越秀之家
YUEXIU HOME MAGAZINE
越/秀/物/业/中/西/部/区/域
2024年3月
3月刊
小霏○著
日拱一卒
功不唐捐
越赞
奋斗者专栏
——中西部区域3.8人物
04/08
- 与春风同行，展巾帼风采
越佳
品质服务篇
11/11
- “长得帅、抓贼快”
——潜江市民之家安保拾金不昧
12/12
- 真情实意为市民，排忧解难好卫士
13/13
- 情系业主办实事 热心服务暖人心
越享
美好社区篇
- 春风十里 芳华如你
26/27
越秀
月度大事记
越爱
社会责任篇
19/22
- 安心社区 | 拧紧责任阀，强抓安全第一准绳
- 拾金不昧还失主 崇德向善风尚高
——恒凯首府物业服务中心关秀秀
14/14
——中西部区域为女神送美好活动浪漫开启
23/23
- 严查严管严控
42/42
——越秀博悦府夜间擒拿盗贼
- 刀刃向内，笃行启新
——越秀物业中西部区域合并
——星汇君泊丁明拾金不昧
- 尽心尽责 服务周到
——重庆悦映湖山服务中心左安全
15/15
- 临危不乱 守护业主财产安全
——越秀逸境周芳等同志智勇履职
16/17
——中西部区域动多项目电动自行车整治专项行动
24/24
- 感恩有你——国际金融汇开展一季度员工生日会
- 不负春日，为绿充“植”
28/29
——中西部区域多项目开展植树节活动
- 巧手绘风筝 春风放纸鸢
30/31
——汉口云锦、汉阳云锦开展风筝节活动
- 同心共创美好未来
32/33
——汉口云锦、金融汇物业业主见面会
- 春之印象——中西部区域项目春景赏析
34/37
越学
内训提升篇
- 乐享砥砺•学习成长
38/40
——中西部区域明道学院乐享夜校开班
- 不负美好期待，终为匠心加冕
——合肥中寰天悦案场进驻
43/43
- 向管理要效益
——中西部区域保洁自营业务顺利启动
44/45
与春风同行
展巾帼风采
春风拂面，万物复苏。在这充满生机与活力的季节里，女性们以其独特的魅力和坚韧不拔的精神，与春风同行，展现出别样的巾帼风采。
她们，是春天的使者，用柔美的身姿和温暖的笑容，为大地带来无尽的生机与活力。她们，是时代的先锋，以智慧和勇气，书写着属于自己的精彩篇章。
在岗位上，她们是勤劳的耕耘者，用双手播种希望，用汗水浇灌梦想。她们的身影在园区内、案场中穿梭，如同一道道亮丽的风景线，增添了无尽的色彩。
在家庭中，她们是温柔的母亲和妻子、女儿，用爱心和耐心，营造着温馨和谐的家庭氛围。她们的关爱如同春风般温暖，让家人感受到无尽的幸福与安宁。
在社会中，她们是积极参与公益事业的爱心使者，用实际行动践行着社会责任和担当。她们的善举如同春天的阳光，温暖着每一个需要帮助的人。
与春风同行的女性们，用她们的坚韧和毅力，书写着属于自己的精彩人生。她们是时代的楷模，是社会的骄傲。让我们共同为她们的巾帼风采喝彩，为她们的奋斗精神点赞！
“
”
奋斗者专栏
赞
ue
Y
与春风同行，展巾帼风采
越秀之家月刊 / YUEXIU HOME MAGAZINE
越秀之家月刊 / YUEXIU HOME MAGAZINE
在我们的身边，有一群巾帼服务者，她们在工作岗位上默默奉献，她们用女性的细腻与坚韧诠释担当与责任，成为我们共建“美好家园”的坚强后盾，在这个 “三八”国际妇女节日，为展现各个物业服务中心笃行不怠的女性巾帼风貌，聚焦开拓进取的奋发力量，我们采访了4位“越秀巾帼”，让我们一起来看看她们的故事吧！
李媛——越秀国际金融汇服务中心 环境主管
李媛在越秀国际金融汇服务中心工作近2年，作为项目环境的“美容师”，她始终把“提升业主居住的舒适度和幸福感”作为服务宗。日复一日、年复一年，李媛和她的保洁团队永远在忙碌着。2023年曾荣获原华中公司“年度孺子牛奖”。
漫步园区，绿茵盈盈的洁净与舒适，让业主仿佛置身在“后花园”。李媛一直认为：“做好物业服务没有什么捷径，把简单的事情重复做，重复的事情用心做，这就是我们物业人需要思考和解决的问题。”她用极致的审美，认真的态度，绘画出最美的园区。
侯月——襄阳越秀星汇城案场 客服助理
