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中马房车汇
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月刊目录
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01 月刊目录
浙江中马汽车销售有限公司（简称中马房车汇）是华东地区大型房车商务车经销商集团，总部位于美丽杭州，以浙江为中心，覆盖华东面向全国市场，是一家集合多种高端合资品牌房车商务车的销售联盟和拥有原装进口高档房车经营权的汽车销售集团，旗下覆盖：房车商务车销售、房车商务车定制、售后维修及房车露营地，目前已同步拓展平行进口车业务。
企业远景
汽车终端领域的领导者
企业使命
亿万富翁的出行与生活管家
核心价值观
成就客户、诚信务实、开拓进取、合作共赢
6月月刊
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6月月刊
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02 企业文化
03 销售冠军
05 勋章文化
09 新人集训
11 中马新力量
13 中马表扬榜
14 警示榜
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中马房车汇
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巾帼不让须眉-年度、月度销售冠军徐海丹
【人物介绍】徐海丹，1993年出生于江西上饶，和所有女生一样爱美、爱笑、爱好各种美食，想去世界各处好玩的地方旅行、看各式有趣的电影；典型的处女座，但和人们眼中爱挑剔的个性不一样，“心有猛虎，细嗅蔷薇”，反而更适合她，她有一个梦想，做事业型的女强人。
2017年7月17日加入中马房车汇，为她点亮了全新的璀璨人生。
2018年以全年40台的销量领跑全国，问鼎房车汇集团年度销售冠军；
2019年1-5月已达成销量12.5台，暂居19年销售榜冠军；
2019年5月份商务车房车销量4.5台，月度销售冠军。
做一个月的销冠可以凭运气，
做一年的销冠一定得靠实力，
连续两年做销冠一定是实力、坚持与幸运兼备。
所有的坚持与勇敢，不过是为了在前行的路上与孤独奋战，描绘出自己心中的星辰大海。
销售冠军
CHAMPION
【高目标、严要求】
人先要有内在的充实，才有外在的饱满。
在制定5月工作计划时，海丹定下了新增6台的目标，是出于对自身价值的期许，而不止于公司既定的指标。
按2018年以往的实际销量，月均一台的人，可以跻身公司销售排名前20%，所以 在常人眼中，这是个不可能完成的任务。
在目标明确之后，就去全力以赴的完成，每天第一个到公司，夜里12点还不忘联系客户，全情投入，并最终创下新增6台，交车4.5台的新佳绩。
工作怕的不是别人比你优秀，而是比你优秀的人还比你更努力。
【坚持】
没有谁是天生的强者，我只是天生要强
海丹回顾过去两年的经历说到：“刚进公司时的我，只是一个普通、不起眼的新人，身上没有耀眼的光环，更没有背景，在汽车销售这样一个需要专业性的岗位上，缺乏经验。所以我只有坚持不断的学习，尽快适应这个行业，才能让自己不被淘汰。上下班途中，回家以后，只要一有空余的时间，都会去云盘看学习资料、听同事的录音分析；学习、汲取养分的过程是痛并快乐着的，尽管家人也曾经规劝说：如果不合适咱们就换个行业，但我始终相信，态度决定成败！干不出一番成绩，绝不半途而废”。
把简单的事情重复几次会成为专家，把重复的事情用心做了会成为赢家。
海丹说“曾经遇到很多暴躁的客户、磨人的售后问题，经常会被气哭，但是每一次挫折都是一个成长机会，面对问题会不断的总结和反思，下次如何解决问题，这样日积月累，能力就会大大的提升。现在搞定一个客户，解决一个售后问题，心中有说不出的成就感“。
对梦想的专注，对事业的执着，才是年轻人最大的财富。
期待未来有更多优秀的中马人，向大家分享自己的励志故事。
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5月敬业之星李盼
“讲实话，办实事，求实效”一直是中马人秉承的核心价值观，在各部门、各店各岗位上都会涌现出一批优秀的爱岗敬业的人，下面的案例讲的就是售后服务中心李盼以客户至上，给客户办实事，求实效的事迹。
【背景介绍】
