勞動最光榮
奮鬥更青春
农夫方夏耘
安坐吾敢食
越秀之家
YUEXIU HOME MAGAZINE
2022年4月30日
越/秀/物/业/华/中/区/域
刊
2022年5月
五月
CONTENTS
目录
用心感受工作带来的快乐，努力成就美好生活
——襄阳宏泰星汇城案场客服助理 侯月
04/07
奋斗者专栏
越赞
14/14
品质服务篇
越佳
转业不转志，退伍不褪色
——星汇云锦管家部管家助理 郑晓晨
“党员”“军人”双重身份，用心为业主打造舒适生活圈
——蓝色天际秩序维护部领班 张彩亮
月度服务荣誉墙
悉心服务暖人心 排忧解难贴心人
于细微之处追求品质 呈现“精雕细琢”的优质服务
贴心实意解人忧 细微关怀得人心
08/10
11/13
18/18
15/15
16/17
社会责任篇
越爱
忠于职守 安全防范
19/19
美好社区篇
越享
情浓五月天 爱心送妈妈
用你手中的笔 诠释身边的美
聆听业主心声 传递云锦真情
24/25
22/23
26/27
月度大事记
越秀
青春心向党 • 建功新时代
喜迎二十大 永远跟党走 奋进新征程
同心者同路 同路者同行 用爱铸就美好明天
35/35
34/34
36/37
对标先进促提升 赋能一线强管理
28/33
拾金不昧暖人心 赠送锦旗表谢意
20/20
凝心凝力抗疫情 尽心尽责勇担当
21/21
侯月，女，1995年8月2日出生，2019年4月入职越秀物业，在襄阳宏泰越秀星汇城案场任客服助理一职，负责各工作岗位的日常巡查工作，主要通过现场抽查和视频监控抽查等形式进行巡查，形成专项巡查报告发送至各岗位针对存在的问题进行及时纠正和整改。
不断超越，更加优秀。她，是娇小文静的“95后”女孩。作为新时代的青年，她始终用心感受工作所带来的快乐，不断刻苦学习岗位知识，时刻保持一颗积极向上的进取心，始终相信“幸福都是奋斗出来的”，正在不断的书写独属于自己的青春色彩与青春力量。
2021年8月，襄阳宏泰越秀星汇城售楼部外有多位民工聚众拉横幅讨薪，侯月接到紧急通知后立刻前往事发现场处理。当时民工情绪十分激动，她在耐心解释、劝导、安抚的同时，为了维护企业形象、降低事件影响，避免舆论扭曲事实造成的压力，她迅速拿剪刀剪断了横幅，民工们见状开始针对她进行了言语的攻击还不断进行撕扯、拉拽等行为，为保护手中的剪刀不被夺去造成危险后果，她当机立断选择报警处理，最终在保证自身安全的同时有效处理了此事，维护了公司形象。
在案场项目中，以前营销中心的水吧主要是为前来看房的业主提供茶歇服务，未设置休闲娱乐区。她在工作注意到上楼看房的多为青壮年业主，因为老年人年纪较大、小孩子则是喜欢易嬉戏打闹，所以他们经常被安排在水吧休息，针对老年人与小孩的不同特点，她对水吧的饮品及设施都进行了特定的改造和布置，在满足老年人对舒适度要求以及小孩对娱乐设施需求的同时，既实现了水吧的环境创新，又在一定程度上提升了对不同客户群体的精细化服务质量。
奋斗者专栏
越赞
用心感受工作带来的快乐，努力成就美好生活
——襄阳宏泰越秀星汇城案场客服助理侯月
另辟蹊径 绘现青年色彩
2021年10月，在日常工作巡查过程中，她发现其他楼盘人员在营销中心附近进行竞品拦截拓客，在阻拦后双方发生了激烈冲突，且她的同事遭到了对方的言语侮辱乃至动手，而此处刚好位于监控盲区，她迅速拍摄视频取证，最终递交警方，有效保护了同事的安全以及公司的名誉与利益，同时避免了营销客户的流失。
