，他们在雨季来临前对设备进行了详细的检查和维护，以确保设备在汛期内能够稳定运行。他们不仅对设备进行了定期的保养，还特别对防汛重点区域进行了全面巡查，检查了排水系统、空调渗水漏水情况，并对防汛设施进行了严格的检查。这些措施旨在确保排水系统畅通，防止因积水而导致的设备故障或影响地铁的正常运营。

此外，清分工班注重细致记录设备运行情况以及发现的问题。他们会将问题详细记录下来，并及时向上级领导汇报，确保信息传递的及时性和准确性，从而有效应对各种突发情况。

气象预警信息的获取和处理也是防汛工作的重要环节。他们密切关注气象部门发布的天气预警，及时掌握雨情信息，做到早预警、早准备。无论天气状况如何变化，清分工班都能够迅速调整工作方案，确保设施始终处于最佳的防护状态。

在防汛工作中，清分工班全体员工充分展现了高度的专业性和团队协作精神。他们不畏艰难，迎难而上，哪里出现积水，哪里就有他们的身影。他们快速反应，迅速应对险情。通过全员的努力，保障了地铁运营的安全和稳定，以实际行动体现了无私奉献和责任担当。（调度票务部 李瑞龙）

严防汛期影响 力保运营安全

LCU，即逻辑控制单元，是专门在轨道交通环境下应用的数字逻辑控制装置。它负责采集电客车的各种控制信号，输出驱动车辆各类负载，包括行车安全、自动驾驶、故障诊断及系统监控等。LCU以其高集成性和智能化特征，使得各项功能可以在一个平台上高效运行，与相对分散的传统继电器控制系统相比具备更高的可维护性。另外，LCU还具备更高的可靠性、更强的灵活性以及更好的运行效率，更在确保安全性方面发挥了关键作用，同时在能耗管理、节能减排等方面具备天然优势。

7月25日车辆部在刘富村车辆段综合楼413会议室，邀请深圳通业公司技术团队组织开展洛阳地铁电客车LCU技术交流会。会议上主要探讨了LCU技术的最新发展态势、技术架构、系统功能及应用案例。会议聚焦LCU技术在洛阳地铁实际应用情况，对未来LCU的进一步应用发展进行沟通交流。通过本次交流学习，增强了专业人员对LCU的理解和掌握，为提高电客车的安全性和运行效率提供了坚实的技术支撑。（车辆部 李榕倫）

从方案的制定到设备的架设安装、数据配置，再到管理平台的更新与添加，整个过程中通信专业全员分工合作、各尽其责，1、2号线全线摄像机存储扩容工作高质高效完成，顺利实现90天内录像回放调看工作。为了确保后续工作的顺利进行，还特别制作操作教程，为后续工作的提供参考资料，来应对更多场景下可能出现的突发情况。

此次视频存储扩容项目的圆满完成，为地铁的安全运营更添一份保障，后续通信专业将继续致力于运营保障与服务优化，为洛阳轨道交通的安全运营贡献更多力量。（维修工程部 王镜涵）

车辆部开展电客车LCU技术交流

特别报道

赴深圳地铁学习

经验分享

一、跟班学习强基础

张旗成和职小强围绕“学、思、践、悟”四个方面，制定了详细的跟岗学习计划。他们深入深铁运营的各个部门、中心、车辆段等二级单位、车间、班组，完成了共计30批次的学习任务。这些学习涵盖了当值行调工作流程、物资仓储管理、道岔维护保养、电客车均衡修等多个专业领域，为洛阳地铁的运营管理提供了丰富的实践案例。

通过与深铁运营领导和各业务负责人的广泛接触，两位干部在制度建设、成本控制、固定资产管理、全面计划管理等多个方面进行了深入探讨。他们建立了管理人员、技术人员、工班长三级的互通互联机制，打通了信息传递的桥梁，为后续的经验分享和互帮互助奠定了坚实基础。

深铁运营集团作为深圳地铁的全资子公司，自1998年成立以来，已发展成为拥有15条经营线路（不含港铁4号线、有轨电车），总长524.7公里，日均客运量达736.4万人的大型地铁运营商。其集团化运作模式、高效的管理体系以及卓越的服务质量，为洛阳地铁提供了可借鉴的范本。

深铁运营集团在20年的发展历程中，先后进行了五次大幅度的组织架构调整。特别是在2022年的改革中，围绕“安全运营、降本增效”的目标，实施了一系列改革举措。包括推进“1+12”改革配套文件落地、管理人员竞聘上岗、中层干部轮岗交流常态化等，有效提升了管理效率和劳动生产率。

深铁运营集团构建了全面的安全管理制度和规范，建立了三级安全检查机制，并设立了专门的监督部门和人员进行日常巡查、专项抽查和定期检查。同时，集团还加强了技术革新管理，通过智能运维系统的应用，实现了从事后处理到事前预防、从人工检查到自动检查、从定期更换到状态更换的转变，大大提高了设备的使用效率和运营安全。