侯月是襄阳越秀星汇城案场服务中心一名客服，一天值岗时，她看见一位行动不便的六旬老人站在营销中心四处张望，情绪焦急，她急忙上前询问老人情况，在得知老人与家人走散后，她细心安抚、送上茶点，并将老人扶坐在沙发上，贴心守护帮助老人与家人团聚。
这是一件发生在襄阳星汇城案场很小的事，也是侯月热心的“举手之劳”。但她总是时刻关注着案场客户的需求、热心地为业主解困，用贴心、悉心的服务关怀，成为服务前线最美的一道“风景”。
谢豆豆——郴州星汇城案场 客服助理
谢豆豆，一位集“美貌和才华于一身”的案场客服。做本职工作，她不遗巨细求细致，针对案场到访客户的不同年龄段推出贴心饮品茶点；做宣传行动，她推陈出新创品质，善用网络工具提升客服美誉度；她心中总有想法、手中总有活，在案场做着最先带头的人，在认真完成自己本职工作的同时，积极带领同事们共同稳步前行。
越秀之家月刊 / YUEXIU HOME MAGAZINE
越秀之家月刊 / YUEXIU HOME MAGAZINE
李赛赛——郑州天悦江湾案场 客服专员
”客户的需求就是我们的追求“，这是郑州天悦江湾案场客服团队始终在践行的诺言，也是客服李赛赛的目标。
日常自检、迎宾、带客、整理岗位环境、回应客户需求、接待各项活动……每个环节，都展现出了一个她作为优秀客服所应有的热情与敬业。突发情况从容应对、紧急需求积极回应，李赛赛凭借着服务为本的初心，得到了合作集团甲方领导一致好评。
图：谢豆豆及其团队面貌
她们因细腻而美，因坚韧而强，在各个岗位百花齐放、群芳争艳，
阳春三月，不如她们绚烂芳华。愿你们不被岁月抹去激情，
不被年龄定义人生，所有幸运都能如约而至！
品质服务篇
佳
ue
Y
用情好服务
点滴皆温暖
YUEXIU
SERVICES
图：国际金融汇园区春景
越秀之家月刊 / YUEXIU HOME MAGAZINE
越秀之家月刊 / YUEXIU HOME MAGAZINE
越秀服务中西部区域公司
2024年度（3月）锦旗概览
3月荣获锦旗20面 400表扬1单
“长得帅、抓贼快”
——越秀博悦府夜间擒拿盗贼
2024年3月25日晚上20:37，博悦府项目监控中心发现两名人员从地库西入口进入地库，持续仔细观察发现两人东张西望，非常可疑。监控员立即呼巡逻岗前去查看，巡逻岗迅速前往地库，其中一人发现巡逻岗后迅速逃跑，巡逻岗判断两人很有可能是入库盗窃，遂立刻查看四周是否还有其他同伙，发现附近车内有人正在胡乱翻找，立刻上前控制住犯罪嫌疑人，并呼叫门岗帮忙。
在追捕过程中，盗贼挣脱逃跑，巡逻岗立即报警并上报秩序主管刘领，并一同协助警方现场侦查、联系被盗车辆业主一起前往派出所。最终在物业的迅速相应、积极配合下顺利完成与警方的交接。
在这次事件里，监控人员及时警觉及现场巡逻岗的快速响应保护了业主的财产安全，避免了危险事故的发生，业主对物业的行动表示高度赞扬，充分体现了越秀物业人的精神。
真情实意为市民，排忧解难好卫士
越秀之家月刊 / YUEXIU HOME MAGAZINE
越秀之家月刊 / YUEXIU HOME MAGAZINE
2024年3月14日上午，潜江市民之家业务大楼市监窗口办事处，何主任将一面印有“真诚实意为市民，排忧解难好卫士”的锦旗赠予湖北越秀工建运营管理有限公司安保团队，以此表打对安保团队热心服务、尽职尽责的工作态度的赞扬。
事件回顾：2024年3月8日下午14：00，有群众至潜江市市监窗口办理相关业务，现场办事群众较多，其中一位群众身份证原件遗失在窗口反映，现场保安第一时间配合市监何主任在大厅内寻找，同时安排监控室查询录像，在场内安保人员不懈努力下终于在当天下午5点前帮群众找回身份证，得到群众及市监工作人员一致好评，市监何主任对安保团队优良服务品质深表认可，特意送上该锦旗以示感谢。
——潜江市民之家安保拾金不昧
拾金不昧还失主，崇德向善风尚高
——星汇君泊丁明拾金不昧小故事
2024年3月27日，越秀星汇君泊服务中心收到二期3栋业主许女士的锦旗，上书“拾金不昧-品德高尚”，以表达对秩序维护部丁明拾金不昧的感激。