2019年04月30日，下午18:35左右，准备回衢州看孩子的精品专员李盼接到家住桐庐的陆巡车主吴先生电话，客户以不太友好的态度，急切的告知电动尾门无法关闭，而且当天正在下雨，客户强烈要求上门解决。这个客户电动门就是前两天装的，到中马来做精品装潢也是第一次，如果不及时解决的话，客户对中马的印象会非常不好，甚至会出现投诉。
【如何选择】
李盼当时已在回家的高速路口，接到客户的电话后，迅速联系维修技术人员和厂家，在了解到情况后，基本排除了是客户操作的问题。这种情况有的人会选择安抚好客户，等到上班的时候再解决客户的问题，也有的人会让维系技术人员和厂家一起上门给客户解决问题，毕竟当时已到高速路口，而且技术问题自己也帮不了什么忙。但是李盼选择了和维修技术人员、厂家人员一起上门给客户解决问题。
勋章文化
MEDAL CULTURE
【问题解决】
当晚上9点多，李盼一行人来到客户面前时，客户非常的惊讶，没有想到中马的服务意识这么到位。客户态度的也随之发生好了好转，经过1个小时左右紧张的工作，客户尾门故障的问题也被解决。客户满脸笑容并称赞中马是一家靠谱的公司。李盼告知客户“第一时间解决您的问题，让您满意”是中马始终秉持“客户为先”服务意识的一部分。解决完客户的问题后，李盼回到家中已是凌晨，天刚蒙蒙亮，3岁的孩子还在熟睡当中。
【榜样分享】
当问到李盼这件事有什么感受？她倘然的回答：我们的产品不一定是最好的，但是我们可以通过自身的行动，让客户可以感受到更好的服务，让客户感受到中马是一家负责任的公司。
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第五期新人集训 优秀学员 闫战营
新人集训的意义
新人集训的“训言”是：凝聚新力量，共创心梦想。每一次封闭式集训，除了让所有的学员集中性的学到更多知识以外，更多的是挑战自己，看到不一样的自己，发现自己的进步，自己的改变。这一期新人集训，也创造了往期以来最好的效果，所有的学员用自己实际的行动证明了“新力量”的韧劲和一往无前，希望每一次集训过后，对所有学员来说，都是新的起航。
新人已经成为中马的一支重要的力量，在此次培训的新人当中， 叶富、时晨溪、王洁、吕倩、王宁、闫战营、张玉娇已出单，其中王宁5月份出了三单，获得商务车销售亚军。希望在不久的将来月度冠军榜单上能看到他们的身影。
心得分享：这一次的新人集训培训就像是久旱逢甘霖，除了学习到很多销售技巧之外，黄总的销售心态，感受到了做销售一定要有不抛弃不放弃的狼性。此次集训，我们小团队获得了最佳团队，这是大家发挥自己优点长处，一起朝着一个目标努力奋斗的结果，让我感受到团队的力量是强大的。以后在工作中要学会团队协作配合，运用团队力量搞定客户。对于自己的规划，我希望自己可以成为一名优秀销售顾问，通过不断的提升自己的能力，不断克服以及突破自己，增强自己的责任感，让自己成为中马优秀的一员！
新人集训
STAFF STYLE
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闫战营
2018年12月1日，南京店销售顾问，爱好跑步，健身，目标是月月都能开大单，月月都有高收入。座右铭;世上无难事，只怕有心人。
时晨溪
2月15日入职，网络销售顾问，喜欢与人交流，看书，积极向上，努力让每一天都过的充实，座右铭：努力到无能为力。
叶富
3月15日入职，网络销售顾问，喜欢唱歌，打球。坚信只要坚持不懈的付出，总会有硕果累累的收获，座右铭：只要干不死，就往死里干！
王卓杰
5月1日入职，平进销售顾问，一个喜欢游泳，打篮球的时尚男孩，座右铭：成交只是一个开始，成交之后建立一个恒久的关系：你永远都是我的！
姚菊丽
4月8日入职，平进金融经理兼行政，喜欢唱歌，睡觉，吃遍天下美食，座右铭：不想被别人否定，自己就要更加努力。
周潇君
4月1日入职，平进宁波店总，一个兴趣爱好广泛，很会替别人着想，心思细腻的大姐姐，座右铭：保持谦卑的心，坚持学习！
李振瑞
3月5日入职，平进宁波店销售顾问，最能感动客户，最尽职尽责，最喜欢的上网的小哥.李，座右铭：随遇而安。
尹俊峰
2月13日入职，平进宁波店销售顾问，在公司是最早到达、最勤劳的尹大哥，在家是女儿最依赖的爸爸，座右铭：失败乃成功之母。
【中马新力量】
【中马新力量】
总编：黄伟谦
副主编：金毅 沈先军
设计：余飞
记者：乐丹娜
摄影：徐峰
通讯员：詹佳萍 黄娇 姚菊丽 柳爽瑜 周雅倩 杨佳丽
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