为积极响应公司的节日宣传与日常形象宣传工作要求，她常说的就是；“如果决定去做一件事，就一定要做到最优秀、最创新”。在公司新春佳节宣传工作中，她不再选择传统的文本宣传，而是另辟蹊径，转向视频推送与新年创意九宫格的创新形式，这一方式立刻获得了大家的一致好评，达到了较好的宣传效果；在三八国际妇女节来临之际，她组织同事们出镜拍摄视频展现公司的优质客服形象，这一宣传举动不仅拉近了同事之间的距离，也提升了公司客服工作人员的对外形象，使得公司同事之间的氛围更加活跃、轻松。不论是在公司的日常宣传推广还是常态化工作中，她都非常注重宣传形式的创新与宣传效果的最大化呈现，她也多次因表现突出得到公司领导的表彰。
临危不惧 展现青年力量
在工作技能提升方面，为调动团队其他同事的积极性，她经常提议组织开展技能比拼活动，对表现优异者进行奖励，通过系列技能活动开展不仅提升了大家对工作严谨、热情、积极的态度，而且也提升了案场服务品质；在其他工作中，她总是做最先带头的人，在认真完成自己本职工作的同时，积极带领同事们共同稳步前行。
自2019年底新冠疫情暴发以来，不管当地疫情形势严峻还是有所好转，她所在案场的门岗防疫工作从未松懈过。她的岗位与到访客户的接触时间最长，因此对防疫物资的需求量较大，尤其是口罩，她表示，工作日的口罩消耗量为70只至80只，在休息日可多达120只，为严格执行疫情防控政策，她及时主动更新物资库存情况，提前上报采购足量防疫物资。
在与业主的相处中，她总是尽心尽力、尽责尽善，时刻为业主的利益着想，与业主情同家人。有一次营销中心正在酒店举办开盘回馈业主的活动，她负责在一楼大厅指引业主，正巧碰见之前在案场见过的业主，便提醒业主可以前去楼上抽奖，没想到业主抽中电视机后非常激动、高兴，非要买礼物送给她，她谢绝了业主好意的时候表示：“这只是自己应该做的工作，能够看到业主抽到奖品，自己比业主更开心”。这样的小故事有很多，她认为只要处处为业主着想，将业主视为家人，不仅有助于自身工作的顺利开展，营造融洽的相处氛围，也能够致力于践行“管理无盲点、业主无怨言、服务无挑剔”的宣言。
履职尽责 体现青年担当
尽责尽善 显现青年热忱
齐心协力 映现青年联结
锐意进取 再现青年使命
“因为我是非常积极乐观的人，我们在一起时，团队氛围都会非常轻松愉快。”侯月这样说道。她是同事们中既有沉稳的中年骨干，也有非常活跃的00后，作为95后的她成为了团队中的沟通桥梁。在当自己遇到一些较为棘手的紧急事件时，她更倾向于向中年骨干同事们请教，学习更为妥当的处理方式，并借此来沉淀自我；而遇到需要推陈出新的工作任务时，她则更喜欢同00后的同事们进行沟通交流，来获取一些更新鲜、跳跃的观点及想法
良好的团队氛围不仅体现在工作中，而且在生活、情感等方方面面。她和同事们都是一种积极互动、双向奔赴的状态，不论是谁遇到困难或负面情绪，她都会带头进行开解、安慰，同样的，偶尔被负面情绪打击到的侯月，也会接收到来自同事们的鼓舞，在一次次的相互治愈中，用积极阳光的心态投入未来。
青年兴则国家兴，青年强则国家强，青年一代有理想、有本领、有担当，国家就有前途，民族就有希望。她认为作为95后青年，更应该在工作岗位上锐意进取，及时抓住每一个前进的机会。在前一次公司主管、领班岗位竞聘过程中由于出现差错，导致错失了一次提升锻炼机会，但她表示只要还有机会就一定会继续努力，争取早日在职业生涯中向前迈出坚实的一步；在团队建设工作中，她认为自己将继续发扬包容、温馨的员工关怀精神，悉心带领新入职的员工快速适应岗位工作环境，清晰岗位职责、掌握岗位技能，提升服务水平。
转业不转志，退伍不褪色
牢记军人的使命与职责，努力在工作岗位上发光发热