回溯至2024年3月23日，丁明在园区巡逻时，发现园区架空层内有一个遗失的LV包，包内装有贵重手表、豪车钥匙和高档眼镜。丁明同志便在原地等待失主归来。大概等了2个小时，依旧无一人前来认领遗失物品。无奈丁明便与管家联系，在所有业主群内发布失物招领信息，直至当晚18:00时，失主许女士才匆匆而至。经过核实确认后，丁明将失物如数归还许女士手中，成功为业主挽回大额损失。
对于丁明同志认真负责的工作态度和拾金不昧的高尚品德，业主许女士给予了高度认可与肯定。并在工作之余将该锦旗送至丁明手中。许女士表示星汇君泊服务中心除了这一事件处理的周全得当，在其他服务和人文关怀方面也是相当值得肯定的。一面面锦旗，一句句肯定是对星汇君泊服务中心的鼓励和鞭策。未来，越秀星汇君泊服务中心每位员工也将百尺竹竿更进一步的努力，为业主提供更优质的服务!让业主的生活更美好!
情系业主办实事 热心服务暖人心
越秀之家月刊 / YUEXIU HOME MAGAZINE
越秀之家月刊 / YUEXIU HOME MAGAZINE
“情系业主办实事 热心服务暖人心”这是1-1-8*业主聂警官赠予恒凯首府物业服务中心管家关秀秀的锦旗。这是业主对关秀秀办实事，发自内心的认可与感谢。
管家关秀秀协同工程冯主管、地产工程人员针对聂先生家里主卧空调外机位渗水一事处理得当，事毕后秀秀还将业主家阳台卫生打扫干净、锁好门窗，并提醒业主回家后修改进户门密码。她用细心、耐心、责任心以及良好的职业素养感动了业主，为业主解决了生活难题，为自己赢得了认可！
这不仅仅是一面锦旗，更是我们恒凯首府物业服务中心前进的动力，我们将不忘初心，不断提升物业服务水平，为业主排忧解难，用实际行动提升业主的安全感、幸福感和满意度。
——恒凯首府物业服务中心关秀秀
尽心尽责 服务周到
——重庆悦映湖山服务中心左安全
2024年3月3日20点正是秩序下班之时，由于H2道路问题，重庆悦映湖山业主装修材料无法顺利运送，导致业主情绪也非常激动，尽管着急却一时难以找到施工人员帮助。物业秩序部左安全得知此事后，耐心给业主解释道路障碍问题并主动在下班时间帮忙搬材料。来来回回的搬运、他不耐欺负，一直到夜间9点多，才顺利将业主的材料运送完成。这一举动也感动了业主，3月6日，业主特前往物业中心送旌旗一面表示感谢。
小区秩序员是 他们在履行职责的同时，也成为了小区居民的朋友和支持者。他们默默奉献、帮助着需要援手的业主，为小区创造了更温馨、和谐的环境。
临危不乱 守护业主财产安全
越秀之家月刊 / YUEXIU HOME MAGAZINE
越秀之家月刊 / YUEXIU HOME MAGAZINE
2024年3月7日凌晨，逸境项目发生一起突发事件。
凌晨02:40，从项目北门收费岗进来两辆社会车辆，其中有一辆大马力皮卡车，车尾带有拖车功能。逸境项目北门岗值班秩序员周芳按例对来访车辆进行询问登记，对方告诉值班员说小区内有车坏了需要拖走维修。
周芳同志第一时间察觉情况不对，随即联系监控室全程监控，并第一时间联系巡逻岗前去处理。巡逻岗到达现场时，发现对方正在绑扎业主车辆，准备拖走。于是巡逻岗快速上前进行制止并核实情况，原系6栋一业主车辆抵押贷款后与借贷公司发生了纠纷，借贷公司趁夜间来贷款人住处将车辆拖走处理。见借贷公司来了好几个人，态度坚决，情势紧张，巡逻岗在现场与对方进行周旋，要求来者务必联系车主本人，否则不予以放行。
最后几经周折终于将拖车人员劝离出场，剩余事宜交由业主与借贷公司自行解决。
——越秀逸境周芳等同志智勇履职
作为物业服务者，在自己管理的辖区内有义务维护业主财产安全，这是我们的职责。尤其是在无法明确来着身份信息，无法核实真实情况实时，不能任由外来人员对小区的治安环境造成损害。该事件本系业主私事，但作为服务者，按照管理制度严格处理，不仅是保障业主的安全，同时也是展现服务者责任意识的时刻。
逸境项目对周芳同志及夜班班组面对突发情况能够提高警惕，敏感察觉，冷静处理提出表扬。业主对逸境项目秩序部尽职尽责，临危不惧的工作态度表示肯定。
在日常管理工作中面对业主私事物业保持分寸感，但面对自己所管辖的区域物业也该保持责任感。保持初心，坚守原则，将可能发生的不利因素在源头制止！