在质量管理方面，深铁运营集团将挂牌督办、过程监督、结果验收作为重点。对疑难故障由总工程师办公室亲自挂牌督办，各中心集中人力、物力等资源及时解决问题。同时，各中心的二级机构均成立质检小组，负责故障设置、质量工艺检查等工作，确保每一道工序都达到最高标准。

在物资管理上，深铁运营集团依托完善的物资管理办法和EAM管理系统，实现了物资采购成本的显著降低。通过严把提报关、统一采购、全线共享以及广泛开展国产化部件试装工作等措施，打破了单一来源物资和高价值进口部件的价格垄断，降低了采购成本。此外，集团还通过优化检修方式、延长检修周期、减少检修内容等方法，实现了降本增效的目标。

通过本次三个月的跟班学习，深刻的感受到深铁运营集团无论是在安全生产、技术质量、成本控制、提质增效、降本增效、科技创新，还是在思想教育、企业文化等方面，都有独到的管理方法。取得的成绩，究其根源，除了两万余名员工齐心协力，团结奋进外，深圳特区的“敢闯敢试、开放包容、务实尚法、追求卓越”的精神，引领地铁人在朴实无华的岗位上，书写平凡中的伟大，绽放绚丽光芒。

相比目前处在发展初期的洛阳轨道来讲，我们不仅要在业务技能上勤学苦练，更要在思想上提高站位、拓宽视野、强化意识，就如江凌书记在2023年工作报告中讲到，洛阳与先行地区在经济发展上差距，根源在于洛阳干部与先行地区干部在思维理念上的差距。我们要充分发挥好洛阳轨道这个平台，在合法合规的前提下，广泛开展技术交流、产业联合、共同开发等工作，要通过“广开源、慎节流”，算好综合账，为洛阳发展创造更好的社会效益、经济效益、生态效益、安全效益和科技效益，探索在行业内创造有竞争力的轨道交通可持续发展模式。

1.借鉴深铁运营集团“专业化、标准化、规范化、精细化”的要求，结合洛阳地铁运营三年的经验，全面梳理和总结各项制度，优化工作方法、完善处置流程，尤其在双重预防管理上，真正做到“早发现、有措施、能处理”，将落实最后这一环节从培训签到的纸面上转换到员工的实际操作能力上。

2.借鉴深铁运营集团成立的轨道交通综合救援专职队伍机构，总调靠前统一指挥、各专业配合的管理经验，以及在各专业广泛开展盲演的做法，完善应急处置机制，加强各类应急演练，提高抢险应变的能力。

1.借鉴深铁运营集团注重人文关怀、服务优先的思想工作方针，从员工实际需求出发，想员工之所想，解员工之所忧；建全晋升机制，优化考核体系，搭建创新平台，给每一个有梦想、有理想的员工提供发展的平台，提高团队的凝聚力和战斗力。

2.借鉴深铁运营集团敢想、敢做、敢干的思想观念，在建设和运营管理方面，积极引入先进技术和理念，大胆尝试新的模式和方法，在土建施工、装饰装潢、技改技措、国产化试装、物资采购等方面打破认知上的壁垒，充分吸收和优化行业内的优秀做法，在行业内展示洛阳风采。

借鉴深铁运营集团“高效、专业”的划分原则，结合工作开展的实际情况，梳理优化各部门之间的接口关系，减小审批环节，降低过程管理的内耗，提升工作效率。

借鉴深铁运营集团自主维修、修旧利废、岗位融合等一系列改革措施，加强内部管控环节，结合人力成本、设备保养、环境因素等方面的成本支出，优化控制环节和用工形式，为持续发展积累宝贵的经验。

借鉴深铁运营集团以乘客需求为导向的服务理念，对标KPI开展服务质量评价，推广微笑服务、美化车站环境、设置“冷暖车厢”“女士优先车厢”等，结合娜娜服务、恫声恫行等现有服务载体，打造文明城市，提升地铁文化品牌效应。

地铁做为城市公共交通的重要组成部分部分，对于城市的发展有着举足轻重的作用。对于地铁运营公司来说，安全运营是永恒的目标，除了不断优化运营，提高质量、降低成本外，一方面在运营板块内，要拿出 “敢为天下先”的精神，大力研究现有载体的再开发、再利用。例如：与物流公司联合开展“地铁快运”、同城配送、站内物品寄存、站内便携充电、主题车站二次元文化打卡、段场办公场所整合，引进轨道相关厂商联合开发，广泛开展新技术新产品的试用。另一方面结合洛阳的特点，将洛阳交通枢纽与片区统筹产业布局，居住功能，衣食住行，娱乐消费等进行交融，有效引导人口和产业聚集，打造一流设施、一流技术、一流管理、一流服务、一流效益、可持续发展的一流轨道交通企业。

跟班学习展未来，探索持续发展之路

编者按：轨道公司张旗成、职小强于2024年4月17日至7月20日，赴深圳地铁运营集团（简称“深铁运营”）进行了为期三个月的跟班学习。跟班学习期间，重点走访了深铁运营的多个职能部门和生产中心，通过实践观摩、交流探讨，全面了解了深铁运营的管理模式、生产组织、技术创新及成本控制等方面的先进经验，为洛阳地铁的发展提供宝贵启示。

文/张旗成、职小强