星汇云锦B区居住的老人较多，占总居住人口数的近六分之一，因此物业经常会接到相关的求助，但只要有需要，他们都会第一时间提供帮助，为老人家属解除了不少后顾之忧。他在疫情期间坚守岗位，为业主提供基本的生活保障，及时救助了10栋2单元的一位中风老人；有次一位老人在家昏迷，求助他，他立刻用自己私家车带业主与业主家属去往医院。这些小举动得到了小区业主们的一致好评和赞扬，称他们为“提供暖心服务的贴心管家”。
“我们上班总是早出晚归，每次家里老人不舒服，都是管家们帮忙。我虽然工作忙不常来，有时还叫不出这里管家的全名，但是他们真的很热心，非常感谢他们的照顾，有他们在，我们的老人住着放心。”管家们的举手之劳让老人的子女们甚是感动，尊重和关爱都是相互的，为此10栋业主家属特意赶制锦旗送至服务中心以表谢意。
郑晓晨，男，汉族，1995年5月出生，2012年入伍，曾服役于四川省绵阳支队第六中队。2018年10月8日入职越秀物业，从管家助理到10号楼管家，从物业小白从物业费收缴亚军。退伍不褪色，转业快10年，无论是身在军旅，还是投身社会，角色转换间不减当年军人本色，依旧时刻以军人的标准要求自己，用实际行动践行着自己的使命。
——星汇云锦管家部管家助理 郑晓晨
俗话说：买房一阵子，物业一辈子。10栋刘叔是医院的“常客”，几乎每隔两个月都要被120拖去急救，就在3月初期核酸检测排队期间，其因身体突发不适需紧急就医，楼栋管家郑晓晨在接到业主求助后，第一时间赶赴核酸现场，立即把两位老人送到附近的中山人民医院就诊。在医院里，他马不停蹄地帮老人挂号、交钱、取单，全程陪同老人一起进行各种检查，期间还通过照片将情况向业主子女进行反馈，同时在病房里安抚、照顾老人，等待家属到来。在此次核酸检测中，除了集中隔离的住户提供基本生活物资保障、楼层消杀、垃圾清运等工作外，还负责给隔离业主遛狗等个性化服务，这些看似平凡而琐碎的小事在星汇云锦项目一年四季、风雨无阻的重复上演着。
“党员”“军人”双重身份，用心为业主打造舒适生活圈
——蓝色天际秩序维护部领班张彩亮
张彩亮，男，1987年4月出生，2004年在北京参军入伍，2006年入党，五年武警生涯后退伍，2017年2月入职越秀物业星汇云锦秩序维护员，同年11月因有部队经历被调任至蓝色天际秩序维护部。从事秩序工作以来，始终坚持微笑服务、业主至上的工作原则，因熟练的工作技能、体贴入微的服务态度，共获得业主赠送的6面锦旗、1封感谢信，受到业主们的一致赞赏与认可。
“党员”“军人”双重身份，敢为人先义不容辞
“党员”与“退伍军人”的双重身份，使得他在思想上坚定理想信念、增强宗旨意识，在个人利益与集体利益的关系有着清醒的认知；行动上严于律己、以身作则，自觉服从公司的各项规章制度，积极配合上级传达的工作指令；团队组织方面，注重引导秩序部成员维护自身形象与公司窗口形象，鼓励参与区域开展的各类培训及组织活动，树立“团队一同进退、荣辱与共”的思想觉悟。
倾心化解业主难题 紧急处理沉静果决
2020年7月15日下午，他在巡逻岗接到大门岗对讲机呼叫称13-6-501家中冒烟，迅速拿起灭火器前往该户，敲门无人应答，便通知前台联系业主，经确认得知业主煲汤忘记关火，待业主十分钟内返回后，他协助业主进房关火、通风，因发现及时、处理迅速，未造成任何财产损失；2022年3月19日晚上，13-1-702业主家卫生间洗浴把手断裂，水流不断，家中两位80多岁的独居老人因子女不在身边无法处理，联系他求助，他立刻前去业主家，紧急关闭水阀，避免渗水过多浸泡地板，天色已晚，老人不便行动，他主动前去五金店购买配件，安装后确保能正常使用后才离开。
主动掌握业主需求 用心创造舒适环境