越秀之家月刊 / YUEXIU HOME MAGAZINE
越秀之家月刊 / YUEXIU HOME MAGAZINE
安心社区 | 拧紧责任阀，强抓安全第一准绳
春回大地，万象更新。3月伊始，为全面保障各项服务工作，以强有力的服务担起国企强责，越秀服务中西部区域已积极开展安心社区、安全生产等专项工作，压实生产责任，筑牢发展根基。同时，为深刻吸取南京火灾事故教训，进一步加强电动车消防安全管理，越秀服务中西部区域组织部署电动车消防安全专项整治行动，坚持整体防控、靶向施策，全面排查安全隐患，构筑起坚实的家园防线，确保园区的长治久安。
为举一反三抓好各项消防安全管理工作，中西部区域统筹各个服务中心迅速召开消防安全专题会议，并组织区域各服务中心参加“关于南京2.23火灾事故引起的风险防范思考”专题直播讲座，对服务区域电动车安全管理工作进行再要求，再排查，再部署。要求全体物业人员始终将安全生产工作放在首位，强化安全意识，以高度的责任感、使命感落实电动车安全管理工作，保障园区的稳定与舒适。
压实责任，打好安全“组合拳”
邻里守望
温暖同行
社会责任篇
爱
ue
Y
图：汉口星汇云锦园区春景
越秀之家月刊 / YUEXIU HOME MAGAZINE
越秀之家月刊 / YUEXIU HOME MAGAZINE
专项整治，深入园区“排隐患”
检查中，针对部分园区电动车停放不规范、设施设备老化、消防安全通道等问题，各个服务中心已在第一时间逐一推动整改。
本次工作中，各个服务中心开展联合整治行动共约50余次，推动园区电动车规范停放及区域规划等重难点问题约44项，对楼道内堆积杂物的进行清理、园区内隐患的整改约百余处。从源头遏制灾患发生，牢抓安全第一准绳。
火起于幽微，灾源自疏忽。一直以来，中西部区域通过加强技防、人防、心防，将安全生产工作落到实处。本次行动中，各个服务中心联动街道消防与社区、业委会等相关部门组织开展安全隐患专项大检查，对园区电动自行车存放管理、非机动车停放处灭火设施、高层架空层管理等进行了全面的隐患排查，做到早发现、早处理，坚持常态化管理不松懈，切实将安全防范工作落到实处。
隐患排查，守好安全“防火线”
设施升级，时刻绷紧“安全弦”
各服务中心工作人员对每一处消防通道、充电车棚和安全出口等公共区域逐一检查，对非机动车停放处消防器材、充电设施和灭火器配备情况整改更新，对老化的电气线路、园区各项设施设备进行检修升级，确保设施运转良好。
安全宣导，全民行动“倡安全”
安全为重，预防第一。消防安全隐患往往出现在“不在意”之间。为加强业主安全防范意识，中西部区域各个服务中心向全体业主公示《电动车安全使用倡议书》，倡议人人成为安全管理的践行者。其次通过各楼栋公告栏、电子显示屏、业主群、朋友圈、公众号等方式发布有关预警信息和安全提示，提醒业主做好消防安全隐患排查，提升业主安全防范意识，积极展开各类安全宣传讲座，防微杜渐，防范事故灾害发生。
越秀之家月刊 / YUEXIU HOME MAGAZINE
越秀之家月刊 / YUEXIU HOME MAGAZINE
“安全”，是系在越秀物业人心中最响的铃，越秀服务中西部区域将握紧安全之绳，用日夜坚守和扎实的服务效能，把安全责任落到实处，严防事故发生，提升业主感知，为美好生活保驾护航。
严查严管严控|中西部区域多项目
开展电动自行车消防安全整治专项行动
为加强物业小区电动车消防安全管理，守护业主生命财产安全，越秀物业牢固树立生命至上、安全重于泰山的理念，将电动自行车消防安全隐患排查整治，作为当前刻不容缓的一项重点工作。
中西部区域国际金融汇、星汇君泊、逸境等物业服务中心迅速贯彻落实有关工作要求，联合街道办、派出所、消防大队到项目开展电动自行车违规停放充电排查整治行动，坚决预防电动自行车及蓄电池火灾事故发生。
一是发布规范指引。向广大业主发放《电动车安全使用倡议书全民守护我践行》《电动车火灾猛于虎，正确使用护平安》，讲解电动自行车违规停放、充电的危险性。同时要求增加电动车防火检查和夜间巡查频次，对违规停放的电动自行车进行搬离，及时制止违规充电行为，做好物业管理人员的培训、演练工作。
二是开展现场检查小组。检查组重点查小区内电动自行车停放在防火分隔不到位的室内区域或楼道、门厅、楼梯间、疏散通道、安全出口，违反用电安全要求私拉电线和插座给电动自行车充电，电动自行车集中停放、充电区域未采取防火分隔措施等违法违规行为，督促园区对检查中发现问题限期整改，并做好相应记录。
三是强化宣传教育。明确小区充电设施安装要求，定期开展警示教育提醒，通过入户宣传、张贴宣传海报标语、播放安全教育宣传片等形式，不断加大宣传力度，提高小区业主的消防安全意识。
通过本次专项整治行动，物业小区电动自行车管理进一步得到规范，广大业主对电动自行车停放、充电安全的认识深化。物业服务中心将持续开展电动自行车充电设施隐患排查工作，隐患消除，为业主营造更加安全文明的环境。
项项目张贴安全提示
宣贯会议
群内告知
越秀之家月刊 / YUEXIU HOME MAGAZINE
越秀之家月刊 / YUEXIU HOME MAGAZINE
感恩有你——国际金融汇开展一季度
员工生日会
记录每份成长，镌刻每帧感动。为进一步加强员工凝聚力和向心力，感谢全体员工的辛勤劳动与努力工作，让员工感受越秀大家庭的温暖。3月29日下午，国际金融汇项目组织开展2024年第一季度员工生日会。精心准备这个特殊的时刻只为告诉她们，在奋斗的时光里，一直有人关心、关注着他们。
精心布置的活动现场、琳琅满目的水果饮品、香甜美味的生日蛋糕和精心准备的小礼物共同营造出暖意融融的生日氛围。寿星们齐聚一堂，共同分享生日的喜悦。品尝着美味的零食，此刻越秀大家庭心贴心的交流与碰撞。烛光映着笑脸，乐曲绕着耳边，欢歌唱着团圆，蛋糕甜着心弦，此刻团聚在一起分享喜悦。
以生日之约，共度温馨美好的时光，伴随着欢乐的音乐和摇曳的烛光，寿星们纷纷许出自己心中美好的心愿……活动虽然结束，但是对员工的关爱也会持续，越秀物业将深入以人为本、以员工为基，打造更和谐的企业。
乐在携手
至臻美好
美好社区篇
享
ue
Y
越秀之家月刊 / YUEXIU HOME MAGAZINE
越秀之家月刊 / YUEXIU HOME MAGAZINE
春风十里芳华如你
——中西部区域为女神送美好活动浪漫开启
人间最美三月天，春花烂漫展新颜。武汉越秀汉阳星汇云锦、郑州越秀天悦江湾、武汉中交越秀知园等服务中心举办了瑜伽、匹克球团课、艺术插花、女神下午茶等活动。
活动伊始，花香四溢，业主们在工作人员的指导下，巧手翻飞，将一朵朵娇艳欲滴的花朵组合成一幅幅精美的花艺作品。她们不仅在花香中品味了生活的美好与宁静，同时也感受到了节日的温馨，拉近了邻里之间的距离。
为了让业主们在忙碌的工作和生活中更好地关注自己的身心健康，武汉越秀国际金融汇、武汉越秀星汇君泊、武汉越秀翰悦府、长沙越秀星悦荟等服务中心联合社区单位精心策划了健康义诊和健康理疗等专题活动，并为业主送上鲜花与关怀。
节日当天，武汉越秀逸境、武汉越秀星悦湾畔、蔡甸城市综合服务中心、长沙越秀湘江星汇城、长沙越秀悦湖台、合肥越秀星汇君澜、郑州越秀臻悦府、襄阳越秀星汇城等服务中心为业主们送上了写满了诚挚祝福的贺卡与精心挑选的鲜花，让每一位业主都感受到了节日的喜悦和温暖。
各个服务中心的工作人员早早地开始忙碌起来，大家认真修枝剪叶，调整花形、花色、造型，一件件美丽的插花作品在大家手中悄然绽放，散发出别致的素雅与美丽。
当业主们接过这些鲜花时，脸上洋溢出惊喜与感动。她们一边欣赏着花束，一边感慨道：“虽然只是一束小小的玫瑰花，但它却包含着物业工作人员的一颗诚心，十分感谢物业的用心。”
同时，越秀（武汉）物业服务有限公司工会委员会也邀请各个服务中心的女性职工代表，举办了“关爱女性，健康预防”知识讲座。
活动现场，专业的医疗团队为女性朋友们提供了全面的健康检查，让大家在忙碌的工作之余，也能掌握科学的防护知识，为自己和家人筑起一道健康防线。
春风有情常拂面，巾帼花开别样红，越秀物业通过对业主、对员工的关怀，祝愿所有女性在日后的生活和工作中持续熠熠生辉，展现自己的风采!