除了及时处理业主反映的问题，他总是能主动了解业主的潜在需求，用心为业主创造更舒适的生活环境。2022年3月13日下午，蓝色天际物业服务中心收到来自3栋102室程女士赠送的锦旗，来表达对秩序部两位同志的谢意，直言他们就像家人一样贴心。是因为2022年3月6日下午，程女士有快递送达，为打印机、电脑等贵重物品，但由于她在外出差，快递柜装不下，无法及时取回，就找门岗保安代收快递，她出差回来时，张彩亮同秩序部同事将快递搬回业主家，观察到业主家院外杂草已经与飘窗齐高，该小区未配备园林，他便自行采购剪刀等工具为业主修剪草木。
品质服务篇
越佳
星汇云锦项目
悉心服务暖人心 排忧解难贴心人
5月8日下午16:50，两面写有“疫情防控忠值守 点滴服务暖人心，“齐心协力抗疫情 爱心捐赠暖人心”的锦旗让星汇云锦服务中心的工作人员们内心无比温暖。
据了解，疫情防控期间，该户业主临时接到通知其被大数据排查为次密接，需要马上居家隔离，全家仅有一根葱，居家必备的防疫物品和基本生活物资都没有，隔离意味着不能出门遛狗也是一大难题。10号楼管家郑晓晨同志在接到楼层封控消息后第一时间主动对接安抚业主，并告知：有他在，一切不是问题。同时主动向项目申请放弃了五一与家人团聚的机会，主动化身业主的：菜篮子、米袋子。14天的居家隔离，郑晓晨同志除了为住户提供所有的居家生活物资保障、楼层消杀、垃圾清运、快递收发、每天还要及时与业主互动进行心理疏导，告知最新的防疫政策，冲锋在前，坚守一线倾力做好疫情防控各项工作和业主关怀，同时主动化身“铲屎官”为隔离14天的业主提供一天两次的遛狗服务。包括封控初期，防疫用品：口罩、84消毒液、酒精等都是项目无偿提供给该户业主使用，为的就是让业主安心宅家抗疫。封控结束后业主迫不及待的将两面锦旗亲手送至服务中心，其表示：非常感谢物业工作人员对我们业主的悉心守护，为我们小区安全筑牢了一道“防护墙”，有你们的守护，我们住的放心。这些看似平凡而琐碎的小事不仅发生在今年，而是在星汇云锦项目一年四季风雨无阻重复上演着。
一面锦旗、一句谢意，饱含着业主对物业服务工作的肯定。是荣誉、是肯定、更是一种动力。星汇云锦服务中心全体工作人员将继续努力，为业主家人们办好事、做实事、不忘初心，奔跑前行！
荣誉墙
越秀物业30周年业主回馈活动之专项品质提升
于细微之处追求品质 呈现“精雕细琢”的优质服务
环境换新
工程换新
客服换新
秩序换新
服务换新
2022年是越秀物业成立30周年, 为积极响应越秀地产提出“四好”战略，全力打造“越秀好服务”，华中区域物业管理部积极响应物服事业部的专项行动内容，有序组织区域辖下各物业服务中心开展客服、秩序、工程、环境多条线的品质提升及多种形式的"便民服务活动”
于细微之处追求品质 越秀物业30年从“新”出发，给业主呈现“精雕细琢”的优质服务。有温度的服务，一定会被感知，聚焦业主在园区的高频触点，打造专属服务场景，让业主感受到无时无刻被“关注”的温暖美好。
星汇君泊项目
贴心实意解人忧 细微关怀得人心
社会责任篇
越爱
2022年5月18日
普通的一天
晚上8点 秩序岗白班和夜班交接后
随即开展夜间巡逻工作
另有一支武装巡逻队伍时刻在园区巡查
因地库私家车辆众多
因此夜间重点加强地库巡逻
防止夜间偷盗事件发生
深夜23:38分
秩序维护部发现一名可疑人员
身穿黑色卫衣白色裤子
刻意戴着帽子和口罩
鬼鬼祟祟进入星汇君泊三期商业地库
发现物业有人巡逻后离开
秩序维护员随即联系监控室
调取该男子的图像
并在工作群里告之警戒
深夜23:47分
该男子又到二期商业地库作案
秩序维护部的陈浩看到后上前询问
并立即联系岗位支援
该男子见状立马掉头就跑
陈浩没有多想
立即上前追赶
该男子和同伙迅速骑车逃走
虽然没有抓到小偷
但是成功避免了一起盗窃事件的发生
忠于职守
安全防范
深夜23:38分
可疑男子出现
深夜23:47分
秩序维护部追赶驱逐