越秀之家月刊 / YUEXIU HOME MAGAZINE
越秀之家月刊 / YUEXIU HOME MAGAZINE
不负春日，为绿充“植”
——中西部区域多项目开展植树节活动
草长莺飞三月天，又是一年植树节。种下一棵树苗，为环境添一抹新绿，为了让每一位业主都能感受到家园的温馨与舒适，越秀服务中西部区域物业工作人员积极开展春日植树活动，通过园区焕新、植被养护等工作，为社区注入新的活力。
潜江市民之家、武汉汉阳星汇云锦、武汉国际金融汇、武汉汉口星汇云锦等服务中心邀请园区业主们参与到植树活动中来。
在项目经理和环境管理员的带领下，植树团队深入小区各个角落，挥汗如雨，挖坑、扶苗、培土、浇水，每一个动作都显得那么专注而认真。他们用自己的双手，为小区植下一棵棵嫩绿的树苗，不仅美化了环境，更为居民们带来了一片生机盎然的绿色天地。
现场的小业主们个个干劲十足，有模有样地拿着铲子挖坑、填土、将小小的苗木栽种在精美的容器里，一土一铲种下的都是未来生活中的一种惊喜。
现场工作人员还耐心、详尽地为大家讲解了绿化养护的知识，也让业主们了解了物业服务者的工作，拉近了彼此的距离。
在劳动中践行绿色发展的理念，在行动中感悟植树活动带来的现实意义。在这个充满希望的季节里，物业与业主携手共建绿色家园，用双手和爱心，为大家的生活增添更多的色彩和活力。
越秀之家月刊 / YUEXIU HOME MAGAZINE
越秀之家月刊 / YUEXIU HOME MAGAZINE
巧手绘风筝，春风放纸鸢
——汉口云锦、汉阳云锦开展风筝节活动
在汉阳星汇云锦活动现场，孩子们一拿到彩绘原材料便兴奋不已，立刻投入到创作中。大家充分运用想象力和创造力，专注地涂抹色彩、绘制图案，用稚嫩的小手勾勒出属于自己的美丽风筝。家长们也被孩子的热情所感染，挥洒画笔，重拾儿时的快乐。随着五彩斑斓的图案逐渐在风筝上显现，大家安装好骨架，连接转轴与线绳，一只只美丽的风筝在众人眼前徐徐展开。现场还有暖心小游戏、奶香爆米花，考虑到天气回暖，服务中心还专门准备饮用矿泉水，供参与活动的业主饮用。
草长莺飞二月天，不负春光放纸鸢。农历二月，春回大地，微风拂面，正是放风筝的大好时节。
2024年3月，汉阳星汇云锦、汉口星汇云锦相继开展“纸鸢畅游，春风共舞”为主题的风筝节活动，吸引了园区业主积极参与。
物业服务中心通过一系列暖心活动，进一步拉近了和业主之间的距离，促进园区的和谐发展，同时为业主带去了舒适和便利，获得了一致好评。下一步，服务中心将持续开展多种形式的便民服务活动，不断提高服务质量，用心做有温度的服务。
为了让业主感受到服务中心的贴心服务，下午两点，汉阳星汇云锦便民洗车服务也正式启幕，环境部工作人员轮番上阵化身汽车“美容师”，穿梭在一辆辆驶入指定洗车位的车辆旁。现场泡沫轻舞、水花飞溅，一派热火朝天的景象，从冲洗车辆表面泥沙、喷洗车液、擦抹，到冲洗、擦干等，在大家的努力下一辆辆风尘仆仆的车瞬间焕然一新。
越秀之家月刊 / YUEXIU HOME MAGAZINE
越秀之家月刊 / YUEXIU HOME MAGAZINE
同心共创，美好未来
——汉口云锦、金融汇物业业主见面会
为推进党建引领，实现红色物业小区共建共治共享，加强物业服务中心与业主之间的沟通交流，2024年3月17日上午9点，国际金融汇物业服务中心开展了业主见面会。
活动中，业主们都敞开心扉，畅所欲言。他们提出的问题涵盖了日常生活的方方面面，从园区的绿化到卫生情况，从秩序安全到工程维修，都给出了中肯的建议。
针对业主们提出的问题，项目经理及各部门负责人都及时记录并耐心解答，积极听取业主们的建议，根据实际情况制定相应的整改提升措施。
通过这次活动的开展，业主们对国际金融汇项目管理模式和管理团队有了进一步认识，也更加了解他们日常的工作内容。活动期间，物业的服务团队除了听取业主们针对小区现存问题提出的意见，也收到了许多对越秀物业服务肯定的声音，激励团队以更好的服务回馈业主，为营造一个幸福的小区生活环境而不断努力。
“业主见面会”作为越秀物业的“红色物业”党建服务系列活动之一，与业主零距离沟通，让物业的日常服务工作得以更好地展现，业主的意见及建议更高效、方便地反馈。
2024年3月10日，汉口云锦开展业主见面会。在见面会上，业主们纷纷踊跃发言，畅谈对家园的期待与愿景。
物业团队与业主代表们就社区环境、安全管理、服务质量等方面进行了深入的交流与探讨，认真聆听每一位业主的声音，记录下每一个宝贵的建议，共同为打造更美好的居住环境出谋划策。
︻越分享︼
“
春之印象
透过镜头来欣赏这大好春光，感受越秀物业人手中的美好家园
汉口星汇云锦
汉阳星汇云锦
国际金融汇
︻越分享︼
“
春之印象
透过镜头来欣赏这大好春光，感受越秀物业人手中的美好家园
长沙湘江星汇城
重庆悦映湖山
长沙金茂越秀智慧科学城
长沙悦湖台
重庆新山和悦悦璟
长沙星悦荟
越秀之家月刊 / YUEXIU HOME MAGAZINE
越秀之家月刊 / YUEXIU HOME MAGAZINE
人若有志
万事皆成
Y
ue
学
内训提升篇
乐享砥砺•学习成长
2024年3月25日，明道学院乐享夜校正式开班。夜校首期课程由乐享夜校校长张伟开课，主题为《战略目标管理与CEO的自我修养》。在开课前，张伟总针对夜校开办目的和宗旨作讲话：
中西部区域明道学院乐享夜校，是顺应时代潮流、响应社会需求的必然产物。在当前经济全球化和科技迅猛发展的背景下，企业面临着前所未有的机遇和挑战。而人才的培养和引进，则是企业持续发展的关键因素。
因此，乐享夜校，旨在为越秀物业培养更多高素质、具备创新精神和实践能力的人才，为企业的长远发展提供有力的人才保障。
乐享夜校将秉承“持续增长，知行合一”的理念，充分发挥专业优势和师资力量，结合中西部的实际需求，开展针对性强、实用性高的培训活动。致力于提升员工的综合素质和专业技能，增强核心竞争力。让员工知道，我以前在做什么，现在该做什么，未来能做什么。
——中西部区域明道学院乐享夜校开班
越秀之家月刊 / YUEXIU HOME MAGAZINE
越秀之家月刊 / YUEXIU HOME MAGAZINE
2024年明道学院将采取三驾马车并驾齐驱的模式发展。
第一驾马车是实际业务马车，涉及到绩效，满意度，安全生产等等一些列实际业务中发生的问题，为项目上实实在在的决绝问题。
第二驾马车是体系遵从马车，涉及到SOP，品质管理，企业文化，法律法规等等一系列体系文件，让大家熟悉并按要求按标准的搞笑完成日常工作。
第三驾马车是专项提升马车，涉及到员工管理，角色认知，有效沟通，人才发展等等专项提升，有效提升大家的综合能力。
通过这三驾马车，希望咱们中西部的同事都能成为上之能战，战之能赢的精兵强将。
未来，在大家的共同努力下，乐享夜校一定能够成为人才培养的摇篮、部门协作的桥梁、中西部进步的引擎，为越秀物业的发展做出积极的贡献！
润物焕新
凝心聚力
YUEXIU SERVICES
月度大事记
秀
ue
Y
图：汉阳星汇云锦
越秀之家月刊 / YUEXIU HOME MAGAZINE
越秀之家月刊 / YUEXIU HOME MAGAZINE
刀刃向内，笃行启新
改革之船激流勇进，发展之路海阔天高。
为提升区域集中度，优化组织、提升管理效能，加快推进业务整合、人员融合抓牢抓实，3月8日，越秀物业正式实施中西部区域合并战略，撤销原华中区域公司、成都区域公司建制，正式成立中西部区域公司。