——星汇君泊项目成功阻止盗窃事件发生
11栋业主瘫痪在床已有4年，他的爱人身体瘦弱，每隔一段时间需送丈夫去医院做康复检查，胡熹同志得知业主家中的困难，主动给业主留下自己的电话，随叫随到，每次帮忙把病人搬到出租车上，出租车空间狭窄，胡熹只能半跪着把业主慢慢挪上车，女业主非常感动，特送来锦旗一面并表达了对星汇君泊物业真诚服务的认可，我们物业也为能有这样兢兢业业的好员工而感到欣慰，我们将持续努力把服务做得更好！
2022年5月23日，星汇君泊项目收到一期9栋2004业主赠送的锦旗。9栋的管家以前是罗华兰，自2021年7月份以来因工作安排调离9栋，分管其他楼栋。但业主依然喜欢联系罗管家来服务，罗华兰每次是只要业主需要，不管多忙都没有怨言，很及时的为业主处理各种问题。工程维护部的胡建群师傅也是只要业主有需要，都会及时来到，把业主的诉求放在第一位，认真负责的完成。业主非常满意，今天特意送来一面锦旗，对罗管家和胡师傅的工作认可表示感谢。
业主诉求第一位
火速应对成效高
用心守护
细微之处见服务品质
拾金不昧暖人心 赠送锦旗表谢意
5月30日，星汇云锦物业服务中心收到3-1业主王女士送来的锦旗，上面写着亮闪闪的八个大字“拾金不昧，忠于职守”。
据悉，保洁员郭望喜同志于5月28号在做大堂日常保洁工作时，发现3-1大堂茶几下有一部iPhone 13 Pro Max手机，等了半小时也没人领取，郭望喜同志立即将手机交给管家倪志勇，管家倪志勇和沈毅得知此事后，第一时间通过业主群一对一发布失物招领通知，几个小时过仍无业主认领，倪志勇和沈毅想到业主丢失贵重物品，肯定特别心急，他们又立马去监控室查看监控，通过监控发现是3-1业主王女士在大堂取快递忘了拿，倪志勇第一时间将手机送到业主家中，业主表示记性差确实很着急，再找不到就要报警了。为表谢意，业主特定制锦旗一面感谢物业人员对物业工作人员拾金不昧的高尚品德表示认可和点赞。
2022年5月30日，智慧科学城案场收到了雨花亭街道社区工作人员送来的“同心助力战疫情，共克时艰暖人心”的一面锦旗，这是社区同事对我们的感谢，也是对我们物业工作的一份肯定。
2022年3月底开始，疫情重新大肆扩张的时候，社区工作人员迎难而上，奋战一线，面对整个社区众多群众，没有一个合适的位置可以解决核酸检测的场地，看到智慧科学城外围较大的广场之后想借用我们的场地，当我们了解情况之后欣然答应，并积极配合场地布置，提供条桌、板凳、矿泉水和热水。为了避免群众和工作人员被太阳暴晒，把场地移到没有太阳直射的大平层区域。积极响应社区新冠疫苗注射工作，为了保障疫苗存放安全，我们将地下车库和会所区域借用给社区使用，让我们辛苦的一线“战士”能舒适一些，并积极协助卫生消毒等工作，保障社区工作顺利进行。
对于我们的付出和帮助，社区人员也是十分感谢，今日特此送上锦旗一面，我们整体越秀物业团队也将砥砺前行，不忘初心，更好的服务我们的客户和业主。
2022年5月27日长沙悦湖台案场惊喜地收到了一面写着“凝心凝力抗疫情，尽心尽责暖人心”的锦旗，这是咸嘉湖社区为感谢疫情期间案场全体员工核酸检测工作大力支持，特地送来的锦旗。2022年4月27日上午，考虑到核酸检测场地规范性要求，经考察斟酌后，决定将核酸检测点位设在越秀悦湖台营销中心前坪。社区工作人员找到案场客服领班杨芳说明情况后，杨芳表示将全力支持社区核酸工作，并立即协调出场地。在核酸检测开展过程中免费提供茶水服务，并为医护人员及志愿者提供休息场所，保障了核酸检测工作的顺利进行。一面锦旗是一份感谢、一份鼓励，也是对案场勇于担当的肯定。
凝心凝力抗疫情 尽心尽责勇担当
美好社区篇
越享
“情浓五月天 爱心送妈妈”
世界上有一种爱，任你肆意去索取，却从来不求回报，这种爱叫母爱。
在这个特殊的日子里，星汇云锦项目将“感恩”元素融入到社区活动中，于5月8日上午9:00一场主题为：“情浓五月天 爱心送妈妈”的亲子活动在星汇云锦小区温情上演，活动现场特招募了27名小业主们扮演“天使花童”。在各个出入口为小区“妈妈们”派送一束束充满温情的粉色“康乃馨”，并送上他们天使般的真挚祝福。
给您送花啦！
越秀服务
“亲子风筝节”
亲子绘画活动
用你手中的笔 诠释身边的美
“点靓星汇云锦 ·创意石球彩绘”
项目经理接待日
为了更全面细致地服务于业主，了解业主的实际需求、及时解决物业服务方面的问题。2022年5月15日下午，星汇云锦服务中心在A区举办了“项目经理接待日”活动 ，项目经理陈涛带领各部门负责人一起热情的接待来访的业主，与业主面对面的交流，为物业公司和业主之间提供一个建言献策、相互交流的平台。
聆听业主心声，传递云锦真情
针对业主提出的问题，项目经理及各部门负责人纷纷做了详尽解答，并表示业主提出的问题会尽快跟进落实。服务没有起点，满意没有终点。星汇云锦服务中心将始终秉承“想客户所想 急客户所急，将优质服务进行到底”。不忘初心，从倾听开始，每季度将定期开展“项目经理接待日”活动，增强服务中心与业主心与心的交流，与业主家人之间建立一条便捷的沟通桥梁，真正从业主的角度考量，用实际行动诠释“全心全意为业主服务。”
月度大事记
越秀
对标先进促提升 赋能一线强管理
——越秀地产副总经理、越秀物业党委书记、董事长
张建国一行到华中区域开展专题调研
5月21日-23日，越秀地产副总经理、越秀物业党委书记、董事长张建国一行到华中区域公司开展专题调研，先后到访了越秀地产华中区域公司、越秀物业华中区域公司，下沉项目倾听一线员工心声与需求，并实习实地考察调研业内优秀项目——武汉万科汉口传奇唐樾项目与万科万物云数字运营中心。
5月21日下午，在越秀财富中心6301室，张建国书记到访越秀地产华中区域公司开展了座谈交流会。越秀地产华中区域公司副总经理（主持全面工作）王帅参加了会议。
张建国书记指出，2021年以来，越秀物业通过落地“越秀强服务”之“春风行动”，打造“越秀幸福社区”等专项工作举措，在现场品质、客户满意度、业主幸福感等方面取得了一定成效。他强调，未来越秀物业要围绕品质服务做好“文章”，优化激励体制机制，加强效能提升，用心服务、用心总结、用心提效，与地产一道团结一心、立足长远为深耕发展做出更大成绩。
加强交流 通力合作 落地“越秀强服务”
张建国书记作总结讲话，他首先肯定了当前华中物业取得的成绩，同时就下一步工作开展提出了三点希望和要求：一是要以项目经营为核心，总部资源要向项目重点倾斜，职能部门协同分析项目经营场景，全力为项目经营赋能；二是要培养项目自主经营的意识和能力，每个项目负责人要争当“企业家“，鉴此，要进一步建立完善激励体系、梳理权责加大授权、出台项目所适用财务报表；三是要进一步加强同业主及业委会沟通协调能力，职能部门要积极组织培训，针对项目不同类型业主开展不同类型社群活动。最后强调，希望大家将越秀“不断超越 更加优秀”的企业精神和“阳光 激情 简单 包容”企业风格带入日常工作中，充分展现昂扬向上的精神风貌，为实现年度目标奋力冲刺。
5月22日上午，在武汉星汇云锦C区负一楼会议室召开了5月华中区域公司业务交流座谈会，各职能部门负责人、项目负责人对业务开展进行了交流分享，事业部各线条领导针对业务开展情况提出了指导性建议。会议重点讨论了“阿米巴”管理模式的可行性，会议指出，目前“阿米巴”管理模式已经在多个区域公司进行试点经营，华中区域公司需要尽快将“阿米巴”管理模式提上议程。