3月9日，在事业部的支持下、区域班子领导一行人迅速前往成都、重庆城市，并成立整合工作小组。在组长成茹、副组长张伟、张衡、张晓敏的带领下，从组织架构、事业计划、资源等方面全面梳理调整，确保中西部区域各项任务与指标得以高效落实。
向改革要效益，合并就是最大的优化。“合二为一”的新区域迸发出蓬勃的活力和干劲。如今，在全体越秀物业人的共同努力下，事合、人合、力合、心合的将变成现实，与奋斗者为伍、与信任者同路、与求索者同行的价值目标正在深化发展，将打造更好的中西部、更强的团队。
一路快马加鞭，一路砥砺前行。站在新时代新起点上，全体物业人整蓄力量再出发，把改革向纵深推进，为越秀的美好未来而不懈努力。
不负美好期待，终为匠心加冕
——合肥中寰天悦案场进驻
2024年3月9号，越秀服务正式进驻越秀.中寰天悦案场，作为越秀地产在合肥布局的重要“天字系”高端项目，售楼部的开放是该项目打开当地市场的重要节点。
早在3个月前，区域及项目团队便开始进入紧张的筹备期。区域多方协调案场、早介以及武汉和郴州优秀的案场经理前往支援，秉承用心用情，服务至上的理念，指引团队完成了从人员招聘，培训，考核，到现场布展等一系列工作。同时，案场服务团队积极配合地产各部门，获得地产城市公司各级领导及各条线同事的一致好评。
经此一役，充分展现了物业员工敢打敢拼，能征善战的团队精神，也为地产公司未来的开疆拓土提供了强劲的保障，更增强了团队凝聚力，为越秀未来在各地的发展储备了优秀人才。
——越秀物业中西部区域合并
越秀之家月刊 / YUEXIU HOME MAGAZINE
越秀之家月刊 / YUEXIU HOME MAGAZINE
向管理要效益
2024年3月，越秀物业中西部区域武汉、长沙、襄阳3个城市9个项目正式启动保洁自营，通过保洁自营模式，以“创新、效益、成本”为导向，从而规范专业的保洁流程、切实为项目环境美化提供最优质的服务，助力服务品质引领、服务升级，客户满意度提升，用心陪伴创造美好生活。
3月1日起，武汉星悦湾畔、 襄阳星汇城、武汉星悦峯、武汉逸境、长沙亲爱里、长沙湘江星汇城、武汉星汇君泊陆续开展进场仪式。
在进场仪式上，项目相应阵地负责人、项目管理骨干及环境公司全体员工到达现场，肃正列队，以饱满的热情为保洁团队举行了隆重的欢迎仪式。同时，环境公司负责人贺琦及相应阵地负责人对后期保洁工作和现场品质提了新的要求，贺琦表示，保洁服务将会站在新起点上进一步提升精细化管理水平，秉承“一切以客户为中心，以奋斗者为本”的服务宗旨，全体员工要做到“客户满意是衡量一切”工作的准则，为每位业主提供专业、优质、高效的物业保洁管理服务。
自营保洁服务的启动，代表着一支经验丰富、技术过硬的保洁团队，经过严格的培训和考核，具备专业的清洁技能和良好的服务意识。与此同时，自营团队还引入了先进的清洁设备和环保材料，以确保清洁过程的高效性和安全性。
未来，越秀物业中西部区域将继续秉承“用心·成就美好生活”的理念，不断提升保洁服务的品质和效率。我们相信，通过我们的努力，一定能够为业主提供更加优质、高效的保洁服务，让园区每个角落都焕发出新的光彩。
中西部区域保洁自营业务顺利启动
越秀之家
从心出发/用爱筑家
本期《越秀之家》电子期刊编委会
主 编：查良杏
副主编：马 苗
文 案： 马 苗
设 计： 马 苗
本期最佳通讯员：陈菁（越秀逸境）、庄雅倩（潜江市民之家）、
肖江波（汉阳星汇云锦）、夏泽（国际金融汇）、
胡迪（汉口星汇云锦）、汪丹（汉阳星汇云锦）
增值电信业务经营许可证：陕B2-20210327 | 
陕公网安备 61102302611033号