越秀物业副总经理、华中区域公司分管领导成茹对工作汇报进行点评，她强调，华中区域公司要有“赢”的能力，更要有“盈利”的能力，聚焦收缴率经营指标，全面提升物业整体管理能力和业绩水平。
聚焦品质 精益管理 打造良好客户口碑
5月22日下午，为了充分践行“到前线去”专项行动要求，张建国书记一行还前往了越秀物业华中区域所辖项目国际金融汇、星汇君泊进行实地走访调研，重点查看了物业服务中心办公环境、企业文化氛围；项目园区绿化、保洁、公共宣传；消防、监控、水泵等设施设备房设备运行情况以及地下停车场、架空层电动车停放、社区文化活动中心等场所的使用情况。
5月23日上午，为了进一步对标先进、追赶超越，张建国书记一行赴武汉万科汉口传奇唐樾项目实地参观学习，万科汉口传奇唐樾项目是2021年度武汉市优秀住宅示范小区，其创新型管理服务模式、一贯的高品质服务得到行业专家充分认可。
随后，一行人参观了万物云数字运营中心，查看了数字罗盘系统、点亮系统、远程运营管理系统的实操演示，交流座谈时，张建国书记充分肯定了万科万物云在物业服务数字化、智能化等领域的成果，他指出，万物云通过智慧改造、管理系统优化对物业工作带来的良好成效，对越秀物业智能化发展建设具有很强的借鉴意义。
对标先进 追赶超越 锚定目标勇向前
青春心向党•建功新时代
——武汉团支部组织团员观看共青团成立100周年
5月10日上午，庆祝中国共产主义青年团成立100周年大会在北京人民大会堂隆重举行。越秀物业华中区域公司（武汉团支部）以团支部、项目团小组为单位，组织团员、青年，特别是红色物业创建项目以及岗位竞聘通过人员，通过在会议室、岗位等地线上、线下进行收看收听，团支部书记胡鹏作为硚口区青年突击队代表在共青团硚口区委集中观看大会直播盛况。
喜迎二十大、永远跟党走、奋进新征程
——党团员职工参加“学党史 传薪火 跟党走”知识竞赛
在中国共青团建团100周年之际，越秀物业华中区域公司组织党员、团员、入党积极分子、入党申请人和红色物业项目负责人47人参加《广州市物业管理行业协会举行的“学党史 传薪火 跟党走”知识竞赛》，喜迎二十大、永远跟党走、奋进新征程。
通过此次党史竞赛活动，以赛促学、以学促思、以思促行，营造了浓厚的学习氛围，进一步引导公司广大党员立足岗位本职，用实际行动践行党员标准，扎实开展工作，充分发挥党员先锋模范作用，推动党史学习教育走深走实。
同心者同路 同路者同行 用爱铸就美好明天
——逸境第二季度员工“集体生日会”
为充分弘扬“服务客户、服务员工、服务社会”的越秀企业文化理念，不断增强公司项目团队的向心力、凝聚力，体现企业工会组织的人文关怀，让员工深切感受到公司工会对职工的关心关爱。5月10日，越秀逸境物业服务中心开展2022年度第二季度员工“集体生日会”，为第二季度生日的员工举办了一场别开生面的“集体生日会”。
“集体生日会”
在“集体生日会”后，大家一起分享工作和生活中的趣事、难事，一片欢声笑语、其乐融融。通过面对面交流的方式不仅拉近了同事之间的距离，而且也让我们进一步了解员工在工作中、生活中的困难与喜悦。通过“集体生日会”活动表达了公司对员工长期以来辛勤工作给予的肯定，表达公司工会对员工工作生活的关心，让大家在工作之余感受到越秀物业华中区域公司对每一位员工的关心关爱。
越秀之家
从心出发/用爱筑家
本期《越秀之家》电子期刊编委会
主 编：贺 琦
副主编：张文娣
文 案：胡 鹏
设 计：夏 芳
本期最佳通讯员：
熊小清（星汇云锦）、龚婷（星汇君泊）、余磊（星汇云锦）
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